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關(guān)鍵詞:泰勒;科學(xué)管理原理;理論;企業(yè)管理
從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,任美國德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究,創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法,并于1911年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》,從而開辟了一個(gè)新的管理時(shí)代——泰羅科學(xué)管理時(shí)代。然而隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端,因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。
1泰勒科學(xué)管理思想的精華
1.1科學(xué)的作業(yè)方法
泰勒通過長期在現(xiàn)場觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒?、選擇工作的工具等,而他們既沒有思考這些問題的時(shí)間也沒有解決這些問題的能力,所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法,對每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究,剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi),制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法,大大提高了生產(chǎn)效率,推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。
1.2計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離
傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的,工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來做。一旦工作出現(xiàn)了什么問題,工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問題就要采用科學(xué)的方法來生產(chǎn),而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開,有專門的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排,專門的人來執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員,這些人員與員工通過溝通來分擔(dān)責(zé)任。
1.3雇主與員工的雙贏
在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無論怎么分都不能使雇主和工人滿意,因?yàn)榈案馓?。泰勒提出雇主和工人之間可以是一種“非零和”博弈關(guān)系,管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”,使得雇主和工人由敵對關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系,勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。
1.4人本管理思想初見端倪
泰勒的科學(xué)管理思想提出來以后,曾受到美國人民的強(qiáng)烈反對。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會(huì)說話的機(jī)器,是對人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對工人會(huì)進(jìn)行挑選,然后對他們進(jìn)行培訓(xùn),使他們適合自己的工作,并在工作過程中對工人給予幫助,使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系,這就是對人性的尊重。
2現(xiàn)代管理理論
2.120世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論
泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后,日益顯示出一定的局限:重物的管理,輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式,在工人階級(jí)的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露,西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論,其觀點(diǎn)是:工人是社會(huì)人,而不是經(jīng)濟(jì)人;企業(yè)中存在著非正式組織;生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度,以及他和周圍人的關(guān)系。
2.2二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林
美國管理學(xué)家切斯特·巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織,克服了“社會(huì)人”假設(shè)只注重情感因素的片面性,而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。
二戰(zhàn)以后,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合,更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了,主要的學(xué)派有:經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代,且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部,而是更多地把組織視為一個(gè)開放系統(tǒng),注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。2.320世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論
進(jìn)入20世紀(jì)70年代,美國經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長的事實(shí)迫使美國人不得不從一種全新的角度去重新審視世界,以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對策和新出路。
美國企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開始研究日本的企業(yè)管理,進(jìn)而引發(fā)了一場轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一,強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在,從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。
2.420世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹,管理效率低下的問題逐漸暴露出來。人們開始對已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思,紛紛采取措施開展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990年,彼得·圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》,提出企業(yè)如何通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來適應(yīng)迅速變化的環(huán)境;1993年,邁克爾·哈默和詹姆斯·錢辟合作出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書,提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程,對其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì),以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992年威廉姆·戴維陶和邁克爾·馬隆出版了《虛擬公司》一書,引發(fā)了管理上的一場新的變革。
3科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系
(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,工人階級(jí)生活水平的提高,泰勒的對人性簡單涉及的做法顯然不合時(shí)宜,因此人本管理思想逐漸受到人們的重視,也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。
(2)無論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作,而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來提高組織效率,注重質(zhì)量,反對傳統(tǒng)的終端檢測方法,主張?jiān)诹鞒讨斜WC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對科學(xué)管理原理的繼承。
縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林,我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展,它們是一脈相承的。當(dāng)代中國的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想,一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止,科學(xué)管理在中國方興未艾。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】民辦高校;科學(xué)管理;方法措施
隨著近年來我國高等教育的發(fā)展,特別是民辦高校,進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。獨(dú)立學(xué)院作為我國高等教育的重要組成部分,它的管理機(jī)制和模式有著其自身的特點(diǎn),它既可參與母體學(xué)校的籃球賽,又可以獨(dú)立資格參與省內(nèi)的高校大學(xué)生各類運(yùn)動(dòng)比賽。管理是保證運(yùn)動(dòng)隊(duì)建立和維護(hù)正常訓(xùn)練、競賽、學(xué)習(xí)和生活秩序的必要措施和基礎(chǔ)。從獨(dú)立學(xué)院籃球隊(duì)的管理情況來看,獨(dú)立學(xué)院幾乎沒有完整的訓(xùn)練體系和制度。
一、高?;@球隊(duì)科學(xué)管理原理
科學(xué)管理原理主要有系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理、效能原理。這些原理綜合運(yùn)用到高?;@球隊(duì)的管理中,其作用就是加強(qiáng)現(xiàn)代化、科學(xué)化、有效化的管理。在整個(gè)管理過程中,需要學(xué)校各方面的條件形成有機(jī)結(jié)合,使其發(fā)揮綜合優(yōu)勢而作用于籃球隊(duì),使球隊(duì)早出成績。
1.實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的基本條件
實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理,必須具備主觀、客觀兩方面的條件。從客觀條件來看,一是要善于運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)、技巧;二是要確定與科學(xué)管理相適應(yīng)的管理原則、方法及規(guī)章制度;三是要?jiǎng)?chuàng)造必要的物質(zhì)條件和良好的生活環(huán)境。從主觀條件來看,一是要明確實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理是高校籃球隊(duì)出成績的關(guān)鍵;二是要嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行科學(xué)化管理的規(guī)章制度,用科學(xué)方法進(jìn)行管理;三是要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題,針對籃球隊(duì)的實(shí)際情況,提出改進(jìn)的辦法和措施。
2.實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的基本要求
高?;@球隊(duì)的管理牽涉到學(xué)校的各個(gè)方面。首先要確立目標(biāo)管理體系,使高校專業(yè)教學(xué)和籃球隊(duì)的訓(xùn)練緊密結(jié)合,人人既是合格大學(xué)生又是優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員為目標(biāo)。以主管校長、教務(wù)處、系部、教練員老師以及運(yùn)動(dòng)員的全面協(xié)調(diào);以組織領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)管理與訓(xùn)練競賽、教練員業(yè)務(wù)水平、經(jīng)費(fèi)管理、場地設(shè)備器材等方面形成有機(jī)結(jié)合,才能發(fā)揮最大效能。
二、高?;@球隊(duì)科學(xué)管理原則
1.創(chuàng)新性原則
在實(shí)施管理的同時(shí)要把創(chuàng)新性貫穿其始終,不但要求管理者自身要具有開拓創(chuàng)新精神,這就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),不斷提高思維創(chuàng)新能力。而且還要管理者不斷開拓新的環(huán)境,創(chuàng)造一種寬松、和諧、民主的環(huán)境,讓教練員,運(yùn)動(dòng)員能充分發(fā)揮他們的潛能。
2.系統(tǒng)性原則
籃球隊(duì)的管理不是一朝一夕的,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,從分析論證、決策、選材到實(shí)施、反饋、比賽出成績,每一過程都必須從整體利益考慮,以創(chuàng)造最佳成績。
3.整體性原則
籃球隊(duì)是個(gè)整體,但他又是整個(gè)學(xué)校教育體系的一部分,因此,除了目標(biāo)管理外,必須納入全校各級(jí)部門的總體計(jì)劃,由學(xué)校實(shí)行宏觀調(diào)控和決策。
三、高校籃球隊(duì)科學(xué)管理的具體內(nèi)容
1.思想管理
思想管理是運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理的起點(diǎn),是各項(xiàng)工作的保證。首先應(yīng)互相尊重,從隊(duì)員人格、個(gè)性等方面考慮;其次是管理者應(yīng)是運(yùn)動(dòng)員的知心者,他們的關(guān)系應(yīng)是知心朋友、同心朋友、交心朋友;再是思想管理工作要具體細(xì)致,要有持久性。
2.教學(xué)管理
這是高?;@球隊(duì)管理的根本。球隊(duì)隊(duì)員即是大學(xué)生又是運(yùn)動(dòng)員,他們除了具有專業(yè)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練比賽任務(wù)外,還有更重要的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)。因此在加強(qiáng)教學(xué)管理的同時(shí),合理安排他們的訓(xùn)練任務(wù),力求做到學(xué)習(xí)、訓(xùn)練兩不誤。
3.訓(xùn)練管理
這是高校籃球隊(duì)管理的關(guān)鍵?;@球隊(duì)的訓(xùn)練不能像專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練那樣,采取超負(fù)荷、大強(qiáng)度、占用太多的時(shí)間,而是應(yīng)根據(jù)高校的具體情況,要堅(jiān)持科學(xué)訓(xùn)練、科學(xué)管理原則,既符合校園環(huán)境,又符合現(xiàn)代大學(xué)生身心特點(diǎn)的訓(xùn)練計(jì)劃,科學(xué)合理安排運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練的時(shí)間、強(qiáng)度、負(fù)荷。制定切實(shí)可行的訓(xùn)練管理制度。
4.生活管理
這是籃球隊(duì)的基礎(chǔ)管理,它是教學(xué)與訓(xùn)練的保證。要建立良好的生活制度,保證良好的營養(yǎng),創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。以保證運(yùn)動(dòng)員具有充沛、旺盛的精力投身到訓(xùn)練和學(xué)習(xí)中去。
5.效益管理
這是高校籃球隊(duì)的決策性管理。獨(dú)立院校籃球隊(duì)不像公辦院校那樣有寬余的財(cái)力、物力、人力等。因此必須科學(xué)的、節(jié)約的、有效的使用有限的財(cái)力、物力、人力、智力和時(shí)間資源,以求最大的效益,“大價(jià)值,高效能,低耗費(fèi)”是獨(dú)立院校效益的特點(diǎn)。
四、解決獨(dú)立學(xué)院業(yè)余籃球運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練與管理問題的對策
1.設(shè)計(jì)適合獨(dú)立學(xué)院籃球隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的模式
構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的、完善的、系統(tǒng)的、操作性強(qiáng)的且適合獨(dú)立學(xué)院高校運(yùn)動(dòng)隊(duì)的發(fā)展模式。根據(jù)各校實(shí)際情況,吸收其他高校較為成功的培養(yǎng)模式,在獨(dú)立學(xué)院籃球隊(duì)現(xiàn)階段發(fā)展模式上,設(shè)計(jì)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的模式培養(yǎng)。
2.多渠道籌集資金,盡可能多地參加比賽
經(jīng)費(fèi)問題直接關(guān)系到隊(duì)伍的生存和發(fā)展,必須采取措施多形式、多渠道籌集資金,以解決隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不足的困難。各校、各隊(duì)?wèi)?yīng)積極尋找和創(chuàng)造條件,本著互利互惠的原則,拓寬籌資渠道,為隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。另外,各校要盡可能多地組織和參加比賽,提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力,這是提高球隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力的重要途徑。
綜上所述,獨(dú)立學(xué)院的球隊(duì)管理,是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。盡管擺在我們面前的困難很多,只要我們依照上述做法,做好管理工作,積極應(yīng)對,就一定能摸索出一條適合獨(dú)立學(xué)院運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練管理的模式和出路。它不但對整個(gè)獨(dú)立院校體育教學(xué)乃至整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都具有重要的理論意義和實(shí)踐意義;同時(shí)它又可通過籃球隊(duì)這個(gè)“窗口”,來增加兄弟院校之間交流,增進(jìn)友誼,互相促進(jìn)共同發(fā)展。利用體育這個(gè)“窗口”來宣傳獨(dú)立院校,提高學(xué)校在本地區(qū)乃至全國的知名度。
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關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;科學(xué)管理;知識(shí)
中圖分類號(hào):F062.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)03-0057-02
1 知識(shí)管理的先驅(qū)
科學(xué)管理對于知識(shí)對象和知識(shí)過程的認(rèn)識(shí),是科學(xué)管理作為知識(shí)管理先驅(qū)的有力證明。
1.1 科學(xué)管理中的知識(shí)對象
在科學(xué)管理中,知識(shí)對象并不是一個(gè)明確提出的概念,但是已經(jīng)開始用知識(shí)的眼光來看待對企業(yè)有用的對象。
企業(yè)中的知識(shí)基礎(chǔ)很廣泛。企業(yè)中每項(xiàng)勞動(dòng)操作,都有一定的操作方法,按照正確的勞動(dòng)方法,就容易順利地完成工作。對于熟悉的勞動(dòng),操作者常會(huì)在實(shí)踐中積累有一些經(jīng)驗(yàn)技巧。企業(yè)中總是有一些根據(jù)特定的工作環(huán)境制定的制度,也有一些不是很明確也不是很正式的慣例,還有一些明顯的規(guī)則或者潛在的規(guī)則。這些操作方法、經(jīng)驗(yàn)技巧、制度、慣例、規(guī)則,都屬于企業(yè)的知識(shí)。知識(shí)分布很分散。正是這樣的分散,使得知識(shí)容易被司空見慣地習(xí)以為常。企業(yè)每天像前一天那樣運(yùn)轉(zhuǎn),員工每天像前一天那樣勞動(dòng),在這樣的靜態(tài)環(huán)境下,知識(shí)在無意中被人利用,而人卻不知道利用的就是知識(shí)。而一旦靜止?fàn)顟B(tài)被打破,在動(dòng)態(tài)中,問題就出現(xiàn)了,如新員工進(jìn)入企業(yè)。當(dāng)一個(gè)新員工開始工作時(shí),他就會(huì)發(fā)現(xiàn),操作機(jī)器需要操作指南,需要前輩師傅的經(jīng)驗(yàn),他還需要了解制度安排,需要知曉明暗規(guī)則。也就是說,他會(huì)發(fā)現(xiàn),工作離不開這些知識(shí)。
科學(xué)管理發(fā)現(xiàn)了知識(shí)對象,有三層含義:一是科學(xué)管理將原先不連貫的知識(shí)組合在一套統(tǒng)一的組織目標(biāo)或思想之中,這里制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提就是認(rèn)識(shí)到這些工作規(guī)則,也就是認(rèn)識(shí)到知識(shí);二是科學(xué)管理將知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,使之在需要利用時(shí),就能方便地獲得,知識(shí)的價(jià)值是在應(yīng)用中被體現(xiàn)的,知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化加快了知識(shí)的價(jià)值體現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)的制定,實(shí)際是已經(jīng)知道知識(shí)的價(jià)值,而對知識(shí)價(jià)值都已經(jīng)了解,顯然,是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了知識(shí);三是科學(xué)管理通過制定標(biāo)準(zhǔn),將知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ),為無形的知識(shí)提供表現(xiàn)的載體,知識(shí)通過載體的表現(xiàn)形式更容易被發(fā)現(xiàn)。
在知識(shí)管理的研究中,對知識(shí)的識(shí)別是一個(gè)重要的研究方面。知識(shí)被視為企業(yè)擁有、購買、生產(chǎn)、或銷售等活動(dòng)的對象。知識(shí)與企業(yè)中的生產(chǎn)設(shè)備等有形資產(chǎn)一樣,都是企業(yè)中關(guān)注的對象。企業(yè)知識(shí)管理是為了發(fā)展、應(yīng)用和改進(jìn)知識(shí)。在知識(shí)管理中,首先要研究的就是對無形知識(shí)的識(shí)別,然后在認(rèn)識(shí)了知識(shí)對象的基礎(chǔ)上才能研究知識(shí)的利用等問題。知識(shí)管理中對于知識(shí)識(shí)別的研究,追溯源頭,就是科學(xué)管理中發(fā)現(xiàn)知識(shí)對象的研究。雖然在科學(xué)管理中,并沒有指出知識(shí)的概念,但實(shí)質(zhì)上,科學(xué)管理是在發(fā)現(xiàn)了知識(shí)的基礎(chǔ)上,對企業(yè)知識(shí)進(jìn)行了有效的控制,使知識(shí)發(fā)揮了作用。
盡管科學(xué)管理發(fā)現(xiàn)了知識(shí)對象,但是科學(xué)管理對于知識(shí)的認(rèn)識(shí)仍是有相當(dāng)大的局限性。在科學(xué)管理中,只承認(rèn)管理者擁有知識(shí),管理者制定一切標(biāo)準(zhǔn),工人僅需照章辦事。這是歷史的局限所致。
1.2 科學(xué)管理中的知識(shí)過程
科學(xué)管理中,也關(guān)注到知識(shí)的創(chuàng)造過程。知識(shí)的創(chuàng)造過程是知識(shí)管理中重要的研究內(nèi)容??茖W(xué)管理先見地研究了知識(shí)的創(chuàng)造過程,因此,科學(xué)管理無愧于看作是知識(shí)管理的前驅(qū)。和對知識(shí)對象的研究一樣,在科學(xué)管理中也沒有對知識(shí)的創(chuàng)造過程作出概念上的詳細(xì)表述,但是,這并不妨礙科學(xué)管理對知識(shí)管理的貢獻(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)知識(shí)不是目的,利用知識(shí)才是最終目的。當(dāng)知識(shí)被發(fā)現(xiàn)后,下一步就需要在合理的組織結(jié)構(gòu)中被利用。知識(shí)是在應(yīng)用中體現(xiàn)價(jià)值的,也是在應(yīng)用中又創(chuàng)造出新的知識(shí)。知識(shí)的應(yīng)用是根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)安排而進(jìn)行的。因此,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對知識(shí)的創(chuàng)造過程有著重要的影響。在科學(xué)管理中,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到合理的組織結(jié)構(gòu)將對知識(shí)的創(chuàng)造過程起到激勵(lì)推動(dòng)作用。換言之,科學(xué)管理已經(jīng)在尋找更有效的知識(shí)創(chuàng)造過程。
通過建立合理的組織結(jié)構(gòu),科學(xué)管理試圖找到更有效的知識(shí)創(chuàng)造過程。這些研究主要在以下三個(gè)方面:計(jì)件工資制,職能工長制,例外原則。
計(jì)件工資制通過差別計(jì)件發(fā)放報(bào)酬,使達(dá)不到工作定額標(biāo)準(zhǔn)的工人只能獲得基準(zhǔn)工資的80%,而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工人可以獲得125%的工資。這樣的刺激辦法消除了工人磨洋工的現(xiàn)象。工人按照自身的努力程度獲得報(bào)酬,這極大的激發(fā)了工人工作的積極性。工人的創(chuàng)造力在報(bào)酬的激勵(lì)作用下得到提升。
職能工長制是一種監(jiān)督方式。具備良好品質(zhì)的工長負(fù)責(zé)相應(yīng)職能的管理監(jiān)督工作,在工人和管理者之間建立了和諧關(guān)系,有利于達(dá)到利益一致。專業(yè)知識(shí)是職能工長向工人下達(dá)命令的基礎(chǔ),而不是依賴職位的權(quán)力。在職能工長的安排下,工人之間更易于產(chǎn)生合作精神。工人的合作將使工作中的創(chuàng)造力得到加強(qiáng)。
例外原則是指工廠中的總經(jīng)理應(yīng)避免處理車間中的細(xì)小問題,這些問題留給專門人員去處理,總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注例外問題,這些包括在過去正常情況下未出現(xiàn)過的,或非標(biāo)準(zhǔn)的各種例外情況,既有特別好的例外情況,也有特別壞的例外情況。例外原則能檢查出責(zé)任承擔(dān)者是否履行了其承擔(dān)的責(zé)任。例外原則對于責(zé)任的追究起到了很好的警示作用,因此,責(zé)任者將減少在工作中的懶散,而將致力于完成工作,提高工作中的創(chuàng)造力。
科學(xué)管理在計(jì)件工資制,職能工長制,例外原則等方面的作為,實(shí)質(zhì)是在探索更有利于知識(shí)創(chuàng)造的管理模式??茖W(xué)管理已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,知識(shí)創(chuàng)造必須依賴于合理的組織結(jié)構(gòu),人員在有效的管理模式下,才更易于發(fā)揮能動(dòng)性,創(chuàng)造應(yīng)有價(jià)值。
2 科學(xué)管理中的知識(shí)缺陷
從科學(xué)管理的理論邏輯上,可以找到更完善的答案。根據(jù)科學(xué)管理的知識(shí)前提,可以顯見,泰勒提出的不可能是知識(shí)管理。
科學(xué)管理有兩個(gè)關(guān)于知識(shí)的前提。
前提一:管理者掌握工人的全部知識(shí)。
前提二:工人不需要知識(shí)。
科學(xué)管理制定工作制度的前提假設(shè)是:管理者掌握工人的全部知識(shí)??茖W(xué)管理,首先是有一個(gè)分工的工作安排,即工人進(jìn)行勞動(dòng),管理者進(jìn)行決策。泰勒推行職能制,計(jì)劃與執(zhí)行相分離,變原來的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法,計(jì)劃部門與執(zhí)行部門各行其是。生產(chǎn)過程是一個(gè)系統(tǒng),生產(chǎn)任務(wù)的有效完成,需要計(jì)劃、組織、控制三個(gè)職能的協(xié)調(diào)。工人進(jìn)行勞動(dòng),執(zhí)行管理者制定的計(jì)劃,控制著生產(chǎn)的具體操作過程,管理者組織整個(gè)生產(chǎn)過程運(yùn)轉(zhuǎn)。工人的操作技能知識(shí)和管理者對于組織的知識(shí)需要有效的完整結(jié)合。管理者之所以是管理者,擁有決策權(quán),是因?yàn)楣芾碚吒斆?,掌握有科學(xué)管理原則的專業(yè)知識(shí),而不是像那些工人一樣,四肢發(fā)達(dá),頭腦簡單。因此,科學(xué)管理詳細(xì)地制定了規(guī)則,工人應(yīng)做的勞動(dòng)規(guī)定動(dòng)作,甚至搬運(yùn)貨物彎腰的角度等等。這些表明,管理者是掌握了工人所應(yīng)有的全部知識(shí),管理者根據(jù)這些全部知識(shí)做出決策??茖W(xué)管理在描述用鐵鍬挖煤礦和搬運(yùn)鐵塊的過程中,一再地強(qiáng)調(diào)工人要按照所規(guī)定的動(dòng)作勞動(dòng)。管理者已經(jīng)充分了解挖掘和搬運(yùn)的過程,工人不需要再進(jìn)行思考,而只需要按照規(guī)定去做就行。
科學(xué)管理的第二個(gè)前提是:工人不需要知識(shí)。在科學(xué)管理中,在挑選工人時(shí)候,是以頭等工人為參照的。泰勒在實(shí)驗(yàn)中以鋼鐵公司搬運(yùn)生鐵的施米特為研究對象,根據(jù)他的勞動(dòng)產(chǎn)量制定了勞動(dòng)定額,在普通勞動(dòng)力的平均工資是每天1.15美元的情況下,施米特平均每天可以掙到1.70美元。四肢發(fā)達(dá)的施米特是泰勒理想中的頭等工人,在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中,像施米特這樣的頭等工人是很少的??茖W(xué)管理中需要的是頭等工人,而頭等工人正是像施米特這樣使勁出力氣干活的人。在搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)中,泰勒要求施米特完全按照所規(guī)定的時(shí)間和強(qiáng)度搬運(yùn)生鐵,施米特所做的就是來回地搬運(yùn)和定時(shí)的休息。顯然,頭等工人是不需要知識(shí)的,頭等工人所需要的就是力氣。
泰勒在闡述他的工資制度時(shí)候,指出每一個(gè)部門的目標(biāo)是:應(yīng)讓每一個(gè)工人做他的能力和體力所能勝任的盡可能高級(jí)的工作;應(yīng)讓每一個(gè)工人盡量達(dá)到同級(jí)別的頭等工人所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量。泰勒認(rèn)為那些在身體條件完全可以勝任工作但是卻沒有達(dá)到最高產(chǎn)量的工人,是二等工人。在科學(xué)管理中,對于非頭等工人是沒有任何用處的,科學(xué)管理考慮的基礎(chǔ)就是頭等工人。
工人不需要知識(shí),僅需要力氣,這樣的前提,顯然是和知識(shí)管理格格不入的。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的最重要的資源就是知識(shí),就是員工的知識(shí),就是可以共享的知識(shí)。
知識(shí)管理認(rèn)為,管理者不可能掌握工人的全部知識(shí),工人也需要知識(shí)。而管理者在客觀上又必須能夠掌握工人的全部知識(shí),因此在知識(shí)管理中就有知識(shí)的共享,企業(yè)中的所有人,無論管理者或是工人,都能夠在統(tǒng)一的知識(shí)平臺(tái)上共同分享對企業(yè)有益的知識(shí),知識(shí)是企業(yè)中最大的財(cái)富。
管理者掌握工人的全部知識(shí)和工人不需要知識(shí),這兩個(gè)前提是對知識(shí)管理中提倡的知識(shí)共享的否認(rèn),認(rèn)為知識(shí)是僅為少數(shù)人所擁有的特權(quán),這也是知識(shí)不民主的態(tài)度。在知識(shí)管理中,所有人都擁有知識(shí),也都能創(chuàng)造知識(shí)。在合作共享的良好氣氛中,知識(shí)管理提倡的是知識(shí)民主態(tài)度。
以知識(shí)的觀點(diǎn)來剖析科學(xué)管理,可以看到在“管理者掌握工人的全部知識(shí)”和“工人不需要知識(shí)”這兩個(gè)前提假設(shè)下的科學(xué)管理,在理論上的脆弱性和事實(shí)上的偽真性。顯然,泰勒提出的只能是科學(xué)管理而不是知識(shí)管理。
雖然以知識(shí)管理的角度來看科學(xué)管理有些缺陷,但是在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下,科學(xué)管理無疑是有突破性和推動(dòng)性的學(xué)說,對工業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。
3 結(jié)論
知識(shí)管理的研究概括起來,也是對知識(shí)對象和知識(shí)過程的研究。從靜態(tài)的知識(shí)對象認(rèn)知,到動(dòng)態(tài)的知識(shí)過程創(chuàng)造,知識(shí)管理也是在這兩個(gè)方面進(jìn)行探索。從研究的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上看,知識(shí)管理繼承了科學(xué)管理。雖然科學(xué)管理并沒有明確提出一些關(guān)于知識(shí)的概念,而且在知識(shí)的前提上有缺陷,但是,這并不妨礙科學(xué)管理作為知識(shí)管理先驅(qū)的意義。
科學(xué)管理可以被看作是知識(shí)管理的先驅(qū),但是,對于知識(shí)的解釋,知識(shí)從組織中抽象出來的過程,知識(shí)優(yōu)化等問題,科學(xué)管理并沒有給出說明,認(rèn)識(shí)也不足。這些問題是留給知識(shí)管理的挑戰(zhàn),也成了知識(shí)管理需要進(jìn)一步研究的問題。
參考文獻(xiàn)
教育學(xué)的科學(xué)化話題,在教育學(xué)史上被提及的次數(shù)是非常多的,但是一直到現(xiàn)在,在實(shí)踐和理論方面都沒有使存在的難題得到真正解決。存在的問題以及矛盾產(chǎn)生的根源就是什么是科學(xué)化和科學(xué),教育的理論能不能成為科學(xué)的理論,怎么樣才能建立起科學(xué)化教育學(xué)的學(xué)科,教育學(xué)的原理是不是就應(yīng)該是教育的科學(xué),這些問題在各家的看法都是相差很遠(yuǎn)的,經(jīng)過長期研究和發(fā)展也沒能得到統(tǒng)一的意見。
一、教育學(xué)原理學(xué)科科學(xué)化在中國的產(chǎn)生
在我國,教育學(xué)具有現(xiàn)代內(nèi)涵,并且是一門獨(dú)立學(xué)科的產(chǎn)生時(shí)間大約是在十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初。這項(xiàng)學(xué)科的產(chǎn)生有可能就是當(dāng)時(shí)因?yàn)榕d辦師范院校的需要,也是由于西學(xué)東漸而產(chǎn)生的。教育學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科,是中國的社會(huì)科學(xué)群中最早成形學(xué)科之一,其最早登上了各個(gè)高等學(xué)校的講壇,但是我國引入的教育學(xué),在內(nèi)在學(xué)科的理論根基上是十分缺乏的,在引進(jìn)的一開始就與傳統(tǒng)沒有關(guān)系,是一種被全盤西化的學(xué)科。在我國二十世紀(jì)教育學(xué)發(fā)展中,其直接使用的功能僅僅就限定在師范院校這一場所中,將教育學(xué)是人類知識(shí)的總體中不可缺少的一門學(xué)科當(dāng)成示范學(xué)校的教學(xué)課程,并且將兩者混為一談。教育學(xué)在發(fā)展的過程中,往往會(huì)跟教育學(xué)教材編寫產(chǎn)生聯(lián)系。我國的教育學(xué)教材,只是對知識(shí)進(jìn)行組合或者轉(zhuǎn)述,在教材中大量講述的都是其他國家的理論,在上世紀(jì)的九十年代,這種狀態(tài)雖然發(fā)生了轉(zhuǎn)變,但是研究還在初級(jí)階段,沒有在整體上進(jìn)行突破。
二、教育學(xué)原理學(xué)科科學(xué)化的研究
首先,應(yīng)該在理論、思想和觀念上應(yīng)該進(jìn)行明確區(qū)分。在理論上應(yīng)該是優(yōu)美、明晰、精煉的;在思想上應(yīng)該是體系化的,博大而又深刻的;在觀念上應(yīng)該具有非體系化特征,是膚淺和常識(shí)性的。任何一個(gè)人在教育的觀念上都可以有自己獨(dú)到的見解,在教育的思想上,一些思想家以及偉大的人物可能會(huì)擁有。但是再教育的理論上只有一些教育學(xué)家才可以進(jìn)行建構(gòu),指的就是教育科學(xué)中的專家,他們教育學(xué)看成是一門科學(xué)來進(jìn)行研究,并且把這種研究當(dāng)成職業(yè)。
其次,對于教育理論科學(xué)化的問題來說,在當(dāng)前課程和評價(jià)改革中,有很多的研究學(xué)者對實(shí)證主義的評價(jià)模式進(jìn)行批判,對教育評價(jià)科學(xué)化和科學(xué)性的問題進(jìn)行論證。在此之中影響比較大的就是,科學(xué)的精神就是科學(xué)實(shí)質(zhì),他表現(xiàn)出來的是實(shí)事求是和理性的問題,教育的評價(jià)只要做到實(shí)事求是和理性就算是科學(xué)的了,我對這一種觀點(diǎn)是有一定意見的。在這種論斷中,看上去好像是兩個(gè)比較獨(dú)立的判斷句,但是它構(gòu)成的是一個(gè)有因果復(fù)句的演繹推理表達(dá)。因?yàn)榭茖W(xué)的精神就是科學(xué)的實(shí)質(zhì),它主要表現(xiàn)出來的就是實(shí)事求是和理性,所以說教育的評價(jià)只要做到實(shí)事求是和理性就是科學(xué)的。這個(gè)推理在前提上就不正確,科學(xué)精神不是科學(xué)的實(shí)質(zhì),應(yīng)該是科學(xué)的方法,科學(xué)方法的典型性是建立在觀察基礎(chǔ)之上的,將次要的因素舍棄,然后將簡化理論假說建立起來,根據(jù)假說進(jìn)行相關(guān)決策和預(yù)言,并且用實(shí)踐對其進(jìn)行檢驗(yàn)。理論假說存在的合理性也只是一時(shí)的,如果證明出來是假的,就要將其拋棄或者修正,這種事情是必然存在的。科學(xué)精神存在固然是好的,但是這種精神的存在不一定導(dǎo)致科學(xué)的結(jié)論和行為,但是科學(xué)的方法卻可以做到。思維中存在的共性就是理性,并不是科學(xué)思維獨(dú)有的。教育的評判是將價(jià)值和科學(xué)評判相互結(jié)合統(tǒng)一起來的,科學(xué)判斷應(yīng)該是價(jià)值判斷統(tǒng)一起來進(jìn)行的,是為價(jià)值判斷進(jìn)行服務(wù)的。比較嚴(yán)格說來,在評價(jià)這一主題之下進(jìn)行科學(xué)化問題的討論是不適合的,任何的評價(jià)都是價(jià)值判斷,這一點(diǎn)在本質(zhì)上和科學(xué)要求上的價(jià)值中立是存在差別的。
還有學(xué)者根據(jù)物理學(xué)的術(shù)語提出,學(xué)生的質(zhì)量反映狀態(tài)量,教育的質(zhì)量反映出來的是過程量,用學(xué)生的質(zhì)量來衡量教育的質(zhì)量是在概念上產(chǎn)生的嚴(yán)重的錯(cuò)誤。教育質(zhì)量是過程量,主要表現(xiàn)出來的就是學(xué)生質(zhì)量的變化。這個(gè)值應(yīng)該是再教育過程一開始的時(shí)候就存在的,當(dāng)前的學(xué)生質(zhì)量和初始的學(xué)生質(zhì)量之間的差值,也就是學(xué)生的質(zhì)量增值,這個(gè)論斷涉及到的主要是方法,在根本上就對以往在實(shí)踐中進(jìn)行的教育的評價(jià)方式持否定的態(tài)度。對于這一點(diǎn)我認(rèn)為判斷者也出現(xiàn)了概念方面的錯(cuò)誤,主要表現(xiàn)在學(xué)生的質(zhì)量不一定就是狀態(tài)量,說是過程量也是可以的;教育的質(zhì)量不一定就是過程量,說是狀態(tài)量也是可以的。發(fā)生的這一切主要都是研究的人員怎么樣界定過程量、狀態(tài)量、學(xué)生質(zhì)量以及教育質(zhì)量來決定的。國際上的標(biāo)準(zhǔn)化組織對于質(zhì)量界定是這樣的:過程、體系或者產(chǎn)品的一種固有的特性,可以滿足顧客還有其他相關(guān)方面一些要求的能力。所以說,教育的質(zhì)量用學(xué)生的質(zhì)量來衡量是正確的。
三、結(jié)語
在南京任上,李源潮就因用強(qiáng)硬的手腕抓干部廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)而聞名。2002年12月任江蘇省委書記之初,李源潮就遭遇“鐵本事件”。鐵本案實(shí)際上是因地方政府掌控民營企業(yè)命運(yùn)并為其政績服務(wù)而起,很典型地反映了地方的利益取向與中央宏觀調(diào)控之間的矛盾;也反映了政府職能的錯(cuò)位,對市場的參與程度之深,退出難度之大。
在“鐵本事件”引發(fā)的整頓中,常州一批官員用自己的烏紗帽為經(jīng)濟(jì)過熱買了單。不但鐵本公司的有關(guān)人員被拘捕,8名政府要員也被嚴(yán)厲查處,其中包括常州市委書記。
為了加速江蘇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,李源潮提出江蘇要學(xué)習(xí)浙江,大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。浙江有“溫州模式”,江蘇有“蘇南模式”,兩種模式并存,并暗中較量了20余年,今天江蘇“提出”學(xué)習(xí)浙江,其遭遇的最大挑戰(zhàn)就是“蘇南模式”固有的政府主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)管理體制。從長遠(yuǎn)看,“民營江蘇”的題中之意,就是要以市場主導(dǎo)型管理體制取代政府主導(dǎo)型管理體制。在此過程中,政府一方面要大力扶持民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,另一方面,在民營經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展壯大的同時(shí),政府還要適時(shí)、逐步地淡出市場。
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