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我所實(shí)習(xí)的**物業(yè)管理有限公司,隸屬于**集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。**花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。**花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)**花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。**物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。**物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。**物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由**集團(tuán)、**科技、**物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
**物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在XX年**重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了**俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
文章摘要:會(huì)議由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司人教處處長(zhǎng)何志方主持.徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院袁洪志院長(zhǎng)致歡迎詞.四個(gè)調(diào)研組組長(zhǎng)分別談了對(duì)全國(guó)土建類專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的調(diào)研情況.會(huì)后,全體專家參觀了徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑技術(shù)館,并就制定土建類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建…… 12月22日,在美麗的云龍湖畔,來(lái)自全國(guó)建筑類高職院校的專家齊聚徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院,參加住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦的全國(guó)高職院校土建類專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)狀況調(diào)研總結(jié)會(huì).
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司副司長(zhǎng)趙琦、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長(zhǎng)杜學(xué)倫出席會(huì)議并作重要講話.會(huì)議由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事司人教處處長(zhǎng)何志方主持.徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院袁洪志院長(zhǎng)致歡迎詞.
四個(gè)調(diào)研組組長(zhǎng)分別談了對(duì)全國(guó)土建類專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的調(diào)研情況.會(huì)后,全體專家參觀了徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑技術(shù)館,并就制定土建類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校和企業(yè)、政府各自的職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行了深入的研討.
——##縣城關(guān)中學(xué)發(fā)展巡禮
##縣城關(guān)中學(xué),1987年創(chuàng)辦,1998年被批為完全中學(xué),2003年被評(píng)為市級(jí)示范高中。歷經(jīng)二十年風(fēng)雨,特別是1999年以鐘懷樹校長(zhǎng)為首的新班子上任后,城關(guān)人堅(jiān)持以“穩(wěn)定初中規(guī)模,大力發(fā)展高中,以發(fā)展促質(zhì)量,以質(zhì)量出效益”為辦學(xué)目標(biāo),凝心聚力,搶抓機(jī)遇,走出了一條由小變大,由弱變強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)之路;由名不經(jīng)傳的鎮(zhèn)辦初中發(fā)展到擁有81個(gè)教學(xué)班,5600名學(xué)生的示范中學(xué),從而成為規(guī)模最大、設(shè)施一流、師資過(guò)硬、管理規(guī)范、質(zhì)量上乘的區(qū)域名校。二十年難言滄桑,二十年堪稱巨變——
基礎(chǔ)設(shè)施日新月異
城關(guān)中學(xué)占地83.4畝,建筑面積4萬(wàn)平方米,總投資達(dá)6000萬(wàn)元。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,先后建成了地區(qū)一流的科技館和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)場(chǎng),裝修了一號(hào)教學(xué)樓,新建了四號(hào)教學(xué)樓,改造了北大門,打通了西大門,整修了校園道路,美化綠化了校園環(huán)境,使校園面貌煥然一新??萍拣^內(nèi)實(shí)驗(yàn)室達(dá)到國(guó)家ⅰ類標(biāo)準(zhǔn),圖書室藏書達(dá)3萬(wàn)冊(cè),電腦室有330臺(tái)微機(jī),語(yǔ)言室設(shè)施一流,多功能廳擁有三百多個(gè)座位,天文臺(tái)被確立為國(guó)家級(jí)天文科普基地,美術(shù)室、音樂(lè)室、健身房基本滿足教學(xué)需要。
教師素質(zhì)日臻完美
師資質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。學(xué)校把好教師入口關(guān),要求新調(diào)入教師“四個(gè)合格”:學(xué)歷合格、教師資格合格、普通話等級(jí)合格、計(jì)算機(jī)水平合格。每位教師要做到“兩個(gè)適應(yīng)”:適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要,適應(yīng)家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)教師素質(zhì)的要求。學(xué)校立足于崗位培養(yǎng)教師,實(shí)施了骨干教師培養(yǎng)工程,制定了骨干教師幫扶青年教師計(jì)劃,全面提高教師的教書育人水平。學(xué)?,F(xiàn)有教職工238人,專任教師198人,其中高級(jí)教師61人,中職教師99人,本科以上學(xué)歷154人。省優(yōu)秀教師1人,市優(yōu)秀教師5人,有30多位教師在縣市級(jí)以上的課堂教學(xué)比賽中獲縣級(jí)二等獎(jiǎng)以上的獎(jiǎng)勵(lì),平均每年有20多篇教學(xué),有數(shù)十個(gè)課題被確定為省市級(jí)課題,有一個(gè)確定為國(guó)家級(jí)課題。
教育質(zhì)量突飛猛進(jìn)
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。城關(guān)中學(xué)在生源素質(zhì)相對(duì)較差的基礎(chǔ)上艱難爬坡。在教學(xué)上從“三個(gè)抓手”入手:一抓對(duì)抗賽,以班級(jí)的平均成績(jī)對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià),處于未位,實(shí)行未位警戒制;二抓學(xué)科競(jìng)賽,培養(yǎng)優(yōu)秀生;三抓高、中考成績(jī),根據(jù)每屆生源情況提出奮斗目標(biāo)。在教育上也做到了三個(gè)“狠抓”:狠抓學(xué)生的日常行為規(guī)范;狠抓各類活動(dòng),促學(xué)生發(fā)展;狠抓德育平臺(tái)建設(shè),為學(xué)生自我教育,自主發(fā)展提供陣地。
通過(guò)上下努力,城關(guān)人爬過(guò)一道又一道坡。如今初中質(zhì)量堪稱縣內(nèi)一流,2002年、2003年、2004年連續(xù)三年##縣中考“狀元”之花都綻放在城關(guān)中學(xué)。高考本科達(dá)線數(shù)直線上升,尤其中等生的提高率名列全縣前茅。2002至2006屆高考成績(jī)優(yōu)秀,獲得合肥市的表彰。在學(xué)科競(jìng)賽、體育比賽、科技創(chuàng)新大賽、文藝活動(dòng)、讀書活動(dòng)中,城關(guān)中學(xué)的學(xué)生都有出色的表現(xiàn)。
辦學(xué)水平不斷提高
學(xué)校全面貫徹國(guó)家的教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,教風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,校風(fēng)純,辦學(xué)水平不斷提高,2003年一次性通過(guò)市示范高中的評(píng)估驗(yàn)收。近年來(lái)學(xué)校先后被授予市辦學(xué)水平優(yōu)秀等級(jí)學(xué)校、市文明單位、市安全文明校園、市綠色學(xué)校、市科普示范學(xué)校、市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校、市德育工作先進(jìn)單位、市衛(wèi)生先進(jìn)單位、省級(jí)家教名校、全國(guó)讀書育人活動(dòng)特色學(xué)校、國(guó)家級(jí)天文知識(shí)科普基地、國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校等四十余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。這些榮譽(yù)集中體現(xiàn)了城關(guān)中學(xué)的辦學(xué)水平。
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;實(shí)踐教學(xué);管理模式(方法)
中圖分類號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)23-0257-02
一、前言
實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑,是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐工作能力的高素質(zhì)技能型人才的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和提高綜合人文素養(yǎng)的重要途徑,是激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、思考和探索,促進(jìn)學(xué)生總體素質(zhì)全面發(fā)展為主要目的教學(xué)觀念和形式。
二、實(shí)踐教學(xué)分類和形式
實(shí)踐教學(xué)就廣義而言就是除理論教學(xué)之外的所有教學(xué)環(huán)節(jié),狹義的實(shí)踐教學(xué)是指教學(xué)計(jì)劃之內(nèi)的課堂實(shí)踐教學(xué)、技能訓(xùn)練、綜合實(shí)訓(xùn)、學(xué)生見習(xí)和實(shí)習(xí)等,是一種以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為主要目標(biāo)的教學(xué)方式,可分為:
1.按性質(zhì)分為:(1)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。通過(guò)見習(xí)、參觀、訪問(wèn)等形式,了解生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的局部或全面情況,鞏固、印證課程內(nèi)容,加深對(duì)所學(xué)知識(shí)理解,了解將要學(xué)習(xí)課程內(nèi)容,增加感性知識(shí),為學(xué)好專業(yè)課做好準(zhǔn)備。(2)畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)開展集中或分散的頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng),在實(shí)際工作崗位上獨(dú)立開展業(yè)務(wù)工作,具體分析和解決實(shí)際問(wèn)題,感受實(shí)際工作環(huán)境、工作氛圍和工作條件,提高適應(yīng)實(shí)際工作的能力,鞏固所學(xué)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)范圍,并結(jié)合工作實(shí)際搜集資料,深入研究畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)內(nèi)容。
2.按場(chǎng)所分為:(1)校內(nèi)實(shí)習(xí)。利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地(實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)工廠等)對(duì)學(xué)生進(jìn)行的基本技能、基本素質(zhì)的操作訓(xùn)練和定向?qū)I(yè)項(xiàng)目、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。(2)校外實(shí)習(xí)。學(xué)生到校外生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)(校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地)進(jìn)行的認(rèn)知實(shí)習(xí)、專項(xiàng)實(shí)習(xí)(訓(xùn))、社會(huì)調(diào)查和頂崗實(shí)習(xí)等。
3.按形式分為:(1)集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)。由各教學(xué)單位統(tǒng)一組織,在校內(nèi)和校外實(shí)習(xí)場(chǎng)所相對(duì)集中的實(shí)習(xí)。(2)分散自主實(shí)習(xí)。學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,利用規(guī)定的時(shí)間或假期進(jìn)行分散在若干實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)。(3)集中統(tǒng)一與分散自主相結(jié)合的實(shí)習(xí)形式。
三、實(shí)踐教學(xué)改革和管理
建立具有職業(yè)氣氛和職業(yè)文化的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生受到與現(xiàn)代生產(chǎn)、管理和服務(wù)技術(shù)水平相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)際訓(xùn)練,以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。
1.實(shí)踐教學(xué)組織和管理。(1)學(xué)校在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,教務(wù)部門負(fù)責(zé)全校實(shí)踐教學(xué)的組織、管理和協(xié)調(diào)工作。其主要任務(wù)是:審查實(shí)踐、實(shí)習(xí)教學(xué)方案、大綱;審查和協(xié)調(diào)全院的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算;配合有關(guān)教學(xué)單位組織并推動(dòng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;協(xié)助各教學(xué)單位開展實(shí)踐基地建設(shè),收集資料、組織經(jīng)驗(yàn)交流;實(shí)地調(diào)查、了解實(shí)習(xí)工作狀態(tài)和實(shí)踐教學(xué)管理情況。(2)各教學(xué)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本單位的實(shí)踐教學(xué)工作。其主要任務(wù)是:指導(dǎo)編制本教學(xué)單位各專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和大綱、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,審定專業(yè)負(fù)責(zé)人指派的指導(dǎo)教師;督促、指導(dǎo)和幫助各專業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;檢查各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量及效果;總結(jié)本教學(xué)單位的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)并組織經(jīng)驗(yàn)交流。
2.實(shí)踐教學(xué)教材(指導(dǎo)書)管理。實(shí)踐教學(xué)教材即實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱(指導(dǎo)書)是組織實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的依據(jù)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱(指導(dǎo)書)的內(nèi)容應(yīng)包括:實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)、目(標(biāo))的、任務(wù)與要求;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、方式與方法;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)、程序與時(shí)間安排等要求;現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)(包括參觀、講座、報(bào)告和社會(huì)調(diào)查等)的內(nèi)容與要求;對(duì)學(xué)生、指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位的要求;實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核方式與標(biāo)準(zhǔn)及參考資料等。
3.實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所使用和管理。(1)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所由學(xué)校實(shí)訓(xùn)主管部門和各教學(xué)單位管理。原則上,公共類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所由學(xué)校實(shí)訓(xùn)主管部門統(tǒng)籌管理;專業(yè)性強(qiáng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所由各教學(xué)單位自行管理。(2)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室(場(chǎng)所)的管理單位要做好資產(chǎn)的維護(hù)、維修和保養(yǎng),做到賬實(shí)相符。根據(jù)教學(xué)需要,提前做好耗材的計(jì)劃、預(yù)算與采購(gòu)工作。(3)各教學(xué)單位要充分利用所管轄實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室(場(chǎng)所),最大限度地發(fā)揮其功能。專業(yè)通用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室(場(chǎng)所)的利用率應(yīng)達(dá)到85%以上,專業(yè)性強(qiáng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室(場(chǎng)所)的利用率應(yīng)達(dá)到60%以上。
4.實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理。學(xué)生實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)根據(jù)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生數(shù)、學(xué)時(shí)數(shù)、耗材需求、指導(dǎo)教師情況等項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算,報(bào)教學(xué)單位及實(shí)訓(xùn)主管部門、教務(wù)部門審核或?qū)徟凑諏W(xué)校的經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定支出和核銷。
5.實(shí)踐教學(xué)教師管理。(1)指導(dǎo)教師應(yīng)深入實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前,切實(shí)做好動(dòng)員工作,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)(方案)計(jì)劃、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱。(2)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中,校內(nèi)指導(dǎo)教師要密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)指導(dǎo)教師,加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格要求,組織好各種教與學(xué)的活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生深入實(shí)際工作。(3)指導(dǎo)教師要以身作則,言傳身教,全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、健康與安全。(4)應(yīng)以實(shí)際操作為主,注意抓好“講、演、練、導(dǎo)、評(píng)”五個(gè)環(huán)節(jié):①講―指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱和(方案)計(jì)劃,向?qū)W生講解實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方法和要求;②演―指導(dǎo)教師向?qū)W生進(jìn)行操作示范表演,應(yīng)邊演邊教;③練―學(xué)生自己動(dòng)手操作,要求動(dòng)作規(guī)范,掌握操作要領(lǐng)、技巧和程序;④導(dǎo)―教師巡回指導(dǎo),糾正學(xué)生錯(cuò)誤的姿勢(shì)和操作方法,解決學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的具體問(wèn)題;⑤評(píng)―每天或每階段實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)要組織評(píng)議,可采取教師評(píng)議或?qū)W生互評(píng)等方式進(jìn)行。(5)負(fù)責(zé)分散自主實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師應(yīng)按規(guī)定檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,定時(shí)、定點(diǎn)給予指導(dǎo)和考核。
6.實(shí)踐教學(xué)學(xué)生管理。(1)學(xué)生應(yīng)按實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)(方案)計(jì)劃要求,在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)指導(dǎo)下,按照計(jì)劃進(jìn)度的要求與規(guī)定,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)任務(wù)。按時(shí)完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù),認(rèn)真撰寫好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告或總結(jié)。(2)分散自主實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,必須根據(jù)單位實(shí)際情況,與單位指導(dǎo)教師一起制訂好實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,并及時(shí)寄給負(fù)責(zé)本人實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的校內(nèi)教師。認(rèn)真記錄,收集、積累資料,認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)或報(bào)告。
7.實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核管理。(1)學(xué)生必須按照實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案(計(jì)劃)要求,完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的全部學(xué)習(xí)和工作任務(wù),提交實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)日志或記錄、總結(jié)或報(bào)告及其他作業(yè)或作品,并參加規(guī)定的以口試、筆試、答辯或?qū)嶋H操作及其他有效方式進(jìn)行的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核。(2)在評(píng)定實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績(jī)時(shí),各專業(yè)可根據(jù)不同工作內(nèi)容、作業(yè)或作品、日志或記錄、總結(jié)或報(bào)告等所用時(shí)間、所用精力和對(duì)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、工作內(nèi)容等表現(xiàn)水平、效果等,在各自實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)(方案)計(jì)劃中,明確具體地規(guī)定所占比例、考核評(píng)價(jià)方式。
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實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐車間是項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)實(shí)施的必須場(chǎng)所,是完成項(xiàng)目任務(wù)與職業(yè)操守、技能提升、職業(yè)資格鑒定和研發(fā)推廣技術(shù)應(yīng)用的必須場(chǎng)所,可分為“校中廠”和“廠中?!睂?shí)訓(xùn)車間。
1.精細(xì)化組建項(xiàng)目任務(wù)車間,需要對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)場(chǎng)地組建、任務(wù)實(shí)施過(guò)程、驗(yàn)收考核評(píng)價(jià)結(jié)果等方面進(jìn)行精細(xì)管理。按高職學(xué)生的項(xiàng)目能力的三個(gè)層次,即初層、中層、高層能力,搭建好實(shí)踐教學(xué)的三個(gè)專業(yè)平臺(tái),即搭建好“校中廠”“廠中校”實(shí)踐教育基地。
2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)車間應(yīng)該按照ISO9000和6S企業(yè)生產(chǎn)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)與執(zhí)行,從宏觀上要做到設(shè)備擺放規(guī)劃整齊、功能合理、機(jī)床設(shè)備銘牌清晰、車間環(huán)境清潔、規(guī)章制度醒目。從微觀來(lái)看要形成環(huán)境育人的良好氛圍,學(xué)生有身臨其境的生產(chǎn)企業(yè)車間感覺,能自覺養(yǎng)成優(yōu)良的職業(yè)操守習(xí)慣和職業(yè)操作素質(zhì)。
3.實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)車間的精細(xì)化管理的內(nèi)容。首先,項(xiàng)目任務(wù)車間采用紅、黃、綠、白四色進(jìn)行區(qū)域標(biāo)識(shí)、劃分出理論教學(xué)區(qū)、普通機(jī)加工區(qū)、數(shù)控車銑區(qū)、特種加工區(qū)、CAD/CAM區(qū)、成品區(qū)、原料區(qū)理、廢料區(qū)等,最終目的是以方便教學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)行、材料搬運(yùn)、安全通行為目的。其次,機(jī)床設(shè)備產(chǎn)地、規(guī)格、類型和功能標(biāo)識(shí)明確,學(xué)生操作前一目了然,能迅速直觀地了解機(jī)床設(shè)備的全面資迅。最后,項(xiàng)目任務(wù)車間管理制度上墻、項(xiàng)目任務(wù)看板到位、項(xiàng)目任務(wù)說(shuō)明清晰、設(shè)備操作規(guī)程詳細(xì),精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理氣氛濃厚,學(xué)生如進(jìn)入管理規(guī)范、科學(xué)生產(chǎn)的管理真實(shí)企業(yè),寓環(huán)境育人于無(wú)形中。
二、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、工量具的精細(xì)化管理
1.機(jī)床設(shè)備精細(xì)化維護(hù)保養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)可分為:班組保養(yǎng)、定期保養(yǎng)。機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)又分為操作前、操作中和操作后的清潔與保養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師嚴(yán)格要求學(xué)生,明確并要嚴(yán)格規(guī)范保養(yǎng)流程、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢查驗(yàn)收記錄等。實(shí)訓(xùn)機(jī)床設(shè)備的定期保養(yǎng)要做到有計(jì)劃、有項(xiàng)目、有方法、有保障,嚴(yán)格按設(shè)備保養(yǎng)要求,針對(duì)不同設(shè)備、統(tǒng)籌安排,在教師帶領(lǐng)下,由學(xué)生完成,教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)察,保證學(xué)生按規(guī)程精細(xì)化做好維護(hù)保養(yǎng),為實(shí)訓(xùn)機(jī)床設(shè)備長(zhǎng)期良好工作打好基礎(chǔ)。
2.工量具使用保養(yǎng)精細(xì)化管理。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)開始之前,指導(dǎo)教師要根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)要求、實(shí)訓(xùn)人數(shù)做好以下幾件事:配置清單表;發(fā)放責(zé)任一覽表;保養(yǎng)回收一覽表;使用過(guò)程評(píng)價(jià)成績(jī)一覽表。
3.精細(xì)化建立實(shí)訓(xùn)設(shè)備維修檔案。對(duì)一些重大設(shè)備要建立電子臺(tái)賬的維修檔案、每次故障出現(xiàn)要有分析制度、維修制度、總結(jié)預(yù)防制度。能做到故障原因分析準(zhǔn)確,維修極時(shí),總結(jié)提練科學(xué),找到設(shè)備故障規(guī)律,最終能做到事前預(yù)防,減少或避免故障發(fā)生,保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定正常運(yùn)行。
三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)精細(xì)化管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)的精細(xì)化是在人才培養(yǎng)方案中對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)、任務(wù)實(shí)施過(guò)程、任務(wù)評(píng)價(jià)監(jiān)控體系進(jìn)行科學(xué)規(guī)范表述和具體量化描述,能成為項(xiàng)目任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和參照,具有良好的實(shí)踐性。
1.通過(guò)人才需求調(diào)研報(bào)告,分析調(diào)研結(jié)果,確定崗位的核心操作技能、職業(yè)操守、綜合素質(zhì)。總結(jié)歸納出的崗位及典型項(xiàng)目任務(wù),拆分典型項(xiàng)目任務(wù)為:應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、技能、態(tài)度等知識(shí)點(diǎn)。從中選擇核心專業(yè)技能4~5項(xiàng),深度融入應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)、結(jié)合技能、態(tài)度的要求,重構(gòu)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)核心內(nèi)容,進(jìn)行針對(duì)性的操作訓(xùn)練。
2.明確項(xiàng)目任務(wù)操作的具體目標(biāo)要求、任務(wù)實(shí)施按照崗位技能的具體要求,結(jié)合技能抽測(cè)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),提練并明確每個(gè)職業(yè)崗位所需要進(jìn)行操作實(shí)訓(xùn)的技能種類、操作內(nèi)容、實(shí)施過(guò)程、實(shí)施辦法等。最終總結(jié)并編寫科學(xué)、全面的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)指導(dǎo)文檔、項(xiàng)目任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,落實(shí)崗位技能實(shí)訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)內(nèi)容的精細(xì)化。
四、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程精細(xì)化
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程精細(xì)化,是以工作過(guò)程為導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的核心環(huán)節(jié),能較好地提升實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)內(nèi)涵和品質(zhì)。
1.精細(xì)化準(zhǔn)備實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)。要對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)。指導(dǎo)教師要對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行精心研究,明確項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目目的。能合理規(guī)劃和組織,統(tǒng)籌安排所有設(shè)備和學(xué)生,做到機(jī)盡其能,人有所獲,秩序井然,組織得力,保障有方。
2.項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施精細(xì)化管理。任務(wù)實(shí)施精細(xì)化就是要對(duì)教學(xué)全過(guò)程精細(xì)化,就是要按照產(chǎn)品生產(chǎn)要求,嚴(yán)格組織實(shí)訓(xùn)過(guò)程,遵照項(xiàng)目教學(xué)六步法,培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到企業(yè)員工工作的職業(yè)習(xí)慣。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)實(shí)施過(guò)程分為:集中講解、分組演示、我做你看、你做我看、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),評(píng)價(jià)考核、總結(jié)提練等。在具體工作流程中,我們要時(shí)刻注意細(xì)節(jié),讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自然成為習(xí)慣。
3.實(shí)訓(xùn)物料管理精細(xì)化。實(shí)訓(xùn)物料實(shí)行按照項(xiàng)目需要供應(yīng)、杜絕浪費(fèi)、適度環(huán)循利用的原則。按照各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)要求,做好庫(kù)存一覽表,做到耗材牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量一目了然。
五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)結(jié)果評(píng)價(jià)精細(xì)化
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)結(jié)果評(píng)體系可分為:評(píng)價(jià)學(xué)生體系和評(píng)價(jià)指導(dǎo)教師體系。構(gòu)建師生互評(píng)、處室督察評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),既要滿足評(píng)價(jià)要點(diǎn)清晰,評(píng)價(jià)分值合理,又要滿足評(píng)價(jià)體系簡(jiǎn)單扼要、不繁瑣、易操作的要求。
1.指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)學(xué)生體系:任務(wù)實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)為主。主要包含有:職業(yè)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、6S標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品質(zhì)等方面。重點(diǎn)考核任務(wù)實(shí)施過(guò)程、當(dāng)面評(píng)價(jià),積極鼓勵(lì)點(diǎn)評(píng)。
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