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銀行印控儀管理工作總結(jié)范文第1篇

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間，20__年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

1.前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，酒店服務(wù)公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

1)、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2)、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3)、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4)、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

5)、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的財(cái)務(wù)其他工作。

2.主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

1)、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。

2)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

3)、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

4)、只有保持心態(tài)平和，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

3.20__工作計(jì)劃

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，慮心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)。

用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在即將到來(lái)的嚴(yán)冬，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作，在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)2回顧20__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20__年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下：

1.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在酒店的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來(lái)，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

2.會(huì)計(jì)管理方面

我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為酒店減少損失。

3.對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支，編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。對(duì)本部門所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門的工作。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。

4.其他工作

在酒店籌備階段，為使開(kāi)業(yè)后部門工作順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)督促電腦維護(hù)員積極對(duì)前臺(tái)接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營(yíng)業(yè)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門協(xié)調(diào)會(huì)議。每月評(píng)選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)。及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的財(cái)務(wù)例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。積極配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部及審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做做好各項(xiàng)解釋工作。

按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。及時(shí)按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為酒店服務(wù)。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)3在一年的酒店工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好?？墒墙?jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

在一年里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是：

1.服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！??！敝挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑?！?/p>

2.酒店文化

酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。

于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。

因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

收銀員在酒店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)4時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)，20__年已經(jīng)過(guò)去了一大半，在酒店總經(jīng)理以及各部門負(fù)責(zé)人鼎力支持配合下，財(cái)務(wù)部全體員工團(tuán)結(jié)一致，緊密配合，順利完成了上半年財(cái)務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)部上半年主要工作情況做以下總結(jié)和剖析，向酒店總經(jīng)理及各職能部門負(fù)責(zé)人做以下匯報(bào)：

一、主要工作及階段性成績(jī)

1、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初協(xié)助總經(jīng)辦重新修訂了酒店全年度目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃，認(rèn)真編制了酒店財(cái)務(wù)總預(yù)算和各職能部門的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，對(duì)酒店計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真考核、分析;

對(duì)財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，監(jiān)督。

2、資金管理是財(cái)務(wù)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理制度，定期核對(duì)收入、應(yīng)收應(yīng)付往來(lái);

協(xié)助相關(guān)部門及時(shí)催收應(yīng)收賬款，規(guī)避酒店資金在外循環(huán)，提高酒店流動(dòng)資金使用率。

3、酒店財(cái)務(wù)漏洞絕大多數(shù)就是由于沒(méi)有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)稽核導(dǎo)致而成的，為了杜絕各種漏洞，發(fā)揮財(cái)務(wù)職能監(jiān)督作用，稽核人員根據(jù)中軟酒管系統(tǒng)，按“權(quán)責(zé)發(fā)生制”從各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀到審核、出納、每個(gè)環(huán)節(jié)精密銜接，相互監(jiān)控，每天按照稽核流程嚴(yán)格處理當(dāng)天的事務(wù)，及時(shí)進(jìn)行結(jié)賬處理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、每月按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，定時(shí)召開(kāi)財(cái)務(wù)分析會(huì)，將酒店成本費(fèi)用以及各經(jīng)營(yíng)部門的物料消耗情況進(jìn)行分析，并及時(shí)將信息反饋到各相關(guān)部門。

5、定時(shí)安排成本會(huì)計(jì)、采購(gòu)員、廚房大佬對(duì)市場(chǎng)行情詢價(jià)，月底對(duì)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。

6、按時(shí)完成了酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作及酒店重要資質(zhì)的歸檔整理，順利通過(guò)20__年稅務(wù)匯算清結(jié)。

二、目前工作存在的缺陷分析

1、培養(yǎng)員工成本意識(shí)，建立勤儉節(jié)約的企業(yè)文化

酒店的成本是否控制得好，歸根到底取決于員工的個(gè)體行為。酒店業(yè)人員流動(dòng)性相對(duì)較大，老員工的作風(fēng)對(duì)新員工的行為影響也較大，這就需要建立企業(yè)勤儉節(jié)約的文化。企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，酒店經(jīng)理、主管的榜樣作用非常重要。只有當(dāng)酒店的每一位員工都自覺(jué)地節(jié)約一張紙、一滴水、一度電，酒店才能真正地做到成本最低。

2、制定成本預(yù)算

成本預(yù)算是成本控制的量化表現(xiàn)。只有對(duì)每一項(xiàng)成本項(xiàng)目制定了具體的指標(biāo)，并且對(duì)此進(jìn)行考核，成本控制才有了現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。預(yù)算要針對(duì)每個(gè)部門的特點(diǎn)，在可控成本的范圍內(nèi)，給出相應(yīng)的成本指標(biāo)。預(yù)算指標(biāo)要合理并且要有挑戰(zhàn)性。指標(biāo)過(guò)于苛刻，實(shí)踐中無(wú)法完成，也就失去了努力的動(dòng)力;若指標(biāo)過(guò)于寬松，很容易實(shí)現(xiàn)，那也失去了控制的意義。

3、實(shí)施成本控制、擬定節(jié)約獎(jiǎng)懲條例

每個(gè)月要召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)與預(yù)算差異大的成本項(xiàng)目進(jìn)行分析，找出原因，以便對(duì)成本控制的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行改正。對(duì)于成本預(yù)算指標(biāo)完成好的部門，給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未完成成本預(yù)算指標(biāo)的，相應(yīng)給予懲罰。

4、建立成本監(jiān)督體系

通過(guò)創(chuàng)建勤儉節(jié)約的良好企業(yè)文化，制定合理的成本費(fèi)用考核獎(jiǎng)懲制度和完善的監(jiān)督檢查制度，建立全面的成本控制體系。才能降低酒店成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。

5、規(guī)范成本費(fèi)用的核算

嚴(yán)格按《旅游、飲食服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)制度》設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目，區(qū)分經(jīng)營(yíng)部門的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和費(fèi)用，區(qū)分管理部門的費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用，按記賬程序認(rèn)真審核記賬憑證;

三、下半年工作基本思路及重點(diǎn)

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

下半年在緊張工作之余通過(guò)視頻講座，不定期學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)稅收管理專家宋洪祥老師的講課，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得有利于酒店投資以及經(jīng)營(yíng)管理的稅費(fèi)政策，為酒店的經(jīng)營(yíng)決策和今后的財(cái)稅管控、合理避稅明確方向;

2、打造積極向上團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬應(yīng)做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”充分發(fā)揮部門員工主觀能動(dòng)性和工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲團(tuán)隊(duì)，

3、挖掘內(nèi)部潛力開(kāi)源節(jié)流

統(tǒng)計(jì)酒店近兩年以來(lái)POS機(jī)刷卡記錄，根據(jù)市場(chǎng)行情尋求手續(xù)費(fèi)低的合作銀行，及時(shí)增加POS機(jī)的安裝，調(diào)整費(fèi)率，為酒店節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。

4、加速流動(dòng)資金使用率

加強(qiáng)酒店財(cái)務(wù)管理，規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷審批流程;擬定貨幣資金管理制度;協(xié)助銷售部對(duì)有合同、無(wú)合同的合作往來(lái)單位，及時(shí)對(duì)賬并擬定催收聯(lián)系函，加大應(yīng)收賬款的催收力度。

5、完善酒店資產(chǎn)管理

對(duì)酒店整體及各部門設(shè)備實(shí)施收集素材，集中、整合登記，建立固定資產(chǎn)卡片、低值易耗品——-在用清單，根據(jù)使用部門和存放地點(diǎn)落實(shí)到責(zé)任人。

6、規(guī)范財(cái)務(wù)核算

正確核算各職能部門收入、成本、毛利、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，編制經(jīng)營(yíng)狀況一覽表，測(cè)算酒店盈虧平衡點(diǎn)，使財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。及時(shí)為總經(jīng)理提供、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)信息。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)5自3月初進(jìn)入__集團(tuán)以來(lái)，在匆忙之中，不經(jīng)意間20_年就過(guò)去了?；仡欉@一年來(lái)，我在z集團(tuán)的主要工作就是不斷地對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整、更正和規(guī)范。通過(guò)近一年的努力，目前基本上使HANS集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作走向了正軌：資金、成本、費(fèi)用基本上得到了有效的控制，堵塞了各種財(cái)務(wù)漏洞，會(huì)計(jì)帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制也基本上達(dá)到了規(guī)范化的要求。

由于多年來(lái)積壓的歷史問(wèn)題較多，在進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)范化工作時(shí)，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，但在董事長(zhǎng)、總裁和某總的大力支持下，有各公司財(cái)務(wù)人員的積極配合，財(cái)務(wù)工作基本上得以順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)的規(guī)范化工作不是一蹴而就的，只能根據(jù)實(shí)際情況，一點(diǎn)一點(diǎn)地更正，一步一步地調(diào)整，以規(guī)范化為最終目標(biāo)，不斷地進(jìn)行完善。下面分別就一年來(lái)我在酒店管理公司、中餐連鎖管理公司、快餐連鎖管理公司、物流中心開(kāi)展的財(cái)務(wù)工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)：

一、酒店管理公司

酒店管理公司是z集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，財(cái)務(wù)工作上的問(wèn)題相對(duì)突出，20__年我的大部分時(shí)間和精力都集中在酒店管理公司，所進(jìn)行的財(cái)務(wù)整改工作具體而繁瑣，大致包括業(yè)務(wù)程序方面、財(cái)務(wù)程序方面、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理和報(bào)表編制及財(cái)務(wù)管理方面、規(guī)章制度的制定方面和其他重要的工作。

(一)業(yè)務(wù)程序方面(總臺(tái)、吧臺(tái)、庫(kù)房、營(yíng)業(yè)區(qū)等)：

1.調(diào)整了收銀、輸單、開(kāi)牌的歸口隸屬關(guān)系。

2.針對(duì)收銀總臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)收款、套券、套卡的現(xiàn)象，調(diào)整收銀主管和收銀員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并制定了總臺(tái)突擊檢查的制度，設(shè)計(jì)出《出納總臺(tái)收款盤點(diǎn)表》，并對(duì)突擊檢查的具體內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。

從根本上杜絕了總臺(tái)套卡、取現(xiàn)的現(xiàn)象。

3.設(shè)計(jì)出《卡、券贈(zèng)送審批單》、《總臺(tái)贈(zèng)券登記表》，對(duì)卡、券的贈(zèng)送進(jìn)行規(guī)定限制。

4.針對(duì)某酒樓銷售人員利用贈(zèng)券取現(xiàn)的情況，調(diào)整收銀結(jié)帳的方式，從而杜絕了某酒樓銷售人員取現(xiàn)的現(xiàn)象再次發(fā)生。

5.對(duì)總臺(tái)借支現(xiàn)金進(jìn)行規(guī)定。

6.調(diào)整鞋吧開(kāi)牌員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，對(duì)開(kāi)牌員的手牌清點(diǎn)與交接進(jìn)行調(diào)整，使開(kāi)牌員專心于開(kāi)牌工作和手牌保管與清點(diǎn)工作，防止手牌丟失或丟失后找不到責(zé)任人。

7.調(diào)整輸單員的工作，去掉不屬于輸單員工作職責(zé)的內(nèi)容，使輸單員能夠在高峰期專心輸單，高峰期后仔細(xì)核單，防止跑單。

8.對(duì)收銀臺(tái)、吧臺(tái)的紀(jì)律管理進(jìn)行規(guī)定，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)的電腦使用管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。

9.對(duì)超時(shí)退房，進(jìn)行規(guī)定。

10.設(shè)計(jì)出《物料消耗日?qǐng)?bào)表》，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行《物料消耗日?qǐng)?bào)表》，以有效監(jiān)控營(yíng)業(yè)區(qū)及二級(jí)庫(kù)房的各種低耗品和消耗品。

11.設(shè)計(jì)出《工程維修記錄單》，以對(duì)工程維修材料進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控。

12.設(shè)計(jì)出新的《布草送洗回收統(tǒng)計(jì)表》以加強(qiáng)對(duì)布草的監(jiān)管。

13.設(shè)計(jì)出《辦公用品領(lǐng)用登記表》，加強(qiáng)了辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用登記手續(xù)。

14.針對(duì)庫(kù)管員私用庫(kù)房物品、在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙的情況，而擬定出新《庫(kù)房管理規(guī)定》。

15.針對(duì)物流中心發(fā)貨與各店收貨單據(jù)無(wú)法對(duì)應(yīng)的情況擬訂出《庫(kù)房程序規(guī)定(一)》并頒布施行。

(二)財(cái)務(wù)程序方面：

1.設(shè)計(jì)、更改會(huì)館和某酒樓的《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)》，為提高財(cái)務(wù)處理和分析的效率起到?jīng)Q定性的作用。

2.調(diào)整核單程序，對(duì)酒水單、技師單、商品外賣單的單據(jù)填寫和傳遞進(jìn)行調(diào)整，防止跑單、漏單、撕?jiǎn)巍?/p>

3.對(duì)合作單位分成的審核程序在原有的規(guī)定上做更進(jìn)一步的加強(qiáng)，以防止可能出現(xiàn)的漏洞。

4.對(duì)出納支票、印鑒的保管，作出規(guī)定，防止可能出現(xiàn)的資金漏洞。

5.擬訂出某酒樓卡到京西公司消費(fèi)及劃帳的方案。

6.對(duì)于某酒樓自設(shè)小金庫(kù)進(jìn)行調(diào)整。

7.為使各公司財(cái)務(wù)主管能夠正當(dāng)行使職權(quán)，取得董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的同意后，給各財(cái)務(wù)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)經(jīng)理的正式任命。

并對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定。

8.重新設(shè)計(jì)對(duì)VIP卡包括空卡的管理程序。

9.對(duì)售卡登記重新進(jìn)行具體的規(guī)定，以確保銷售人員提成計(jì)算的準(zhǔn)確性。

10.設(shè)計(jì)出《直撥單》電子統(tǒng)計(jì)表格，提高了成本分析和統(tǒng)計(jì)的效率。

11.設(shè)計(jì)出VIP卡開(kāi)發(fā)票的《發(fā)票登記記錄表》電子版，提高了發(fā)票登記清理的工作效率。

12.為VIP卡的銷售統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)出新的電子統(tǒng)計(jì)表格，提高了VIP卡統(tǒng)計(jì)、分析的工作效率。

13.設(shè)計(jì)出《券類回收統(tǒng)計(jì)表》，提高了券類回收的統(tǒng)計(jì)和分析效率。

14.設(shè)計(jì)出《銷售明細(xì)匯總表》、《銷售分類匯總表》并指導(dǎo)使用，提高了銷售統(tǒng)計(jì)和分析的效率。

15.對(duì)各公司財(cái)務(wù)部上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的時(shí)間進(jìn)行具體的限制規(guī)定。

16.設(shè)計(jì)出《企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)酒店管理公司各公司的整體情況進(jìn)行了系統(tǒng)登記記錄。

(三)會(huì)計(jì)帳務(wù)處理、報(bào)表編制及財(cái)務(wù)管理方面：

1.帳務(wù)處理上，針對(duì)京西公司現(xiàn)金、銀行存款帳出現(xiàn)巨額負(fù)數(shù)進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整，要求全部按實(shí)際單據(jù)及時(shí)入賬，逐步清理歷史積壓的單據(jù)。

3到5個(gè)月后，現(xiàn)金帳、銀行賬全部賬實(shí)相符!同時(shí)，針對(duì)京東公司帳務(wù)出現(xiàn)現(xiàn)金近千萬(wàn)余額的情況，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)進(jìn)行了帳務(wù)處理。

2.對(duì)出納的登帳工作進(jìn)行指導(dǎo)，要求按實(shí)際收付登記現(xiàn)金、銀行帳，將遠(yuǎn)期支票及時(shí)交付會(huì)計(jì)做帳務(wù)處理。

3.對(duì)會(huì)計(jì)核算科目的使用進(jìn)行規(guī)定和指導(dǎo)。

4.對(duì)費(fèi)用會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)的帳務(wù)工作分工重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)材料購(gòu)進(jìn)入庫(kù)或者直撥進(jìn)行賬務(wù)處理指導(dǎo)。

5.解決京東公司禮品卡、工程卡沒(méi)有入賬進(jìn)行帳務(wù)處理的問(wèn)題，杜絕其中可能存在的漏洞。

6.對(duì)各公司VIP卡、禮品卡、工程卡的銷售、贈(zèng)送和消費(fèi)入賬帳務(wù)處理，全部打印出會(huì)計(jì)分錄，進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定和指導(dǎo)。

7.對(duì)憑證的填寫和裝訂進(jìn)行基本規(guī)范的指導(dǎo)。

8.對(duì)報(bào)銷單、庫(kù)房單據(jù)的填寫進(jìn)行指導(dǎo)。

9.設(shè)計(jì)出資金計(jì)劃表表格及編制方法，并指導(dǎo)各公司財(cái)務(wù)主管編制資金計(jì)劃表和資金收支日?qǐng)?bào)、月報(bào)表。

10.對(duì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告做統(tǒng)一規(guī)定，統(tǒng)一利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表格式。

11.對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的注釋進(jìn)行指導(dǎo)和要求.

12.對(duì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，并進(jìn)行統(tǒng)一，以財(cái)務(wù)分析報(bào)告的模板樣式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。

13.指導(dǎo)某酒樓會(huì)計(jì)，分房間進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)的方法，并安排完成某酒樓的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。

以及統(tǒng)一資產(chǎn)盤點(diǎn)的電子表格格式。

14.對(duì)各公司主管會(huì)計(jì)每日的工作檢查的內(nèi)容進(jìn)行列表指導(dǎo)(包括：物料消耗日?qǐng)?bào)表、工程維修記錄表、廚房日耗表、布草庫(kù)送洗回收日統(tǒng)計(jì)表，各部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作和數(shù)字核準(zhǔn))。

15.指導(dǎo)各公司財(cái)務(wù)主管，盈虧平衡點(diǎn)的測(cè)算方法。

16.指導(dǎo)會(huì)計(jì)電腦多欄帳的使用以及用友電腦賬簿打印的方法。

17.明確資產(chǎn)盤查制度。

18.針對(duì)中部公司財(cái)務(wù)部工作人員工資不合理，嚴(yán)重影響工作積極性的情況，進(jìn)行協(xié)調(diào)，調(diào)整了財(cái)務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)，提高了財(cái)務(wù)人員的積極性。

同時(shí)針對(duì)其財(cái)務(wù)部工作人員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，使各崗位人員都能配合財(cái)務(wù)主管的工作。

(四)規(guī)章制度的制定方面：

1.對(duì)各公司高層管理人員的免單、打折、贈(zèng)送的權(quán)限進(jìn)行制度規(guī)定。

2.對(duì)各公司的掛帳處理進(jìn)行限制性制度規(guī)定。

3.針對(duì)VIP卡在掛失、補(bǔ)辦、分卡的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，做出新的程序規(guī)定。

4.對(duì)消費(fèi)后購(gòu)買VIP卡的處理進(jìn)行制度規(guī)定。

5.制定出副總以上級(jí)別人員費(fèi)用報(bào)銷的限制性規(guī)定。

6.制定出關(guān)于出租車票報(bào)銷的統(tǒng)一規(guī)定。

7.制定月末出納現(xiàn)金盤點(diǎn)制度，以及對(duì)VIP卡包括空卡的管理進(jìn)行統(tǒng)一的程序規(guī)定。

8.擬訂并實(shí)施各公司申購(gòu)簽字的制度規(guī)定。

9.擬定出《工程預(yù)算制度》，《工程材料采購(gòu)、領(lǐng)用程序》。

工程預(yù)算制度未施行。

10.擬訂出《財(cái)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范意見(jiàn)》，沒(méi)有得到董事長(zhǎng)的明確簽字批準(zhǔn)。

但之后在酒店管理公司施行的財(cái)務(wù)規(guī)范工作，基本上按照這個(gè)“規(guī)范意見(jiàn)”進(jìn)行的。

11.擬訂出資金集中管理后，各公司備用金開(kāi)支及結(jié)帳的統(tǒng)一規(guī)定。

(五)其他重要的財(cái)務(wù)工作：

1.每月月中的財(cái)務(wù)匯總比較分析，每月月末財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作的指導(dǎo)、財(cái)務(wù)匯總比較分析及月末的資金收支匯報(bào)和月初的資金計(jì)劃編制。

2.重查中部公司工程帳，并進(jìn)行分類匯總.

3.組織全公司對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，對(duì)于資產(chǎn)的分類方式進(jìn)行統(tǒng)一，事后聯(lián)系標(biāo)牌設(shè)計(jì)。

后交由采購(gòu)部門聯(lián)系制作，至今沒(méi)有制作完畢。

4.對(duì)中部公司布草庫(kù)潮濕漏水的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

5.協(xié)調(diào)完成09年新卡換卡工作，__年以前舊卡回收工作。

6.組織、指導(dǎo)完成09年全集團(tuán)全年的材料預(yù)算工作。

有力地配合了集團(tuán)集中采購(gòu)工作的開(kāi)展。

7.年末組織完成對(duì)全公司的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。

二、中餐連鎖管理公司

我從10月初開(kāi)始正式介入中餐連鎖管理公司的財(cái)務(wù)工作。中餐連鎖管理公司的財(cái)務(wù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)于酒店管理公司來(lái)說(shuō)要差一些，但工作內(nèi)容相對(duì)要簡(jiǎn)單得多。我首先從基本業(yè)務(wù)著手，進(jìn)行整改，設(shè)計(jì)單據(jù)、調(diào)整程序，使業(yè)務(wù)首先得以順利開(kāi)展。與此同時(shí)，再對(duì)會(huì)計(jì)帳務(wù)處理進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整。經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的努力，初步使中餐連鎖管理公司的財(cái)務(wù)工作得以走上正軌?，F(xiàn)把我在這三個(gè)月里先后開(kāi)展的工作匯報(bào)如下：

(一)針對(duì)內(nèi)部資金和成本、費(fèi)用的控制而制訂的程序和制度：

1.財(cái)務(wù)結(jié)賬報(bào)銷暫行規(guī)定。

2.關(guān)于收銀總臺(tái)的規(guī)定。

3.費(fèi)用支出報(bào)銷程序及規(guī)定。

4.供貨商結(jié)賬程序及公告。

5.關(guān)于庫(kù)房管理的規(guī)定。

6.店經(jīng)理會(huì)議基本業(yè)務(wù)程序講解。

(二)針對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制和會(huì)計(jì)帳務(wù)而制訂的單據(jù)、表格和進(jìn)行的培訓(xùn)：

1.單據(jù)重新設(shè)計(jì)或新增(共10份：

包括：借款單、報(bào)銷單、入庫(kù)單、出庫(kù)單、直撥單、收購(gòu)單、領(lǐng)料單、店內(nèi)支出憑單、離職員工工資結(jié)算單、超額獎(jiǎng)發(fā)放單。

2.表格重新設(shè)計(jì)或新增(共11份)：

包括：收銀營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、酒水銷售日?qǐng)?bào)表、材料消耗日?qǐng)?bào)表(未施行)、提成計(jì)算審批表、提成匯總發(fā)放表、庫(kù)房單據(jù)統(tǒng)計(jì)電子表、水電氣消耗日?qǐng)?bào)表(未施行)、資金日?qǐng)?bào)表、資金日?qǐng)?bào)匯總表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)匯總表。

3.月末會(huì)計(jì)報(bào)表重新設(shè)計(jì)(共7份)：

包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、收入明細(xì)表、成本明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、其他明細(xì)表、比較分析表。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)6根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。

一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。

完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

酒店財(cái)務(wù)工作總結(jié)7時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對(duì)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財(cái)務(wù)處通過(guò)多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他市屬市管高校相比，我校財(cái)務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是處里的每一位同志都能夠做到以學(xué)校利益為重，積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個(gè)人困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了學(xué)校財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行

二、進(jìn)一步貫徹落實(shí)了《教育部、財(cái)政部關(guān)于十_五期間進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作的若干意見(jiàn)》精神，在深入研究高等教育辦學(xué)規(guī)律和高等學(xué)校理財(cái)規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確了學(xué)校財(cái)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中堅(jiān)持節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí)，注重貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高了學(xué)校資金營(yíng)運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20_年財(cái)務(wù)處按照學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)一步完善了服務(wù)教育教學(xué)、科學(xué)研究和管理運(yùn)行的財(cái)務(wù)制度體系。制定和完善了《_大學(xué)現(xiàn)金管理辦法》、《_大學(xué)差旅費(fèi)管理辦法》、《_大學(xué)會(huì)議費(fèi)管理辦法》、《_大學(xué)印刷費(fèi)管理辦法》，在認(rèn)真整理現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，印發(fā)了學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度匯編(20_)和報(bào)賬員工作手冊(cè)，使各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作做到了有章可循，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。

四、圓滿完成了20_年的財(cái)務(wù)決算工作，20_年預(yù)算執(zhí)行情況較好。財(cái)務(wù)決算工作既是當(dāng)年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映，同時(shí)也是下一年度財(cái)力安排的重要依據(jù)。為了做好20_年度財(cái)務(wù)決算工作，財(cái)務(wù)處在今年初成立了專門的工作組，集中人力盡快解決結(jié)賬、對(duì)賬中的復(fù)雜問(wèn)題，并在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成后以最短的時(shí)間形成決算分析報(bào)告，出色完成了決算編制工作，被北京市教委評(píng)為20_年度財(cái)務(wù)決算工作先進(jìn)單位。為了執(zhí)行好20_年預(yù)算，學(xué)校財(cái)務(wù)處及時(shí)向二級(jí)單位下?lián)芙?jīng)費(fèi)，并實(shí)時(shí)指導(dǎo)資金使用，杜絕無(wú)預(yù)算支出，在20_年預(yù)算執(zhí)行情況自查工作中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反預(yù)算的支出行為，預(yù)算執(zhí)行情況較好。

五、圓滿完成了20_年預(yù)算編制的一上工作。目前學(xué)校的辦學(xué)資金主要于財(cái)政撥款，預(yù)算編制模式是兩上兩下。按照北京市教委與財(cái)政的統(tǒng)一部署，13年預(yù)算的一上工作需要在9月底前完成。為了順利完成預(yù)算編制工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的配合下，學(xué)校財(cái)務(wù)克服了預(yù)算先于事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的矛盾，圓滿完成了20_年預(yù)算編制的一上工作。

六、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好學(xué)校專項(xiàng)資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，學(xué)校進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費(fèi)，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外通過(guò)編報(bào)專項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專項(xiàng)資金，其主要有市財(cái)政局、市教委下達(dá)的教育專項(xiàng)資金，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建高等學(xué)校共建專項(xiàng)資金，其他部委下達(dá)的教育專項(xiàng)資金和學(xué)校根據(jù)發(fā)展需要設(shè)立的校內(nèi)專項(xiàng)資金。為了加強(qiáng)學(xué)校項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，保證專項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專項(xiàng)資金發(fā)揮效益，根據(jù)《北京市市級(jí)教育事業(yè)單位項(xiàng)目支出預(yù)算管理辦法(試行)》以及《_大學(xué)財(cái)務(wù)管理辦法》、《_大學(xué)預(yù)算管理辦法》，學(xué)校修訂了《_大學(xué)項(xiàng)目預(yù)算管理辦法》。從執(zhí)行效果看，該辦法較好地推進(jìn)了學(xué)校專項(xiàng)資金管理工作。

七、認(rèn)真完成了20_年學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)。伴隨我國(guó)高等教育管理體制改革以及財(cái)政改革的不斷深化，高校財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境，學(xué)校確立了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。學(xué)校進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光收費(fèi)。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照北京市發(fā)展與改革委員會(huì)批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)由校財(cái)務(wù)處統(tǒng)一收取、管理和核算，并在學(xué)校網(wǎng)站上向社會(huì)公示;服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。全力協(xié)助學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察處完成了20_年收費(fèi)自查工作。

八、進(jìn)一步推進(jìn)了學(xué)校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作，學(xué)校財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建學(xué)校財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握學(xué)校財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理;有助于師生員工及時(shí)獲取個(gè)人的財(cái)務(wù)信息，提高工作效率;有助于推進(jìn)全員理財(cái)、民主理財(cái)，提高資金使用效益。面對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理環(huán)境，20_年學(xué)校財(cái)務(wù)處在做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作的同時(shí)，主動(dòng)適應(yīng)信息化時(shí)代的要求，強(qiáng)化服務(wù)觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從資金、技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)指南等多方面著手，拓展了財(cái)務(wù)信息處理中心的功能，為做好財(cái)務(wù)信息服務(wù)工作，提高財(cái)務(wù)信息的共享程度，向主管部門和校內(nèi)有關(guān)部門提供可靠、相關(guān)的優(yōu)質(zhì)財(cái)務(wù)信息，增加重要財(cái)務(wù)信息在學(xué)校管理中的作用奠定了較好的基礎(chǔ)。

九、進(jìn)一步規(guī)范了基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理行為，積極配合相關(guān)職能部門全力推進(jìn)良鄉(xiāng)校區(qū)一期工程決算工作。為了更好地貫徹落實(shí)《行政事業(yè)單位基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理制度》，學(xué)校修訂了《_大學(xué)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理制度》，以保證基本建設(shè)會(huì)計(jì)核算正確、賬簿資料完整。同時(shí)積極配合相關(guān)職能部門做好良鄉(xiāng)校區(qū)一期工程款支付的對(duì)賬事宜，全力推進(jìn)良鄉(xiāng)一期工程決算工作。

銀行印控儀管理工作總結(jié)范文第2篇

工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事專員工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

人事專員工作總結(jié)1時(shí)光荏苒，20年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合本蕦\啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人事專員工作總結(jié)2即將過(guò)去的20__年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績(jī)和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。

今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

今年4月份對(duì)52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。經(jīng)過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動(dòng)了員工的進(jìn)取性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。

因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情景進(jìn)行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說(shuō)明書》，為員工招聘、培訓(xùn)供給了參考依據(jù)。

4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。

我們經(jīng)過(guò)__網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過(guò)gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報(bào)告》。經(jīng)過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。

另外，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)《__年__市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提提議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置提議》，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的進(jìn)取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。

今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn);專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工進(jìn)取參與進(jìn)來(lái);采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見(jiàn)，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自我的收獲等等。

總之，我們進(jìn)取動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳等。

1、辦公室費(fèi)用控制。

在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價(jià)格還能夠下調(diào)至少2元盒;經(jīng)過(guò)200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬(wàn)余元;經(jīng)過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費(fèi)3000余元;經(jīng)過(guò)談判，僅用了2800元為公司購(gòu)買了一套辦公家具;在九月份超過(guò)6000余元電話費(fèi)的情景下，經(jīng)過(guò)一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)儉80余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開(kāi)展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“服務(wù)”的思想，進(jìn)取妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、修改印刷了第五期《__》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、耿總市五一勞?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、__市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批，分別得到35萬(wàn)元的無(wú)償支持、400萬(wàn)元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。

⑥為節(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開(kāi)展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對(duì)各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績(jī)效考核體系的建立。

明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為更好的服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。

3、費(fèi)用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點(diǎn)。

分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。

重點(diǎn)是針對(duì)明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。

5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進(jìn)入最終收尾工作，爭(zhēng)取在對(duì)外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

人事專員工作總結(jié)3今年7月，我經(jīng)過(guò)人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個(gè)人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起一個(gè)月前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事專員工作總結(jié)4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供給了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對(duì)__年度工作所取得的成績(jī)及不足作總結(jié)，并制定__年度工作計(jì)劃。

一、__年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供給了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門進(jìn)取采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.進(jìn)取參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了必須效果。從六月份開(kāi)始，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層十分重視培訓(xùn)教育。

⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人本事、績(jī)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。

4.績(jī)效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能到達(dá)預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力，相對(duì)的提高了基層員工的進(jìn)取性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進(jìn)取性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理。

⑵公司__年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購(gòu)管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查管理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題構(gòu)成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

__年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管進(jìn)取支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、職責(zé)、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。

督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、__年度工作計(jì)劃

__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司__年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情景，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，職責(zé)明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

⑷做好__年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

⑸與營(yíng)運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施__年度培訓(xùn)計(jì)劃。

⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開(kāi)展，輔以各部門主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，__年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情景，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。

⑸對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自我的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司__年度績(jī)效考核體系。

⑵按照__年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理。績(jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育提高的機(jī)會(huì)。

⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情景，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

⑴_(tái)_年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，供給培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。

⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問(wèn)，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺(jué)，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。

⑴_(tái)_年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。

⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

⑶易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。

⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。

在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。

9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。

⑵繼續(xù)堅(jiān)持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支進(jìn)取向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。

⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情景，關(guān)愛(ài)、幫忙和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中歡樂(lè)工作。

⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。

⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

人事專員工作總結(jié)5一、在政治上嚴(yán)格要求自我。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。部署并完成了全局職工__年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)__年各種工資、干部年報(bào);完成__年勞動(dòng)年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位__年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無(wú)差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。

三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，進(jìn)取走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進(jìn)入主角。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理，整理船員各類證書，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。

銀行印控儀管理工作總結(jié)范文第3篇

高管試用期工作總結(jié)范文一 本人于20XX年7月6日有幸加入貴司工作，對(duì)貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝，在三個(gè)多月的工作中，對(duì)各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個(gè)月以來(lái)的工作，基本上能按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、工作調(diào)研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)

1、制定明確調(diào)研計(jì)劃，認(rèn)真深入各項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行調(diào)研，全方位了解公司運(yùn)作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、了解公司管理體制，熟悉公司各項(xiàng)制度，摸索領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化。

3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺(tái)匯總的信息和各方面反饋的動(dòng)態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。

4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財(cái)務(wù)報(bào)表，基本掌握了公司的經(jīng)營(yíng)情況。5、對(duì)公司整體的營(yíng)運(yùn)及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20XX.7.27~20XX.8.15)

1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報(bào)告，結(jié)合xx公司實(shí)際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對(duì)完整的組織架構(gòu)。

2、在財(cái)務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下，通過(guò)了合法手續(xù)，將中山市xx物業(yè)管理有限公司變更為中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司，并在《xx資訊》上大力宣傳推廣，為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開(kāi)了穩(wěn)健的xx步。

3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運(yùn)作。

4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營(yíng)銷工作，從大局利益出發(fā)，會(huì)同營(yíng)銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》等文本的制定，并達(dá)成了共識(shí)。

三、工作介入階段(20XX.8.16今)

1、在前期工作中，由于得到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，

按各種計(jì)劃分步實(shí)施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來(lái)抓，先后對(duì)xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時(shí)段和標(biāo)準(zhǔn)，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。

3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。

4、配置了部分較先進(jìn)的清潔和綠化機(jī)械(清潔高壓水槍、手推式剪草機(jī)、背負(fù)式剪草機(jī)各1臺(tái))，實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。

5、對(duì)三個(gè)樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計(jì)劃，并分發(fā)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機(jī)械操作方面，

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過(guò)去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象。

6、與采購(gòu)部xx密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長(zhǎng)度為392米，小車位29，摩托車位23個(gè))，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。

7、根據(jù)公司決議，完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。

8、根據(jù)董事辦要求，完成xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案和xx華庭項(xiàng)目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案的提供。

9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法、客戶投訴處理管理規(guī)定、客戶投訴處理流程圖、小區(qū)背景音樂(lè)播放管理規(guī)定、巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定、安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定、裝修垃圾堆放管理流程圖、停車場(chǎng)管理規(guī)定等10多份，并頒布實(shí)施。

10、將三個(gè)樓盤日常工作的會(huì)議類、計(jì)劃總結(jié)類、報(bào)表類、例檢類列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項(xiàng)管理辦法在10月份已正常實(shí)施。

11、在10月底，已將三個(gè)樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對(duì)各種資料進(jìn)行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識(shí)，存放陳設(shè)明確清晰。

12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個(gè)臨時(shí)車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對(duì)調(diào))，將新的臨時(shí)停車場(chǎng)定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。

14、根據(jù)三個(gè)樓盤收費(fèi)方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對(duì)xx居欠費(fèi)一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬(wàn)多元。

15、全力配合公司舉辦的各種大型活動(dòng)，在xx學(xué)校開(kāi)張慶典和各小區(qū)中秋晚會(huì)活動(dòng)中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒?dòng)正常開(kāi)展。

16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入xx大家庭以來(lái)，在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內(nèi)容。

17、每月根據(jù)財(cái)務(wù)反饋的收支報(bào)表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)糾正。

18、強(qiáng)化員工紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從9月份以來(lái)，對(duì)違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎(jiǎng)勵(lì)1人次，金額25元。

19、對(duì)物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對(duì)面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運(yùn)作。

20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開(kāi)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。

21、為共同提高營(yíng)銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對(duì)兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測(cè)試考核，人均分?jǐn)?shù)為82分。

四、存在問(wèn)題(不足之處)

1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識(shí)不夠，尤其是保安隊(duì)伍，紀(jì)律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。

2、xx居綠化養(yǎng)護(hù)工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個(gè)綠化工負(fù)荷為35004000m2綠化面積，而目前2個(gè)綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補(bǔ)招1人。

3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺(tái)規(guī)范操作存在一定難度，如對(duì)小區(qū)業(yè)主費(fèi)用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進(jìn)的物業(yè)管理軟件一套。

4、部份員工工作主動(dòng)性不夠，欠缺熱情，罰與獎(jiǎng)的比例懸殊太大。

5、對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)重視不夠，拒交欠交費(fèi)用的業(yè)主較多，xx居現(xiàn)有三個(gè)月以上欠費(fèi)業(yè)主428戶,金額達(dá)153984.7元。管理人員對(duì)日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費(fèi)用力度較弱。

五、下一步工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運(yùn)作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。

2、編制系統(tǒng)化講義，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點(diǎn)，抓反復(fù)，努力提高整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、嚴(yán)格按《議事日程》要求，堅(jiān)持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。

4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估分析系統(tǒng)，推行ISO管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時(shí)率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費(fèi)用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。

高管試用期工作總結(jié)范文二 20XX年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

高管試用期工作總結(jié)范文三 加盟公司三個(gè)月以來(lái)，受xxx及各事業(yè)部老總，本部門全體人員以及公司各級(jí)部門的積極教練和支持，自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及各事業(yè)部和職能部門。作為人力資源管理的負(fù)責(zé)人，管理理念與親身實(shí)踐是相得益彰的，鑒于此，我想從以下三個(gè)方面來(lái)陳述三個(gè)月來(lái)自己的感受。

一、了解與融入：低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，快速?zèng)Q策。積極與公司高管進(jìn)行交流的同時(shí)，又能深入現(xiàn)場(chǎng)，從遇到問(wèn)題的本身，深入挖掘問(wèn)題存在的根源，本著解決問(wèn)題規(guī)避問(wèn)題的預(yù)防性思路來(lái)系統(tǒng)完善公司的管理機(jī)制，尤其在人力資源管理方面，盡快建立比較完善的人力資源管理機(jī)制。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

1.熟悉并了解人力資源團(tuán)隊(duì)成員，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來(lái)開(kāi)展工作，逐步引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法，在實(shí)際工作中采用杠桿效應(yīng)以及團(tuán)隊(duì)利益共享的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)人力資源團(tuán)隊(duì)。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)每一個(gè)成員，用清晰的思路以及精準(zhǔn)的工作方法來(lái)引導(dǎo)成員完成各項(xiàng)工作。三個(gè)月期間，先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績(jī)效管理方案》等五個(gè)制度的評(píng)審與以及學(xué)習(xí)與實(shí)施。

2、著重參與員工關(guān)系管理與疏導(dǎo)工作，組織新老員工交流并及時(shí)向公司決策層反饋，以緩解員工關(guān)系，為后期的企業(yè)文化營(yíng)造奠定基礎(chǔ)。

3、倡導(dǎo)本部門的服務(wù)意識(shí)以及深入一線的工作理念。做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注管理的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門。要求團(tuán)隊(duì)成員每周不低于兩小時(shí)在一線了解員工動(dòng)態(tài)的以及學(xué)習(xí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工藝以及技術(shù)要求。

4、緊跟公司行業(yè)實(shí)際情況，逐步滿足公司一線人員用人需求，先后參加校企懇談會(huì)以及赴XX五所院校進(jìn)行企業(yè)推介與互動(dòng)交流活動(dòng)。從目前的預(yù)期效果分析來(lái)看，還是比較成功的。

5、服務(wù)各職能部門的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門之間的資源協(xié)調(diào)。

6、本著成本控制的原則，先后參與并提出指導(dǎo)性建議，以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)整方案》以及《XX與XXX的獎(jiǎng)罰不平衡性解決方案》。

7、逐步完善公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理機(jī)制，為下一步公司培訓(xùn)與效果的匹配性奠定基礎(chǔ)，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對(duì)性的進(jìn)行員工培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。

二、戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)：作為人力資源，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，用制度與規(guī)則來(lái)約束并激勵(lì)每個(gè)成員是最基本的任務(wù)之一。人力資源將在操作層面結(jié)合公司四大體系要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，力求做到人力資源規(guī)范運(yùn)行，按照流程和規(guī)則來(lái)服務(wù)于各職能部門。同時(shí)，人力資源站在行業(yè)的角度，充分了解行業(yè)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從宏觀的角度來(lái)分析預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的各類人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身的決策分析能力以及決策失效風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力，做到防患于未然，做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、保持并建立與公司決策層的交流機(jī)制。不定期與公司決策層多溝通，多傾聽(tīng)，多思考，多角度去看問(wèn)題，要顧全大局，不能因小失大，要站在比較高的高度來(lái)為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動(dòng)與公司決策層進(jìn)行交流，本著以坦蕩的思想，以坦誠(chéng)的交流來(lái)充分了解決策層的未來(lái)經(jīng)營(yíng)思路以及公司愿景，從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

2、在服務(wù)于公司各職能部門的同時(shí)，積極主動(dòng)的與公司中層管理人員保持充分的交流，深入生產(chǎn)一線以及各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)，深度觀察，從中了解并學(xué)習(xí)公司的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)汲取相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)，以豐富自身的閱歷，從而提高人力資源的服務(wù)能力。

3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人力資源，技術(shù)領(lǐng)域塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分分析市場(chǎng)變化規(guī)律，勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡(luò)，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲(chǔ)備。

4、積極探索公司集團(tuán)化運(yùn)作的最佳管理模式與管理思路，在力求穩(wěn)定的前提下，勇于嘗試，并循序漸進(jìn)，以盡快建立完善的科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，強(qiáng)化管理平臺(tái)，營(yíng)造企業(yè)文化，用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)吸引留用培育一批專業(yè)的技術(shù)過(guò)硬的具備管理思想的人才隊(duì)伍，為把企業(yè)做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

三、不足與改善：很多事情，要落到實(shí)處很難，作為人力資源，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為人力資源負(fù)責(zé)人，我從客觀的角度來(lái)分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，正確的評(píng)估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時(shí)候，更應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵(lì)自己，充分依賴公司團(tuán)隊(duì)以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)獲取自身價(jià)值的體現(xiàn)。因此，以下幾點(diǎn)是我要勉勵(lì)自己的，也懇請(qǐng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪o予及時(shí)提醒與指導(dǎo)!只有這樣，我才能在不脫離團(tuán)隊(duì)的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的人力資源管理者。

1、做事過(guò)于武斷，自以為是，有時(shí)候認(rèn)為比較簡(jiǎn)單，不能冷靜的看待問(wèn)題的復(fù)雜性，或者說(shuō)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠(chéng)為理由來(lái)替自己掩飾，這一點(diǎn)是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會(huì)所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來(lái)看，這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

銀行印控儀管理工作總結(jié)范文第4篇

不同的人要求不同，工作總結(jié)格式也不同。有的會(huì)要求用ppt來(lái)寫，有的要求用word來(lái)寫，而你知道怎么寫比較好嗎?親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些高?？倓?wù)處工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

高?？倓?wù)處工作總結(jié)1本學(xué)年是總務(wù)處工作最繁忙的一年，__年9月是學(xué)校的百年華誕，繼__年4月底學(xué)生宿舍樓和食堂綜合樓動(dòng)工以來(lái)，學(xué)生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于______x年3月初竣工交付使用。本學(xué)年初，學(xué)校又圍繞創(chuàng)國(guó)家級(jí)千所示范校這一中心開(kāi)展工作，學(xué)?？倓?wù)處在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

-、狠抓政治思想、突出服務(wù)育人

總務(wù)工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的好思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)?；谶@一點(diǎn)我們加強(qiáng)了對(duì)職工的思想素質(zhì)教育，除按規(guī)定參加學(xué)校每周星期二的政治學(xué)習(xí)外，本期我處還按學(xué)月召開(kāi)一次處務(wù)會(huì)，各小組匯報(bào)上學(xué)月工作完成情況，找出不足之處，同時(shí)安排下學(xué)月工作。我們提出：無(wú)論是職員還是工人，對(duì)師生均應(yīng)主動(dòng)熱情微笑服務(wù)，在任何情況下均不得與師生爭(zhēng)吵，要提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生樹立良好的自身形象，真正起到服務(wù)育人的作用。

全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成的保證。

二、齊心協(xié)力、為簡(jiǎn)中后勤工作再創(chuàng)輝煌

本學(xué)期我們圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作及創(chuàng)全國(guó)千所示范校開(kāi)展了以下主要工作： 1、根據(jù)學(xué)校布置，我處修改了《總務(wù)主任(副主任)職責(zé)》等各種崗位責(zé)任制1______x;《簡(jiǎn)陽(yáng)中學(xué)校產(chǎn)賠償制度》等17項(xiàng)管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理?xiàng)l例》、《食堂獎(jiǎng)懲條例》等5項(xiàng)制度;準(zhǔn)備了預(yù)算外用款計(jì)劃報(bào)批表、預(yù)算通知書、會(huì)計(jì)季度報(bào)表、決算報(bào)表等8項(xiàng)材料;完成《校產(chǎn)登記冊(cè)》等各種清冊(cè)4項(xiàng);正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務(wù)工作特色內(nèi)容、校園沙盤等5項(xiàng)。

2、假期我們組織人力對(duì)各教室進(jìn)行了全面維護(hù)維修，更換了兩個(gè)班的桌凳，并在本學(xué)期開(kāi)校前即準(zhǔn)備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學(xué)必須物資。

3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按規(guī)定收費(fèi)，不亂收費(fèi)，亮證收費(fèi)。

與銀行聯(lián)系組織開(kāi)校收費(fèi)收款工作，同時(shí)在開(kāi)學(xué)前要求各班相對(duì)集中報(bào)到，有組織地注冊(cè)，使開(kāi)校收費(fèi)未出任何差錯(cuò)，保證了學(xué)生能順利的按時(shí)入學(xué)。

4、二月底，學(xué)校投資______萬(wàn)余元為新食堂添置了900mm天燃?xì)鉅t具兩臺(tái)，760mm爐具三臺(tái)，三樓職工食堂三孔灶一臺(tái)，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機(jī)，大大改善了食堂的工作環(huán)境。

5、2______年2月底，繼學(xué)生宿舍竣工以來(lái)，又一幢投資______余萬(wàn)元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。

三月，學(xué)生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬(wàn)元新購(gòu)置學(xué)生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40______x件，同時(shí)設(shè)置了教師餐廳一個(gè)，客餐餐廳一個(gè)，雅間兩個(gè)。從此改變了過(guò)去教師無(wú)餐廳，學(xué)生吃飯到處游的局面。除保留了過(guò)去食堂的飯菜品種多價(jià)格低廉等特色外，也給師生一個(gè)舒適的就餐環(huán)境，使老師和學(xué)生能在緊張的教學(xué)、學(xué)習(xí)得到松弛。

6、五月中旬，學(xué)校投資__萬(wàn)余元訂購(gòu)的__×計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所的食堂ic卡售飯系統(tǒng)正式使用，通過(guò)一學(xué)期的運(yùn)行，盡管有許多需要完善的地方，仍體現(xiàn)了其現(xiàn)代氣息。

使食堂管理逐步走向現(xiàn)代化。

7、今年6、7、8三個(gè)月，我們作了充分準(zhǔn)備，在完善制度，落實(shí)責(zé)任，注意安全的基礎(chǔ)上開(kāi)放了位于食堂頂樓的新建的游泳池，運(yùn)行情況良好，到9月結(jié)算時(shí)共收到營(yíng)業(yè)額__多萬(wàn)元，扣除費(fèi)用、工資后盈利近______x元。

為學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。

8、總務(wù)處為畢業(yè)班實(shí)事，辦好事，重點(diǎn)為教學(xué)服務(wù)的原則，在資金并不寬裕的情況下，食堂為高三畢業(yè)班優(yōu)秀特困生發(fā)放補(bǔ)助x萬(wàn)元，對(duì)畢業(yè)班開(kāi)設(shè)營(yíng)養(yǎng)餐______x月，并實(shí)行5的優(yōu)惠返還，金額達(dá)______余元。

財(cái)務(wù)室為畢業(yè)班發(fā)放補(bǔ)助________元，發(fā)放畢業(yè)班科普費(fèi)______x元。還為高三畢業(yè)班加裝壁扇16臺(tái)。受到師生的好評(píng)，我們認(rèn)為這是應(yīng)該做的。

9、財(cái)會(huì)室除了處理好日常事務(wù)外，并能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、完整地報(bào)送各類會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息和資料，組織資金保證教學(xué)需要。

為保證資料報(bào)送時(shí)間，劉婧老師經(jīng)常加班，且從要報(bào)酬。財(cái)務(wù)還加強(qiáng)了管理，做到當(dāng)好家、理好財(cái)，宣傳財(cái)經(jīng)方針、政策，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。增強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)制度。今年3——7月，我們迎接了年度審計(jì)、教委的開(kāi)校收費(fèi)工作檢查、地方稅務(wù)局的稽查、財(cái)政99年度的預(yù)算外資金管理檢查等，均未出現(xiàn)任何違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律與法規(guī)的現(xiàn)象。99年度的財(cái)務(wù)工作又被評(píng)為教育系統(tǒng)先進(jìn)，學(xué)年初統(tǒng)計(jì)報(bào)表被評(píng)為一等獎(jiǎng)。

10、______x年度決算收入x百萬(wàn)元，其中財(cái)政撥

款__百萬(wàn)元，為補(bǔ)充教育事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足籌集資金______萬(wàn)元;支出______萬(wàn)元，其中自籌資金支出______萬(wàn)元，為財(cái)政撥款支出的1.3倍。投入改善辦學(xué)條件的______萬(wàn)元。加上往來(lái)款項(xiàng)和專用基金收支，全年收支均在______萬(wàn)元以上?；颈ＷC了學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的需要。做到了“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則。

11、配合辦公室辦理了______x年的正常增資。

由于事前政策理解好，準(zhǔn)備工作充分，使得正常增資和職稱變動(dòng)增資、越級(jí)晉升、提前晉升、職務(wù)變動(dòng)增資無(wú)一錯(cuò)漏。起到了調(diào)動(dòng)職工積極性的作用。

12、今年5月，根據(jù)基建程序安排，我們將學(xué)生公寓樓和食堂綜合樓竣工決算資料送財(cái)政局基建科進(jìn)行竣工決算審計(jì)，通過(guò)近兩個(gè)月的工作，先后進(jìn)行了______x意見(jiàn)交換，最后于7月底結(jié)束。

學(xué)生宿舍核減金額__萬(wàn)元;食堂綜合樓核減__萬(wàn)元;節(jié)約資金__萬(wàn)元。

13、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我處與政教一起，配合體育組對(duì)操場(chǎng)風(fēng)沙問(wèn)題進(jìn)行了徹底治理。

在操場(chǎng)表面加蓋較好的土層，發(fā)動(dòng)學(xué)生勤工儉學(xué)，自己動(dòng)手種植耐踐踏的鐵線草5589m2，學(xué)校僅耗資______x元即解決了一直讓師生頭痛的風(fēng)沙問(wèn)題。既為學(xué)校節(jié)約了資金，又培養(yǎng)了學(xué)生自己動(dòng)手的能力。

14、為解決科技樓建成以前學(xué)校教學(xué)用房緊張的局面，我們對(duì)原學(xué)生食堂處舊房進(jìn)行了改造，面積40______xm2，耗資__萬(wàn)元。

拆除了原體育教研室，解決了弦樂(lè)室、管樂(lè)室、美術(shù)室。體育教研室也同時(shí)遷入。

15、______x年9月學(xué)校投資______萬(wàn)多元修建的1452m2的學(xué)生公寓正式竣工交付使用。

使學(xué)生住宿條件得到了較大的改善，同時(shí)也具備了學(xué)生宿舍公寓化管理的條件。為今后后勤社會(huì)化管理鋪平了道路。

16、6月份，用不到__元的資金對(duì)辦公樓進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修改造，8月又請(qǐng)紅塔建司、簡(jiǎn)陽(yáng)建安公司贊助對(duì)校長(zhǎng)、書記室進(jìn)行了進(jìn)一步裝修，使我們的辦公環(huán)境得到了改善。

17、為迎接全國(guó)千所示范校的驗(yàn)收，學(xué)校經(jīng)研究決定對(duì)校園進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行全面的外裝修。

我們先后請(qǐng)了重慶煤炭設(shè)計(jì)院、成都標(biāo)鼎設(shè)計(jì)公司、__×城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)室、__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院征求方案意見(jiàn)，最后在成都標(biāo)鼎公司方案的基礎(chǔ)上請(qǐng)__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，投入近百萬(wàn)元首先對(duì)前校園實(shí)施全面改造，對(duì)教學(xué)樓進(jìn)行包裝裝修。我們的校長(zhǎng)和我們一道，不分白天黑夜，廢寢忘食，夜以繼日的奮戰(zhàn)，特別是曾世才老師和萬(wàn)文才師傅更是白天、黑夜為保證工程質(zhì)量堅(jiān)持在工地，處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事故，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際幾改其設(shè)計(jì)圖。通過(guò)大家努力，僅用一個(gè)多月的時(shí)間就完成了正常情況下要半年才能完成的工作。到開(kāi)校時(shí)展現(xiàn)在世人面前的是簡(jiǎn)中的新面貌，是一個(gè)具有現(xiàn)代氣息的省級(jí)重點(diǎn)中學(xué)。為創(chuàng)示范校邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

18、為緩解教學(xué)用房的緊張，同時(shí)也為了使學(xué)校的硬件建設(shè)能與我們這樣一所有百年歷史的省重點(diǎn)中學(xué)的發(fā)展相適應(yīng)，我們同時(shí)請(qǐng)了__×建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院對(duì)我校規(guī)劃中的科技綜合樓進(jìn)行設(shè)計(jì)，已于8月25日全部交付施工設(shè)計(jì)圖。

連同校前院和教學(xué)樓裝修設(shè)計(jì)共投資設(shè)計(jì)費(fèi)__萬(wàn)元?？萍紭怯?jì)劃趕在示范校驗(yàn)收前9月底動(dòng)工。到時(shí)將有一幢簡(jiǎn)中的形象工程展現(xiàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)人民面前。

三、找出不足、以利再戰(zhàn)

1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質(zhì)量注意不足，并出現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、財(cái)務(wù)室人員欠缺，加之人員素質(zhì)有待提高，在財(cái)產(chǎn)和低值易耗品的管理上制度不健全，責(zé)任未真正全面落實(shí)，應(yīng)該包損的幾年未核減。

3、對(duì)往來(lái)賬務(wù)的清理不十分及時(shí)，學(xué)生代管費(fèi)用清退仍存在滯留現(xiàn)象。

往年的呆帳、壞帳也應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。

4、部分人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神不夠，對(duì)學(xué)校的事情置之腦后，布置的工作時(shí)常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

在報(bào)酬問(wèn)題上不提倡奉獻(xiàn)，而是索取，或者按酬付勞。

5、個(gè)別人員把個(gè)人利益看得太重，工作講價(jià)錢，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。

破壞了組織原則。

6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時(shí)，出現(xiàn)了部分師生不滿意的現(xiàn)象，影響了教育、教學(xué)工作。

7、有的工作人員對(duì)師生仍還有態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴的情況，服務(wù)不講質(zhì)量，不解釋，造成誤解，影響后勤人員與其他人員的關(guān)系。

8、有的工作人員不鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)不精，得過(guò)且過(guò)。

有時(shí)連自己的本職工作也不能保質(zhì)保量完成。

以上總結(jié)由于水平問(wèn)題，難免有不正確的地方，同時(shí)也有總結(jié)不全的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。

高?？倓?wù)處工作總結(jié)2后勤服務(wù)主要圍繞開(kāi)學(xué)初提出的“平安、節(jié)約、和諧” 工作目標(biāo)，堅(jiān)持后勤服務(wù)于學(xué)校教育、服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教師的理念，樹立全心全意為廣大師生服務(wù)的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，以人為本，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高后勤服務(wù)質(zhì)量!

秋學(xué)期后勤主要完成了以下幾個(gè)方面工作：

一、“平安”：安全工作是后勤工作的重中之重，本學(xué)期一是按市局要求抓好學(xué)生乘車安全，做到乘車學(xué)生定人定位，嚴(yán)禁超載;強(qiáng)化值日老師責(zé)任心;對(duì)駕駛員定時(shí)進(jìn)行安全教育;遇到安全隱患及災(zāi)害天氣，及時(shí)啟動(dòng)安全預(yù)案，確保學(xué)生乘車安全;二是一絲不茍抓好食堂安全，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，按照市相關(guān)部門要求制作、存儲(chǔ)、分配、留樣食品，把好餐具消毒關(guān);定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整菜肴搭配，提高師生滿意度;三是校園安全警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)校園建筑物、設(shè)施設(shè)備每月進(jìn)行排查，及時(shí)處理安全隱患;加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格保安人員責(zé)職，規(guī)范學(xué)生進(jìn)出學(xué)校、過(guò)馬路行為，保安明確分工堅(jiān)守崗位，確保校門口安全。邀請(qǐng)交巡警對(duì)教師和學(xué)生來(lái)校、離校途中的安全做了專題講座，增加安全知識(shí)。四是認(rèn)真做好每月一次的安全演練，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)提高師生防災(zāi)意識(shí)。

二、“節(jié)約”：節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥，把有限的辦公經(jīng)費(fèi)合理使用，是后勤部門的一項(xiàng)研究課題;一是對(duì)水電的管理，不浪費(fèi)一滴水，不點(diǎn)無(wú)人燈，對(duì)學(xué)生廁所沖水科學(xué)合理調(diào)整，大大節(jié)約了水、電費(fèi)用。二是塑膠田徑場(chǎng)維護(hù)和劃線，總務(wù)處安排人員自己動(dòng)手規(guī)劃，大大節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。三是國(guó)有資產(chǎn)管理有序開(kāi)展，用好資產(chǎn)管理軟件，在市檢查中受到好評(píng)。校產(chǎn)校具管理和維修，周__老師到后勤負(fù)責(zé)校產(chǎn)校具維修，他做事認(rèn)真、肯吃苦。半學(xué)期來(lái)，對(duì)教師辦公室、教室的日光燈、門鎖及時(shí)更換，對(duì)吊扇的維護(hù)和保養(yǎng)，廣播線路改造;校產(chǎn)校具能自己修理的都親自動(dòng)手，節(jié)約了許多經(jīng)費(fèi)。四是辦公耗材的使用管理，我校耗材使用及打印設(shè)備維修占用經(jīng)費(fèi)比較多?？倓?wù)處要求文印室必須專人負(fù)責(zé)，專人使用，打印文件、試卷必須經(jīng)教導(dǎo)處簽，強(qiáng)調(diào)試卷雙面打印和廢紙張的二次使用。

三、“和諧”：創(chuàng)建和諧后勤，有利于提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，和諧氛圍是工作、學(xué)習(xí)、生活的樂(lè)園，一個(gè)和諧的環(huán)境不僅能是工作變得輕松愉快，而且有利于身心健康。后勤人員學(xué)習(xí)時(shí)，注重宣傳人與人之間的和諧，強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人。在一起工作就是一種緣分，需要的是相互信任和理解。多少年來(lái)，我們學(xué)校后勤人員顧大局、講奉獻(xiàn)，心往一處想，勁往一處使，較好的完成后勤各項(xiàng)任務(wù)，得到上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)!后勤還積極協(xié)助工會(huì)工作，創(chuàng)造學(xué)校大家庭的和諧，擠出有限的辦公經(jīng)費(fèi)，看望、慰問(wèn)生病和住院的在職教師、退休教師及患大病的家屬，送去學(xué)校和組織的溫暖，并積極到上級(jí)部門報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)以及尋求上級(jí)部門的補(bǔ)助，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝眼前的困難，增強(qiáng)對(duì)生活的信心。

四、在校園改造方面，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，暑期積極申報(bào)危改項(xiàng)目：屋面防水改造、木門改造、綠籬改造項(xiàng)目，圍墻、校門柱、羅__出新，后勤人員放棄節(jié)假日，冒著酷暑，堅(jiān)守工地，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，學(xué)校面貌得到很大改觀。

回顧一學(xué)期工作，取得了一點(diǎn)的成績(jī)，但也存在不足。希望老師們提出合理化建議，為我們以后的工作拓寬思路。后勤愿在全體老師的支持和幫助下，不斷實(shí)踐，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為我們共同的目標(biāo)而努力。

高?？倓?wù)處工作總結(jié)3在校長(zhǎng)的支持與指導(dǎo)下，總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)帶給有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作，如上級(jí)檢查，外來(lái)參觀的準(zhǔn)備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦。有許多工作需要在大家休息時(shí)才能去做，故雙休日，節(jié)假日經(jīng)常不能休息，但我們能克服困難，團(tuán)結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開(kāi)學(xué)初的工作計(jì)劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，重抓和諧，服務(wù)校園中心工作。

廣州路中學(xué)是市、區(qū)、處三級(jí)政府規(guī)劃、建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)校園，各項(xiàng)工作都要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，校園對(duì)總務(wù)處的工作起點(diǎn)要求較高。我們首先從思想上提高認(rèn)識(shí)，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生帶給一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定校園的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而后勤全體人員在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅(jiān)守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為校園教育教學(xué)這一中心工作帶給了可靠的后勤保障。

二、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松，及時(shí)做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

廣州路中學(xué)地處城區(qū)開(kāi)發(fā)部，所招收的學(xué)生大都是農(nóng)村的，農(nóng)村家庭教育相對(duì)落后，起點(diǎn)低，學(xué)生年齡較小，初一的學(xué)生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動(dòng)、好奇、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問(wèn)題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開(kāi)關(guān)燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍墻柵欄，從樓上往下倒水，不在規(guī)定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。再加上四座樓用電設(shè)施：燈管，樓梯燈、開(kāi)關(guān)、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。

學(xué)生缺少住校生活常識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)指導(dǎo)，部分教職工也缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。再加上校園正在建設(shè)之中，后勤各項(xiàng)工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據(jù)校園實(shí)際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進(jìn)行有效的探索，不斷的改善管理服務(wù)方式方法，及時(shí)做好了各項(xiàng)設(shè)施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學(xué)的正常進(jìn)行。

后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對(duì)前勤較雜。常規(guī)工作，需常抓不懈。例如：⑴開(kāi)學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放;⑵樓梯道照明設(shè)施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開(kāi)學(xué)典禮的準(zhǔn)備;⑸校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理;⑹整個(gè)一號(hào)樓窗戶維修、學(xué)生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內(nèi)雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內(nèi)滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備;⑿宿舍內(nèi)床鋪的加固;⒀乒乓球臺(tái)的粉刷;⒁宿舍內(nèi)為學(xué)生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立并貫徹執(zhí)行學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路上的迎送制度;⒃外來(lái)人員入校的詳細(xì)制度;⒄對(duì)打破的玻璃及時(shí)安裝;⒅對(duì)學(xué)生破壞的開(kāi)關(guān)和燈及時(shí)更換;⒆對(duì)小的存有故障或隱患線路及時(shí)改造;⒇對(duì)毀損的教學(xué)設(shè)施和器材維修;(21)校園監(jiān)控設(shè)施的裝調(diào)等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對(duì)故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償;對(duì)個(gè)別損壞公物沒(méi)有及時(shí)賠償?shù)?，則在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一進(jìn)行。各項(xiàng)措施確保了以下五項(xiàng)工作穩(wěn)定有序：

1、對(duì)各科室、各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。

本學(xué)期分兩次對(duì)學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統(tǒng)計(jì)，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)并存放。

2、平時(shí)不定期對(duì)校園電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。

同時(shí)，對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。

3、堅(jiān)持每一天督促檢查校園保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、用心配合各科室的工作，如校園的校級(jí)教學(xué)能手評(píng)選、期中、期末考試、開(kāi)學(xué)典禮、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、教學(xué)樓、宿舍內(nèi)消防逃生演練等活動(dòng)，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

5、做好校長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

三、做好物品的采購(gòu)和保管工作，規(guī)范校產(chǎn)管理制度。

根據(jù)校委會(huì)的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購(gòu)和保管制度。校園需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準(zhǔn)后，再操作。購(gòu)買時(shí)多了解市場(chǎng)信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選取質(zhì)量好、價(jià)廉的購(gòu)買，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購(gòu)的物品及時(shí)入庫(kù)進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用務(wù)必填寫領(lǐng)取單。

對(duì)于校園的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理備案。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。

在對(duì)原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)，做到帳、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報(bào)損。

2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。

3、盡力做好對(duì)校園公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配工作。

4、用心配合會(huì)計(jì)室做好校園的財(cái)務(wù)工作。

四、強(qiáng)化安全意識(shí)，緊抓安全安全工作不放松。

校園安全工作始終是校園各項(xiàng)工作的重中之重。

校園緊挨著村莊，處于正在建設(shè)的小區(qū)之中，復(fù)雜人員較聚集，各項(xiàng)安全工作較突出，總務(wù)處嚴(yán)格按照校園領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了保衛(wèi)、值班工作，確保全校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)與校園的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)整改。

1、開(kāi)學(xué)初，簽訂教職工安全目標(biāo)職責(zé)書。

2、對(duì)校園教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、消防設(shè)備、電路等，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。

3、制定完善各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案。

4、加強(qiáng)門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行校園各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。

五、協(xié)助做好食堂的管理工作。

認(rèn)真組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。

校園食堂的好壞直接關(guān)系到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關(guān)系到校園的聲譽(yù)。本學(xué)期在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力抓好校園的食堂工作。加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，杜絕食物中毒事故;用心創(chuàng)設(shè)條件，做好了以下幾方面的工作：

(一)、把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，安全第一為宗旨

1、安全問(wèn)題是食品衛(wèi)生的生命線，更是校園管理的高壓線。

為了保證能夠正常的運(yùn)作，首先把好進(jìn)貨關(guān)，實(shí)行索證制度。進(jìn)貨做到有專人檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格的食品做到及時(shí)退貨，確保食品的新鮮。嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)收、監(jiān)督制度。

2、抓好食堂環(huán)境衛(wèi)生，確保干凈、整潔的就餐環(huán)境。

經(jīng)常督促檢查食堂所有設(shè)備的安全性，及時(shí)維修更換。

六、存在問(wèn)題及今后設(shè)想。

1、存在問(wèn)題。

個(gè)別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動(dòng)性，不能主動(dòng)做工作，甚至看到臟點(diǎn)、累點(diǎn)的工作繞著走。有些工作催促一下，就干一點(diǎn)，不催促、不監(jiān)督了，就不干了。個(gè)別同志總認(rèn)為自己不該做這項(xiàng)工作，校園這樣安排有點(diǎn)大材小用。所以要提高教職工的工作主動(dòng)性，學(xué)會(huì)主動(dòng)做工作。校園工作不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能時(shí)刻盯著你做工作，其實(shí)我們每個(gè)教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導(dǎo)工作。

2、今后設(shè)想。

(1)帶領(lǐng)后勤全體教職工增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態(tài)。把校園看成自己的家，家好了，家里的每個(gè)人才會(huì)好;校園有了長(zhǎng)遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展，每個(gè)教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會(huì)高。(2)在校園食堂工作中，針對(duì)學(xué)生反映較多的伙食問(wèn)題，多召開(kāi)生活委員會(huì)議，了解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應(yīng)，吸引更多的學(xué)生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，確保宿舍、食堂、保衛(wèi)工作盡善盡美。

總之，總務(wù)處在校園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，繼續(xù)努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞校園教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。

高校總務(wù)處工作總結(jié)4200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標(biāo)，以“服務(wù)第一、服務(wù)育人”為宗旨，努力開(kāi)拓、勤奮工作，為校園教育教學(xué)工作順利開(kāi)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量，以下作一小結(jié)：

一、基建工作方面。

(1)做好校園零星基建工程決算的審計(jì)、存檔工作。

(2)基本完成校園擴(kuò)大規(guī)模后的整體布局工作

二、教育教學(xué)服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、質(zhì)高。

(1)采購(gòu)價(jià)廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認(rèn)真履行市政府采購(gòu)招投標(biāo)工作。

(2)及時(shí)主動(dòng)落實(shí)校園重大的教育教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，為活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。

(3)及時(shí)做好教學(xué)儀器的維護(hù)，辦公用品的分發(fā)工作。

三、帶給各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足師生各個(gè)層次的需要，師生反映良好。

(1)及時(shí)做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。

(2)完善社會(huì)化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營(yíng)狀況，傾聽(tīng)?zhēng)熒耐扑]，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見(jiàn)率低。

(3)、解決北區(qū)宿舍學(xué)生的用熱水問(wèn)題，學(xué)生反響很好。

四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，校園衛(wèi)生狀況良好。

1、會(huì)同學(xué)生處對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長(zhǎng)抓嚴(yán)管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查持續(xù)高分，榮獲__年度市衛(wèi)生先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人。

2、及時(shí)完成市愛(ài)衛(wèi)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)消殺任務(wù)，“四害”密度低。

五、完成校園的綠化補(bǔ)點(diǎn)工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。

1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。

2、定期修剪綠籬、草坪，按計(jì)劃施肥、治蟲，使得校園綠化可持續(xù)發(fā)展。

六、做好財(cái)務(wù)工作，完善了校產(chǎn)管理制度。

1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度開(kāi)展活動(dòng)，隨著財(cái)務(wù)結(jié)算的嚴(yán)格化、集中化，財(cái)務(wù)手續(xù)愈來(lái)愈規(guī)范。

2、校產(chǎn)的登記已構(gòu)成一套嚴(yán)格的制度，對(duì)固定資產(chǎn)的價(jià)值、存放地點(diǎn)有了詳細(xì)的記錄，從而保證了校園固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。

七、建立校園后勤社會(huì)化經(jīng)營(yíng)制度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)氛圍。

校園對(duì)外社會(huì)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，已摸索出一套較成熟的招投標(biāo)制度，有效保證了校園領(lǐng)導(dǎo)班子工作的公正、廉潔。

綜上所述，這一年透過(guò)我處全體職工的努力取得不少成績(jī)，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)不高，不能及時(shí)迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在校園黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過(guò)我處員工的共同努力，會(huì)迎刃而解并取得更大成績(jī)。

高?？倓?wù)處工作總結(jié)5總務(wù)處在院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務(wù)為本，保障優(yōu)先”這一思想積極開(kāi)展工作，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)理念，確立崗位意識(shí)。積極探索后勤管理工作和服務(wù)職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤服務(wù)保障?，F(xiàn)將__年度基本工作情況總結(jié)如下：

一、加固后勤保障，提升服務(wù)質(zhì)量

__年有本年的新情況，我們就有了相應(yīng)的新任務(wù)。除了做好一切常規(guī)后勤保證工作，更努力做好了一切突發(fā)性、偶然性事件的后勤工作。

1、水電維修及管理方面

今年，我處在日常水電服務(wù)管理上繼續(xù)深入實(shí)行精細(xì)化管理。水電維修實(shí)行登記制度，由趙增元副處長(zhǎng)親自督辦，基本做到隨報(bào)隨修，全年更換及維修水龍頭3898個(gè)次，水閥類1526個(gè)次，水管安裝及維修1690米長(zhǎng)，電路安裝及維修5550米長(zhǎng)，燈類3856個(gè)次，保證了教室、寢室及教學(xué)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的水電正常運(yùn)行。為了給師生提供更方便快捷的服務(wù)。我處今年還建立了總務(wù)處網(wǎng)站,開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上報(bào)修”一欄，今后院內(nèi)的水電及日常維修可在網(wǎng)上填寫報(bào)修單。在保證維修及時(shí)到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設(shè)水管，主校區(qū)到體校區(qū)路燈安裝，學(xué)生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區(qū)和東校區(qū)教職工居民用戶的電改，電控系統(tǒng)配電柜維修以及消防水管保暖防凍工作。

2、校舍日常維修方面

利用暑假時(shí)間對(duì)教室、宿舍的門窗、課桌凳、學(xué)生床鋪等進(jìn)行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，柜子2216個(gè)，抽屜1088個(gè)，鐵床210張，還修好了主校區(qū)兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學(xué)期開(kāi)學(xué)和新生的入住。另外較好地完成了本學(xué)期其它各項(xiàng)繁雜的突擊性、偶發(fā)性、業(yè)務(wù)性工作任務(wù)。保證了整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

3、綠化衛(wèi)生管理方面

為做好校園的綠地植物管理養(yǎng)護(hù)和綠化維護(hù)工作，按照計(jì)劃的工作程序?qū)π滦^(qū)、老校區(qū)的苗木進(jìn)行修剪整枝，對(duì)各種桂花樹的野藤進(jìn)行清理，對(duì)各種觀賞型樹木進(jìn)行修剪造型，對(duì)校園內(nèi)1萬(wàn)2千多平方米的草坪進(jìn)行整平。特別是今年暑假期間,因?yàn)樘鞖飧珊?要保證樹木不被,整個(gè)暑假未間斷過(guò)給樹木、草坪澆水，每天早上從6點(diǎn)到9點(diǎn)，下午5：30后，一天澆兩次水，同時(shí)做好修剪工作。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī)，我院的草坪、花木全年生長(zhǎng)良好，為師生學(xué)習(xí)及生活創(chuàng)造了優(yōu)美的綠化環(huán)境。在衛(wèi)生管理上，張京領(lǐng)科長(zhǎng)、王紅霞老師雖然年紀(jì)大，但不怕辛苦，每天一大早堅(jiān)持在校園走一圈，檢查各處衛(wèi)生情況，努力保持全院室外清潔衛(wèi)生，包括校園道路、室外公共場(chǎng)地衛(wèi)生，為創(chuàng)建潔凈校園而任勞任怨。

4、其他非常規(guī)后勤工作

為迎接溫泉國(guó)際旅游節(jié)，在短期內(nèi)做好亮化投標(biāo)、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風(fēng)景線，也為溫泉優(yōu)美環(huán)境的營(yíng)造添加了一分亮點(diǎn)。

__年，甲流全球蔓延形勢(shì)嚴(yán)峻，我國(guó)疫情范圍在一段時(shí)期內(nèi)也有所擴(kuò)大。為做好學(xué)生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點(diǎn)對(duì)我院主校區(qū)科技樓、北校區(qū)三棟公寓樓進(jìn)行修繕清理，做好防流隔離的前期準(zhǔn)備工作，有力地保障了我院甲流預(yù)防控制工作的順利有效開(kāi)展。

今年9月5、6號(hào)新生報(bào)到，正值周末，我處抓緊時(shí)間，將電燈安裝齊備，衛(wèi)生打掃干凈，提前發(fā)放桌椅，將迎新后勤工作安排得井井有條。

在運(yùn)動(dòng)會(huì)召開(kāi)前做好運(yùn)動(dòng)場(chǎng)周邊場(chǎng)地的清理和綠籬修剪工作，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)做好充分準(zhǔn)備。

二、積極開(kāi)展校區(qū)置換、新征土地工作

配合城市投資開(kāi)發(fā)有限公司做南校區(qū)、東校區(qū)、北校區(qū)“招、拍、掛”前期準(zhǔn)備工作。我院原東校區(qū)面積為88畝、南校區(qū)面積41畝、北校區(qū)面積 50.41畝。東校區(qū)、南校區(qū)掛牌后，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區(qū)31.8畝拍賣了9250萬(wàn)元;東校區(qū)45.38畝拍賣了6250萬(wàn)元，成績(jī)喜人。

積極開(kāi)展土地征用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區(qū)國(guó)土資源局經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，預(yù)計(jì)在靠我院主校區(qū)西側(cè)新征土地200畝左右，目前征地工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，前期工作已基本到位。

三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)清點(diǎn)

本學(xué)年，我處進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度，資產(chǎn)采購(gòu)嚴(yán)格按照院里報(bào)批計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)學(xué)院新增固定資產(chǎn)先驗(yàn)收，再根據(jù)憑證一一登記，輸入電腦資產(chǎn)管理系統(tǒng)。對(duì)院五十萬(wàn)固定資產(chǎn)的上報(bào)工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，按時(shí)上報(bào)給統(tǒng)計(jì)局。今年下半年，我們對(duì)學(xué)院中專部三個(gè)校區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)，列了一份詳細(xì)的

資產(chǎn)清單交給院領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)院里安排，我處將可使用的資產(chǎn)搬運(yùn)到主校區(qū)科學(xué)會(huì)堂存放，協(xié)助計(jì)財(cái)處對(duì)廢舊物品進(jìn)行出售處理，處理經(jīng)費(fèi)直接由計(jì)財(cái)處點(diǎn)收。在日常財(cái)物的借用上，我處做到按需借用，及時(shí)發(fā)放和回收。

四、開(kāi)流節(jié)源，創(chuàng)建節(jié)約型校園

今年以來(lái)，我處大力實(shí)行節(jié)約措施，用水用電上采用水電費(fèi)清收。全年水電收取如下：學(xué)生公寓9個(gè)月收取電費(fèi)184246.30元，教職工及門面、食堂等12個(gè)月電費(fèi)共432379.55元、水費(fèi)62090.7元，__年上交水電費(fèi)4003233.1元，__年上交水電費(fèi)3144401.1 元，與上一年同期相比，全年為我院節(jié)約了658832元。另外，加強(qiáng)水電巡查，及時(shí)維修損壞的水電設(shè)施。爭(zhēng)取不因設(shè)施的損壞而浪費(fèi)一滴水、一度電。防止出現(xiàn)管理上的漏洞。