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人際溝通范文第1篇

關(guān)鍵詞：人際溝通；贊美；技巧

善交際者一般都善贊美。贊美之詞猶如沙漠中的甘泉一樣讓人的心靈受到滋潤，具有一種不可思議的推動力量。人人都渴望被別人贊美，因為這是別人對自己的一種肯定，一種認同，也代表著自己的價值。林肯說：“每個人都喜歡贊美?！辟澝揽峙率沁@個世界上最美麗的語言，任何人都無法抵擋贊美的力量。但如何贊美別人，卻要掌握一定的技巧。贊美的技巧主要有以下幾個方面：

一、贊美語言要懇切

坦然地欣賞別人，才能真誠地贊美。贊美越具體，表明你越關(guān)注對方，所以說，具體的程度與你關(guān)注的深度是緊密相關(guān)的。如贊美女人漂亮，能詳細地說出漂亮在哪里，那么贊美的效果將大不同。因為具體化可視可感覺，真實存在，對方自然能夠由此感受到你的真誠、親切與可信。

既然具體化贊美能收到如此奇效，那么，我們贊美時可以列舉具體事實，說出感想來贊美。真正能夠引起被贊美者好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的贊美。

二、贊美要投其所好

贊美要因人而異，要考慮對象的性格特征、身份和地位。老年人總希望別人不忘記他過去的輝煌，與其交談，可多贊美他引為自豪的過去；對年輕人贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神；對于孩子，激勵、鼓舞的話語，會使孩子信心倍增，成長更健康；對自己的長輩，要贊美他的人生閱歷、成就和后人。對不同的對象，恰當?shù)刭澝辣磉_的是一個人對他人的一種誠心、善意和欣賞，傳達的是對他人的一種認可、信任和情感。

三、贊美別人得意之處

交談過程中，如果對方談到自己的得意之事，那就是渴望與別人分享自己的喜悅。這也可以看成是他準備接受別人贊美之辭的信號。此時，就要停下所有的事情，接過話題順勢贊美一番，以滿足對方的心愿。

一個人真正得意之處是常常掛在嘴邊的。律師會以自己辦的影響較大的案子而得意，碰到律師可以說：“你辦的案子都非常出色?！币粋€教授必然以自己發(fā)表的論文和專著為榮。公司領(lǐng)導(dǎo)談到最近做成了一筆大生意的時候，則可以通過如“不得了，我還從來沒看到過這么大的訂單呢”這樣的話來表達自己的敬佩之情。

沒有人不希望自己引以為榮的事情受到別人的重視和褒獎。你真誠地表達出自己的感受時，對方馬上會產(chǎn)生一種親切感，與對方的心理距離也會大大縮短。

四、贊美也有“保質(zhì)期”

觀察到別人的變化，就要及時贊美。注意到對方當時的變化，你所能傳達的也是你當時的真實感受。一旦時空變換，什么都會變化，所以，看到別人的變化要適時贊美，不要留下遺憾。贊美得越具體、越及時、越特別，效果就越明顯、越驚人。

五、借他人之口的贊美更顯真誠

借他人之口的贊美比直接贊美的對方的效果要好很多。通過轉(zhuǎn)述，間接地贊美，能讓對方從中感受到自尊、欣賞、愉悅和成功，為雙方創(chuàng)造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛，同時也贏得對方對自己的贊許。

六、贊美要措辭精當

贊美的語言要表達準確，不能偏離事實。一些人喜用如：久仰大名、如雷貫耳、百聞不如一見等恭維詞作為贊美之詞來贊美他人，給人虛情假意的感覺。贊美要發(fā)現(xiàn)Ψ降納涼獾悖基于事實，恰如其分地表達出來，這樣的語言才能使對方感到驚喜萬分。

總而言之，贊美是改善人際關(guān)系的劑。發(fā)自內(nèi)心、恰如其分的贊美，是建立良好人際關(guān)系的必要條件。我們要學(xué)會贊美，掌握贊美的語言藝術(shù)，提升自己的職場競爭力以及生活中與人交往的能力。

參考文獻：

[1]薛巍.溝通決定你的一生[M].北京：中國華僑出版社，2010.

[2]馬金奇.人際溝通技巧[M].北京：氣象出版社，1999.

[3]文欣.每天學(xué)點說話技巧[M].北京：中國紡織出版社，2011.

人際溝通范文第2篇

關(guān)鍵詞：人際溝通 對臺廣播 傳播效果

由于兩岸長期分隔，30多年來媒體對峙的影響今天依然存在。不同的政治、文化、媒體環(huán)境使臺灣受眾與大陸受眾存在相當程度的差異性；對臺灣受眾的分析不準確，對臺傳播依照大陸媒體平時傳播的套路和話語體系；新聞報道中意識形態(tài)過于明顯等，造成大陸對臺宣傳普遍存在宣傳效果差等問題。臺灣民眾沒有受到大陸媒體傳播的影響，“以情動人”改變民意也基本沒有實現(xiàn)，并且在短期內(nèi)還看不到實現(xiàn)的可能性。

要想增強對臺傳播的有效性，除了遵循傳播規(guī)律、講究傳播策略和藝術(shù)之外，還可以借鑒人際溝通中的相關(guān)技巧，把對臺傳播媒體與臺灣受眾之間的關(guān)系，從過去的單向傳輸向雙向溝通轉(zhuǎn)變，成為人與人、甚至朋友之間的自然親切對話。

人際溝通概念在對臺廣播中的具體呈現(xiàn)

人際溝通是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。一般把有反饋信息的人際溝通稱為雙向溝通，如兩個人進行對話，而把只有一方發(fā)出信息而另一方只是接受信息的人際溝通稱為單向溝通，如廣播電視播音員和受眾之間的溝通。①

臺灣聽眾作為對臺廣播的信息接收者，是構(gòu)成這個特定傳受模式中的必要條件之一，在很大程度上影響著對臺廣播的傳播效果。但是，以往那種高高在上式、口號宣傳式的信息“灌輸”模式會勾起臺灣聽眾的反感記憶，造成宣傳的反效果。即使在新時期的廣播語境下，如果過于直接表露政治觀點，比如刻意引導(dǎo)受訪者說出宣傳味過濃的話語，甚至播音員的不當播報方式都有可能令臺灣聽眾產(chǎn)生心理反感，同樣會削弱對臺廣播的傳播作用。

在人際溝通中的障礙同樣影響著對臺廣播的傳播效果。一、地位障礙。臺灣社會貧富差距懸殊，不同的黨派、宗教、職業(yè)甚至省籍矛盾等，都會影響傳播效果。二、組織結(jié)構(gòu)障礙。對臺廣播真正要傳遞到臺灣聽眾耳中，在客觀上需克服的技術(shù)障礙還有很多，如果一味借助臺灣媒體轉(zhuǎn)述，很有可能造成信息的失真、丟失。三、文化障礙。臺灣是一個由多元族群共同組成的移民社會，不同臺灣聽眾的文化背景使他們收聽對臺廣播時，會對同樣的信息產(chǎn)生截然不同的反應(yīng)。除此之外，兩岸的長期隔絕也使對臺廣播無法明確海峽對岸聽眾的反應(yīng)，信息溝通中的交流反饋難以即時達成，雖然現(xiàn)在已經(jīng)開放大陸媒體駐臺采訪，但兩岸的文化差異一直是制約傳播效果的重要障礙。四、個。臺灣是一個經(jīng)濟高速發(fā)展、物欲橫流、思想多元的市場社會和信息社會，崇尚個性自由、追求時尚享樂成為這個社會的重要特征，因此一檔廣播節(jié)目令所有臺灣聽眾都贊同或都反對同樣難以做到。五、社會心理障礙。2001年12月19日至26日，中央人民廣播電臺在臺灣島內(nèi)進行的包括25個縣市的聽眾抽樣調(diào)查，有一項重要發(fā)現(xiàn)：臺灣聽眾收聽大陸對臺灣廣播的目的并非滿足其政治需求，只是興趣愛好和休閑娛樂之需。這一調(diào)查結(jié)果實際上顛覆了對臺灣廣播長期以來形成的“重政治，輕娛樂；重理性，輕感性；重訓(xùn)導(dǎo)，輕感化”的宣傳思維定勢，再加上少部分臺灣民眾對大陸懷有偏見和歧視，這些因素都影響了對臺廣播的傳播效果。

早在1979年，以發(fā)表《告臺灣同胞書》為契機，中央提出了“和平統(tǒng)一”“一國兩制”的基本國策，新時期對臺宣傳的基調(diào)在這個基礎(chǔ)上確立起來，引發(fā)了在宣傳對象、宣傳內(nèi)容與形式上的一場變革，一種以“典雅、親切、平等、真誠”為基調(diào)的新時期廣播語言風(fēng)格，通過主持人節(jié)目這一全新的節(jié)目形式得以確立。②

“講究人情味”的“主持人節(jié)目”，在對臺廣播中的體現(xiàn)即以人際傳播的模式來制作大眾傳播范疇的節(jié)目，因為人際溝通的特點恰恰能夠彌補以往對臺信息傳播方式中的某些不足。2013年5月12日，中國華藝廣播公司在臺灣高雄舉辦臺灣聽友見面會，臺灣聽眾對華廣與高雄快樂廣播電臺合作的《快樂華廣Easy Go》紛紛表示喜愛之情，但也針對節(jié)目中出現(xiàn)的語言表達問題提出建議，如“語速放慢一些，再慢一些”“大陸當?shù)胤窖月牪欢?，可不可以翻譯成‘國語’再說一遍”等等。這些聽眾又表示當面聽華廣主持人說話完全沒有障礙，其原因就在于“面對面、人對人”的溝通方式。

假設(shè)對臺廣播的編輯、記者、主持人、播音員，制作節(jié)目時都能夠把廣播中的“電臺與大眾”盡量替換成人際溝通中的“人與人”、甚至是“老友之間”的對話，那么，此時的遣詞用語、評論角度甚至嗓門大小都將是自然放松、親和溫暖的，再輔以抑揚頓挫的語氣、合理搭配的音樂素材、充分地留有思考空間等，就可以強化傳播效果。

人際溝通技巧如何運用到對臺廣播實踐

石油大亨洛克菲勒說過：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾浴Ｓ幸恍┤穗H溝通技巧具有廣泛適用性，可以普遍運用于傳播實踐中，如理解溝通的細微差別，善于傾聽，口齒清晰等。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)，觀察其他的談話者會使我們學(xué)到別人的優(yōu)點。

聽眾對于一期好的節(jié)目來說，相當于射箭手面前的靶子，要做到有的放矢，只有確定了聽眾對象，有針對性地滿足聽眾的需求，才能辦出有自己特色的優(yōu)秀節(jié)目來。要使對臺廣播發(fā)揮最大的效果，人際溝通技巧不僅是可以借助的技巧，在當前的形勢下改善人際傳播，增強輿論宣傳的人情味和親和力中，更是十分需要的技能。主持人、記者、編輯應(yīng)多問問自己：“跟你的朋友聊天時你會這樣說話嗎？”用臺灣聽眾聽得懂、聽得進的平民化語言，才能讓節(jié)目內(nèi)容被聽眾接受。法國哲人畢豐說得既簡潔又中肯：“風(fēng)格即人格”。同理，一個主持人的人格，也決定了他的節(jié)目風(fēng)格。因而，錘煉風(fēng)格，必先錘煉人格。只有真誠地面對聽眾、面對生活、面對自己，才能客觀地觀察事物，客觀地反映事物，才會有自己的獨特視角、獨特思考、獨特表述，讓臺灣聽眾感受到電臺主持人與聽眾的空中相遇是一種“結(jié)緣”的過程。交朋友需報以平常心，不急于效果，“無意插柳”才能更成蔭。

（作者單位：中國華藝廣播公司）

注釋：

人際溝通范文第3篇

（一）設(shè)置依據(jù)

護理禮儀是護理職業(yè)道德的具體要求。護理是一種“以人為中心”、服務(wù)于人的職業(yè)。在整體護理模式下，護理人員需要用70%的時間與他人溝通和交流。近年來護患沖突明顯增多。據(jù)調(diào)查，臨床上80%的護患沖突是由溝通不良造成的。因此，我們很有必要設(shè)置這門課程。

（二）課程性質(zhì)與地位

“護理禮儀與人際溝通”是護士職業(yè)考試科目之一，是一門人文修養(yǎng)課程，屬于專業(yè)課同時也是一門主干課。在接受了學(xué)校護理教育的學(xué)生要打開社會的大門，進入護理行業(yè)，并成為一個高端技能型護理人才，需要一把寶貴的鑰匙，這就是“護理禮儀與人際溝通”。它是護士學(xué)生社會化、職業(yè)化的基礎(chǔ)，同時也是其他課程發(fā)揮實踐作用的橋梁。

（三）教學(xué)內(nèi)容和目標

根據(jù)高端技能型護理人才培養(yǎng)目標要求設(shè)計情境，整合教學(xué)內(nèi)容。把“護理禮儀與人際溝通”設(shè)計成以項目任務(wù)為中心的以下五個情境：禮儀與溝通認知、交往禮儀、儀表禮儀、護際溝通、應(yīng)聘禮儀。

通過教學(xué)，要求學(xué)生掌握護理禮儀及護際溝通的基本知識及規(guī)范，要求學(xué)生具備從事護理專業(yè)所必需的職業(yè)禮儀修養(yǎng)及與醫(yī)護人員、患者、家屬有效溝通的能力。

二、教學(xué)分析

教學(xué)是一個有機整體，需要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，把學(xué)生放在主體地位。教師對學(xué)情的了解以及學(xué)法的指導(dǎo)、教法的應(yīng)用，都對順利實施教學(xué)活動具有舉足輕重的作用。

（一）學(xué)情分析

本課程開課對象是普通大專護理一年級學(xué)生，這個學(xué)生群體的特點是：高中畢業(yè)跨入大學(xué)校門，對護理專業(yè)及職業(yè)形象缺乏基本認識；但他們精力充沛，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有較強的好奇心和求知欲，樂于動手，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)興趣濃厚。學(xué)習(xí)特點：以前課堂學(xué)習(xí)時間較多，以文化理論知識為主，較少涉及禮儀與溝通方面的知識；而高職高專的學(xué)習(xí)更強調(diào)學(xué)習(xí)方法的多樣性。

（二）教學(xué)設(shè)計

1.教學(xué)方法。教學(xué)中運用多種教學(xué)方法：任務(wù)驅(qū)動法、項目教學(xué)法、理論講授法、示范練習(xí)法、案例分析法等，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)輕松掌握知識。

2.教學(xué)重難點。重點內(nèi)容為常用護理禮儀及人際溝通的運用。難點是常用護理禮儀及人際溝通內(nèi)涵的內(nèi)化及提升，是因為內(nèi)在。難點突破主要是專業(yè)文化“德馨技精博學(xué)篤行”所營造的校園文化氛圍對學(xué)生的潛移默化以及教師本身人格的影響。

三、教學(xué)互動單元舉例

實訓(xùn)課的展示：規(guī)范學(xué)生的著裝，基本姿勢的訓(xùn)練，工作中的行為訓(xùn)練。

（一）教學(xué)要求

通過教學(xué)，要求學(xué)生掌握護理工作中溝通的技巧，很好地運用溝通禮儀建立起良好的人際關(guān)系。重點是溝通禮儀在護理工作中的應(yīng)用，難點是運用所學(xué)溝通知識，在護理工作中充分發(fā)揮。

（二）教學(xué)過程

1.小組集體備課。讓學(xué)生通過教材、互聯(lián)網(wǎng)等作臨床護際溝通的調(diào)查，主要是為了培養(yǎng)學(xué)生了解社會、參與社會的能力以及合作的能力，分組提交報告。

2.分小組匯報搜集到的護際溝通案例，根據(jù)實踐報告簡單交流感受。課堂導(dǎo)入：請同學(xué)們想一想，導(dǎo)致護患沖突原因是什么，有效溝通的技巧有哪些？由此引入新課。

3.接下來教師精講護理工作中能促進有效溝通的方法。如采用案例分析，讓學(xué)生在案例中得到啟發(fā)。案例：護士小王遇到一個脾氣不好、蠻不講理、要求苛刻的老爺爺，為了能和他建立良好的護患關(guān)系，小王沒有過多安慰的語言，沒有過多照顧的行為，而是默默聽他在表達，反而收到了意想不到的效果。對于這一案例，教師先啟發(fā)，再讓學(xué)生分析討論，最后得出學(xué)會聆聽在臨床工作中可以形成良好的護患關(guān)系的結(jié)論。

4.通過匯報交流和教師講解后，最后用5分鐘的時間安排課后的任務(wù)：每組同學(xué)自設(shè)情境進行角色扮演，圍繞溝通禮儀及技巧在臨床工作中的運用進行精心的準備。

5.用2學(xué)時的時間分組進行角色扮演，展示完畢后學(xué)生進行分析：在這個情境中用到了哪些溝通禮儀與技巧？運用是否恰當？具體材料的呈現(xiàn)，觸及學(xué)生的內(nèi)心深處，使學(xué)生充分感受正確使用溝通禮儀而產(chǎn)生的和諧人的際關(guān)系及不正確的溝通方式所帶來的結(jié)果。例證法將本課重難點分析到位，符合學(xué)生的認知水平和心理特點。

6.最后用2學(xué)時的時間進行溝通考核。采用兩個同學(xué)一組，一個扮演護士，一個扮演患者，抽簽選取情境，進行護患溝通。在檢查學(xué)生對知識的掌握情況的同時也加強了溝通禮儀的運用，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)變能力。

參考文獻：

[1]常建坤.現(xiàn)代禮儀教程[M].天津：天津科學(xué)技術(shù)出版社，2005.

[2]何浩然.中外禮儀[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

人際溝通范文第4篇

導(dǎo)演：陳可辛

主演：金城武 周迅 張學(xué)友 池珍熙 故事簡介：

孫納出身貧苦但志存高遠，為了生存和成功，她不擇手段，終于成為人人艷羨的大明星，然而命運弄人，十年之后在她要努力忘記一切的時候，她生命中兩個重要的男人同時出現(xiàn)了――三人要同演一出戲，劇情和命運卻驚人的相似，戲里戲外，已難分真假，在孫納的心中，到底有沒有愛過，他與他，究竟如何抉擇……

《無極》

導(dǎo)演：陳凱歌

主演：劉燁 張柏芝 謝霆鋒陳紅

故事簡介：

講述東方無極世界中的愛恨情仇，是3000年前之未來。傾城受到命運女神的眷顧：讓她從一個窮孩子成為世上最美的王妃，但要被命運詛咒，永遠得不到真愛，除非時光倒流，人死復(fù)生。有一個身份卑微的奴隸，以自己的生命為代價，打破了加諸在她身上的命運之鎖，讓她獲得重新選擇的權(quán)利。而得到真愛的過程亦不是那么一帆風(fēng)順，傾城王妃還要在大將軍光明和奴隸昆侖之間進行一場驚天動地的愛情角斗。

《千里走單騎》

導(dǎo)演：張藝謀

主演：高倉健中井貴一蔣雯

故事簡介：

影片講述的是上世紀20年代一對日本父子和一名中國姑娘的故事，片中的兒子從事戲曲研究，不幸患上絕癥。父親為了實現(xiàn)兒子的夙愿，帶他到中國學(xué)戲，日本小伙同一名中國姑娘相遇，兩人逃脫黑幫追殺終成眷屬。

《驚情神農(nóng)架》

導(dǎo)演：寧敬武

主演：耿樂柯藍孫梅競

故事簡介：

在中國湖北省西部大山深處的神農(nóng)架，有著豐富的物產(chǎn)資源以及有關(guān)野人的傳說，從而使這里蒙上了濃厚的神秘色彩。一天，在山中搜尋野人蹤跡的科考隊生物工程學(xué)家尚斯遠，見樹叢后面隱約有一個晃動的物體，好奇心驅(qū)使他脫離了科考隊，追蹤過去，消失在密林中……由此探險的科學(xué)家、電視臺《探索》的記者、護林的山妹、盜獵者，在這神奇的大山深處演繹出一幕扣人心弦的歷險故事。

《投資自己》

吳淡如著，北京出版社

看到封面上的吳淡如，心下一喜，就是的，那雙斜睨著的狡黠的眼睛，就該是她的。一個作家寫勵志書應(yīng)該很令人期待。也不奇怪，她本來就是身兼數(shù)職，寫書、辦雜志、做網(wǎng)站，并且一直過著自己希望的生活：每年立志學(xué)一樣新東西、去一個新地方、學(xué)一些新概念，有一些新想法，當然，也賺很多鈔票。她筆下的女子都是聰明、清醒、收放自如、冷暖自知的，就像她自己吧。這本書里提倡“把自己當成公司來經(jīng)營，當成企業(yè)來投資”――每個女人都知道要“對自己好”，然而，這話已經(jīng)被廣告商拿去濫用，他們蠱惑女人們拼命買東西犒賞自己，女人們自己也當真了。其實，如此“對自己好”不過是把自己當倉庫，只顧及獲利，不顧及遠景。所以“投資自己”比“對自己好”更有意義，不止在物質(zhì)上投資，還要在精神成長上投資。一個公司的未來和一個人的未來一樣，成功決定于你現(xiàn)在如何看待自己的生活。

《曲線上的掙扎》

蘇珊娜?弗露里希著[德]，中國人民大學(xué)出版社

這是作者別開生面的減肥心得。作者自稱是個資深小胖子，她用自己的親身經(jīng)歷揭示：她為挨餓所受的苦，她的減肥策略，她的運動嘗試，一些小小的挫折和大大的成就，犀利逗趣里包含著小小的辛酸和自嘲。對于那些每天要和胖胖的自己做斗爭的人來說，她的經(jīng)驗未必適合，但她的積極、樂觀和幽默值得所有的胖子和瘦子借鑒。她說：瘦子只有在胖子中間才顯得那么苗條。我的丈夫告訴我他愛我的每一磅。在經(jīng)濟不景氣的情況下，節(jié)食實在是不考慮社會效益的做法。因為我媽媽說紅彤彤的臉蛋和渾圓的體形哪個都很適合我（就像她一樣）。胖不僅僅是一種身材，更是一種人生處境和人生態(tài)度。發(fā)胖是每個女人的劫數(shù)，更是契機。

《人際溝通技巧》

人際溝通范文第5篇

關(guān)鍵詞：高職院校；人際溝通；改革

人際溝通能力對工作中人際關(guān)系的建立、良好工作氛圍的建立有著直接影響，在高職院校中開展人際溝通課程更可以促進學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提升，有助于學(xué)生對社會適應(yīng)能力的提升，因此，在高職院校中開展人際溝通課程有著非常大的必要性。而隨著社會對人才需求的變化，高職院校人際溝通課程就面臨著對課堂教學(xué)的改革，以更好地適應(yīng)社會發(fā)展所需。下面本文就高職院校人際溝通課程教學(xué)改革進行了進一步的分析。

1.高職院校開展人際溝通課程的意義

社會的發(fā)展對人才的需求提出了新的要求，當今社會再也不是只靠實干就可以成功的年代，要想成功，除了要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，還要將自己很好地推銷出去，可以和別人進行良好的溝通與合作，因此，人際溝通就顯得尤為重要。高職院校的教學(xué)目標就是為社會培養(yǎng)更多適合、適應(yīng)社會發(fā)展需求的高科技人才，在高職院校中開展人際溝通課程，可以更好地促進培養(yǎng)與社會發(fā)展相結(jié)合人才的開展。因此，在高職院校人際溝通課程的開展中，除了要讓學(xué)生掌握一定理論知識，還要加強對學(xué)生社會交往能力與人文方面的素質(zhì)的培養(yǎng)。而隨著社會的快速發(fā)展，社會對人才的需求也發(fā)生的一系列的變化，學(xué)生要有一定的人際溝通、交往能力之外，還要具備一定的心理承受能力、對環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力等等，所以，面對這些不定因素的變化，高職院校人際溝通課程的改革就成為了必然，只有改革才能更好地適應(yīng)社會發(fā)展，才能培養(yǎng)出更加適合社會發(fā)展與需求的專業(yè)人才。

2.促進高職院校人際溝通課程改革的分析

2.1做好對人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

更好地促進高職院校人際溝通課程的改革，那么就要加強對人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計，更好地激發(fā)出學(xué)生對人際溝通課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在一個輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)，更好地促進學(xué)生交際能力的有效提升。在對高職院校人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計時，要始終圍繞以學(xué)生為中心、就業(yè)為導(dǎo)向、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的原則來開展，更加合理地構(gòu)建人際溝通課程。為了更好地體現(xiàn)人際溝通的重要性，讓學(xué)生真正意識到人際溝通課程的重要性，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，那么在教學(xué)過程中，教師要對教學(xué)態(tài)度進行改革。教師要打破傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式，在教學(xué)中以一種幽默的、讓學(xué)生更加容易接受的教學(xué)模式來開展教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中，不管是教師還是學(xué)生，在進行溝通交流時，都要講普通話，這是良好的人際溝通的前提。另外，課堂要真正交給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂中體會到溝通的樂趣，教師要站在一個同等的地位與學(xué)生展開交流，通過對學(xué)生的深入了解，結(jié)合高職院校人際溝通課程的特點對這門課程進行開發(fā)與設(shè)計，使得人際溝通課程更加符合學(xué)生的口味，從而更好地促進學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。

2.2通過網(wǎng)絡(luò)加強對人際溝通課程的開展

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們生活與學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，對于高職院校學(xué)生來說，對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更甚，學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的很多事情都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，而對于人際溝通來說，又是一門實踐性非常強的學(xué)科，與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)有著密切的聯(lián)系，因此，在高職院校人際溝通課程中要加強對網(wǎng)絡(luò)的利用。通過對網(wǎng)絡(luò)平臺的利用，打破了傳統(tǒng)的固定化教學(xué)模式，在體現(xiàn)出教師的主導(dǎo)作用的同時，也可以更好地體現(xiàn)出學(xué)生的主體性。教學(xué)中，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺這個大的資源平臺，建立一個師生共同交流與學(xué)習(xí)的平臺，可以根據(jù)不同的專業(yè)針對專業(yè)特點來進行人際溝通交流的設(shè)計，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行問題的交流與互動，有效地實現(xiàn)人際溝通的實踐性。而通過網(wǎng)絡(luò)平臺，可以將一些日常交際中所涉及的一些溝通技巧、禮儀規(guī)范等通過情景創(chuàng)設(shè)、視頻制作等方式，讓學(xué)生對人際溝通有一個更加全面與深刻的了解。另外，通過網(wǎng)絡(luò)在人際溝通課程中的運用，還可以有效地對課堂教學(xué)進行補充，使得人際溝通教學(xué)更加全面，而生動、有趣的多媒體方式，也可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.3在教學(xué)過程中加強對情境教學(xué)的運用

人際溝通是一門實踐性很強的學(xué)科，為了更好地讓學(xué)生體會到人際溝通的精華所在，在教學(xué)過程中要加強對情境教學(xué)的運用。教師可以設(shè)定一些真實的交際情境，給學(xué)生以置身現(xiàn)實情境的感覺，讓學(xué)生來扮演情境中的角色，根據(jù)設(shè)定的情境來開展交流。例如，可以虛擬學(xué)生今后在面試中可能遇到的一些場景、向上級匯報工作情境的場景等與學(xué)生自身息息相關(guān)的情景，讓學(xué)生在這種任務(wù)中去深入地體會人際之間的溝通，從而在實踐中有效地提升學(xué)生的溝通能力。

2.4人際溝通課程的考核要多樣性

人際溝通課程是一門提升學(xué)生實際能力的課程，因此，在對課程進行考核時，不能單純地靠理論考試，而要注重考核的多樣性，讓學(xué)生明白其學(xué)習(xí)的目的不在于考試，而在于運用，在于可以真正地促進自己溝通能力的提升。考核要從學(xué)生敢說、會說、有效地表達與溝通等實際操作來入手，鼓勵學(xué)生大膽地講，勇敢地說。溝通并不單純地是說話，而是通過說話來達到目的。人際溝通就是讓學(xué)生學(xué)會如何在社會生活中，準確、舒服地表達自己并讓別人接受自己。

另外，高職院校人際溝通的開展，要結(jié)合專業(yè)的特點，更加系統(tǒng)地開發(fā)與本專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)課程，通過實際訓(xùn)練過程中的各個環(huán)節(jié)，加強不同專業(yè)學(xué)生之間的相互配合與交流，從而更好地滿足社會對人才交際能力的需求。

參考文獻： 

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[2]艾琛.結(jié)合高職院校專業(yè)需求開設(shè)的人際溝通課程教學(xué)內(nèi)容探討[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊）.2017（07）：108-109.