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服務(wù)器維保服務(wù)范文第1篇

淘寶公司技術(shù)研發(fā)部核心系統(tǒng)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理何燕鋒介紹說，在這種壓力下，2009年年底，他們開始關(guān)注并啟動(dòng)了淘寶綠色計(jì)算項(xiàng)目。他說，對(duì)于IO密集型的CDN（內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）這樣一個(gè)應(yīng)用來說，它其實(shí)對(duì)CPU的性能要求并不高，但由于之前淘寶CDN應(yīng)用采用的是傳統(tǒng)的服務(wù)器，CPU的功耗較高，而CPU的功耗基本決定了整個(gè)服務(wù)器的功耗，即使CPU是閑置的，其功耗也很高，從而導(dǎo)致整體服務(wù)器的高功耗。于是，他們想到，是否可以使用一個(gè)性能不是很高的處理器，只要能滿足應(yīng)用需求就行，但功耗下降了，同時(shí)成本也就下降了。

有了這一想法，他們首先使用PC處理器和嵌入式處理器的主機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)IO達(dá)到瓶頸時(shí)，果然CPU資源還很富余。這給了他們信心，使他們堅(jiān)定了在滿足性能要求的前提下，在CDN應(yīng)用中采用比傳統(tǒng)服務(wù)器省電的低功耗服務(wù)器的想法。而定制低功耗服務(wù)器就成為降低能耗的主要方案。

何燕鋒介紹說，傳統(tǒng)的低功耗處理器，其節(jié)省功耗的原理，是在原有高性能處理器的基礎(chǔ)上，通過控制處理器在閑時(shí)的主頻和耗電，同時(shí)簡(jiǎn)化亂序處理的邏輯模塊，來減少不必要的消耗。但受限于原有的高性能架構(gòu)，整體功耗降低效果并不明顯，特別是在IO密集型的業(yè)務(wù)上。而用于靜態(tài)內(nèi)容加速的CDN Web Cache服務(wù)器，主要功能正是對(duì)靜態(tài)的網(wǎng)頁和圖片進(jìn)行讀寫操作，屬于IO密集型業(yè)務(wù)?！耙虼?，針對(duì)IO密集型業(yè)務(wù)，我們需要尋找區(qū)別于以往傳統(tǒng)的、更低功耗的處理器及其服務(wù)器方案。”何燕鋒說。

大方向確定后，他們開始選擇合適的處理器。首先，由于ARM架構(gòu)與淘寶當(dāng)前使用的x86架構(gòu)不兼容，如果采用ARM處理器，將帶來很高的后續(xù)成本，所以，他們首先排除了ARM。之后，他們發(fā)現(xiàn)了某廠商的一款低功耗處理器與其需求很接近。經(jīng)過定制、優(yōu)化改造等一系列工作后，2010年6月，該服務(wù)器上線了，但不幸的是，上線后的服務(wù)器與測(cè)試機(jī)房里的表現(xiàn)并不一樣，穩(wěn)定性差，不能完全滿足要求。

之后，英特爾Atom D525低功耗處理器進(jìn)入了淘寶的視線，最終，在英特爾和超微的支持下，根據(jù)淘寶CDN應(yīng)用的需求，他們對(duì)主板、軟件、硬件等進(jìn)行了定制化的優(yōu)化和改造，終于在2010年9月通過了上線測(cè)試。2011年年初，這種低功耗的服務(wù)器在淘寶大規(guī)模部署。目前已經(jīng)部署的服務(wù)器有800臺(tái)，采用2U機(jī)箱，每一機(jī)箱有8臺(tái)服務(wù)器。

服務(wù)器維保服務(wù)范文第2篇

全包服務(wù)更省心

富士施樂的全包服務(wù)，指的是富士施樂專業(yè)服務(wù)工程師根據(jù)機(jī)器的實(shí)際使用量，主動(dòng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)更換零件，使設(shè)備始終保持最佳運(yùn)轉(zhuǎn)的一種服務(wù)模式，客戶只需按打印和復(fù)印量支付費(fèi)用。設(shè)備正常運(yùn)行所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士施樂提供。

“在采用富士施樂的全包服務(wù)之后，設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)基本不需要心了，富士施樂會(huì)定期安排專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行排查。耗材也不用擔(dān)心，快用完時(shí)，富士施樂會(huì)主動(dòng)提前電話提醒?！崩顣苑票硎?，“有了富士施樂的全包服務(wù)，我們只要按照打印和復(fù)印量來支付費(fèi)用，其他都不用操心?！?/p>

值得一提的是，松下電氣每個(gè)月還會(huì)從富士施樂收到一份包括設(shè)備各功能使用明細(xì)、紙張消耗量以及設(shè)備使用的碳排放量等的“綠色環(huán)保報(bào)告”，這可以幫助公司很好地掌握設(shè)備的使用情況、環(huán)境負(fù)荷及維修保養(yǎng)記錄。

不再擔(dān)心停印

松下電氣機(jī)器的一些新設(shè)備采用了富士施樂精彩服務(wù)的輕松保?！安捎眠@個(gè)服務(wù)，讓我們的工作更加輕松了?！崩顣苑迫缡钦f，“富士施樂為我們建立了備件庫，并可在線監(jiān)測(cè)耗材使用量，當(dāng)設(shè)備的耗材剩20%時(shí)，富士施樂就會(huì)主動(dòng)打電話提醒我們更換耗材，我們便可以從備件庫中取出耗材或零配件自己更換?！边@是富士施樂前瞻性的耗材管理功能，能夠確保不間斷地供應(yīng)原裝正品耗材及零配件，避免用戶業(yè)務(wù)中斷，使設(shè)備始終保持在最佳狀態(tài)運(yùn)行。

借助富士施樂先進(jìn)的自動(dòng)讀取技術(shù)，多功能設(shè)備會(huì)自動(dòng)發(fā)送賬單計(jì)數(shù)器的讀數(shù)信息給富士施樂，便于富士施樂隨時(shí)掌握松下電氣機(jī)器辦公設(shè)備的使用細(xì)節(jié)。富士施樂客戶支持中心收到設(shè)備發(fā)送的故障警報(bào)，及時(shí)回電給松下電氣機(jī)器，確認(rèn)故障情況并采取正確的服務(wù)安排，從而大幅提高了維修準(zhǔn)確率，并縮短了故障引起的等待時(shí)間。

服務(wù)器維保服務(wù)范文第3篇

1) 企業(yè)為什么需要外包服務(wù)

現(xiàn)在很多的企業(yè)都應(yīng)該逐漸理解了什么是外包服務(wù)，這是和整個(gè)大環(huán)境的變化有關(guān).任何企業(yè)都或多或少地已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域.有些剛創(chuàng)業(yè)的朋友很多都選擇一開始將財(cái)務(wù)工作委托給專業(yè)的公司做，這就是財(cái)務(wù)的外包.當(dāng)然，包括法律，物流，人力派遣，辦公室的環(huán)境布置等等，都可以選擇外包.現(xiàn)在比較火的就是IT外包，業(yè)務(wù)流程外包以及知識(shí)管理外包.即BPO，KPO等等.一句話，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情，你只要管理核心的事情，比如創(chuàng)造利潤或產(chǎn)品研發(fā)等等.所以外包其實(shí)早就被人所接受，只是有的時(shí)候企業(yè)認(rèn)為是找到一個(gè)委托合伙的伙伴，而非外包.其實(shí)，只要你精力忙不過來，或需要委托外部專業(yè)公司去做的事情，都可以叫做外包. 當(dāng)然也包括我們培訓(xùn)公司主要的業(yè)務(wù)"企業(yè)內(nèi)訓(xùn)"， 試想，如果您的企業(yè)有專業(yè)的培訓(xùn)老師，那你為什么還要選擇外部的講師來上課呢?這個(gè)道理都是一樣的.

2)呼叫中心建設(shè)和管理絕不簡(jiǎn)單

不論是2個(gè)坐席，而是200個(gè)坐席.只要你想或正在建立呼叫中心，你就不得不承認(rèn).呼叫中心其實(shí)是很費(fèi)精力的事情.也是一個(gè)有相當(dāng)難度的事情.這一點(diǎn)請(qǐng)你不要不承認(rèn). 因?yàn)椴还馐俏疫@樣認(rèn)為，呼叫中心的行業(yè)都是這樣的想法.因?yàn)樗仁?技術(shù)密集型"，又是"勞動(dòng)密集型".而且，技術(shù)里不光是IT通信和電話管理系統(tǒng)的技術(shù).我要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)管理的軟技術(shù).這絕對(duì)是一個(gè)技術(shù)活.沒有這個(gè)本領(lǐng)，你就想帶領(lǐng)千軍萬馬，那是不現(xiàn)實(shí)的.

我服務(wù)過大的公司，如中國電信，你不要認(rèn)為他們的呼叫中心經(jīng)理就很厲害.沒那回事.因?yàn)楹芏啻笃髽I(yè)的呼叫中心管理者是從通信行業(yè)過來的.他們有信息系統(tǒng)的技術(shù)背景，卻不一定對(duì)管理人的技術(shù)擅長.管理5個(gè)人和管理50個(gè)人的技術(shù)完全不一樣.光現(xiàn)場(chǎng)管理，和話述的不斷改進(jìn)就夠他們喝一壺了. 請(qǐng)問這些人自己做過銷售嗎，不一定吧.所以現(xiàn)在企業(yè)要找到一個(gè)真正很合適的呼叫中心經(jīng)理人非常難. 因?yàn)楹艚兄行纳婕暗郊夹g(shù)，流程，人員和技能. 這樣的人自己做過銷售，還帶過團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要懂得企業(yè)的運(yùn)營，否則你怎么可以根據(jù)企業(yè)部門的流程來改善呼叫中心的工作方式.

所以.我每次聽到一些中小企業(yè)老板說我只要找到一個(gè)呼叫中心經(jīng)理來管理我這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們自己帶帶業(yè)績(jī)也就出來了.我只能對(duì)他笑笑.因?yàn)樗涣私夂艚兄行乃枰恼嬲αα?說實(shí)話，我自己越投入到這個(gè)行業(yè)越久，就覺得自己越無知.光日新月異的呼叫中心平臺(tái)技術(shù)就夠我研究一輩子了.更何況我現(xiàn)在從事的是糅合其他媒介行銷的“直復(fù)式電話行銷”.所以，各位企業(yè)老板，請(qǐng)你們清醒，做一個(gè)呼叫中心或電話銷售團(tuán)隊(duì)不是那么容易的事情.否則就不會(huì)出現(xiàn)中國中高層呼叫中心管理者稀缺的現(xiàn)象了.

3) 企業(yè)需要建立呼叫中心的成本概念

很多企業(yè)在沒有任何成本概念的情況下，選擇自己建立呼叫中心.結(jié)果經(jīng)營了一圈下來，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)無底洞，發(fā)生了一開始難以想象的經(jīng)營費(fèi)用.而且人員一直在流失，業(yè)績(jī)總是在原地徘徊，無法有突破.一般到了這樣的狀態(tài)下，才想起找外部的顧問公司或外包公司幫忙.我已經(jīng)遇到很多這樣的公司.我認(rèn)為首先企業(yè)需要明白建立呼叫中心會(huì)發(fā)生那些成本，這樣對(duì)于他決定是否是自建還是外包是個(gè)最基本的前提條件

常見的呼叫中心成本項(xiàng)目包括如下：

第一項(xiàng): 物理坐席

也叫裸席，包括了場(chǎng)地，電腦，耳麥電話，場(chǎng)地保潔、分?jǐn)偟乃娰M(fèi)、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、以及系統(tǒng)設(shè)備的IT維護(hù)管理。其中有些部分是屬于一次性投入，固定成本，有些是根據(jù)坐席數(shù)量增加而增加.屬于變動(dòng)成本.這都是屬于你自己建立時(shí)要考慮的，千萬不要只認(rèn)為買個(gè)辦公桌，弄個(gè)電話機(jī)就算呼叫中心了. 有些小老板為節(jié)約成本，很節(jié)約場(chǎng)地的投入，坐席嗎也弄得非常狹窄.他們忽視了良好的辦公環(huán)境其實(shí)是非常影響員工的行為的，在該投資的地方不投資，其實(shí)是最大的浪費(fèi).

第二項(xiàng):呼叫中心軟件系統(tǒng)

即為呼叫中心專業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng). 現(xiàn)在有在線租用的，也有自己建立的.前者適合剛開始的小公司，后者適合業(yè)務(wù)穩(wěn)定的大公司.有些老板認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單，認(rèn)為弄EXCEL表格就完成了，不需要投入這些系統(tǒng).但如果沒有這些，你就無法提供數(shù)字化的行為過程記錄報(bào)表，比如通話時(shí)間，平均通話時(shí)長，錄音等. 比如你可以規(guī)定電話銷售人員一天打3.5小時(shí)電話，請(qǐng)問你沒有這些系統(tǒng)，如何記錄. 關(guān)于錄音的重要性，我在之前就說過，這是最直接最有力的幫助員工提供技能的證據(jù)，比任何的裝樣子模擬對(duì)話都強(qiáng)過百倍.

第三項(xiàng):人員工資和福利

舉個(gè)例子：在上海，你如果聘一個(gè)員工，我是說熟練的，底薪?jīng)]有1600-1800，那是沒什么競(jìng)爭(zhēng)力的.你花1000招來一個(gè)沒有多少經(jīng)驗(yàn)的新手，又有什么用呢?還不算交四金這些費(fèi)用.如果你作為一個(gè)老板就想靠壓?jiǎn)T工的工資來獲得利潤是不現(xiàn)實(shí)的. 平均下來，一個(gè)合格的呼叫中心員工全部工資和福利在上海的要達(dá)到2600-3500，如果這個(gè)成本你不舍得，很難獲得發(fā)展.這個(gè)還不包括你能為一些外地員工提供住和吃的補(bǔ)貼費(fèi)用.

第四項(xiàng):管理成本

主要就是團(tuán)隊(duì)管理人員的成本，這個(gè)話題要先談到一個(gè)合理的呼叫中心團(tuán)隊(duì)的部門構(gòu)成

一般包括

呼叫中心/電話銷售

培訓(xùn)部門

運(yùn)營部門

數(shù)據(jù)庫管理

質(zhì)檢部門

光這些人員的工資和管理津貼就已經(jīng)是很大的開銷了.一般呼叫中心行業(yè)每15個(gè)人要配一個(gè)團(tuán)隊(duì)組長和質(zhì)檢，請(qǐng)你自己看自己的團(tuán)隊(duì)規(guī)模來合理估計(jì)一下.這些部門的人，在上海一個(gè)月沒4000估計(jì)是很難找來好的人的，更不用說是呼叫中心的高級(jí)管理人員了.分?jǐn)傁氯?，?shù)字也是很大的.

第五項(xiàng) 線路與通訊費(fèi)用

服務(wù)器維保服務(wù)范文第4篇

[關(guān)鍵詞]美國，衛(wèi)生保健服務(wù)，體系建構(gòu)。啟示

[中圖分類號(hào)]C916　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1004—4175（2012）06—0095—05

[作者簡(jiǎn)介]張瑞（1984-），女，遼寧沈陽人，南開大學(xué)政府管理學(xué)院服務(wù)與社會(huì)政策系博士生，主要研究方向?yàn)榉?wù)與社會(huì)政策。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步以及人們對(duì)防病治病的認(rèn)識(shí)逐漸深化，衛(wèi)生保健服務(wù)的重要性日益凸顯。美國的衛(wèi)生保健服務(wù)發(fā)展較早，也是其社會(huì)服務(wù)發(fā)展相對(duì)成熟的領(lǐng)域之一。隨著老齡化時(shí)代的到來，特別是與老年人衛(wèi)生保健相關(guān)的社會(huì)服務(wù)，成為其行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展第三快的領(lǐng)域，2004年美國有19．6％的社會(huì)工作者在衛(wèi)生保健服務(wù)領(lǐng)域工作。美國的衛(wèi)生保健服務(wù)相對(duì)于中國來說，不論在法律法規(guī)與行業(yè)條例、人員培養(yǎng)與資格認(rèn)定、政府與社會(huì)支持還是服務(wù)領(lǐng)域與職責(zé)定位方面，均發(fā)展得相對(duì)完善與成熟，已經(jīng)建構(gòu)起一個(gè)完整的體系。因此，正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革關(guān)鍵期的中國，可以從美國的經(jīng)驗(yàn)中提煉學(xué)習(xí)元素，充分借鑒美國衛(wèi)生保健服務(wù)體系的建構(gòu)模式，以解決我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中存在的諸多問題。這樣做，對(duì)我國尚未完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、尚處于起步階段的醫(yī)療社會(huì)工作具有重要意義。具體來說，美國的衛(wèi)生保健服務(wù)體系主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）完善的法律法規(guī)與行業(yè)條例是做好衛(wèi)生保健服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。美國與社會(huì)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)比較完善，其中與衛(wèi)生保健服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)不僅涉及到服務(wù)領(lǐng)域的人員配置，還涉及到人才的教育與培養(yǎng)。例如：1．法律規(guī)定美國所有擁有120以上床位的療養(yǎng)院必須雇傭一名擁有BSW或MSW學(xué)位的工作人員；2．在針對(duì)老人的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用補(bǔ)償規(guī)定中，要求醫(yī)療保險(xiǎn)要對(duì)為老年人提供出院后精神健康服務(wù)的擁有MSW學(xué)位并擁有職業(yè)證書的工作人員提供補(bǔ)償；3．聯(lián)邦為有興趣參與衛(wèi)生保健服務(wù)的人員提供培訓(xùn)資金。2010年美國頒布了衛(wèi)生保健與教育負(fù)擔(dān)調(diào)和法案（the　Health　Care　andEducation　Affordability　Reconciliation　Act），要求教育法規(guī)保證相關(guān)專業(yè)學(xué)生更容易完成其學(xué)業(yè)，增加佩爾助學(xué)金（Pell　Grant）的資金投入，聯(lián)邦最高助學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)法案也包括了老年醫(yī)學(xué)與健康培訓(xùn)補(bǔ)助金，以及對(duì)于行為醫(yī)學(xué)提供者的貸款償還基金等內(nèi)容。除此之外，美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)也制定了一系列倫理守則，建立了相關(guān)專業(yè)資格執(zhí)照。比如，對(duì)于資質(zhì)認(rèn)定進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，包括：通過州政府立法而建立的最低（入門）執(zhí)業(yè)資格；通過社會(huì)工作協(xié)會(huì)所主導(dǎo)的職業(yè)從業(yè)資格；同時(shí)，在衛(wèi)生保健領(lǐng)域也設(shè)置了更多的標(biāo)準(zhǔn)，例如“美國社工大會(huì)關(guān)于衛(wèi)生保健的標(biāo)準(zhǔn)”，“美國社工大會(huì)關(guān)于緩和療護(hù)與臨終關(guān)懷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”，“美國社工大會(huì)關(guān)于長期護(hù)理設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)”等等。同時(shí)，相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)也有關(guān)于衛(wèi)生保健服務(wù)的規(guī)定，例如，美國醫(yī)院聯(lián)合會(huì)要求醫(yī)院配備BSW或MSW學(xué)位人員的規(guī)定等。

（二）人員培養(yǎng)與資格認(rèn)定是做好衛(wèi)生保健服務(wù)的必要條件。在美國，衛(wèi)生保健服務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，不僅包括醫(yī)生、護(hù)士，還包括其他職業(yè)人員以及社會(huì)工作者，他們以社會(huì)福利理論、心理社會(huì)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論、危機(jī)介入理論以及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論等為理論基礎(chǔ)，將社會(huì)服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機(jī)構(gòu)中，協(xié)助患者及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、家庭、職業(yè)、心理等問題，以提高醫(yī)療效果，并配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行疾病防治和傷殘康復(fù)等服務(wù)。由此可見，提升衛(wèi)生保健服務(wù)提供者的素質(zhì)至關(guān)重要。美國專門從事衛(wèi)生保健服務(wù)教育的主要機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作教育委員會(huì)，經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，美國社會(huì)工作教育委員會(huì)已經(jīng)形成了相對(duì)完善的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置。美國社會(huì)工作教育委員會(huì)承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)士教育計(jì)劃為468個(gè)，社會(huì)工作專業(yè)碩士教育計(jì)劃為196個(gè)。衛(wèi)生保健服務(wù)領(lǐng)域與其他領(lǐng)域不一樣的地方是其高度的專業(yè)性，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的人員必須在具備社會(huì)服務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)具有相關(guān)衛(wèi)生保健知識(shí)，并且具有危機(jī)干預(yù)的能力，因此很多院校都開設(shè)衛(wèi)生保健相關(guān)課程，并設(shè)置醫(yī)療或衛(wèi)生保健專業(yè)MSW學(xué)位。隨著人口老齡化、艾滋病的流行以及藥物濫用等問題日趨嚴(yán)重，美國社會(huì)對(duì)于掌握老年學(xué)和醫(yī)療保健知識(shí)的社會(huì)服務(wù)人員需求增大，為配合美國社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的旺盛需求，教育界出現(xiàn)了由普通向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)，上世紀(jì)80年代，美國教育界重新制訂了一系列提高教育質(zhì)量的政策和標(biāo)準(zhǔn)，臨床社會(huì)工作被置于特別重要的地位，教育法案也對(duì)衛(wèi)生保健服務(wù)人才培養(yǎng)有所規(guī)定，如上述的獎(jiǎng)學(xué)金制度等。教育委員會(huì)每10年對(duì)相關(guān)院系進(jìn)行一次資格檢查，淘汰一些不合格的院系，以保證和提高教育質(zhì)量與行業(yè)水平，加入全國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)和參加各州舉行的專業(yè)資格考試，都必須從合格的學(xué)校里獲得本科或碩士畢業(yè)文憑。

（三）政府與社會(huì)的支持是做好衛(wèi)生保健服務(wù)的根本保證。美國衛(wèi)生保健服務(wù)體系的形成與發(fā)展不是一蹴而就的，它經(jīng)歷了產(chǎn)生一發(fā)展—改革一成熟的過程，衛(wèi)生保健服務(wù)領(lǐng)域及其工作內(nèi)容的拓展也很漫長，經(jīng)歷了由公立醫(yī)院向私立醫(yī)院發(fā)展、由大型醫(yī)院向初級(jí)衛(wèi)生保健部門發(fā)展、由疾病診斷到預(yù)防再到健康維護(hù)促進(jìn)發(fā)展、由附屬于醫(yī)生到獨(dú)立于醫(yī)生發(fā)展的過程。目前，美國衛(wèi)生保健服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)相當(dāng)廣泛，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、長期護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生保健、家庭衛(wèi)生保健與地方衛(wèi)生部門與其他衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)等。其中，醫(yī)院一直是衛(wèi)生保健服務(wù)系統(tǒng)的中心，主要提供診斷、治療以及住院服務(wù)；隨著近年來醫(yī)學(xué)模式的變化，將住院與醫(yī)療相結(jié)合的健康維護(hù)組織及提供長期保健服務(wù)的護(hù)理院等非住院醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)變得越來越重要。并且在不同的服務(wù)領(lǐng)域，其職責(zé)定位非常明確。美國衛(wèi)生保健服務(wù)的發(fā)展離不開政府與社會(huì)的支持。在政策支持方面，聯(lián)邦與地方政府、某些行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)衛(wèi)生保健服務(wù)人員配置的規(guī)定大大促進(jìn)了其在相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展；在資金投入方面，政府并不是發(fā)展衛(wèi)生保健服務(wù)唯一的資金來源，各種社會(huì)組織，如慈善機(jī)構(gòu)等的捐贈(zèng)，也是其蓬勃發(fā)展的原因之一，美國既有政府公營、社區(qū)經(jīng)營，也有私營社會(huì)服務(wù)組織，其共同特征是按照服務(wù)對(duì)象的需要為其提供福利服務(wù)，以謀求社會(huì)公平與平等。政府與社會(huì)的支持在不同服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，其表現(xiàn)也有所不同，具體體現(xiàn)為：

從醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來看，美國醫(yī)院聯(lián)合會(huì)要求每個(gè)醫(yī)院都要設(shè)立一個(gè)社會(huì)服務(wù)部門作為認(rèn)定條件，而衛(wèi)生保健服務(wù)人員則隸屬于該部門為有需要的患者提供服務(wù)。醫(yī)院已成為社會(huì)行政機(jī)構(gòu)與民間家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)之后的社會(huì)服務(wù)工作第三大實(shí)施機(jī)構(gòu)，美國霍普金斯大學(xué)附屬醫(yī)院就有一百多名衛(wèi)生保健服務(wù)者。他們?cè)卺t(yī)院中服務(wù)的目標(biāo)人群有所不同，有急診室服務(wù)、重癥監(jiān)護(hù)服務(wù)、兒科服務(wù)，為特殊病種如心臟病、癌癥、艾滋病患者的服務(wù)等，主要的職責(zé)包括：為患者及其家庭提供咨詢與心理輔導(dǎo)，患者出院及跟進(jìn)，聯(lián)系各種社會(huì)資源以滿足患者需求等工作，例如幫助患者及家屬獲得各種形式的醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)償，2010年美國衛(wèi)生保健改革后，將有更多的人符合新醫(yī)療保險(xiǎn)政策的規(guī)定，而如何幫助這些患者了解政策并且獲得保險(xiǎn)資源也成了衛(wèi)生保健服務(wù)人員工作的重點(diǎn)。除此之外，還有從事疾病預(yù)防宣傳與協(xié)作康復(fù)的人員，他們通常代表醫(yī)院向一些社區(qū)機(jī)構(gòu)提供咨詢，進(jìn)行預(yù)防教育等。與此同時(shí)，越來越多地區(qū)性私人醫(yī)師診所也開始聘請(qǐng)這些專業(yè)人員從事咨詢服務(wù)以增進(jìn)患者精神健康并減少壓力。

從長期護(hù)理機(jī)構(gòu)來看，隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，很多老年人及失能群體壽命不斷延長，對(duì)于這些群體來說，能為其提供醫(yī)療護(hù)理及其他服務(wù)的長期護(hù)理機(jī)構(gòu)成為首選，這些機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健服務(wù)人員主要從事幫助案主適應(yīng)環(huán)境、處理其與家屬的感情問題、提供咨詢服務(wù)、聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)資源等工作。

從社區(qū)衛(wèi)生保健領(lǐng)域來看，在美國，地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生保健計(jì)劃會(huì)聘用很多擁有BSW或MSW學(xué)位的人員來提供衛(wèi)生保健服務(wù)，這些服務(wù)人員也經(jīng)常與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織和學(xué)校合作，或者被雇傭于家庭計(jì)劃生育診所。他們最主要的工作是宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)、提供健康咨詢或聯(lián)絡(luò)外部資源，如宣傳預(yù)防性傳播疾病、提供避孕咨詢或制訂意外懷孕的撫養(yǎng)計(jì)劃，幫助艾滋病患者及家庭獲得社會(huì)資源等。

從家庭衛(wèi)生保健領(lǐng)域來看，1995年美國有14000個(gè)家庭衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)，共有749000位雇員，包括護(hù)士、家庭健康助理以及社會(huì)工作者，他們?cè)诩彝バl(wèi)生保健中的主要職責(zé)是進(jìn)行上門健康咨詢服務(wù)、幫助案主獲得社會(huì)資源等。對(duì)于老年人與失能人員來說，家庭衛(wèi)生保健服務(wù)比機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)更為方便且更能保護(hù)其尊嚴(yán)，獲得情感支持。美國HCBSwaiver計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)表明，在家中或社區(qū)享受健康護(hù)理服務(wù)的成本并不比在專業(yè)機(jī)構(gòu)享受健康護(hù)理服務(wù)的成本高。加之，目前美國需要長期護(hù)理的老年人大部分還是完全依靠家庭成員或親屬來提供護(hù)理服務(wù)，因此越來越多的州和社區(qū)認(rèn)識(shí)到家庭衛(wèi)生保健的重要性，也為這個(gè)領(lǐng)域的衛(wèi)生保健服務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。

從地方衛(wèi)生部門與其他衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)來看，在美國，具有BSW或者M(jìn)SW的工作人員可以參與地區(qū)衛(wèi)生部門、州議會(huì)甚至聯(lián)邦政府的衛(wèi)生保健政策與計(jì)劃的制定工作，例如參與疾病預(yù)防控制計(jì)劃等。除此之外，這些人員還在如紅十字會(huì)這種與衛(wèi)生保健相關(guān)的組織部門或相關(guān)衛(wèi)生保健計(jì)劃中發(fā)揮著重大作用。隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步與人均壽命的延長，衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)中從事臨終關(guān)懷服務(wù)的人員也不斷增加。

中國的醫(yī)療社會(huì)工作內(nèi)容與美國的衛(wèi)生保健服務(wù)相同，但是我國的醫(yī)療社會(huì)工作整體上尚處于起步階段，無論在法律規(guī)范、人才培養(yǎng)等宏觀政策制定領(lǐng)域，還是在服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)范圍等微觀制度設(shè)計(jì)方面，都沒有形成一套具有本土化特色的完整模式規(guī)范。因此，我國有必要借鑒西方發(fā)達(dá)國家衛(wèi)生保健服務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，盡快探索出一套具有中國特色的、符合中國公民價(jià)值觀的醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)體系，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)老齡化以及疾病譜變化背景下人們對(duì)衛(wèi)生保健服務(wù)各種層次的需求。美國的衛(wèi)生保健服務(wù)體系建構(gòu)啟示我們應(yīng)從以下幾方面努力：

一是制定完善的法律法規(guī)與行業(yè)條例。目前我國關(guān)于醫(yī)療社會(huì)工作的法律規(guī)范并不完善，沒有形成諸如美國聯(lián)邦立法關(guān)于療養(yǎng)院配備社會(huì)服務(wù)者要求或者醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)償某些特定社會(huì)服務(wù)的法律條文，也沒有諸如美國醫(yī)院要求開設(shè)社會(huì)服務(wù)部門作為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)定。我國出臺(tái)的比較完整的關(guān)于社會(huì)工作的規(guī)定是2006年民政部的《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》，但只是簡(jiǎn)要規(guī)定了社會(huì)工作師的評(píng)價(jià)等級(jí)、職責(zé)能力等問題，而關(guān)于社會(huì)工作的體制設(shè)置、崗位設(shè)計(jì)等方面并沒有形成一定的條例規(guī)范。缺乏法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范的制約與保護(hù)，一方面不能約束醫(yī)療社會(huì)工作者的行為活動(dòng)；另一方面，不論從幫助患者及其家庭方面，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系方面，還是聯(lián)系與整合社會(huì)資源方面，社會(huì)工作者都缺乏一定的社會(huì)地位與信任保障。因此，我國應(yīng)借鑒美國相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，盡快出臺(tái)相關(guān)條例法案，例如在醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)法律規(guī)定中加入醫(yī)療社會(huì)工作的相關(guān)規(guī)定，將部分醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)償范疇；或在教育相關(guān)法律規(guī)定中加大政策傾斜力度等。另一方面，中國社工協(xié)會(huì)也應(yīng)制定符合本國民眾傳統(tǒng)理念的倫理守則，建立相關(guān)專業(yè)資格證書，并根據(jù)我國衛(wèi)生保健系統(tǒng)矛盾最為突出的領(lǐng)域設(shè)立一系列與醫(yī)療社會(huì)工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，例如最佳診療方案的標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)患關(guān)系調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、長期護(hù)理設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)等。

二是建立健全的教育制度。在人才培養(yǎng)方面，我國的醫(yī)療社會(huì)工作教育相對(duì)滯后，目前開設(shè)社會(huì)工作的高校主要是綜合類院校，其社會(huì)工作教育主要讓學(xué)生掌握全面的知識(shí)，而醫(yī)療社會(huì)工作則要求社會(huì)工作者在掌握專業(yè)社會(huì)工作知識(shí)的同時(shí)，具備相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)與實(shí)踐衛(wèi)生保健服務(wù)技能，而具備傳授衛(wèi)生保健知識(shí)同時(shí)又能提供社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的醫(yī)學(xué)類院校開設(shè)醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)的卻寥寥無幾，截至2007年，我國開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的綜合院校共有兩百多所，但僅有首都醫(yī)科大學(xué)、山西醫(yī)科大學(xué)和福建醫(yī)科大學(xué)3所醫(yī)學(xué)院校開設(shè)醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)。人才培養(yǎng)方面的落后注定我國醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域出現(xiàn)人才供不應(yīng)求的局面。目前我國實(shí)際在崗醫(yī)療社會(huì)工作者總量不多，且絕大多數(shù)分布在京、滬大城市公立醫(yī)院之中，中西部地區(qū)社會(huì)工作人才缺乏。2008年～2010年我國報(bào)考社會(huì)工作師累計(jì)合格率為1．0552萬人；其中北京、江浙、廣東四個(gè)地區(qū)社會(huì)工作師達(dá)總數(shù)的44．68％，社會(huì)工作師地區(qū)分布極不平衡。若僅按每一綜合醫(yī)院配備最少一名社會(huì)工作者來計(jì)算，2010年我國共有綜合性醫(yī)院13681所，就意味著我國僅僅綜合型醫(yī)院便需要將近1．4萬社會(huì)工作者，若將?？漆t(yī)院、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制部門等其他衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及某些諸如療養(yǎng)院、福利院等社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療社會(huì)工作者的需求也算在內(nèi)，即使所有具有專業(yè)資格的社會(huì)工作師都從事醫(yī)療社會(huì)工作，也滿足不了此社會(huì)需求。而且目前全國在崗醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者絕大多數(shù)是醫(yī)護(hù)人員或律師轉(zhuǎn)型而來，具有專業(yè)資格的醫(yī)療社會(huì)工作者鳳毛麟角，傳授醫(yī)護(hù)人員或律師社會(huì)工作知識(shí)雖然是培養(yǎng)醫(yī)療社會(huì)工作者最快捷、最經(jīng)濟(jì)的方式，但是由于醫(yī)護(hù)人員或律師缺乏相應(yīng)的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)社會(huì)支持體系，并且要遵守的倫理價(jià)值也有所不同，因此，要提升專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，還需加大專業(yè)醫(yī)療社會(huì)工作者的培養(yǎng)。我國可以根據(jù)社會(huì)對(duì)于醫(yī)療社會(huì)工作者的需求，借鑒美國專業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，重新制定一系列提高社會(huì)工作教育質(zhì)量的政策和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化臨床社會(huì)工作的地位，加強(qiáng)培訓(xùn)社會(huì)工作者的資金投入，使提供醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)學(xué)位成為可能。

在高等教育階段，首先教育部門要聯(lián)合衛(wèi)生部門建立醫(yī)療社會(huì)工作教育研究委員會(huì)，制訂醫(yī)療社會(huì)專業(yè)教育基本教學(xué)方案，在課程設(shè)置、社會(huì)實(shí)踐等方面予以具體規(guī)定與指導(dǎo)，一項(xiàng)完整的醫(yī)療社會(huì)工作課程需要包括以下內(nèi)容：醫(yī)療社會(huì)工作的基本概念；現(xiàn)代醫(yī)療體系與社會(huì)工作的環(huán)境，包括我國現(xiàn)行醫(yī)療福利服務(wù)的內(nèi)容以及相關(guān)法律法規(guī)等；醫(yī)療社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)，如醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、社會(huì)流行病學(xué)以及現(xiàn)代疾病與健康的各種處理模式；醫(yī)療社會(huì)工作的基本方法，包括社會(huì)工作中的個(gè)案工作方法、團(tuán)體工作方法、社區(qū)工作方法等；醫(yī)院的社會(huì)工作行政知識(shí)；住院醫(yī)院的社會(huì)工作服務(wù)，如社會(huì)工作在各類型醫(yī)院中開展的服務(wù)項(xiàng)目，出院、住院服務(wù)的各項(xiàng)方案等；非住院及長期照顧的社會(huì)工作服務(wù)；特殊群體照顧與醫(yī)務(wù)社會(huì)工作倫理知識(shí)等。其次，一方面要鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)院校設(shè)立醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)，在學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生技能的同時(shí)掌握醫(yī)學(xué)人文知識(shí)，另一方面，可以采取高校聯(lián)合辦學(xué)的形式整合衛(wèi)生教育資源。除此之外，高校要將醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐放在重要位置，使其與醫(yī)學(xué)類學(xué)生一樣進(jìn)行半年或一年的醫(yī)院實(shí)習(xí)以增強(qiáng)其實(shí)際操作能力。

在繼續(xù)教育階段，要加強(qiáng)對(duì)在崗醫(yī)療社會(huì)工作者的專業(yè)培訓(xùn)力度，目前我國在崗醫(yī)療社會(huì)工作者多為缺乏醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)的普通社會(huì)工作者或缺乏社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的醫(yī)護(hù)人員，因此，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療社會(huì)工作隊(duì)伍的專業(yè)化，最經(jīng)濟(jì)有效的辦法是對(duì)在崗人員進(jìn)行再培訓(xùn)，例如在醫(yī)護(hù)人員的考核中加入社會(huì)工作的內(nèi)容或向社工人員傳授基本醫(yī)療保健知識(shí)與技能等。

服務(wù)器維保服務(wù)范文第5篇

那么這種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的極佳選擇就是遵循自由軟件之路的Linux操作系統(tǒng)，Linux 也是目前增長速度較快的操作系統(tǒng)。

IDC預(yù)測(cè)，在未來的幾年里，Linux服務(wù)器的銷售比例將會(huì)繼續(xù)增長，并超過Windows NT。企業(yè)級(jí)的高端應(yīng)用更離不開數(shù)據(jù)庫的支持，隨著Linux操作系統(tǒng)越來越多被采用，Oracle、IBM、Sybase等數(shù)據(jù)庫廠商紛紛推出基于Linux的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并重點(diǎn)發(fā)展基于Linux產(chǎn)品線。Oracle更是宣布，將在2008年將其50%的應(yīng)用部署在Linux系統(tǒng)上。

在這樣的情況下，上海中標(biāo)軟件有限公司經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析，推出了企業(yè)級(jí)服務(wù)器平臺(tái)――中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，它不但具有中標(biāo)普華通用服務(wù)器所有優(yōu)秀特性，另外其目標(biāo)是提供高性能,高穩(wěn)定性和高安全性的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺(tái)和大型商業(yè)軟件應(yīng)用平臺(tái)，支持24×7 全天候工作方式，支持大規(guī)模數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用，是一個(gè)安全、穩(wěn)定、運(yùn)行效率高、與硬件和商業(yè)軟件兼容性好的應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)平臺(tái)。

高穩(wěn)定性 高可靠性

企業(yè)應(yīng)用軟件更多注重的不是漂亮的界面和多媒體的支持， 而是運(yùn)行的穩(wěn)定性和連續(xù)性。頻繁宕機(jī)顯然不適合作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用的平臺(tái)。Linux 的高穩(wěn)定性成為很多企業(yè)選擇的重要籌碼， 運(yùn)行Linux 系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)安全的無故障的運(yùn)行一年以上非常常見。因?yàn)閘inux 系統(tǒng)的產(chǎn)生就是基于UNIX 系統(tǒng)的多任務(wù)保護(hù)機(jī)制，即使應(yīng)用程序發(fā)生錯(cuò)誤也不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰或造成重要數(shù)據(jù)外泄。

中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器基于中標(biāo)普華Linux基礎(chǔ)服務(wù)器，具備中標(biāo)普華通用服務(wù)器的所有優(yōu)秀特性，采用已經(jīng)成熟的2.6版核心，在性能、穩(wěn)定性方面足以勝任企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的嚴(yán)格要求，它具有堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)擴(kuò)展能力，提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝運(yùn)行所必須的各種基本支持環(huán)境；提供高安全性，有效防止黑客攻擊；增強(qiáng)的硬件兼容性，全面采用國際主流核心部件，并且添加了大量硬件驅(qū)動(dòng)，針對(duì)目前市場(chǎng)上的各種主流PC服務(wù)器進(jìn)行了大量的測(cè)試，對(duì)多種Raid、SCSI卡都有很好的支持，為用戶提供優(yōu)秀的硬件兼容性。

優(yōu)秀的軟硬件兼容性

硬件兼容性的限制往往成為軟件產(chǎn)品應(yīng)用的瓶頸，Linux的設(shè)計(jì)是在Unix的思想上實(shí)現(xiàn)的，其設(shè)計(jì)是真正多任務(wù)多用戶的，這帶給Linux許多優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，Linux有著良好的管理，對(duì)硬件的支持沒有限制。中標(biāo)軟件有限公司作為系統(tǒng)軟件企業(yè)和Intel等國際廠商合作，在所有的產(chǎn)品線中更新和增加了眾多的硬件驅(qū)動(dòng)，并對(duì)目前市場(chǎng)上主流的多種IA Server進(jìn)行了大量測(cè)試。并對(duì)多種 Raid 卡， SCSI 卡做了測(cè)試，修正了一些驅(qū)動(dòng)中的問題，從而為客戶提供優(yōu)秀的硬件兼容性。

中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器全面支持目前市場(chǎng)上流行的國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，針對(duì)不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作了大量工作，并和數(shù)據(jù)庫廠商一起進(jìn)行測(cè)試開發(fā)、對(duì)于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的需要，在核心層作了許多系統(tǒng)優(yōu)化的工作，通過修改硬件驅(qū)動(dòng)，提高I/O效率，使數(shù)據(jù)庫應(yīng)用性能得到了提升，目前支持如下數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：

支持Oracle 9i、Oracle 10g 及Oracle RAC

支持Sybase 12.5

支持Informix 9.4

支持 DB2 8.1/8.2

支持達(dá)夢(mèng)、金倉等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫

豐富的圖形化工具

隨著Linux進(jìn)入行業(yè)應(yīng)用，越來越多的系統(tǒng)管理員從Unix和Windows平臺(tái)轉(zhuǎn)向了Linux。讓產(chǎn)品既符合傳統(tǒng)Unix行家的習(xí)慣，又能吸引Windows管理員和一般技術(shù)人員迅速上手，中標(biāo)普華服務(wù)器產(chǎn)品在管理方面的目標(biāo)。

中標(biāo)普華Linux通用服務(wù)器提供全圖形化的系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理及服務(wù)器管理工具，覆蓋了服務(wù)器系統(tǒng)日常配置、維護(hù)及監(jiān)控工作的方方面面，通過這些管理工具，無論是Unix用戶還是Windows用戶都能夠高效地管理中標(biāo)普華linux服務(wù)器系統(tǒng)，降低實(shí)施和維護(hù)的成本。

數(shù)據(jù)庫安裝輔助工具

圖形化的安裝輔助工具可以幫助、指導(dǎo)用戶一步步地完成各種主流數(shù)據(jù)庫安裝前安裝準(zhǔn)備工作，包括對(duì)操作系統(tǒng)核心參數(shù)的修改。最大限度減輕數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在Linux上安裝的復(fù)雜性。

數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理工具

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理工具是專為DBAS和數(shù)據(jù)庫軟件的開發(fā)人員使用的數(shù)據(jù)庫工具。它提供了Schema瀏覽界面，SQL工作表格。PL/SQL編輯器、調(diào)試器、存儲(chǔ)過程管理器。另外Tora中還提供了針對(duì)Oracle和Mysql數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)性能監(jiān)控工具。

它通過餅圖的形式給系統(tǒng)管理人員提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)最關(guān)鍵的資源分配和使 用狀況。如SGA的狀態(tài)、當(dāng)前的表空間使用狀況、內(nèi)存使用狀況等。隨時(shí)讓系統(tǒng)管理員知道資源的使用和分配。另外此工具還提供了數(shù)據(jù)庫參數(shù)調(diào)整功能。

牢固的安全性能

Linux是一種類Unix的操作系統(tǒng)，從理論上講，Unix本身的設(shè)計(jì)并沒有什么重大的安全缺陷。Linux的源代碼是開放的， 并被廣泛應(yīng)用于Internet/Interanet 中。一般來說，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，修正的速度將是和由于安全原因而產(chǎn)生的損失成反比的。在這期間， 用戶對(duì)已經(jīng)知道安全隱患毫無辦法。而Linux 系統(tǒng)相對(duì)而修正速度就快的多了， 對(duì)于有開發(fā)能力的用戶可以自己針對(duì)問題進(jìn)行補(bǔ)丁， 沒有開發(fā)能力的用戶可以很快從Internet 上得到修正的版本。

中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全進(jìn)行全面的改造，分別從數(shù)據(jù)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)進(jìn)行安全部署，能夠有效防止黑客的攻擊，最大限度保護(hù)系統(tǒng)資源，為用戶構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供保證。

提供SSL/TLS對(duì)HTTP,SMTP等的加密驗(yàn)證。

提供SASL加密機(jī)制。

支持PLAIN、LOGIN、CRAM-MD5、DIGEST-MD5、GSS_API加密。

提供安全Shell――SSH。

提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及入侵監(jiān)測(cè)工具。

提供防火墻工具

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和電子商務(wù)商業(yè)模式的出現(xiàn)，企業(yè)成功的關(guān)鍵之一將是如何選擇一個(gè)服務(wù)器平臺(tái)。服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)在當(dāng)今企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的過程中起著關(guān)鍵的作用。而迅速建立正確的解決方案以滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求，較大限度地利用 IT 投資，是企業(yè)關(guān)注的問題。

中標(biāo)軟件作為國內(nèi)系統(tǒng)軟件的企業(yè),提供強(qiáng)大的、專業(yè)的和可靠的企業(yè)級(jí)的Linux服務(wù)器系統(tǒng)。通過提供基于 Intel 處理器的新一代企業(yè)級(jí)服務(wù)器平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)， 中標(biāo)軟件為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用提供了性能、價(jià)格比優(yōu)異，可靠性和穩(wěn)定性的解決方案。中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為客戶提供了新的技術(shù)和優(yōu)異的性能，適用于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和其他企業(yè)級(jí)應(yīng)用的平臺(tái)。

使用中標(biāo)普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，可以保障企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用穩(wěn)定高效運(yùn)行。 （B1）

?上海、山西、陜西、湖南、湖北、廣西、福建、黑龍江、遼寧、河南、內(nèi)蒙等省市政府應(yīng)用

?國務(wù)院信息辦公廳應(yīng)用

?山西省外網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用

?陜西省建行前臺(tái)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)Linux系統(tǒng)應(yīng)用解決方案

?某市政府電子政務(wù)項(xiàng)目應(yīng)用

?中標(biāo)普華linux在某市財(cái)稅內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)綜合系統(tǒng)的應(yīng)用

?中標(biāo)普華Linux在哈爾濱市信息中心

?山西省專網(wǎng)建設(shè)

?中標(biāo)普華辦公自動(dòng)化系統(tǒng)咸陽天然氣項(xiàng)目成功應(yīng)用

?“新疆石河子開發(fā)區(qū)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目應(yīng)用

?中國人民紀(jì)念館網(wǎng)站應(yīng)用

?中海航運(yùn)管理系統(tǒng)船舶服務(wù)器Linux應(yīng)用解決方案

?某國家機(jī)關(guān)公文傳輸系統(tǒng)

?中原油田的成功應(yīng)用

?清華紫光法檢辦公應(yīng)用系統(tǒng)集成郵件系統(tǒng)應(yīng)用

?內(nèi)蒙古農(nóng)牧林業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)

?中標(biāo)軟件內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)