急診個人總結(jié)
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急診個人總結(jié)范文第1篇
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
首先從四個方面入手：
一、政治思想方面：
二、增強法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
三、規(guī)范護理工作制度：
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
然后先來個序,對總體情況作概括?？梢约狱c“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的詞語。
一、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等(重點)
二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況(重點)
三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況
四、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處(別夸大其詞)
五、明年工作學(xué)習(xí)的打算(簡明扼要)
急診個人總結(jié)范文第2篇
201X年7月碩士卒業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，閱歷了培訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。2017年閱歷工作中閱歷了許多，認(rèn)識到本身必要繼承學(xué)習(xí)彌補的內(nèi)容許多，也堅決本身對這份工作的酷愛和堅持，固然只有一年工作閱歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不夠，然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績，能在2020年工作中繼承盡力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的環(huán)境，剛剛自力進入工作情況，面對高強度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時滿足，盡可能的快速而精確，必要對藥品寄放地位的純熟控制，核對處方時必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性反省，對患者提供用藥咨詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實踐歷程中賡續(xù)進步操作才能，增強理論知識的學(xué)習(xí)，對付相關(guān)內(nèi)容熟記于心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認(rèn)真過細(xì)，快速高效，對付存在的問題實時與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好霉畚的盤點工作。平時的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實際工作中對此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細(xì)，可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通，對患者做好說明，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效節(jié)制抗生素院內(nèi)的使用。積極介入科室組織的各項運動，施展個人特長，在院內(nèi)的各種運動中為科室爭取榮譽，連合同事，配合營造協(xié)調(diào)的工作情況。
新的一年頓時就要光降，2020年在工作中要增強自身工作才能的培養(yǎng)，看重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)鞏固，進步自身業(yè)務(wù)才能，在科室各項工作中積極介入，認(rèn)真共同，盡力學(xué)習(xí)。
急診個人總結(jié)范文第3篇
主要工作回顧
2015年，圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，我鎮(zhèn)創(chuàng)新工作措施，攻堅克難，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭。主要表現(xiàn)在以下六個方面。
一是經(jīng)濟指標(biāo)略有提升。2015年，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成103.1億元；同比增長22％；固定資產(chǎn)投入達到15億元，同比增長20％；財政收入完成2557萬元，其中，國稅完成2000萬元，地稅完成487元。
二是招商引資和項目建設(shè)再創(chuàng)佳績。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅持“重工強鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)”的工作思路，使全鎮(zhèn)項目建設(shè)和招商引資工作取得重大突破。今年積極籌備“北京周”招商活動，與總投資9000萬元的天津津海偉業(yè)科技有限公司、總投資5000萬元的北京燕鵬發(fā)輕鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂了合作意向書。引進投資2億元的榮盛制造有限公司，占地100畝，這些項目的落戶我鎮(zhèn)，將對增強我鎮(zhèn)經(jīng)濟實力，拉動工商稅收的大幅增長起到非常重要的作用。圍繞項目建設(shè)，我鎮(zhèn)進一步加快了燕臺工業(yè)小區(qū)和北肖塑料小區(qū)建設(shè)步伐，目前兩個小區(qū)入駐企業(yè)18家，已初具規(guī)模。進一步優(yōu)化發(fā)展服務(wù)環(huán)境，深入推進“保姆式”服務(wù)，為“大干項目、干大項目”提供強有力的環(huán)境支撐。
三是全面加大民生工程投入，推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。今年以來，我鎮(zhèn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)“十項活動”推進南霞口鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完成了八項惠民工程。1、路網(wǎng)工程。今年新修翻修則王、任莊、堡子、小胡、許莊、西孫、許鐵匠、郭家坊等10個村道路硬化24.4公里。2、水網(wǎng)建設(shè)工程。今年我鎮(zhèn)利用小農(nóng)水項目有力時機，加快我鎮(zhèn)農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)。新挖、改造蔣莊、豆腐楊、張申等坑塘14座，新建維修西孫、吳振剛、則王、北霞口等村橋閘涵13座，清理穆莊、任莊、譚莊、西塘、高莊等村干支渠20千米。完成常竺、王交、金莊、南街、則王、任莊等5個村的“一戶一表”改造。3、農(nóng)業(yè)開發(fā)工程。完成調(diào)整種植模式，推廣優(yōu)質(zhì)小麥種植，投資50萬元，種植面積達1000畝，完成小麥春灌節(jié)水項目。涉及趙莊、西街、東街等24個村1.4萬畝耕地，投資119萬元。完成水肥一體化項目。投資10萬元，涉及西孫、段莊等4個村1000畝耕地。4、植樹造林工程。今年我鎮(zhèn)完成了涉及29個村的高速、高鐵兩側(cè)100米綠化通道共流轉(zhuǎn)土地5400.605畝，種植樹木55萬株。今冬完成高速、高鐵兩側(cè)補植補種1150畝，河渠種植400畝，片林100畝。5、教育設(shè)施建設(shè)工程。投資320萬元的東塘小學(xué)平改樓項目、投資306萬元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓、投資90萬元的西塘幼兒園、投資46萬元的李卜吉幼兒園等均已開工建設(shè)。6、開展農(nóng)村廁所改造工程。進一步引導(dǎo)推廣使用雙甕式、三格化糞池式廁所，今年完成堡子、任莊、則王、張莊、南霞口等5個村廁所改造225戶。7、節(jié)能爐改造工程。今年共發(fā)放390臺節(jié)能采暖爐，涉及7個村，發(fā)放潔凈煤2500噸。進一步改變冬季采暖方式，提高保護環(huán)境意識。8、農(nóng)村環(huán)境治理工程：今年深入開展環(huán)境集中整治月、整治周，對辛霞路、104國道路段沿線轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行了整體治理，動員義務(wù)勞動人員1000余人，動用機械60臺輛，清理垃圾、雜草600多平方。、
四是統(tǒng)籌發(fā)展，各項社會事業(yè)取得長足進步。今年我鎮(zhèn)不折不扣的貫徹落實國家各項惠農(nóng)政策，最大限度的保護農(nóng)民利益。2015年以來，我鎮(zhèn)共發(fā)放糧食及綜合直補款569萬元。糧種補貼共發(fā)放150萬元。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作成效明顯。截止目前，我鎮(zhèn)享受住院醫(yī)療補償人數(shù)達到645人，共補貼57萬元，享受門診補償人數(shù)達到4147人，共補貼154萬元。危房改造工程已全部完成，全鎮(zhèn)共為殘疾貧困家庭改造危房57戶，維修21戶。今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，參保人數(shù)達到1.87萬人，參保率達到96.4%，共有6800位老人發(fā)放了養(yǎng)老金，共發(fā)放養(yǎng)老金357.5萬元。
五是黨的執(zhí)政能力進一步提高。采取先易后難的辦法，分批開展各村選舉工作，第十屆村兩委換屆工作圓滿完成。在村兩委換屆選舉工作中，我鎮(zhèn)力求做到堅持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)地位，堅持因村制宜、分類指導(dǎo)，堅持嚴(yán)格依照法定程序，確保公平、公正、公開，堅持一線指導(dǎo)，責(zé)任到人，做到組織保障有力等“四個堅持” 的工作原則，全鎮(zhèn)54個村依照法定程序，全鎮(zhèn)已經(jīng)通過嚴(yán)格程序完成黨支部換屆54個村，完成村委會換屆53個村。選舉產(chǎn)生黨支部書記53名，支部委員112名；共選出村委會主任50個，村委會委員97個，其中女委員25名。
六是鄉(xiāng)村休閑旅游有新發(fā)展。立足南霞口村周邊8000畝林地優(yōu)勢，在縣委、縣政府的大力支持下，規(guī)劃了氧生園森林公園，進一步完善了道路硬化、文化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)已成為我們老百姓農(nóng)閑時節(jié)娛樂、休閑的好去處，尤其在樹木生長旺季周邊各村、XX縣城、XX縣的群眾到這里休閑、吸氧、健身、娛樂的達到數(shù)千人，成為我們XX縣的生態(tài)環(huán)境隆起帶和綠色環(huán)保增長極，天然大氧吧。南霞口村因此被國家旅游局評為首批中國鄉(xiāng)村旅游模范村。
在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：受資金和用地指標(biāo)限制，導(dǎo)致招商引資工作不夠理想，個別重點項目推進緩慢；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低，農(nóng)民增收渠道偏窄，工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)整體運營質(zhì)量不高，缺少立鎮(zhèn)強鎮(zhèn)的大項目；黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有待進一步改進，綜合素質(zhì)和工作效能有待進一步提高，群眾對醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、食品安全等還需繼續(xù)完善。正確認(rèn)識上述問題，進一步堅定發(fā)展的信心和勇氣，用發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思路、進取的精神探尋行之有效的解決措施是我們下步工作的首要任務(wù)。
工作計劃
2016年是十三五規(guī)劃實施的開局年。機遇與挑戰(zhàn)同在，動力與壓力并存，為使我鎮(zhèn)在十三五期間開好局、起好步。結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展實際，經(jīng)過科學(xué)定位和細(xì)致謀劃，將2016年工作思路確定為：緊緊圍繞“團結(jié)、求實、和諧、發(fā)展”，強力實施重工強鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)戰(zhàn)略，緊扣富民和強鎮(zhèn)“兩大目標(biāo)”，突出抓好項目建設(shè)、民生建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)和社會穩(wěn)定四個重點，著力打造和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的南霞口鎮(zhèn)”。
在新的一年里，我鎮(zhèn)將深入貫徹黨的十精神，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓好項目建設(shè)和招商引資、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等重點工作，攻堅克難，銳意進取，開拓創(chuàng)新，推動經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是著力于項目建設(shè)和招商引資工作。2016年我鎮(zhèn)將繼續(xù)突出“項目、環(huán)境”兩個關(guān)鍵詞，進一步加快重點項目建設(shè)，推進招商引資，優(yōu)化投資環(huán)境，積極構(gòu)筑園區(qū)發(fā)展載體，努力增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁和活力。集中全力抓項目，加快推進重點項目建設(shè)，將以大項目建設(shè)為重點，實行全方位、全程式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保這些企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。培育新的經(jīng)濟增長點。著力抓好總中聯(lián)集團東光水泥粉末續(xù)建項目、青峰車體模具項目等具有帶動性產(chǎn)業(yè)的大項目，增加扶持傾斜度，促使這些大項目越做越強。集中財力抓園區(qū)，促進園區(qū)集聚發(fā)展，2016年重點打造以青峰車體模具為龍頭的南霞口鎮(zhèn)鑄造產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中聯(lián)水泥產(chǎn)業(yè)園、燕臺倉儲物流運轉(zhuǎn)中心。進一步完善燕臺小區(qū)、北肖塑料小區(qū)、道路、水、電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實增強招商引資的吸引力和承載力。集中精力抓招商，增添經(jīng)濟發(fā)展新動力。2016年將以投資大、產(chǎn)業(yè)新、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)帶動性強的大項目為招商重點，不斷拓展招商領(lǐng)域，創(chuàng)新招商方法。爭取2016年全鎮(zhèn)引超億元項目2家。集中全力優(yōu)環(huán)境，為企業(yè)提供充足的發(fā)展空間。2016年，我鎮(zhèn)將全力實施“以誠招商、以信養(yǎng)商、服務(wù)興商”，把促進民營企業(yè)發(fā)展作為一項富民工程，統(tǒng)一打造政策“洼地”、服務(wù)“高地”。
急診個人總結(jié)范文第4篇
【關(guān)鍵詞】急診；護理隱患；預(yù)防措施
急診科的特點是急、危、重、患者多，工作節(jié)奏快，不確定因素多。因此，急診科護士必須具備應(yīng)急能力強、搶救技術(shù)嫻熟、思維超前,有預(yù)見性,處事果斷敏捷。能結(jié)合個人經(jīng)驗和患者愿望,整合患者復(fù)雜的資料信息，作出較好準(zhǔn)確的護理方案，為患者服務(wù)［1］?，F(xiàn)總結(jié)多年來在急診科工作的實踐經(jīng)驗，針對護理隱患進行原因分析，制定預(yù)防措施。
1 急診科護理工作常見隱患
1.1 應(yīng)急能力低 由于護理人員的素質(zhì)參差不齊，一部分人員不注重學(xué)習(xí)，專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識老化，預(yù)見性差，對危重患者的評估能力差;不能獨立應(yīng)對急、危、重癥患者急救及護理。
1.2 安全意識較差 ①平時不注意學(xué)習(xí)搶救設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)、消毒［2］。一般故障的排除;替代的方法。②毒麻、搶救藥品的保管、請領(lǐng)不及時，帳物不符。③個別護士抱有僥幸心理，麻痹大意，得過且過。④違反規(guī)章制度和操作流程。
1.3 責(zé)任心不強 ①個別護士以能熟練完成各項技術(shù)性工作為主要任務(wù)，對工作中遇到的很多有價值的問題不善于發(fā)現(xiàn)，更不善于思考。②搶救患者的口頭醫(yī)囑未聽清，錯用或重復(fù)用藥。③病情觀察不及時或觀察不仔細(xì)，不能準(zhǔn)確判斷異常情況的來源，甚至反應(yīng)麻木，不知所措。
1.4 法律意識淡薄 ①病情記錄不及時，不全面，造成事后患者或家屬作為指證醫(yī)院的依據(jù)。②對疼痛折磨、醉酒以及無經(jīng)濟能力的患者處置不妥，造成對病情的錯誤判斷，治療程序混亂等。③告知義務(wù)不能有效落實，造成日后投訴、糾紛等。
1.5 院前急救易出現(xiàn)的隱患 ①呼救電話接聽不祥、未詳細(xì)詢問病情、發(fā)病時間、地點，導(dǎo)致延誤患者的搶救。②出診速度慢，未按規(guī)定時間到達現(xiàn)場，延誤搶救。③搶救物品準(zhǔn)備不全、不充分、不適用，導(dǎo)致現(xiàn)場搶救不力。④搶救技術(shù)不過硬。如：靜脈穿刺不成功、未能及時發(fā)現(xiàn)和處理輸液故障、簡易呼吸機操作不熟練、心肺復(fù)蘇的力度、部位不準(zhǔn)確，心電監(jiān)測電極板位置不準(zhǔn)確，直接影響院前急救質(zhì)量。⑤病情觀察誤差，誤診，導(dǎo)致?lián)尵戎委煙o效。如：牙痛、腹痛、胃痛不能考慮到心梗的前兆。⑥途中轉(zhuǎn)運交代不詳。造成昏迷患者發(fā)生窒息、外傷出血過多造成休克等。
2 預(yù)防措施
2.1 加強急診科護士的規(guī)范培訓(xùn)，使急診科護士掌握專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識，急診科常見疾病的觀察方法及護理要點，搶救儀器的使用、維護、保養(yǎng)及一般故障的排除和替代方法。認(rèn)真做好搶救儀器的交接、管理、保養(yǎng)、維護等工作。定期組織理論、操作、急救設(shè)備(如：呼吸機、心電圖機、洗胃機、心肺復(fù)蘇)應(yīng)用能力的培訓(xùn)和考核。
2.2 培養(yǎng)護士的責(zé)任心、同情心，熱情接待患者，使患者感到可親。嫻熟的技術(shù)、良好的醫(yī)德，使患者感到可信、安全。了解患者所想、所需，幫助患者解決實際問題，滿足基本需要，穩(wěn)定患者及家屬的情緒，融洽醫(yī)患關(guān)系，避免糾紛。
2.3 加強法律意識 ①嚴(yán)格遵守執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，做好“三查七對一注意”，搶救患者口頭醫(yī)囑，護士應(yīng)復(fù)述一遍，執(zhí)行后保留空的安瓿，搶救結(jié)束后核對，督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑。應(yīng)用急救藥品搶救危重患者是臨床醫(yī)生急救意識的一種體現(xiàn)，而護士對搶救藥品的應(yīng)用則是醫(yī)生急救思維的延伸。②在搶救現(xiàn)場，醫(yī)、護人員要密切配合，積極應(yīng)對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況。不得長吁短嘆，互相指責(zé)，更不得無視患者危險的發(fā)生。培養(yǎng)敏銳的觀察力，對遇到有價值的問題善于發(fā)現(xiàn)。急、危重癥患者經(jīng)過積極的搶救治療后，進入相對穩(wěn)定的階段，此時的病情觀察工作通常是通過護士完成的。這就需要護士敏銳的觀察力，合格的護士對病情有預(yù)見性，對突發(fā)的病情變化有獨立思考和搶救能力［3］。在一定程度上能阻止醫(yī)療事故的發(fā)生。如：有一位蛛網(wǎng)膜下腔出血的患者，訴頭痛劇烈、嘔吐。此時護士提醒醫(yī)生給患者做CT檢查，結(jié)果顯示再次出血。病情觀察不應(yīng)僅限于對生命體征的觀察，例如高血壓患者發(fā)生腦疝后，通過降低顱壓的脫水治療后，患者出現(xiàn)煩躁不安，檢查患者血壓已降下來，這時護士應(yīng)考慮是甘露醇的利尿作用引起的尿潴留等。
2.4 院前急救防范措施 ①堅持常年不懈地對護士進行心肺復(fù)蘇、中毒搶救、人工呼吸、電擊除顫、心電監(jiān)護、復(fù)合外傷的處理等訓(xùn)練和考核。②認(rèn)真接聽呼救電話、問清患者的病情及個人信息，針對患者的病情備齊必要的搶救物品、儀器、藥品。③發(fā)現(xiàn)意外情況及時與院部取得聯(lián)系。
2.5 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 每次搶救結(jié)束后都要總結(jié)本次搶救過程中的得與失，并集體討論，成功之處要形成制度，不足之處要制定改進措施。
通過學(xué)習(xí)與實踐，積累了相關(guān)的經(jīng)驗，科內(nèi)護士的應(yīng)急能力、觀察力有了很大的提高，患者的安全得到了保障，科內(nèi)差錯、糾紛的發(fā)生率也有了明顯的下降。
參 考 文 獻
［1］ 劉虹.循證護理教學(xué)法在護理教學(xué)中的問題與對策. 中國當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2009，16(5)：75.
急診個人總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞：小組制量化考核 急診 護理管理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.456
【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）02-0308-01
建立較為完善、科學(xué)的急診科護士績效量化考核體系是提高整體急診科合理質(zhì)量，滿足患者需求的先決條件[1]。而在社會發(fā)展新形勢下進一步探索急診科護士量化考核方式，是激發(fā)以及調(diào)動護士工作積極性，培養(yǎng)護士團隊精神的重要環(huán)節(jié)[2，3]。本中心于2012年6月-12月在急診護理管理中實施小組制量化考核，取得較好的效果，現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。我中心實際急診護士只有10名，均為女性，年齡22-42歲，平均（27.2±0.5）歲。其中護師2名，主管護師1人，護士7人，工齡2-20年，學(xué)歷本科以及本科以上3人，大專4人，中專3名。
1.2 方法。
1.2.1 成立護理小組。任命3名護師為小組組長，綜合考慮護士的崗位層級、工作能力以及日常工作表現(xiàn)、護士的性格特點等，將護士均衡得分派到3個小組中去，以成立組長負(fù)責(zé)制的急診科護理小組。
1.2.2 考核方法。制定小組制量化考核登記本，每名護士量化考核成績設(shè)置為滿分100分，實施個人和小組內(nèi)各個成員加、見分值公平、公正地全部累計在登記本上。①護士長考核：護士長要根據(jù)護理質(zhì)量檢查、具體考核等情況，由量化考核小組長輔助下實事求是的對小組成員以及小組進行量化考核，要遵從公平、公正和公開的原則。②護理部考核：護理部按照三級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對科室夜晚查房、護理質(zhì)量等檢查，然后將考察情況及時向科室反饋，科室護士長負(fù)責(zé)人要根據(jù)反饋的內(nèi)容，找出亮點，對照著量化考核標(biāo)準(zhǔn)，落實到責(zé)任人以及所屬的小組，分別給予個人、小組的加分和減分并認(rèn)真記錄。③科室醫(yī)生評價：擬定急診科護士工作滿意度調(diào)查問卷，科室醫(yī)生根據(jù)所了解的情況對急診科護士的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、團隊能力、工作積極性、責(zé)任心以及慎獨精神等進行評分，分為好1分，一般1分，差0分。小組每月根據(jù)得分對前三名護士給予相應(yīng)的加分獎勵。④急診科患者滿意度調(diào)查：制定患者滿意度調(diào)查問卷，內(nèi)容主要包括護士技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及工作責(zé)任心這幾個方面，分為滿意2分、較滿意1分，不滿意0分。小組每月根據(jù)得分對前三名護士給予相應(yīng)的加分獎勵。
1.2.3 績效評比方法。護士長組織各組小組長，每個月對小組成員以及小組的量化考核成績進行統(tǒng)計、總結(jié)和分析。對考核前兩名的小組給予不同程度的績效獎勵，并可以以獎代懲，激勵小組帶動小組成員的個人發(fā)展進步；對小組成員進行評分考核，每月月底將護士個人的當(dāng)月的加分和減分分值進行統(tǒng)計作為當(dāng)月的量化績效考核成績，并根據(jù)成績進行績效獎金分配，根據(jù)加分情況給予適當(dāng)?shù)莫劷皙剟?。如護士加分為20分，扣分為5分，則總分為15分，假如每分績效獎金為20元，則該護士的總績效獎金就是300元；如護士加分為10分，扣分為15分，則總分為-5分，則當(dāng)月無績效獎金。年終累計總分，作為個人職稱晉升。崗位晉級以及年度評優(yōu)等的主要參考依據(jù)之一。
1.3 評價方法。對小組制量化考核實施前后16名、20名醫(yī)生和34例、38例患者的滿意度、護理質(zhì)量進行調(diào)查和得分統(tǒng)計。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，計量資料采用t檢驗，組間比較采用X2檢驗，P
2 結(jié)果
2.1 實施前后醫(yī)生和護士滿意度評價情況。小組制量化考核實施后醫(yī)生以及患者對急診科護士的工作滿意度明顯較實施前高，護理質(zhì)量也較實施前顯著提高，差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P
表1 小組制量化考核實施前后醫(yī)生以及患者對急診科
護士工作滿意度評價情況（例，分）
注：與實施前相比，*P
2.2 實施前后護理質(zhì)量評價情況。實施前綜合量化護理質(zhì)量評分平均為（94.50±1.26）分，實施后護理質(zhì)量平均為（97.68±1.37）分，實施后護理質(zhì)量明顯較實施前顯著提高，差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3 討論
由上可看出在小組制量化考核實施后，急診科護理人員工作積極性明顯得到提高，護理質(zhì)量評分也較實施前提高。綜上，在急診護理管理中應(yīng)用小組制量化考核能有效提高團隊合作精神，提高護理人員的工作積極性以及整體護理質(zhì)量，提高醫(yī)生及患者對護理工作的滿意度，值得應(yīng)用。
參考文獻
[1] 池水琴，蔡維.計分制量化考核在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用體會[J].護理與康復(fù).2011，33（20）：28-30
