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市場科工作計劃范文第1篇

展望即將到來的20XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

(一)進一步強化經(jīng)營意識

具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年能夠搬進新樓，工作更上一層樓。

(二)加強與交警、公安和保險部門的**********

有關部門工作人員來我們科室調查、協(xié)調工作時，我們要接待熱情，服務耐心，照顧周到。

(三)加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通

對交通創(chuàng)傷病人及時和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通，積極、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。

(四)進一步加強與我院市場部的**********，提高社會影響力

與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

(五)進一步完善服務流程

新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

(六)加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度

要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

(七)強化學習氛圍，提高業(yè)務水平

科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。

(八)講究奉獻，提高效率

我科危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領導的困難，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

市場科工作計劃范文第2篇

大家好，在這2012年的新時刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長，做如下計劃：

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求，負責制訂護理 工作計劃 并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

市場科工作計劃范文第3篇

《市場營銷實務》的核心內容重在分析市場和制定策略，如果把它的內容表述為一項企業(yè)的工作，這個“典型工作任務”可以歸納為“企業(yè)市場進入與拓展”，考慮到企業(yè)和學生的實際情況，可以進一步明確為“中小企業(yè)市場進入與拓展”，這個“典型工作任務”的內涵正好概括了《市場營銷實務》的主要內容。

我們對“中小企業(yè)市場進入與拓展”這個“典型工作任務”的描述：

企業(yè)要進入市場、拓展市場，必須展開一系列的營銷活動，這些活動涉及生產(chǎn)和流通的方方面面，包括決策前的市場調研、市場分析，面對各種各樣市場時的科學選擇，以及在向市場推廣產(chǎn)品或服務的過程中如何運用產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

在進入市場之前首先要組建自己的團隊，然后初步選擇一個適合這個團隊的項目，再對這個項目所屬的行業(yè)進行充分地調查、分析、論證，從而選擇一個最佳的目標市場，并對自己的產(chǎn)品或服務進行準確的定位。進入市場后要充分考慮各種因素和情勢，通過一整套營銷組合策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）來穩(wěn)定、擴大這個市場。

一個優(yōu)秀的營銷人員，必須為企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營重點、經(jīng)營決策提供決策上的支持，這不僅要求營銷人員具有調查、分析、選擇的能力，還要求他們能為企業(yè)的經(jīng)營提供各種解決方案。同時營銷人員的溝通交流、產(chǎn)品銷售、客戶發(fā)展與維護等能力也十分重要。

2 課程內容項目化重構

按照這個思路，結合企業(yè)實踐專家的意見，我們對《市場營銷實務》的課程內容重新進行了設計，設計的內容一共包括七個學習情境，具體如下：

學習情境一：營銷團隊的建立 任務1：制作一份個人簡歷；任務2：組建一個團隊、完成個人介紹；任務3：參與模擬現(xiàn)場招聘。學習情境二：創(chuàng)建一家小型企業(yè) 任務1：選擇一個創(chuàng)業(yè)項目；任務2：熟悉開辦一家小型企業(yè)的程序。學習情境三：企業(yè)市場調研的準備與實施 任務1：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調研方案；任務2：為擬建企業(yè)制作一份問卷調查表；任務3：為擬建企業(yè)完成一次市場調查活動；任務4：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調查報告。學習情境四：企業(yè)市場分析 任務1：對擬建企業(yè)進行微觀環(huán)境分析；任務2：對擬建企業(yè)進行宏觀環(huán)境分析；任務3：對擬建企業(yè)進行SWOT分析；任務4：為擬建企業(yè)撰寫營銷環(huán)境分析報告。學習情境五：企業(yè)的目標市場營銷（STP營銷戰(zhàn)略）任務1：對擬建企業(yè)進行市場細分；任務2：為擬建企業(yè)選擇目標市場；任務3：對擬建企業(yè)進行市場定位；任務4：擬建企業(yè)的STP策略展示。學習情境六：產(chǎn)品（服務）的營銷組合策略 任務1：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務）制定產(chǎn)品策略；任務2：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務）制定價格策略；任務3：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務）制定分銷渠道策略；任務4：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務）制定促銷策略；任務5：完成產(chǎn)品（服務）的營銷組合策略。學習情境七：商務實戰(zhàn)演練 任務1：對所創(chuàng)建企業(yè)的產(chǎn)品（服務）進行介紹；任務2：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務談判活動；任務3：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務電話交流；任務4：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬召開銷售例會；任務5：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬處理客戶投訴。

通過對以上內容的學習，學生們應當能掌握以下知識和技能：

①全面地介紹自己并通過個人展示成為一個項目團隊的成員。②與團隊合作，分析、論證、選擇一個創(chuàng)業(yè)項目。③為你創(chuàng)立的企業(yè)開展市場調研活動，包括制定市場調研方案、制作問卷調查表、撰寫市場調研報告。④在市場調研的基礎上對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進行分析，包括宏觀、微觀、SWOT分析，撰寫市場分析報告，為企業(yè)經(jīng)營提供決策參考。⑤對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進行市場細分，結合企業(yè)人、財、物等資源狀況選擇適合企業(yè)經(jīng)營的目標市場，對經(jīng)營的產(chǎn)品（服務）進行市場定位。⑥為你創(chuàng)立的企業(yè)制定產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品組合策略中注重品牌的建立和包裝的作用。⑦運用各種定價策略為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務）制定合適的價格。⑧分析各種分銷渠道的特點，為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務）選擇合理的分銷渠道。⑨根據(jù)企業(yè)情況、產(chǎn)品（服務）特點以及人員推銷、廣告宣傳、營業(yè)推廣、公共關系的優(yōu)缺點為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務）選擇有效的促銷方式。⑩在制定產(chǎn)品組合策略的基礎上，為你創(chuàng)立的企業(yè)制定整體市場推廣方案。B11獨立向客戶熟練、完整地介紹一個產(chǎn)品（服務）。B12與客戶、商業(yè)合作伙伴熟練地進行電話交流。B13與商業(yè)合作伙伴進行商務談判。B14參與或者主持部門銷售例會。B15以獨立或者合作的方式熟練、正確地處理客戶投訴。

3 工作與學習內容

工作與學習內容包括：工作對象、工具、工作方法、工作要求等。具體如下：

（1）工作對象：待組建的團隊；待選擇的創(chuàng)業(yè)項目及待組建的企業(yè)；待制定的市場調研方案；待制作的問卷調查表；待撰寫的市場調研報告；需完成的市場調查活動；待分析的市場；待制定的STP營銷戰(zhàn)略；待制定的市場營銷組合策略；待訓練的商務實戰(zhàn)技能，包括產(chǎn)品介紹、商務電話交流、商務談判、銷售例會、客戶投訴處理等。

（2）工具：互聯(lián)網(wǎng)、計算機及各種影音設備；各種方案、報告范本及其他參考資料；布置學習任務的任務單。

（3）工作方法：上網(wǎng)查找資料博采眾家之長；理論學習與動手操練相結合；參考、借鑒、模仿、模擬，由簡單學習到復雜學習；對計劃、方案、策略的可行性、有效性進行分析論證；填寫任務單，對任務完成情況進行評價、總結、反饋。

（4）工作要求：能準確理解項目任務的內涵、要求以及通過什么樣的手段來完成該任務，明確任務完成的成果形式是什么樣的；能熟練地進行工作溝通，闡明自己的想法和建議；每一項任務都要進行充分討論達成一致意見，實施前制訂完善可行的工作計劃；根據(jù)每個人員的特點來確定執(zhí)行人員，處理好個人與團隊的關系，提高工作效率；實施過程中進行有效的組織和控制，減少偏差；實施過程中遇到問題能提出針對性、創(chuàng)造性的解決辦法；具有敏銳的市場嗅覺，收集真實、準確的市場信息；對各項成果進行展示，充分吸收各方意見優(yōu)化項目成果；實戰(zhàn)訓練具有合理性、仿真性，體現(xiàn)團隊職業(yè)素養(yǎng)；做好原始資料的收集、整理、保存和各項成果的記錄、歸檔。

4 學習過程的學習組織形式與方法

學生首先組建一個團隊，確定團隊負責人（小組負責人），團隊負責人類似于公司經(jīng)理（店長），負責任務接受與分配、工作溝通與協(xié)調、任務檢查與驗收等日常管理工作。

具體運作過程為：各團隊選擇一個創(chuàng)業(yè)項目，模擬創(chuàng)建一個公司（小店），以公司（小店）的身份進行運作。公司（小店）創(chuàng)建以后，對市場展開調查與分析，選擇適合自己的目標市場并推出一整套營銷組合策略。在實施各項營銷組合策略的過程中，各團隊以創(chuàng)建的企業(yè)為背景去模擬一些有代表性的商務實戰(zhàn)活動。學生學習的過程體現(xiàn)了團隊合作和集體智慧；教師則成為“導演”和“主持人”，通過案例分析、小組討論、現(xiàn)場示范、角色扮演、視聽資料、商務實戰(zhàn)、企業(yè)觀摩、成果展示等手段與方法來提高學生分析問題解決問題的能力，增加學生學習的興趣，鍛煉學生的應變能力、溝通表達能力。

5 學業(yè)評價

對學生的學業(yè)評價需要考慮幾點：①采用自我評價、小組評價、教師評價相結合的方式，在互評中融入辯論環(huán)節(jié)；②注重學習過程與學習結果的考核，二者不可偏廢；③注重學生學習任務創(chuàng)新成果的考核；④注重團隊協(xié)作與個性發(fā)揮的考核，關注團隊與個人相互促進，共同成長和進步。

市場科工作計劃范文第4篇

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進*行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

三市場部工作計劃

1制定今年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定今年市場部和銷售部工*作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

售人員職業(yè)道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產(chǎn)品培訓（應用中心或工程師培訓）

4科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、*分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，*向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

市場科工作計劃范文第5篇

一、堅持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質和業(yè)務素質。

首先，抓好員工的思想政治工作計劃的教育，組織員工學習國家的有關法律、法規(guī)及相關政策，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處，繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強員工團隊意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務學習和操作技能培訓，針對不同時段召開工作總結會和分析客運市場變化情況，采取相應的應急措施，并做到學用結合，更好的服務于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象。

二、提高安全意識，落實安全責任

1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門和公司有關安全會議精神，采用多種形式組織員工進行安全學習，半年學習不小于10次，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅持“五不出站”原則。協(xié)助安保科嚴查“三?！蔽锲?，各崗位相互配合，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報告安?？撇f(xié)助處理。

2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育工作計劃和旅客安全乘車常識的宣傳，及時播放有關安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。

3、強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳，提高服務水平。加強員工考勤考核，做好員工業(yè)績統(tǒng)計，各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，決不辜息遷就。

三、生產(chǎn)、安全目標

1、實現(xiàn)營收2000萬元完成客運量280000人次實現(xiàn)無責任安全事故。

2、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸，根據(jù)客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調配工作，特殊時期啟動《旅客緊急疏散應急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間，從而獲得最大的社會效益和經(jīng)濟效益。