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軟件測試報告作為對測試工作和項(xiàng)目情況的總結(jié)，對測試成果的體現(xiàn)，有著很重要的意義。通常來講，我們會在測試過程中，由測試經(jīng)理定期寫工作匯報給上級，在測試結(jié)束后，寫一份包羅萬象的軟件測試報告，然后發(fā)給上級、成員、或者客戶。這是普遍的做法，但經(jīng)過這幾年的總結(jié)，我開始根據(jù)不同的對象，寫不同的報告。

主要是因?yàn)椴煌膶ο?，關(guān)注不同的事務(wù)。如果一股腦的把所有的內(nèi)容都揉合在一份文檔里，文檔內(nèi)容過長，試問哪個閱讀者有耐心去讀完？曾經(jīng)把文檔的結(jié)構(gòu)做過調(diào)整，按閱讀者進(jìn)行了結(jié)構(gòu)的調(diào)整，但是問題還是來了，一是，遇到挑剔的上層，他們會認(rèn)為你發(fā)的東西還是過于冗余，太多他不關(guān)心的東西，那么你的工作就做的不好。二是，在測試報告中，難免會有一些不適合發(fā)給客戶的內(nèi)容。其他還有很多情況，讓一份包羅萬象的測試報告被萬般挑剔。

總體來說，報告的對象大致分為3類：

項(xiàng)目管理階層、項(xiàng)目組開發(fā)測試人員、客戶或其他的預(yù)期讀者

對于不同的讀者，在不同的階段，側(cè)重點(diǎn)的大概內(nèi)容如下(這里只說開發(fā)結(jié)束后的測試報告部分，也只提一個框架，具體的大家自己根據(jù)公司實(shí)際情況去填充。開發(fā)中的各類報告在此省略)：

1項(xiàng)目管理階層

產(chǎn)品的質(zhì)量

對整個過程的總結(jié)、分析

展示一些測試團(tuán)隊的成果數(shù)據(jù)

對消耗的資源(時間、人力、物力)進(jìn)行分析

2項(xiàng)目組成員

對各個階段進(jìn)行總結(jié)，關(guān)注可以提升的地方，以及值得推廣的經(jīng)驗(yàn)

對各個階段每個成員的表現(xiàn)進(jìn)行分析、統(tǒng)計，進(jìn)行評定

3客戶或其他的預(yù)期讀者

產(chǎn)品的質(zhì)量信息(包括對用例執(zhí)行情況的統(tǒng)計、趨勢的分析、性能報告手冊等)

其他的客戶要求提供的信息

簡單的看，這種做法只是把原有的文檔拆分成3份文檔，有的放矢。

總體來說，無論哪種形式的報告，原則都是一致的：簡單易懂，風(fēng)格一致。