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弗蘭克曾開辦了一家小銀行。但一次銀行遭搶劫導(dǎo)致他破了產(chǎn),當(dāng)他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他:“這件事你是沒有責(zé)任的?!钡卮穑骸霸诘懒x上我有責(zé)任,我應(yīng)該還錢?!比甑钠D苦生活終于還清所有債務(wù),他用一生的辛酸和汗水完成了他的責(zé)任,而給世界留下了一筆真正的財富。
責(zé)任是顆渺小的種子,一旦把它播種在你的心中,隨著時間的推移,它會生根、發(fā)芽。要不了多久,它會成為小樹苗,最后成為參天大樹。經(jīng)過努力,它會開花,點綴你的人生,最后結(jié)果,這是對你盡責(zé)任的回報。
當(dāng)你拋棄它,它就始終只是一顆種子;當(dāng)你在盡責(zé)任中放棄了它,那它就會死亡,甚至給你的人生抹上一絲陰霾;如果你在它含苞綻放時,用驕傲拔掉了它,你就會在別人得到果實后而后悔,想要重新盡責(zé)任卻沒時間了,更沒有機會了。只有你堅持盡到這些責(zé)任,努力呵護它們,你的人生才會豐富多彩。
阻礙你前進步伐的不是那高山流水,而是你鞋底里的一粒沙。在生活中,你會遇到各種各樣的困難與挫折,這都算不上什么,最可怕的是,你沒有了責(zé)任心,這就在鞋底里添了一粒沙,你又如何在人生的道路上走的更遠,更坦蕩呢。有了責(zé)任心,你就想像在黑暗中舉起了探索的火把,就是在你饑餓難耐的時候的一塊面包,就是炎熱夏天里的陣陣涼風(fēng),它讓你擁有無窮的力量、信心與意志,讓你在人生的道路上更加執(zhí)著,那你就離成功更近了一步。
天下興亡,匹夫有責(zé)。這句話指導(dǎo)著無數(shù)仁人志士,成為他們一生的信條。做一個有責(zé)任心的人,是國家的需要,是社會的需要,是時代的需要。
我們每一個人都應(yīng)當(dāng)做一個有責(zé)任心的人,都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己無可推卸的責(zé)任。也許,作為學(xué)生的我們的責(zé)任尚不是歷史、也不是時代的責(zé)任,我們的責(zé)任在家人的笑臉上,在日復(fù)一日的工作中,在無邊的學(xué)海里。但我們明白責(zé)任,完成著責(zé)任。
關(guān)鍵詞:微信營銷;大學(xué)生;信任度
基金項目:本文為徐州工程學(xué)院2015年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃校級項目:“基于青年消費群體的微信營銷信任度研究”階段性成果之一(項目編號:xcx2015089)
中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年4月27日
一、引言
傳統(tǒng)的信任是對個人或事件的誠實、長處、能力和擔(dān)保等有意愿信賴。信任是“一種與人合作需求情況中的一個基本特征”,也是指“一方信賴另一方,同時認為能有助于改善或解決雙方的權(quán)利沖突而獲利”。在近幾年如火如荼的電子商務(wù)中,信任的定義是線上消費者對線上商家抱有的信任信念和信任意圖,希望商家可以滿足消費者的需求期望并能切實維護消費者的利益。
本文將微信營銷中消費者的信任定義為:微信好友用戶對于微信營銷中的商品或服務(wù)抱有的信任信念及意圖。在微信商務(wù)中,微信好友用戶是信任主體,微信交易商家是信任客體。
二、大學(xué)生微信購物信任度影響因素分析
根據(jù)對信任度的劃分標準,我們利用已掌握知識技術(shù)水平對研究對象進行了一系列的問卷調(diào)查,綜合分析調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)將問卷調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下:
(一)調(diào)查對象與內(nèi)容。本次調(diào)查群體主要為徐州地區(qū)高校學(xué)生,主要針對徐州地區(qū)大學(xué)生微信購買情況進行現(xiàn)狀調(diào)查,以此進行微信營銷中大學(xué)生消費群體的信任度分析。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份,回收到有效問卷450份,其中:男性樣本數(shù)210份,女性樣本數(shù)240份。問卷內(nèi)容主要涉及:是否通過微信平臺購買過商品、不同性別消費群體對于微信購買的產(chǎn)品情況關(guān)注度、微信購買的產(chǎn)品種類、微信購買風(fēng)險時的風(fēng)險感受、微信購買時對于商的信任度、微信購買付款方式和在微信購買時是否遇到欺騙情況及被騙的原因等。
(二)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析
1、大學(xué)生性別影響微信購物分析。調(diào)查結(jié)果顯示,在收到的240份女性問卷中,有187份顯示有微信購物的經(jīng)歷,占了女性調(diào)查者的78%,在收到的210份男性問卷中,有73份顯示有微信購物的經(jīng)歷,占了男性調(diào)查者的34.7%。由此可見,相比于男性,女性青年消費群體相對于男性青年消費群體更傾向于選擇微信購買。通過對所購買物品調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)微信購物中女性顯著多于男性的兩點主要原因:(1)以微信營銷方式進行銷售的物品多為化妝品、衣服以及包包等女性常消費產(chǎn)品;(2)對于一般網(wǎng)絡(luò)購物持有較高熱情的女性對于微信購買方式表現(xiàn)出了更高購買的意向。因此,微信購物中,以大學(xué)生為主要研究對象的女性居多。由此,我們可以得出大學(xué)生對于微信購買信任度的一個重要影響因素是:消費者對于微信購買方式傾向與經(jīng)驗。
2、微信購物種類。在微信購買中,大學(xué)生消費群體大多愿意購買服飾類、化妝品類、電子產(chǎn)品類以及食品類產(chǎn)品,其中,服飾類占比最多,達到52%,食品類為21%,化妝品類為15%,電子產(chǎn)品及其他為12%。調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生在微信購買中比較傾向于產(chǎn)品價格適中、種類繁多的生活需求類產(chǎn)品,對于一些價格較為昂貴、難以辨別真?zhèn)蔚幕瘖y品類及電子類產(chǎn)品的非生活需求類產(chǎn)品購買較少。由此,我們得出了微信購買中影響大學(xué)生消費者群體信任度的因素:產(chǎn)品的價格、種類、消費者的接受程度。
3、微信購買滿意度調(diào)查。在調(diào)查問卷中我們了解到,微信購買的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到消費者對于微信購買的滿意度。微信購買中,產(chǎn)品的質(zhì)量無法得到賣方有效的保證,相對于其他購物平臺如淘寶、京東等退換貨不方便等都影響到消費者的滿意度。調(diào)查顯示,有12%的消費者有過購買到假貨的經(jīng)歷,35%的消費者遇到過退換貨的問題,其中僅有20%的消費者成功進行了退換貨。調(diào)查表明,經(jīng)常進行微信購物的大學(xué)生消費群體中,有65%持滿意態(tài)度,有95%認為微信營銷的商家最應(yīng)該做的是提高商品或服務(wù)的質(zhì)量。由此可見,微信營銷中,產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是影響消費者信任度的又一重大因素,而微信商家往往做的不到位的是無法滿足消費者的這一基本需求,這是所有微信商家都應(yīng)深思的。
4、微信品牌信任度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,微信營銷中,有很大一部分微信商家為品牌。對于商,大學(xué)生消費群體的態(tài)度是:對于在品牌網(wǎng)站可以查詢到的商,信任者達到65%;對于朋友推薦的商,信任者達到40%;而對于微信平臺推薦的商,信任者不足4%。因此,我們得知,在安全感和信任感這一方面,擁有品牌信譽和較高級別權(quán)的微信商家更有優(yōu)勢,有據(jù)可查的銷售可以增加消費者對于商家和微信購買的信任度,而朋友推薦的個體商或是平臺推薦的小型商會降低消費者的信任感。
5、付款方式信任度調(diào)查。微信購物交易中付款方式有先付款再發(fā)貨、先付定金再發(fā)貨、貨到付款、第三方保管資金等,其中消費者對于第三方保管資金的方式表現(xiàn)出更多的信任度,占比為52%。究其原因,我們得出:消費者認為這樣的付款方式更加安全、公平,并且能夠減少購買過程中購買到劣質(zhì)產(chǎn)品、退換貨要求無法得到滿足的風(fēng)險。
6、在微信購買中受到欺騙經(jīng)歷及原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn),約有39.2%的大學(xué)生在微信購買過程中受到了不同程度的欺騙。其中,受到欺騙的形式大致有兩種:(1)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題并且不能及時退換貨的占52.3%;(2)付款卻未能收到貨的占5.3%。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),有77%的大學(xué)生消費者在得到滿意的退換貨要求后仍然愿意進行微信購物。由此可見,對商家而言,完善的售后服務(wù)是提升消費者信任度的關(guān)鍵。
7、對于微信營銷中商家的建議。在調(diào)查問卷的這一道開放性試題中,有消費者給出了意見:增加對于商品的描述;不要過多地營銷信息霸占朋友圈給消費者造成困擾;希望微信商家能夠保護客戶隱私;健全技術(shù)服務(wù),營造安全的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境等。通過對大學(xué)生微信購買情況的調(diào)查分析,我們得出了影響微信代購營銷方式信任度的因素:購買者的性別、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品的描述情況、支付方式、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平等都將會影響大學(xué)生消費群體對于微信購買的信任度。
三、提升消費者信任度的策略
根據(jù)對大學(xué)生消費群體的信任度影響因素分析,我們提出了在微信營銷中,商家提升消費者信任度的具體策略:
(一)獲得消費者好感,改變消費者的消費傾向。消費者的消費傾向及消費經(jīng)驗等因素都影響著消費者對于微信購買方式的信任度。因此,商家可以以進行廣泛的宣傳、贈送小禮物等方式來提升消費者對微信商家的信任度,尤其是易于得到精神物質(zhì)滿足的青年消費群體對于微信購物的好感。并且,商家也可以在能力范圍內(nèi)廣泛傳播本商家的微信二維碼和微信賬號域名,消費者只要簡單的“掃一掃”就能夠進入商家商鋪頁面,了解商家信息,獲得產(chǎn)品介紹,從而簡化了消費者接近微信商家的流程,使推廣商鋪或商品更快捷的進入潛在消費群體的視線。這樣,一方面商家以一種便捷有效的方式推廣了自己,樹立了可信形象;另一方面當(dāng)消費者獲得了即時的方便,其對商家的好感也會大大提升。消費者對微信商家好感的提升又會影響其對微信購物的選擇傾向。
(二)提升消費者的感知易用性。感知易用性是用戶對信息技術(shù)的有用性的評價,以及直接影響用戶是否會采納該技術(shù)的傾向。對于微信營銷來說,提升消費者感知易用性便是使網(wǎng)上消費用戶更容易接受并采納微信營銷方式。企業(yè)的產(chǎn)品是核心,產(chǎn)品和服務(wù)又是進行微信營銷的核心,而利用產(chǎn)品和服務(wù)打動消費者又是提升消費者信任度的最核心步驟。微信營銷的特殊性決定了其區(qū)別于其他媒體對商品的展示方式,微信營銷內(nèi)容也就是企業(yè)產(chǎn)品或者是企業(yè)的宣傳可以有文字、圖片、語音、視頻等各種形式,這相對以往形式單一的宣傳媒介如雜志、廣播、電視顯著進步。商家應(yīng)充分發(fā)揮其營銷策劃能力,做到個性化宣傳、創(chuàng)新性推廣,并能夠與消費者進行真誠有效的互動,充分利用到微信平臺所能提供的技術(shù)支持。同時,這種營銷方式又不能增加消費者的接觸難度,也就是說應(yīng)提升消費者感知易于性。
(三)簡化消費流程步驟。消費者認為企業(yè)的微信購物平臺越容易操作,比如訂貨、退貨、換貨的流程等,就越有意向進行購買產(chǎn)品。這是針對消費過程提出的建議,消費過程中一系列的簡便不僅僅是給消費者帶來方便,更提升了消費者對消費平臺的信任。往往一些消費者在微信購物平臺進行訂貨、退貨、換貨等操作時需要填寫大量個人信息,對隱私越來越重視的消費者很可能會認為這是一種泄露自己隱私的行為而產(chǎn)生抵觸心理,降低了再次消費的信任度。而對于調(diào)查結(jié)果顯示的對退換貨不方便問題,有效的解決辦法是效仿知名購物平臺提供24小時的在線服務(wù)并與消費者隨時溝通,及時解決消費者遇到的問題,建立伙伴型關(guān)系。問題的及時解決是提升重復(fù)消費信任度的關(guān)鍵。對于微信交易網(wǎng)站的設(shè)計,盡可能貼近消費者的需求,做到快捷方便,讓消費者盡可能地了解產(chǎn)品與服務(wù),提升對于商家的信任度。
(四)建立與消費者的相互信任關(guān)系,保護用戶隱私。上文也提到關(guān)于隱私問題,隱私關(guān)注對大學(xué)生用戶使用微信購物的意愿有負向影響,微信最大的特點就來自于它自身的私密性和被信任性,而消費者的信任程度會直接影響其對企業(yè)的態(tài)度及購買意愿。如果讓消費者感到自己的隱私是受保護的,可能會提升他對微信營銷的信任度,從而提升其購買意愿。在企業(yè)外部,商家可以與消費者簽訂保密協(xié)定等提高消費者的安全感,一旦發(fā)生隱私泄密,企業(yè)要做出相應(yīng)的賠償。在企業(yè)內(nèi)部,商家要建立相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。防止員工因商業(yè)利益泄露顧客隱私。當(dāng)然,對于一些個體微信商戶,其也應(yīng)該妥善保護好顧客信息,不要將一些有價值顧客的信息以各種形式轉(zhuǎn)讓到其他商戶手中。當(dāng)消費者認為自己的隱私被保護,個人需求能得到良好的滿足而又不需要耗費過多的時間精力,那么消費者便愿意與微信商家建立一種穩(wěn)健的信任關(guān)系。
四、結(jié)語
本文通過對大學(xué)生消費群體對于微信購買情況的調(diào)查分析,從消費者、商家、外部環(huán)境角度指出了微信營銷中影響大學(xué)生消費者消費群體信任度的因素,包括消費者的消費傾向、消費經(jīng)驗及心理;商家的營銷方式、商品服務(wù)質(zhì)量;法律制度監(jiān)管程度、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展等。同時,從提升消費者好感改變消費傾向、改善其消費心理、提升感知易用性、平臺易操作性、改變營銷方式等角度為商家提高消費者信任度提供了一些建議,希望可以在提升消費群體信任度的基礎(chǔ)上幫助商家更好地進行微信營銷。
主要參考文獻:
[1]胡洪暢.B2C電子商務(wù)中商家提升消費者信任度的策略研究[D].云南:云南師范大學(xué).
[2]馮旭艷.消費者對微信營銷的接受意愿影響因素研究[D].北京:北京郵電大學(xué).
[3]黃淑偉,吳美姣.大學(xué)生微信購買信任度調(diào)查現(xiàn)狀研究[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報,2015.3.
關(guān)鍵詞:人格特征;心理測量;中國大學(xué)生人格量表
大學(xué)生是一個特殊群體,大學(xué)時期不僅是大學(xué)生的重要階段,也是大學(xué)生人格發(fā)展的形成期和塑造期。大量研究結(jié)果表明,培養(yǎng)大學(xué)生健康的人格是高等院校的重要責(zé)任和核心任務(wù)之一。為更好地幫助大學(xué)新生了解自我、認識自我、發(fā)展自我和完善自我,為他們提供必要的心理支持和保護,有針對性地開展心理健康教育、心理咨詢等工作,使大學(xué)生完善人格,進而實現(xiàn)創(chuàng)建和諧校園的目標,筆者特采用《中國大學(xué)生人格量表》對某高校2005~2010年入學(xué)新生的人格特征進行了系統(tǒng)的研究分析。
一、研究方法
參加測試的學(xué)生為2005~2010級新生,共分6次測試,每個被測試者只完成一份量表,時間分別為每年10月。測試均在被測試者自愿參加的前提下進行,要求被測試者根據(jù)自己的實際情況回答,以確保測試結(jié)果的真實、可靠、有效。6次測試累計參加學(xué)生27085人,故本調(diào)查研究中的數(shù)據(jù)具有較強的普遍性。
本調(diào)查研究采用教育部《中國大學(xué)生人格量表》,用問卷調(diào)查和團體測試的模式,以避免主客觀因素對學(xué)生情緒的干擾。每次測試完成后,測試工作人員將問卷和答題卡統(tǒng)一收回,由調(diào)查研究人員根據(jù)心理測試量表指導(dǎo)手冊的相關(guān)規(guī)定對所收集的測試問卷進行整理,刪除無效問卷后采用雙人錄入法將數(shù)據(jù)錄入測評系統(tǒng),使用 SPSS19.0 for Windows 統(tǒng)計軟件包進行數(shù)據(jù)分析。6次測試累計出現(xiàn)無效問卷5782份(占總參加人數(shù)的21.35%),收回有效問卷21303份(占總參加人數(shù)的78.65%),有效問卷的應(yīng)答率為100%,符合心理測試的相關(guān)要求,因此本調(diào)查研究所得數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果能夠代表大學(xué)生的整體人格特征現(xiàn)狀。
二、研究結(jié)果及分析
《中國大學(xué)生人格量表》共有“活躍”“爽直”“堅韌”“嚴謹”“處世態(tài)度”“重情”“隨和”7個分量表,分別涉及大學(xué)生人格特征的外向性、情緒性、處世態(tài)度、行事風(fēng)格等不同維度。對比分析2005~2010年各維度數(shù)據(jù),2005~2010年大學(xué)新生的人格特征總體呈現(xiàn)平穩(wěn)趨勢,不同年份大學(xué)新生的人格量表各因子得分均表現(xiàn)出顯著或極顯著差異。一是大學(xué)新生在“活躍”“堅韌”方面達到極顯著差異,二是大學(xué)新生在“爽直”“嚴謹”方面達到顯著差異,三是大學(xué)新生在“重情”“隨和”“處世態(tài)度”方面趨于平緩。
三、采取的對策
1.創(chuàng)造濃厚的氛圍,促進人格教育工作均衡開展
由于專項經(jīng)費和各項設(shè)施的更新和完善情況不盡相同,因此不同高校、同一高校各院(系、部)之間差距較大。高校應(yīng)遵循大學(xué)生人格發(fā)展的特點和規(guī)律,堅持面向全體學(xué)生,有針對性地實施教育,逐步培養(yǎng)學(xué)生的良好個性和健全人格,修訂、完善各項規(guī)章制度,為大學(xué)生提供人格輔導(dǎo)、咨詢、訓(xùn)練、測量、教育等多種形式的服務(wù),使大學(xué)生人格教育培養(yǎng)工作沿著科學(xué)化、專業(yè)化、正規(guī)化的方向健康發(fā)展。
2.建立、維護、發(fā)展和完善人格健康教育體系和預(yù)警機制
大學(xué)生人格健康教育工作是一項系統(tǒng)工程,需要各部門密切協(xié)作才能真正做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早應(yīng)對”。為此,要逐步提高師生的人格健康及危機干預(yù)意識,增強師生的心理應(yīng)激反應(yīng)敏感度,引導(dǎo)師生掌握危機干預(yù)的基本知識、基本技巧以及妥善處理事情的基本技能,構(gòu)建和完善高危人群預(yù)警機制。
3.做好新生人格健康狀況普查及建檔工作
篩點關(guān)注對象,進行危機干預(yù)、轉(zhuǎn)介和后續(xù)跟蹤教育工作,及早發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地開展人格健康教育工作,為進一步深入開展大學(xué)生人格健康教育提供決策和參考。
4.及時做好分類教育、危機干預(yù)和重癥病患者的轉(zhuǎn)診工作
根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果并參照大學(xué)新生在校期間的實際行為表現(xiàn),在對大學(xué)新生實施人格教育過程中,要以心理調(diào)適和思想疏導(dǎo)、預(yù)防和消除不良情緒為主,制定不同的教育內(nèi)容,采取不同的措施。高校人格健康教育應(yīng)遵循“預(yù)防重于治療”的原則,向?qū)W生宣傳人格健康知識。
5.加強師資隊伍建設(shè),建立人格健康教育培訓(xùn)機制,促進大學(xué)生人格健康教育課程的改革與優(yōu)化
高校應(yīng)建設(shè)一支專兼職結(jié)合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定的大學(xué)生人格健康教育工作隊伍,采用“互動式”“體驗式”等教學(xué)方式,使大學(xué)生體驗“動”的刺激、“說”的熱情、“聽”的快樂、“看”的精彩,在不知不覺中學(xué)習(xí)和掌握人格健康知識。
參考文獻:
[1]楊國樞,王登峰.中國人的人格維度[C].北京:第三屆華人心理學(xué)家大會論文,1999.
第三條高新技術(shù)產(chǎn)品必須具備以下條件:
1、屬于國家制定《火炬計劃重點支持技術(shù)領(lǐng)域指南》及我省制定的《高新技術(shù)范圍細目》(見附件)內(nèi)的產(chǎn)品。
2、高新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)水平應(yīng)達到:
A類:在全國范圍內(nèi)第一次試制生產(chǎn)的產(chǎn)品,在技術(shù)、工藝、質(zhì)量、性能等方面達到或接近國際水平。
B類:在全省范圍內(nèi)第一次試制生產(chǎn)的產(chǎn)品,在技術(shù)、工藝、質(zhì)量、性能等方面達到國內(nèi)先進水平。
C類:產(chǎn)品在技術(shù)、工藝、質(zhì)量、性能等方面達到國際或國內(nèi)先進水平。
3、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)是成熟的。
自行研制開發(fā)的產(chǎn)品,應(yīng)正式通過同行業(yè)專家參加的鑒定(或視同鑒定);
引進國內(nèi)技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品除有鑒定證書外,應(yīng)有正式技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同;
引進國外技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)有正式合同或生產(chǎn)許可證;
三資企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品,應(yīng)有出口合同;
專利技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)有樣品(或樣機),并有法定檢測部門的檢測報告;
計算機軟件產(chǎn)品應(yīng)達到工程化、標準化、商品化程度。
4、產(chǎn)品原料及技術(shù)裝備有保障,已投入或近期內(nèi)能投入批量生產(chǎn),形成一定的經(jīng)濟規(guī)模。
5、產(chǎn)品市場廣闊,經(jīng)濟效益顯著。
第四條高新技術(shù)產(chǎn)品的認定程序:
1、凡申報高新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè),可向所在市地科委、鄭州、洛陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會提出書面申請。
2、經(jīng)市地科委、開發(fā)區(qū)管委會初審合格,簽署意見,加蓋公章后報省科委。
3、經(jīng)審核合格后認定的高新技術(shù)產(chǎn)品,應(yīng)到稅務(wù)、海關(guān)、外經(jīng)委等部門登記或備案。
第五條已被認定的高新技術(shù)產(chǎn)品,應(yīng)到稅務(wù)、海關(guān)、外經(jīng)委等部門登記或備案。
第六條被認定的高新技術(shù)產(chǎn)品有效期五年,技術(shù)周期較長的高新技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)批準可延長至七年。
第七條省級火炬計劃項目產(chǎn)品及被認定的A、B類高新技術(shù)產(chǎn)品、經(jīng)省稅務(wù)局審核同意后納入省級新產(chǎn)品免稅名單的,給予兩年免征產(chǎn)品稅、增值稅的優(yōu)惠。
國家級火炬計劃項目產(chǎn)品及A類高新技術(shù)產(chǎn)品,還可通過省科委上報國家科委,經(jīng)國家稅務(wù)局審核同意后納入新產(chǎn)品減免稅名單的,給予三年以內(nèi)減征或免征產(chǎn)品稅、增值稅的優(yōu)惠。
依上述規(guī)定減免稅期滿后,對其中確定仍有困難,需要繼續(xù)加以扶持的產(chǎn)品,由省科委嚴格審核確認并列出清單、送省稅務(wù)局審核批準后,要再給予適當(dāng)減免稅照顧。
已被認定的高新技術(shù)產(chǎn)品不定期可享受國家和省規(guī)定的其它優(yōu)惠政策。
第八條本辦法自之日起實施,原《##省高新技術(shù)產(chǎn)品認定條件及標準的暫行規(guī)定》即行廢止。
第九條本辦法由省科委和省稅務(wù)局負責(zé)解釋、修訂。
利用開班會的時間以班級為單位進行團體施測,由有經(jīng)驗的心理學(xué)研究生擔(dān)任主試,被試遇到不明白的地方可以隨時向主試詢問,整個測驗大約需要15min。將數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集整理,剔除無效數(shù)據(jù)之后,利用SPSS 17.0和AMOS 20.0對有效數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
二、研究結(jié)果
1.初中生心理韌性與應(yīng)對傾向的描述性分析
由表1可以看出,農(nóng)村初中生心理韌性整體上處于中等偏上水平(5點計分,3分為中等水平),留守初中生在心理韌性及各分量表得分上均顯著低于非留守初中生??傮w上來講,農(nóng)村初中生應(yīng)對傾向較偏向于積極應(yīng)對,但留守初中生的應(yīng)對傾向低于非留守初中生,并且積極應(yīng)對顯著低于非留守初中生,消極應(yīng)對顯著高于非留守初中生,詳見表2。對留守初中生在心理韌性各維度和應(yīng)對傾向各維度進行性別和年級差異檢驗。性別檢驗發(fā)現(xiàn),在人際協(xié)助(t=-2.00,P<0.05)、積極應(yīng)對(t=-2.95,P<0.01)和應(yīng)對傾向(t=-3.19,P<0.05)上男生均顯著低于女生。在年級檢驗中發(fā)現(xiàn)目標專注、積極認知、家庭支持和人際協(xié)助及心理韌性總分上存在顯著差異,而應(yīng)對傾向及其各維度上沒有表現(xiàn)出年級差異,如表3所示。
2.留守初中生心理韌性與應(yīng)對傾向的相關(guān)分析
由于留守初中生在這兩個變量和各維度上存在不同程度的顯著差異,因此將性別和年級納入控制變量,考察留守初中生心理韌性與應(yīng)對傾向的偏相關(guān)。由表4可以看出,即使在控制了性別和年級之后,心理韌性各維度與應(yīng)對傾向之間依然存在顯著正相關(guān),值得注意的是應(yīng)對傾向和心理韌性的各個維度之間的正相關(guān)均極其顯著?!?.留守初中生心理韌性與應(yīng)對傾向的回歸分析將心理韌性各維度納入自變量,應(yīng)對傾向納入因變量,進行逐步回歸分析。結(jié)果顯示家庭支持未能進入回歸方程,目標專注、情緒控制、積極認知和人際協(xié)助維度均可正向預(yù)測留守兒童的應(yīng)對情緒,結(jié)果如表5所示。
三、討論
1.留守初中生心理韌性的發(fā)展?fàn)顩r
初中生心理韌性總體上處于中等偏上水平,大多數(shù)初中生能夠適當(dāng)?shù)貞?yīng)對日常生活、學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的事件和壓力,并且在經(jīng)歷壓力或逆境之后依舊可以保持較好的心理健康。但也注意到留守初中生在心理韌性總體水平及各維度水平上均顯著低于非留守初中生;男生在人際協(xié)助、積極應(yīng)對和應(yīng)對傾向上低于女生;并且除情緒控制之外,心理韌性的其他維度均存在年級差異。由表2可以發(fā)現(xiàn),初二年級在大多維度上較初一和初三都處于劣勢地位。此研究證實了徐賢明等人的研究結(jié)果,青少年生活事件與心理韌性存在負相關(guān)。[4]留守初中生長期與父母雙方或一方分離,缺乏足夠的現(xiàn)實支持,由于長期不在身邊,即使父母并沒有減少對他們的關(guān)懷,也會造成知覺這種關(guān)懷的能力減弱,致使在遇到壓力或逆境時缺乏足夠的心理力量,進而降低了他們在各種負性事件中的心理復(fù)原力。由于初中階段男生沒有女生發(fā)展成熟度高,出現(xiàn)的問題行為比女生多,經(jīng)歷的生活事件也比女生多,體驗到的無助感比女生強,所以他們的心理韌性比女生弱。[6]初一學(xué)生或許對這種留守意識不是很強。隨著年齡增長,初二學(xué)生逐漸意識到自己作為留守兒童所處于的劣勢地位并開始對這種不利地位越來越敏感。隨著自我意識增強,初三時的他們也許漸漸學(xué)會了一定的應(yīng)對技巧,所以心理韌性水平在各年級之間形成了“馬鞍狀”發(fā)展趨勢。
2.留守初中生應(yīng)對傾向發(fā)展?fàn)顩r
初中生應(yīng)對傾向總體發(fā)展良好,積極應(yīng)對多于消極應(yīng)對,說明他們遇到事情時比較傾向于從積極方面來認識和評價事件的意義。另一方面,留守初中生積極應(yīng)對傾向明顯低于非留守初中生,而消極應(yīng)對傾向明顯高于非留守初中生,這與劉霞等人的研究結(jié)果一致,留守初中生更傾向于采用消極方式(忍耐和逃避)來應(yīng)對所發(fā)生的事情。[5]原因可能是留守初中生正處在生理、心理和生活、學(xué)習(xí)問題易發(fā)的年齡階段,由于和父母一方或雙方長期分離,尋求幫助和支持的機會較少,得到的鼓勵或指導(dǎo)也較少,加之學(xué)校教育對這一方面的重視度不足。這些不利因素使得他們知覺到的社會支持較弱,常常獨自面對各種困境,因而很不情愿面對各種困難,在事情發(fā)生時容易壓抑自己,習(xí)慣從消極方面來看待和應(yīng)對它們。
3.留守初中生心理韌性與應(yīng)對傾向的關(guān)系