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關(guān)鍵詞:新媒體;房地產(chǎn)廣告;思考
中圖分類號:G206 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)12-0075-02
隨著我國城市化建設(shè)步伐的加快,作為國民經(jīng)濟發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)之一的中國房地產(chǎn)行業(yè),越來越受到政府和人們的重視。作為房產(chǎn)行業(yè)中不可或缺的房地產(chǎn)廣告,直接關(guān)系著房地產(chǎn)的銷量。近年來,新媒體已成為房地產(chǎn)廣告營銷傳播的重要載體之一,并以其優(yōu)越的畫面、音頻和文字結(jié)合的視聽效果,受到了廣大的消費者的親睞。
一、中國房地產(chǎn)廣告的發(fā)展歷程
縱觀廣告行業(yè)發(fā)展歷程,房地產(chǎn)廣告在各大行業(yè)中的發(fā)展異常迅速。我國房地產(chǎn)廣告的發(fā)展也經(jīng)歷了初級階段、快速發(fā)展階段和成熟階段三個時期。初級階段(1992~1994年)是第一個時期;這一時期房地產(chǎn)廣告形式簡單,內(nèi)容簡陋,傳播媒體單一,廣告內(nèi)容多以文字為主,廣告媒體多以報紙為主,廣告訴求未得到足夠重視??焖侔l(fā)展階段(1994~1998年)是第二個時期;這一時期房地產(chǎn)漸漸形成一個行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)??罅砍霈F(xiàn),房地產(chǎn)廣告開始出現(xiàn)在東南沿海等發(fā)達城市的報紙和電視中,但在這一時期廣告的具體操作方式和流程由房地產(chǎn)銷售公司把控,表現(xiàn)形式上多以照搬香港和臺灣的方法。成熟階段(1998年~至今)是第三個時期;這一時期房地產(chǎn)樓盤的名稱最先出現(xiàn)了“家園”“小區(qū)”,然后變成了“佳”和“嘉”,后來又出現(xiàn)“苑”“宅”“潤”等,隨著微博、微信、朋友圈等新媒體的不斷出現(xiàn),房地產(chǎn)廣告的投放媒體越來越多,房地產(chǎn)廣告的形式也隨之更加豐富,房地產(chǎn)廣告的訴求方式更加多樣。
二、新媒體對中國房地產(chǎn)廣告的影響
1.新媒體對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了較大影響。新媒體的出現(xiàn),對傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的挑戰(zhàn)。整個廣告行業(yè)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)渠道對傳統(tǒng)印刷、戶外媒體的沖擊。在現(xiàn)代消費社會中,移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體是既區(qū)別于人際傳播時代小眾傳播的新興媒體,又是區(qū)別于大眾傳播時代的廣泛傳播的人際溝通工具,具有與傳統(tǒng)媒體完全不同的傳播模式和傳播性質(zhì);新媒體是一種全新的個性化、大眾化的個人媒體,具有終端普及率高、信息即時反饋效率高、有效接觸率高和配合度高的特點。
2.新媒體對大眾的媒介接觸習(xí)慣和信息接收方式產(chǎn)生了較大影響。新媒體的出現(xiàn),逐步改變著大眾的媒介接觸習(xí)慣和信息接收方式。移動互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告市場的異軍突起,受眾由最初的固定時間、地點讀書看報的單方面接收信息到目前隨時隨地地使用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信的互動交流;廣告投放與訴求方式簡單的印刷媒體,逐步與更加符合現(xiàn)代人需求心理的新媒體融為一體。全新的廣告形式,全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維,微博營銷、微信營銷、客戶端營銷等新興的渠道在房地產(chǎn)營銷中發(fā)揮著重大的作用。這一新現(xiàn)象的出現(xiàn),必然要求全新的廣告人才,即要熟悉互聯(lián)網(wǎng)互動特性,又要對互聯(lián)網(wǎng)受眾有一定研究,同時要具備基本的互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)說服廣告主。對于新興媒體的認(rèn)識和掌握,有利于房地產(chǎn)廣告公司適時地調(diào)整方案,適應(yīng)時代的變化,滿足客戶的新需求。
三、中國房地產(chǎn)廣告的現(xiàn)狀
目前,國家對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控政策盡管逐年收緊,但房地產(chǎn)廣告行業(yè)仍呈現(xiàn)快速增長趨勢。據(jù)《現(xiàn)代廣告》雜志2012年的《中國廣告業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》顯示,房地產(chǎn)行業(yè)廣告投放近年來一直保持在首位,且勢頭有增無減。根據(jù)《2013年廣告行業(yè)分析報告》,房地產(chǎn)廣告的增長率高達31.5%,與汽車、保險、醫(yī)藥、白酒等行業(yè)的廣告增長貢獻最高,其貢獻率為19.1%。當(dāng)前,中國房地產(chǎn)廣告多以促銷和形象廣告居多、多以地方媒體為主,多廣告版面“大”而“取勝”。受經(jīng)濟效益和驅(qū)使,當(dāng)前中國房地產(chǎn)廣告在其發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些困境,具體而言,表現(xiàn)在四個方面。
1.房地產(chǎn)廣告內(nèi)容空洞,炫富現(xiàn)象嚴(yán)重。在消費者理性投資意識不斷回歸的大背景下,廣告必須說服消費者購買的足夠理由。房地產(chǎn)廣告為了吸引廣大消費者,出現(xiàn)了概念的炒作、創(chuàng)意雷同、內(nèi)容空洞,盲目跟風(fēng)等現(xiàn)象,近乎所有的樣板房都熱衷于歐版設(shè)計風(fēng)格,從新加坡等國植入一些“異域風(fēng)情”,盡管這種“異域風(fēng)情”從建筑美學(xué)風(fēng)格來看有待考究,但其廣告的訴求也變的“水土不服”。其結(jié)果是房地產(chǎn)企業(yè)不僅未達到預(yù)期目的,也浪費了大量的廣告費用。同時,在房地產(chǎn)廣告文案中“美好、尊貴、御制、皇室生活、頂級豪宅”之類的字眼大量出現(xiàn),內(nèi)容空洞,毫無個性;“至尊奢華”“皇家貴族”“絕世典范”等詞漸成房產(chǎn)廣告的主流,受到廣告主的青睞。但從廣告受眾的角度看,這樣的字眼消費者對此并無好感,甚至有嚴(yán)重的排斥傾向;不僅不能幫助提升樓盤的廣告效果,有時甚至?xí)霈F(xiàn)負面影響。
2.房地產(chǎn)廣告創(chuàng)意趨同,復(fù)制現(xiàn)象嚴(yán)重。受房地產(chǎn)行業(yè)影響,房產(chǎn)廣告大多出現(xiàn)在各大主流媒體黃金的版面或時段上,但其廣告創(chuàng)意卻呈趨同態(tài)勢,印刷媒體形成了“效果圖”+“簡單文案”+“聯(lián)系方式”的典型模板;電視媒體則更多的體現(xiàn)為“會動的效果圖”。部分房地產(chǎn)廣告為了過度追求畫面唯美,過分追求文字的優(yōu)雅而忽略了廣告本身的傳播特性。還有些房地產(chǎn)商沒有從實際出發(fā),廣告訴求可以說是隨心所欲,一會模仿綠色社區(qū),一會模仿歐美風(fēng)情,一會是豪華別墅,一會是田園風(fēng)情,缺乏獨特精妙的廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)。
3.房地產(chǎn)廣告“表現(xiàn)”過頭,虛假宣傳泛濫。當(dāng)前我國房地產(chǎn)廣告表現(xiàn)過頭、虛假廣告泛濫的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。有一點點草地,就是“生態(tài)社區(qū)”“綠色氧吧”,有一個小山坡就是“依山而建”,所謂的“豪華海景”其實是距離海岸線10公里的房子,所謂的“頂級奢華”只不過是普通質(zhì)量工程而已,“國家生態(tài)社區(qū)”“國際頂級物管”“最豪華服務(wù)陣容”,“全冠大樹移植”等夸張的用語比比皆是。這種不切實際的訴求方式、過度的修辭、濫用的夸張、生搬硬套的造詞、圖片過度PS效果圖的設(shè)計制作,對消費者帶來了很大的欺騙性和誤導(dǎo)性,使房地產(chǎn)商的誠信大打折扣,對消費者造成了不必要的誤導(dǎo),由此而引發(fā)的開發(fā)商與住戶之間的矛盾。
4.廣告訴求盲目跟風(fēng),價值導(dǎo)向偏離。目前,一些房地產(chǎn)企業(yè)片面追求廣告藝術(shù)效果,盲目而不切實際的訴求方式,過分追求藝術(shù)效果的廣告創(chuàng)作,導(dǎo)致了房地產(chǎn)廣告與現(xiàn)實樓盤實際之間的差距。虛假的訴求重點不但沒有起到對消費者的說服和引導(dǎo)作用,反而給消費者帶來了反感?!疤貦?quán)公民”“名流所鑒”“地位見證”等廣告中的價值觀表現(xiàn),其實際上是裸的“炫富”,宣示著社會階層的差別,表現(xiàn)出了對“富人”的吹捧和對“上流社會”的宣揚,充滿追逐金錢浮躁氣息。
四、對中國房地產(chǎn)廣告現(xiàn)狀的分析
廣告的目的是傳播和營銷,而房地產(chǎn)廣告的目的也不例外。針對當(dāng)前我國房地產(chǎn)廣告發(fā)展中所出現(xiàn)的問題和面臨的困難,究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.對消費者階層的定位不明確,市場細分不徹底。房地產(chǎn)廣告內(nèi)容空洞,炫富現(xiàn)象嚴(yán)重,歸根結(jié)底是房地產(chǎn)廣告主對消費者階層定位的不明確。盡管不同社會階層的消費行為不同,但由于高房價的不斷出現(xiàn),將房地產(chǎn)消費的社會階層完全定位成為“上上層”。準(zhǔn)確的定位雖然可以更好地滿足于市場需求,也能帶來更廣泛的需求利益,但從市場的需求來看,單一階層的購買力畢竟有限。而部分開發(fā)商所主推的精品小戶型優(yōu)質(zhì)房源,也同樣得到了單身一族的歡迎。因此,能夠針對不同消費需求、層次定位更加明確的市場細分,是當(dāng)前房地產(chǎn)廣告亟需解決的問題。
2.廣告機制不完善,品牌意識缺乏。由于房地產(chǎn)廣告業(yè)的品牌意識缺失,廣告機制不完善,房地產(chǎn)商沒能從消費者的真正需求出發(fā),必然導(dǎo)致房地產(chǎn)廣告的創(chuàng)意趨同,復(fù)制現(xiàn)象嚴(yán)重。受早期“樓盤成就開發(fā)商”的觀念影響,消費者和開發(fā)商的品牌意識淡漠;但隨著房地產(chǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展,“開發(fā)商成就樓盤”的觀念勢在必行。為了更好地適應(yīng)消費者市場訴求,開發(fā)商對于樓盤品牌價值的認(rèn)識也更加深刻。因此,打造房地產(chǎn)的品牌意識,凸顯樓盤特色成為當(dāng)前房地產(chǎn)廣告關(guān)注的問題之一。同樣,房產(chǎn)廣告機制的不完善也是造成房地產(chǎn)廣告創(chuàng)意趨同的又一重要原因。廣告公司為了生存一方面不惜放棄創(chuàng)意、競相壓價,一切以廣告主的訴求為首;另一方面,廣告公司與廣告主的關(guān)系不對等,也很大程度上降低了房產(chǎn)廣告的質(zhì)量和專業(yè)性。
3.對房屋硬件、價格、開發(fā)商主體資格審查監(jiān)督不力。“誠實信用”的黃金法則在今天的中國房產(chǎn)廣告業(yè)也遭到了嚴(yán)重破壞,究其原因,除了開發(fā)商和廣告公司自身的原因之外,現(xiàn)階段我國對廣告行業(yè)的監(jiān)管不到位、法律法規(guī)不完善也是重要原因。房地產(chǎn)作為高價值的耐用品,廣告往往需要傳遞大量重要的詳細信息,許多消費者都是一次性購買,因此,廣告的作用就是要在一定誠實和真實為前提下,著重激發(fā)潛在消費者的消費欲望,雖然國家已出臺了諸如《房地產(chǎn)廣告管理條例》等一系列規(guī)范房地產(chǎn)廣告市場的相關(guān)法律法規(guī),但是在環(huán)境、交通、地段、房屋質(zhì)量、房屋面積中的虛假宣傳更加嚴(yán)重,虛假廣告仍隨處可見。因此,為了使房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展,相關(guān)管理部門一方面要加大對房屋硬件、價格、開發(fā)商主體資格的審查監(jiān)督力度,另一方面在房地產(chǎn)廣告訴求方式中,語言要實事求是,訴求要真摯樸實。
4.房地產(chǎn)企業(yè)自身建設(shè)缺乏,誠實信用不夠。廣告訴求盲目跟風(fēng),價值導(dǎo)向偏離主要是房地產(chǎn)商自身建設(shè)和誠實信用還不夠。切合實際的訴求方式、準(zhǔn)確無誤的描述表達,是房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的市場競爭中保留一席之地首要條件。只有以誠信為先,才能使房地產(chǎn)廣告在紛繁爭亂的互聯(lián)網(wǎng)時代立于不敗之地,達到開發(fā)商和消費者的互贏、共贏。而過多追求奢華的價值觀念不僅對社會造成負面影響,也對廣大消費者造成了一定的誤導(dǎo),脫離現(xiàn)實生活和實際需求的過度追求,同樣給消費者造成了沉重的負擔(dān),房地產(chǎn)廣告對消費者欲望的無限張揚放大,只會引起消費者過分追求奢華行為的大量泛濫。因此,房地產(chǎn)廣告要客觀、真實、科學(xué),避免浮噪心態(tài),要對項目進行深入理解和準(zhǔn)確定位,尋找適宜的支持點,提高語言公信力,避免對概念和賣點的過度炒作。
隨著房價的不斷上漲,作為高價值大宗商品的房地產(chǎn)來說,其廣告更要隨著社會的發(fā)展不斷進步;要在廣告媒體的選擇和投放上,更加有利于現(xiàn)代人的閱讀和接觸媒體的習(xí)慣;在廣告訴求上要更加的理性務(wù)實;在廣告創(chuàng)意上要更加的靈活多樣。
參考文獻:
[1] 許傳宏.廣告文案[M].上海:上海人民美術(shù)出版社,2008.
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多用整句、短句是房地產(chǎn)廣告語在句式選擇上的一大特色。整句是指結(jié)構(gòu)相同或相似的一組句子,這類句子形式整齊,聲音和諧,氣勢貫通,意義鮮明,多用于詩歌和散文,很適合表達復(fù)雜的事物和豐富的感情,能給人以鮮明深刻的印象。短句則是指詞語少、結(jié)構(gòu)簡單的句子。相對于長句而言,短句具有表意簡潔明快、靈活有力的修辭效果。在當(dāng)今生活快節(jié)奏和市場經(jīng)濟的雙重影響下,廣告語言的運用務(wù)須簡潔,而簡潔的同時,廣告語又應(yīng)具備強大的信息量,這就要求其語句必須短小精悍。例如:①優(yōu)越的位置:位于歷下區(qū)交通主干道……②宜人的景觀:大氣典藏市內(nèi)少有的11000米中央園景……③秀美的建筑:歐風(fēng)三段式,板式小高層……④便利的交通:K55、70、97……直達城市各大景觀⑤完善的配套:雙氣、寬帶、有線……⑥濃郁的文化:……各類中高校十余座⑦現(xiàn)房銷售:即買即住?!G景家園廣告這則廣告以極其簡潔的語言對樓盤項目的優(yōu)點從七個方面進行了分條陳述,可謂想到了消費者所想,慮及了消費者所需。這類廣告語言比較質(zhì)樸,一般不用修辭手法。
二、修辭手法的運用
房地產(chǎn)廣告中常見的修辭手法主要有對偶、比喻、反復(fù)、引用、回環(huán)、嵌字等,修辭手法的恰切運用有助于廣告語言宣傳功能的發(fā)揮。
(一)對偶的運用
對仗工整的語言有助于記憶。如:居高樓而擁林濤,近鬧市而遠塵囂。(華馨園廣告)好的采光,好的通風(fēng),造就好的戶型。好的水景,好的綠化,造就好的環(huán)境。(西苑•萃景園廣告)
(二)比喻的運用
比喻的主要作用是形象可感。如:你是明月我是水———外海西子城市花園經(jīng)典戶型設(shè)計(濟南外海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司廣告)如魚得水的生活(環(huán)東佳苑廣告)
(三)反復(fù)的運用
運用反復(fù)修辭,可達到強調(diào)和突出的語言效果。如:地產(chǎn)黃金法則:第一是地段,第二是地段,第三還是地段。(慧都商務(wù)大廈廣告)懶懶地,用很愜意的十分鐘踱步到大潤發(fā),……懶懶地,15分鐘的散步,在國美電器,……懶懶地,是在洪樓廣場拍一部全家游玩的DV……(樂成•富翔天地廣告)
(四)引用的運用
即通過引用他人的現(xiàn)成語言,化用其意,來表述作者的本意。如:
采菊東籬下,悠然見南山(中聯(lián)花園廣告)
(五)回環(huán)的運用
運用回環(huán),使語言在圓和往復(fù)中氣韻流動,印象隨之加深。如:
運動自如
自如運動
空氣清新
清新空氣
光線好
好光線(西苑•萃景園廣告)
(六)嵌字的運用
將樓盤名稱嵌入廣告語中,巧妙而新穎。如:
山青花自茂
嶺上多白云(茂嶺花苑廣告)
德天德地德人家
盛風(fēng)盛水盛年華(德盛家園廣告)
三、語體、風(fēng)格及情境設(shè)置求新求變
廣告雖然屬于一種商業(yè)推銷手段,但它同樣也是一種文化。目前很多房地產(chǎn)廣告除修辭手法外還運用了其他多種語言手段,將商業(yè)動機包裹于文化和美學(xué)之內(nèi),以期更加巧妙地達到自己的推銷目的。比如:
(一)文體的變換
廣告本應(yīng)屬于應(yīng)用文體,但為使廣告呈現(xiàn)不同尋常的表達效果,可以在文體類別上與其他文體相通融、相替換,如有的將廣告文寫成詩歌、小說、戲劇、書信等。如寫成詩歌:清晨,任久違的陽光肆意灑在臉上在高爾夫球場的綠茵上揮竿舞臂,輕擊巧打白色的小球畫著完美的弧線深呼一口自然的空氣,敞開心胸回歸人性高遠……晚歸,沐浴夕陽的余輝把白色的小球推進球洞放松身心一天、一身的疲憊在瞬間消融……高爾夫就在您的身邊于是,健康成了人生永恒的音符身心交融,自在完美的生活從此升華———國科國際高爾夫別墅的廣告這則詩體廣告會觸發(fā)你的想象與聯(lián)想,使你仿佛步入一處處充盈詩情畫意的場景,徜徉其中并留連忘返。
(二)風(fēng)格的變換
如:廣告畫面:一只狗趴在主人的腳下,一臉嚴(yán)肅、一臉固執(zhí)。廣告語:我搬家有兩個條件:東區(qū)!而且陽光更充足。否則,甭談?!绿斓貜V告幽默是生活中必不可缺少的調(diào)味劑,幽默的語言具有極強的藝術(shù)穿透力,它讓受眾在忍俊不禁中讓廣告本身在腦海中留下難以磨滅的印象。這則廣告通過幽默詼諧的風(fēng)格強調(diào)了東區(qū)新天地陽光充足的優(yōu)勢,讀后令人回味久遠。
(三)情境設(shè)置
有人說“房地產(chǎn)賣的其實不是房子本身,更多的是在販賣人們對未來生的一種夢想”,的確,每個人都有自己所向往的一個美麗家園。廣告的設(shè)計者和廣告語的撰寫者就要幫消費者設(shè)計好一個美麗家園的“夢”,將消費者引入美好的憧憬中來,去體會、去感受。因此,廣告作者有時會特意營造一種藝術(shù)情境,用以感染和打動消費者。
1.描繪、抒情型情境的設(shè)置。如:漫步在中聯(lián)花園,青草的芬芳、清新的自然空氣、輕柔的背景音樂,宛如自家的后花園,使您人也安然,心也陶然,置身于中聯(lián)花園,讓你事事省捷,處處溫馨。———中聯(lián)花園廣告這則廣告通過描繪和抒情手法設(shè)置了一種非常宜人的情境,讓讀者徜徉于其間,盡享美麗與溫馨。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)廣告;情感元素;消費心理。
現(xiàn)今房地產(chǎn)的開發(fā),已經(jīng)不僅是建設(shè)幾棟房子這么簡單。要求建筑設(shè)計結(jié)構(gòu)合理、空間利用有效;要求建設(shè)工程質(zhì)量嚴(yán)格;要求開發(fā)項目命名獨具一格;要求居住環(huán)境建設(shè)及售后服務(wù)更加完善化和人性化;其他綜合方面,則要求交通便利、就醫(yī)方便、就學(xué)方便等。這一系列的問題給地產(chǎn)商們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此,在房地產(chǎn)廣告策劃和宣傳方面,地產(chǎn)商和設(shè)計師們可謂是絞盡腦汁,竭盡全力去完成廣告策劃方案,以求達到創(chuàng)意獨特,標(biāo)新立異。
本文筆者走訪調(diào)查了大量有關(guān)房地產(chǎn)廣告策劃案例的信息,深入剖析了某房地產(chǎn)開發(fā)公司正在建設(shè)中的居住樓盤――“愛情港灣”商業(yè)住宅的開發(fā)項目,并在此項目內(nèi)部收集到部分尚未推出的廣告策劃方案,查閱后啟示頗深?!皭矍楦蹫场睆V告策劃方案從消費者購買行為和消費心理等角度出發(fā),擬定廣告實施計劃。 其中情感元素被廣告策劃者充分運用,在感動和促使消費者購房的同時,也起到了宣傳人類對理想化居住空間的美好愿望。
一、情感元素在房地產(chǎn)開發(fā)策略中的體現(xiàn)
在競爭激烈的今天,要使自己的房地產(chǎn)項目獨領(lǐng),魅力襲人,必須擁有大膽的開創(chuàng)精神。“愛情港灣”的開發(fā)策略中描述到:“一套居住的房子就是一個家,能擁有一個幸福快樂的家,是每個人內(nèi)心深處的真實向往。 而家的產(chǎn)生是兩個人經(jīng)歷過愛情而決定攜手相伴的象征,很多人有能力買下一套房子卻不能買下一份永恒的愛情。愛情是世界上最美好的情感,它的到來是無比幸福的精神體驗,愛情使人們對生活充滿信心,對未來充滿希望。因此,我們將去創(chuàng)建的正是人類愛的巢穴…”。 此開發(fā)策略創(chuàng)新獨特,有效利用了人們對“愛情” 這一情感元素,緊緊抓住消費者的消費心理,吸引更多的人來關(guān)注“愛情港灣”這塊凈土。正如其影視廣告中的經(jīng)典語句:“親愛的,早點回來,我等你!”這類富于情感化的語言,目的為喚起消費者對家的關(guān)注和向往,借此激發(fā)消費者的購買欲求,已達到銷售的目的。
二、情感元素在房地產(chǎn)開發(fā)項目命名方面的體現(xiàn)
在房地產(chǎn)開發(fā)計劃中,項目命名是一項極為重要的任務(wù),好的樓盤項目應(yīng)當(dāng)配合好的命名,好的命名則應(yīng)當(dāng)做到獨領(lǐng),別具一格。如:“水岸麗都”雅致清新;“富豪花園”豪華氣派;“巴黎新城”異國風(fēng)情等,都足以吸引消費者的眼球。同時,好的樓盤命名也是居住者身份的象征?!皭矍楦蹫场睆V告策劃方案中闡述到:“有了家,才有你受傷后的避難所,疲憊時的棲息地,才有你??繍矍橹鄣臏剀案蹫?,所以我們親切的稱呼它為――愛情港灣!愛情港灣永遠為你等待,容你???,為你加油!愛情港灣讓您永葆愛情之樹常青!”。此樓盤項目命名具備了豐富的情感特征,凝聚著吸引消費群體的巨大力量。由此可見,情感元素在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)項目命名中的地位尤為重要。
三、情感元素在建設(shè)居住環(huán)境中的體現(xiàn)。
現(xiàn)代多數(shù)消費者在選擇居住空間時,會反復(fù)考察內(nèi)外環(huán)境,如何做到讓消費者放心滿意?開發(fā)商不僅要做到保障房屋建設(shè)施工質(zhì)量嚴(yán)謹(jǐn);同時要保障居住環(huán)境設(shè)施完備;更重要是提升社區(qū)的情感文化氛圍,高雅健康的社區(qū)文化最終將形成社區(qū)獨特的精神面貌,成為開發(fā)商品牌特征的表現(xiàn)。在“愛情港灣”的策劃方案里面提到:“對于當(dāng)代一些人來說,家的概念已經(jīng)變的沒有最初的吸引力,婚姻危機日益增多。面對這些危機,我們需要思考如何保持家的清新和溫暖?愛情港灣正是本著一種善意的愿望為住戶詳盡的設(shè)計建造一個綜合性大家庭的氛圍,并且提供最熱情和最周到的人性化服務(wù),一方面希望在這里給幸福的婚姻提供一個永恒的保溫箱;另一方面為正處在婚姻危機的人們給予一定的指引和幫助…”。使人們對本無生命的房屋融入人類的情感和愿望,正是情感元素在廣告策劃中的深刻體現(xiàn)。
四、情感元素在廣告創(chuàng)意中的體現(xiàn)。
我們知道,成功的廣告創(chuàng)意策劃既能提升品牌形象、擴大知名度,且能為地產(chǎn)商們帶來巨額商業(yè)利潤。在廣告創(chuàng)意中融入情感元素則尤為重要,它可以使廣告創(chuàng)意更加生動、更具有吸引力,讓消費者在心理上得到滿足,從而導(dǎo)致購買行為的產(chǎn)生,這樣也就達到了房地產(chǎn)廣告的真正目的。
以下是“愛情港灣”的一則待選的影視廣告創(chuàng)意的腳本,以供參考:
1. 鏡頭一: 傍晚華燈初放,女主人做好晚飯坐在天臺的搖椅上向社區(qū)口望,一陣微風(fēng)吹來,腦海里回憶起在這里生活的一幕幕場景。廣告語:10年,婚姻成為一種默契;100天,生活成為一種感動。
2. 鏡頭二:空中花園效果展示。廣告語:我喜歡空中花園的戶型是因為他愛好種植花草。
3. 鏡頭三:水景園林效果展示。廣告語:我喜歡窗外的水景園林是因為有他匆忙回家的身影。
4. 鏡頭四:商業(yè)區(qū)效果展示。廣告語:他說見到傍晚的來電,就知道我在小區(qū)配套的愛心超市。
5. 鏡頭五:天河公園效果展示。廣告語:我喜歡陪他在天河公園散步是因為那里鳥語花香。
6. 鏡頭六:休閑區(qū)效果展示。廣告語:今天是我們結(jié)婚10周年紀(jì)念,也是我們?nèi)胱矍楦蹫车?00天紀(jì)念,慶祝地點我們不約而同想到去愛心小屋,幸福的心情在那里等候。
7. 鏡頭七:會議即將結(jié)束,男主人西服口袋里的手機震動了一下,他低頭看了一眼,便會心的笑了:“親愛的,早點回來,我等你!”
8. 鏡頭八:企業(yè)形象展示。廣告語:愛情港灣悄悄來到這座城市,拉開愛的序曲,拉近我們的距離。您的愛人正在等你回家!
記得有一回,我們一家四口去東莞舅舅家玩,當(dāng)晚,我和舅媽、媽媽、表弟和弟弟去逛街,一路上歡歡喜喜的,有說有笑忽然,我們來到一家服裝店,剛要進去,“哈哈哈……”一陣笑聲,咦,弟弟和表弟笑了起來,怎么了?哦!原來是服裝店的店名。把“一鳴驚人”寫成“衣名驚人”,我說:“今天我真是大開眼界了。”話音剛落,媽媽也捧腹大笑起來!我原本以為母子一定是心有靈犀呢!想法一致,沒想到是聰明的媽媽在嘲笑我咧!媽媽說:“你的理解想歪了,廣告上沒有錯別字,而是它蘊含兩意呢!就是商店名借用成語,使人們?nèi)菀子涀∷?!這就是語文的藝術(shù)。沒想到,逛街也能學(xué)到語文啊!
媽媽這語重心長的話是我對語文有了新的認(rèn)識。一看,蚊香廣告:把“默默無聞”Look!買相機的廣告:“用第三只眼看世界”。還有買空調(diào)廣告:家有三洋,冬暖夏(三洋牌空調(diào))。哦!差點忘了,還有一個房地產(chǎn)的廣告語!“金窩銀窩,不如自己的安樂窩。”真的,非常生動形象,看吧!這么多廣告語,都是語文的藝術(shù)呀!難道,不是嗎?
這樣不但有號召力,也是許多人記住了它,不是嗎?
一年九變 攪亂品牌定位
里皮版“天天飲用,健康長壽”、成龍版“喝茶醇甘,做飯更香”、范冰冰版“美麗其實很簡單”、兒童版“爸爸媽媽,我只喝恒大冰泉”、金秀賢版“真礦泉,真好喝,美麗健康強壯”、國際版“一處水源供全球”……恒大冰泉的廣告主題十個月里變化了近十次,引起營銷界一片嘩然。傳播定律對恒大冰泉來說“都不是事兒”,這個品牌似乎決意做出營銷史上空前絕后的案例。
有分析人士推測,恒大冰泉廣告的頻繁變動的主要原因可能在于銷售出了問題,動銷不暢,恒大內(nèi)部分析將銷售問題歸因于廣告不對,所以才一改再改、一變再變。中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)教授向屹則認(rèn)為,導(dǎo)致恒大冰泉廣告主題頻繁變化的原因可能很多,銷售壓力或許原因之一,但是恒大冰泉廣告敢于且能夠一年九變,本質(zhì)上很大程度緣于恒大集團的地產(chǎn)運營思路。
“從恒大集團2013年的財報看,全年集團營業(yè)額為936.7億,其中房地產(chǎn)開發(fā)營業(yè)額為922.3億,占比達98.5%。恒大冰泉作為集團的新興產(chǎn)業(yè),在營銷思路上很容易受主導(dǎo)地位的地產(chǎn)營銷團隊影響?!毕蛞俜治稣f,“地產(chǎn)營銷的思路是對不同地域的不同樓盤分別進行定位,即使是同時期的廣告語也很少有延續(xù)性或關(guān)聯(lián)性,甚至可以風(fēng)馬牛不相及。這種原有的地產(chǎn)廣告定位思路,讓恒大冰泉有了頻繁更換廣告詞的生存土壤,營銷團隊才能夠無視定位、聚焦、持續(xù)性等傳播定律而一年九變廣告詞?!?/p>
除了主題變化,恒大冰泉的廣告語本身也存在不少問題。30秒的電視廣告像“唐僧”一樣嘮叨個沒完,還夾雜著生澀詞匯,完全無視電視機前的普通消費者到底能夠吸收多少信息量。對于消費者而言,只愿意也只能夠記住簡單的信息,越簡單越好,簡單到只有一點最容易記憶。在同類產(chǎn)品表現(xiàn)如何衛(wèi)生、高科技和時尚的時候,一句“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告語讓當(dāng)年的消費者耳目一新。雖然所有的純凈水和礦泉水,仔細品嘗都是有點兒甜味的,但是農(nóng)夫山泉首先提出了“有點甜”的概念,簡單明了地在消費者印象中搶占了制高點。
除了電視廣告復(fù)雜機械化外,恒大冰泉的戶外廣告也令營銷專家倍感意外?!拔覀儼徇\的不是地表水”,從字面就看得出這是針對農(nóng)夫山泉“我們只是大自然的搬運工”。挑釁式的針鋒相對讓人聯(lián)想到農(nóng)夫山泉這句廣告詞的歷史。 “第一次看到恒大冰泉的戶外廣告‘我們搬運的不是地表水’時,覺得有些驚訝?!毕蛞僬J(rèn)為,這種廣告語從營銷學(xué)角度看實在有些不專業(yè)?!捌放茝V告的首要目的是在消費者心中樹立自己的品牌形象。對于恒大冰泉這種上市不到一年的新品牌,在自己的品牌理念是什么這個問題沒有說清楚,品牌定位尚未深入人心之前,就忙著表白自己不是什么,未免有本末倒置之嫌。這種宣傳廣告只會讓消費者對恒大冰泉這個新興品牌的定位和理念更模糊?!?/p>
明星助陣 混淆品牌形象
除了眼花繚亂的廣告語、走馬燈似的代言人也是恒大冰泉被業(yè)界詬病的重點。2014年春節(jié)前夕,恒大冰泉以“土豪”的霸氣同時推出分別由成龍和范冰冰代言的恒大冰泉新版廣告,出現(xiàn)了兩個重量級明星、在同一個時間段、代言同一個產(chǎn)品的現(xiàn)象。隨后又簽下金秀賢和全智賢兩位炙手可熱的一線偶像。
半年時間,四位一線大腕為同一產(chǎn)品拍攝不同廣告,這在中國企業(yè)營銷中也非常罕見。不過大手筆的明星代言卻是恒大地產(chǎn)慣用的營銷手段之一。2007年黃金周,廣東恒大御景半島開盤,成龍和范冰冰在該樓盤房頂?shù)臓I銷炒作帶來了十億元銷售額。2008年4月,武漢恒大華府開盤,謝霆鋒、范冰冰、容祖兒、汪涵等明星的助陣,使該樓盤開盤當(dāng)天銷售總額突破2.8億元……
不難看出,在恒大地產(chǎn)過往的營銷案例中,各路明星出席可以迅速拉升銷售額,引發(fā)搶購熱潮,而且每個樓盤的代言人幾乎完全不同。這種“明星助陣+廣告轟炸+成本價”的簡單粗暴營銷似乎在地產(chǎn)市場屢試不爽,總能出奇制勝。初次進軍快銷市場的恒大冰泉,顯然是想復(fù)制地產(chǎn)營銷的成功模式。
“地產(chǎn)運營中,明星代言對銷售的拉升往往立竿見影。因為不同項目樓盤間沒有必然聯(lián)系,地產(chǎn)營銷中一個樓盤換一個代言人很常見,先前的代言人不會影響消費者對新項目的認(rèn)知。”向屹分析說,“但是對于長期品牌而言,代言人必須跟品牌有契合,有時候代言人對品牌形象的塑造會根深蒂固,難以轉(zhuǎn)變。但是就恒大冰泉目前所啟用的四個代言人而言,風(fēng)格迥異到?jīng)]有一致性,連彼此的粉絲群體都很少重疊,幾乎是針對不同的受眾,讓人感覺恒大冰泉市場營銷策略缺乏整體性,沒有搞清楚到底想吸引什么樣的消費者!”
恒大冰泉在代言人的選擇上,看似追求窮盡目標(biāo)人群,最大化覆蓋所有性別,所有年齡層次,但是越用力越偏離準(zhǔn)星。范冰冰版廣告看似號召“姐妹淘”暢飲冰泉,卻忘了同性相斥的樸素原理,冰泉勉強及格的外包裝與女神的形象形成強烈反差。成龍版廣告讓人不明白冰泉到底適合做飯還是適合飲茶,將居家人士和成功人士混為一談,直接流失了冰泉最為適宜的消費人群―精英人群。而“都教授”金秀賢版廣告,更干脆把飲水、泡茶、做飯功能一網(wǎng)打盡,渾然不顧這三類消費群體品位和階層定位上的截然不同,讓人越發(fā)看不懂廣告希望營造出的品牌形象!
強調(diào)水質(zhì) 只是緣木求魚
長白山水源一直是恒大營銷的重中之重,但是在長白山取水的飲料品牌中,恒大冰泉既不是第一個,將來也不會是最后一個。農(nóng)夫山泉、康師傅、娃哈哈等幾個品牌的礦泉水都在長白山取水,各品牌在長白山的工廠和恒大冰泉的工廠堪稱比鄰。
為什么上述其它品牌不強調(diào)自己水源來自長白山火山礦泉,將水源作為營銷重點?“一方面是因為農(nóng)夫山泉和康師傅的礦泉水源有其他產(chǎn)地;另一方面則是出于消費者的感受考量?!毕蛞俜治稣f,“雪山或冰川能讓人直接聯(lián)想到清澈的泉水,沒有污染。但是人們對火山的直接聯(lián)想往往是火山灰、泥巴、甚至是有毒的物質(zhì)!恒大冰泉在營銷效果上沒有考慮到消費者的本能聯(lián)想,火山給礦泉水帶來的往往不是正面聯(lián)想?!?/p>
除了在廣告中反復(fù)突出長白山水源外,恒大冰泉更邀請世界權(quán)威鑒定機構(gòu)德國Fresenius進行檢測,結(jié)果顯示恒大冰泉“口感和質(zhì)量與世界著名品牌礦泉水相近,部分指標(biāo)更優(yōu)”。但科學(xué)研究顯示,人的味覺記憶通常需要7次左右方可形成,形成味覺記憶后,顧客才有可能形成重復(fù)消費。而無色無味的瓶裝水在普通消費者就算喝上幾十次也未必記得住某個牌子瓶裝水的味道。不僅如此,中國市場消費者目前多數(shù)偏好喜歡喝口味重的飲料。
考慮到現(xiàn)階段國內(nèi)消費者的口味比較重的現(xiàn)實,瓶裝水在中國消費者口中還基本是同質(zhì)化產(chǎn)品,用戶體驗上基本沒有太多區(qū)別(當(dāng)然,依云這類的進口高端水還是多少能喝出區(qū)別的)。這種市場現(xiàn)狀下,恒大冰泉所一再強調(diào)的口感與品質(zhì),國內(nèi)普通消費者根本無法感受到區(qū)別,更好的用戶體驗無從談起,希望以此突出品牌特點進而拉升銷售無異于緣木求魚。
反面教材帶來的正面思考
借助中國的足球俱樂部首次獲得亞冠聯(lián)賽冠軍的噱頭,恒大集團順勢推出恒大冰泉賺盡眼球,算是近年來為數(shù)不多的事件營銷經(jīng)典案例。然而,打響進軍飲用水市場第一槍,獲得極高的品牌知名度并不意味著就市場的必然成功。就恒大冰泉目前交出的后繼營銷答卷而言,營銷專家們認(rèn)為癥結(jié)頗多。
中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)教授向屹:
學(xué)依云講品牌故事
低端水是以“產(chǎn)品”為購買驅(qū)動的,高端水是以“品牌”為購買驅(qū)動的。低端水決定銷量的是產(chǎn)品的性價比,高端水的決定因素是品牌。培育高端水市場不能僅僅依靠廣告轟炸、市場教育和口碑相傳。
依云多年來占據(jù)高端水市場份額第一的位置,得益于其品牌營銷策略。在依云進入中國市場之初,其運營團隊就在不遺余力地對其品牌文化精耕細作,推廣品牌的文化內(nèi)涵。此外,依云礦泉水的水源地依云小鎮(zhèn),有著法國人最引以為豪的水療溫泉。依云將這一文化特質(zhì)提煉出來,將依云水打進了國內(nèi)很多美容SPA的會所。既開拓了一條全新的市場,又通過這塊渠道培育了市場。
許多白領(lǐng)LV包里放一小瓶依云,不是為了止渴而是一種扮相,展示的是一種生活品質(zhì)。定位中高端恒大冰泉需要將品牌文化與某種生活態(tài)度聯(lián)系起來,強化消費的場合和時機,結(jié)合恒大冰泉希望營造出的品牌形象,營造品牌文化內(nèi)涵設(shè)計新的廣告語,聘請新的代言人,使恒大冰泉的品牌塑造實現(xiàn)一體化。
特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理鄧德?。?/p>
請遵守定位的基本常識
恒大冰泉違背了定位的基本常識。恒大在消費者心智里更多地代表了足球和房地產(chǎn)。當(dāng)你想到的是足球,或是房地產(chǎn)的時候,喝恒大冰泉時會不會覺得有點鋼筋混凝土味道,或是足球味道?
紅塔集團曾大手筆投入33億進入地板行業(yè)。但在消費者對紅塔的定位始終是煙草。結(jié)果,紅塔集團收購了好幾家地板工廠,引進了世界上最先進的生產(chǎn)線,蓋了最漂亮的廠房,買了大片的森林,卻最終折戟沉沙。無獨有偶,茅臺也曾推出啤酒、紅酒、保健酒,但由于茅臺作為國酒的定位太強大,以致茅臺啤酒、茅臺紅酒、茅臺保健酒根本做不起來。
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