前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇案例分析報(bào)告模板范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

案例分析報(bào)告模板范文第1篇

［關(guān)鍵詞］課程改革 項(xiàng)目教學(xué) 導(dǎo)學(xué)模式 職業(yè)素養(yǎng)

［中圖分類號(hào)］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009－5349（2011）11－0166－02

全國(guó)的高職院校財(cái)經(jīng)專業(yè)基本上都開(kāi)設(shè)有財(cái)務(wù)分析或類似課程，該課程有其特殊的目標(biāo)定位，其目標(biāo)決定了其基本特點(diǎn)以及改革動(dòng)因和方向，而目前的教學(xué)現(xiàn)狀如果與其不符或有差距，即是本課程的改革對(duì)象，本文著重從目前課程教學(xué)現(xiàn)狀分析入手，圍繞這一基本思路展開(kāi)論述。

一、財(cái)務(wù)分析課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，全國(guó)的高職院校財(cái)經(jīng)專業(yè)基本上都開(kāi)設(shè)有財(cái)務(wù)分析或類似課程，但教學(xué)過(guò)程存在的諸多不足值得重視，可大體概括為以下幾個(gè)方面：

（一）教材安排體系成熟統(tǒng)一，但案例不足的缺點(diǎn)明顯

各類院校開(kāi)發(fā)的校本教材沿用了多年來(lái)基本成熟的模塊化編排體系，在順序上一般先安排盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力等專題性分析理論方法，后安排綜合分析的理論方法，這是很成熟的方法，主張繼續(xù)沿用。但值得注意的問(wèn)題是，這些教材案例比較單一，從頭到尾沿用某特定公司的數(shù)據(jù)，每個(gè)專題理論的舉例分析都只有一個(gè)，顯得不夠靈活，學(xué)生如果換家公司進(jìn)行分析，往往很不熟悉，捉襟見(jiàn)肘。甚至有些教材編寫的各種案例之間前后不統(tǒng)一，往往給后來(lái)綜合分析的教學(xué)帶來(lái)不便。要使學(xué)生達(dá)到較好的把握和熟練運(yùn)用，單靠教材的案例是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要一線教師認(rèn)真收集整理一大批案例，于教學(xué)時(shí)大量使用，訓(xùn)練學(xué)生的分析技能，沒(méi)有這樣的錘煉過(guò)程，效果難以顯現(xiàn)。一些院校編寫了案例與習(xí)題冊(cè)，但遺憾的是，又往往與教材章節(jié)模塊編排嚴(yán)重不統(tǒng)一，甚至有許多無(wú)用或無(wú)關(guān)的龐大案例，無(wú)法真正操作，使學(xué)生思路受到干擾，估計(jì)編者完全是為了應(yīng)付項(xiàng)目而草率成就的，其實(shí)這類所謂的案例集價(jià)值效用非常低。也有一些案例是虛假的數(shù)據(jù)，屬于編者個(gè)人閉門杜撰的數(shù)據(jù)，其與企業(yè)實(shí)際的情況相差甚遠(yuǎn)，以這樣的假設(shè)數(shù)字來(lái)迎合理論，基本上沒(méi)有什么意義。

（二）教學(xué)過(guò)程重理論兜售而輕實(shí)際應(yīng)用

由于務(wù)實(shí)觀念的缺乏和鉆研精神的不足，許多從事財(cái)務(wù)分析的教學(xué)者按教材既定編排講解，時(shí)間過(guò)多地耗費(fèi)在按部就班的理論兜售中，沒(méi)有“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”的意識(shí)，顯得理論多卻無(wú)用武之地，既不去收集整理真正企業(yè)的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，也不會(huì)針對(duì)特定的實(shí)際公司做出有價(jià)值的分析結(jié)論，失去了本學(xué)科的本來(lái)價(jià)值和意義。教學(xué)者至多是編寫或者引用一些選擇、判斷、問(wèn)答、計(jì)算之類的習(xí)題進(jìn)行訓(xùn)練，即使學(xué)生做題能力很高，但這樣的美麗形式之后，其實(shí)質(zhì)效果往往很差，也是教學(xué)者不注重自身業(yè)務(wù)能力的提高的重要體現(xiàn)。由于不注重本學(xué)科本身意義的思考，過(guò)于按傳統(tǒng)思路設(shè)計(jì)課堂，導(dǎo)致學(xué)生重計(jì)算而輕分析，在數(shù)字游戲中逐步迷失了課程的真正方向。

（三）課程教具落后、講解抽象虛幻，學(xué)生很難步步跟進(jìn)

會(huì)計(jì)報(bào)表本身具有矩陣特點(diǎn)，數(shù)據(jù)復(fù)雜多變，數(shù)據(jù)關(guān)系嚴(yán)格統(tǒng)一，分析需要借助于大量計(jì)算加工過(guò)程和表格進(jìn)行，如果單純運(yùn)用黑板和粉筆的方式，會(huì)消耗許多口舌告知學(xué)生的數(shù)據(jù)定位，浪費(fèi)許多時(shí)間描畫各類表格，并且還要使用落后的計(jì)算器進(jìn)行運(yùn)算，使得課堂效率大為降低，分析過(guò)程的時(shí)間就會(huì)被大量擠占。而如果難以調(diào)節(jié)課堂氣氛的話，學(xué)生很容易在這個(gè)過(guò)程中陷入疲倦而放棄了分析環(huán)節(jié)的聽(tīng)講。但如果采取多媒體演示（尤其是excel表關(guān)系）往往會(huì)事半功倍，講解清晰直觀，演示具體快捷，計(jì)算迅速準(zhǔn)確，使得數(shù)據(jù)表格計(jì)算的時(shí)間大為縮短，為分析環(huán)節(jié)騰出了大量的時(shí)間和寶貴精力，易于師生很好地達(dá)成其目標(biāo)。很可惜，許多學(xué)校在會(huì)計(jì)報(bào)表分析教學(xué)過(guò)程中，并沒(méi)有充分利用好多媒體以及office數(shù)據(jù)處理軟件的強(qiáng)大功能。

（四）導(dǎo)學(xué)行為缺乏目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，自主探究的潛在動(dòng)力沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)

興趣是學(xué)習(xí)第一動(dòng)力，任務(wù)驅(qū)動(dòng)是行之有效的實(shí)現(xiàn)方法之一，它集中體現(xiàn)在課堂架構(gòu)的設(shè)計(jì)思路之中。任務(wù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)實(shí)際上是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，不僅僅涵蓋教學(xué)者日常導(dǎo)學(xué)的引入上，還應(yīng)當(dāng)形成常規(guī)，使學(xué)生在整個(gè)學(xué)期整個(gè)課程自始至終都明確其骨干任務(wù)，并將其作為敦促學(xué)習(xí)的持久化動(dòng)力。但從目前情況看，任務(wù)驅(qū)動(dòng)還僅僅停留在小打小鬧水平上，是教師偶爾的設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)被看作是件艱辛的工作，往往難以持續(xù)。而學(xué)生則因教師的偶爾設(shè)計(jì)被“偶爾驅(qū)動(dòng)”，并沒(méi)有形成常規(guī)自覺(jué)的導(dǎo)學(xué)模式。由于教學(xué)總體思路的滯化，學(xué)生的興趣難以調(diào)動(dòng)，自主學(xué)習(xí)和積極探究的高職學(xué)生潛在品質(zhì)沒(méi)有得以充分培養(yǎng)，降低了該課程的學(xué)科價(jià)值和最終成效。

（五）實(shí)訓(xùn)力度相對(duì)薄弱，教學(xué)成果難以檢驗(yàn)，學(xué)生寫作能力并未持續(xù)培養(yǎng)

依據(jù)多年來(lái)的一貫做法，目前的會(huì)計(jì)報(bào)表分析課程日常練習(xí)基本上采取選擇、判斷、問(wèn)答、計(jì)算、小案例分析等形式，而且許多數(shù)據(jù)是教材編者主觀假設(shè)的，訓(xùn)練效果與實(shí)際工作形式相差甚遠(yuǎn)，不利于掌握實(shí)際技能。其實(shí)，本課程具有突出的模塊化、專題性特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)具有很強(qiáng)的可操作性，針對(duì)特定小型專題形成套路式項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)、設(shè)計(jì)固定格式的信息表，要求學(xué)生按規(guī)范分步驟分析判斷，最后形成基本一致的結(jié)論是完全可能的。由于各企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)千差萬(wàn)別且容易獲取，給同學(xué)布置各自不同企業(yè)、而操作方法卻相對(duì)統(tǒng)一的分析任務(wù)，既可以培養(yǎng)獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，大幅度消滅抄襲弊病，又能培養(yǎng)學(xué)生信息收集的技能和規(guī)范寫作的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)本課程的衍生目標(biāo)。此外，本課程還可以通過(guò)大作業(yè)形式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目考核，給學(xué)生布置各自不同的企業(yè)財(cái)務(wù)分析任務(wù)，提交大篇幅綜合性的分析報(bào)告，作為評(píng)定其學(xué)習(xí)實(shí)績(jī)的基本依據(jù)，即類似于本科院校實(shí)施的課程設(shè)計(jì)，學(xué)生邊做邊學(xué)、學(xué)有所得的成就感會(huì)油然而生，這無(wú)形中又提升了他們敬業(yè)的精神和務(wù)實(shí)的作風(fēng)。但遺憾的是，目前各院校會(huì)計(jì)報(bào)表分析課程中，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)力度嚴(yán)重不足，課程的本質(zhì)目標(biāo)并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)。

二、財(cái)務(wù)分析課程改革方案設(shè)計(jì)

依據(jù)課程本質(zhì)目標(biāo)、特點(diǎn)，針對(duì)目前教學(xué)現(xiàn)狀中存在的不足，筆者提出如下改革思路。

（一）采取差異化的真實(shí)公司案例導(dǎo)教導(dǎo)學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)驅(qū)動(dòng)

采取的辦法是精心設(shè)計(jì)出固定格式的excel報(bào)表分析模板，但要求同學(xué)們各自選擇不同的上市公司數(shù)據(jù)展開(kāi)分析討論，既可以作為常規(guī)實(shí)訓(xùn)使用，又為項(xiàng)目考核準(zhǔn)備了充分基礎(chǔ)，使學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確、導(dǎo)學(xué)方式貼近工作實(shí)際。它包括小型項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和大型項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)。小型項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)主要針對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)、商品經(jīng)營(yíng)和上市公司盈利能力、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展能力、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)、橫向趨勢(shì)分析及各類因素分析等局部專題，按模板指定格式自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)展開(kāi)分析，各專題均可形成幾十套上市公司分析數(shù)據(jù)和報(bào)告，也大大提高了實(shí)踐教學(xué)的水平。這種小性項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)可以培養(yǎng)獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，大幅度消滅抄襲弊病，又能培養(yǎng)學(xué)生信息收集的技能和規(guī)范寫作的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)本課程的衍生目標(biāo)。大項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)主要針對(duì)本課程后階段的學(xué)習(xí)和考核進(jìn)行，通過(guò)大作業(yè)形式提交經(jīng)過(guò)不斷完善和規(guī)整的大篇幅綜合性分析報(bào)告實(shí)現(xiàn)，必要情況下展開(kāi)辯論大賽形式展開(kāi)，并作為評(píng)定其學(xué)習(xí)實(shí)績(jī)的基本依據(jù)，這十分類似于本科院校實(shí)施的課程設(shè)計(jì)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不管是小項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)還是大項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，都是導(dǎo)學(xué)雙方的自覺(jué)行為，從課程開(kāi)課前直至期末考核結(jié)束后，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)均能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)化、常規(guī)化，對(duì)該課程的改革模式起著決定性的影響。

（二）開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化案例倉(cāng)庫(kù)，豐富導(dǎo)學(xué)資源，方便全程考核

本課程十分適宜項(xiàng)目教學(xué)，且實(shí)用豐富，課堂上可充分利用互聯(lián)網(wǎng)在傳遞財(cái)務(wù)報(bào)告等信息的優(yōu)勢(shì)，大量引進(jìn)案例，在同學(xué)之間開(kāi)展辯論，深入把握。同時(shí)，在學(xué)期后段安排綜合分析報(bào)告會(huì)，交流觀點(diǎn)，激發(fā)碰撞。要把學(xué)生的分析成果適時(shí)轉(zhuǎn)化為導(dǎo)學(xué)案例、試題資源，日積月累，不斷完善。

（三）加大實(shí)訓(xùn)力度，以物化成果檢驗(yàn)導(dǎo)學(xué)績(jī)效，并持續(xù)培養(yǎng)其衍生能力

日常練習(xí)要盡可能減少選擇、判斷、問(wèn)答、計(jì)算等形式，訓(xùn)練形式盡可能貼近實(shí)際工作方式，以利于掌握實(shí)際技能。因此，要在學(xué)生逐步完成各家上市公司分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，利用資源適時(shí)推出標(biāo)準(zhǔn)化的活頁(yè)式課堂實(shí)訓(xùn)卡、課程成果卡，作為常規(guī)實(shí)訓(xùn)與考核的基本依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化是指紙張、表格、大體基本思路格式統(tǒng)一，便于規(guī)范操作、積分考核、持續(xù)登記及資源備份。應(yīng)當(dāng)用一年左右時(shí)間逐步完成標(biāo)準(zhǔn)化活頁(yè)式課堂實(shí)訓(xùn)卡的制作，并不斷完善和豐富。同時(shí)，要將實(shí)訓(xùn)貫穿于導(dǎo)學(xué)全過(guò)程，二者不予嚴(yán)格區(qū)分，互相借力，實(shí)現(xiàn)完全融合。

財(cái)務(wù)分析重在分析，而分析的物化形式――分析報(bào)告需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句、符合規(guī)范的文稿寫作加以表達(dá)，尤其是分析性結(jié)論以及為了論證各種結(jié)論而引入的各種客觀數(shù)據(jù)都需要認(rèn)真斟酌，需要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言予以串連，封面、目錄、正文、附注、參考、后記等頁(yè)面關(guān)系，標(biāo)題、段落、表格、圖形之間的搭配等，以及辯論前的準(zhǔn)備和辯論過(guò)程的交鋒，都會(huì)成為擺在學(xué)生面前的各種矛盾，需要其不斷克服，會(huì)計(jì)報(bào)表分析課程可以有效訓(xùn)練他們的寫作與排版技能及應(yīng)變能力。導(dǎo)學(xué)和考核過(guò)程應(yīng)當(dāng)把這些能力要求納入打分因素，培養(yǎng)其適應(yīng)職場(chǎng)文案等工作的能力。

（四）課程內(nèi)容不斷引入最新研究成果，更新分析方法，課堂設(shè)計(jì)精煉科學(xué)

要隨時(shí)形成新的認(rèn)識(shí)、架構(gòu)新的體系、拓寬教學(xué)內(nèi)容，務(wù)必使理論方法與實(shí)務(wù)界緊密接軌。要對(duì)原課程標(biāo)準(zhǔn)、原教學(xué)計(jì)劃作許多調(diào)整，廢棄重復(fù)、過(guò)時(shí)和不切實(shí)際的理論和項(xiàng)目，經(jīng)常性地增加新觀點(diǎn)、新方法，包括信息的收集整理與報(bào)告的撰寫，重新組織教學(xué)的實(shí)施，提高學(xué)科的實(shí)用性拓展其內(nèi)在價(jià)值，并且應(yīng)在電子資源和作業(yè)上得以體現(xiàn)。

（五）課程考核重應(yīng)用檢驗(yàn)，將標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)、辯論、真實(shí)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告成果納入體系綜合評(píng)價(jià)

導(dǎo)學(xué)和考核過(guò)程應(yīng)當(dāng)把寫作水平、文檔排版、答辯效果等能力要求納入打分因素，引導(dǎo)其適應(yīng)辦公室職場(chǎng)工作的能力?？荚嚐o(wú)論采取閉卷或開(kāi)卷形式，都要基于同一公司案例完整數(shù)據(jù)形式，要求做到以下三點(diǎn)：

1.題型緊扣學(xué)科特點(diǎn)，均采取綜合分析的方式，通過(guò)給定的數(shù)據(jù)表格，要求完善有關(guān)資料并展開(kāi)各方面的專題分析，考察其分析與概括能力，集中體現(xiàn)本課程的基本目標(biāo)，也有利于通過(guò)復(fù)習(xí)，進(jìn)一步提高同學(xué)們的寫作能力。

2.數(shù)據(jù)資料要集中統(tǒng)一，均來(lái)自于同一個(gè)上市公司，講求真實(shí)和時(shí)效，分析結(jié)論有價(jià)值，先各專題分析，后綜合評(píng)價(jià)，提升辯證思維和提煉能力。

3.內(nèi)容全面，應(yīng)涵蓋本課程基本知識(shí)單元，題量大，且要點(diǎn)要明確，有利于考察同學(xué)們的敏感性和操作能力。

總之，當(dāng)前財(cái)務(wù)分析或類似課程具有體系成熟但案例不足、教學(xué)者重理論兜售而輕實(shí)際應(yīng)用、教學(xué)方法不利于學(xué)生自主探究等缺陷，導(dǎo)學(xué)過(guò)程應(yīng)予以重大變革，實(shí)施差異化的真實(shí)公司案例導(dǎo)教導(dǎo)學(xué)模式，大量開(kāi)發(fā)與課程標(biāo)準(zhǔn)基本一致的財(cái)務(wù)分析專題案例和綜合案例倉(cāng)庫(kù)，推行標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)訓(xùn)與考核，豐富導(dǎo)學(xué)資源，不斷引入和探索最新的分析方法研究成果，并調(diào)整課程成績(jī)?cè)u(píng)定方法，將寫作、排版、答辯等要素納入考核體系。

【參考文獻(xiàn)】

[1]馬成榮.職業(yè)教育項(xiàng)目課程的有效實(shí)施及其推進(jìn)策略[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2006,11.

案例分析報(bào)告模板范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 經(jīng)營(yíng)分析 存在問(wèn)題 對(duì)策建議

國(guó)內(nèi)各電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析體系與經(jīng)營(yíng)分析架構(gòu)之間尚存在一定的差異，但經(jīng)營(yíng)分析的內(nèi)容、步驟大致相同。電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容一般包括：業(yè)務(wù)發(fā)展分析、客戶發(fā)展分析、收益分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、服務(wù)質(zhì)量分析、營(yíng)銷分析、大客戶管理、新業(yè)務(wù)分析、合作服務(wù)方等主題分析。電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析一般遵循如下步驟：確定分析目標(biāo)，鎖定分析對(duì)象，選擇分析因素，確定分析結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，選擇分析方法，最終形成分析報(bào)告。

1 電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析工作存在的問(wèn)題

1.1 前期市場(chǎng)調(diào)查不充分

經(jīng)營(yíng)分析步驟中確定分析目標(biāo)、鎖定分析對(duì)象在實(shí)踐中體現(xiàn)為分析前開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查，前期市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的前提條件。但現(xiàn)階段電信企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)視不夠，分析人員往往缺少對(duì)市場(chǎng)和用戶的研究。前期市場(chǎng)調(diào)查不足將導(dǎo)致電信企業(yè)面臨如下問(wèn)題：缺乏對(duì)客戶流失問(wèn)題的全方位分析；潛在客戶開(kāi)發(fā)不足；業(yè)務(wù)發(fā)展中“熱裝冷用”、“冷裝冷用”的現(xiàn)象嚴(yán)重；個(gè)性化服務(wù)與用戶實(shí)際需求存在偏差等。

1.2 經(jīng)營(yíng)分析水平不高

經(jīng)營(yíng)分析步驟中選擇分析因素，確定分析結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)決定了經(jīng)營(yíng)分析的水平。電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析是通過(guò)對(duì)比、分析等手段，把實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算，與上年同期或與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)等作比較，檢討公司供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物各環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)，找出差異，分析原因，達(dá)到改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平、提高經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益的目的。然而，當(dāng)前經(jīng)營(yíng)分析大多是“就數(shù)據(jù)說(shuō)數(shù)據(jù)”的展現(xiàn)方式，導(dǎo)致如下問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)分析僅關(guān)注企業(yè)主要產(chǎn)品、用戶、收入等指標(biāo)的分類匯總、比較和展現(xiàn)，但各類指標(biāo)展現(xiàn)時(shí)缺乏集成，部門之間的分析指標(biāo)脫節(jié)不僅造成了信息資源的浪費(fèi)，而且無(wú)法呈現(xiàn)各類變化指標(biāo)之間的相互關(guān)系。

1.3 分析方法不多維

如上文提及，經(jīng)營(yíng)分析的功能是綜合分析和決策支持，其方法應(yīng)多維的，而不是當(dāng)前的、詳細(xì)的和孤立的。因而數(shù)據(jù)分析需求量很大，這對(duì)公司范圍內(nèi)各應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)的處理量提出更高的要求。雖然目前各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)都提供了對(duì)數(shù)據(jù)的管理和簡(jiǎn)單的處理功能，但就經(jīng)營(yíng)分析這項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，需要對(duì)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析。沒(méi)有運(yùn)用定量或定性統(tǒng)計(jì)分析方法，會(huì)使得經(jīng)營(yíng)分析僅停留在數(shù)據(jù)和圖表的流水帳通報(bào)上，能提供給決策層的信息十分有限；沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)分析模板，致使分析口徑多樣，出現(xiàn)相同源數(shù)據(jù)各部門分析結(jié)果卻大相徑庭的混亂狀況。

1.4 通信專業(yè)分析人才不足

電信行業(yè)已進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)之間除了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)外，更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)， 集中體現(xiàn)在前端服務(wù)人員的比較上。由此，各電信企業(yè)關(guān)注點(diǎn)已從原來(lái)的支撐人員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端人員，如：中國(guó)電信的服務(wù)前端、支撐、管理三方面的人員配比為 6：3：1，中國(guó)移動(dòng)的前端服務(wù)人員與支撐、管理人員的比重則為7：3。加之專門培養(yǎng)通信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)人才的專業(yè)較少，因而可供借鑒的教學(xué)資源也非常少。導(dǎo)致現(xiàn)階段分析工作人員大多未受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，分析能力有限，在對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析和深度挖掘工作時(shí)顯得專業(yè)化不足，分析結(jié)果可信度不高。

2 改進(jìn)經(jīng)營(yíng)分析工作的建議

2.1 全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查

綜合運(yùn)用多種調(diào)查方法，了解市場(chǎng)，把握消費(fèi)需求特征和變化趨勢(shì)，消除電信企業(yè)和客戶在電信產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解上的隔膜；進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，了解電信產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)行為和使用偏好進(jìn)行研究。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程的監(jiān)督和管理，確保調(diào)查質(zhì)量。

2.2 提高經(jīng)營(yíng)分析水平

舍棄傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，建立能夠提供輔助決策信息的基本經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型、業(yè)務(wù)模型和用戶模型等，構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析的“智能分析能力”。通過(guò)對(duì)不同數(shù)據(jù)源信息資料的收集，建立以各種主題為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的加工和整理，不僅僅只是首先對(duì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)的分類展現(xiàn)，而且增加對(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)發(fā)生異常時(shí)的預(yù)警和問(wèn)題診斷的功能分析。

經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的功能包括：在運(yùn)行控制方面，按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售數(shù)量的定期分析，分銷渠道管理、日常調(diào)度等；在管理控制方面主要是市場(chǎng)計(jì)劃的比較，所用的信息有顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和銷售力量要求等；在戰(zhàn)略計(jì)劃方面包括新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略，所用的信息有顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、顧客評(píng)價(jià)、人口及收人預(yù)測(cè)等。

經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)應(yīng)采取分步建設(shè)的辦法，從大處著眼，小處著手，漸寬思路，逐步推進(jìn)。首先從急需的分析主題人手，根據(jù)需要先開(kāi)發(fā)具體的應(yīng)用原型，通過(guò)原型的有效運(yùn)作來(lái)確保投資快速高效的回收。并盡快將一些例行的需要分析人員用手工對(duì)各種相關(guān)指標(biāo)分析視圖進(jìn)行再處理、再加工的手工運(yùn)算工作轉(zhuǎn)為智能化，從而把經(jīng)營(yíng)分析人員從每月機(jī)械重復(fù)的工作中解放出來(lái)，提高工作效率，以適應(yīng)快速市場(chǎng)反應(yīng)的發(fā)展要求。

2.3 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)分析人才隊(duì)伍建設(shè)

分析人員專業(yè)素質(zhì)和決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析水平，提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析研究人員專業(yè)素質(zhì)乃當(dāng)務(wù)之急。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)注重職業(yè)道德、和技能水平的聘任辦法和評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工改善技能，提高經(jīng)營(yíng)分析水平；加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)；著重培養(yǎng)電信經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和技術(shù)革新能力。

3 結(jié)語(yǔ)

電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大如大浪淘沙，不進(jìn)則退。經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，必將推動(dòng)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平的提高，進(jìn)而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驚濤駭浪中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]電信技術(shù)[M]人民郵電出版社，2010.

[2]夏競(jìng)輝.綠色通信，可持續(xù)發(fā)展之路[J].中國(guó)電信業(yè)，2010年.

[3]許奕娜.電信行業(yè)到運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)淺談[J].科技傳播，2010，（10）.

[4]市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)教程.郵電部電信總局.

[5]薛華成.管理信息系統(tǒng).北京：清華大學(xué)出版社.

[6]中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)分析報(bào)告.2011年3季度.

案例分析報(bào)告模板范文第3篇

【關(guān)鍵詞】工程量清單；造價(jià)控制；有效措施

引言

工程量清單計(jì)價(jià)方法，是電力建設(shè)工程招投標(biāo)中，招標(biāo)人按照國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)則提供工程量清單，投標(biāo)人依據(jù)工程量清單、擬建工程的施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和措施，結(jié)合自身實(shí)際情況并考慮風(fēng)險(xiǎn)因素后自主報(bào)價(jià)的電力工程造價(jià)計(jì)價(jià)模式。襄陽(yáng)電力集團(tuán)有限公司在“大建設(shè)”體系的造價(jià)控制管理理念指導(dǎo)下，以電力工程項(xiàng)目的工程量管理為對(duì)象，整合電力建設(shè)隊(duì)伍，在電力工程建設(shè)的全過(guò)程實(shí)施工程量清單的計(jì)價(jià)管理方法，加強(qiáng)電力工程造價(jià)的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化電力工程造價(jià)的約束管理機(jī)制，有效提升電力工程造價(jià)管理的全面性、過(guò)程性和精益性。

1工程設(shè)計(jì)階段，有效結(jié)合設(shè)計(jì)與清單計(jì)價(jià)模式，提升清單編制準(zhǔn)確性

電力工程造價(jià)全過(guò)程應(yīng)用工程量清單計(jì)價(jià)方法的管理理念要求除了在施工單位以及建設(shè)單位中實(shí)施工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范之外，還必須在設(shè)計(jì)單位中強(qiáng)化工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范的教育宣傳工作，使設(shè)計(jì)單位重視并掌握工程量清單，從設(shè)計(jì)深度以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)等方面進(jìn)行不斷完善。除此之外，還必須持續(xù)完善補(bǔ)充工程量清單項(xiàng)目，必須讓工程量清單和施工驗(yàn)收規(guī)范以及設(shè)計(jì)規(guī)范相結(jié)合，并盡量和電力施工新材料、新工藝以及新技術(shù)等相匹配，定期補(bǔ)充新的內(nèi)容，持續(xù)更新工程量清單，使得工程量清單能夠全面反映電力工程市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

2工程招投標(biāo)階段，合理審查投標(biāo)報(bào)價(jià)和工程量清單，加強(qiáng)造價(jià)控制動(dòng)態(tài)性

作為招標(biāo)文件的重要組成部分，工程量清單是投標(biāo)單位進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)以及投標(biāo)的基礎(chǔ)，而經(jīng)審核確認(rèn)的設(shè)計(jì)工程量文件是編制招標(biāo)工程量清單的依據(jù)。因此，工程量清單一定要公正客觀，內(nèi)容明確，合理科學(xué)。對(duì)工程量清單進(jìn)行編制的時(shí)候，一定要在了解實(shí)際施工條件（工程現(xiàn)場(chǎng)的氣象的具體條件、水文地質(zhì)、交通、用房、場(chǎng)地等環(huán)境條件），全面了解實(shí)地考察現(xiàn)場(chǎng)情況以及技術(shù)規(guī)范，全面了解工程有關(guān)部門資料的前提下進(jìn)行。而工程量清單的審核和確認(rèn)工作一定要在技術(shù)經(jīng)濟(jì)中心的協(xié)助和監(jiān)督下進(jìn)行有效開(kāi)展。工程量清單的描述必須準(zhǔn)確全面，避免由于描述不清而引起理解上的差異，造成投標(biāo)企業(yè)報(bào)價(jià)時(shí)不必要的失誤，影響招投標(biāo)的工作質(zhì)量。目前，可以采用編制下發(fā)工程量清單模板方式來(lái)解決工程量風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。對(duì)于處于工程量清單計(jì)價(jià)模式中的施工合同，必須使用專用的單價(jià)合同結(jié)構(gòu)。在使用單價(jià)合同的時(shí)候，一定要對(duì)足夠重視工程量清單中的采用的單位以及工作“子項(xiàng)”。對(duì)每一個(gè)清單項(xiàng)目的工作內(nèi)容做出相對(duì)不易含混以及詳盡的描述，同時(shí)配合相關(guān)技術(shù)規(guī)程條款的圖紙以及文字說(shuō)明予以界定，進(jìn)而讓項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中盡量避免業(yè)主和承包商之間在因?yàn)閷?duì)清單項(xiàng)目含義理解的差異從而出現(xiàn)工程量結(jié)算糾紛的現(xiàn)象。不僅如此，作為單價(jià)合同的補(bǔ)充，往往還會(huì)輔以工價(jià)表、機(jī)具臺(tái)時(shí)費(fèi)率表、施工設(shè)備以及日工價(jià)格表等，以便對(duì)工程量清單以外項(xiàng)目的結(jié)算。工程量清單計(jì)價(jià)方法的管理模式必須把工程量清單作為報(bào)價(jià)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，因此，為獲得競(jìng)標(biāo)的報(bào)價(jià)提供有力保證。而沒(méi)有標(biāo)底科學(xué)的低價(jià)中標(biāo)評(píng)標(biāo)的方式讓評(píng)選的中標(biāo)價(jià)更加科學(xué)，合同條款更注重對(duì)工程索賠、變更以及價(jià)格調(diào)整方面的約定，更注重對(duì)造價(jià)的動(dòng)態(tài)控制，更注重風(fēng)險(xiǎn)的合理分?jǐn)偂?/p>

3工程施工階段，科學(xué)落實(shí)階段驗(yàn)收和設(shè)計(jì)變更，強(qiáng)化造價(jià)管理過(guò)程性

3.1確定必須控制項(xiàng)目的過(guò)程

必須要控制的項(xiàng)目過(guò)程往往指已經(jīng)施工完成的工程量清單項(xiàng)目，確定不同清單項(xiàng)目中的詳細(xì)活動(dòng)，能夠通過(guò)招標(biāo)過(guò)程中的投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)以及工程量清單分析表來(lái)體現(xiàn)。

3.2討論清單綜合單價(jià)的適用性

綜合單價(jià)的形成是結(jié)合業(yè)主提供的清單項(xiàng)目以及工程量清單具體標(biāo)準(zhǔn)與施工要求編制而成的，和清單的描述全部?jī)?nèi)容有著直接的關(guān)系。然而在實(shí)際施工的時(shí)候，一般會(huì)出現(xiàn)工作具體內(nèi)容或者施工標(biāo)準(zhǔn)的部分調(diào)整，這就需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整相應(yīng)的綜合單價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，投標(biāo)單位進(jìn)行投標(biāo)的時(shí)候，業(yè)主必須提供綜合單價(jià)相關(guān)的計(jì)算分析表，對(duì)清單內(nèi)全部的內(nèi)容做全面的分析。如此，在實(shí)際施工的時(shí)候，業(yè)主就能夠按照綜合單價(jià)的計(jì)算分析表，根據(jù)實(shí)際施工的內(nèi)容，對(duì)清單項(xiàng)目的綜合單價(jià)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

3.3分析工程量變化的情況

從具體的施工工程量計(jì)算和管理角度看，施工工程量文件應(yīng)以工程施工階段性驗(yàn)收為節(jié)點(diǎn)，以分部分項(xiàng)工程為對(duì)象，以通用格式為模板進(jìn)行計(jì)算與統(tǒng)計(jì)。工程施工階段所計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的工程量，除應(yīng)包括施工圖工程量之外，還應(yīng)包括由經(jīng)確認(rèn)的工程設(shè)計(jì)變更和工程聯(lián)系單等引起的增、減工程量。業(yè)主項(xiàng)目部應(yīng)按照施工進(jìn)度要求，根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖紙、工程設(shè)計(jì)變更和經(jīng)各方確認(rèn)的工程聯(lián)系單，及時(shí)組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位核對(duì)工程量，并編制完成施工工程量文件。施工工程量計(jì)算應(yīng)結(jié)合設(shè)計(jì)工程量文件，及時(shí)做好工程量的對(duì)比工作。對(duì)于發(fā)生變化的工程量，應(yīng)詳細(xì)記錄并填寫引起變化的原因和依據(jù)。當(dāng)發(fā)生工程設(shè)計(jì)變更時(shí)，設(shè)計(jì)單位在提供變更圖紙的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的工程量變化計(jì)算文件。

4工程竣工結(jié)算階段，集成控制項(xiàng)目審核和竣工結(jié)算，推進(jìn)造價(jià)管控持續(xù)性

在工程竣工結(jié)算時(shí)要注意收集各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，為工程結(jié)算提供依據(jù)。要認(rèn)真核對(duì)竣工工程是否竣工驗(yàn)收合格，工程的內(nèi)容是否符合合同條件要求，只有按照合同要求進(jìn)行全部工程并驗(yàn)收合格才可以實(shí)施竣工結(jié)算。根據(jù)合同約定的優(yōu)惠條款、計(jì)價(jià)方式以及結(jié)算方法等，審核工程的竣工結(jié)算，如果發(fā)現(xiàn)合同有漏洞或者開(kāi)口必須及時(shí)明確與解決。要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更以及隱蔽驗(yàn)收記錄，嚴(yán)格執(zhí)行合同計(jì)價(jià)原則與約定單價(jià)。要注意價(jià)差調(diào)整計(jì)算是否符合要求，項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)換算系數(shù)、價(jià)格指數(shù)以及費(fèi)率是否正確，各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)取是否按照合同的要求，再核實(shí)計(jì)算程序以及特殊費(fèi)用。必須注意各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取基數(shù)，以免出現(xiàn)各種計(jì)算誤差。及時(shí)清理債務(wù)以及債權(quán)，全方位審核各項(xiàng)資金的支出，做好實(shí)物資產(chǎn)的全面清點(diǎn)工作，做好預(yù)留費(fèi)用以及尾工工程的清理工作，不要遺漏輔助以及配套設(shè)施。在工程竣工結(jié)算的日期要求方面，220kV及以上輸變電工程在工程竣工驗(yàn)收后30d內(nèi)，110kV及以下輸變電工程在工程竣工驗(yàn)收后14d內(nèi)，業(yè)主項(xiàng)目部應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)工程量文件和施工工程量文件等，編制完成竣工工程量文件和工程量變化情況分析報(bào)告，作為結(jié)算文件的組成部分及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目法人單位審批，并負(fù)責(zé)歸檔。而技術(shù)經(jīng)濟(jì)中心的人員負(fù)責(zé)協(xié)助市公司基建部開(kāi)展結(jié)算監(jiān)督工作。其中，竣工工程量文件應(yīng)由施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和業(yè)主項(xiàng)目部四方共同審核確認(rèn)。審核人員應(yīng)包括業(yè)主項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）和工程造價(jià)管理專責(zé)，設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位的工程造價(jià)管理專責(zé)等。

5結(jié)束語(yǔ)

總而言之，工程量清單的造價(jià)控制是能夠和市場(chǎng)相匹配的模式，同樣是發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，相關(guān)單位必須積極探索與總結(jié)使用科學(xué)的手段與方法，分析工程造價(jià)不同階段控制的重點(diǎn)，從而推動(dòng)我國(guó)工程造價(jià)管理以及控制工作不斷邁入新階段。

參考文獻(xiàn)

[1]邵輝.關(guān)于現(xiàn)行清單計(jì)價(jià)模式的幾點(diǎn)看法[J].城市建筑，2013（16）.

[2]李偉，楊萃娜.工程量清單計(jì)價(jià)的管理和應(yīng)用[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（03）.