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市場營銷,顧名思義就是通過市場這一平臺,個人或者是集體、組織在不斷創(chuàng)造產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上,和別人進(jìn)行產(chǎn)品和價值的交換,進(jìn)而獲得一定的附加價值。從這一過程中可見,市場營銷主要是對商品價值的導(dǎo)向性為基礎(chǔ)。另外,在不同的電力市場中,時間、地點(diǎn)等因素對電力營銷工作的影響也比較突出。從目前我國電力市場的發(fā)展上可以看出,賣方市場組件朝著買方市場進(jìn)行轉(zhuǎn)型,這一轉(zhuǎn)型不僅加強(qiáng)了兩者之間的交流,同時也吸收了更多更有價值的營銷經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)而以提升我國電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為依據(jù),不斷擴(kuò)大電力企業(yè)的高效發(fā)展。具體來說,電力市場的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容:第一,在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的背景下,電力市場雖然存在著較大的發(fā)展?jié)摿Γ菑默F(xiàn)如今電力資源本身來看,電力產(chǎn)品并不是一種產(chǎn)期使用的資源,并且也無法進(jìn)行永久保存。所以說,要想實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的高效發(fā)展,就需要不斷對電力資源進(jìn)行擴(kuò)展,以拓展供電量。第二,由于電力產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品相比具有較大的差別性和特殊性,因此,需要電力用戶對其進(jìn)行嚴(yán)格地要求,盡量減少電力資源運(yùn)行的危險性。無論是電力資源本身還是用電設(shè)備都需要實(shí)現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行的高效性和安全性。盡量減少電力事故的出現(xiàn)。第三,從我國的國情上看,對電力資源進(jìn)行消費(fèi)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,所以說,只有提高電力消費(fèi)水平,才能不斷提升我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展?,F(xiàn)如今,多數(shù)的電力企業(yè)都會意識到電力營銷的重要性,在具體的實(shí)踐中也建立健全相應(yīng)的營銷機(jī)制,以提升電力營銷的基本水平。但是,其中仍然存在著較大的弊病,其中比較重要的就是電力營銷意識薄弱,管理體制缺乏以及營銷模式不科學(xué)等等。因此,只有不斷提升優(yōu)質(zhì)電力資源,才能夠減少電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀態(tài)。另外,設(shè)置專門的電力營銷管理部門是促進(jìn)電力營銷工作長足發(fā)展的重要因素。
2實(shí)現(xiàn)電力市場營銷的有效策略
2.1價格營銷策略
在電力資源的市場營銷工作中,要從電力產(chǎn)品本身入手,形成一種相對比較統(tǒng)一化的產(chǎn)品類型,并且將涉及到的差異性來進(jìn)行明確。如果營銷的電能處于同網(wǎng)狀態(tài)下,那么企業(yè)就應(yīng)該將電力產(chǎn)品的價格進(jìn)行統(tǒng)一,這樣做的主要目的就是要對整個電力市場的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,并且不斷拓展電力行業(yè)的發(fā)展范圍。另外,還需要對市場的具體發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行劃分。根據(jù)用電客戶以及用電量的不同來進(jìn)行差異性的定價,逐漸實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
2.2品牌營銷策略
所謂的品牌營銷策略就是在電力營銷的過程中,電力企業(yè)要不斷實(shí)行品牌戰(zhàn)略,建立獨(dú)特的品牌意識,并且將多數(shù)的用電知識進(jìn)行普及,還應(yīng)該對消費(fèi)者的認(rèn)知理念進(jìn)行完善,在發(fā)乎企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上樹立形象。從電力用戶的本身出發(fā),對市場營銷的策略進(jìn)行掌握和應(yīng)用。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動消費(fèi)中,不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略市場,將電力品牌進(jìn)行推廣和宣傳,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2.3服務(wù)營銷策略
現(xiàn)如今,在電力市場上出現(xiàn)的眾多電力產(chǎn)品的主要特征就是產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)。因此,服務(wù)就是提升電力企業(yè)營銷競爭力的重要因素。從服務(wù)營銷上看,首先應(yīng)該對具體的服務(wù)實(shí)施進(jìn)行完善,對用電客戶的需求進(jìn)行最大限度地滿足。對于不同的客戶要不同對待,盡量為客戶提供更加完善的服務(wù)。不僅如此,電力企業(yè)還要對輸電網(wǎng)不斷進(jìn)行改造,將優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能傳遞要用電客戶處。只有這樣,才能夠做到和客戶之間的詳細(xì)溝通,電力企業(yè)的服務(wù)營銷很快就會被用戶認(rèn)可。
3電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用分析
可以說,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力營銷中的核心組成部分,對于拓展電力營銷市場有著至關(guān)重要的影響。伴隨著電力企業(yè)壟斷形式的逐漸瓦解,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的分離改革也在不斷加快,再加之現(xiàn)代市場化競爭如此激烈,電力企業(yè)如果再不提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,就很難在電力市場中占據(jù)一定的優(yōu)勢。需要電力企業(yè)必須根據(jù)客戶的實(shí)際需求,為其提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),因此,電力企業(yè)在運(yùn)行過程中,必須高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題,注重對電力人員素質(zhì)修養(yǎng)方面的培訓(xùn)教育,從而增強(qiáng)用戶對電力企業(yè)的信任感,放心購買電力產(chǎn)品,有效的促進(jìn)電力市場消費(fèi)。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育;英語教學(xué)
當(dāng)今社會,國際交流日益頻繁,英語已經(jīng)成為大家未來發(fā)展必備的一項(xiàng)技能。但是英語的學(xué)習(xí),黃金的學(xué)習(xí)時段仍然還是在學(xué)校里。而鄉(xiāng)村的學(xué)生是進(jìn)入中學(xué)時,才開始接觸英語。因此呈現(xiàn)出一種普遍現(xiàn)象,就是偏科嚴(yán)重,鄉(xiāng)村的學(xué)生其他學(xué)科成績優(yōu)異,特別是語文數(shù)學(xué)這兩科,但是英語成績比較差,成為學(xué)習(xí)上一個短板。因?yàn)榛A(chǔ)薄弱,在往后的學(xué)習(xí)中對英語也是萬般無奈。我們應(yīng)該去思考這種現(xiàn)象,思考如何推動義務(wù)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展、思考學(xué)生偏科應(yīng)采取怎樣的策略、思考如何體現(xiàn)平等的教育。
1小學(xué)英語課面臨的難題
第一,教師掌握不好英語課程的教學(xué)過程、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計,不知怎樣給學(xué)生們上好英語課,不知怎樣解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的難題和所遇到的突況。第二,由于中外語言的差異性,英語教師的發(fā)音不是特別標(biāo)準(zhǔn)。作為小學(xué)生,剛接觸英語,對語言的判斷能力是有限的,只會被動的認(rèn)知、學(xué)習(xí)、接受,久而久之,學(xué)生們的口語發(fā)音也受到英語教師潛移默化的影響,要知道鄉(xiāng)音難改,口音也是一個道理,因此這也將影響到學(xué)生今后的英語學(xué)習(xí)和生活交流。對于上述呈現(xiàn)的兩大難題和重點(diǎn),英語教師可以利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育解決鄉(xiāng)村的學(xué)生英語課程的資源,使得鄉(xiāng)村學(xué)生和城市的學(xué)生同一時間獲取英語的課程資源,縮短兩類學(xué)生的成績差距。怎樣使用好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育里的英語資源,從而來提高我們的英語教學(xué)水平和教學(xué)成效,筆者有以下幾點(diǎn)建議。
2課堂實(shí)錄
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的英語課程資源中可以找到教材上每一節(jié)課的課堂實(shí)錄,這些課程資源都選自有名的英語教師的經(jīng)典課程。這也將提高英語教師的教學(xué)效率,協(xié)助英語教師及時解決教學(xué)問題。因此他們只需要上英語課前,備好課,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和琢磨這些課堂實(shí)錄,安排好教學(xué)任務(wù)。讓學(xué)生們通過學(xué)和教,了解學(xué)習(xí)技能,掌握必備的英語知識。在找到視頻播放資源時,教師事先都要仔細(xì)考慮,可以讓學(xué)生們在哪些地方可以停下來思考、哪些地方需要進(jìn)行筆記整理,再結(jié)合學(xué)校自身的教學(xué)特性,這樣,教師就可以完成一堂“學(xué)有所得”的英語課。
3教學(xué)課件
英語教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)課件,認(rèn)真仔細(xì)備課,提前做好給學(xué)生上英語課的準(zhǔn)備工作。結(jié)合教學(xué)課本內(nèi)容,提煉出基礎(chǔ)知識和重點(diǎn)難點(diǎn),先理清解題思路,掌握英語教學(xué),把現(xiàn)代教學(xué)思想、教育理念、教育經(jīng)驗(yàn)、教育途徑、教育手段相結(jié)合,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的課程中,快速掌握知識點(diǎn),輕松愉快的吸收教學(xué)內(nèi)容。
4IP資源類別以及運(yùn)用
IP資源有備課資料、媒體素材、能力訓(xùn)練等分類。第一,備課資料包括了課題的典型案例、教學(xué)課程的任務(wù)安排、教學(xué)的設(shè)計和課外資源等。第二,媒體素材包括了平面圖像類素材、動圖素材、動畫素材、音頻素材、視頻素材、以及課件素材。第三,能力訓(xùn)練包括習(xí)題訓(xùn)練、章節(jié)訓(xùn)練、課堂訓(xùn)練等。在教學(xué)過程中,英語教師要提前熟知上課內(nèi)容,根據(jù)IP資源的教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)的設(shè)計等,在媒體素材中,選出最優(yōu),最符合的圖形圖像、音頻、課件等。但是英語教師不能過于依賴IP資源,也要求教師根據(jù)不同情況,作出不同的任務(wù)安排,可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷?,小學(xué)英語課程要盡量選取趣味性強(qiáng)、故事性強(qiáng)的素材,讓學(xué)生對英語產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,才能學(xué)到更多知識。英語教師要善于觀察了解學(xué)生對英語的掌握程度,根據(jù)不同班級、不同個體,制定出利于學(xué)生快速學(xué)習(xí)英語的方法。英語教師要合理安排這些好的資源,在自己的教案設(shè)計中,應(yīng)該把教學(xué)所得出的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生們分享,促使自己的教學(xué)內(nèi)容更加豐富。針對IP資源中的精選習(xí)題、拓展知識、課堂互動,選出適合自己學(xué)生的練習(xí)習(xí)題,豐富學(xué)生課外閱讀。英語教師要帶領(lǐng)學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行系統(tǒng)化的鞏固和復(fù)習(xí)。
5英語口語發(fā)音
小學(xué)英語教育的內(nèi)容并不復(fù)雜,而且多于生活息息相關(guān),是由一些簡單的單詞、日常使用的句子、有趣的短小故事組合而成。比如:家庭成員、人的身體部位、常見的水果、熟知的動植物、數(shù)字、簡單的問候語等等。但是教師發(fā)音存在不標(biāo)準(zhǔn)問題,因此我們可以借助現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的英語資源,解決其發(fā)音問題??勺寣W(xué)生直接學(xué)習(xí),也可英語教師先糾正發(fā)音,再教學(xué)生。英語教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的方法,比如金山詞霸、靈格斯、有道桌面詞典、Stardict等輔助教學(xué)。
6英語教學(xué)中常用的教學(xué)方法
在實(shí)踐教學(xué)體系中,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為導(dǎo)向,在教學(xué)內(nèi)容中增加對區(qū)域經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)有利的知識,有助于增強(qiáng)學(xué)生的市場競爭力。以培養(yǎng)能力型、應(yīng)用型的英語復(fù)合型人才為目標(biāo),關(guān)注學(xué)生能力的鍛煉而不僅僅是單純的知識輸入,這就需要在教學(xué)中增加實(shí)踐課的比重,加大學(xué)生教學(xué)技能的培養(yǎng)。我校貫徹以人為本的方針,在教學(xué)體系中貫穿了英語專業(yè)技能訓(xùn)練和教師職業(yè)技能訓(xùn)練,由簡到難,層層遞進(jìn),讓學(xué)生充分吸收所學(xué)技能。設(shè)置了合適的實(shí)踐課程和實(shí)踐活動,安排了適應(yīng)教育改革需要的課程內(nèi)容,采用多樣化全方位的實(shí)踐方法和手段,使地方院校英語教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系成為一個連續(xù)的整體。
二、實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施
1.調(diào)整課程體系,注重能力和技能培養(yǎng)
傳統(tǒng)的英語教育專業(yè)實(shí)踐方面的教學(xué)課程是非重點(diǎn)課程,其明顯反映在實(shí)踐類課程所占比率較少,知識性課程所占比率較多。為了加強(qiáng)英語教育人才的教學(xué)能力和應(yīng)用能力,我校根據(jù)中小學(xué)教學(xué)崗位和教學(xué)科目來確定學(xué)生的學(xué)習(xí)課程,對不同能力進(jìn)行分層分類,使之貫穿于每個學(xué)期的階段性課程之中。經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐,我校按階段設(shè)置了主要的實(shí)踐課程:
(1)必要教育:即入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、就業(yè)指導(dǎo)課程、大學(xué)生心理素質(zhì)課程等。
(2)知識技能:即英語聽力技能、英語口語技能、英語閱讀技能、英語寫作技能、英語語法技能、跨文化交流技能等。
(3)教學(xué)技能:即英語教學(xué)法、教學(xué)技能課程、教案設(shè)計與模擬教學(xué)技能、英語演講等。
(4)職業(yè)能力:即畢業(yè)論文寫作、畢業(yè)實(shí)習(xí)與相關(guān)報告、見習(xí)等。另外開設(shè)了一些與職業(yè)相關(guān)的選修課,比如多媒體課件制作、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育課、舞蹈課、音樂課等有助于教師職業(yè)發(fā)展的課程。而且學(xué)校經(jīng)常舉辦一些突出能力鍛煉的活動,比如英語演講大賽、英語口語大賽、英語口譯大賽、英語詩歌朗誦比賽、英語教學(xué)技能大賽、英語背誦比賽等。畢業(yè)實(shí)習(xí)采取了集中實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)兩種方式。學(xué)習(xí)結(jié)果采用形成性評價和終結(jié)性評價兩種方式來檢驗(yàn),頗具有效性。課程環(huán)節(jié)安排緊湊、內(nèi)容完整、結(jié)果可信,形成了一套行之有效的課程體系。
2.注重課堂活動,調(diào)動學(xué)習(xí)興趣
完成實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的決定性要素是課堂效果。在進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備工作時,要認(rèn)真修訂教學(xué)大綱、合理安排組織教學(xué)內(nèi)容,使知識理論與教學(xué)實(shí)踐融為一體。進(jìn)行教學(xué)時,應(yīng)以學(xué)生為主,教師應(yīng)采用啟發(fā)式教學(xué)、合作教學(xué)、小組討論和任務(wù)型教學(xué)等多種教學(xué)法相結(jié)合,避免直接講授。讓學(xué)生勤于練習(xí),在各門學(xué)科中都積極培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。授課教師應(yīng)做到以人為本,調(diào)動學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí),從而讓學(xué)生抓住一切機(jī)會來提高自身各項(xiàng)能力。在進(jìn)行講授的同時可以開展多種課堂活動,比如問題討論、案例分析、小組展示、課下學(xué)習(xí)、撰寫論文、課件輔助講解、網(wǎng)上答疑、學(xué)生的微課程等。在講授《英美文學(xué)史》的時候,可鍛煉學(xué)生的歸納和推理能力,讓學(xué)生根據(jù)年代、人物、作品、特點(diǎn)等不同的主線對文本進(jìn)行歸類;在學(xué)習(xí)《綜合英語》課程時,可按照語篇教學(xué)法,進(jìn)行主題式教學(xué)。在同一主題范圍內(nèi),記憶相關(guān)單詞、句型和表達(dá)。在分析課文時,可以不斷改變教學(xué)法、比如小組討論、根據(jù)問題找答案、啟發(fā)式教學(xué)、角色扮演。在講授完一課的時候,可以通過各種活動、提問、或游戲的方式分階段考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。《英語演講》的課程,在學(xué)習(xí)時讓學(xué)生模仿名人的語音語調(diào)、鼓勵他們用英語在大家面前表達(dá)自己的情感或是用英語表演節(jié)目、展示才藝。
3.營造學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵自主學(xué)習(xí)外語系鼓勵學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)、課上課下學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)不僅僅局限于課堂,而是任何時間、任何地點(diǎn)的持續(xù)性學(xué)習(xí)。
(1)以教師為主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)
為了明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)任務(wù),本系編寫了《外語系學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊》,內(nèi)容涉及了實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、要求,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),實(shí)踐活動、網(wǎng)絡(luò)聽力等。通過告知學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動,讓學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度。我系還制作了《綜合英語》和《英語語言學(xué)》精品課程網(wǎng)上平臺,為學(xué)生提供了在線學(xué)習(xí)、在線測試、在線閱讀、在線討論、在線反饋和相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。我們通過反復(fù)實(shí)踐、學(xué)生反饋和教學(xué)效果,最后確定了行之有效的實(shí)踐教學(xué)模式。在講授《英語教學(xué)法》時,教師運(yùn)用了微課堂,讓每個學(xué)生準(zhǔn)備一節(jié)10分鐘的課程,運(yùn)用所學(xué)教學(xué)法進(jìn)行實(shí)踐,并組織了一個評審組,對學(xué)生的表現(xiàn)給予點(diǎn)評。對于《英語技能訓(xùn)練》課程,本系安排了教學(xué)活動,讓大學(xué)生承擔(dān)了本市第三中學(xué)的教學(xué)輔導(dǎo)任務(wù),對中學(xué)學(xué)生進(jìn)行集體教授和個別輔導(dǎo)。這種教學(xué)方式不但極大地鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)能力,也對中學(xué)教學(xué)有一定的幫助,深受好評。
(2)集體活動式的自主學(xué)習(xí)
本系每學(xué)年都會安排英語文化月的活動,鼓勵學(xué)生積極參與。同時讓學(xué)生在學(xué)校廣播中多讀英語文章和名人演講,播放英文歌曲、宣傳英語文化等。每周都有英語角活動,外教在現(xiàn)場與學(xué)生進(jìn)行交流和互動。本系還舉辦了多種比賽,比如英語演講大賽、英語朗誦比賽、英語話劇表演、英語單詞記憶比賽等。豐富多彩的課外實(shí)踐活動不但促進(jìn)了英語的學(xué)習(xí),還讓學(xué)生增長了知識,了解了英語文化,提高了學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)了英語應(yīng)用能力,認(rèn)識了自身學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)和不足。
(3)校外的實(shí)踐鍛煉
學(xué)校鼓勵學(xué)生利用寒暑假的時間進(jìn)行校外見習(xí)。不少學(xué)生在校外做英語家教、在英語培訓(xùn)班任教、去農(nóng)村支教、做外貿(mào)翻譯、給外教做助教、做英語導(dǎo)游等,這些都是學(xué)生提升自身能力的絕佳方式,也頗受學(xué)生喜歡。
三、實(shí)踐教學(xué)體系的保障措施
1.形成性評估和終結(jié)性評估相結(jié)合
為了構(gòu)建英語教育專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系并確保其有效性,我校采取多元評價方式,即形成性評估和結(jié)果性評估相結(jié)合。學(xué)生的最終成績包含三部分:課堂表現(xiàn)、課外實(shí)踐和考核成績,這三部分所占比例為3∶3∶4。形成性評價指課堂表現(xiàn)和課外實(shí)踐,其內(nèi)容包含了英語口試、課堂辯論、小組呈現(xiàn)、課堂討論、學(xué)生作業(yè)、見習(xí)報告、階段總結(jié)、課下讀書報告。這三個部分緊密結(jié)合、相互聯(lián)系,獲得了良好的校內(nèi)校外評價。它不但使學(xué)生重視了學(xué)習(xí)的過程,也提高了實(shí)踐技能,課上主動學(xué)習(xí),課下積極反思,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)制度保障
為了保障實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量,真正落實(shí)實(shí)踐教學(xué)體系,確保學(xué)生實(shí)踐鍛煉的真實(shí)性和有效性,我系制定了“外語系教育專業(yè)學(xué)生技能訓(xùn)練基本要求”,其中涉及到學(xué)生的英語語言要求、教學(xué)實(shí)踐要求、情感溝通要求、班主任工作要求、教學(xué)能力要求、相關(guān)才藝要求等,并提出了實(shí)踐教學(xué)的培訓(xùn)方法,規(guī)范了實(shí)踐教學(xué)管理文件,出臺了管理辦法,完善了一些實(shí)踐教學(xué)資料如畢業(yè)論文設(shè)計、英語競賽活動、英語活動月、見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等,保障了資料的完整保存,相關(guān)程序的有條不紊,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、流程化和科學(xué)化。
四、結(jié)語
1.實(shí)物演示情景。利用食物、服裝鞋帽、文具書刊、小玩具、小器皿等實(shí)物的不同擺設(shè),進(jìn)行實(shí)物演示或形成不同物體情景。2.圖畫再現(xiàn)情景。利用多種多樣方式創(chuàng)設(shè)多種畫面進(jìn)行英語教學(xué)。可以利用現(xiàn)行的各種圖畫,而利用簡筆畫更好。因?yàn)楹喒P畫線條簡單,生動活潑,易學(xué)易畫,省時省力,趣味性強(qiáng),使用方便,可以集中學(xué)生注意力,啟發(fā)思維。3.電教多媒體情景。多媒體輔助教學(xué)的途徑有很多,使用原版錄音可以使學(xué)生充分領(lǐng)略原汁原味的語音語調(diào),有助于其模仿純正的語音,培養(yǎng)語感?;脽羝梢允钩橄蟮臇|西具體地展現(xiàn)在學(xué)生面前;而錄像、VCD、CA的應(yīng)用,可以化靜為動,使呆板的東西變得生動有趣,豐富學(xué)生的視野。
二、課堂實(shí)施情景教學(xué)的方法
1.小組合作。
在教學(xué)過程中創(chuàng)立語境,營造氛圍,制造合適的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,小組合作的方式是個不錯的選擇。首先我們將班上的學(xué)生分類,英語較好,表現(xiàn)能力強(qiáng)的分為一類,一般的為一類,較差的為一類,然后隨機(jī)分組保證每個組類各個類別的學(xué)生人數(shù)差不多。這樣做的目的是為了利用他們攀比競爭的心理,看到表現(xiàn)優(yōu)秀的小伙伴,那些表現(xiàn)稍差的孩子會努力去學(xué)習(xí)。背誦課文、單詞記憶、編排對話、模擬表演為主要形式,以抓兩頭顧中間為方針。評價方式做到科學(xué)合理,對優(yōu)秀學(xué)生嚴(yán)格要求,而對學(xué)困生就降低要求,鼓勵為主。
2.游戲與圖畫結(jié)合教學(xué)。
游戲和簡筆畫在小學(xué)英語教學(xué)中很實(shí)用,對于一些課文,我們不能局限于李磊和韓梅梅的對話,我們可以將課文改編為情景劇。比如我們可以將這小時候大家都玩過的游戲搬到我們的教學(xué)上,通過游戲的方式讓孩子扮演father,mother,child,不僅幫助他們記住了單詞,也對他們的責(zé)任感進(jìn)行了培養(yǎng)。我們還可以用實(shí)物來教學(xué),比如我們講到表示“水果”的單詞,可以準(zhǔn)備一些水果,然后在進(jìn)行實(shí)物教學(xué)后,將這些水果作為獎品發(fā)給優(yōu)秀的學(xué)生。而對于不便使用實(shí)物的課程,可以舉行簡筆畫比賽,鼓勵學(xué)生動手動腦,激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取。
3.多媒體運(yùn)用。
多媒體教學(xué)作為一種與時俱進(jìn)的教學(xué)方法,在教學(xué)手段的運(yùn)用和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣方面有著傳統(tǒng)教學(xué)無法比擬的優(yōu)越性,比起枯燥單調(diào)的課本更具有感染力。我們可以通過聲音、色彩、動畫、視頻把一些復(fù)雜的問題簡單化,把抽象的問題變得具體,教學(xué)內(nèi)容變得直觀,擺脫傳統(tǒng)教育機(jī)械僵化的局面。
4.經(jīng)典童話教學(xué)。
外國經(jīng)典童話很多小朋友都很熟悉,比如我們耳熟能詳?shù)摹栋籽┕鳌?、《美人魚》。小朋友們都很憧憬童話里的人物,抓住他們這一心理,契合時機(jī)地進(jìn)行英文童話教學(xué),勢必提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而更深層的一個優(yōu)點(diǎn)是能讓學(xué)生感受外國文化與中國文化的差異。我們可以結(jié)合情景劇的模式,讓孩子們表演童話劇,之后再播放原版童話劇,讓孩子們在比較中進(jìn)步。與此同時教孩子們唱童話劇里的英文歌,不僅能發(fā)掘孩子在歌唱方面的才能,而且能幫助他們記憶單詞詞組。這一切都契合時代對學(xué)生素質(zhì)的要求,為培養(yǎng)孩子全面發(fā)展能做出獨(dú)特的貢獻(xiàn)
三、情景教學(xué)的意義
1.有利于兒童興趣培養(yǎng)。
興趣是一切學(xué)習(xí)的起源和動力,情景教學(xué)的最終目標(biāo)是讓學(xué)生忘記在上課,在完全放松的情況下學(xué)習(xí)。研究發(fā)現(xiàn),積極調(diào)動各種感官的參與會使教學(xué)效果事半功倍。孩子一旦產(chǎn)生興趣,就會有動力主動地去接觸了解學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.促使孩子精力集中。
老師上課的重點(diǎn)是集中學(xué)生的注意力,抓緊傳授新知識。而情景教學(xué)新穎有趣的教學(xué)方式將大大提高孩子們的注意力,孩子們很開心地學(xué)習(xí),甚至意識不到時間的流失,那是最理想的狀態(tài)。精力集中了,學(xué)習(xí)效果自然很好。
3.強(qiáng)化記憶。
科學(xué)研究表明,通過聽說讀寫獲取的知識在大腦中停留的時間最長。情景教學(xué)的特點(diǎn)就是集聽說讀寫于一體,將知識具體形象化地表現(xiàn)出來。比如我們演情景劇,就算孩子會一時忘掉表演的內(nèi)容,當(dāng)他們再次接觸到熟悉的場景時,會立刻喚起他們的記憶。這些都是傳統(tǒng)教育無法做到的。學(xué)習(xí)就是重復(fù)記憶的過程,我們?nèi)绻茏尯⒆佑浀酶?,何愁他們學(xué)不好呢?
4.促進(jìn)孩子多方面發(fā)展。
就如今社會需求來看,人才的需求也從曾經(jīng)的專業(yè)化轉(zhuǎn)變成了全面化,社會需要高素質(zhì)的復(fù)合人才。因此,從小培養(yǎng)他們各方面的能力也是現(xiàn)今教育的重要內(nèi)容。情景教學(xué)可以發(fā)掘孩子在音樂、繪畫、表演、組織、交際等方面的才能。在教學(xué)過程中我們很容易發(fā)現(xiàn)孩子的天分,而根據(jù)天分因材施教,對孩子未來的發(fā)展極為有利。
四、總結(jié)
在構(gòu)建了高職教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系邏輯架構(gòu)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用SERVPERF量表進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)果分析,從而導(dǎo)出高職教育服務(wù)質(zhì)量測評模型。項(xiàng)目組成員通過選擇重慶某高職院校市場營銷專業(yè)三個年級的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,運(yùn)用統(tǒng)計軟件SPSS13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。問卷設(shè)計30個題項(xiàng),內(nèi)容涉及服務(wù)質(zhì)量的測評以及學(xué)生對服務(wù)質(zhì)量的滿意度。本次調(diào)查共發(fā)放問卷440份,收回有效問卷413份,有效回收率達(dá)到93.8%。
1.相關(guān)性分析
根據(jù)皮爾遜相關(guān)系數(shù)來看,各維度與服務(wù)質(zhì)量之間存在顯著的正相關(guān)性,各個維度能夠相互獨(dú)立的解釋變量,即服務(wù)質(zhì)量;各維度與服務(wù)質(zhì)量之間的Sig.值均小于0.05,達(dá)到顯著性水平,這與影響服務(wù)質(zhì)量因素的認(rèn)識是一致的,同時驗(yàn)證了服務(wù)質(zhì)量評價維度與服務(wù)質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系假設(shè)。問卷設(shè)計的后兩個題項(xiàng)為“服務(wù)質(zhì)量感知”和“滿意度”,運(yùn)用相關(guān)檢驗(yàn)進(jìn)行分析,皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.825,“服務(wù)質(zhì)量感知”與“滿意度”顯著正相關(guān)。將學(xué)生的性別和年級作為自變量,對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行雙因素方差分析,P1、P2>0.05,F(xiàn)1、F2<10,無顯著影響,可以剔除性別和年級這兩個變量。
2.服務(wù)質(zhì)量維度分析
在進(jìn)行因子分析前,需要用KMO樣本測度來檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取樣適當(dāng)性指標(biāo),KMO越接近1,表明變量間的共同因素越多,數(shù)據(jù)越適合做因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)整個評價指標(biāo)相關(guān)矩陣是否為單位矩陣,如果是單位矩陣,則不適合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)的結(jié)果為KMO值為0.867,Bartlett球體檢驗(yàn)的顯著性概率是0.000<0.01,說明數(shù)據(jù)適宜做因子分析,問卷設(shè)計有30個題項(xiàng)評價服務(wù)質(zhì)量,以因子分析的主成份分析法萃取出7個共同因子。為了方便共同因子的辨認(rèn)和命名,使用最大方差轉(zhuǎn)軸法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),優(yōu)點(diǎn)在于各因子仍然保持正交的狀態(tài),但盡量使各因子的方差差異達(dá)到最大,從而方便對因子的解釋,建立高職教育服務(wù)質(zhì)量評價維度及項(xiàng)目。因子選擇的標(biāo)準(zhǔn)是刪除因子載荷小于0.5的問項(xiàng);排除只有單一問項(xiàng)的因素。為了便于觀察,在運(yùn)用因子分析過程中已設(shè)定將因子載荷小于0.5的載荷值都省略不顯示。通過因子分析的結(jié)果可以看出,余下28個指標(biāo)的因子載荷均超過0.51,問項(xiàng)的分布呈現(xiàn)出很明顯的7個成分結(jié)構(gòu)模式,將它們分別命名為:課堂教學(xué)質(zhì)量、基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量、校園環(huán)境、學(xué)校品牌形象、安全管理、學(xué)生個人發(fā)展,
3.信度與效度分析
信度是指問卷的可靠性和穩(wěn)定性,是指一群被訪問者在同一份問卷上測試結(jié)果的一致性。調(diào)查時使用的Cronbachα系數(shù)衡量信度,數(shù)據(jù)見表3的α系數(shù),該系數(shù)越大不同受測者之間的一致性越高。說明問卷信度符合要求,這也是應(yīng)用最廣的衡量信度的方法,α系數(shù)越高,說明各題項(xiàng)的結(jié)果越趨于一致,問卷的信度越高。當(dāng)α值介于0.7~0.8時,表明問卷的信度相當(dāng)高,問卷設(shè)計合理??偭勘淼摩林禐?.9286,有六個因子的α值均大于0.7,第四個因子的α值0.6979也大于0.6,該量表信度較高。效度表示一種測驗(yàn)或量表能夠用來測量目標(biāo)的準(zhǔn)確程度。效度的研究意義在于實(shí)際測量與所要研究的問題的概念是否一致,并且概念是否被準(zhǔn)確測量,公共因子的“方差貢獻(xiàn)率”能夠反映效度。本文研究中由7個維度和28個指標(biāo)所組成的量表,其累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到66.468%(如表3所示),說明評價量表是有效的。
二、服務(wù)質(zhì)量測評模型的建立
1.回歸分析
以服務(wù)質(zhì)量為因變量,7個維度為自變量,利用回歸分析來獲得總體的顯著性檢驗(yàn)結(jié)果。多元回歸方程確定后,需對回歸方程進(jìn)行檢驗(yàn),以確定建立的數(shù)學(xué)模型是否很好的擬合了原始數(shù)據(jù)。多元回歸采用方差分析法對回歸方程進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)的假設(shè)是總體的回歸系數(shù)均為0或不都為0,使用統(tǒng)計量F進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果為70.314,顯著性水平為0.000(<0.050),即該回歸方程是有意義的。如表4所示,相關(guān)系數(shù)顯示,7個變量的相對重要性由高到低依次為課堂教學(xué)質(zhì)量、基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量、校園環(huán)境、學(xué)校品牌形象、安全管理和學(xué)生個人發(fā)展。
2.高職教育服務(wù)質(zhì)量測評模型的建立