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質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范文第1篇

隨著我國(guó)加入WTO后，產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理人才都將面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求還遠(yuǎn)落后與國(guó)際水平，企業(yè)難以對(duì)質(zhì)量有所保證，在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面，沒有專業(yè)的高素質(zhì)技術(shù)人才的支撐。我院緊跟市場(chǎng)需求，開設(shè)了《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)》課程，并充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和校園網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)開發(fā)“質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)”多媒體教學(xué)資源庫(kù)，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，有利于教學(xué)資源的及時(shí)更新，教師的備課，以及教學(xué)質(zhì)量的提高?！百|(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)”多媒體教學(xué)資源庫(kù)作為一種代替?zhèn)鹘y(tǒng)教育模式的新興教育模式，打破傳統(tǒng)的多媒體課件教學(xué)中普遍存在“個(gè)性不突出、開放性不夠、柔性差”等方面的問題[1]，將對(duì)質(zhì)量專業(yè)人才的培養(yǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。它代表著科技進(jìn)步的潮流。

1 資源庫(kù)管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與開發(fā)平臺(tái)

1.1 資源庫(kù)的需求分析

需求分析是設(shè)計(jì)和開發(fā)資源庫(kù)的基礎(chǔ)和前提[2]。本課程所考取的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員（初級(jí)）證書是機(jī)電一體化專業(yè)（光學(xué)加工與檢測(cè)方向）的就業(yè)崗位證書，是專業(yè)必修課。課程的任務(wù)為通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)和質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)，掌握質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量檢驗(yàn)以及計(jì)量基礎(chǔ)的有關(guān)知識(shí)，能夠根據(jù)概率統(tǒng)計(jì)知識(shí)、抽樣檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)過程控制的有關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)并處理實(shí)際生產(chǎn)中的異常，能夠結(jié)合所學(xué)的質(zhì)量改進(jìn)的有關(guān)知識(shí)，在日后的工作崗位上積極參與質(zhì)量改進(jìn)。通過參加“全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試（初級(jí)）”，取得質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員（初級(jí)）證書，既可作為聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的依據(jù)，也可以作為質(zhì)量專業(yè)崗位的上崗證。本課程實(shí)用性強(qiáng)，做為新興的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式，資源庫(kù)主要考慮教師和學(xué)生方便使用，資源的搜集、整理和調(diào)用方便快捷。未解決數(shù)據(jù)庫(kù)大容量問題而對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)重新設(shè)計(jì)，可以在硬盤上儲(chǔ)存數(shù)據(jù)（圖片、圖表、Flash等），只將數(shù)的儲(chǔ)存相對(duì)路徑存于數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)應(yīng)儲(chǔ)存單元模型相關(guān)數(shù)據(jù)、圖片圖表相關(guān)數(shù)據(jù)、PPT和文檔素材。查詢和文件歸檔的時(shí)候使用標(biāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)章節(jié)字段進(jìn)行。

1.2 功能模塊

將操作界面根據(jù)需求分析設(shè)計(jì)成樹狀網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)，這樣添加、修改、刪除、查詢以及瀏覽資源等功能得以實(shí)現(xiàn)。主要功能模塊分為三種：圖片圖表庫(kù)、單元模型庫(kù)及電子教材庫(kù)等。圖片圖表資源主要儲(chǔ)存英語(yǔ)圖片圖表模塊，F(xiàn)lash素材主要儲(chǔ)存于單元模型模塊，PPT和文檔素材則主要儲(chǔ)存在電子教材模塊，將各模塊按照章節(jié)進(jìn)一步劃分。

1.3 開發(fā)平臺(tái)

系統(tǒng)主要應(yīng)用J2EE的開發(fā)平臺(tái)和Server SQL 2000數(shù)據(jù)庫(kù)。

2 后臺(tái)主要功能模塊

“質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)”多媒體教學(xué)資源庫(kù)的后臺(tái)管理主要包括文件管理、資源庫(kù)、教師登陸、新聞管理、論壇管理5 個(gè)模塊。

2.1 文件管理

文件管理模塊包括文件的上傳和刪除。文件上傳用于實(shí)現(xiàn)HTML課件、視頻、試題、練習(xí)題、作業(yè)、疑難問題等文件的上傳，在上傳沒有寫數(shù)據(jù)庫(kù)的文件時(shí)，操作為覆蓋已有文件。在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)所有文件全部用數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)，并且用“類型”字段進(jìn)行區(qū)分文件類型，當(dāng)要增加和刪除文件時(shí)，為了保證硬盤和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的一致，首先要判斷硬盤上是否有該文件。在進(jìn)行文件增加時(shí)，要先上傳文件，對(duì)于Office文檔需要通過后臺(tái)先將文件傳到服務(wù)器，然后通過服務(wù)器將文件轉(zhuǎn)換為HTML格式。當(dāng)文件上傳且轉(zhuǎn)換成功數(shù)據(jù)庫(kù)才會(huì)執(zhí)行數(shù)據(jù)寫入；在進(jìn)行文件刪除時(shí)，首先刪除硬盤上的文件，對(duì)于Office文檔源上傳文件和轉(zhuǎn)換后的HTML格式的文件，都會(huì)被刪除掉，當(dāng)所有相關(guān)文件都刪除后才會(huì)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)刪除。

2.2 資源庫(kù)

資源庫(kù)文件管理主要是對(duì)課程資源的上傳和刪除，主要使用者是教師。包含兩個(gè)主要子模塊，主要進(jìn)行資源的添加和刪除操作。例如，要添加或刪除圖片圖表、單元模型。教師登陸頁(yè)面后會(huì)顯示上傳的文件，為了防止出現(xiàn)誤刪除，刪除功能里有預(yù)覽操作。每一個(gè)模塊都有一張對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表，為了確保數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)的增加和刪除和文件管理相同。

2.3 用戶登陸管理

用戶管理賬戶的時(shí)候需要用戶登錄管理，可以使用分配的相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源權(quán)限，可以添加和刪除用戶賬戶。使用用戶名以及密碼登錄賬戶。刪除賬戶就是將用戶的資源使用權(quán)限取消。從安全的角度來說，各種操作系統(tǒng)不可避免的存在一些漏洞，而非法用戶則可通過這些漏洞未經(jīng)授權(quán)訪問系統(tǒng)?？紤]到用戶權(quán)限、以及文件的安全性，因此選用MD5加密技術(shù)。

2.4 新聞管理

新聞管理主要是“質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)”課程相關(guān)領(lǐng)域資訊，使學(xué)生及教師緊隨學(xué)科前沿。包含新聞添加、新聞編輯、新聞修改和新聞刪除等操作。將學(xué)科相關(guān)領(lǐng)域資訊在“學(xué)習(xí)參考”頁(yè)面。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，具有一張單獨(dú)的數(shù)據(jù)表專門存儲(chǔ)新聞，存儲(chǔ)類型為“類型”。數(shù)據(jù)表同時(shí)包含并存儲(chǔ)新聞的日期、來源和點(diǎn)擊量等。

2.5 論壇管理

對(duì)“質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)”的論壇進(jìn)行管理。主要有以下三個(gè)模塊。

（1）板塊管理。包括分區(qū)和版面管理，分區(qū)管理做為論壇最大的板塊，主要是添加和刪除版塊，只要?jiǎng)h除一個(gè)區(qū)，屬于這個(gè)區(qū)的所有帖子都將被刪除。教師可以根據(jù)情況增加區(qū)塊，比如增加一個(gè)實(shí)踐版塊等等。版面管理是對(duì)每個(gè)分區(qū)下面的版面進(jìn)行管理，比如說“難點(diǎn)分區(qū)”里面就有8個(gè)版面“第一章難點(diǎn)、第二章難點(diǎn)”等，可以進(jìn)行添加和刪除操作，同樣當(dāng)刪除一個(gè)區(qū)后，屬于這個(gè)區(qū)所有帖子都將被刪除。教師同樣可以根據(jù)情況增加版面。

（2）用戶管理。主要是對(duì)分區(qū)、版面的管理人員進(jìn)行授權(quán)，使其對(duì)論壇進(jìn)行管理。按照權(quán)限劃分為2級(jí)，為區(qū)長(zhǎng)管理、版主管理，區(qū)長(zhǎng)和版主均可對(duì)用戶進(jìn)行刪除操作。

（3）帖子管理。主要是管理論壇中的帖子，主要是刪帖子，假如用戶擁有權(quán)限，可以在論壇中直接刪除帖子。按照刪除對(duì)象的性質(zhì)，刪除分為主題刪除和帖子刪除。主題刪除就是刪除發(fā)起的一個(gè)話題。刪除主題后，屬于該主題的所有帖子都將被刪除，比如該主題的跟帖等。帖子刪除就是刪除回復(fù)的帖子。刪除的是每一個(gè)回復(fù)帖子，不會(huì)影響其他的主題或者帖子。

質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范文第2篇

基于培養(yǎng)學(xué)生工程應(yīng)用能力的目的，制定了土木工程專業(yè)人才計(jì)劃，2007版土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)由三大部分組成，分別是通識(shí)教育、專業(yè)教育和綜合教育，其中專業(yè)教育又分為專業(yè)基礎(chǔ)教育和專業(yè)方向的課程教育，總學(xué)時(shí)共計(jì)2500學(xué)時(shí)。其中通識(shí)教育1312學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)52．5%;專業(yè)基礎(chǔ)854學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)34．2%;專業(yè)課334學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)13．4%。該培養(yǎng)計(jì)劃在理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)改革方面進(jìn)行了許多探索和實(shí)踐，主要的工作包括以下6點(diǎn)。

知識(shí)、能力、素質(zhì)三位一體的理論教學(xué)體系

以知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)方法為基礎(chǔ)設(shè)置理論課程，形成了“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三位一體的理論教學(xué)體系。

1通識(shí)教育

通識(shí)教育包括人文、社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、體育知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、經(jīng)管知識(shí)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。

2專業(yè)教育

1)工程技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。開設(shè)有材料力學(xué)、畫法幾何與建筑制圖、理論力學(xué)等3門主干必修課程以及電工學(xué)、流體力學(xué)、彈性力學(xué)B等3門限定選修課程，共計(jì)20學(xué)分。要求學(xué)生掌握理論力學(xué)、材料力學(xué)的基本原理和分析方法;掌握流體力學(xué)(水力學(xué))的基本原理和分析方法，畫法幾何基本原理，電工學(xué)的基本理論，彈性力學(xué)的基本原理和分析方法。2)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。開設(shè)有土木工程材料、土力學(xué)、基礎(chǔ)工程、結(jié)構(gòu)力學(xué)、工程地質(zhì)、混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理、房屋建筑學(xué)等7門主干必修課程，土木工程概論、工程測(cè)量2門非主干必修課程，專業(yè)外語(yǔ)、土木工程CAD等2門非主干限定選修課程。要求學(xué)生了解土木工程專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)各專業(yè)方向知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3)專業(yè)方向知識(shí)。土木工程專業(yè)知識(shí)教育按照建筑工程、道路與橋梁工程、地下工程、巖土工程等4個(gè)專業(yè)特色方向教學(xué)。

多層次一體化的實(shí)踐教學(xué)體系

人才培養(yǎng)體系重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間共計(jì)40周。通識(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)包括人文社會(huì)科學(xué)實(shí)踐3周(3學(xué)分)、金工實(shí)習(xí)1周(1學(xué)分)、計(jì)算機(jī)基本技能訓(xùn)練1周(1學(xué)分)。專業(yè)實(shí)踐包括混凝土結(jié)構(gòu)原理課程設(shè)計(jì)等共10周(10學(xué)分)，測(cè)量實(shí)習(xí)2周(2學(xué)分)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)7周(7學(xué)分)，畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)16周(16學(xué)分)。此外，還專門設(shè)置課外實(shí)踐5學(xué)分，安排學(xué)生從事暑假社會(huì)實(shí)踐、公益勞動(dòng)等課外實(shí)踐活動(dòng)。除學(xué)校安排的實(shí)踐活動(dòng)外，土木工程專業(yè)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，組織學(xué)生參加省土木建筑學(xué)會(huì)舉辦的優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)大賽，并舉辦大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，激發(fā)學(xué)生對(duì)土木工程專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。實(shí)踐環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生工程應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神的重要途徑，根據(jù)土木工程學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)，利用西部礦井開采與災(zāi)害防治教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、土木工程實(shí)驗(yàn)中心、巖土工程省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、校內(nèi)巖土工程訓(xùn)練中心以及校外實(shí)踐教學(xué)基地，搭建了土木工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。培養(yǎng)體系采用室內(nèi)實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、科研活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽等“多層次”的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，形成“一體化”的實(shí)踐教學(xué)體系。

“設(shè)計(jì)型”題目和“科研型”項(xiàng)目結(jié)合的課程設(shè)計(jì)教學(xué)改革

在改革與實(shí)踐過程中，根據(jù)土木工程專業(yè)4個(gè)不同的特色方向，探索了“設(shè)計(jì)型”題目和“科研型”題目在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，編制了建筑工程方向“鋼結(jié)構(gòu)”與“鋼筋混凝土整體式肋梁樓蓋”課程設(shè)計(jì)、巖土工程方向“基礎(chǔ)工程”與“隧道工程”課程設(shè)計(jì)、道路與橋梁工程方向“鋼筋混凝土簡(jiǎn)支T型梁”與“等截面懸鏈線砼箱形無鉸板拱橋”課程設(shè)計(jì)任務(wù)書與考核標(biāo)準(zhǔn)。地下工程方向延續(xù)了礦井建設(shè)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，編制了礦井建設(shè)中的”建井工程結(jié)構(gòu)立井井架”課程設(shè)計(jì)任務(wù)書與考核標(biāo)準(zhǔn)。

基于全面質(zhì)量管理(TQC)理論的畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)改革

基于全面質(zhì)量管理(TQC)理論，開展畢業(yè)設(shè)計(jì)的全過程質(zhì)量控制，在本科畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，分別采用了指導(dǎo)教師雙向遴選制度、設(shè)計(jì)題目多樣化、嚴(yán)格的開題報(bào)告制度以及多環(huán)節(jié)答辯制度，同時(shí)說明書和繪圖采用手寫與打印相結(jié)合形式，達(dá)到了管理的制度化，避免了管理中的隨意性;同時(shí)發(fā)揮巖土工程、地下工程兩個(gè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科科研實(shí)力強(qiáng)的特點(diǎn)，在優(yōu)秀本科生中選取重要科研課題中的問題作為本科畢業(yè)論文選題的做法提高了學(xué)生的科研能力，擴(kuò)大了我校社會(huì)影響，提高了就業(yè)率。畢業(yè)設(shè)計(jì)選題多樣化，真正實(shí)現(xiàn)“真刀真槍”做設(shè)計(jì)。同時(shí)要求畢業(yè)設(shè)計(jì)必須有電算內(nèi)容，配備了各專業(yè)方向的電算教學(xué)軟件，保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)既有電算又有手算的特點(diǎn)，提高了學(xué)生專業(yè)軟件的應(yīng)用能力。編輯出版了《土木工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)叢書》。制定了土木工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師遴選標(biāo)準(zhǔn)、開提報(bào)告撰寫標(biāo)準(zhǔn)、答辯基本規(guī)程、撰寫標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、二次答辯基本規(guī)程等一系列畢業(yè)設(shè)計(jì)管理文件。

“多渠道一體化”的學(xué)生創(chuàng)新精神培養(yǎng)體系

搭建創(chuàng)新精神培養(yǎng)平臺(tái)，采用多手段培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，通過“雙師型”教師隊(duì)伍培養(yǎng)、建立高水平學(xué)術(shù)梯隊(duì)、提高教師科研能力、本科生參加科研活動(dòng)、本科生參加學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)、本科生參加創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等多種渠道對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神進(jìn)行一體化培養(yǎng)。

質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 質(zhì)量管理 課程 高職 教學(xué)評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)職業(yè)教育由于過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)本位,導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際工作能力的缺乏;在缺乏與實(shí)際工作過程相聯(lián)系的條件下,學(xué)生往往對(duì)知識(shí)本位的學(xué)習(xí)不感興趣。課程考核評(píng)定是高職教育環(huán)節(jié)不可或缺的重要組成部分,是教學(xué)完成的重要保證和評(píng)價(jià)手段,對(duì)整個(gè)教學(xué)過程起到導(dǎo)向、檢驗(yàn)診斷、反饋調(diào)節(jié)等多種作用。目前絕大多數(shù)高職院校在課程成績(jī)?cè)u(píng)定的過程中依然存在諸如成績(jī)?cè)u(píng)定單一;理論考試為主,實(shí)際應(yīng)用較少等問題。因此,如何改革高職課程的教學(xué)評(píng)價(jià)模式,真實(shí)反映學(xué)生掌握知識(shí)情況,更注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的顯著提高,是高職課程教學(xué)改革的重點(diǎn)。

《質(zhì)量管理》課程因其強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理理論知識(shí)與專業(yè)技能的契合,強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)在崗位群中的具體應(yīng)用,是一門典型的具有高職特色的工商管理類專業(yè)課程。質(zhì)量管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性專業(yè),必須通過大量的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)來鞏固課堂知識(shí)。本文就《質(zhì)量管理》課程教學(xué)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行一定的探索,就QC小組在高職《質(zhì)量管理》課程教學(xué)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用作簡(jiǎn)要闡述。

一、《質(zhì)量管理》課程與QC小組

《質(zhì)量管理》課程內(nèi)容的確定,應(yīng)與本專業(yè)結(jié)合,培養(yǎng)服務(wù)于社會(huì)的應(yīng)用型人才。因此,課程內(nèi)容既要能反映專業(yè)特色,又要讓學(xué)生學(xué)到的知識(shí)、技能能夠滿足崗位要求。《質(zhì)量管理》課程內(nèi)容如“全面質(zhì)量管理”、“統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與老七種統(tǒng)計(jì)工具”、“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”、“常用的質(zhì)量控制技術(shù)與方法”、“過程質(zhì)量控制”、“質(zhì)量檢驗(yàn)”等知識(shí)點(diǎn),都是與實(shí)踐緊密結(jié)合的知識(shí),也是今后從事有關(guān)工作必備的知識(shí)。

QC小組又稱品質(zhì)管理小組,是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗,提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前QC小組在全國(guó)各大企業(yè)應(yīng)用較為廣泛,特別是制造業(yè)。

二、QC小組在教學(xué)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

1.傳統(tǒng)職業(yè)教育考核評(píng)價(jià)方法及不足

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的考核評(píng)價(jià),對(duì)整個(gè)教學(xué)過程起到導(dǎo)向、檢驗(yàn)診斷、反饋調(diào)節(jié)等作用。從這個(gè)意義上來講,考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的指揮棒。而目前絕大多數(shù)高職院校課程考核基本上仍然采用筆試、口試、實(shí)操考核及課程設(shè)計(jì)等,基本上“筆試為主,實(shí)操、口試為輔,少數(shù)課程應(yīng)用課程設(shè)計(jì)”?？偨Y(jié)一下,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)筆試是高職教育中大量使用的考核評(píng)價(jià)方法

這樣的考核觀念落后,與現(xiàn)代職業(yè)教育人才觀、教育觀、質(zhì)量觀不協(xié)調(diào)。主要體現(xiàn)在筆試難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,基本上臨考前以劃重點(diǎn)的形式讓學(xué)生死記硬逼,這樣削弱了平時(shí)授課時(shí)學(xué)生的聽課參與積極性,且接受知識(shí)非常被動(dòng),制約學(xué)生發(fā)散性思維、創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。

(2)考核環(huán)節(jié)理論與實(shí)踐分離,不符合高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)

現(xiàn)有教學(xué)計(jì)劃中常常以理論課程、實(shí)踐課程的形式將理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)分離,理論課程單純考查學(xué)生的理論知識(shí)掌握情況,實(shí)踐課程單純考核學(xué)生的實(shí)踐操作情況。這種理論實(shí)踐分離的做法往往培養(yǎng)出一批理論課程好,在校排名靠前的學(xué)生,但在面對(duì)就業(yè)時(shí)卻顯示出了實(shí)踐能力的缺乏,動(dòng)手能力極差。

(3)考核的內(nèi)容不能覆蓋全部教學(xué)目標(biāo)

傳統(tǒng)的考核方式由于考核卷面、形式的限制,導(dǎo)致考核內(nèi)容相對(duì)較少且片面,不能覆蓋全部教學(xué)目標(biāo),如知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、德育目標(biāo),長(zhǎng)此以往導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過程中片面追求知識(shí)的應(yīng)試性,側(cè)重于某一方面目標(biāo)而忽視其他方面。

2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

在介紹QC小組在《質(zhì)量管理》課程教學(xué)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用之前,首先引入有關(guān)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的概念。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,是通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來,充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法不把教師掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生作為追求的目標(biāo),而是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生通過組成團(tuán)隊(duì)去尋找得到結(jié)果的途徑,并獲得這個(gè)結(jié)果,同時(shí)進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)工作過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果,在工作過程中鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作、與人溝通等各種能力。這種模式旨在把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中,以現(xiàn)實(shí)的、學(xué)生生成的知識(shí)和培養(yǎng)起來的能力為最高成就目標(biāo)。

3.QC小組在《質(zhì)量管理》課程評(píng)價(jià)應(yīng)用

在《質(zhì)量管理》課程開始,引入相應(yīng)的QC基本知識(shí)之后,要求學(xué)生以小組進(jìn)行組合,主要由個(gè)人意愿,結(jié)合考慮小組成員交流及進(jìn)行項(xiàng)目的便利性進(jìn)行組合。教師要求每組針對(duì)身邊(宿舍、課堂、學(xué)校相關(guān)部門等)存在的質(zhì)量問題確定改善主題,其目的是在完成實(shí)際QC小組項(xiàng)目任務(wù)的過程中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)單項(xiàng)技能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

為更好地檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果,在整個(gè)考核評(píng)價(jià)過程中應(yīng)始終堅(jiān)持弱化對(duì)記憶性知識(shí)的考核,注重過程性考核。過程性考核是指學(xué)生在進(jìn)行QC小組項(xiàng)目的過程中的任意時(shí)段里給學(xué)生進(jìn)行合理、公正、全面的定性及定量的評(píng)定,包括學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、各關(guān)鍵過程完成情況、成果展出、書面報(bào)告等。

在專業(yè)課開始時(shí),首先介紹本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)能力、核心能力及主要就業(yè)崗位要求,然后介紹本課程在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中的地位、作用和要求,然后結(jié)合該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),提出本課程的具體要求。在整個(gè)QC小組階段性活動(dòng)過程中,定期組織成果匯報(bào)交流,委派一位發(fā)言人交流匯報(bào)團(tuán)隊(duì)成果(2分鐘～3分鐘),每次記錄階段工作成績(jī)。學(xué)期結(jié)束最終成績(jī)?cè)u(píng)定采用項(xiàng)目答辯的方式進(jìn)行,每小組10分鐘匯報(bào),5分鐘小組交流答辯,回答老師和學(xué)生提出的問題,其他小組成員可根據(jù)實(shí)際工作中自己的角色分配進(jìn)行補(bǔ)充,最后結(jié)合QC小組項(xiàng)目的難易程度和匯報(bào)答辯情況給每小組綜合評(píng)價(jià),以及各小組成員的實(shí)際表現(xiàn)做出最終的考核成績(jī)。

三、課程評(píng)價(jià)模式改革效果展示

1.QC小組運(yùn)作形式及課題選擇

筆者抽取06～07級(jí)共計(jì)6個(gè)班級(jí)專業(yè)學(xué)生樣本進(jìn)行分析,以下數(shù)據(jù)均針對(duì)該6個(gè)班級(jí)學(xué)生做出。每個(gè)班級(jí)學(xué)生人數(shù)在38人～50人不等,小組成員要求5人～10人,表1為分組情況。

在分組的基礎(chǔ)上,各小組結(jié)合具體情況選擇身邊的QC改善課題。綜合可見,課題主要集中在對(duì)學(xué)校周邊、教學(xué)系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等部分的改善,本文列舉部分課題如下(此處不再分班級(jí)列出QC課題)。

2.學(xué)生最終成績(jī)比例構(gòu)成

學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定體系在評(píng)定內(nèi)容上應(yīng)該重視學(xué)生解決實(shí)際問題的能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐和動(dòng)手能力的體現(xiàn),應(yīng)該重視學(xué)生良好的心理素質(zhì)、科學(xué)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、積極向上的學(xué)習(xí)熱情等方面的表現(xiàn)。對(duì)于學(xué)生中出現(xiàn)的閃光點(diǎn),教師更應(yīng)積極評(píng)價(jià)并加以肯定。采用將QC小組引入到《質(zhì)量管理》課程評(píng)價(jià)中去,不僅僅貫穿了整個(gè)《質(zhì)量管理》課程的教學(xué)內(nèi)容,循序漸進(jìn)地讓學(xué)生接受知識(shí),并且在QC小組項(xiàng)目實(shí)施過程中,及時(shí)將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際項(xiàng)目操作相結(jié)合,鞏固知識(shí)的同時(shí)鍛煉了學(xué)生各方面的能力,如團(tuán)隊(duì)合作,人員溝通,數(shù)據(jù)收集整理,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),戶外調(diào)查,軟件應(yīng)用,口才交流等能力。

筆者在該課程的教學(xué)中,學(xué)生最終成績(jī)比例構(gòu)成主要包含了兩大知識(shí)模塊,一部分如全面質(zhì)量管理、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)等知識(shí)的考核采用平時(shí)穿插授課形式,考核方式有小測(cè)驗(yàn)、案例分析討論、小組角色扮演、課堂提問積分等多種方式,以40%計(jì)入最終成績(jī)。另一部分為QC小組活動(dòng)分,教學(xué)中以QC活動(dòng)過程所需知識(shí)點(diǎn)為依據(jù)進(jìn)行授課,做到教學(xué)內(nèi)容貼近工作實(shí)際所需,知識(shí)點(diǎn)如QC小組基本知識(shí)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)工具、質(zhì)量控制技術(shù)與方法、過程質(zhì)量控制等知識(shí)點(diǎn),成績(jī)?cè)u(píng)定主要包含QC小組活動(dòng)全過程中的綜合測(cè)評(píng)分。圍繞QC小組活動(dòng)過程:“QC小組組建階段選擇課題階段設(shè)定目標(biāo)階段原因分析要因確定對(duì)策制定對(duì)策實(shí)施效果檢查制定鞏固措施總結(jié)”,要求學(xué)生掌握有關(guān)QC小組在質(zhì)量管理領(lǐng)域的作用,并對(duì)QC小組運(yùn)作模式有概括性了解;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通協(xié)調(diào)的能力;基本采用自行選擇課題的方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,在此過程中采用頭腦風(fēng)暴法、親和圖、水平對(duì)比、流程圖等工具;除專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用,學(xué)生普遍體會(huì)溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)工作的魅力,這與實(shí)際工作情境更加吻合,更有利于學(xué)生情操的培養(yǎng)。主要穿插部分QC統(tǒng)計(jì)工具的學(xué)習(xí),重點(diǎn)在于培養(yǎng)工商類學(xué)生定量化分析及問題處理的能力;利用各種辦公軟件的能力等。QC小組活動(dòng)部分及最終成果發(fā)表成績(jī)共占總成績(jī)的60%,其中過程完成情況、最終成果匯報(bào)、角色重要性、小組成員相互評(píng)價(jià)等在該60%中分別占去相應(yīng)的比例。最終兩部分成績(jī)成為學(xué)生《質(zhì)量管理》課程的最終成績(jī)。

四、小結(jié)

將QC小組融入《質(zhì)量管理》課程的授課及考核過程中去,不僅有利于教學(xué)環(huán)節(jié)的整合,而且可以極大促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能的積極性,對(duì)實(shí)際學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

1.主要通過讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期初首先進(jìn)行該課程知識(shí)方面的學(xué)習(xí),同時(shí)讓每位同學(xué)融入到企業(yè)質(zhì)量改善小組的角色中去,讓學(xué)生對(duì)今后可能從事的崗位有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)。

2.任務(wù)導(dǎo)向的課程教育模式,將理論知識(shí)融入到小組任務(wù)中去,在小組任務(wù)進(jìn)行的過程中灌輸知識(shí),學(xué)中用,用中學(xué),無論從學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、課堂教學(xué)效果來看,都有高于傳統(tǒng)教學(xué)方法的明顯優(yōu)勢(shì),通過實(shí)踐引導(dǎo)促進(jìn)對(duì)理論知識(shí)的掌握。

3.此外,在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,仍然包含如全面質(zhì)量管理、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)等關(guān)鍵質(zhì)量知識(shí)的教學(xué),這些教學(xué)內(nèi)容仍然可采用傳統(tǒng)教學(xué)考核模式加案例、情境模擬等形式,更進(jìn)一步豐富了該課程考核的內(nèi)容。具體考核內(nèi)容所占比例可由教師在教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上自行調(diào)節(jié)。

這樣,通過對(duì)《質(zhì)量管理》課程考核環(huán)節(jié)的改革,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來明顯的沖擊力,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性,提高了對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用能力,開拓了創(chuàng)新精神,真正達(dá)到了考核目的。

參考文獻(xiàn):

[1]李明榮:《質(zhì)量管理》.科學(xué)出版社,2008年

質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范文第4篇

Abstract:Grain and oil are indispensable to people, so the safety problems of grain and oil are worth our much more attention. The quality test of Grain and oil which serves as eyes of enterprises not only has the duty of guaranteeing the grain and oil safety, also responsible for maintaining the good faith of enterprises.

關(guān)鍵詞:糧油食品;食品安全;質(zhì)量檢驗(yàn);職責(zé)

Key words:grain and oil;food safety;quality test;duty

中圖分類號(hào):S37 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)01-0074-01

0引言

糧油質(zhì)量檢驗(yàn)是糧食工作的基礎(chǔ),是一項(xiàng)政策性、社會(huì)性很強(qiáng)的工作,糧食質(zhì)量出了問題,不僅會(huì)在經(jīng)濟(jì)上造成損失,同時(shí)也會(huì)給社會(huì)帶來不安定因素;它又是一門專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,它是運(yùn)用科學(xué)的方法和手段對(duì)糧油及其制成品的物理特性、工藝品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)、食用品質(zhì)、儲(chǔ)藏品質(zhì)及衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。糧油質(zhì)量檢驗(yàn)工作貫穿于糧油行業(yè)的購(gòu)、銷、調(diào)、存、加、進(jìn)出口等各環(huán)節(jié)及市場(chǎng)糧油流通全過程,是整個(gè)糧油工作的重要組成部分。目前糧油市場(chǎng)已形成多元化格局,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,糧油食品以次充好、以假亂真的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,在涉及糧食質(zhì)量方面的活動(dòng)中,糧食質(zhì)量檢驗(yàn)工作在行政執(zhí)法中起著至關(guān)重要作用。因此,加強(qiáng)糧油檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

過去,企業(yè)中的質(zhì)量管理基本上是由檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)的。開展全面質(zhì)量管理以后,質(zhì)量管理的內(nèi)容、范圍和方法都發(fā)生了變化,其中很多工作是檢驗(yàn)部門力所不及的。質(zhì)量管理的內(nèi)涵越來越豐富,管理的范圍越來越大,應(yīng)用的方法也越來越科學(xué)。但是,我們對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的作用不容忽視。

1質(zhì)量檢驗(yàn)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分

廣義地講,一個(gè)單位的質(zhì)量工作包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量和工作質(zhì)量。市場(chǎng)和用戶直接接觸的主要是產(chǎn)品質(zhì)量,而不是工作質(zhì)量(設(shè)計(jì)質(zhì)量也可歸結(jié)為工作質(zhì)量)。全面質(zhì)量管理所負(fù)責(zé)的主要是一個(gè)單位的各個(gè)業(yè)務(wù)部門和各類人員的工作質(zhì)量,并不能代表檢驗(yàn)人員去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而質(zhì)量檢驗(yàn)主要是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。工人生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)定的技術(shù)要求,其質(zhì)量狀況最終是通過質(zhì)量檢驗(yàn)來確認(rèn)的。因此,企業(yè)的兩大質(zhì)量,質(zhì)量檢驗(yàn)是其中的一項(xiàng),而且是直接與市場(chǎng)和用戶發(fā)生關(guān)系的。如果看不到這一點(diǎn),忽視和削弱質(zhì)量檢驗(yàn)在全面質(zhì)量管理中的重要作用,那么,無疑是肢解全面質(zhì)量管理特別是對(duì)研究設(shè)計(jì)單位,產(chǎn)品任務(wù)上來以后,產(chǎn)品越來越多,如不及時(shí)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作,后患無窮。

當(dāng)然,我們必須清楚地看到,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的綜合反映,因此,僅僅依靠質(zhì)量檢驗(yàn)部門的把關(guān)來保證產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的。必須充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的所有部門和各類人員都按照全面質(zhì)量管理的思想、觀點(diǎn)和方法進(jìn)行工作,努力提高自己的工作質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證,質(zhì)量檢驗(yàn)工作也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2糧油質(zhì)量監(jiān)控體系的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)不清

按現(xiàn)行的監(jiān)控體系,代表政府行使糧油質(zhì)量監(jiān)督管理職能的有省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),代表行業(yè)行使質(zhì)量管理職能的有省糧食部門的糧油質(zhì)量檢測(cè)和管理機(jī)構(gòu),以及農(nóng)業(yè)部門正在建立的綠色產(chǎn)品監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)等,對(duì)這些涉及糧油質(zhì)量監(jiān)控的機(jī)構(gòu)設(shè)置,國(guó)家沒有統(tǒng)一規(guī)劃,沒有明確各自的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利,存在著各唱其調(diào)、各行其事、各謀其利和一方面重復(fù)建設(shè),一方面檢驗(yàn)設(shè)施、人才資源又閑置浪費(fèi)等突出問題。

3在全面質(zhì)量管理中質(zhì)量檢驗(yàn)的任務(wù)

在企業(yè)質(zhì)量管理中,每一個(gè)職能部門都有各自的任務(wù)。那么,質(zhì)量檢驗(yàn)的任務(wù)是什么?概括起來是四個(gè)字:預(yù)防、把關(guān)。兩者是相對(duì)的,也是辯證的統(tǒng)一,有的時(shí)候把關(guān)就是預(yù)防。比如,對(duì)機(jī)械制造來講,把好機(jī)械質(zhì)量關(guān)就是預(yù)防。同理,把好零件質(zhì)量關(guān),對(duì)整機(jī)來講也是預(yù)防。因此,嚴(yán)格控制同生產(chǎn)操作直接有關(guān)的五個(gè)要素:人、機(jī)、材料、方法、環(huán)境,努力把不合格品消滅在生產(chǎn)過程中,仍然是質(zhì)量檢驗(yàn)在全面質(zhì)量管理。

4質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)具備的素質(zhì)

在質(zhì)量檢驗(yàn)中,起主導(dǎo)作用的是質(zhì)量檢驗(yàn)人員。因此,如何選拔優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,組成一支素質(zhì)好的質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍至關(guān)重要。檢驗(yàn)人員應(yīng)符合下列條件:

4.1 對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的一般要求

(1)能嚴(yán)守規(guī)定的檢驗(yàn)事項(xiàng)要求。(2)樸實(shí)、慎重、一絲不茍。(3)工作注意力集中,不受外界環(huán)境影響,在氣質(zhì)上屬于內(nèi)向型。(4)不根據(jù)主觀臆測(cè)隨意采取行動(dòng)。(5)工作中判斷問題準(zhǔn)確、果斷。(6)有協(xié)調(diào)能力。(7)有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。

4.2 對(duì)測(cè)試檢驗(yàn)人員的附加要求

(1)理解力強(qiáng),有一定的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。(2)記憶力好、熟知產(chǎn)品質(zhì)量特性,掌握產(chǎn)品缺陷與原材料和生產(chǎn)工序的關(guān)系。(3)對(duì)質(zhì)量特性有分析能力,能將產(chǎn)品質(zhì)量分解為各個(gè)質(zhì)量特性的質(zhì)量。(4)有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

4.3按現(xiàn)代化管理的高要求

(1)質(zhì)量管理意識(shí)好。(2)有統(tǒng)計(jì)的思想方法,掌握直方圖、控制圖的使用方法。(3)掌握抽樣檢驗(yàn)知識(shí)。(4)熟悉各項(xiàng)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5結(jié)束語(yǔ)

糧油市場(chǎng)化和國(guó)際化的新形勢(shì)賦予了糧油質(zhì)檢工作新的內(nèi)涵,它不僅為糧油流通市場(chǎng)的宏觀調(diào)控提供了一個(gè)科學(xué)的手段,也為糧油流通體制改革提供了一個(gè)科學(xué)的依據(jù),加強(qiáng)我省糧油行業(yè)質(zhì)檢體系是當(dāng)前的一個(gè)重要而緊迫的任務(wù)。當(dāng)然這也對(duì)糧油檢驗(yàn)工作者提出了更為嚴(yán)格的要求,來積極努力完成糧油檢驗(yàn)工作。

參考文獻(xiàn):

[1]戴維斯?揚(yáng).創(chuàng)建和維護(hù)企業(yè)的良好聲譽(yù)(中譯本)[M].上海:上海人民出版社,1997.

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質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范文第5篇

【摘要】本文分別從基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的資源管理和質(zhì)量管理兩個(gè)方面的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行探討，并提出了相應(yīng)的解決措施，為基層醫(yī)院檢驗(yàn)科未來的建設(shè)與發(fā)展指明了方向，促進(jìn)了檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)一步完善。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；檢驗(yàn)科；管理

檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個(gè)基礎(chǔ)的且不可或缺的科室，在整個(gè)醫(yī)療過程中的作用不可忽視，它的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)當(dāng)受到足夠關(guān)注，但目前在許多醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院，檢驗(yàn)科科室的建設(shè)和管理仍存在著許多問題［1-2］。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步、患者需求的不斷增多、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，檢驗(yàn)科管理存在的管理問題亟待解決，檢驗(yàn)科的發(fā)展水平亟待提高［3］。本文就基層醫(yī)院檢驗(yàn)科管理存在的問題及解決措施進(jìn)行綜述如下：

1 基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的資源管理

1.1 檢驗(yàn)科的主要資源

檢驗(yàn)科的主要資源可以分為固定資源和隱形資源兩類，其中固定資源包括檢驗(yàn)科科室的藥品試劑、儀器設(shè)備、建設(shè)資金等，隱形資源包括檢驗(yàn)科科室的醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)體系、知識(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等。這兩類主要資源相互依存、缺一不可，都是檢驗(yàn)科室結(jié)構(gòu)中的重要部分。

1.2 基層醫(yī)院檢驗(yàn)科資源管理存在的問題

1.2.1 固定資源存在的問題

代表檢驗(yàn)科硬件部分的固定資源，其作用是毋庸置疑的。但在部分基層醫(yī)院中，固定資源管理存在的問題是比較明顯的。藥品試劑擺放不合格，使用完的藥品試劑未及時(shí)按照要求進(jìn)行處理，對(duì)缺貨產(chǎn)品未進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)齊；儀器設(shè)備未進(jìn)行定期維修維護(hù)，部分儀器因操作不熟練而遭擱置棄用；工作場(chǎng)地劃分不合理，清潔區(qū)和污染區(qū)的界限不明確等。

1.2.2 隱形資源存在的問題

醫(yī)護(hù)人員配備不能滿足患者需要，分工不明確；服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到大醫(yī)院的要求；專業(yè)知識(shí)性人才比較缺乏，科研工作能力欠缺等。

1.3 解決措施

1.3.1 加強(qiáng)合理利用固定資源意識(shí)

固定資源是醫(yī)院檢驗(yàn)科的硬件設(shè)施，合理利用固定資源不僅有利于疾病的診治、提高檢查治療效果、減少患者因檢驗(yàn)不合格而遭受的痛苦，更有利于醫(yī)療資源作用的正常施展，從而提高整個(gè)醫(yī)院建設(shè)水平，促進(jìn)醫(yī)院向更高層次發(fā)展。

1.3.2 開發(fā)引進(jìn)更多隱形資源

隱性資源代表著醫(yī)院檢驗(yàn)科的形象，要想提高醫(yī)院的建設(shè)水平，作為唯一具有主觀能動(dòng)性的人才管理問題應(yīng)當(dāng)受到極度關(guān)注。改善隱性資源應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才；（2）根據(jù)患者需求和各類專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)掌握程度進(jìn)行合理的分配；（3）提高檢驗(yàn)科服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)；（4）在提高醫(yī)護(hù)人員臨床診斷水平的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)鍛煉整個(gè)科室人員的科研工作能力，為檢驗(yàn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

2 基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是檢驗(yàn)科工作的核心，質(zhì)量管理出了差錯(cuò)，不僅對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，更阻礙了整個(gè)疾病的診治過程，給醫(yī)護(hù)人員和患者都帶來了極大的消極作用［4］。

2.1 基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理存在的問題

2.1.1 檢驗(yàn)前質(zhì)量控制缺乏

一個(gè)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性受到多重因素的影響，不僅與檢驗(yàn)標(biāo)本本身的質(zhì)量控制相關(guān)，更與醫(yī)護(hù)人員的操作、藥品試劑的使用、儀器設(shè)備是否達(dá)到檢驗(yàn)水平、檢驗(yàn)方案等緊密相連。許多基層醫(yī)院檢驗(yàn)科對(duì)檢驗(yàn)前質(zhì)量控制缺乏重視，忽略采集檢驗(yàn)標(biāo)本的時(shí)間、采集過程的操作規(guī)范性，對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)本的處置不合格，藥品試劑及儀器設(shè)備未能達(dá)到檢驗(yàn)水平等，這些都是檢驗(yàn)前質(zhì)量控制缺乏的表現(xiàn)。

2.1.2 醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量控制意識(shí)弱

基層醫(yī)院忽視了現(xiàn)今檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的重要性，對(duì)檢驗(yàn)科的發(fā)展規(guī)劃不夠重視。質(zhì)量控制是檢驗(yàn)科質(zhì)量管理的重中之重，包括質(zhì)量體系的合理規(guī)劃，檢驗(yàn)設(shè)備的規(guī)范使用，檢驗(yàn)環(huán)境的合理劃分，檢驗(yàn)過程中對(duì)結(jié)果、出現(xiàn)偏差等的實(shí)際記錄，室內(nèi)質(zhì)控（IQC）等，這些都常遭到醫(yī)護(hù)人員的忽視。

2.1.3 質(zhì)量管理體系缺乏

由于基層醫(yī)院的規(guī)模小、投資少，檢驗(yàn)科檢驗(yàn)流程設(shè)置不合理，造成了基層醫(yī)院普遍缺乏相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。部分檢驗(yàn)科沒有設(shè)置對(duì)應(yīng)于各種樣品檢驗(yàn)的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，檢驗(yàn)方法相對(duì)落后，藥品試劑及儀器設(shè)備未能根據(jù)醫(yī)療發(fā)展而及時(shí)更新，高素質(zhì)檢驗(yàn)人才缺乏等。

2.2 解決措施

2.2.1 成立質(zhì)量管理（Quality Control, QC）小組

成立由高素質(zhì)檢驗(yàn)人才構(gòu)成的質(zhì)量管理小組，對(duì)檢驗(yàn)方案、檢驗(yàn)操作、結(jié)果記錄、檢驗(yàn)設(shè)備等進(jìn)行監(jiān)督管理。檢驗(yàn)科科室定期開展質(zhì)量管理會(huì)議討論，加強(qiáng)科室人員質(zhì)量管理意識(shí)和水平，對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量管理問題進(jìn)行探討并找出合適的解決方案。

2.2.2 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量控制意識(shí)

把醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量教育工作放在首位，只有醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量控制意識(shí)加強(qiáng)了，才能對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)過程的質(zhì)量問題做出保證。讓醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了解質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，在日常工作中強(qiáng)化操作規(guī)范性、嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展檢驗(yàn)工作，采用科學(xué)合理的方法，努力去除影響檢驗(yàn)結(jié)果的主觀因素。

3 結(jié)語(yǔ)

檢驗(yàn)科作為醫(yī)院的一個(gè)重要的輔助科室，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)在其中的地位得到了提升，無論是在大型醫(yī)院還是基層醫(yī)院，都應(yīng)對(duì)其建設(shè)發(fā)展高度重視［5］。

如今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)都正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，人們對(duì)循證檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)逐漸加深，檢驗(yàn)已不僅局限于醫(yī)院這個(gè)范圍內(nèi)，更擴(kuò)展到社區(qū)服務(wù)和實(shí)驗(yàn)室診斷中，在疾病預(yù)防、治療、愈后等各方面都有檢驗(yàn)的存在，換句話說，檢驗(yàn)已越來越融入到每個(gè)人的生活中。因此，加強(qiáng)基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理工作已是十分緊要的事情，涉及到經(jīng)濟(jì)管理、行政管理、資源管理、質(zhì)量管理等多個(gè)方面?？梢哉f，盡早解決基層醫(yī)院檢驗(yàn)科的管理問題，對(duì)促進(jìn)檢驗(yàn)科的建設(shè)發(fā)展，乃至對(duì)提高整個(gè)基層醫(yī)院的醫(yī)療水平，都起著非常重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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