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網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)糾紛范文第1篇

    北京某教育中心與員工高某發(fā)生勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h后，在互聯(lián)網(wǎng)上“網(wǎng)絡(luò)通緝令”，“通緝”高某，結(jié)果被高某以侵犯名譽(yù)權(quán)為由訴上法庭。日前，北京市第一中級(jí)人民法院作出終審判決，認(rèn)定該教育中心行為侵犯了高某的名譽(yù)權(quán)，判令該中心在其所屬網(wǎng)站上以彈出窗口形式向高某賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)，并賠償高某精神撫慰金2萬(wàn)元和公證費(fèi)800元。

    高某原系北京某教育中心職工，曾因勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題和教育中心發(fā)生爭(zhēng)議。2004年12月6日，高某登錄互聯(lián)網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)該教育中心在其網(wǎng)站上以彈出式窗口了《網(wǎng)絡(luò)通緝令》，內(nèi)容為：“最近經(jīng)常有一名IP地址為×××的網(wǎng)絡(luò)歹徒到××網(wǎng)上惡意留言，網(wǎng)絡(luò)公安局已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查，警方懷疑是138××××機(jī)主所為。……警方從即日起協(xié)同有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備抓捕。望社會(huì)相關(guān)單位積極配合，將該歹徒緝拿歸案！” 該《網(wǎng)絡(luò)通緝令》配有公安部門(mén)警徽。在這份網(wǎng)絡(luò)通緝令中，除IP地址外，均為高某的個(gè)人信息，包括其現(xiàn)有手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱和在湖北老家期間使用的聯(lián)系方式。2004年12月8日，高某提請(qǐng)北京市海淀區(qū)公證處對(duì)該中心網(wǎng)站上的“網(wǎng)絡(luò)通緝令”內(nèi)容進(jìn)行了公證，為此支付公證費(fèi)800元。2004年12月12日該中心網(wǎng)站改版后， “網(wǎng)絡(luò)通緝令”信息被刪除。

    高某認(rèn)為，該教育中心在通緝令中使用了“歹徒”、“抓捕”、“作案”、“緝拿”等帶有侮辱性字眼，并冒充國(guó)家公安機(jī)關(guān)的名義，對(duì)其發(fā)出了所謂的“通緝令”，還要求社會(huì)各單位配合抓捕高某，該“通緝令”嚴(yán)重?fù)p害了高某的人格尊嚴(yán)，給其就業(yè)帶來(lái)了不利的影響。為此，高某于2005年1月向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判令該中心在其網(wǎng)站上以侵權(quán)方式相同的方式公開(kāi)賠禮道歉，消除惡劣影響，恢復(fù)名譽(yù)；賠償就業(yè)機(jī)會(huì)損失3000元；給付精神賠償金5萬(wàn)元等。

    一中院認(rèn)為，作為當(dāng)代社會(huì)傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)空間，亦應(yīng)當(dāng)受到道德和法律的制約，利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯他人合法權(quán)益，亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。北京某教育中心在其所屬網(wǎng)站上，以彈出式窗口形式了“網(wǎng)絡(luò)通緝令”，該“網(wǎng)絡(luò)通緝令”指向性明顯，通過(guò)公布數(shù)個(gè)電話號(hào)碼和電子郵件地址的方法將所謂“歹徒”與高某相聯(lián)系，其內(nèi)容對(duì)高某名譽(yù)權(quán)在客觀上造成了貶損。該中心在主觀上有使高某名譽(yù)受損害的目的，客觀上對(duì)高某的名譽(yù)造成了損害，其行為構(gòu)成了對(duì)高某名譽(yù)權(quán)的侵犯。

 中國(guó)法院網(wǎng)·郭京霞

網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)糾紛范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；倫理問(wèn)題；解決途徑

電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。目前，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)主要包括基本兩種類型：第一，“不完全的電子商務(wù)”：傳統(tǒng)企業(yè)在其原有經(jīng)營(yíng)范圍的基礎(chǔ)上，引入電子商務(wù)交易模式，開(kāi)辟電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和范圍；第二，“完全的電子商務(wù)”：借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)整合商業(yè)運(yùn)作中的資金流、信息流和物流，實(shí)現(xiàn)交易方式和手段的電子化。

一、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特征

（一）從企業(yè)規(guī)?？矗覈?guó)電子商務(wù)企業(yè)總量持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2000年我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量為3325家，而2010年12月已達(dá)到25000家，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模年均增長(zhǎng)速度超過(guò)20%。

（二）從地域分布看，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)主要集中在東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省份。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：截止到2010年12月，我國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)占有29.5%的份額，珠三角占有10.8%，北京占有9.7%，電子商務(wù)的發(fā)展與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府扶持力度和消費(fèi)者觀念密不可分。

（三）從行業(yè)分布看，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)主要集中于第三產(chǎn)業(yè)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2010年底我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)分布排名前十名的依次為：紡織服裝、農(nóng)林畜牧、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械、化工醫(yī)藥、禮品飾品、五金工具、包裝印刷、建筑建材、食品糖酒。

二、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的倫理問(wèn)題

我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)正在以其舉足輕重的角色地位支配著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向，成為市場(chǎng)交換中的“主力軍“。為了幫助更多的企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題研究迫在眉睫。

（一）企業(yè)成本控制方面

許多企業(yè)單純追求經(jīng)濟(jì)效益，試圖在不斷降低企業(yè)成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化，然而由于交易成本控制手段缺乏，信息化成本和收益不匹配，組織機(jī)構(gòu)成本居高不下，客戶服務(wù)相關(guān)成本支出過(guò)低，上游成本控制缺乏規(guī)范性，缺少交易順利完成的保障措施等問(wèn)題。再加上物流成本、庫(kù)存成本控制不全面，成本較高，且退換貨的逆向物流成本控制意識(shí)薄弱，信息安全體系、支付體系以及其他相關(guān)支持體系不健全，由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛、法律糾紛數(shù)不勝數(shù)。

（二）企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入法律制度方面

我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)企業(yè)缺乏統(tǒng)一的企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入立法，立法分散、層級(jí)低且漏洞較多。審批程序繁雜，監(jiān)管部門(mén)多頭，與電子商務(wù)活動(dòng)本身要求的低成本、高效率和開(kāi)放性等特征相矛盾。監(jiān)管體系落后，非信息話的監(jiān)管手段和被動(dòng)的監(jiān)管模式都無(wú)法適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展需要。由于現(xiàn)行立法體系的分散和龐雜，立法內(nèi)容互相沖突，許多企業(yè)在這種權(quán)力交叉地帶鉆法律的空子，人為地造成了電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制的不平等。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題方面

不少企業(yè)存在錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為電子商務(wù)就是把傳統(tǒng)的商品機(jī)械地搬到互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售，因此在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)手段等方面未能適應(yīng)消費(fèi)者的需要，只希望實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的“快打快收”。許多企業(yè)違背了企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的誠(chéng)信原則，通過(guò)虛假?gòu)V告和信息擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，將交易風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，在追求“量”的同時(shí)忽視了“質(zhì)”的發(fā)展。

三、我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的解決途徑

（一）選擇合理的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)范圍，樹(shù)立供應(yīng)鏈一體化的物流管理思想，建立標(biāo)準(zhǔn)化的物流管理體系，在物流管理基礎(chǔ)上控制庫(kù)存成本和逆向物流成本，同時(shí)構(gòu)建安全高效的信息系統(tǒng)，降低風(fēng)險(xiǎn)成本，注重增強(qiáng)客戶服務(wù)的針對(duì)性和培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，而不是單純依靠降低生產(chǎn)成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）借鑒國(guó)際組織和其他國(guó)家的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，盡快制定統(tǒng)一的《商業(yè)登記法》、《電信法》等法律法規(guī)，規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。改革企業(yè)登記和監(jiān)管模式，建立政府與社會(huì)的二元監(jiān)管機(jī)制，明晰權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一關(guān)系，使企業(yè)能夠公平、平等地實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，減少不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛和法律糾紛。

（三）在電子商務(wù)紅火、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈的背景下，與其上演“人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)”，不如改善公司管理，提供人才施展才能、健康發(fā)展的平臺(tái)。通過(guò)講座、課程培訓(xùn)等多種方式建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制，提高員工的福利待遇以提升員工的忠誠(chéng)度，同時(shí)與各高校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，為教師與學(xué)生提供實(shí)踐教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才階梯的有效銜接，真正做到“公平”與“效率”兼得的良好競(jìng)爭(zhēng)模式。

（四）樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信第一，利益、利潤(rùn)第二。充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、價(jià)格定位、銷(xiāo)售模式以及促銷(xiāo)策略等更好地符合自身發(fā)展與消費(fèi)者需求。加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究工作，建立科學(xué)有效的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的“質(zhì)”與“量”真正做到“兩手抓兩手硬”，在吸引公眾眼球的同時(shí)打造電子商務(wù)品牌效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)糾紛范文第3篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)平臺(tái) 法律定位 中立方

隨著中國(guó)加入WTO，在全球經(jīng)濟(jì)一體化加速進(jìn)行的國(guó)際環(huán)境下，我國(guó)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)加工取得了一定的成績(jī)，目前已成為該地區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收重要增長(zhǎng)點(diǎn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們?nèi)匀豢吹节M南臍橙加工業(yè)正面臨著國(guó)內(nèi)外雙重的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，贛南作為革命老區(qū)，經(jīng)濟(jì)狀況不良，信息來(lái)源閉塞成為了制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的原因。

電子商務(wù)是商品交易的新模式，贛南臍橙要想打造屬于自身的品牌價(jià)值，讓贛南臍橙實(shí)現(xiàn)真正意義上的走向世界，搭建贛南臍橙專屬的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)勢(shì)在必行，而以完善的制度體系做為保證成為了保證各方利益的根本。

一、贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中內(nèi)部爭(zhēng)議的處理機(jī)制

電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)交易提供商在電子網(wǎng)絡(luò)條件下為用戶搭起虛擬的空間平臺(tái)作為交易市場(chǎng)。贛南本身在全國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于弱勢(shì)，伴隨著起步晚、發(fā)展沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)情況，要實(shí)現(xiàn)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)中積極有效的走向世界目標(biāo)，搭建贛南臍橙網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不妨是一種加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路。在目前網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)相對(duì)完善的淘寶、易趣等交易平臺(tái)中，內(nèi)部爭(zhēng)議的處理機(jī)制存在，為保證買(mǎi)賣(mài)雙方在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候有章可尋，也為贛南臍橙的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的搭建提供了有力的可參照模式。

內(nèi)部爭(zhēng)議的處理機(jī)制是由在線交易經(jīng)營(yíng)者自己所設(shè)立的接受消費(fèi)者投訴、與消費(fèi)者溝通、協(xié)商解決消費(fèi)糾紛的制度。[ 高富平主編：《在線交易法律規(guī)制研究報(bào)告》，北京大學(xué)出版社2005年版，第86頁(yè)。]在目前電子商務(wù)平臺(tái)交易相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家中，內(nèi)部爭(zhēng)議處理機(jī)制在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用是非常廣泛，有些甚至已經(jīng)形成了法律內(nèi)容。很多都明確了電子交易人和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者等應(yīng)建立并運(yùn)行合適的機(jī)構(gòu)用來(lái)接受消費(fèi)者合理批評(píng)意見(jiàn)和索賠，提供由電子商務(wù)糾紛引起的損害賠償。反觀我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)就有關(guān)于支付寶的爭(zhēng)議制定了《爭(zhēng)議處理規(guī)則》，根據(jù)此項(xiàng)規(guī)則可以看出，支付寶公司可以啟動(dòng)與法院、仲裁并行的裁決程序，對(duì)爭(zhēng)議做出裁決。這種規(guī)定可以做為贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中借鑒的已實(shí)施成果。贛南因?yàn)槠浔旧硭械陌l(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致了民眾，尤其是在農(nóng)村進(jìn)行種植的農(nóng)戶整體素質(zhì)不高，加之農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售本身的季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在打造贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中結(jié)合贛南臍橙的營(yíng)銷(xiāo)情況，從贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)提供商的角度為買(mǎi)賣(mài)雙方提供合理的，可供解決矛盾糾紛的第一步是十分必要的。

二、贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中引入第四方主體，即贛南臍橙仲裁庭

圍繞贛南臍橙的世界化需要，在贛南本土建立以臍橙為核心的仲裁庭成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展國(guó)際性的應(yīng)然性要求。在解決電子商務(wù)的問(wèn)題里，如何建立一個(gè)中立的機(jī)構(gòu)積極的從事在以電子商務(wù)平臺(tái)為依托進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售變成了一個(gè)很重要的問(wèn)題，這個(gè)重要問(wèn)題不僅決定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，也決定了電子商務(wù)的發(fā)展前景。結(jié)合贛南臍橙國(guó)際化的需要，打造贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中結(jié)合圍繞臍橙建立起來(lái)的仲裁庭，讓其成為第四方的中立機(jī)構(gòu)積極解決糾紛無(wú)疑是推動(dòng)平臺(tái)合法化建設(shè)的良中之選。

根據(jù)社會(huì)分工原則，專事應(yīng)由專人來(lái)辦。仲裁的出現(xiàn)其實(shí)就是為了處理專門(mén)的民商事經(jīng)濟(jì)糾紛，為了加快臍橙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立臍橙仲裁庭也是其中的一步，在電子商務(wù)平臺(tái)中將中立方--贛南臍橙仲裁庭引入進(jìn)來(lái)做專門(mén)的糾紛解決機(jī)構(gòu)，于商家來(lái)講可以有實(shí)質(zhì)性的審查機(jī)構(gòu)，法律主體通過(guò)懂法、知法、會(huì)法的專業(yè)法律人員評(píng)估，彌補(bǔ)了非專業(yè)人員的工作不足情況；于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)也可以自行查看經(jīng)過(guò)專業(yè)的仲裁機(jī)構(gòu)審查的賣(mài)家的實(shí)際情況，更多了一重購(gòu)物保證。這種設(shè)計(jì)一舉兩得，既解決了電子商務(wù)糾紛中的主體資格確認(rèn)問(wèn)題，又可以保證有中立方進(jìn)入糾紛解決環(huán)節(jié)。

三、贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)提供商的法律定位

圍繞贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)提供商的法律定位，結(jié)合現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)交易提供商的現(xiàn)狀，學(xué)者提出的“賣(mài)方”或“合營(yíng)方”“柜臺(tái)出租方”“居間人”等的觀點(diǎn)均需進(jìn)一步考量，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)操作的過(guò)程中有其本身所具有權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)又由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、技術(shù)性等特征，完全套用現(xiàn)有的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商進(jìn)行定位是不適當(dāng)?shù)模瑧?yīng)當(dāng)根據(jù)本身的實(shí)際特性設(shè)定其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)于2005年4月18日的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》中所設(shè)定的模式，贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)的搭建也需要圍繞此項(xiàng)規(guī)范進(jìn)行，總體上說(shuō)有以下幾項(xiàng)義務(wù)：1、保證網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正常運(yùn)行的義務(wù)。2、保證交易安全的義務(wù)。3、制定、公示交易規(guī)則的義務(wù)。4、如實(shí)告知的義務(wù)。5、保密的義務(wù)。6、合理審查的義務(wù)。7、信息監(jiān)管的義務(wù)。8、資料存儲(chǔ)的義務(wù)。9、信用管理的義務(wù)。以上的管理服務(wù)規(guī)范在目前的贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建中要求更為重要，前文提及贛南本身經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的特性，要求在建立此種交易平臺(tái)的過(guò)程中盡量的少走彎路，盡量的制度完善，盡量的保證法律框架下的完整，這樣才能夠力保臍橙產(chǎn)業(yè)與世界接軌。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)模式之下快速發(fā)展的商品交易新模式，為了推動(dòng)和促進(jìn)贛南臍橙產(chǎn)業(yè)快速的國(guó)際化和現(xiàn)化化，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，滿足農(nóng)戶、企業(yè)、消費(fèi)者的使用要求。以網(wǎng)絡(luò)化的管理為支撐，搭建面向全贛南臍橙農(nóng)戶的電子商務(wù)平臺(tái)具有非常廣闊的應(yīng)用前景，而法律制度的構(gòu)建成為了搭建贛南臍橙電子商務(wù)平臺(tái)的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

【1】姚海放.第三方支付平臺(tái)安全監(jiān)管的法律規(guī)制.專題研究.2010（9）

【2】蔡瀾.電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)的法律問(wèn)題和保護(hù)制度.經(jīng)濟(jì)與法.2012（18）

網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)糾紛范文第4篇

一、電子商務(wù)的歷史沿革

人類進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，越來(lái)越多的個(gè)人和家庭擁有電腦，IT企業(yè)也已如雨后春筍不斷增多，傳統(tǒng)行業(yè)也日益認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)拓展商務(wù)的重要性。從全球范圍來(lái)看，上網(wǎng)人數(shù)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)更是迅猛發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為繼美國(guó)和日本之后的第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶國(guó)。一種新的經(jīng)濟(jì)模式—電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及，為企業(yè)提供了一個(gè)前景廣闊的全球性的電子虛擬市場(chǎng)，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交易所具有的直接、快捷和低廉的特點(diǎn)，大大提高了商業(yè)活動(dòng)的效益，使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。雖然它仍然處于萌芽階段，但企業(yè)電子商務(wù)的前景看好，由于其打破時(shí)間與地域的限制、方便迅捷的特點(diǎn)而成為國(guó)際商務(wù)的手段，并且為國(guó)內(nèi)各行各業(yè)創(chuàng)造著巨大的利潤(rùn)。但是，建立在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)的迅速發(fā)展在為人類社會(huì)帶來(lái)便捷、效率和財(cái)富的同時(shí)，也對(duì)各國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)行之有效的調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)交易關(guān)系的法律制度提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

我國(guó)的電子商務(wù)是在沒(méi)有電子商務(wù)法的情況下，蓬勃發(fā)展起來(lái)的，并且已經(jīng)涉及到有關(guān)的訴訟問(wèn)題。因而，如何規(guī)范電子商務(wù)，將其納入法制軌道，繼而促進(jìn)其健康有序地發(fā)展，成為當(dāng)務(wù)之急。目前，我國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一的《電子商務(wù)法》，但是，與電子商務(wù)有關(guān)的法律性規(guī)范文件正在緊鑼密鼓地抓緊制定，有的已經(jīng)出臺(tái)。如《中華人民共和國(guó)合同法》把通過(guò)數(shù)據(jù)電文的形式形成的合同作為合同法定的形式之一，并規(guī)定了用數(shù)據(jù)電文形式達(dá)成的合同要約、承諾成立的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)電子商務(wù)法律的現(xiàn)狀，多數(shù)的規(guī)范性文件尚處于把好電子商務(wù)入口即準(zhǔn)入制度的程度，對(duì)于具體的交易規(guī)范方面，法律規(guī)定極其匱乏。

二、電子商務(wù)交易中存在的法律問(wèn)題

1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題

反映在電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，首先體現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上文學(xué)藝術(shù)作品、計(jì)算機(jī)軟件、音樂(lè)和電影的著作權(quán)保護(hù)。從作品的來(lái)源來(lái)看，網(wǎng)上侵權(quán)可以分為三種表現(xiàn)形式；由傳統(tǒng)媒體上傳到網(wǎng)上進(jìn)行傳播、網(wǎng)站抄襲其他網(wǎng)站的內(nèi)容、將網(wǎng)站上的內(nèi)容下載刊登在傳統(tǒng)媒體上出版發(fā)行；這些行為雖然都具有類似于"復(fù)制"的性質(zhì)，但由于公布在網(wǎng)上的信息是以數(shù)字形式存在的，不同于傳統(tǒng)媒體上以文字或聲音、圖像的表現(xiàn)形式，網(wǎng)上的傳播也不同于傳統(tǒng)媒體的發(fā)行的概念，因而現(xiàn)有的《著作權(quán)法》在應(yīng)用中難免有捉襟見(jiàn)肘之感。有一些網(wǎng)站在其網(wǎng)頁(yè)上公布共享軟件的注冊(cè)碼或注冊(cè)程序，這實(shí)際上也構(gòu)成了對(duì)計(jì)算機(jī)軟件版權(quán)的侵犯。雖然共享軟件的試用版可以免費(fèi)下載，但作者只是向公眾提供限時(shí)或限次數(shù)的演示版，一旦注冊(cè)碼作為一種密碼被他人在網(wǎng)上廣泛傳播，每個(gè)非被授權(quán)人都可以自由使用該軟件而使得設(shè)計(jì)者的權(quán)益受到侵害，這實(shí)際相當(dāng)于非法復(fù)制軟件。為保護(hù)技術(shù)進(jìn)步，這種侵犯軟件版權(quán)的行為必須得到有效遏制，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的侵權(quán)行為，應(yīng)追究其刑事責(zé)任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響力日益增長(zhǎng)，各行各業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)上宣傳，域名搶注成為又一項(xiàng)困擾法律界的新問(wèn)題。域名的申請(qǐng)實(shí)行的是注冊(cè)在先的原則，國(guó)內(nèi)外一些知名企業(yè)的名稱或商標(biāo)經(jīng)常被搶注。由于各國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度基本沒(méi)有涉及到這一領(lǐng)域，在實(shí)踐中只能利用商標(biāo)法中對(duì)商標(biāo)保護(hù)的一些條文進(jìn)行參照，司法機(jī)關(guān)一般只對(duì)馳名企業(yè)的域名加以保護(hù)，而大多數(shù)的域名爭(zhēng)端仍無(wú)法得到有效的解決。

2.消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)屬于服務(wù)性行業(yè)，同樣面對(duì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。因此，在ISP提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)存在瑕疵或因過(guò)失給消費(fèi)者造成損失時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中對(duì)接受服務(wù)的消費(fèi)者的保護(hù)條款應(yīng)適用于這一類糾紛。提供商理應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。另外，網(wǎng)上廣告伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商將網(wǎng)上廣告視為重要的財(cái)源之一。由于ICP不具備《廣告法》中相應(yīng)的廣告經(jīng)營(yíng)者的資格，如何約束ICP在廣告業(yè)務(wù)中的行為，當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到網(wǎng)上不實(shí)廣告侵害時(shí)是否可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向ICP要求賠償?shù)葐?wèn)題已經(jīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)出來(lái)。加快完善立法是解決當(dāng)前網(wǎng)上廣告混亂無(wú)序的根本途徑。

在傳統(tǒng)法律尚無(wú)法全面適用于電子商務(wù)的階段，保護(hù)交易安全的最好方法是盡量詳細(xì)地明確約定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利與義務(wù)，以避免不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛和卷入復(fù)雜的訴訟。對(duì)于立法者而言，當(dāng)前較為可行的方法是在現(xiàn)行的法律框架內(nèi)，全面審視相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行必要的修訂，對(duì)法律術(shù)語(yǔ)做適合電子商務(wù)運(yùn)作的擴(kuò)充解釋；而對(duì)那些由于電子商務(wù)而衍生出的全新的法律范疇則應(yīng)著手制定新的法律法規(guī)，將來(lái)應(yīng)考慮制訂一部《電子商務(wù)法》，系統(tǒng)化地將與電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容都容納進(jìn)去，使得電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展有一個(gè)切實(shí)可行的法律保障。

3.糾紛的司法管轄問(wèn)題

國(guó)際間對(duì)于民事糾紛的司法管轄問(wèn)題并無(wú)被廣泛認(rèn)可的公約，但由于管轄權(quán)問(wèn)題涉及到國(guó)家及本國(guó)人民的利益，所以各國(guó)都相當(dāng)重視。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，由于確定管轄權(quán)的這些地理因素是相對(duì)固定的，在認(rèn)定上不存在什么問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有國(guó)界的虛擬世界，在電子商務(wù)中跨國(guó)交易經(jīng)常發(fā)生，這必然會(huì)涉及到如何確定管轄權(quán)的問(wèn)題。

為了避免各國(guó)在認(rèn)定管轄權(quán)問(wèn)題上采取不同的標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致不必要的糾紛發(fā)生，國(guó)際間必須盡快在這一領(lǐng)域進(jìn)行協(xié)商以達(dá)成一些基本的共識(shí)，否則有些國(guó)家可能會(huì)濫用管轄權(quán)，或是在一國(guó)作出的生效判決因管轄權(quán)的糾紛得不到對(duì)方國(guó)家的承認(rèn)而難以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的執(zhí)行程序，最終損害了訴訟當(dāng)事人的權(quán)益，進(jìn)而危及電子商務(wù)的健康發(fā)展。今年五月歐盟議會(huì)剛剛通過(guò)的《電子商務(wù)指令》明確指出，不論一個(gè)網(wǎng)站的域名和服務(wù)器在什么地方，當(dāng)事人的實(shí)際營(yíng)業(yè)地即視為其營(yíng)業(yè)所在地。

三、應(yīng)加快完善電子商務(wù)中的法律規(guī)范

盡管我們知道往往是經(jīng)濟(jì)發(fā)展在前而立法在其后，但絕不可忽視對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的立法及與之相配套的有關(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。面對(duì)著蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)盡快創(chuàng)造一個(gè)適合其正常發(fā)展的環(huán)境。

電子商務(wù)立法工作有兩個(gè)突出的特點(diǎn):一是其涉及的利益之廣，牽扯到各個(gè)部門(mén)、行業(yè)、以及各種當(dāng)事人的利益;二是其中的技術(shù)性較強(qiáng)，特別是有關(guān)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)方面，都不是普通法律專家所能透徹理解的。有鑒于此，需要由國(guó)家立法機(jī)關(guān)組織相關(guān)專家共同參與、相互配合，既要照顧社會(huì)各方面的利益需求，又要考慮到電子商務(wù)的技術(shù)性特點(diǎn)。立法機(jī)構(gòu)應(yīng)在體現(xiàn)電子商務(wù)法技術(shù)性特點(diǎn)的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律，使之真正成為電子商務(wù)的促進(jìn)法，而不是某一部門(mén)、集團(tuán)牟取利益的工具。

網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)糾紛范文第5篇

一、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制建立和健全的意義

1.通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制健全，滿足企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理要求。

通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制健全，電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中的財(cái)產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)能夠明顯減少。在電力企業(yè)損失補(bǔ)償過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠，相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失能得到補(bǔ)充，企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況能夠得到緩解或者恢復(fù)。保險(xiǎn)索償大小決定財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移大小。要想保證財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠有效，必須全面考慮相關(guān)因素，必須增強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)索償功能，降低財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

2.通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制健全，保證風(fēng)險(xiǎn)資金充足。

要想保證電網(wǎng)企業(yè)安全運(yùn)行，必須保證財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)資金充足。企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失之后，要采取財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償方式，降低經(jīng)濟(jì)損失，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，要保證電力供應(yīng)到位，把保險(xiǎn)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)安全運(yùn)行。

3.通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制健全，有效降低法律風(fēng)險(xiǎn)。

在應(yīng)用財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制之后，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)預(yù)算局面能得到有效改善，計(jì)劃也不會(huì)被打亂，另外，財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題也能得到有效解決，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)民事糾紛之后，通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償，就可以降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及其他風(fēng)險(xiǎn)。

二、電力企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理當(dāng)中存在的主要問(wèn)題和索償問(wèn)題

在很多電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理當(dāng)中，財(cái)產(chǎn)管理制度和體系相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較完善的，不僅進(jìn)行了財(cái)產(chǎn)索償制度優(yōu)化和流程細(xì)化，還對(duì)報(bào)案索償體系進(jìn)行了完善。比如在企業(yè)面對(duì)重大案件之后，在相關(guān)制度的管理下，可以分工協(xié)作，完成保險(xiǎn)管理工作。制度完善的企業(yè)，其索償也是比較合理的，可以獨(dú)立有效的落實(shí)財(cái)產(chǎn)索償工作，企業(yè)案件處理情況是比較好的。但還有一部分企業(yè)沒(méi)有對(duì)財(cái)產(chǎn)管理體系進(jìn)行完善，財(cái)產(chǎn)索償機(jī)制也是不成熟的，當(dāng)遇到糾紛后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各部門(mén)合作，無(wú)法快速有效解決經(jīng)濟(jì)糾紛。其內(nèi)部財(cái)產(chǎn)索償流程也是不明確的，當(dāng)遇到財(cái)產(chǎn)糾紛之后，無(wú)法快速收集相關(guān)資料，案件處理率相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低。另外還有一些企業(yè)，其財(cái)產(chǎn)索償意識(shí)是比較弱的，無(wú)法實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)管理責(zé)任的合理分配，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理工作是各個(gè)部門(mén)的工作，沒(méi)有把財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，當(dāng)出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)糾紛問(wèn)題之后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)和人員的有效交流和溝通，對(duì)公司的依賴性過(guò)大，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)索償效率低下。

三、健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索償機(jī)制的對(duì)策和相關(guān)要求

1.電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理具體規(guī)程研究。

要想落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理工作，要實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)管理統(tǒng)一化，不僅要實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)管理與投保管理的有效統(tǒng)一，還要明確財(cái)產(chǎn)索賠方法，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行有效規(guī)范，還要進(jìn)行保險(xiǎn)協(xié)調(diào)人員有效委托，落實(shí)保險(xiǎn)工作。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)保險(xiǎn)協(xié)調(diào)人來(lái)說(shuō)，不僅要完成保險(xiǎn)管理工作，還要完成咨詢工作以及流程落實(shí)工作，企業(yè)要建立起一支高素質(zhì)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理隊(duì)伍。電網(wǎng)企業(yè)相關(guān)部門(mén)在取得公司批準(zhǔn)之后，要嚴(yán)格按照財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理制度和計(jì)劃方案，由保險(xiǎn)協(xié)調(diào)人進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理體系完善，有效落實(shí)財(cái)產(chǎn)索償制度完善工作。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)程來(lái)說(shuō)，要對(duì)保險(xiǎn)協(xié)調(diào)人的責(zé)任進(jìn)行明確，要對(duì)相關(guān)規(guī)范流程進(jìn)行明確，這個(gè)流程不僅包括投保流程，還包括索償流程等。

2.財(cái)產(chǎn)索償相關(guān)內(nèi)容研究。

要想有效落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)索償工作，首先要進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)告有效制作，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)問(wèn)題之后，被保險(xiǎn)人要及時(shí)告知保險(xiǎn)人,對(duì)于那些財(cái)產(chǎn)損失比較大的情況來(lái)說(shuō)，要獲取現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，在不破壞現(xiàn)場(chǎng)的情況下進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題勘察。然后要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果確定經(jīng)濟(jì)索賠額度，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)承諾進(jìn)行數(shù)額確定，對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)損失比較大的情況來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)人要和被保險(xiǎn)人儀器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定具體合理的經(jīng)濟(jì)損失，必要時(shí)由公估公司進(jìn)行定損。其次要進(jìn)行相關(guān)財(cái)產(chǎn)索償資料收集和整理，要獲取索賠通知書(shū)，要獲取財(cái)產(chǎn)索償申請(qǐng)書(shū)，還要收集企業(yè)領(lǐng)料單、發(fā)票；還要整理現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片以及相關(guān)證據(jù)資料等，另外對(duì)于其它保險(xiǎn)人覺(jué)得應(yīng)當(dāng)收集的資料，比如裁決書(shū)等，也要進(jìn)行有效收集和整理。再次要正式提出財(cái)產(chǎn)索償，被保險(xiǎn)人要提供給保險(xiǎn)人相關(guān)資料和證據(jù)，如果保險(xiǎn)人認(rèn)為相關(guān)信息不完善的話，被保險(xiǎn)人要進(jìn)行補(bǔ)充，在具體索償金額確定當(dāng)中，要嚴(yán)格按照取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理審核，明確計(jì)算出最終的索償金額，如果雙方有異議的話，可以采取協(xié)商調(diào)解的方式解決。最后是保險(xiǎn)結(jié)案階段，當(dāng)索償金額被確定之后，還要簽訂相關(guān)確認(rèn)書(shū)，對(duì)于那些存在異議的，在協(xié)商解決之后簽訂相關(guān)文件，最后保險(xiǎn)人要把索償款以網(wǎng)上支付或者現(xiàn)金支付的方式給予被保險(xiǎn)人。

3.電網(wǎng)企業(yè)各個(gè)部門(mén)財(cái)產(chǎn)管理制度流程研究。

在電網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，相關(guān)制度流程是比較多的，不僅有財(cái)產(chǎn)索償管理和控制辦法還有具體索償內(nèi)容指引，另外還有財(cái)產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等，這些具體制度流程都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一管理體系要求進(jìn)行完善，必要時(shí)要進(jìn)行制度細(xì)化。第一，在各個(gè)部門(mén)具體制度流程確定當(dāng)中，要根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的具體工作內(nèi)容進(jìn)行確定，要保證各個(gè)部門(mén)和人員良好合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還要大量應(yīng)用其他輔助手段和方式，進(jìn)而提升報(bào)案處理效率。第二，要嚴(yán)格按照財(cái)產(chǎn)索償內(nèi)容指引要求對(duì)部門(mén)人員責(zé)任進(jìn)行有效落實(shí)，要有效處理表單，要提升財(cái)產(chǎn)索償效率，促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)正常生產(chǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)