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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 會計理論 財務(wù)報告
電子商務(wù)指的是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、技術(shù)進(jìn)步的當(dāng)代社會中,懂得商務(wù)規(guī)則與信息技術(shù)的人,系統(tǒng)化地使用電子手段,低成本和高效率地從事各種商品交換活動。電子商務(wù)會計是傳統(tǒng)意義上的會計和電子商務(wù)的結(jié)合物,它強(qiáng)烈地沖擊著財務(wù)會計的循環(huán)系統(tǒng)與理論框架,以及傳統(tǒng)會計的報告內(nèi)容、計量標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)基礎(chǔ),與此同時也促使著會計領(lǐng)域的變革。
一、電子商務(wù)條件下會計的變革
1、進(jìn)一步深化會計目標(biāo)
傳統(tǒng)意義上的會計目標(biāo)是為企業(yè)的債權(quán)人與所有者提供一些會計信息資料。伴隨著社會文明的不斷進(jìn)步,會計的職責(zé)是滿足會計信息應(yīng)用人員的信息需要,會計目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閼?yīng)用會計信息的人員提供有用的決策信息。而在電子商務(wù)條件下,處理會計信息是迅速的、共享的、集成的,能夠?qū)崿F(xiàn)信息需求方與信息供給方之間的互動。在電子商務(wù)條件下,會計報告能夠是多間距的、多層次的、多樣化的、聯(lián)機(jī)甚至是交互式的、實(shí)時的,能夠大大地擴(kuò)展披露的內(nèi)容??傊?,這一切有利的條件,都為會計目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可行的與現(xiàn)實(shí)的技術(shù)條件,在電子商務(wù)條件下,更加有效地凸顯與放大了會計決策有用性這一目標(biāo)。
2 、轉(zhuǎn)變會計職能
傳統(tǒng)意義上的會計管理與監(jiān)督主要體現(xiàn)在會計事務(wù)的審核,核算與記賬方面。在電子商務(wù)條件下,會計的管理職能得到了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展,會計不僅僅是具有核算的職能,而是具有了管理的職能,會計更加重視如何為企業(yè)的經(jīng)驗發(fā)展提供前瞻性信息,決策性信息與管理性信息。在電子商務(wù)條件下,會計工作者的工作轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c和分析決策上。會計工作者一定要應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律知識與專業(yè)知識,借助于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對所需要的會計信息資料進(jìn)行搜集,科學(xué)地預(yù)測和分析市場環(huán)境、交易風(fēng)險、企業(yè)經(jīng)營,幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,直接參與企業(yè)的經(jīng)營決策。
二、電子商務(wù)對會計工作的影響
1、財務(wù)數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性問題
紙質(zhì)的數(shù)據(jù)被電子符號所取代,在高科技解密與不斷出現(xiàn)的信息舞弊方式的背景下,跟傳統(tǒng)意義上的簽章手續(xù)、手書會計報表相比較而言,不禁讓人質(zhì)疑稅務(wù)檢查與審計等事物憑證的法律效力。
2、財會人員的綜合素質(zhì)問題
財務(wù)軟件的創(chuàng)造性和高效性應(yīng)用,以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用直接考驗著缺少財會知識的人員或者是缺少計算機(jī)知識的人員。倘若財會人員的知識結(jié)構(gòu)比較單一,那么就會直接影響到財務(wù)軟件的有效應(yīng)用。
3、財務(wù)軟件的適用性問題
針對金蝶、用友等會計軟件的廣泛應(yīng)用,結(jié)合會計行業(yè)的特點(diǎn),不但要做到安全與嚴(yán)密,而且又跟企業(yè)的實(shí)際情況相符合,以節(jié)省資源,最大程度地創(chuàng)造利潤。然而,依據(jù)新會計準(zhǔn)則的要求,需要在使用的過程中不斷地升級與完善。此外,資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)會受到企業(yè)虛擬交易的影響而發(fā)生改變,會計報表的項目也是不斷變化的。
4、法律法規(guī)的健全問題
新《會計法》等相關(guān)的會計法律法規(guī)當(dāng)中增加了網(wǎng)絡(luò)銷售核算內(nèi)控制度的有關(guān)內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)安全與建立網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式等問題都有法可依,然而,整個計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的軟件和硬件的發(fā)展速度都是非常迅速的,這讓我們面臨更多不好捉摸、比較復(fù)雜的事情,固有的協(xié)議,約定與法規(guī)等都不能夠有效地把這些問題解決。
5、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性問題
計算進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上的資源可能會被盜竊,數(shù)據(jù)可能會被解密。此外,計算機(jī)硬件自身的不足、計算機(jī)病毒、黑客的攻擊等都直接威脅著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,如果出現(xiàn)事故,就會對企業(yè)造成很大的影響。
6、交易的安全性問題
交易安全指的是電子商務(wù)在進(jìn)行交易的時候面臨的各種不安全的因素,主要包括支付價款,確認(rèn)交易等的安全問題。在現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中,交易的安全問題比較多見,比如,交易者的資產(chǎn)被冒名竊取;客戶的資金被盜;丟失、泄露信息,損害了企業(yè)的信譽(yù),使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)蒙受損失;受到網(wǎng)絡(luò)故障與攻擊,致使企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)癱瘓或者是效率下降等,只收取費(fèi)用而少提供服務(wù)或者是不提供服務(wù)。
三、在電子商務(wù)條件下有效實(shí)施會計工作的策略
1、完善法律法規(guī)
電子商務(wù)的立法需要把在電子商務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的各種國際性、綜合性的問題解決,以使電子商務(wù)活動更加規(guī)范化,在法律法規(guī)允許的限度之內(nèi)實(shí)施公正、公平、公開的交易,激勵競爭,避免壟斷的出現(xiàn)。其次,通過法律來保障電子商務(wù)的保密性與安全性,嚴(yán)厲地制裁盜竊金融和商業(yè)機(jī)密,計算機(jī)泄密和計算機(jī)犯罪等。以進(jìn)一步創(chuàng)建財務(wù)信息管理系統(tǒng),應(yīng)用法律手段確保財務(wù)信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、培養(yǎng)復(fù)合型和全方位的人才
毋庸置疑,在電子商務(wù)條件下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動得以控制與反映的主導(dǎo)仍然是財會人員。電子商務(wù)是商貿(mào)和現(xiàn)代化的信息有機(jī)統(tǒng)一的產(chǎn)物,它不但需要懂得電子商務(wù)技術(shù)和理論知識的人才,而且需要具備實(shí)務(wù)經(jīng)驗與掌握財會理論知識的復(fù)合型人才。
3、加大開發(fā)電子商務(wù)的財會軟件,加速建設(shè)電子商務(wù)會計網(wǎng)絡(luò)
電子商務(wù)會計的重要環(huán)節(jié)是電子商務(wù)財會軟件,因此需要加大驗收、評審和開發(fā)財會軟件,確保電子商務(wù)會計軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全,編報更加清晰和及時,運(yùn)算更加準(zhǔn)確,只有如此,才能夠被人們所接受。在財務(wù)方面,實(shí)現(xiàn)桌面財務(wù)軟件的所有功能,在工作方式上,一定要支持移動辦公、在線辦公的方式,與此同時,可以對網(wǎng)頁數(shù)據(jù),電子貨幣和電子單據(jù)等介質(zhì)進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)財會軟件的核心支持是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)平臺與主流開發(fā)。
參考文獻(xiàn):
[1]許榕生等.網(wǎng)絡(luò)信息安全的關(guān)鍵技術(shù)[J].計算機(jī)世界,2000.18
1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特征
1.1覆蓋區(qū)域非常廣泛
傳統(tǒng)的市場營銷往往受到地域限制,很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場,無法被更多的人了解并購買。國際互聯(lián)網(wǎng)無國界與區(qū)域的限制,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過網(wǎng)絡(luò)到達(dá)世界上任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶終端,吸引其注意,從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業(yè)的市場就成為真正的全球化市場。
1.2傳達(dá)信息非常迅捷
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中,企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動向等傳達(dá)給消費(fèi)者往往要經(jīng)過比較繁瑣的程序,會受到時間空間的限制,因而時效性會差一些。而網(wǎng)絡(luò)營銷在傳達(dá)信息方面不受時間空間的限制,可以在任何時間任何地點(diǎn)輕松地將需要傳達(dá)給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如,在2007年購買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng),將各種信息及時給受眾,使受眾在第一時問內(nèi)對相關(guān)情況有所掌握,從而指導(dǎo)自己的下一步行動。
1.3能夠與顧客有效互動
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中,顧客往往處于被動接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足,與顧客互動性較差。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡(luò)營銷中,既有企業(yè)而向顧客的信息傳播,又有顧客對企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業(yè)產(chǎn)品的了解程度,同時也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實(shí)現(xiàn)營銷“以顧客需求為中心,”的目標(biāo)。
1.4大大降低交易費(fèi)用
在傳統(tǒng)的營銷方式中,產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場流通,其中環(huán)節(jié)較多,附加的成本也就較大。
相比較,網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了交易費(fèi)用,通過網(wǎng)絡(luò)營銷,商品交易得以直接進(jìn)行,交易環(huán)節(jié)大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站,不用在全國各地租場地,不用大量的人力實(shí)地賣書,其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費(fèi)、人力費(fèi)以及相關(guān)損耗費(fèi)大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說,既省去了出門選書的時間和路費(fèi),還可享受到低于市場價的優(yōu)惠,無外乎越來越多的人青睞于網(wǎng)上購書。
1.5提出個性化生產(chǎn)需求
在傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)的營銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,用以滿足一個相對顧客群體的需要,對顧客的個性化需求難以滿足。
網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)滿足顧客個性化需求成為可能。通過網(wǎng)絡(luò),顧客可以把對產(chǎn)品的要求及時告知企業(yè),然后再通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)下訂單,企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實(shí)際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據(jù)顧客所需,安裝電腦并送貨上門。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種方式
2.1利用網(wǎng)站營銷
這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時,開設(shè)專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
2.2利用搜索引擎營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上信息浩如煙海,訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。企業(yè)可以通過付費(fèi)的方式,在搜索引擎上注冊排名靠前的關(guān)鍵字。這樣,訪問者在使用搜索引擎時,就會比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得再好,若沒有好的引擎把訪問者引進(jìn)去,該企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率必然會受到影響。
2.3利用電子郵件營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,企業(yè)就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,有一家生產(chǎn)家電的企業(yè),定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
2.4利用博客營銷
博客是一種新的網(wǎng)絡(luò)傳遞工具,企業(yè)可以試著用博客來進(jìn)行營銷,博客具有自主性、共享性等特點(diǎn)。企業(yè)的博客內(nèi)容應(yīng)以知識性、引導(dǎo)性為主,同時將顧客的反饋在博客上。另外,企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如,可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。
3網(wǎng)絡(luò)營銷中所存在的問題及對策
3.1網(wǎng)站維護(hù)跟不上顧客需要
目前,很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站,但由于觀念及人才等原因,網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護(hù)跟不上。打開網(wǎng)站,僅僅有企業(yè)的介紹,內(nèi)容過于單調(diào),沒有新聞版塊,沒有與顧客互動的版塊,沒有相關(guān)鏈接,顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對于營銷是沒有什么意義的。
對策:有實(shí)力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務(wù)部門,由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),時時更新內(nèi)容,并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購買的工作。
3.2受眾群體層次不夠廣泛
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù),還無法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多,老年人上網(wǎng)者居少;城市人群上網(wǎng)者居多,農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說,上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企業(yè)在行網(wǎng)絡(luò)營銷時一定要考慮受眾群體的特征。
對策:企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時,一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品,就不適合在網(wǎng)絡(luò)營銷上大下功夫。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段,企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營銷為主,待互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及之后,再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度。
3.3網(wǎng)上購物顧客支付比較難
目前,網(wǎng)上購物的支付手段有:郵局匯款、開設(shè)網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因,郵局匯款仍然是主要支付手段。對于顧客來說,這在無形中又加大了顧客的購買成本,容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,對于企業(yè)的營銷會有不利影響。
對策:企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況,努力創(chuàng)建讓顧客感覺更為方便的支付方式。當(dāng)然,這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強(qiáng)合作,在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顧客疑慮心理較重
俗話說眼見為實(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時,通常會有疑慮心理,這個產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時收到貨呢?種種顧慮使得消費(fèi)者還是愿意親臨商場購買,圖個心里踏實(shí)。
對策:企業(yè)首先要通過傳統(tǒng)營銷方式建立企業(yè)的品牌形象,通常名牌企業(yè)更容易讓人相信,從而可以減輕顧客的疑慮心理。
一、概述
電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,其應(yīng)用和推廣將給社會經(jīng)濟(jì)帶來極大的效益,電子商務(wù)將成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長點(diǎn)之一。電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business,就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動,即在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,可提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
二、我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛
隨著企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的日益重視,電子商務(wù)在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。中國電信運(yùn)營商等成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域,電子商務(wù)服務(wù)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭。搜索引擎成為電子商務(wù)最有潛力的盈利工具之一。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新促使電子商務(wù)企業(yè)投資規(guī)模獲得爆發(fā)性增長。
(二)目前我國電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題
我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟.對消費(fèi)者、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。配送體系不健全,沒有一個有效的社會物流配送體系對實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)。我國整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平(如通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等)相對落后,阻礙我國電子商務(wù)的發(fā)展?!爸丶夹g(shù)、輕商務(wù)”的現(xiàn)象比比皆是?;ヂ?lián)網(wǎng)注重技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā),缺少商務(wù)的完善和服務(wù)的優(yōu)化。近年來隨著執(zhí)照、假貨等問題的頻繁曝光,說明政府的監(jiān)管還比較薄弱?;ヂ?lián)網(wǎng)的高度流動性、隱匿性阻礙稅務(wù)住處的獲得,造成政府的收入流失。沒有系統(tǒng)的法律法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為,出現(xiàn)了稅收管理真空和缺位。
三、電子商務(wù)的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟(jì)的影響
(一)電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的有效途徑與重要舉措。電子商務(wù)大大提高市場效率,通過利益杠桿優(yōu)化資源分配資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。電子商務(wù)的發(fā)展打破了地域區(qū)隔,極大豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)選擇,創(chuàng)造了大量消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)購物真正降低了中間成本,提高了流通效率,使生產(chǎn)者和消費(fèi)者都得到了好處。電子商務(wù)降低資源消耗,減輕了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對資源環(huán)境的破壞,最終影響到對國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
(二)電子商務(wù)的發(fā)展同時也推動了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。各類信息密集,各類供求關(guān)系隨之迅速建立,極大地推動了以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的無物流電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,推動我國國民經(jīng)濟(jì)增長方式向著低投入、低消耗、高效率、高產(chǎn)出、保護(hù)環(huán)境的集約型方式轉(zhuǎn)變。
(三)電子商務(wù)可以為企業(yè)提供豐富的信息資源,提高信息使用效率,降低信息成本。電子商務(wù)進(jìn)一步減少交易的中間環(huán)節(jié),通過互聯(lián)網(wǎng)為供貨廠和消費(fèi)者提供一個直接交易平臺,提高了流通效率,使生產(chǎn)者和消費(fèi)者都得到了好處。由于大大縮短了買賣雙方之間的距離,供需雙方存在直接的交易信息交換,使得企業(yè)可以更為靈活和準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)出信息,可以極大地降低庫存,降低了庫存成本,提高了生產(chǎn)管理效率。
四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
(一)電子商務(wù)為我國中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源提供了一個廣闊的信息平臺。使得我國中小企業(yè)可以平等的參與國際貿(mào)易,有利于企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)展壯大。所以說電子商務(wù)有著貿(mào)易國際化的發(fā)展趨勢。
(二)多數(shù)電商企業(yè)是從事IT技術(shù)起家,然后轉(zhuǎn)型,企業(yè)內(nèi)部采取的都是粗放的管理模式,通過快速的做大規(guī)模搶奪市場,確立行業(yè)地位,用“粗放”換規(guī)模。為了深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求,結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推動經(jīng)濟(jì)增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,更好地應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),更好地把握發(fā)展主動權(quán),所以電子商務(wù)向提供集約型的產(chǎn)品或服務(wù)趨勢發(fā)展。
(三)在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界里,各種個性化的需求,定制化的服務(wù)比比皆是。由于有大量的個性化需求信息的存在,使得對于提供的商品或服務(wù)更加的個性化和區(qū)別化。所以電子商務(wù)使得個性化商品或服務(wù)需求將成為發(fā)展趨勢。
(四)在同樣的需求下,促使競爭更為激烈,優(yōu)勝劣汰更加的殘酷。只有更專業(yè)、更有實(shí)力的商品或服務(wù)才能夠被接受。例如需要購買一項服務(wù),在同樣的價格下,哪家企業(yè)的方案更加專業(yè)、更加具體才能更好地吸引消費(fèi)者。所以電子商務(wù)使得商品或服務(wù)的專業(yè)化成為發(fā)展趨勢。
(五)規(guī)?;瘮U(kuò)張將是電子商務(wù)發(fā)展主旋律,以資本力量整合并購的趨勢會更為突出。網(wǎng)絡(luò)交易、實(shí)體平臺、金融儲蓄、物流配送,電子商務(wù)等等出現(xiàn),意味著電子商務(wù)必然向著多元化的方向發(fā)展,進(jìn)一步整合各類優(yōu)質(zhì)資源,供需網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜。所以電子商務(wù)使得各類資本向著多元化服務(wù)的趨勢發(fā)展。
五、我國電子商務(wù)健康發(fā)展的思路
為了使我國電子商務(wù)更加健康、快速、有效地發(fā)展,我建議需要做好以下幾個方面的工作。
(一)監(jiān)管不嚴(yán)、法律法規(guī)不健全嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的健康和諧的發(fā)展。所以要抓緊研究電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題,加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程。完善管理體制,優(yōu)化政策環(huán)境,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。建立有利于電子商務(wù)健康發(fā)展的管理體制,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場監(jiān)管,規(guī)范在線交易行為。
(二)完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經(jīng)營活動情況的備案工作。以國家相關(guān)的認(rèn)證為基礎(chǔ),建立起安全、可靠、先進(jìn)的計算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺,積極推行網(wǎng)上企業(yè)信用查詢,強(qiáng)化網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)。建立有統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺,建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制。以建立信用體系和加強(qiáng)信用監(jiān)管為手段,加強(qiáng)對企業(yè)和個人進(jìn)行信譽(yù)記錄、評測及信用等級認(rèn)證,以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。
(三)積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng),鼓勵企業(yè)多渠道籌集資金,因地制宜,加快建設(shè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系,加快電子商務(wù)發(fā)展勢頭。除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢,與電子商務(wù)企業(yè)合作積極開展各種新服務(wù)。逐步開放市場,歡迎國外的速遞公司參與競爭,促使我國的物流配送體系日趨完善。
(四)積極推進(jìn)企業(yè)信息化管理的進(jìn)程。政府要為企業(yè)信息化做好組織工作,制定好發(fā)展規(guī)劃。在一些管理和經(jīng)營的特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù),例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書等。提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次。在企業(yè)內(nèi)部推行無紙化辦公,強(qiáng)化信息的共享的集約度。為企業(yè)搭建豐富儲量的信息平臺。
(五)政府部門應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視電子商務(wù)對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動作用,制定和完善電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展框架與戰(zhàn)略。應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,全面部署,合理安排、分步實(shí)施,推進(jìn)地區(qū)電子商務(wù)的和諧發(fā)展。稅務(wù)部門應(yīng)本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則,加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)政策,加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;采取積極措施,支持企業(yè)面向國際市場在線銷售和采購,鼓勵企業(yè)參與國際市場競爭。重視發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù),提高電子商務(wù)發(fā)展程度。
六、結(jié)語
電子商務(wù)在我國市場經(jīng)濟(jì)的大潮中正不斷普及和深化。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,應(yīng)用水平不斷提高,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排,有效地推動我國電子商務(wù)的發(fā)展。
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>> 電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 小額跨境電子商務(wù):拓展新興市場國家的經(jīng)驗 跨境電子商務(wù)的搶點(diǎn)之戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)的“義烏經(jīng)驗” 跨境電子商務(wù)的“杭州謀劃” 跨境電子商務(wù)的SWOT分析 在國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢下的中國跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討 保稅區(qū)跨境進(jìn)口電子商務(wù)發(fā)展面臨問題的研究 虛擬環(huán)境下跨境電子商務(wù)面臨的問題及其對策研究 滿洲里發(fā)展跨境電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)流程下的跨境電子商務(wù)評價指標(biāo)構(gòu)建機(jī)制 跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易環(huán)境中的發(fā)展研究 國際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的新研究 國際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的最新研究 跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析 論跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響 拉丁美洲跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的沖擊及影響 跨境電子商務(wù)與國際貿(mào)易的升級方式分析 跨境電子商務(wù)方興未艾 區(qū)域權(quán)在電子商務(wù)下面臨的挑戰(zhàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.
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On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development
of International Space
CUI Cai-zhou, CHEN Qi-ming
(School of Economics and Management, Zhaoqing University, Zhaoqing 526061,China)
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展對策
中圖分類號:F754.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1 電子商務(wù)介紹
電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce,簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。
從貿(mào)易活動的角度分析,電子商務(wù)分為兩個層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過Internet一并完成。
要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
2 我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及遇到的問題
電子商務(wù)的興起,對中國來說是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題,遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國家多得多,不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開放的轉(zhuǎn)變問題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問題,以及電子納稅及其管理問題等等,而且還亟待解決一系列特有的主要問題:
(1)企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊。中國的企業(yè)正在改制中,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立,企業(yè)信息化起步不久,還沒有全面推開。相當(dāng)多數(shù)企業(yè)尚未認(rèn)識到,電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇,而認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。所以,培育和開發(fā)企業(yè)需求,成了在中國發(fā)展電子商務(wù)的基本功,而發(fā)展電子商務(wù)正是企業(yè)走向成功之路。
(2)市場成熟問題。電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分兩類:企業(yè)間交易和個人消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易。就其發(fā)展過程來看,它又必然經(jīng)歷一個從簡單的商情查詢到網(wǎng)上購物和實(shí)現(xiàn)交易的階段。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。在這種情況下,要發(fā)展電子商務(wù),必須加速培育市場,使其盡快成熟起來,以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。
(3)金融服務(wù)質(zhì)量問題。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算,這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。由于金融服務(wù)的水平和電子化程度都還不高,中國的金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。
(4)信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng),首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò),以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全,防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對于中國來說,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是"舶來品",本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術(shù)、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。
(5)跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題。參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方,更重要的是,它還涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家,這就需要有統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。
(6)人員素質(zhì)和技能問題。電子商務(wù)是新生事物,它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加,但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15~50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年,并以男性為主。對中國來說,特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
(7)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時的網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡(luò)有非??斓捻憫?yīng)速度和較高的帶寬,這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡(luò)利用率低,致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費(fèi),投資效益低,嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。同時,與銀行、稅務(wù)等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實(shí)現(xiàn)。因此,如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌,應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問題。
3 我國發(fā)展電子商務(wù)的對策
關(guān)于具體對策,有如下建議:
(1)注意國際電子商務(wù)發(fā)展動向,分析其對我國進(jìn)出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的有利因素和不利影響,及早制訂應(yīng)對策略。
(2)從中國國情出發(fā),除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外,同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù),以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運(yùn)輸階段分別積累有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。
(3)集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù),推動外貿(mào)企業(yè)先行一步,然后“外為內(nèi)用”,再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù),其中,企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。
(4)鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務(wù)。對經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū),特別是一些有條件的沿海省、市,以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市,應(yīng)鼓勵他們不失時機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù),發(fā)揮其示范效應(yīng),以便向其他地區(qū)推廣普及。
(5)從創(chuàng)造條件入手,如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化等,建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié),尤其需要創(chuàng)造條件,以利電子商務(wù)的開展。當(dāng)然,電子商務(wù)本身并非目的,最終是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。
(6)搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉,是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部,能有力地推進(jìn)電子商務(wù),但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的,需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與,特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。
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電子商務(wù) 電子政務(wù)論文 電子技術(shù) 電子專業(yè) 電子畢業(yè) 電子政務(wù) 電子政務(wù)的安全風(fēng)險 電子貨幣論文 電子論文 電子工程論文 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀