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論文關(guān)鍵詞;茶文化 茶道 中職學(xué)生素質(zhì)教育
筆者有幸在中國(guó)茶博看到韓國(guó)著名畫(huà)家閔庚燦繪制的國(guó)畫(huà)《松竹梅》,畫(huà)面松柏蒼翠、墨梅橫斜,下方是一片茂密的茶園。中國(guó)自古把松、竹、梅稱為歲寒三友,可這里畫(huà)家卻將茶與松、梅并提,可見(jiàn)在畫(huà)家看來(lái)茶的品格與松、梅一樣高尚。筆者作為一線中職教育者,不禁深思,若能讓中職學(xué)生這群特殊的孩子也擁有茶一樣的高尚品質(zhì),定能使學(xué)生受益一生。
1茶文化體系
“茶者,南方之嘉木也”,茶在神農(nóng)時(shí)期就被發(fā)現(xiàn),在數(shù)千年的歷史演變中,此“嘉木”也在經(jīng)歷著多樣的變化。茶最初被人們作為藥物使用,后來(lái)又逐漸被推為食材,之后茶又成為一種健康的飲品。
按照文化學(xué)的研究,文化可分為技術(shù)和價(jià)值兩個(gè)體系。因此,茶文化是指整個(gè)茶葉發(fā)展歷程中有關(guān)物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。所以茶文化組成體系應(yīng)該包括茶學(xué),茶道,茶情,這三個(gè)層面。
這里的茶學(xué)是建立在狹義的層面上。在《茶葉》刊物中,很多茶界的權(quán)威和茶人都認(rèn)為“茶學(xué)”是一門(mén)關(guān)于茶葉的源與流的學(xué)科。筆者覺(jué)得茶道是通過(guò)泡茶藝術(shù)(茶藝)這種方式,給心靈創(chuàng)造安靜的氛圍,用自己的心去領(lǐng)悟不可言說(shuō)的個(gè)中滋味和人生哲理。
茶情是指以茶為載體的茶書(shū),茶詩(shī)、畫(huà)等及品茶所帶來(lái)的感受。
2茶文化引入中職學(xué)校所帶來(lái)的功效
茶文化對(duì)他們的益處主要有以下幾方面。
2.1拓寬學(xué)生的就業(yè)路
一方面,在2007年l2月國(guó)家商務(wù)部公布的《茶館業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》中指出,茶藝師與從業(yè)人員的比例分別不低千1:3、1:5、1:7。另一方面,懂茶悟道茶藝師的需求越來(lái)越多。但目前大專院校中,把茶文化作為專業(yè)很是罕見(jiàn),使得高素質(zhì)的茶藝師實(shí)在難找。所以即知茶藝又懂悟道的茶藝師必將成為近來(lái)較為緊缺的“寵兒”。因此在各不同專業(yè)的中職學(xué)生中引入茶文化教育,使他們?cè)诮邮芟到y(tǒng)的本專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí),也學(xué)到茶文化,既能掌握本專業(yè),又能在茶文化的熏陶下取得茶藝師資格。
2.2茶文化對(duì)學(xué)生的影晌
(1)茶文化有助于中職學(xué)生增長(zhǎng)文化知識(shí),從而樹(shù)立信心,讓精神不再空虛。茶的故鄉(xiāng)是中國(guó),茶的起源、發(fā)展、傳播經(jīng)歷了幾千年。所以在中職學(xué)生中引入茶文化教育,不但能讓他們學(xué)習(xí)到茶起源、發(fā)展、傳播的過(guò)程,而且能彌補(bǔ)他們的最為缺少的史學(xué)知識(shí),更重要的是茶文化對(duì)他們每個(gè)人來(lái)說(shuō)起點(diǎn)是一樣的,這就等于給了很多放縱自我的孩子再一次站起來(lái)的機(jī)會(huì),讓每一個(gè)自信心不足的或喪失自信心的孩子在茶文化里再樹(shù)立信心,并把這份自信心帶到生活中,也能讓那些早已把本專業(yè)知識(shí)學(xué)的得心應(yīng)手的孩子找到精神的寄托,讓他們課余不再精神空虛。
(2)茶文化有助于促進(jìn)中職學(xué)生思想道德的修養(yǎng)。
中職學(xué)校的學(xué)生往往價(jià)值觀和人生觀模糊,因此思想道德上的問(wèn)題比較嚴(yán)重,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先,沉睡的愛(ài)國(guó)主義和集體主義情懷,讓他們變得“冷酷”。
其次,心理都還不夠成熟,有較強(qiáng)的虛榮心和過(guò)度的自尊心,表現(xiàn)欲望較強(qiáng)。
再者,中職學(xué)生對(duì)“個(gè)性”往往曲解。很多學(xué)生認(rèn)為“個(gè)性”是對(duì)傳統(tǒng)的一味反叛,或是對(duì)紀(jì)律的抵制就是個(gè)性。
最后,自我為中心,在行為上缺乏理智和規(guī)范,往往為求利益,不計(jì)手段;在內(nèi)心里不懂感恩,只知道一味的索取。
茶文化可以幫助他們。一方面,茶文化的核心是茶道。近年來(lái),很多茶人、學(xué)者都將茶道的思想內(nèi)涵總結(jié)為“和、靜、怡、真。也許每個(gè)人對(duì)這四個(gè)字有不同的理解,筆者看來(lái)“和”是茶道哲學(xué)思想的核心,融入了儒、佛、道三家的精髓。儒家的中庸之道蘊(yùn)含在“酸甜苦澀調(diào)太和,掌握遲速量適中”的茶藝過(guò)程中;行儉之德藏在“樸實(shí)古雅去虛華,寧?kù)o致遠(yuǎn)隱沉毅”的心態(tài)上;明倫之禮體現(xiàn)在“奉茶為禮尊長(zhǎng)者,備茶濃意表濃情的待客之道上,謙和之禮就在“飲罷佳茗方知深,贊嘆此乃草中英”的“吃”茶過(guò)程中(《茶道茶經(jīng)》)。這些可以修正學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀。
另一方面,文化是需要傳承的,相信在中職學(xué)生中引入茶文化教育,不僅可以把茶文化的接力棒傳遞到下一代手中,而且還能喚醒他們的愛(ài)國(guó)主義情懷,更重要的是當(dāng)他們遇到在喧囂的都市中遇到事情時(shí),能學(xué)會(huì)點(diǎn)一段淡雅的檀香,讓心慢慢的平和,讓封存在心底的“和”慢慢蘇醒。用沸水洗去杯子的濁塵,仿佛也洗去了積累在心上的濁塵,用平和潔凈的心等待“太和”之水。平和寧?kù)o的氛圍和空靈情潔的心情慢慢出現(xiàn)?!傍P凰三點(diǎn)頭之后,杯中茶葉慢慢舒展,清馨的茶香慢慢彌散在身邊,飲者浮躁的心似乎也慢慢放下,精神隨著茶香慢慢飄蕩,心開(kāi)始尋找真正的自我。此時(shí)輕輕的抿一口佳茗,讓色、香、味纏繞著舌尖,不禁讓人覺(jué)得全身心的舒暢和怡悅,仿佛就在此刻找到自己,看清了自己的方向,也認(rèn)清了自己的路。正如閔齡所說(shuō),這是一種洗凈了骨髓的精神升華。而這就是茶道之“怡所帶來(lái)的“怡神悅志”之感,“明心見(jiàn)性之暢。最終將引導(dǎo)飲者到達(dá)“物我兩忘,天人合一”之“真”。
(3)茶文化有助于提高中職學(xué)生的審美能力。
中職學(xué)生的審美能力較弱,以致他們對(duì)美的理解往往特別怪異、浮淺。在一些學(xué)生看來(lái),美僅僅是服飾上的怪異,和發(fā)型上色彩。而茶文化的展示者“茶情”,可以讓他們正確的認(rèn)識(shí)美,品味美,最終創(chuàng)造美。
3在中職學(xué)校引入茶文化教育的方法
(1)把茶文化課程作為校本課程開(kāi)設(shè),給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境。
(2)開(kāi)設(shè)茶文化社團(tuán)。這可以給學(xué)生提供一個(gè)動(dòng)手和交流的平臺(tái)。社團(tuán)可以開(kāi)展茶藝培訓(xùn)、表演,茶葉采摘、加工等活動(dòng)。
(3)通過(guò)講座、展覽等形式,擴(kuò)大茶文化在中職學(xué)生中的影響。
(4)結(jié)合學(xué)生自身的專業(yè)開(kāi)展與茶文化相關(guān)的活動(dòng)。
關(guān)鍵詞:跨文化交際;產(chǎn)品;網(wǎng)站;細(xì)節(jié)化差異
中圖分類號(hào):G114文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-5349(2018)04-0095-03
當(dāng)今社會(huì),跨文化交際已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再是中國(guó)人見(jiàn)面是握手,西方人則更多的是擁抱和親吻對(duì)方的臉頰這么泛泛的區(qū)別,因?yàn)楹芏嗟纳缃欢Y儀已經(jīng)在國(guó)際化的進(jìn)程中逐漸共有化。而影響和決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于更深層次和更細(xì)節(jié)的文化差異對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。為了獲取成功,企業(yè)需要對(duì)文化有很強(qiáng)的敏感度,認(rèn)同、適應(yīng)以及接受不同文化事件的差異。本文以產(chǎn)品及相關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷渠道管理為突破口,系統(tǒng)地梳理市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)文化差異的研究,提出尊重文化細(xì)節(jié)差異的基礎(chǔ)上的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
一、跨文化交際意識(shí)
商場(chǎng)中流行這樣一句話,利益讓世界越來(lái)越小,并逐漸變成了一個(gè)地球村,而地球村的形成并不意味著各國(guó)間文化差異的消失,相反,隨著各國(guó)各企業(yè)間的貿(mào)易與合作變得越來(lái)越密切,文化的沖突也變得更常見(jiàn),因此國(guó)際商務(wù)的成功很大程度上依賴國(guó)際營(yíng)銷技能對(duì)文化差異的掌控。因?yàn)橐话阍趪?guó)際市場(chǎng)中,企業(yè)所面臨的最激烈的競(jìng)爭(zhēng)往往不是來(lái)自同行,而是來(lái)自文化差異導(dǎo)致的不同風(fēng)俗習(xí)慣或信仰的競(jìng)爭(zhēng)。
尤其進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著營(yíng)銷理論界對(duì)文化進(jìn)行了持續(xù)和深入的研究,文化這一概念從純粹作為營(yíng)銷的外生變量和研究的客體,變成了企業(yè)可以運(yùn)用的營(yíng)銷手段。[1]文化是一個(gè)社會(huì)中能夠引導(dǎo)人們行為的價(jià)值、信仰和標(biāo)準(zhǔn)的總和。[2]這些價(jià)值、信仰和標(biāo)準(zhǔn)形成了人們約定俗成的價(jià)值規(guī)范,決定在這個(gè)社會(huì)中什么是對(duì)和錯(cuò),什么是可接受和不可接受,什么是流行和不流行。[3]文化環(huán)境看不見(jiàn),摸不著,因此很容易被忽視,但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響人們的日常行為和價(jià)值觀。近幾年,管理和市場(chǎng)營(yíng)銷理論受文化的影響已逐漸成為學(xué)者的共識(shí)。有越來(lái)越多的專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識(shí)到在商務(wù)環(huán)境中,文化差異往往成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的無(wú)形壁壘??缥幕浑H中因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生的不同的行為標(biāo)準(zhǔn)在交流的過(guò)程中造成誤解的情況時(shí)有發(fā)生,有時(shí)會(huì)讓人感覺(jué)比較尷尬,但又很難完全避免。然而合理地準(zhǔn)備和訓(xùn)練有素的跨文化溝通技巧能有效地減少這種誤解的產(chǎn)生,并在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中更自信、更有效地處理文化差異并避免尷尬,從而不斷提高跨文化溝通的質(zhì)量,以便幫助企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),尋找機(jī)會(huì),把握商機(jī),并保證商業(yè)上的成功。因?yàn)閷?duì)任何一家企業(yè)而言,良好的跨文化溝通意味著通暢、穩(wěn)定的市場(chǎng)關(guān)系,而好的市場(chǎng)關(guān)系對(duì)企業(yè)則意味著快速增長(zhǎng)的生產(chǎn)效率、更大的市場(chǎng)份額以及更多的利潤(rùn)。
正如很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都曾指出,好的跨文化溝通技巧依賴于我們有意識(shí)、有能力判斷文化差異什么時(shí)候以及如何來(lái)影響商務(wù)交流,但真正在工作場(chǎng)合,能夠完全將自己的文化放下而自如地與其他文化的人交流并不是一件很簡(jiǎn)單的事。
營(yíng)銷活動(dòng)中,文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。例如,一位想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)清潔劑制造商精心設(shè)計(jì)了這樣一則廣告:一群充滿活力的中國(guó)人在興高采烈地拋帽子,其中一頂綠色的帽子落到了一位男士頭上。在廣告設(shè)計(jì)中,公司本想通過(guò)“綠色”強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品原料的天然與味道的清新,用來(lái)傳遞一個(gè)綠色健康的概念。同時(shí)在廣告設(shè)計(jì)中也考慮到中國(guó)人的集體性,采用了“一群人”而非“一個(gè)人”,可見(jiàn)公司在廣告設(shè)計(jì)中煞費(fèi)苦心,充分考慮了中西文化存在差異。然而公司卻忽視了一個(gè)中國(guó)特有的現(xiàn)象。綠顏色的帽子對(duì)中國(guó)男士有一種特殊的含義,通常用綠帽子來(lái)指代妻子對(duì)丈夫的不貞。由此,該廣告在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷效果可想而知。而這樣的企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)備受冷落,也就變得理所當(dāng)然了。
由此可見(jiàn),文化差異隨處可見(jiàn),很難避免,但往往影響成敗的并不是眾所周知的文化差異,而是細(xì)節(jié)差異。忽視細(xì)節(jié)差異很容易導(dǎo)致貌似“周全”的市場(chǎng)戰(zhàn)略全盤(pán)皆輸。固然強(qiáng)烈的文化意識(shí)能夠幫助我們更容易也更清楚地看到文化差異如何威脅商業(yè)的成功,而依賴于豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)溝通效果有強(qiáng)烈責(zé)任感的專業(yè)的跨文化意識(shí),可以幫助企業(yè)避免“因小失大”的噩夢(mèng)。因此在現(xiàn)代營(yíng)銷過(guò)程中,應(yīng)該在細(xì)節(jié)上、在深層次上不斷地提高溝通的技巧,不然產(chǎn)品技術(shù)再領(lǐng)先、品質(zhì)再優(yōu)良、價(jià)格再合理,也無(wú)法占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)企業(yè)必須意識(shí)到文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。禁忌標(biāo)志著一種文化與另一種文化差異的界限,觸碰另一種文化的禁忌,只會(huì)讓該產(chǎn)品甚至該公司在目標(biāo)國(guó)一敗涂地。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化差異
眾所周知,市場(chǎng)中最核心的因素是顧客,而顧客最關(guān)心的是產(chǎn)品,沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精心推敲,就談不上在市場(chǎng)的成功。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析時(shí),文化差異的影響尤其重大,而這種差異性無(wú)形中增加了商務(wù)溝通的挑戰(zhàn)性。向不同文化的消費(fèi)者提供商品,是一件具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)楦鲊?guó)家、各地區(qū)的文化價(jià)值觀都不一樣,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和需求差異很大。而這也增加了企業(yè)在不同文化市場(chǎng)完成工作的難度以及適應(yīng)一種新的生活方式的難度。
要想進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,企業(yè)則必須在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)目標(biāo)的前提下盡量以該國(guó)家、該地區(qū)的文化價(jià)值立場(chǎng)去思考,充分考慮不同文化的消費(fèi)者對(duì)商品的要求以及購(gòu)買過(guò)程中影響決策的因素。也就是說(shuō),為了更好地了解和滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,銷售人員需要熟悉細(xì)節(jié)從而準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和行為以及影響消費(fèi)決策的因素,這樣才有可能吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者嘗試自己公司的產(chǎn)品。即使是一個(gè)擁有國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),要想設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品,也需要隨時(shí)從細(xì)節(jié)上留意文化差異,從而保證該公司在國(guó)外市場(chǎng)拓展長(zhǎng)期保持良好成績(jī),因?yàn)槲幕仁切枨蟮膫鞒幸彩切枨蟮陌l(fā)展。例如營(yíng)銷學(xué)里的經(jīng)典案例,聯(lián)合利華在進(jìn)入巴西時(shí),對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深刻的、準(zhǔn)確的分析而大獲成功。除了對(duì)當(dāng)?shù)厝嗽诋a(chǎn)品質(zhì)量、味道等方面進(jìn)行充分調(diào)研外,聯(lián)合利華還注意到當(dāng)?shù)睾芏啾容^窮的人沒(méi)有洗衣機(jī),也有很多人在河里洗衣服,所以為了防止滑落水中,聯(lián)合利華并沒(méi)有沿用在歐美市場(chǎng)受寵的紙質(zhì)包裝,而是設(shè)計(jì)了塑料包裝,同時(shí)因?yàn)楫?dāng)?shù)厝耸杖氲?,?duì)每周或每月的支出非常有計(jì)劃性,對(duì)價(jià)格敏感,而且購(gòu)買量不大,因此公司把當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)成小包裝而不是歐美市場(chǎng)頗受喜愛(ài)的“家庭裝”,以降低單次購(gòu)買商品的成本來(lái)適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而大獲成功。由此可見(jiàn),要想將產(chǎn)品順利推向國(guó)外市場(chǎng),必須從細(xì)節(jié)上符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的要求,切身考慮他們的喜好、需求甚至困難,這樣才能真正被消費(fèi)者接受,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的拓展目標(biāo)。
三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的文化差異
從營(yíng)銷戰(zhàn)略上看,一個(gè)已經(jīng)想要跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司,應(yīng)該意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買心理,這對(duì)企業(yè)成功至關(guān)重要,但并不能完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)拓展市場(chǎng)的需求。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過(guò)程中,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),無(wú)論對(duì)于國(guó)際化程度較高的成熟市場(chǎng),還是剛被開(kāi)發(fā)不久的新市場(chǎng),企業(yè)都需要不斷嘗試?yán)眯碌臓I(yíng)銷手段來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用程度不斷提高。雖不是所有的公司都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷,但在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的確能更快更有效地幫助合作伙伴及消費(fèi)者迅速、全面地了解企業(yè)信息。
因此,在考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)企業(yè)也應(yīng)關(guān)注在各國(guó)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),例如網(wǎng)頁(yè)顏色的選擇,導(dǎo)讀條位置的設(shè)計(jì),動(dòng)畫(huà)的制作甚至聲音的選擇,只有這樣,才能達(dá)到與客戶的通暢交流并與他們的期望和價(jià)值觀保持同步,從而有效開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)直接傳遞公司想要與目標(biāo)客戶交流的信息、交流的方式以及交流的可能。當(dāng)國(guó)外目標(biāo)消費(fèi)者想要通過(guò)網(wǎng)站了解公司及其產(chǎn)品時(shí),公司需要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕{(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味。但當(dāng)今市場(chǎng),網(wǎng)頁(yè)已不再是關(guān)于公司和產(chǎn)品的文字的簡(jiǎn)單排列,而是文本、圖形、聲音和動(dòng)畫(huà)資源的集合。既能體現(xiàn)企業(yè)文化,又迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),可以幫助企業(yè)大量獲得消費(fèi)者的反饋信息,幫助企業(yè)作出正確的決策,從而更好地了解和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。
根據(jù)文化差異調(diào)整得越多,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的適應(yīng)越好,企業(yè)在國(guó)際商務(wù)中成功的可能性就越大。例如高語(yǔ)境文化善于運(yùn)用非語(yǔ)言手段來(lái)傳遞信息,表達(dá)情感。因此比較喜歡用動(dòng)畫(huà)效果,傾向于用flash等工具來(lái)表現(xiàn)主旨和傳遞網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。而低語(yǔ)境文化國(guó)家使用動(dòng)畫(huà)則是為了強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)鏈接和公司標(biāo)志。比如麥當(dāng)勞,在中文網(wǎng)站運(yùn)用大量彩色圖片和動(dòng)態(tài)Flash,介紹新產(chǎn)品或公司的新動(dòng)向,而在歐美地區(qū)其網(wǎng)站簡(jiǎn)單、靜態(tài),只有幾個(gè)簡(jiǎn)單的鏈接來(lái)展示公司的新產(chǎn)品。不同文化有不同的價(jià)值觀和生活觀,麥當(dāng)勞在瑞士的網(wǎng)頁(yè)廣告里,一個(gè)男士獨(dú)自悠閑地享受音樂(lè)。生動(dòng)地展示了低語(yǔ)境國(guó)家人所追求的悠閑生活狀態(tài)。在獨(dú)處中找到自我,享受生活。而在中國(guó),都是以家庭、朋友的歡聚來(lái)展現(xiàn)幸福生活的狀態(tài),于是麥當(dāng)勞的廣告更多的是以歡聚為主題。同時(shí),低語(yǔ)境國(guó)家網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比較直觀,人們能夠輕松、容易地找到自己感興趣的信息。而在高語(yǔ)境國(guó)家,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的隱藏度較高,很多信息被隱藏在大的標(biāo)題里,只有將鼠標(biāo)放在該標(biāo)題上,才會(huì)顯示包含的信息模塊。因此瀏覽者必須花較多的時(shí)間才能找到自己想要的信息。這種細(xì)節(jié)的考慮讓不同文化的人在瀏覽網(wǎng)站時(shí),都能順暢地找到自己想了解的信息。
四、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中的文化差異
語(yǔ)言的差異直接影響廣告的理解和信息的接受程度,而語(yǔ)言直接受社會(huì)文化的影響和制約,并反映當(dāng)時(shí)的社會(huì)文化。[4]一般而言,為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng),讓目標(biāo)消費(fèi)者以及合作伙伴能快速便捷地獲取企業(yè)及產(chǎn)品的相關(guān)信息,企業(yè)都會(huì)升級(jí)不同語(yǔ)言的網(wǎng)站。而將公司網(wǎng)站翻譯成各種目標(biāo)語(yǔ)言之前,企業(yè)最好先完善英語(yǔ)網(wǎng)站,因?yàn)檫@是受眾面最廣的交流方式。因?yàn)閺哪撤N程度上來(lái)講,英語(yǔ)是一種國(guó)際語(yǔ)言,是國(guó)際交流中最常見(jiàn)的語(yǔ)言之一,因此英語(yǔ)網(wǎng)站最容易被更多的消費(fèi)者理解和接受。但在翻譯及表達(dá)時(shí)應(yīng)盡量避免語(yǔ)義誤解。例如,Tambo這個(gè)單詞在玻利維亞、哥倫比亞等國(guó)指路邊店,在阿根廷、烏拉圭等國(guó)家指奶牛場(chǎng),但是在智利卻指妓院。而Tomorrow在英語(yǔ)國(guó)家就是指當(dāng)天午夜12點(diǎn)到第二天午夜12點(diǎn)。是指一段非常具體的時(shí)間段,而在西班牙語(yǔ)國(guó)家,tomorrow并不是這么具體的一個(gè)時(shí)間概念,而是指將來(lái)的任意時(shí)間。因此在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)中,一定要保證語(yǔ)言在目標(biāo)文化中準(zhǔn)確傳遞企業(yè)想要表達(dá)的意思。
其次,在翻譯的過(guò)程中應(yīng)注意語(yǔ)言文化的社會(huì)性。豐富的跨文化意識(shí)體現(xiàn)在,了解一個(gè)詞匯在不同語(yǔ)言文化里不同的意思以及目標(biāo)語(yǔ)言中客戶熟悉和習(xí)慣的語(yǔ)言表達(dá)方式,從而達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。例如,耐克的那句著名的耳熟能詳?shù)膹V告語(yǔ)“Justdoit”,一開(kāi)始翻譯成中文“想做就做”,廣告播出沒(méi)多久,就在當(dāng)?shù)匾疖幦淮蟛ǎ议L(zhǎng)們紛紛投訴,認(rèn)為這句話會(huì)誤導(dǎo)青少年做事不計(jì)后果,不負(fù)責(zé)任。后來(lái)把它改成“該做就做”,才平息這場(chǎng)風(fēng)波。因?yàn)槲鞣降慕逃囵B(yǎng)崇尚自我和追求個(gè)性張揚(yáng),而中國(guó)文化則一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)斂。[5]由此可見(jiàn),企業(yè)在傳遞公司理念的同時(shí)應(yīng)盡可能地了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥鼙娙后w的文化特點(diǎn)。
五、廣告設(shè)計(jì)中的文化差異
除了網(wǎng)頁(yè),廣告也是當(dāng)今市場(chǎng)最常見(jiàn)的與顧客溝通的方式之一。越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣從各種廣告中獲取產(chǎn)品信息。在這種市場(chǎng)溝通中,企業(yè)是否考慮到文化的差異,尤其是細(xì)節(jié)文化會(huì)直接影響廣告效果。[6]其中,風(fēng)俗習(xí)慣的差異對(duì)廣告影響最為明顯:在廣告創(chuàng)作中,如果不注意所在地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,就會(huì)引發(fā)笑話甚至惹怒當(dāng)?shù)厝耍簿瓦_(dá)不到廣告的效果。[7]曾經(jīng)有一種知名品牌飲料的廣告畫(huà)在西方各國(guó)取得了巨大成功,但是在阿拉伯世界卻慘遭敗績(jī)。這幅廣告是由左到右的四幅畫(huà)面構(gòu)成的:第一個(gè)畫(huà)面是炎炎烈日下干渴難耐的男子形象,第二個(gè)畫(huà)面是這個(gè)男子暢飲該品牌飲料的情景,第三個(gè)畫(huà)面是該品牌產(chǎn)品的特寫(xiě),第四個(gè)畫(huà)面是喝完飲料后滿臉愜意的男子的形象。[5]但是,阿拉伯人的閱讀習(xí)慣是從右到左讀,所以在阿拉伯人看來(lái),廣告中的飲料正是造成那個(gè)男子干渴難耐的原因。因此,這則廣告的效果可想而知。
同時(shí),廣告設(shè)計(jì)中也應(yīng)考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活習(xí)慣。生活習(xí)慣看不見(jiàn),摸不著,但卻無(wú)處不在,并直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買力。力士香皂在德國(guó)的廣告片中是一位明星手拿力士香皂淋浴的鏡頭,而英國(guó)的力士香皂廣告片中,那位淋浴的明星卻改為在浴缸里為力士做廣告。[8]這個(gè)小小的差別其實(shí)是反映了德國(guó)人愛(ài)淋浴,英國(guó)人則偏愛(ài)池浴的不同生活習(xí)慣。這個(gè)廣告因?yàn)榧?xì)節(jié)的考慮讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種熟悉感,從而刺激了購(gòu)買的欲望。由此可見(jiàn),廣告設(shè)計(jì)中創(chuàng)意固然重要,但無(wú)論什么樣的創(chuàng)意都應(yīng)建立在從細(xì)節(jié)上了解和尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗。尊重風(fēng)俗文化也就是尊重當(dāng)?shù)厝?,這會(huì)讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品以及公司產(chǎn)生親近感,當(dāng)然也就能更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。
六、結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]加溫濕化高流量鼻導(dǎo)管通氣;新生兒肺炎;經(jīng)鼻持續(xù)氣道正壓通氣
[中圖分類號(hào)] R722.135 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721(2017)04(c)-0075-04
[Abstract]Objective To investigate the effect of heated humidified high flow nasal cannula (HHFNC) on the treatment of neonatal pneumonia.Methods 60 children with neonatal pneumonia hospitalized in Paediatrics of the Fourth People′s Hospital of Nanhai District from December 2015 to November 2016 were selected,and they were randomly divided into two groups which had 30 cases in each group.Both two groups were given routine nursing treatment,children in the control group were given nasal continuous positive airway pressure (nCPAP) treatment,which in the observation group were given HHFNC therapy.and then,the results of arterial blood gas analysis,the changes of clinical symptoms and complications were observed in both two groups after 24 h treatment.Results After 24 h treatment,the differences of the results of PaO2,PaCO2 from blood gas analysis of the children in the both two groups between before and after treatment,the difference was statistically significant (P0.05);the use of sedatives and the incidence of complications had a significantly difference between the two groups (P
[Key words]Heated humidified high-flow nasal cannula;Neonatal pneumonia;Nasal continuous positive air-way pressure
新生兒肺炎是新生兒常見(jiàn)疾病,嚴(yán)重新生兒肺炎可出現(xiàn)呼吸衰竭,繼而可發(fā)生心功能不全、新生兒出血性壞死性小腸炎、休克或持續(xù)肺動(dòng)脈高壓等嚴(yán)重并發(fā)癥。有效的氧療措施是改善新生兒肺炎肺通氣及換氣功能的關(guān)鍵,佛山市南海區(qū)第四人民醫(yī)院新生兒科在應(yīng)用加溫濕化高流量鼻導(dǎo)管通氣(heated humidified high flow nasal cannula,HHFNC)治療新生兒肺炎中取得了較好的效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般Y料
選擇2015年12月~2016年11月在我院新生兒科住院治療的60例新生兒肺炎患兒,均符合以下條件:①32周
1.2治療方法
兩組患兒均給予常規(guī)護(hù)理及補(bǔ)液支持治療,合并細(xì)菌感染者予抗生素治療,采用多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀持續(xù)監(jiān)測(cè)患兒的心率、呼吸、血壓、經(jīng)皮血氧飽和度以及血?dú)夥治?、胸片等檢查。
1.2.1對(duì)照組 對(duì)照組患兒采用常規(guī)基礎(chǔ)治療及經(jīng)鼻持續(xù)氣道正壓通氣(nasal contininuous positive air way pressure,nCPAP)治療。采用斯蒂芬公司生產(chǎn)的小兒nCPAP,具有空氣氧氣混合,流量及氧濃度調(diào)節(jié),恒溫氣體加溫、加濕等功能。參數(shù)設(shè)置:Peep為4~8 cmH2O,吸入氧濃度(FiO2)為21%~60%,調(diào)節(jié)參數(shù)使血?dú)饩S持PaCO2>60 mmHg、PaCO2在
1.2.2觀察組 觀察組患兒采用常規(guī)基礎(chǔ)治療及HHFNC治療。儀器設(shè)備由空氧混合器及Fisher-Paykel MR850濕化器、RT329專用的呼吸通路及鼻導(dǎo)管組成。參數(shù)設(shè)置:FiO2 21%~60%,流量2~8 L/min,調(diào)節(jié)氧濃度及流量,調(diào)節(jié)參數(shù)使血?dú)饩S持PaCO2>60 mmHg、PaCO2在
1.3觀察指標(biāo)
觀察及記錄所有患兒治療前后的臨床癥狀體征變化,包括心率、呼吸、血壓、經(jīng)皮血氧飽和度。記錄患兒入院時(shí)及治療后第2、12、24小時(shí)的血?dú)夥治觥S涗泝山M患兒并發(fā)癥發(fā)生及鎮(zhèn)靜劑使用情況。住院期間其他檢查項(xiàng)目:血常規(guī)、血CRP、血清降鈣素原、電解質(zhì)、心肝腎功能、血培養(yǎng)、痰培養(yǎng)、胸片等檢查。
1.4療效判定標(biāo)準(zhǔn)
顯效:12 h內(nèi)心率、呼吸、經(jīng)皮血氧飽和度等臨床癥狀改善,PaO2、PaCO2正常;有效:24 h內(nèi)心率、呼吸、經(jīng)皮血氧飽和度等臨床癥狀改善,PaO2、PaCO2正常;無(wú)效:24 h心率、呼吸、經(jīng)皮血氧飽和度等臨床癥狀改善,PaO2、PaCO2無(wú)明顯改善或改用機(jī)械輔助通氣者??傆行剩?)=(顯效+有效)例數(shù)/總例數(shù)×100%。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,兩組間比較采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料用率表示,組間比較采用χ2檢驗(yàn),以P
2結(jié)果
2.1兩組新生兒治療前后動(dòng)脈血?dú)夥治鼋Y(jié)果的比較
兩組新生兒治療前與治療24 h后的PaO2、PaCO2比較,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)(表1)。
2.2兩組治療總有效率的比較
治療后24 h,兩組患兒的總有效率比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=0.218,P>0.05)(表2)。
2.3兩組并發(fā)癥及鎮(zhèn)靜劑使用情況的比較
對(duì)照組發(fā)生腹脹4例,鼻損傷2例,并發(fā)癥發(fā)生率為20.0%;觀察組腹脹1例,無(wú)鼻黏膜損傷病例,兩組發(fā)生并發(fā)癥發(fā)生率比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=4.043,P
3討論
新生兒肺炎是新生兒常見(jiàn)疾病,據(jù)統(tǒng)計(jì)圍生期感染性肺炎的死亡率為5%~20%[1],全世界每年約有200萬(wàn)兒童死于新生兒肺炎[2],死亡最主要原因是肺通氣及換氣功能障礙出現(xiàn)呼吸衰竭,故氧療糾正低氧血癥及改善通氣是治療新生兒肺炎的重要的措施。
普通氧療如鼻導(dǎo)管吸氧、面罩吸氧,使用的室溫蒸餾水作濕化液,吸入低溫氣體需在鼻腔及支氣管內(nèi)加溫及濕化,需從氣道蒸發(fā)大量水分及吸收熱量。若長(zhǎng)時(shí)間普通氧療會(huì)導(dǎo)致鼻腔和呼吸道黏膜干燥[3-4]、痰液黏稠,造成纖毛系統(tǒng)清除功能障礙及排痰困難,從而阻塞細(xì)支氣管,形成肺泡或肺小葉不張,進(jìn)一步加重呼吸困難。
有創(chuàng)呼吸機(jī)機(jī)械通氣可有效解決肺通氣及換氣功能障礙,降低新生兒死亡率,然而機(jī)械通氣在發(fā)揮其治療作用的同時(shí),正壓通氣可造成肺損傷,因存在人工氣道而易發(fā)生呼吸機(jī)相關(guān)并發(fā)癥,如呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、肺不張、肺氣漏、循環(huán)障礙、支氣管肺發(fā)育不良、早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病等[5],尤其是嚴(yán)重并發(fā)癥的出現(xiàn)與否,常常嚴(yán)重影響新生兒的救治成功率及生存質(zhì)量。有關(guān)專家在防治呼吸機(jī)相關(guān)并發(fā)癥方面做了大量相關(guān)研究,研究其發(fā)生的高危因素[6-7],減少或避免并發(fā)癥發(fā)生的方法[8-10],但仍無(wú)法避免嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生。
無(wú)創(chuàng)通氣因?qū)Ψ蔚膿p傷遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于有創(chuàng)的通氣,同時(shí)避免了大部分呼吸機(jī)相關(guān)并發(fā)癥而日益得到重視,并大量用于臨床。目前常用模式有nCPAP,應(yīng)用于新生兒肺炎的治療并取得了良好的療效[11-14],但仍存在氣壓傷、鼻塞難固定、鼻縱膈損傷、不便于護(hù)理等不足之處。
HHFNC是通過(guò)無(wú)需密封的鼻塞導(dǎo)管,經(jīng)鼻輸入高流量被加溫濕化(溫度37℃,濕度為100%)的氣體,且氣體氧濃度可控制在21%~100%。有研究表明,HHFNC輸送濕化氣體,可減少了氣道熱量及水分的丟失[15],保護(hù)黏液纖毛轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)的功能,維持氣道通暢,減少氣道阻力等優(yōu)點(diǎn),有助于改善肺順應(yīng)性。HHFNC增加氣流時(shí)可呈線性增加氣道正壓[16],提供類似持續(xù)氣道正壓通氣的效果[17],防止肺不張,促進(jìn)肺復(fù)張。HHFNC 較nCPAP 使用時(shí)更加舒適[18],不會(huì)有鼻縱膈損傷,不引起氣胸等優(yōu)點(diǎn),且使用時(shí)不影響袋鼠式護(hù)理及喂養(yǎng),使 HHFNC的患兒亦較容易護(hù)理,更容易耐受治療,并發(fā)癥更少。
從本次的研究結(jié)果可以看出,兩組治療24 h后的PaO2、PaCO2與治療前比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
綜上所述,HHFNC治療新生兒肺炎能有效改善患兒的PaO2、PaCO2,HHFNC與nCPAP治療新生兒肺炎的效果相當(dāng),但HHFNC治療并發(fā)癥更少,更舒適,是治療新生兒肺炎有效的呼吸支持模式,值得推廣。
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【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)課堂 生活化專題 個(gè)性創(chuàng)新
【中圖分類號(hào)】G633.67 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2013)11-0134-01
信息技術(shù)課程要求學(xué)生動(dòng)手操作的時(shí)間很多,當(dāng)大量的操作時(shí)間交給學(xué)生的時(shí)候,“如何讓學(xué)生不是玩電腦而是用電腦”成為了信息課堂教學(xué)的一個(gè)棘手的問(wèn)題。對(duì)此我做了很多的嘗試,結(jié)果發(fā)現(xiàn):只要課堂的知識(shí)和任務(wù)設(shè)置能夠體現(xiàn)“我”字中心,并且所學(xué)內(nèi)容能在實(shí)際生活中看得見(jiàn)、用得上,學(xué)生就會(huì)比較感興趣。而這正好與信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)中所提到的“信息技術(shù)課程要以興趣為起點(diǎn),以活動(dòng)為主線,螺旋上升的設(shè)置內(nèi)容;鼓勵(lì)跨學(xué)科的活動(dòng)主題,實(shí)現(xiàn)技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合”的要求不謀而合,因此,我開(kāi)始對(duì)初中教材進(jìn)行不斷摸索和反復(fù)推敲,對(duì)所教的內(nèi)容進(jìn)行了融合和重組,最終設(shè)計(jì)了《我的營(yíng)養(yǎng)快線》、《動(dòng)漫天地》、《我的服飾我設(shè)計(jì)》、《茶道尋蹤》、《QQ偵察員》等一系列專題。這些專題一拋出,由于其極具生活化而且每一個(gè)專題都有未知的創(chuàng)新在里面,大受學(xué)生的歡迎,空前地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)熱情和探究的動(dòng)力。
比如《我的營(yíng)養(yǎng)快線》是把Excel、網(wǎng)絡(luò)查詢等知識(shí)的學(xué)習(xí)與學(xué)生十分熟悉的每日三餐結(jié)合起來(lái):學(xué)生首先利用網(wǎng)絡(luò)查詢自己普通一餐的營(yíng)養(yǎng)含量,然后利用Excel表格中的圖表繪制和分析自己的飲食是否營(yíng)養(yǎng)、合理,進(jìn)行交流,最后再反饋到網(wǎng)絡(luò)中去查詢平衡飲食的具體方法和小知識(shí),整個(gè)營(yíng)養(yǎng)探究過(guò)程學(xué)生不僅學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)搜索和Excel知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何去搭配食物,進(jìn)行健康飲食,一舉兩得。
在《動(dòng)漫天地》專題里學(xué)生用最喜歡的動(dòng)漫人物作為flas的主角,設(shè)計(jì)動(dòng)漫人物的運(yùn)動(dòng)、跳躍、變換等動(dòng)畫(huà)效果,同時(shí)還為動(dòng)漫人物配音,設(shè)計(jì)故事情節(jié)……整個(gè)專題下來(lái)學(xué)生在與自己心目中的“動(dòng)漫英雄”零接觸的同時(shí),還了解了動(dòng)畫(huà)片制作的原理,學(xué)會(huì)利用flash創(chuàng)建動(dòng)畫(huà)故事。
對(duì)于Photoshop知識(shí)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)了《我的服飾我設(shè)計(jì)》這一專題,說(shuō)到 “服飾設(shè)計(jì)”,其實(shí)學(xué)生在美術(shù)課上也有涉獵,將美術(shù)課上的畫(huà)稿拿到信息課上利用掃描、拍照等形式轉(zhuǎn)換成圖像文件,然后使用Photoshop對(duì)校服進(jìn)行巧加工和再設(shè)計(jì),繪制出心目中完美的校服樣式,這一活動(dòng)里面不僅包含了學(xué)生的很多奇思妙想,而且整個(gè)專題實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中每一個(gè)學(xué)生都儼然一個(gè)個(gè)小小的服裝設(shè)計(jì)師,都顯示出自己的獨(dú)特的個(gè)性和想法。
而《QQ偵察員》專題是讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)QQ這一工具,知道QQ工具不只是聊天工具,它更重要的功能是提供即時(shí)通訊服務(wù),可以進(jìn)行文件傳輸,多方會(huì)談、遠(yuǎn)程協(xié)助……與此同時(shí)還向?qū)W生滲透了“如何健康、文明的使用網(wǎng)絡(luò),如何注意網(wǎng)絡(luò)安全,負(fù)責(zé)任地使用信息技術(shù)”,讓網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與德育教育相融合。