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商業(yè)模式設(shè)計(jì)原則范文第1篇

商業(yè)模式通常定義為：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案?！翱蛻魞r(jià)值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實(shí)現(xiàn)形式”“核心競(jìng)爭(zhēng)力”“整體解決”這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的八個(gè)要素，缺一不可。其中：“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是手段，“客戶價(jià)值最大化”是主觀追求目標(biāo)，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。

三大主流商業(yè)模式比較

本文主要探討智能家居制造企業(yè)的商業(yè)模式。制造領(lǐng)域的商業(yè)模式不同于單一的渠道策略，商業(yè)模式更多是一種基于利潤(rùn)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，而不是簡(jiǎn)單的一種渠道鋪貨策略。這種商業(yè)運(yùn)行組織一般會(huì)涉及到供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、終端商等綜合性利益。目前，制造商商業(yè)模式主要有如下形式：

第一，直供商業(yè)模式。主要應(yīng)用在一些市場(chǎng)半徑比較小，產(chǎn)品價(jià)格比較低，流程比較清晰，資本實(shí)力雄厚的國(guó)際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)穩(wěn)固，具備市場(chǎng)產(chǎn)品流動(dòng)速度快的特點(diǎn)。

第二，總制商業(yè)模式。這種商業(yè)模式為中國(guó)廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國(guó)廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著兩個(gè)最為核心的困難，其一是資金實(shí)力困難，中小企業(yè)普遍資金實(shí)力比較薄弱，選擇總制商業(yè)模式，使他們可以在一定程度上占有總的一部分資金，其二是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力比較差，他們很難在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)龐大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，而選擇經(jīng)銷商做總可以省去很多在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)執(zhí)行面的困難。

第三，聯(lián)銷體商業(yè)模式。隨著大量中小企業(yè)選擇采取總商業(yè)模式，市場(chǎng)上優(yōu)秀的經(jīng)銷商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源。很多經(jīng)銷商對(duì)于魚目混珠的招商活動(dòng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的戒備心理，在這樣的市場(chǎng)狀況下，很多比較有實(shí)力的經(jīng)銷商為了降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)選擇了與企業(yè)進(jìn)行捆綁式合作，即制造商與經(jīng)銷商分別出資，成立聯(lián)銷體機(jī)構(gòu)。這種聯(lián)銷體即可以控制經(jīng)銷商市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也可以保證制造商始終有一個(gè)很好的銷售平臺(tái)。

總制主導(dǎo)當(dāng)下智能家居市場(chǎng)

結(jié)合國(guó)內(nèi)智能家居制造企業(yè)，其普遍采用總制商業(yè)模式。如前文所述，總制商業(yè)模式，可以解決企業(yè)的資金困難和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建困難。而國(guó)內(nèi)智能家居制造企業(yè)最大的短板為資金受限，在這樣的條件下企業(yè)基本上選擇總制。但是，這種商業(yè)模式的缺陷亦非常明顯。第一，經(jīng)銷商通常會(huì)銷售產(chǎn)品利潤(rùn)較大的產(chǎn)品，如果智能家居企業(yè)不推出新產(chǎn)品，經(jīng)銷商可能會(huì)從利潤(rùn)的角度終止與其合作。與此同時(shí)，經(jīng)銷商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的加大。首先，經(jīng)銷商向消費(fèi)者推出新合作伙伴的產(chǎn)品，消費(fèi)者的認(rèn)可需要一個(gè)過程。其次，經(jīng)銷商與企業(yè)全方面的合作需要時(shí)間來磨合。第二，智能家居制造企業(yè)無法擁有長(zhǎng)期合作的銷售平臺(tái)。優(yōu)秀的經(jīng)銷商選擇產(chǎn)品穩(wěn)定，售后服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)合作。若企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，且對(duì)經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)支持力度不大，則經(jīng)銷商會(huì)終止與其合作。

聯(lián)銷體模式或創(chuàng)全新突破

筆者建議，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的智能家居制造企業(yè)嘗試聯(lián)銷體商業(yè)模式，即智能家居企業(yè)與優(yōu)秀的經(jīng)銷商分別出資，成立聯(lián)銷體機(jī)構(gòu)。一旦雙方捆綁在一起，共同的利益促使雙方長(zhǎng)期合作。

這種商業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)：第一，經(jīng)銷商面對(duì)終端消費(fèi)者，第一時(shí)間了解不同層次終端消費(fèi)者的需求，包括產(chǎn)品的需求和價(jià)格的需求等。經(jīng)銷商及時(shí)將信息反饋給制造企業(yè)，制造企業(yè)以客戶的需求為導(dǎo)向，開發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的智能家居企業(yè)的創(chuàng)始人多數(shù)偏好于技術(shù)，但是，技術(shù)的創(chuàng)新未從消費(fèi)者的需求出發(fā)；第二，制造企業(yè)擁有一個(gè)好的銷售平臺(tái)，保證了企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，從而使企業(yè)能夠研發(fā)新產(chǎn)品、完善產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及提升售后服務(wù)質(zhì)量；第三，制造企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，經(jīng)銷商銷售量的增長(zhǎng)，可以適當(dāng)?shù)淖尷o消費(fèi)者。價(jià)格的走低，使智能家居產(chǎn)品能夠更加的平民化。目前，產(chǎn)品價(jià)格高亦是阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

以客戶的需求為導(dǎo)向探索新模式

筆者接觸了國(guó)內(nèi)智能家居的集成商，其商業(yè)模式大同小異。主要有：開設(shè)體驗(yàn)店、與裝飾裝修公司合作、與地產(chǎn)商合作以及弱電工程商的合作。

在江蘇、浙江地區(qū)出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的智能家居集成商，上述傳統(tǒng)的商業(yè)模式給集成商帶來了一定的銷售額。但是，智能家居集成領(lǐng)域的領(lǐng)跑者尚未出現(xiàn)。集成商開設(shè)體驗(yàn)店，與裝飾裝修公司合作等以此接觸到終端消費(fèi)者，但是個(gè)案的合作未能形成規(guī)?；男?yīng)。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)原則范文第2篇

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代建筑；商業(yè)模式；審美；思維重構(gòu)

中圖分類號(hào)：J59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0197-02

一、現(xiàn)代建筑藝術(shù)審美

1.建筑藝術(shù)和審美視角

所謂建筑藝術(shù)是建筑過程匯總，遵循美學(xué)的基本要求，把美學(xué)應(yīng)用于建筑過程中，使得建筑物具備觀賞并符合人民的審美取向。建筑是時(shí)代的產(chǎn)物，建筑藝術(shù)體現(xiàn)出時(shí)代感和整個(gè)民族的文化導(dǎo)向。建筑藝術(shù)從不同視角是有區(qū)別的，有的強(qiáng)調(diào)紀(jì)念價(jià)值，如雕塑；有的強(qiáng)調(diào)功能價(jià)值，如陵墓；有的強(qiáng)調(diào)實(shí)用價(jià)值，如園林建筑。概括地說，現(xiàn)代建筑要求建筑過程和建筑物要體現(xiàn)時(shí)代審美和功能取向的一致性。

但是，建筑的實(shí)用和審美這兩種功能在不同的建筑對(duì)象中有不同的體現(xiàn)。在不同的建筑上，根據(jù)其自身功能的要求，實(shí)用和審美的要求是有差距的：如學(xué)校建筑偏重的是建筑物的實(shí)用性，世博會(huì)場(chǎng)館的建設(shè)更突出其時(shí)代美的需求上。一般來說，現(xiàn)在建筑既要外形美觀，設(shè)計(jì)大氣，又要安全節(jié)約，耐用實(shí)用。達(dá)到二者合理的比例安排。

現(xiàn)代建筑具備時(shí)空延展性，建筑的藝術(shù)要求和周邊環(huán)境要相互襯托，交相呼應(yīng)。在現(xiàn)代比較經(jīng)典的建筑中，如“鳥巢”體育場(chǎng)館與周邊環(huán)境的相互烘托，即體現(xiàn)了建筑本身的宏偉，又使之在色彩搭配、環(huán)境的和諧上成為佳作。現(xiàn)代建筑要注意其時(shí)空的延展性，要考慮環(huán)境的變化對(duì)建筑美的沖擊，比如中國(guó)的萬里長(zhǎng)城就必須盤延在高山上，才會(huì)有永恒的性格，如果這兩樣建筑挪動(dòng)了地方，比如互換了位置，很難想象會(huì)出現(xiàn)什么樣的觀賞效果。

建筑只能反映一般的社會(huì)生活，不會(huì)反映出復(fù)雜的社會(huì)情感，社會(huì)發(fā)展過程中社會(huì)形態(tài)在建筑審美中無法得到體現(xiàn)，比如一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展在建筑審美上是無法精準(zhǔn)表述出來的。建筑只有借助于外在表現(xiàn)形式，如夸張的表情，深度的顏色來描繪事件本身，至于事件本身的是非曲直，則有觀賞者結(jié)合歷史去做出判斷。同時(shí)，它塑造的這個(gè)正面形象又是抽象的，建筑藝術(shù)的正面抽象性和象征表現(xiàn)性是現(xiàn)代建筑的又一審美特征。

2.建筑設(shè)計(jì)中的審美教育

建筑的美一方面需要審美者去審視，閱讀建筑，另一方面則需要建筑師的高超技藝和豐厚的審美修養(yǎng)。一個(gè)有豐富的人生閱歷、內(nèi)心豁達(dá)的建筑師建造出的建筑物是觀者在視、感、觸上都能領(lǐng)悟到其深邃的內(nèi)涵，反之，再好的質(zhì)才、精巧的設(shè)計(jì)，往往只有外在的軀殼，沒有持久的生命力，不能變成流傳千古的佳作。有人說，建造需要心靈的呵護(hù)，意指此。

世界經(jīng)典的建筑物，都是建造者花費(fèi)大量的精力，凝聚建造者內(nèi)在的心靈感悟，才使其在藝術(shù)特征、外在形象、藝術(shù)美感上達(dá)到完美的結(jié)合。優(yōu)秀的建造者需要教育，需要培養(yǎng)，要讓他們懂得建筑的意義，即不僅僅是造一個(gè)鋼筋水泥的混合物，而是要建造一個(gè)活生生的藝術(shù)形式；要讓建筑者不僅懂得建造過程中的基本原理，更要讓他們明白建筑影響力和輻射帶動(dòng)作用。唯此，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的建筑師，而不是一般的泥瓦匠。只有不斷提高建造者本身的修養(yǎng)，才能真正激發(fā)建造者的靈感，豐富建筑本身的藝術(shù)修養(yǎng)，提高建筑時(shí)代美和審美價(jià)值。

目前，我國(guó)的建筑行業(yè)發(fā)展迅速，卻往往忽略了建筑者本身審美修養(yǎng)的教育工作，只要讓他們懂得建筑的過程，即為訓(xùn)練合格。造成我們大量的建造者缺乏對(duì)藝術(shù)的審美導(dǎo)向，審美修養(yǎng)不高，缺乏創(chuàng)新和實(shí)踐動(dòng)力，往往關(guān)注建筑本身，不在意建筑的審美底蘊(yùn)。由此，在建造者加強(qiáng)審美教育，提高其自身的修養(yǎng)是當(dāng)前建筑業(yè)必須解決的課題。

3.現(xiàn)代建筑審美意象

中國(guó)建筑藝術(shù)一直都善于運(yùn)用象征性的表現(xiàn)手法，賦予建筑無限的意韻。意象的一個(gè)特征就是象征，意象作為中國(guó)藝術(shù)創(chuàng)作者們內(nèi)心自覺的審美取向，在建筑藝術(shù)中，尤其是我國(guó)的建筑形式中體現(xiàn)得較為明顯。

建筑意象是普遍存在的，是建筑的展現(xiàn)形式，是建筑物生命的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀建筑不僅僅表現(xiàn)物的龐大，結(jié)構(gòu)的精巧，還在于其意象的表達(dá)，即“啟發(fā)和喚醒”。建筑意象從一般意義上說，包含建筑本身的意象，即建筑“為何”，另一層意象則表現(xiàn)其展示的豐富內(nèi)涵，即建筑的“生命”。這種意象，也就是我們常說的外在表現(xiàn)與本身內(nèi)涵的相互關(guān)系。

在中國(guó)優(yōu)秀建筑藝術(shù)中不乏意象表現(xiàn)好的建筑形式，中國(guó)建筑即看重建筑外在“意象”要求，也突出其審美的指向。在傳統(tǒng)建筑中，意象就表現(xiàn)為“象征”的一般形式，我國(guó)魏晉時(shí)期的美學(xué)家王弼說：“夫象者，出意者也……象生于意，故可尋象以觀意?！保ā吨芤茁岳?明象》）這里表明了以“象”求“意”的審美思想。

二、商業(yè)模式下的現(xiàn)代建筑

1.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的趨勢(shì)

商業(yè)模式是20世紀(jì)20年代提出來的一種學(xué)說，對(duì)于經(jīng)理人來說，商業(yè)模式意味著他們擁有了一系列全新的方式方法可以用來規(guī)劃自己的企業(yè)，每個(gè)行業(yè)現(xiàn)在都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前所有公司的商業(yè)模式都大同小異，只要確定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，就知道自己該干什么了。但是在今天，僅僅選擇或者說確定一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，才會(huì)得以發(fā)展。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制，迫使所有公司必須不斷地對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以此獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)一個(gè)公司來說，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的相互關(guān)系，才能趕在自己特有的商業(yè)模式被復(fù)制之前重新審視并再次進(jìn)行創(chuàng)新。

在當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)大潮的建筑活動(dòng)中，新領(lǐng)域、新形制、新規(guī)模的建筑創(chuàng)造很多，比如綠色節(jié)能建筑、智能建筑、超高層建筑等。但這些建筑的藝術(shù)性和文化性相較古希臘時(shí)期的建筑，遜色太多。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑文化藝術(shù)是以建造者的本土文化的表達(dá)方式，在其突出對(duì)建筑材料的追求中，要展現(xiàn)出時(shí)代進(jìn)步的印跡和發(fā)展的形態(tài)，現(xiàn)代建筑的文化藝術(shù)性是建筑師以特定的方式、形態(tài)展現(xiàn)不同時(shí)期社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的歷史特征。所以，建造者既要仔細(xì)研習(xí)建筑的基本功，也要鉆研本土文化，使建筑形式有時(shí)代印跡，更有本土風(fēng)格。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑要堅(jiān)持本土文化的創(chuàng)作思路，立足本土文化，融入民族文化的意象，同時(shí)博采眾長(zhǎng)，借鑒和吸納外國(guó)建設(shè)文化和設(shè)計(jì)思路?？傊谏虡I(yè)模式下的現(xiàn)代建筑既要有民族特色，又兼?zhèn)渖虡I(yè)運(yùn)作的特征；既能讓本國(guó)人喜歡，也能讓外國(guó)人接受和認(rèn)可；既要與周邊環(huán)境相互烘襯，又要凸顯建筑本身的與眾不同；既要建筑物風(fēng)格本土化，也要兼?zhèn)渥呦蚴澜绲哪芰Α?/p>

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)表現(xiàn)

現(xiàn)代建筑美學(xué)的表現(xiàn)形式即建筑美學(xué)和藝術(shù)美學(xué)的融合，具有價(jià)值和人文雙重性。商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)一方面如同其他藝術(shù)作品一致：具有觀賞性和品味性，另一方面，建筑美學(xué)又具有美學(xué)品格：凸顯審美價(jià)值和美學(xué)功能。

一是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然美的流露。建筑美學(xué)在任何環(huán)境中都要顯現(xiàn)其固有的建筑美，即建筑物自身的美的表現(xiàn)，如建筑物與周邊環(huán)境的互襯美，建筑物與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)美，這是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然表現(xiàn)。

二是凸顯商業(yè)運(yùn)行模式下建筑美。表現(xiàn)在現(xiàn)代建筑在商業(yè)運(yùn)行模式下，體現(xiàn)出的時(shí)代特色和商業(yè)價(jià)值運(yùn)作。如，現(xiàn)代建筑的“高技美”融合了建筑特色和商業(yè)運(yùn)作痕跡，更符合人們審美的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)銷售模式，把商業(yè)價(jià)值和建筑美有機(jī)的融合。

三、商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑與審美思維

1.現(xiàn)代建筑審美思維及心理建構(gòu)

現(xiàn)代建筑突破傳統(tǒng)建筑狹隘審美要求，更注重建筑本身對(duì)人的心靈的沖擊和震撼?，F(xiàn)代審美心理分為表現(xiàn)心理和內(nèi)觀心理，前者表現(xiàn)為建筑物本身外在的“視覺、觸覺”感受，也理解為建筑造型的外化形式；后者表現(xiàn)為建造者的內(nèi)心建筑預(yù)期，建筑物對(duì)觀賞者心理的影響和掌控上，是內(nèi)在的表現(xiàn)形式。

從建筑心理上來看，無論是審美中的表現(xiàn)心理還是內(nèi)觀心理都需要建筑物甚至是建造者與觀賞者的相互溝通才能實(shí)現(xiàn)。建筑的表現(xiàn)心理觀賞者通過感覺、觸摸就能與建筑進(jìn)行互動(dòng)，好與壞，喜愛與厭惡也很容易在欣賞著身上體現(xiàn)出來；而內(nèi)觀心理則要隱晦的多，不僅需要觀賞者用心去觀賞，更需要了解建筑的歷史，建筑的背景以及建造者的經(jīng)歷，才能真正了解建筑，才能體悟建造者的內(nèi)觀心理，才能用美的眼光審視建筑本身。

總體上看，現(xiàn)代建筑越來越重視建筑的結(jié)構(gòu)主義傾向，對(duì)建筑的結(jié)構(gòu)，材料的重組都趨于完美，但是，再完美的藝術(shù)表現(xiàn)也要借助于人的思想，通過人的整理、修改，在建筑體現(xiàn)出來，建筑外觀可以千奇百怪，但建筑內(nèi)觀則永恒不變。

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)

商業(yè)模式現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)首先是人的思維重構(gòu)。建筑的生命力在建筑的時(shí)代美與人的審美趨于一致，與時(shí)代文化相交融。無論社會(huì)如何發(fā)展，建筑形式如何更新，表現(xiàn)手法如何夸大，建筑生命的永恒在于思想的表露。建筑思想的展現(xiàn)其實(shí)是建筑者的思想外露，所以，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑審美思維重構(gòu)首先在于人的思維重構(gòu)，人要改變對(duì)建筑藝術(shù)呆板的印象，實(shí)現(xiàn)建筑與人的思想相結(jié)合，凸顯建筑永恒的性質(zhì)―建筑是人的建筑，要表現(xiàn)人的思想。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要深入生活，思考建筑美的大眾需求?，F(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)問題要考慮建筑的時(shí)代特色，即商業(yè)背景下的現(xiàn)代建筑的特點(diǎn)。在商業(yè)模式下，建筑風(fēng)格、建筑特點(diǎn)及內(nèi)涵表現(xiàn)形式都要打上商業(yè)的痕跡。在商業(yè)模式下，現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要考慮大眾的需求，大眾的審美層次。藝術(shù)要來自生活，來自群眾，在生活錘煉，打磨，被群眾接受、認(rèn)可和喜愛，才兼?zhèn)溥\(yùn)作和審美價(jià)值。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)要有序進(jìn)行?，F(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)問題是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，要堅(jiān)持有序的原則。建筑活動(dòng)從建筑思維的構(gòu)想、建筑材料的選擇到建筑的實(shí)施甚至包括建筑后期的效果評(píng)估都是在規(guī)范的程序下進(jìn)行的，打破有序原則，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑可能會(huì)出現(xiàn)功利化的速成建筑形式，而失去了建筑本身的價(jià)值，其自身的藝術(shù)水平和表現(xiàn)出的思想都極為蒼白。

總之，現(xiàn)代建筑的美學(xué)與商業(yè)運(yùn)行是分不開的，審視商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)問題，重構(gòu)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代建筑更具時(shí)代特色的有益探索。

參考文獻(xiàn)：

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商業(yè)模式設(shè)計(jì)原則范文第3篇

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）19000603

在信息化與工業(yè)化深度融合的背景下，需依托于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)思維向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，敬畏并大膽擁抱互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)模式是傳統(tǒng)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維簡(jiǎn)述

研究視角的不同和語言表述的差異，導(dǎo)致一些企業(yè)家和學(xué)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解也不盡相同，主流的觀點(diǎn)是將互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行細(xì)分，如標(biāo)簽思維、簡(jiǎn)約思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、社會(huì)化思維等。而就本文研究對(duì)象而言，暫以百度百科定義為準(zhǔn)，并是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)化思維相較而言的，因而更加強(qiáng)調(diào)作為一種商業(yè)革命的思維方式，“互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一個(gè)商業(yè)模式，而且是一種全新文化，是一種產(chǎn)業(yè)，是一種全新的思考戰(zhàn)略角度?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)思維，是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的一種思考方式。強(qiáng)調(diào)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì)來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新生活和工作。因而，既是理念、價(jià)值、精神層面的世界觀，也是具有實(shí)踐性、可操作性、指導(dǎo)意義的方法論。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，要兼顧世界觀和方法論，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的力量。

2 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全面進(jìn)入“新常態(tài)”，意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率、低成本和可持續(xù)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，就是要企業(yè)保持略平常心態(tài)，通過變革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為最具潛力的經(jīng)濟(jì)引擎，在生產(chǎn)力、創(chuàng)新和消費(fèi)等方面為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提供了充足動(dòng)力，不論是從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整或是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的致命沖擊來看，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，都是企業(yè)迎難而上、追求持久發(fā)展的法寶之一。我國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、耗能過大、服務(wù)業(yè)水平不高等問題，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)意義重大。國(guó)家也已意識(shí)到這一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正逐步納入國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，運(yùn)用新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等融合創(chuàng)新，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發(fā)展態(tài)勢(shì)十分強(qiáng)勁，并預(yù)測(cè)，2015年電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到18萬億元。而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.61億，占到總網(wǎng)名人數(shù)的55.7%。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群將不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的話語權(quán)得到扭轉(zhuǎn)，消費(fèi)者的話語權(quán)將更加牢固。消費(fèi)者需求更加個(gè)性化、具體化，而傳統(tǒng)工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)逐漸受到挑戰(zhàn)，因而，未來商業(yè)發(fā)展的盈利點(diǎn)將落在如何讓用戶定制產(chǎn)品和服務(wù)，以提供個(gè)性化服務(wù)。

智能終端、云技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)，這三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)形成了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)，加速了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，這些技術(shù)正被廣泛應(yīng)用和完善著，技術(shù)應(yīng)用更加低成本、成熟、完備，將進(jìn)一步全面滲透到傳統(tǒng)企業(yè)，推動(dòng)其改造升級(jí)，進(jìn)而爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

3.1 重視互聯(lián)網(wǎng)思維的技術(shù)基礎(chǔ)：信息科技

新興的信息技術(shù)極大地改變著生產(chǎn)生活方式，帶來了資源整合、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革。社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業(yè)格局?；ヂ?lián)網(wǎng)開始向產(chǎn)品研發(fā)和制造業(yè)等領(lǐng)域全方位滲透，如“用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)、眾籌模式的生產(chǎn)等”。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、搜索引擎、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，正是在不斷挖掘數(shù)據(jù)思維、流量思維所發(fā)揮的巨大市場(chǎng)價(jià)值，這也要求傳統(tǒng)企業(yè)喊出創(chuàng)新商業(yè)模式口號(hào)的同時(shí)，將基礎(chǔ)的技術(shù)應(yīng)用落到實(shí)處。重視技術(shù)應(yīng)用，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，形成一套完備的符合自身發(fā)展需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)也是最為關(guān)鍵的一步。以“大數(shù)據(jù)技術(shù)”為例，數(shù)據(jù)資產(chǎn)愈將被稱作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握了大數(shù)據(jù)某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統(tǒng)企業(yè)中的管理者、員工都要意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，形成強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)思維，提高對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用、分析能力，將信息進(jìn)行高效能運(yùn)用和轉(zhuǎn)化，發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.2 堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念：顧客導(dǎo)向

以顧客（用戶）為導(dǎo)向是對(duì)重視顧客實(shí)際需求并提供超出產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)無視競(jìng)爭(zhēng)者的存在，因而是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的一種挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。以顧客導(dǎo)向?yàn)楹诵模笃髽I(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價(jià)值為企業(yè)出發(fā)點(diǎn)，尤其關(guān)注顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)行為等，重視產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，進(jìn)而動(dòng)態(tài)的適應(yīng)顧客需求。顧客主權(quán)、顧客經(jīng)營(yíng)、以顧客為中心、重視顧客體驗(yàn)是顧客導(dǎo)向所包含的四層內(nèi)涵。顧客導(dǎo)向也被稱作市場(chǎng)營(yíng)銷的最高境界。顧客主權(quán)的重構(gòu)，賦予了消費(fèi)者極大的主動(dòng)性，要求傳統(tǒng)企業(yè)改變以往因自身信息資源優(yōu)勢(shì)而忽視消費(fèi)者的居高心態(tài)，適應(yīng)信息越來越對(duì)稱的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主動(dòng)邀請(qǐng)顧客參與到產(chǎn)品的價(jià)值鏈創(chuàng)造中。經(jīng)營(yíng)顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)顧客，同時(shí)將“顧客需要什么”放到首位，追求長(zhǎng)期的顧客滿意、客戶關(guān)系。

未來學(xué)家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)滯后的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，人們會(huì)創(chuàng)造越來越多跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要轉(zhuǎn)變思維，在質(zhì)量保障的前提下，挖掘顧客體驗(yàn)，運(yùn)用新媒體等手段，增強(qiáng)雙方互動(dòng)，重視實(shí)際體驗(yàn)者的反饋并予以改進(jìn)，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認(rèn)可。

3.3 領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓原則：減法原則

有企業(yè)教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會(huì)破產(chǎn)，只需要滿足客戶的核心需求?！北M量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統(tǒng)企業(yè)慎重考慮的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維講究專注思維，將產(chǎn)品做到極致，超出用戶預(yù)期，而傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)，因而，在看到利益誘惑的同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)要意識(shí)到產(chǎn)品線太多，缺乏聚焦點(diǎn)的弊端，重點(diǎn)發(fā)力將更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)。

未來的競(jìng)爭(zhēng)憂慮意識(shí)應(yīng)當(dāng)是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強(qiáng)效率的重要方法之一?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價(jià)的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級(jí)，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動(dòng)”因而，減法不只是做產(chǎn)品線的減法，也是渠道的減法，組織結(jié)構(gòu)的減法。減法不但能降低產(chǎn)品成本，還能提高企業(yè)效率，占據(jù)速度優(yōu)勢(shì)。

減法原則同樣適用于產(chǎn)品功能的減法，這也是簡(jiǎn)約思維的體現(xiàn)。不少傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)為了迎合更多用戶的需求，設(shè)計(jì)功能繁瑣的產(chǎn)品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當(dāng)然這不是對(duì)功能多、實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品的否定，而是要更加突出產(chǎn)品核心使用價(jià)值，使產(chǎn)品更加簡(jiǎn)約、明了。產(chǎn)品細(xì)分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場(chǎng)細(xì)分的出現(xiàn)，因而要充分考慮影響市場(chǎng)細(xì)分的各方面要素，有針對(duì)性、準(zhǔn)確地提供所需產(chǎn)品和服務(wù)，如果采用一刀切，集多種產(chǎn)品性能為一身，將產(chǎn)品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展路徑：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

現(xiàn)代管理學(xué)之父，彼得?德魯克認(rèn)為，當(dāng)今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，重構(gòu)固有的商業(yè)模式更像是一種企業(yè)變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種變革關(guān)乎到企業(yè)的生存與發(fā)展，重構(gòu)成為必須，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式變革成為突破口和當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的最終目的是通過創(chuàng)新商業(yè)模式，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而奪取往昔的優(yōu)勢(shì)地位。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行商業(yè)模式變革是傳統(tǒng)企業(yè)突破重圍，開拓藍(lán)?？臻g的一種戰(zhàn)略，并且是一項(xiàng)系統(tǒng)而龐大的工程。任何一個(gè)商業(yè)模式都要具備客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。商業(yè)模式的創(chuàng)新根據(jù)變革程度分為微創(chuàng)新商業(yè)模式、完善性原有企業(yè)模式創(chuàng)新，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新、顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新、再次商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)，五條路徑要根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)變革壓力的大小而定?？蛻魞r(jià)值體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的選擇，個(gè)性化服務(wù)逐漸受到重視，在快速反應(yīng)用戶變化的同時(shí)，還要能夠?yàn)闈撛诳蛻籼峁┆?dú)特的價(jià)值；不同的企業(yè)盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎(chǔ)上；企業(yè)資源和能力是企業(yè)利潤(rùn)來源的保障，可通過建立品牌、控制價(jià)值鏈等方法建立，有學(xué)者將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的構(gòu)建納入商業(yè)模式中。360董事長(zhǎng)周鴻?t認(rèn)為，再復(fù)雜的商業(yè)模式最后回歸到基礎(chǔ)，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠?qū)⑦@幾個(gè)問題回答清楚是成功的起點(diǎn)。也就是說，商業(yè)模式的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，核心是用戶，而商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單一產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等某些環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。

有學(xué)者將目前比較普遍的商業(yè)模式做了歸類：

“工具/內(nèi)容+社區(qū)+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進(jìn)而建立社區(qū)，并逐步嫁接到電商業(yè)務(wù)，如微信的滴滴打車，媽媽幫等?！伴L(zhǎng)尾型商業(yè)模式”，未來更加強(qiáng)調(diào)將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對(duì)于傳統(tǒng)的零售業(yè)和出版業(yè)具有啟發(fā)性?！捌脚_(tái)型商業(yè)模式”，是指通過平臺(tái)快度匯聚資源，滿足顧客在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)?！懊赓M(fèi)等行業(yè)模式”，被稱作一種可以統(tǒng)攝未來市場(chǎng)，也可擠垮當(dāng)前市場(chǎng)的商業(yè)模式，也是免費(fèi)思維的具體應(yīng)用。免費(fèi)品嘗、免費(fèi)兌換物品等，既是一種營(yíng)銷方式，也正形成一種強(qiáng)悍的商業(yè)模式。“O2O模式”，一種突破線上和線下界限，實(shí)現(xiàn)兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動(dòng)、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建的模式，目前家居館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，圖書市場(chǎng)正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產(chǎn)業(yè)掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統(tǒng)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)自身特色和優(yōu)勢(shì)，摸索合適的發(fā)展模式，以上這些已經(jīng)被實(shí)踐了的模式也成為傳統(tǒng)企業(yè)提供了可供參考和借鑒的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑。

不少傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行變革中，會(huì)遇到重重阻力，不少企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗，源于企業(yè)戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確，面對(duì)市場(chǎng)誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點(diǎn)，沒能發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)；過分重視用戶規(guī)模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創(chuàng)新，喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力等。因而，傳統(tǒng)企業(yè)不但要吸取失敗案例的教訓(xùn)，還要根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定位，慎重規(guī)劃，不可盲從。

商業(yè)模式設(shè)計(jì)原則范文第4篇

商業(yè)模式已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)名詞 。幾乎每一個(gè)人都確信，有了一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。

商業(yè)模式是什么？用最直白的話告訴大家 ：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢？簡(jiǎn)言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過點(diǎn)擊率來賺錢；通信公司通過收話費(fèi)賺錢；超市通過平臺(tái)和倉儲(chǔ)來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。

泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者和其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

商業(yè)模式是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi))，向客戶提供的價(jià)值(在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)、在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng))，組織架構(gòu)(自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力)等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，而并非全部。商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式比技術(shù)創(chuàng)新更重要。日益稀薄的利潤(rùn)，已經(jīng)使眾多企業(yè)紛紛開始尋找新的出路，而到底技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新，在實(shí)際范圍內(nèi)都存在很大爭(zhēng)議。而在中國(guó)，商業(yè)模式的創(chuàng)新，顯然比技術(shù)創(chuàng)新更為重要。

其根本原因，在于中國(guó)存在一個(gè)龐大而低端的消費(fèi)市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)在絕對(duì)意義上說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，無數(shù)商品還沒有被尋常消費(fèi)者享受到，商業(yè)并沒有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi)，國(guó)民的收入不會(huì)發(fā)生大的變化，這也導(dǎo)致中國(guó)對(duì)高端消費(fèi)的抑制，這個(gè)時(shí)候，發(fā)現(xiàn)新的需求，并且創(chuàng)造出新的需求模式，顯得尤其重要。

成功者總是令人羨慕。但是，成功不能復(fù)制，成功者往往是最不可學(xué)的。在2005年的西湖論劍時(shí)，很多人對(duì)阿里巴巴并購雅虎中國(guó)表示羨慕，幾年之前，阿里巴巴不過是一個(gè)嬰兒，幾年后，即成為IT界的巨子。

當(dāng)年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，只有搜狐，新浪等門戶網(wǎng)站賺了大錢；等到大家都去搞門戶的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬，反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了；等大家都去做電子商務(wù)的時(shí)候，沒有想到出來個(gè)陳天橋，人家搞游戲就發(fā)財(cái)了，那些發(fā)財(cái)?shù)娜?，都是走的與別人不一樣的道路。新的商業(yè)模式不僅僅表現(xiàn)在IT行業(yè)，在其它的各個(gè)領(lǐng)域，也出現(xiàn)了新的商業(yè)模式，如家改變傳統(tǒng)酒店模式，以連鎖和簡(jiǎn)化酒店功能的新型商業(yè)模式，獲得了商務(wù)人士的廣泛推崇，分眾傳媒，“發(fā)現(xiàn)”了樓宇廣告，并且開創(chuàng)了戶外媒介傳播的新方式。發(fā)現(xiàn)新的需求，并且對(duì)各種商業(yè)元素進(jìn)行融合，將導(dǎo)致商業(yè)模式的普遍改變。

同時(shí)，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，很大程度上在于未來的不可預(yù)知。那些具有異常商業(yè)嗅覺的人，才能夠把握商機(jī)，迅速崛起，這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢(shì)力創(chuàng)造，而非相近領(lǐng)域的傳統(tǒng)強(qiáng)大勢(shì)力所創(chuàng)造的原因。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新的商業(yè)模式也會(huì)層出不窮，而這也正是商業(yè)社會(huì)的魅力之所在。也許某一天，從一個(gè)不知名的角落里，崛起一個(gè)巨大的商業(yè)帝國(guó)。

商業(yè)模式本質(zhì)

商業(yè)模式的概念是上世紀(jì)90年代后期才開始流行起來的，有人認(rèn)為這是與IT和通信行業(yè)的服務(wù)價(jià)格迅速降低相聯(lián)系的。這種假設(shè)建立在交易成本學(xué)說上。因?yàn)樵趹?zhàn)略單元中加工、儲(chǔ)存和共享信息變得越來越便宜，使得公司在經(jīng)營(yíng)方式上有了更多的選擇：價(jià)值鏈被分拆并重組；眾多新型的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)；新的分銷渠道的出現(xiàn)；更廣泛的客戶群體。最終導(dǎo)致了全球化的出現(xiàn)并且?guī)砹烁蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也帶來了許多新的經(jīng)營(yíng)方式。換言之，今天的公司在面對(duì)做什么、怎么做、為誰做這些問題的時(shí)候有了更多的選擇。

這意味著對(duì)于經(jīng)理人來說，他們擁有了一系列全新的方式來規(guī)劃自己的企業(yè)，在每個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前，因?yàn)樗泄镜纳虡I(yè)模式都大同小異，只要確定一個(gè)行業(yè)就知道自己該干什么了。但是今天，僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式。此外，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和成功商業(yè)模式的快速復(fù)制迫使所有公司必須不斷的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)公司，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的關(guān)系，才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并再次創(chuàng)新。

商業(yè)模式看似復(fù)雜，其實(shí)，最核心的東西是很簡(jiǎn)單的。

一、沃爾瑪商業(yè)模式：節(jié)省

沃爾瑪所從事的傳統(tǒng)零售業(yè)，從交易形式上看沒有什么特別之處。但沃爾瑪為什么能將傳統(tǒng)的零售業(yè)做到全世界，沃爾瑪家族為什么能成為世界首富。成功之道在于為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實(shí)惠的商品。

提到沃爾瑪，我們自然會(huì)想到中國(guó)的亞細(xì)亞。亞細(xì)亞也是做百貨零售，基本情況與沃爾瑪大同小異。亞細(xì)亞也曾在全國(guó)建立過十多家連鎖店，結(jié)果形成巨額虧損而關(guān)門。

亞細(xì)亞為什么失??？失敗的原因與沃爾瑪成功的原因剛好相反。如果說沃爾瑪成功的原因在于為顧客節(jié)省每一分錢，亞細(xì)亞失敗的原因在于讓顧客盡量多花錢。首先，亞細(xì)亞追求豪華的裝修，這一點(diǎn)從亞細(xì)亞所投資的鄭州五彩購物廣場(chǎng)就很清楚，恨不得用五星級(jí)酒店的裝修來做商場(chǎng)。其次各種人員花銷也是大手大腳。亞細(xì)亞每天搞升旗儀式，有專業(yè)歌唱和表演隊(duì)伍，養(yǎng)了一批閑人。三看廣告，亞細(xì)亞作為鄭州的一個(gè)零售商場(chǎng)天天在中央電視臺(tái)做廣告，單從商業(yè)目的來看，其中大部分是浪費(fèi)。

商業(yè)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)中的一切花費(fèi)，最終都要由消費(fèi)者買單。亞細(xì)亞的上述各種排場(chǎng)，最終都要通過商品的價(jià)格攤銷。因此，亞細(xì)亞的商品價(jià)格普遍高于其他商場(chǎng)。同樣的東西，消費(fèi)者為什么要到更貴的商場(chǎng)去買呢？這就是亞細(xì)亞失敗的根本原因。

而沃爾瑪同樣是一個(gè)零售企業(yè)，則處處精打細(xì)算：商場(chǎng)沒有專門的辦公室，辦公室同時(shí)又是倉庫，經(jīng)理們經(jīng)常站著開會(huì)；所有的文件紙都是兩面都用；通過信息技術(shù)和物流優(yōu)化，盡可能降低物流成本；通過大批量采購，千方百計(jì)地壓低采購成本。正因?yàn)檫@樣，沃爾瑪同樣的東西，比別的商場(chǎng)價(jià)格要便宜；正因?yàn)闁|西便宜，更多的人都愿意到沃爾瑪去購買；正因?yàn)楦嗟娜速徺I，沃爾瑪就能更大批量地采購，其價(jià)格則更便宜。

二、阿里巴巴商業(yè)模式：誠(chéng)信

阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站"。

最近，關(guān)于阿里巴巴對(duì)淘寶商城政策調(diào)整引起的爭(zhēng)議，在社會(huì)上搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。無獨(dú)有偶，幾乎每一次阿里巴巴對(duì)淘寶網(wǎng)制度的調(diào)整和修改，都是引起騷亂：輕則部分淘寶賣家"攻擊淘寶"，到淘寶網(wǎng)杭州總部聚眾抗議，重則空買后再退貨，人為制造事端，踐踏商業(yè)誠(chéng)信。

有分析人士指出，淘寶網(wǎng)規(guī)則調(diào)整，引起以往極少數(shù)游走在規(guī)則邊緣依靠打"擦邊球"生存的賣家"離奇憤怒"。在原有規(guī)則的不完善的前提下，他們成為了最大的獲利群體，并串聯(lián)成一個(gè)黑色利益鏈條，在這個(gè)利益鏈條上，各種網(wǎng)購黑勢(shì)力不斷滋生。新規(guī)出臺(tái)后，這些行徑就無立足可能，就會(huì)"急跳墻"。

2010年曾被淘寶定義為"消費(fèi)者年"。換而言之，淘寶希望億萬消費(fèi)者能夠和淘寶的立場(chǎng)一致。對(duì)躲在背后的網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈人，馬云態(tài)度強(qiáng)硬，"我們從來不會(huì)因?yàn)槔娑淖冏约?，我們更不?huì)因?yàn)閴毫Χ艞壸约旱脑瓌t！我們將會(huì)面對(duì)任何挑戰(zhàn)。我們寧可關(guān)掉自己的公司也不會(huì)放棄自己的原則！假如我們的調(diào)整政策違背了開放、透明、分享、責(zé)任的原則，我們一定會(huì)認(rèn)真傾聽而修改，否則我們將會(huì)猶如捍衛(wèi)生命那樣捍衛(wèi)我們的使命"！

商業(yè)模式設(shè)計(jì)原則范文第5篇

內(nèi)容摘要:文章從電子商務(wù)概述入手,基于市場(chǎng)化的商業(yè)運(yùn)作角度,嘗試從以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以企業(yè)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)五個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)條件下的商業(yè)模式創(chuàng)建進(jìn)行了探索,藉此進(jìn)一步把握其商業(yè)運(yùn)作規(guī)律。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 商業(yè)模式

我國(guó)商業(yè)業(yè)態(tài)的變遷,已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)階段,并且按照B2C和B2B的模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷,過去 “燒錢”的商業(yè)模式逐步讓位于“賺錢”的商業(yè)模式,讓位于目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展,一種新的商品交易形式――電子商務(wù)及其催生的商業(yè)業(yè)態(tài)――電子商務(wù)公司,已經(jīng)植根于現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,并深刻的影響社會(huì)生活的方方面面。但是,人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)還比較模糊。如何探索其商業(yè)模式的創(chuàng)建,藉此進(jìn)一步研究其商業(yè)運(yùn)作規(guī)律,把握電子商務(wù)條件下電子商務(wù)公司商業(yè)模式的真正內(nèi)涵,構(gòu)建商業(yè)模式框架,界定出商業(yè)模式的關(guān)鍵組成要素,進(jìn)而探索電子商務(wù)條件下如何對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)于規(guī)劃我國(guó)電子商務(wù)的總體發(fā)展思路,具有十分重要的意義。

電子商務(wù)公司的商業(yè)模式分析

電子商務(wù)是指在商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)、交易和支付等綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)交易方式相比,電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處:突破地域和時(shí)間限制,快捷、迅速、自由交換的低成本使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息,開展貿(mào)易。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類:顧客、商戶、銀行及認(rèn)證中心。其經(jīng)營(yíng)要素,不僅包括自身的產(chǎn)品或者服務(wù),而且必須事前做好足夠的市場(chǎng)研究和分析,擁有一個(gè)出色的管理團(tuán)隊(duì),一個(gè)安全的、設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站,并且具備為客戶提供一個(gè)全方位視角的客戶關(guān)系。

商業(yè)模式是一個(gè)理論工具,它包含大量的商業(yè)元素及它們之間的關(guān)系,并且能夠顯示公司的價(jià)值所在。商業(yè)模式就是為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。即商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。

一個(gè)優(yōu)秀的電子商務(wù)商業(yè)模式,筆者認(rèn)為至少應(yīng)該包括以下標(biāo)準(zhǔn):運(yùn)作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù),并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化;建立一個(gè)足夠敏感和敏捷的組織,及時(shí)應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上發(fā)生的任何變化;提供一個(gè)有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動(dòng)畫、照片、字體和足夠的留白空間以達(dá)到這一目標(biāo);流暢的商業(yè)流程,可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得;提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

電子商務(wù)條件下的商業(yè)模式創(chuàng)建戰(zhàn)略

商業(yè)模式,是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述,是對(duì)其主要活動(dòng)提綱挈領(lǐng)的概括。它提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與公司戰(zhàn)略一起,主導(dǎo)了公司的主要決策。大多數(shù)實(shí)體商品經(jīng)營(yíng)公司的商業(yè)模式都要依賴于現(xiàn)有資源(商品、渠道、資本)的有效整合,其商業(yè)模式從經(jīng)營(yíng)的角度可分為:銷售模式,運(yùn)營(yíng)模式和資本模式。但是,電子商務(wù)及其催生的電子商務(wù)公司與實(shí)體商品經(jīng)營(yíng)公司的商業(yè)模式相比較,商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大區(qū)別。本文探討電子商務(wù)公司的商業(yè)模式旨在建立電子商務(wù)條件下商品交易的結(jié)合點(diǎn)。大多數(shù)電子商務(wù)公司的商業(yè)模式是在借鑒實(shí)體性商品經(jīng)營(yíng)公司商業(yè)模式(錢志新,2008)的基礎(chǔ)上,除依賴現(xiàn)有商品和新興技術(shù)外還要遵循以下戰(zhàn)略進(jìn)行。

(一)以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂

無論哪種類型的企業(yè),其經(jīng)營(yíng)核心都是借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供乃至市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。價(jià)值創(chuàng)新是現(xiàn)代電子商務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新理念,它不是單純提高商品的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值來爭(zhēng)取顧客并由此開辟一個(gè)全新的、非競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)空間。

價(jià)值創(chuàng)新是會(huì)對(duì)電子商務(wù)公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)提出的要求,需要有經(jīng)營(yíng)模式的支持,這種創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì),并為持續(xù)創(chuàng)新提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。價(jià)值創(chuàng)新的途徑包括:通過新的市場(chǎng)定位重新確定新的目標(biāo)市場(chǎng)來創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)虛擬的價(jià)值優(yōu)勢(shì);經(jīng)由重新定義顧客的認(rèn)知質(zhì)量來達(dá)到價(jià)值創(chuàng)新;經(jīng)由價(jià)值鏈的重組與價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)新等方式來增加網(wǎng)絡(luò)虛擬的價(jià)值優(yōu)勢(shì);通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)虛擬組合,包括增加功能、增加服務(wù)、改變虛擬商品定位(屬性)、改變交易方式等不同途徑,來達(dá)到價(jià)值創(chuàng)新;通過利用引進(jìn)新科技或是提升系統(tǒng)平臺(tái)來達(dá)到價(jià)值創(chuàng)新。例如美國(guó)康柏計(jì)算機(jī)公司(Compaq),充分利用三個(gè)平臺(tái)(產(chǎn)品平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和交貨平臺(tái))經(jīng)過三次價(jià)值創(chuàng)新,使銷售額和利潤(rùn)額將近翻了三番,這三個(gè)平臺(tái),體現(xiàn)了價(jià)值觀,因?yàn)闆]有價(jià)值觀就沒有競(jìng)爭(zhēng)能力,也表現(xiàn)不出特有的競(jìng)爭(zhēng)品牌。

(二)以占領(lǐng)客戶為中心

擁有客戶是企業(yè)在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的唯一理由,而想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。這要求企業(yè)在創(chuàng)建商業(yè)模式時(shí)必須以客戶為中心,由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位,由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

首先,精心研究客戶需求,把客戶需求放在第一位。電子商務(wù)公司更有條件針對(duì)客戶的特殊需求,實(shí)現(xiàn)“差別化”、“個(gè)性化”服務(wù)。其次,實(shí)施大客戶管理。不僅要對(duì)大客戶提供個(gè)性化服務(wù),還要提供整體解決。再次,實(shí)施客戶互動(dòng)管理。電子商務(wù)公司更有條件運(yùn)用因特網(wǎng)、電子郵件與顧客交流,讓顧客提供意見、建議,參與虛擬商品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過程。通過這種方式產(chǎn)生的新虛擬商品才能真正滿足顧客的需求,有效提高顧客的忠誠(chéng)度。最后,進(jìn)行客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心,其目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

以戴爾(Dell)公司為例,其首席執(zhí)行官邁克爾•戴爾的理念非常簡(jiǎn)單:按照客戶要求制造并向客戶直接發(fā)貨,使公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應(yīng)。公司從整個(gè)設(shè)計(jì)、制造、銷售過程都緊緊圍繞著消費(fèi)者。公司所建立的直銷業(yè)務(wù)從電話拜訪開始,接著面對(duì)面交流,現(xiàn)在則可以通過互聯(lián)網(wǎng)溝通。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位,為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。

(三)以企業(yè)聯(lián)盟為載體

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心思想是競(jìng)爭(zhēng)與合作。聯(lián)盟中競(jìng)爭(zhēng)與合作并行不悖,為合作而競(jìng)爭(zhēng),靠合作來競(jìng)爭(zhēng)以尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今,隨著科技高速發(fā)展和產(chǎn)品日益復(fù)雜化,企業(yè)無論實(shí)力多么雄厚,要想單獨(dú)控制所有產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)不可能了。企業(yè)向組織內(nèi)部尋找生產(chǎn)力有效提高的來源也越來越難。從價(jià)值鏈角度分析,一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造是由多個(gè)企業(yè)完成的,在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)H占三分之一,而三分之二在企業(yè)外部,全部的價(jià)值創(chuàng)造是由一條供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)的(錢志新,2008)。

新的商業(yè)模式不再是企業(yè)孤軍奮戰(zhàn),必須以聯(lián)盟為載體,通過合作,聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力,創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)與企業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)上升到企業(yè)聯(lián)盟與企業(yè)聯(lián)盟層面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟,要做到以下三點(diǎn):

1.強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體,這種經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體是以價(jià)值鏈創(chuàng)造為共贏,這是任何企業(yè)個(gè)體無法抗衡的,具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如香港利豐集團(tuán)是國(guó)際上實(shí)施供應(yīng)鏈管理的典范。利豐集團(tuán)在商業(yè)模式上大膽創(chuàng)新,公司以客戶需求為中心,由“供”、“產(chǎn)”到“銷”串成一“鏈”,形成整體解決方案。利豐集團(tuán)也從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理概念運(yùn)作的現(xiàn)代跨國(guó)貿(mào)易集團(tuán)。

2.專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力并且外包非核心業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),勢(shì)必要把主要精力聚焦在主業(yè)上,集中在供應(yīng)鏈中最具優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)上,以形成企業(yè)的核心能力,從而最大限度地挖掘核心能力要素的價(jià)值潛力;將非核心業(yè)務(wù)外包出去,交由專業(yè)公司打理,借助外部的資源力量進(jìn)行整合,來實(shí)現(xiàn)更大的自身價(jià)值。最為典型的是思科公司,成功運(yùn)用了“外部資源生產(chǎn)法”。思科公司的商業(yè)模式是:把產(chǎn)品制造的整個(gè)系統(tǒng)委托設(shè)計(jì)、委托制造、委托銷售。利用網(wǎng)絡(luò)使設(shè)計(jì)者、供貨商看起來就像是其的一個(gè)部門。這樣無需建立新工廠,就可將生產(chǎn)能力擴(kuò)大四倍,使得新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間縮短1/3,員工只是傳統(tǒng)企業(yè)的1/4,每年節(jié)省開支達(dá)5億美元。又如耐克公司,公司只生產(chǎn)其中最關(guān)鍵的部分――耐克鞋的氣墊系統(tǒng),而其余部分都是由外部供應(yīng)商提供的。

3.開放式創(chuàng)新。傳統(tǒng)創(chuàng)新模式已難以適應(yīng)新形勢(shì)的需求。一方面,產(chǎn)品生命周期的縮短壓縮了創(chuàng)新周期,企業(yè)面臨的創(chuàng)新壓力大大增強(qiáng)。另一方面,在許多大企業(yè),龐大的研發(fā)隊(duì)伍和巨額研發(fā)投入已成為企業(yè)越來越難以承受之重。為了提高盈利能力,許多電子商務(wù)公司開始?jí)嚎s研發(fā)費(fèi)用,而把發(fā)展的重心放到創(chuàng)造新的附加值上面。

通過附加值給產(chǎn)品增值的方法非常之多,在實(shí)踐中主要有三條途徑:一是文化附加值。即滿足人們追求視覺的、聽覺的或者其他感官的享受,這就是所謂的“體驗(yàn)消費(fèi)”。二是服務(wù)附加值。即通過提供服務(wù)來增加附加值。正如比爾•蓋茨認(rèn)為,今后微軟80%的利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維修咨詢等服務(wù),只有20%的利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售本身(于成龍,2006)。三是附件附加值?，F(xiàn)在產(chǎn)品本身獲利越來越小,而主要的盈利點(diǎn)在于附件。最為典型的就是越來越多的網(wǎng)絡(luò)游戲,提供給玩家免費(fèi)使用,真正的賣點(diǎn)是買賣道具。免費(fèi)網(wǎng)游實(shí)際上是在吸引更多的玩家,從而創(chuàng)造新的需求,擴(kuò)大了整個(gè)行業(yè)的規(guī)模(錢志新,2007)。

(四)以應(yīng)變能力為關(guān)鍵

企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力是指企業(yè)適應(yīng)整個(gè)環(huán)境條件變化。達(dá)爾文的“適者生存法則”也同樣適用于當(dāng)今所有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗,應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。應(yīng)變能力是企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變策略,是競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

實(shí)踐證明,能夠取得持續(xù)發(fā)展的企業(yè),都是那些應(yīng)變能力強(qiáng),具有先發(fā)效應(yīng)的企業(yè)。以騰訊公司為例,盡管目前網(wǎng)絡(luò)通訊工具越來越多,但是這些工具都很難撼動(dòng)QQ的壟斷地位。因?yàn)镼Q一直注重研究用戶需求,在產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面千方百計(jì)地滿足用戶的需求,從語音聊天到視頻聊天,從網(wǎng)絡(luò)游戲到網(wǎng)上拍賣,每一次推出的新服務(wù)都符合時(shí)代的發(fā)展,抓住了用戶的心,從而保持了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

(五)以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已成為時(shí)代主旋律,信息已成為戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)資源。企業(yè)不僅要提升實(shí)體空間的競(jìng)爭(zhēng)力,還要搶占虛擬空間的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新平臺(tái),為企業(yè)創(chuàng)建新的商業(yè)模式提供了前提條件。

信息社會(huì),信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)造就了無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識(shí),抓住商機(jī),馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界,同時(shí)很好地與現(xiàn)實(shí)相銜接。例如2005年,浙江杭州綠盛集團(tuán)與做網(wǎng)絡(luò)游戲的杭州天暢科技結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,嘗試“牛肉干+網(wǎng)游”催生R&V的“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的商業(yè)模式。將各自的產(chǎn)品“直接嵌入”對(duì)方產(chǎn)品,進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷。這樣綠盛集團(tuán)和天暢公司各自在非競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?yàn)閷?duì)方進(jìn)行了有力的推廣,都把自身資源作為一種傳媒,為對(duì)方做了廣告,取得了巨大市場(chǎng)效果(魯雪松、林東,2007)。這是一種全新的商業(yè)創(chuàng)意,它的神奇效用是:1+1≥2。前者跳出傳統(tǒng)來發(fā)展傳統(tǒng),后者則被打造成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的虛擬推廣平臺(tái),此舉迅速提升了綠盛的品牌效應(yīng)。這是國(guó)內(nèi)首次將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌進(jìn)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè),形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的互動(dòng)對(duì)接,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代首次實(shí)現(xiàn)了“真實(shí)生活”與“虛擬生活”的對(duì)接。這個(gè)創(chuàng)意商業(yè)模式已誕生“全球首款網(wǎng)絡(luò)食品”、“全球首個(gè)虛擬景點(diǎn)”和“全球首個(gè)以虛擬土地?fù)Q回真實(shí)土地”等多個(gè)成功案例。

結(jié)論

綜上所述,商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略,是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜,靈活應(yīng)用,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力,只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段,技術(shù)創(chuàng)新固然重要,但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件,否則技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在,我國(guó)電子商務(wù)公司最缺的是成功的商業(yè)模式,如果能夠?qū)で蟮角‘?dāng)?shù)纳虡I(yè)模式,其商品交易作為存在且發(fā)展迅速的商業(yè)行為,最終會(huì)在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中尋找到自己的位置。因此,商業(yè)模式的創(chuàng)新就成為當(dāng)今我國(guó)電子商務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。

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10.戴爾公司官方網(wǎng)站[DB/OL]. 省略

11.騰訊公司官方網(wǎng)站[DB/OL].省略

12.香港利豐集團(tuán)官方網(wǎng)站[DB/OL].省略