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進(jìn)入某連鎖機(jī)這個(gè)集體將近有三個(gè)月了,在這三個(gè)月里經(jīng)歷了很多,也學(xué)習(xí)到了很多,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。
記得10月8日第一天到春江花月店報(bào)到上班,下午便開(kāi)始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用,第二天就一個(gè)人單槍匹馬到客戶(hù)家擦玻璃了,在接下來(lái)的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法,但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入12月的時(shí)候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部,在客服部還沒(méi)呆多久在12月11日又臨時(shí)被調(diào)到店面做店長(zhǎng)助理。在短短的不到三個(gè)月時(shí)間里經(jīng)歷了三個(gè)部門(mén),在這三個(gè)部分里都學(xué)到了很多東西,在保潔部里雖然是到客戶(hù)家里干活,但鍛練了與人交流的能力,在但干活的過(guò)程中與客戶(hù)交流是很重要的,如果和客戶(hù)勾通的好那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,如此一來(lái)客戶(hù)就不會(huì)對(duì)工作質(zhì)量過(guò)分挑剔;在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力,因?yàn)樽隹蛻?hù)回訪時(shí)客戶(hù)一般情況下對(duì)員工是沒(méi)有意見(jiàn)的,有意見(jiàn)的是公司店面前臺(tái)的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿,所以這時(shí)就要能積極應(yīng)變,即讓客戶(hù)滿意也要維護(hù)公司正確的立市場(chǎng);在店面做前臺(tái)助理則要求細(xì)心,不能忘記客戶(hù)的需求,不能算錯(cuò)員工的工時(shí),也要求有很好的協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶(hù)之間的關(guān)系及客戶(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問(wèn)題是很正常的,只要我們及時(shí)改正錯(cuò)誤。
第一個(gè)問(wèn)題,公司留不住員工。在我來(lái)之前據(jù)說(shuō)已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生,而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運(yùn)行的基礎(chǔ),不管是哪個(gè)崗位上,留不住員工雖然員工方面也可能有問(wèn)題,但主要應(yīng)該是管理上的問(wèn)題,人員流動(dòng)大并不利于公司的發(fā)展,特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。
第二個(gè)問(wèn)題,公司存在信用上缺失的問(wèn)題。可能在創(chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工,輕率的給予客戶(hù)和員工一些承諾,當(dāng)公司無(wú)法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時(shí)就會(huì)令客戶(hù)不滿,從而影響公司形象;員工則會(huì)因此而選擇離開(kāi)。
第三個(gè)問(wèn)題,員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個(gè)員工的到來(lái)只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn),而沒(méi)能正規(guī)培訓(xùn),這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來(lái)了第一天只用了半個(gè)小時(shí)不到學(xué)習(xí)玻璃刮,第二天就到客戶(hù)家服務(wù),只教了怎么用,但具體一些細(xì)節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來(lái),后來(lái)有些客戶(hù)認(rèn)為我玻璃擦得干凈,那不能說(shuō)是被教出來(lái)的,而是自己探索出來(lái)的。沒(méi)有正規(guī)培訓(xùn)就很難達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù),而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗(yàn)的人,不然即使有了培訓(xùn)也無(wú)法達(dá)到預(yù)想的效果。
使我社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)。增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。不僅從各個(gè)老師和學(xué)生們身上學(xué)到很多東西,當(dāng)然我根本沒(méi)有想到這一個(gè)月里。而且和他成為了朋友,更重要的實(shí)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)所學(xué)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在校園里學(xué)到更豐富、更精彩。當(dāng)然,這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí),只是實(shí)踐中收獲到遠(yuǎn)比書(shū)本來(lái)得真切和實(shí)在正所謂:千淘萬(wàn)漉雖辛苦,一波三折有收獲。這一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣,同時(shí),使我教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。這一個(gè)月,感覺(jué)可以說(shuō)不錯(cuò),真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”.我知道聽(tīng)著這一聲聲“老師好”感覺(jué)真好......
深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面。使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者。興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?課堂氣氛也顯得輕松活潑了一些,要做到快樂(lè)中學(xué)習(xí),不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛,搞花架子,而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。其實(shí)這不只是學(xué)生的問(wèn)題,老師也要有激情與耐心,這是做位一名老師應(yīng)該具備的激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的激情讓我對(duì)工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
心情是激動(dòng)的帶著羞澀與忐忑走上講臺(tái),初為人師。做了很多準(zhǔn)備,當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí),知道自己是一名老師。一節(jié)課下來(lái),重點(diǎn)講的相對(duì)也很明顯,通過(guò)學(xué)生的眼神,知道他都很喜歡我知道自己已經(jīng)被學(xué)生們所認(rèn)可了學(xué)生也對(duì)著我微笑,當(dāng)時(shí)的心情是喜悅的......看著他那一張張稚氣的面孔,透過(guò)那一雙雙澄澈的眼睛,也似乎讀到那一顆顆純凈的心。
寫(xiě)教案,直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。備課中,課前準(zhǔn)備一定要充分。每天都要查資料。認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn).并注重參閱各種資料,認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
我所在的這家公司,是一家做網(wǎng)上招商的商業(yè)網(wǎng)站,公司接收各種廠家提供的信息,然后由網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員,將商家的信息做成網(wǎng)頁(yè)廣告,然后掛在我們的網(wǎng)站上,以此達(dá)到商業(yè)推廣的目的,類(lèi)似我們公司的網(wǎng)站在同行業(yè)還有u88、28招商網(wǎng)等。
我和其它幾位同事做為網(wǎng)絡(luò)部的技術(shù)人員,主要的工作就是接收美工人員的網(wǎng)站模板,將其通過(guò)photoshop切片,然后導(dǎo)入dreamweaver進(jìn)行排版,(排版主要使用css+div),并進(jìn)一步的加以制作,完善美化,如加入js代碼,或透明flash,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)是用css+div進(jìn)行排版的,所以在最后一步的時(shí)候,我們還需要進(jìn)行瀏覽器測(cè)試,因?yàn)閏ss+div排版方式有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是:瀏覽器不兼容的問(wèn)題,典型的如:ie與fireworks,因?yàn)楦鞣N瀏覽器使用的協(xié)議不同,所以會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面在最終瀏覽的時(shí)候有一些小問(wèn)題,如:頁(yè)面混亂,圖片、文字之間的距離過(guò)大或過(guò)小,頁(yè)面不美觀等等,做為一個(gè)新人,我在有些方面的技術(shù)還很不成熟,所以在技術(shù)總監(jiān)張偉的幫助下,解決了很多問(wèn)題,所在我很感謝他,當(dāng)每天我們做完網(wǎng)頁(yè)后,都會(huì)在代碼頁(yè)面加入注釋代碼,在里面寫(xiě)上每個(gè)人姓名的漢語(yǔ)拼間和工作日期,這樣方便月底做統(tǒng)計(jì)工作,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的工作數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),每做一個(gè)頁(yè)面會(huì)有2塊的提成,雖然少點(diǎn),但是積少成多,也是很可觀的。
二、初來(lái)公司的時(shí)候
(一)初級(jí)考試
初來(lái)公司的時(shí)候,我們經(jīng)過(guò)了初期考試,培訓(xùn),與最終考試三個(gè)階段,在接到公司讓我面試的電話后,我來(lái)到了公司,因?yàn)橐傻氖蔷W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),所以要有一個(gè)小測(cè)驗(yàn),技術(shù)總監(jiān)要求我們?cè)诰W(wǎng)上自找圖片和文字,做一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面,要求是:什么樣的頁(yè)面都可以,考查的主要是面試者相關(guān)軟件的操作能力與代碼掌握的熟練成度,說(shuō)實(shí)話,從畢業(yè)后,有一段時(shí)間沒(méi)有寫(xiě)代碼了,剛一上機(jī),還有點(diǎn)生疏,但是憑借在學(xué)樣扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底,我很快就恢復(fù)了自己的英雄本色,將html代碼寫(xiě)的很熟練,做了一個(gè)左右分欄的頁(yè)面,沒(méi)什么太大難度,技術(shù)總監(jiān)看了以后,說(shuō)不錯(cuò),讓我三天后參加培訓(xùn),合格扣就可以正式上班了。
(二)三天的培訓(xùn)工作
三天后,我來(lái)到了公司,一看,來(lái)參加培訓(xùn)的人有很多,大概在十多個(gè)人左右,其實(shí)所謂的培訓(xùn),就是讓大家先熟悉這家網(wǎng)站的工作,先做一些他們平時(shí)干的活,做一些廣告網(wǎng)頁(yè),這些網(wǎng)頁(yè)都是靜態(tài)的,沒(méi)什么難度。我后來(lái)發(fā)現(xiàn),自己在這些人當(dāng)中,還是較較者,心里優(yōu)勢(shì)還挺好的。
(三)最后的考核
三天的培訓(xùn)后,我們迎來(lái)了最后的考核,合格的人會(huì)被留下,并得到一份為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)合同,然后會(huì)在根據(jù)你在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)決定你的去留問(wèn)題,最優(yōu)秀的人會(huì)轉(zhuǎn)正,得到很優(yōu)厚的待遇。
考核的內(nèi)容,就是在公司的商務(wù)網(wǎng)站上任選一個(gè)頁(yè)面,然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完,我還不錯(cuò),技術(shù)比較熟練,是第四個(gè)做完的。當(dāng)我們把網(wǎng)頁(yè)做完后由這家公司的經(jīng)理進(jìn)行審核,最后的結(jié)果是,最先做完的前8個(gè)人可以有底薪加提成,每人頁(yè)面的提成是2元錢(qián),而后面做完的,只有提成,沒(méi)有底薪,他們的提成是每個(gè)頁(yè)面5元錢(qián),最后的幾個(gè)人就被淘汰了,制度雖有點(diǎn)不近人情,但是剛畢業(yè)的學(xué)生能忍也就忍了,就這樣,我們每個(gè)人得到了一份一個(gè)月的臨時(shí)合同,正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。
三、正式工作
我們每天的上班時(shí)間是從早上8:30分到下午的17:00,這是我見(jiàn)過(guò)最有激情的一些人了,年紀(jì)輕輕,干勁十足,來(lái)了以后就工作,連平時(shí)聊天的內(nèi)容也和本行業(yè)分不開(kāi),我喜歡他(她)們,回為是實(shí)習(xí)期,所以每天做的數(shù)量沒(méi)有太大要求,但是每個(gè)人都玩命似的干活,抓緊時(shí)間做網(wǎng)頁(yè),我們做的網(wǎng)頁(yè)是比較簡(jiǎn)單的從上到下式的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)css+div排版,這樣在后期瀏覽器兼容測(cè)試中,就好做的很多了,文字與圖片之間就不會(huì)有太多的麻煩,的很不錯(cuò),不過(guò)有些追求精致,我做網(wǎng)頁(yè)的速度慢了很多,最初每天只能做3--4個(gè)網(wǎng)頁(yè),這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不能接受的,后來(lái)我改變了工作方法,我第次工作的時(shí)候,先訂下計(jì)劃,比如今天做多少網(wǎng)頁(yè),然后我將要做的所有網(wǎng)頁(yè),先做好排版,這時(shí)的網(wǎng)頁(yè)雖然排過(guò)版,但是不美觀,因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行美化工作,然后我會(huì)在下午的時(shí)間,集中全力做美化工作,就這樣我的速度提高了很多,快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會(huì)更快,我相信自己。
四、業(yè)余的生活
每天的工作都是很快的,有時(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快,想停都停不住,早上出去的時(shí)候,見(jiàn)的是太陽(yáng),晚上下班后看到的是即將落日的夕陽(yáng)或者是星星,每天就這么快的過(guò)去了,每個(gè)工作日結(jié)束后,我都會(huì)在下班后步行一段時(shí)間,去附近的圖書(shū)城充會(huì)電,或者放松一下,找一些我喜歡的書(shū),看上幾個(gè)小時(shí)。
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí),時(shí)間是從年月日至月日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開(kāi)庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢(xún)犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng),取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一問(wèn)題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個(gè)案件就是這樣的,被告人原是某村會(huì)計(jì),后來(lái)在改選中落選,這樣一些會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交,但是他一直認(rèn)為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章,要深入實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上,逐步確立人們對(duì)法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。
再有一個(gè)問(wèn)題就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說(shuō),我覺(jué)得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開(kāi)始到八十年代末,這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松,也就是說(shuō),有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說(shuō),教育從娃娃抓起,不能只是一個(gè)口號(hào),要真正落到實(shí)處。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用?,F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì),是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門(mén)建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
(二則)
“不是一番寒徹骨,爭(zhēng)得梅花撲鼻香”。短暫的暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣匆匆過(guò)去,不舍之情就算眼淚也追不回,那就用這瑣碎的文字記錄下來(lái)吧,雖然它顯得那樣的蒼白!行于山水之間,采天地之靈氣,撼萬(wàn)物之得失,美景似三千東流水,吾只取一瓢便足矣!這次社會(huì)實(shí)踐,真的很值!隊(duì)員們展現(xiàn)出的是一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì),有恒心,關(guān)注社會(huì),勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。就在暑期社會(huì)實(shí)踐開(kāi)始之前,隊(duì)員們還苦于自己能從中收獲些什么,驀然回首,所得到的,該是對(duì)世界的思考!蒙頂山的巍峨剛勁,碧峰峽的大和中庸,上里古鎮(zhèn)的水墨柔情,醉于逸景,行于紅塵,而有感于斯,荀子道:君子生非異也,善假于物也,此言實(shí)之!社會(huì)實(shí)踐教會(huì)了隊(duì)員們?nèi)绾斡^察這個(gè)世界,如何做到善假于物。
實(shí)踐中,小分隊(duì)成員們深入群眾,了解他們的真實(shí)想法;聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),關(guān)注他們的發(fā)展規(guī)劃。市旅游局有隊(duì)員們的足跡,碧峰峽、蒙頂山、上里古鎮(zhèn)有他們的足跡,甚至雨城區(qū)的大街小巷也有他們奮斗的身影。在社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中隊(duì)員們遇到了許多不曾預(yù)想到的困難,一些人的不理解,不配合,甚至冷眼相待,但他們畢竟堅(jiān)持到了最后,每每遇到這種情況,隊(duì)員們總是提醒自己:成功的定義就是站起來(lái)的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多。暫時(shí)的無(wú)助并不能阻擋前進(jìn)的腳步,就像玫瑰和刺,扎手之后是嬌艷的芬芳,成功的真諦不在別處,它永遠(yuǎn)在隊(duì)員們的內(nèi)心,微笑著等他們轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),就像那清水般,漫過(guò)了他們不再疲憊的心!
歲月的足跡,理應(yīng)在大地上留下痕跡;時(shí)間的巨輪,理應(yīng)在車(chē)道間碾碎凹凸,它總會(huì)為他們證明,他們,曾經(jīng)成功過(guò)!隊(duì)員們總是在默默提醒自己,成功的那刻固然令人欣喜,但那艱辛的過(guò)程卻更加令人刻骨銘心!曾愛(ài)過(guò)池柳煙飄的唯美;階花雨過(guò)的欣然;大漠孤煙的壯闊;輕云薄紗的懵懂,而經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐,他們發(fā)覺(jué),自己開(kāi)始愛(ài)上了這個(gè)世界的所有!看到市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心,看到年過(guò)古稀的老奶奶對(duì)他們的殷切希望,看到社會(huì)各界對(duì)他們的肯定,他們的心總是美滋滋的。隊(duì)員們的成長(zhǎng)離不開(kāi)他們的關(guān)注,是責(zé)任,讓他們穿越荊棘,沐浴溫暖的陽(yáng)光!
好一個(gè)“善假于物”,讓他們開(kāi)始欣賞困難所帶來(lái)的美!他們定會(huì)在青春和成熟的天枰中走向平衡,賞慣了花開(kāi)花落,看慣了云卷云舒,還有這樣的種子,在隊(duì)員們的心田茁壯成長(zhǎng),它,叫希望!
(三則)
今天,對(duì)于,對(duì)于城關(guān)中學(xué),對(duì)于所有老是與同學(xué),還有我們這些來(lái)支教的大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一個(gè)特殊的不一樣的一天。中央電視臺(tái)少兒節(jié)目芝麻開(kāi)門(mén)欄目組到這里為小朋友們錄制節(jié)目,并對(duì)我們的課堂進(jìn)行拍攝。
在聲樂(lè)班里,同學(xué)們爭(zhēng)先恐后的表現(xiàn)自己,并與老師積極的互動(dòng),在同學(xué)們甜美的歌聲中,學(xué)校的校領(lǐng)導(dǎo)和錄制節(jié)目的老師在這種熱烈的氣氛中不住的贊不絕口。同時(shí)并采訪了我們這次老支教的大學(xué)生,對(duì)于來(lái)到這里之后的感受,其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),有說(shuō)不完的深受,不管是對(duì)于這邊的環(huán)境,或是加上同學(xué)們求學(xué)求知的欲望和熱情,都讓我們非常驚訝。我們由衷的希望越來(lái)越多的大學(xué)生加入并擴(kuò)大我們的隊(duì)伍,使越來(lái)越多的孩子學(xué)到更好的東西,培養(yǎng)他們的興趣愛(ài)好,豐富他們的課余生活,由內(nèi)而外的熱愛(ài)藝術(shù)和學(xué)習(xí)。這兩天的生活讓我們嘗到了什么是累,可是更讓我們嘗到了辛苦背后這份開(kāi)心的果實(shí),因?yàn)樵谕瑢W(xué)們積極的配合下,讓我們不再感到辛苦,只覺(jué)得一切的付出都是值得的。
今天我們一大清早就起來(lái)了,我們一起去了活動(dòng)中心,在孩子們沒(méi)有來(lái)之前,我們先提前備課,準(zhǔn)備好今天要教的東西,把教室打掃干凈,讓孩子們有一個(gè)比較干凈和舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷探索才是實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當(dāng)然,年實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,離不開(kāi)延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo),更離不開(kāi)基地廣大業(yè)主的包容和理解。
值此歲末,實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報(bào):
一、物業(yè)管理處認(rèn)真組織竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作、嚴(yán)格規(guī)范二次裝修管理、全面進(jìn)行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識(shí)、著力疏通內(nèi)部管理流程。
(一)認(rèn)真做好竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作,為業(yè)主把好竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署,預(yù)驗(yàn)收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),區(qū)人力資源與社會(huì)保障局參與,上?,F(xiàn)代咨詢(xún)有限公司組織實(shí)施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物;上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司提供全部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證明;上海第一測(cè)量師事務(wù)所有限公司提供工程審價(jià)咨詢(xún)意見(jiàn);上海房屋建筑設(shè)計(jì)院有限公司提供工程設(shè)計(jì)資料;我處接受職培中心的委托對(duì)工程建設(shè)全部竣工圖紙、實(shí)物進(jìn)行交接、對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量、使用功能完好程度進(jìn)行交接查驗(yàn)。自9月17日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量,共108人(次)分10批(項(xiàng)),按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項(xiàng)目劃分(以安裝為主)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收查驗(yàn);嚴(yán)格按照預(yù)驗(yàn)收交接準(zhǔn)備工作的要求對(duì)預(yù)驗(yàn)收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn);嚴(yán)格參照竣工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)驗(yàn)收交接中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改辦法及復(fù)驗(yàn)安排,督促施工總包方及時(shí)處置、解決問(wèn)題。截至目前共向施工總包方提出整改意見(jiàn)共300余項(xiàng),督促施工總包方已完成需要整改項(xiàng)目200項(xiàng),竣工預(yù)驗(yàn)收交接工作正在有條不紊的進(jìn)行。
(二)建立二次裝修管理制度,確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一,縱觀各類(lèi)物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌诙窝b修工程的施工不按照制度進(jìn)行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
一是從嚴(yán)把好二次裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案,所有二次裝修申請(qǐng)必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件,對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核并給出審批意見(jiàn)與建議;二是嚴(yán)格把握二次裝修重點(diǎn)工作,對(duì)單元區(qū)域二次裝修的"消防測(cè)試"、"重點(diǎn)部位防水"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等問(wèn)題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;三是建立二次裝修巡查簽到制度,安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)二次裝修單元區(qū)域開(kāi)展巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程等重點(diǎn)內(nèi)容按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開(kāi)二次裝修專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,對(duì)檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,在會(huì)上限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專(zhuān)員崗位,制訂裝修巡檢專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,委托裝修專(zhuān)員協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,取得了良好的成效。
(三)認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作,全面提高員工服務(wù)意識(shí)。羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò):把錢(qián)花在提高勞動(dòng)者素質(zhì)上是企業(yè)最佳的投資。因?yàn)閱T工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要;是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法;是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。為此實(shí)訓(xùn)基地物業(yè)管理處把員工培訓(xùn)計(jì)劃提到管理處的中心工作日程,并持之以恒的作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、實(shí)效性的任務(wù)來(lái)抓。管理處結(jié)合本單位的實(shí)際情況綜合公司的培訓(xùn)日程安排制定培訓(xùn)計(jì)劃、研究培訓(xùn)方法、確定培訓(xùn)內(nèi)容及分類(lèi),并對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)大摸底,確切掌握員工當(dāng)前素質(zhì)存在的薄弱環(huán)節(jié),在有序地進(jìn)行常規(guī)性培訓(xùn)之外有目標(biāo)性地選擇分類(lèi)方法對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行強(qiáng)化和專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)教育。物業(yè)管理處項(xiàng)目經(jīng)理為員工培訓(xùn)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓(xùn)教材24套、培訓(xùn)課時(shí)88小時(shí)、各部門(mén)分類(lèi)再培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)240小時(shí)、員工培訓(xùn)率100﹪、培訓(xùn)合格率95﹪、培訓(xùn)淘汰率5﹪。通過(guò)一系列培訓(xùn)制度的實(shí)施,全體員工的素質(zhì)穩(wěn)步提高,服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),業(yè)主滿意度漸漸提升。
(四)著力疏通管理處內(nèi)部管理流程,增強(qiáng)各部門(mén)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高凝聚力。
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