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2013年上半年以來(lái)，鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共排查各類矛盾糾紛49起，接待群眾來(lái)訪160余人次，化解信訪案件40起，其中中央、省、市督辦案件5起，化解5起；縣級(jí)督辦案件15起，化解11起；鄉(xiāng)級(jí)自查案件29起，化解24起，含村、北井寨村2起集體訪，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。對(duì)照市委關(guān)于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委信訪工作考核細(xì)則》認(rèn)真開展自查，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)

1、鎮(zhèn)信訪和群眾工作機(jī)構(gòu)健全，各類規(guī)章制度和工作機(jī)制全部上墻，并運(yùn)行良好，信訪接待室各項(xiàng)硬件設(shè)施齊全，各村也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)并建立固定信訪接待室。

2、信訪干部崗位津貼按月發(fā)放，并配備專門車輛人員和工作經(jīng)費(fèi)，對(duì)信訪干部沒(méi)面開展評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，突出的擬提拔重用。

3、每月組織鎮(zhèn)、村信訪干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《國(guó)家信訪條例》、《土地法》及相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部做好信訪和群眾工作能力。

4、建立鎮(zhèn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負(fù)責(zé)與縣信訪信息系統(tǒng)連接，每天將各類信訪信息及時(shí)錄入信訪信息系統(tǒng)。

二、源頭預(yù)防

1、鎮(zhèn)黨委、政府每年與各村、鎮(zhèn)直企業(yè)和鎮(zhèn)直部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確獎(jiǎng)懲措施，定期進(jìn)行考核，堅(jiān)決實(shí)行一票否決制度。

2、建立健全矛盾糾紛排查化解制度，村級(jí)每天進(jìn)行排查，鎮(zhèn)政府每周進(jìn)行排查匯總，鎮(zhèn)、村兩級(jí)都建立排查臺(tái)賬，明確化解期限和責(zé)任人，實(shí)行掛賬督辦。及時(shí)化解矛盾，最大限度把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

3、認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。今年5月份叢臺(tái)路、聯(lián)防路東延工程，需征用村200余畝土地，我鎮(zhèn)及時(shí)召開專題會(huì)議，啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，制定預(yù)案，確保10天內(nèi)征地工作全部完成，未發(fā)生一起群眾上訪事件。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任

1、鎮(zhèn)黨委、政府，每周召開一次信訪工作例會(huì)，分析研判形勢(shì)，研究解決重點(diǎn)信訪案件和易引起集體訪的重大問(wèn)題。

2、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每天輪流安排公開接訪，姓名、職務(wù)、分管工作、手機(jī)號(hào)碼張貼在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大樓墻上，方便群眾查閱，隨時(shí)接聽(tīng)受理群眾信訪問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)案件，包案領(lǐng)導(dǎo)專門下訪、約訪，并健全各類接訪、下訪、約訪臺(tái)賬。

3、對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛全部分解到人，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人，限期解決，疑難問(wèn)題一時(shí)解決不了的，及時(shí)反饋情況，穩(wěn)定信訪人的情緒。

四、信訪問(wèn)題化解

1、嚴(yán)格按照“五個(gè)到位”“四不欠賬”的要求，及時(shí)化解各類矛盾糾紛12起；到鎮(zhèn)上訪案件17起，化解12起；縣級(jí)督辦案件15起，化解11起，其中復(fù)查復(fù)核1起（石瑞禮案件）；中央、省、市督辦案件5起，化解5起，其中依法終結(jié)1起（張美蘭案件）。排查特殊利益涉穩(wěn)群體150人：其中6人、信貸員8人、電影放映員4人（已化解）、民代教師132人（已化解）、對(duì)高兵強(qiáng)丟腎案件，該案件發(fā)生地在市第一醫(yī)院，鎮(zhèn)政府與高兵強(qiáng)簽訂了代辦責(zé)任書，實(shí)行全程代辦，高兵強(qiáng)家屬特別滿意。

2、廣泛開展信訪法制宣傳教育活動(dòng)，制定宣傳教育活動(dòng)方案，利用宣傳車發(fā)放明白紙、廣播等形式大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)。對(duì)長(zhǎng)期非法上訪張美蘭、張英民公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行教育處置，其中今年5月份已依法刑事拘留。