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新希望循環(huán)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目,市科協(xié)2020年7月招引,投資總額10、1億元,占地1579畝,投資主體為新希望集團(tuán)(全國百強企業(yè))。該項目既是惠農(nóng)、富農(nóng)、脫貧攻堅的民生工程,也是一個能帶動縣、市區(qū)域畜牧業(yè)改良升級與調(diào)整的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程,形成綠色生產(chǎn)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游一二三產(chǎn)業(yè)融合的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,已列入淮安市十四五規(guī)劃重大民生項目。項目建成后,可年出欄50萬頭優(yōu)質(zhì)商品豬,實現(xiàn)銷售20億元(其中一期出欄15萬頭,銷售6億元,利稅6000萬元,增加就業(yè)崗位150人)。
一、工作目標(biāo)
緊緊圍繞淮安“綠色高地、樞紐新城”發(fā)展定位,聚焦經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場,凝神聚力抓項目、堅持不懈優(yōu)環(huán)境。確保2021年9月30日竣工交付, 12月底前出欄仔豬7.5萬頭生豬,2022年5月份第一批商品豬出欄銷售。
二、工作舉措
(一)建立聯(lián)動服務(wù)體系。與項目落戶地金湖戴樓街道辦成立聯(lián)動服務(wù)小組,做到分工明確、責(zé)任到人、信息對稱,確保項目運營、建設(shè)推動、管理組織網(wǎng)絡(luò)清晰化。
(二)建立項目建設(shè)進(jìn)展日報制。與企業(yè)項目負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人、所在街道主要領(lǐng)導(dǎo)、幫辦負(fù)責(zé)人建立微信群,做到每日報進(jìn)展、曬進(jìn)度,出現(xiàn)問題不拖延。
(三)建立項目建設(shè)周會辦制。每周召開一次項目會辦會,對建設(shè)運營過程中可能出現(xiàn)、或出現(xiàn)的矛盾、問題,做到早預(yù)判、早預(yù)防、找對策、早解決。
(四)建立項目月進(jìn)展總結(jié)推進(jìn)制。每月圍繞既定目標(biāo)召開對照點評會,做到點到問題、點到責(zé)任人、點到破題辦法、點到項目建設(shè)實效、確保每月建設(shè)任務(wù)在保質(zhì)保量的前提下提質(zhì)提速。
三、工作進(jìn)度
1-3月份,該項目的保育、育肥舍24棟,7000平方米啟動建設(shè),出正負(fù)零。生活區(qū)綜合樓、發(fā)電機房、消毒用房、職工餐廳、門衛(wèi)等基礎(chǔ)開挖完成。
4月份,育肥區(qū)土方開挖75%,基礎(chǔ)施工50%,生活區(qū)基礎(chǔ)完成,環(huán)保區(qū)土方開挖50%,母豬區(qū)一層主體完成。
5月份,育肥區(qū)土方開挖完,基礎(chǔ)施工80%,生活區(qū)主體50%,環(huán)保區(qū)主體50%,母豬區(qū)三層主體完成。
6月份,育肥區(qū)基礎(chǔ)100%,鋼構(gòu)安裝30%,生活區(qū)主體完,環(huán)保區(qū)主體完,母豬區(qū)主體完成。
7月份,育肥區(qū)鋼構(gòu)安裝70%,設(shè)備安裝30%,生活區(qū)裝飾60%,環(huán)保區(qū)裝飾完,設(shè)備安裝30%,母豬區(qū)二次結(jié)構(gòu)75%,設(shè)備安裝30%。
8月份,育肥區(qū)鋼構(gòu)安裝完,設(shè)備安裝80%,生活區(qū)完成,環(huán)保區(qū)設(shè)備安裝80%,母豬區(qū)二次結(jié)構(gòu)完成,設(shè)備安裝80%。
9月份,育肥區(qū)、母豬區(qū)主體建筑完成,附屬設(shè)施安裝完成,道路、圍墻、管道完成,一期竣工驗收,交付使用。
論文關(guān)鍵詞:人力資源;投資風(fēng)險;規(guī)避;企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
一、引言
如今,企業(yè)間對人才的爭奪及企業(yè)的動態(tài)變化,使人力資源成為極不穩(wěn)定的流動資源,致使人力資源投資成為風(fēng)險極大的投資活動,人力資源投資風(fēng)險規(guī)避成為當(dāng)今企業(yè)所關(guān)注的重大問題。而在其規(guī)避對策中,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要的作用。因而,對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師作用的研究具有非常重要的現(xiàn)實意義。
二、人力資源投資風(fēng)險產(chǎn)成的原因
(一)投資對象的不確定性
人力資源投資的對象是企業(yè)員工,它的作用要通過員工的未來活動來實現(xiàn),實現(xiàn)的效能如何,則會受到各種影響人的行為因素的影響。企業(yè)員工具有不同的成長背景、思想品行、個人愛好等一系列個人特質(zhì),在各個方面有較大的差異。而且,其效能的發(fā)揮還取決于是否具有對其構(gòu)成激勵的外部環(huán)境。企業(yè)激勵機制是否合理、分配獎懲機制是否兌現(xiàn)都會直接影響人力資源能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮程度。投資對象的這些不確定性都會增加人力資源的投資風(fēng)險。
(二)投資環(huán)境的不確定性
企業(yè)所賴以存在的環(huán)境總是不斷變化的,而人力資源投資行為所產(chǎn)生的效果自然受到環(huán)境中各種變動因素的影響。就外部而言,國家政策傾向的變化、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整、市場需求的轉(zhuǎn)變等因素,都可能導(dǎo)致人力資源投資的風(fēng)險,而科學(xué)技術(shù)的突破更會使原有的人力資源產(chǎn)生貶值風(fēng)險。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來越短,企業(yè)投資于技術(shù)研究與開發(fā)的投資折舊速度越來越快,風(fēng)險也越來越大。
(三)人力資源投資回收的長期性
人力資源投資是漸進(jìn)性的分階段進(jìn)行的,而且取得收益的時間間隔很長。一般要經(jīng)歷幾年、十幾年甚至幾十年的時間。因此,人力資源投資屬于一種周期較長的投資。投資周期長本身就意味著不確定因素增多,使投資的市場風(fēng)險加大。短期看來較好的投資項目有可能經(jīng)不起時間的考驗。除去一般性的市場風(fēng)險外,還有來自投資客體的風(fēng)險。如果在投資回收期內(nèi),企業(yè)的資深員工——投資客體選擇跳槽,或者在工作年限未達(dá)到回收期限前就喪失了生命或工作能力,都將使投資風(fēng)險加大。
(四)投資收益的間接性
人力資源投資的收益不是全部以使用價值的形式體現(xiàn)出來的,有相當(dāng)一部分表現(xiàn)在非經(jīng)濟(jì)方面。盡管目前對人力資源的研究已經(jīng)進(jìn)入到相當(dāng)深入的階段,但是由于使用價值的不穩(wěn)定性及量化標(biāo)準(zhǔn)難以確定,至今尚未找到令人信服的精確計算投資收益的方法。投資收益的間接性與投資主體的多元性的并存,使建立明晰的人力資源產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)成為困難,有可能加劇投資風(fēng)險。
三、人力資源投資風(fēng)險規(guī)避的對策
(一)契約保障
人力資源投資契約(合同)是企業(yè)與員工投資雙方對投資資產(chǎn)形成過程和形成后產(chǎn)權(quán)的界定。它界定了資產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和懲罰權(quán)。一個完整的契約它應(yīng)明確規(guī)定了投資者的收益和應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險,要求滿足風(fēng)險共擔(dān)利益共享。
契約嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險規(guī)避的重要保障。契約不僅是立約雙方有法律保障的承諾,特別是企業(yè)在契約中所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和權(quán)力不屬于某個領(lǐng)導(dǎo),而屬于企業(yè)中的全體職工。契約的嚴(yán)格執(zhí)行保持契約制度前后的一致性是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險規(guī)避的重要環(huán)節(jié)。
(二)建立健全企業(yè)內(nèi)部有效的激勵機制和約束機制
健全激勵機制和約束機制使人力資本能真正發(fā)揮其潛在的巨大作用。通過對人力資源分析可以發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致企業(yè)虧損的一個重要原因就是勞動者的勞動行為不規(guī)范、勞動效率低下。我國一些企業(yè)效率低下問題至今之所以沒有得到根本解決,與不重視人力資本產(chǎn)權(quán)、人力資本產(chǎn)權(quán)沒有得到應(yīng)有的收益,以及企業(yè)管理者和一般職工都沒有得到有效激勵和約束直接相關(guān)。
(三)樹立正確的人力資源投資意識,認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
企業(yè)進(jìn)行人力資源優(yōu)先投資,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀的要求。知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得人才成為了競爭的核心,掌握優(yōu)質(zhì)人力資源就等于擁有了核心競爭力。人力資源投資與物質(zhì)資源不同,物質(zhì)資源投資是靜態(tài)的,一次性完成,而且在日后的使用中,價值會隨之減少。但是人力資源不同,人力資源本身具有收益遞增性,它是個持續(xù)開發(fā)再造的過程,呈現(xiàn)遞增趨勢,而且邊際增長率是不斷增大的。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程,是不斷開拓更新的過程,同時更是累積經(jīng)驗,形成自身優(yōu)勢的過程。如何傳承這些原本的優(yōu)勢,使其不斷增大,這就需要有針對性地開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)了。內(nèi)部培訓(xùn),尤其是利用企業(yè)員工傳授其本身所擁有的成熟的技術(shù)經(jīng)驗、有效的管理方法將起到事半功倍的作用。員工能在這過程中更好的了解并認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)運作流程和企業(yè)文化,更好地融入企業(yè),為日后能更好地適應(yīng)崗位要求奠定了基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1、建立健全企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制度。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師屬于兼職,培訓(xùn)工作不可避免地會加大內(nèi)訓(xùn)師的工作強度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮,部分技術(shù)骨干對內(nèi)部培訓(xùn)工作會持有回避態(tài)度。因此,企業(yè)在全面推廣內(nèi)訓(xùn)師選拔工作之前,需要明確出臺相應(yīng)的制度,企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面,對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規(guī)定,并制定有相關(guān)政策的傾斜,保護(hù)內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的積極性,進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)訓(xùn)師意識到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
2、企業(yè)培訓(xùn)是否有效果,培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。企業(yè)要在明確選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,組織實施選拔。要鼓勵企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手,以及有潛質(zhì)、有能力的人報名參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的宣傳、選拔,讓大家了解公司對內(nèi)訓(xùn)師工作的重視和肯定程度,消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔(dān)心,同時,由于“要給別人一杯水,自己先要有一桶水”,他們會更加強自身的學(xué)習(xí),有意識的去歸納、總結(jié)所掌握到的知識和經(jīng)驗,因此會促進(jìn)工作能力的提高。
對企業(yè)來說,由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是從企業(yè)里的管理人才或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干選的,因而他們都是受到廣大員工認(rèn)可和接受的,從而避免員工對培訓(xùn)師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。這些人對企業(yè)有較為深入了解和把握,會給企業(yè)留下他們寶貴的知識積累和經(jīng)驗,并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識,從而提高企業(yè)員工的整體的素質(zhì)。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)。對企業(yè)而言,首先,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程往往具有較強的針對性。由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師均在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗,對于企業(yè)內(nèi)部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。因此,他們在知識講授和案例分析的過程中,往往會結(jié)合本企業(yè)的實際狀況,給出有針對性的指導(dǎo)意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實際工作中去。其次,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課程具有較強的靈活性。由于內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)自身的員工,因此企業(yè)在培訓(xùn)時間的設(shè)置上、培訓(xùn)頻率的掌握上以及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上,均具有較強的靈活性,從而保證了培訓(xùn)課程的機動性,避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
作為中國領(lǐng)先的嵌入式技術(shù)服務(wù)機構(gòu),華清遠(yuǎn)見一直秉承“誠信、創(chuàng)新、開放、合作”的企業(yè)文化,潛心致力于將最先進(jìn)、最實用的嵌入式專業(yè)技術(shù)傳播到廣大的開發(fā)人員中。公司充分整合嵌入式行業(yè)精英的智慧、核心經(jīng)驗,專注于為企業(yè)提供短期高效的員工內(nèi)訓(xùn)與項目咨詢服務(wù),為個人提供一流的高端嵌入式培訓(xùn)課程與職業(yè)生涯咨詢服務(wù)。目前公司推出的主要業(yè)務(wù)包括:企業(yè)員工定制內(nèi)訓(xùn)、針對在職工程師的短期高端培訓(xùn)和主要面對大學(xué)生的長期就業(yè)培訓(xùn)。
華清遠(yuǎn)見一直以來將“高端培訓(xùn)”作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,“短期高端培訓(xùn)”是華清遠(yuǎn)見的核心業(yè)務(wù),每年以超過50%的發(fā)展速度增長。華清遠(yuǎn)見推出的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以“量身定制,滿足企業(yè)不同需求”為目標(biāo),在業(yè)界享有盛譽。自成立以來已為國內(nèi)200多家企業(yè)成功實施員工內(nèi)訓(xùn),其中包括30多家世界500強企業(yè)。
嵌入式學(xué)院作為華清遠(yuǎn)見的旗下品牌,是華清遠(yuǎn)見在多年高端嵌入式人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上推出的面向中低基礎(chǔ)人員的系統(tǒng)化嵌入式職業(yè)技能培訓(xùn)項目,對國內(nèi)嵌入式行業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。
華清遠(yuǎn)見先后在北京、上海、深圳、武漢等地成立分公司,通過全國范圍內(nèi)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)平臺,每年有上萬名技術(shù)人員從中受益。
實用的課程內(nèi)容和高水準(zhǔn)的師資團(tuán)隊是華清遠(yuǎn)見培訓(xùn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的核心動力,華清遠(yuǎn)見 “培訓(xùn)教材研發(fā)中心”目前已公開出版30余本教材,成為嵌入式行業(yè)最權(quán)威的圖書。
2009年初,由華清遠(yuǎn)見組織完成的《2008-2009年度中國嵌入式開發(fā)從業(yè)人員調(diào)查報告》正式對外,在嵌入式行業(yè)中引起了極大的反響。
最具影響力教育機構(gòu)金獎
華清遠(yuǎn)見在嵌入式培訓(xùn)領(lǐng)域影響力大、口碑好,是業(yè)界公認(rèn)的金牌培訓(xùn)機構(gòu),微軟希望通過與華清遠(yuǎn)見的合作,在一定程度上解決微軟在嵌入式方面的人才問題。
――微軟公司嵌入式產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
多年以來,廣安科技SuperPIP產(chǎn)品及服務(wù)已與國內(nèi)眾多大型項目結(jié)緣,為他們提供整體化、個性化的整體性項目管理解決方案。其中比較突出的代表有:EPC總承包方面,中建國際在沙特、阿聯(lián)酋等中東項目中的應(yīng)用;核電方面,秦山核電、田灣核電、三門核電、福清核電以及我國首個內(nèi)陸核電站――桃花江核電項目,占據(jù)了國內(nèi)中核、廣核系統(tǒng)在建、已建核電站80%以上的市場份額;城市軌道交通方面,有深圳地鐵、南京地鐵、鄭州地鐵、蘇州地鐵項目;校企合作方面,陸續(xù)與南京大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)以及南京師范大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)簽約共同建立了項目管理實驗室;生產(chǎn)型企業(yè)方面,為河北鋼鐵集團(tuán)、奇瑞汽車提供SuperPIP工程項目管理整體解決方案;另外SuperPIP項目管理整體解決方案在航天航空等設(shè)計研發(fā)領(lǐng)域也得到了廣泛應(yīng)用,比如西安飛機設(shè)計院、成都飛機設(shè)計院、沈陽飛機設(shè)計院等。
廣安科技已成功獲得了美國項目管理協(xié)會(PMI)授權(quán)認(rèn)可的注冊教育提供商(Registered Education Provider)資格,2006年獲IPMP中國認(rèn)證中心授權(quán),長期承辦PMI企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)將使學(xué)員全面理解并掌握先進(jìn)的項目管理模式與方法論,同時結(jié)合當(dāng)今世界上流行的項目管理軟件,快速提升企業(yè)員工的管理素質(zhì),規(guī)范企業(yè)的管理行為,增強企業(yè)在國際、國內(nèi)市場的競爭力;同時為學(xué)員參加PMP考試提供知識儲備。
除了基本的軟件應(yīng)用培訓(xùn)外,廣安科技還和數(shù)百家單位進(jìn)行了廣泛深入的接觸和交流,對他們在項目管理的各個環(huán)節(jié)上存在的管理問題及其成因都有了相當(dāng)程度的了解和把握,并且做了大量的項目調(diào)查、診斷和統(tǒng)計分析工作,積累了豐富的第一手資料。
廣安科技擁有一支非常專業(yè)的研發(fā)、咨詢服務(wù)團(tuán)隊,從研發(fā)到實施到維護(hù)完全可以滿足用戶的各種需求,并且在北京、上海、杭州、深圳等地都設(shè)立了分公司。公司的目標(biāo)是把分公司開到全國的每一個省份,讓廣安科技的產(chǎn)品和服務(wù)隨時出現(xiàn)在需要的地方,為項目管理水平的提高添磚加瓦。
廣安人將不斷努力以創(chuàng)新、致用、引領(lǐng)為企業(yè)的精神,不斷提高企業(yè)項目管理應(yīng)用實踐專業(yè)水平,不斷提高客戶服務(wù)品質(zhì),立志為用戶提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的項目管理咨詢及應(yīng)用服務(wù)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課
應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球一體化日趨激烈的競爭和挑戰(zhàn),企業(yè)要從單純的“生產(chǎn)型組織”發(fā)展和提升為不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運作新知識、新技術(shù)的“學(xué)習(xí)型組織”,形成參與國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭的新優(yōu)勢,其最為關(guān)鍵的就是要加強員工的教育培訓(xùn),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源優(yōu)勢。然而,一個令許多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師感到困惑的問題是:怎樣才能既使培訓(xùn)課堂變得輕松有趣、同時又能對員工真正有所幫助。本文擬就此問題作粗淺的探討。
一、準(zhǔn)確了解員工學(xué)習(xí)特點,凸現(xiàn)針對性
關(guān)于員工學(xué)習(xí)具有哪些特點,可謂仁者見仁、智者見智,沒有一個統(tǒng)一的定論。綜合各家觀點,筆者認(rèn)為有五個方面比較突出而明顯:1.員工學(xué)習(xí)的目的性很強。其最主要的目的是為了保持自己在現(xiàn)有工作崗位中的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)工種變動崗位輪換的需要。2.注重學(xué)以致用。員工參加培訓(xùn)不僅僅是為了學(xué)知識和技能,更為重要的是以解決當(dāng)前面臨的問題為核心,追求學(xué)習(xí)的直接有效性和實用性。3.以個人經(jīng)驗為基礎(chǔ)。美國成人教育專家諾爾斯認(rèn)為:成人的經(jīng)驗是成人學(xué)習(xí)過程中一項寶貴的資源。員工學(xué)習(xí)往往是憑借自己已有知識經(jīng)驗和技能來理解新的知識技能,提高對問題的分析和解決能力。4.希望成功又擔(dān)心失敗。員工的自尊心極強,作為具有獨立人格的個體,總希望自己的表現(xiàn)能得到表揚和肯定,能受到他人的尊重,但同時內(nèi)心又常常會流露出一種害怕失敗的焦慮感。5.多種感官并用,更能維持興奮點。員工學(xué)習(xí)很難做到長時間靜坐聽課,只有將眼、耳、口、手、腦等各個器官調(diào)動起來,才能使其注意力保持高度集中。
企業(yè)員工既是接受培訓(xùn)的對象和客體,又是參與培訓(xùn)并獲得發(fā)展的主體?;趩T工學(xué)習(xí)的上述特點,內(nèi)訓(xùn)師要善于根據(jù)企業(yè)的實際、發(fā)展趨勢和員工的培訓(xùn)需求,講明培訓(xùn)的目的,充分挖掘和利用教材、媒體、網(wǎng)絡(luò)和其它相關(guān)資源,精心選擇有價值、有說服力的培訓(xùn)內(nèi)容,運用生動形象的語言喚起員工對已有知識技能的回憶,以加深對新知識新技能的理解和掌握,從小處著眼多肯定和表揚員工的學(xué)習(xí)行為,減少員工學(xué)習(xí)的挫折感,增加成就感,合理選用討論、演練、示范等多樣化授課方式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,提高學(xué)習(xí)積極性。
二、嚴(yán)格遵循員工培訓(xùn)原則,提高有效性
員工培訓(xùn)原則是內(nèi)訓(xùn)師在員工培訓(xùn)中必須遵循的基本要求,是提高培訓(xùn)課效果,保證培訓(xùn)課質(zhì)量的重要條件。在員工培訓(xùn)課堂上,內(nèi)訓(xùn)師必須遵循以下幾項原則:
1.操作性原則。要有意識地為員工提供和創(chuàng)造動手操作的機會,讓員工從實際操作中學(xué)習(xí)要領(lǐng)、提高能力。
2.發(fā)展性原則。要設(shè)法讓員工認(rèn)識自己的優(yōu)勢,釋放自己的發(fā)展?jié)撃?。因此,在培?xùn)過程中不僅要關(guān)注員工的現(xiàn)實表現(xiàn),更要重視他們的未來發(fā)展和變化。
3.創(chuàng)新性原則。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展、員工的需求和社會的需要,不斷更新培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識的高素質(zhì)人才。
4.循序漸進(jìn)原則。要按照知識技能的內(nèi)在邏輯和人認(rèn)識發(fā)展的順序,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和掌握新的知識技能。由淺至深、先易后難的合理安排好培訓(xùn)內(nèi)容(項目)的順序,才能更好地激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性,使培訓(xùn)收到事半功倍的效果。
5.及時反饋原則。要通過某種形式和途徑,讓員工及時了解自己的學(xué)習(xí)結(jié)果。準(zhǔn)確及時的反饋,不僅能使員工得到鼓勵、增強信心,而且有利于及時發(fā)現(xiàn)問題,修正行為。
三、創(chuàng)設(shè)寬松和諧課堂氛圍,增強活躍性
心理學(xué)研究表明,人在輕松愉悅的狀態(tài)下,學(xué)習(xí)的效果最佳。對于具有豐富實踐經(jīng)驗和人生閱歷的員工來說,寬松和諧的課堂氣氛更容易調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性,發(fā)揮其自身蘊藏的教學(xué)資源。
內(nèi)訓(xùn)師必須設(shè)法創(chuàng)設(shè)寬松和諧的課堂氛圍:1.改變“我教你學(xué)”、“我講你聽”這種居高臨下的權(quán)威角色和形象,樹立與培訓(xùn)員工平等的觀念,以朋友的平等身份參與培訓(xùn)課教學(xué)活動,做“平等中的首席”,允許員工充分發(fā)表意見,善于接受員工的合理建議;2.靈活選用講授、提問、分組討論、實踐操作、角色扮演、游戲等多種授課方式,讓員工的思維活躍起來,充分調(diào)動聽課的積極性;3.圍繞培訓(xùn)目的認(rèn)真考究課堂用語,精心錘煉講課技巧,不僅做到語言抑揚頓挫、生動形象,更重要地是保證講課的準(zhǔn)確性、條理性、邏輯性和啟發(fā)性。一般而言,培訓(xùn)課堂用語應(yīng)簡潔流暢、幽默風(fēng)趣、充滿情感色彩,能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性。語言不簡潔,甚至枯燥乏味,講者搖頭晃腦,聽者昏昏欲睡,課堂氣氛沉悶,自然也就不會有好的教學(xué)效果。
四、采用互動交流授課模式,激發(fā)參與感
員工是具有主觀能動性的學(xué)習(xí)主體,對新知識和技能的學(xué)習(xí)有自己獨立的見解和看法,員工學(xué)習(xí)喜歡參與,不喜歡被動式教育。因此培訓(xùn)課堂上,若沿襲傳統(tǒng)的“以教為中心”的授課模式,必定會引起員工的逆反和怨煩,內(nèi)訓(xùn)師要轉(zhuǎn)變觀念,樹立以員工為本的理念,積極采用互動、雙向交流的授課模式,激發(fā)員工參與課堂的積極性和熱情。
對于內(nèi)訓(xùn)師而言,采用互動交流授課模式激發(fā)員工的課堂參與感應(yīng)注意這樣幾點:1.課前應(yīng)做好精心準(zhǔn)備和策劃。員工大多是帶著期望值來到培訓(xùn)課堂上聽課的,內(nèi)訓(xùn)師的講授能否滿足其的期望值直接影響到課堂互動的情況。2.善于運用生動形象幽默的語言、豐富的面部表情和肢體語言,感染員工,激發(fā)員工參與培訓(xùn)課堂活動的愿望和意識。3.創(chuàng)設(shè)問題情境,巧妙的置疑設(shè)難,引導(dǎo)員工溯本求源,探索知識的應(yīng)用價值,激發(fā)其興趣和好奇心。4.合理運用“明知故問”、“引導(dǎo)員工主動發(fā)問”、“讓員工分組討論”和“策略性停頓”等各種手段吸引員工積極主動地參與到課堂中來。五、合理地引入體驗式教學(xué),增加真實感
此處提到的體驗式教學(xué)是指根據(jù)特定的目標(biāo),以培訓(xùn)課堂為平臺,引導(dǎo)員工通過實踐活動去親身感受與領(lǐng)悟,從而獲得知識發(fā)展能力的過程。培訓(xùn)課不僅要教給員工知識和技能,更重要的是要改變員工的態(tài)度和觀念,開啟員工的所有潛能,并讓他們將這些潛能運用到實際工作中,帶來最優(yōu)的個人績效,因此,內(nèi)訓(xùn)師要善于合理引入模擬、視聽、案例、現(xiàn)場等多種體驗式教學(xué),讓員工以親身的經(jīng)歷,生成豐富的體驗,從中增長知識開發(fā)潛能。
模擬式體驗是引導(dǎo)員工在現(xiàn)實的模擬情境中得到相應(yīng)體驗的一種方式。杜威曾說,人類的真智慧,靠兩樣?xùn)|西作基礎(chǔ),第一樣是從近身環(huán)境中所得來親切的知識,第二樣就是從訓(xùn)練中得來處理環(huán)境的能力。情境性和親歷性是模擬式體驗教學(xué)的標(biāo)志性特點,內(nèi)訓(xùn)師要用心去設(shè)計有意義的模擬情境,讓員工在有意義的模擬情境中得到體驗,提高認(rèn)識。
視聽式體驗是利用現(xiàn)代視聽技術(shù),引導(dǎo)員工通過欣賞特定的文字、圖片、聲音、動畫、影片或其組合等“體驗材料”,更有效更完整地在體驗中獲得知識技能的一種方式?,F(xiàn)代視聽技術(shù)能把抽象的理論具體化形象化,讓員工充分發(fā)揮視、聽等多種感官的功能,在有親臨其境的感受中輕松愉快地獲得知識技能。
案例式體驗是把現(xiàn)實中的真實情景加以典型化處理,編寫成供員工學(xué)習(xí)的案例,讓員工進(jìn)行思考和討論,并提出解決問題的建議和方案的方式。精心篩選與培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容有關(guān)的教學(xué)案例,是幫助員工獲得真實體驗,加深理解,提高培訓(xùn)課效果的關(guān)鍵。
現(xiàn)場式體驗是把讓員工組織到生產(chǎn)現(xiàn)場通過聽、思、問等環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察、分析、解決問題的方式。這種體驗式教學(xué)不僅能開拓視野鞏固理論知識,同時還能較好地找到理論與實際的切合點,提高運用能力。
此外,內(nèi)訓(xùn)師還應(yīng)立足于自己的性格、特長,虛心傾聽他人對自己的評價、意見和建議,在觀察、對比、模仿中不斷地加以調(diào)整和改進(jìn),精心培育自己的授課風(fēng)格,增強吸引力。
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