前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文第1篇

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷;電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,它的功能擴(kuò)展到商務(wù)。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,帶來(lái)巨大的深遠(yuǎn)的商機(jī)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷概念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)如果想立足于市場(chǎng)則首先必須樹(shù)立營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的紐帶。營(yíng)銷是一種創(chuàng)造行為。營(yíng)銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒(méi)有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問(wèn)題。營(yíng)銷是一種管理過(guò)程,是分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程管理。營(yíng)銷是研究市場(chǎng),研究顧客需要特點(diǎn)和需求量,企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)和經(jīng)銷對(duì)路產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行傳播,使顧客獲取利益。因此營(yíng)銷是企業(yè)與社會(huì)的紐帶與橋梁。

2電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本,縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。近年來(lái)看病貴,看病難成為醫(yī)療工作中突出問(wèn)題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫(yī)院與患者之間,隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營(yíng)銷,由于層層加價(jià),使藥品價(jià)格高于成本價(jià)若干倍;傳統(tǒng)藥品營(yíng)銷客戶數(shù)量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點(diǎn),而且患者又容易買到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸資訊,商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,降低銷售藥品成本費(fèi)用,從而降低了藥價(jià),解決看病貴難題?？s短藥廠和醫(yī)院患者之間距離,改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu);擴(kuò)大客戶群體,給藥廠帶來(lái)了無(wú)限發(fā)展機(jī)會(huì),提高營(yíng)銷效率。

3電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷還是新興的電子商務(wù),核心都是“營(yíng)銷”二字,其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的,只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一種改進(jìn)和創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受到地理環(huán)境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實(shí)地只做鄰近客戶生意,電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,用戶移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進(jìn)行互相溝通,收集藥品療效的市場(chǎng)信息,消費(fèi)者滿意調(diào)查。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷消費(fèi)者的購(gòu)買行為是被動(dòng)的,藥廠在營(yíng)銷活動(dòng)中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng),例如醫(yī)學(xué)科研中心所需試劑盒在某個(gè)城市買不到,通過(guò)因特網(wǎng)向其它城市購(gòu)買,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想,這種購(gòu)買試劑盒方式的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性,購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者,科研人員手中,消費(fèi)者通過(guò)媒介交互來(lái)查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革?？蒲行枰畏N試劑盒,藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒.4電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。產(chǎn)生新的營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷),發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論認(rèn)為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷四個(gè)要素,產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬,尋找潛在目標(biāo)客戶不再是難題。例如,結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點(diǎn)控制三種疾病之一,自上世紀(jì)90年代以來(lái),結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴(yán)重反彈局面,農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問(wèn)題未能受到足夠重視,成為結(jié)核病防治盲區(qū)。因?yàn)檗r(nóng)民工流動(dòng)地域廣泛,流動(dòng)的季節(jié)性,增加了結(jié)核病防治難度。通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,建立、健全結(jié)核病防治信息公開(kāi)制度,積極發(fā)展社會(huì)團(tuán)體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn)、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū),尋找到潛在目標(biāo)客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對(duì)藥品需求和欲望,使患者以更低的價(jià)格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。從便利角度分析,電子商務(wù)為客戶提供最大購(gòu)買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供更準(zhǔn)確的信息。

5電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)

借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播功能和信息互動(dòng)特點(diǎn),實(shí)施高效、快捷的“一對(duì)一”營(yíng)銷。例如少見(jiàn)血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關(guān)系,直接服務(wù),直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費(fèi)用,可以大大節(jié)約營(yíng)銷成本,實(shí)現(xiàn)了供血者、供應(yīng)器官者與患者良好對(duì)接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率與患者滿意度。

電子商務(wù)使?fàn)I銷范圍更加廣泛。藥品與患者關(guān)系并重,在電子商務(wù)環(huán)境條件下,藥廠一開(kāi)始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文第2篇

關(guān)鍵詞：工商管理學(xué)；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷

現(xiàn)如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)連成一個(gè)整體，中國(guó)在全球化的發(fā)展中要加快前進(jìn)步伐，大力推動(dòng)本國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新迎合了社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，符合了社會(huì)的發(fā)展需要，并且加快了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)了我國(guó)的綜合國(guó)力，促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定。

一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

（一）基本概念

電子商務(wù)的定義分為兩方面，一方面是指電子合同，其定義具有單一性。另一方面是指全面性的電子商務(wù)，即在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的輔助下，進(jìn)行電子交易、資金流轉(zhuǎn)、物流配置。電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)后能夠打破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間以及空間上的局限，并促使電子商務(wù)向及時(shí)性、靈活性、高效性的方向發(fā)展。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也有所創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，并借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了自身的創(chuàng)新和進(jìn)步，電子市場(chǎng)營(yíng)銷在營(yíng)銷市場(chǎng)中發(fā)揮著中重要作用，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健發(fā)展[1]。

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，指的是企業(yè)為使產(chǎn)品更好的走向市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素進(jìn)行合理配置，進(jìn)而電子商務(wù)在發(fā)展中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式、方法、渠道、環(huán)境以及商業(yè)背景起著重要影響，為了更好的迎合電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)營(yíng)銷要相應(yīng)的進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)自身向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息化方向發(fā)展。

（二）基本特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，不僅突破了區(qū)域限制，而且使交易更加便捷化；在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的輔助下，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯優(yōu)化、物資損耗明顯降低、服務(wù)流程明顯簡(jiǎn)化；信息具有共享性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)貨物能夠合理調(diào)配，降低交易成本；電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷能夠使企業(yè)與用戶間有效溝通，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷影響

（一）積極影響

一方面，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷具有流程復(fù)雜、資源投入較大、程序較多等特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的影響下，市場(chǎng)營(yíng)銷能夠打破空間和時(shí)間限制，減少不必要的流程和程序，進(jìn)而降低成本。在電子商務(wù)便捷的背景下，能夠及時(shí)掌握產(chǎn)品的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)潛在客戶。另一方面，電子商務(wù)能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷的空間和企業(yè)活動(dòng)范圍擴(kuò)大，進(jìn)而快速融入世界經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)與客戶交流能夠了解客戶的需求，進(jìn)而合理的控制生產(chǎn)、降低成本、減少費(fèi)用。此外，電子商務(wù)的發(fā)展能夠優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展質(zhì)量，合理控制市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展步伐、引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向[2]。

（二）挑戰(zhàn)分析

電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，加大了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)，進(jìn)而為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目的，企業(yè)需要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方案。此外，在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中金融風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)以及信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)稅收大量流失、企業(yè)信息泄露以及情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)犯罪。

（三）發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，雖然在一定程度上促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，但是也導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展的過(guò)程中存在些許問(wèn)題。如目前企業(yè)的現(xiàn)代化程度較低、企業(yè)市場(chǎng)尚未成熟、市場(chǎng)管理體系不健全、虛假信息泛濫、企業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)水平不高。由此可知，目前電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展阻力較大[3]。

三、工商管理學(xué)中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展途徑

目前，電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要作用。要想擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間、加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，我國(guó)要有效的推行工商管理學(xué)中電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。具體的發(fā)展途徑如下：

（一）對(duì)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化

市場(chǎng)是電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，電子商務(wù)要想健康、有序的發(fā)展，首先要優(yōu)化市場(chǎng)化境，在市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化的同時(shí)，制定有關(guān)電子市場(chǎng)的針對(duì)性制度，進(jìn)而加強(qiáng)信息的完整性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。要想做到市場(chǎng)環(huán)境的真正凈化，單單依靠上述策略還不夠，除了制定規(guī)范的制度以外，還要對(duì)破壞市場(chǎng)穩(wěn)定、影響市場(chǎng)秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束和打擊，充分發(fā)揮規(guī)章制度的作用，減少破壞市場(chǎng)安全行為的發(fā)生。與此同時(shí)，電子市場(chǎng)也要強(qiáng)化人們對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化意識(shí)，使人們發(fā)自內(nèi)心的意識(shí)到市場(chǎng)環(huán)境的重要性，人們之間相互監(jiān)督、相互督促。由此可見(jiàn)，要想做到電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的真正優(yōu)化，規(guī)章制度制定的同時(shí)，要利用制度對(duì)破壞市場(chǎng)環(huán)境的行為積極打擊，充分發(fā)揮制度的作用，并且提高人們的環(huán)境優(yōu)化意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)公平、規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境形成[4]。

（二）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)母镄?/p>

由于電子商務(wù)屬于新型交易方式的一種，進(jìn)而企業(yè)為了更好的迎合社會(huì)的發(fā)展需要，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母镄?。企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行革新時(shí)，一方面要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，根據(jù)制度的相關(guān)內(nèi)容對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行有效管理；創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展理念和營(yíng)銷模式，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式以及理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制，在先進(jìn)理念和創(chuàng)新模式的影響下促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)步，使市場(chǎng)營(yíng)銷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。另一方面，企業(yè)內(nèi)部要打造高素質(zhì)、高水平、高效率的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)，對(duì)成功的案例進(jìn)行總結(jié)歸納，并且與相關(guān)的專家學(xué)者進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，進(jìn)而不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能，培養(yǎng)自身良好的道德素養(yǎng)，在較高道德素養(yǎng)的影響下，規(guī)范自身的語(yǔ)言和行為，避免信息泄露的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息的篩選和辨別能力。與此同時(shí)，要加大企業(yè)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并引以為用。因?yàn)殡娮由虅?wù)是在信息技術(shù)的背景中以及信息技術(shù)的輔助下不斷發(fā)展壯大的，所以企業(yè)在進(jìn)行制度革新時(shí)，要重視對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的引進(jìn)，通過(guò)技術(shù)投入，解決電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷在發(fā)展中遇到的難題。

（三）相關(guān)部門協(xié)作配合

電子商務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷要想穩(wěn)健發(fā)展，離不開(kāi)國(guó)家對(duì)企業(yè)的支持，相關(guān)部門在做好本職工作的同時(shí)，各部門間互相配合，強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的管理。在電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展中，各部門間密切協(xié)作、積極配合，不僅能夠互相監(jiān)督，而且能夠避免信息風(fēng)險(xiǎn)[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，人們即將從經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)展到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代符合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠迎合社會(huì)的發(fā)展需要，電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)電子化的方向邁進(jìn)。因此，企業(yè)要為電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王霞.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J].電子測(cè)試，2013（13）：244-245.

[2]李遠(yuǎn)鵬.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2012（36）：194.

[3]齊姍姍.制造企業(yè)國(guó)際電子商務(wù)盈利模式研究[D].燕山大學(xué)，2012.

商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文第3篇

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);培訓(xùn);市場(chǎng);營(yíng)銷策略

自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始走上了發(fā)展的道路上，一部分人過(guò)上了好的生活。2001年加入世貿(mào)以來(lái)，中國(guó)與全球經(jīng)濟(jì)的開(kāi)始交往，由普通到緊密的關(guān)系，深熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并且要有較強(qiáng)的多邊文化交際能力的全面型人才，是當(dāng)今21世紀(jì)企業(yè)急需大量這樣的人才。大量的需求給我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幾年前，商務(wù)英語(yǔ)是培訓(xùn)市場(chǎng)上的“新寵”，憑著B(niǎo)EC、TOEIC、LCCI等洋培訓(xùn)項(xiàng)目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機(jī)構(gòu)，紅極一時(shí)。可最近一兩年，商務(wù)英語(yǔ)風(fēng)頭開(kāi)始漸弱，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人沒(méi)有以前那么多，學(xué)習(xí)熱情不如以前，其市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

1我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

目前，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式采用了如下幾種形式:(1)教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng);(2)政府職能部門組織的培訓(xùn);(3)企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)辦學(xué)主體的多元化;(2)辦學(xué)形式的多元化;(3)企業(yè)化的運(yùn)作模式。當(dāng)前值得關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目有:劍橋商務(wù)英語(yǔ)(BEC)培訓(xùn)、托業(yè)、環(huán)雅商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、韋博國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。然而，曾經(jīng)非常熱衷的商務(wù)英語(yǔ)，現(xiàn)如今卻大大降溫。是什么造成這一現(xiàn)象呢?商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)低迷的原因具體如下:第一，出國(guó)留學(xué)的英語(yǔ)。隨著雅思、托福、托業(yè)等英語(yǔ)培訓(xùn)的興起，在職人員參加英語(yǔ)培訓(xùn)的選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多，通過(guò)比較各家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，選擇適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且，與商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)相比，英語(yǔ)培訓(xùn)不僅僅針對(duì)語(yǔ)言能力，而且與求學(xué)者的職業(yè)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密相連，使其學(xué)習(xí)英語(yǔ)不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng)，在企業(yè)中的有效性、針對(duì)性更大。據(jù)了解，松下、花旗銀行、三星等跨國(guó)企業(yè)都普遍認(rèn)可托業(yè)測(cè)試成績(jī);而博思成績(jī)則在比利時(shí)、法國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等全球100多個(gè)非英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的這一特點(diǎn)分流了部分在職人員，使商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)受歡迎的程度降低。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷做的不充分。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)低迷，市場(chǎng)營(yíng)銷做的不夠詳實(shí)，開(kāi)發(fā)力度不到位是主要因素。此外，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，這些都是造成培訓(xùn)不景氣的原因之一。第三，全球經(jīng)濟(jì)不景氣，國(guó)際貿(mào)易受到影響，外需需求較少，這使得我國(guó)出口下降，部分企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)需求減弱，一些小企業(yè)因不懂外貿(mào)流程，不做出口業(yè)務(wù)，這使得企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的人才不是特別需求，從而導(dǎo)致了對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)需求的降低。第四，在教學(xué)方面上，也存在諸多問(wèn)題。現(xiàn)階段我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在很多問(wèn)題，如教學(xué)方法的落后、缺乏實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍、教材質(zhì)量不高等。這些問(wèn)題都嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展，從而耽誤了企業(yè)的發(fā)展，限制了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析

2．1我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析

商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，又是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)和國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷增多，越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始在外企里工作，外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始需求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，把目光轉(zhuǎn)向到國(guó)際上，借著阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)以及政府的幫助，嘗試著做出口貿(mào)易。因此，企業(yè)對(duì)有商務(wù)英語(yǔ)能力的人才求賢若渴。從整體上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的前途是光明的，道路是曲折的。

2．2我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析

商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的營(yíng)銷微觀環(huán)境主要是包括求職者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)濟(jì)方面。(1)求職者，主要是大學(xué)畢業(yè)生以及在職人員為主。商務(wù)英語(yǔ)在培訓(xùn)上要有針對(duì)性，對(duì)大學(xué)生而言，他們有著比較好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，但是缺乏商務(wù)等方面的知識(shí)，因此，在商務(wù)方面上，一靠學(xué)校，二靠社會(huì)的商務(wù)輔導(dǎo);針對(duì)在職人員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要理論與實(shí)際相結(jié)合，走出去與引進(jìn)來(lái)，豐富教學(xué)內(nèi)容，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，才能有針對(duì)性地采取有效的策略，迎合消費(fèi)者的口味，滿足消費(fèi)者的需求。(2)企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件，謀創(chuàng)新，謀未來(lái)，抓住機(jī)遇，尤其是一帶一路的開(kāi)放戰(zhàn)略的提出及實(shí)施對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，(3)經(jīng)濟(jì)方面。中國(guó)提出建設(shè)一帶一路的開(kāi)放戰(zhàn)略及亞投行的建設(shè)，是擴(kuò)大和深化對(duì)外開(kāi)放的重大舉措，旨在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)要素有序自由流動(dòng)、資源配置和市場(chǎng)深度融合，推動(dòng)沿線各國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)，開(kāi)展更大范圍、更高水平，更深層次的區(qū)域合作，促進(jìn)出口這輛馬車的前進(jìn)，出口會(huì)越來(lái)越多。

3我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

3．1產(chǎn)品策略

在我國(guó)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的發(fā)展過(guò)程中，盲目的更瘋現(xiàn)象很嚴(yán)重，在培訓(xùn)產(chǎn)品的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)中同質(zhì)性特別顯著。一個(gè)成熟的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，應(yīng)該擁有滿足不同階層的高、中、低端產(chǎn)品，滿足不同層次的需求。［4］我們一直都是跟隨著國(guó)際上商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，大多數(shù)都是從國(guó)外引進(jìn)，進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目很少。我們應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，走出一條符合中國(guó)文化特點(diǎn)的道路，從而定位產(chǎn)品類型實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有額。

3．2價(jià)格策略

通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引客戶，給老客戶一些優(yōu)惠，老客戶呆了的新的學(xué)員也給予價(jià)格優(yōu)惠，我們的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)是最活躍的，而且進(jìn)行的很激烈，出現(xiàn)了價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格是營(yíng)銷組合中一個(gè)最難確定、最活躍和唯一不增加成本的因素。運(yùn)用價(jià)格策略要正確分析不同狀態(tài)下采取不同的價(jià)格策略方法，不能被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格走，要主動(dòng)出擊才能掌握全局。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)是在傳統(tǒng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加了商務(wù)部分。鑒于特殊的教育模式，如全外教的小班授課、高檔商務(wù)樓的教學(xué)環(huán)境、自主的學(xué)習(xí)時(shí)間等，注定了培訓(xùn)成本比傳統(tǒng)教學(xué)要高許多，并且效果也不理想。雖然不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)推廣課程，但高端課程的費(fèi)用仍較高。許多求學(xué)者出于對(duì)投資收益的疑慮，往往望而卻步。因此，要通過(guò)降價(jià)，并且還要保證教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)設(shè)計(jì)上要培養(yǎng)四項(xiàng)核心商務(wù)實(shí)踐能力———國(guó)際商務(wù)談判的能力、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的能力、跨境電子商務(wù)的能力以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的能力。

3．3教學(xué)上策略

推行“產(chǎn)學(xué)合作”，加大企業(yè)參與教學(xué)的深度和廣度，能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、方向性和針對(duì)性，在較大程度上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)置，最好安排在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司，這樣，學(xué)生有了親臨實(shí)踐第一線的機(jī)會(huì)，就能鞏固所學(xué)。另外，高校還可與一些外資企業(yè)或公司聯(lián)系，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)走出一條與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路，不但能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn)，而且為“一帶一路”人才培養(yǎng)提供必要的環(huán)境與土壤。各個(gè)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司在運(yùn)用促銷策略上，都應(yīng)拿出各自的特色，采用各種方式來(lái)宣傳和推銷自己。很多商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在廣告上每年投入巨大的費(fèi)用，鼓吹他們的培訓(xùn)方法可使消費(fèi)者的商務(wù)英語(yǔ)水平在短期內(nèi)得以大幅度提高。然而，學(xué)員的效果卻適得其反。消費(fèi)者對(duì)于教育產(chǎn)品的消費(fèi)步入理性階段，這種做法不僅不能吸引大多數(shù)消費(fèi)者，反而使他們對(duì)于這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更加懷疑排斥。另外，教育產(chǎn)品本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品，消費(fèi)者看不到，摸不著，報(bào)紙、發(fā)放傳單等廣告形式遠(yuǎn)不如口頭相傳更能提升培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位。因此，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)顧客服務(wù)，要有良好的口碑，口碑相傳，學(xué)習(xí)的人就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，而不應(yīng)該在電視、報(bào)紙、傳單上投入巨額資金。

4現(xiàn)代營(yíng)銷理念在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用

服務(wù)是具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。全球知名電商－阿里巴巴，除了低價(jià)，最引人注目的就是世界一流的服務(wù)。它的目標(biāo)是幫助全球中小企業(yè)做生意。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)。大部分的產(chǎn)品都是讓學(xué)員親身去體驗(yàn)，教師的服務(wù)是對(duì)產(chǎn)品的最好演繹。學(xué)員的實(shí)踐是檢驗(yàn)課程的最好的方式。同時(shí)，學(xué)員要努力學(xué)習(xí)，多讀，多背，多模仿，貴在堅(jiān)持。公司應(yīng)該在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上很下功夫，使學(xué)員感覺(jué)到非常的舒心和愉快，能夠?qū)W到真實(shí)有用的商務(wù)英語(yǔ)技能，才能讓他們成為忠實(shí)的培訓(xùn)者，并繼續(xù)在公司培訓(xùn)或進(jìn)行口碑的宣傳。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)涉及許多商務(wù)，如商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧等，需要教師熟悉商業(yè)運(yùn)作過(guò)程和環(huán)境。但從目前的情況看，商務(wù)培訓(xùn)聘請(qǐng)的教師以外教為主，他們的外語(yǔ)授課能力沒(méi)有問(wèn)題，但“正宗”商務(wù)出身的很少，普遍缺乏商業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，講課時(shí)只能照本宣科，缺少專業(yè)性和針對(duì)性，未能提供真正的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)。因此，要走出去，去一些成熟的企業(yè)，引進(jìn)來(lái)，找這方面的做的有成就的人請(qǐng)來(lái)親自授課，理論與實(shí)際相結(jié)合，把企業(yè)的案例拿到課程來(lái)，讓學(xué)生不斷地演練，這樣會(huì)使得學(xué)員收獲更多。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要敢于創(chuàng)新，迎合當(dāng)下的就業(yè)背景，要提供學(xué)員就業(yè)機(jī)會(huì)，打出幫助就業(yè)的口號(hào)，這會(huì)幫助學(xué)員就業(yè)，當(dāng)有想學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的人聽(tīng)到有這么一個(gè)學(xué)校，他們就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。

4．1關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者的關(guān)系，并在必要時(shí)終止關(guān)系的過(guò)程，這只有通過(guò)交換和承諾才能實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司與客戶建立起“一對(duì)一”關(guān)系或?qū)υ挼娜魏螤I(yíng)銷戰(zhàn)略，都可以稱為關(guān)系營(yíng)銷或忠誠(chéng)度營(yíng)銷。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司在和顧客進(jìn)行介紹、宣傳，積極學(xué)員的時(shí)候表現(xiàn)得關(guān)系很緊密，但在以后聯(lián)系就很少了，不注意培養(yǎng)和加固親密的聯(lián)系，使學(xué)員流失率很嚴(yán)重。關(guān)系營(yíng)銷在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷中具有很重要的地位，應(yīng)該很好地運(yùn)用。

4．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)今銷售的一種方式，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+020，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，能夠超越時(shí)間約束和空間限制，為學(xué)員節(jié)省時(shí)間，學(xué)員可以在線下試聽(tīng)，選擇老師，網(wǎng)上交錢，給學(xué)員提供了便捷的支付手段和學(xué)習(xí)方式。更直接地滿足消費(fèi)者的需要，從而具有更大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用的不是很充分，有的公司沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+的作用，而且大部分都處在滯后狀態(tài)，不能及時(shí)和傳播各種信息，更談不上運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了。所有我國(guó)的商業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)公司應(yīng)該在這方面補(bǔ)足短板。5結(jié)束語(yǔ)十三五期間，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)在市場(chǎng)管理和營(yíng)銷方面存在著很多的問(wèn)題，特別是營(yíng)銷理念和方法的運(yùn)用還亟待解決。隨著一帶一路的建設(shè)以及亞投行和SDR的加入，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易需求越來(lái)越多，出國(guó)旅行的人們也越來(lái)越多，我們相信國(guó)際間的商務(wù)來(lái)往會(huì)更加密切頻繁，我中有你，互聯(lián)互惠，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用會(huì)有極大的需求，培訓(xùn)也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求，全文對(duì)現(xiàn)存的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷希望能夠給商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供一些幫助。

作者:解楊 單位:渤海大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］熊偉余志祥蔣永紅:商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的前景初探［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006

［2］袁在成;汪國(guó)軍;國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀探析及其解決對(duì)策［J］;科教文匯(下旬刊);2007

［3］郭衛(wèi)民:經(jīng)濟(jì)一體化背景下現(xiàn)代人才的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)［J］．集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007

商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);服裝企業(yè)市場(chǎng)

電腦互聯(lián)網(wǎng)的普及產(chǎn)生了許多以電子商務(wù)為主的企業(yè)，淘寶、京東、凡客……一大批電子商務(wù)網(wǎng)站接連取得成功引得許多傳統(tǒng)企業(yè)的矚目;許多傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)展電子商務(wù)，但此時(shí)電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的各種方面帶來(lái)了許多問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，則必然面臨一個(gè)大不相同甚至完全迥異的營(yíng)銷市場(chǎng)。那么，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與電商時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷又有哪些不同？電商時(shí)代應(yīng)該使用哪種營(yíng)銷手段？

一、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷售手段，是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有價(jià)格更為看重，因此，他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為，沒(méi)有必要對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分，總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要，這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售額和市場(chǎng)占有率，以此增加企業(yè)的利潤(rùn)，等等。

二、電商經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響

第一，信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷手段和平臺(tái)，利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段，企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷手段無(wú)法做到的低成本開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷活動(dòng)，可以幫助營(yíng)銷者收集消費(fèi)者的信息，進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買行為和模式，進(jìn)而采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

第二，技術(shù)革命日新月異，產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，同時(shí)，也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平，同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷策略必須考慮的問(wèn)題，每個(gè)階段的營(yíng)銷過(guò)程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短作為參考依據(jù)，營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。

第三，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來(lái)越強(qiáng)。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成，供求關(guān)系發(fā)生重大變化，這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，采取低成本、規(guī)?；a(chǎn)來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求，而要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式，來(lái)滿足他們的需要，從而贏得局部?jī)?yōu)勢(shì)。

以海爾電子商務(wù)為例：2000年3月10日，海爾投資成立電子商務(wù)有限公司。4月18日海爾電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始試運(yùn)行，6月份正式運(yùn)營(yíng)。截至12月31日，B2B的采購(gòu)額已達(dá)到77.8億元，B2C的銷售額已達(dá)到608萬(wàn)元。海爾的電子商務(wù)為什么魅力四射？用戶為什么會(huì)有如此大的熱情，可以看這樣幾個(gè)例子：

例一：青島用戶徐先生是一位藝術(shù)家，家里的擺設(shè)都非常富有藝術(shù)氣息，徐先生一直想買臺(tái)冰箱，他想，要是有一臺(tái)表面看起來(lái)像一件藝術(shù)品但又實(shí)用的冰箱就好了。徐先生從網(wǎng)上看到“用戶定制”模塊，隨即設(shè)計(jì)了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海爾的回音：一周內(nèi)把貨送到。

例二：北京消費(fèi)者吳先生的弟弟下個(gè)月結(jié)婚，吳先生打算買一臺(tái)冰箱表達(dá)當(dāng)哥哥的情意?？墒堑艿茏≡谑薪?，要買大件送上門，還真不太方便。海爾作為國(guó)內(nèi)同行業(yè)中第一家做電子商務(wù)的信息傳來(lái)后，吳先生興沖沖地上網(wǎng)下了一張訂單，弟弟在當(dāng)天就收到了冰箱。弟弟高興地打來(lái)電話說(shuō)，他們家住6樓，又沒(méi)有電梯，但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家里。

海爾用供應(yīng)鏈取代本公司的制造業(yè)，變推動(dòng)銷售的模式為拉動(dòng)銷售模式。提高新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海爾電子商務(wù)從兩個(gè)重要的方面促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)的模式運(yùn)作的變化。一是從自身電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，他促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù);通過(guò)B2B業(yè)務(wù)，僅給分供方的成本降低就收益8%-12%。從電子商務(wù)的角度，他促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的繼續(xù)深化的交流，這種交流全方位提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。

從上可以看出，相比傳統(tǒng)市場(chǎng)，電子商務(wù)所帶來(lái)的成本的減少被大多數(shù)企業(yè)用于提高服務(wù)質(zhì)量或售后服務(wù)，“把價(jià)值送給顧客”，“不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)”成為成功企業(yè)家的座右銘。

電子商務(wù)讓一對(duì)一的服務(wù)、高質(zhì)量全程跟蹤的服務(wù)成為可能，這是電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。而忽略這個(gè)優(yōu)勢(shì)一味進(jìn)行大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)，勢(shì)必對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展造成影響。去年京東、蘇寧易購(gòu)等電子商務(wù)的大型企業(yè)進(jìn)行的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)，一天就虧了兩億多元，而反觀一些注重服務(wù)、價(jià)值的類似“一號(hào)店”等企業(yè)，卻在這時(shí)獲得了巨大利潤(rùn)。

總的來(lái)說(shuō)，電商時(shí)代是比拼服務(wù)質(zhì)量的時(shí)代，開(kāi)展一對(duì)一、高質(zhì)量的服務(wù)是每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)重視的。通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷廣告吸引消費(fèi)者，通過(guò)價(jià)值、服務(wù)留住消費(fèi)者。充分利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)。根據(jù)不同消費(fèi)者的購(gòu)買特征和購(gòu)買行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)掘和識(shí)別不同目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分需求，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。電商時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷要求企業(yè)從根本上區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷，使用適于電商時(shí)代的營(yíng)銷手段是每個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要部分。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊曉軼. 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)河北省中小型外貿(mào)企業(yè)的影響[J]. 保定學(xué)院學(xué)報(bào). 2012（06）

[2]伍軍彬. 中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析[J]. 滁州學(xué)院學(xué)報(bào)

[3]劉迷. 基于CDIO的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革[J]. 云南社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)

[4]梁燕君. 從網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展探討非理性消費(fèi)[J]. 現(xiàn)代交際. 2014（06）

商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：高職教育，協(xié)作式，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

如何能夠真正培養(yǎng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力和操作能力，一直是高職教育中重點(diǎn)研究的一個(gè)難題。特別是對(duì)于高職教育中的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，由于其學(xué)科所屬經(jīng)紀(jì)類的特殊性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和操作能力一直是國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中的頭痛問(wèn)題，但是培養(yǎng)出高動(dòng)手能力的國(guó)際商務(wù)人才有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。特別當(dāng)前隨著國(guó)家對(duì)高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際操作能力是非常必要的。因此采用協(xié)作式教學(xué)方式在商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行教學(xué)，在能夠培養(yǎng)出熟練運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的高職國(guó)際市場(chǎng)人才，同時(shí)也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎(chǔ)。

協(xié)作式教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式。它來(lái)源于協(xié)作式學(xué)習(xí)理論，協(xié)作學(xué)習(xí)(又稱合作學(xué)習(xí))最早是本世紀(jì)60年代末、70年代初在美國(guó)興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運(yùn)用小組，使學(xué)生共同活動(dòng)以最大程度地促進(jìn)自己以及他人的學(xué)習(xí)?！?黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號(hào)文件中，明確把“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力之外，更需要提高學(xué)生對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的適應(yīng)能力，對(duì)實(shí)踐的操作能力，因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，不僅需要教好學(xué)生，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)合作，從而能夠更加快的適應(yīng)社會(huì)。協(xié)作式學(xué)習(xí)就是針對(duì)高職學(xué)生在要求較高的動(dòng)手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時(shí)，能夠不斷讓學(xué)生通過(guò)小組式的協(xié)作，把所學(xué)的東西得到運(yùn)用，從而提升教學(xué)效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)教育部要求，把對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)貫徹到教學(xué)的各個(gè)方面，從“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，無(wú)不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，國(guó)際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)在就業(yè)方面多從事市場(chǎng)開(kāi)拓等職業(yè)，因此，在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點(diǎn)，主要采用協(xié)作式教學(xué)進(jìn)行教授。為了能夠取得更好的效果，在進(jìn)行教學(xué)之前，首先需要分析課程特點(diǎn)和高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)。

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程特點(diǎn)

隨著我國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的加快，我國(guó)企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)融入國(guó)際，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這些企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中，迫切需要大量了解和掌握開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的基本知識(shí)的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，成功開(kāi)拓市場(chǎng)，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要載體。在教學(xué)過(guò)程中，我們既需要教給學(xué)生大量的專業(yè)理論知識(shí)，還需要讓他們能夠進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，因此，高職專業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識(shí)的實(shí)用性相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需要的基礎(chǔ)性人才，學(xué)生需具有國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學(xué)習(xí)的課程主要有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實(shí)際操作能力和開(kāi)拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握國(guó)際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語(yǔ)，和較強(qiáng)的人際溝通和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，因此要求國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生性格活潑、開(kāi)朗，善于表達(dá)和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進(jìn)行錄取，高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)方面的能力是稍遜于本科學(xué)生，但是高職學(xué)生的動(dòng)手和思維能力相對(duì)來(lái)說(shuō)要比本科學(xué)生更活躍，因此，在對(duì)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候應(yīng)該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。因此針對(duì)于高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，采用協(xié)作式教學(xué)更能夠適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)狀況。

三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)作式授課方式

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的引入、市場(chǎng)調(diào)研、環(huán)境分析、營(yíng)銷策略的選擇到最后的營(yíng)銷組合的運(yùn)用，除了第一章偏重于理論知識(shí)外，其余各章都側(cè)重于實(shí)際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學(xué)方式。在采用協(xié)作式教學(xué)的過(guò)程中，一般的授課過(guò)程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來(lái)闡述協(xié)作式教學(xué)方式的運(yùn)用。

1、首先通過(guò)海爾品牌的國(guó)際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學(xué)們快速閱讀課本知識(shí)，了解本節(jié)內(nèi)容的知識(shí)，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計(jì)，在做國(guó)際推廣的過(guò)程中，我們應(yīng)采用何種策略進(jìn)行品牌推廣，另外在品牌推廣的過(guò)程中注意些什么方面。

3、接下來(lái)讓大家針對(duì)海爾的品牌進(jìn)行內(nèi)容的核對(duì)和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計(jì)和推廣的過(guò)程中運(yùn)用了哪些知識(shí)，采用了什么策略，還有哪些是需要改進(jìn)的。

4、在大家討論過(guò)之后，教師進(jìn)行內(nèi)容的講授，同時(shí)在講授的過(guò)程中，針對(duì)海爾品牌運(yùn)用到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)讓大家反思和改進(jìn)自己在分析中的不足點(diǎn)。

5、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們針對(duì)自己所學(xué)習(xí)的品牌知識(shí)，針對(duì)嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過(guò)程中進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)、推廣。同時(shí)，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過(guò)各種形式進(jìn)行演繹，只要是本小組同學(xué)認(rèn)為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過(guò)同學(xué)們的精心準(zhǔn)備之后，在下節(jié)課上課之前，每個(gè)小組都在課堂上對(duì)自己所設(shè)計(jì)的品牌進(jìn)行了演繹，小組通過(guò)歌曲、小品、情景劇等的形式對(duì)其品牌進(jìn)行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個(gè)小組都獲得了其他同學(xué)的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進(jìn)行總結(jié)，首先對(duì)大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表?yè)P(yáng)，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進(jìn)行改進(jìn)的，首先，大家資料都準(zhǔn)備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說(shuō)營(yíng)銷的能力還沒(méi)有很好的表達(dá)出來(lái)；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時(shí)候，配合不是很默契，還是需要改進(jìn)的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒(méi)有根據(jù)表演形式來(lái)做自己的PPT。因此，在以后的學(xué)習(xí)中還是需要繼續(xù)努力的，同時(shí)，在品牌的設(shè)計(jì)中，形式相對(duì)單一，想象力不夠，需要進(jìn)一步開(kāi)拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學(xué)們展示導(dǎo)入案例海爾品牌在國(guó)際市場(chǎng)推廣的過(guò)程中所做的努力，讓同學(xué)們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學(xué)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：首先，嘉職院國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為高考中第三批的錄取生，學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)一般，但同學(xué)們活躍度相對(duì)很高，樂(lè)于參加各種活動(dòng)，動(dòng)手能力較強(qiáng)，協(xié)作式教學(xué)恰好能夠充分發(fā)揮學(xué)生這一特點(diǎn)；其次，高職院?，F(xiàn)在側(cè)重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號(hào)就是“培養(yǎng)應(yīng)用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學(xué)符合高職院校的發(fā)展趨勢(shì)；再次，協(xié)作式教學(xué)是以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)方式，在授課和學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師只是引導(dǎo)角色，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，符合了大學(xué)教育中培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的教育理念；最后，作為國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，而協(xié)作式教學(xué)方法在學(xué)校就開(kāi)始培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學(xué)們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校之后能夠更加順利的適應(yīng)社會(huì)。

劣勢(shì)：協(xié)作式教學(xué)是需要同學(xué)們?cè)谡n堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學(xué)們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學(xué)通過(guò)協(xié)作式教學(xué)得到鍛煉的同時(shí)，還有少部分同學(xué)沒(méi)有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學(xué)不能夠照顧到所有的同學(xué)；同時(shí)由于課時(shí)所限，同學(xué)們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學(xué)作為一種比較好的教學(xué)方法，能夠很好的促進(jìn)國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過(guò)協(xié)作式教學(xué)，能夠讓同學(xué)們主動(dòng)掌握學(xué)習(xí)的過(guò)程和方法，使同學(xué)們能夠在學(xué)習(xí)中進(jìn)行交流和合作，提高自己的動(dòng)手操作能力和溝通能力。同時(shí)在該種教學(xué)方法能夠使同學(xué)們學(xué)會(huì)實(shí)踐和反思，改進(jìn)自己，并且學(xué)會(huì)欣賞和學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)。有利于同學(xué)們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，激勵(lì)同學(xué)們積極進(jìn)取，形成一個(gè)勇于創(chuàng)新的良好學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)1 張貴芹 張志坤 楊開(kāi)誠(chéng). 協(xié)作式教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模式研究[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2002(4)

2 黃彥. 國(guó)際商務(wù)專業(yè)行為導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐[J]. 教學(xué)研究，2007(9)

3 張皓明. 德國(guó)職業(yè)教育模式的啟示[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2005(29)