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(1)實(shí)力不足以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張。當(dāng)前超市業(yè)巨頭紛紛“跑馬圈地”,積極擴(kuò)張,它們實(shí)力強(qiáng)大,中等實(shí)力超市公司若盲目擴(kuò)張,必然處處受挫。
(2)有利于發(fā)揮本地優(yōu)勢。這類公司在本地有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗和消費(fèi)者心理,與政府及相關(guān)行業(yè)建立了一定的聯(lián)系,摸索出了一套與本地相適應(yīng)的管理方法,并且已經(jīng)具備一定的知名度,有著地域上的集中優(yōu)勢。
區(qū)域集中戰(zhàn)略便于集中使用力量和資源,更好地服務(wù)于特定區(qū)域,更好地調(diào)查研究有關(guān)的技術(shù)、市場顧客以及競爭對手等各方面的情況,同時(shí)由于目標(biāo)集中,經(jīng)濟(jì)成果易于評價(jià),管理過程容易控制。中等實(shí)力超市企業(yè)采取這種戰(zhàn)略,進(jìn)一步鞏固在本地的優(yōu)勢地位,必須搞好超市的戰(zhàn)略布局,形成聚集效應(yīng),提高在本地的美譽(yù)度,塑立起本地名牌。這樣,可以在區(qū)域內(nèi)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢地位,有效地防御其他零售商的進(jìn)入,并能立足于當(dāng)?shù)厥袌鰜硖岣卟少彽囊?guī)模和物流的有效性,然后向相關(guān)區(qū)域擴(kuò)張。
3、弱小實(shí)力超市企業(yè)戰(zhàn)略——防御進(jìn)取。弱小實(shí)力超市企業(yè)是指資金比較少,規(guī)模比較小,在競爭中處于不利地位的超市企業(yè)。它們需要采取防御進(jìn)取戰(zhàn)略。具體而言,有三種方式可以采用:
(1)聯(lián)合。一方面,可以與當(dāng)?shù)貙?shí)力相當(dāng)者聯(lián)合,增強(qiáng)集體實(shí)力,以便與實(shí)力較大者開展競爭,并在競爭中逐漸壯大。另一方面,可以與實(shí)力較強(qiáng)者聯(lián)合,學(xué)習(xí)其先進(jìn)方法和管理經(jīng)驗(yàn),逐步發(fā)展。實(shí)力弱小者為了避免被吞并,可以采取蛛網(wǎng)戰(zhàn)略,與多個(gè)小企業(yè)聯(lián)合起來與大企業(yè)合作經(jīng)營,這些不同的聯(lián)系可以形成抗衡的力量。
(2)走特色化道路。長遠(yuǎn)來看,隨著競爭的加劇,超市必須有自己的特色。實(shí)力弱小的超市企業(yè)沒有規(guī)模效應(yīng),在成本方面不具備優(yōu)勢,更需要走特色道路。在特色上下功夫,建立起顧客對特色產(chǎn)品或服務(wù)的依賴,逐漸培養(yǎng)忠誠度,可以為企業(yè)樹立起鮮明的形象,降低競爭程度。這種方式還可以降低顧客對價(jià)格的敏感度,獲取較高利潤。在深圳,萬佳超市在與沃爾瑪?shù)膶局新暶o起,靠的就是特色經(jīng)營。
(3)走農(nóng)村路線。這是一種長遠(yuǎn)之路,當(dāng)年沃爾瑪堅(jiān)定不移地走出了一條金光大道。目前,超市競爭焦點(diǎn)在大中城市,國外零售業(yè)巨頭紛紛在大中城市攻城掠地,搶占黃金據(jù)點(diǎn),不會(huì)到不重要的農(nóng)村圈地,而國內(nèi)超市業(yè)要與外商競爭,必須抓住時(shí)機(jī),搶先一步。如上海華聯(lián)與浙江供銷社的聯(lián)合,極大地?cái)U(kuò)張了零售網(wǎng)點(diǎn),增加了銷售額。這說明農(nóng)村市場是很有可為的。發(fā)展農(nóng)村市場,需要全面把握當(dāng)前農(nóng)村需求特征,合理設(shè)計(jì)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),促進(jìn)商圈功能優(yōu)化。一方面要適應(yīng)農(nóng)村需求多層次性的特征,根據(jù)不同地區(qū)、不同層次的消費(fèi)重點(diǎn),設(shè)計(jì)并調(diào)整商品結(jié)構(gòu),有針對性地滿足不同層次農(nóng)村居民的消費(fèi)需求,開發(fā)生產(chǎn)資料和生活資料兩種市場,注意滿足農(nóng)戶對農(nóng)用商品如種子、化肥及農(nóng)具的季節(jié)性需求。同時(shí)把商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整要和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)合起來,促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)的良性循環(huán)。另一方面要因勢利導(dǎo),不斷調(diào)整優(yōu)化商圈功能結(jié)構(gòu),密切關(guān)注農(nóng)村居民的消費(fèi)變動(dòng)趨勢,結(jié)合自身特點(diǎn),從選定商圈的目標(biāo)商場出發(fā),從商品、服務(wù)、企業(yè)形象等方面入手,進(jìn)行錯(cuò)位競爭,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
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科技服務(wù)超市作為近幾年來出現(xiàn)的一種新型服務(wù)業(yè)態(tài),在我國的發(fā)展尚處于起步階段。江蘇、北京、廣東等省都在大力推動(dòng),如江蘇的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)超市、北京的金融服務(wù)超市、廣東的科技服務(wù)超市;更有如武漢、深圳等市級(jí)層面的積極參與,如武漢的中小企業(yè)服務(wù)超市、深圳南山區(qū)科技服務(wù)超市等,都呈現(xiàn)出各自的建設(shè)模式和特色發(fā)展之路。
1中山市科技服務(wù)業(yè)發(fā)展概括
自“十二五”以來,中山市加大力度在專業(yè)鎮(zhèn)及產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)建設(shè)科技服務(wù)平臺(tái),一方面鼓勵(lì)大企業(yè)自建實(shí)驗(yàn)室提升自主研發(fā)能力,另一方面扶持中小企業(yè)借政府公共平臺(tái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)。中山18個(gè)專業(yè)鎮(zhèn)中,有15個(gè)省級(jí)科技創(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn),擁有27個(gè)國家級(jí)產(chǎn)業(yè)基地,80%以上的科技服務(wù)平臺(tái)建在專業(yè)鎮(zhèn)、高新區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)。中山有國家、省、市級(jí)工程中心256家、企業(yè)技術(shù)中心344家,專利申請量突破1萬件,增長383%。建成國家燈具質(zhì)量監(jiān)測檢驗(yàn)中心,小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心、市生產(chǎn)力促進(jìn)中心成為國家級(jí)示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心,擁有18項(xiàng)產(chǎn)業(yè)集群聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn),辦有13個(gè)國內(nèi)外有影響的特色專業(yè)展會(huì)。
1.1專利申請和科技經(jīng)費(fèi)創(chuàng)新高
中山市歷來都非常重視科技服務(wù)。雖然面臨著大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)增長乏力,市政府依然在R&D活動(dòng)和科技活動(dòng)上投入了大量的人力、物力和財(cái)力。2013年,中山市在R&D活動(dòng)和科技活動(dòng)上投入的資金在珠三角排名第五,僅次于東莞。2014年,全市專利申請量24618件,增長1285%;專利授權(quán)量15048件,增長584%。其中發(fā)明專利申請量3350件,增長3775%,發(fā)明專利授權(quán)量505件,增長884%。
1.2科技服務(wù)平臺(tái)多種類
中山目前已擁有各類科技服務(wù)平臺(tái)360多家,基本形成了以“1+4”(市裝備制造工業(yè)研究院+北京理工大學(xué)、武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)、華南理工大學(xué))區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)為面,高新區(qū)、專業(yè)鎮(zhèn)公共創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)為線,企業(yè)工程技術(shù)研發(fā)中心為點(diǎn),國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室中心分支機(jī)構(gòu)、院士工作站為高層次人才載體,以科技中介服務(wù)為產(chǎn)業(yè)孵化和融資平臺(tái)的“點(diǎn)線面”結(jié)合的以服務(wù)行業(yè)升級(jí)、服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的科技服務(wù)體系。
中山市政府注重引導(dǎo)專業(yè)鎮(zhèn)科技服務(wù)平臺(tái)錯(cuò)位發(fā)展,突出專業(yè)性,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、共建共享。以家電產(chǎn)業(yè)為例,南頭、東鳳、黃圃等鎮(zhèn)均發(fā)展家電產(chǎn)業(yè),但各有側(cè)重,南頭鎮(zhèn)建設(shè)“中山市家電創(chuàng)新中心”打造家電檢測和研發(fā)平臺(tái),東鳳鎮(zhèn)打造智能化家居和嵌入式軟件研發(fā)中心,黃圃則把重心放在技術(shù)性實(shí)用人才培養(yǎng)上。再如LED產(chǎn)業(yè),小欖投資建設(shè)LED產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),主要在LED封裝和電驅(qū)動(dòng)等產(chǎn)業(yè)中上游發(fā)展;古鎮(zhèn)投資建設(shè)LED燈飾照明檢測和設(shè)計(jì)中心,發(fā)揮古鎮(zhèn)燈飾占國內(nèi)市場的60%的市場優(yōu)勢,推廣LED照明產(chǎn)品應(yīng)用,將古鎮(zhèn)在燈飾照明的市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)優(yōu)勢。
1.3政府大力支持建設(shè)科技服務(wù)平臺(tái)
中山市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府高度重視專業(yè)鎮(zhèn)科技服務(wù)平臺(tái),積極吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為服務(wù)平臺(tái)提供強(qiáng)大的政策和資金支持,賦予服務(wù)平臺(tái)充分的自主權(quán),促進(jìn)服務(wù)平臺(tái)不斷完善,持續(xù)為企業(yè)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。省、市科技部門設(shè)立專業(yè)鎮(zhèn)科技服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng),“十一五”以來投入扶持資金超過6000萬元,各鎮(zhèn)區(qū)按照自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求對科技服務(wù)平臺(tái)建設(shè)給予高投入。
小欖是全國首個(gè)“中國工業(yè)設(shè)計(jì)試驗(yàn)基地”,基地就設(shè)在小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心。廣東省委副書記、省長朱小丹在視察了解過小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心的運(yùn)作和成效后,提出要將“小欖經(jīng)驗(yàn)”在全省推廣,在中山專業(yè)鎮(zhèn)升級(jí)中率先應(yīng)用。小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心的建成和發(fā)展,離不開政府扶持。小欖鎮(zhèn)政府為小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心無償提供31萬平方米的研究試驗(yàn)及辦公場地,還每年給予1000萬元運(yùn)營及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),擁有專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)600多人,其中中高級(jí)職稱300多人,擁有各類先進(jìn)設(shè)備500多套。
同樣,古鎮(zhèn)生產(chǎn)力促進(jìn)中心也得到了政府的大力支持。古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府投資3億元建設(shè)燈飾產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)平臺(tái)交付古鎮(zhèn)生產(chǎn)力促進(jìn)中心運(yùn)營,可用面積達(dá)6萬平方米,擁有教授、高級(jí)工程師13人,工程師31人。南頭家電創(chuàng)新中心擁有專業(yè)技術(shù)人員102名,其中中高級(jí)職稱70人,服務(wù)場地5000平方米。
1.4公共平臺(tái)幫企業(yè)“搞定”共性技術(shù)瓶頸
中山99%是中小微企業(yè),這些企業(yè)多數(shù)沒有能力在科技創(chuàng)新方面有所投入,公共服務(wù)平臺(tái)受到他們的重視。中山市專業(yè)鎮(zhèn)科技服務(wù)平臺(tái)以服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展為定位,不僅要有針對性地及時(shí)地為企業(yè)提供服務(wù),更重要的是幫助企業(yè)解決共性技術(shù)瓶頸。
例如,大涌紅木家具工程研發(fā)中心研發(fā)出現(xiàn)代木材干燥技術(shù),徹底解決了大涌紅木家具用材干燥難的共性技術(shù)瓶頸難題,提高木材利用率,并使產(chǎn)品銷售范圍不再受地域限制,家具暢銷北方并出口海外。古鎮(zhèn)燈飾知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心開放使用“中國外觀設(shè)計(jì)專利智能檢索系統(tǒng)”,開展專利快速申請?jiān)圏c(diǎn)工作,有效簡化和縮短外觀設(shè)計(jì)專利申請的審批時(shí)間,可在30個(gè)工作日內(nèi)獲得電子授權(quán),60個(gè)工作日內(nèi)拿到紙質(zhì)證書,徹底扭轉(zhuǎn)專利申請速度落后于市場變化速度的局面,增強(qiáng)發(fā)明創(chuàng)造者對專利保護(hù)的信心,推動(dòng)燈飾產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
走得比較前的小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心已經(jīng)開始將服務(wù)細(xì)分,逐步形成服務(wù)功能相對完善的綜合體系。該中心已經(jīng)形成6個(gè)板塊,即技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)平臺(tái)、人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),從而將綜合服務(wù)從縱向看貫穿于企業(yè)成長發(fā)展全過程,從橫向看覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)了以企業(yè)為主體的生產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展。
1.5科技服務(wù)平臺(tái)市場化實(shí)現(xiàn)“自我造血”
在市場化運(yùn)作中,中山的專業(yè)鎮(zhèn)科技服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成體制化、機(jī)制化的長效體系。這些平臺(tái)以市場化服務(wù)來自我“造血”,不以賺取暴利為目的,而是以合理的利潤實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益,保障服務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
小欖生產(chǎn)力促進(jìn)中心通過市場化運(yùn)作模式,共培育服務(wù)實(shí)體43個(gè),服務(wù)范圍覆蓋全中山及珠三角多個(gè)城市。2013年該中心實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入5766萬元,為企業(yè)和平臺(tái)爭取到各級(jí)扶持資金1582萬元。小欖鎮(zhèn)不少五金制鎖企業(yè)都享受過生產(chǎn)力促進(jìn)中心的質(zhì)量檢測服務(wù),這也催生了小欖五金檢測服務(wù)有限公司的成立。鎖具實(shí)驗(yàn)室已累計(jì)服務(wù)五金鎖具企業(yè)1000多家,每年為鎖具企業(yè)節(jié)省檢測費(fèi)用100多萬元。
南頭家電創(chuàng)新中心服務(wù)范圍包括中山西北部5個(gè)家電產(chǎn)業(yè)聚集鎮(zhèn)及順德地區(qū),2014年完成服務(wù)合同3700項(xiàng),培訓(xùn)各類技術(shù)人員3620人,服務(wù)收入超2000萬元。古鎮(zhèn)生產(chǎn)力促進(jìn)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營的燈飾產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)去年服務(wù)收入1527萬元,服務(wù)范圍包括古鎮(zhèn)、橫欄、板芙等燈飾產(chǎn)業(yè)集聚鎮(zhèn)和江門地區(qū)。大涌紅木家具工程研發(fā)中心服務(wù)范圍包括大涌、三鄉(xiāng)、板芙、東升等家具專業(yè)鎮(zhèn),并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跨界服務(wù),大涌的第五代木材烘干智能化技術(shù)被成功應(yīng)用到黃圃鎮(zhèn)臘味企業(yè),對原有臘味食品烘干設(shè)備進(jìn)行改造,研制出太陽能(蒸汽輔助)烘房自動(dòng)控制系統(tǒng),不僅大大提高產(chǎn)品質(zhì)量,而且能耗降低1/3。
2.中山科技服務(wù)超市發(fā)展存在的問題
2.1科技服務(wù)超市政策環(huán)境尚待健全
中山雖然出臺(tái)了與科技服務(wù)業(yè)相關(guān)的政策,但是對于如何落實(shí)科技服務(wù)超市還缺乏相關(guān)的具體細(xì)則。這就導(dǎo)致科技服務(wù)超市在發(fā)展中缺少必要的政策引導(dǎo);同時(shí)對專業(yè)鎮(zhèn)如何集聚科技服務(wù)能力缺乏專業(yè)具體的服務(wù)政策,導(dǎo)致發(fā)展不明確、方向性不強(qiáng)。
22對科技服務(wù)超市整體服務(wù)能力和水平有待進(jìn)一步提高
專業(yè)鎮(zhèn)在提供科技服務(wù)的主體主要是生產(chǎn)力促進(jìn)中心,它屬于政府承辦的非營利性機(jī)構(gòu)。其主要目標(biāo)是追求良好的社會(huì)效益,具有很強(qiáng)的公益性。正因?yàn)檫@類科技服務(wù)平臺(tái)背后有著強(qiáng)大的政府支持,容易導(dǎo)致在市場競爭中難以整合資源,沒有形成整體合力。
3.中山科技服務(wù)超市發(fā)展策略研究
“十三五”期間,中山市應(yīng)著力構(gòu)建一體化的科技服務(wù)超市網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)科技服務(wù)超市規(guī)范運(yùn)營,提升超市服務(wù)水平與品牌形象,培育和發(fā)展科技服務(wù)超市。一方面,選擇具備條件的科技企業(yè)孵化器、科技服務(wù)中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、特色專業(yè)鎮(zhèn)中小微企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)等服務(wù)平臺(tái),以現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過擴(kuò)展服務(wù)功能建立科技服務(wù)超市。對于區(qū)域內(nèi)若干分布零散、功能相近或功能互補(bǔ)、服務(wù)于同一產(chǎn)業(yè)鏈上的科技服務(wù)機(jī)構(gòu),進(jìn)行整合重組,建立科技服務(wù)超市。同時(shí),選擇在特色專業(yè)鎮(zhèn)相對集中的產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域,以引進(jìn)服務(wù)商和開發(fā)自有產(chǎn)品的方式,高效集成各類創(chuàng)新資源和創(chuàng)業(yè)投融資資源,建設(shè)集技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、科技創(chuàng)業(yè)投融資服務(wù)、技術(shù)交易服務(wù)等功能于一體的公共服務(wù)平臺(tái),建設(shè)科技服務(wù)超市。
3.1目標(biāo)定位
建設(shè)從市級(jí)到專業(yè)鎮(zhèn)的科技服務(wù)超市網(wǎng)絡(luò)體系,積極打造資源共享、互聯(lián)互通、功能一體、覆蓋全市、輻射周邊區(qū)域的科技服務(wù)體系。以政府資金為引導(dǎo)、企業(yè)資金為主體,實(shí)行市場化運(yùn)作,鼓勵(lì)多元化主體參與,建設(shè)、繁榮中山市科技服務(wù)市場。
3.2發(fā)展模式
以中山火炬開發(fā)區(qū)和新型專業(yè)鎮(zhèn)為平臺(tái),主要依托園區(qū)創(chuàng)新中心、科研院所、高校、企業(yè)孵化器和生產(chǎn)力促進(jìn)中心等創(chuàng)新科研機(jī)構(gòu),建設(shè)面向園區(qū)和專業(yè)鎮(zhèn)企業(yè)的科技服務(wù)超市;同時(shí)整合重組分布零散、功能相近或功能互補(bǔ)、服務(wù)于同一產(chǎn)業(yè)鏈上的科技服務(wù)機(jī)構(gòu),打造科技服務(wù)超市;重點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)、科技金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢測等服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)(見下圖)。
中山市科技服務(wù)超市發(fā)展模式圖
3.3重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域
3.3.1工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)分超市
以考文垂大學(xué)中山工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院落戶中山為契機(jī),聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)單位、高等院校開展基礎(chǔ)性、通用性、前瞻性的工業(yè)設(shè)計(jì)研究。著力提高中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)的信息化水平,支持工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)軟件等信息技術(shù)產(chǎn)品的研究開發(fā)和推廣應(yīng)用。著力打造古鎮(zhèn)、橫欄的燈飾設(shè)計(jì)中心,黃圃、南頭、東鳳的家電設(shè)計(jì)中心,大涌、三鄉(xiāng)、板芙、東升的家具設(shè)計(jì)中心,沙溪的服裝設(shè)計(jì)中心等。
3.3.2科技金融服務(wù)分超市
推進(jìn)火炬開發(fā)區(qū)、翠亨新區(qū)、小欖鎮(zhèn)科技金融試點(diǎn)示范工作,加快科技金融新城建設(shè),支持東區(qū)加快建設(shè)中山眾創(chuàng)金融街,探索科技金融結(jié)合新機(jī)制、新模式。探索成立市鎮(zhèn)金融控股公司,積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、融資租賃、科技金融、消費(fèi)金融等新型金融模式。全面建設(shè)專業(yè)鎮(zhèn)金融服務(wù)中心,利用市社會(huì)征信和金融服務(wù)一體化系統(tǒng)、專業(yè)鎮(zhèn)金融超市與服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),搭建超市型綜合性科技金融公共服務(wù)平臺(tái),建立健全市、鎮(zhèn)(區(qū))、園區(qū)聯(lián)動(dòng)的科技金融公共服務(wù)體系。加強(qiáng)科技金融信用體系建設(shè),支持建立科技信用評級(jí)機(jī)構(gòu),建立全市科技創(chuàng)新型企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。
3.3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)分超市
一是搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái),推進(jìn)“廣東(燈飾)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營中心”的建設(shè),開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)展示、轉(zhuǎn)讓、許可,促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。二是在專業(yè)鎮(zhèn)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心,繼續(xù)探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)和糾紛快速調(diào)處機(jī)制,形成快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的執(zhí)法機(jī)制和執(zhí)法合力,為專業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境。三是加快推進(jìn)專利信息平臺(tái)和專利數(shù)據(jù)庫建設(shè),為中小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供專利信息、專利管理、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和戰(zhàn)略分析等綜合服務(wù)。
3.3.4檢驗(yàn)檢測服務(wù)分超市
應(yīng)盡快建立黃圃、南頭、東鳳的綜合家電檢驗(yàn)檢測服務(wù)中心,古鎮(zhèn)、小欖、橫欄的綜合燈飾檢驗(yàn)檢測服務(wù)中心,大涌、三鄉(xiāng)、板芙、東升的綜合家具檢驗(yàn)檢測服務(wù)中心等。以檢驗(yàn)檢測產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需求為導(dǎo)向,促使企業(yè)、高等院校、科研院所在技術(shù)創(chuàng)新層面展開有效合作,圍繞檢驗(yàn)檢測產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈條,創(chuàng)新檢驗(yàn)檢測產(chǎn)業(yè)的“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合機(jī)制,創(chuàng)新共性關(guān)鍵技術(shù),提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力;整合中山市的檢驗(yàn)檢測資源,促進(jìn)相關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化,逐步形成新的合作創(chuàng)新科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】物流 超前化趨勢 本土化策略 第三方物流 第四方物流
1.引言。我國加入WTO以后,“物流”這個(gè)新興行業(yè)也隨之拓寬了其發(fā)展空間,可謂前途一片光明!但是,我國的物流現(xiàn)狀并不是像其表面上反映的那樣風(fēng)平浪靜,大量引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)似乎并不太適合我國的物流發(fā)展。從我國的基本國情出發(fā),從2001年《物流術(shù)語》對物流領(lǐng)域的主要名詞定義至今,事實(shí)證明,我國的物流業(yè)仍然處于摸索階段,超前的意識(shí)引領(lǐng)物流業(yè)走向的并非成功,同時(shí),我國的物流還對在世界上都應(yīng)用自如的第三方、第四方物流模式產(chǎn)生了質(zhì)疑,物流業(yè)的發(fā)展在我國存在著很多問題,讓我們從物流的發(fā)源地美國、日本開始來比較分析我國的物流。
2.美國,日本物流發(fā)展的比較。
2.1 美國物流發(fā)展概述。美國作為世界上最先發(fā)展物流業(yè)的國家,目前,其物流業(yè)在全球已處于領(lǐng)導(dǎo)地位。美國物流業(yè)起源于二戰(zhàn)中的戰(zhàn)時(shí)后勤管理需要,發(fā)展于50年代后期。此時(shí),政府和企業(yè)已逐步意識(shí)到,物流在商業(yè)行中的應(yīng)用能夠有效解決中間過程中的成本等問題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)協(xié)作的日益復(fù)雜化,第三方物流開始產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展且成為了美國物流市場的主流。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2000年,美國一些大型第三方物流企業(yè)平均年收益達(dá)11.8億美元,其營業(yè)收入主要來自于倉儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)和管理、特殊國際服務(wù)和貨物運(yùn)輸、第四方物流服務(wù)、逆向物流和供應(yīng)鏈管理。1990-2002年間,美國的物流總費(fèi)用占GDP均為10%左右,美國政府在其國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。為了促進(jìn)美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,美國運(yùn)輸部制定了強(qiáng)有力的運(yùn)輸策略,并且提供充足的條件用以支持運(yùn)輸策略研究,解決了“如何克服人與貨物移動(dòng)過程中的各種障礙”等一系列問題,同時(shí),鼓勵(lì)物流技術(shù)的創(chuàng)新,提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平,而且,在日常商業(yè)行為中使用新的科學(xué)技術(shù),支持并教育新一代的運(yùn)輸專業(yè)人才。政府除了制定戰(zhàn)略以指導(dǎo)建設(shè)整體的運(yùn)輸與物流硬件設(shè)施外,還以獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠的方法鼓勵(lì)民間投資,扶植其國內(nèi)運(yùn)輸企事業(yè),促使其成為國際級(jí)企業(yè),以提高其國際競爭力。
美國物流業(yè)是在自然而然的情況下出現(xiàn)的,它的發(fā)展不但與美國當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相吻合,而且其政府特別重視物流的健康發(fā)展,制定了各種策略從宏觀上進(jìn)行調(diào)控,全面地支持物流的進(jìn)步。由于發(fā)達(dá)國家信息化、智能化的普及,物流的概念深入人心,電子商務(wù)解放了國民的生活,物流作為一種服務(wù),在美國從此扎下根了,并且向良性趨勢發(fā)展。
2.2 日本物流發(fā)展概述。日本作為世界上物流發(fā)展速度最快的國家之一,其企業(yè)界和政府為了提高產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)率,早在50-60年代就組織了各種專業(yè)考察團(tuán)到各國考察學(xué)習(xí)、公開發(fā)表了詳細(xì)的考察報(bào)告,全面推動(dòng)了日本生產(chǎn)經(jīng)營管理的發(fā)展。具體來說,1956年日本流通技術(shù)考察團(tuán)考察美國后開始引入了物流觀念,又于1958年6月組織了流通技術(shù)國內(nèi)考察團(tuán)對日本國內(nèi)的物流狀況進(jìn)行了調(diào)查,這大大推動(dòng)了日本物流的研究。綜合對國外和國內(nèi)的調(diào)查報(bào)告,日本開始了一系列大興物流的活動(dòng)。比如說,60-70年代日本政府開始在全國范圍內(nèi)開展高速道路網(wǎng)、港灣設(shè)施、流通聚集地等各種基礎(chǔ)建設(shè),同時(shí),為了解決倉庫不足、出入庫時(shí)間長、鐵道運(yùn)輸欠缺、大量生產(chǎn)的產(chǎn)品無法順利流向市場等問題,開始廣泛推廣貨臺(tái)、鏟車等裝卸機(jī)械化,導(dǎo)入自動(dòng)倉庫,靈活運(yùn)用貨臺(tái)和集裝箱,開發(fā)單位貨物裝卸系統(tǒng)等等。與此同時(shí),物流中心、中央物流中心等各種物流管理系統(tǒng)也不斷增加,此外,這一時(shí)期的日本也在積極推行物流聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),開發(fā)VSP、配車系統(tǒng)等物流軟件,這一切都將作為發(fā)展物流的配套設(shè)施,為這個(gè)服務(wù)性行業(yè)帶來了便利。特別是1997年4月4日,日本政府制定了一個(gè)具有重要影響力的《練合物流施策大綱》,明確今后日本物流進(jìn)一步發(fā)展、強(qiáng)化的方向。
日本的物流業(yè)是在經(jīng)過多次思考探討的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它并沒有盲目地將美國以服務(wù)為主的物流模式直接運(yùn)用于本國,而是根據(jù)本國當(dāng)時(shí)的基本國情,政府首先解決了線路的問題,然后在此基礎(chǔ)上發(fā)展物流的機(jī)械化和自動(dòng)化,讓各種配套設(shè)施均盡可能地被完善用以促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展,特別是政府高度重視其發(fā)展,并且在合適的時(shí)間,讓合適的部門出臺(tái)相應(yīng)政策來幫助物流的發(fā)展,從而使日本的物流業(yè)有別于美國的服務(wù)模式,創(chuàng)立出一套有利于本國盈利的新的模式。
3.中國物流發(fā)展的趨勢、現(xiàn)狀及策略。
3.1 中國物流發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀。綜上所述,我國的物流業(yè)始終沒有得到飛速發(fā)展,其原因主要是大量引進(jìn)的國外先進(jìn)理念,在運(yùn)行過程中不但沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的效果,反而引起消化不良,讓發(fā)展中的中國物流模式的雛形受到限制而形成了現(xiàn)在這種自定義的物流模式,表現(xiàn)在以下三方面:
①物流業(yè)的出現(xiàn)并非當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的,而是直接引進(jìn)其概念,企圖在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題,再去解決問題,物流本土化程度低;
②國家政策上的支持比較籠統(tǒng)、單一化,有關(guān)部門出臺(tái)的政策不夠及時(shí),整個(gè)物流業(yè)呈現(xiàn)出來的并不是網(wǎng)狀連鎖反應(yīng),而是若干小集團(tuán),要么壟斷、要么競爭發(fā)展,但其獲利并不富裕,各對手間相互影響不大;
③支持物流的技術(shù)水平和服務(wù)水平落后,配套設(shè)施不完善,相關(guān)的人才缺乏,且人才的教育并沒有從我國的基本國情出發(fā),而是盲目地學(xué)習(xí)他國的先進(jìn)思想。
3.2 中國物流發(fā)展的本土化策略。當(dāng)TNT、DHL在華辦學(xué),以培養(yǎng)出自己需要的人才的時(shí)候,當(dāng)全球大的物流公司把目標(biāo)瞄準(zhǔn)我國,兼并或收購國內(nèi)小公司以求打開在華門戶的時(shí)候,我們的物流不應(yīng)該仍然停留在將運(yùn)輸公司、搬家公司等更換名字就變成物流公司,一個(gè)規(guī)模不大的企業(yè)不應(yīng)該為了做一個(gè)商品的外包裝,而去引進(jìn)技術(shù)和投入人工,我們應(yīng)該引起重視去尋找對的方式去實(shí)現(xiàn)物流業(yè)應(yīng)該帶給中國的神話。
首先,我們要遏止目前我國物流業(yè)消化不良的超前化趨勢,從實(shí)際出發(fā),從我國現(xiàn)階段的國情出發(fā),以本土化策略為基本前提,通過全面的調(diào)查,分析我國的物流現(xiàn)狀,以當(dāng)前的國民經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)制定適合我國發(fā)展的物流模式。與此同時(shí),加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,以我國物流的最優(yōu)發(fā)展前途為終極目標(biāo),培養(yǎng)適合我國物流發(fā)展的人才;其次,政府部門應(yīng)成立專門的工作組來支持物流的發(fā)展,及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)政策,特別是線路網(wǎng)絡(luò)的保障,因?yàn)榻煌ǖ谋憬菔俏锪髭A得時(shí)間的保證。政府的宏觀調(diào)控可以推動(dòng)大規(guī)模的物流企業(yè)完全轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建屬于我們自己的物流品牌,建立連鎖機(jī)構(gòu)或者子公司,深入到民眾的生活中,以達(dá)到“門到門”服務(wù)的目的,同時(shí)也普及了電子商務(wù);然后,在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),使物流設(shè)施實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化,不但解放了人力資源而且提高了工作效率,減少了工資支出。人們越來越追求生活質(zhì)量,當(dāng)物流為他們完美地提供服務(wù)后,“物流”自然就深入人心了。
3.3 第三、四方物流在中國的發(fā)展前景展望。企業(yè)的終極目標(biāo)是贏利,當(dāng)然要借助先進(jìn)的思想理念來發(fā)掘“物流”的財(cái)富。這里引入了第三方、第四方物流?!段锪餍g(shù)語》定義第三方物流即:由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。即它不是賣方,也非需方,而是一種服務(wù)。從概念上來看,第四方物流是有領(lǐng)導(dǎo)力量的物流提供商,它可以通過整個(gè)供應(yīng)鏈的影響力,提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案,也為其顧客帶來更大的價(jià)值;它不僅控制和管理特定的物流服務(wù),而且對整個(gè)物流過程提出解決方案,并通過電子商務(wù)將整個(gè)過程集成起來。第三方、第四方物流,并非不適合我國物流業(yè)的發(fā)展,而僅僅是不適合現(xiàn)在這個(gè)階段。當(dāng)我國梳理清楚自身的各個(gè)環(huán)節(jié),開始強(qiáng)有力的開展本土化戰(zhàn)略時(shí),它們將會(huì)是一副良藥,大規(guī)模且有秩序的第三方物流公司將為企業(yè)節(jié)省一大筆開銷。當(dāng)這些物流公司在公平條件下形成競爭時(shí),那么,受益者仍然是企業(yè),物流成本將越來越低,環(huán)保、高品質(zhì)服務(wù)等將成為影響物流公司發(fā)展的因素,因?yàn)槲覀儼l(fā)展的是本土化的物流,我們的服務(wù)更有利于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展,與國外大的物流巨頭抗衡將不再是幻想,同時(shí),國家的稅收也將會(huì)均衡增長,對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)都是有益而無害的。若大規(guī)模的知名物流企業(yè)能夠提供第四方物流活動(dòng),那么,我國的物流企業(yè)將運(yùn)籌帷幄,為它的顧客提供一條龍服務(wù),第四方物流的實(shí)現(xiàn),不但是時(shí)間的節(jié)約,更是空間的變更,它是一個(gè)質(zhì)的變化,它從顧客開始連接整個(gè)國家的物流網(wǎng)絡(luò),當(dāng)其和諧發(fā)展時(shí),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可以快速吸收新鮮血液,與全球的物流巨頭站在同一起跑線上。
4.結(jié)語。物流在我國仍然是一個(gè)新興的行業(yè),它充滿了生機(jī),很大的潛力等待我們?nèi)グl(fā)掘,加入WTO,意味著我國物流業(yè)將會(huì)很有前景。若我國的物流業(yè)能做到一切從我國的實(shí)際國情出發(fā),以本土化策略為戰(zhàn)略核心,控制和優(yōu)化我國物流業(yè)的超前化趨勢,以小見大,重新認(rèn)識(shí)和規(guī)劃我國物流業(yè)的發(fā)展,合理發(fā)展第三、四方物流,我相信,中國物流的未來前途不可估量!
參考文獻(xiàn)
1 宋華.日本的現(xiàn)代物流管理[J].經(jīng)濟(jì)管理.2000(9)
[關(guān)鍵詞] 連鎖超市 農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn) 擴(kuò)張 商品流通
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,當(dāng)流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展速度跟不上消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展速度,出現(xiàn)所謂的生產(chǎn)過剩,整個(gè)市場即成為買方市場?;膺@種對立的最佳入手點(diǎn)是發(fā)展連接生產(chǎn)和消費(fèi)兩大領(lǐng)域的流通領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營作為機(jī)械化大生產(chǎn)在流通領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用,連鎖超市這一以連鎖經(jīng)營商業(yè)經(jīng)營組織制度為依托的零售業(yè)態(tài),是流通領(lǐng)域劃時(shí)代的革命。
一、連鎖超市向農(nóng)村擴(kuò)張的必然性
1.城市賣場利潤稀薄
連鎖企業(yè)特別是大型連鎖超市發(fā)展的區(qū)域主要集中在城市,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展滯后。在城市,基礎(chǔ)設(shè)施完善,交通條件發(fā)達(dá),人口分布集中,密度大,且人均收入較高,大大小小的超市遍布城市的各個(gè)角落,在給人們生活帶來很多便利的同時(shí),也反映出超市競爭的激烈程度。特別是隨著中國商業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_放的不斷深入,外資商業(yè)企業(yè)紛紛登陸中國,連鎖超市均不得不采取“低成本、低毛利、低價(jià)格”的營銷策略。在激烈的競爭下,利潤空間被壓縮,根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù),目前連鎖零售企業(yè)平均利潤率僅為0.91%,連鎖超市百強(qiáng)的凈利潤為1.32%,外資連鎖超市平均利潤率為2.22%。在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),超市規(guī)模小,幾乎沒有連鎖超市,是連鎖經(jīng)營的盲點(diǎn)區(qū)域,而目前的外資連鎖企業(yè)尚關(guān)注于全國范圍的優(yōu)化布局,專注于重點(diǎn)區(qū)域的經(jīng)營,暫時(shí)不會(huì)涉足農(nóng)村市場,我國的區(qū)域性連鎖超市應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī),大力發(fā)展農(nóng)村超市。
2.農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境普遍較差,嚴(yán)重影響了農(nóng)民的切身利益
我國農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)流通組織落后,農(nóng)村零售業(yè)態(tài)缺乏主渠道,90%的縣級(jí)以下市場由個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)占領(lǐng)。由于缺乏正規(guī)的進(jìn)貨渠道,農(nóng)村一直是假冒偽劣的重災(zāi)區(qū),并且價(jià)格混亂,據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來查獲的不合格商品中80%來自農(nóng)村;同時(shí)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查也顯示,31.3%的農(nóng)民認(rèn)為購買生活資料不方便,37.2%的農(nóng)民認(rèn)為購買生產(chǎn)資料不方便。據(jù)測算,目前農(nóng)村居民人均固定商業(yè)面積不足0.1平方米,僅為北京、上海等大城市的十分之一,絕大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)主要靠原始的集貿(mào)市場和落后的代銷店、“夫妻店”來實(shí)現(xiàn);農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差,還表現(xiàn)在不實(shí)惠上,由于昂貴的物流成本,同樣的商品,農(nóng)村的價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市。從2003年4月到2005年2月,農(nóng)村居民消費(fèi)價(jià)格漲幅連續(xù)23個(gè)月高于城市。連鎖超市深入農(nóng)村,能夠更好地起到聯(lián)接產(chǎn)銷的作用,幫助農(nóng)村建立現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò),提高農(nóng)民收入和改善農(nóng)民生活質(zhì)量。
二、連鎖超市向農(nóng)村擴(kuò)張的可行性
1.政府支持
用現(xiàn)代流通方式,走連鎖經(jīng)營的道路,是新時(shí)期開拓農(nóng)村市場一條切實(shí)可行的途徑。通過農(nóng)村超市連鎖,不但可以取得經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長,還可取得社會(huì)效益的明顯進(jìn)展,其得到國家的支持力度是巨大的。我國政府大力支持和推動(dòng)流通領(lǐng)域的連鎖經(jīng)營,尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖經(jīng)營的發(fā)展。2005年商務(wù)部組織實(shí)施了以發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程,提出的目標(biāo)是:從2005年開始,力爭用三年的時(shí)間,在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)培育出25萬家左右“農(nóng)家店”,形成以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),逐步縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差距。并且國家對承擔(dān)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程項(xiàng)目的企業(yè),為完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),建設(shè)區(qū)域性配送中心所取得的銀行貸款予以適當(dāng)?shù)睦⒀a(bǔ)助,2006年配送中心貸款貼息率在2005年2%~3%基礎(chǔ)上又提高2個(gè)百分點(diǎn)。
2.農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>
農(nóng)村現(xiàn)有商業(yè)格局的局限性為連鎖超市發(fā)展提供了廣闊的空間,具有較強(qiáng)消費(fèi)潛力的中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村,由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,不少傳統(tǒng)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和店鋪,業(yè)態(tài)功能已無法滿足消費(fèi)者日益提高的購買需求。通過超市連鎖形式,可以借助總部強(qiáng)大的采購、管理、品牌、服務(wù)等優(yōu)勢,將組織化程度低、規(guī)?;闵⑿詮?qiáng)的商業(yè)資源重新組合。據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)過多年努力,農(nóng)村供銷社原有網(wǎng)點(diǎn)已基本遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)角落,并在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉了一批富有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理隊(duì)伍。發(fā)展連鎖超市,可以充分利用供銷社已有的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和人才基礎(chǔ),迅速實(shí)現(xiàn)連鎖規(guī)模的低成本擴(kuò)張。另外,隨著農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件日益完善,也為連鎖超市的發(fā)展提供了一定的基礎(chǔ),我國農(nóng)村勞動(dòng)力和地價(jià)與生俱來的相對成本優(yōu)勢,是發(fā)展連鎖超市的又一個(gè)有利條件。同時(shí)當(dāng)直營連鎖發(fā)展到相對成熟時(shí)候,大力發(fā)展加盟連鎖模式,可以極大地減緩總部的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
3.連鎖超市的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),為農(nóng)產(chǎn)品的流通拓展了新的渠道
在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建連鎖超市,可以讓連鎖超市發(fā)揮“工業(yè)品下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的作用,尤其在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在一些超市經(jīng)銷的商品中15%為農(nóng)副產(chǎn)品及其加工品,近24%商品銷售直接與農(nóng)副產(chǎn)品有關(guān),農(nóng)村超市發(fā)展得較好的江蘇蘇果超市更是50%的經(jīng)營規(guī)模來自農(nóng)村,70%的營業(yè)額由農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。連鎖超市可根據(jù)自身經(jīng)營狀況與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村生產(chǎn)的實(shí)際情況,通過購銷,將當(dāng)?shù)刎S富的農(nóng)副土特產(chǎn)品納入超市銷售中,或者對其進(jìn)行加工后,將其納入超市經(jīng)營。當(dāng)前我國農(nóng)民增收困難的主要原因是農(nóng)民收入來源有限,缺乏農(nóng)產(chǎn)品的深加工,而農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之所以不能拉長,一個(gè)很重要的因素就是農(nóng)產(chǎn)品的銷路問題。在某種意義上可以這樣認(rèn)為,市場是困擾農(nóng)民增收的首要和根本問題,大型連鎖超市的進(jìn)入所形成的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),從根本上解決了這一問題。一方面,為農(nóng)村搭建了流通渠道,加快了農(nóng)副工業(yè)產(chǎn)品的流通,另一方面為農(nóng)產(chǎn)品的深加工提供了正確、及時(shí)的市場信息,為延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值發(fā)揮了重大作用,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的延長能增加當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè),農(nóng)民收入提高了,從整個(gè)社會(huì)看,將有助于擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
三、連鎖超市向農(nóng)村擴(kuò)張過程中面臨的問題
超市不是城市人的專利,農(nóng)村應(yīng)該有自已的超市,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,國家出臺(tái)了不少政策,萬村千鄉(xiāng)工程的啟動(dòng),帶來了農(nóng)村的春天,但其畢竟是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,連鎖超市在向農(nóng)村擴(kuò)張過程中還面臨著許多問題如:(1)農(nóng)村購買力不足。農(nóng)村購買力不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:收入增長趨緩制約了農(nóng)民的購買力,消費(fèi)觀念陳舊與消費(fèi)習(xí)慣偏差限制了農(nóng)村購買力的轉(zhuǎn)移,消費(fèi)環(huán)境普通較差壓縮了農(nóng)村的消費(fèi)市場空間,適銷對路的商品缺乏損害了農(nóng)民消費(fèi)的積極性,市場網(wǎng)絡(luò)的不健全限制了農(nóng)村居民的需求。(2)昂貴的物流配送成本。由于農(nóng)村廣闊,鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間距離較遠(yuǎn),加上并不優(yōu)良的農(nóng)村路況,導(dǎo)致連鎖企業(yè)高昂的物流配送成本。(3)缺乏合格的超市管理人員。由于連鎖零售業(yè)大都處在高速擴(kuò)張的狀態(tài),導(dǎo)致人才缺乏,城市大賣場尚且如此,農(nóng)村更加嚴(yán)重,即使有人才,很多人也不愿下鄉(xiāng)到農(nóng)村。如何才能吸引人才,是一個(gè)值得思考的問題,如果采用直營連鎖模式,店長的培養(yǎng)也將會(huì)是一項(xiàng)長期而持續(xù)的工作。
四、連鎖超市向農(nóng)村擴(kuò)張面臨問題的應(yīng)對措施
1.優(yōu)化商品配置,提升農(nóng)村購買力
隨著國家“惠農(nóng)”政策的實(shí)施和現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的建立,在一定程度上能夠幫助農(nóng)民“錢袋子”鼓起來,我們連鎖超市的經(jīng)營者在進(jìn)行商品配置的過程中,一定要注意提供符合農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣與要求的產(chǎn)品,不能照搬城市模式。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,目前國內(nèi)有三分之一以上的農(nóng)民購買大宗生產(chǎn)資料和耐用消費(fèi)品出現(xiàn)供應(yīng)斷層,由于區(qū)內(nèi)大中型零售企業(yè)的缺乏、商業(yè)配套不完善,相當(dāng)多的農(nóng)民“買大件到城里,油鹽醬醋找個(gè)體,日用百貨趕大集”。企業(yè)要針對農(nóng)村百貨類商品的欠缺與購買不便,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),合理設(shè)定大百貨類商品與食品雜貨類商品的關(guān)系,增加品類的寬度,壓低價(jià)格帶,重點(diǎn)開發(fā)二三類品牌和貼牌商品,教育和引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者基本的消費(fèi)常識(shí)等。
2.慎重選址、加大超市化配銷力度,降低物流配送成本
連鎖超市在選擇發(fā)展區(qū)域時(shí),應(yīng)謹(jǐn)慎小心,并把握進(jìn)入時(shí)機(jī)。沒有建立縣城據(jù)點(diǎn),不要輕易發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市,一旦目標(biāo)選定,就要密集開店,這樣便于配送,達(dá)到經(jīng)營與配送的良性發(fā)展,同時(shí)要建立為鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市提供配送服務(wù)的分銷配送中心,以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的商品需求。除鄉(xiāng)鎮(zhèn)外,農(nóng)村路途遙遠(yuǎn),其消費(fèi)者不可能天天跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市購物,不少應(yīng)急性日用商品會(huì)在村小賣部購買,分銷配送中心在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市配送的同時(shí),可以考慮開展針對小賣部、小商店的批發(fā)業(yè)務(wù),把他們變成連鎖超市“優(yōu)秀商品指定銷售點(diǎn)”,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心使周圍的農(nóng)村市場與連鎖超市緊密聯(lián)系在一起,時(shí)機(jī)成熟,再對其提供管理技術(shù)支持,使其成為自己的加盟店。
3.完善企業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)合格的農(nóng)村超市管理人員
連鎖企業(yè)人才培養(yǎng)大都采用內(nèi)部培訓(xùn)制度,建立自己的培訓(xùn)中心,對員工進(jìn)行培訓(xùn),但就目前情況來看,我國的連鎖企業(yè)培訓(xùn)制度與麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)韧赓Y零售企業(yè)的員工培訓(xùn)還有很大差距,連鎖企業(yè)要完善員工培訓(xùn),應(yīng)依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略,制訂出詳盡,科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定出企業(yè)人才的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。城市的消費(fèi)方式和農(nóng)村大相徑庭,我們不能用城市的管理標(biāo)準(zhǔn)去衡量農(nóng)村超市,必須有一套適合農(nóng)村的經(jīng)營管理體系,并通過培訓(xùn)進(jìn)行管理輸出。連鎖超市可考慮與大專院校開展校企合作,大專院校,在理論研究、師資、教材等方面有優(yōu)勢,連鎖超市可考慮根據(jù)崗位要求與其簽訂訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議,為企業(yè)輸送各類合格的管理人才。
五、結(jié)束語
在商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和各地政府相應(yīng)政策的鼓勵(lì)下,越來越多本土商業(yè)企業(yè)選擇避開與跨國零售巨頭在大中城市的角逐,開始布局農(nóng)村消費(fèi)市場,這是市場的需要,也是明智之舉,但是面對這一尚在開墾的土地,也有可能因此迷失方向。企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)把握好發(fā)展時(shí)機(jī),在進(jìn)行充分的市場調(diào)研之后,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,做好應(yīng)對這一特殊消費(fèi)人群和消費(fèi)市場的準(zhǔn)備,給與消費(fèi)群也給投資商自身一個(gè)適應(yīng)市場的緩沖時(shí)間,保障企業(yè)的有效發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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中國連鎖業(yè)經(jīng)過十幾年飛速發(fā)展,思考一下在發(fā)展模式、業(yè)態(tài)模式、管理模式和盈利模式上的成敗得失,是十分必要的。思考會(huì)使我們進(jìn)步更大一點(diǎn),可持續(xù)發(fā)展會(huì)走得更長遠(yuǎn)一些。
從關(guān)注競爭對手到關(guān)注消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變
商業(yè)競爭的真諦告訴我們,深入地關(guān)注我們的目標(biāo)顧客,才是競爭取勝的根本之道。上海連鎖經(jīng)營研究所的一項(xiàng)調(diào)查表明,絕大多數(shù)國內(nèi)的連鎖企業(yè)沒有建立常態(tài)性的顧客調(diào)查制度,不具備將顧客調(diào)查數(shù)據(jù)與企業(yè)商品和服務(wù)數(shù)據(jù)對比找出差距并據(jù)此改進(jìn)的技術(shù)方法,POS系統(tǒng)中的顧客銷售數(shù)據(jù)被分析運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營中的比重不超過5%,這是因?yàn)閿?shù)據(jù)挖掘技術(shù)運(yùn)用的滯后和“顧客是上帝”理念沒有真正體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)體系薄弱,造成顧客研究和顧客管理的投資收益無法在深度上擴(kuò)大成果,其結(jié)果就是千店一面,以及同業(yè)的惡性競爭。關(guān)注競爭對手更要備加關(guān)注我們的顧客,這是中國連鎖業(yè)最值得反思的。
大型超市發(fā)展出現(xiàn)“向下拐點(diǎn)”
以低價(jià)為訴求的大型綜合超市在中國的發(fā)展從2006年已經(jīng)開始出現(xiàn)向下的拐點(diǎn)。大型綜合超市開始出現(xiàn)向下拐點(diǎn)的原因主要是:消費(fèi)者熱情的減退;同一業(yè)態(tài)的惡性競爭;其他零售業(yè)態(tài)發(fā)展對大型綜合超市的沖擊;大型綜合超市的租金達(dá)到了頂峰。
目前,大型綜合超市在中國的主力業(yè)態(tài)地位仍能確立,但必須進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型可能體現(xiàn)為四個(gè)方向:一是大型綜合超市百貨化的方向。即從歐美式的大型超市向日本式的大型綜合超市轉(zhuǎn)型。二是大型綜合超市小型化的方向。由于大型綜合超市的選址愈發(fā)困難,也由于未來中國城市的商業(yè)規(guī)劃管理限制大型綜合超市進(jìn)入社區(qū),以及大型綜合超市公司為完成城市的店鋪網(wǎng)絡(luò)的密集型布局,大超市的小型化可能是一個(gè)發(fā)展方向。三是購物中心組織者的方向。利用中國城市商業(yè)地產(chǎn)特有的條件,將大型綜合超市發(fā)展成為購物中心的主力店,并進(jìn)而成為購物中心組織者,這是中國大型綜合超市發(fā)展的一個(gè)重要方向。四是從低價(jià)定位向品質(zhì)和服務(wù)提升轉(zhuǎn)型的方向。
食品超市向生鮮型轉(zhuǎn)型的市場空間
從中國連鎖超市發(fā)展的現(xiàn)狀來說,超級(jí)市場的發(fā)展正開始從小型的300至500平方米的食雜型超市,向1000至2000平米的生鮮超市轉(zhuǎn)變。
從2005年起上海的超市就開始實(shí)施超市的生鮮轉(zhuǎn)型,取得不菲成績,轉(zhuǎn)型后的生鮮超市營業(yè)額平均提升了30%,北京市轉(zhuǎn)型后的生鮮超市營業(yè)額平均提升了35%。京滬兩地的超市生鮮化轉(zhuǎn)型已經(jīng)得出的經(jīng)驗(yàn)是,超市的生鮮化轉(zhuǎn)型必須具有傳統(tǒng)菜市場的經(jīng)營內(nèi)容,但在品質(zhì)、安全性和便利性上要比傳統(tǒng)菜市場更高。
便利店的真正出路在加盟連鎖
中國便利店的發(fā)展幾乎是與超級(jí)市場同時(shí)起步的,雖然取得了長足進(jìn)步,但在區(qū)域的普及度、規(guī)模發(fā)展數(shù),以及盈利水平等方面,都沒有實(shí)現(xiàn)量與質(zhì)的突破。
中國是一個(gè)小商店的王國,便利店的發(fā)展起碼會(huì)有上百萬家的市場空間,由于整體市場容量大,地區(qū)差異大,因此便利店的業(yè)態(tài)模式一定不會(huì)是單一的亞洲城市型模式,在中西部尤其是在北方地區(qū)借鑒歐洲的便利店發(fā)展模式是非常有益的。也就是說,中國各地區(qū)的便利店發(fā)展模式可能要探索現(xiàn)今便利店專門型的形態(tài)向綜合各種零售業(yè)態(tài)的便利方向發(fā)展,如結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將便利店、快餐店、面包房等業(yè)態(tài)的功能結(jié)合起來發(fā)展??梢哉f,探索中國便利店的發(fā)展道路要比其他的零售業(yè)態(tài)都要長得多,成功孕育在長久堅(jiān)持的韌力之中。
家電連鎖要突破三、四級(jí)市場瓶頸
家電連鎖店仍然是大型連鎖店中發(fā)展最快的業(yè)態(tài),在一線或二線城市,由于當(dāng)時(shí)銷售家電的主力商店――百貨店的非連鎖化狀況,使得家電連鎖店迅速主導(dǎo)了家電的銷售。但目前家電連鎖業(yè)遇到的問題,主要是兩個(gè)方面:第一,在有些城市和地區(qū),當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)通過整合增強(qiáng)了家電的經(jīng)營力量,地區(qū)連鎖家電經(jīng)營商仍然比全國性的家電連鎖商勝出一籌;第二,在三、四線城市全國性家電連鎖商沒有占到領(lǐng)先地位,且經(jīng)營狀況不佳。
目前,全國性家電連鎖商開出大量店鋪招品牌制造商進(jìn)店,并派出促銷人員銷售的低成本方法,在三、四線城市失效。而在大城市中依靠銷售規(guī)模來獲得廠商的付款賬期、返利并支持大量廣告的盈利模式無法在三、四線城市中復(fù)制。
消費(fèi)者已經(jīng)改變,更注重購物體驗(yàn)和購物環(huán)境,家電連鎖商在一、二線城市如何繼續(xù)保持銷售規(guī)模和價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí),能夠在以上兩方面進(jìn)行突破極為關(guān)鍵。在價(jià)格、服務(wù)和市場反應(yīng)機(jī)制方面實(shí)現(xiàn)連鎖店統(tǒng)一規(guī)制下的靈活反應(yīng)要進(jìn)行探索,由此才能夠突破三、四線城市的發(fā)展瓶頸。
百貨店從名牌招商向品類招商、品牌管理轉(zhuǎn)型
由于百貨店的經(jīng)營仍然延續(xù)著過去的招商制,而與過去不同的是,隨著消費(fèi)能級(jí)的提升和品牌化消費(fèi)浪潮的涌起,出現(xiàn)了品牌商尤其是奢侈品品牌選擇百貨店的狀況,這就嚴(yán)重阻礙了百貨店連鎖經(jīng)營的發(fā)展。
百貨店的連鎖經(jīng)營,要從名牌招商向按品類招商和實(shí)行品牌管理的方向轉(zhuǎn)變。從目前百貨店招商現(xiàn)狀來看,缺乏品類的規(guī)劃性和品牌的層次性。通過品類招商的轉(zhuǎn)型可提高百貨店品類商品的規(guī)劃能力進(jìn)而提高自主的經(jīng)營能力,通過實(shí)行品類中的品牌商品管理可提高百貨店對品牌的駕馭能力,也為今后的自有品牌開發(fā)積累經(jīng)驗(yàn)。百貨商店的這種轉(zhuǎn)型,也是對品牌商品的獨(dú)立化設(shè)店和連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢的一種博弈性競爭準(zhǔn)備。
經(jīng)營從招商經(jīng)營向自主經(jīng)營轉(zhuǎn)型
當(dāng)零售業(yè)中出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營企業(yè)之后,連鎖的零售商就與供應(yīng)商展開了流通終端主導(dǎo)權(quán)的競爭。
反觀今天的一些連鎖企業(yè)的經(jīng)營方式,可以發(fā)現(xiàn)以統(tǒng)一采購為標(biāo)志的連鎖企業(yè)自主經(jīng)營的原則,存在著向招商經(jīng)營異化的現(xiàn)實(shí)性和可能性。連鎖企業(yè)這種從自主經(jīng)營向招商經(jīng)營的異化會(huì)嚴(yán)重削弱自己對核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營能力,表面上看起來自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營輕松了,但放棄了實(shí)際的自主經(jīng)營權(quán),損害的就是自己的核心競爭力。核心業(yè)務(wù)特別是核心商品的經(jīng)營必須是自主經(jīng)營,否則,就是“將未來的競爭力讓給了競爭對手”!
以連鎖超市企業(yè)為例,從2006年8月福州會(huì)議(中國超市生鮮食品經(jīng)營模式研討會(huì))以后,據(jù)對參加會(huì)議的97個(gè)企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì),41%的企業(yè)堅(jiān)決地實(shí)行生鮮食品的自營,16%的企業(yè)建立了直接對接農(nóng)村田頭的生鮮農(nóng)產(chǎn)品采購基地,有些企業(yè)開始生鮮食品加工配送中心的建設(shè)、生鮮食品營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的建立等,正在形成體系化的經(jīng)營管理模式,生鮮食品的經(jīng)營比重大幅度提高,毛利率大幅度提升,對顧客的吸引力增強(qiáng),企業(yè)的綜合效益得到明顯提高和改善。
管理方式從粗放管理向品類管理和人性化管理轉(zhuǎn)型
連鎖企業(yè)的管理是多店鋪、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的管理,管理的難度大、技術(shù)要求復(fù)雜,并且在運(yùn)用物流技術(shù)和信息技術(shù)之后,使零售業(yè)進(jìn)入了全新的數(shù)據(jù)化和信息化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這就要求實(shí)施管理模式的轉(zhuǎn)型。我們經(jīng)過對中國一些典型連鎖企的調(diào)查認(rèn)為,中國的連鎖企業(yè)必須將粗放型管理向精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)型,這一轉(zhuǎn)型必須有明確的技術(shù)指向――這就是品類管理。因?yàn)槠奉惞芾淼某霭l(fā)點(diǎn)是建立在基于消費(fèi)者需求之上的商品和服務(wù)的快速反饋系統(tǒng),這一管理的目的是通過連鎖企業(yè)商品采購部門、營運(yùn)部門、配送系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的改變,來適合消費(fèi)者現(xiàn)在和未來的需求。而這些改變的依據(jù)是建立在對消費(fèi)者行為特征的科學(xué)分析建立在對商品數(shù)據(jù)資料的數(shù)據(jù)化的科學(xué)處理基礎(chǔ)上的,這就使品類管理具有了精細(xì)化管理所要求需求行為的針對性和商品適合消費(fèi)者程度的數(shù)據(jù)性。
任何現(xiàn)代化管理模式都必須建立在人的基礎(chǔ)上,因此,中國連鎖企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型要做好一項(xiàng)基礎(chǔ)性的管理工作,那就是人性化管理。人性化管理的核心應(yīng)該是對員工權(quán)益的保護(hù),具有發(fā)展的機(jī)會(huì),并使之具有對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同。
盈利模式向主營業(yè)務(wù)盈利轉(zhuǎn)型
向供貨商收取通道費(fèi)用,已經(jīng)成為中國連鎖企業(yè)尤其是連鎖超市企業(yè)主要的盈利模式之一,這種盈利模式有其合理的成分。但今天對這種盈利模式要反思的是,如果不對這種盈利模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將來對連鎖的零售商也就會(huì)帶來損害:連鎖商的采購業(yè)務(wù)能力會(huì)不斷地退化,連鎖企業(yè)內(nèi)部“營采”矛盾的加劇,供貨商最終控制了零售商,工商關(guān)系惡化,管控不嚴(yán)的費(fèi)用導(dǎo)向性盈利模式會(huì)產(chǎn)生連鎖企業(yè)人員“尋租”的腐敗現(xiàn)象,制造未來的競爭對手,浪費(fèi)社會(huì)流通資源,阻礙連鎖企業(yè)迎接消費(fèi)能級(jí)和商品提升、外貿(mào)轉(zhuǎn)型帶來的商業(yè)機(jī)會(huì),造成國際投行對中國連鎖商評估等級(jí)的下降。
中國連鎖商以通道費(fèi)用為盈利模式之一的現(xiàn)象,是連鎖業(yè)在中國發(fā)展階段性現(xiàn)象,必須推進(jìn)其轉(zhuǎn)型。要設(shè)立階段性轉(zhuǎn)型目標(biāo),逐步增加主營業(yè)務(wù)收入在盈利中的比重。當(dāng)今,中國的連鎖企業(yè)盈利模式的改變實(shí)際上是整個(gè)經(jīng)營思想和經(jīng)營體系的轉(zhuǎn)變,是帶有革命性意義的轉(zhuǎn)變。
自由合作連鎖是中小企業(yè)發(fā)展的選擇
中國現(xiàn)代連鎖經(jīng)營十多年的發(fā)展歷程中直營連鎖和特許連鎖都得到了長足發(fā)展,但在自由合作連鎖方面發(fā)展不足。中國連鎖業(yè)者在這方面做過艱苦的努力,分別成立了家聯(lián)采購、四方聯(lián)采、浙江供銷超市采購聯(lián)盟等自由合作連鎖組織。過去的幾年里,國際的自由合作連鎖機(jī)構(gòu)美國IGA和歐洲SPAR也在中國發(fā)展了自由合作連鎖組織,但從發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量上來講皆不盡理想。中國的自由合作連鎖的探索還剛剛開始,可以說難度極大,但只要有持之以恒的決心和改造傳統(tǒng)流通方式的使命感,用利益共享和共同進(jìn)步的感召力去組織、去推進(jìn),就一定能取得進(jìn)步。
連鎖進(jìn)入資本和品牌運(yùn)作階段
用什么方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)張,是中國連鎖業(yè)下一階段發(fā)展要解決的問題。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,資本的力量在連鎖企業(yè)的下一輪整合式的發(fā)展中,將起到舉足輕重的作用。通過對十年來連鎖業(yè)銷售規(guī)模排名研究發(fā)現(xiàn),在超市、家電、百貨這些業(yè)態(tài)中排名前列的企業(yè)都是通過上市、購并等資本運(yùn)作的手段迅速地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。目前,在中國連鎖業(yè)中的資本運(yùn)作體現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn),第一,大企業(yè)在實(shí)行更大手筆的運(yùn)作;第二,區(qū)域性強(qiáng)勢企業(yè)在積極地引進(jìn)戰(zhàn)略投資或爭取上市。對中國連鎖企業(yè)來說,資本運(yùn)作的方法是必須要學(xué)習(xí)的。連鎖企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展必須貫徹“兩手都要硬”的方針,即商品經(jīng)營和資本運(yùn)營要齊頭并進(jìn)。
內(nèi)資連鎖企業(yè)向自主創(chuàng)新發(fā)展
中國現(xiàn)今幾乎所有的連鎖店業(yè)態(tài)都是向外國學(xué)習(xí)的,開放式的大環(huán)境為中國連鎖業(yè)向外國學(xué)習(xí)創(chuàng)造了前所未有的條件。這也是中國連鎖業(yè)能夠跨越式發(fā)展的重要原因。
中國連鎖業(yè)向國際學(xué)習(xí)的視野要更加寬廣,在消費(fèi)能級(jí)提升的形勢下,下一階段可相對地聚焦于日本和我國的臺(tái)灣地區(qū)。這是因?yàn)橛捎谖幕蜕盍?xí)性等方面的原因,日本和我國臺(tái)灣地區(qū)連鎖業(yè)的轉(zhuǎn)型與演變對中國連鎖業(yè)的借鑒更貼切一些,因?yàn)槿毡竞团_(tái)灣地區(qū)早我們將歐美等先進(jìn)連鎖業(yè)態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)作了本土化的改造,向他們學(xué)習(xí)可以使我們少走彎路。