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一、促規(guī)范，完善制度體系

1．健全工作制度。建立健全政務(wù)公開工作制度，包括政務(wù)公開工作制度、考核與獎(jiǎng)懲制度、廉潔制度、財(cái)務(wù)管理制度、承諾制度、政務(wù)公開責(zé)任追究制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度等。建立并實(shí)行重大事項(xiàng)公開制度和聽證制度。

2．加強(qiáng)工作監(jiān)督。落實(shí)政務(wù)公開監(jiān)督員制度，充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用，按照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，對(duì)局機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位的政務(wù)公開和辦事公開工作進(jìn)行監(jiān)督，廣泛收集基層群眾對(duì)政務(wù)公開工作的意見建議并及時(shí)向局機(jī)關(guān)反映。

3．做好投訴處理。嚴(yán)格執(zhí)行投訴處理制度，設(shè)立受理群眾投訴的機(jī)構(gòu)和投訴信箱，保持投訴電話暢通，并對(duì)投訴情況進(jìn)行記錄。

4．定期開展評(píng)議。定期組織群眾進(jìn)行評(píng)議，對(duì)群眾提出的合理意見與建議及時(shí)采納和整改。

二、明職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

按照區(qū)政府的安排部署，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，責(zé)任到人，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，做好政務(wù)公開工作的組織、指導(dǎo)和督查，并切實(shí)解決政務(wù)公開工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

三、抓落實(shí)，扎實(shí)開展工作

1.嚴(yán)格程序。對(duì)需要公開的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行整理，列出清單，然后對(duì)整理結(jié)果進(jìn)行匯總，由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)照清單全面進(jìn)行公布。凡是涉及到中心工作、人事問題、重大開支，要召開班子會(huì)議討論。通過討論、達(dá)成一致意見后，再加以實(shí)施。同時(shí)，由專人負(fù)責(zé)收集反饋意見。

2．規(guī)范內(nèi)容。政務(wù)公開內(nèi)容包括：局班子領(lǐng)導(dǎo)分工、重大政務(wù)活動(dòng)情況、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等。

3．明確載體。政務(wù)公開嚴(yán)格按照上級(jí)要求，采用政務(wù)公開欄等的形式進(jìn)行公開，網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新。

四、求實(shí)效，嚴(yán)格監(jiān)督考核

加大檢查督促力度，確保政務(wù)公開健康發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)入正規(guī)化、制度化的軌道。政務(wù)公開工作納入本單位年度目標(biāo)考核，綜合考核評(píng)估全年兩次，半年、年終各一次，考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)。