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心理學(xué)在社會工作中的價(jià)值范文第1篇

【關(guān)鍵詞】關(guān)系 社會工作 模式

1917年，美國社會工作者的先驅(qū)瑪麗?里士滿在《社會診斷》一書中提出了“直接治療”和“間接治療”兩大類型。前者是指介入案主的環(huán)境，而后者則是社會工作者和案主“思想與思想”的影響。在此類型下，里士滿強(qiáng)調(diào)了建立一種強(qiáng)有力的信任關(guān)系的重要性，通過這種信任關(guān)系社會工作者便能以案主的利益影響其活動和決定。一百年后的今天，里士滿提出的有關(guān)“人際關(guān)系”重要性的先知理念已作為規(guī)范被寫進(jìn)了社會工作者的工作守則之中，并逐步形成了關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作模式。

關(guān)系及關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作

關(guān)系的涵義及對人類發(fā)展的意義。長久以來，人類不斷發(fā)展大量復(fù)雜的知識觀念以幫助理解“誰是自己”、“什么是自己”等哲學(xué)命題。人類這種對自我探求的核心主題之一便是人際關(guān)系―一種由自身所形成，緣于彼此都需要的人際間交往。這種關(guān)系，在最私密的程度上是與愛人間的，也包括相當(dāng)公眾化的與超市收銀員等之間的交往過程。總之，“關(guān)系”一詞，涵蓋了廣泛的人際交往。阿蓋爾（Argyle）和亨德森（Henderson）對關(guān)系的社會及情感影響很感興趣。他們發(fā)現(xiàn)一系列的心理特征指標(biāo)與建立一種新的關(guān)系或失去現(xiàn)存的某種關(guān)系有關(guān)。為了強(qiáng)調(diào)關(guān)系和幸福間的這種關(guān)聯(lián)，他們引用了一項(xiàng)研究，認(rèn)為那些沒能通過婚姻或友誼建立起社會聯(lián)系的人比那些獲得豐富社會關(guān)系的人壽命要短。在隨后的研究中，阿蓋爾證實(shí)了人們的幸福感、抑郁和患病率、自尊等均與是否同他人建立了親密關(guān)系有關(guān)。

人際關(guān)系在社會工作中的重要價(jià)值。人際關(guān)系，通常是其質(zhì)量或喪損問題，構(gòu)成了社會工作的日常內(nèi)容。在幾乎所有的社會工作中，交往關(guān)系都包含其中。在一些情況下，例如收養(yǎng)所中的兒童寄養(yǎng)，關(guān)系的破裂常常是問題的中心。案主經(jīng)受的是面臨的外部困難（無論是生活物質(zhì)的、人際交往的、或從更廣泛的意義來看是社會的）與所承受的心理痛苦的結(jié)合。盡管這樣的概念和許多社會服務(wù)行業(yè)都相關(guān)，但這幾乎就是社會工作本身的定義，因?yàn)樗沂玖似浼汝P(guān)注于外又關(guān)注于內(nèi)、既關(guān)注于社會又關(guān)注于個(gè)體的特點(diǎn)。在這種情境下，有必要強(qiáng)調(diào)的是，對案主的情感需要、情感發(fā)展的動力以及他們在形成和維持人際關(guān)系中所經(jīng)歷的困難做出反應(yīng)，是當(dāng)今社會工作能力的核心要素之一。有些問題來源于社會性的動力因素（如種族歧視、性別不平等和經(jīng)濟(jì)問題等），社會工作者在幫助案主獲取物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)上的資源時(shí)發(fā)揮著重要作用。但無論案主的困難涉及哪些因素，很多問題（如兒童受虐、精神健康、家庭暴力和中年喪親等）都包含了情感和人際關(guān)系的困擾。有些公共服務(wù)（其中也不乏社會工作實(shí)務(wù)）中的模型，將人們假定為用邏輯和規(guī)則的策略解決問題以滿足需要的理性人。不否認(rèn)人性此方面的特征及至最大化利用的可能，但需要強(qiáng)調(diào)的是人類的情感關(guān)系也有其邏輯的一面。正如豪（Howe）和何思（Hinings）所明確指出的那樣，這種情感邏輯無論是否被認(rèn)識到，在人類智力理性的方方面面都發(fā)揮著作用。在實(shí)踐中，存在于社會工作者和案主間的情感交往關(guān)系因其重要的意義，一度曾被稱為“社會工作的核心”。

關(guān)系基礎(chǔ)型社會工作。鑒于人際關(guān)系在社會工作中的重要性，一些學(xué)者（如霍利斯、特雷維西克和魯赫等）提出并研究了關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作模式。這種模式是一種通過調(diào)動人格力量以發(fā)展案主的人際交往能力并提高其獲取社會資源機(jī)會的工作方式。在這種模式下，社會工作能夠?yàn)槟切┬枰獛椭娜藗兲峁┮环N具有支持和理解性的人際關(guān)系，而這種關(guān)系能夠促使案主解決他們的困難并在此過程中感受到信心的增強(qiáng)而非削弱。

關(guān)系基礎(chǔ)型社會工作的主要理論來源

心理學(xué)來源。心理學(xué)探討一些根本性的問題，例如，生理、心理和社會如何影響個(gè)人的人格；個(gè)體如何思考、感受以及行動等。這些核心方面既是人與人區(qū)別，又是人與人有相似之處的原因所在。當(dāng)人們想要分析或理解自己的思維、感受和行為的不同方式時(shí)，生理、心理和社會分別有著怎樣程度的影響？不同的心理學(xué)派對這些問題有著不盡相同的答案。心理學(xué)分為個(gè)體心理學(xué)和社會心理學(xué)。前者集中于個(gè)人的心理活動和特征的分析，這是一切心理學(xué)研究的基礎(chǔ)，所以也被稱之為理論心理學(xué)。后者是把個(gè)人作為社會的人而來研究其心理過程的學(xué)科。這兩方面的研究對關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作都具有重要的直接理論來源的意義。

社會學(xué)來源。社會學(xué)是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科，它把社會作為一個(gè)整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性。凡是一群有某些共同的觀念、態(tài)度和行為習(xí)慣的人，或是在一塊共同生活的人，都構(gòu)成社會，所以一般來說，社會學(xué)是研究社會關(guān)系的科學(xué)。社會學(xué)家和人類學(xué)家對社會的形成、社會機(jī)構(gòu)和文化類型的功能、以及社會之間人們的行為方式為何不同等問題非常關(guān)注。從社會工作的視角來看，與之相關(guān)且最重要的是社會學(xué)家從理論的高度研究了個(gè)體的社會建構(gòu)過程，即個(gè)體是由其所處的社會環(huán)境現(xiàn)實(shí)所塑造，他們的理主要受到了其所在社會群體的預(yù)期和規(guī)范的影響。對社會工作者而言，常見的例子就是，在一個(gè)社會中被認(rèn)為是虐待的行為，在另一個(gè)社會中則可能是正常和可接受的。

神經(jīng)學(xué)來源。這些年來，心理學(xué)和社會學(xué)的不同觀點(diǎn)被神經(jīng)學(xué)學(xué)科的快速發(fā)展所補(bǔ)充。神經(jīng)學(xué)是研究有關(guān)神經(jīng)系統(tǒng)功能性或器質(zhì)障礙性的醫(yī)學(xué)?？?。與其他醫(yī)學(xué)專科不同的是，神經(jīng)學(xué)還涉及到精神病學(xué)。因?qū)χT如精神分裂癥和抑郁癥等大腦中化學(xué)物質(zhì)障礙的更加了解而開發(fā)出大量有效藥物，這些藥物在心理治療的配合下得以發(fā)揮出最大的功效。該學(xué)科的最新成果研究了個(gè)體的大腦受社會心理因素影響的過程。其結(jié)論表明，神經(jīng)通路形成于一個(gè)人的早期生活，并且這些通路在一生中都影響著人們的思維、感受及行為方式。

無論是心理學(xué)、社會學(xué)還是神經(jīng)學(xué)對個(gè)體的形成都很感興趣。不同的學(xué)科視角共同表明：盡管人的思維、感情和行為方式各不相同，但都或大或小地形成于其人際關(guān)系的社會矩陣之中。總之，從人類科學(xué)的不同領(lǐng)域得出的統(tǒng)一認(rèn)識對社會工作的理論和實(shí)踐具有重要意義。

關(guān)系基礎(chǔ)型社會工作的模式發(fā)展過程

早期的心理分析模式。關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作并不完全是一種新的模式，其理論部分來源于從20世紀(jì)40年代起具有心理分析特征的兒童和精神康復(fù)社會工作及霍利斯（Hollis）于1964年所提出的社會心理模式。這些早期模式包含了如下主要內(nèi)容：過往經(jīng)歷對現(xiàn)在的態(tài)度和行為有影響；人們并非總能意識到過往的經(jīng)歷對現(xiàn)在產(chǎn)生了影響；工作關(guān)系及其所引發(fā)的情感可能與其他無意識和不連貫的早期經(jīng)歷相關(guān)。

心理分析、系統(tǒng)理論和依戀理論的融合模式。上述思想是早期模式的重要特點(diǎn)，但為了發(fā)展一種更具包容性的方法，心理分析的視角由基于系統(tǒng)理論和依戀理論的思想補(bǔ)充了。這種綜合的體系通過依戀理論、分析心理學(xué)和系統(tǒng)理論的方法融合，有助于人們更好地理解在社會關(guān)系的背景下個(gè)體在與他人交往時(shí)行為方式的復(fù)雜性和多變性。社會工作有助于系統(tǒng)理論和分析心理學(xué)之間產(chǎn)生交流對話，因?yàn)樯鐣ぷ鞯姆?wù)內(nèi)容正是嫁接個(gè)人研究和社會理論最為恰當(dāng)?shù)臉蛄?。在?shí)踐中，這些知識被共同應(yīng)用于社會環(huán)境是如何影響案主的主體性及其人際關(guān)系的發(fā)展。該模式融合了各種思想、研究發(fā)現(xiàn)以及心理動力在其他服務(wù)類行業(yè)中的實(shí)踐探索，反映了一種開放性的態(tài)度。

關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作模式。在向更具包容性的理論方法的轉(zhuǎn)向過程中，最終形成了關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作模式。這種模式對以前的一個(gè)關(guān)鍵批評―即病人化案主，強(qiáng)調(diào)社會工作者專家功能的趨向―做了回應(yīng)。該模式修正了這些較為極端的觀念，強(qiáng)調(diào)了在實(shí)務(wù)中心理學(xué)和社會學(xué)的視角要平衡，而這也正是社會工作和其他專業(yè)組織相區(qū)別的一個(gè)重要地方?；ブc合作的人際關(guān)系工作方式既值得尊重，又能產(chǎn)生賦權(quán)功能，因此被認(rèn)為是關(guān)系基礎(chǔ)型社會工作實(shí)踐中的核心部分。整體來講，關(guān)系基礎(chǔ)型的社會工作模式包含了以下思想：在任何專業(yè)介入中，人際交往和專業(yè)關(guān)系是其中整體的部分；社會關(guān)系是復(fù)雜和多變的，人們理性的一面在被情感（既有意識也有無意識的）豐富化的同時(shí)也使其變得更加復(fù)雜；個(gè)體的內(nèi)心和環(huán)境是不可分的，是整體的（即社會心理的）而不是一維的；社會工作個(gè)案都有其獨(dú)特性，因此必須對個(gè)體的獨(dú)特環(huán)境條件給予足夠重視；良好的合作關(guān)系是有效溝通的方法，而這要求對自我的理解及應(yīng)用給予特別的重視；對個(gè)體的尊重是關(guān)系基礎(chǔ)型社會工作模式的基石，它強(qiáng)調(diào)各種具有包容性和賦權(quán)功能的方式和方法。

心理學(xué)在社會工作中的價(jià)值范文第2篇

（1.天津生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津 300462；2.天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 天津 300222）

摘要：根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生的身心特點(diǎn)，以社會工作的三大方法為切入點(diǎn)，提出新時(shí)期一些職業(yè)院校學(xué)生管理工作的方法，以進(jìn)一步提高學(xué)生管理工作的針對性，使工作模式豐富化。

關(guān)鍵詞 ：社會工作方法；職業(yè)院校；學(xué)生管理

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0056-03

目前，在我國還沒有建立起健全、完善的社會工作體系，社會工作專業(yè)在我國高校教育體系中雖然已經(jīng)存在了很長的時(shí)間，但一直處于不溫不火的狀態(tài)。近幾年來，社會工作的概念逐漸出現(xiàn)在社會各個(gè)領(lǐng)域的方方面面，將社會工作理念引入職業(yè)院校的管理工作中已成為共識。但僅有理念是不夠的，唯有科學(xué)的方法才能使職業(yè)管理者掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高管理水平。

職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)及職業(yè)院校管理者的工作要求

職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn) 成長環(huán)境對職業(yè)院校學(xué)生造成了較大的影響，他們與同齡人一樣面對著前路的迷茫和花花世界的誘惑。具體來說他們有如下特點(diǎn)：（1）心理特點(diǎn)。他們像所有剛剛高中畢業(yè)的青年一樣，面對未來感到迷茫，特別是對于自己所學(xué)專業(yè)在未來的應(yīng)用更是一無所知。此外，他們又有一些本科生沒有的特點(diǎn)。他們學(xué)習(xí)動力不足，自卑心理較強(qiáng)，卻又十分渴望成功，渴望學(xué)有所成。他們希望過積極健康的生活，自制能力卻較差，相比一般的本科生，他們的心理沖突更強(qiáng)，心理壓力更大。（2）行為特點(diǎn)。職業(yè)院校學(xué)生的行為具有自主性與他律性、目的性與隨意性、有序性與多變性、沉穩(wěn)性與突發(fā)性等特點(diǎn)。而高職學(xué)生的身上體現(xiàn)出更多的他律性、隨意性、多變性與突發(fā)性，這與社會要求恰恰相反。（3）認(rèn)知特點(diǎn)。職業(yè)院校學(xué)生總體上綜合素質(zhì)不如本科生，知識面較窄，很多職業(yè)院校學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏刻苦學(xué)習(xí)的精神和專注力。特別是許多學(xué)生在此階段尚未形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，往往不能做出正確的判斷和選擇。

職業(yè)院校管理者的工作要求 面對具有上述特點(diǎn)的職業(yè)院校學(xué)生，管理者在工作中的引導(dǎo)作用是不可替代的。管理者既扮演班主任、教師、“家長”的角色，又充當(dāng)調(diào)解員、辦事員、服務(wù)者等角色。這就要求管理者不僅要有過硬的專業(yè)知識儲備，還要有優(yōu)秀的人格魅力和專業(yè)管理水平，善于溝通交際，能夠妥善處理學(xué)生之間的矛盾、問題或其他突發(fā)事故。隨著職業(yè)教育體系的發(fā)展壯大，提高職業(yè)院校管理者的整體素質(zhì)，提高學(xué)生管理的時(shí)效性，建設(shè)具有較高管理能力的管理人員隊(duì)伍被提上日程。

引入社會工作方法的可行性

美國社會工作教育委員會指出，社會工作專業(yè)教育應(yīng)有以下原則：社會工作的專業(yè)關(guān)系是建立在尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)基礎(chǔ)之上的。

通過分析職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，可以看出他們的識辨能力、自制能力較弱，再加上當(dāng)前社會變革的深刻沖突，他們看待事物的態(tài)度和角度與傳統(tǒng)有很大不同。這就需要職業(yè)院校管理者轉(zhuǎn)變教育理念，由單一教育者向社會工作者轉(zhuǎn)變，同時(shí)擔(dān)負(fù)起教育者、實(shí)現(xiàn)者、賦權(quán)者、調(diào)停者、小組領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人等多種角色，在平等尊重的基礎(chǔ)上對職業(yè)院校學(xué)生給予正確的引導(dǎo)。

不同的角色有不同的職責(zé)，社會工作者需要隨時(shí)在各個(gè)不同角色間切換，甚至需要隨時(shí)做好扮演多重角色的準(zhǔn)備。社會工作方法是一個(gè)復(fù)雜的整體，如何具體應(yīng)用在職業(yè)教育教學(xué)工作中是廣大職業(yè)院校教師共同面臨的課題。首先，尊重受助者的個(gè)別差異，不要以共性泯滅個(gè)性。在傳統(tǒng)的學(xué)校工作中，集體利益至上一直是教育的核心內(nèi)容，然而在現(xiàn)在社會價(jià)值多元、社會觀念多元的現(xiàn)實(shí)情況下，學(xué)校社會工作者有義務(wù)維護(hù)每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。毋庸置疑，每一個(gè)人與生俱來的心智是不同的，后天的成長環(huán)境差異更是千差萬別，因此造成了每個(gè)人獨(dú)特的信念、心理功能、興趣、專長、行為模式等特質(zhì)。學(xué)校社會工作者在尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，不以自身的經(jīng)驗(yàn)為界定標(biāo)準(zhǔn)，而是寬容地包涵、相信、理解他人才能夠深入理解學(xué)生的心理動機(jī)，平等地引導(dǎo)學(xué)生，以正確的方法幫助學(xué)生。其次，學(xué)校社會工作者應(yīng)相信受助者有成長、改變以及解決困難的能力。傳統(tǒng)的學(xué)校工作依然保留著與傳統(tǒng)學(xué)校教育同樣單一的、強(qiáng)制的、封閉的方式。這方式往往也是簡單的、粗暴的，雖然能夠以極低的成本解決現(xiàn)實(shí)問題，卻無法真正對職業(yè)院校學(xué)生的社會化起到有益的引導(dǎo)。因此，激發(fā)受助者改變的動機(jī)，才是主動解決問題不可或缺的因素。

這些觀念的轉(zhuǎn)變早已在我國教育界提出，并在高校教育工作實(shí)踐中發(fā)展著，這使得社會工作方法應(yīng)用在職業(yè)院校管理工作中有了觀念上的可行性。

學(xué)校社會工作方法的具體應(yīng)用起源于美國。美國學(xué)校社會工作并不僅僅局限于社會工作方法在管理工作中的應(yīng)用，更涉及學(xué)生校內(nèi)外生活的方方面面：心理健康服務(wù)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)、職業(yè)咨詢服務(wù)等等。美國高校社會工作形式不拘一格，取得了顯著的效果。相較之下，我國香港地區(qū)的學(xué)校社會工作發(fā)展就是較晚的事情了，雖然發(fā)展時(shí)間較短，但在政府積極的主導(dǎo)和民間組織的支持下，也取得了不俗的效果。在多所高校內(nèi)部成立了非盈利的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，如香港杰出專上學(xué)生服務(wù)協(xié)會、扶青團(tuán)、科大團(tuán)契、香港科技大學(xué)社會服務(wù)團(tuán)等。我國內(nèi)地學(xué)校的社會工作還沒有被認(rèn)可，更沒有制度化和普遍化。但隨著社會工作專業(yè)的興起和社會工作界人士的多年努力，有許多高校依靠本校社會工作專業(yè)建起了學(xué)校社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

社會工作方法主要分為三個(gè)層次：微觀社會工作、中觀社會工作、宏觀社會工作，分別對應(yīng)具體的活動方式：社會個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)組織工作。根據(jù)實(shí)際情景的不同，分別運(yùn)用社會工作方法，可以有效地規(guī)避傳統(tǒng)教育引起的負(fù)面影響，提高班級管理的時(shí)效性。更重要的是，能夠以科學(xué)的方式對學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)，提高他們的自制能力，激發(fā)他們的正能量，實(shí)現(xiàn)社會工作的“助人自助”原則。

社會工作方法的具體應(yīng)用

社會個(gè)案工作 社會個(gè)案工作以“一對一”的方式幫助個(gè)人解決個(gè)人問題和社會問題。班級成員各色的成長經(jīng)驗(yàn)和生活環(huán)境使得學(xué)生各有獨(dú)特的性格和習(xí)慣，管理者通過“一對一”的平等交流，了解學(xué)生的生活習(xí)慣、成長背景、心理特點(diǎn)甚或是未來規(guī)劃，增強(qiáng)彼此之間的信任感，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用移情與反移情，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，教學(xué)生如何解決問題。個(gè)案工作的特點(diǎn)之一是“案主自決”，管理者不但要充當(dāng)實(shí)現(xiàn)者的角色，更要承擔(dān)起教育者的角色。 “授之以魚，不如授之以漁”，管理者學(xué)生解決問題的方法和思路，使他們真正認(rèn)識問題的原因、要素、結(jié)果，使他們在今后遇到同樣問題時(shí)可以妥善處理，甚至可以避免問題的重復(fù)出現(xiàn)，更重要的是培養(yǎng)他們舉一反三的能力，使他們可以獨(dú)立地面對未來、面對挫折。

小組工作 小組工作是通過個(gè)體參與團(tuán)體活動，借助于團(tuán)體成員的協(xié)助、引導(dǎo)，在團(tuán)體活動中互動，引導(dǎo)彼此建立關(guān)系，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)社會功能，達(dá)成個(gè)人、小組協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。小組工作是通過個(gè)體參與團(tuán)體活動，接著團(tuán)體成員的協(xié)助、引導(dǎo)其在團(tuán)體活動中互動，引導(dǎo)彼此建立關(guān)系，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會功能，達(dá)成個(gè)人、小組協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。職業(yè)教育管理中可以根據(jù)不同的目標(biāo)建立與之相應(yīng)的小組，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的小組活動，如新生適應(yīng)小組、就業(yè)小組等。在小組工作中，通過組員之間的彼此角色、情感、態(tài)度、行為等要素的變化實(shí)現(xiàn)成員的互助與自助，達(dá)到積極引導(dǎo)的效果。小組工作方法中有一種模式為小組治療，其“助人者治療原則”使“助人者”感到自己已經(jīng)對別人有所幫助，這對“助人者”本身也有積極的治療作用。對職業(yè)院校班級管理而言，小組工作是構(gòu)建良好班風(fēng)、增強(qiáng)班級凝聚力的有效方法之一。

社區(qū)組織工作 社區(qū)組織的目標(biāo)是促進(jìn)和幫助社區(qū)評估工作計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)各方面的努力，滿足社區(qū)成員在健康、福利和娛樂等方面的需求。社區(qū)是一定區(qū)域內(nèi)共同生活的群體，一個(gè)學(xué)校、公寓、班級都可以是社區(qū)。職業(yè)院校管理者通過社區(qū)組織的方法以整體學(xué)生為服務(wù)對象，組織學(xué)生有計(jì)劃地開展活動。一方面，對學(xué)生進(jìn)行人際交往訓(xùn)練，培養(yǎng)其溝通能力，增強(qiáng)學(xué)生的互助、自助精神，協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力；另一方面，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、解決社區(qū)問題，提高社區(qū)管理水平，穩(wěn)定社區(qū)秩序，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松良好的環(huán)境。職業(yè)教育的特點(diǎn)之一是以就業(yè)為導(dǎo)向，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大社區(qū)交流的范圍，引導(dǎo)校園社區(qū)與校外社區(qū)接觸，充分利用社區(qū)資源、社會資源來加強(qiáng)學(xué)生對社會的認(rèn)知，開拓學(xué)生的視野，加強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感，促使其明確目標(biāo)、做好規(guī)劃，為以后步入社會、為社會發(fā)展做貢獻(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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心理學(xué)在社會工作中的價(jià)值范文第3篇

關(guān)鍵詞：高校貧困生；灰色心理；白色心理；社會工作干預(yù)

中圖分類號：G641　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1006－3544(2011)02－0070－04

一、高校貧困生灰色心理釋義

(一)灰色心理概念

灰色心理這一概念，源于美國，也稱灰色心理區(qū)域，屬于心理學(xué)范疇?；疑睦砜梢赃@樣理解：“事實(shí)上，人們心理健康與不健康也并無明顯界限，而是一個(gè)連續(xù)化的過程，如將正常比作白色，將不正常比作黑色，那么在白色與黑色之間存在著巨大的緩沖區(qū)域――灰色區(qū)，世間大多數(shù)人都散落在這一區(qū)域。換言之，人的心理健康狀況是按區(qū)域分布的，處于白色區(qū)域和黑色區(qū)域的人少，處在中間灰色區(qū)域的人多。處在白色區(qū)域的人自我定位準(zhǔn)確，自信心強(qiáng)，能夠很快平衡好自己的心態(tài)，在高校貧困生中，也有部分貧困生處在這一區(qū)域，他們“窮且益堅(jiān)”，以頑強(qiáng)拼搏的精神和堅(jiān)韌不拔的意志，克服并戰(zhàn)勝困難，成就學(xué)業(yè)，順利走上工作崗位。處在灰色區(qū)域的人在生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)中，由于個(gè)人、學(xué)校、家庭及社會大環(huán)境等方面的原因，容易產(chǎn)生心理沖突。多數(shù)高校貧困生的心理處于灰色區(qū)域，處在動態(tài)調(diào)整過程，如果調(diào)整得好便可能進(jìn)入白色心理區(qū)域，若調(diào)整不好就可能“加深”至黑色心理區(qū)域。灰色心理作為黑色心理區(qū)域的“前奏”，即潛在心理問題，如果不加以引導(dǎo)、解決，任其發(fā)展，會導(dǎo)致其心理疾病的產(chǎn)生，從而容易使他們產(chǎn)生犯罪、自殺、危及他人與社會的后果。

(二)高校貧困生存在的主要灰色心理問題

與同齡人相比，高校貧困生由于經(jīng)濟(jì)壓力較大，往往成為高校中的弱勢群體，其存在的心理問題呈現(xiàn)多樣性和復(fù)雜性。

1.自卑心理。自卑是對自我認(rèn)識的一種消極的情緒體驗(yàn)，是個(gè)體對自我價(jià)值感的否定和貶低。對于貧困大學(xué)生而言，許多人來自農(nóng)村，在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)異，老師寵愛，同學(xué)羨慕，自我評價(jià)較高。進(jìn)人大學(xué)后，人才濟(jì)濟(jì)，從“鶴立雞群”變成“平常之輩”，部分高校貧困生對這種地位的變化和心理落差不適應(yīng)，從而產(chǎn)生了自我評價(jià)失調(diào)，造成自卑心理。

2.抑郁心理。抑郁心理即抑郁情緒，是一種感到壓抑和憂愁的情緒，主要特征是自我封閉、內(nèi)心苦悶。這種心理在一些與貧困相關(guān)的事件發(fā)生前后，如針對貧困生的會議、上交貧困證明、勤工助學(xué)申請書等，表現(xiàn)得更為明顯?！拔沂恰痢链髮W(xué)××學(xué)院××專業(yè)的學(xué)生，家住××，家庭貧困……”這種揭示自己傷痛和貧困隱私的證明，每寫一次都讓高校貧困生的抑郁情緒凸現(xiàn)，即使有較強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力的學(xué)生也需幾天或一周的時(shí)間才能恢復(fù)。對高校貧困生而言，去接受別人的幫助或捐贈需要極大的勇氣，這對他們的自尊心也是一種考驗(yàn)。

3.挫折心理。“挫折是指個(gè)體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，致使個(gè)人目的不能實(shí)現(xiàn)，需要不能滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。”大多數(shù)貧困生剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，具有積極上進(jìn)的心態(tài)和鍛煉提高自己的渴望，但由于其多方面能力欠缺，加之急功近利的心態(tài)，致使其遭遇許多挫折，毫無成就感。在沒有外力的幫助下，高校貧困生很可能自暴自棄，以此來獲得內(nèi)心痛苦的解脫。

高校貧困生存在的上述三大心理問題比較常見，雖然這些心理問題還未達(dá)到心理疾病或障礙的程度，但如果不積極加以矯正，便容易轉(zhuǎn)向黑色心理區(qū)域，嚴(yán)重影響他們的健康成長。

二、高校貧困生灰色心理的社會歸因

心理學(xué)家研究表明：大學(xué)生仍處在心理不成熟的階段。在這個(gè)階段，性格因素、心理調(diào)適、自尊心過強(qiáng)等都會在一定條件下導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。這是高校貧困生灰色心理產(chǎn)生的生理原因，或同齡人產(chǎn)生心理問題的共同原因。而高校貧困生之所以成為灰色心理問題產(chǎn)生的高發(fā)群體，還有以下幾點(diǎn)特殊因素：

(一)個(gè)體自我定位不準(zhǔn)

“自我認(rèn)知(self-cognition)是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價(jià)。自我觀察是對自己的感知、期望、行為以及人格特征的評價(jià)和評估。”許多高校貧困生對自我的評價(jià)不夠客觀，他們踏進(jìn)大學(xué)之前對大學(xué)充滿向往，并沒有想到大學(xué)中的挑戰(zhàn)及對他們的不利因素，這就形成了理想與現(xiàn)實(shí)的巨大差距，而高校貧困生對大學(xué)生活也由希望變成失望。這種巨大的心理落差，容易使他們產(chǎn)生自卑、焦慮等情緒。費(fèi)斯廷格的社會比較(social compari-SOll)理論認(rèn)為：人們非常想準(zhǔn)確地認(rèn)識自我，評估自我，為此，在缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，人們常常和自己相似的人作比較。俗話說：“苦惱生于比較?！备咝Ｘ毨蠖鄟碜赞r(nóng)村，在中學(xué)階段，同學(xué)們的家庭背景、人際關(guān)系、特長、能力等都差不多，學(xué)校惟一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是成績，而在大學(xué)，學(xué)生家庭的貧富差距明顯地體現(xiàn)在日常生活中；學(xué)校評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是立體的、多元的，曾經(jīng)引以為豪的成績在這群英薈萃的地方而顯得平平。由于比較群體的變化使他們從佼佼者跌到邊緣人，覺得處處不如人，便會喪失信心，自卑，做事畏縮不前。

(二)家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)與貧困文化

家庭經(jīng)濟(jì)貧困是造成高校貧困生灰色心理問題的首要原因。目前在校大學(xué)生的教育、生活費(fèi)用等基本上來自家庭。家庭經(jīng)濟(jì)的困難給高校貧困生造成極大的壓力，不僅有自己的費(fèi)用問題，還有家庭的債務(wù)，兄弟姊妹的學(xué)費(fèi)等。家庭經(jīng)濟(jì)支持的欠缺，會使一些高校貧困生走向兩個(gè)極端：一是一些學(xué)生怨恨自己的出身，仇視自己的家庭；二是一些學(xué)生面對父母的艱難，會充滿自責(zé)和負(fù)罪感。高校貧困生得到家里的物質(zhì)支持很少，并且由于父母的文化水平低等原因，在精神上也得不到較好的支持。高校貧困生雖不愿與同學(xué)交流，但仍有情感需求。許多情緒的調(diào)節(jié)、問題的解決需要家庭的情感支持。但受經(jīng)費(fèi)、文化水平(農(nóng)村文盲相對較多)的限制，電話交流時(shí)間較短；寫信往往只是單向的；貧困生為了節(jié)省路費(fèi)，打工賺錢，節(jié)假日不回家。這些都阻礙了高校貧困生與家庭平等、深入的溝通，不利于其健康發(fā)展，尤其是情感、心理的健康發(fā)展。此外，家庭貧困文化也是造成高校貧困生灰色心理的重要原因。貧困文化論指出，窮人由于長期生活在貧困之中，結(jié)果形成了一套特定的生活方式、行為規(guī)范和價(jià)值體系。這種“亞文化”一旦形成，便會對周圍人(尤其是后代)發(fā)生影響，從而代代相傳，于是貧困便在這種“亞文化”的保護(hù)下維持下去。家庭是社會的細(xì)胞，家庭不僅具有其自然的遺傳因素，也有著社會的“遺傳”因素。這種社會遺傳因素主要表現(xiàn)為父母對子女的影響上。貧困家庭的文化習(xí)慣對高校貧困生有負(fù)面影響。有些貧困生自小受家庭環(huán)境影響，形成一些不良習(xí)慣，如愛占小便宜，斤斤計(jì)較，過分節(jié)省，日用品依賴別

人，使用假冒偽劣產(chǎn)品，不講衛(wèi)生等，這容易造成貧困生與同學(xué)之間的心理隔膜，危及其人際關(guān)系，產(chǎn)生焦慮、孤獨(dú)情緒。

(三)同輩群體的無形排斥

對于青年階段的大學(xué)生而言，同輩群體是最重要的社會支持。勒溫(K.Lewin)的場域理論認(rèn)為，人總是生活在一定的系統(tǒng)中，系統(tǒng)對人有作用力，包括吸引力和排斥力。城市學(xué)生中大部分是獨(dú)生子女，有些獨(dú)生子女自小形成“自我中心主義”，缺少貧困生活體驗(yàn)，缺乏愛心和同理心，對他人不夠?qū)捜荨Ｋ麄兺€未跟貧困生接觸，便認(rèn)為其自私、小氣、沒有見識，這種刻板印象易造成高校貧困生的心理不適?？傊?，這個(gè)群體對高校貧困生有排斥力，使他們成了邊緣人。這種排斥力使貧困生不得不超越“排斥力”，向“吸引力”的方向努力，從而產(chǎn)生從眾心理。在同輩群體中，群體的意見或做法往往會對個(gè)體產(chǎn)生巨大壓力，為了更好地適應(yīng)環(huán)境，獲得同輩群體的認(rèn)同，個(gè)體通常會有意或無意地附和群體的意見或做法，表現(xiàn)出從眾心理?！皬谋娦睦碚J(rèn)為，群體不欣賞不同意見。對于懷疑群體立場的人，群體一直處于反擊的準(zhǔn)備之中，而且常常不是以論據(jù)反擊，而是以個(gè)人嘲笑使其難看。為了獲得群體的認(rèn)可，多數(shù)人在面對這種嘲弄時(shí)會變得贊同群體意見，而壓抑自我?！钡怯捎诮?jīng)濟(jì)條件、生活習(xí)慣的不同，城市學(xué)生的生活方式給貧困生以疏離感，使他們很難融入群體。例如，由于高校貧困生大多來自相對封閉落后的農(nóng)村，對流行時(shí)尚等少有涉獵，在宿舍臥談中，普通話講不好，講點(diǎn)笑話別人聽不懂；談?wù)摳栊恰⒂靶?、球星、流行歌曲等，往往沒有貧困生發(fā)言的機(jī)會；同學(xué)購物，由于審美觀的不同或貧困生審美觀的落后，他們沒有發(fā)表意見的權(quán)利……周圍人對貧困生這些不經(jīng)意的忽略，使其沒有歸屬感而更加焦慮、自卑、沉默。

(四)高校貧困生支持體系的缺失

高校在資助貧困生過程中存在不足。在貧困生的審查、操作程序上出現(xiàn)缺位，使貧困生群體魚龍混雜，損害了其切身利益。而在貧困生建檔上又存在許多形式主義、形象工程，加重了其敏感和自卑心理。如高校貧困生建檔就要求他在班會上訴說家庭情況，由班級投票得出，還要將建檔結(jié)果公開曝光，以證實(shí)可靠。在資助時(shí)，貧困生還要寫申請，許多人每寫一次申請都需要幾天來恢復(fù)心情，克服心理壓抑。同時(shí)，隨著高校貧困生數(shù)量的增加，學(xué)校的助學(xué)金如“撒胡椒面”，對每個(gè)貧困生的幫助是微乎其微，不能有效地緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。這些都有可能打擊其自尊心，產(chǎn)生自卑心理。與此同時(shí)，高校思想政治教育和心理教育相對滯后。自1999年高校擴(kuò)招后，學(xué)生數(shù)量增加，思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)不到位。一位輔導(dǎo)員往往要帶近百名或是數(shù)百名學(xué)生，而且許多輔導(dǎo)員屬兼職工作，根本沒有時(shí)間全面詳細(xì)了解、關(guān)注貧困生，解決貧困生面臨的問題，尤其是思想、心理方面的問題。我國高校除了對師范類、醫(yī)學(xué)類等院校少數(shù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了心理學(xué)課程外，對其他眾多專業(yè)的學(xué)生則沒有開設(shè)心理學(xué)課程，造成了大學(xué)生的心理健康知識缺乏，出現(xiàn)心理問題后不能通過自我調(diào)節(jié)加以解決。

總之，高校貧困生作為大學(xué)里的特殊群體或弱勢群體，相對于非貧困生而言，他們主要在身體健康、人際交往、教育和社會參與等方面存在生活機(jī)會的不平等，從而導(dǎo)致了其灰色心理。高校貧困生生活機(jī)會不平等體現(xiàn)在以下方面：(1)經(jīng)濟(jì)資本匱乏。身體健康是生活機(jī)會的一個(gè)基本決定因素。人們的社會經(jīng)濟(jì)狀況和身體健康質(zhì)量之間有著很強(qiáng)的相關(guān)性。高校貧困生消費(fèi)水平低，無錢注意營養(yǎng)，沒有選擇平衡膳食的機(jī)會。生活費(fèi)的既定性和計(jì)劃性，使高校貧困生難以負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。由于學(xué)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)壓力，身體健康狀況差，易導(dǎo)致自卑、抑郁、焦慮、孤僻、敏感等一系列的心理問題，即身心健康得不到保證。(2)文化資本缺失。“一個(gè)人擁有的文化資本越多，他就會更容易更快地積累起新的文化資本，因此，那些早年從家庭中繼承了豐厚文化資本的人也更易于增加自己的文化資本，無論在學(xué)業(yè)成就還是在藝術(shù)欣賞方面。富裕的個(gè)人、家庭和階層花費(fèi)金錢和其他資源以便獲得文化資本，富裕與貧困學(xué)生的文化資本的差異因此被越拉越大?！边@種文化資本上的差距使高校貧困生從一進(jìn)學(xué)校就產(chǎn)生一種“不平等競爭”的感覺。大多數(shù)貧困生來自農(nóng)村，所在中學(xué)以成績論英雄，沒有特長，即使有某方面的愛好和優(yōu)勢，由于經(jīng)濟(jì)等原因，也得不到發(fā)展和進(jìn)步。因此，他們自認(rèn)為不具備擔(dān)任學(xué)生干部的素質(zhì)，而在豐富多彩的校園活動中也往往成了局外人。由于社會參與較少，所以他們個(gè)人的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，同質(zhì)性較強(qiáng)，從社會網(wǎng)絡(luò)中攝取的資源越少，其社會資本就越少，這不僅影響其現(xiàn)在的發(fā)展及各種能力的提高，而且還影響到將來的就業(yè)及發(fā)展。

三、社會工作干預(yù)高校貧困生灰色心理問題的探析

社會工作對高校貧困生灰色心理的干預(yù)，在當(dāng)前階段有其可行性。高校貧困生作為大學(xué)生的一部分，正處在人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，人生觀尚未成熟，其社會人格和心理發(fā)展具有很強(qiáng)的可塑性。同時(shí)高校貧困生由于其特殊的處境，又有急需改變現(xiàn)狀的迫切心理，容易調(diào)動其主動性、積極性。而灰色心理問題本身具有動態(tài)性、普遍性和淺層次性的特點(diǎn)，最需引導(dǎo)。高校貧困生及其灰色心理的特點(diǎn)，為社會工作對其灰色心理干預(yù)提供了可能。筆者認(rèn)為，可運(yùn)用社會工作的三大方法對高校貧困生灰色心理進(jìn)行干預(yù)，使其灰色心理向白色區(qū)域轉(zhuǎn)變，健康成長。

(一)個(gè)案社會工作干預(yù)

個(gè)案社會工作的主要目的是促進(jìn)個(gè)人人格的健全和生活的協(xié)調(diào)。個(gè)案社會工作干預(yù)貧困生灰色心理問題是從微觀層面對高校貧困生個(gè)體實(shí)施的，它根據(jù)個(gè)人灰色心理的實(shí)際情況，給予有計(jì)劃的、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和幫助。

首先，社會工作者運(yùn)用傾聽、同理心和適度的自我開放等技巧，與高校貧困生建立信任關(guān)系，使其自由地傾訴自己的煩惱、苦悶，以便其宣泄內(nèi)在的不良情緒。通過與其探討、分析原因和后果，列舉成功人士事例等方式，使其正確、辯證地認(rèn)識貧困，認(rèn)識到貧困并不是個(gè)人的錯(cuò)，貧困只是暫時(shí)的，一定要戰(zhàn)勝貧困。

其次，社會工作者可以為高校貧困生布置“記事本”作業(yè)，讓他將自己的優(yōu)點(diǎn)，如性格、成績、才干等列入記事本中；通過與朋友、同學(xué)、老師、父母交流，聽取他們對自己的評價(jià)，將其中的優(yōu)點(diǎn)添加到記事本中；要求他經(jīng)常為他人、為集體做好事，并把事情記錄到記事本中。每天通過復(fù)習(xí)，給自己以積極的心理暗示，自我鼓勵(lì)，接納自己，最終達(dá)到正向的“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”。

最后，社會工作者可以指導(dǎo)、帶領(lǐng)高校貧困生個(gè)體參加各種社會實(shí)踐活動，如義務(wù)家教，去社會福利院、敬老院做公益活動。在實(shí)踐中對其予以指導(dǎo)，增加個(gè)體的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在活動中，豐富學(xué)習(xí)生活，建立和諧的人際關(guān)系。在與他人交往中，了解他人的長處和不足，正確認(rèn)識自己，改變自己，提高個(gè)體的能力，增加成就感，消除自卑感。

(二)團(tuán)體社會工作干預(yù)

團(tuán)體社會工作是通過案主參與游戲活動開展工

作的方法。針對高校貧困生灰色心理問題，社會工作者通過匿名的方式，招募高校貧困生，根據(jù)其灰色心理的特點(diǎn)，掌握情況，然后將高校貧困生劃分為若干組，與其一起進(jìn)行探討，制定一系列的活動方案，在活動與游戲中成長。在團(tuán)體社會工作中，參加者既是求助者，同時(shí)又是能為別人分憂解難的助人者，且小組成員都是同齡人，更容易敞開心扉，使其認(rèn)識到自己的問題別人也存在，減少其自卑和焦慮。

團(tuán)體社會工作的開展一般分為三個(gè)階段：第一階段，目標(biāo)是成員之間相互認(rèn)識，并建立相互信任關(guān)系，明確活動目標(biāo)。通過屬相、星座等活動促進(jìn)成員相互認(rèn)識；通過“信任跌倒”、“盲人走路”等游戲，建立成員間信任關(guān)系；通過給本團(tuán)體取名，如針對人際交往的取名為“緣來有你”、“相見歡”等，明確本團(tuán)體的活動目標(biāo)。第二階段，目標(biāo)是讓高校貧困生灰色心理變“淡”、變“白”。通過開展“成功人士與我心連心”等活動，正確認(rèn)識貧困問題；正視并表達(dá)自己的情緒；通過動植物自喻等游戲，重新準(zhǔn)確定位自我；通過“我的中學(xué)生涯”等活動，回憶以前之成就，發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，喚起自信，并進(jìn)行自信訓(xùn)練。第三階段，進(jìn)行分享和評估，讓貧苦生成員暢談自己的感受，社會工作者評價(jià)成員的發(fā)展，肯定成員的努力。在開展團(tuán)體社會工作對高校貧困生灰色心理干預(yù)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：成員選擇要恰當(dāng)，注重考慮個(gè)人的心理問題及生活經(jīng)歷；不做主觀假設(shè)，細(xì)致周到地照顧到所有成員，因?yàn)榇蠖鄶?shù)高校貧困生都有被關(guān)注的愿望；所開展的活動游戲要簡單易學(xué)，使成員有成就感，并不失時(shí)機(jī)地去贊賞成員的能力。

(三)社區(qū)社會工作干預(yù)

社區(qū)社會工作是指以社區(qū)為依托媒介解決案主問題的工作方式。在這里的社區(qū)主要是指特殊社區(qū)――學(xué)校和高校貧困生家庭所在的社區(qū)。社會工作者運(yùn)用社區(qū)社會工作方法，重視運(yùn)用地區(qū)資源，鼓勵(lì)居民和同學(xué)、老師的參與，營造良好的社區(qū)文化氛圍，去解決高校貧困生灰色心理問題。本文側(cè)重于學(xué)校社區(qū)社會工作在干預(yù)高校貧困生灰色心理方面的探討。

第一階段：準(zhǔn)備與探索。目前開展學(xué)校社區(qū)工作具有一定困難，需要社會工作者認(rèn)真準(zhǔn)備，掌握充分的信息資源。高校社區(qū)地域雖小，但“麻雀雖小，五臟俱全”，其中的部門及關(guān)系比較繁雜，這需要社區(qū)工作者做好心理準(zhǔn)備。社區(qū)工作者可以通過訪談、問卷調(diào)查、開座談會、查閱相關(guān)檔案、文獻(xiàn)等方式，了解高校貧困生心理特點(diǎn)和需要，高校在解決貧困生問題過程中的對策及存在的不足，以及高校的人力、醫(yī)療、文化資源等。

第二階段：制定計(jì)劃。根據(jù)高校貧困生存在的灰色心理問題及需要，請貧困生代表、學(xué)生工作管理者、心理咨詢及思想政治教育者等相關(guān)人員參與，集思廣益，制定社區(qū)工作計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，注重長遠(yuǎn)計(jì)劃與近期計(jì)劃的結(jié)合，以明確階段性目標(biāo)。

第三階段：社區(qū)行動。社區(qū)行動是指社區(qū)社會工作者激發(fā)社區(qū)居民行動起來，將制訂的計(jì)劃付諸實(shí)踐。它是社區(qū)社會工作的核心內(nèi)容，其他工作都服務(wù)于這一階段的工作。在實(shí)施工作計(jì)劃中，注重工作技巧的運(yùn)用，促進(jìn)成效顯現(xiàn)。在學(xué)校社區(qū)工作中，要發(fā)掘?qū)W校及社會資源，增強(qiáng)對高校貧困生的支持力度。首先，加強(qiáng)心理咨詢與思想政治教育隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮兩者在解決高校貧困生灰色心理問題的作用。學(xué)校應(yīng)引進(jìn)專業(yè)心理咨詢教師，定期對心理咨詢工作者和輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其心理健康教育水平和能力。配合兩者利用德育課、學(xué)生網(wǎng)站、校報(bào)、廣播站等媒介進(jìn)行心理知識教育；及時(shí)對貧困生心理問題進(jìn)行評估，對患有心理疾病的貧困生轉(zhuǎn)至心理咨詢處；通過電話、網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、QQ等方式進(jìn)行心理咨詢，豐富心理咨詢服務(wù)模式。其次，學(xué)校學(xué)生工作處應(yīng)健全勤工助學(xué)機(jī)制，對勤工助學(xué)管理制度、運(yùn)行機(jī)制、獎懲機(jī)制、監(jiān)督制度進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。多渠道開辟勤工助學(xué)崗位，如與企業(yè)、社區(qū)合作，取得促銷、社會調(diào)查、工作策劃、家教等崗位；積極開拓與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的智能型勤工助學(xué)崗位，如助教、助研、助理等。再次，多方協(xié)助，加大對高校貧困生的經(jīng)濟(jì)資助力度，除了完善國家資助高校貧困生的政策和制度外，還應(yīng)建立通暢的社會捐助渠道，由社會工作者對案主的真實(shí)情況做調(diào)查后，代表他們跟銀行談判，以達(dá)到銀行與高校貧困生簽訂貸款合同，為他們提供助學(xué)貸款的目的。最后，要注重挖掘其他高?；蛏鐣C(jī)構(gòu)的有效制度、策略，進(jìn)行借鑒、推廣。

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心理學(xué)在社會工作中的價(jià)值范文第4篇

對國際指導(dǎo)的需求

心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)方面的工作準(zhǔn)備在一定程度上受到一個(gè)國家的歷史、文化、教育和經(jīng)濟(jì)的影響。如果考慮到各國在這些方面以及其他方面的差異，那么提供心理學(xué)服務(wù)的準(zhǔn)備工作應(yīng)部分地反應(yīng)國家的重要特征。因此，學(xué)校心理學(xué)服務(wù)可以被看作是體現(xiàn)了國家間的差異。

但是，專業(yè)心理學(xué)工作者的工作準(zhǔn)備應(yīng)該限定在一定的框架內(nèi)，這一框架受到人性、技術(shù)、價(jià)值觀和專業(yè)特點(diǎn)的影響，這在不同的國家內(nèi)是一致的。作為準(zhǔn)備和服務(wù)基礎(chǔ)的心理學(xué)知識是國際化的，對世界各國相對一致。學(xué)校心理學(xué)是不論國別而提供高質(zhì)量服務(wù)的專業(yè)，因此，在建立專業(yè)準(zhǔn)備和實(shí)踐方面的指導(dǎo)時(shí)要考慮不同國家的情況。歐洲成員國內(nèi)建立專業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的努力就在向這個(gè)方向發(fā)展。

一些國家已建立了管理學(xué)校心理學(xué)工作者工作準(zhǔn)備的國家標(biāo)準(zhǔn)，而且學(xué)生的培養(yǎng)很大程度上依賴于這一標(biāo)準(zhǔn)。然而，由于缺乏相應(yīng)的國際準(zhǔn)則，因此，一些國家整合專業(yè)準(zhǔn)備項(xiàng)目方面的觀點(diǎn)、看法和努力受到了局限。學(xué)校心理學(xué)的專業(yè)實(shí)踐需要國際指導(dǎo)，以便于在不同的國家提供有效的服務(wù)，而且國際指導(dǎo)的建立不會限制各國的實(shí)踐過程。

國際指導(dǎo)應(yīng)反應(yīng)共同目標(biāo)

建立學(xué)校心理學(xué)工作者工作準(zhǔn)備的國際指導(dǎo)不是十分容易的。一些人認(rèn)為國家間的差異超過了共同的方面。但是，對學(xué)校心理學(xué)的國際比較研究不支持這一觀點(diǎn)。在發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家進(jìn)行的兩次主要的學(xué)校心理學(xué)的調(diào)查研究表明，世界范圍內(nèi)的學(xué)校心理學(xué)工作者具有類似的角色和職能概念。

學(xué)校心理學(xué)工作者工作準(zhǔn)備的國際指導(dǎo)必須平衡課程設(shè)置與具體實(shí)踐之間的一致性需要，而具體實(shí)踐在不同的國家內(nèi)是不同的。因此，國際指導(dǎo)所面對的持續(xù)的挑戰(zhàn)在于如何平衡一致性與差異性之間的度。

對于這一挑戰(zhàn)的有效解決方法就是定義共同的目標(biāo)，相應(yīng)的，對學(xué)校心理學(xué)工作者工作準(zhǔn)備的指導(dǎo)也應(yīng)在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論。確定共同目標(biāo)對于普通心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)的準(zhǔn)備方面都十分重要。

共同目標(biāo)一般足指：掌握心理學(xué)核心知識、發(fā)展專業(yè)決策能力、掌握研究與設(shè)計(jì)技能、加強(qiáng)人際交往技能、了解倫理知識和建立職業(yè)價(jià)值觀等等。

核心心理學(xué)知識

學(xué)校心理學(xué)工作者應(yīng)掌握的核心知識包括以下幾項(xiàng)：發(fā)展心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、教育心理學(xué)、個(gè)性心理學(xué)、社會心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)和研究設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和生理心理學(xué)。因此，心理學(xué)領(lǐng)域廣泛的一致性應(yīng)包括在專業(yè)準(zhǔn)備項(xiàng)目中。心理學(xué)核心內(nèi)容上的一致性是建立國際準(zhǔn)則和指導(dǎo)的可能性基礎(chǔ)。

專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)

學(xué)校心理學(xué)工作者在工作準(zhǔn)備的專業(yè)化過程中，需要評價(jià)和干預(yù)方面的信息。在評價(jià)方面，認(rèn)知和情感十分的重要，在干預(yù)方面，行為、情感、教育和社會系統(tǒng)、咨詢十分重要。另外，問題的預(yù)防、健康水平的提高也是學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐的重要方面。

普通心理學(xué)的核心知識和專業(yè)內(nèi)容可以用于學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐的定義和描述。這些知識領(lǐng)域和學(xué)校心理學(xué)工作者的工作準(zhǔn)備相關(guān)。另外，學(xué)校心理學(xué)工作者持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)校、家庭以及其他系統(tǒng)內(nèi)的兒童和青少年。

決策制定、反思和研究中的專業(yè)技能

學(xué)校心理學(xué)工作者的診斷和干預(yù)工作需要建立在反思、研究、問題解決和決策制定的技能水平上。診斷和干預(yù)所承擔(dān)的責(zé)任超過了依據(jù)書本知識做出決策的范圍。學(xué)校心理學(xué)工作者只有掌握包括診斷知識在內(nèi)的心理學(xué)規(guī)律和專業(yè)實(shí)踐，才能選擇最適應(yīng)某個(gè)個(gè)體的干預(yù)方案。另外，需要靈活的頭腦來選擇傳統(tǒng)實(shí)踐方案的替代方案。對于其他方面的不一致，例如對提供學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的方法的質(zhì)疑，需要依據(jù)實(shí)踐者的決策能力來解決。他們的決策能力在研究過程中得到體現(xiàn)，在尋求行動的替代方案過程中由問題解決能力所激勵(lì)。

反思性決策能力能夠防止墨守陳規(guī)的人濫用心理學(xué)和教育學(xué)的方法進(jìn)行評價(jià)、干預(yù)和治療。另外，在許多國家，用于兒童的測驗(yàn)所采用的是發(fā)達(dá)國家的量表，缺乏本土化標(biāo)準(zhǔn)，因而沒有信度和效度，這一發(fā)現(xiàn)表明在技術(shù)和知識標(biāo)準(zhǔn)的翻譯和采用過程中存在著困難。反思性的決策制定能力和問題解決能力能夠用來減少在技術(shù)應(yīng)用方面的墨守陳規(guī)和濫用。

在培養(yǎng)學(xué)校心理學(xué)工作者的過程中，教育者和管理人員需要將理論和實(shí)踐中的專業(yè)性決策制定技能模式化。專業(yè)性的實(shí)踐、心理學(xué)知識的應(yīng)用、評價(jià)策略的采納、反應(yīng)人類行為和自身實(shí)踐的方法的發(fā)展都有利于這一技能的培養(yǎng)。更具體地說，問題解決能力和分析能力應(yīng)在研究人的行為方式，為學(xué)生、家長、教師執(zhí)行個(gè)人或團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中講授。

而且，計(jì)劃能力和持續(xù)干預(yù)能力可以通過在更大范圍內(nèi)執(zhí)行干預(yù)過程來加強(qiáng)。在這種情況下，在理解性別、種族、民族、文化、階級如何影響公正的判斷、如何影響干預(yù)決策的成功的過程中，決策制定能力得到進(jìn)一步發(fā)展。

通過發(fā)展決策制定能力，學(xué)校心理學(xué)工作者的工作準(zhǔn)備超越了心理學(xué)核心知識的局限。雖然實(shí)踐不能脫離這些知識，但知識的范圍受到了局限，而且其適用范圍也受到了限制。決策制定能力允許專業(yè)人員將心理學(xué)知識看作是相關(guān)的知識，允許專業(yè)人員在新的、不同的環(huán)境中，在面對復(fù)雜的問題和不明確的準(zhǔn)則時(shí)，在現(xiàn)有知識不能解決問題時(shí)，可以采用開放的方法進(jìn)行研究。另外，在考慮到兒童成長和發(fā)展的環(huán)境條件時(shí)，需要應(yīng)用反思性方法進(jìn)行決策制定。

人際交往技能

學(xué)校心理學(xué)工作者提供的服務(wù)和心理學(xué)工作者提供的同樣的服務(wù)類似。然而，學(xué)校心理學(xué)工作者與以治療為主的心理學(xué)工作者在關(guān)注環(huán)境對行為的影響力方面是不同的。在班組或家庭、學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行干預(yù)的需要使得間接干預(yù)的方法在學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用。

學(xué)校心理學(xué)專家提高了與學(xué)校心理學(xué)服務(wù)相關(guān)的知識和技能的重要性，咨詢也在學(xué)校心理學(xué)發(fā)展較好的國家得到重視。其他提供間接干預(yù)服務(wù)的領(lǐng)域是父母教育、學(xué)校與社區(qū)之間的關(guān)系。相比較而言，直接干預(yù)沒有顯示出重要性，這包括小組治療、婚姻治療和家庭治療。間接干預(yù)服務(wù)的廣泛應(yīng)用表明領(lǐng)導(dǎo)與合作技能是學(xué)校心理學(xué)準(zhǔn)備的重要方面。

領(lǐng)導(dǎo)與合作技能與學(xué)校心理學(xué)

工作者經(jīng)常承擔(dān)的評價(jià)角色聯(lián)系在一起。評價(jià)過程中需要使用來自各個(gè)方面的信息，來理解影響人們行為的多種關(guān)系。另外，環(huán)境因素和其它背景因素也應(yīng)考慮到。學(xué)校心理學(xué)工作者所承擔(dān)的與評價(jià)過程相關(guān)的一個(gè)重要角色是整合其他專業(yè)活動(如特殊教育、社會工作)方面的數(shù)據(jù)。

學(xué)校心理學(xué)工作者的工作準(zhǔn)備使得他們可以承擔(dān)整理數(shù)據(jù)方面的領(lǐng)導(dǎo)，以方便多學(xué)科的治療小組的工作準(zhǔn)備。而且，這樣的角色需要多種復(fù)雜的交往技能，包括沖突干預(yù)技能，促進(jìn)學(xué)校、家庭、社區(qū)中正面工作關(guān)系建立的技能等。

社會交往技能對于學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的提供十分重要，這樣的技能應(yīng)包括在準(zhǔn)備項(xiàng)目中。

研究方法和統(tǒng)計(jì)技能

學(xué)校心理學(xué)專家指出了與這一領(lǐng)域相聯(lián)系的95項(xiàng)技能，其中測量和實(shí)驗(yàn)的技能十分重要。因此，學(xué)校心理學(xué)工作者工作準(zhǔn)備的另一項(xiàng)目標(biāo)是發(fā)展應(yīng)用實(shí)驗(yàn)或統(tǒng)計(jì)等方法的技能。這樣的技能對于評估學(xué)校心理學(xué)或其他與學(xué)校相關(guān)的服務(wù)來說十分的重要。

另外，研究設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目評估的理論和實(shí)踐、心理學(xué)測量等內(nèi)容一般是在學(xué)校心理學(xué)項(xiàng)目的定量部分中講授。定量方面的技能是通過特殊的課程獲得的，一般在實(shí)驗(yàn)工作中得到發(fā)展，在與其他工作人員對各種研究策略的優(yōu)越性和局限性進(jìn)行討論中得到加強(qiáng)。

掌握倫理知識，建立職業(yè)價(jià)值觀

這是一個(gè)重要的方面。當(dāng)要求被調(diào)查者確定學(xué)校心理學(xué)的最重要的研究問題時(shí)，他們中的大多數(shù)都提到了跨文化問題，其次才是干預(yù)、教育、心理測試與評估、兒童發(fā)展和學(xué)校心理學(xué)的專業(yè)準(zhǔn)備等問題。這些問題的集中表明共同的價(jià)值觀建立在對心理學(xué)理論、研究和實(shí)踐的跨文化理解上。

心理學(xué)在社會工作中的價(jià)值范文第5篇

20世紀(jì)初，學(xué)校社會工作開始出現(xiàn)在美國、英國和德國一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。所謂學(xué)校社會工作，就是“把社會工作的原則、方法與技術(shù)運(yùn)用到學(xué)校環(huán)境中，促成學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，協(xié)助學(xué)校形成‘教’與‘學(xué)’的良好環(huán)境，以幫助學(xué)生建立社會化人格，獲得適應(yīng)現(xiàn)在與未來的能力?！弊鳛榻逃到y(tǒng)中一種特殊形態(tài)的專業(yè)服務(wù)活動，學(xué)校社會工作介入高校學(xué)生工作則是以人為本的體現(xiàn)，是社會工作專業(yè)使命的要求，是學(xué)校制度完善和社會發(fā)展的需要。

在學(xué)校社會工作專業(yè)理念、原則與方法的指導(dǎo)下的高校學(xué)生工作，不僅能幫助大學(xué)生解決其所面臨的問題，而且能預(yù)防問題的發(fā)生以及注重挖掘大學(xué)生自身潛能，促進(jìn)其全面發(fā)展，并能在一定程度上幫助改變傳統(tǒng)教育中管理與被管理、教育與被教育理念的弊端，在互動過程中同學(xué)生保持一種平等關(guān)系，從而真正達(dá)到由“教”轉(zhuǎn)“育”的過程。

二、現(xiàn)存的高校學(xué)生工作模式及特點(diǎn)

在公立高校大學(xué)制度的影響下，我國高校學(xué)生工作一直沒有擺脫思想政治工作統(tǒng)領(lǐng)下的附屬地位，形成了以黨委系統(tǒng)為主，行政系統(tǒng)為輔的一套比較固定的學(xué)生工作模式。當(dāng)今高校學(xué)生工作模式主要存在管理意識當(dāng)先，服務(wù)意識薄弱；科層制的工作模式，管理效果差；輔導(dǎo)員的職責(zé)不明，人員配置不足；注重學(xué)生共性而忽視學(xué)生個(gè)性等特點(diǎn)。大量的研究表明，高等院?，F(xiàn)有的學(xué)生工作模式存在諸多問題，缺乏對現(xiàn)實(shí)問題的有效應(yīng)對措施，工作方法單一，工作人員對自身角色定位模糊，工作成效不夠明顯的事實(shí)沒有實(shí)質(zhì)改變，很難適應(yīng)大學(xué)生不斷變化發(fā)展的需要。在我國高等教育的大眾化、國際化以及在校大學(xué)生個(gè)性特征越來越鮮明的今天，我國高校學(xué)生工作還要面臨許多新情況和新挑戰(zhàn)。

三、學(xué)校社會工作介入高校學(xué)生工作的必要性分析

基于高校學(xué)生工作現(xiàn)存模式的現(xiàn)狀和存在的問題，高校學(xué)生工作在當(dāng)前發(fā)展過程中，需要學(xué)校社會工作模式的介入，以拓展學(xué)生工作的內(nèi)涵理念、方式方法、組織結(jié)構(gòu)功能，適應(yīng)學(xué)生工作主客體、環(huán)境資源與工作目標(biāo)的發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)需求，在以下方面有介入的必要性。

（一）是培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者的需要

高校學(xué)生工作無疑是為“培養(yǎng)什么樣的人”服務(wù)的。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展和改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，激烈的市場競爭、中西方文化的碰撞等，對當(dāng)代青年大學(xué)生的思維與行為產(chǎn)生了巨大沖擊，大學(xué)生問題也越來越多元化。因而，探索新的途徑和方法以增強(qiáng)高校學(xué)生工作的實(shí)效性十分緊迫。社會工作踐行“以人為本”、“助人自助”、“服務(wù)于人”的理念，綜合利用各種資源，運(yùn)用多樣化的專業(yè)方法，幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活和人生發(fā)展中的諸多問題，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

（二）是增強(qiáng)學(xué)生工作的實(shí)效性的需要

當(dāng)前我國高等院校在科層制學(xué)生工作模式下，學(xué)生工作隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識薄弱，難以適應(yīng)逐漸變化的學(xué)生工作實(shí)際的需要。而社會工作卻合理吸收了社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等思想內(nèi)核，綜合運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等三大方法。這就可以在學(xué)生思想政治教育工作、心理健康教育以及學(xué)生公寓管理等領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，有助于促進(jìn)高校學(xué)生工作思維方式和工作方法的豐富和創(chuàng)新。通過開展學(xué)校社會工作專業(yè)化的培養(yǎng)和指導(dǎo)，有助于學(xué)生工作人員理順個(gè)人、學(xué)生、學(xué)校與社區(qū)之間的關(guān)系，是他們學(xué)會運(yùn)用專業(yè)的方法處理與學(xué)生有關(guān)的問題，與學(xué)生共同成長、共同發(fā)展，從而增強(qiáng)工作的實(shí)效性。

（三）是促進(jìn)學(xué)生成長和社會化的需要

學(xué)校對學(xué)生的成人成才負(fù)有不可推卸的責(zé)任，學(xué)生不僅有權(quán)利在學(xué)校受到知識的訓(xùn)練，更有權(quán)利獲得身心健康發(fā)展的需要，以實(shí)現(xiàn)自身良好的社會化。傳統(tǒng)的高等院校學(xué)生工作模式存在的種種弊端需要學(xué)校社會工作的介入，加以補(bǔ)充，以解決越來越多元化的大學(xué)生問題，促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展。不同的是，學(xué)校社會工作主要是通過學(xué)生互動式參與來實(shí)現(xiàn)的。在這一過程中，學(xué)生較為容易地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，特別是社會工作所提倡的“發(fā)展性原則”，注重人與社會的和諧發(fā)展，主張“以人為本”、“助人自助”、“服務(wù)于人”。學(xué)生工作者掌握實(shí)施這些理念方法有利于創(chuàng)新工作思路和方式，為學(xué)生成長提供更好的環(huán)境。

（四）是探索學(xué)校社會工作本土化的需要