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記者:隨著iPad風(fēng)靡國內(nèi)市場(chǎng),在其平臺(tái)基礎(chǔ)上的控制軟件研發(fā)也同樣為國內(nèi)外智能家居企業(yè)所關(guān)注,聚暉在此方面有無具體的產(chǎn)品線規(guī)劃?您如何看待未來智能家居領(lǐng)域的軟件層面比拼?
付少云:針對(duì)蘋果推出的iPad風(fēng)靡消費(fèi)電子市場(chǎng),一時(shí)間類似中控系統(tǒng)的軟件開發(fā)相繼盛行,為國內(nèi)外智能家居企業(yè)所關(guān)注。時(shí)下以谷歌的Android系統(tǒng)和蘋果的ios系統(tǒng)為代表。聚暉作為專業(yè)的智能家居生產(chǎn)商,目前也已制定了相關(guān)方面的計(jì)劃。
智能家居中控軟件植入iPad,可以看成是企業(yè)借助流行趨勢(shì)制定的一種商業(yè)推廣策略,但作為專業(yè)的智能家居企業(yè)應(yīng)該擁有自己完整的產(chǎn)品線,專業(yè)的智能家居中控產(chǎn)品是不可缺少的。
眾所周知,智能家居目前在國內(nèi)的市場(chǎng)份額還主要集中在一些高檔社區(qū)和私人別墅領(lǐng)域,遠(yuǎn)沒有達(dá)到大眾化普及的程度。那么作為智能家居的中控產(chǎn)品,其主要功能還應(yīng)該是在家庭中發(fā)揮信息載體的作用,能夠?qū)⒓抑兴械碾娖髟O(shè)備控制都集中起來的專業(yè)綜合控制終端,而不是簡(jiǎn)單的植入幾個(gè)局部控制功能。
此外,在產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)上,不僅要保持產(chǎn)品性能的穩(wěn)定,更需要在操作界面優(yōu)化方面投入較大的力度,并使得產(chǎn)品種類能夠豐富起來,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
記者:值得注意的是,KOTI品牌在產(chǎn)品的營銷推廣過程中也采取了差異化的宣傳定位,其中很大一部分便是定位于越來越多將目光投向智能家居的影音集成商。您如何看待影音渠道在未來的成長潛力?針對(duì)這部分市場(chǎng)需求更為看重系統(tǒng)的集成影音能力,聚暉將如何做好產(chǎn)品線的延伸?
付少云:聚暉之前一直專注于家居控制領(lǐng)域,包括安防、開關(guān)、家電控制等等。伴隨著國內(nèi)市場(chǎng)家庭影院開始與智能家居融合的大背景,作為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng),家庭影院相比較于傳統(tǒng)的智能化市場(chǎng),具有自身的一些特點(diǎn):其一,它是集中在獨(dú)立空間:其二,影音集成包含的設(shè)備眾多,功能齊全。
目前國內(nèi)智能家居市場(chǎng)主要定位在中高端市場(chǎng),作為智能家居產(chǎn)品線的一個(gè)延伸,影音集成具有相當(dāng)大的開發(fā)空間。
聚暉作為專業(yè)的廠商,擁有多年的智能家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)這方面的市場(chǎng)需求,聚暉將首先注重產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,走專業(yè)化道路;其次,作為智能家居的延伸,聚暉將會(huì)在產(chǎn)品線上不斷優(yōu)化,在渠道的推廣上也會(huì)嘗試不同于智能家居的營銷模式。
記者:經(jīng)過幾年來的發(fā)展,聚暉已經(jīng)逐漸在全國范圍內(nèi)建設(shè)起自身的銷售網(wǎng)絡(luò)。在此請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹下,KOTI品牌目前的整體渠道布局情況?
付少云:由于目前智能家居市場(chǎng)還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),致使在渠道管理上依然存在著一些問題。一方面,對(duì)于很多涉入到智能家居行業(yè)的商,甚至是客戶,較多具有盲目性;另一方面,渠道發(fā)展呈現(xiàn)出參次不齊的現(xiàn)象,從而在一定程度上影響了產(chǎn)品的銷售。
聚暉從去年年初開始實(shí)行商渠道模式,目前的商在全國范圍內(nèi)已經(jīng)達(dá)到幾十家。針對(duì)以上的現(xiàn)象,聚暉認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手解決:
首先,作為專業(yè)智能家居廠商,應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)化的道路。在思想上,廠商自身要具有先知先覺的意識(shí),不再盲目的選擇商,而是要經(jīng)過評(píng)估,以確保其具備一定的技術(shù)開發(fā)和市場(chǎng)開拓能力。
其次,通過對(duì)原有商進(jìn)行整合,對(duì)新的商進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)等手段來完善自身的銷售渠道。
第三,針對(duì)聚暉之前的銷售渠道比較分散,導(dǎo)致廠家與商之間沒有做及時(shí)的溝通與改進(jìn)。下一階段,聚暉與商之間將采取捆綁式的銷售,而不是大面積的撒網(wǎng),力求共同進(jìn)步。
智能家居市場(chǎng)的渠道問題是一個(gè)普遍的現(xiàn)象,這就需要整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力來解決這個(gè)問題。
記者:近年來,廣東省大力關(guān)注數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展,聚暉電子如何看待新市場(chǎng)模式下的全新市場(chǎng)機(jī)遇?目前聚暉電子在融合數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)方面的發(fā)展情況如何?
付少云:廣東一直以來大力關(guān)注數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè),例如數(shù)字城市、智慧廣州等項(xiàng)目概念的打造。應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)機(jī)遇,作為專業(yè)從事智能家居的廠商,由于各自的市場(chǎng)定位存在一定的差異,可謂是各有專攻,有的廠家集中做控制系統(tǒng)研發(fā),也有部分專注于安防監(jiān)控等等。那么,聚暉給自己的定位在于智能家居系統(tǒng)集成解決方案提供商,從而來迎合全新的市場(chǎng)模式。
在目前數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)下,當(dāng)中也涉及到一些社區(qū)項(xiàng)目等公共建設(shè)方面。聚暉在應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮下,也開始著手開展一些家庭、社區(qū)之類的項(xiàng)目建設(shè),我們正在參與籌建智慧廣州天河區(qū)的試點(diǎn)項(xiàng)目等。
記者:在智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)出廠商多元化發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí),渠道方面也開始顯現(xiàn)出微妙的變化,目前全國市場(chǎng)也陸續(xù)出現(xiàn)了一些以品牌化跨區(qū)域發(fā)展的集成品牌。您如何看待此類品牌化集成商的介入對(duì)于未來市場(chǎng)的影響?
付少云:在整個(gè)智能家居不溫不火的市場(chǎng)背景下,一些廠商多元化發(fā)展戰(zhàn)略趨勢(shì)明顯,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的因素有很多??傮w而言,智能家居概念比較模糊,包括設(shè)計(jì)師群體都沒有固定的目標(biāo),呈現(xiàn)出一種概念化現(xiàn)象。對(duì)于廠家來說,系統(tǒng)集成化趨勢(shì)應(yīng)該是未來市場(chǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路。
品牌化的集成商在選擇合作方式上,主要是通過與裝修公司、開發(fā)商等項(xiàng)目合作:那么,就應(yīng)該注意到品牌要能激發(fā)開發(fā)商的興趣,否則也是枉然。其次,更要關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求,把握市場(chǎng)主流,產(chǎn)品能夠有亮點(diǎn)被市場(chǎng)所接受與認(rèn)可。
另一方面,品牌化的系統(tǒng)集成商擁有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)銷售量會(huì)起到一定的帶動(dòng)作用。其次,產(chǎn)品是關(guān)鍵。作為集成商,主要看產(chǎn)品的性價(jià)比,產(chǎn)品間能否兼容等等,最終還是要經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
記者:透過這些智能家居市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化與新契機(jī),您如何看待行業(yè)的未來走向?
付少云:眾所周知,2011年智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)全面發(fā)展的現(xiàn)狀,已經(jīng)從最初的低谷逐步步入高速發(fā)展期,伴隨著國家相關(guān)政策的大力支持,目前智能家居市場(chǎng)已經(jīng)派生出新一輪的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:智能家居;功能;現(xiàn)狀及發(fā)展
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.07.136
1 智能家居發(fā)展的背景
伴隨科技的迅速發(fā)展及人們生活水平大幅度提高,現(xiàn)代人們?cè)絹碓讲粷M足于現(xiàn)有的生活現(xiàn)狀,取而代之的是對(duì)更加舒適的高品位生活環(huán)境的迫切追求。
智能家居(英文:smart home, home automation)是以住宅為平臺(tái),利用自動(dòng)控制技術(shù)、綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、 安全防范技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
2 智能家居發(fā)展注意要點(diǎn)
安全化是智能家居的核心,智能家具在安全問題上要十分注意,識(shí)別非常精準(zhǔn)、能提供實(shí)時(shí)提示等各種輔助功能。比如物聯(lián)的智能家居都是基于ZigBee技術(shù)上的強(qiáng)化,這些產(chǎn)品安全系數(shù)非常高,就目前技術(shù)來說,還不能破解。當(dāng)然,科技是不斷發(fā)展的。物聯(lián)也一直在研發(fā)新的技術(shù),搭建完整的ZigBee框架,時(shí)刻保持技術(shù)走在威脅來臨之前。
節(jié)能化也是智能家居廣泛使用的重要指標(biāo),減少能耗,是消費(fèi)者使用智能家居產(chǎn)品系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。能耗調(diào)控的意義將不局限于節(jié)能,其還將通過更高的工作效率來實(shí)現(xiàn)調(diào)控,這不僅響應(yīng)綠色環(huán)保的號(hào)召,還能減少用戶的開支,同時(shí)還能提高各種娛樂工作等日常事務(wù)的效率,真正達(dá)到智能家居的用途。
個(gè)性化的選擇要滿足不同用戶的不同需求,大多少用戶都會(huì)有自己習(xí)慣,如果使智能家居可以按照不同用戶的不同生活習(xí)慣來自主學(xué)習(xí),進(jìn)行人機(jī)交互,讓消費(fèi)者感覺到這不只是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器,而是自己生活中的一個(gè)伴侶,如用戶體驗(yàn)更加好,更加舒適,這也會(huì)加快智能家居的推廣進(jìn)程。
消除“五花八門”的功能,對(duì)于那些不是必須的功能,沒有的話,消費(fèi)者也是可以接受的。比如:語音識(shí)別的功能、娛樂聲光電同步功能、觸摸屏、電腦和手機(jī)里裝的控制軟件……這些功能固然不錯(cuò),但是對(duì)于每天忙于工作的消費(fèi)者來說,并沒有實(shí)際作用。畢竟,作為以服務(wù)人類為核心價(jià)值的智能家居,應(yīng)該建立在消費(fèi)者的需求之上,不應(yīng)該為了所謂的“面子工程”忘記初心。
親民化是任何新型產(chǎn)品發(fā)展的最終目標(biāo),如果價(jià)格過高,會(huì)讓許多消費(fèi)者望而卻步,應(yīng)該在保證質(zhì)量的同時(shí),盡可能的減少成本,可以從優(yōu)化算法,優(yōu)化硬件設(shè)備著手,達(dá)到最終的全民普及。
3 智能家居在國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
智能家居是一個(gè)新生行業(yè),正處在一個(gè)普及推廣的成長期,人們的消費(fèi)觀念還沒有徹底形成,但是隨著智能家居推廣普及,培育起消費(fèi)者的使用習(xí)慣,智能家居市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,產(chǎn)業(yè)前景非常好。正是因?yàn)檫@樣,國內(nèi)優(yōu)秀的智能家居生產(chǎn)企業(yè)開始深入調(diào)研,特別是對(duì)客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究,一大批國內(nèi)優(yōu)秀的智能家居品牌迅速崛起,逐漸成為智能家居產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍人物! 智能家居在中國發(fā)展得很快,從人們最初的夢(mèng)想,到今天真實(shí)的走進(jìn)我們的生活,經(jīng)歷了一個(gè)艱難的過程。
根據(jù)中國報(bào)告大廳的《2016-2021年中國智能家居行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報(bào)告》,據(jù)測(cè)算,我國智能家居潛在市場(chǎng)規(guī)模約為 5.8 萬億元,2018年我國智能家居市場(chǎng)總規(guī)模有望達(dá)到225萬億元,發(fā)展空間巨大。
從占比來看,智能家電類家居產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高,智能的空調(diào),冰箱,洗衣機(jī)占比合計(jì)超過70%。
在l展空間方面,我國的智能家居行業(yè)潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大。大多數(shù)與生活息息相關(guān)的方方面面都還沒有實(shí)現(xiàn)智能化,因此,潛在市場(chǎng)也會(huì)加快智能化家居的普及研發(fā)。
從社會(huì)基礎(chǔ)上說,目前越來越多的小區(qū)都實(shí)現(xiàn)了寬帶接入,智能家居建設(shè)和運(yùn)行所依托的基礎(chǔ)條件已經(jīng)初步具備,可以為大規(guī)模的智能化家居普及做好技術(shù)上的支持。
從市場(chǎng)角度上說,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商積極地把高端家居智能化系統(tǒng)配入所開發(fā)樓盤作為全新賣點(diǎn)。隨著大房地產(chǎn)集團(tuán)在全國的布局,新的理念也隨之?dāng)U散,大量的智能家居已經(jīng)被住戶所接受。
4 智能家居發(fā)展機(jī)遇
智能家居是家居領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢(shì),雖然市場(chǎng)推廣才剛剛開始,但已經(jīng)展現(xiàn)了驚人的潛力,同時(shí),智慧家居所依托的大數(shù)據(jù)分析,也是傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。智能家居最初的發(fā)展主要以燈光遙控、電器遠(yuǎn)程遙控為主,隨著行業(yè)的發(fā)展,智能控制的功能越來越多,控制的對(duì)象不斷擴(kuò)展,控制的聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景要求更高,可以說智能家居幾乎可以涵蓋所有傳統(tǒng)的弱電行業(yè),市場(chǎng)發(fā)展前景誘人,因此和其產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各路品牌不約而同加大力度爭(zhēng)奪智能家居業(yè)務(wù),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈。人們的生活也變的更加便捷與舒適,智能家居開始展現(xiàn)出它的影響力,各大智能家居企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面確立戰(zhàn)略目標(biāo):
(1)合作:與國際大品牌合作研發(fā),學(xué)習(xí)人家的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合自身國情建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最終經(jīng)過市場(chǎng)的歷練,將會(huì)建立起新的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),形成完整的產(chǎn)品鏈供用戶選擇。
(2)控制價(jià)格:降低至一個(gè)親民的價(jià)格,爭(zhēng)取用最先進(jìn)的技術(shù),最低的成本,制造出質(zhì)量最好,最適合廣大消費(fèi)者的智能家居。
(3)政府扶持:依靠自己先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用國家的扶持政策,創(chuàng)造自己的民族品牌,不段調(diào)整自己產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在智能家居普及的浪潮中成為中堅(jiān)力量。
陳總:目前南鵬科技最為業(yè)內(nèi)所知的產(chǎn)品為AMX中控系統(tǒng),因此也在行內(nèi)素有中控專家的稱號(hào)。南鵬科技與AMX公司的合作始于1996年,到今年已經(jīng)歷了11個(gè)年頭。這么多年來南鵬已培養(yǎng)出一隊(duì)技術(shù)過硬、勇于創(chuàng)新及接受挑戰(zhàn)、為廣大系統(tǒng)集成商提供銷售及技術(shù)支持服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
公司在北京、上海、廈門、深圳及成都都設(shè)有分支機(jī)構(gòu),可為各地區(qū)合作伙伴提供最及時(shí)地道的服務(wù)。由于中控為AV系統(tǒng)集成的核心設(shè)備,我們與各大AV產(chǎn)品廠商始終保持非常緊密的溝通,獲取到各種AV產(chǎn)品的最新技術(shù)信息,多年來累積的經(jīng)驗(yàn)使我們具備提供給客戶全面解決方案的能力,對(duì)客戶在系統(tǒng)設(shè)計(jì)及功能選型上提供客觀的建議,甚至在系統(tǒng)調(diào)試時(shí)提供除中控設(shè)備以外的協(xié)助及建議。
記者:近些年來,隨著國內(nèi)智能家居行業(yè)的快速發(fā)展,我們了解到南鵬公司的服務(wù)重點(diǎn)在原有商業(yè)及政府行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,開始加大力度發(fā)展智能家居領(lǐng)域。能否請(qǐng)您為我們介紹一下南鵬公司選擇大力進(jìn)軍國內(nèi)智能家居市場(chǎng)的原因以及南鵬科技在智能家居領(lǐng)域下一步的發(fā)展動(dòng)向?
陳總:家居市場(chǎng)(Residential Market)的確是眾多AV廠商近年來非常關(guān)注的市場(chǎng),參考AMX在美國市場(chǎng)的現(xiàn)狀,家居及商業(yè)市場(chǎng)的分配基本已達(dá)到50:50的比例,且家居市場(chǎng)的增長趨勢(shì)非常迅猛,有超過商業(yè)市場(chǎng)的勢(shì)頭。近年國內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)非常紅火,高檔公寓及別墅遍地開花,加上國內(nèi)平均收入的不斷提高,人民對(duì)生活居住質(zhì)量有了更高的追求,種種因素使我相信國內(nèi)的家居市場(chǎng)也會(huì)隨歐美一樣迅速增長,這也是南鵬公司選擇大力進(jìn)軍國內(nèi)智能家居市場(chǎng)的原因。
在拓展智能家居市場(chǎng)的這段時(shí)間,我們也經(jīng)常跟業(yè)內(nèi)朋友溝通,大家都感到有同樣問需要共同解決,即目前智能家居行業(yè)仍在最初的發(fā)展階段,從設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)集成公司以至到用戶都缺乏智能家居的整體概念,行業(yè)還未形成規(guī)模,尤其是系統(tǒng)集成商的經(jīng)驗(yàn)較淺,需要各同行業(yè)廠商及行業(yè)協(xié)會(huì)共同努力,通過如培訓(xùn)、展覽、研討會(huì)及各種出版物的方式,推廣及普及家居系統(tǒng)集成的理念及實(shí)施方式。
記者:今年上半年AMX推出了一款整合了VoIP技術(shù)的10英寸觸摸屏――NXD-1000Vi。該產(chǎn)品相比之前的兩款整合VoIP觸摸面板增加了面板間通信的新功能同時(shí)改進(jìn)了觸摸靈敏度。請(qǐng)問該款產(chǎn)品目前的市場(chǎng)銷售情況如何?對(duì)于國外新產(chǎn)品切入中國市場(chǎng),南鵬科技在市場(chǎng)開發(fā)過程中有何獨(dú)到之處?
陳總:目前我們的合作伙伴對(duì)內(nèi)置VoIP功能的產(chǎn)品非常感興趣,已把內(nèi)置VoIP功能的觸摸屏設(shè)計(jì)在多個(gè)大型家居項(xiàng)目中,其集合中控及語音通信的設(shè)計(jì)為用戶提供獨(dú)一無二的增值功能,可發(fā)揮更具想象力的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
在市場(chǎng)推廣方面,南鵬科技每年都會(huì)參與業(yè)內(nèi)知名的展覽會(huì),如4月份召開的北京ISC視聽展,我們就一舉展出了AMX、AutoPatch、Endeleo、MatrixAudio、Russound及Jomard等全線產(chǎn)品。另外在每年的年底,我們都會(huì)舉辦幾次重點(diǎn)城市的巡展,將一系列美國Infocomm及Cedia展會(huì)期間推出的新產(chǎn)品率先跟合作伙伴及用戶介紹,并同步配合媒體的廣告及產(chǎn)品信息,使新產(chǎn)品更快速的切入市場(chǎng)。
記者:在音、視頻分配及控制的技術(shù)和產(chǎn)品方面,流媒體傳輸是音,視頻信號(hào)分配的一個(gè)熱門趨勢(shì),AMX產(chǎn)品在此方面,相比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品具備怎樣的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?
陳總:AMX在2005年前已開始研發(fā)流媒體傳輸設(shè)備,并在2006年將產(chǎn)品正式推出市場(chǎng),支持目前最流行的MPEG2/4的編碼方式,單播及組播的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式,相比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品,AMX的看家本領(lǐng)當(dāng)然是其內(nèi)置各種控制端口的功能。AMX的流媒體傳輸產(chǎn)品同時(shí)集合了多端口控制功能,無論是編碼及解碼器內(nèi),都內(nèi)置了RS-232,紅外及I/O端口,在網(wǎng)絡(luò)流媒體傳輸?shù)墓δ芤酝?,同時(shí)提供方便的網(wǎng)絡(luò)管理控制功能,對(duì)各種節(jié)目源及顯示終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集中控制,只需用一種產(chǎn)品就能同時(shí)解決內(nèi)容傳輸及控制的需求。
記者:去年AMX成功收購了endleleo公司及其子公司,endoeleo公司在可管理電視分配系統(tǒng)、通用信號(hào)分配矩陣具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力。endleoe。公司的并入,代表AMX公司在開拓產(chǎn)品線和應(yīng)用市場(chǎng)方面的投入和決心。您能為我們談?wù)勥@方面的情況嗎?
陳總:自AMX于2005年成為Duchossois集團(tuán)的成員公司后,正以非常迅速的步伐擴(kuò)展其對(duì)各種多媒體內(nèi)容的解決方案。其重點(diǎn)策略為設(shè)備控制、內(nèi)容控制及資產(chǎn)控制(Devlce/Content/Asset Contr01),Endeieo系列便屬于上述功能的產(chǎn)品:對(duì)各種內(nèi)容進(jìn)行切換及分配控制,同時(shí)可對(duì)節(jié)目源及顯示終端進(jìn)行控制,通過日程的開關(guān)機(jī)設(shè)置有效節(jié)省能源、延長設(shè)備的使用壽命,對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
記者:為了更好的將自身產(chǎn)品推向市場(chǎng),提高相關(guān)工程商、系統(tǒng)集成商的技術(shù)水平,同時(shí)便于產(chǎn)品的后期維護(hù)。如今為數(shù)眾多的智能廠商熱衷于開展培訓(xùn)認(rèn)證工作,請(qǐng)您為我們介紹一下南鵬科技在培訓(xùn)認(rèn)證方面的相關(guān)情況?
陳總:系統(tǒng)培訓(xùn)是南鵬公司一直重點(diǎn)投入的工作,我們每月都會(huì)進(jìn)行一至兩次的AMX系統(tǒng)培訓(xùn),并頒發(fā)培訓(xùn)證書。目前己計(jì)劃推出新的系統(tǒng)工程師認(rèn)證,擁有認(rèn)證工程師的合作伙伴將獲取更優(yōu)惠的商務(wù)條件,志在鼓勵(lì)系統(tǒng)集成商積極推薦有潛力的工程師參加培訓(xùn),提高整體的服務(wù)及技術(shù)水平。
相對(duì)全國來說,山西市場(chǎng)貧富差距的兩極化趨勢(shì)比較明顯,相對(duì)上層的消費(fèi)群體對(duì)于智能家居的感性接受并不會(huì)受到單純的價(jià)格因素影響??蛻舾鼮榭粗氐氖窃诜?wù)過程中,所產(chǎn)生的直觀印象及橫向?qū)Ρ戎畜w現(xiàn)出的價(jià)值。
在這片承載著厚重歷史積淀的三晉大地上,“智能家居”對(duì)于很多人來說或許還稱的上一個(gè)名副其實(shí)的新鮮概念,但近年來隨著以煤礦為主體的能源經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,一批具備較強(qiáng)消費(fèi)力的消費(fèi)群體應(yīng)運(yùn)而生,這同樣也為定位高端的智能家居產(chǎn)品提供了一片獨(dú)特的市場(chǎng)空間。
另一方面,國內(nèi)外一線品牌敏感的“觸角”早已深入了這座太行山腳下的內(nèi)陸省份,看似平靜如水的市場(chǎng)表象下,悄無聲息的競(jìng)爭(zhēng)正不斷推進(jìn)著市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)銷商們的檢驗(yàn)。在采訪過程中,從這些智能家居市場(chǎng)的“晉商”身上流露出的那份對(duì)于行業(yè)的執(zhí)著與信心,著實(shí)給我們留下了深刻影響。
市場(chǎng)兩極分化
高端客戶需求凸顯
每個(gè)地區(qū)都有自身的地域性特色,雖然存在些許差別,但在根本問題,尤其是與住宅、高尚生活、享受這些元素相關(guān)領(lǐng)域,消費(fèi)需求在很大程度上都是相似。易品智能總經(jīng)理王文博告訴本刊記者:“相對(duì)全國來說,山西市場(chǎng)貧富差距的兩極化趨勢(shì)比較明顯,相對(duì)上層的消費(fèi)群體對(duì)于智能家居的感性接受并不會(huì)受到單純的價(jià)格因素影響。客戶更為看重的是在服務(wù)過程中,所產(chǎn)生的直觀印象及橫向?qū)Ρ戎畜w現(xiàn)出的價(jià)值。”
目前工程項(xiàng)目覆蓋太原及周邊地區(qū)的引航商貿(mào),近期正在施工的一個(gè)項(xiàng)目是太原某別墅區(qū),在采訪過程中,引航總經(jīng)理畢雷表示:“已經(jīng)有不少客戶流露出對(duì)智能化方面的興趣,因?yàn)閯e墅本身配備有地下室,這樣為專業(yè)家庭影院的配置提供了條件,公司更為注重智能家居和家庭影音房相結(jié)合,前期會(huì)由專業(yè)設(shè)計(jì)人員為業(yè)主制定相關(guān)的系統(tǒng)方案,一般的工程造價(jià)平均在二三十萬左右,目前這一別墅區(qū)已有十幾套的預(yù)定量?!?/p>
眾所周知智能家居在家庭應(yīng)用外,在商用市場(chǎng)方面都是以項(xiàng)目性和工程性為主,易品智能也在嘗試這種交叉式的運(yùn)行,王總認(rèn)為:“這樣可以更好的將一些建筑智能和商用智能的技術(shù)更好的運(yùn)用到家庭,而把家庭應(yīng)用的細(xì)膩屬性和客戶心理的溝通融合到商用領(lǐng)域,畢竟家庭應(yīng)用的基數(shù)還是很大的?!?/p>
終端用戶認(rèn)知低
裝修合作瓶頸多
一如全國其他區(qū)域市場(chǎng),與裝修渠道的合作,目前在山西市場(chǎng)經(jīng)銷商的經(jīng)營中同樣占據(jù)重要的份額,但隨著市場(chǎng)的發(fā)展,這種渠道模式的實(shí)際操作過程中也受到了越來越多的詬病。新興市場(chǎng)開發(fā)難度大,較成熟市場(chǎng)卻很難實(shí)現(xiàn)量的積累成為了困擾不少區(qū)域經(jīng)銷商的瓶頸所在。
太原盈智科技總經(jīng)理杜智廣認(rèn)為,“本地市場(chǎng)的認(rèn)知情況還不是很樂觀,在產(chǎn)品營銷中,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解都依靠設(shè)計(jì)師及營銷人員的‘渲染’,不少高端別墅業(yè)主選擇智能家居產(chǎn)品,往往是看智能家居產(chǎn)品在總的裝修報(bào)價(jià)中所占的比例并不大而選擇的,并不是對(duì)智能家居具有更多功能層面上的認(rèn)知,在這樣的情況下由設(shè)計(jì)師進(jìn)行智能家居的概念引導(dǎo)便顯得十分重要?!?/p>
對(duì)于一些智能家居處在一個(gè)萌芽狀態(tài)的二三線市場(chǎng),裝飾裝修公司對(duì)智能家居的概念更多的還是停留在大概了解的階段。長治元邦智能總經(jīng)理李紹元表示:“現(xiàn)在同裝修公司的合作還處在一個(gè)起步階段,雖然開展了大量的工作,但如何提高家裝設(shè)計(jì)師的認(rèn)知度還在逐步的嘗試,設(shè)計(jì)師缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)向客戶推廣,還沒有深層的意識(shí)到智能家居這個(gè)設(shè)計(jì)賣點(diǎn)?!?/p>
“作為主要客戶來源的裝修公司與設(shè)計(jì)師對(duì)智能家居的認(rèn)知度還比較低,大部分的裝修公司并未將智能家居融入到其整體設(shè)計(jì)理念當(dāng)中,而是將其視作與傳統(tǒng)建材類似的產(chǎn)品,主要的銷售動(dòng)力還是來自于產(chǎn)品本身創(chuàng)造的利潤,雖說大家也都將智能家居作為發(fā)展的趨勢(shì),但在實(shí)際操作過程中,同樣是有一些來自方方面面的阻力,比如:客戶的預(yù)算,客戶對(duì)智能家居的認(rèn)知度和設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品本身的理解,設(shè)計(jì)師對(duì)于智能家居知識(shí)培訓(xùn)普遍熱情不是很高,設(shè)計(jì)師在銷售過程中主要還是負(fù)責(zé)前期對(duì)客戶的引導(dǎo),起到橋梁作用,主要的銷售工作還是由自身銷售人員完成”,尚品智能崔經(jīng)理在與裝修渠道的合作中也總結(jié)出了其中所存在的問題。
突破裝修模式桎梏
邁步渠道多元化
智能家居需要發(fā)展,無論是在消費(fèi)理念還是在用戶接受度上,都離不開更多消費(fèi)者的認(rèn)同,正如很多廠商越來越多提到的智能家居需要直面終端的市場(chǎng)理念,智能家居在營銷模式上,突破目前占據(jù)較大比例的裝修渠道,全面走向渠道多元化,已成為必然趨勢(shì)。
在采訪過程中,我們也了解到,越來越多的經(jīng)銷商開始重視自身的體驗(yàn)店建設(shè),其中大型建材賣場(chǎng)成為不少經(jīng)銷商的首選,在居然之家賣場(chǎng)中設(shè)有智能家居門店的太原引航商貿(mào)主要客源已經(jīng)擺脫了完全依賴裝修公司渠道的局面,逐步向多渠道并進(jìn)過渡,其中令人欣喜的是,“之前已經(jīng)有幾個(gè)單子是來自門店體驗(yàn)廳,原先居然之家沒有專門的智能區(qū)域,通過與賣場(chǎng)積極溝通,讓他們對(duì)智能家居也有了認(rèn)可,目前太原居然之家的智能化區(qū)域也形成了多家商戶聚集的效應(yīng)。雖然在賣場(chǎng)中處于拐角的位置上,但由于臨近賣場(chǎng)中的餐飲區(qū),人氣還是得到了相當(dāng)程度的保證”,引航商貿(mào)總經(jīng)理畢雷告訴記者?!敖Y(jié)合居然之家賣場(chǎng)中定期的促銷活動(dòng),同樣吸引了大批裝修業(yè)主,目前通過門店渠道來的客戶還是年輕人居多,對(duì)于智能家居是很多客戶聽說過,但卻不了解,通過在賣場(chǎng)體驗(yàn)廳的展示和體驗(yàn),考慮到90平米的小戶型花費(fèi)在萬元左右,而實(shí)現(xiàn)局部功能也只需幾千元,燈控、影音共享也比較受消費(fèi)者的青睞。針對(duì)不同層次的客戶群體,引航也會(huì)為其訂制不同的消費(fèi)套餐,無論是90平米的小戶型還是200平米的復(fù)式,都有適合他們的選擇”。
在智能家居這片新興市場(chǎng)上,經(jīng)銷商們更多扮演著探路者的角色,易品智能王文博總經(jīng)理在與采訪過程中也談及了多年來在智能家居市場(chǎng)上所收獲的感悟,作為接觸智能家居相對(duì)也比較早的專業(yè)經(jīng)銷商,從中自然獲得了一些成功的喜悅,當(dāng)然也經(jīng)歷過一些不愉快的坎坷,對(duì)于記者提出的銷量預(yù)期,王總則認(rèn)為銷量對(duì)于智能家居市場(chǎng)為時(shí)過早,畢竟兩年內(nèi)市場(chǎng)還是不夠成熟的,經(jīng)銷商的思路應(yīng)該是穩(wěn)扎穩(wěn)打,目前的易品智能的客戶來源也同樣是幾種渠道方式相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)整合營銷。
發(fā)展“魚水關(guān)系”
實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展
通過觀察我們不難發(fā)現(xiàn),隨著幾年下來的市場(chǎng)積淀,正有一批區(qū)域經(jīng)銷商在市場(chǎng)的擴(kuò)展中,逐步走向成熟,他們對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展癥結(jié)的探索也逐步走向理性和客觀。
在分析廠商、經(jīng)銷商、用戶三者關(guān)系上,易品智能總經(jīng)理王文博談到:“經(jīng)銷商與客戶的溝通過程中,如果總是站在經(jīng)銷商自身的立場(chǎng)上或是利益上,這樣很難與客戶達(dá)成共識(shí),很難得到一種互相的理解和支持,經(jīng)銷商與廠商之間也同樣是‘魚水關(guān)系’,我們希望與廠家建立融洽的關(guān)系,但也必須是建立在好的產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)上,專注于做高品質(zhì)的智能家居的前提下,我們主張建立一種廠商融洽的市場(chǎng)推進(jìn)關(guān)系和客戶服務(wù)關(guān)系?!?/p>
引航商貿(mào)總經(jīng)理畢雷則從經(jīng)銷商與廠商的互動(dòng)、溝通機(jī)制出發(fā)指出,目前相關(guān)廠商定期安排相關(guān)市場(chǎng)及技術(shù)人員來當(dāng)?shù)爻qv一段時(shí)間,對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。與此同時(shí),對(duì)于經(jīng)銷商有價(jià)值的建議,廠商也都會(huì)來收集、整理和采納,這種互動(dòng)機(jī)制也成為當(dāng)下市場(chǎng)上廠商對(duì)于經(jīng)銷商最大的支持。
而另一方面,“作為使用中的產(chǎn)品,難免會(huì)有問題,關(guān)鍵在于有了問題需要能夠及時(shí)解決。售后方面,經(jīng)銷商自身也需要定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和溝通,當(dāng)然最好還是沒有售后,因?yàn)闆]有售后就意味著產(chǎn)品質(zhì)量的過硬。智能家居作為新生事物消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)還是需要一個(gè)過程,智能家居產(chǎn)品的前景還是很好的,這一點(diǎn)我很看好?!苯?jīng)過多年的堅(jiān)守,畢總話語間更多還是流露出的是對(duì)行業(yè)發(fā)展信心。
挫折中自我調(diào)整
守候市場(chǎng)升溫
在記者對(duì)以太原為中心的山西智能家居市場(chǎng)采訪過程中發(fā)現(xiàn),一些前兩年接觸智能家居并且在本地開始市場(chǎng)拓展的經(jīng)銷商朋友紛紛因?yàn)楦髯缘脑蚧蜣D(zhuǎn)行,或壓縮了智能家居自身經(jīng)營中的份額,在問及導(dǎo)致這一局面的原因時(shí),這些經(jīng)銷商的回答也無一例外的集中在了本地市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度不高上,這也直接影響了智能家居產(chǎn)品經(jīng)銷對(duì)于量的要求。
山西美佳智能前兩年也曾經(jīng)營過智能燈控、電動(dòng)窗簾等智能家居產(chǎn)品,據(jù)美佳智能吳經(jīng)理透露:“隨著智能產(chǎn)品經(jīng)營狀況的不盡如人意,公司的主營業(yè)務(wù)還是回歸到之前的地板經(jīng)銷上了。在智能家居方面基本上停滯了,現(xiàn)在有客戶需求的話,我們也可以安裝,但不做專門的推銷?!?/p>
吳經(jīng)理認(rèn)為,關(guān)鍵還是智能方面的業(yè)務(wù)量比較少,但造成這一現(xiàn)象的主要原因并不是競(jìng)爭(zhēng)的激烈,而是消費(fèi)者的認(rèn)知度不高,其原先經(jīng)營的燈控產(chǎn)品安裝起來整套造價(jià)也不過三、五千元,但有的客戶在布線方面嫌麻煩,怕復(fù)雜。特別是碰到一些客戶前期完成布線后,又突然變卦,這也讓前期的精力都白白浪費(fèi)。但之所以沒有像其他轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商那樣完全放棄智能家居,關(guān)鍵還在于其對(duì)于未來的發(fā)展還是滿懷希望,公司還具備自身經(jīng)營傳統(tǒng)建材具備的門店和客戶資源,在整體市場(chǎng)升溫時(shí),還是會(huì)考慮重回智能家居市場(chǎng)。
同樣是前兩年將側(cè)重點(diǎn)放在智能家居市場(chǎng)的盈智科技,目前已轉(zhuǎn)向以監(jiān)控業(yè)務(wù)為中心,杜智廣總經(jīng)理指出:“智能家居量比較小,我們這邊別墅業(yè)主主要都是煤老板,對(duì)安防的要求比較高些。一般都是以安防為主肩帶做一些智能的單子,要靠智能家居根本養(yǎng)不活公司,必須得考更多的工程業(yè)務(wù)。智能家居利潤并不低,關(guān)鍵還是量的積累?!?/p>
產(chǎn)品本質(zhì)成最大市場(chǎng)瓶頸
在本地市場(chǎng)的推廣過程中,引航商貿(mào)通過賣場(chǎng)體驗(yàn)店以及口碑營銷等方式不斷完善著自身的市場(chǎng)渠道。在被問及目前市場(chǎng)存在的瓶頸問題時(shí),畢總指出:“事在人為,市場(chǎng)拓展中的困難肯定是存在的,我們所希望的是無論哪個(gè)廠家的產(chǎn)品,穩(wěn)定性必須放在首位,智能家居給客戶提供的自然也是他們?cè)谝酝氩坏降墓δ?對(duì)于產(chǎn)品的后期維護(hù),不能是安裝過后兩三年后就損壞了,客戶對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性的要求至少得在十至二十年以上,對(duì)于本地市場(chǎng)的拓展和銷售都不成問題,關(guān)鍵還是在產(chǎn)品的質(zhì)量,智能家居市場(chǎng)發(fā)展這么多年來,很多以前接觸的廠商現(xiàn)在都消失了,這樣的問題也是存在的?!?/p>
無獨(dú)有偶,易品智能王文博總經(jīng)理對(duì)于市場(chǎng)瓶頸的焦點(diǎn)也同樣集中在了產(chǎn)品本身,“目前國內(nèi)的智能家居技術(shù)較之國外先進(jìn)水平還相差很多,從技術(shù)和品質(zhì),哪怕是一些需布線的總線品牌在降低故障率和保證穩(wěn)定性方面還有待突破,產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)和品質(zhì)也存在較大的差距,如果市場(chǎng)上充斥過多的不穩(wěn)定產(chǎn)品,便會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)智能家居的印象就會(huì)逐漸趨于不可靠,賣弄噱頭的印象,穩(wěn)定性、故障率、品質(zhì)工藝性、融合擴(kuò)展性都是衡量的關(guān)鍵因素所在?!?/p>
本期嘉賓:
濟(jì)南萬泰裝飾工程有限公司家居運(yùn)營部總經(jīng)理宋強(qiáng)
北京中訊威易科技有限公司 總經(jīng)理莫宇峰
記者:首先祝賀濟(jì)南萬泰裝飾與北京中訊威易合力打造的“萬泰智能家居樣板間”盛大開業(yè)。新近開業(yè)的“智能家居樣板間”在消費(fèi)者中反響怎樣?樣板間的建立對(duì)市場(chǎng)的推廣作用如何?
宋強(qiáng):廣大濟(jì)南的裝修客戶還是比較認(rèn)可智能家居這個(gè)新興概念,很多消費(fèi)者通過樣板間了解到智能家居相關(guān)產(chǎn)品后紛紛表現(xiàn)出了濃厚的興趣。智能家居給人們帶來的是一種真正的生活品質(zhì)的提高,萬泰裝飾攜手北京中訊威易建立實(shí)景樣板間主要就是讓廣大的消費(fèi)者在樣板間里真實(shí)的體驗(yàn)到智能家居對(duì)于生活的改變。從目前的銷售情況看,效果還是非常理想的。
記者:濟(jì)南萬泰裝飾作為一家專業(yè)的裝飾裝修企業(yè),多年來在家裝、公裝領(lǐng)域積累下了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于裝飾行業(yè)的潮流發(fā)展同樣也有著自身的獨(dú)到見解,在此請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)智能家居在家裝中的發(fā)展趨勢(shì)是如何看待的?貴公司又是基于何種考慮選擇與北京中訊威易公司展開合作?
宋強(qiáng):智能家居在裝飾行業(yè)一個(gè)新興的概念,代表著新技術(shù)、新時(shí)尚,“居者有其屋,居者有其樂”這是中國住宅狀況的一個(gè)濃縮,前者是硬件必須品,后者是軟件的功能化體現(xiàn)。
家庭裝修就是在用戶得到房屋之后按照設(shè)計(jì)師提供的效果圖來打造屬于自己的獨(dú)立空間,裝飾風(fēng)格不拘一格,不論歐式、美式,還是復(fù)古、現(xiàn)代,我們的設(shè)計(jì)師都能夠按照用戶的想象來達(dá)到實(shí)際的效果。而用戶在住上了稱心的房子即對(duì)基本需求得到滿足之后,他們就開始注重生活品質(zhì)與時(shí)尚,這就為智能家居的概念提供了廣闊發(fā)揮空間,相信80后、90后及一些時(shí)尚用戶會(huì)越來越多的選擇智能化的家居裝修。
濟(jì)南萬泰裝飾是擁有國家一級(jí)資質(zhì)的建筑裝飾企業(yè),多年來樹立了行業(yè)中的領(lǐng)先地位,多次獲得國家級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng),深受用戶信賴。因此我們?cè)谶x擇與智能家居廠商的合作上就格外謹(jǐn)慎,之所以選擇與北京中訊威易科技有限公司合作,是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品性能可靠,技術(shù)領(lǐng)先,外觀簡(jiǎn)約大方,能很容易的與裝修風(fēng)格融合在一起。此外,北京中訊威易的售后服務(wù)保障體系建全,這也是我們之間合作的原因之一。
記者:眾所周知,在家庭裝修中越來越多消費(fèi)者開始注重對(duì)個(gè)性化空間的打造,而智能家居作為一個(gè)整體智能化系統(tǒng)并不同與一般的家電產(chǎn)品,在使智能家居融入客戶家裝整體風(fēng)格的過程中,貴司將如何引導(dǎo)設(shè)計(jì)師與廠商技術(shù)人員更好的實(shí)現(xiàn)合作?具體會(huì)推出怎樣的措施和流程?
宋強(qiáng):現(xiàn)在很多用戶在裝修過程中喜歡打造屬于自己的個(gè)性空間,智能家居產(chǎn)品確切的說就是為現(xiàn)代家居量身打造的,而且有多種外觀的可選性。我們會(huì)在為給用戶提供裝修方案時(shí),選擇相應(yīng)的智能家居產(chǎn)品,讓用戶在享受個(gè)人空間之余還能體會(huì)到高科技帶來的便利與快樂。在合作之初,我們就與北京中訊威易建立了技術(shù)人員交流機(jī)制,中訊威易定期組織技術(shù)培訓(xùn),與我們的設(shè)計(jì)人員及市場(chǎng)人員交流經(jīng)驗(yàn)。
記者:目前,在智能家居公司與裝飾裝修公司的合作過程中,裝修公司目前更多還是擔(dān)當(dāng)著篩選目標(biāo)客戶的前期工作。此外在您眼中,智能家居在貴司長遠(yuǎn)的規(guī)劃以及裝修市場(chǎng)的長遠(yuǎn)發(fā)展中將處于一個(gè)什么樣的地位?
宋強(qiáng):智能家居產(chǎn)品會(huì)在今后的裝修領(lǐng)域應(yīng)用逐年遞增,這也是由市場(chǎng)消費(fèi)需求來決定的,市場(chǎng)需求加大就會(huì)給公司增加利潤增長點(diǎn),同時(shí)也將在公司長遠(yuǎn)發(fā)展中成為重要戰(zhàn)略組成部分。
記者:隨著智能家居市場(chǎng)的不斷深入發(fā)展,智能家居體驗(yàn)屋在全國各地市場(chǎng)逐漸增多,“萬泰智能家居樣板間”與同類體驗(yàn)屋相比最大的特色是什么?
莫宇峰:我們與濟(jì)南萬泰裝飾聯(lián)合打造的樣板間,不同與一般的體驗(yàn)店,它的最大特點(diǎn)就是真實(shí)性與功能性結(jié)合,讓用戶能真切的感知到智能家居產(chǎn)品帶來的時(shí)尚與便利。以往人們對(duì)智能家居的了解往往停留在豪華奢侈上,動(dòng)輒就談起智能化豪宅,感覺離自己的生活很遙遠(yuǎn)?,F(xiàn)在技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)讓這種感覺不復(fù)存在。智能家居就在您身邊,我們此次聯(lián)合推出了針對(duì)不同裝修檔次的智能化解決方案,讓用戶的智能化生活盡在掌握。
記者:近些年來,智能家居廠商在面對(duì)終端消費(fèi)者的宣傳中經(jīng)常遇到的突出問題便是,消費(fèi)者對(duì)智能家居的“叫好不叫座”現(xiàn)象。在智能樣板間建設(shè)之外,中訊威易是否會(huì)推出相應(yīng)的后續(xù)措施使消費(fèi)者在了解智能家居的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家居產(chǎn)品的認(rèn)同?
莫宇峰:在全國各地建立智能家居樣板間是我們公司的第一個(gè)戰(zhàn)略,在這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的同時(shí)我們會(huì)在各個(gè)媒體上加大對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品的宣傳,讓用戶能從更多的層面上對(duì)我們更多的了解,同時(shí)邀請(qǐng)咨詢公司對(duì)全國用戶做隨機(jī)調(diào)查,讓用戶對(duì)我們的智能家居產(chǎn)品提出更多改進(jìn)意見,讓公司的產(chǎn)品更接近消費(fèi)者的需求。
記者:在現(xiàn)階段,與裝修公司合作無疑也是智能家居廠商開拓終端消費(fèi)市場(chǎng)的主要渠道之一,在這其中主力的銷售重任主要由廠商的銷售人員擔(dān)當(dāng),中訊威易在與萬泰裝飾的合作中是否也將延續(xù)這一行業(yè)傳統(tǒng)?對(duì)于“奮戰(zhàn)”在市場(chǎng)一線的銷售人員,公司將采取怎樣的措施開展相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作?
莫宇峰:就拿我們與濟(jì)南萬泰的合作來說,我們采取的也是以濟(jì)南萬泰為主、我們?yōu)檩o的策略,充分發(fā)揮濟(jì)南萬泰的知名度和巨大的用戶優(yōu)勢(shì)。在培訓(xùn)方面,我們通過每月組織兩次技術(shù)交流會(huì),將公司最新產(chǎn)品介紹給大家,相互探討,制定出針對(duì)不同用戶群的營銷策劃方案。