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      軟件測試缺陷報告

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      軟件測試缺陷報告

      軟件測試過程中,對于發(fā)現(xiàn)的每個軟件錯誤(缺陷),都要進行記錄該錯誤的特征和復(fù)現(xiàn)步驟等信息,以便相關(guān)認識分析和處理軟件錯誤。為了便于管理測試發(fā)現(xiàn)的軟件錯誤,通常要采用軟件缺陷數(shù)據(jù)庫,將每一個發(fā)現(xiàn)的錯誤輸入到軟件缺陷數(shù)據(jù)庫中,軟件缺陷數(shù)據(jù)庫的每一條記錄稱為一個軟件問題報告。

      軟件問題報告包括頭信息、簡述、操作步驟和注釋。

      頭信息包括:測試軟件名稱、版本號、缺陷或錯誤類型、可重復(fù)性、測試平臺、平臺語言、缺陷或錯誤范圍。要求填寫完整、準確。

      簡述是對缺陷或錯誤特征的簡單描述,可以使用短語或短句,要求簡練、準確。

      操作步驟是描述該缺陷或錯誤出現(xiàn)的操作順序,要求完整、簡潔、準確。對命令、系統(tǒng)變量、選項要用大寫字母,對控件名稱等加雙引號。

      注釋一般是對缺陷或錯誤的附加描述,一般包括缺陷或錯誤現(xiàn)象的圖像,包括其他建議或注釋文字。

      書寫專業(yè)軟件問題報告的技巧

      書寫軟件問題報告的目的是為了正確地重復(fù)缺陷或錯誤,從而在后續(xù)工作中可以準確驗證并加以處理。因此,基本要求是準確、簡潔、完整、規(guī)范。為了正確書寫專業(yè)的軟件問題報告,應(yīng)該注意以下要點:

      每個軟件問題報告只書寫一個缺陷或錯誤

      這樣可以每次只處理一個確定的錯誤,定位明確,提高效率,也便于修復(fù)錯誤后方便的進行驗證。

      對錯誤的描述要做到簡潔、準確、完整,揭示錯誤實質(zhì)

      描述要準確反映缺陷或錯誤的本質(zhì)內(nèi)容,簡短明了。為了便于在答數(shù)據(jù)庫中尋找,包含錯誤發(fā)生時的用戶界面是個良好的習(xí)慣。例如記錄對話框的標題、菜單、按鈕等控件的名稱。

      明確指明錯誤類型和嚴重程度

      根據(jù)錯誤的現(xiàn)象,總結(jié)判斷錯誤的類型和嚴重程度,例如,是功能錯誤?還是界面布局錯誤?該錯誤是屬于特別嚴重的錯誤還是一般錯誤?是否影響軟件的后續(xù)開發(fā)和?

      每一個步驟盡量只記錄一個操作

      簡潔、條理井然,容易重復(fù)操作步驟,以便確認、修復(fù)、驗證該錯誤.

      復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整,準確,簡短

      保證快速準確的重復(fù)錯誤,完整即沒有缺漏,準確即步驟正確,簡短即沒有多余的步驟。

      附加必要的錯誤特征圖像

      為了直觀的觀察缺陷或錯誤現(xiàn)象,通常需要附加錯誤出現(xiàn)的界面,作為附件附著在記錄的附件部分。為了節(jié)省空間,又能真實反映缺陷或錯誤本質(zhì),可以捕捉缺陷或錯誤產(chǎn)生時的全屏幕,活動窗口和局部區(qū)域。

      附加必要的測試用例

      如果打開某個特殊的測試用例而產(chǎn)生的錯誤,則必須附加該測試用例,從而可以迅速再現(xiàn)缺陷或錯誤。為了使錯誤修正者進一步明確缺陷或錯誤的表現(xiàn),可以附加修改建議或注解。

      盡量使用短語和短句,避免復(fù)雜句型句式

      書寫軟件問題報告的目的是便于定位錯誤,因此,要求客觀的描述操作步驟,不需要修飾性的詞匯和復(fù)雜的句型,增強可讀性。

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