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企業(yè)創(chuàng)新范文第1篇

21世紀(jì)是一個(gè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、由知識要素驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要的特征，“變”是成為知識經(jīng)濟(jì)中惟一不變的原則，企業(yè)固守不變或等待被動(dòng)的變化或變得不夠快都可能被市場淘汰。只有進(jìn)行全面創(chuàng)新，企業(yè)才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。我們正進(jìn)入體制變革的時(shí)代，其深刻程度的普遍性不亞于產(chǎn)業(yè)革命所帶來的體制變革。在這種變革中，能生存下來的是那些有創(chuàng)新精神，并樂于接受技術(shù)、社會和經(jīng)濟(jì)變革的公司；是那些不斷進(jìn)行創(chuàng)新、匯聚了一批創(chuàng)新型人才、其有超強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司。企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，但在所有創(chuàng)新內(nèi)容中，企業(yè)管理思想的創(chuàng)新與企業(yè)文化的創(chuàng)新作用則愈顯重要。

自20世紀(jì)70年代后期以來，各國企業(yè)都逐漸認(rèn)識到企業(yè)文化的重要作用。企業(yè)文化對企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化是一種力，也就是企業(yè)文化力。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的激勵(lì)力，加強(qiáng)企業(yè)的約束力，提升企業(yè)的導(dǎo)向力，增加企業(yè)的紐帶力和輻射力。越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中，企業(yè)文化創(chuàng)新正在由一種全新的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。

企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新是創(chuàng)新理念形成的基礎(chǔ)

企業(yè)理念是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同認(rèn)可和追求的一種價(jià)值觀，它是企業(yè)文化的核心。要使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工形成統(tǒng)一、共同的核心價(jià)值觀，必須創(chuàng)造和諧、公正、平等的發(fā)展環(huán)境，必須營造尊重人才、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化。因?yàn)閯?chuàng)新的關(guān)鍵在于人，在于每位員工共同認(rèn)可并接受之后，就會像“黏合劑”一樣，把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新理念之下，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部有益于創(chuàng)新的各種力量，從而在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，它所包含的創(chuàng)新理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運(yùn)和前途。員工在企業(yè)的發(fā)展中，對創(chuàng)新理念及創(chuàng)新行為產(chǎn)生了認(rèn)同感，就會積極參與企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，調(diào)動(dòng)自己的創(chuàng)新潛能和發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的形成

企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)力。企業(yè)的創(chuàng)新，一是要靠有形的、物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的手段，二是要靠教育無形的精神推動(dòng)。只有兩個(gè)輪子同時(shí)轉(zhuǎn)，兩種燃料一起燒，雙軌并行，兩輪驅(qū)動(dòng)，才能使企業(yè)乘上新世紀(jì)發(fā)展的快速列車。一臺計(jì)算機(jī)的硬件不管怎么先進(jìn)，也只有安裝了合適的軟件才能高效運(yùn)作，企業(yè)文化就是企業(yè)的“軟件”。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。生產(chǎn)力包括生產(chǎn)者、生產(chǎn)對象和生產(chǎn)工具等要素。企業(yè)文化建設(shè)的對象是人，人力資源是企業(yè)最寶貴的資源。正所謂“成事在人，敗事也在人”。企業(yè)文化著力解決的就是一個(gè)效率問題。一大批掌握先進(jìn)思想、現(xiàn)代科技的人與先進(jìn)設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，這就形成了生產(chǎn)力。一個(gè)企業(yè)，如果有一大批用先進(jìn)企業(yè)文化武裝起來的人，企業(yè)的創(chuàng)新能力將大大增強(qiáng)，企業(yè)的綜合實(shí)力將顯著提高。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，最根本的是人才的競爭。如何創(chuàng)造一個(gè)良好的人才環(huán)境，尤其是在人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用的管理上如何科學(xué)地發(fā)揮人才作用，是一項(xiàng)十分復(fù)雜而又意義重大的工作。企業(yè)文化創(chuàng)新對于充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，對于吸引住人才，留住人才，用好人才是非常重要的。上海德力西集團(tuán)倡導(dǎo)一種以人為本的企業(yè)文化，企業(yè)突破傳統(tǒng)的用人觀念，廣泛吸納四面八方的人才；并為人才提供了廣闊的馳騁舞臺，企業(yè)的用人原則是：特長志愿結(jié)合，專業(yè)崗位銜接，能力職務(wù)互動(dòng)，績效待遇一致；同時(shí)企業(yè)建立了人才激勵(lì)機(jī)制，任人不唯親，只唯賢，不講情，只講能，形成一種“能者上、平者讓、庸者下”的人才競爭機(jī)制，造就了一支能力強(qiáng)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高的開創(chuàng)性人才隊(duì)伍。沒有“以人為本”的這種企業(yè)理念的指導(dǎo)，企業(yè)是難以呈現(xiàn)出這樣一種充滿無限活力的局面。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于形成企業(yè)良好的自我約束機(jī)制

企業(yè)文化對每個(gè)員工在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。當(dāng)然，企業(yè)文化的約束不是以制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新為主導(dǎo)的硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束。這種軟約束來自于企業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。一旦一個(gè)企業(yè)的群體意識、內(nèi)部輿論、風(fēng)氣和風(fēng)尚等精神文化具有創(chuàng)新的特質(zhì)，就會造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為群眾化的群體心理和動(dòng)力，使員工在創(chuàng)新過程中產(chǎn)生理念共鳴，進(jìn)而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺開展創(chuàng)新工作。企業(yè)文化的構(gòu)建與創(chuàng)新，不僅與企業(yè)的“制度管理”構(gòu)成為一個(gè)互補(bǔ)的整體，而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境，融合了制度管理和條例管理內(nèi)容，同時(shí)，它以一種柔性管理的文化形態(tài)，在冷冰冰的物質(zhì)結(jié)構(gòu)之外，構(gòu)筑了一種文化需求和氛圍，以適應(yīng)人性、人情和人的自身價(jià)值提升的要求。

五、企業(yè)文化創(chuàng)新有助于企業(yè)開展創(chuàng)新合作

企業(yè)創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只憑個(gè)人或單個(gè)企業(yè)的努力是難以實(shí)現(xiàn)的，構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，開展創(chuàng)新合作，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主導(dǎo)模式。特別是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，競爭者的合作，攜手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不失為新時(shí)代競爭的明智之舉。而相同的文化和語言，或相同的文化背景和文化淵源，可以克服創(chuàng)新思想交流的障礙，加速創(chuàng)新知識的傳遞及效能，溝通市場、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等的交流與聯(lián)系，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中起到其他方式不能替代的獨(dú)特作用。當(dāng)今世界的科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展相互滲透，相互綜合的趨勢日益明顯，國際市場也日益趨向一體化。因此，謀求合作，將競爭與合作統(tǒng)一起來，便成為當(dāng)今市場競爭的新思維。

企業(yè)創(chuàng)新范文第2篇

原材料、勞動(dòng)力、用地和資金等各項(xiàng)成本的提升，給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的壓力，而很多困難和問題單靠企業(yè)一己之力是難以解決的，這就需要我省各級各部門滿腔熱情地為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供支持與服務(wù)。

省委常委會在研究一季度經(jīng)濟(jì)形勢的基礎(chǔ)上，作出了開展“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)的決定，采取了一系列針對性措施。從4月份的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況看，這些措施已經(jīng)起到了積極的作用。當(dāng)前，各地各部門在支持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的過程中，要注意做好以下四個(gè)方面的工作。

引導(dǎo)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整、轉(zhuǎn)型的過程中，因?yàn)樾畔⒌牟蝗?、不對稱，未必能把握全局，這就需要政府加強(qiáng)和改善宏觀指導(dǎo)，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供目標(biāo)方向。一方面，通過完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，引導(dǎo)社會產(chǎn)業(yè)資本向先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是裝備制造、信息、生物、新材料等產(chǎn)業(yè)投入；另一方面，通過完善技術(shù)發(fā)展引導(dǎo)體系，使企業(yè)在創(chuàng)新特別是技術(shù)創(chuàng)新時(shí)更有目的性和針對性，讓寶貴的研發(fā)資金發(fā)揮最大效用。

扶持。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“戰(zhàn)場”奮力拼搏時(shí)，更需要在政策環(huán)境上提供強(qiáng)有力的保障。各地要加強(qiáng)跟蹤研究，及時(shí)出臺扶持政策，在技改貼息、信貸資金、土地供給等方面加大傾斜力度，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、培育品牌、引進(jìn)人才。

保護(hù)。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保護(hù)好企業(yè)創(chuàng)新的積極性，對推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新至關(guān)重要。要著眼于形成高效的、具有浙江特色的區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)格局，加快制定一批地方性法規(guī)和規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善地方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策法規(guī)體系。有關(guān)部門要持續(xù)開展保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)活動(dòng)，加大力度打擊盜版、侵犯商標(biāo)和專利權(quán)等行為，營造公平競爭的市場環(huán)境。

企業(yè)創(chuàng)新范文第3篇

創(chuàng)立1號店前，我曾服務(wù)過兩家跨國企業(yè)：戴爾和亞馬遜。我目睹了這兩家企業(yè)對創(chuàng)新重視程度的差異。戴爾雖是全球執(zhí)行力最強(qiáng)的企業(yè)，但創(chuàng)新乏善可陳，相比之下，亞馬遜在創(chuàng)新上不遺余力?，F(xiàn)在，亞馬遜的市值超越戴爾不少。

類似的案例還有很多：如柯達(dá)，它曾是公認(rèn)的全球頂尖公司，因缺乏創(chuàng)新被淘汰，而蘋果由于重新定義了音樂、電腦、通訊，改變了大眾的生活方式，現(xiàn)在成為全球最受敬仰的創(chuàng)新公司。

這些案例證明：創(chuàng)新是企業(yè)生存的基石。就電子商務(wù)行業(yè)來講，創(chuàng)新更為重要，決定了企業(yè)的存亡。在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，速度成為最為重要的因素，企業(yè)不創(chuàng)新肯定會被淘汰。

現(xiàn)在，很多的企業(yè)都意識到創(chuàng)新的重要性，但究竟什么才是真正的創(chuàng)新之道？

從困難中找創(chuàng)新方向

在創(chuàng)建1號店時(shí)，我和聯(lián)合創(chuàng)始人劉峻嶺一起花了兩星期的時(shí)間，專門討論企業(yè)文化的內(nèi)容，最后我們總結(jié)出8個(gè)字：“誠信、顧客、執(zhí)行、創(chuàng)新”。其中，“創(chuàng)新”是我們企業(yè)文化的基石。那么，1號店是怎么做創(chuàng)新的呢？

首先，1號店的商業(yè)模式就是一種創(chuàng)新。我們以大品種、快消品方式切入。這其實(shí)非常困難：海量的商品，體積大，份量重，易漏，易損，但我們認(rèn)為，只要迎難而上、克服壁壘，這些難點(diǎn)就能成為我們的競爭力。另外，除了商品，我們又加入了很多的服務(wù)項(xiàng)目，有藥網(wǎng)、醫(yī)網(wǎng)、手機(jī)充值、信用卡還款、銀行轉(zhuǎn)賬和水電煤氣繳費(fèi)等，以期實(shí)現(xiàn)我們的使命：“讓顧客足不出戶，享受一切商品和服務(wù)?！?/p>

顧客、商家的需求都是多樣化的，一種商業(yè)模式?jīng)]辦法滿足他們的所有需求。因此，我們的系統(tǒng)要容納更多的商務(wù)模式。在此戰(zhàn)略下，誕生了掌上1號店、虛擬超市、店中店、名品特賣、1號團(tuán)、企業(yè)頻道以及EPP（企業(yè)內(nèi)購平臺）等。

鼓勵(lì)勇敢去嘗試

所有新的方法、新的模式，雖然有成功的機(jī)率，但都需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)究竟怎么做，創(chuàng)業(yè)之初，我們沒有可參照的對象，只能自己摸著石頭過河。這期間，我們也留下了犯錯(cuò)的足跡：

1號店上線之前，我們在沒有做市場調(diào)查和嘗試的情況下，籌備了3個(gè)月的時(shí)間做了一本非常精美的300多頁的目錄，一次印出了10萬多本，一百多萬砸進(jìn)去。但是，這種推廣效果非常不好。因?yàn)樵缙诙际且恍┑蛦蝺r(jià)的快消品，這種目錄形式，價(jià)格不能動(dòng)態(tài)改變，于是我們很果斷地停掉了。之前也做了很多海報(bào)，通過地鐵站、小區(qū)發(fā)放，當(dāng)時(shí)每次一發(fā)海報(bào)，訂單就上去，一停，訂單就減少，后來，我們?nèi)掏赐Ｖ惯@種海報(bào)的方法。

最后，我們發(fā)現(xiàn)，這些不是電子商務(wù)的做法，于是逼著自己去創(chuàng)新，去找適合電子商務(wù)的推廣方法。后來我們推出了“品類中心”、“社交購物”和“購物工會”等創(chuàng)新服務(wù)模式?，F(xiàn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為：創(chuàng)新一方面需要考慮到企業(yè)自身的情況，另一方面通過新技術(shù)把一些常識重新優(yōu)化利用，給顧客帶來便利和實(shí)惠。

創(chuàng)新要放眼未來

說創(chuàng)新，很多人可能只看到眼前的事情，會更多思考“我現(xiàn)在要做什么？”。我認(rèn)為，我們應(yīng)當(dāng)花很多的時(shí)間去看未來，創(chuàng)新要為未來做準(zhǔn)備。像我們同時(shí)孵化很多項(xiàng)目?？赡苤荒艹晒讉€(gè)，但沒關(guān)系，只要成功幾個(gè)，就能奠定未來的基礎(chǔ)。

像我們的“店中店”，兩年前就開始孵化，去年才開始推出?，F(xiàn)在一星期要進(jìn)駐一百來家商鋪。像我們的“名品特賣”，才上了三個(gè)星期，增長很快。比如說我們的“掌上1號”以及“虛擬超市”等。我們在北京的地鐵站投放了一個(gè)27米長的廣告墻，非常壯觀，展示我們的商品豐富度和多樣性；在深圳地鐵站，我們則是在屏蔽門上安裝虛擬售貨機(jī)這樣的模式。這也是我們?yōu)槲磥硗顿Y，為手機(jī)購物打下基礎(chǔ)。效果很好，目前我們已經(jīng)積累了200多萬手機(jī)用戶。我們還嘗試電影植入。并結(jié)合電影做整合營銷，在電影院門口發(fā)巧克力，發(fā)抵用券，在情人節(jié)時(shí)候，給顧客送玫瑰花等。

比如說我們嘗試的情景營銷，事件營銷。今年3月20日，我們做了一次家電促銷。我們賣什么，顧客可能沒有直觀的概念。于是我們做了一個(gè)模擬場景，所有的商品在擺在廚房里，顧客一目了然。

我們的團(tuán)隊(duì)有非常開放的心態(tài)，愿意接受創(chuàng)新的做法。很多的想法和做法是員工自己自發(fā)去做。也許做了10個(gè)項(xiàng)目，其中8、9個(gè)是不成功的，但沒關(guān)系。這是我們企業(yè)的文化，鼓勵(lì)員工去嘗試，去不斷的創(chuàng)新。

文化和機(jī)制的創(chuàng)新

如果讓我就挑選一個(gè)這幾年我們企業(yè)做的最正確的決策，我會選“把顧客體驗(yàn)指標(biāo)與我們所有的員工薪和獎(jiǎng)金提升掛鉤”這一項(xiàng)。

我們的顧客體驗(yàn)指標(biāo)從2011年年初的84.4%左右上升到年底的89.2%。當(dāng)時(shí)，我們足足推動(dòng)了近3個(gè)月的時(shí)間，非常困難。我們也遇到了反對的聲音和阻力，有的高管也不能理解。我和劉峻嶺甚至在開會時(shí)當(dāng)場發(fā)火，說，“你要不信，你就不屬于1號店！”推下去后，我們的顧客體驗(yàn)去年就從84.4%改善到了89.2%，今年又提升到92%。

企業(yè)創(chuàng)新范文第4篇

關(guān)鍵詞：金融創(chuàng)新；國有金融

金融創(chuàng)新包括金融制度創(chuàng)新，金融工具創(chuàng)新和金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從入世這幾年的趨勢分析，外資銀行必將全面獲準(zhǔn)經(jīng)營人民幣零售業(yè)務(wù)。而且國內(nèi)大批中小股份制金融企業(yè)及地方金融企業(yè)不斷發(fā)展壯大，它們必將以其靈活的經(jīng)營方式、先進(jìn)的科技水平、高效便捷的服務(wù)手段，向國有金融企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。為了在激烈的競爭中立足不敗之地，國有金融企業(yè)只有通過金融創(chuàng)新以不斷完善業(yè)務(wù)功能，提供更加全面周密、更加靈便高效的服務(wù)，才能鞏固和擴(kuò)大客戶群體，贏得市場。

一、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的思路

業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以促進(jìn)國有金融企業(yè)金融產(chǎn)品的多元化，從而可能進(jìn)一步化解金融風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。我國國有金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新仍處于較低層次，雖然近年來推出了不少新業(yè)務(wù)，但真正形成氣候，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的不多，存、貸、匯等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，新興業(yè)務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量與發(fā)達(dá)國家、地區(qū)金融企業(yè)相比有較大的差距。結(jié)合到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)及國有金融企業(yè)自身特點(diǎn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新思路有：

（一）個(gè)人業(yè)務(wù)方面的金融創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人是最重要的社會金融活動(dòng)主體之一。私人將成為社會財(cái)富的占有者和支配者之一，因此，開拓個(gè)人金融業(yè)務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的必然要求。

1、發(fā)展以銀行卡為核心的個(gè)人金融產(chǎn)品，銀行卡的發(fā)展能吸引大量的存款。銀行卡發(fā)行量逐年增加，交易量也逐步遞增，有巨大市場潛力，因而必須重視銀行卡的發(fā)展。但是銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中仍存在不足，例如持卡消費(fèi)比例低，這是因?yàn)槌挚ㄈ顺挚ㄏM(fèi)意識不強(qiáng)，先存錢后消費(fèi)將銀行卡當(dāng)作存折用，且特約商戶一般在大商場，忽視了一大批中小商場，再加上銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)水平低，這些都嚴(yán)重壓抑了持卡消費(fèi)的愿望。對此應(yīng)大力鼓勵(lì)持卡消費(fèi)，一方面大力開拓銀行卡功能，增加活期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存、電話銀行、網(wǎng)上購物代收代付，針對不同群體持卡人年齡、職業(yè)、收入進(jìn)行信用卡市場細(xì)分，設(shè)計(jì)出具有附加特定功能的信用卡，增強(qiáng)信用卡吸引客戶的能力，推廣使用IC卡，提高銀行卡的技術(shù)含量。另一方面加強(qiáng)對銀行卡風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，從內(nèi)部控制上防范風(fēng)險(xiǎn)，外部控制上強(qiáng)化銀行卡業(yè)務(wù)市場監(jiān)管，制止不正當(dāng)競爭，維護(hù)市場競爭的公平，加強(qiáng)對個(gè)人的大額非法資金交易的控制，對信用卡欺詐行為運(yùn)用法律武器予以嚴(yán)懲，維護(hù)正常的金融秩序。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制做到完善內(nèi)部管理制度，健全工作環(huán)節(jié)相互制約和監(jiān)督，對銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，保證各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)，從而促進(jìn)信用卡制度化、規(guī)范化。

2、推動(dòng)適合我國國情的個(gè)人消費(fèi)信貸的業(yè)務(wù)。隨著我國居民收入水平的提高，個(gè)人消費(fèi)能力得到了增強(qiáng)，出現(xiàn)了個(gè)人消費(fèi)信貸的大需求，從實(shí)際放款情況看個(gè)人消費(fèi)信貸普遍低的逾期率的事實(shí)說明了個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的低風(fēng)險(xiǎn)，它也是培育國有金融企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)的主要途徑之一。對此應(yīng)加大技術(shù)部門和信用卡部等部門的合作，加快建立個(gè)人金融信息數(shù)據(jù)庫，健全個(gè)人信用調(diào)查系統(tǒng)，我國目前尚無專業(yè)的個(gè)人資信評估機(jī)構(gòu)，個(gè)人資料難以收集。個(gè)人信用制度的不完善，使銀行在開拓個(gè)人消費(fèi)信貸市場時(shí)不得不采用抵押擔(dān)保手段控制風(fēng)險(xiǎn)，增加了手續(xù)，降低了效率和貸款的發(fā)放力度。銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)為解決這一問題應(yīng)運(yùn)而生，以中央銀行為組織和實(shí)施主體，各同業(yè)銀行參加，在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立健全個(gè)人信用評估體系，對個(gè)人信用狀況評級。其結(jié)果作為消費(fèi)信貸的發(fā)放依據(jù)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是能在大量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶篩選，帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、建立個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制，培養(yǎng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)人才，提供全面?zhèn)€人金融服務(wù)，從而開發(fā)和培養(yǎng)潛在客戶，維護(hù)和鞏固優(yōu)質(zhì)客戶。針對不同客戶特點(diǎn)開發(fā)個(gè)人金融產(chǎn)品，以達(dá)到客戶對服務(wù)滿足的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

（二）中間業(yè)務(wù)方面的金融創(chuàng)新

中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成金融企業(yè)表內(nèi)資產(chǎn)，表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)，具有收入穩(wěn)定，服務(wù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)小的特點(diǎn)。中間業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債業(yè)務(wù)構(gòu)成了現(xiàn)代金融企業(yè)的三大支柱業(yè)務(wù)，是增加利潤的重要渠道。近年來國有金融企業(yè)已開始重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，也取得了較大的發(fā)展，但我國銀行中間業(yè)務(wù)起步晚，與西方發(fā)達(dá)國家差距較大，總體來看品種少、范圍窄、科技含量低，主要集中在結(jié)算、收付結(jié)算業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)。高科技含量、高收益中間業(yè)務(wù)如信息咨詢、金融衍生業(yè)務(wù)較少，而且功能也不完善，因此中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)注意大力拓展新的中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

1、開發(fā)新的結(jié)算業(yè)務(wù)。這幾年國際貿(mào)易有較大發(fā)展，由此導(dǎo)致結(jié)算業(yè)務(wù)大幅度增長，國有金融企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)和完善現(xiàn)有的資金清算系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和賬戶系統(tǒng)，通過國際結(jié)算吸引客戶，并據(jù)此加強(qiáng)結(jié)售匯、貿(mào)易融資、賬戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。同時(shí)銀行應(yīng)突破原有代收代付結(jié)算業(yè)務(wù)的局限，拓展業(yè)務(wù)范圍如融資、資金管理等。

2、信息咨詢與評估。充分利用國有金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)密布，傳遞信息快的優(yōu)勢，通過已建立的信息數(shù)據(jù)庫與國家經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)提供決策依據(jù)。增加中間業(yè)務(wù)收入和服務(wù)項(xiàng)目包括為企業(yè)提供經(jīng)營管理、信用評估、項(xiàng)目評估、投資方向及環(huán)境等，充分挖掘銀行現(xiàn)有的資源，提高企業(yè)的經(jīng)營效益并帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、家庭銀行和企業(yè)銀行服務(wù)。采用計(jì)算機(jī)終端與銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心相連而實(shí)現(xiàn)這兩種服務(wù)，前者服務(wù)于家庭（個(gè)人），后者服務(wù)于企業(yè)（集體）。個(gè)人（集體）客戶在家中（或辦公室）通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端辦理與銀行的往來業(yè)務(wù)，可免除客戶往返銀行之煩，在家中或辦公室處理工資交費(fèi)繳款，賬戶余額查詢等業(yè)務(wù)。

4、開展承諾擔(dān)保類的業(yè)務(wù)。國有金融企業(yè)利用自身的國家信譽(yù)保證，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，要有為一些信譽(yù)較好的企業(yè)開辦備用信用證業(yè)務(wù)，為信譽(yù)卓著的企業(yè)在金融市場上發(fā)行短期單據(jù)提供發(fā)行便利等。

二、服務(wù)創(chuàng)新方面的思路

服務(wù)創(chuàng)新可以促進(jìn)國有金融企業(yè)金融服務(wù)品種的沿伸，從而可能進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平的質(zhì)量。金融企業(yè)經(jīng)營的特殊性主要表現(xiàn)在：

（一）貨幣商品的同質(zhì)性。各個(gè)金融企業(yè)經(jīng)營的都是貨幣這一特殊商品，貨幣本身只是一般等價(jià)物，不存在功能與質(zhì)量上的差別。我們不能說一家銀行比另一家銀行提供的貨幣要“好些”或者“壞些”。要說銀行經(jīng)營的商品之間存在差別也僅僅是附著于貨幣這種同質(zhì)商品之上的服務(wù)存在差別，銀行競爭在很大程度上不是取決于貨幣本身，而是取決于它們所提供服務(wù)。

（二）金融工具的相似性。金融企業(yè)為客戶提供的一些基本金融產(chǎn)品是相同的，存款種類和貸款種類在各個(gè)金融企業(yè)都差不多，要想多吸收存款和爭取更多的優(yōu)質(zhì)貸款戶，金融企業(yè)只能在附著于存款和貸款之上的服務(wù)（如結(jié)算）方面多動(dòng)腦筋。

（三）經(jīng)營范圍的一致性。金融企業(yè)，在經(jīng)營范圍上是一致的，當(dāng)一家金融企業(yè)開發(fā)出一種新的金融產(chǎn)品后，一般會很快被別的金融企業(yè)加以模仿或改造。因此，一家金融企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須從服務(wù)的角度不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品。

經(jīng)營環(huán)境的變化使得國有金融企業(yè)越來越依賴于服務(wù)創(chuàng)新來謀求自身的發(fā)展。這是因?yàn)椋荷鐣顿Y融資渠道發(fā)生的巨大變化，導(dǎo)致銀行經(jīng)營空間的縮小；利率水平的降低使得銀行的利差空間進(jìn)一步縮小，銀行靠吃利差過日子越來越難。為了擺脫這種不利局面，西方金融企業(yè)繼續(xù)拓展中間業(yè)務(wù)及表外業(yè)務(wù)，使其服務(wù)費(fèi)收入比重越來越大。這種從“吃利差”為主轉(zhuǎn)向“吃服務(wù)費(fèi)”為主的趨勢，對我國的銀行業(yè)來說也是不可逆轉(zhuǎn)的大潮流，這就使服務(wù)創(chuàng)新顯得愈加重要。隨著金融競爭的不斷加劇，與銀行打交道的客戶也發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在：一是客戶的知識水平越來越高，懂得的金融知識越來越多，對金融服務(wù)的鑒別評價(jià)能力越來越強(qiáng)，銀行如果缺乏持久的服務(wù)創(chuàng)新，就很難滿足客戶不斷變化的需求；二是客戶對金融服務(wù)的要求越來越高，從過去單純的考慮融資的收益與成本，發(fā)展到現(xiàn)在的多種要求，既要價(jià)格低，又要功能強(qiáng)，還要節(jié)省時(shí)間和輕松愉快。銀行只有不斷地創(chuàng)新服務(wù)，才能擁有忠實(shí)長久的客戶；三是客戶的主動(dòng)權(quán)越來越大?？蛻粲蛇^去與一家金融機(jī)構(gòu)打交道發(fā)展到現(xiàn)在與多家金融機(jī)構(gòu)打交道，在金融產(chǎn)品與金融服務(wù)上有更多的選擇余地，銀行若想贏得客戶，除了不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新外，別無他途。服務(wù)創(chuàng)新要重點(diǎn)做好：

（一）營造溫馨的服務(wù)氛圍，突出企業(yè)文化。服務(wù)也是一種文化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)意識，精神風(fēng)尚，價(jià)值觀，職業(yè)道德的綜合反映，是銀行在激烈競爭中求生存，求發(fā)展的精神支柱。國有金融企業(yè)必須突出自己的企業(yè)文化，創(chuàng)建自己的品牌，才能展示出自己的形象和實(shí)力。在資訊爆炸的今天，客戶對金融企業(yè)的選擇更具理性，國有金融企業(yè)必須細(xì)分自己的競爭對手，把握機(jī)遇獲得成功。每一位員工都要時(shí)刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)原則，從內(nèi)外進(jìn)行企業(yè)文化的塑造。一方面是企業(yè)形象企劃，運(yùn)用創(chuàng)意策劃，廣告宣傳，公共關(guān)系等手段把企業(yè)的經(jīng)營思想與經(jīng)營方式用統(tǒng)一的、具有鮮明個(gè)性特征的行為規(guī)范和形象效果傳達(dá)出來，不斷向外塑造企業(yè)形象與展示企業(yè)精神，使其受到社會公眾的青睞。另一方面積極實(shí)施客戶滿意工程，以客戶滿意度為目標(biāo)，從客戶的角度和觀點(diǎn)而非企業(yè)自身利益和觀點(diǎn)來分析客戶需求，用高層次的金融服務(wù)不斷提高客戶的滿意程度。

（二）加大對其宣傳力度，開展有益的公益服務(wù)。如群眾普遍反映兌換零錢和殘破人民幣難，對此銀行要公布兌換殘破幣的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶兌換時(shí)心中有數(shù)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)配備必要的零錢，義務(wù)為群眾兌換大小幣；又如銀行在收繳假幣時(shí)客戶易在心理上產(chǎn)生不滿情緒，甚至可能與銀行員工發(fā)生爭執(zhí)，對此銀行應(yīng)加大假幣防范工作宣傳力度，公布收繳假幣有關(guān)規(guī)定，減少客戶誤會，只有客戶對銀行服務(wù)感到滿意，才能義務(wù)作好宣傳，擴(kuò)大客戶群。

（三）服務(wù)社會，開展理財(cái)服務(wù)。在金融多元化的今天，要按客戶的需求提供金融產(chǎn)品，以客戶為中心，以資源、服務(wù)為杠桿，充分利用銀行內(nèi)外部資源，根據(jù)客戶不同需求為客戶提供科學(xué)實(shí)用的建議，如針對高收入階層的理財(cái)咨詢、個(gè)人信托、代客投資的組合服務(wù)、針對中等收入階層的消費(fèi)信貸，信用卡的組合服務(wù)；針對低收入階層的代收代付，借記卡的綜合服務(wù)等，既可贏得更多客戶，又可提高盈利水平。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)創(chuàng)新范文第5篇

企業(yè)文化與學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是一種相互包容的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)包含著學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建,學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建豐富著企業(yè)文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和重要突破口,衡量一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)搞得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志,就是看這個(gè)企業(yè)能否最終成為一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)。所以,塑造和培育企業(yè)文化,應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)作為重要內(nèi)容,大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來,努力構(gòu)建有學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新文化。

廣碩企業(yè)在學(xué)習(xí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,逐步建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理模式。廣碩公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認(rèn)識到,只有重新打造新高品質(zhì)的廣碩企業(yè)文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐,使企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展。

為此,廣碩以建設(shè)高品質(zhì)企業(yè)文化為契機(jī),大興學(xué)習(xí)創(chuàng)新之風(fēng),加大對普通員工和管理者的培訓(xùn)力度,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動(dòng):廣碩企業(yè)文化核心內(nèi)容的學(xué)習(xí);精益生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí);國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)算的學(xué)習(xí)以及結(jié)合項(xiàng)目引進(jìn)、崗位變換進(jìn)行的業(yè)務(wù)知識技能更新、充電的學(xué)習(xí)等等。并在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式,鼓勵(lì)多層次的交流溝通,通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關(guān)系,部門之間溝通協(xié)作的意識,創(chuàng)造學(xué)習(xí)、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。如今,崇尚學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)交流、堅(jiān)持開放、激勵(lì)創(chuàng)新,正成為其奉行的新原則。

2機(jī)制保障,提供良好的“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”環(huán)境

廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。為了培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的廣碩員工隊(duì)伍,廣碩把培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才作為新的創(chuàng)業(yè)工作中的重中之重。廣碩高層領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)和服務(wù),堅(jiān)持多層次、多途徑培養(yǎng)和造就人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。把培訓(xùn)作為一種投資,加大培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才的投入力度。

廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓(xùn)作為一種投資。廣碩鼓勵(lì)自學(xué)成材,廣碩每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100萬元,用于獎(jiǎng)勵(lì)自學(xué)成才的職工,獎(jiǎng)金高達(dá)全部學(xué)雜費(fèi)的60%。廣碩公司業(yè)余培訓(xùn)中心常年開辦各類培訓(xùn)班,還與華南師范大學(xué)、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開辦了英語大專班、商務(wù)英語班,還與清遠(yuǎn)市第一職業(yè)中學(xué)簽訂了長期培訓(xùn)合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓(xùn)專業(yè)人才5000多人。

為了貫徹落實(shí)廣東省委、政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的決定,響應(yīng)清遠(yuǎn)市勞動(dòng)局開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對農(nóng)民工實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)的精神,與清遠(yuǎn)市新時(shí)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦電工(家用電子產(chǎn)品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓(xùn)班。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。

新員工進(jìn)廠后,廣碩為了使新員工更快適應(yīng)公司環(huán)境,通過職前培訓(xùn)讓新員工了解廣碩的環(huán)境及狀況。由專業(yè)老師從理論到實(shí)地演練,由淺入深地手把手輔導(dǎo)新員工的學(xué)習(xí)。

廣碩不間斷地培訓(xùn)干部?，F(xiàn)已培訓(xùn)干部73期,免費(fèi)為廣碩和社會培訓(xùn)干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵(lì)內(nèi)部發(fā)展干部,普通員工可以通過預(yù)訓(xùn)班,一系列的從禮儀到實(shí)務(wù)操作,提升為基層干部,還有機(jī)會經(jīng)過干訓(xùn)班,學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)及NOS實(shí)務(wù)知識,提升為中層干部,工廠每年從內(nèi)部提升干部占干部總數(shù)的80%以上。

3制定激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制

廣碩公司制定了《合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)條例》等激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度,充分發(fā)掘員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的潛力。其中合理化建議活動(dòng),為每一位員工提供創(chuàng)新時(shí)間、參與管理企業(yè)的機(jī)會。廣碩每年拿出經(jīng)費(fèi),組織獲合理化建議獎(jiǎng)的員工到外地先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),給員工以極大的激勵(lì)。

廣碩積極實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新,采用流水線作業(yè),精實(shí)化生產(chǎn)。按國際、國家行業(yè)及客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環(huán)保膠水、外理劑替代傳統(tǒng)油性膠水、處理劑,在90%的化學(xué)品使用水性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認(rèn)證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當(dāng)年度全球品質(zhì)大獎(jiǎng)。不斷提升員工技能及品質(zhì)意識,完善質(zhì)量管理。

4注重實(shí)踐,提供展示才華的舞臺

為有“亮點(diǎn)”的人才創(chuàng)造放光的機(jī)會是廣碩致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環(huán)境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)中鍛煉人。

建立“競爭、擇優(yōu)、動(dòng)態(tài)”的用人機(jī)制,使學(xué)習(xí)創(chuàng)新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機(jī)制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動(dòng)競賽、技術(shù)工人技術(shù)比武等賽馬活動(dòng);在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時(shí),嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則,優(yōu)勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結(jié)合的辦法,實(shí)行末位淘汰制。

廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓(xùn),且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業(yè)推行品質(zhì)奧林匹克競賽,加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識及團(tuán)隊(duì)精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區(qū)品質(zhì)奧林匹克競賽第一名。

5不斷提升的NOS創(chuàng)新文化

NOS文化也是廣碩創(chuàng)新文化的一種體現(xiàn)。NOS是1美元背面拉丁文NovusOrdoSeclorum的縮寫,指新的秩序已經(jīng)來臨,也就是新的生產(chǎn)模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費(fèi)找出來并消除,也就是不斷消除浪費(fèi),持續(xù)改善。NOS是一項(xiàng)長期性的工程,只有不斷的學(xué)習(xí)NOS基礎(chǔ)知識,并將NOS理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作,實(shí)現(xiàn)“成為世界級的精實(shí)工廠”的美好愿望。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實(shí)專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創(chuàng)新思維,改善工作,提高效率。

以藍(lán)線(籃球鞋生產(chǎn)線)針車間為例闡述廣碩NOS企業(yè)文化中NOS線跟傳統(tǒng)線相比的優(yōu)越性。如果人們剛剛進(jìn)入車間針車區(qū),開始一定會覺得這里的流程有點(diǎn)亂,橫的豎的排列著,不像是傳統(tǒng)的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細(xì)細(xì)觀察一陣子,就會覺得如此布局其實(shí)是非?？茖W(xué)合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統(tǒng)流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發(fā)料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動(dòng)性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現(xiàn)象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動(dòng)和不必要的時(shí)間浪費(fèi),真正使流水線不斷地“流”起來。

針車手雙腳針車,調(diào)了車速。因?yàn)閷W(xué)了“紗床”針車培訓(xùn),把車子提高了一點(diǎn),天平調(diào)到最高點(diǎn),踏板也退后了,這樣操作起來更加科學(xué)合理,也更為方便,完全是從操作者身體健康著想。“啦啦啦……”一陣音樂聲,稍微抬下頭就會看到黃/紅燈一閃一閃地亮了,這就是安凍系統(tǒng)。紅燈表示“機(jī)修請幫我”,如果遇到機(jī)器壞了,只要一拉開關(guān),燈一亮,機(jī)修就會馬上修理;黃燈則表示“干部快點(diǎn)來”,比如缺料了或需要主管幫助時(shí)就拉此燈。當(dāng)然,在線頭或線尾都會看到兩個(gè)很大的物料架。其作用是:裁斷把裁好的物料按輪次、碼數(shù)、部件統(tǒng)一擺放在“清一色”的綠色物料筐里,因?yàn)榧茏邮莾A斜的,員工很容易找到所要的物料。針車做好的鞋子放在超市車?yán)?也是按輪次、碼數(shù)一打一打整齊地排在不同的格子里,不再用膠袋裝鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管繳庫,現(xiàn)在一個(gè)輪次的鞋裝滿后,把車直接推到加工就OK了。