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電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)境 在線零售 電子商務(wù)

1、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不斷提升，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與電商行業(yè)十多年共同努力，我們看到電子商務(wù)日漸成熟的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)艾瑞調(diào)查資料得知：（1）電子商務(wù)行業(yè)聯(lián)盟合作推動(dòng)B2B企業(yè)多元化發(fā)展。（2）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐步規(guī)范化發(fā)展。2011年4月商務(wù)部《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，允許消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無(wú)理由取消訂單。該規(guī)范大力促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1 電子商務(wù)加快向B2C市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變與發(fā)展

網(wǎng)民數(shù)據(jù)在繼續(xù)快速增加，傳統(tǒng)消費(fèi)者通過(guò)周?chē)W(wǎng)購(gòu)人群影響，或自己偶爾試水，使他們?cè)絹?lái)越普遍接受網(wǎng)購(gòu)行為。2011年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展峰會(huì)在北京開(kāi)幕，2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模額為20億，2011年交易額達(dá)50億，2012年預(yù)測(cè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125億，未來(lái)三年將迎來(lái)井噴式發(fā)展。消費(fèi)者慢慢開(kāi)始轉(zhuǎn)入網(wǎng)購(gòu)化，標(biāo)志著網(wǎng)購(gòu)將成為社會(huì)消費(fèi)的主流方式。

1.2 政府加大力度推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越快，傳統(tǒng)企業(yè)也加大力度，積極通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓展自身業(yè)務(wù)、采購(gòu)貨源、供應(yīng)商品等等。

2、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的機(jī)遇

（1）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)境，擴(kuò)展零售業(yè)的銷(xiāo)售渠道。分析機(jī)構(gòu)CNNIC《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2010年12月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量1.61億，年增長(zhǎng)率48.6%，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額5231億元，同比增長(zhǎng)109%。驚人數(shù)據(jù)讓我們認(rèn)識(shí)：今后電子商務(wù)發(fā)展將逐漸向B2C轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者通過(guò)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道兩種方式來(lái)獲取商品，甚至大部分采購(gòu)方式都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。

（2）嘗試新模式，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)按需供貨。企業(yè)零售商無(wú)法有效掌握市場(chǎng)環(huán)境，只根據(jù)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)訂，無(wú)法實(shí)施零售利益擴(kuò)大化。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)可行銷(xiāo)售模式是實(shí)現(xiàn)獲取訂單，提供商品，減少庫(kù)存壓力。電子商務(wù)改變傳統(tǒng)零售業(yè)商品流通模式，建立以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的決策支持及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)由產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向顧客需求管理為中心。

3、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的挑戰(zhàn)

3.1 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售利益沖突

處理兩種完全不同的渠道關(guān)系對(duì)傳統(tǒng)零售商挑戰(zhàn)很大。由于營(yíng)銷(xiāo)地理位置差異，可以對(duì)不同區(qū)域的渠道商制定因地制宜的價(jià)格體系，并且通過(guò)有效的渠道管理保證其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及渠道商對(duì)品牌忠誠(chéng)度。

3.2 產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格差異大

隨著網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)興趣膨脹，在網(wǎng)上涌現(xiàn)的商城、電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮，提供服務(wù)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，這些網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)并直接面對(duì)消費(fèi)者而形成大的成本優(yōu)勢(shì)，并且只需面對(duì)單一類(lèi)型的用戶(hù)——網(wǎng)民，而傳統(tǒng)零售商則需要在適應(yīng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)消費(fèi)行為的同時(shí)平衡好在線銷(xiāo)售與傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售之間的關(guān)系。

3.3 物流配送環(huán)節(jié)混亂、復(fù)雜，缺乏規(guī)范性與穩(wěn)定性

有研究者認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)與蘇寧電器真正可以共享的物流體系不過(guò)是總資源的20%，另外80%都要重來(lái)。蘇寧曾表示，蘇寧易購(gòu)物流體系中，傳統(tǒng)店面也是其組成部分，顧客在網(wǎng)上下單后，商品可以選擇到傳統(tǒng)店鋪提取。而實(shí)踐操作的例子讓我們看到：兩個(gè)好友分別在蘇寧易購(gòu)和蘇寧門(mén)店進(jìn)行購(gòu)物，在同一家門(mén)店提貨，但后來(lái)倆人又結(jié)伴去進(jìn)行維修時(shí)，出現(xiàn)了一個(gè)給修一個(gè)不給修的情況，因?yàn)檫@兩筆交易分別處于兩個(gè)不同的信息和服務(wù)體系中。

3.4 網(wǎng)絡(luò)在線零售誠(chéng)信不高，缺乏安全性

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，加大了信息傳播的范圍，網(wǎng)絡(luò)傳媒日漸影響人們的工作與生活。那么，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，提升電子商務(wù)安全性，也成為了傳統(tǒng)零售業(yè)所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。

4、傳統(tǒng)零售行業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策

4.1 平衡線上線下渠道

企業(yè)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，肯定是網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道融合，現(xiàn)在幾乎所有傳統(tǒng)線下企業(yè)都想發(fā)展到線上渠道，也有很多線上企業(yè)都想發(fā)展到線下渠道，這個(gè)是所有企業(yè)未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。李寧旗下品牌，在線上渠道中，同質(zhì)量水平的品牌中，居于前列。所以，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)變量，去友好的把握兩種渠道的關(guān)系，分配適宜，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。

4.2 力爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格差異最小化

傳統(tǒng)零售行業(yè)在電子商務(wù)快速發(fā)展形勢(shì)下，積極將產(chǎn)品推向網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展在線零售行業(yè)的發(fā)展，價(jià)格是直接刺激網(wǎng)民消費(fèi)的前提，大部分的消費(fèi)者都是傳統(tǒng)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相結(jié)合。網(wǎng)上有過(guò)一些測(cè)試：在地面店里面把價(jià)格提20元或者30元，對(duì)于銷(xiāo)量來(lái)講一點(diǎn)影響都沒(méi)有。但是在網(wǎng)上提20元或者30元對(duì)銷(xiāo)量的影響是非常大的，可能有一倍的差異。所以從產(chǎn)品一開(kāi)始，不同渠道的就要想清楚怎么做這種差異化。而且這種差異不僅僅在風(fēng)格上，還有產(chǎn)品的價(jià)格上。

4.3 完善物流配送，提升自身物流體系建設(shè)

傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，在物流方面存在此類(lèi)問(wèn)題，在網(wǎng)上開(kāi)展在線零售業(yè)務(wù)的大型公司應(yīng)高度重視，蘇寧國(guó)美都在積極的籌建各自物流配送中心，建設(shè)現(xiàn)代化的物流體系。構(gòu)建和完善物流配送作業(yè)系統(tǒng)、物流配送信息系統(tǒng)、物流配送主體系統(tǒng)，通過(guò)各方面系統(tǒng)建設(shè)，提高物流配送的市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度。

4.4 提高法律意識(shí)，力爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)安全在線零售

（1）進(jìn)一步完善規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的相關(guān)立法.我國(guó)沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)在電子商務(wù)行業(yè)的立法，而只是在《合同法》等有些法規(guī)點(diǎn)注明少量的條例。電子商務(wù)涉及電子加密、自動(dòng)認(rèn)證等高技術(shù)，傳統(tǒng)的法律專(zhuān)家難以透徹理解和制定有關(guān)零售業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)，必須有包括商業(yè)、信息安全專(zhuān)家在內(nèi)的所有有關(guān)人士參加，廢除阻礙電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)行法規(guī)，制定保證在互聯(lián)網(wǎng)上合法進(jìn)行商務(wù)交易的基本法律條款。

（2）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)水平的電子商務(wù)技術(shù)人才.傳統(tǒng)零售業(yè)可以引進(jìn)相關(guān)電子商務(wù)技術(shù)水平人才，或從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂制相應(yīng)電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)和考察，讓員工具體較好的專(zhuān)業(yè)能力水平。

總之，電子商務(wù)的發(fā)展是傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)零售企業(yè)必須正確審視企業(yè)自身，抓住時(shí)機(jī)，積極迎接挑戰(zhàn)，使我國(guó)零售業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋文官.電子商務(wù)概論[M].第三版，高等教育出版社，2007年.

電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；中小企業(yè)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是指通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的平臺(tái)或方法，通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)的采購(gòu)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。電子商務(wù)可以包括銷(xiāo)售、支付、運(yùn)輸?shù)冗_(dá)成交易與履行交易的全過(guò)程，也可以只包含其中的一部分，如通過(guò)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易，但貨款的支付、貨物的運(yùn)輸可以通過(guò)線下的方式來(lái)完成。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)交換來(lái)完成的，通常而言，僅僅通過(guò)電話、傳真、書(shū)寫(xiě)電子郵件來(lái)達(dá)成交易的不視為電子商務(wù)。

目前有多種類(lèi)型的網(wǎng)上交易，從購(gòu)買(mǎi)貨物如買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)衣服，到購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，如訂機(jī)票、訂酒店、租車(chē)等。因?yàn)楸疚挠懻摰闹攸c(diǎn)是中小企業(yè)如何運(yùn)用英特網(wǎng)，所以主要關(guān)注與中小企業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)業(yè)，包括Business to Business （B2B）， Business to consumers （B2C）， Business to government （B2G）。

B2B 是企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)，如制造商與批發(fā)商之間的電子商務(wù)，或批發(fā)商與零售商之間的電子商務(wù)。在交易過(guò)程中，企業(yè)與企業(yè)之間溝通信息，買(mǎi)賣(mài)貨物、服務(wù)。全球B2B交易占到電子商務(wù)總額的90%。根據(jù)US-based International Data Corporation （以下簡(jiǎn)稱(chēng)IDC）的研究報(bào)告，B2B電子商務(wù)交易中批發(fā)商和分銷(xiāo)商之間的交易在2012年達(dá)到12.4萬(wàn)億美元。如果電子商務(wù)按照這樣的速度繼續(xù)發(fā)展，那么預(yù)計(jì)到2017年，B2B電子商務(wù)的交易額將占企業(yè)間貿(mào)易額的5%。

B2C電子商務(wù)是將商品和服務(wù)零售給消費(fèi)大眾，通常是列出商品目錄，然后消費(fèi)者在網(wǎng)上通過(guò)購(gòu)物車(chē)等軟件購(gòu)買(mǎi)。雖然B2C受到了很大的關(guān)注，但其交易規(guī)模目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于B2B交易。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，全球B2C交易在2012年達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，只有同期B2B交易額的約10%。雖然B2C只占到整個(gè)電子商務(wù)交易規(guī)模的很小一部分，但它發(fā)展的速度很快，交易的產(chǎn)品主要包括電腦相關(guān)產(chǎn)品、服裝、電子產(chǎn)品等。與B2B相比，盡管B2C的交易金額小的多，但因?yàn)锽2C是直接與最終消費(fèi)者的交易，所有引發(fā)了更多的來(lái)自市場(chǎng)和政府管理部門(mén)關(guān)注。在B2C交易中，政府相關(guān)管理部門(mén)對(duì)如消費(fèi)者信息和支付安全等問(wèn)題給以了高度關(guān)注。

B2G是企業(yè)對(duì)政府的商務(wù)，通常是指公司與政府公共部門(mén)的電子商務(wù)。它是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府采購(gòu)、許可發(fā)放，以及其他與政府相關(guān)的交易操作。在B2G電子商務(wù)中，政府部門(mén)通常試圖通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)使它的采購(gòu)系統(tǒng)更有效率。B2G在整個(gè)電子商務(wù)中所占的份額還不多，主要原因是政府電子采購(gòu)系統(tǒng)相對(duì)還不夠發(fā)達(dá)。

二、新興電子商務(wù)――移動(dòng)電子商務(wù)

目前，電子商務(wù)出現(xiàn)了一個(gè)新的發(fā)展熱點(diǎn)――移動(dòng)電子商務(wù)，即通過(guò)移動(dòng)通信產(chǎn)品連上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電話是發(fā)展中國(guó)家最受歡迎的信息和通信產(chǎn)品，同時(shí)也是在非洲和亞洲發(fā)展速度最快的信息和通信技術(shù)。發(fā)展中國(guó)家，尤其是主要的新興經(jīng)濟(jì)體，將繼續(xù)推動(dòng)全球移動(dòng)手機(jī)市場(chǎng)。這主要是因?yàn)樗麄冇旋嫶蟮娜丝?、較低的市場(chǎng)普及率、不斷增長(zhǎng)的可支配收入。市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿€取決于政府政策來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)自由化、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的直接競(jìng)爭(zhēng)。亞太地區(qū)將繼續(xù)成為最大的區(qū)域手機(jī)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)在2020年手機(jī)用戶(hù)將達(dá)到39億（從2010年24億開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng)）。中國(guó)將繼續(xù)成為全球手機(jī)用戶(hù)數(shù)量最大的國(guó)家，預(yù)計(jì)2020年有13億手機(jī)用戶(hù)（從2010年8.39億開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng)）。

移動(dòng)電話在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。通過(guò)移動(dòng)電話連接到互聯(lián)網(wǎng)，使得人們能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)或銷(xiāo)售、使用移動(dòng)貨幣支付服務(wù)，還能讓他們開(kāi)立賬戶(hù)、賺取存款利息、了解各種信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，新一代技術(shù)的發(fā)展增加了先進(jìn)移動(dòng)設(shè)備的使用，這也相應(yīng)的開(kāi)啟了很多新的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，如移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用于零售或商業(yè)銀行活動(dòng)（移動(dòng)銀行m-banking）、找工作（m-labor）等。

三、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

1. 電子商務(wù)在固定資產(chǎn)投資等方面的投入較少

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論是開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、還是開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，電子商務(wù)可以成為其生存和發(fā)展的重要契機(jī)。與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式比較，電子商務(wù)的不需要租用大面積的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，在庫(kù)存、固定資產(chǎn)投資等方面的投入也比較少。

2. 電子商務(wù)能為顧客提供更好的服務(wù)

電子商務(wù)的另一優(yōu)勢(shì)是能為顧客提供更好、更快捷的服務(wù)。在很多情況下，客戶(hù)可以通過(guò)個(gè)人電腦在線上與企業(yè)進(jìn)行直接溝通。與電話溝通相比，網(wǎng)上溝通更省錢(qián)、更高效。電子商務(wù)可以為客戶(hù)提供在線跟蹤服務(wù)，客戶(hù)可以在網(wǎng)上跟蹤訂單的執(zhí)行情況、貨物的運(yùn)輸情況等。簡(jiǎn)單的客服網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，就可以大幅提升客戶(hù)滿意度水平。

3. 通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)提高效率有巨大的潛力

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議的一項(xiàng)研究表明，中小企業(yè)雖然在信息與通信技術(shù)上滯后，但通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率中收益是最多的。與此同時(shí)，中小企業(yè)如果不使用電子商務(wù)，就需要承擔(dān)在生產(chǎn)率、利潤(rùn)率失去機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)能在發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮很大作用，所以這些國(guó)家也最有可能從電子商務(wù)中受益。

四、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1. 要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的潛力，需要有充分的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

在大部分發(fā)展中國(guó)家，有限的基礎(chǔ)設(shè)施是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)一個(gè)重要的障礙。如果因特網(wǎng)市場(chǎng)小、收入低，就可能無(wú)法吸引足夠的資本投入到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。此外，如果信息通信供應(yīng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，可能使得帶寬的成本過(guò)高，成為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的障礙。

2. 電子商務(wù)的應(yīng)用需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈相適應(yīng)。

各種形式的電子商務(wù)的發(fā)展都要依賴(lài)于與現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)部門(mén)、現(xiàn)有價(jià)值鏈的適應(yīng)度。單個(gè)中小企業(yè)很難推動(dòng)B2B模式的電子商務(wù)。此外，不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的文化和商業(yè)哲學(xué)、不同的商業(yè)分銷(xiāo)渠道，這同樣制約了某種單一的電子商務(wù)模式在不同國(guó)家的應(yīng)用的可行性。

3. 顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的顧慮也是一個(gè)重要的問(wèn)題。

通過(guò)一個(gè)運(yùn)作良好的網(wǎng)站向顧客保證安全性和友好性，這被證實(shí)是電子商務(wù)成功開(kāi)展的最重要的因素之一。用戶(hù)更需要在“在線”的環(huán)境中保護(hù)他們的安全和隱私，對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，安全仍然是一個(gè)問(wèn)題。顧客在承諾購(gòu)買(mǎi)之前，需要對(duì)支付的全過(guò)程有充分的信心。盡管中小企業(yè)有充分的理由應(yīng)用電子商務(wù)，但顧客對(duì)安全的顧慮仍然是阻礙電子商務(wù)的一個(gè)重要的因素。

電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；移動(dòng)電子商務(wù)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)是一場(chǎng)十分具有價(jià)值的信息技術(shù)改革，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，有著不可替代的作用。隨著科技水平的不斷提高，目前的社會(huì)已經(jīng)是數(shù)據(jù)信息的社會(huì)，大數(shù)據(jù)目前已經(jīng)成為遼寧移動(dòng)電子商務(wù)中的中流砥柱，實(shí)現(xiàn)著自身無(wú)法超越的意義和價(jià)值，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。

一、移動(dòng)電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

1.大數(shù)據(jù)的定義

如今就如何定義大數(shù)據(jù)還仍然存在著爭(zhēng)論。在維基百科上，所謂的大數(shù)據(jù)就是指所涉及的數(shù)據(jù)之大之廣，以致于無(wú)法以現(xiàn)有的技術(shù)水平進(jìn)行測(cè)量，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用的一種信息設(shè)備。更有著名科學(xué)家們?cè)谙嚓P(guān)文件中指出，大數(shù)據(jù)之所以與眾不同是因?yàn)樗哂兄c眾不同的數(shù)據(jù)特性：一是數(shù)據(jù)涉及的范圍廣，基數(shù)龐大并持續(xù)快速增長(zhǎng)；二是對(duì)數(shù)據(jù)的收集處理迅速；三是所帶來(lái)的價(jià)值難以被超越，為社會(huì)和商界帶來(lái)了巨大的好處。

2.移動(dòng)電子商務(wù)的定義

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等各種無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C、C2C或020的商務(wù)活動(dòng)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各類(lèi)商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代給遼寧移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇

1.有利于促進(jìn)電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在以往的“小數(shù)據(jù)”的時(shí)代背景下，用戶(hù)能享用的資源十分有限，導(dǎo)致了用戶(hù)使用效率十分低下，比如：過(guò)去的銷(xiāo)售人員往往要花大把的時(shí)間來(lái)搜集整理信息，而這些收集信息的時(shí)間若換算成錢(qián)幣將是一筆不小的收入。當(dāng)大數(shù)據(jù)開(kāi)始得到運(yùn)用以后，用戶(hù)的信息更加可靠，因?yàn)樵谶M(jìn)行某個(gè)具體數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)，大數(shù)據(jù)可以一次性完成所有樣本的統(tǒng)計(jì)，而不用像以往一樣只能進(jìn)行部分收集。而企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)更加精確的市場(chǎng)分析，從而獲得更大的效益。

2.有利于個(gè)性化和精準(zhǔn)的商品推介

在小數(shù)據(jù)盛行的時(shí)期，電商用戶(hù)無(wú)法利用其進(jìn)行十分準(zhǔn)確的市場(chǎng)估計(jì)，往往導(dǎo)致市場(chǎng)估計(jì)出錯(cuò)而引發(fā)電商發(fā)展嚴(yán)重受阻。而大數(shù)據(jù)時(shí)代則不同，它提供的信息十分精確，能為電商的發(fā)展提供很大的空間。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以幫助電商收集用戶(hù)的瀏覽、收藏和購(gòu)買(mǎi)等一系列行為信息。而用戶(hù)也會(huì)在進(jìn)行一系列操作時(shí)留下自己的足跡，從而形成自身的信息數(shù)據(jù)。作為電商，此時(shí)就會(huì)牢牢抓住大數(shù)據(jù)的這一優(yōu)勢(shì)，充分收集用戶(hù)的喜好以及需求等一系列信息，進(jìn)行精確的信息推送，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)充分契合用戶(hù)的口味，進(jìn)一步刺激用戶(hù)的消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)有效的銷(xiāo)售目的。

3.大數(shù)據(jù)為電商企業(yè)提升差異競(jìng)爭(zhēng)力，提供更細(xì)化服務(wù)

電商企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)，往往通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和整理不斷實(shí)現(xiàn)資源和信息的傳遞共享，從而促進(jìn)電商在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)的管理，以此來(lái)提高企業(yè)的吸引力，從而使得自身在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。遼寧宇通就是一個(gè)最好的電商實(shí)例，它通過(guò)整合收集的來(lái)自各方面的消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上各個(gè)銷(xiāo)售群體的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集的廣泛性以及時(shí)效性，從而成為遼寧當(dāng)?shù)匾粋€(gè)較大的電商銷(xiāo)售聯(lián)盟。

4.大數(shù)據(jù)為電商企業(yè)提升差異競(jìng)爭(zhēng)力，提供細(xì)化服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展使得電商的競(jìng)爭(zhēng)模式不斷更新，比如遼寧宇通推出的校車(chē)這一活動(dòng)，使得人們可以自由選擇相關(guān)車(chē)型，以難以想象的低價(jià)購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品，而這種銷(xiāo)售策略也為遼寧宇通帶來(lái)了極大的銷(xiāo)售利潤(rùn)，他們實(shí)現(xiàn)的客車(chē)成交量在全國(guó)居于首位。

5.有利于挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值

依照以往的做法，如果收集的數(shù)據(jù)一旦被使用之后就會(huì)立馬被刪掉，認(rèn)為使用者會(huì)認(rèn)為繼續(xù)使用它們不僅不會(huì)帶來(lái)效益，還會(huì)增加相關(guān)的費(fèi)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代則不同，所收集的數(shù)據(jù)在利用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生極大地效益，它們是一種寶貴的資源，能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)足的價(jià)值。亞馬遜對(duì)此曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)典的解說(shuō)：他們通過(guò)IP地址來(lái)破譯出用戶(hù)周?chē)欠裼袝?shū)店的存在。而工作人員在整理搜集的數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人選擇在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)主要原因就是他的附近沒(méi)有實(shí)體書(shū)店。大數(shù)據(jù)之所以寶貴，是因?yàn)樗膬r(jià)值能不斷被發(fā)掘并能不斷的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。電商如果真正用好了大數(shù)據(jù)的價(jià)值，電商的發(fā)展將會(huì)得到極大的促進(jìn)，利潤(rùn)空間也會(huì)得到極大的提升。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代遼寧移動(dòng)電子商彰媼俚奶粽

1.在大量數(shù)據(jù)中甄別、收集真實(shí)有用信息

但是并不意味大數(shù)據(jù)帶來(lái)的數(shù)據(jù)信息都是有用的，大數(shù)據(jù)涉及范圍廣，種類(lèi)繁多，良莠不齊，這對(duì)電商帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。隨著大數(shù)據(jù)的運(yùn)用越來(lái)越廣，大數(shù)據(jù)所引發(fā)的一些新問(wèn)題也越來(lái)越明顯，比如虛假無(wú)用的信息已經(jīng)劣質(zhì)信息。所以電商在運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)要具有一雙慧眼，學(xué)會(huì)甄別不同的信息，得到真正有價(jià)值的信息，從而為企業(yè)服務(wù)。如果電商不能很好地甄別各類(lèi)信息，大數(shù)據(jù)將無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)效益和它本身具有的價(jià)值，企業(yè)也將失去良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.分析和加工海量數(shù)據(jù)

曾有數(shù)據(jù)顯示，遼寧接近90%的電商面臨著如何甄別大數(shù)據(jù)信息的問(wèn)題，他們將過(guò)多的時(shí)間放在了對(duì)信息的真實(shí)度的研究上使他們失去了良好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。目前，電商之間真正的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了大數(shù)據(jù)的分析和甄別。這也從另外一個(gè)角度說(shuō)明了大數(shù)據(jù)并不是收集的越多越好，而是應(yīng)該很好的對(duì)其進(jìn)行運(yùn)用，充分挖掘出它的價(jià)值。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性和完整性也受到相關(guān)外界的干擾，一系列的外界因素使得大數(shù)據(jù)的真實(shí)度存在問(wèn)題，另外，由于政府信息的公開(kāi)度不夠等一系列因素也使得大數(shù)據(jù)在很多方面難以取得。所以電商要想得到盡可能多的數(shù)據(jù)信息，就需要與多方網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作，注重獲取的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，以得到真正有價(jià)值的大數(shù)據(jù)為目標(biāo)。

3.活用大數(shù)據(jù)

企業(yè)在運(yùn)用數(shù)據(jù)時(shí)往往依靠自身的直覺(jué)和簡(jiǎn)單的分析，因此使得企業(yè)在面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代繁多的沒(méi)有一定條理的數(shù)據(jù)信息面前，企業(yè)會(huì)顯得有點(diǎn)茫然無(wú)措，因此這也是企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)存在的最大的一個(gè)問(wèn)題。近幾年來(lái)，許許多多的電商毫無(wú)目的的進(jìn)行大數(shù)據(jù)的大量收集，而最終導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)僅僅只是被收集了，他們并沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)姆治?，更沒(méi)有利用他們的信息價(jià)值為電商帶來(lái)巨額的經(jīng)濟(jì)利益。要想真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，需要電商深刻意識(shí)到大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在。這就意味著電商需要知道大數(shù)據(jù)包含的信息有哪些，而哪些能真正為電商發(fā)展所用，能為電商提供哪些有價(jià)值的市場(chǎng)信息。如果企業(yè)很好的利用了大數(shù)據(jù)內(nèi)在的價(jià)值，電商的發(fā)展將無(wú)可限量，而電商如果沒(méi)有真正利用好大數(shù)據(jù)帶來(lái)的作用，電商的發(fā)展將會(huì)受到極大的阻礙。

4.解決數(shù)據(jù)斷層問(wèn)題

宇通汽車(chē)作為遼寧大數(shù)據(jù)的先行者，他曾在相關(guān)的文件中指出，面前人們所面臨的最大的挑戰(zhàn)就是斷層。最大的問(wèn)題在于收集大數(shù)據(jù)的人不知道大數(shù)據(jù)的真正用途和價(jià)值。對(duì)于大數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，它也需要良好的管理和時(shí)時(shí)刻刻的創(chuàng)新。就電商來(lái)說(shuō)，如果相關(guān)人員只是一味地關(guān)注用戶(hù)的點(diǎn)擊量和瀏覽情況而不去思考蘊(yùn)含的相關(guān)的商業(yè)信息，而銷(xiāo)售人員也只承認(rèn)賣(mài)自己的東西而不聞不問(wèn)其他的信息，這樣就會(huì)導(dǎo)致電商各個(gè)部門(mén)和各個(gè)模塊之間相互脫節(jié)，這就會(huì)使得電商決策者無(wú)法進(jìn)行正確的市場(chǎng)決策，無(wú)法得知消費(fèi)者群體的真正偏好，這樣的狀況對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生極大地阻礙?，F(xiàn)如今的一些電商在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)完全是在靠運(yùn)氣，他們時(shí)而極力推銷(xiāo)某個(gè)品牌，時(shí)而轉(zhuǎn)瞬之間又將此品牌下架，同時(shí)他們的線上活動(dòng)和線下活動(dòng)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完美的對(duì)接，導(dǎo)致了他們所有的銷(xiāo)售行為都成了一種依靠運(yùn)氣的存在。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下遼寧移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策

1.依托大數(shù)據(jù)，構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)

每一個(gè)電商都希望自己比其他的電商更具有競(jìng)爭(zhēng)力，獲得比其他電商更多的利潤(rùn)，因此能否好好應(yīng)用大數(shù)據(jù)的價(jià)值成為關(guān)鍵所在。目前隨著各種各樣APP的出現(xiàn)，使得大數(shù)據(jù)收集用戶(hù)更多更精確的信息成為可能。企業(yè)在開(kāi)發(fā)電商銷(xiāo)售時(shí)最關(guān)鍵的用途就在于希望電商能真正適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。一方面，企業(yè)利用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)短時(shí)間內(nèi)的收集整理和分析，是企業(yè)獲得完整的數(shù)據(jù)信息資源；另一方面，企業(yè)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的收集，可以很大程度上掌握消費(fèi)者的偏好、需求以及消費(fèi)習(xí)慣，從而精準(zhǔn)的制定出銷(xiāo)售策略，從而為企業(yè)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額提高利潤(rùn)空間做出貢獻(xiàn)。

2.憑借大數(shù)據(jù)，做好移動(dòng)電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是電商企業(yè)利用收集到的信息，充分掌握消費(fèi)者的需求和喜好，通過(guò)特定的推送系統(tǒng)為消費(fèi)者推銷(xiāo)他們心儀的商品，從而刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。而現(xiàn)如今大多數(shù)的電商企業(yè)都還沒(méi)有形成自己獨(dú)具特色的推薦系統(tǒng)，或者是推薦系統(tǒng)還沒(méi)有得到完善，更大的問(wèn)題是他們的銷(xiāo)售策略沒(méi)有結(jié)合對(duì)大數(shù)據(jù)的分析。所以，他們的推薦的效率都十分低下。而常見(jiàn)的電視和網(wǎng)絡(luò)廣告就是一種結(jié)合大數(shù)據(jù)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以，現(xiàn)在的電商要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，需要對(duì)已經(jīng)收集的消費(fèi)者的相關(guān)信息進(jìn)行綜合整理，設(shè)計(jì)出有新意又符合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品廣告，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行廣告推送，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性推薦營(yíng)銷(xiāo)，并在銷(xiāo)售過(guò)程中和售后仍然為消費(fèi)者提供一定的消費(fèi)保障，以提高他們的信任度，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)空間的最大化。而精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推薦，淘寶天貓推出的“找同款”、“找相似”、“看了該寶貝的人還看了”這些措施很值得電商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.依靠大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新商業(yè)模式，擴(kuò)張市場(chǎng)范圍

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷得到發(fā)展的今天，有效的商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)利的關(guān)鍵所在，而成功的商業(yè)模式有020和02P。020即online To Offline，是線下實(shí)體店銷(xiāo)售與電商銷(xiāo)售結(jié)合的一種模式；02P即Online To Partner，即通過(guò)運(yùn)用科學(xué)技術(shù)手段，構(gòu)建多個(gè)相關(guān)的銷(xiāo)售平臺(tái)，達(dá)到精準(zhǔn)化推薦，全方位覆蓋以及銷(xiāo)售品種多樣化等一系列手段來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售效率，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。以多方參與者實(shí)現(xiàn)共贏為主要目標(biāo)，提升品牌的口碑，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，提升消費(fèi)者的滿意程度，以致企業(yè)在l展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的優(yōu)勢(shì)。但是不論電商采取怎樣的商業(yè)銷(xiāo)售模式，都需要將用戶(hù)放在首位，并對(duì)銷(xiāo)售模式和手段進(jìn)行實(shí)時(shí)的創(chuàng)新，以促進(jìn)消息的及時(shí)有效的推送。如阿里巴巴、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推廣使用的二維碼技術(shù)，為電商和消費(fèi)者之間提供了聯(lián)系的媒介，促進(jìn)了線上線下的同時(shí)發(fā)展，同時(shí)，也為阿里巴巴擴(kuò)大了用戶(hù)群，從而獲得了高額利益。

電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)審計(jì) 挑戰(zhàn) 解決對(duì)策

一、電子商務(wù)審計(jì)的基本概念

世界上對(duì)電子商務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末。電子商務(wù)的實(shí)施可以分為兩步，其中EDI商務(wù)始于20世紀(jì)80年代中期，Internet商務(wù)始于20世紀(jì)90年代初期。我國(guó)的電子商務(wù)及其研究起步更晚些，但進(jìn)展還是比較快的。電子商務(wù)主要指的是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、全球化和無(wú)紙化等。電子商務(wù)審計(jì)就是對(duì)Internet網(wǎng)上進(jìn)行的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其信息系統(tǒng)的安全性所進(jìn)行的評(píng)價(jià)與監(jiān)督，它具有三個(gè)基本特點(diǎn)。

（一）充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下開(kāi)展的，所以交易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)無(wú)紙化和電子化特點(diǎn)，審計(jì)工作人員想要開(kāi)展審計(jì)業(yè)務(wù)，必須充分利用好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（二）對(duì)無(wú)紙化的數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)

越來(lái)越多的企業(yè)在無(wú)紙化環(huán)境下通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理相關(guān)數(shù)據(jù)，審計(jì)工作人員必須開(kāi)發(fā)一套審計(jì)專(zhuān)用的軟件來(lái)適應(yīng)審計(jì)工作的基本需要。

（三）內(nèi)部控制制度的地位逐漸突出

在電子商務(wù)環(huán)境下，審計(jì)師在公司內(nèi)部制度的運(yùn)轉(zhuǎn)和評(píng)價(jià)中起著重要的建議作用，審計(jì)師能夠?qū)?nèi)部控制狀況提出全面性的評(píng)價(jià)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)企業(yè)可以沒(méi)有辦公、倉(cāng)房等物理實(shí)體，只要能夠在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司，找到相應(yīng)的貨源，得到特定機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，然后接收網(wǎng)上訂單就可進(jìn)行交易，這種交易方式無(wú)疑給電子商務(wù)審計(jì)帶來(lái)許多風(fēng)險(xiǎn)。

首先，不健全的相關(guān)市場(chǎng)商務(wù)法律、不穩(wěn)定的外部環(huán)境逐漸凸顯出企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，逐漸減弱了原有的內(nèi)控制度效果，增大了電子商務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，由于電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式，具有開(kāi)放性、共享性等特點(diǎn)，再加上審計(jì)目標(biāo)被重新定位，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者被入侵，勢(shì)必會(huì)暴露出公司的資金和資源掌握情況，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

最后，經(jīng)營(yíng)的虛擬化、無(wú)紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點(diǎn)導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)增大。在電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)的虛擬化、無(wú)紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點(diǎn)導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)增大。相比起傳統(tǒng)的商務(wù)模式，電子商務(wù)模式的企業(yè)內(nèi)部控制行為發(fā)生很大變化。部分傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)已經(jīng)在悄悄地發(fā)生相關(guān)變化，導(dǎo)致內(nèi)部控制范圍大大擴(kuò)展，此種技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)使得審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)被加大。一是從商務(wù)交易的無(wú)紙化角度來(lái)看，相比起傳統(tǒng)具有痕跡的商務(wù)交易，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)簽字時(shí)的確認(rèn)手段不再出現(xiàn)，因此加大了非法行為入侵網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致電子商務(wù)審計(jì)人員因難以發(fā)現(xiàn)其中紕漏，產(chǎn)生巨大風(fēng)險(xiǎn)。二是從存儲(chǔ)介質(zhì)角度分析，電子商務(wù)環(huán)境下，審計(jì)完全是以光盤(pán)和磁帶等為存儲(chǔ)介質(zhì)的電子數(shù)據(jù)，電子數(shù)據(jù)又具有不易長(zhǎng)期保存的特點(diǎn)，繼而增加了數(shù)據(jù)丟失的可能性以及審計(jì)難度的加大。三是從支付手段現(xiàn)代化的角度來(lái)看，日益現(xiàn)代化和多樣化的審計(jì)工作很難對(duì)貨幣資金的收付業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。電子商務(wù)環(huán)境下，交易主要是通過(guò)電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等進(jìn)行支付。電子貨幣進(jìn)行的數(shù)據(jù)交易往來(lái)使得審計(jì)工作人員無(wú)法判斷交易和貨幣的收付行為是否真實(shí)存在，因此加大了電子商務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。四是從經(jīng)營(yíng)的虛擬化角度來(lái)看，此種經(jīng)營(yíng)模式使得交易商之間的依賴(lài)性增強(qiáng)，因此給電子商務(wù)審計(jì)工作帶來(lái)不可控的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下，諸多交易商的數(shù)據(jù)通訊在高度集成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行交易，使得交易商內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)的問(wèn)題出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，影響到了其他系統(tǒng)的正常運(yùn)行，最終加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

（一）對(duì)電子商務(wù)審計(jì)工作人員提出更高的要求

傳統(tǒng)審計(jì)工作中 ，賬表核對(duì)和賬證核對(duì)非常重要，需要具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員來(lái)進(jìn)行。但是，在電子商務(wù)審計(jì)工作過(guò)程中，要想進(jìn)行審計(jì)工作， 首先，審計(jì)人員需要充分掌握好會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的工作方式；其次，掌握好W絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)用情況，如掌握計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分；最后，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到日常審計(jì)工作中去，對(duì)大量且較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)審計(jì)行為。

（二）電子商務(wù)審計(jì)的法律證據(jù)不夠充分

即使電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是在法律法規(guī)方面仍然存在諸多不足之處。相關(guān)研究結(jié)果顯示，有30.22%左右的國(guó)家尚未出臺(tái)成文的法律法規(guī)，在國(guó)際上尚沒(méi)有權(quán)威性的慣例或者公約。國(guó)際商會(huì)（ International Chamber of Commerce）曾提出過(guò)《國(guó)際數(shù)字保證商務(wù)通則》，希望能夠使得電子商務(wù)的發(fā)展趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，但是此種文件是建議性的，不具有法律效應(yīng)。電子商務(wù)審計(jì)中涉及的法律問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：（1）從交易安全角度來(lái)看，需要迫切解決的主要問(wèn)題是制定相關(guān)的電子商務(wù)法律，對(duì)于信息數(shù)據(jù)用戶(hù)的保護(hù)更為重要，保證用戶(hù)的自和個(gè)人隱私權(quán)，以期解決好電子商務(wù)中發(fā)生的各種糾紛，預(yù)防詐騙行為，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不受到迫害。（2）從電子支付角度來(lái)看 ，需要制定相應(yīng)的法律，電子支付的當(dāng)事人與銀行之間的法律關(guān)系明確，電子制度采取實(shí)名制，確保電子簽名的合法性；對(duì)于電子數(shù)據(jù)的偽造和更改等提出針對(duì)性的解決辦法。（3）電子商務(wù)法律應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)不斷進(jìn)行完善和補(bǔ)充。

（三）電子商務(wù)審計(jì)的發(fā)展不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展速度

在利益的驅(qū)使下，電子商務(wù)的發(fā)展蒸蒸日上，電子商務(wù)人才也層出不窮，此類(lèi)人才推動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展和進(jìn)步；但是，從電子商務(wù)審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，電子商務(wù)審計(jì)人才卻是屈指可數(shù)。出現(xiàn)上述情況的主要原因：一是電子商務(wù)審計(jì)的投入與產(chǎn)出不成正比，審計(jì)人員需要很大的投入，但不能獲得與此相對(duì)應(yīng)的收入，導(dǎo)致積極性不高；二是電子商務(wù)業(yè)務(wù)變化非常快，在各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生相關(guān)變化時(shí)，電子商務(wù)審計(jì)流程、審計(jì)方法不能及時(shí)改變，導(dǎo)致電子商務(wù)審計(jì)不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必影響電子商務(wù)的審計(jì)質(zhì)量。

四、應(yīng)對(duì)電子商務(wù)審計(jì)挑戰(zhàn)的對(duì)策

（一）不斷完善電子商務(wù)審計(jì)法律法規(guī)

電子商務(wù)的立法應(yīng)立足于我國(guó)的基本國(guó)情，同時(shí)借鑒其他國(guó)家的相關(guān)立法，逐漸使得我國(guó)的電子商務(wù)審計(jì)法律法規(guī)能夠不斷完善，最終保證電子商務(wù)審計(jì)工作能夠有法可依。制定出適合我國(guó)電子商務(wù)的規(guī)范化文件，主要包括：（1）計(jì)算機(jī)審計(jì)的法律準(zhǔn)入規(guī)定。比如數(shù)字管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)定。（2）計(jì)算機(jī)審計(jì)準(zhǔn)則。（3）各種類(lèi)型的審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范要求。比如制定電子合同存檔和保管規(guī)定、電子信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，保證數(shù)據(jù)的安全性與高效性。（4）輸出數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)定等。

（二）不斷提高電子商務(wù)審計(jì)人員的綜合素質(zhì)

要想發(fā)展好電子商務(wù)審計(jì)工作，必須要培養(yǎng)高素質(zhì)的審計(jì)人才?；诖?，應(yīng)該加大培訓(xùn)電子商務(wù)審計(jì)人才的力度。豐富其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，完善其基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)好復(fù)合型的審計(jì)人才，不斷滿足審計(jì)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展的相關(guān)需求，為電子商務(wù)的審計(jì)工作開(kāi)展提供保障。

（三）加快審計(jì)的電子化進(jìn)程

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，必須處理好電子商務(wù)主體和電子商務(wù)客體之間的關(guān)系，從而能夠使得電子商務(wù)逐漸往電子化發(fā)展。與此同時(shí)，建設(shè)好電子商務(wù)審計(jì)系統(tǒng)，要體現(xiàn)電子商務(wù)審計(jì)進(jìn)程的先進(jìn)性和實(shí)用性。在電子商務(wù)審計(jì)工作開(kāi)展之前，要對(duì)電子商務(wù)客體的控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面審查。審查電子商務(wù)系統(tǒng)及電子商務(wù)控制功能是電子商務(wù)審計(jì)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)商務(wù)審計(jì)沒(méi)有對(duì)交易事項(xiàng)的相關(guān)處理進(jìn)行核實(shí)，因此，利用好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)Ρ粚徲?jì)單位的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一般控制進(jìn)行有效審查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核能夠完成大部分審計(jì)工作，以保證電子商務(wù)各項(xiàng)交易的數(shù)據(jù)能夠既合法又安全。由于傳統(tǒng)審計(jì)工作沒(méi)有體現(xiàn)出安全性和合法性，故而審計(jì)信息的開(kāi)發(fā)需要遵循全面性、審計(jì)性及完整性三個(gè)方面的原則。

（四）采取有針對(duì)性的措施降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

審計(jì)工作員必須充分了解被審計(jì)單位的控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，全面觀察被審計(jì)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理合法，是否能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展模式。軟件開(kāi)發(fā)工作人員需要不斷開(kāi)發(fā)配套的審計(jì)軟件，通過(guò)被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)軟件中執(zhí)行特定程序的功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控審計(jì)，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)范文第5篇

2008年以來(lái),由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球,嚴(yán)重影響了各國(guó)經(jīng)濟(jì)特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)危機(jī),各國(guó)政府的通力合作,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行積極有效的干預(yù)。目前,從世界范圍來(lái)看,世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從崩潰的邊緣走了出來(lái),金融危機(jī)肆意破壞經(jīng)濟(jì)的惡劣態(tài)勢(shì)得到了有效控制,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)蘇性增長(zhǎng)。世界經(jīng)濟(jì)度過(guò)了金融危機(jī)的“寒冬”,逐漸步入復(fù)蘇軌道。在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的驚濤駭浪中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)以一條鮮明的“V”型曲線,成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的回升向好,正在進(jìn)入“后金融危機(jī)時(shí)期”。在全球金融危機(jī)沖擊下,傳統(tǒng)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)模式面臨前所未有的困境,我國(guó)許多行業(yè)在2008~2009年間發(fā)展受阻,而電子商務(wù)面對(duì)金融危機(jī)卻呈現(xiàn)了逆勢(shì)上漲的趨勢(shì),持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng),成為金融危機(jī)下受影響程度最小、成長(zhǎng)性最好、也最受風(fēng)投青睞的熱點(diǎn)行業(yè)之一。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期,我國(guó)電子商務(wù)將面臨怎樣的機(jī)和挑戰(zhàn)?電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)在哪里?這一系列的問(wèn)題引起我們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的風(fēng)雨歷程,從無(wú)知到狂熱,再到低迷,直至今天的理性發(fā)展,已經(jīng)逐漸走向成熟。特別是2006年以來(lái),我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)以每年70%左右的速度增長(zhǎng),2009年我國(guó)電子商務(wù)交易總額突破4萬(wàn)億元。即使在金融危機(jī)的影響下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)仍不斷攀升,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)規(guī)模在金融危機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)。2009年12月中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告稱(chēng),截止2009年上半年,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)已經(jīng)突破1億人,相當(dāng)于每3.38個(gè)網(wǎng)民中有就1人網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1034.6億,同比2008上半年高速增長(zhǎng)94.8%。越來(lái)越多的中國(guó)網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購(gòu)買(mǎi)方便的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮發(fā)展的景象。

三、電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇

(一)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的機(jī)遇

金融危機(jī)之后,由于外部需求大幅下降,很多企業(yè)更加注重縮減開(kāi)支、控制成本,但是企業(yè)要力求生存與發(fā)展,企業(yè)的宣傳與運(yùn)營(yíng)還是要繼續(xù),這時(shí),市場(chǎng)需要電子商務(wù)發(fā)揮更為積極有利的作用。信息化的高科技發(fā)展趨勢(shì)可以滿足企業(yè)進(jìn)行良好成本控制的剛性需求,充分利用電子商務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省時(shí)間,降低成本,提高效率,并帶來(lái)更多的收益和利潤(rùn)。正如2003年“非典”為電子商務(wù)提供了一次發(fā)展機(jī)遇一樣,這次國(guó)際金融危機(jī)把世界經(jīng)濟(jì)帶入了“寒冬”,同時(shí)也為電子商務(wù)提供了一次難得的發(fā)展機(jī)遇。

(二)網(wǎng)民群體給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇

國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨在《關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和管理》專(zhuān)題講座時(shí)指出,截至2010年5月,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%,超過(guò)世界平均水平,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2.33億人。其中,商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用平均年增幅達(dá)到68%,中國(guó)網(wǎng)民群體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正從娛樂(lè)型向消費(fèi)商務(wù)應(yīng)用型轉(zhuǎn)化。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升,網(wǎng)民消費(fèi)商務(wù)化觀念的加強(qiáng),都給我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。

(三)政府支持給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇

為了充分發(fā)揮電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于擴(kuò)大居民消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),進(jìn)而提高商品流通效率、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要作用,政府出臺(tái)了一系列政策,規(guī)范和引導(dǎo)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。2009年中國(guó)商商務(wù)部及各地政府都將發(fā)展電子商務(wù)提高到了戰(zhàn)略地位,在《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中,明確提出“到2010年,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè),國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效”的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),政府為了改善后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)市場(chǎng)的投資環(huán)境,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)實(shí)行將投資收益返還投資人、支持社會(huì)投資者回購(gòu)政府所持股份等政策,引入了大量資金,促進(jìn)電子商務(wù)資本市場(chǎng)的快速發(fā)展。在政府的有力支持下,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。

(四)物流業(yè)的發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇

我國(guó)物流配送網(wǎng)絡(luò)體系的不完善,一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)要取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,應(yīng)具備完善的現(xiàn)代化物流配送網(wǎng)絡(luò)體系,使整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)有最優(yōu)的庫(kù)存水平、最快捷的市場(chǎng)反應(yīng)、最佳的進(jìn)貨送貨路線和最迅速的輸送手段、在最短的時(shí)間內(nèi)由最近的分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)送到消費(fèi)者手中。為了緩沖全球金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響,國(guó)家提出了“十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”,其中就包括物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。作為電子商務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)的物流行業(yè)的振興,為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的支持,勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

四、后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展在有諸多機(jī)遇的同時(shí),更面臨很多挑戰(zhàn),只有認(rèn)清后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展所要應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題,才能為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供思路。具體而言,后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

(一)信用危機(jī)的挑戰(zhàn)從兩房危機(jī)、雷曼破產(chǎn)到三鹿事件,無(wú)不提示目前的全球信用體系正面臨著前所未有的危機(jī),有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)這次金融

危機(jī)是一定程度上的信用危機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定了電子商務(wù)本身的虛擬性,電子商務(wù)交易雙方由于不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)面交易,也不能對(duì)交易的商品進(jìn)行當(dāng)面挑選,所以信用問(wèn)題就成為電子商務(wù)是否成功的關(guān)鍵。目前,我國(guó)的信用體系還不夠健全,沒(méi)有形成的統(tǒng)一有效的信用評(píng)價(jià)模式。雖然一些電子商務(wù)企業(yè)為此推出各種信用評(píng)價(jià)方法,如淘寶網(wǎng)應(yīng)用的由雙方反饋打分的多級(jí)信用評(píng)價(jià)體系等,但還存在一些不盡如人意的方面。因此,信用危機(jī)特別是在后金融危機(jī)時(shí)期,解決消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)交易信用問(wèn)題的顧慮是一大挑戰(zhàn)。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是制約電子商務(wù)的最大瓶頸之一。如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全性,是電子商務(wù)發(fā)展的核心問(wèn)題。電子商務(wù)的特性決定了其必須通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)交易,然而,在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上,傳輸數(shù)據(jù)的安全性成為影響電子商務(wù)普及的重要因素。在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢(xún)價(jià)、成交、簽約等活動(dòng),都涉及到許多商業(yè)秘密和公眾隱私。因?yàn)楹诳?、木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益,多次發(fā)生信用卡被盜,信息被復(fù)制、篡改和濫用,隱私隨意被泄露事件,使得部分消費(fèi)者和企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù),特別是在目前的后金融危機(jī)時(shí)期,消費(fèi)者和企業(yè)的消費(fèi)和投資行為更加謹(jǐn)慎,網(wǎng)絡(luò)安全成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的另一大障礙。

(三)經(jīng)營(yíng)管理模式的挑戰(zhàn)

后金融危機(jī)時(shí)期,電子商務(wù)作為一種全新的交易模式,正在逐漸取代部分傳統(tǒng)銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)模式,成為傳統(tǒng)消費(fèi)模式的有力補(bǔ)充。這種交易模式能否符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,還需要一套完備的商務(wù)規(guī)則和管理模式。另外,電子商務(wù)平臺(tái)的前后端協(xié)調(diào)一致也是非常重要的。其中,前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門(mén)面;后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得以實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面,要同時(shí)在這些方面達(dá)到規(guī)范程度,還需要一個(gè)不斷探索完善的過(guò)程。此外,后金融危機(jī)時(shí)期電子商務(wù)的發(fā)展還存在一些暫時(shí)難以解決的問(wèn)題,如稅務(wù)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題,這些都是電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。

五、電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)

電子商務(wù)企業(yè)在基于自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上不斷對(duì)于新市場(chǎng)、新領(lǐng)域和新模式進(jìn)行縱向探索,如以淘寶網(wǎng)為代表的對(duì)于線下更廣區(qū)域的滲透;以敦煌網(wǎng)、金銀島為代表的新興B2B電子商務(wù)模式,阿里巴巴在線交易小額批發(fā)平臺(tái)等。與此同時(shí),電子商務(wù)企業(yè)與其他類(lèi)型企業(yè)之間的橫向聯(lián)合,為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)辟了新的空間,典型代表如電子商務(wù)企業(yè)與視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、手機(jī)終端、瀏覽器等合作,既豐富了電子商務(wù)本身的商品展示形式、用戶(hù)拓展渠道,又為電子商務(wù)在后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展新方向奠定了基礎(chǔ)。