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為加強與客戶的溝通聯(lián)系，做好潤滑油供應(yīng)工作，提升服務(wù)水平，確?？蛻魸M意，石油公司于2014年11月25日在廳舉行潤滑油客戶座談會。石油公司領(lǐng)導(dǎo)、員工與家客戶在熱烈融洽的氣氛中進行了座談，雙方就如何做好潤滑油供應(yīng)工作提出了許多建設(shè)性、有益的意見，座談會取得了圓滿成功，為今后進一步做好潤滑油供應(yīng)工作打下了良好、扎實的基礎(chǔ)。

座談會上，石油公司領(lǐng)導(dǎo)向客戶全面介紹了潤滑油供應(yīng)情況，虛心聽取客戶對潤滑油供應(yīng)工作的意見，誠懇地向客戶征求做好潤滑油供應(yīng)工作的建議，希望在客戶的支持配合下，把潤滑油供應(yīng)工作做得更好，進一步鞏固與客戶的良好合作關(guān)系，促進供需雙方的共贏?？蛻魧κ凸緷櫥凸?yīng)工作給予充分肯定與高度評價，一致認為石油公司潤滑油油品質(zhì)量好，配送及時，售后服務(wù)好，希望進一步加強供需雙方的溝通聯(lián)系，進一步加強供需雙方的業(yè)務(wù)合作，擴大潤滑油業(yè)務(wù)量?？蛻粼诔浞挚隙ㄊ凸緷櫥凸?yīng)工作的同時，提出了許多建設(shè)性、有益的建議。一是希望石油公司為客戶舉辦油品培訓(xùn)班，為客戶講解潤滑油知識，提高客戶的潤滑油知識水平，能夠科學(xué)、正確使用潤滑油，提高潤滑油使用效率，節(jié)約潤滑油，起到降本增效作用。二是希望石油公司為客戶講解如何識別假油，提高客戶識別假油能力，預(yù)防購入假油，損害客戶利益。三是希望石油公司開展油品替代國產(chǎn)化，客戶以前用進口潤滑油，價格昂貴，能夠用長城潤滑油替代進口潤滑油，降低潤滑油費用，提高經(jīng)濟效益。石油公司領(lǐng)導(dǎo)、員工認真仔細聽取客戶的意見與建議，在與客戶的座談交流中，用筆記本把客戶的意見與建議認真記下來，表示要認真考慮、及時研究、盡快采納客戶的意見與建議，付之實施，早出成效。座談會快結(jié)束時，石油公司領(lǐng)導(dǎo)重審對客戶的莊嚴承諾：石油公司堅持不懈地牢牢扭住潤滑油數(shù)質(zhì)量管理不放松，嚴格規(guī)范操作流程，嚴把“五個關(guān)口”，努力達到質(zhì)量100%合格，數(shù)量100%準確，客戶100%滿意。座談會在熱情歡快的氣氛中圓滿結(jié)束。

座談會結(jié)束后，石油公司決心以這次座談會為契機，把客戶所提的三項主要建議盡快落實到實際工作中，開辦油品培訓(xùn)班，講解潤滑油知識，幫助客戶提高識別假油能力，推行油品替代國產(chǎn)化，促進潤滑油供應(yīng)工作又好又快發(fā)展，提高客戶對石油公司的滿意度。