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*年，全市國(guó)稅系統(tǒng)在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省十次黨代會(huì)、市六次黨代會(huì)和黨的*大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，忠實(shí)踐行“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的稅務(wù)工作宗旨，緊緊圍繞省局工作部署和市委市政府工作要求，堅(jiān)持勤政、廉政、善政，努力提升*國(guó)稅的工作水平和形象地位，以與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為的昂揚(yáng)風(fēng)貌，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得可喜的成績(jī)，為*國(guó)稅的和諧、科學(xué)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下：

一、大力加強(qiáng)稅源監(jiān)控體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)稅收收入高速增長(zhǎng)

依法組織稅收收入是所有工作的核心。年初，市局黨組便確定了抓早、抓實(shí)、抓好稅收收入，確保完成全年收入任務(wù)的工作思路。各區(qū)分局嚴(yán)格遵循“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的工作原則，緊緊抓住經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)遇，提高稅源分析和監(jiān)控水平，推動(dòng)稅收收入邁上新臺(tái)階。全年共組織稅收收入1337888萬元，同比增長(zhǎng)25.76%，增收274024萬元。剔除海關(guān)代征稅收收入后，組織國(guó)內(nèi)稅收收入894487萬元，同比增長(zhǎng)29.98%，增收206289萬元；實(shí)現(xiàn)政策性免抵調(diào)庫(kù)202000萬元，同比增長(zhǎng)10.99%，增收2億元；組織直接稅收收入692487萬元，同比增長(zhǎng)36.80%，增收186289萬元，為地方財(cái)政組織收入194963萬元,增收37953萬元，稅收總量和增速都創(chuàng)下歷史新高，為增強(qiáng)國(guó)家和地方財(cái)政實(shí)力，為全面建設(shè)小康社會(huì)和和諧國(guó)稅作出積極貢獻(xiàn)。在組織收入工作方面主要做了以下工作：

（一）抓好稅收計(jì)劃分配和預(yù)測(cè)分析。根據(jù)省局和市委市府下達(dá)我市國(guó)稅系統(tǒng)收入計(jì)劃任務(wù)，認(rèn)真測(cè)算，科學(xué)分配，及時(shí)將稅收計(jì)劃合理分解到各基層征收單位，并依據(jù)各區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和進(jìn)度及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持深入企業(yè)調(diào)查研究，摸清稅源，堅(jiān)持“從經(jīng)濟(jì)到稅收”的原則，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)稅收的影響開展深入細(xì)致的分析，全面掌握影響收入的有利因素和不利因素，做到掌控全局“心中有數(shù)”，采取措施“有的放矢”，統(tǒng)籌安排“有備無患”。

（二）加強(qiáng)各稅種管理。按照科學(xué)化、精細(xì)化的要求，切實(shí)強(qiáng)化了增值稅、消費(fèi)稅、所得稅、車輛購(gòu)置稅、利息稅的征收管理。各區(qū)分局采取各種措施強(qiáng)化小規(guī)模納稅人管理，加強(qiáng)對(duì)增值稅日常監(jiān)控，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)抵扣海關(guān)代征稅款異常、零（低）稅負(fù)、專用發(fā)票存根聯(lián)滯留票三類企業(yè)的監(jiān)控審核，落實(shí)消費(fèi)稅政策調(diào)整與納稅評(píng)估，全面夯實(shí)流轉(zhuǎn)稅管理基礎(chǔ)；金灣區(qū)局三灶分局和香洲區(qū)局唐家灣分局還對(duì)個(gè)體零散稅源管理進(jìn)行有益探索，取得較為明顯收效；認(rèn)真做好了年度企業(yè)所得稅匯算清繳，積極推進(jìn)電子納稅申報(bào)，完善減免及扣除審批，大幅降低匯繳虧損面，全年匯繳調(diào)增企業(yè)所得稅3.76億元，比增2.16億元,增幅135%；加強(qiáng)了對(duì)利息稅和車購(gòu)稅管理，實(shí)現(xiàn)利息稅率調(diào)整平穩(wěn)過渡；加強(qiáng)了涉外稅源跟蹤監(jiān)管，堅(jiān)持每月對(duì)年納稅額300萬元以上涉外重點(diǎn)稅源分析監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)警示督促基層跟蹤，同時(shí)全面規(guī)范涉外企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)工作指引，拓寬了反避稅審計(jì)思路，優(yōu)化了納稅評(píng)估手段。全年實(shí)現(xiàn)增值稅入庫(kù)721759萬元，增幅23.96%；企業(yè)所得稅入庫(kù)103225萬元，增幅142.12%；利息稅入庫(kù)16007萬元,增幅6.64%；車輛購(gòu)置稅入庫(kù)32869萬元，增幅30.36%；涉外企業(yè)所得稅入庫(kù)12646萬元，匯繳降虧成績(jī)明顯，我市涉外企業(yè)經(jīng)過四年匯繳，虧損面從78%降到了49.1%，匯繳補(bǔ)繳所得稅852萬元，退稅189萬元。

（三）強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。*年我局增加了13戶重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)，使重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控范圍擴(kuò)大到60戶。我局著重做好對(duì)格力電器、*電廠、BP化工、佳能電子等行業(yè)龍頭稅源的“一對(duì)一”跟蹤監(jiān)管，堅(jiān)持重點(diǎn)稅源月度統(tǒng)計(jì)和季度分析工作制度，完善重點(diǎn)稅源監(jiān)控臺(tái)賬和檔案，充實(shí)各級(jí)重點(diǎn)稅源跟蹤服務(wù)小組，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅收進(jìn)度、行業(yè)稅負(fù)等情況，保障了稅收收入入庫(kù)進(jìn)度的穩(wěn)定，提高了稅收收入質(zhì)量，重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收達(dá)到全市直接稅收的50%以上。

二、大力加強(qiáng)法治稅務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步提高依法治稅水平

認(rèn)真做好外貿(mào)出口退稅審核權(quán)下放、輔導(dǎo)和規(guī)范工作，認(rèn)真落實(shí)出口退稅率的調(diào)整，完成出口退稅專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了小規(guī)模納稅人管理、出口退稅預(yù)警評(píng)估分析、出口不予退（免）貨物生產(chǎn)企業(yè)清算、外資企業(yè)采購(gòu)國(guó)產(chǎn)設(shè)備退稅等日常管理。高度重視，認(rèn)真開展發(fā)票專項(xiàng)整治清理。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分做好“兩稅合一”工作準(zhǔn)備。認(rèn)真開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察檢查、巡視檢查和財(cái)務(wù)檢查，自查面達(dá)到100%，并完成了對(duì)橫琴、保稅區(qū)局、直屬分局和市稽查局4個(gè)單位的重點(diǎn)檢查。進(jìn)一步抓好稅收規(guī)范性文件清理，共清理廢止或失效文件307份，部分廢止或失效文件106份。圓滿完成新錄用工作人員執(zhí)法資格考試，通過率達(dá)到100%。深入落實(shí)總局稅收政策執(zhí)行情況反饋報(bào)告制度，推行反饋報(bào)告考核，結(jié)合信息調(diào)研流程建立了規(guī)范的反饋機(jī)制。進(jìn)一步抓好大案要案查處工作，嚴(yán)厲打擊虛開增值稅專用發(fā)票行為，以強(qiáng)有力的打擊手段，完成“雷霆一號(hào)”案件收尾工作。全年共立案查處111戶企業(yè)，查補(bǔ)罰滯總額6,775.49萬元，入庫(kù)總額5,407.27萬元。其中市稽查局共立案查處30戶企業(yè)，查補(bǔ)罰總額4,597.74萬元，入庫(kù)總額3,350.83萬元。同時(shí)，做好重大案件審理、復(fù)議及行政訴訟應(yīng)訴工作。加強(qiáng)與公、檢、法部門的溝通，妥善處理好歷史案件遺留問題，原“紅旗”案件、原直屬分局“樺森隆”案件及代征手續(xù)費(fèi)事件司法處理都已經(jīng)結(jié)束。創(chuàng)新形式、創(chuàng)新思維大力開展稅收宣傳，營(yíng)造出依法治稅的良好環(huán)境。在堅(jiān)持門戶網(wǎng)站主陣地宣傳的同時(shí)，開展了以“依法誠(chéng)信納稅、共建和諧社會(huì)”為主題的稅收宣傳月活動(dòng)，與市書法家協(xié)會(huì)、市美術(shù)家協(xié)會(huì)共同舉辦了“國(guó)之血脈---國(guó)稅稅宣書畫邀請(qǐng)展”。與省一級(jí)學(xué)校市實(shí)驗(yàn)中學(xué)共同創(chuàng)建省級(jí)稅收宣傳教育基地。發(fā)動(dòng)市民積極參與由省局統(tǒng)一開展的網(wǎng)絡(luò)稅法知識(shí)競(jìng)賽、彩鈴彩信創(chuàng)作大賽、“稅收在我身邊”征文活動(dòng)，收到了良好效果。

三、全面推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍管理水平

（一）全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹省局黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，不折不扣開好領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)，針對(duì)黨組及班子成員在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的差距和問題，研究制定改進(jìn)措施，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。市局黨組在全系統(tǒng)開展“八講”教育，要求全系統(tǒng)講大局、講學(xué)習(xí)、講效能、講紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、講原則、講服務(wù)、講樸素，大力踐行八個(gè)方面良好風(fēng)氣，堅(jiān)決落實(shí)李永恒局長(zhǎng)粵西講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總局、省局關(guān)于《稅務(wù)系統(tǒng)反腐倡廉教育大綱(試行)》和《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作實(shí)施辦法（試行）》，把廉政宣傳教育納入各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)的重要議事日程和宣傳教育的總體部署。推動(dòng)廉政文化建設(shè)，組織參觀“反腐倡廉漫畫展”，在辦公自動(dòng)化中開辟了“治理商業(yè)賄賂學(xué)習(xí)專欄”，參與電臺(tái)“廉政之聲.行風(fēng)熱線"活動(dòng)。有效開展了治理商業(yè)賄賂工作，得到了總局和省局的充分肯定。

（二）扎實(shí)構(gòu)建稅務(wù)系統(tǒng)懲防體系。全市國(guó)稅系統(tǒng)繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》及總局《建立健全稅務(wù)系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施意見》，制定了完善懲防體系“六個(gè)機(jī)制”的配套實(shí)施辦法。一方面制定了《領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法責(zé)任分解表》，促進(jìn)了構(gòu)建責(zé)任的進(jìn)一步落實(shí)。另一方面，完善科級(jí)干部廉政檔案的管理，按照一人一卷已建廉政檔案160卷，并積極探索運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)了對(duì)廉政檔案內(nèi)容的查詢、比對(duì)、分析和處理。同時(shí)，制定了今后5年貫徹《實(shí)施綱要》的規(guī)劃，進(jìn)一步加大信訪舉報(bào)案件的督查督辦力度，完善通報(bào)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，組織特邀監(jiān)察員明察暗訪，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制的實(shí)施。市局還組織了對(duì)市稽查局、橫琴區(qū)局、保稅區(qū)局、直屬分局的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的巡視檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行督促整改。

（三）大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作力度。以思想政治素質(zhì)建設(shè)為主線，全面加強(qiáng)*大精神的學(xué)習(xí)貫徹力度，舉辦了“*市國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)單位和個(gè)人事跡報(bào)告會(huì)”，邀請(qǐng)中央黨校教授舉辦學(xué)習(xí)貫徹*大精神講座，組織收看總局當(dāng)今政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)視頻報(bào)告會(huì)，召開黨組中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行*大精神專題學(xué)習(xí)，充分利用網(wǎng)站、宣傳欄深入宣傳*大精神。各單位突出重點(diǎn)、把握全面，結(jié)合稅收工作廣泛開展了學(xué)習(xí)和討論，力求學(xué)以致用、用有所成，干部職工的思想政治覺悟普遍進(jìn)一步提高。以崗位素質(zhì)能力建設(shè)為主線，*年突出做好了稅收“六員”培訓(xùn)及統(tǒng)考、每月一課培訓(xùn)，完成了NIT培訓(xùn)及考試的掃尾工作，花大力氣抓好基層一線人員的崗位技能提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)全年共舉辦培訓(xùn)486人次。

（四）大力推進(jìn)黨建工作，推動(dòng)國(guó)稅文化建設(shè)。建立黨組抓基層黨建工作責(zé)任制，制定黨組抓基層黨建工作責(zé)任制實(shí)施方案。認(rèn)真做好了黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把政治關(guān)和程序關(guān)，新發(fā)展黨員15名，全系統(tǒng)黨員總數(shù)達(dá)607名；全面推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)，組織黨員干部觀看大型音樂史詩(shī)及合唱表演，接受高雅文化的熏陶；充分發(fā)揮工青婦等群眾組織作用，組織了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“巾幗文明示范崗”、“三八紅旗集體”、“文明禮儀之家”創(chuàng)建以及愛心幫扶活動(dòng)。按照市直機(jī)關(guān)工委要求，我們還在全系統(tǒng)集思廣益的基礎(chǔ)上，“正心厚行、服務(wù)人民”的國(guó)稅文化理念，倡導(dǎo)清風(fēng)正氣、和衷共濟(jì)的人文精神，振奮隊(duì)伍精神、鼓舞隊(duì)伍士氣。高新區(qū)局獲得廣東省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位光榮稱號(hào)，直屬分局獲“市三八紅旗集體”稱號(hào)，劉煥明同志被評(píng)為市勞動(dòng)模范，施以高同志被評(píng)為全省國(guó)稅系統(tǒng)優(yōu)秀工作者。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提高行政管理水平

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。年初市局召開了機(jī)關(guān)副科以上干部大會(huì)，機(jī)關(guān)各部門自覺進(jìn)行整改，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)基層指引和服務(wù)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，整體氛圍明顯改觀。在以“三服務(wù)一促進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，各單位、各部門加強(qiáng)“責(zé)任意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“效能意識(shí)”，認(rèn)真落實(shí)市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，建立健全政務(wù)公開考評(píng)辦法，推進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?，同時(shí)抓好監(jiān)督與責(zé)任追究，促進(jìn)機(jī)關(guān)與基層和諧、稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人和諧。高新區(qū)局推行“五個(gè)零”工程，跨境區(qū)局推行“三時(shí)四辦”服務(wù)，金灣區(qū)局推行“三心五不”服務(wù)，得到了納稅人高度好評(píng)。

（二）完善內(nèi)部管理制度，打開制度治局新局面。修訂完善了崗位目標(biāo)考評(píng)制度、評(píng)先評(píng)優(yōu)制度、黨組議事規(guī)程、局務(wù)和局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度、接待管理制度、財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)制度、政府采購(gòu)管理辦法、請(qǐng)休假管理和上下班紀(jì)律、辦公樓管理及安全管理等八大類制度，規(guī)范了地方補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)分配辦法，促進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。新實(shí)行的接待包干制度使全年接待費(fèi)支出比*年同期下降47.84%；通過政府采購(gòu)使全年四次采購(gòu)計(jì)算機(jī)大宗物品合計(jì)節(jié)省431378元。

（三）開展人事制度改革，推動(dòng)人事管理規(guī)范化。按照省局統(tǒng)一部署，在充分學(xué)習(xí)兄弟市局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，我局充分調(diào)研、反復(fù)醞釀，順利完成了全系統(tǒng)200多名稅收協(xié)管員過渡工作；積極發(fā)動(dòng)和密切配合省局開展處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作；做好全系統(tǒng)工資制度改革；對(duì)提前離崗干部不再返聘；根據(jù)市委市府決策和屬地征收的原則，高新區(qū)局和保稅區(qū)局實(shí)現(xiàn)順利置換和交接，高新區(qū)局正式入駐高新區(qū)征稅辦公；按照總局、省局規(guī)范稽查機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求，我局在充分醞釀的基礎(chǔ)上設(shè)置方案上報(bào)省局。

五、加快推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷提高數(shù)據(jù)應(yīng)用水平

一是全力做好了CTAIS、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)以及公共網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)工作，及時(shí)完成了2.8萬條數(shù)據(jù)的核對(duì)清理任務(wù)，并建立起一套反應(yīng)迅速、管理手段先進(jìn)的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)支持體系，有效保障了征管及行政管理系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。二是全力參與并積極配合省局征管輔助系統(tǒng)的開發(fā)工作，成功開發(fā)出桌面助手查詢系統(tǒng)。三是順利完成全省統(tǒng)一車輛購(gòu)置稅征收軟件、網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的推廣工作，稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng)推廣工作進(jìn)展順利，將于1月底在全系統(tǒng)順利上線。四是完成了廣域網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)速度與信息安全雙提高，做好開通基層區(qū)局視頻會(huì)議系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備。信息中心為各部門提供了大量稅收數(shù)據(jù)提取與分析等支持，為全系統(tǒng)提供了較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)服務(wù)。

六、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)基層運(yùn)行績(jī)效

我局認(rèn)真落實(shí)省局要求，將基層建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)作為全局工作重點(diǎn)，人、財(cái)、物都向基層和征管一線作了傾斜。首先，“人往基層走”。通過下放出口退稅、減免稅等審批審核權(quán)以及開展“學(xué)西區(qū)精神、赴西區(qū)煅煉”等一系列措施，精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)工作人員，將力量向基層一線充實(shí)。同時(shí)，建立了新錄用大學(xué)生到基層煅煉的機(jī)制，凡新錄用人員一律充實(shí)基層一線。其次，“勁往基層使”。把工作的重心前移至征管一線。在征管一線加強(qiáng)規(guī)范力度、創(chuàng)新力度，精簡(jiǎn)征管流程，合并窗口職能，前移行政審批，同時(shí)按照“兩個(gè)減負(fù)”要求推行一系列工作制度改革，將有限的征管力量盤活、用好，用到刀刃上。國(guó)際稅務(wù)科有效清理簡(jiǎn)并涉外稅務(wù)文書，將總局、省局要求上報(bào)的15種報(bào)表，簡(jiǎn)為只要求基層局填報(bào)其中3種，其余全部根據(jù)日常臺(tái)賬和CTAIS數(shù)據(jù)庫(kù)自行填報(bào)，有效減輕了基層負(fù)擔(dān)。第三，“錢往基層用”。在加強(qiáng)管理、避免浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，市局黨組想方設(shè)法為基層解決困難，統(tǒng)一購(gòu)置了部份新電腦，改善基層辦公條件，基本拉平市區(qū)、西區(qū)的工資獎(jiǎng)金收入，保障機(jī)關(guān)與基層干部職工待遇基本一致。

七、完善納稅服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提高推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

（一）優(yōu)化辦稅服務(wù)，有效破解納稅人排隊(duì)難題。全系統(tǒng)17個(gè)辦稅服務(wù)廳積極落實(shí)市局糾風(fēng)動(dòng)員大會(huì)的部署，全面開展創(chuàng)建“群眾滿意辦稅服務(wù)廳”活動(dòng)，積極推行涉稅信息預(yù)告、通報(bào)制度，推廣電話報(bào)稅（數(shù)據(jù)電文）、網(wǎng)上申報(bào)等電子納稅申報(bào)方式，香洲、斗門、高新、跨境、直屬等5個(gè)業(yè)務(wù)量大的辦稅服務(wù)廳還安裝使用了排號(hào)機(jī)，直屬分局等單位積極整合窗口功能，推行全功能一窗式辦稅服務(wù)。截至*年底，全市批準(zhǔn)開通電話報(bào)稅2.3萬戶，其中增值稅小規(guī)模納稅人覆蓋率達(dá)到63%，實(shí)際分流原上門申報(bào)納稅戶90%，等候辦稅的擁擠狀況得到有效緩解。另外，網(wǎng)上辦稅注冊(cè)戶不斷增多，預(yù)計(jì)今年一季度網(wǎng)上辦稅注冊(cè)用戶將達(dá)一般納稅人總數(shù)的70%，上門辦稅排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題將得到徹底解決。由于措施得力，直屬分局、跨境區(qū)局、香洲區(qū)局、萬山區(qū)局、橫琴區(qū)局等5個(gè)辦稅服務(wù)廳分別在各自街道辦組織的評(píng)議中獲得100%的滿意度，其它辦稅服務(wù)廳評(píng)議滿意度也都達(dá)到90%以上。

（二）深入落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”，有效減輕納稅人負(fù)擔(dān)。各部門積極簡(jiǎn)化納稅人資料報(bào)送要求，規(guī)范基層一線保存和共享納稅人基本信息資料機(jī)制，并通過政務(wù)公開、規(guī)范流程、明確指引、納稅提醒等多樣形式推行納稅輔導(dǎo)的零差錯(cuò)服務(wù)和納稅自助服務(wù)，讓納稅人滿意。香洲區(qū)局開通納稅人資料信息供各部門共享，改變以往各自重復(fù)向納稅人索取資料的作法，得到了納稅人的好評(píng)。

（三）認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)政策調(diào)研分析，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)增值稅減免稅管理，對(duì)37戶經(jīng)營(yíng)飼料、農(nóng)藥、化肥、自產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、拍賣貨物等享受稅收優(yōu)惠的企業(yè)進(jìn)行跟蹤管理，務(wù)求把涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到實(shí)處。繼續(xù)做好對(duì)格力電器等*重大項(xiàng)目和雙軟產(chǎn)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策上門服務(wù)，解決了雙軟協(xié)會(huì)嵌入式軟件適用優(yōu)惠政策難題等一系列困難，得到企業(yè)高度評(píng)價(jià)。全年批復(fù)內(nèi)資企業(yè)所得稅減免34戶，減免稅額1174萬元，審批稅前扣除壞賬損失9705萬元。批準(zhǔn)22戶涉外企業(yè)采購(gòu)國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免投資抵免總額4.71億元，抵免所得稅1.89億元。批準(zhǔn)生產(chǎn)性外商投資企業(yè)“兩免三減”119戶，房地產(chǎn)企業(yè)“一免兩減”3戶。除工資福利費(fèi)備案事項(xiàng)外，審批涉外企業(yè)稅前列支5600萬元。同時(shí)為20戶個(gè)體工商戶減免稅務(wù)登記工本費(fèi)，有力支持了企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。針對(duì)出口退稅率調(diào)整、總部經(jīng)濟(jì)、本地企業(yè)境外直接投資、名牌企業(yè)聚集成長(zhǎng)、兩稅合一、利息稅率調(diào)減、稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等一系列專題，市局辦公室聯(lián)合各相關(guān)部門開展調(diào)研，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并建立起市局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤課題負(fù)責(zé)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)了稅收科研成果的轉(zhuǎn)化力度和決策輔助力度。全年上級(jí)采用我局信息調(diào)研共48篇，完成課題研究16個(gè)。由我局參與的課題《*市積極研究新企業(yè)所得稅法對(duì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響和應(yīng)對(duì)措施》還得到了鐘陽(yáng)勝常務(wù)副省長(zhǎng)高度贊揚(yáng)。

回顧過去一年，全市國(guó)稅干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，做了大量艱苦細(xì)致的工作，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)，但我們也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)我們工作中存在的困難和問題：

一是隊(duì)伍建設(shè)仍需要大力加強(qiáng)，隊(duì)伍思想狀況亟待進(jìn)一步改進(jìn)，在個(gè)別人身上依然存在的大局觀念不強(qiáng)、責(zé)任感不足、創(chuàng)新意識(shí)不夠的問題；二是行政效能亟待進(jìn)一步提高，部門信息不暢、協(xié)調(diào)不力和行政行為欠規(guī)范的問題仍然存在；三是稅收增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟待進(jìn)一步協(xié)調(diào)，稅源條塊管理矛盾加劇，稅收收入忽高忽低、大起大落，市本級(jí)稅源逐年萎縮，市本級(jí)收入增幅仍不理想；四是“兩個(gè)減負(fù)”工作仍有差距，納稅服務(wù)水平亟待進(jìn)一步提高。