前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇中秋節(jié)小報(bào)資料范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一個(gè)精彩的活動(dòng)已經(jīng)圓滿收官,相信全是滿滿的感恩與回憶,收獲與經(jīng)歷,感覺我們很有必要對(duì)活動(dòng)情況做一下總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)總結(jié)呢?這里給大家分享一些關(guān)于中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)怎么寫_2020年中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板,供大家學(xué)習(xí)。
中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板1中秋佳節(jié)是我們中國(guó)一個(gè)傳統(tǒng)的重大節(jié)日,一年一度的中秋佳節(jié),是孩子們觀賞月亮,品嘗月餅,學(xué)習(xí)分享的大好時(shí)機(jī)。為了使孩子們感受民族傳統(tǒng)文化之美,活動(dòng)前讓孩子們自己和家長(zhǎng)一起買月餅,帶月餅到幼兒園,并請(qǐng)家長(zhǎng)們配合晚上和幼兒在家一起觀賞美麗的月光。
為了讓幼兒能夠在幼兒園也感受到節(jié)日氣氛,于是便設(shè)計(jì)了這個(gè)節(jié)后開展的中秋主題活動(dòng),請(qǐng)幼兒和自己的同學(xué)、老師一起品嘗月餅,共享節(jié)日的快樂。幼兒自己要?jiǎng)邮肿龆Y物送給自己的爸爸媽媽,教師并講解爸爸媽媽每天工作又要照顧自己是很辛苦的,讓幼兒們能夠體諒到爸爸媽媽的辛苦,所以自己要認(rèn)真做一份“愛心禮物”送給自己的爸爸媽媽,來(lái)表達(dá)自己對(duì)爸爸媽媽的愛。放學(xué)回家,爸爸媽媽來(lái)接時(shí)要對(duì)他們說(shuō)一聲:爸爸媽媽中秋快樂,并把禮物送給他們。家長(zhǎng)們接到“愛心禮物”很開心,對(duì)我們的活動(dòng)也很滿意。
動(dòng)手制作“愛心禮物”是本次活動(dòng)的亮點(diǎn)部分。由于已經(jīng)是大班孩子了,動(dòng)手能力比較強(qiáng),所以才會(huì)請(qǐng)他們動(dòng)手制作禮物,雖然他們是大班的孩子,不過(guò)他們是新生,有的還沒有上過(guò)幼兒園,所以對(duì)他們的要求不是很高,教師做好禮盒,請(qǐng)幼兒自己在禮盒上貼上教師準(zhǔn)備好的圖片(星星、愛心、花、蘋果等),來(lái)美化送給爸爸媽媽的禮盒,還把自己畫好的愛心放在禮盒里面,這說(shuō)明自己特別愛自己的爸爸媽媽,把自己的愛心送給他們。
品嘗月餅是讓幼兒了解到傳統(tǒng)文化,因?yàn)橐恢币詾榘嗽率逯星锕?jié)都是要品嘗月餅的,而且全家要一起邊吃月餅邊欣賞月亮,月餅是圓的所以要代表全家團(tuán)圓的意思。同時(shí)請(qǐng)幼兒通過(guò)邊品嘗邊了解的方法,知道了月餅還有多種口味有、水果月餅、豆沙月餅、蓮蓉月餅等。
不足之處,本次活動(dòng)的環(huán)境布置沒有表現(xiàn)出節(jié)日的氣氛,導(dǎo)致節(jié)日氣氛不太濃。教師可以講解一起關(guān)于月亮的知識(shí)。如果能布置相應(yīng)的環(huán)境,講解一些月亮的知識(shí)相信幼兒對(duì)于節(jié)日的感受體驗(yàn)會(huì)更加深刻一些,了解的會(huì)更多一些。
從本次活動(dòng)的整個(gè)開展情況來(lái)看,對(duì)幼兒對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日文化中秋很感興趣,了解了中秋要團(tuán)圓,并能夠教育幼兒在節(jié)日時(shí)獻(xiàn)給爸爸媽媽自己制作的禮物。
中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板2懷著無(wú)比輕快的心情,我們迎來(lái)了一年一度的中秋佳節(jié)。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日是中華民族悠久歷史文化的重要組成部分,她的形成過(guò)程,是我們中華民族歷史文化長(zhǎng)期積淀凝聚的過(guò)程。包括中秋節(jié)在內(nèi)的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,是代代中國(guó)人貢獻(xiàn)給世界和未來(lái)的文化財(cái)富。
為了歡慶我國(guó)這個(gè)古老的傳統(tǒng)佳節(jié),更為了借此機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族傳統(tǒng)文化及感恩教育,在校領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下,我班成功開展了“享中秋之樂,慶大家團(tuán)圓”主題班會(huì)。
中秋節(jié)有悠久的歷史,和其它傳統(tǒng)節(jié)日一樣,也是慢慢發(fā)展形成的,古代帝王有春天祭日,秋天祭月的禮制,早在《周禮》一書中,已有“中秋”一詞的記載。
通過(guò)一系列活動(dòng)的開展,使同學(xué)們不僅了解到了更多有關(guān)中秋節(jié)的知識(shí)和故事傳說(shuō),讓學(xué)生對(duì)中國(guó)這一傳統(tǒng)佳節(jié)及傳統(tǒng)文化有更深層次的了解和熱愛;而且也使同學(xué)們懂得感恩回報(bào),對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行了很好“感恩”教育,從而激發(fā)同學(xué)們?nèi)ヅW(xué)習(xí),用以報(bào)答父母恩情。
這次班會(huì)給同學(xué)們留下美好深刻的回憶,這次慶中秋主題班會(huì)讓我們今后更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起,更加友好快樂地相處,使中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵得到更好的傳承。
中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板3中秋節(jié)是我國(guó)的重要傳統(tǒng)節(jié)日,是感知傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的良好時(shí)機(jī)。為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,唱響“我們的節(jié)日”這一主題,根據(jù)市局精神和鎮(zhèn)文明辦要求,學(xué)校組織開展“我們的節(jié)日——中秋”主題活動(dòng),營(yíng)造喜慶熱烈、文明祥和的社會(huì)環(huán)境,豐富學(xué)生精神生活做好學(xué)校應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、中秋故事會(huì):
一年一度的中秋節(jié)來(lái)到了,_中心小學(xué)大隊(duì)委們利用晨會(huì)時(shí)間給低年級(jí)小弟弟小妹妹帶去了故事——關(guān)于中秋的民俗故事?!版隙鸨荚隆薄皡莿偡ス稹薄粋€(gè)個(gè)關(guān)于中秋的民間故事、神話傳說(shuō),通過(guò)故事團(tuán)的精彩演繹,讓孩子們插上想象的翅膀,飛向了令人神往的月宮,愛上了充滿神秘色彩的圓月,也愛上了人人企盼的中秋佳節(jié)。
二、美味齊分享:
為了迎接中秋佳節(jié)的到來(lái),三年級(jí)的孩子們上了一堂別開生面的公民素養(yǎng)課。每個(gè)孩子都帶上了自己喜愛的月餅,大家在一起聊傳說(shuō)、說(shuō)習(xí)俗、賞古詩(shī)、吃月餅,美味一堂,收獲滿滿。
三、巧手繪中秋
學(xué)校組織開展了中秋小報(bào)制作比賽:學(xué)生利用雙休日制作完成,在各年級(jí)評(píng)比的基礎(chǔ)上,進(jìn)行校級(jí)評(píng)比。學(xué)生作品精彩紛呈,圖文并茂。通過(guò)小報(bào)制作幫助學(xué)生了解祖國(guó)民族文化。
中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板4為了豐富大學(xué)生活,為了歡慶中秋佳節(jié),為了喜迎盛世國(guó)慶,20_年x月_星期四晚上物電學(xué)院_級(jí)物理學(xué)一班的全體同學(xué)開展了以“品月餅,話中秋,慶國(guó)慶”為主題的班會(huì)。
此次活動(dòng)分三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,以吟詩(shī)比賽為第一環(huán)節(jié),以小組為參賽對(duì)象,以月餅做為獎(jiǎng)品頒發(fā)給獲勝的同學(xué),同學(xué)們通過(guò)查閱資料以及小組的討論,紛紛向大家介紹中秋節(jié)的`來(lái)歷,還用古詩(shī)詞誦讀、歌等來(lái)描述中秋,在話中秋的過(guò)程中積極融入自己的愛國(guó)情感來(lái)表達(dá)自己對(duì)國(guó)慶到來(lái)的喜悅之情,對(duì)祖國(guó)美好明天的祝福!因?yàn)橥瑢W(xué)們的高度熱情,活動(dòng)的氣氛一次又一次的被推向了。以品月餅,論家鄉(xiāng)為第二環(huán)節(jié),同學(xué)們?nèi)齻€(gè)一群,五個(gè)一堆坐在一起吃著月餅,各自談?wù)撝鴮?duì)吃月餅的看法,分享著家鄉(xiāng)對(duì)于過(guò)中秋的不同風(fēng)俗,這不僅增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,還增長(zhǎng)了對(duì)于中秋的見識(shí)。以合唱為第三環(huán)節(jié),同學(xué)們積極踴躍高歌幾曲來(lái)抒發(fā)愛國(guó)情感,在歌聲中結(jié)束了我們的班會(huì)。
中秋節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,衍生的中秋文化是代代中國(guó)人貢獻(xiàn)給世界和未來(lái)的文化財(cái)富,而在這個(gè)中秋國(guó)慶一齊到來(lái)的時(shí)刻,舉行這樣一個(gè)主題班會(huì),不僅豐富了我們的大學(xué)生活,增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼,更開闊了我們的視野,增強(qiáng)了我們的愛國(guó)情感,我們決心承載著高度的愛國(guó)熱情繼續(xù)前進(jìn)!
中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板5中秋節(jié)是我國(guó)四大傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是合家團(tuán)圓的重要日子,在這傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨之際,我們不但要讓傳統(tǒng)文化植根于市場(chǎng)沃土中,還要不斷賦予“中秋望月”新的`時(shí)代內(nèi)涵,重新找回“中秋望月”的時(shí)代感覺。不僅能讓全區(qū)各族人民感受到中秋節(jié)的濃厚氛圍,度過(guò)一個(gè)快樂,祥和的中秋節(jié),同時(shí),也能讓孩子們了解到過(guò)中秋節(jié)的意義、來(lái)歷、傳說(shuō)等,對(duì)孩子們進(jìn)行中華民族的傳統(tǒng)教育,更加了解中國(guó)傳統(tǒng)文化寓意與內(nèi)涵。為此,_科技館在20_年9月16日至27日中秋節(jié)期間特組織慶中秋活動(dòng),為全區(qū)各族人民打造了一個(gè)“中秋望月”的平臺(tái)。
首先,我們?cè)O(shè)計(jì)制作了2塊展板,通過(guò)宣傳展板的形式,讓人們?cè)敿?xì)的了解到中秋節(jié)的來(lái)歷、意義、傳說(shuō)等方面,進(jìn)一步發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)中的載體作用,使“我們的節(jié)日·中秋”主題活動(dòng)更能深入人心,營(yíng)造熱烈喜慶、文明和諧的社會(huì)氛圍,扎實(shí)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次,我們?cè)谖幕萍即髲B五樓科技館內(nèi),組織開展了為期三天的有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng),讓廣大社會(huì)群眾進(jìn)行參與,在娛樂的同時(shí),能夠?qū)ξ覈?guó)傳統(tǒng)佳節(jié)有更深一步的了解,感受到濃厚的節(jié)日氛圍?;顒?dòng)過(guò)程中也可以加深孩子與父母、兄弟姐妹、親戚朋友之間的感情,從而達(dá)到合家團(tuán)圓、幸福和諧的目的。在回答完問題后,我們還準(zhǔn)備了豐厚的禮品作為答謝,增加了廣大群眾的活動(dòng)積極性。參與活動(dòng)人數(shù)約350人,發(fā)放獎(jiǎng)品280余份。
此次活動(dòng)的開展,得到了社會(huì)各界人士的一致好評(píng),在濃厚的節(jié)日氛圍中,不僅讓孩子們進(jìn)一步了解了中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),又使中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵得到更好的傳承,從而達(dá)到幸福、和諧的目標(biāo)。
中華民族歷來(lái)以“禮儀之邦”著稱于世,講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。禮儀教育關(guān)系到一個(gè)國(guó)家和民族的未來(lái)。3~6歲正是幼兒習(xí)慣養(yǎng)成的敏感時(shí)期,抓住這一時(shí)期培養(yǎng),對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮儀教育,使幼兒從小學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮,將關(guān)系到幼兒一生的發(fā)展,為培養(yǎng)幼兒健全的人格將起到重要的作用。
結(jié)合我班幼兒5~6歲的年齡特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要,我們選取幼兒園常規(guī)禮儀、家庭禮儀和節(jié)日禮儀為禮儀教育的主要內(nèi)容,把幼兒逐步培養(yǎng)成會(huì)與人合作、會(huì)講文明話、會(huì)辦文明事、爭(zhēng)做文明小標(biāo)兵的好兒童。
【預(yù)期目標(biāo)】
1.讓幼兒懂得來(lái)(離)園、就餐、飲水、如廁、午睡、盥洗等幼兒一日生活基本禮儀;知道如何待人接物;了解安全用電、用火常識(shí);幼兒能主動(dòng)遵守交通規(guī)則;會(huì)接打和轉(zhuǎn)告電話;會(huì)當(dāng)值日生;能獨(dú)立起床,整理床鋪。
2.讓幼兒了解春節(jié)、三八、五一、兒童節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、世界環(huán)境日等禮儀。
3.教師編寫適合大班幼兒的園本禮儀教材。
【實(shí)施過(guò)程】
一、與家長(zhǎng)溝通,達(dá)成共識(shí),形成合力
在開學(xué)前,我班詳細(xì)制訂了《禮儀活動(dòng)開展方案》。開學(xué)初,與家委會(huì)成員商討此方案,隨后在新學(xué)期第一次家長(zhǎng)會(huì)上正式宣布,得到家長(zhǎng)的充分理解和支持。
二、實(shí)踐中學(xué)禮、懂禮、用禮
我們充分挖掘幼兒園一日各個(gè)環(huán)節(jié)中的禮儀教育內(nèi)容,制訂了《幼兒一日活動(dòng)行為標(biāo)準(zhǔn)》。使幼兒禮儀教育更貼近幼兒的生活和需要。
1.“禮儀小標(biāo)兵”輪流制
我們把班里38名幼兒詳細(xì)排出名單,每天有4名幼兒佩戴“禮儀小標(biāo)兵”綬帶,在入園、值日生、離園等環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用。
如入園環(huán)節(jié),每天早晨7:30~7:50,兩名“禮儀小標(biāo)兵”負(fù)責(zé)迎接家長(zhǎng),見到家長(zhǎng)來(lái)就禮貌問好;兩名“禮儀小標(biāo)兵”負(fù)責(zé)為家長(zhǎng)取出相應(yīng)“幼兒接送卡”,禮貌地遞入家長(zhǎng)手中。
離園環(huán)節(jié),每天下午5:45~6:00,四名“禮儀小標(biāo)兵”整齊地站在教室門左側(cè)(三位教師站在教室門右側(cè));家長(zhǎng)來(lái)接時(shí),第一位“小標(biāo)兵”雙手接家長(zhǎng)遞過(guò)來(lái)的“幼兒接送卡”,說(shuō)“謝謝”后,把卡整齊地放入第二位“小標(biāo)兵”端著的“接送卡專用盒”中。第三位第四位小標(biāo)兵有禮貌地叫出被接的幼兒姓名,然后,所有幼兒和老師一起跟被接的幼兒禮貌再見。
禮儀小標(biāo)兵的文明用語(yǔ)以及標(biāo)準(zhǔn)的站姿、手勢(shì)不僅為中小班的幼兒樹立了榜樣,而且,也為家長(zhǎng)做了很好的示范。
2.每天禮儀晨讀十分鐘
“一天之計(jì)在于晨”,每天早操過(guò)后,8:00~8:10,禮儀誦讀聲成為我班亮麗的風(fēng)景。日積月累,幼兒已能流利誦讀《弟子規(guī)》《禮儀三字經(jīng)》,禮儀內(nèi)容熟知于心。
3.餐前感恩詞
每日三餐前,我們都會(huì)帶領(lǐng)幼兒一起念餐前感恩詞:
“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土。誰(shuí)知盤中餐,粒粒皆辛苦。一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷,恒念物力維艱。感謝父母的養(yǎng)育之恩,感謝老師的辛勤培育,感謝小朋友們的互相幫助,感謝農(nóng)民伯伯的辛苦勞作,感謝食堂叔叔阿姨的精心準(zhǔn)備!”
幼兒在每餐的誦念中升起感恩之心,不知不覺培養(yǎng)了他們珍惜糧食、珍愛生命、懂得感恩的美好情感。
4.常規(guī)禮儀
結(jié)合幼兒一日生活常規(guī)中的進(jìn)餐、盥洗、午睡、飲水、如廁等生活活動(dòng)進(jìn)行禮儀教育。教幼兒學(xué)習(xí)如何排隊(duì)等待,上下樓梯靠右行;怎樣節(jié)約用水、正確洗手六步法;擤鼻涕、打呵欠、咳嗽的文明做法;大小便后的衛(wèi)生習(xí)慣和要求;進(jìn)餐時(shí)細(xì)嚼慢咽,不影響別人進(jìn)餐,用餐后主動(dòng)收拾餐具,注意個(gè)人進(jìn)餐衛(wèi)生等文明進(jìn)餐;午睡起床能自己整理床鋪。
結(jié)合各領(lǐng)域的教育活動(dòng)滲透禮儀教育。如,在科學(xué)活動(dòng)中,了解不同科學(xué)實(shí)驗(yàn)的要求及規(guī)則并能自覺遵守,懂得安全用電常識(shí),學(xué)會(huì)與別人合作共事,與人交往中的文明禮貌。在手工活動(dòng)中,學(xué)習(xí)如何遞接物品,取放物品,物品用完及時(shí)歸位等禮儀。
結(jié)合幼兒的坐、立、行、蹲等基本動(dòng)作開展禮儀教育。讓幼兒坐有坐相,站有站相。
結(jié)合墻面環(huán)境進(jìn)行禮儀教育。帶領(lǐng)幼兒一起布置“我是大明星”主題墻,每周評(píng)比“禮儀大明星”,并頒發(fā)小獎(jiǎng)品。有效地激勵(lì)了幼兒,促進(jìn)了禮儀教育的開展。
5.“我們的節(jié)日”禮儀活動(dòng)
結(jié)合一年中國(guó)慶節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、婦女節(jié)等各個(gè)節(jié)日活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育。
如:國(guó)慶節(jié),我們教幼兒畫天安門,搜集圖片,共同布置“祖國(guó)景色多美好”主題墻。
中秋節(jié),我們帶幼兒設(shè)計(jì)月餅,分享月餅。
春節(jié),我們和幼兒一起制作“春節(jié)習(xí)俗小報(bào)”,布置“紅紅火火過(guò)大年”主題墻面以及“春節(jié)攝影展”。
元宵節(jié),我們和幼兒一起掛燈籠,制作燈謎卡,和家長(zhǎng)一起文明猜燈謎。
3月12日植樹節(jié),我們和幼兒一起制作“愛護(hù)花草樹木”牌,掛在幼兒園、家屬小區(qū)、風(fēng)景區(qū)的樹上。
清明節(jié),我們給幼兒講述英雄故事,一起網(wǎng)上祭奠英烈,為英烈鞠躬、獻(xiàn)花。
……
通過(guò)豐富的節(jié)日禮儀活動(dòng),加深了幼兒對(duì)節(jié)日禮儀文化的理解,激發(fā)了幼兒的節(jié)日情感。
⒍“今天誰(shuí)沒來(lái)”關(guān)心同伴禮儀活動(dòng)
每天上午點(diǎn)名后,請(qǐng)幼兒想一想“今天誰(shuí)沒來(lái)”,猜測(cè)原因后,請(qǐng)幼兒代表給沒來(lái)的幼兒打電話問候。這個(gè)過(guò)程中,不僅使幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心同伴,也使幼兒學(xué)會(huì)了接打電話的禮儀。
三、每周“家園溝通”,禮儀教育滲透到家庭之中
禮儀教育的內(nèi)容以周計(jì)劃的形式呈現(xiàn)給家長(zhǎng),每周、每月都有不同的禮儀教育內(nèi)容,家長(zhǎng)利用接送幼兒的時(shí)間可以了解近期的禮儀教育內(nèi)容,為配合幼兒園的禮儀教育做到心中有數(shù)。
我班門口的“家園聯(lián)系欄”中開設(shè)“你說(shuō)我說(shuō)”欄目,介紹禮儀教育的途徑和方法以及對(duì)幼兒家長(zhǎng)的要求,每個(gè)周二下午請(qǐng)四名家長(zhǎng)談?wù)勛约簩?duì)本周禮儀開展的感受。
每周五下午離園前5:30,結(jié)合本周禮儀教育內(nèi)容舉行全體家長(zhǎng)參與的“親子互動(dòng)”,進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固禮儀教育成果。
總之,通過(guò)禮儀教育,我班教師、幼兒及幼兒家長(zhǎng)的文明禮貌程度大大提高,幼兒的規(guī)則意識(shí)、文明行為、良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣都有了不同程度的提高,形成了學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮的良好文化氛圍。幼兒家長(zhǎng)更加注意培養(yǎng)自身修養(yǎng)和道德素質(zhì),有意識(shí)地為幼兒樹立了良好的榜樣,在幼兒面前說(shuō)請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ),禮儀教育能力提高了。
【工作成效】
2010年6月,我班編排的大型禮儀活動(dòng)展示參加“大班畢業(yè)典禮”榮獲優(yōu)秀。
2011年1月,在期末的教學(xué)考核中,我班的班級(jí)文化特色—禮儀展示被評(píng)為優(yōu)秀。我班被評(píng)為先進(jìn)班集體。
2011年3月,根據(jù)我班禮儀活動(dòng)撰寫的案例《我是大明星》榮獲三門峽市未成年人思想道德建設(shè)優(yōu)秀案例評(píng)選一等獎(jiǎng)。
2011年3月,編寫出園本教材《大班禮儀活動(dòng)的開展》一書。
班里幼兒的能力和禮儀水平均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
班里開展的各項(xiàng)禮儀活動(dòng)均留有文字和圖片或視頻資料。
【效果反思】
禮儀教育的內(nèi)容從幼兒身邊的事入手,貼近幼兒的生活,便于幼兒接受和老師的教育,增強(qiáng)了禮儀教育的實(shí)效性。
禮儀教育的方法要注意顯性教育法和隱形教育方法相結(jié)合,我們采用幼兒喜歡的、容易接受的故事引導(dǎo)法、情景表演法、歌唱法、實(shí)際鍛煉法、榜樣示范法,家園共育法等方法,避免了用簡(jiǎn)單的說(shuō)教對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育,收到了事半功倍的教育效果。
幼兒禮儀教育與培養(yǎng)需要一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程。在培養(yǎng)過(guò)程中,注意以下幾點(diǎn):一是通過(guò)教育使幼兒學(xué)禮、懂禮;二是堅(jiān)持實(shí)踐使幼兒知禮、用禮;三是家園配合,常抓不懈,鞏固禮儀教育成果。
一、培養(yǎng)大愛之心,領(lǐng)悟感恩真諦
在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中,父母、老師和身邊的人們都給予了他們很多的愛,班主任有責(zé)任和義務(wù)來(lái)幫助學(xué)生養(yǎng)成孝敬父母、尊敬師長(zhǎng)、關(guān)心他人、熱愛祖國(guó)、回報(bào)社會(huì)的崇高道德風(fēng)尚。
1.感知祖國(guó)恩情,立志報(bào)效祖國(guó)。蘇軾的“報(bào)國(guó)之心,死而后已”,陸游的“位卑未敢忘憂國(guó)”,岳飛的“精忠報(bào)國(guó)”,都是立志報(bào)效祖國(guó)的真實(shí)寫照。祖國(guó)哺育了中華兒女,中華兒女應(yīng)心存報(bào)國(guó)之心。班主任應(yīng)結(jié)合班級(jí) “學(xué)雷鋒活動(dòng)”“服務(wù)社區(qū)活動(dòng)”“德育基地活動(dòng)”等系列活動(dòng),激發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生“報(bào)答社會(huì)、感恩社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)”的深厚情感,堅(jiān)定學(xué)生的愛國(guó)熱情。讓學(xué)生知道最偉大的美德是熱愛自己的祖國(guó),我們都是華夏兒女,要立志創(chuàng)造業(yè)績(jī)回報(bào)祖國(guó)母親。
2.感知教師之恩,終身熱愛老師。老師不僅賜予了學(xué)生知識(shí),還幫助學(xué)生懂得做人的道理。班主任可通過(guò)班會(huì)向?qū)W生講“程門立雪”等尊師故事,讓學(xué)生去感受“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的真正含義。培養(yǎng)學(xué)生自覺向老師問好,讓學(xué)生感受到“一日為師,終身為父”,使學(xué)生養(yǎng)成尊師習(xí)慣。
3.感知父母養(yǎng)育之恩,點(diǎn)滴孝順父母。由于家庭教育中存在 “愛的誤區(qū)”,許多家長(zhǎng)只會(huì)一味付出,不求孩子的任何回報(bào),孩子們習(xí)慣了接受,不知道付出和回報(bào)?!梆B(yǎng)育之恩重如山”,班主任要教育學(xué)生回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩,開展“為父母做點(diǎn)事”活動(dòng),如對(duì)父母說(shuō)知心話,為父母過(guò)生日,給父母送禮物,為父母揉揉腰、捶捶背、洗洗腳,幫父母做飯、洗衣等,體會(huì)父母付出的艱辛和不易。求上進(jìn),走正道,讓父母放心;勤學(xué)習(xí),苦鉆研,讓父母開心;遇難事,勤商量,讓父母稱心;遇矛盾,能寬容,讓父母順心。
4.感知學(xué)友幫助之恩,懂得做人道理。班主任要讓學(xué)生知道感恩于同學(xué)和朋友,沒有同學(xué)和朋友的幫助,就沒有今天的成績(jī)。有計(jì)劃地組織班級(jí)開展互幫、互助、互學(xué)、互進(jìn)活動(dòng),增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。班主任引導(dǎo)學(xué)生要心存感恩關(guān)愛他人,才能領(lǐng)悟到人與人之間愛的真諦,讓學(xué)生懂得:“感恩”就是明白“幫助他人,快樂自己”的做人道理;“感恩”就是知曉“送人玫瑰,手留余香”蘊(yùn)含的處事哲學(xué)。
二、營(yíng)造感恩氛圍,創(chuàng)設(shè)學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境
環(huán)境是無(wú)聲的教育,對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用。班主任應(yīng)注意營(yíng)造以感恩為主旋律的感恩氛圍,讓學(xué)生在充滿感恩的社會(huì)、家庭和學(xué)校的環(huán)境中得到熏陶和啟發(fā),只有這樣,才能培養(yǎng)學(xué)生擁有感恩意識(shí)。
1.重視營(yíng)造感恩文化,創(chuàng)設(shè)感恩氛圍。班主任可以協(xié)調(diào)音樂教師教唱《世上只有媽媽好》《爸爸媽媽》《媽媽的吻》《父親》《母親》《感恩的心》等歌曲,使感恩之聲蕩漾在學(xué)生的心間,溫暖他們的心田。演唱感恩歌曲,會(huì)使青少年不自覺地沉浸在感恩氛圍之中,含蓄雋永的歌詞再配上飽含深情的旋律,會(huì)深深打動(dòng)學(xué)生們的心靈,使他們得到情感的熏陶。
2.精心布置感恩標(biāo)語(yǔ),養(yǎng)成感恩習(xí)慣。班主任可在學(xué)校適當(dāng)?shù)奈恢貌荚O(shè)感恩標(biāo)語(yǔ),在教室里可寫上“感恩于心,回報(bào)于行”“今日我因父母而幸福,明日父母因我而自豪”;校園里可寫上“懂得感恩是一種生活態(tài)度,是一種美德,是做人的起碼道德準(zhǔn)則”;餐廳可寫上“一粥一飯當(dāng)思父母之血汗”“飲其泉,思其源,食其果,憶其樹”;家長(zhǎng)會(huì)可寫上“爸媽請(qǐng)放心,我們?cè)诒M心”。讓感恩在學(xué)生的心目中變成一種責(zé)任意識(shí),更是一種精神境界的追求。
3.認(rèn)真制作感恩板報(bào),增強(qiáng)學(xué)生感恩意識(shí)。班主任定期讓學(xué)生親手創(chuàng)辦感恩小報(bào)及漫畫,把發(fā)生在身邊的感恩故事展現(xiàn)給大家,真實(shí)、生動(dòng)地感染學(xué)生。
三、開好感恩主題班會(huì),激發(fā)學(xué)生感恩熱情
主題班會(huì)是班主任精心組織的對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我思想品德教育、弘揚(yáng)個(gè)性優(yōu)秀品質(zhì)的重要陣地。班主任可以先確定班會(huì)主題“感恩于心,報(bào)恩于行”等,讓學(xué)生提前搜集有關(guān)感恩教育的第一手資料,如感恩的歷史故事、現(xiàn)實(shí)故事;感恩的詩(shī)歌、散文、小說(shuō);讓學(xué)生寫感恩信、制作感恩賀卡等準(zhǔn)備工作。
學(xué)生在感恩主題班會(huì)上真情涌動(dòng),講感恩故事,朗誦感恩詩(shī)歌,班主任及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),老師和家長(zhǎng)一起分享學(xué)生們成長(zhǎng)過(guò)程中的感動(dòng)。感恩主題班會(huì)培養(yǎng)了學(xué)生正確的感恩意識(shí),學(xué)生從典型的感恩事例中感知和理解到感恩的時(shí)代內(nèi)涵,真正領(lǐng)悟到感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德,是當(dāng)代青少年必備的道德情操。
四、巧設(shè)節(jié)日感恩活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生感恩習(xí)慣
傳統(tǒng)節(jié)日是中華民族燦爛文化的重要組成部分,蘊(yùn)藏著豐富的德育元素,班主任應(yīng)利用節(jié)日契機(jī),對(duì)學(xué)生實(shí)施親情感恩教育。
“深水用戶”至少必須符合下面兩個(gè)要件:對(duì)你的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有需求,以及有能力購(gòu)買。是那些有興趣向你購(gòu)買某種商品的人。也是一些可能對(duì)你有所了解,但從未在你這里消費(fèi)過(guò)一分錢的人。對(duì)他們,你要“吸引”上下功夫。比如,郵寄一些特惠活動(dòng)資料給在你公司方圓三公里內(nèi)居住或工作的深水用戶;也可嘗試著舉辦一些抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽或技能游戲活動(dòng);或邀請(qǐng)一些名人親臨你公司造勢(shì)??傊?,你在吸引新的深水用戶上所花費(fèi)的心血,將可為你來(lái)年增加營(yíng)業(yè)額。
我就有過(guò)一次“深水用戶”的體驗(yàn)。去年1月,重慶長(zhǎng)安汽車集團(tuán)在當(dāng)?shù)匾患抑奈逍羌?jí)大飯店召開“2005年親情服務(wù)大行動(dòng)”年會(huì),特邀我為該集團(tuán)全國(guó)700多服務(wù)商做CS顧客滿意營(yíng)銷培訓(xùn)。
臨走時(shí),長(zhǎng)安集團(tuán)讓我在服務(wù)總臺(tái)交房卡由他們結(jié)賬,我在服務(wù)臺(tái)等了約15分鐘直到飯店通知清完房后,才開車離開重慶去了宜賓??傻较挛?點(diǎn)(中間隔了5個(gè)小時(shí)左右)接到重慶的電話,說(shuō)我拿走了飯店的浴衣,(按規(guī)定必須要賠150元)。我感到非常震驚,當(dāng)即打電話找到那家五星級(jí)大飯店的值班經(jīng)理。我說(shuō),按酒店行規(guī),我已經(jīng)在臨走時(shí)等你們清完我住的房間,被告之完好無(wú)損后才離開,怎么能把丟失浴衣的責(zé)任又嫁禍于已走了5個(gè)小時(shí)的我呢?照這樣的邏輯你們飯店在此期間假設(shè)丟了更昂貴的彩電也要賠償嗎?更何況,我根本就沒有拿什么浴衣,為什么要賠150元?同樣,電話那頭的回答的值班經(jīng)理用一種麻木不仁、不容置疑處理問題的“衙門式”標(biāo)準(zhǔn)北京話口吻說(shuō),肯定是我拿了,必須要賠!事后,長(zhǎng)安集團(tuán)告訴我已經(jīng)賠償了。這更讓我憤怒!那家五星級(jí)大飯店的做法簡(jiǎn)直是在污辱我的人格!長(zhǎng)安集團(tuán)會(huì)怎么想……
后來(lái)我了解到,那家五星級(jí)大飯店的背景十分雄厚,已經(jīng)在北京、重慶投資幾十個(gè)億興建全國(guó)乃至全球最大的購(gòu)物中心,所以,“店大欺客”也就在所難免了。但我不知道,這些頗有實(shí)力的投資家和經(jīng)營(yíng)者們想過(guò)沒有,如果你的大賣場(chǎng)沒有以客為尊的服務(wù)理念,沒有讓顧客滿意的精細(xì)管理,你好不容易建起的那些大百貨、大飯店,在消費(fèi)者眼里,不都是些毫無(wú)人性的、冷冰冰的水泥殼殼嗎?不更像過(guò)去那些“臉難看、事難辦”的官府衙門嗎?
天外有天。世界500強(qiáng)的榜首----美國(guó)沃爾瑪百貨大不大?它正是靠“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的” 服務(wù)理念,靠“為顧客省錢”經(jīng)營(yíng)策略,靠遇客10步“必露八齒”的開心微笑而成為全球服務(wù)業(yè)老大;日本飯店業(yè)的“三雄”之一-----新大谷五星級(jí)大飯店強(qiáng)不強(qiáng)?它的強(qiáng)不正是憑著“精細(xì)”到要求自己的員工,必須嚴(yán)格照著程序去做的流程化管理而造就的嗎?就拿員工收拾床鋪來(lái)說(shuō),飯店要求員工工作不必帶熱情,只要嚴(yán)格按照作業(yè)書的指示做,即便出了錯(cuò),自己也不必承擔(dān)責(zé)任。所以,每天不管客人用沒有用過(guò),員工在清房時(shí)床單被罩都要?jiǎng)兿聛?lái),一趟趟送到洗衣房去,而且是把所有房間的床單被罩都剝下來(lái),一起送到洗衣服房。他的員工都懂得:作業(yè)書是怎樣寫的,嚴(yán)格按照上面規(guī)定怎樣做就行了,因而他的員工清房時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)!
說(shuō)明,那家五星級(jí)大飯店已經(jīng)永遠(yuǎn)失去了我和長(zhǎng)安這些“深水用戶”……
精采案例:SR滑雪場(chǎng)是如何吸納“深水用戶”成為“ 嘗鮮者”的
美國(guó)的一家SR滑雪場(chǎng)。1980年剛開張之初,其老板推出了用較低廉的價(jià)位。較長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和較多的服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,以期將顧客由鄰近的其他滑雪場(chǎng)吸引過(guò)來(lái)。幾年來(lái)他用盡了如降價(jià)、打折及贈(zèng)送優(yōu)惠券等攬客的手段,但利潤(rùn)并未增加,可見他的營(yíng)銷計(jì)劃沒有奏效。
于是,這位老板認(rèn)真地回顧了這幾年的所作所為,發(fā)現(xiàn)問題出在他把重點(diǎn)只放在了到“模糊魚”身上尋找利益。而忽略了那些“深水用戶”。隨后他決定改變營(yíng)銷策略,新推出了一項(xiàng)促使顧客“成長(zhǎng)”的營(yíng)銷計(jì)劃。即讓每次來(lái)訪的客人,能夠在他的滑雪場(chǎng)中充分享受到滑雪的樂趣。以致于還想再來(lái)。也就是說(shuō),他計(jì)劃盡一切努力將第一次來(lái)的滑雪者——那些沒有滑雪經(jīng)驗(yàn)的人,變成信賴SR的“深水用戶”。照他的話說(shuō):‘如果我能夠讓第一次上門的顧客,變成每年惠顧五次,就有了165美元的收入。所以我就要盡力使顧客在這里的經(jīng)歷——尤其是第一次經(jīng)歷盡可能地愉快。
他的服務(wù)是這樣設(shè)計(jì)的,初次接觸滑雪的人,總會(huì)特別害怕,為了使他們的焦慮不安減至最小程度,而產(chǎn)生信任感。SR滑雪場(chǎng)在他們初次上場(chǎng)時(shí),先在廣播中用友善、平穩(wěn)的聲音,歡迎他們的光臨;為使他們的滑雪之旅更平穩(wěn)舒適,又在沿途安排了輔導(dǎo)員。同時(shí),為初學(xué)者安排了最具經(jīng)驗(yàn)的滑雪指導(dǎo)員。并有專門人員協(xié)助初學(xué)者挑選衣物、長(zhǎng)統(tǒng)靴、滑雪撬和配件等物品。此外,為鼓勵(lì)“深水用戶”不斷地重復(fù)光臨,SR只是讓初學(xué)者上第一堂課付費(fèi),但使用滑雪的裝備和場(chǎng)內(nèi)的交通設(shè)備卻是免費(fèi)的。接著學(xué)員如果上完了所有的三堂課就可以獲得一張第四天免費(fèi)招待滑雪的折價(jià)券,此外,SR還以成本價(jià)出售滑雪桿,滑雪板、長(zhǎng)統(tǒng)靴及外套給學(xué)員。
這些看似“非贏利”的服務(wù)設(shè)計(jì),卻獲得了驚人的成果。當(dāng)“深水用戶”在SR結(jié)束了三堂課免費(fèi)招待的滑雪之旅后,他們已變成這里的忠誠(chéng)顧客了!他們不但熟悉并滿意于這里的場(chǎng)地、設(shè)備和服務(wù),還樹立起SR為一極佳滑雪勝地的口碑,重復(fù)光臨的滑雪者保證了SR的利潤(rùn)增加及穩(wěn)定的成長(zhǎng).從1984年冬天至1985年冬天,也就是SR推行新計(jì)劃之前,只有40%的舊顧客會(huì)再上門,但1990年以后,曾光臨過(guò)SR的“深水用戶”有超過(guò)75%會(huì)繼續(xù)再來(lái).這些重復(fù)惠顧的“深水用戶”是使SR的總收入由 600萬(wàn)美元上升至1800萬(wàn)美元的主要原因。
現(xiàn)身說(shuō)法:用差異化營(yíng)銷吸引深水用戶慕名而來(lái)
要想讓休閑館對(duì)深水用戶有吸引力,我們首先把功夫下在店面視覺設(shè)計(jì)上。為此,專門制定了一個(gè)“春風(fēng)化雨行動(dòng)”促銷計(jì)劃:
1.對(duì)目前店面、招牌、外觀,按“醒目、易見、突出”原則重新設(shè)計(jì)。
⑴將大腳板造型招牌移至樹木不遮的“空缺”處,或在臨馬路旁豎立。
⑵在左邊兩大窗戶上貼賣點(diǎn)詞:“第二會(huì)客廳,讓您從頭到腳都舒服!”
⑶印制一批“第二會(huì)客廳消費(fèi)指南友情卡”放發(fā)顧客。
2. 準(zhǔn)備“五大戰(zhàn)役”的橫幅、傳單、小報(bào)、廣告、贈(zèng)品等宣傳資料:
⑴每次節(jié)日前5天都在店頭上掛出對(duì)聯(lián)橫幅,但內(nèi)容各異:
①中秋節(jié)的橫幅內(nèi)容:“每逢中秋倍思親,第二會(huì)客廳里送溫馨”!
②國(guó)慶節(jié)的橫幅內(nèi)容:“國(guó)慶7天何處去?第二會(huì)客廳里最安宜”!
③圣誕節(jié)的橫幅內(nèi)容:“圣誕之夜尋喜氣,最是平安第二會(huì)客廳”!
④元旦節(jié)的橫幅內(nèi)容:“新年新人添新事,洗罷新腳走新路”!
⑤迎春節(jié)的橫幅內(nèi)容:“一年之計(jì)在于春,千里始于第二會(huì)客廳”!
心動(dòng)不如行動(dòng)!一時(shí)間,第二會(huì)客廳的廣告?zhèn)鲉魏蜋M幅鋪天蓋地……
與此同時(shí),又采用“唱反調(diào)”的口吻大肆宣傳我們的USP賣點(diǎn)。
我們借行家的眼光,列舉了 “第二會(huì)客廳休閑館”的三大“缺點(diǎn)”-----
一是“口岸太差”。它沒“湊熱鬧”地?cái)D在酒樓鱗次櫛比、茶館人聲鼎沸的繁華商業(yè)街上,而偏偏選在了一個(gè)唐代大詩(shī)人杜牧的名詩(shī)“遠(yuǎn)上寒山石徑斜,白云深處有人家。停車坐愛楓林晚,霜葉紅于二月花”清清靜靜的地方。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,第二會(huì)客廳是向顧客提供休息、休養(yǎng)、休閑的場(chǎng)所,來(lái)者大都想圖個(gè)清靜。所以我們堅(jiān)信:“距離產(chǎn)生美感”,只有在這里,才能讓客人們從中感受到“只有清靜,才能休閑”的一股輕松、一種悠閑、一份清靜之妙處。而且選在這里還有兩好處,房租便宜和門前開闊。它的停車面積尤如“運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”,同時(shí)可停上百輛,讓汽車也“休閑”到了家,客人們不用擔(dān)心害怕自己的“寶馬”與其它汽車的“親密接觸”!
二是“地方太小”。它既不富麗,也不豪華。但是我以為,山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈。所以我們把第二會(huì)客廳做得小巧玲瓏而樸實(shí)精致,別看我很小,可我很巴適!而且保證技術(shù)、服務(wù)、時(shí)間,一個(gè)也不會(huì)少。我們這里有集廣東、上海、北京之精髓的沐足功夫,有專業(yè)化的顧客滿意的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有為客人們解除“亞健康”的特制方案,讓其充分感受到“足下生輝”之樂趣!
地方特色化及其關(guān)鍵
什么是地方特色?一般的解釋是:報(bào)紙要辦出地方特色,就要以地方新聞報(bào)道為主。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,都市報(bào)沒有一家不是以刊載地方新聞為主的。那么為何還要追求地方特色呢?從根本上講,報(bào)紙還沒有徹底“地方化”,沒有徹底“特色”起來(lái),與同城媒體沒有明顯差異化,沒有形成自己的獨(dú)特氣質(zhì)。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,地方特色就是從實(shí)際需要出發(fā),對(duì)當(dāng)?shù)鼐哂行侣剝r(jià)值的現(xiàn)實(shí)事物進(jìn)行突出的反映,對(duì)當(dāng)?shù)鼐哂袌?bào)道意義的歷史事物作出充分的再現(xiàn)。同時(shí),在宣傳過(guò)程中更新形式,滿足讀者的閱讀要求。①
根據(jù)我們的理解,地方特色可以這樣描述:在報(bào)紙的整體風(fēng)格上,與這個(gè)城市的文化、歷史、性格、習(xí)俗十分契合,充分展示報(bào)紙的地域化特征;在報(bào)紙形態(tài)上,具有鮮明的、獨(dú)具地方特色的識(shí)別體系;在新聞的具體操作上,滿足當(dāng)?shù)刈x者的實(shí)際需求,在情感上靠近讀者,在利益上接近讀者,在互動(dòng)上方便讀者,從而實(shí)現(xiàn)與同城媒體之間的差異化。
地方特色化的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1.本地新聞在版面上一定要得到充分保證。作為一個(gè)城市都市報(bào),在新聞資源、社會(huì)資源、競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)等方面都與省級(jí)都市報(bào)有不小的差距,取長(zhǎng)補(bǔ)短,有所為有所不為。一個(gè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)利器就是充分利用本地新聞資源,在這一塊全面出擊,立體、全方位地作好本地新聞的全覆蓋。首先在版面上要超過(guò)對(duì)手?!栋雿u都市報(bào)》最具特色的辦報(bào)理念就是內(nèi)容的本土化。注重本地新聞,融入青島的生活和文化,以大量的本地新聞贏得了青島市民的認(rèn)可?!八骄刻炷贸?0多個(gè)版面報(bào)道本地新聞,基本上涵蓋青島市所有的新聞信息,以平民化的視角,與市民的生活和性格融為一體,讓讀者輕松、全面、客觀地了解新聞信息?!雹凇督鹆晖韴?bào)》的南京新聞單獨(dú)成疊,從社區(qū)新聞到幫辦新聞無(wú)所不有,成為與揚(yáng)子晚報(bào)搶奪南京市場(chǎng)的重要手段,辦報(bào)目標(biāo)很明確,就是要做一張南京的報(bào)紙,而不是所謂的區(qū)域性大報(bào)。
另一方面,要充分挖掘本地特色新聞資源。報(bào)紙地方特色化,面對(duì)本地重大新聞一定做好做透,吃干榨凈,不留余地。2004年12月一天,綿陽(yáng)一家晚報(bào)頭版頭條刊發(fā)了800多字的消息:“箭竹開花,熊貓斷糧”,很有地方特色,其新聞價(jià)值不言自明。但記者沒到新聞現(xiàn)場(chǎng),而是簡(jiǎn)單抄寫當(dāng)?shù)亓謽I(yè)部門提供的資料,稿件缺乏深度。具有極強(qiáng)新聞敏感性的《華西都市報(bào)》則在這條新聞線索的基礎(chǔ)上,急派記者趕赴北川實(shí)地調(diào)查,寫出了詳盡的深度報(bào)道。后來(lái),中央電視臺(tái)等又以《華西都市報(bào)》為線索,相繼趕到北川采訪,并推出更為詳盡的報(bào)道,熊貓斷糧新聞一時(shí)成為全國(guó)議論的焦點(diǎn)。這類題材的充分挖掘,會(huì)把一般地域新聞做成全國(guó)新聞,把一個(gè)普通新聞做成轟動(dòng)新聞。《新京報(bào)》發(fā)刊詞里有句話說(shuō)得好:“越是北京的,就越是中國(guó)的,也越是世界的。北京化就是國(guó)際化,北京特色就是國(guó)際特色?!?/p>
2.充分利用本地特有的報(bào)道素材。自然風(fēng)光、歷史人物、人情世故、風(fēng)物特產(chǎn)、人文古跡之類,都是得天獨(dú)厚的資源,是這個(gè)地方獨(dú)有的,在讀者身邊,與讀者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。一方面副刊可以充分利用這些資源,也可以用新聞的形式進(jìn)行全新的闡釋,這樣做能夠形成報(bào)紙的特色欄目,也能夠形成報(bào)紙的特色版面。像大河報(bào)的“厚重河南”,東方今報(bào)的“河南地理”,都形成了很好的品牌效應(yīng),增強(qiáng)了讀者對(duì)報(bào)紙的親近感,讓讀者對(duì)報(bào)紙產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,也讓報(bào)紙與這個(gè)地方的歷史、文化產(chǎn)生了深度溝通,從而深深植根于這個(gè)地方的豐厚土壤里。
3.形成獨(dú)具特色的識(shí)別系統(tǒng)。天津日?qǐng)?bào)總編輯張建星說(shuō):“版式風(fēng)格是報(bào)紙風(fēng)格的外在表現(xiàn)形式,是搞好發(fā)行、促進(jìn)廣告的第一感覺。
富有個(gè)性的版式風(fēng)格就是一張報(bào)紙最為獨(dú)特的識(shí)別系統(tǒng),拿出《北京青年報(bào)》一看就是《北京青年報(bào)》,拿出《為您服務(wù)報(bào)》一看就是陳錫林的報(bào),拿出《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》一看就是丁望的報(bào)。要有識(shí)別系統(tǒng),是獨(dú)特的”③報(bào)紙的識(shí)別系統(tǒng),是區(qū)別其他報(bào)紙的外在表現(xiàn)形態(tài),包括報(bào)頭、字號(hào)、字體、分欄、版面風(fēng)格、欄線、圖片運(yùn)用等等,這些文化符號(hào),通過(guò)不同形式的組合,構(gòu)成了這張報(bào)紙的獨(dú)特氣質(zhì)。比如,《鄭州晚報(bào)》識(shí)別系統(tǒng)突出內(nèi)斂、平和的特質(zhì),不野道,不張揚(yáng)、和善、親民,有一種沉靜的美,凸顯了這張有著60年歷史的、具有濃郁中原文化特色的老牌晚報(bào)的文化格調(diào)和厚重品格。
強(qiáng)化地方特色三要素
一、在情感上靠近讀者
如果說(shuō)新聞的可讀性是一張報(bào)紙抓住讀者的快捷方法,那么情感上的貼近性則是留住讀者的最強(qiáng)磁力。都市報(bào)如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持在情感上與讀者共鳴,想讀者之所想,關(guān)注讀者的喜怒哀樂,關(guān)注讀者的衣食住行,久而久之,就會(huì)對(duì)報(bào)紙產(chǎn)生情感上的依賴。一旦讀者形成了對(duì)一張報(bào)紙的情感依賴,閱讀習(xí)慣就很難改變,改訂其他報(bào)紙的可能性就很小。
1.新聞操作的人性化
新聞不是信息的簡(jiǎn)單羅列,而是新聞素材在紙上的高度深加工和人性化再現(xiàn)?!耙粋€(gè)善于談話的記者,不論他要寫什么,他都會(huì)問自己一個(gè)問題:我和朋友聊天的時(shí)候是這樣說(shuō)的嗎?”④很多新聞特別是政策類新聞,讀起來(lái)冷冰冰的,甚至難以理解。有時(shí)候連編輯都不明白在說(shuō)什么,編輯向記者求解,更是一問三不知,這樣的新聞讀者怎么會(huì)買賬呢?心中裝著讀者,尊重讀者的閱讀習(xí)慣,人性化處理新聞,讓報(bào)紙充滿情感,讓關(guān)懷躍然紙上?!多嵵萃韴?bào)》在2007年春運(yùn)報(bào)道時(shí),一天版面上有一組關(guān)于火車增開車次的時(shí)刻表,編輯排版時(shí)把表格列在了版面中間位置,并配上“這些火車信息您不妨剪下備用”的溫馨提示,按說(shuō)從新聞操作上已經(jīng)很人性化了,后來(lái)為了讓讀者少剪幾下,盡量減少讀者動(dòng)剪子的麻煩,編輯還是把表格移至版面右下角。一個(gè)小小的改變,卻可以使讀者少剪兩個(gè)邊。做新聞,胸中時(shí)刻有讀者,讀者也會(huì)把報(bào)紙裝在心里。
2.派送禮物拉近與讀者的感情
中秋節(jié)、春節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日,開辟專門祝福版,免費(fèi)留給讀者給親友送祝福,或者給訂戶送賀卡、臺(tái)歷、手提紙袋等小禮品。俗話說(shuō)禮輕情意重,薄薄的一份小禮,卻能代表一份無(wú)微不至的關(guān)懷。都市報(bào)也需要這樣的“公關(guān)”,彰顯對(duì)讀者的關(guān)懷。
3.認(rèn)真對(duì)待讀者的來(lái)信來(lái)電來(lái)訪
黨報(bào)一般都有自己的接待室,但都市報(bào)往往只重視來(lái)電中的新聞線索,而忽視了反映問題的來(lái)信來(lái)訪來(lái)電,很少設(shè)置來(lái)訪接待部門。從情感上尊重讀者,就需要都市報(bào)對(duì)每一個(gè)來(lái)訪來(lái)電做到有答復(fù)。能解決的解決,解決不了的給人家一個(gè)明確答復(fù)。要改變對(duì)讀者的看法,把讀者從一個(gè)求助者變成一個(gè)消費(fèi)者。
讀者無(wú)論是求助還是提供線索,都是都市報(bào)的客戶,而報(bào)紙就是產(chǎn)品,“生產(chǎn)廠家”需要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,并做好售后服務(wù)工作。
二、在利益上接近讀者
1.做透民生利益新聞
“人類出于生存發(fā)展的需要,需要及時(shí)了解周圍環(huán)境的變化,以利于自身的決策和行動(dòng),這是人類獲取信息,特別是新聞信息的主要?jiǎng)右?。”⑤人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我透。在特定時(shí)期為特定讀者量身打造必讀新聞,比如公務(wù)員招考時(shí)期,可以重點(diǎn)報(bào)道相關(guān)服務(wù)資訊,為報(bào)考者貼身打造一份完全服務(wù)手冊(cè),中招高招時(shí)期亦是如此。在重大民生政策時(shí),可以詳細(xì)解讀,讓硬新聞讀起來(lái)輕松,讓讀者找到利益結(jié)合點(diǎn)。
改變傳統(tǒng)的民生新聞不夠軟不夠貼近的頑疾,都市報(bào)可以嘗試打造一批名牌記者專欄,涵蓋市民關(guān)心的醫(yī)療、教育、交通、勞動(dòng)等民生領(lǐng)域?!督鹆晖韴?bào)》設(shè)立的記者工作室,讓記者作為版面的主導(dǎo),自己組織稿件,不但保證版面質(zhì)量,而且把民生新聞做得可讀、貼近。
另外,以記者名字命名工作室,相當(dāng)于首席待遇,使記者本身有一種榮譽(yù)感和責(zé)任感,最大限度調(diào)動(dòng)記者的積極性和主動(dòng)性。
2.讓讀者從報(bào)紙上獲利
首先,擴(kuò)大讀者投稿命中率及獲得稿酬的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在的都市報(bào)版面,能讓讀者獲利的版面少之又少,基本上是些評(píng)論、副刊等,而這些版面往往又成了職業(yè)的“自留地”。普通讀者幾乎沒有參與的機(jī)會(huì),即便投稿也往往是石沉大海。大學(xué)生群體雖然不是主要訂戶,但他們是潛在讀者,很多大學(xué)生需要發(fā)表文章來(lái)獲得自豪感,并有一些收入。都市報(bào)應(yīng)開辟更多的大眾化的欄目來(lái)彌補(bǔ)這一遺憾。
其次,多搞活動(dòng),讓讀者受惠??梢月?lián)合商家、相關(guān)部門,適時(shí)搞些參觀旅游等活動(dòng),讓訂戶享受到便利和實(shí)惠。
最后,多元化報(bào)料有獎(jiǎng)。報(bào)料線索獎(jiǎng),由于受到某些政策限制,很多都市報(bào)都在半遮半掩地進(jìn)行,這就需要我們改變發(fā)送線索獎(jiǎng)的單一方式。
三、在互動(dòng)上方便讀者
新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國(guó)偉2006年曾表示,“新媒體不僅僅是網(wǎng)絡(luò)媒體,還應(yīng)該包括互動(dòng)、參與、個(gè)性化,這些是所有新媒體的構(gòu)成?!边@一對(duì)新媒體的要求同樣適用于報(bào)紙。報(bào)紙,不僅僅是信息紙,更是互動(dòng)紙。人與人交往有個(gè)定律,距離產(chǎn)生隔閡,隔閡產(chǎn)生偏見,偏見產(chǎn)生私憤。讀者與報(bào)紙之間形成互動(dòng),是拉近彼此距離的捷徑,可以提高讀者的積極性,也可以從互動(dòng)中找到新聞素材,擴(kuò)大新聞線索源。這方面可做好以下3點(diǎn):
1.提高接線員素質(zhì)
大多報(bào)紙接線員都是文化程度不太高、工資收入不太高的“小姑娘”,只要普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美基本上就能勝任工作,報(bào)社對(duì)她們的要求也就是做好來(lái)電記錄。其實(shí),一張報(bào)紙的接線員就是報(bào)紙的門面,直接代表了報(bào)紙的形象。接線員往往需要在與讀者短暫的交流中隨機(jī)應(yīng)變,用豐富的知識(shí)和溝通技巧來(lái)處理每條線索。如果讀者有什么需要咨詢,接線員總是一問三不知,或者干脆把電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門,不但耽誤讀者的時(shí)間和精力,還會(huì)給讀者造成疏遠(yuǎn)和衙門作風(fēng)的印象。另外,由于接線員本身新聞敏感性有限,與來(lái)電者交流時(shí)引導(dǎo)能力、發(fā)掘能力差,可能會(huì)從來(lái)電中漏掉很多有價(jià)值的新聞線索。
2.拓展多種互動(dòng)途徑
報(bào)紙最初的互動(dòng)途徑是熱線電話,隨著通信方式的多元化,短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)QQ等新的溝通方式開始被報(bào)紙利用。然而,報(bào)紙對(duì)其利用開發(fā)尚有不足之處。最為我們重視的熱線電話,也有其劣勢(shì)。因?yàn)楹芏嗄贻p讀者有隱私等方面的顧慮,并不樂意用電話來(lái)給報(bào)紙?zhí)峁┬侣劮从城闆r,相反,他們更多依賴網(wǎng)絡(luò),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)私密性強(qiáng),讀者在工作中“無(wú)聲無(wú)息”就可以把“情況”提供給報(bào)紙。雖然各大都市報(bào)已經(jīng)開始設(shè)置QQ聊等相關(guān)版面,但利用還是不夠。各報(bào)的新聞線索來(lái)源搜集整理部門,仍是習(xí)慣于依靠用熱線電話來(lái)匯總當(dāng)日讀者反饋。
拓展互動(dòng)方式,需要進(jìn)一步把熱線號(hào)碼、主編、編輯的溝通方式在版面上清晰地標(biāo)識(shí)出來(lái)。
比如,社會(huì)新聞欄目除將報(bào)紙的新聞熱線顯著標(biāo)識(shí)外,可將相關(guān)政法熱線記者的個(gè)人電話、QQ、MSN等交流方式刊登在版面上,以利于讀者提供線索、表達(dá)看法。讓讀者感覺到,報(bào)紙的記者無(wú)處不在,好找人,好報(bào)料,好求助,好溝通。
3.辦好熱線互動(dòng)欄目
要增加互動(dòng)版面數(shù)量,細(xì)化欄目設(shè)置,專門刊登市民的反映、求助和意見等,讓市民的來(lái)電內(nèi)容在版面上有所體現(xiàn)。雖不一定都能幫他們解決問題,但在報(bào)紙上表達(dá)他們的呼聲,對(duì)他們也是極大的鼓勵(lì)和安慰?!多嵵萃韴?bào)》除新聞熱線外,專門開通另一部熱線,不定期邀請(qǐng)本市教育、衛(wèi)生、公安、電力、醫(yī)療等部門負(fù)責(zé)人作客本報(bào)民生熱線,現(xiàn)場(chǎng)回答市民的提問,接受市民的投訴,及時(shí)為市民解疑釋惑、排憂解難,當(dāng)場(chǎng)處理一些久拖未決的問題,在政府部門和群眾之間搭起了一座溝通的橋梁,提高了報(bào)紙的影響力。晚報(bào)還與市長(zhǎng)電話12345合作,定期搞“市長(zhǎng)電話鄭州晚報(bào)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),把實(shí)事辦到讀者家門口,擴(kuò)大了報(bào)紙的影響力。
都市報(bào)地方化特色是個(gè)不斷摸索的過(guò)程,誰(shuí)最先了解讀者的新需求,觸摸到了讀者的新口味,并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,誰(shuí)就會(huì)搶占先機(jī),贏得市場(chǎng)?!?/p>
注釋:
①陳江:《新聞導(dǎo)刊》2007年第3期
②《半島故事一張年輕世界百?gòu)?qiáng)報(bào)紙的成長(zhǎng)史》,《傳媒》2008年4月
③張建星:《傳媒的運(yùn)營(yíng)時(shí)代》,文匯出版社2005年版