前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇常見的市場(chǎng)營(yíng)銷策略范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
首先,通訊行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷多數(shù)是采取報(bào)紙、廣告牌、宣傳單等方式來(lái)進(jìn)行通訊產(chǎn)品的推廣和宣傳。像火車站、飛機(jī)場(chǎng)、廣場(chǎng)等人流密集的地方,通訊廣告可謂是隨處可見。這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式雖然可以起到效果,但是由于是借助報(bào)紙、廣告牌等進(jìn)行宣傳,都是大篇幅的文字來(lái)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法等,產(chǎn)品說明內(nèi)容冗繁,加大了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品了解的難度。其次,通訊行業(yè)的宣傳量很大,在積累效應(yīng)的作用下才可以看到市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。像聯(lián)通通訊業(yè),由于面對(duì)的客戶規(guī)模龐大,推出一個(gè)項(xiàng)新的產(chǎn)品肯定是覆蓋數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶。每一個(gè)客戶對(duì)于新產(chǎn)品的接受都存在差異性,由于客戶量大,聯(lián)通不可能對(duì)于每一個(gè)客戶的需求進(jìn)行分析,只能通過大量的廣告宣傳積累來(lái)增加命中率。
二、通訊行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念一成不變、品牌營(yíng)銷意識(shí)薄弱
在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,過分依懶廣告宣傳模式、同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念落后、品牌營(yíng)銷意識(shí)薄弱,這就導(dǎo)致了通訊廣告宣傳手法單一、沒有樹立通訊品牌營(yíng)銷的意識(shí)、在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中只是追求短期的效益等現(xiàn)象的存在。這種單一的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念忽視了通訊業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、忽略了通訊業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
(二)受到傳統(tǒng)推銷理念的影響,通訊市場(chǎng)營(yíng)銷管理不系統(tǒng)化
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,通訊公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于通訊市場(chǎng)營(yíng)銷工作也是很重視的,但是在實(shí)際的公司運(yùn)行中,很多部門認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷和自己部門工作關(guān)系不大,因此對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作表現(xiàn)出不關(guān)心的態(tài)度,就可能導(dǎo)致很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的問題得不到及時(shí)有效的解決。這種企業(yè)內(nèi)部管理不系統(tǒng)化的現(xiàn)象,必然影響通訊行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,也會(huì)影響到營(yíng)銷人員的工作積極性,肯定導(dǎo)致通訊企業(yè)效益的下降。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷人員發(fā)展新客戶和呼維護(hù)老客戶的能力不足
開發(fā)市場(chǎng)、占據(jù)更多的市場(chǎng)份額等是每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員和企業(yè)最大的愿望。由于對(duì)于新市場(chǎng)沒有一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查和研究,導(dǎo)致很多營(yíng)銷人員不知從哪一步開始做起,市場(chǎng)開發(fā)存在一定的盲目性。正是由于這些因素,很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員雖然都有理想,但是最后都沒有付諸于行動(dòng)。同時(shí),有的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,只是守著原來(lái)已經(jīng)開發(fā)成功的市場(chǎng),采取維護(hù)老客戶的方式來(lái)保持市場(chǎng)占有率,由于通訊產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快,開發(fā)的市場(chǎng)肯定會(huì)在產(chǎn)品的變更、顧客消費(fèi)模式改變等原因的影響下而消失。
(四)人事招聘和培訓(xùn)不完善,市場(chǎng)銷售人員業(yè)務(wù)水平不高
由于通訊企業(yè)人事招聘制度的不完善、新進(jìn)員工培訓(xùn)模式的落后。導(dǎo)致很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平落后,認(rèn)為營(yíng)銷就是推銷,就是把產(chǎn)品成功的推銷給客戶。在實(shí)際的通訊產(chǎn)品營(yíng)銷過程中,沒有意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)文化的營(yíng)銷,是一種包括產(chǎn)品、服務(wù)等綜合方面的營(yíng)銷。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義,那么在實(shí)際的營(yíng)銷過程中肯定會(huì)影響到企業(yè)的效益。
三、強(qiáng)化通訊市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
(一)創(chuàng)新營(yíng)銷的理念、樹立品牌意識(shí)
打破通訊業(yè)以往依賴報(bào)紙、廣告牌等宣傳推廣的營(yíng)銷模式,根據(jù)通訊行業(yè)的特點(diǎn)、結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷模式、不斷地創(chuàng)新營(yíng)銷的觀念,樹立品牌的意識(shí)。通訊行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的行業(yè),先進(jìn)的通信技術(shù)、良好的服務(wù)、大量新業(yè)務(wù)的推出等都是通訊行業(yè)的優(yōu)勢(shì),隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者越來(lái)越重視消費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量、細(xì)節(jié)、態(tài)度等,因此,在以后的發(fā)展中,通訊行業(yè)可以從服務(wù)的質(zhì)量、細(xì)節(jié)、態(tài)度等方面著手,結(jié)合新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在營(yíng)銷過程中樹立起品牌營(yíng)銷的意識(shí)。
(二)完善企業(yè)人事招聘制度和培養(yǎng)模式,不斷提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展中,人力資源是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念,給予企業(yè)人力資源管理足夠的重視,要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃和自身情況、滿足企業(yè)管理的需求等因素,來(lái)科學(xué)合理的制定企業(yè)的人力資源管理制度。在以后的工作中,加強(qiáng)人力資源的管理,規(guī)劃性的進(jìn)行未來(lái)人力資源的積累和培養(yǎng),主動(dòng)滿足企業(yè)對(duì)于各個(gè)崗位人才的需要,為通訊行業(yè)提供更多高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
(三)建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不斷提高市場(chǎng)占有率
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
中圖分類號(hào):F713.5;F49 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)030-000-01
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生了重大的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,信息處理的效率更加高,同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷平臺(tái),從而使其更好地面對(duì)國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的改變,這就需要企業(yè)應(yīng)該注重適時(shí)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而更好的針對(duì)消費(fèi)者的需求,提供多元化的產(chǎn)品。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,導(dǎo)致要求企業(yè)必須進(jìn)行營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變,從而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中,由于受到技術(shù)的限制,所以企業(yè)對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息處理不及時(shí),企業(yè)難以獲得一手的信息,這樣就會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程處于不利的地位,影響企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向的掌握,從而難以有效地改變營(yíng)銷策略來(lái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息傳播更加迅速,企業(yè)可以選擇的營(yíng)銷方式和策略就打打增加。這個(gè)時(shí)候通過利用先進(jìn)的技術(shù)能夠可以有效拓展?fàn)I銷策略。在這樣的背景下,要求企業(yè)應(yīng)該注重優(yōu)化營(yíng)銷理念,應(yīng)該注重利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)捕捉經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和信息,有效應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)到產(chǎn)品中進(jìn)行有效的創(chuàng)新。通過這樣的方式,能夠利用自己的產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)消費(fèi),從而更好地滿足消費(fèi)者需求,不促進(jìn)自身的快速發(fā)展。
二、營(yíng)銷手段多樣化,滿足了消費(fèi)者的多樣化需求
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)營(yíng)銷有了更多可選擇的營(yíng)銷手段。在傳統(tǒng)營(yíng)銷過程中,企業(yè)營(yíng)銷手段過于落后,許多時(shí)候在營(yíng)銷的過程中會(huì)采用人海戰(zhàn)術(shù),但是這樣并不能夠起到很好的效果,同時(shí)還會(huì)增加成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為積極的營(yíng)銷手段多樣化,提供了很好的保證。企業(yè)可以利用多樣化的產(chǎn)品給批發(fā)商和消費(fèi)者提供更多的選擇。所以這就需要企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,從而創(chuàng)建多元化的營(yíng)銷手段,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),創(chuàng)設(shè)自己企業(yè)的網(wǎng)站,然后在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品以及文化宣傳。通過這樣的方式,能夠大大提高企業(yè)的知名度,從而使企業(yè)的產(chǎn)品被更多人所接受,有效提高企業(yè)營(yíng)銷效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。使企業(yè)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,過程中尋找更多的商機(jī),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
三、拓展?fàn)I銷渠道,提高產(chǎn)品推廣效率
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,對(duì)于企業(yè)來(lái)說,有效利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)創(chuàng)建企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái),有效拓展?fàn)I銷渠道,對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的有效性,從而針對(duì)消費(fèi)者多樣化的需求,企業(yè)應(yīng)該注重在更新產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)用最新產(chǎn)品技術(shù)的時(shí)候,應(yīng)該主注重及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)加大對(duì)于,企業(yè),產(chǎn)品的宣傳,通過這樣的方式,可以使產(chǎn)品信息更加迅速地流動(dòng)。例如當(dāng)前比較熱門的淘寶網(wǎng)以及京|等營(yíng)銷平臺(tái),就是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),通過在網(wǎng)絡(luò)上來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的展示以及完成交易,可以有效提高企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷效率,使企業(yè)營(yíng)銷渠道得到拓展,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
四、利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷宣傳
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了無(wú)限的機(jī)會(huì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息處理比較迅速,所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如果不能夠革新營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略,那么就會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷嚴(yán)重落后于時(shí)代的發(fā)展,從而難以滿足其自身發(fā)展的需要。這就需要企業(yè)應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)科技,使企業(yè)的網(wǎng)上宣傳成為可能。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳。通過這樣的方式,可以使用戶在網(wǎng)絡(luò)上了解企業(yè)的相關(guān)信息,有效提高用戶的瀏覽體驗(yàn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)建的宣傳平臺(tái)是是消費(fèi)者更好了解企業(yè)產(chǎn)品以及發(fā)展的重要手段,同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)推廣和宣傳的有效策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的文化有效了解,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展歷程有所了解,才會(huì)對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量更加信賴。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳的過程,同時(shí)也是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率的重要手段,可以起到很好的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
五、創(chuàng)新營(yíng)銷技術(shù)和理念,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,營(yíng)銷手段過于單一,注重對(duì)產(chǎn)品前期的營(yíng)銷,但是對(duì)于后期的維護(hù)和體驗(yàn)過程不夠關(guān)注。這樣就會(huì)影響產(chǎn)品的更新?lián)Q代,從而導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中處于不利的地位。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷理念和技術(shù)應(yīng)該更加注重創(chuàng)新。通過與消費(fèi)者的交流,開展有效的體驗(yàn)回訪,引導(dǎo)消費(fèi)中進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。這樣能夠更加直接地了解消費(fèi)者的需求和用戶體驗(yàn),從而提供消費(fèi)者更加滿意的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有注重營(yíng)銷技術(shù)和理念的創(chuàng)新,才能夠使企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到提升,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下,對(duì)于優(yōu)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息化水平有著重要的幫助作用。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變革,在一定程度上為企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì),有效拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道,形成了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式。在這樣的背景下,要求企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而更加有效地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.中小企業(yè)的營(yíng)銷觀念更新的比較慢。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念已經(jīng)被廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受,中小企業(yè)也開始用新的市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略武裝自己,這在一定程度上增強(qiáng)了中小企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。但從整體上來(lái),我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不夠充分,企業(yè)市場(chǎng)開拓的力度還有待進(jìn)一步的提升。在實(shí)踐中,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的觀念更新的比較慢,多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)開拓過程中過分的強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的業(yè)績(jī),而對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)心不足。另外在開展?fàn)I銷的過程中,企業(yè)往往對(duì)于個(gè)人的營(yíng)銷業(yè)績(jī)較為關(guān)心,而忽視了整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的配合。
2.缺少創(chuàng)新性的營(yíng)銷人才,營(yíng)銷的方法較為落后。
雖然很多中小企業(yè)在產(chǎn)品的營(yíng)銷中都進(jìn)行了創(chuàng)新,但是從最終的結(jié)果來(lái)看,成果并不樂觀。這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)創(chuàng)新性的營(yíng)銷人才比較缺乏,這在一定程度上制約了企業(yè)各種營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施。優(yōu)秀人才隊(duì)伍的缺乏這和中小企業(yè)處在發(fā)展的初期實(shí)力弱、資金少有一定關(guān)系,也和企業(yè)自身的人才觀有關(guān)。目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),然后一些中小企業(yè)發(fā)展中還沒有認(rèn)識(shí)到人才的重要性,特別是沒有認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀營(yíng)銷人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷方案屢屢受挫。中小企業(yè)之所以在發(fā)展的過程中之所以苦難重重,最為重要的原因就是中小企業(yè)缺少創(chuàng)新性的營(yíng)銷人才。
3.營(yíng)銷的戰(zhàn)略缺乏創(chuàng)新。
受到傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念的影響,中小企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是基于市場(chǎng)前提下所采取的隨機(jī)應(yīng)變的發(fā)展套路,這種營(yíng)銷觀念僅僅是為了獲取短期的營(yíng)銷利益,沒有從戰(zhàn)略規(guī)劃的角度來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。很多中小企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中,主要利用一些廣告媒體和傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,缺少營(yíng)銷體系上的創(chuàng)新,這導(dǎo)致中小企業(yè)難以獲得更加廣闊的市場(chǎng),在一定程度上影響了中小企業(yè)自身的健康發(fā)展。
二、構(gòu)建中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的策略探討
1.在企業(yè)中樹立創(chuàng)新型的營(yíng)銷觀念。
在中小企業(yè)的發(fā)展過程中,要樹立現(xiàn)代化的營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,關(guān)鍵在于建立科學(xué)合理的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值體系,以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為先導(dǎo)、輔以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),這種綜合性性的現(xiàn)代營(yíng)銷理念在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程十分重要。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難為企業(yè)帶來(lái)比較大的經(jīng)濟(jì)效益,此時(shí)應(yīng)該將企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),如產(chǎn)品本身的性能和質(zhì)量等等,通過創(chuàng)新營(yíng)銷的體系來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。另外需要強(qiáng)調(diào)的是在營(yíng)銷過程中需要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠很好的增強(qiáng)客戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn),提升產(chǎn)品的成交率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
2.在企業(yè)中創(chuàng)新營(yíng)銷渠道。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為了中小企業(yè)發(fā)展過程中的重要原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有速度快,成本低、范圍廣等一些特點(diǎn),這使得中小企業(yè)不受到發(fā)展規(guī)模的現(xiàn)值也能夠獲得展示自身的產(chǎn)品,獲得客戶的關(guān)注。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展,企業(yè)可以將各種信息和企業(yè)的情況傳遞給目標(biāo)客戶,和大企業(yè)之間開展公平的競(jìng)爭(zhēng),提升企業(yè)的市場(chǎng)知名度和產(chǎn)品的占有率。中小企業(yè)通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以拉近和客戶之間的距離,了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求,進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行一定的調(diào)整,生產(chǎn)出適銷對(duì)路的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。
3.在企業(yè)中創(chuàng)新營(yíng)銷的戰(zhàn)略模式。
中小企業(yè)來(lái)所開展的營(yíng)銷活動(dòng)必須要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在營(yíng)銷活動(dòng)中,營(yíng)銷人員應(yīng)該定期開展消費(fèi)者行為的調(diào)查研究,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)研,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略,對(duì)消費(fèi)者的各種潛在需求進(jìn)行分析,為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的制定提供可靠的信息。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新模式關(guān)鍵就是要能夠掌握市場(chǎng)的各種最新動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略手段拓展市場(chǎng),提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。另外企業(yè)在發(fā)展的過程中除了要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略之外,還應(yīng)該注重對(duì)于營(yíng)銷人才隊(duì)伍的建設(shè)。人才是企業(yè)最為寶貴的資源,建設(shè)一支富有創(chuàng)新精神的營(yíng)銷隊(duì)伍有利于企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施,優(yōu)秀的營(yíng)銷人才是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展最為重要的保障。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;營(yíng)銷策略;供求規(guī)律
中圖分類號(hào):X773 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2013)22-0109-02
電力在社會(huì)生活中的各個(gè)方面均發(fā)揮著無(wú)可替代的作用,是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)前行的一大要素,是不可缺少的一部分。電力市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的范圍也非常廣泛,生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)需要有電力為機(jī)器提供運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力,生活中的各種娛樂活動(dòng)需要有電力為人們營(yíng)造舒適的燈光氛圍,每一環(huán)節(jié)都離不開電力的保障,也就離不開電力市場(chǎng)營(yíng)銷。電力市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境并非孤立存在的,而是與許多經(jīng)濟(jì)因素緊密關(guān)聯(lián),并顯示出依附于經(jīng)濟(jì)因素的特性。
1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)及電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.1 電力市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)
電力不同于普通的商品,它是一種無(wú)形的存在,并且電力的儲(chǔ)備也異于普通商品。由此,電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要領(lǐng)域、途徑、方式和方法需要有別于常見商品的市場(chǎng)營(yíng)銷。電力商品集一般商品的價(jià)值、使用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值于一體,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)前行的保障基礎(chǔ),而電力的生產(chǎn)是一個(gè)高成本、高科技的項(xiàng)目,這些因素共同決定了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。
1.1.1 產(chǎn)、消者的均衡性。電力市場(chǎng)營(yíng)銷的首要特點(diǎn)是產(chǎn)、消者的均衡。電力產(chǎn)品是產(chǎn)、運(yùn)、銷在極短時(shí)間內(nèi)完成的商品,并且由于其特殊的無(wú)形性,要求電力產(chǎn)品的運(yùn)輸需要借助電網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),因此需要供、需二者進(jìn)行有效溝通,保證客戶所需電力及時(shí)生產(chǎn),并且要同時(shí)保證客戶群體的消費(fèi)需求得到滿足和電力企業(yè)應(yīng)有的利潤(rùn)能夠
實(shí)現(xiàn)。
1.1.2 區(qū)別定價(jià)、利潤(rùn)不同。電力產(chǎn)品是一種使用性非常廣泛的商品,無(wú)論是個(gè)人或集體,住宅或企業(yè),都需要使用電力產(chǎn)品,對(duì)于不同的客戶群體,電力產(chǎn)品的質(zhì)量是相同的,都是以同樣的方式運(yùn)輸?shù)娇蛻舳耸褂???蛻羧后w的區(qū)別為電力產(chǎn)品的定價(jià)提供了新的機(jī)會(huì),對(duì)于有些企業(yè)型客戶,電價(jià)可以定得微高,而對(duì)居民型客戶,電價(jià)則不能浮動(dòng)太大,這樣就造成了同樣質(zhì)量的電力產(chǎn)品在不同的消費(fèi)客戶中得到的利潤(rùn)區(qū)別很大。
1.1.3 環(huán)境集中性。電力行業(yè)尚處于壟斷經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,電力產(chǎn)品集中于少數(shù)電力企業(yè),而電力產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言又是一項(xiàng)必需品,因此,往往會(huì)因這樣的壟斷經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致電力產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格任意攀升,企業(yè)一味追求自身利益最大化,使產(chǎn)品價(jià)格幾乎不受價(jià)值影響,偏離了價(jià)值
曲線。
1.2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)涵在于電力企業(yè)為了達(dá)到其電力產(chǎn)品的銷售目的而進(jìn)行的一組營(yíng)銷方法和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷策略有很多種,例如價(jià)格策略、分銷策略、產(chǎn)品策略和促銷策略等。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)并非使用單一的策略,而是進(jìn)行策略組合應(yīng)用,稱為4p策略組合。
由于電力產(chǎn)品的特殊性所決定,在4p營(yíng)銷策略中的分銷策略很難控制,因此,根據(jù)實(shí)際情況,在電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇上,選擇出三個(gè)比較易控的單項(xiàng)策略(除分銷策略外)進(jìn)行組合,稱之為3p策略。
在3p策略中價(jià)格策略是整個(gè)策略組合的重點(diǎn),是直接關(guān)系到客戶為其產(chǎn)品消費(fèi)所需支付的金額,也是電力企業(yè)利潤(rùn)的影響因素,因此,在價(jià)格策略中,價(jià)格的制定既要考慮消費(fèi)者的意愿,又要保證制定的價(jià)格不低于戰(zhàn)略
預(yù)設(shè)。
2 電力營(yíng)銷策略與供求規(guī)律
就我國(guó)目前的情況來(lái)看,電力行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直處于壟斷狀態(tài),對(duì)于壟斷行業(yè)來(lái)說,很少將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在營(yíng)銷市場(chǎng)上,因?yàn)椋瑤缀鯖]有什么競(jìng)爭(zhēng)性,只要能夠生產(chǎn)出電力產(chǎn)品,就一定能夠銷售出去,因此,電力企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷市場(chǎng)沒有很好的概念理解和實(shí)踐。但是,隨著電力行業(yè)市場(chǎng)化的苗頭在即,電力行業(yè)已不再是壟斷經(jīng)營(yíng)的行業(yè),而是需要探索如何在市場(chǎng)化的形勢(shì)下,保持優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展,這就需要電力企業(yè)積極開展電力營(yíng)銷策略,在競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸變大的行業(yè)環(huán)境內(nèi),形成一套符合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司目標(biāo)的電力營(yíng)銷策略。
2.1 市場(chǎng)供求規(guī)律分析
如此將因素的影響統(tǒng)一考慮進(jìn)分析之中,可以有效模擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的情況,了解到對(duì)于制定價(jià)格的高低,需求量有何變化,進(jìn)而根據(jù)利潤(rùn)最大化原理,選擇出合適的價(jià)格策略,同時(shí)滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)自身利益。
3 結(jié)語(yǔ)
文章從營(yíng)銷角度出發(fā),將營(yíng)銷策略中的4p策略組合進(jìn)行現(xiàn)實(shí)研究和提煉,形成了3p策略組合。并根據(jù)市場(chǎng)的普遍供求規(guī)律入手,分析了電力營(yíng)銷市場(chǎng)和供求規(guī)律的協(xié)同作用,對(duì)電力行業(yè)的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有良好的指導(dǎo)性和實(shí)踐性。
參考文獻(xiàn)
[1] 孫翠芳.電力營(yíng)銷市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012,(9):292.
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院,市場(chǎng)營(yíng)銷,策略
作者:江秀鳳,項(xiàng)國(guó)安,安徽省銅陵縣人民醫(yī)院,244100
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)醫(yī)療保健的需求不斷提高,并且需求呈現(xiàn)出多層次化的趨勢(shì),面對(duì)新的醫(yī)療形勢(shì),公立醫(yī)院需要制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,進(jìn)而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷是指醫(yī)院的醫(yī)生從顧客的生理、心理以及精神的需求出發(fā),確定服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、促銷方式,進(jìn)而規(guī)范醫(yī)院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),向目標(biāo)就醫(yī)的顧客提供有效的醫(yī)療服務(wù)[1]。公立醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分,也是醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主動(dòng)采取的營(yíng)銷活動(dòng)。公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是滿足和引導(dǎo)顧客的就醫(yī)需求,醫(yī)院通過營(yíng)銷活動(dòng)可以以適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩絺鬟f給顧客醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)信息,促進(jìn)顧客正確的消費(fèi),另外醫(yī)院可以利用營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行調(diào)查,還可以收集顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)的意見,這樣醫(yī)院可以提高醫(yī)療水平,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量[2]。公立醫(yī)院的營(yíng)銷活動(dòng)的主要目標(biāo)是分析醫(yī)療環(huán)境,進(jìn)而確定目標(biāo)市場(chǎng),提高醫(yī)院的市場(chǎng)占有份額,進(jìn)而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[3]。
1公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
1.1醫(yī)院的營(yíng)銷和市場(chǎng)脫軌,管理不完善隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院的營(yíng)銷市場(chǎng)也發(fā)生了變化,作為醫(yī)療市場(chǎng)的主體,醫(yī)院必須研究醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),提出適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷策略,從而才能夠促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。我國(guó)在加入WTO后,醫(yī)療市場(chǎng)面臨著巨大的沖擊,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而在醫(yī)療市場(chǎng)變化的大環(huán)境中,公立醫(yī)院對(duì)市場(chǎng)信息把握不準(zhǔn),盲目的投資一些項(xiàng)目,購(gòu)置一些設(shè)備,這些措施并沒有改善醫(yī)院的醫(yī)療水平以及服務(wù)質(zhì)量,反而由于沒有合理規(guī)劃投資造成了醫(yī)院資金的短缺,影響到了醫(yī)院的發(fā)展。另外醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng)的變化反應(yīng)遲鈍,錯(cuò)失醫(yī)院發(fā)展的良好機(jī)會(huì)。醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在缺陷影響到顧客的疾病治療以及醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.2缺乏教育培訓(xùn),營(yíng)銷理念陳舊醫(yī)療服務(wù)具有無(wú)形性以及差異性,因此在公立醫(yī)院制定營(yíng)銷策略的時(shí)候,需要對(duì)于無(wú)形的醫(yī)療服務(wù)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能夠讓醫(yī)院職工明確醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而提高醫(yī)療服務(wù)水平。我國(guó)的醫(yī)院大多是國(guó)家控制股的公立醫(yī)院,職工的營(yíng)銷觀念淡薄,沒有危機(jī)意識(shí),不利于醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施。另外在醫(yī)院職工培訓(xùn)中忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的培養(yǎng),這樣使廣大職工不關(guān)心醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
1.3忽視正確的市場(chǎng)定位醫(yī)院在從事營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),沒有充分了解市場(chǎng),也沒有依據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)中患者的需要、消費(fèi)習(xí)慣等把目標(biāo)市場(chǎng)分為不同的患者群體,對(duì)于一些小中型的醫(yī)院表現(xiàn)的最明顯,這樣公立醫(yī)院就無(wú)法確定目標(biāo)市場(chǎng),而且不能夠準(zhǔn)確地定位,這樣容易造成醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)目標(biāo)不明確,市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,進(jìn)而致使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效率低下。
2提高公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略
2.1利用品牌效應(yīng),實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的目的在于提高醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院的品牌是醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度以及患者的滿意度的集中體現(xiàn),醫(yī)院的品牌也是醫(yī)院提供給患者高超的醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量的保障,醫(yī)院的品牌在醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)著不可替代的作用?;颊邥?huì)選擇醫(yī)療口碑好、醫(yī)治技術(shù)好、服務(wù)質(zhì)量高的醫(yī)院就醫(yī),因此醫(yī)院品牌是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn),醫(yī)院想要順利實(shí)施營(yíng)銷策略,就必須重視醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的管理。在醫(yī)院實(shí)施品牌戰(zhàn)略的管理中,可以從SWOT戰(zhàn)略分析、人力資源戰(zhàn)略等方面出發(fā),全方面提高醫(yī)院的知名度[4]。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中,加強(qiáng)醫(yī)院品牌戰(zhàn)略管理可提高醫(yī)院形象,增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,醫(yī)院之間相互競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是各個(gè)醫(yī)院整體品牌效應(yīng)的比較。因此想要打造醫(yī)院的品牌就需要重視品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,只有充分地發(fā)揮醫(yī)院的品牌效應(yīng),才能夠開拓出良好的醫(yī)院營(yíng)銷局面。醫(yī)院的品牌的樹立,必須從醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量入手,在醫(yī)療服務(wù)中堅(jiān)持以患者為中心的原則,努力改善醫(yī)療水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.2加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),提高職工的素質(zhì)提高職工的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),才能夠讓醫(yī)院做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,從而可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,因此醫(yī)院管理者需要重視職工市場(chǎng)營(yíng)銷理念的培養(yǎng)。在對(duì)職工營(yíng)銷理念的培養(yǎng)中,重視3C營(yíng)銷戰(zhàn)略和4P組合營(yíng)銷策略的培養(yǎng)。醫(yī)院的職工能夠直接接觸到廣大患者,了解患者的真正需求,如果職工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定中,可以讓營(yíng)銷策略更加切近實(shí)際,滿足廣大患者的需求。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到提高醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷決策水平的根本途徑就是提高職工的營(yíng)銷意識(shí),只有提高營(yíng)銷意識(shí),職工才可以在工作中關(guān)注營(yíng)銷市場(chǎng)的變化,讓醫(yī)院職工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理中,為擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)份額做貢獻(xiàn),盡量避免因?yàn)槁毠さ臓I(yíng)銷意識(shí)淡薄而造成喪失大批潛在就醫(yī)顧客的情況發(fā)生[5]。醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)職工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)而提高職工的醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院需要制定針對(duì)市場(chǎng)決策問題征集廣大職工的意見和建議,之后整合信息,制定出合理的醫(yī)院市場(chǎng)決策,這樣才能夠提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。另外醫(yī)院職工需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的宣傳,提高醫(yī)院的知名度。