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打造陽光政務(wù)，實(shí)行政務(wù)公開。提高工作效率、促進(jìn)依法行政和廉潔從政，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾的重要保證，構(gòu)建和諧社會，確保政令疏通的最有效途徑?？h工商局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》依照市工商局和縣委、縣政府的要求，圍繞建設(shè)“陽光工商、法制工商、廉潔工商、高效工商”目標(biāo)，全面推行了政務(wù)公開，打造了全新的工商陽光政務(wù)，有效地促進(jìn)了依法行政，提高了服務(wù)水平，樹立了執(zhí)法形象?，F(xiàn)將我局政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

黨組書記親自關(guān)心過問，政務(wù)公開是一項(xiàng)“陽光工程”局黨組對政務(wù)公開工作歷來十分重視。安排檢查，督促落實(shí)，并將此項(xiàng)工作納入《工作目標(biāo)綜合管理責(zé)任制》進(jìn)行管理和考核。同時，局黨組成員一致認(rèn)為，工商工作要做好，不只僅只是政務(wù)公開，更要把黨務(wù)也進(jìn)行公開，通過抓黨的工作，發(fā)揮黨組織、黨員的先鋒模范作用，以黨務(wù)促政務(wù)，才干保證各項(xiàng)工作的圓滿完成和全面發(fā)展。推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開工作中明確二級班子就是具體實(shí)施的責(zé)任人，形成了上下結(jié)合，齊抓共管，以黨員促干部，黨務(wù)政務(wù)有機(jī)結(jié)合的良好局面。

二、采取措施。

（一)圍繞部門職責(zé)。積極采取各種形式,全方位推行政務(wù)公開。

職責(zé)范圍、料理營業(yè)執(zhí)照和收費(fèi)的依據(jù)、規(guī)范、項(xiàng)目、順序及相關(guān)工作制度制作成公示牌在辦公場所懸掛進(jìn)行公開。以執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容全面開展陽光執(zhí)法行動?？h行政審批大廳和各分局登記服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了咨詢、受理、收費(fèi)、核發(fā)執(zhí)照和投訴窗口。將登記服務(wù)指南。

（二)以解決執(zhí)法中存在問題為重點(diǎn).

實(shí)行政務(wù)公開，針對“辦照難”關(guān)系照”等問題。規(guī)范行政許可行為。設(shè)立了注冊大廳，開展窗口服務(wù)，形成了一站式”辦公、一條龍”服務(wù)的工作模式，有效地克服了暗箱操作的不良傾向，實(shí)現(xiàn)了過程到結(jié)果的透明服務(wù)、文明服務(wù)、便當(dāng)服務(wù)。針對人情案、亂罰款等問題，實(shí)行政務(wù)公開，規(guī)范行政處罰行為。對普通順序獎勵案件實(shí)行立案、核審、定案三分離，保證了行政執(zhí)法工作順序合法，適用法律法規(guī)正確，獎勵恰當(dāng)，減少了人情案和錯案的發(fā)生，同時也提高了辦案質(zhì)量，防止了為查而查，為罰而查、有查必罰的不良傾向。

（三)以樹好窗口形象為目的貫徹政務(wù)公開。

局將政務(wù)公開工作貫穿于日常工作之中，實(shí)行政務(wù)公開以來。做到著裝上崗，持證執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了公開、公正、文明執(zhí)法。工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《國家公務(wù)員法》國家工商總局《六項(xiàng)禁令》開展上門辦照、上門送法、上門服務(wù)活動，簡化和規(guī)范企業(yè)注冊順序，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國有集體企業(yè)改革服務(wù)，支持企業(yè)利用外資進(jìn)行資產(chǎn)重組，搞活經(jīng)營。實(shí)行“首問首辦責(zé)任制”和“限時辦結(jié)承諾制”要求干部職工對前來辦事的人員進(jìn)行一口清告知，對所辦事項(xiàng)限時辦結(jié)。先后將個體工商戶登記、戶外廣告登記、內(nèi)資企業(yè)年檢和私營企業(yè)年檢初審的權(quán)限下放到工商所（分局）極大地方便了服務(wù)對象。要求全局干部職工對監(jiān)管服務(wù)對象在料理各類事務(wù)時需要填寫的各類表格，如無能力填寫或填寫有困難時，要主動、無償?shù)卮涮顚?。加?qiáng)了對企業(yè)的服務(wù)工作，強(qiáng)化了培訓(xùn)輔導(dǎo)、建議和提醒三項(xiàng)制度。匯同相關(guān)部門為個私園區(qū)企業(yè)提供了上門年檢服務(wù)，進(jìn)一步方便了服務(wù)對象。開展預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，堅(jiān)持急事急辦，特事特辦，把熱情、方便、快捷、周到辦公要求貫穿于整個工作的始終，極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。

（四)加強(qiáng)制度建設(shè)。

制度建設(shè)是關(guān)鍵。為此，推行政務(wù)公開。局從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，不時完善規(guī)章制度，使之成為順利實(shí)施政務(wù)公開的有力保證。一是落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)工作職能和法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，明確劃分各個部門的執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法類別、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法順序和執(zhí)法責(zé)任，進(jìn)一步完善內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督。二是完善配套制度。為確保行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)，保證政務(wù)公開的順利實(shí)施，局完善了執(zhí)法監(jiān)督制和過錯責(zé)任追究制等配套制度，明確執(zhí)法監(jiān)督的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、范圍、形式以及處置方法，對執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，對執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員在具體行政行為中出現(xiàn)的過錯和不當(dāng)行政行為進(jìn)行責(zé)任追究，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，使權(quán)力受到制約。三是完善評議考核制。通過定期檢查，不定期抽查和聽取社會意見等不同渠道，進(jìn)行評議考核，并將評議結(jié)果作為各執(zhí)法單位評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

（五)加強(qiáng)社會監(jiān)督。

局在完善評議考核制強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和考核的同時，為確保政務(wù)公開工作順利推進(jìn)。積極加強(qiáng)社會監(jiān)督，將干部職工的行政行為置于廣大監(jiān)管服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督之下，局建立完善了政行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員制度，從各有關(guān)部門和社會各界聘請了30名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，對我局的行政行為進(jìn)行監(jiān)督，每年召開一至二次監(jiān)督員座談會，反饋行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督情況并督促整改，積極開展了基層公局向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動，去年，局組織開展了工商開放日活動，邀請了社會各界人士走進(jìn)工商實(shí)地進(jìn)行監(jiān)督，取得了很好的效果。

局政務(wù)公開工作取得了一定成果，通過努力?；緦?shí)現(xiàn)了政務(wù)公開工作同營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境、行政審批制度改革、干部人事制度改革和內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合。但是政務(wù)公開工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面。今后，局將把政務(wù)公開工作深入、耐久地開展好，不時改進(jìn)服務(wù)措施，規(guī)范行政行為，提高工作效能，促進(jìn)依法行政，提高政府執(zhí)行力和公信力，努力建設(shè)“政務(wù)更加公正透明、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)創(chuàng)新、責(zé)任意識更加強(qiáng)烈、服務(wù)更加貼近基層、工作更加具有效果”新工商，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。