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高效職場溝通范文第1篇

關(guān)鍵詞： 職業(yè)院校 市場營銷人才 培養(yǎng)模式 構(gòu)建

2012年5月4日，工信部正式對外《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》?！兑?guī)劃》提出了十二五期間的具體發(fā)展目標(biāo)，即通過實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略，初步建立寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動信息化和工業(yè)化深度融合，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化。通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有條不紊在推進(jìn)，電信運(yùn)營商增長方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化，從語音到數(shù)據(jù)，從時長到流量，從通信到信息服務(wù)，從封閉到開放，從分散到集約……這些趨勢和變化對通信類人才需求也隨之改變，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為浙江省唯一的通信類高職院校，面向浙江省及華東、乃至全國的通信產(chǎn)業(yè)提供人才支撐的專業(yè)院校，如何緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，通過人才培養(yǎng)模式和機(jī)制的自我反思和創(chuàng)新，切實(shí)走出一條培養(yǎng)實(shí)踐型人才的職業(yè)教育之路，服務(wù)于行業(yè)和社會。

一、通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：探索、創(chuàng)新、變革

在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效疊加一系列的重大政策和技術(shù)變革影響下，通信行業(yè)發(fā)生深刻變化?！疤剿?、創(chuàng)新、變革”是行業(yè)主題，奠定未來幾年全行業(yè)的基本走向。

（一）新技術(shù)、新業(yè)務(wù)創(chuàng)新和推出，行業(yè)活力彰顯。

1.在中國政府大力支持下，LTE發(fā)牌在即，LTE商用進(jìn)程加速。2013年，LTE商用網(wǎng)在全球鋪開，這將促使全球移動通信進(jìn)入4G時代。國內(nèi)運(yùn)營商（中移動等）積極爭取政府支持，加速擴(kuò)大試驗(yàn)規(guī)模，三家運(yùn)營商為籌備LTE業(yè)務(wù)注重練內(nèi)功、聚力量，準(zhǔn)備建立新優(yōu)勢，并需要有一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。

2.“寬帶中國”戰(zhàn)略呼之欲出，準(zhǔn)入制度放開?！皩拵е袊睂⒂辛Φ赝苿訉拵У娜嫣崴俳祪r，讓“信息高速公路”更寬、更快、更通暢，同時不同行業(yè)進(jìn)入，加劇競爭，需要一支營銷隊(duì)伍作保障。

3.移動互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)新發(fā)展方向，大數(shù)據(jù)浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的擠壓非常明顯。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營商爭相布局，逐步加碼，O2O快速發(fā)展，運(yùn)營商加速向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。未來，運(yùn)營商需要更多的競爭性的運(yùn)動員思維，而不是行業(yè)管理式的裁判思維。

（二）市場格局變化加劇，運(yùn)營商進(jìn)入微利時代。

運(yùn)營商遇增長瓶頸，行業(yè)進(jìn)入微利時代。2009年之后，運(yùn)營商收入及凈利潤增速出現(xiàn)下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降，種種跡象表明運(yùn)營商之前單靠累積用戶，普及話音的粗放式增長模式已經(jīng)遭遇瓶頸，行業(yè)增長率在下降。截至2012年10月份，我國移動用戶總數(shù)接近11億，滲透率高達(dá)80%，幾近飽和。聯(lián)通“隨意打”套餐的推出，預(yù)示著運(yùn)營商傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)已徹底走入低價競爭的死胡同，而短信業(yè)務(wù)也面臨著以“微信”、“米聊”為代表的即時通訊類軟件的侵蝕。但是考慮到2013年宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度回升到8%左右，將改善電信業(yè)發(fā)展的環(huán)境。同時智能機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和寬帶仍處于高速增長期，將持續(xù)推動行業(yè)增長，考慮到運(yùn)營商分流部分資源準(zhǔn)備LTE商用，預(yù)計(jì)全年增長在9%左右。

（三）競爭趨勢加大，三大運(yùn)營商競爭機(jī)會與挑戰(zhàn)并存。

中國移動、中國電信、中國聯(lián)通把握戰(zhàn)略機(jī)遇，聚焦市場，推動自身發(fā)展，但是同時存在困難挑戰(zhàn)?？梢哉f，三大運(yùn)營商的戰(zhàn)略機(jī)遇期已進(jìn)入“倒計(jì)時”，到了加快規(guī)模突破的最后窗口期。

二、通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對營銷人才的要求

隨著通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型深入，4G牌照發(fā)放日益臨近和4G發(fā)展步伐的加快，電信運(yùn)營需要大量人才，市場對通信人才的需求不斷提高，各大通信設(shè)備制造商對4G人才的爭奪已進(jìn)入白熱化。中華英才網(wǎng)人力資源專家分析，目前市場上的4G人才主要有三類：設(shè)備開發(fā)人員、運(yùn)營人才和增值服務(wù)人才。相對而言，4G人才主要集中在研發(fā)領(lǐng)域，企業(yè)在這方面的人才儲備也較為充分。然而，4G的興衰最終將由消費(fèi)者的需求決定，所以營銷人員對產(chǎn)業(yè)的推動顯得非常重要。4G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為4G行業(yè)人才需求的重點(diǎn)。

通信行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對營銷人才提出了更高要求，從核心能力與素質(zhì)的角度主要有以下幾個方面。

（一）學(xué)習(xí)能力。

通信行業(yè)是高科技行業(yè)，知識更新時限短，人才硬性技術(shù)條件有明確要求，即有相應(yīng)的知識背景作為匹配，同時從軟技能看，快速的學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為基本的工作素質(zhì)。通信營銷人才的知識結(jié)構(gòu)除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括技術(shù)背景、管理方法、分析方法等。

（二）應(yīng)變能力。

通信行業(yè)具有多變性，熱門的技術(shù)層出不窮，熱點(diǎn)不斷，更新?lián)Q代加快。所以要求每個營銷人員的知識系統(tǒng)是不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要，保守的人將會被市場無情地淘汰。

（三）溝通協(xié)作能力。

通信行業(yè)的營銷標(biāo)準(zhǔn)化，任何一次銷售，是具有高度組織性與一致，而不是靠一個人。營銷標(biāo)準(zhǔn)化的背后是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這決定了通信行業(yè)是高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的配合，而且體現(xiàn)在人和人之間、企業(yè)和企業(yè)之間的配合，進(jìn)而決定了人才在基于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上必須具有高度協(xié)作性、為他人服務(wù)等素質(zhì)理念。

（四）創(chuàng)新能力。

所謂創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。通信行業(yè)是多變的，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須正視和參與這個變化，凝聚一批善于求變與創(chuàng)新的員工關(guān)系到通信企業(yè)的生存與發(fā)展。創(chuàng)新性的工作體現(xiàn)了通信人才對企業(yè)發(fā)展的核心價值，更是推動行業(yè)發(fā)展的不可或缺的價值。

三、高職通信類市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建

高等職業(yè)教育的實(shí)質(zhì)是面向就業(yè)的教育，“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”是高職人才培養(yǎng)的生命線。只有當(dāng)高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)真正切合了行業(yè)、企業(yè)的需求，才能確保畢業(yè)生的充分就業(yè)和良好的職業(yè)發(fā)展后勁，以實(shí)現(xiàn)高職院校的科學(xué)發(fā)展。浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)作為面向通信產(chǎn)業(yè)提供營銷人才支撐的特定專業(yè)，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，通過人才培養(yǎng)模式和機(jī)制的自我反思和創(chuàng)新，以突出特色、創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

（一）基于行業(yè)需求和職業(yè)生涯發(fā)展，以能力為本，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定職業(yè)能力。

根據(jù)通信行業(yè)特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的社會職業(yè)能力為主要內(nèi)容，以教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合為主要途徑和手段的人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)目標(biāo)為：緊跟通信行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展方向，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨，突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)了解通信行業(yè)，具備通信行業(yè)特色的和核心競爭力的，掌握現(xiàn)代市場營銷基礎(chǔ)理論及銷售、服務(wù)基礎(chǔ)技能，能從事市場尤其通信市場分析、策劃、推銷和服務(wù)管理工作，具有理論與實(shí)踐雙重優(yōu)勢和較強(qiáng)職業(yè)能力的高技能人才。

基于以上思路，我們所培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備“1+3模式”，即基本素質(zhì)加三種技能。基礎(chǔ)素質(zhì)，就是以學(xué)歷教育、職業(yè)教育為核心，高職人才所應(yīng)該具備的道德修養(yǎng)、文化情操、政治思想等方面的素質(zhì)。三種技能即基本技能、核心技能、綜合技能?；A(chǔ)技能：具備良好的職業(yè)道德，熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，具有心態(tài)調(diào)整與壓力緩解能力，良好的口才能力、應(yīng)變能力等；核心技能：即專業(yè)性技能，包括通信類營銷職業(yè)人才所應(yīng)具備的通信行業(yè)基礎(chǔ)知識、推銷與談判技能、市場調(diào)研與預(yù)測、客戶關(guān)系管理、營銷技巧、日常管理與服務(wù)技巧等。綜合技能：在上述兩者技能的基礎(chǔ)上，能夠適應(yīng)通信行業(yè)，完成獨(dú)立銷售，具有一定的綜合分析、判斷能力、管理溝通能力。

（二）凸顯“能力”，創(chuàng)新市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

在我國目前的高職院校教學(xué)設(shè)計(jì)中，最明顯的特點(diǎn)是教學(xué)與職業(yè)技能的培養(yǎng)掛鉤，職業(yè)院校既是承擔(dān)職業(yè)教育的學(xué)院又是承擔(dān)社會培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院，職業(yè)教育必須以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，通過合理、科學(xué)的課程體系構(gòu)建，培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。因此，必須先整合行業(yè)資源，通過對職業(yè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以此設(shè)計(jì)、開發(fā)課程，合理安排教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。一是以社會需求和行業(yè)需求為依據(jù)，保證課程體系的前瞻性。二是以能力培養(yǎng)為目的，突出應(yīng)用性。三是以工作項(xiàng)目（工作任務(wù)）為驅(qū)動，強(qiáng)化課程體系的特色性。四是積極推行畢業(yè)證書和崗位資格證書的“雙證”制度。

1.根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，會同企業(yè)專家，組織經(jīng)驗(yàn)豐富、精力充沛的雙師型教師，利用對企業(yè)情況比較了解的優(yōu)勢，結(jié)合來自于生產(chǎn)一線的鮮活素材，設(shè)計(jì)新型的課程培養(yǎng)體系。

2.根據(jù)課程目標(biāo)，結(jié)合通信行業(yè)的特點(diǎn)、走訪相關(guān)企業(yè)，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的資源，靈活選用教材，并部分教材采用內(nèi)部編寫，對職業(yè)技能項(xiàng)目化，綜合化，如在通信行業(yè)概況里，把電信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、電信新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)知識等通過精簡、融合、重組、增設(shè)等途徑，覆蓋崗位能力，推行“模塊式”課程內(nèi)容的組合，更好地強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。同時企業(yè)與學(xué)校可共同開發(fā)課程與教材，使教學(xué)過程與內(nèi)容與企業(yè)同步，增加相應(yīng)的案例分析、討論課和實(shí)訓(xùn)課，使學(xué)生置身其中，充分了解企業(yè)的營銷運(yùn)作和方案制定過程，親身體會作為職業(yè)營銷人員所具備的基本素質(zhì)和能力。

3.以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，以理論教學(xué)為輔助工具，充分體現(xiàn)“教學(xué)做合一”。市場營銷專業(yè)課程實(shí)行基于工作過程的教學(xué)模式，把教學(xué)和工作過程相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)“教、學(xué)、做合一”的學(xué)習(xí)情境，每一個學(xué)習(xí)情境分為若干個工作任務(wù)，按照企業(yè)實(shí)際工作過程組織教學(xué)，在教學(xué)過程中，學(xué)生邊學(xué)邊做，“做中學(xué)、學(xué)中做”，在完成工作任務(wù)過程中學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的相關(guān)知識和技能。

4.為了使教學(xué)過程盡量貼近企業(yè)，符合企業(yè)的實(shí)際需求，學(xué)校應(yīng)積極采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，與企業(yè)關(guān)聯(lián)互動。學(xué)校每年定期安排校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教學(xué)部主任及相關(guān)專業(yè)教師走訪用人企業(yè)，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，獲取企業(yè)對學(xué)校培養(yǎng)方向的評價及要求，將獲得的信息及時反饋給學(xué)校教學(xué)部門，及時對教學(xué)方向和教學(xué)內(nèi)容做調(diào)整。

（三）以“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，完善實(shí)訓(xùn)基地，深化校企合作。

職業(yè)院校實(shí)行校企合作職業(yè)培訓(xùn)模式，符合職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨，也是職業(yè)院校的重要職能。以“行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，打造學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三位一體的模式，通過推行產(chǎn)學(xué)結(jié)合，把教學(xué)和企業(yè)緊密結(jié)合起來，把職業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)融合起來，支撐整個人才培養(yǎng)。以校企合作為基礎(chǔ)，把企業(yè)搬到營銷課堂，把營銷課堂搬到企業(yè)，架起學(xué)生、學(xué)院和企業(yè)之間“零距離”互通的橋梁。通過企業(yè)專家進(jìn)課堂、企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)課堂、學(xué)生課堂進(jìn)企業(yè)的方式，綜合使用理論講授、案例分析、企業(yè)體驗(yàn)、項(xiàng)目驅(qū)動、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方法完成課程的教學(xué)，同時改革現(xiàn)有課程評價體系，探索一套可供借鑒的、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的高職市場營銷教學(xué)方法，從而提高營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

綜上所述，基于通信行業(yè)背景和行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的市場營銷人才培養(yǎng)模式需要校企雙方充分發(fā)揮職業(yè)教育資源優(yōu)勢，根據(jù)各自的愿望和目的，了解對方信息，實(shí)現(xiàn)“零距離”對接。高職院校要進(jìn)一步拓展校企共同發(fā)展的空間，允許企業(yè)參與教學(xué)管理，監(jiān)督、指導(dǎo)教學(xué)全過程；學(xué)校要按用人單位對崗位人才的要求實(shí)施教學(xué)，建立健全教學(xué)評價體系，以校企合作教育為突破口，進(jìn)行專業(yè)設(shè)備建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，學(xué)校與企業(yè)雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]張立平.職業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)雙支撐下的人才培養(yǎng)模式探究——以呼叫中心人才培養(yǎng)模式的改革與實(shí)踐為例[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（29）.

[2]吳強(qiáng)，佘叢國，耿英杰，李宏濤，陳仕俊.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顯成效行業(yè)孕育大變革——中國通信業(yè)2013年發(fā)展形勢分析與判斷[N].人民郵電報(bào)2013-2-7.

[3]趙幫華.對職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的思考[J].新課程研究，2011（08）.

[4]彭石普.高職市場營銷專業(yè)課程體系及教材建設(shè)[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008（05）.

高效職場溝通范文第2篇

boss直聘招人的方法是：在“職位”界面中填寫相應(yīng)的職位信息后，點(diǎn)擊“”即可。

Boss直聘是由北京華品博睿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2014年7月13日的一款讓人與應(yīng)聘公司BOSS直接以線上開聊的方式找工作的軟件。該應(yīng)用具有招人快、人才多、匹配準(zhǔn)、人才牛、體驗(yàn)爽、很平等的特點(diǎn)。它以去中介化的方式，開啟了招聘行業(yè)的MDD時代，直聘模式消除了招聘求職中大量的冗余環(huán)節(jié)，效率更高?！癇OSS直聘”為企業(yè)BOSS與職場牛人搭建起高效溝通、信息對等的公共平臺。職場牛人可以跳過海投簡歷、一面、二面等冗長的應(yīng)聘環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)直接與企業(yè)老板在線聊天、恰談入職條件的高效方式，提升找工作的效率。同時，企業(yè)BOSS也可采用類似微信聊天的在線互動方式，與求職者直接對話，展示自己和公司的誠意，精準(zhǔn)定位職位最優(yōu)人選，將招聘時長縮到最短。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

高效職場溝通范文第3篇

1.把自己的時間調(diào)快五分鐘

關(guān)鍵詞:守時

把手表、手機(jī)、電腦、掛鐘……你身邊一切的計(jì)時器的指針往前輕輕撥動五分鐘。于是,你發(fā)現(xiàn),早上上班不再頂著一頭亂發(fā)氣急敗壞地沖向打卡機(jī),再也不會出現(xiàn)拉開會議室的門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)端坐在里面等你的尷尬,去拜訪客戶再也不用一邊趕路一邊整理領(lǐng)帶或是補(bǔ)妝……一天依然是24小時,工作量依然,但你會發(fā)現(xiàn)因?yàn)檫@五分鐘,自己的工作和心境卻從容、自信了很多,表現(xiàn)更加出色。

達(dá)人分享:Ivy,外企文員――總是提前兩小時

我的工作特點(diǎn)是前緊后松,習(xí)慣工作任務(wù)提前兩小時完成。在這兩個小時里,給自己留下了從容地檢查、補(bǔ)救、完美的余地,也給領(lǐng)導(dǎo)留下了準(zhǔn)時、敬業(yè)的好印象。

2.使用To-do List

關(guān)鍵詞:高效

職場中“忙”聲一片,再看看眾多職場人的辦公桌、電腦桌面,也是堆滿文件、報(bào)表,一片繁忙景象。多頭緒的工作,臨時任務(wù),總讓人感到疲于奔命,卻又收效甚微。其實(shí),你真正需要的不是向領(lǐng)導(dǎo)抱怨工作量太大,也不是擠出休息時間忙工作,你需要的只是頭一天或當(dāng)天花五分鐘,寫一張To-do List,按輕重緩急列出工作任務(wù),設(shè)置好提醒,就能讓你的工作一環(huán)接一環(huán),有條不紊。時間管理專家Mark Forster還給出了改進(jìn)To-do List的幾條建議,例如:將To-do List寫在紙上而不是放在電腦上;只寫下那些你真正有時間去完成的工作,而且預(yù)留應(yīng)付各種意外情況的時間;不要將新想法直接寫到To-do List中,單獨(dú)列個“日后可能做”的列表;保持每個項(xiàng)目都是可具體執(zhí)行的行動,最好不要寫“完成XX項(xiàng)目的報(bào)告”,而是寫“完成XX項(xiàng)目報(bào)告的提綱”等等。

達(dá)人分享:Ava,國企人事主管――習(xí)慣說“no”

一旦確定了當(dāng)下工作重點(diǎn),我就有一個說“no”的習(xí)慣,以盡量避免被其他事情所牽絆,這是我從風(fēng)靡全球的高效能人士七大習(xí)慣中學(xué)到的,當(dāng)然這是在不損害團(tuán)隊(duì)利益的前提下進(jìn)行的。從當(dāng)新人時習(xí)慣說“yes”到現(xiàn)在學(xué)會說“no”,我認(rèn)為先有了自己的高效,才能去談團(tuán)隊(duì)的高效。

3.早中晚靜思十分鐘

關(guān)鍵詞:成長

古人說,一日三省吾身。這一人生大智慧在職場中同樣受用。趁清晨賴床的時候,想想昨天的失誤、今天的要事;午餐后,找個安靜的角落閉目養(yǎng)神,想想今天工作中碰到的難題和難纏的客戶,檢查一下自己這方的問題出在哪里;晚上睡覺前,提前幾分鐘關(guān)掉電視,總結(jié)總結(jié)自己今天的收獲,問問自己是不是還可以做得更好。每天給自己一點(diǎn)安靜反省的時間,就是在一點(diǎn)點(diǎn)修煉自己的品格,堅(jiān)持下來就成了你職場中的一大步。注意,這幾分鐘一定要用來反問和審視自己,而不是抱怨。

達(dá)人分享:彭sir,銷售經(jīng)理――睡前工作日志

工作十年,我從前輩那里學(xué)了一個雷打不動的習(xí)慣。每晚睡前,我都會拿出日記本,寫下當(dāng)天的工作心得,有收獲,也有檢討。雖然現(xiàn)在博客普及,但我還是偏愛手寫,這樣可以讓自己的思考更謹(jǐn)慎、更深入,對教訓(xùn)也銘記得更深刻。

4.放一本書在包里

關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)

李開復(fù)是利用“時間碎片”的高手,向他學(xué)習(xí)會讓你受益匪淺。每天,我們都有不少時間用在等待上,與其讀報(bào)紙上的家長里短,不如帶一本書上班、等地鐵、等女朋友……把這些無所事事的時間碎片利用來學(xué)習(xí)、充電,讓自己的思想和知識時時更新,又怎會有時間來抱怨沒空閑去培訓(xùn)呢?

達(dá)人分享:Daniel Wong,公關(guān)公司文案――向自己討厭的人學(xué)習(xí)

我漸漸發(fā)現(xiàn),討厭或不喜歡是一種很復(fù)雜的情緒,很多時候其實(shí)是在嫉妒,又或是恐懼,只是自己意識不到罷了。這樣想之后,我也開始發(fā)現(xiàn)――原來,從討厭的人身上更能對照出自己的不足,也更能激發(fā)自己去學(xué)習(xí)、去完善的斗志。我想,如此生動的課程恐怕是培訓(xùn)教室里學(xué)不來的。

5.幽默

關(guān)鍵詞:樂觀

面對穿著油漆工服、頭發(fā)上沾滿涂料的面試者,面試官問:“假設(shè)有個人不穿著正裝就跑過來面試,然后我卻錄用了他,你會怎么評價?”這位面試者鎮(zhèn)定而幽默地回答道:“那他的褲子一定很不錯?！贝笮Φ拿嬖嚬僮罱K錄用了他。這是電影《當(dāng)幸福來敲門》中的經(jīng)典對白,主人公Chris歷經(jīng)磨難,卻始終樂觀以對,最終圓了自己的職業(yè)夢。

職場中,既然困境、不如意無法逃避,何不養(yǎng)成幽自己一默的好習(xí)慣?對沮喪、痛苦遲鈍一些,常給自己開個玩笑,當(dāng)笑容綻放,心境豁然開朗,堅(jiān)持的勇氣又重回胸中。

達(dá)人分享:樂天,媒體人――幻想法

每當(dāng)工作受阻、讓人抓狂的時候,我就會開一會小差,幻想一下當(dāng)這項(xiàng)工作完成后我會如何去“狂歡”,有時干脆去訂好餐廳,或邊工作邊下載好電影,這樣的幻想總能激勵我完成工作。要說沒有職業(yè)倦怠那是瞎話,但后來我養(yǎng)成了一個習(xí)慣――經(jīng)常用自己羨慕的那種職業(yè)狀態(tài)、生活狀態(tài)來刺激自己,比如眼饞高端品牌的廣告,看看精英訪談的節(jié)目,相較那個遠(yuǎn)大而美好的夢想,現(xiàn)在也就不那么苦悶無聊了。

6.用“我們”開頭

關(guān)鍵詞:共贏

總是以一副好戰(zhàn)分子的姿態(tài)示人,想必也不會得到多少鮮花和笑臉。其實(shí),職場不是角斗場,團(tuán)隊(duì)的共贏、企業(yè)的共贏、客戶的共贏必定會比單打獨(dú)斗創(chuàng)造出更大的價值。無論自己思考還是與人溝通,養(yǎng)成用“你”“你們”“我們”開頭的習(xí)慣,多用“請”“謝謝”,你會發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人,溝通、合作比以前順暢得多,原因很簡單:你如何對待他人,他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會帶來人際的良性循環(huán)。

達(dá)人分享:曉嵐,人際關(guān)系培訓(xùn)講師――溝通三段論

職場中,我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通,我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個分段,在聽完對方的話之后,我習(xí)慣簡要地復(fù)述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效,表達(dá)了尊重,節(jié)約了雙方的時間,也是一種共贏。

7.對不認(rèn)識的同事點(diǎn)頭微笑

關(guān)鍵詞:禮儀

辦公室里,走廊里,總會遇到一些陌生的面孔,可能是來拜訪的客人,也可能是其他部門的同事,甚至有可能是上司的家屬。當(dāng)面對面,你是面無表情地飄過,還是點(diǎn)頭微笑,幾秒的時間里對方就會給你的修養(yǎng),也給部門或公司的修養(yǎng)打出分?jǐn)?shù)。那么,形成一個喜歡微笑的好習(xí)慣吧,溫暖了他人,也會閃亮自己。

達(dá)人分享:小米,公務(wù)員――先人一步

上班到得早,幫領(lǐng)導(dǎo)和同事打打水、拖拖地;坐電梯,主動問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時,主動幫同桌添點(diǎn)茶水;出去玩,幫年紀(jì)大的同事拎拎包……在機(jī)關(guān)里,大家都夸我勤快、懂禮貌,領(lǐng)導(dǎo)出差也喜歡帶著我。其實(shí)我自己真不是故意這么去做的,從我第一天上班,老爸就經(jīng)常教育我:“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”,日久天長就形成習(xí)慣啦。

8.睡覺前準(zhǔn)備好第二天的上班裝

關(guān)鍵詞:職業(yè)化

早上又起晚了,可偏偏越是著急越出岔子,“呀,這個裙子配這雙鞋好奇怪!哎,管不了了?！迸R出門了,“呀,手機(jī)、眼鏡去哪里了?”好不容易進(jìn)了辦公室了,卻驚出一身冷汗:“OMG!昨晚帶回家做的文件忘帶來了”……帶著這生活上的一團(tuán)亂,很難想象工作中能井井有條。何不在晚上睡覺前做好功課呢?精心搭配好第二天的職業(yè)裝,把“行李”都裝好,包括愛吃的零食,再以干練優(yōu)雅的職業(yè)化形象準(zhǔn)時出現(xiàn)在辦公室。還有,試著讓自己的上班包、辦公桌面、抽屜、電腦始終井然有序,這樣的好習(xí)慣表示了你對這份工作的在乎,更會讓你在工作中保持沉穩(wěn)、冷靜。

達(dá)人分享:康康,招聘網(wǎng)站客服――公私分明的辦公桌

女孩子總會放一些零食和化妝品在辦公室,我也不例外。但我從來不會讓這些東西出現(xiàn)在我的辦公桌上,要么放在包里,要么放在抽屜里。在辦公室電腦的桌面上,也絕不會出現(xiàn)和工作無關(guān)的東西,我不會把愛玩的QQ游戲的快捷方式放在桌面上,并且盡量避免在電腦里存儲私人文件。這個習(xí)慣是從上司那里學(xué)來的。對自己來說,可以專注工作,心無旁騖;對同事和上司來說,我會給他們留下一個公私分明的職業(yè)化的好印象。

9.在辦公室做伸展運(yùn)動

關(guān)鍵詞:健康

十個職場人中,八九個都會被手腕、腰、頸、背的毛病所困擾。其實(shí),只要養(yǎng)成一些好習(xí)慣就會大大降低你的身體不適指數(shù)。早上到辦公室后,先做幾分鐘伸展運(yùn)動,這有助于加快一天的新陳代謝,避免久坐形成脂肪。工作中,每一到兩個小時就站起來活動活動,以伸展為主。上下樓少坐電梯、爬爬樓梯,堵車厲害就干脆自行車或步行,節(jié)假日選擇窩在家里?那就搬搬扛扛改換環(huán)境……其實(shí)鍛煉身體的機(jī)會很多,只要不犯懶就行。

高效職場溝通范文第4篇

［論文摘要］職場化模式是“仿真”職場活動的實(shí)踐教學(xué)形式，通過“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動與職場活動聯(lián)系起來，針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。文章基于培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的視角，對管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的職場化模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。

職場化模式是“仿真”職場活動的實(shí)踐教學(xué)形式，通過“仿真”教學(xué)平臺將教學(xué)活動與職場活動聯(lián)系起來，針對性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。管理學(xué)是管理類專業(yè)中一門實(shí)踐性很強(qiáng)的主干基礎(chǔ)課程，如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，就成為管理學(xué)課程教改的主導(dǎo)方向。2009年浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）以“獨(dú)立學(xué)院職場化實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”新世紀(jì)教改項(xiàng)目為契機(jī)，以浙江省獨(dú)立學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)——工商管理為依托，對工商管理專業(yè)的課程進(jìn)行了多項(xiàng)改革，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，積極探索職場化實(shí)踐教學(xué)模式。

一、選編職場化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的教育定位，學(xué)院從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力入手，構(gòu)建了“以實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系為主導(dǎo)，突出對學(xué)生職場化綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的課程體系。該體系以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等應(yīng)用能力為主線，在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)評價以及考核方式等方面進(jìn)行了大幅度改革，不僅重新編寫了管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱，還增設(shè)了“基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)”和“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)”兩門課程。教改后，管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到很大程度的改進(jìn)與優(yōu)化，教學(xué)手段更加靈活、多樣，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，從而鞏固了管理學(xué)課程中實(shí)驗(yàn)課程的地位，形成了一套相對獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

二、管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場化模式的內(nèi)容

1.教學(xué)目標(biāo)職場化。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，也是教學(xué)評估的標(biāo)準(zhǔn)，對整個教學(xué)起著導(dǎo)向和制約作用。職場化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式要達(dá)到以下目標(biāo)，即培養(yǎng)職場中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；培養(yǎng)在職場中合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)管理學(xué)在職場中的決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力；培養(yǎng)在職場中的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等職場素質(zhì)。

2.教學(xué)內(nèi)容職場化。教學(xué)內(nèi)容職場化就是將教學(xué)內(nèi)容與管理理論、企業(yè)管理活動、日常學(xué)習(xí)生活、社會實(shí)踐聯(lián)系起來，由企業(yè)管理實(shí)務(wù)專家、崗位技術(shù)能手、學(xué)院教學(xué)部門、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、已就業(yè)的學(xué)生、專業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學(xué)內(nèi)容，從而避免在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中脫離實(shí)踐，機(jī)械、教條地講授教材內(nèi)容的弊端，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正具備理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力。

3.教學(xué)手段職場化。目前，管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在過于倚重實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的現(xiàn)象，影響了思維空間的拓展與創(chuàng)造活力的發(fā)揮。為此，需要樹立借助而不依賴的教學(xué)思想，對教學(xué)手段進(jìn)行以下幾個方面的職場化改革：首先，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行仿真訓(xùn)練，有效模擬企業(yè)的管理活動，將企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室有效連接，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)并參與其中。其次，利用實(shí)習(xí)基地，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推動實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，推進(jìn)科研成果向?qū)嶒?yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)化。再次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將實(shí)驗(yàn)室開放空間延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，最大限度地利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和充分應(yīng)用。最后，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)所具備的聲像一體、靈活多樣的特質(zhì)，拉近課堂與職場的距離，真實(shí)反映企業(yè)管理崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)狀，增加教學(xué)的直觀性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.教學(xué)方式職場化。教學(xué)方式職場化需要強(qiáng)調(diào)“知”和“行”的統(tǒng)一，“情境”和“發(fā)現(xiàn)”的有機(jī)結(jié)合，以及學(xué)生的自我構(gòu)建和自我管理式學(xué)習(xí)，從而使學(xué)生的認(rèn)知過程與職業(yè)行動過程相契合，使學(xué)生的個體行動、學(xué)習(xí)過程與外界需求相適應(yīng)。為此，需要靈活應(yīng)用以下幾種教學(xué)方式：

第一，管理情景模擬教學(xué)。所謂“管理情景模擬教學(xué)”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材，編寫成情景模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)或稱“劇本”，將管理實(shí)踐活動“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室，讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識及操作藝術(shù)，從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。

第二，管理游戲教學(xué)。管理游戲法在管理教學(xué)實(shí)踐中，需要對事先準(zhǔn)備的游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)、評判，事后結(jié)合講授知識點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。管理游戲法的運(yùn)用因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)生在決策過程中會面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要參與者積極地參與訓(xùn)練，運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。

第三，項(xiàng)目教學(xué)。以學(xué)生尋找適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目為載體，通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析項(xiàng)目的經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等來提升團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，在真實(shí)商業(yè)環(huán)境下實(shí)踐和完善商業(yè)計(jì)劃書，從而增強(qiáng)其參與市場競爭和駕馭市場的應(yīng)變能力，從而提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競爭力。

第四，頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生在職場將面對紛繁復(fù)雜的管理環(huán)境，創(chuàng)造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風(fēng)暴法是教師引導(dǎo)學(xué)生就工作中可能面對的某一問題自由發(fā)表意見，教師不對其正確性進(jìn)行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內(nèi)，幫助學(xué)生獲得大量的思想和觀點(diǎn)，從而開拓學(xué)生的思維空間，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛力。

第五，互動式教學(xué)。根據(jù)《實(shí)驗(yàn)大綱》中的“研討點(diǎn)”，要求學(xué)生通過小組充分討論，形成簡明扼要的觀點(diǎn)，然后推舉學(xué)生代表上講臺進(jìn)行闡述。自由討論時應(yīng)遵循以下基本規(guī)則：不允許使用批評性的評語；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點(diǎn)的結(jié)合與深化。交流過程時應(yīng)遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問，只講結(jié)論，不作解釋；對他人的觀點(diǎn)不作批判，先做加法再做減法；求創(chuàng)新，不求完善和系統(tǒng)。

第六，體驗(yàn)式教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，調(diào)動起學(xué)生的情感、理智投入，通過親身體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握，從而形成具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的教學(xué)模式。

三、提高管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場化模式有效性的途徑

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，建立民主平等的師生關(guān)系。職場化模式實(shí)際上是追求教育本體功能的回歸，即實(shí)現(xiàn)對人的關(guān)注，促進(jìn)人的全面發(fā)展，使每個人都能夠形成獨(dú)立自主、富有批判精神的思想意識，在實(shí)踐中提高個人的判斷能力。所以，在教學(xué)中要以學(xué)生為中心，使學(xué)生在原有知識的基礎(chǔ)上，通過師生合作，主動探索構(gòu)建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報(bào)刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、光碟等則構(gòu)成了一個全方位的知識空間；教師角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的傳授者、主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢師、教練員，其主要職責(zé)是設(shè)計(jì)任務(wù)、激發(fā)興趣，為學(xué)生提供科學(xué)合理的指導(dǎo)、幫助、評價和檢測，從而確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與此同時，建立民主平等的師生關(guān)系不僅是教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的應(yīng)有之義，也是實(shí)現(xiàn)職場化教學(xué)模式的前提，這就要求教師要尊重學(xué)生的情感和意愿，鼓勵學(xué)生的首創(chuàng)意識，重視課堂上的情感交流，努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學(xué)習(xí)氛圍。

2.營造職場化實(shí)驗(yàn)環(huán)境。營造職場化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，能將企業(yè)環(huán)境的真實(shí)性最大限度地還原到教學(xué)過程中，讓學(xué)生在高度“仿真”的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中體會到知識應(yīng)用的樂趣。

第一，將實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求設(shè)計(jì)成職場化教學(xué)。企業(yè)對員工的常規(guī)要求與實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求有相似性，在制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)時，應(yīng)盡量保持與現(xiàn)代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學(xué)生上課著工裝，帶工牌，舉止規(guī)范，談吐文明，嚴(yán)格進(jìn)行日常紀(jì)律檢查，對于遲到、曠課的學(xué)生，及時進(jìn)行溝通，糾正不良習(xí)慣；并要求學(xué)生上課將手機(jī)調(diào)整至靜音或振動狀態(tài)。制定獎罰措施，并納入考核成績評價體系。通過長期訓(xùn)練，使學(xué)生有良好的行為規(guī)范和精神面貌，使學(xué)生預(yù)先適應(yīng)工作狀態(tài)，為將來從事工作打下良好的基礎(chǔ)。

第二，創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景， 多方位設(shè)計(jì)職場化教學(xué)。在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景，可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)等方面來營造職場情景，采用多種教學(xué)內(nèi)容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺，讓學(xué)生在上學(xué)期間就具備職業(yè)人的基本素質(zhì)，在就業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作。如在班級管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法，將原有的“組長”“活動委員”“學(xué)習(xí)委員”“班委會”等職位更改為“經(jīng)理”“行政總監(jiān)”“學(xué)術(shù)總監(jiān)”“董事會”等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間具備職業(yè)人的基本素質(zhì)；對班級實(shí)行分組管理，誰主管，誰負(fù)責(zé)，落實(shí)到個人，同時由董事會審核，形成執(zhí)行、審核的責(zé)任機(jī)制，讓學(xué)生能感受到企業(yè)中的層級管理模式；對班委進(jìn)行定期的培訓(xùn)，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項(xiàng)，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的預(yù)防、糾正措施或預(yù)防措施解決，讓學(xué)生感受到企業(yè)競爭機(jī)制的嚴(yán)肅性。

第三，利用有效設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室來感受職場氛圍。實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)要集理論之大成、融實(shí)戰(zhàn)之精華，人機(jī)互動、知行一體，工作過程系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)模式情景化，使企業(yè)管理各個工作崗位的職場工作情景與實(shí)驗(yàn)情景的實(shí)現(xiàn)零距離對接。如運(yùn)用“虛擬現(xiàn)實(shí)”（Virtual Reality，VR）技術(shù)，即利用高性能的計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源及各類先進(jìn)的傳感器集成，建立相應(yīng)的虛擬模型，生成實(shí)時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境，使實(shí)驗(yàn)學(xué)生身臨其境，如同在真實(shí)世界中一樣與該環(huán)境進(jìn)行實(shí)時操縱和相互交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高實(shí)驗(yàn)效率和效果。

3.培養(yǎng)職場意識，增強(qiáng)職場綜合素質(zhì)。剛參加工作的大學(xué)生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務(wù)，導(dǎo)致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導(dǎo)致做了很多工作，卻得不到應(yīng)有的認(rèn)可；由于不善于解決問題，導(dǎo)致工作效率低下；由于不善于推銷，使空有知識卻得不到應(yīng)有的回報(bào)，等等。歸結(jié)起來，這都屬于職場素質(zhì)和能力的問題。因此，在日常的教學(xué)過程中可注重從職業(yè)生涯規(guī)劃、職場素質(zhì)、職場環(huán)境、職場道德、職場溝通、職場心態(tài)、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養(yǎng)學(xué)生的職場意識，增強(qiáng)職場綜合素質(zhì)，以提高學(xué)生對市場變化的適應(yīng)能力、就業(yè)競爭力以及后續(xù)職業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

［參考文獻(xiàn)］

［1］邢獻(xiàn)紅.自主學(xué)習(xí)在大學(xué)英語教學(xué)中的立體模式構(gòu)建［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2009（12）.

［2］袁凱鋒.大學(xué)生的結(jié)構(gòu)化能力與職場素質(zhì)分析［J］.遼寧工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（10）.

高效職場溝通范文第5篇

移動時代的到來為職場社交帶來了更多新變化和新需求：一方面，社交產(chǎn)品形態(tài)朝多元化發(fā)展，除了傳統(tǒng)IM和動態(tài)分享，細(xì)分化社交正在成為新趨勢；另一方面，無論找工作、找創(chuàng)業(yè)合伙人還是找投資，職場生活越發(fā)高頻化、垂直化。

至此，職業(yè)社交應(yīng)用脈脈應(yīng)運(yùn)而生，為職場用戶提供了職場動態(tài)、分享、人脈管理、人脈招聘、匿名職場八卦等多個功能，致力于幫助用戶管理和拓展自己的人脈，幫助創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)高管找到靠譜人才，幫助求職者精確找到靠譜工作。然而，在這一領(lǐng)域，早年有天際網(wǎng)、大街網(wǎng)等折戟在前，現(xiàn)有國際巨頭LinkedIn、獵聘網(wǎng)等來勢洶洶，曾有互聯(lián)網(wǎng)人士斷言“中國人情社會不適合職場社交”。面對職場社交這塊難啃的骨頭，脈脈是如何突出重圍、造勢品牌的？

戰(zhàn)略：大佬站臺，瞄準(zhǔn)線下

今年2月中旬，隨著春節(jié)假期結(jié)束，白領(lǐng)們陸續(xù)返回工作崗位，職場吐槽、八卦、招聘等日常行為再度火爆起來，尤其在開放性、流動性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，更是刮起了一股猛烈的職場社交春風(fēng)。脈脈選擇在此期間進(jìn)行廣告投放，適時瞄準(zhǔn)了這個用戶需求高漲、推廣職場應(yīng)用的黃金期。

從投放渠道上來看，作為職場社交軟件，脈脈的受眾是有職場社交需求的人，通過應(yīng)用商店和網(wǎng)盟等網(wǎng)絡(luò)渠道做推廣并不適合。在品牌建設(shè)、用戶信任方面，線下硬廣的作用也優(yōu)于線上廣告。此外，在春節(jié)期間，線上渠道是大公司和大品牌發(fā)起春節(jié)營銷攻勢的主陣地，創(chuàng)業(yè)者想從中分得一杯羹極為不易。相對于線上推廣的費(fèi)力不討好，線下渠道反倒成為企業(yè)觸達(dá)用戶的首選。因此，脈脈決定從線下突圍，積累品牌勢能。

在廣告創(chuàng)意上，脈脈選擇了代表創(chuàng)業(yè)者的分眾集團(tuán)CEO江南春和代表職業(yè)經(jīng)理人的搜狗CEO王小川，用他們的真實(shí)經(jīng)歷作為腳本，拍攝了兩部時長為1分鐘的廣告片，并在投放時將廣告片做成了5秒、15秒、45秒的版本。大佬代言廣告有利于建立信任感，但是不同于以往站臺模式，廣告將大佬從神壇上請下來，挖掘其光環(huán)背后和普通人一樣的奮斗血淚史，這要比一句口號更能打動人，此次廣告創(chuàng)意的突破之處也在于此。

從受眾選擇上，北、上、廣、深、杭是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者的核心聚集地，天然存在職場社交需求而未被滿足。鎖定一線城市白領(lǐng)人群，將品牌植入到用戶必經(jīng)的生活軌跡中，覆蓋其生活、工作、購物、娛樂等環(huán)節(jié)，同時成為途經(jīng)某個時空的唯一選擇，將最高效地打響品牌。

營銷：跨媒介，高密度

從今年2月14日到3月下旬，脈脈在北、上、廣、深、杭做了一輪密集的線下硬廣投放。投放密度之高，涵蓋了五大城市主要辦公樓和小區(qū)的分眾視頻廣告和框架廣告，電影院的貼片廣告，以及北京、上海主要地鐵線路的車門和拉手廣告，總共花掉了6000萬元。

其中，分眾媒體植根于都市白領(lǐng)人群的生活圈，是此輪推廣的主力合作媒體（樓宇電視+框架海報(bào)+電影映前廣告貼片）。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，樓宇受眾92%的人群集中在20―45歲，一線城市月收入超過3000元的占89%。這類中高端白領(lǐng)人群對于管理人脈、職場社交有著較高的需求，也代表著高質(zhì)量的應(yīng)聘者、招聘機(jī)會，是脈脈最看重的潛在用戶。

針對目標(biāo)受眾集中的寫字樓，脈脈投放全城風(fēng)暴套裝，配合3個互動小屏做四屏聯(lián)動，以15秒240次/天，5秒1440次/天的高頻次曝光，反復(fù)強(qiáng)化受眾記憶，相當(dāng)于每隔三四個廣告就能出現(xiàn)一次脈脈的廣告，確保了等電梯時，一定會被脈脈刷屏?？蚣芎?bào)則是離家最近的媒體，在上下班途中，抑或節(jié)假日走親訪友期間，都能以高到達(dá)率和深度溝通鞏固人們對脈脈的品牌印象。通過分眾樓宇、框架、地鐵進(jìn)行密集投放，脈脈讓受眾記住了“打通職場人脈”這句話，在廣告投放到中后期時，脈脈還選擇在周末人流量集中的電影院，播放1分鐘的映前長片，展現(xiàn)廣告語背后有血有肉的故事，使用戶對脈脈的認(rèn)識不斷加深，進(jìn)一步提升品牌好感。

總體而言，職場人群在乘地鐵上下班的路上、等電梯空當(dāng)、乘電梯時間和周末看電影時，都會被脈脈廣告“洗腦”。涉及范圍之廣、時間寬度之長、播放頻率之高，在脈脈歷次市場推廣中十分少有，有效實(shí)現(xiàn)了對職場人士全方位立體式的轟炸。

效果：品牌勢能高效轉(zhuǎn)化

在投放廣告的這一個半月中，脈脈日活躍用戶數(shù)（DAU）從去年年底的16萬猛增至80萬，新增用戶260萬，截至4月8日，脈脈注冊用戶突破500萬。除了脈脈品牌變得家喻戶曉之外，按照B輪后單個用戶價值為125美元來計(jì)算的話，這次投放所獲得的用戶總價值超過3億美元。從百度指數(shù)來看，以北京和廣州為例，脈脈在移動端的搜索有明顯增長，大大提升了市場影響力。