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關(guān)鍵詞:詞匯;多元化;記憶;聯(lián)想;思維導(dǎo)圖
著名語(yǔ)言學(xué)家里弗(River)認(rèn)為,足夠量的詞匯是建筑“英語(yǔ)”這座大廈的墊腳石,反之,也就成了絆腳石。因?yàn)橐婚T語(yǔ)言最基本的構(gòu)成單位是詞匯,沒(méi)有詞匯量的積累,又哪來(lái)句子的連貫,換言之,沒(méi)有足夠量的積累就不可能有質(zhì)的飛躍,不積小流,無(wú)以成江海,不積跬步,無(wú)以至千里。由此可見(jiàn),儲(chǔ)存詞匯量的重要性。然而,對(duì)于“鼠目寸光”的學(xué)習(xí)者而講,背誦、積累英語(yǔ)單詞猶如“盲人摸象”。針對(duì)上述現(xiàn)象,筆者根據(jù)多年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾種行之有效的詞匯積累的方法。
一、記憶學(xué)原理融于詞匯習(xí)得
初一新生面對(duì)初中英語(yǔ)老師的侃侃而談,除了迷惘就是困惑:老師講課怎么這么快?課堂上怎么都是講英語(yǔ)的?課文怎么那么長(zhǎng)?生詞怎么那么多?……初中詞匯,在數(shù)量上,比小學(xué)多得多,在熟識(shí)上,比小學(xué)難得多。烏申斯基說(shuō)過(guò):“沒(méi)有任何興趣而被迫進(jìn)行的學(xué)習(xí),會(huì)扼殺學(xué)生掌握知識(shí)的意志?!睆挠洃泴W(xué)的角度來(lái)講,系統(tǒng)化的、有意義的材料往往比單一、無(wú)意義的材料更容易記憶,因此在英語(yǔ)詞匯教學(xué)中就要善于引導(dǎo)學(xué)生將課文中的詞匯系統(tǒng)化和意義化。如,以倒霉的老狼為主題:最近老狼sick(病了),家里只有brick(磚塊),想把食物lick(舔),遇見(jiàn)一只chick(小雞),專心把米pick(啄),老狼心生trick(詭計(jì)),危險(xiǎn)時(shí)鐘click(發(fā)出咔噠聲),雞媽媽拿起stick(棍子),狼跑速度quick(快的);還有以灰太狼是個(gè)好男人,當(dāng)Pleasant Goat and Big Big Wolf《喜羊羊與灰太狼》風(fēng)靡全國(guó)。我們不得不感慨a(chǎn)nimator(動(dòng)畫(huà)片制作者)的inspiration(靈感)與創(chuàng)意。他們的才華animate(賦予)了那些本來(lái)inanimate(沒(méi)有生氣的)animal(動(dòng)物)形象以vivid(鮮活的)生命,也在comedy(喜?。┑妮p快element(元素)之間鼓舞了一大群女孩子唱“嫁人就要嫁灰太狼”等。
在教學(xué)中,教師要多途徑、多方式將詞匯的記憶變成趣味記憶、對(duì)比記憶、音韻記憶、邏輯記憶和立體化記憶,從而不斷提高記憶的實(shí)效性。這是符合記憶學(xué)規(guī)律的,可使英語(yǔ)詞匯習(xí)得的靈敏度提高,觸角生得更多、更長(zhǎng),從而大大提高詞匯的記憶效率。
二、心理學(xué)原理用于詞匯習(xí)得
心理學(xué)家認(rèn)為,“興趣能產(chǎn)生動(dòng)力,興趣能激發(fā)思維,思維能加深記憶,情感能激發(fā)興趣?!苯處熞粩喔倪M(jìn)教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的多感官(眼、耳、手、嘴、腦等)功能,調(diào)動(dòng)多種感覺(jué)記憶通道。不同的內(nèi)容運(yùn)用不同的感官功能,隨著記憶方法的不斷改變,記憶視角的不斷轉(zhuǎn)換,學(xué)習(xí)者在一定的學(xué)習(xí)過(guò)程中,就能一直保持高昂的興奮度。比如,在教學(xué)“What does look like?”時(shí),在預(yù)習(xí)階段給學(xué)生布置了制作QQ秀的作業(yè),首先老師在課前發(fā)給學(xué)生一些制作QQ秀的圖片,包括適合男生和女生的不同服裝和發(fā)型,并根據(jù)自己的喜好,剪下自己喜歡的發(fā)型和服裝,粘貼出自己的QQ秀,并畫(huà)上五官等細(xì)節(jié)。
第二天課堂上,老師就直接進(jìn)入主題?!癢hat does he look like?”讓學(xué)生通過(guò)描述自己的圖片來(lái)學(xué)習(xí)新的內(nèi)容。由于前期準(zhǔn)備工作比較到位,學(xué)生的積極性很高,在活躍的課堂中既呈現(xiàn)了重難點(diǎn),同時(shí)學(xué)生也在不知不覺(jué)間既自學(xué)了生詞又去主動(dòng)復(fù)習(xí)了已學(xué)的關(guān)于服裝、發(fā)型以及顏色的一些詞匯,而且還掌握了描寫(xiě)人的方法。這樣的詞匯教學(xué)是真正有效的,切實(shí)做到了“多感官功能齊動(dòng),學(xué)習(xí)效果速提升”。
三、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理植入詞匯習(xí)得
統(tǒng)計(jì)學(xué)注重的是歸類管理與分類指導(dǎo)相結(jié)合的原則,運(yùn)用到英語(yǔ)詞匯記憶中,就是將一個(gè)單詞按照一定的法則,分解為若干部分,即若干個(gè)記憶單位,然后以記憶單位來(lái)記憶單詞。英語(yǔ)中絕大多數(shù)的單詞都具有詞素性、詞匯級(jí)別越高就越如此。英語(yǔ)詞素及其包含的意義是整個(gè)英語(yǔ)的基礎(chǔ),能熟練掌握四十個(gè)詞素,就能類推出一萬(wàn)四千以上英語(yǔ)單詞的意義。構(gòu)詞法是識(shí)記英語(yǔ)單詞最有效的方法之一,了解、學(xué)習(xí)和掌握一定的構(gòu)詞法知識(shí)對(duì)單詞的記憶、詞義的猜測(cè)、詞性的判斷等都有很大的好處。常見(jiàn)的有以下幾種方法:
1.合成法
合成法,顧名思義就是將原來(lái)兩個(gè)或兩個(gè)以上各自獨(dú)立的單詞組成一個(gè)新的單詞就稱為合成詞或復(fù)合詞。名詞+名詞,如:foot(腳)+ball(球)就合成了football(足球);名詞+動(dòng)詞,如snow(雪)+fall(下降)合成snowfall(下雪)等等。需要強(qiáng)調(diào)的是,既要讓學(xué)生從字面上去理解合成詞的意思,更要教會(huì)他們從句子和文章的語(yǔ)境中去理解這些單詞的意義。
2.派生法
英語(yǔ)的很多單詞都有一個(gè)詞根,這是組成許多單詞的基礎(chǔ),也是學(xué)生擴(kuò)大詞匯量的很重要的一部分,這就是派生法。它一般分為兩個(gè)部分,即前綴和后綴。了解和理解了派生詞的構(gòu)成,對(duì)于學(xué)生的詞匯量來(lái)說(shuō)可能是呈倍增的關(guān)系。常見(jiàn)的前綴有dis-,en-,il-,in-,im-,mis-,non-,un-,re-,tele-等,如:usual通常的―unusual不同尋常的honest(誠(chéng)實(shí)的)―dishonest(不誠(chéng)實(shí)的)。常用的名詞后綴有-er,-or,-ian,-ist,-ment,-ness,-tion,-ing,-th,-ty等,如由名詞care可以派生出:careful-carefully-careless-carelessly-carelessness
3.轉(zhuǎn)化法
轉(zhuǎn)化法往往是在拼寫(xiě)形式不變或改變不大的基礎(chǔ)上,不同詞性間的轉(zhuǎn)化。突出體現(xiàn)在形容詞與名詞、名詞與動(dòng)詞之間、動(dòng)詞之間的轉(zhuǎn)化。如:ice(n.)―icy(adj.) practice(n.)―practise(v);book(n.)―book(v.)advice(n.)―advise(v.)。
4.分辨法
分辨法主要有兩種情況:(1)同音分辨,兩個(gè)或兩個(gè)以上的單詞,發(fā)音相同,但是拼寫(xiě)不同,單詞的意思也不一樣。在初中階段的單詞拼寫(xiě)中,學(xué)生常犯一些錯(cuò)誤,如:經(jīng)常把whether寫(xiě)成weather。在此,筆者建議在復(fù)習(xí)時(shí)可以把同音異義詞列舉出來(lái)進(jìn)行對(duì)比復(fù)習(xí),通過(guò)同音分辨減少學(xué)生犯錯(cuò)。(2)構(gòu)詞分辨,通過(guò)對(duì)單詞構(gòu)成及規(guī)律的認(rèn)知,幫助學(xué)生輕松復(fù)習(xí)詞匯,提高復(fù)習(xí)效率。如:sing v. 唱歌-song n.歌曲,改變字母,變化詞性,成對(duì)記憶;good好的-goods 貨物,綴加字母,改變?cè)~義,拓展記憶;bold 勇敢的-folk人民、民族-fold 折疊-gold 黃金-hold舉-hand手,The bold folk fold up the gold and hold it in hand.,相似單詞,例句記憶。
四、聯(lián)想學(xué)原理帶入詞匯習(xí)得
Krashen在輸入假設(shè)(input hypothesis)中提到:只有接受可理解性輸入(comprehensible input)語(yǔ)言習(xí)得才會(huì)產(chǎn)生。而聯(lián)想就是通過(guò)學(xué)生積累與積淀的已有單詞的拓展與聯(lián)想,形成對(duì)新詞習(xí)慣性的記憶與理解,產(chǎn)生同化效應(yīng)。所謂學(xué)得越好,記得越快;記得越快,學(xué)得越好,就是此道理。筆者根據(jù)平時(shí)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為了讓學(xué)生更好地掌握一定的詞匯,在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常通過(guò)聯(lián)想對(duì)詞匯樹(shù)立形象與詞匯之間的聯(lián)系,使抽象的材料更加具體化,使學(xué)生要記憶的詞匯轉(zhuǎn)化為可理解性輸入。常見(jiàn)的有以下幾種情況:
1.類似聯(lián)想
基數(shù)詞與序數(shù)詞的記憶技巧,如一二三特殊記,加th從四起,八加h(eighth)九減e(ninth),ve要用f替(five-fifth,twelve-twelfth)二十到九十y要變ie(twenty―twentieth),若是幾十幾,前用基來(lái)后用序(forty-nine-forty-ninth)。
2.接近聯(lián)想
通過(guò)現(xiàn)象,將接近的事物和新舊語(yǔ)言信息聯(lián)系起來(lái)。比如,on the tree和in the tree這兩個(gè)短語(yǔ),利用大多數(shù)水果是圓形的這一特點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)想,on中的o恰似一個(gè)圓,進(jìn)而記住凡是蘋(píng)果、桔子等樹(shù)上的水果要用on the tree,而其他與樹(shù)本身沒(méi)有必然聯(lián)系的事或人就用in the tree。
3.關(guān)系聯(lián)想
利用語(yǔ)言信息之間在語(yǔ)境、語(yǔ)義、語(yǔ)氣等方面的各種關(guān)系,建立新舊成分之間的聯(lián)系。如:hot的反義詞是cold而不能是cool;cool的反義詞是warm。但有些詞由于存在一詞多義的現(xiàn)象,它就可能有不同的反義詞:如hard(硬的)反義詞就是soft(軟的);hard(艱難的)反義詞就是easy(容易的)。在有些情況下,我們還可以找到一些詞的中間項(xiàng)。如large和small,就可以有它們的中間項(xiàng)medium;right和left也可以加個(gè)中間項(xiàng)middle。
4.奇異聯(lián)想
充分發(fā)揮想象來(lái)建構(gòu)詞匯之間的聯(lián)系,以幫助記憶與理解。如,April(四月)的A可以看作數(shù)字4,September(九月)的S可以看作9,November的N可以看作數(shù)字11,利用月份的首字母與數(shù)字之間的形似來(lái)形成聯(lián)想助記的效果。
五、思維導(dǎo)圖模式貫穿詞匯習(xí)得
隨著學(xué)生詞匯量的增加,記憶的難度也在不斷上升,同義詞辨析,相似詞組意義和用法的混淆等都在打擊著學(xué)生的信心,制約著學(xué)生的提高。為了幫助學(xué)生安全地渡過(guò)學(xué)習(xí)的“瓶頸期”,英國(guó)著名教育家東尼?博贊(Tony Buzan)根據(jù)大腦思維放射性的特點(diǎn),創(chuàng)造了“思維導(dǎo)圖”。這個(gè)圖顯示的是大腦放射性思維的外在表現(xiàn),是一種將思想圖像化的手段,也是將知識(shí)結(jié)構(gòu)圖像化的過(guò)程。如以form為出發(fā)點(diǎn),我們就可以構(gòu)成這樣一張簡(jiǎn)單的思維導(dǎo)圖:
在教學(xué)的過(guò)程中要注重對(duì)學(xué)生建立或擴(kuò)充自己的思維導(dǎo)圖的引導(dǎo)。比如說(shuō),right這個(gè)單詞利用思維導(dǎo)圖可以從它的同義詞、反義詞、同音詞、形近詞、固定詞組以及與它連用的介詞等方面進(jìn)行聯(lián)想,使所有與該單詞相關(guān)的知識(shí)都被儲(chǔ)存在該單詞的位置左右,在需要使用時(shí)就可以隨時(shí)從自己大腦里提取。
總之,詞匯學(xué)習(xí)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要組成部分,探索合適的詞匯學(xué)習(xí)和記憶方法是提高英語(yǔ)詞匯教學(xué)有效性的關(guān)鍵,在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)中,我們必須根據(jù)具體的內(nèi)容和不同的學(xué)情來(lái)調(diào)整和使用不同的方法,力爭(zhēng)通過(guò)上述各種方式多元化地習(xí)得詞匯,轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)詞匯的方式,由原來(lái)的較多地注意單詞的音、形、義過(guò)渡到關(guān)注詞匯中的固定搭配、類連接以及單詞所承載的文化意義等,把詞匯運(yùn)用到英語(yǔ)閱讀中去,用閱讀來(lái)檢測(cè)詞匯。在科學(xué)的教學(xué)策略指導(dǎo)下,使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),掌握并運(yùn)用詞匯,愛(ài)上詞匯學(xué)習(xí),從而為整體英語(yǔ)素質(zhì)的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)營(yíng)銷;企業(yè)策劃;營(yíng)銷策略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,企業(yè)的發(fā)展和壯大離不開(kāi)營(yíng)銷策劃的優(yōu)化,隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)突破了原有的競(jìng)爭(zhēng)條件,已經(jīng)不再是企業(yè)間價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)與企業(yè)需要通過(guò)自身營(yíng)銷策劃的優(yōu)化,來(lái)推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展,體現(xiàn)出其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷策劃整體情況來(lái)看,企業(yè)的營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題阻礙了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展,不利于企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此,需要針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,并有針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。
一、企業(yè)營(yíng)銷策劃中存在的問(wèn)題
從目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的整體情況來(lái)看,我國(guó)的各大企業(yè)已經(jīng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃有了足夠的重視,無(wú)論是在中小型企業(yè)中還是在大型企業(yè)中,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策劃的重視程度已經(jīng)明顯的體現(xiàn)出來(lái),但是,這種重視程度并沒(méi)有促進(jìn)企業(yè)在策劃中得以全面的優(yōu)化和升級(jí),從某角度來(lái)說(shuō),我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃中還是存在著很多問(wèn)題的,這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(一)企業(yè)營(yíng)銷策劃的過(guò)于固定性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成了以質(zhì)量、服務(wù)、信用等多元化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的這種多元化和多元性對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn),其為企業(yè)提供了諸多的不確定性。從目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃整體情況來(lái)看,企業(yè)缺乏對(duì)于營(yíng)銷策劃的靈活性運(yùn)用,在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷策劃的這種固定性使得企業(yè)在面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下無(wú)法靈活的進(jìn)行運(yùn)用。同時(shí),對(duì)于某一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),項(xiàng)目的運(yùn)行需要多元化的營(yíng)銷策劃,而目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)針對(duì)于某一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)并沒(méi)有建立多元化的營(yíng)銷策劃,這種過(guò)于固定的營(yíng)銷策劃內(nèi)容使得企業(yè)在營(yíng)銷策劃中無(wú)法在理論中得到詮釋。
(二)企業(yè)營(yíng)銷策劃過(guò)于統(tǒng)一性?!笆澜缟蠜](méi)有相同的兩片葉子”證明了世界中事物的唯一性,對(duì)于不同企業(yè)的不同項(xiàng)目而言,其需要不同的營(yíng)銷策劃,在我國(guó)的一些企業(yè)中完全照抄其他企業(yè)或者是本企業(yè)內(nèi)部的其他項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃的案例時(shí)有發(fā)生,這導(dǎo)致了企業(yè)的營(yíng)銷策劃作用得不到充分的發(fā)揮。在我國(guó)的一些小型企業(yè)中,其企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成獨(dú)立的、完整營(yíng)銷策劃部門,營(yíng)銷策劃工作有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)決定,對(duì)于這些小型企業(yè)而言,企業(yè)的營(yíng)銷策劃工作往往是效仿一些大型企業(yè)的成功案例,這種效仿的模式使得企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)營(yíng)銷策劃的特點(diǎn),限制了企業(yè)營(yíng)銷策劃效果的出現(xiàn)。
(三)企業(yè)營(yíng)銷策劃缺乏實(shí)踐的檢驗(yàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,任何一個(gè)決策都需要融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中來(lái),接受市場(chǎng)的檢驗(yàn),只有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得全勝的方案才是合理的,才是科學(xué)的。對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策劃工作來(lái)說(shuō),企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,恰恰忽視了營(yíng)銷策劃的實(shí)踐性,有些大型企業(yè)將企業(yè)營(yíng)銷策劃者的經(jīng)驗(yàn)視作為檢驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷策劃的一種固有模式,過(guò)于夸大了人的作用。這種忽視實(shí)踐檢驗(yàn)的營(yíng)銷策劃是不能夠得到市場(chǎng)認(rèn)可的,是不能夠得到消費(fèi)群體認(rèn)可的。
二、優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷策劃的對(duì)策
從目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的整體情況來(lái)看,要想進(jìn)一步的優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷策劃工作,需要從企業(yè)營(yíng)銷策劃的根本性入手,結(jié)合目前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定合理的企業(yè)營(yíng)銷策劃,從主觀認(rèn)知和客觀檢驗(yàn)方面來(lái)檢測(cè)企業(yè)營(yíng)銷策劃的科學(xué)性,通過(guò)合理的推動(dòng),來(lái)展現(xiàn)出企業(yè)營(yíng)銷策劃的科學(xué)性,借助企業(yè)營(yíng)銷策劃來(lái)推動(dòng)企業(yè)的全面性發(fā)展。針對(duì)于目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃過(guò)程中存在的問(wèn)題來(lái)看,優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷策劃需要從以下幾個(gè)方面著手:
(一)優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷策劃理念。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),良好的營(yíng)銷策劃理念都是保證企業(yè)營(yíng)銷策劃科學(xué)性和合理的重要保證,在我國(guó)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,企業(yè)要在充分尊重企業(yè)文化的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷策劃,在相同的策劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上來(lái)制定不同的策劃和方案,以便于取得最佳的營(yíng)銷效果。同時(shí),企業(yè)還需要不斷地推陳出新,結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念來(lái)制定營(yíng)銷策劃,發(fā)揮營(yíng)銷策劃的科學(xué)性和有效性。
(二)以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷策劃。檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷策劃是否合理和科學(xué)的重要標(biāo)準(zhǔn)就是市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的營(yíng)銷策略得到體現(xiàn)的關(guān)鍵就是市場(chǎng)的認(rèn)可,只有得到市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè)營(yíng)銷策略才是合理的,才是科學(xué)的。因此,在我國(guó)的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中要將營(yíng)銷策劃應(yīng)用到市場(chǎng)環(huán)境中去檢驗(yàn),以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)來(lái)體現(xiàn)出營(yíng)銷的科學(xué)性和合理性。
(三)強(qiáng)化人才的支持。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),人才是最為寶貴的,任何企業(yè)營(yíng)銷策劃都是在人的作用下形成的,也是基于人這一元素來(lái)能夠使得企業(yè)營(yíng)銷策劃得到應(yīng)有的檢驗(yàn),從目前我國(guó)企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)說(shuō),企業(yè)的發(fā)展和完善離不開(kāi)企業(yè)人才的支持,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,也是需要優(yōu)秀的人才支持,建立人才戰(zhàn)略是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(四)建立多元化的營(yíng)銷策劃。營(yíng)銷策劃的多元化與企業(yè)發(fā)展的多元化是相輔相成的,對(duì)于企業(yè)中的某一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),需要建立多元化的營(yíng)銷策劃以便于支持企業(yè)的營(yíng)銷行為,針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的過(guò)程中制定的策劃過(guò)于單一的現(xiàn)象,需要有針對(duì)性的建立多元化的營(yíng)銷策略,以便于使得企業(yè)的營(yíng)銷能夠適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境,適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),帶動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷策劃與市場(chǎng)的結(jié)合,在滿足消費(fèi)者消費(fèi)意愿的情況下有序進(jìn)行。同時(shí),建立多元化的營(yíng)銷策劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是具有積極的意義,其為企業(yè)與市場(chǎng)建立了一座橋梁,帶動(dòng)了企業(yè)與市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性,體現(xiàn)出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下企業(yè)的全面性發(fā)展。
綜上,在優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷策劃的過(guò)程中,首先要考量到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷策劃的策略,結(jié)合目前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的實(shí)際情況,有針對(duì)性的進(jìn)行解決,以整體發(fā)展的視覺(jué)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷策略的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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摘要:本文以7天連鎖酒店為例,重點(diǎn)剖析了如何應(yīng)用4c營(yíng)銷策略,并且分析t4c營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)就是必須以客戶需求為中心,連鎖酒店應(yīng)當(dāng)從服務(wù)質(zhì)量、溝通交流、服務(wù)氛圍、連鎖信息等方面入手,建立以客戶需求為基礎(chǔ)的4c營(yíng)銷策略。最后,本文提出了一系列建立4c營(yíng)銷策略連鎖酒店的對(duì)策及建議。
一、4c營(yíng)銷理論概述
美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授(1990)首次提出了4c理論,他認(rèn)為在營(yíng)銷時(shí)需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。4c營(yíng)銷理論是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素,強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。在4c理論中,4c分別代表顧客(customer)、成本(cost),方便(convenience)、溝通(communication)a 4c營(yíng)銷策略的出現(xiàn),實(shí)際上改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,使傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心的理念向以客戶為核心的理念轉(zhuǎn)變。本文以7天連鎖酒店為例,重點(diǎn)分析了該酒店的營(yíng)銷策略,為連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)用4c營(yíng)銷策略提供經(jīng)驗(yàn)。
二、7天連鎖酒店4c營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1、 7天連鎖酒店集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀
7天連鎖酒店集團(tuán)(7daysinn group)創(chuàng)立于2005年,目前已建立了覆蓋全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò),在營(yíng)分店超過(guò)330家,遍布廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長(zhǎng)沙、重慶等國(guó)內(nèi)50余個(gè)城市和地區(qū)。據(jù)盈蝶最新的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù),按照擁有的在營(yíng)酒店數(shù)量排名,7天已經(jīng)成為
(4)以“真誠(chéng)相待”為宗旨,實(shí)現(xiàn)交流方式多樣化
網(wǎng)絡(luò)信息豐富實(shí)用。7天酒店主頁(yè)設(shè)置了“會(huì)員分享”板塊,為非會(huì)員顧客提供了一個(gè)人住經(jīng)驗(yàn)分享的自由平臺(tái)。同時(shí),"24小時(shí)客服小秘書(shū)”及時(shí)在線回答最新活動(dòng)、積分管理、預(yù)定導(dǎo)骯、人住寶典等各類業(yè)務(wù)問(wèn)題,讓顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與7天零距離接觸。
信息反饋積極互動(dòng)。針對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂且本人人住的顧客,7天設(shè)計(jì)出了 "7天連鎖酒店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查”問(wèn)卷,并配備了增加積分政策,鼓勵(lì)顧客在親身人住體驗(yàn)之后積極填寫(xiě)反饋;同時(shí),7天通過(guò)不定期召開(kāi)會(huì)員主題座談會(huì)、《7天四季》刊物面向全體顧客征稿等面對(duì)面、心連心的接觸形式認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,以作為它不斷改進(jìn)的重要參考。
精彩活動(dòng)推陳出新。7天通過(guò)開(kāi)展一系列公益捐款、會(huì)員優(yōu)惠、半價(jià)兌換、獲取電子抵用券、征稿等增值活動(dòng),有效調(diào)動(dòng)顧客的參與積極性。這種做法是比較明智的,既保護(hù)連鎖酒店的價(jià)格體系的穩(wěn)定,又對(duì)消費(fèi)者變相提供不同質(zhì)量水平的服務(wù)。
三、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店4c營(yíng)銷策略的發(fā)展
7天連鎖酒店作為目前業(yè)界發(fā)展勢(shì)頭迅猛的店,4c營(yíng)銷策略的發(fā)展是必然之勢(shì),這對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有一定的積極作用。
1、由“提供滿意”向“提供驚喜”轉(zhuǎn)型
當(dāng)今,消費(fèi)者需求多元化日益明顯,有的顧客能夠直接表達(dá)出來(lái),有的顧客則不能表達(dá),只能間接傳遞。酒店可根據(jù)不同顧客群的不同特征,對(duì)所提品、服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,在滿足顧客基本需求的基礎(chǔ)上達(dá)到提供額外的增值需求服務(wù):如在傳統(tǒng)大床房、雙人房的基礎(chǔ)上、又可根據(jù)客戶關(guān)系的不同變換客房布局、整體色調(diào):設(shè)置三人居的親子房、上下鋪的修學(xué)旅游房、安裝簡(jiǎn)易扶手的夕陽(yáng)紅房、紅色浪漫的蜜月房等主題客房。同時(shí),根據(jù)客戶習(xí)慣的不同,設(shè)置可吸煙房、無(wú)煙房以供選擇,達(dá)到滿足客戶需求多元化的目的。
2、由“服務(wù)到店顧客”向“創(chuàng)造到店顧客”轉(zhuǎn)型
4c策略的最高境界不在于滿足顧客的要求,而在于創(chuàng)造顧客的需求。因此,可以從多元化的市場(chǎng)細(xì)分人手,為顧客提供更多的、定制化(customered)的增值產(chǎn)品、服務(wù):如除普遍的商務(wù)活動(dòng)和“背包游”需求外,結(jié)合當(dāng)?shù)厣钯Y訊,開(kāi)辟城市購(gòu)物游、美食游、婚紗攝影游、健康保健游等主題,積極整合城市特色產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,拓寬連鎖酒店的消費(fèi)者市場(chǎng)。
3、由“聯(lián)合式”信息獲取向“一站式”信息獲取轉(zhuǎn)型
隨著教育的不斷改革與發(fā)展,中職教育越來(lái)越受到人們的重視。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求有著越來(lái)越高的要求,就需要改變中職教學(xué)的模式,開(kāi)展多元化模式的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)。多元化模式的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力,從而在以后的工作中能夠表現(xiàn)得更加出色。因此,文章對(duì)多元化模式下的中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞
多元化;中職;市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)模式
在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,中職教育起著非常關(guān)鍵的作用。中職學(xué)校每年為市場(chǎng)提供非常多的專業(yè)性人才,涉及各個(gè)領(lǐng)域,其中人才數(shù)量較多的就是市場(chǎng)營(yíng)銷人才。在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,教師需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,使得教學(xué)模式更加的多元化,從而全面地培養(yǎng)學(xué)生的能力。中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式主要有實(shí)踐性教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式以及案例教學(xué)模式等,通過(guò)多元化模式豐富市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。
1實(shí)踐性教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
1.1實(shí)踐性教學(xué)模式應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的原則
在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,實(shí)踐性教學(xué)是非常重要的一種教學(xué)模式,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的發(fā)展有著很大的影響。但是在應(yīng)用實(shí)踐性教學(xué)模式進(jìn)行中職市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)時(shí),還需要注意一些原則,保證實(shí)踐性教學(xué)模式的順利開(kāi)展。首先需要確保實(shí)踐性教學(xué)模式具有層次性,教師在對(duì)營(yíng)銷教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行制定時(shí),需要從學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與對(duì)知識(shí)的掌握情況入手,并結(jié)合營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)容與專業(yè)知識(shí)特點(diǎn),分階段、分層次地進(jìn)行目標(biāo)的制定,使得市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)更加的合理、可行。其次,需要確保實(shí)踐性教學(xué)模式具有整體性。教師在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)時(shí),需要有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的安排。最后,實(shí)踐性教學(xué)模式還需要具備有效性。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)時(shí),應(yīng)該重視教學(xué)模式有效性的設(shè)置,在教學(xué)中讓學(xué)生能夠把握學(xué)習(xí)的目標(biāo),積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1.2實(shí)踐性教學(xué)模式應(yīng)用的具體方法
在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,應(yīng)用實(shí)踐性教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)時(shí),可以采取以下幾種方法進(jìn)行教學(xué)。第一種教學(xué)方法就是演示教學(xué)。演示教學(xué)主要是利用多媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)進(jìn)行演示與解說(shuō),能夠有效地將課堂教學(xué)活動(dòng)與知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合。在演示教學(xué)中,學(xué)生能夠建立感性的認(rèn)知,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)有一個(gè)全面的理解,從而為以后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)教學(xué)的需要,可以將演示安排在教學(xué)中的任何環(huán)節(jié),不僅能夠豐富教學(xué)的內(nèi)容,還能夠提高課堂的教學(xué)效率。例如,在進(jìn)行“促銷策略”這節(jié)內(nèi)容的講解時(shí),教師可以利用教學(xué)軟件對(duì)一些企業(yè)的促銷活動(dòng)進(jìn)行展示,讓學(xué)生對(duì)促銷策略的實(shí)際操作有一個(gè)明確的了解。第二種教學(xué)方法就是模擬教學(xué),在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,能夠起到溝通實(shí)踐與理論橋梁作用的就是模擬教學(xué)。模擬教學(xué)主要重視學(xué)生能力培養(yǎng)與知識(shí)的傳授,能夠適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)需求。例如,在進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播策略的分析時(shí),教師可以讓學(xué)生自由進(jìn)行分組,并為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)情景,讓學(xué)生進(jìn)行買賣雙方交易過(guò)程的模擬,這樣的教學(xué)方法能夠讓學(xué)生更深刻地理解人員推銷程序。教師在教學(xué)過(guò)程中的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由教學(xué)監(jiān)督者、知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)協(xié)調(diào)者與指導(dǎo)者,不僅能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),還能夠活躍課堂氛圍。第三種教學(xué)方法就是實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是實(shí)踐性教學(xué)模式中非常重要的一種教學(xué)方法,通過(guò)該教學(xué)方法能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力,幫助學(xué)生更好地學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷課程。教師可以充分利用假期或者課余時(shí)間開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐調(diào)查,并讓學(xué)生針對(duì)調(diào)查內(nèi)容與過(guò)程撰寫(xiě)專題報(bào)告。學(xué)生需要以小組合作的形式完成市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)查報(bào)告,教師需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的安排、組織,做好事后交流、評(píng)價(jià)等工作。例如在進(jìn)行“市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)”知識(shí)內(nèi)容的講解時(shí),教師可以將學(xué)生進(jìn)行分組,并讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行專題調(diào)查。實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái),并激發(fā)學(xué)生的潛能。最后一種教學(xué)方法就是自學(xué)式教學(xué),通過(guò)自主學(xué)習(xí)能夠讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并結(jié)合問(wèn)題進(jìn)行研究,從而提高自身的實(shí)踐能力。
2網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式建構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式也是中職市場(chǎng)營(yíng)銷多元化教學(xué)模式的一個(gè)組成部分,為了促進(jìn)教學(xué)模式的多元化,就需要構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式。在進(jìn)行中職市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的構(gòu)建時(shí),需要以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),重視教師的引導(dǎo),將學(xué)生作為教學(xué)的主體,促進(jìn)師生間的良好溝通。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式,能夠幫助教師尋找更多的教學(xué)資源,不僅豐富教學(xué)的內(nèi)容,還能夠借助網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué),增添教學(xué)的趣味性。市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)方法的優(yōu)化,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生能夠積極主動(dòng)地參與到教學(xué)中來(lái)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)中,能夠通過(guò)多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),并利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)知識(shí)進(jìn)行探究,從而培養(yǎng)自主探究、自主學(xué)習(xí)的能力。
2.2網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的應(yīng)用策略
市場(chǎng)營(yíng)銷所需的實(shí)踐性與理論性非常強(qiáng),并且對(duì)人才的綜合能力要求較高。為了確保中職學(xué)校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才符合社會(huì)的要求,就應(yīng)該重視學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式時(shí),主要通過(guò)以下幾種教學(xué)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)施。第一,協(xié)作互動(dòng)學(xué)習(xí)模式。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下,教學(xué)可以將學(xué)生進(jìn)行分組,讓學(xué)生通過(guò)小組合作交流進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的解決,這樣的教學(xué)模式就是協(xié)作互動(dòng)學(xué)習(xí)模式。學(xué)生能夠結(jié)合教師布置的問(wèn)題,借助網(wǎng)絡(luò)尋找相關(guān)的資料,從而順利地解決問(wèn)題。通過(guò)協(xié)作互動(dòng)的教學(xué),不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,還能夠讓學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中互幫互助,促進(jìn)友誼的發(fā)展。第二,實(shí)踐教學(xué)互動(dòng)模式。教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)時(shí),可以借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)教學(xué)的大綱進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),為學(xué)生精神的設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐互動(dòng)提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力。第三,模擬情境互助教學(xué)模式。中職生在理解抽象理論時(shí)比較吃力,這就嚴(yán)重影響學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)。因此,教師為了提高學(xué)生的理解能力,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的發(fā)展,就需要借助網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)營(yíng)銷情境進(jìn)行模擬,開(kāi)展模擬情境互助教學(xué)。教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷情境,讓學(xué)生通過(guò)小組形式進(jìn)行模擬,在模擬互助中理解抽象的知識(shí),提高營(yíng)銷能力。
3案例教學(xué)模式在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
3.1案例教學(xué)模式應(yīng)用的必要性
在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,應(yīng)用案例教學(xué)模式是非常必要的,不僅能夠豐富教學(xué)形式,使得教學(xué)多元化,還能夠提高學(xué)生的營(yíng)銷能力。首先,應(yīng)用案例教學(xué)模式能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)非常的枯燥,學(xué)生對(duì)其不感興趣,而應(yīng)用案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。其次,案例教學(xué)模式有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)?;?dòng)、開(kāi)放是案例教學(xué)的主要特點(diǎn),不僅能夠充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,還能夠讓學(xué)生對(duì)案例中的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,完善自己的營(yíng)銷策略。最后,案例教學(xué)模式還能夠提高學(xué)生的解決問(wèn)題能力與分析能力。因此,為了促進(jìn)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的多元化發(fā)展,就必須重視案例教學(xué)模式的應(yīng)用。
3.2案例教學(xué)模式應(yīng)用需注意的問(wèn)題
在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)模式時(shí),需要注意一些問(wèn)題,從而確保案例教學(xué)模式的順利實(shí)施。首先,教師需要對(duì)經(jīng)典案例進(jìn)行精心的篩選。案例教學(xué)模式應(yīng)用的基礎(chǔ)就是經(jīng)典案例的選擇,在教學(xué)中通常將案例作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn),只有選擇好的案例,才能促進(jìn)教學(xué)的進(jìn)行,使得教學(xué)效果更顯著。教師在選擇案例時(shí),應(yīng)該與市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行有效的聯(lián)系,在案例中充分體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)。教師還應(yīng)該確保案例的選擇與教學(xué)目標(biāo)相吻合,緊扣營(yíng)銷策略與營(yíng)銷理論。案例的選擇還應(yīng)該符合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況,這樣才能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,充分發(fā)揮案例的作用。其次,教學(xué)還應(yīng)該借助案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n堂引導(dǎo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)模式中,非常關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)就是課堂引導(dǎo)。教師在課堂教學(xué)中主要起引導(dǎo)作用,利用案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),并做好師生間的互動(dòng),讓學(xué)生結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)案例進(jìn)行分析、討論。教師應(yīng)該對(duì)案例的談?wù)撛掝}進(jìn)行精心的設(shè)計(jì),從而避免學(xué)生在案例討論過(guò)程中偏離教學(xué)內(nèi)容的主題。為了活躍課堂氛圍,促進(jìn)案例教學(xué)的進(jìn)行,教師可以采用小組互動(dòng)討論的方法進(jìn)行案例教學(xué)。最后,教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的案例討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用案例進(jìn)行教學(xué),主要就是培養(yǎng)學(xué)生分析、解決營(yíng)銷問(wèn)題的能力。學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行討論后,教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),確保評(píng)價(jià)的全面性、客觀性與公正性。
4總結(jié)
綜上所述,在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,為了提高教學(xué)的質(zhì)量,就需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多元化模式進(jìn)行教學(xué)。多元化教學(xué)模式能夠豐富市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的形式與內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,從而提高中職生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。在多元化市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)過(guò)程中,主要的教學(xué)模式包括實(shí)踐性教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式以及案例教學(xué)模式等。通過(guò)這幾種教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用,來(lái)促進(jìn)中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的發(fā)展。
作者:盧玙 單位:增城市東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校 增城區(qū)廣播電視大學(xué)
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:《中國(guó)好聲音》;營(yíng)銷傳播;整合營(yíng)銷;多元模式
中圖分類號(hào):F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)33-0121-03
收稿日期:2013-09-25
作者簡(jiǎn)介:郭建清(1978-),男,浙江東陽(yáng)人,MBA研究生,從事工商管理研究;柴攀峰(1986-),男,浙江慈溪人,碩士研究生,從事產(chǎn)業(yè)組織、營(yíng)銷管理研究;胡俊(1991-),男,浙江衢州人,碩士研究生,從事企業(yè)管理、人力資源研究。
隨著新媒體時(shí)代的快速發(fā)展,電視節(jié)目的功能和產(chǎn)業(yè)屬性日漸凸顯,傳統(tǒng)媒體節(jié)目只有與新媒體傳播資源進(jìn)行有效整合,改變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)觀念,增強(qiáng)觀眾參與度和關(guān)注度,才能使電視媒體在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地,這其中媒體營(yíng)銷理念的重要性日益突出。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中為了獲得可持續(xù)發(fā)展,必須采取內(nèi)外互動(dòng)策略,綜合利用整合營(yíng)銷傳播理念。目前這種營(yíng)銷理念逐漸被應(yīng)用在電視傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中。縱觀眼下形式各異的電視節(jié)目,其中融入了娛樂(lè)、互動(dòng)以及本土化等因素,這對(duì)推動(dòng)媒體行業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用[1]。
《中國(guó)好聲音》自首播爆紅以來(lái),一直話題不斷,節(jié)目再次掀起了電視選秀的收視熱潮(見(jiàn)圖1)。整合營(yíng)銷策略的運(yùn)用給《中國(guó)好聲音》錦上添花,證明了傳媒行業(yè)摒棄傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷模式,逐步趨向多方共贏的整合營(yíng)銷時(shí)代[2]。
《中國(guó)好聲音》不僅是一檔成功的選秀節(jié)目,其營(yíng)銷傳播策略的實(shí)踐更是一個(gè)經(jīng)典案例,堪稱媒體營(yíng)銷的成功之作。本文通過(guò)對(duì)《中國(guó)好聲音》節(jié)目的營(yíng)銷傳播模式進(jìn)行解構(gòu)和剖析,挖掘其良好的營(yíng)銷策略,這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新和傳播策略整合多元化都具有重要的借鑒意義。
一、相關(guān)研究綜述
營(yíng)銷傳播是指企業(yè)為了讓消費(fèi)者直接或間接地了解自己的產(chǎn)品和品牌,通過(guò)提醒和勸說(shuō)的方式讓消費(fèi)者購(gòu)買的一種手段。楊華鋼(2010)從話題營(yíng)銷模式的角度對(duì)《中國(guó)好聲音》的營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究分析,從話題所擁有的三個(gè)特性即公眾性、爭(zhēng)議性和延展性來(lái)探討[3]。方思源、汪少明(2010)則認(rèn)為是人氣營(yíng)銷策略中觀眾的情感、網(wǎng)絡(luò)參與度和商業(yè)廣告功能這三大因素使得《中國(guó)好聲音》具有旺盛的人氣[4]。
本文在前人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,分析得出《中國(guó)好聲音》整合了多元化的營(yíng)銷策略。該整合營(yíng)銷模式是對(duì)傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新和挑戰(zhàn),這一實(shí)踐為同行業(yè)、其他行業(yè)甚至是不同領(lǐng)域的營(yíng)銷管理者提供了借鑒。
二、《中國(guó)好聲音》的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求分析
(一)同行競(jìng)爭(zhēng)分析
近年來(lái),選秀節(jié)目層出不窮,從圖2中我們可以看出,各大衛(wèi)視都推出各類娛樂(lè)選秀節(jié)目,這對(duì)《中國(guó)好聲音》造成一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在競(jìng)爭(zhēng)沖擊下,《中國(guó)好聲音》時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)市場(chǎng)的需求變化,并改善自身節(jié)目的策劃,提高了抵御能力。同時(shí),精準(zhǔn)定位目標(biāo)觀眾,實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播策略,更加滿足觀眾對(duì)節(jié)目形式和內(nèi)容的需求,避免其他潛在對(duì)手大勢(shì)分割市場(chǎng)[5]。
(二)觀眾需求分析
1.經(jīng)濟(jì)需求
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展致使中國(guó)人民的恩格爾系數(shù)逐年下降,在溫飽問(wèn)題得到解決的基礎(chǔ)上,人們對(duì)精神消費(fèi)的追求日益多樣化。對(duì)于娛樂(lè)節(jié)目而言,觀眾越來(lái)越注重消費(fèi)品質(zhì),而不單純追求數(shù)量。因此,人們未來(lái)的精神生活需要更好的娛樂(lè)產(chǎn)品來(lái)充實(shí)。媒體在策劃產(chǎn)品時(shí)就必須注重品質(zhì)需求,充分考慮娛樂(lè)和消費(fèi)兩方面,挖掘新內(nèi)容,以新形式傳達(dá)消費(fèi)理念,最明顯的表現(xiàn)是消費(fèi)主義價(jià)值觀念崛起。
2.娛樂(lè)需求
當(dāng)今社會(huì)普遍存在著工作和生活壓力,人們觀看電視節(jié)目最重要的目的在于休閑娛樂(lè),精彩的電視節(jié)目能使得一天辛勞得到緩解?!吨袊?guó)好聲音》作為一檔制作精良的音樂(lè)節(jié)目,蘊(yùn)含的娛樂(lè)元素是毋庸置疑的,讓觀眾充分領(lǐng)略?shī)蕵?lè)的魅力,放松自己,緩解壓力,享受屬于自己的休閑娛樂(lè)時(shí)光。
3.心理需求
《中國(guó)好聲音》在精神內(nèi)涵和氣質(zhì)表達(dá)上讓觀眾在內(nèi)心深處感受到美好,它最大的成功之處就是讓觀眾記住了不同類型的追夢(mèng)人。真人真事讓人們看到了節(jié)目的品質(zhì)。這正契合了當(dāng)下社會(huì)主流價(jià)值觀取向,滿足了公眾的心理需求,贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。節(jié)目充分尊重選手的表達(dá)訴求,賦予充分的表達(dá)空間,讓觀眾在品味悅耳歌曲的同時(shí)也能傾聽(tīng)背后的故事。
三、《中國(guó)好聲音》的營(yíng)銷策略分析
《中國(guó)好聲音》能夠在眾多媒體節(jié)目中脫穎而出,取得不菲的成績(jī),除了節(jié)目本身外,最重要的是節(jié)目背后的營(yíng)銷策略起到了點(diǎn)睛之筆。
(一)微博營(yíng)銷
《中國(guó)好聲音》第一季開(kāi)播之時(shí)巧妙地運(yùn)用了微營(yíng)銷,這是其創(chuàng)新之處,也最終成為微營(yíng)銷策略中的成功案例。節(jié)目給觀眾帶來(lái)的影響力正是通過(guò)微博這條渠道產(chǎn)生的,并依托這一平臺(tái)將產(chǎn)品銷遍中國(guó)。推送信息,建構(gòu)微博輿論場(chǎng),層層懸念和連連驚喜引起了觀眾注意力,成為了媒介的公共領(lǐng)域,達(dá)到互動(dòng)營(yíng)銷的最大化傳播效果[6]?!吨袊?guó)好聲音》借助微博確實(shí)是一個(gè)十分明智的選擇,這充分證明了微博互動(dòng)的營(yíng)銷傳播模式是未來(lái)媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(二)推介營(yíng)銷
《中國(guó)好聲音》與其他節(jié)目在開(kāi)播前大力推介有所不同,其注重同時(shí)性,即在節(jié)目開(kāi)播時(shí)會(huì)邀請(qǐng)不同的明星在全國(guó)各地開(kāi)展的推介會(huì)上參與助陣,旨在更大范圍地提高節(jié)目社會(huì)影響力,更能吸引人們的注意,達(dá)到更明顯的效果。
(三)話題營(yíng)銷
《中國(guó)好聲音》會(huì)持續(xù)地在不同時(shí)段制造具有營(yíng)銷價(jià)值的話題,通過(guò)不同媒體渠道,進(jìn)行海量式投放推廣的方式,促進(jìn)話題形成強(qiáng)大的討論量,迅速成為時(shí)下最火的微博話題,讓話題始終跟隨著節(jié)目的發(fā)展,更好地提高產(chǎn)品品牌的影響力,擴(kuò)展產(chǎn)品的知名度。話題產(chǎn)生的影響力和觀眾的回應(yīng),可以很好地加入到節(jié)目策劃中,從而給正能量的釋放提供了一個(gè)較好的輿論環(huán)境[7]。話題營(yíng)銷帶來(lái)的效益要遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,對(duì)公眾的意識(shí)和行為也起到了巨大的作用。
(四)互動(dòng)營(yíng)銷
《中國(guó)好聲音》借助互聯(lián)網(wǎng)和貼吧平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷與媒體節(jié)目進(jìn)行了有機(jī)整合,利用雙媒體傳播的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),即采用“臺(tái)網(wǎng)一體化”的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷方式(見(jiàn)下頁(yè)圖3)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)有力地與大眾進(jìn)行互動(dòng)交流,隨時(shí)獲取觀眾的反饋數(shù)據(jù),將其有效納入到整個(gè)節(jié)目的策劃過(guò)程中,進(jìn)而指導(dǎo)下一期節(jié)目的策劃。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)影響力的攀升進(jìn)一步放大了新媒體增值效應(yīng),掀起了新一輪轉(zhuǎn)播,實(shí)現(xiàn)收視率的翻倍。
四、案例總結(jié)
《中國(guó)好聲音》被眾多業(yè)界人士稱為一樁不錯(cuò)的“好生意”,做為一個(gè)營(yíng)銷案例來(lái)分析肯定是貼上了“成功”的標(biāo)簽,因?yàn)樗淖兞艘酝鶈我坏臓I(yíng)銷傳播模式,開(kāi)創(chuàng)了一條多元化傳播模式的營(yíng)銷新道路,成功有效地整合了多種營(yíng)銷傳播手段,創(chuàng)造了收視率的奇跡,成為引領(lǐng)時(shí)代媒體發(fā)展的航標(biāo)。因此,《中國(guó)好聲音》不是“節(jié)目模式”的成功,而是一種“營(yíng)銷模式”的成功。
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