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根據(jù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)服務(wù)群眾的相關(guān)會議精神，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展自我剖析，積極進(jìn)行調(diào)查研究，深入農(nóng)戶，走訪村民，在一線傾聽群眾呼聲，通過對相關(guān)問題分類梳理，進(jìn)一步明確了機(jī)關(guān)工作離上級要求和群眾期盼存在的差距，現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下。

一、工作中存在的問題

（一）接受任務(wù)有畏難情緒。鎮(zhèn)、村、組干部在接受工作量大、時間要求緊、標(biāo)準(zhǔn)高的工作任務(wù)時，個別干部不能嚴(yán)格要求自己，組織觀念淡薄，不顧大局，領(lǐng)受任務(wù)態(tài)度不鮮明，講價錢。

（二）遇到疑難有繞道走現(xiàn)象。領(lǐng)受組織分配工作不夠積極，工作推進(jìn)中，個別干部遇事推諉，在疑難問題面前不采取積極措施，找客觀原因的多，抹不開情面，常常繞道走。

（三）工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)。對上級分配的工作不能盡心盡力地去做，在完成工作時，不堅持規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，打折扣，致使花費(fèi)了人力物力和財力，工作效果不太突出。

二、群眾普遍關(guān)注熱點問題

（一）城鎮(zhèn)主要街道破爛。場鎮(zhèn)、農(nóng)貿(mào)街等主要街道于上世紀(jì)90年代硬化，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人流量車流量不斷增加，特別是近年來，金牛小區(qū)、洪福民居、蒲中樓、農(nóng)貿(mào)市場改建等建設(shè)，載重車輛不斷碾軋，加速了街道的損毀，群眾普遍反映街道灰塵大、街道路面坑洼不平，給居民出行帶來不便，與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作不協(xié)調(diào)，影響了鎮(zhèn)對外形象。

（二）歷史遺留問題。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，各種矛盾不斷顯現(xiàn)，雖經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府和村社區(qū)大力化解，依然存在不少歷史遺留問題。襄渝一線二線建設(shè)、巴達(dá)高速公路建設(shè)、農(nóng)貿(mào)市場改建、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)中，涉及群眾切身利益的問題較多，特別是周仕權(quán)、魏傳珍、魏心益等個案問題的處理，相對缺少政策支持。

（三）便民服務(wù)中心問題。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在金牛小區(qū)鎮(zhèn)文化服務(wù)中心辦場地內(nèi)改建而成，2010年10月投入使用。由于金牛小區(qū)與政府綜合辦公樓相距700余米，辦事群眾在便民服務(wù)中心與政府辦公樓之間往來，極為不便，意見很大。

（四）社會民生問題。近年來，社會民生事業(yè)取得長足發(fā)展，低保社保新農(nóng)合小額保險等工作有序開展。部分群眾由于對政策理解上出現(xiàn)偏差，對參加社保后取消低保待遇享受反映強(qiáng)烈。其次是在困難群眾慰問上，認(rèn)為覆蓋面較窄，需要擴(kuò)面。

三、下步工作安排

（一）解決熱點問題。一是關(guān)于城鎮(zhèn)主要街道破爛問題。我鎮(zhèn)、農(nóng)貿(mào)等主要街道破損嚴(yán)重的情況已得到區(qū)委區(qū)政府的高度重視，已通過規(guī)范招標(biāo)確定了施工業(yè)主?！皟山终巍表椖恳延?月15日正式啟動，預(yù)計7月底完工后場鎮(zhèn)居民生活環(huán)境將得到提升，場鎮(zhèn)形象將得到徹底改善。二是關(guān)于歷史遺留問題。我鎮(zhèn)人口眾多，廣大群眾為國家建設(shè)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，涉及群眾的切身利益理應(yīng)得到合理解決。我鎮(zhèn)將進(jìn)一步召集相關(guān)人員召開座談會，加大力度，宣傳政策，并按照相關(guān)規(guī)定及時處理。做好幾個特殊個案的思想工作，要求其正確面對問題，放棄非份想法，謀求理性解決。三是關(guān)于便民服務(wù)中心問題。為進(jìn)一步方便全鎮(zhèn)廣大群眾，加強(qiáng)便民服務(wù)中心工作人員和設(shè)備設(shè)施管理，我鎮(zhèn)擬將便民服務(wù)中心遷建到政府機(jī)關(guān)院內(nèi)，目前該請示已得到區(qū)政府批準(zhǔn)，目前正在進(jìn)行建設(shè)方案設(shè)計。四是關(guān)于社會民生問題。我鎮(zhèn)擬召開村組干部會議，發(fā)放資料，確?；菝裾呷蚋采w，深入人心。同時，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，規(guī)范工作程序，確?；菝裾呗涞綄嵦?。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)干部教育。大力加強(qiáng)干部思想教育，增強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化宗旨意識、強(qiáng)化服務(wù)意識，依法行政。二是錘煉工作作風(fēng)。把干部推到工作開展滯后、疑難問題較多、群眾怨言較大的村組，強(qiáng)化深入群眾，關(guān)心群眾疾苦，及時解決群眾困難，樹立干部勤政清正廉政為民現(xiàn)象。三是總結(jié)工作經(jīng)驗。結(jié)合農(nóng)村工作實際，不斷采取新措施，積極探索更加適合本鎮(zhèn)群眾工作的新方法。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)。一是完善規(guī)章制度。結(jié)合轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、服務(wù)群眾的專項整治活動，根據(jù)國八條、省十條、市十二條及區(qū)十三條的相關(guān)要求，從公務(wù)接待、公務(wù)用車、機(jī)關(guān)作息、便民服務(wù)中心管理、聯(lián)系群眾工作、財物資產(chǎn)管理等方面提出明確要求，予以規(guī)范。二是建立幫扶機(jī)制。對全鎮(zhèn)空巢老人、留守兒童、困難群眾、貧困黨員等進(jìn)行摸排、分類登記，建立幫扶機(jī)制。修改完善鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片、干部駐村、村社區(qū)干部解決矛盾糾紛等工作制度。三是加強(qiáng)工作督查。鎮(zhèn)整改辦每周搜集駐村包片干部幫扶、矛盾糾紛排查解決情況，在全鎮(zhèn)進(jìn)行公示，對工作成效突出的進(jìn)行通報表揚(yáng)，對工作滯后的予以通報批評。