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人際交往技巧與溝通范文第1篇

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往；調(diào)查分析

[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.7090

1調(diào)研背景

人際交往能力是指在人際交往過(guò)程中，個(gè)體具有交往意愿，積極主動(dòng)參與交往，并且表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為，從而使自身與他人關(guān)系處于和諧狀態(tài)的能力。[1]大學(xué)生思想活躍、精力充沛、課余活動(dòng)豐富、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈。但是從“云南大學(xué)的馬加爵事件”到“復(fù)旦大學(xué)投毒案”再到近期發(fā)生的各類大學(xué)生暴力行為，讓我們看到目前大學(xué)生所面臨的人際困惑。因此，研究大學(xué)生人際交往能力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。

2調(diào)研基本情況

2.1項(xiàng)目執(zhí)行情況

本次問(wèn)卷調(diào)查歷時(shí)兩個(gè)月（2015年4月15日―2015年6月20日）。此次調(diào)查的范圍是東華大學(xué)本科學(xué)生，被訪者不限性別、專業(yè)。調(diào)查方法為東華大學(xué)校內(nèi)兩個(gè)校區(qū)隨機(jī)訪問(wèn)。

2.2樣本信息統(tǒng)計(jì)

經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)的問(wèn)卷投放后，發(fā)出問(wèn)卷為300份，有效問(wèn)卷為2.75份，有效率為917%。對(duì)于回收的數(shù)據(jù)本文采用Excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。樣本總量為2.75份，其中男性占4.5.1%，女性占5.49%；年級(jí)比例大一、大二、大三、大四，分別占2.98%、2.1.1%、2.65%和2.2.5%；專業(yè)分為文科類、理科類、商科類和藝術(shù)體育類，分別占比3.16%、4.40%、178%和66%

調(diào)研主題為“大學(xué)生人際交往能力與技巧的調(diào)查”，意在了解大學(xué)生的人際交往能力現(xiàn)狀和需求，探索通過(guò)一定措施提高大學(xué)生人際交往能力和技巧。

3調(diào)研結(jié)果

3.1人際交往現(xiàn)狀

當(dāng)調(diào)查者被問(wèn)到對(duì)自己現(xiàn)有的人際交往狀況是否感到滿意時(shí)，有將近一半的大學(xué)生選擇了“一般”，這部分學(xué)生在人際交往中或多或少都遇到了一些問(wèn)題，且造成了困擾。選擇“非常滿意”的大學(xué)生僅占8%，這部分學(xué)生對(duì)自己的人際交往能力比較有信心。但仍有9%的學(xué)生認(rèn)為自己現(xiàn)有的人際交往狀況十分不滿意，這部分學(xué)生的人際交往已經(jīng)出現(xiàn)了比較大的危機(jī)。總體來(lái)看，大學(xué)生的人際交往狀況不容樂(lè)觀。

宿舍是大學(xué)生休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，良好的宿舍關(guān)系能夠讓大學(xué)生身心得到很好的放松。在對(duì)所處的宿舍關(guān)系氛圍的評(píng)價(jià)中，有一半大學(xué)生認(rèn)為“宿舍氣氛融洽”，但有三分之一的大學(xué)生在宿舍室友相處中出現(xiàn)問(wèn)題，這表現(xiàn)為寢室內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，部分成員間有矛盾，但值得注意的是，仍然有6%的宿舍關(guān)系出現(xiàn)較為嚴(yán)重的危機(jī)，亟待解決。

對(duì)于“大學(xué)生對(duì)班級(jí)或社團(tuán)集體活動(dòng)的態(tài)度”，有8%的學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)比較熱心，這類學(xué)生多為班級(jí)干部或?qū)W生干部，人際交往能力也較強(qiáng)；有一半以上的大學(xué)生對(duì)此類集體活動(dòng)持有比較大的熱心和積極性，但同時(shí)也有四分之一的學(xué)生表示“無(wú)所謂”，1.3%表示“不太熱心”，這類學(xué)生一般會(huì)表現(xiàn)為不太擅長(zhǎng)集體活動(dòng)中的人際交往。

3.2人際交往對(duì)象

當(dāng)有心事的時(shí)候，有76%的大學(xué)生選擇向“密友”吐露； “父母”和“兄弟姐妹”占比分別是20%和1.4%，這是由于絕大多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場(chǎng)所是學(xué)校，而且大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，不能時(shí)時(shí)刻刻都與家人保持聯(lián)系；向“班主任或輔導(dǎo)員”吐露心事的比例僅占5%，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象被調(diào)查者表示“在于輔導(dǎo)員溝通時(shí)會(huì)感到有壓力，畢竟不是同齡人”。

調(diào)查顯示，大學(xué)生結(jié)交朋友的渠道較為豐富，其中主要以宿舍、班級(jí)、課堂以及課外時(shí)間和社團(tuán)活動(dòng)為主，處理好這些方面的人際關(guān)系顯得尤為重要。

3.3人際交往認(rèn)知

在人際交往的過(guò)程中，對(duì)于交往的態(tài)度85%的大學(xué)生能夠“聽取別人的意見(jiàn)并考慮對(duì)方的意見(jiàn)是否合理”，這部分學(xué)生對(duì)人際交往比較理智；有1.1%的學(xué)生選擇“直接接受對(duì)方的觀點(diǎn)”，這樣的態(tài)度表明這部分學(xué)生對(duì)人際交往稍顯盲目，導(dǎo)致自我的獨(dú)立性和主見(jiàn)降低；僅有4%的人選擇“在交往中會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不讓步”，他們?cè)诮煌鶗r(shí)態(tài)度較為強(qiáng)硬，原則性較強(qiáng)，比較容易和他人發(fā)生沖突。

大學(xué)生課外活動(dòng)豐富，在日常生活中與陌生人交往是不可避免的，對(duì)于“大學(xué)生與初次見(jiàn)面的人主動(dòng)聊天的意愿”，64%的學(xué)生選擇“在某些情況下愿意”，這部分學(xué)生既能夠很好地進(jìn)行人際交往，同時(shí)也具有一定的自我保護(hù)意識(shí)，較為理智；2.1%的學(xué)生選擇“非常愿意”，他們待人熱情，也很好地掌握了人際交往的技巧；另外，1.4%的人不太愿意與初次見(jiàn)面的人主動(dòng)聊天，這部分同學(xué)在人際交往時(shí)會(huì)稍顯被動(dòng)，需要提高交往能力。

3.4人際交往動(dòng)機(jī)和影響因素

在人際交往的目的中，占比最高的是“能使生活愉快”，達(dá)74%，可見(jiàn)人際交往最大的優(yōu)點(diǎn)在于能夠調(diào)節(jié)心情、緩解壓力。其中選擇這項(xiàng)的一、二年級(jí)學(xué)生占選該項(xiàng)總?cè)藬?shù)的79%，而選擇“促進(jìn)個(gè)人未來(lái)事業(yè)發(fā)展”的三、四年級(jí)學(xué)生占選擇該項(xiàng)總?cè)藬?shù)的88%。由此可見(jiàn)，在人際交往的動(dòng)機(jī)上，表現(xiàn)出年級(jí)的差異，情感性與功利性并存的狀態(tài)。大一、大二低年級(jí)以情感性的獲得快樂(lè)和緩解壓力為主要需求，而大三、大四高年級(jí)學(xué)生開始逐步關(guān)注自己將來(lái)的事業(yè)發(fā)展，注重為自己積累人脈資源。

影響人際交往的因素中，占比最高的是“性格”，同時(shí)“個(gè)人能力”和“處事作風(fēng)”也是大學(xué)生人際交往過(guò)程中關(guān)注的主要因素，這些屬于內(nèi)在的人格特質(zhì)和魅力；相反，“家庭狀況”“學(xué)習(xí)成績(jī)”“外貌”這些外在條件在交往中并不是十分看重。

3.5人際交往技巧

在“容易引發(fā)人際沖突的原因”調(diào)查分析中，“溝通不暢，導(dǎo)致誤解”的占比最高，達(dá)到64%，證明大學(xué)生在溝通交流方面的能力還有待提高；“價(jià)值觀差異”占被調(diào)查總數(shù)的48%，“性格差異”占被調(diào)查總數(shù)的5.4%，“心情不好”占37%，“生活習(xí)慣差異”占5.1%，“意見(jiàn)不一”占40%。這些選項(xiàng)反映了一個(gè)共同問(wèn)題，大學(xué)生在人際交往中更關(guān)注自我狀態(tài)與自我感受，注重個(gè)性表達(dá)，有時(shí)候可能往往會(huì)忽略他人感受。面對(duì)與自己有異的觀點(diǎn)，希望別人接受順從自己的想法，習(xí)慣按照自己意愿行事，沒(méi)有擺正自我在人際交往中的位置。

在調(diào)查“大學(xué)生最需要加強(qiáng)的人際交往技巧”中，大部分人認(rèn)為需要加強(qiáng)“交談技巧”“傾聽技巧”和“自我情緒管理”這三類技巧，分別占70%、59%和56%，可以發(fā)現(xiàn)，這三類技巧是大學(xué)生認(rèn)為人際交往中最重要也是最缺乏的技巧。

4存在問(wèn)題分析及建議

4.1缺乏交往技巧，人際交往較為被動(dòng)

根據(jù)之前的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在人際交往時(shí)容易引發(fā)沖突矛盾的情況很多，大部分學(xué)生認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是由于語(yǔ)言表達(dá)能力和交談能力欠佳才造成的。大學(xué)生由于缺乏人際交往技巧，往往會(huì)在與他人交往時(shí)顯示出溝通交流問(wèn)題，導(dǎo)致沖突矛盾差生，既會(huì)影響自己周圍的人際關(guān)系，同時(shí)也會(huì)造成他人的困擾。

對(duì)策：①學(xué)校鼓勵(lì)成立有利于人際交往的學(xué)生社團(tuán)。大學(xué)生本身就是人際交往的主、客體，在學(xué)生社團(tuán)的環(huán)境中，他們可相互交流和學(xué)習(xí)，并利用刊物進(jìn)行相關(guān)的研究和探討，形成理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的良好氛圍。[2]②設(shè)置大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往指導(dǎo)課程。從調(diào)查中了解到，大部分大學(xué)生希望大學(xué)期間接受人際交往能力方面的訓(xùn)練，這反映出學(xué)生對(duì)參與提高交往能力的訓(xùn)練有較高的積極性，學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡快開設(shè)有關(guān)講座、選修課，幫助他們從理論上提高認(rèn)識(shí)和技巧。掌握一定人際交往的理論知識(shí)，并在實(shí)際的交往活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)知與行的相互轉(zhuǎn)化，是形成科學(xué)的人際交往方式和能力的重要環(huán)節(jié)。

4.2人際交往范圍拓寬，但擴(kuò)展交往的能力較弱

大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活不僅僅局限在宿舍、教室等活動(dòng)場(chǎng)所，同時(shí)也會(huì)參加一些社會(huì)活動(dòng)，但還是有很大一部分學(xué)生真正參與集體活動(dòng)的積極性并不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)抱有無(wú)所謂或是不愿意的心態(tài)，不主動(dòng)參與交友活動(dòng)，將自己的人際圈子限定在并不是很大的范圍，搞小團(tuán)體、小圈子；部分學(xué)生不愿主動(dòng)與初次見(jiàn)面者主動(dòng)交流溝通，擴(kuò)展交往的能力不夠強(qiáng)。因此，盡管大學(xué)生的交往途徑多樣，但能夠擴(kuò)展交往的情況并不多。

對(duì)策：組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)往往是以團(tuán)體合作進(jìn)行的，是集體性很強(qiáng)的項(xiàng)目，一個(gè)團(tuán)隊(duì)往往擁有一個(gè)共同的目標(biāo)和任務(wù)。實(shí)踐活動(dòng)能夠很好地讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到個(gè)人是集體的有機(jī)部分，每個(gè)成員都有責(zé)任正確地處理自己和集體的關(guān)系。這既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神、鍛煉了社會(huì)活動(dòng)能力和人際關(guān)系處理能力，也提高了他們的創(chuàng)新能力、交際能力與組織能力，為他們提供了適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的機(jī)會(huì)，提高了未來(lái)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[3]

4.3部分大學(xué)生在交往時(shí)缺乏深度

部分大學(xué)生自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，不信任并且不能夠敞開內(nèi)心與他人交往。而且，對(duì)于集體活動(dòng)不會(huì)特別熱心，助人為樂(lè)的觀念也不強(qiáng)。這些都與大學(xué)生的不良人際交往觀及交往能力欠缺有關(guān)，這導(dǎo)致了大學(xué)生與人交往缺乏深度。

根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生與老師交流的頻率較少，而交流內(nèi)容最多的是關(guān)于學(xué)習(xí)研究以及考試就業(yè)方面的信息，涉及個(gè)人生活的很少，學(xué)生有心事也不會(huì)選擇向老師或輔導(dǎo)員吐露。由此可見(jiàn)，大學(xué)生與任課老師的交流僅僅是知識(shí)層面上的交流，缺乏真誠(chéng)交流，交往缺乏深度。

對(duì)策：學(xué)生管理工作中要注意化解矛盾，用心溝通。作為集體和組織代表的輔導(dǎo)員和班主任要與學(xué)生建立良好關(guān)系，在工作中注意平衡學(xué)生之間的關(guān)系，化解他們的矛盾。盡力改變輔導(dǎo)員日常工作陷入日常管理的瑣碎事務(wù)之中，對(duì)學(xué)生內(nèi)心世界了解不多的局面，應(yīng)當(dāng)使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間能夠有更多平等的溝通交流機(jī)會(huì)，使他們對(duì)學(xué)生的人際交往輔導(dǎo)更為到位。

5結(jié)論

對(duì)于大學(xué)生而言，良好的人際關(guān)系是一個(gè)準(zhǔn)備跨入現(xiàn)代社會(huì)的人的必備條件。積極的人際交往可以幫助大學(xué)生宣泄不良情緒、轉(zhuǎn)移和遺忘、放下不快，心理矛盾得到緩解，心理壓力得到釋放，有利于身心健康。因此，大學(xué)生需要掌握人際交往的技巧，提升人際交往能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王英春，鄒泓青少年人際交往能力的類型及其與友誼質(zhì)量的關(guān)系[J].心理與腦科學(xué)研究，2009（2）.

人際交往技巧與溝通范文第2篇

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；人際交往能力；師生關(guān)系

中職學(xué)生正處于身體發(fā)育的定型期，心理發(fā)展的困擾期，情感情緒復(fù)雜多變，他們消極情緒出現(xiàn)的頻率和強(qiáng)度均高于積極的情緒，他們表達(dá)情感方式由外露逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)隱。

加之，中職學(xué)生中的很大一部分在學(xué)習(xí)上曾經(jīng)受挫而生活上又遠(yuǎn)離父母，內(nèi)心容易苦悶、孤獨(dú)和煩惱。在人際交往方面表現(xiàn)出復(fù)雜的矛盾：一方面，由于受生活閱歷、交往經(jīng)驗(yàn)和自身品德修養(yǎng)的限制，許多學(xué)生缺乏與人交往的知識(shí)和技巧，容易在人際交往中出現(xiàn)偏差，造成不和諧的人際關(guān)系；另一方面，他們又有迫切的交往愿望，樂(lè)于與人溝通，渴望提高自己的人際交往能力。

和諧的校園人際關(guān)系有助于學(xué)生調(diào)節(jié)不良情緒，培養(yǎng)與別人友好相處、團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)，為今后的順利就業(yè)和適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。因此，作為一名中職職業(yè)道德與法律老師，除了給學(xué)生講授教材中的交往禮儀知識(shí)以外，還有責(zé)任和義務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的交際技巧的指導(dǎo)。我的具體做法是：

一、學(xué)會(huì)換位思考，正確處理師生關(guān)系

師生關(guān)系在校園人際關(guān)系中占據(jù)著重要位置。由于中職生學(xué)習(xí)較差，而且個(gè)別學(xué)生還存在一些不良行為習(xí)慣，一般都不被老師喜歡，甚至被斥責(zé)批評(píng)。這樣就導(dǎo)致他們對(duì)老師“敬而遠(yuǎn)之”。因此，教師必須摸清學(xué)生的心理，對(duì)癥下藥，幫學(xué)生構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

1.教師對(duì)學(xué)生應(yīng)設(shè)定合理的期望值

合理的期望值會(huì)促使學(xué)生增強(qiáng)自信心，努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)，密切與教師的關(guān)系。反之，可能使學(xué)生因期望值過(guò)高而喪失信心，或者因期望值過(guò)低而自暴自棄，在學(xué)習(xí)上放棄努力。二者都會(huì)導(dǎo)致與教師的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。

2.教師要積極表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)批評(píng)

教師應(yīng)該用發(fā)展、公正的眼光評(píng)價(jià)學(xué)生，尤其對(duì)后進(jìn)生的點(diǎn)滴進(jìn)步要及時(shí)表?yè)P(yáng)。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，如：不認(rèn)真聽講、不按時(shí)交作業(yè)、觸犯紀(jì)律等等，批評(píng)時(shí)要注意場(chǎng)合和方式方法，盡量不要當(dāng)著全體學(xué)生的面，批評(píng)時(shí)要努力控制自己的情緒，言辭不要過(guò)于偏激，要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心。

二、拓寬交際渠道，促進(jìn)同學(xué)間交流

班級(jí)中的交際渠道很多，課堂上教師可通過(guò)增加討論課、合作探究課、社會(huì)實(shí)踐課等課型，盡量創(chuàng)造同學(xué)間溝通交流的機(jī)會(huì)。課后，教師要多組織豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，拓寬交際的渠道，使他們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)會(huì)彼此尊重、和睦相處，懂得關(guān)心和幫助別人，增進(jìn)彼此了解。如：開展“班級(jí)是個(gè)大家庭”“我和你”等班會(huì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到集體的重要性，掌握人際交往中的禮儀。組建各種興趣活動(dòng)小組，讓他們?cè)谕嬷袑W(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作；舉辦演講賽、籃球賽等，讓他們?cè)诒荣愔薪⒂颜x。豐富多彩的活動(dòng)為學(xué)生充分發(fā)揮自己的智慧和才華提供了舞臺(tái)，促進(jìn)了與同學(xué)的交往，使他們感受到集體生活的樂(lè)趣和溫暖。

三、樹立正確的交往觀，提升人際交往能力

教師應(yīng)讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)人際交往的意義和重要作用，在思想觀念上消除模糊和錯(cuò)誤的看法，樹立正確的人際交往觀。另外，教師要利用課堂活動(dòng)、交際實(shí)踐活動(dòng)等渠道，積極創(chuàng)造條件培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。對(duì)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容有：

1.微笑

微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。微笑是人際交往的劑。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)裝飾的微笑才有感染力，是打開社交大門的“通行證”。

2.要欣賞贊美別人

得到別人的重視和贊美，這是人較高層次的精神需求。有的同學(xué)之所以孤獨(dú)，是因?yàn)榍甯咦园?，孤芳自賞，覺(jué)得沒(méi)有人配做自己的朋友。不會(huì)真誠(chéng)贊美別人的人，別人自然也不會(huì)喜歡和接納他。

3.要學(xué)會(huì)感恩

感恩之心是火，能融化千里冰封；感恩之心是水，能滋潤(rùn)萬(wàn)頃荒漠。在人際交往中，只有常懷感恩之心的人，才會(huì)贏得廣泛的好人緣，從而成就自己。

4.互利雙贏原則

在人際關(guān)系中，無(wú)論對(duì)方在意與否、計(jì)較與否，首先都要主動(dòng)、周到地考慮對(duì)方的利益和需要。只有“雙贏”才能共同發(fā)展。

5.誠(chéng)信

誠(chéng)信是人與人正常相處、平等交流、共同生活的基本條件和重要準(zhǔn)則。待人以誠(chéng)，才能人待以誠(chéng)，才能得到理解、信任、尊重和幫助。

總之，學(xué)生的人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑，是認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段。教師必須重視培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，切實(shí)為學(xué)生的終生可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

人際交往技巧與溝通范文第3篇

【關(guān)鍵詞】校園心理劇；中職生；人際交往；心理健康

心理劇是由精神病理學(xué)家莫雷諾在20世紀(jì)30年代創(chuàng)立并發(fā)展起來(lái)的一種基本的團(tuán)體治療方法。校園心理劇則是結(jié)合心理劇方法，在心理教育實(shí)踐中探索出的一種新型的本土化的行動(dòng)表達(dá)演出技術(shù)。它是以學(xué)生的心理問(wèn)題為主題，且通過(guò)表演的形式來(lái)表現(xiàn)當(dāng)事人的各種心理活動(dòng)與沖突，在心理輔導(dǎo)老師和參與者及觀眾的幫助下，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到其中的主要問(wèn)題，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)和正確處理心理問(wèn)題，從而讓全體學(xué)生受到教育啟發(fā)。

在“人際交往”主題的教學(xué)過(guò)程中，筆者嘗試將一些中職生常見(jiàn)的人際交往心理個(gè)案改編成校園心理劇，再由小組成員共同參與表演出來(lái)。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這種方式不僅能夠使學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、抗“說(shuō)教”能力強(qiáng)的中職生直觀地理解理論知識(shí)，而且有效地提高他們解決人際問(wèn)題，運(yùn)用交往技巧的能力。鑒于此，本文旨在探討校園心理劇在中職生人際交往教育中的應(yīng)用。

一、中職生人際交往問(wèn)題分析

進(jìn)入高中階段的中職生，年齡范圍在15～18歲，處于最敏感且叛逆的青春期階段。對(duì)于中職生來(lái)講，父母、同伴和教師是最重要的人際關(guān)系，伴隨著他們的成長(zhǎng)，人際關(guān)系對(duì)自己的影響愈來(lái)愈大。但是，在心理咨詢中和問(wèn)卷調(diào)查中均反映了一個(gè)現(xiàn)象，即絕大多數(shù)的中職生都處在人際交往的困擾中。據(jù)分析，問(wèn)題主要出在以下三個(gè)方面。

1、自信不足影響中職生人際交往

在對(duì)200名學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有不到20%的學(xué)生表示對(duì)自己有信心，大部分學(xué)生都自信不足，甚至非常自卑。中職生的構(gòu)成主要是中考成績(jī)差未能進(jìn)入普通高中的學(xué)生，存在著學(xué)習(xí)成績(jī)跟不上，自制力較差，不被老師重視等現(xiàn)象，甚至部分學(xué)生是讓家長(zhǎng)、老師頭疼的問(wèn)題少年。這些學(xué)生在讀書以來(lái)可能都被貼上了“差生”的標(biāo)簽，致使他們對(duì)自己的認(rèn)同感逐漸降低，也影響了和老師同學(xué)的溝通交流，越少交流，越?jīng)]自信，便越不會(huì)主動(dòng)去跟別人交流了。進(jìn)入職中后，許多學(xué)生表示很擔(dān)心別人會(huì)瞧不起自己，因而不愿意與過(guò)去熟悉的人打交道，不愿意暴露自己中職生的身份，有意回避正常的社會(huì)往，如此，人際交往和學(xué)習(xí)生活都會(huì)受到了不良的連鎖影響，他們的心理就更缺乏信心了。

2、缺乏技巧影響中職生人際交往

在“溝通技巧”的調(diào)查中，能答出相應(yīng)技巧的學(xué)生不到一半，可見(jiàn)中職生在人際交往中掌握的技巧很少。目前的中職生大多是90后的獨(dú)生子女，是在父母和長(zhǎng)輩的精心呵護(hù)下成長(zhǎng)起來(lái)的，形成了以自我為中心的性格。從小到大一切都依賴父母的給予，想要獲得的東西幾乎很少需要通過(guò)自己去與別人打交道才能得到。而在平時(shí)或假期中，大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣了選擇網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)打發(fā)時(shí)間，也極少主動(dòng)去進(jìn)行社會(huì)上的交往。因此缺乏鍛煉自己與人交往的機(jī)會(huì)，難以掌握必需的交往技巧。當(dāng)他們進(jìn)入職中，面臨著更有挑戰(zhàn)性的新環(huán)境時(shí)，人際交往技巧的缺乏往往讓他們遇到問(wèn)題時(shí)不知所措。

3、成長(zhǎng)環(huán)境影響中職生人際交往

我們不難發(fā)現(xiàn)，許多中職生總喜歡指責(zé)和抱怨。從心理角度分析，這是一種心理防御現(xiàn)象。在給人際交往不良的來(lái)訪者做咨詢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，喜歡指責(zé)和抱怨的學(xué)生，他們的成長(zhǎng)環(huán)境中就存在許多指責(zé)他們的聲音，來(lái)自于父母、老師等。父母雖然伴隨孩子一起長(zhǎng)大，但是很多父母沒(méi)有學(xué)會(huì)隨著孩子的成長(zhǎng)調(diào)整自己與孩子交流的方式，使雙方交流只停留在一種上對(duì)下的狀態(tài)中，家長(zhǎng)習(xí)慣用權(quán)威去命令和指責(zé)孩子，影響了青春期敏感而脆弱的自尊心。在學(xué)校，當(dāng)成績(jī)出現(xiàn)拖后腿或某些行為導(dǎo)致班級(jí)扣分時(shí)，老師也會(huì)當(dāng)眾給予批評(píng)和否定。這些現(xiàn)象對(duì)中職生的性格產(chǎn)生了潛移默化的影響，出于心理防御，他們對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)不滿的事物就抱怨以示反抗，通過(guò)指責(zé)別人來(lái)獲得心理平衡。但是，指責(zé)和抱怨恰恰使得人際關(guān)系更加冷漠，造成人際情感的逐漸萎縮。

二、運(yùn)用校園心理劇改善中職生的人際關(guān)系

校園心理劇在“人際交往”課堂中的創(chuàng)新運(yùn)用，既避免了說(shuō)教式的理論教學(xué)，豐富心理健康教育課程的教學(xué)模式和教學(xué)方法，也在我校中職生的人際交往教育中取得了實(shí)實(shí)在在的改善效果，受到了師生們的認(rèn)可。具體實(shí)施方案如下：

1、第一環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備階段

教師編制人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷，選取本校學(xué)生樣本進(jìn)行調(diào)查，了解目前學(xué)生關(guān)注的人際交往問(wèn)題，收集如宿舍關(guān)系、戀愛(ài)情感問(wèn)題、家庭溝通問(wèn)題、貧困生自卑心理等素材案例。然后根據(jù)教學(xué)大綱及教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行劇本編寫。劇本編寫要根據(jù)3～5種典型的人際關(guān)系問(wèn)題類型來(lái)進(jìn)行，可以師生共同創(chuàng)作，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)不同情景不同角色。最后將劇本分派給每個(gè)小組。

2、第二環(huán)節(jié)：暖身階段

這是讓每個(gè)小組成員為體驗(yàn)做好準(zhǔn)備的必要階段，通過(guò)小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)游戲，運(yùn)用音樂(lè)、冥想、肢體活動(dòng)等方式營(yíng)造一種溫暖的氣氛，讓小組成員有進(jìn)一步的了解和互動(dòng)，培養(yǎng)小組自發(fā)性的氣氛。通過(guò)暖身的活動(dòng)，小組成員相互發(fā)現(xiàn)大家有著同樣的體驗(yàn)，從而建立較高的安全感和較低的心理防御。然后小組商量討論，確定劇本角色的分配和任務(wù)如何開展，教師在旁及時(shí)給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

3、第三環(huán)節(jié)：演出階段

演出階段是心理劇的主要部分，要求各個(gè)小組按照劇本的要求，通過(guò)肢體感受與行動(dòng)表現(xiàn)的方式，將主角的焦點(diǎn)問(wèn)題表演出來(lái)。在表演過(guò)程中，主配角盡情表現(xiàn)，同學(xué)觀眾充分參與。根據(jù)課程大綱的要求，“換位思考”是人際關(guān)系主題的重難點(diǎn)，也是人際交往的基本技巧。該階段利用的“角色轉(zhuǎn)換”技術(shù)正好實(shí)現(xiàn)了大綱的要求。在這個(gè)參演過(guò)程中，參與者會(huì)從不同的人物角度看待人際交往中的問(wèn)題，以產(chǎn)生認(rèn)知的沖突，引起反思，從而達(dá)到改變不合理的人際認(rèn)知，了解和掌握交往的技巧。

第四階段：分享階段

這是校園心理劇非常關(guān)鍵的階段，是全班學(xué)生共同參與的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。不論是主角、配角或觀眾，都被鼓勵(lì)分享他們類似的經(jīng)驗(yàn)和感受。需要注意和把握的是，學(xué)生分享的是自己的經(jīng)歷或剛才扮演某個(gè)角色的感覺(jué)，而不是去詮釋、 分析主角的問(wèn)題、行為和感受。而作為觀眾的學(xué)生積極表達(dá)他們此時(shí)的心理體驗(yàn)，不必對(duì)某個(gè)角色的表演效果做評(píng)論。分享能夠使同學(xué)之間更加團(tuán)結(jié)，相互支持，獲得心靈的正能量。參與者將會(huì)把這種心理體驗(yàn)帶到未來(lái)人際關(guān)系的真實(shí)世界，逐漸改善生活中的人際關(guān)系，達(dá)到心理健康教育的最終目標(biāo)。

三、校園心理劇在中職生人際交往教育中的積極作用

在授課過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，采用體驗(yàn)式的心理劇方法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生參與課堂的激情被大大地激發(fā)，創(chuàng)造性和主體性得以充分發(fā)揮，對(duì)人際交往知識(shí)及技巧的掌握效果令人滿意。課后我們上課的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，92.7%的學(xué)生喜歡這種授課方式，84.1%的學(xué)生認(rèn)為收獲更多。校園心理劇在中職生人際交往教育中的積極作用總結(jié)為三個(gè)層面。

1、它為中職生提供一個(gè)輕松的暴露內(nèi)心的平臺(tái)。

職中生是一個(gè)特殊的群體，他們的心理問(wèn)題多種多樣的，同時(shí)有特殊性，由于自信不足，缺乏安全感，即使面對(duì)心理老師也難以敞開心扉。校園心理劇恰恰貼近中職生的特點(diǎn)，可以讓學(xué)生在輕松的氛圍中來(lái)表現(xiàn)出共有的心理困惑。參與者不必?fù)?dān)心被嘲笑“心理有問(wèn)題”，也不必掩飾自我，他們會(huì)在劇中人物身上表現(xiàn)出自己的意愿、 觀念、 行為方式。這實(shí)際上相當(dāng)于一次投射測(cè)驗(yàn)，心理老師能夠清晰地看出每個(gè)人的特點(diǎn)和問(wèn)題所在。通過(guò)內(nèi)心的暴露和情感的宣泄，一定程度上也緩解了中職生人際交往的焦慮感。

2、它有助于中職生在班級(jí)建立良好的人際關(guān)系。

校園心理劇采用小組合作的方式來(lái)進(jìn)行。每個(gè)小組從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到對(duì)劇本的理解、修改甚至否定等，最后到合作演出完成，一方面訓(xùn)練了同學(xué)之間交流溝通的能力，一方面訓(xùn)練了任務(wù)合作的能力。群策群力的活動(dòng)可以增進(jìn)同學(xué)們之間的情感和友誼，有助于他們?cè)诎嗉?jí)建立了良好的人際關(guān)系，同時(shí)形成了他們?cè)谌穗H交往中的成功體驗(yàn)，自信心得以提升。

3、它促進(jìn)了中職生的心理成長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)相互交流和分享，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)每一個(gè)人都會(huì)面臨類似的困惑，了解到別人也有著和自己一樣的經(jīng)歷，從而減輕內(nèi)心的不安和焦慮，獲得自身的成長(zhǎng)。在主動(dòng)參與和積極反思后，學(xué)生更樂(lè)于聆聽和思考老師的點(diǎn)評(píng)和反饋，這也提高了他們的人際交往技巧，如關(guān)注別人的需要、聆聽他人的講話、表達(dá)內(nèi)心的想法等。

參考文獻(xiàn)：

人際交往技巧與溝通范文第4篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)新生；人際交往；問(wèn)題；成因；調(diào)適

由于各種因素的影響，如生活習(xí)慣、個(gè)人認(rèn)知、動(dòng)機(jī)需求，使得大學(xué)新生在人際交往方面存在一定的問(wèn)題。我們也知道，通過(guò)人際交往形成的人際關(guān)系，是個(gè)體能夠很好地適應(yīng)環(huán)境和社會(huì)的保證，特別是新生正處于學(xué)習(xí)的迫切時(shí)期，良好的人際關(guān)系能夠更好的適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活。因此，筆者從身邊的可利用資源出發(fā)，通過(guò)訪談和查閱有關(guān)資料，了解當(dāng)前我校新生人際交往存在的問(wèn)題、成因及如何進(jìn)行調(diào)適，為新生更好適應(yīng)大學(xué)生活提供建議。

一、大學(xué)新生人際交往存在的問(wèn)題

筆者通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查和查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，新生在人際交往中存在的主要問(wèn)題有：第一，自身難以融入集體。第二，與他人的交往存在障礙。

（一）個(gè)體與集體的交往存在障礙

個(gè)體與群體的相互融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，他需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。但是在實(shí)際的個(gè)體融入到群體的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)個(gè)體的動(dòng)機(jī)需求與群體的動(dòng)機(jī)取向不一致的情況，這使得有些新生進(jìn)入大學(xué)后便脫離群體，加入“老鄉(xiāng)會(huì)”，與他們一起進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。更甚者，有些新生獨(dú)來(lái)獨(dú)往，進(jìn)行獨(dú)立的自我活動(dòng)，這無(wú)形中疏遠(yuǎn)了自己與他人、與班集體的距離，形成一個(gè)惡性循環(huán)。其次，有些新生一進(jìn)入大學(xué)就墜入了愛(ài)河，從而對(duì)班級(jí)活動(dòng)失去了熱忱，陷入了兩人的“愛(ài)情世界”，這也不利于發(fā)展其人際關(guān)系。

（二）與他人的交往存在障礙

較之于高中時(shí)期的人際關(guān)系，大學(xué)新生的人際交往范圍和類型都表現(xiàn)出全新的特點(diǎn)。大學(xué)新生人際交往的對(duì)象主要有老師、同學(xué)、舍友、工作伙伴等。在同教師交往的過(guò)程中，由于大學(xué)教學(xué)工作特殊性的存在，使得教師不能像高中的教師一樣，時(shí)刻督促自己學(xué)習(xí)，這就使得有些認(rèn)識(shí)偏差的學(xué)生認(rèn)為自己不再受到關(guān)注，進(jìn)而自暴自棄，對(duì)教師產(chǎn)生看法，以至于關(guān)系不融洽。在同學(xué)、舍友的交往中，由于各自都來(lái)自四面八方，思想文化、生活習(xí)慣等都存在一定的差異，且多數(shù)為獨(dú)生子女，性格較為自我，往往可能使得同學(xué)、舍友之間存在矛盾，若不及時(shí)解決，就會(huì)使得情況進(jìn)一步惡化。其次，在陌生人和異性的交往中，由于自卑心理障礙的存在，使得自己不敢踏出人際交往的第一步，因而在大學(xué)人際交往的圈子不能擴(kuò)大，停留在高中時(shí)期的人際交往的模式。

二、人際交往存在的問(wèn)題的成因分析

（一）以自我為中心的認(rèn)知偏差

通過(guò)本次的調(diào)查的交叉分析，高校新生當(dāng)中不是獨(dú)生子女新生與周圍同學(xué)的關(guān)系較為和諧，占到了76.92%。伴隨著獨(dú)生子女政策的執(zhí)行，大學(xué)新生當(dāng)中有相當(dāng)一部分是獨(dú)生子女，很多獨(dú)生子女從小到大生活環(huán)境都比較安逸，他們是父母眼中的“小皇帝”、“小公主”，喜歡聽父母和老師的贊賞，自尊心、自信心特別強(qiáng)，因此他們的自我心理特別強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)，必然得開始過(guò)集體生活，要面臨著適應(yīng)新的生活環(huán)境和如何與他人相處，這些問(wèn)題都會(huì)讓他們感到不適應(yīng)，然而多數(shù)新生都不愿意改變自己的思想觀念和行為方式。因此在日常生活中可能出現(xiàn)不顧他人的感受，橫斷獨(dú)行，不懂得如何進(jìn)行移情和同理心的思考，造成他們無(wú)法交到知心朋友，使得他們?nèi)穗H關(guān)系僵化。

（二）缺乏溝通的必要技巧

在問(wèn)卷中：你認(rèn)為你的人際關(guān)系如果不好的原因可能是什么的問(wèn)題中，80%的被抽查的新生表示，不懂得交際的技巧是產(chǎn)生障礙的最主要原因?？梢?jiàn)，缺乏必要的溝通的技巧是新生人際交往存在問(wèn)題的原因之一。在實(shí)際的大學(xué)新生的交往中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，如果自己在交往過(guò)程中言語(yǔ)表達(dá)不合適，往往會(huì)引起對(duì)方的誤解，對(duì)交往活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響，再加之一些學(xué)生不懂得如何去傾聽，就更容易導(dǎo)致了人際交往產(chǎn)生問(wèn)題。

（三）功利主義傾向?qū)е碌娜穗H關(guān)系的變質(zhì)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，在對(duì)于“與人交往時(shí)，你比較在意對(duì)方的 ”問(wèn)題中，對(duì)于“家庭背景”“個(gè)人能力”“長(zhǎng)相”“學(xué)習(xí)成績(jī)”的選項(xiàng)占較大的一部分?？梢?jiàn)，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，并不是所有的學(xué)生都是以志同道合作為人際交往的基礎(chǔ)，他們?cè)跐撘庾R(shí)里其實(shí)都有一種思想——人際關(guān)系能夠幫助自己以后更好的成長(zhǎng)和成才。他們看到對(duì)方有利可圖，是學(xué)生干部、家庭背景較好，與之交往既能夠滿足自己的虛榮心，也能夠從中獲得好處。以這種功利主義傾向?yàn)榛A(chǔ)的人際關(guān)系的形成，一旦出現(xiàn)關(guān)系的裂痕，就會(huì)很難再修復(fù)。

（四）人際交往心理障礙的存在

大學(xué)新生人際交往當(dāng)中往往存在著自卑，“首因效應(yīng)”、“暈輪效應(yīng)”、“近因效應(yīng)”、“設(shè)防心理”等心理效應(yīng)的消極作用。據(jù)相關(guān)資料顯示，有自卑心理的大學(xué)新生，往往他們會(huì)擔(dān)心外貌、家庭背景等不如他人而害怕與他人進(jìn)行交往，不敢踏出與他人交流的第一步，進(jìn)而影響人際交往的質(zhì)量。在心理效應(yīng)的消極作用中，如“設(shè)防心理”，我們可以發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)人的相處中，特別是在陌生人的交往中，我們可能會(huì)有防范心理的存在?！霸O(shè)防心理”在交往過(guò)程中會(huì)起到負(fù)面作用，會(huì)阻礙正常的交流，這也在一定程度上導(dǎo)致了人際交往問(wèn)題的形成。

三、解決人際交往存在的問(wèn)題的策略

根據(jù)人際交往中存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從學(xué)生和學(xué)校外部環(huán)境的兩個(gè)層面進(jìn)行人際交往問(wèn)題的解決，提出以下策略性建議。

人際交往技巧與溝通范文第5篇

關(guān)鍵詞：高職生 人際關(guān)系 素質(zhì)教育

眾所周知，人是社會(huì)關(guān)系的總和，一個(gè)人要想在社會(huì)上能夠立足生存，就必須學(xué)會(huì)與不同領(lǐng)域、不同層次的人打交道。尤其在當(dāng)今這個(gè)注重合作和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的社會(huì)，非專業(yè)技能（情商），尤其是非專業(yè)技能中的人際交往能力，越來(lái)越顯示出巨大的生命力。阿拉伯哲人曾這樣說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到人生大海中去的。因此重視學(xué)生人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，已成為當(dāng)代學(xué)校面向未來(lái)社會(huì)所做出的必然選擇。高等職業(yè)教育作為高等教育的一種特殊類型，更應(yīng)該重視高職生的人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，因?yàn)閷?duì)高職生來(lái)說(shuō)，雖然專業(yè)技能是他們的強(qiáng)項(xiàng)，但是強(qiáng)大的專業(yè)技能還需要強(qiáng)大的非專業(yè)技能作“雙翼”，沒(méi)有“雙翼”，“大鳥”想飛也飛不起來(lái)。為了更好地了解在校高職生人際關(guān)系的狀況，從而為學(xué)校能有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人際關(guān)系等方面的知識(shí)和技巧的指導(dǎo)，提高學(xué)生人際關(guān)系處理能力，增強(qiáng)學(xué)生角色轉(zhuǎn)換意識(shí)等提供一些依據(jù)和參考，因此特意對(duì)我校及我省其他一些高職學(xué)校的高職生人際關(guān)系狀況進(jìn)行了一次抽樣問(wèn)卷調(diào)查及訪談?wù){(diào)查，調(diào)查了解的情況表明：

一、學(xué)生人際交往范圍、對(duì)象逐漸擴(kuò)大。調(diào)查顯示有近六成的高職生在進(jìn)入學(xué)校后能很快調(diào)整好心態(tài)，重新適應(yīng)新的校園生活和環(huán)境，他們對(duì)搞好與老師、同學(xué)關(guān)系相對(duì)比較重視，人際交往的范圍也不再局限于班級(jí)和寢室，而是擴(kuò)展到了不同系部、不同年級(jí)甚至整個(gè)校園及校園外其他學(xué)校等等。經(jīng)調(diào)查有41.7%的學(xué)生在平日生活中有一些很談得來(lái)，關(guān)系不錯(cuò)的同性、同齡及同輩的同學(xué)、老鄉(xiāng)和朋友，有23.4%的學(xué)生還有一些關(guān)系較為密切、比較投緣的異性朋友以及社會(huì)上的網(wǎng)友等等。

二、學(xué)生人際交往的手段也呈多元化趨勢(shì)，調(diào)查顯示絕大多數(shù)學(xué)生除了用最原始最普通的面對(duì)面聊天及書信來(lái)進(jìn)行溝通交流外，還延伸為越來(lái)越多的學(xué)生開始使用現(xiàn)代化通訊聯(lián)絡(luò)工具如電話、手機(jī)及電子郵件、BBS論壇以及聚會(huì)、結(jié)伴出游、參加社團(tuán)、體育、文藝等集體活動(dòng)來(lái)進(jìn)行溝通交流。

三、學(xué)生人際交往的頻率也呈不斷上升趨勢(shì)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有41.3%的學(xué)生每星期都會(huì)和除班級(jí)、寢室同學(xué)之外的其他同學(xué)、老鄉(xiāng)或網(wǎng)友等進(jìn)行交流溝通，有52.7%的學(xué)生更是表示每天都要和一些有共同語(yǔ)言的其他同學(xué)及朋友溝通交流好多次。

四、學(xué)生進(jìn)行人際交往的動(dòng)機(jī)相對(duì)比較單純，功利色彩不太濃厚。有近八成的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)行人際交往主要出于情感滿足的需要，他們表示通過(guò)人際交往能認(rèn)識(shí)更多志同道合的朋友，從別人身上學(xué)到自己所不會(huì)的一些東西，由此開拓自己的視野，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，讓自己身心變得更輕松愉快，而認(rèn)為進(jìn)行人際交往只不過(guò)彼此互相利用，純粹利益關(guān)系的學(xué)生只占15.6%。

在調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)那些性格外向的學(xué)生人際關(guān)系明顯要好于那些性格內(nèi)向的學(xué)生，比例分別為61.8%和22.3%；同樣城鎮(zhèn)來(lái)的、家庭經(jīng)濟(jì)狀況基本良好的學(xué)生人際關(guān)系也明顯好于家在農(nóng)村、家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難的學(xué)生，比例分別為73.5%和19.4%；還有不是獨(dú)生子女的學(xué)生人際關(guān)系要好于是獨(dú)生子女的學(xué)生，比例分別為67.1%和45.6%；父母健全、家庭和睦的學(xué)生人際關(guān)系要好于單親、父母離異、家庭關(guān)系緊張的學(xué)生，比例分別為75.2%和38.6%，另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)男生的人際關(guān)系也普遍要好于女生，比例分別為82.5%和46.7%。

雖然高職學(xué)生人際交往的整體情況比較良好，但不容忽視的是從調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些高職生在人際交往方面存在著比較嚴(yán)重的問(wèn)題和缺陷。首先表現(xiàn)為一些學(xué)生和同學(xué)相處較差，沒(méi)有多少朋友。在受訪的高職生中有35.8%的學(xué)生表示和寢室、班上同學(xué)關(guān)系比較緊張，更有24.1%的學(xué)生不和寢室同學(xué)說(shuō)話。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有48.3%的學(xué)生在和同學(xué)相處時(shí)一切以自我為中心，做事時(shí)從不考慮其他同學(xué)的感受，我行我素。有4.25%的學(xué)生對(duì)班上來(lái)自不同地區(qū)同學(xué)的生活習(xí)慣、行為方式不能做到相互忍讓，相互適應(yīng)，有23.4%的學(xué)生在無(wú)意做錯(cuò)了事或損害了別人時(shí)不愿主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤或進(jìn)行道歉。一些學(xué)生還缺乏集體歸屬感，集體意識(shí)比較薄弱。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有32.1%學(xué)生對(duì)寢室、班級(jí)如打掃衛(wèi)生諸如此類的集體事物漠不關(guān)心，不愿參加寢室、班級(jí)或?qū)W校任何形式的集體活動(dòng)。另外有一部分學(xué)生在校感到寂寞孤獨(dú)，缺乏知心朋友。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有8﹒6%的學(xué)生在校出行常常獨(dú)自一人，形單影只，沒(méi)有同學(xué)玩伴，，知心朋友幾乎沒(méi)有，感到在學(xué)校比較孤單寂寞，平時(shí)很難找到能促膝談心的老師、同學(xué)的學(xué)生比例也占到了將近四成。還有25.6%的學(xué)生在心理上存在著一定的問(wèn)題，表現(xiàn)為抑郁、焦慮、敏感、沖動(dòng)及猜疑、妒嫉等，尤其一些學(xué)生對(duì)家庭條件好以及學(xué)習(xí)優(yōu)異，受到老師較多關(guān)注的同學(xué)有比較強(qiáng)的敵意和嫉妒心理。

其次一些高職生在如何與他人進(jìn)行溝通和交流上缺乏最基本的一些技巧和方法。如有9.2%的學(xué)生表示在公共場(chǎng)合不敢說(shuō)話，每與陌生的人講話就會(huì)感到不自在，緊張和不安，有12.1%的學(xué)生從不主動(dòng)和老師、同學(xué)進(jìn)行交往和溝通，還有25.5%的學(xué)生為找不到合適的方法和別人進(jìn)行交往而經(jīng)常感到困惑和苦惱。

再次在人際交往上相當(dāng)多學(xué)生缺乏自信。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有58.4%的學(xué)生在與人進(jìn)行交往時(shí)比較在意自己的長(zhǎng)相、家庭條件和學(xué)習(xí)成績(jī)、能力等情況，有63.7%的學(xué)生因?yàn)樽约簺](méi)有考到理想的學(xué)校而感到在別人面前抬不起頭，不愿敞開心扉與他人多溝通深交流。

在當(dāng)今這個(gè)開放的社會(huì)里，良好的的人際關(guān)系，對(duì)成就事業(yè)的重要性越來(lái)越凸現(xiàn)和迫切，美國(guó)著名心理學(xué)家戴爾.卡耐基也曾這樣說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十一是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?！彼宰鳛楫?dāng)代的高職生不僅要努力掌握專業(yè)技能，更要提高自己的人際交往能力，學(xué)會(huì)與社會(huì)互動(dòng)，只有這樣才能成為社會(huì)所需要的健全的合格人才。