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公關(guān)策劃的原則范文第1篇

公共關(guān)系策劃試題

課程代碼：00645

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.公關(guān)策劃的客體是

A.策劃人員

B.策劃內(nèi)容

C.策劃依據(jù)

D.策劃方法

2.被譽(yù)為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是

A.艾維·李

B.喬治·邁克爾利斯

C.喬治·密奇斯

D.卡特里普

3.古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對(duì)性原則

4.橫向思維的特點(diǎn)是

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時(shí)性

D.歷時(shí)性

5.聚合思維的特點(diǎn)是

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

6.公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是

A.分析

B.調(diào)查

C.總結(jié)

D.評(píng)估

7.對(duì)人腦信息進(jìn)行檢索的主要方式是

A.查閱

B.閱讀

C.回憶

D.背誦

8.表示食物在消費(fèi)中所占比率的是

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

9.在公關(guān)時(shí)機(jī)策劃中，通常所說(shuō)的“制造新聞”運(yùn)用的策略是

A.造機(jī)

B.乘機(jī)

C.借機(jī)

D.偷機(jī)

10.一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的地點(diǎn)是

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

11.廣播、電視媒介共有的局限是

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D.信息簡(jiǎn)單，感染力差

12.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

13.就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

14.對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的

A.提供時(shí)段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

15.“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見全豹”談的是創(chuàng)新思維中的

A.直觀判斷

B.取代式想象

C.組合式想象

D.洞察力

16.人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

17.為防范外部環(huán)境變化給組織帶來(lái)危機(jī)，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的

A.監(jiān)察系統(tǒng)

B.檢查系統(tǒng)

C.預(yù)備系統(tǒng)

D.預(yù)警系統(tǒng)

18.部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門和

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D.營(yíng)銷部門

19.“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的

A.馬太效應(yīng)

B.凝聚效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

20.我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21.公關(guān)策劃的要素包括

A.策劃目標(biāo)

B.策劃內(nèi)容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

22.古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點(diǎn)有

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗(yàn)性

C.重點(diǎn)是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

23.公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

24.創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

25.運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意

A.給定并詳細(xì)介紹問(wèn)題

B.了解問(wèn)題實(shí)質(zhì)

C.遠(yuǎn)離問(wèn)題

D.分析和排列問(wèn)題

E.確定與完善方案

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.和諧度

27.公眾輿論

28.公關(guān)戰(zhàn)略

29.非人為危機(jī)事件

30.企業(yè)文化

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的作用。

32.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。

33.簡(jiǎn)述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。

34.簡(jiǎn)述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。

35.與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)？

五、論述題（10分）

36.試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營(yíng)原則。

六、案例分析題（10分）

37. 某科技公司預(yù)購(gòu)進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來(lái)一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問(wèn)題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營(yíng)銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國(guó)內(nèi)并不處于地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問(wèn)題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧？這一技巧主要有哪些辦法？

七、綜合題（10分）

公關(guān)策劃的原則范文第2篇

第一節(jié)房地產(chǎn)公關(guān)策劃規(guī)則特征

一、信息傳播與雙向溝通

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，實(shí)質(zhì)上策劃企業(yè)所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的者，也就是傳者;信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃強(qiáng)調(diào)信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過(guò)程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過(guò)雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內(nèi)最大程度上取得理解，達(dá)成共識(shí)。

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，主要類型有兩種。一種是單獨(dú)性的，即是為了一個(gè)或幾個(gè)單一的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行策劃，本章第二節(jié)闡述的就是單獨(dú)性公關(guān)活動(dòng)的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規(guī)模較大的，時(shí)間較長(zhǎng)的，一連串的，為同一目標(biāo)所進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)的組合，本章第三節(jié)闡述的就是綜合性公關(guān)活動(dòng)的實(shí)例。無(wú)論是單獨(dú)性或綜合性的公關(guān)活動(dòng)策劃，都必須符合信息傳播的有關(guān)規(guī)則。

1、信息傳播是一個(gè)有計(jì)劃的完整的過(guò)程

所謂“有計(jì)劃”，是指?jìng)鞑セ顒?dòng)必須按公關(guān)活動(dòng)的目的或目標(biāo)有步驟地進(jìn)行。“完整”，是指?jìng)鞑ミ^(guò)程必須符合傳播學(xué)的“五個(gè)W模式”。即Who(誰(shuí));SayWhat(說(shuō)什么);ThroughWhichChannel(通過(guò)什么渠道);ToWhom(對(duì)誰(shuí)說(shuō)的);WithWhateffect(產(chǎn)生什么效果)。

2、信息傳播的反饋機(jī)制

信息傳播要達(dá)到雙向溝通，必須重視反饋機(jī)制的建立。反饋，這里指受者對(duì)傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。在傳播過(guò)程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據(jù)反饋檢驗(yàn)傳播的效果，并據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步的行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者施拉姆提出控制論傳播模式相當(dāng)重視信息傳播的反饋機(jī)制，這種模式是一種雙向的循環(huán)式運(yùn)動(dòng)過(guò)程。它與傳統(tǒng)線性傳播模式的根本區(qū)別在于：第一，它引進(jìn)了反饋機(jī)制，將反饋過(guò)程與傳受雙方的互動(dòng)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，把傳播理解成為一種互動(dòng)的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程;第二，在這一循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對(duì)傳播系統(tǒng)及其過(guò)程，構(gòu)成一種自我調(diào)節(jié)和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發(fā)展下去，達(dá)到一定的目的，就必須根據(jù)反饋信息，調(diào)節(jié)自身的行為，從而使整個(gè)傳播系統(tǒng)基本上始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃信道式媒介的形式有公關(guān)廣告、房產(chǎn)展銷會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、自編樓盤通訊刊物、專題展示會(huì)、征文、研討會(huì)等。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃中信道的選擇組織實(shí)際上也是樓盤公關(guān)推廣的過(guò)程。

二、房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃的基本特征

1、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針

房地產(chǎn)營(yíng)銷中，企業(yè)與公眾建立良好的關(guān)系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認(rèn)可決定購(gòu)買，所有這一切，都不是一日之功所能達(dá)到的。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃是一種持續(xù)不斷的過(guò)程，它是一種戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠(chéng)為信條

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃需要奉行真誠(chéng)的信條。企業(yè)傳播樓盤的信息必須以真實(shí)為前提，企業(yè)與公眾的溝通必須以誠(chéng)懇為基礎(chǔ)，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會(huì)損害企業(yè)和樓盤的形象。唯有真誠(chéng)，才能取信于公眾，贏得合作和認(rèn)可。

3、以互惠為原則

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，力求形成良好的公眾關(guān)系，它不是靠血緣、地緣或空洞說(shuō)教來(lái)維持，而是以一定的利益關(guān)系為紐帶。企業(yè)在公關(guān)活動(dòng)中既要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，又要讓公眾得益，包括精神和物質(zhì)的利益。只有企業(yè)和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長(zhǎng)久圓滿。

4、以美譽(yù)為目標(biāo)

房地產(chǎn)營(yíng)銷所有的工作最終目標(biāo)指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來(lái)說(shuō)又有自身特定的目標(biāo)。公關(guān)策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標(biāo)是樹立企業(yè)所推出的樓盤的美譽(yù)度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽(yù)度指樓盤具有良好營(yíng)銷形象普遍受到公眾的贊譽(yù)。樓盤美譽(yù)度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯(lián)系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認(rèn)識(shí)和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生樓盤的美譽(yù)度。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃在提高擴(kuò)大樓盤知名度、印象度，特別是提升樓盤美譽(yù)度有特殊的功效，樓盤“三度”也有利于促銷。第二節(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃若干層面

一、房地產(chǎn)營(yíng)銷和媒介公共關(guān)系

媒介公共關(guān)系簡(jiǎn)稱媒介關(guān)系，指社會(huì)組織與新聞傳媒單位和新聞?dòng)浾呔庉嫷年P(guān)系。房地產(chǎn)營(yíng)銷公共關(guān)系中，媒介關(guān)系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會(huì)輿論和影響政府機(jī)構(gòu)。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權(quán)力”。房地產(chǎn)營(yíng)銷務(wù)必要重視媒介關(guān)系，因?yàn)楹头康禺a(chǎn)企業(yè)其他職能部門工作相比，它是直接面向社會(huì)各界的，所以特別需要媒介關(guān)系助一臂之力。正可謂：“得之者錦上添花，失之者孤家寡人”。

怎樣建立良好的媒介關(guān)系呢?

首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產(chǎn)企業(yè)可以有計(jì)劃的邀請(qǐng)新聞界人士參觀樓盤，通報(bào)情況，但切忌以純功利主義的態(tài)度對(duì)待媒介關(guān)系?？梢栽谄綍r(shí)適當(dāng)時(shí)機(jī)與新聞界人士舉辦各種聯(lián)誼活動(dòng)，爭(zhēng)取理解和增進(jìn)友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎(chǔ)。

其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發(fā)生的有報(bào)道價(jià)值的事與人。對(duì)于價(jià)值高的新聞，各新聞單位就會(huì)有興趣去了解、采訪和報(bào)道，甚至連續(xù)追蹤報(bào)道。不要勉強(qiáng)要求記者刊發(fā)一些純粹是樓盤軟廣告的文章。事實(shí)證明，樓盤的新聞價(jià)值越高，記者就樂(lè)于報(bào)道，讀者會(huì)用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。

再次，應(yīng)當(dāng)熟悉各種媒介的特點(diǎn)和新聞體裁的形式。要有針對(duì)性的向記者提供新聞稿件或請(qǐng)記者采訪。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)善于抓住時(shí)機(jī)，從不同角度和層次發(fā)掘售樓過(guò)程中有價(jià)值的新聞。提供新聞稿件做到切題規(guī)范，回答記者提問(wèn)應(yīng)該言之有物。樓盤和營(yíng)銷新聞可能的情況下力爭(zhēng)在傳媒上早報(bào)道、在顯著位置上報(bào)道

和連續(xù)報(bào)道。

房地產(chǎn)營(yíng)銷和媒介公共關(guān)系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。

制造新聞?dòng)址Q“新聞事件”或“媒介事件”，它是指在真實(shí)發(fā)生事件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)推動(dòng)挖掘，運(yùn)用正當(dāng)手段主動(dòng)安排籌劃具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引記者采訪報(bào)道。在公關(guān)史上，美國(guó)聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”，便是制造新聞事件的一個(gè)著名例子，可以作為借鑒。

該大樓竣工之際，一群鴿子飛進(jìn)其中一間房子。公關(guān)人員關(guān)了門窗，請(qǐng)動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)采取保護(hù)措施，公關(guān)人員通過(guò)大樓“不速之客”來(lái)臨和動(dòng)物保護(hù)舉動(dòng)為新聞?dòng)深^，吸引新聞界報(bào)道。結(jié)果，從用網(wǎng)兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網(wǎng)為止，各種報(bào)道頻繁的出現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視上，聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。

二、如何對(duì)待贊助活動(dòng)

房地產(chǎn)企業(yè)常常會(huì)遇到一些單位前來(lái)聯(lián)系贊助事宜，希望企業(yè)能對(duì)某些活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的支持，企業(yè)和樓盤因此而得到相應(yīng)的宣傳，房地產(chǎn)企業(yè)如何對(duì)待贊助活動(dòng)呢?

贊助是房地產(chǎn)營(yíng)銷公共關(guān)系重要組成部分，有計(jì)劃有目的的贊助一些社會(huì)活動(dòng)，是企業(yè)和社會(huì)公眾溝通的有效手段，既是回報(bào)社會(huì)又能擴(kuò)大企業(yè)影響傳播樓盤信息。贊助要達(dá)到一定的公關(guān)效應(yīng)關(guān)鍵是如何操作。

國(guó)外企業(yè)在提供贊助時(shí)，多遵循如下原則。

第

一、贊助的單位是非贏利性組織。

第

二、贊助的社會(huì)活動(dòng)要有利于本企業(yè)的生存和發(fā)展。

第

三、視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況量力而行確定贊助的額度。

房地產(chǎn)企業(yè)按照國(guó)際慣例對(duì)一些社會(huì)活動(dòng)提供贊助時(shí)，特別要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

1、選擇好贊助對(duì)象。在眾多的贊助要求中，準(zhǔn)確遴選最佳的贊助對(duì)象，是保證贊助達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的前提。通常的贊助對(duì)象從類型上分有文化、藝術(shù)、教育、體育、公益、慈善事業(yè)等等。企業(yè)所贊助的對(duì)象，應(yīng)該是社會(huì)公眾最感興趣的活動(dòng)，或者是社會(huì)公眾最樂(lè)于支持的事業(yè)而且是最需要支持的事業(yè)。否則，贊助對(duì)象被認(rèn)為有誤。選擇好贊助對(duì)象還要盡量注意企業(yè)、樓盤與贊助對(duì)象的有機(jī)聯(lián)系。

公關(guān)策劃的原則范文第3篇

關(guān)鍵詞： 公共關(guān)系學(xué) 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 考試方式

公共關(guān)系學(xué)作為一門通過(guò)傳播溝通塑造良好企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的專門學(xué)科，其理論的研究及廣泛的應(yīng)用對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多方面的促進(jìn)作用越來(lái)越引起世人的矚目，已成為社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域的一支突起的異軍。公共關(guān)系學(xué)是一門靈活實(shí)用的課程，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都需要她，大到一個(gè)國(guó)家小到一個(gè)人。因?yàn)椴徽搨€(gè)人、企業(yè)還是國(guó)家，都必須樹立良好的形象，所以必須具備公關(guān)的基本知識(shí)和公關(guān)意識(shí)。因此，在我國(guó)普及公關(guān)知識(shí)、倡導(dǎo)全員公關(guān)、提高公關(guān)層次、增強(qiáng)企業(yè)和行政組織管理人員的公關(guān)意識(shí)，已經(jīng)十分迫切，在這種形式下越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)管理類高校開設(shè)了該課程。

我院采用的教材是人大出版社的公共關(guān)系理論、實(shí)務(wù)與技巧，除了人力資源管理專業(yè)一直開設(shè)公共關(guān)系課程外，統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)也相繼開設(shè)此課程。筆者教授公共關(guān)系多年，在人力資源管理專業(yè)文科學(xué)生居多的班級(jí)中，課堂氣氛較活躍，學(xué)生積極參與發(fā)言互動(dòng)性尚可，公共關(guān)系教育和教學(xué)取得了一定的成效。在面對(duì)這些非專業(yè)核心課程的班級(jí)尤其是理科生居多不愛主動(dòng)發(fā)言討論的班級(jí)時(shí)，筆者嘗試了一些新的教學(xué)方法，總結(jié)了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

公共關(guān)系學(xué)是一門交叉性、實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，在公共關(guān)系課堂教學(xué)中，許多高校的傳統(tǒng)教學(xué)方法仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，高校公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)中仍然存在這樣或那樣的問(wèn)題。

一、公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題

（一）教學(xué)內(nèi)容多。

從公共關(guān)系的基本概念、發(fā)展歷程、工作程序到專題活動(dòng)、人際交往、策劃、危機(jī)處理到國(guó)際公共關(guān)系，筆者教授的公關(guān)教學(xué)內(nèi)容一共15章。

（二）以理論教學(xué)為主，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

對(duì)這些存在的問(wèn)題，筆者在教學(xué)中深有感觸。由于受教材內(nèi)容繁多的影響，再加上課時(shí)的限制（以前為36課時(shí)現(xiàn)改為24課時(shí)），既要講授基本的概念、原理，又要改變?cè)瓉?lái)傳統(tǒng)的教學(xué)方法讓學(xué)生成為主體。一般教師面臨的是五六十個(gè)學(xué)生的大班，即使分組討論發(fā)言也要花費(fèi)好幾課時(shí)才能輪流一遍。作為概論的公共關(guān)系學(xué)實(shí)際上包括“公關(guān)原理”、“公關(guān)實(shí)務(wù)”和“公關(guān)禮儀”等幾個(gè)方面，在極少的時(shí)間里，講授這樣多的內(nèi)容，教師常常面臨無(wú)法完成教學(xué)內(nèi)容的難堪局面。要完成教學(xué)任務(wù)就只能點(diǎn)到即止，不能深入展開給學(xué)生講透徹，這給教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)都帶來(lái)很多困惑。

（三）教學(xué)方法和考試方式方面的問(wèn)題。

在許多高校的公共關(guān)系教學(xué)中，仍采用教師講，學(xué)生聽的“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，很少采用學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)揮學(xué)生主體作用的教學(xué)方法。雖然采用了多媒體教學(xué)的教學(xué)方式，但難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣；考試方式仍采用單純的理論課考試方式，不注重過(guò)程，不能真正考核學(xué)生對(duì)公共關(guān)系理論尤其是實(shí)務(wù)和技巧的掌握情況。

基于以上問(wèn)題，筆者從教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式等方面進(jìn)行調(diào)整和改革，收到了一定成效。

二、對(duì)公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)改革的探索

（一）對(duì)教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。

根據(jù)課時(shí)的限制及合班教學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，筆者將多數(shù)教材設(shè)置的1到15章的內(nèi)容歸整為6大塊，使教學(xué)內(nèi)容整齊、清晰、明了。具體為：第1章緒論和第三章公共關(guān)系的主要職能與基本原則歸為一章，主要論述什么是公共關(guān)系及公共關(guān)系的職能和原則。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)生理解什么是公共關(guān)系，公共關(guān)系是做什么的，公共關(guān)系工作應(yīng)遵循哪些基本原則。第2章《公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展》，簡(jiǎn)述公共關(guān)系的起源及揭示公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件。第3章幾種常見的對(duì)象型公共關(guān)系，重點(diǎn)講述媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系和名流關(guān)系；第4章《公共關(guān)系的工作程序》，論述公共關(guān)系“如何做”，即公共關(guān)系“四步工作法”。講謀劃策略時(shí)一并把設(shè)置在教材13章的公共關(guān)系策劃內(nèi)容調(diào)整為一整塊講述。第5章《公共關(guān)系專題活動(dòng)》，主要講解和訓(xùn)練具體的公共關(guān)系活動(dòng)如何做及其技巧。至于公關(guān)禮儀則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)掛上金正昆教授的公關(guān)禮儀視頻讓學(xué)生自己課余時(shí)間自學(xué)。試圖通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)方式使學(xué)生掌握最基本的公關(guān)禮儀要領(lǐng)。

（二）教學(xué)方法的改革。

1.教學(xué)方法方面。

（1）案例教學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性課程。案例教學(xué)法能創(chuàng)設(shè)良好的寬松的教學(xué)情境，把現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的典型問(wèn)題濃縮為案例展現(xiàn)在學(xué)生面前，即使他們不出校門也能了解社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，并設(shè)身處地地思考、分析、討論這些問(wèn)題，提出自己解決這些問(wèn)題的方案，并在其他同學(xué)提出解決同一問(wèn)題方案的過(guò)程中不斷修正自己的方案，使他們互相學(xué)習(xí)，提高分析解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。同時(shí)，案例教學(xué)還能彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的不足，尤其是教師選擇的現(xiàn)實(shí)案例，把理論教學(xué)和解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生覺得學(xué)有所用。在案例教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)案例的分析，探討揭示公共關(guān)系活動(dòng)的基本規(guī)律，總結(jié)公共關(guān)系理論，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)，使課堂氣氛非?；钴S。收集一些成功或失敗的公關(guān)策劃案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)公共關(guān)系策劃的內(nèi)容、方法及其對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)能否成功的決定性影響有初步的認(rèn)識(shí)。

（2）多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合。隨著新科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播已成為傳統(tǒng)傳播的極好補(bǔ)充，甚至有成為主力軍的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)集教學(xué)平臺(tái)、資源平臺(tái)、交流平臺(tái)和管理平臺(tái)于一體的綜合信息化應(yīng)用環(huán)境，它以其傳播的互動(dòng)、大容量、超時(shí)空性等特點(diǎn)為公關(guān)活動(dòng)增添了新的活力。在這種全新教學(xué)模式中，學(xué)生是主體，是中心，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，教師是教學(xué)過(guò)程的組織者、指導(dǎo)者、幫助者、促進(jìn)者。而且網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容新穎，教學(xué)方法獨(dú)特，能夠激發(fā)大學(xué)生對(duì)公關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情，最大限度地激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)知識(shí)、培養(yǎng)公關(guān)能力的熱情，使他們的創(chuàng)新思維更加活躍，為塑造創(chuàng)新型的獨(dú)立人格提供良好的契機(jī)，創(chuàng)造不可多得的條件。為補(bǔ)充教學(xué)案例，鼓勵(lì)學(xué)生瀏覽中國(guó)公關(guān)網(wǎng)等公關(guān)網(wǎng)站，搜集一些時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合公關(guān)知識(shí)分析及新穎的策劃方案，利用小組匯報(bào)的形式呈現(xiàn)給大家。如學(xué)生在公關(guān)網(wǎng)上收集到的汰漬“流水席”到“流水洗”策劃方案，圖文并茂，策劃新穎，并引出問(wèn)題“從公關(guān)的角度如何看待這三天盛宴？”和臺(tái)下學(xué)生互動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。還有一組展示的公關(guān)網(wǎng)案例：加多寶微博連發(fā)四條“對(duì)不起”，為了吸引大家的注意力，激發(fā)學(xué)生的積極參與熱情，甚至不惜自掏腰包買加多寶和王老吉涼茶，對(duì)積極主動(dòng)回答問(wèn)題的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。新穎、獨(dú)特的小組匯報(bào)形式極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)這門課程的興趣，既鍛煉了他們的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力，又培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新能力。在講危機(jī)處理的公關(guān)技巧這一章時(shí)，除分析一些經(jīng)典案例外，對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的熱門公關(guān)危機(jī)事件，及時(shí)組織學(xué)生對(duì)其進(jìn)行分析研究，如酒鬼酒塑化劑事件、農(nóng)夫山泉深陷“標(biāo)準(zhǔn)門”事件、怪“蘋果”面對(duì)危機(jī)不公關(guān)、哈藥總廠廠長(zhǎng)進(jìn)京致歉事件等，通過(guò)盤點(diǎn)近幾年的危機(jī)公關(guān)事件分析，啟發(fā)學(xué)生樹立科學(xué)的危機(jī)價(jià)值觀，掌握公關(guān)危機(jī)的處理藝術(shù)與技巧。

2.考試方式方面。

積極倡導(dǎo)開卷考試，加強(qiáng)學(xué)生平時(shí)對(duì)該課程的重視和學(xué)習(xí)，注重過(guò)程，培養(yǎng)打破學(xué)生考前死記硬背的傳統(tǒng)應(yīng)試模式，使學(xué)生放下對(duì)考試的懼怕和顧慮，全身心投入掌握知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)中。為此筆者將期末總評(píng)成績(jī)由原來(lái)的三七分配比例改為四六分配，即平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的40%，平時(shí)成績(jī)包括課堂表現(xiàn)、考勤、個(gè)人作業(yè)完成情況、小組案例分析實(shí)訓(xùn)課的綜合表現(xiàn)等，占總成績(jī)的40%，平時(shí)成績(jī)的考核，有利于促進(jìn)學(xué)生加強(qiáng)平時(shí)對(duì)該課程的重視。學(xué)習(xí)期末延續(xù)小組在完成實(shí)地公關(guān)調(diào)查的基礎(chǔ)上做策劃方案書，占總成績(jī)的60%。

總之，通過(guò)以上教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式的改革既讓學(xué)生掌握了基本的公共關(guān)系理論知識(shí)，又提高了學(xué)生的公共關(guān)系實(shí)踐能力，還使學(xué)生發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，使他們既鍛煉了自己的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，進(jìn)一步加深了對(duì)公關(guān)知識(shí)的理解。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅福勇.科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的公共關(guān)系學(xué)教學(xué)思考[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）：105.

公關(guān)策劃的原則范文第4篇

【關(guān)鍵詞】媒介形象 傳播 公關(guān)戰(zhàn)略 方法

現(xiàn)今人們接受信息的途徑大都是通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播和網(wǎng)絡(luò)等媒介，媒介傳播在人們學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)等活動(dòng)中扮演的角色越來(lái)越重要，因此媒介組織間的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈加激烈。隨著媒介同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，媒介組織開始注重自身形象的塑造以贏得更多的受眾關(guān)注和支持。

一、媒介形象傳播與公關(guān)戰(zhàn)略

（一）媒介的形象傳播

所謂媒介的形象傳播就是媒介組織通過(guò)各種措施來(lái)贏得受眾的認(rèn)同。

（二）公關(guān)戰(zhàn)略的規(guī)范和原則

所謂公關(guān)戰(zhàn)略，就是站在全局的高度，指導(dǎo)社會(huì)組織如何塑造良好形象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的思想與原則。要討論公關(guān)戰(zhàn)略的規(guī)范和原則，必須弄清楚公關(guān)戰(zhàn)略所要達(dá)到的目的。社會(huì)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)所要達(dá)到的目的就是協(xié)調(diào)與改善和受眾的關(guān)系，增進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)并贏得支持與理解，從而樹立組織的良好形象，促進(jìn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。以下從三個(gè)方面探討公關(guān)戰(zhàn)略的原則。

1、公眾的需求是公關(guān)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)組織能否得到良好的發(fā)展，甚至說(shuō)生存下去，公眾的因素可謂重要。受眾的需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，是從低到高逐步增長(zhǎng)的。首先，公眾的知情權(quán)必須得到滿足，這是最基本的。其次，精神層面的需求也要得到滿足，是一個(gè)更高層次的需求。因此，作為組織中從事公關(guān)工作的工作人員，要重視公眾精神層面的精神需求。

2、公關(guān)戰(zhàn)略要重視社會(huì)效益。所謂社會(huì)效益，其實(shí)包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：即社會(huì)組織自身的利益和社會(huì)公眾的利益。對(duì)于將組織自身利益與公眾利益相統(tǒng)一，實(shí)際上是一個(gè)“雙贏”問(wèn)題。

3、公關(guān)戰(zhàn)略必須遵守實(shí)事求是的原則。公關(guān)戰(zhàn)略是一項(xiàng)應(yīng)用性和實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的指導(dǎo)方針，但它的運(yùn)用只能以事實(shí)為依據(jù)。社會(huì)組織在進(jìn)行公關(guān)戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)，若沒(méi)有事實(shí)作為依據(jù)，就無(wú)法收集到相關(guān)的資料，也就無(wú)法“對(duì)癥下藥”，更無(wú)從“治病救人”。因此，實(shí)施公關(guān)戰(zhàn)略必須把握好這幾點(diǎn)：首先確認(rèn)先有客觀事實(shí)后有公關(guān)戰(zhàn)略；其次要全面、深入地進(jìn)行事實(shí)的調(diào)查研究；再次要實(shí)事求是地進(jìn)行事實(shí)的傳播。

（三）媒介形象傳播與媒介公關(guān)之間的關(guān)系

媒介要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存與發(fā)展下去，公關(guān)戰(zhàn)略的部署和實(shí)施是必不可少的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)實(shí)施公關(guān)戰(zhàn)略，可以提升媒介自身的形象，贏得知名度與美譽(yù)度，從而增強(qiáng)媒介的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，媒介的公關(guān)戰(zhàn)略又以媒介傳播為基礎(chǔ)，如果缺少了媒介傳播，媒介的公關(guān)戰(zhàn)略也就無(wú)從談起。因此，媒介傳播與公關(guān)戰(zhàn)略是相輔相成，互相作用的。

二、媒介形象傳播中公關(guān)戰(zhàn)略與方法的重要性

（一）有利于樹立媒介的良好形象

媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅簡(jiǎn)單地表現(xiàn)在人力、財(cái)力、物力上，而是更集中地體現(xiàn)在媒介的形象上。一個(gè)良好的形象是媒介組織的無(wú)形資產(chǎn)，在市場(chǎng)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮無(wú)窮的力量。因成功實(shí)施公關(guān)戰(zhàn)略而促進(jìn)媒介發(fā)展的例子不在少數(shù)，例如鳳凰衛(wèi)視，為本臺(tái)主持人進(jìn)行的個(gè)人宣傳和造勢(shì)，就是一種有利于鳳凰衛(wèi)視發(fā)展的公關(guān)戰(zhàn)略。

（二）有利于優(yōu)化媒介組織的內(nèi)外傳播環(huán)境

一個(gè)完整的媒介組織是由諸多部門組合而成的。以報(bào)社為例，一份報(bào)紙的面世凝聚著各個(gè)部門的心血：熱線部、采訪部、編輯部、廣告部、策劃部等等。每個(gè)部門都有屬于自己的工作范疇。要使它們不僅致力于自己份內(nèi)的工作，還與其他部門相互配合，將各個(gè)部門或部門間各個(gè)工作人員進(jìn)行良好合作的一個(gè)必不可少的途徑就是公關(guān)。比如如何安排好記者們的線路問(wèn)題避免“搶線”沖突；或是發(fā)生矛盾后如何妥善處理都是公關(guān)關(guān)注的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，這是媒介的內(nèi)部公關(guān)。通過(guò)媒介的內(nèi)部公關(guān)可以使成員形成共同的目標(biāo)，協(xié)力推動(dòng)組織的發(fā)展。

另外，媒介外部環(huán)境的優(yōu)化則是直接關(guān)系到媒介的知名度和美譽(yù)度問(wèn)題，也是不可忽視的。媒體活動(dòng)范圍之廣，接觸對(duì)象之多是無(wú)法估量的。因此，在與不同的組織或形形的人打交道時(shí)，就形成了一個(gè)廣闊的外部傳播環(huán)境。如何能在如此紛亂復(fù)雜的關(guān)系中游刃有余地進(jìn)行活動(dòng)，協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系，則需要公關(guān)戰(zhàn)略的指導(dǎo)以及進(jìn)行公關(guān)方法的實(shí)踐。

（三）有利于爭(zhēng)取更多的受眾，提高視聽率

視聽率的高低是評(píng)判一個(gè)媒體成功與否的一個(gè)重要的因素。因此，如何爭(zhēng)取更多的受眾來(lái)提高視聽率或發(fā)行量，是媒體一直苦苦思索的問(wèn)題。例如一個(gè)電視節(jié)目的播出能否得到受眾的認(rèn)可，其本身節(jié)目?jī)?nèi)容的質(zhì)量固然重要，但是，僅有內(nèi)容是不夠的，將其內(nèi)容傳播出去的是誰(shuí)呢，是主持人。主持人能夠有觀眾緣，能與受眾建立起一種和諧的關(guān)系是非常重要的。不然為什么看起來(lái)有點(diǎn)憨甚至是愣的崔永元離開《實(shí)話實(shí)說(shuō)》后節(jié)目就開始漸漸黯淡？

（四）有利于滿足受眾的需求

媒介公關(guān)戰(zhàn)略是以滿足受眾需求為前提的，將公關(guān)戰(zhàn)略這一思想運(yùn)用到媒介傳播活動(dòng)中，既能從宏觀上指引媒介傳播走正確的方向，又可以在實(shí)際中用有利于受眾的方式方法來(lái)實(shí)施，從而滿足受眾的需求。受眾的需求得以滿足則會(huì)促進(jìn)媒介的進(jìn)一步發(fā)展，形成一個(gè)良性循環(huán)。

三、媒介形象傳播中一些公關(guān)戰(zhàn)略與方法

（一）媒介傳播中的公關(guān)戰(zhàn)略

1、要遵守新聞?wù)鎸?shí)性原則。真實(shí)性既是新聞的生命，也是公關(guān)戰(zhàn)略的原則要求。北京電視臺(tái)生活頻道《透明度》欄目播了一則題為《紙做的包子》的假新聞，媒體的公信力受到了嚴(yán)重的影響，形象大打折扣。因此，作為給大眾傳播信息的媒介，一定要遵守真實(shí)性原則。

2、堅(jiān)持互惠互利的思想原則。媒介在進(jìn)行信息傳播活動(dòng)時(shí)，既要吸引受眾，又要對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)。媒介組織是一個(gè)特殊的“雙重出售”的社會(huì)組織，即將信息出售給受眾，再將受眾出售給廣告商。第一個(gè)程序是要滿足受眾的需求，第二步是要滿足媒介組織自身的經(jīng)濟(jì)利益。如果第一步，即受眾的利益得不到保證，也會(huì)影響到媒介組織自身的利益。因此，媒介組織必須把兩者統(tǒng)一起來(lái)，達(dá)到“互惠互利”的效果。

3、要遵守新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)道德，富于社會(huì)責(zé)任感。2007年3月間，蘭州女子楊麗娟的瘋狂追星故事成為國(guó)內(nèi)媒體關(guān)注的重大社會(huì)事件。在整件事中，媒體對(duì)事態(tài)的發(fā)展起了推波助瀾的不良作用。楊麗娟事件發(fā)生后，新浪網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)相關(guān)網(wǎng)上調(diào)查：?jiǎn)栴}1，你如何看待“女粉絲”父親之死？參加此項(xiàng)調(diào)查的89342人中有24734人認(rèn)為“媒體當(dāng)初不該助長(zhǎng)楊麗娟瘋狂追星”，占27.68%，排第二位。這項(xiàng)調(diào)查表明，媒體的過(guò)失引來(lái)的后果是嚴(yán)重的。因此，若想要樹立良好的組織形象，媒體在今后的報(bào)道中要遵守職業(yè)道德，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

4、實(shí)施主動(dòng)的公關(guān)活動(dòng)。在媒介公共關(guān)系中，主體是媒介組織，客體是受眾。在這兩者的關(guān)系中處于主導(dǎo)地位的媒介應(yīng)該在調(diào)節(jié)雙方關(guān)系中處于主動(dòng)地位。在媒介傳播活動(dòng)中，受眾一直處于相對(duì)被動(dòng)的地位，媒介傳播出來(lái)的信息，受眾可以積極地接受或響應(yīng)，也可以置之不理。因此，媒介只有在受眾面前進(jìn)行主動(dòng)調(diào)節(jié)，才能有利于組織的發(fā)展。根據(jù)主動(dòng)的攻關(guān)戰(zhàn)略，媒介組織要積極進(jìn)行節(jié)目、欄目的策劃；籌劃、開展各種有利的公關(guān)活動(dòng)，以此來(lái)吸引受眾。

（二）媒介傳播的公關(guān)方法

所謂公關(guān)方法，就是在公關(guān)戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下，將公關(guān)理念付諸實(shí)踐的具體方法。好的公關(guān)方法的實(shí)施可使媒介在傳播時(shí)達(dá)到事半功倍的效果，反之則不然。

1、運(yùn)用議程設(shè)置。議程設(shè)置主要有三種機(jī)制，第一即“知覺模式”，媒介報(bào)道或不報(bào)道某個(gè)“議題”，會(huì)影響到公眾對(duì)該“議題”的感知；第二是“顯著性模式”，即媒介對(duì)部分“議題”的突出和強(qiáng)調(diào)，會(huì)引起公眾對(duì)這些“議題”的重視；第三種稱為“優(yōu)先順序模式”，即媒介對(duì)“議題”按照一定的先后順序進(jìn)行不同程度的報(bào)道，會(huì)影響公眾對(duì)這些“議題”的重要性順序的判斷。媒介在進(jìn)行傳播時(shí)，議程設(shè)置是一個(gè)普遍運(yùn)用的公關(guān)方法，從“感知”到“重視”，再到“先后順序判斷”，媒介制造出一個(gè)影響和效果依次積累的過(guò)程，越往后效果越明顯，影響也就越大。

2、熱心公益事業(yè)。公關(guān)活動(dòng)是媒介公關(guān)中的重要組成部分，通過(guò)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，可以創(chuàng)造出更多與公關(guān)直接接觸的機(jī)會(huì)，并在無(wú)形中傳遞給受眾有關(guān)組織形象的訊息，從而獲得公眾對(duì)媒介組織的更好的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

如廣西交通臺(tái)策劃的“愛心送考”活動(dòng)。2005年，由廣西交通臺(tái)發(fā)起的廣西各主要城市出租車司機(jī)自愿參與的義務(wù)接送高考考生的活動(dòng)得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)，形成了大規(guī)模的愛心送考車隊(duì)。這一舉動(dòng)得到了考生和家長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)，從而樹立了良好的公關(guān)形象。

3、注重個(gè)人形象，進(jìn)行全員公關(guān)培訓(xùn)。媒介組織的每一個(gè)工作人員在進(jìn)行新聞采訪與報(bào)道時(shí)都要做好自身的公關(guān)工作。名嘴黃健翔在意大利與澳大利亞決戰(zhàn)的解說(shuō)時(shí)大喊：“點(diǎn)球進(jìn)了，澳大利亞隊(duì)可以回家了，意大利沒(méi)有再輸給澳大利亞隊(duì)……意大利萬(wàn)歲！偉大的意大利……澳大利亞隊(duì)該回家了……再見”結(jié)果，黃健翔被“下課”了。因?yàn)辄S健翔代表著央視，甚至代表著中國(guó)。他出言不遜，影響的不僅是他自身的形象，進(jìn)而是媒介形象，甚至是整個(gè)國(guó)家。

因此，媒介組織要注重進(jìn)行全員的公關(guān)培訓(xùn)，將公關(guān)意識(shí)貫徹到每一個(gè)成員的思想意識(shí)里，這樣才能讓組織有更好的發(fā)展。

四、在實(shí)施媒介傳播公關(guān)戰(zhàn)略與方法時(shí)仍需探索的問(wèn)題

（一）要更加重視品牌效益

品牌的影響力是不可估量的，它是一種無(wú)形的資產(chǎn)，不能被模仿也不會(huì)輕易失去。

（二）要做好反饋工作

作為媒介組織，并非只是將信息傳播出去，傳播后有怎樣的反應(yīng)，要根據(jù)反應(yīng)的情況來(lái)作出調(diào)整和改正，這樣對(duì)媒介組織的發(fā)展是相當(dāng)重要的。媒介組織應(yīng)慎重考慮這個(gè)問(wèn)題。

（三）媒介形象的公關(guān)廣告

媒介產(chǎn)品也具有商品屬性，因此，用廣告的形式來(lái)擴(kuò)大媒介的知名度也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①居延安 著《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)旦大學(xué)出版社 2005年版

②熊源偉 主編《公共關(guān)系案例》安徽人民出版社

③何修猛 編著《公關(guān)實(shí)務(wù)教程》復(fù)旦大學(xué)出版社

④楊俊 著《公共關(guān)系》合肥工業(yè)大學(xué)出版社 2005年版

⑤郭慶光 著《傳播學(xué)教程》中國(guó)人民大學(xué)出版社

⑥何梓華 主編《新聞理論教程》高等教育出版社

⑦李冬曉《中國(guó)電視媒體的公關(guān)活動(dòng)管理》河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)2005年9月

⑧朱春陽(yáng) 王鈴寧《媒介形象創(chuàng)新：同質(zhì)化市場(chǎng)環(huán)境下傳媒競(jìng)爭(zhēng)的新支點(diǎn)》中國(guó)廣播 2005年2月

公關(guān)策劃的原則范文第5篇

我是，我競(jìng)聘的崗位是新聞中心記者站站長(zhǎng)。首先，簡(jiǎn)要介紹一下個(gè)人簡(jiǎn)歷及主要工作經(jīng)歷。我生于年月日，現(xiàn)年歲。年月畢業(yè)于大學(xué)。

下面，我圍繞競(jìng)聘崗位做競(jìng)聘報(bào)告，主要談一下自已對(duì)本崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及主要工作對(duì)策。

我認(rèn)為，新聞中心記者站是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位，它橫跨新聞和郵政兩大專業(yè)。記者站站長(zhǎng)不僅要具有相當(dāng)?shù)泥]政業(yè)務(wù)知識(shí)、新聞理論知識(shí)和新聞實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要有一定的政策水平、策劃能力及公關(guān)能力。作為站長(zhǎng)必須全面了解、領(lǐng)會(huì)省局的工作思路，把握全省郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局，圍繞省局黨組的中心思路開展工作；必須掌握國(guó)家的有關(guān)方針、政策，及時(shí)溝通信息，組織本站人員及時(shí)準(zhǔn)確地宣傳報(bào)道全省郵政企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展中出現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)及典型人物，讓社會(huì)更加了解郵政，更多地使用郵政業(yè)務(wù)，為打造我省郵政企業(yè)良好的社會(huì)形象服務(wù)。作為站長(zhǎng)，必須具有公關(guān)及協(xié)調(diào)能力，能夠?yàn)槿緞?chuàng)造出良好的發(fā)稿環(huán)境。站長(zhǎng)與站內(nèi)記者最大的區(qū)別是，站長(zhǎng)除了應(yīng)具備新聞宣傳報(bào)道能力外，更應(yīng)該有一定的策劃力、組織力和協(xié)調(diào)力。

與其他幾位競(jìng)聘者比起來(lái)，我認(rèn)為自已的優(yōu)勢(shì)不在新聞寫作和報(bào)道上，在新聞寫作與報(bào)道方面，他們幾位都是大手筆，如果我做站長(zhǎng)，我將非常歡迎象他們一樣有實(shí)力、有能力的人到我站內(nèi)工作，我將為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)稿環(huán)境，使他們的業(yè)績(jī)更為彰顯，并和他們一道做好記者站工作。

我認(rèn)為自己競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在策劃力上。我是這樣理解策劃的：策劃是根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新，以行動(dòng)產(chǎn)生最佳效果。我喜歡策劃，幾年前一本寫的《謀事在人》使我大開眼界，我欣賞其中“可怕的順德人”及“中原之行哪里去——鄭州亞細(xì)亞”的大膽創(chuàng)意。我認(rèn)為，無(wú)論是媒體廣告，還是新聞宣傳，策劃都很重要，好的、有創(chuàng)意的策劃可以增大宣傳效應(yīng)，節(jié)省宣傳費(fèi)用。我是個(gè)有策劃意識(shí)的人，在生活中，無(wú)論是從文章構(gòu)思、圖書編排，還是到個(gè)人著裝，我都喜歡追求一個(gè)最佳效果，養(yǎng)成注重受者感覺的習(xí)慣。我認(rèn)為，我省郵政企業(yè)的對(duì)外新聞報(bào)道和業(yè)務(wù)宣傳應(yīng)圍繞省局黨組中心工作及全省郵政經(jīng)營(yíng)工作和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展多側(cè)面、多角度、多方位的展開，應(yīng)該在不違反新聞宣傳規(guī)律的情況下有所創(chuàng)新、有所突破。如果我做站長(zhǎng)，我會(huì)在策劃上加大力度，下一番功夫。

作為記者站站長(zhǎng)，公關(guān)與協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。處理好與上級(jí)新聞單位和社會(huì)新聞媒體的關(guān)系，不僅可以為站內(nèi)同志創(chuàng)造良好的發(fā)稿環(huán)境，增加上稿量；更重要的是可以溝通信息，避免負(fù)面報(bào)道給企業(yè)造成的損失。我理解的工作上的協(xié)調(diào)力和公關(guān)能力不是左右逢源，大家都好，而是能夠讓應(yīng)該配合你的人配合你開展工作，完成工作目標(biāo)；能夠在工作中堅(jiān)持原則，化解不利因素，創(chuàng)造有利條件，順利開展工作。如果我做站長(zhǎng)，我會(huì)以平等、誠(chéng)信為原則，以互相尊重為前提條件，主動(dòng)、熱情地開展工作，處理好與上級(jí)新聞單位及社會(huì)新聞媒體的關(guān)系，同時(shí)加大對(duì)基層特約通信員及特約記者的組織力度和對(duì)站內(nèi)記者的管理力度，確保信息暢通，保證稿件質(zhì)量，提高上稿率。