前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇員工的素質(zhì)培訓范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

員工的素質(zhì)培訓范文第1篇

作者簡介：劉永紅（1971-），女，河南汝南人，漢族，本科學歷，高級講師，職務：專責，研究方向：員工培訓。

前言

員工素質(zhì)是指個人完成一定活動或任務所具備的基本條件和潛在能力。包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)化意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)技能等等內(nèi)容。員工素質(zhì)的高低，直接決定企業(yè)未來的發(fā)展。要使員工掌握企業(yè)戰(zhàn)略及文化，明確自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，進一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)，使員工增加自信心，激發(fā)主動地、創(chuàng)造性必須通過培訓來實現(xiàn)。

1 員工素質(zhì)對企業(yè)的影響

企業(yè)的發(fā)展，不是決定于員工的數(shù)量，而是要看人才質(zhì)量。企業(yè)員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展重要的決定性因素。作為企業(yè)員工，應具有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、勇于承擔責任、認真負責、快樂自信，有著積極的思想和積極主動的心態(tài)，擁有強烈的工作使命感和責任感，時刻把企業(yè)利益和工作品質(zhì)擺在首位。擁有這樣素質(zhì)的員工，企業(yè)才能立于不敗之地。員工素質(zhì)的高低，員工對企業(yè)的歸屬和認同感，是企業(yè)能否長久發(fā)展的關鍵。企業(yè)員工要具備優(yōu)秀的素質(zhì)，必須要通過不斷學習、不斷培訓來實現(xiàn)。通過培訓，能更好地提高企業(yè)員工的素質(zhì)，增強企業(yè)的凝聚力，增進企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，延長企業(yè)的壽命。

2 企業(yè)培訓對提高員工素質(zhì)的作用

2.1 培訓能提升員工職業(yè)道德，促使員工將職業(yè)道德和企業(yè)凝聚力有效融合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障

員工的職業(yè)道德，反映了企業(yè)的文化，也代表了企業(yè)的價值觀。員工的職業(yè)道德和企業(yè)凝聚力有效融合是企業(yè)發(fā)展的強大動力。具有良好職業(yè)道德的員工，關心企業(yè)的發(fā)展，維護企業(yè)的形象，能使企業(yè)在競爭中處于不敗之地。如果企業(yè)員工素質(zhì)低下，缺乏職業(yè)道德，必然會出現(xiàn)有損企業(yè)形象的行為，從而影響企業(yè)文化的建設。

員工職業(yè)道德的提升需要通過培訓來完善。通過培訓，使員工真正解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，增強愛崗敬業(yè)精神、責任意識、服務意識等，提升員工內(nèi)心境界和道德品行。重視員工素質(zhì)，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，把先進的思想、文化、理念等意識形態(tài)和企業(yè)文化的培訓提升到員工日常工作中，必將增強企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力。

2.2 培訓能使員工更清楚地了解自己，從而改善自身職業(yè)行為

員工的職業(yè)行為歸根到底來源于員工的工作態(tài)度和責任心。員工的職業(yè)行為決定了員工的工作績效，而員工的工作績效的高低又來源于員工的學習和工作能力、心理健康程度、對有效信息的接受和認可度。員工通過培訓能夠更清楚地了解自己，了解自己的工作情況、業(yè)務技能熟練程度、技術理論掌握情況等，從而進一步改變自己的缺點，改善自己的職業(yè)行為，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自我，并將好的工作方法和經(jīng)驗得到發(fā)揚。從而更快更好地建立起適合企業(yè)需求的人才隊伍，進一步提高企業(yè)整體運營效益，增強企業(yè)核心競爭能力。

2.3 培訓能開拓員工視野，增加知識面，增強工作能力

現(xiàn)代科技日新月異，知識更新也要跟上時代的步伐。作為企業(yè)員工，只有不斷學習， 增強自身工作能力，才能在業(yè)務領域上使自己的專業(yè)技術和水平不斷提高，并且在提高中不斷完善自我。而學習的直接途徑就是參加培訓，通過培訓開拓員工視野，轉變員工的學習觀念，及時或經(jīng)常性地更新知識，滿足其對知識的渴求欲望，改善知識結構，提高其業(yè)務理論水平。培訓還能夠培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力、思維能力，增強其工作能力，適應科學技術飛速發(fā)展帶來的人才競爭、經(jīng)營競爭，進一步應對科學技術日新月異的發(fā)展變化對企業(yè)員工素質(zhì)的要求。

2.4 培訓能提升員工崗位技能，提高生產(chǎn)效率和服務水平，增強企業(yè)盈利能力

員工崗位技能培訓就是一種生產(chǎn)力。企業(yè)員工通過不斷的培訓，技能就會有新的提高，在生產(chǎn)中的操作會進一步規(guī)范，企業(yè)生產(chǎn)設備就能發(fā)揮出大功效，各流程的銜接也會更加流暢，員工的工作效率也會進一步提高。

要提高員工崗位技能，就需要按工種不同，根據(jù)員工崗位工種特點開展培訓工作。通過培訓，能使員工明確自身已有崗位技能和企業(yè)發(fā)展對其所在崗位技能需求之間的差距，從而使員工以積極的態(tài)度去參加培訓，努力提高自身崗位技能。員工崗位技能培訓能增強企業(yè)盈利能力，對企業(yè)的發(fā)展起到不可或缺的作用。

2.5 培訓能為員工和企業(yè)獲得雙贏

培訓能為員工和企業(yè)獲得雙贏。一方面，培訓是企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。通過培訓可以提高員工就業(yè)能力。另一方面員工通過培訓提高了自身素質(zhì)及技能，也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。

員工的素質(zhì)培訓范文第2篇

關鍵詞：員工培訓；問題分析；對策研究

提高企業(yè)員工素質(zhì)的重要方式之一就是開展員工培訓，培訓工作的有效開展可以提高員工素質(zhì)，傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，增強員工的凝聚力和企業(yè)認同感。企業(yè)要和員工成為命運共同體，必須對員工進行更大的培訓投入，提高員工的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，充分調(diào)動員工積極性，圍繞員工來發(fā)展競爭優(yōu)勢，打造自身的核心競爭力?；诖朔N認識，員工培訓可以說是企業(yè)提升管理水平，增強競爭優(yōu)勢的一種有效手段。

一、企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓存在的問題分析

（一）企業(yè)觀念落后、思想不重視

現(xiàn)階段，部分中小企業(yè)其實在發(fā)展過程中并未建立起完善的制度體系，在企業(yè)的人力資源管理上依然采用的是傳統(tǒng)的人力資源管理方式，并未與時俱進，觀念還往往停留在對員工的管理和控制上，并未意識到新的人力資源管理方式更看重的是開發(fā)員工的潛力。一些企業(yè)管理者甚至把員工培訓與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益對立起來，認為把錢用來購買原料、設備是投資，而把錢用于員工培訓是極大的浪費。也有一部分企業(yè)認為作為企業(yè)抓好生產(chǎn)經(jīng)營，把效益搞上去就夠了，至于員工培訓與否是政府該想該管的事。因此，這就導致我國雖然擁有數(shù)量極多的企業(yè)，但是并沒有多少能夠長期發(fā)展并壯大。究其原因，在很大程度上是因為企業(yè)的領導者更注重的是企業(yè)的市場份額、經(jīng)營效益、品牌建設、國際化等等問題，在企業(yè)內(nèi)部人才的培訓和人力資源的開發(fā)方面不夠重視。這與西方發(fā)達國家對企業(yè)員工培訓的重視程度形成了鮮明的對比。

（二）培訓體系滯后、效果不明顯

一是培訓內(nèi)容不能與企業(yè)的人才需求相結合，沒有通過培訓幫助員工樹立正確的職業(yè)價值觀與職業(yè)態(tài)度，激發(fā)員工的企業(yè)責任感，調(diào)動員工的主觀能動性以及創(chuàng)造性，促進企業(yè)效益的提升。換句話說就是培訓還不能深入到員工的意識觀念、工作態(tài)度等深層次的方面，員工也沒有樹立起與企業(yè)“同呼吸、共命運”、共同發(fā)展的職業(yè)價值觀；二是培訓內(nèi)容沒有結合員工的個人發(fā)展狀況，缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓，這就導致員工意識不到培訓與自身發(fā)展的緊密聯(lián)系，也就無法實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，培訓的目的被架空。

（三）員工積極性差、認識不到位

筆者有過多次參與企業(yè)基層員工培訓的經(jīng)歷，也與基層員工進行過多次面對面的交流與溝通，深感相當數(shù)量的基層員工對培訓工作的認識并不到位，參與培訓的積極性不高，熱情不夠，培訓時缺課嚴重，即便囿于嚴格考勤按時到位，也不能全身心投入培訓，或者玩手機或者做其他的事情，整體狀態(tài)不佳。

二、企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓的對策研究

（一）企業(yè)要轉變觀念，重視培訓工作

員工綜合素質(zhì)的提升并非朝夕之功，需要企業(yè)注重員工技能素質(zhì)強化、團隊協(xié)作、責任意識、精神面貌、職業(yè)道德等方面的塑造與培養(yǎng)。因此，企業(yè)要實現(xiàn)長足發(fā)展，就必須變粗放式人力管理格局為精細化管理路線，重視對員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。應該把人力資源的培訓與開發(fā)提高到戰(zhàn)略層次，各級管理者必須轉變觀念，緊密結合新時期員工培訓的發(fā)展趨勢，把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務，自覺地將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心，從而真正發(fā)揮對員工培訓與開發(fā)的主體作用。

（二）建立完善的培訓管理體系

1.做好需求分析，制定合理計劃

員工的學習動機在很大程度上來源于其知識與技能的缺乏感，缺什么，需求什么，需求越強，動機越強，參與感就越強。所以在進行培訓項目開發(fā)以及具體的培訓工作開展之前，應該對受訓企業(yè)員工的培訓需求進行客觀調(diào)查和全面了解，其中包括對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個人信息進行深入分析，比如員工的技能水平、知識水平、興趣愛好以及職業(yè)規(guī)劃等。只有做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工實際情況兼顧，才能保證培訓的效果，實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。同時要廣泛征求員工建議制定合理的培訓計劃，對員工培訓的時間、地點、方法、形式、師資、課程等有一個系統(tǒng)地規(guī)劃和安排，這對于保證培訓工作的實效也是必不可少的。

2.開發(fā)培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓方法

進行員工培訓可以采取內(nèi)部培訓、送外培訓等形式，形成以在職培訓為主，以崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，構筑包括上崗培訓、在崗培訓、轉崗培訓和一崗多能培訓等多種形式并存的體系。培訓師應根據(jù)不同的內(nèi)容、不同層次的學員采取適合的方式方法，可以是理論講解、也可以是案例探究、小組討論、情景模擬等等。當然，培訓方法也要不斷創(chuàng)新，力求有新意，突出亮點和特色。比如在安全培訓方法方面應該盡量開發(fā)與推廣一些交互式較強的方法，在培訓內(nèi)容方面應該遵循易懂、易記、易操作且富有趣味性的原則?？傊褪且淖冞^去單一落后的培訓方式，更大限度的調(diào)動學員的參與培訓的熱情，增強培訓的效果。

3.建立評估機制，提高培訓質(zhì)量

企業(yè)應該根據(jù)員工的培訓需求，認真分析和細化培訓體系、培訓流程，建立完善的培訓制度和考核評估機制。因為企業(yè)的培訓注重行為導向，也就是說，評價培訓效果的好壞，主要依據(jù)就是員工對培訓內(nèi)容的認可程度以及工作中的實踐情況。要做到培訓中有“觸動”，培訓后有“行動”，建立完善的培訓考評機制是很重要的。“收集受訓者對培訓工作的看法和感受，調(diào)查員工培訓中所掌握的知識能力等能否在實際工作中發(fā)揮作用，行為與績效是否得到提高。總結經(jīng)驗與不足，成為以后培訓工作的基礎和發(fā)展點。有條件的企業(yè)還可以及時錄入員工培訓信息，建立培訓檔案，加強培訓計劃實施情況和學員學習情況的考核，由此來評估培訓質(zhì)量，提高培訓效益”通過對培訓考核、評估機制的完善來保證培訓工作的有效性，激發(fā)員工的學習熱情，鞏固員工的學習成果，從而促進企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標、管理水平的提高。

（三）激發(fā)員工積極性，挖掘企業(yè)內(nèi)生動力

首先，企業(yè)管理者要讓員工意識到培訓是員工獲取知識以及提高運用知識能力的重要途徑，培訓能為員工帶來更多的發(fā)展機會，讓員工從心底意識到培訓是真切的關系到切身利益的事情，激發(fā)員工的學習熱情與學習動力。其次，將培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結合。職業(yè)生涯規(guī)劃將一個人的職業(yè)生涯規(guī)劃分為幾個重要的階段，設計、規(guī)制了各個不同程度、不同內(nèi)容的短、中期目標的達成時間和相關途徑的方法，并在此基礎上促進、激勵員工向其職業(yè)生涯的終身目標邁進的全過程。只有把員工培訓與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相結合，將員工培訓滲透到職業(yè)生涯規(guī)劃中的各個階段中去，培訓效果才能更加完美。再次，通過有效的激勵獎懲機制，建立合理的獎懲體系，嚴格按照員工業(yè)績和培訓考核結果兌現(xiàn)變動薪酬和獎金。使員工收入分配與崗位責任大小和工作貢獻大小相統(tǒng)一，逐步減小固定薪酬，加大變動薪酬和效益獎金的比例，增強員工的競爭意識和憂患意識，最大限度調(diào)動員工的工作積極性。

結語

總之，企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升對于企業(yè)發(fā)展而言有著長效的促進效用，在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)更應重視員工綜合素質(zhì)的提升，加強綜合素質(zhì)培訓，立足當下，結合企業(yè)經(jīng)營特點與人力管理結構方式的不同，因人而異地制定科學合理的人才培養(yǎng)計劃，從而在提高員工綜合素質(zhì)的同時，實現(xiàn)與企業(yè)長效發(fā)展的互利共贏局面。

（作者單位：保定電力職業(yè)技術學院）

注：本文為2014年河北省高等學校人文社會科學研究青年基金項目“我國企業(yè)員工綜合素質(zhì)培訓項目的設計與實施研究”（課題號：SQ147002）的階段性理論成果。

參考文獻：

員工的素質(zhì)培訓范文第3篇

關鍵詞：消毒供應；討論式教學；專業(yè)素質(zhì)；培訓

【中圖分類號】R197.323【文獻標識碼】C【文章編號】1674-7526（2012）08-0121-01

隨著醫(yī)學科學技術的發(fā)展及醫(yī)院感染控制工作的需要，CSSD已經(jīng)從以往的輔助科室逐步轉變?yōu)榘押脽o菌物品質(zhì)量關鍵的重要科室，它不僅要保證各類物品的供應，更重要的環(huán)節(jié)是要做好滅菌物品的監(jiān)測工作，以保證質(zhì)量和臨床安全使用，從而達到預防院內(nèi)感染的目的。要提高消毒供應中心的質(zhì)量就必須加強工作人員的素質(zhì)培訓，而消毒供應中心人員普遍年齡老化，知識結構陳舊，對專業(yè)知識的學習和更新缺乏積極性，而傳統(tǒng)的培訓方式形式單調(diào)，無靈活性、系統(tǒng)性及針對性，培訓效果差。因此，如何在教學培訓中最大限度調(diào)動工作人員學習的主動性和積極性，切實將所學知識與實際問題相結合尤為關鍵[1]。

1討論式教學法的定義和應用依據(jù)

討論式教學法是在教學過程中，教師精心設計特定的問題情境，學生經(jīng)過自學思考，在教師引導下對所提問題發(fā)表自己的見解，以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題能力的一種主動探尋知識的教學模式[2]，其教學環(huán)節(jié)大概包括：設計問題、提供資料、啟發(fā)思路、得出結論。

許多實踐證明，討論式教學法是培養(yǎng)具有創(chuàng)新型人才的最有效方法，在培養(yǎng)高質(zhì)量人才中有非常重要的作用，討論是促進思考和領悟最有效的途徑[3]。在討論過程中，大家可以形成一種伙伴關系，優(yōu)勢互補，資源共享，借助集體的智慧提高自身的醫(yī)學素質(zhì)[4]。如果就不同觀點和看法對工作實踐中存在的問題展開討論，就會形成強烈的外部刺激，引起工作人員的高度興趣和注意，從而使學習始終處于“問題――思考――探索――解答”的積極狀態(tài)。因此，消毒供應中心人員的專業(yè)素質(zhì)培訓也適合使用討論式教學法。

2教學方法

2.1教學設計：如何精心設計并提出富有啟發(fā)性的問題進行討論，是討論教學模式成功的保證。由于現(xiàn)階段科室工作人員普遍年齡偏大、知識老化，對新知識缺乏興趣。因此在設計問題時，要緊扣工作中的實際為題，又要新穎有趣，問題難度適宜，能充分調(diào)動工作人員積極參與討論的教學環(huán)境中。其必須遵循以下幾個原則：

2.1.1實用性原則：設計問題應針對工作中的常見、重點、難點問題，要具有討論的價值和一定的實用性。如“CSSD與臨床科室物品交接問題的改進”。因為CSSD實際工作中與臨床科室存在最突出的問題為物品交接不清析，直接影響臨床物品的供應效率和服務滿意度，因此討論其改進措施具有重要的實際意義。

2.1.2適宜性原則：設計問題必須考慮CSSD人員的知識水平、心理特點、接受能力和執(zhí)行能力等，選擇那些難度適宜，既能激發(fā)工作人員學習興趣，又能提升工作人員專業(yè)素質(zhì)的問題，包括專業(yè)基礎知識、管理知識、消毒滅菌遵循法規(guī)知識、標準預防知識、職業(yè)暴露正確處理知識等[5]。如“CSSD與臨床科室物品交接問題的改進”，工作人員可以根據(jù)不同的工作崗位或角度，對交接過程中工作流程、服務意識、溝通技巧及責任心等提出有理的觀點，從而在討論過程中掌握了出現(xiàn)交接問題的原因和改進措施。

2.1.3啟發(fā)性原則：設計問題要具有啟發(fā)性，能給工作人員一定的思維空間，基于問題的討論教學其效果不僅是授課知識的掌握與鞏固，而是由此激發(fā)出的分析問題和解決問題的能力的提升[6]。通過對問題的提出、分析、改進、評估的持續(xù)改進模式，培養(yǎng)工作人員職業(yè)素養(yǎng)，切實開展消毒供應中心工作把“以病人為中心，服務于臨床”作為工作目標和行動指南。

2.1.4興趣性原則：通過引導工作人員對問題進行深入分析查找原因，往往能促進他們的學習興趣，提高其處理問題的能力。如“對器械清洗質(zhì)量評估和清洗方式的改進”，通過細小環(huán)節(jié)問題的質(zhì)量控制，激發(fā)人員對清洗方式的討論，提升工作質(zhì)量。

3教學討論

討論過程是該模式下教學成功與否的關鍵，也是對培訓人員水平和組織能力的考查。因此要求培訓人員必須具備扎實的理論知識、業(yè)務水平和較強的溝通協(xié)調(diào)能力。討論過程中要以問題作為切入點，以培訓人員為主導，工作人員為主體，圍繞相關題目展開討論，培訓人員應注意聽取發(fā)言，根據(jù)他們的知識和思維能力的現(xiàn)狀，有針對性的圍繞中心問題進行引導和討論，以求達到一定深度，可適當加入些相關最新進展，激發(fā)工作人員進一步探索的熱情。

4教學總結

討論結束后，根據(jù)討論的內(nèi)容，應及時抓住討論時的閃光點加以鼓勵和總結，提煉教學重點和學習目標。如“CSSD與臨床科室物品交接問題的改進”，通過對問題討論的歸納總結，改進工作流程，提升服務質(zhì)量，使其規(guī)范化、制度化、標準化，最終促進消毒供應中心專業(yè)化發(fā)展。

5結論

消毒供應中心是保證醫(yī)療、護理質(zhì)量及控制醫(yī)院感染的關鍵科室，在改進質(zhì)量管理流程使之符合各種管理規(guī)范的同時，又要配合新時期醫(yī)院發(fā)展需求，為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務，因此消毒供應中心人員素質(zhì)培訓起到?jīng)Q定性作用[7]。討論式教學法在CSSD的應用能激發(fā)工作人員學習的積極性和主動性，通過尋找問題的解決方法和途徑，促使思維不斷深化，利于構建完整的知識體系，有助于工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高。

參考文獻

[1]楊茜，陶興衛(wèi).集中管理模式下的消毒供應中心人員培訓[J]中外醫(yī)學研究，2011，12（36）：169-170

[2]崔懷岱.探究式教學法在醫(yī)學生物學教學中的嘗試[J]衛(wèi)生職業(yè)教育，2006，24（14）：66

[3]孫躍.培養(yǎng)大學生創(chuàng)新能力的有效方法――討論式教學[J]中國電力教育，2010（27）：54-56

[4]龐辰珠.討論式教學法在醫(yī)學教學中的應用[J]山西職工醫(yī)學院學報，2009（19）92-93

[5]向錦.消毒供應室人員的素質(zhì)培訓[J]現(xiàn)代臨床護理，2009（6）：72-73，76

員工的素質(zhì)培訓范文第4篇

關鍵詞：勝任素質(zhì)；勝任素質(zhì)模型；培訓體系

中圖分類號：G726 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）14-0104-02

一、企業(yè)培訓的含義、作用和目的

（一）企業(yè)培訓的含義

企業(yè)培訓指的是為了保證工作的順利進行，對企業(yè)新進員工和現(xiàn)有員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。

（二）企業(yè)培訓的作用

經(jīng)濟學的理論觀點認為，人們所擁有的資源是稀缺的，為了提高效率要對資源進行合理的使用和對資源的優(yōu)化配置。企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展主要取決于以下幾個因素：新的資本投入；發(fā)掘新的自然資源；企業(yè)員工平均技術水平和勞動生產(chǎn)效率的提高；科技的進步和社會知識的儲備。后兩種因素是與企業(yè)的人力資源相聯(lián)系的，并且在整個影響體系中處于重要地位，所以才有了“人力資源是第一生產(chǎn)力”的說法。企業(yè)培訓是為了實現(xiàn)企業(yè)的人力資源整體能力的提升，合理的培訓體系是實現(xiàn)這一組織目標的首選途徑。企業(yè)的培訓對企業(yè)的發(fā)展有如下作用。

1.提升員工的忠誠度，締造心理契約

現(xiàn)代管理理論的代表人物彼得?德魯克認為，企業(yè)最重要的資源是人，然而在過去的人力資源管理過程中，企業(yè)的管理者將物質(zhì)激勵作為激發(fā)員工工作積極性，提高勞動效率的主要方式，事實證明，通過滿足員工精神層面的需求，也可以達到這樣的效果，并且該效果有過之而無不及。明智的管理者會通過不斷滿足員工情感和社會需求來獲得他們的忠誠，使員工逐漸建立與企業(yè)的心理契約。企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標制定出培訓計劃，既滿足了員工對知識的需求，也是幫助企業(yè)達成目標的有效途徑。培訓計劃有如下好處：企業(yè)為員工提供的培訓對員工今后職業(yè)生涯發(fā)展起著重要的作用，員工的忠誠和勤奮換來的是他們光輝燦爛的未來；而在企業(yè)這方面來說，對于這些手把手培訓出來的員工，他們的能力和忠誠是完全值得信任的。

2.增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力

企業(yè)的宗旨決定了企業(yè)的價值目標，為了實現(xiàn)組織內(nèi)部所有優(yōu)勢資源向著共同的目標努力，必要的培訓可以實現(xiàn)。真正有效的培訓體系應該將員工的工作內(nèi)容同企業(yè)未來的發(fā)展相聯(lián)系起來。有效的培訓可以使員工明確在企業(yè)發(fā)展不同時期的工作重點和任務要求，不斷地調(diào)整自我的能力與企業(yè)的需要相配套；另外，企業(yè)培訓為員工日常的工作交流提供了一個平臺，大家可以發(fā)掘彼此的優(yōu)缺點，取長補短，實現(xiàn)全體成員綜合素質(zhì)的提高。要做到這些，不僅需要合理高效的培訓體系，還要有一系列的配套計劃，如公正、公開、公平的企業(yè)文化，還須配合以完善的薪金、提拔等激勵機制等。

3.吸引和留住優(yōu)秀的人才

21世紀已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟時代，所謂的市場競爭歸根結底是人才的競爭，優(yōu)秀的人才對于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)要制訂符合員工自身職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展的培訓計劃。由于人力資本積累的獨特屬性，優(yōu)秀的人才不僅僅關注有形財富的積累，如薪金和各種福利，以可以滿足員工的基本生活要求，當有了一定有形財富的積累的過程中，更加迫切的是對于無形財富的積累，如知識的積累、個人價值的提升等，因為這些是員工未來職業(yè)道路的基礎。

（三）企業(yè)培訓的目的

現(xiàn)代企業(yè)培訓的目的已經(jīng)不是簡單地為了完成既定的組織目標而進行的一項消費性活動了，應該是一種員工和企業(yè)共同發(fā)展和進步的投資性活動。通過培訓，員工在實現(xiàn)自身價值目標的同時實現(xiàn)組織目標，是構建企業(yè)和員工雙贏模式的橋梁。

二、勝任素質(zhì)的內(nèi)涵及基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓的特點

（一）勝任素質(zhì)的內(nèi)涵

勝任素質(zhì)，也被稱為勝任特征、勝任特質(zhì)、勝任能力。鑒于勝任素質(zhì)模型是一項舶來之術，其界定也主要是汲取McClelland、Spencer、Parry等人的思想。綜合各家觀點，勝任素質(zhì)是個體所具備的、與崗位高績效存在顯著因果關系，可以被有效觀察、準確測評和積極改善的知識、技能、品質(zhì)、價值觀等行為特征。

（二）基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓的特點

基于勝任素質(zhì)的培訓，就是依照勝任素質(zhì)模型的要求，對員工承擔特定職位所需的關鍵勝任素質(zhì)進行培養(yǎng)，提高個體和組織整體勝任素質(zhì)水平，不斷完善充實勝任素質(zhì)模型，進而提高人力資源對企業(yè)戰(zhàn)略支持能力。它與傳統(tǒng)培訓相比有如下特點：根據(jù)員工勝任素質(zhì)水平與勝任素質(zhì)模型的差距，使得培訓更具備針對性和個性化；基于冰山模型理論，更加注重動機、態(tài)度和價值觀等隱性特質(zhì)的培訓與開發(fā)；具備戰(zhàn)略性和全局性，不僅提高目前工作所需技能，而且為將來環(huán)境變化以后的工作做積累。

三、勝任素質(zhì)模型的構建

根據(jù)行為事件訪談法，可以確定構建勝任素質(zhì)模型的基本步驟。

（一）成立勝任素質(zhì)模型開發(fā)小組

通過科學合理的選拔小組成員，確保項目實施過程中各項工作的協(xié)調(diào)，規(guī)范的操作流程。

（二）明確企業(yè)績效目標

通過對職位說明書的理解和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，應用SWOT分析方法，制定切實可行的績效目標。對績效標準進一步細分為工作指標，以此來作為企業(yè)區(qū)分一般員工和優(yōu)秀員工的標準，并且需要一套相對應的薪酬體相適應。

（三）選擇典型效標樣本

從目前企業(yè)中所需培訓崗位員工中，抽調(diào)一定數(shù)量的優(yōu)秀員工和一般員工，通過研究他們?nèi)粘５墓ぷ餍袨楹涂冃?，得出在該崗位上的勝任素質(zhì)要素。

（四）資料整理與數(shù)據(jù)分析

通過觀察研究確實可以得到很多的信息，盡量采用定量分析的方法進行歸納處理，對于無法進行量化處理的勝任素質(zhì)要素，要采取合適的定性研究方法，比如德菲爾法、名義小組討論法等。提取勝任素質(zhì)模型的因子，作為企業(yè)員工的核心素質(zhì)。

（五）編制勝任素質(zhì)模型

對核心勝任素質(zhì)因子進行重新命名，然后按照勝任素質(zhì)重要性的高低進行勝任素質(zhì)因子等級評價。首先，對行為事件進行分層，將處于同一層級的行為事件進行歸納總結描述成等級評價。然后，將相應的行為事件附在等級評價下面作為行為描述，形成一個完整的勝任素質(zhì)因子。

（六）驗證勝任素質(zhì)模型

因為模型構建完成并不代表編制工作的結束，構建勝任素質(zhì)模型的目的在于提高企業(yè)培訓的效率，因此，要反復推敲勝任素質(zhì)模型是否完善。既要考慮模型的信度，即測驗結果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實特征，又要考慮模型的效度，即測量工具確能測出其所要測量特質(zhì)的程度。信度是效度的前提條件，效度是信度的基礎。只有勝任素質(zhì)模型能夠穩(wěn)定地反映崗位所要求的核心素質(zhì)并且對于完成工作是有效率的時候，那么該模型才可以定位培訓實施模型。但是，這并不代表以后不會對模型進行修改，還應該根據(jù)市場環(huán)境的變化以及崗位本身工作內(nèi)容性質(zhì)的變化，做出相應的調(diào)整。

四、基于勝任素質(zhì)企業(yè)培訓體系的構建

（一）基于勝任素質(zhì)的培訓需求分析

基于勝任素質(zhì)的培訓需求分析是以勝任素質(zhì)為基本框架，通過對組織環(huán)境、組織變量和優(yōu)秀人員的關鍵特征來確定崗位的培訓需求，是一種戰(zhàn)略導向的分析方法。通過找到理想工作技能需要和現(xiàn)實工作技能的差距以及理想工作績效和實際工作績效水平的差距，來尋求企業(yè)培訓的需求方向。

（二）基于勝任素質(zhì)的培訓設計及培訓實施

1.確定培訓目標。培訓的目標是根據(jù)培訓需求分析來決定的，是組織對員工綜合素質(zhì)要求期望達到的結果。根據(jù)其自身工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同制定不同的培訓目標。

2.確定培訓內(nèi)容。培訓內(nèi)容的實質(zhì)是員工在知識、技能、態(tài)度和價值觀等勝任素質(zhì)要素上的水平與當前及未來要從事的職位勝任素質(zhì)要求之間的差距?；趧偃嗡刭|(zhì)的培訓體系通過對員工勝任素質(zhì)的剖析后，參照企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型，洞察與勝任素質(zhì)之間的差距，從而確定培訓與開發(fā)的內(nèi)容。

3.確定培訓類型。企業(yè)員工的勝任素質(zhì)由于其自身的可塑性、重要性等的不同，應該采取不同的培訓類型。如軍品設計員的勝任素質(zhì)模型由三項基本素養(yǎng)和九項業(yè)務能力組成。具體包括：責任感、刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)；團隊合作能力、計劃執(zhí)行能力、產(chǎn)品設計能力、技術創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、高效、專業(yè)學習能力、分析解決能力、知識技能能力。有的可塑性強，有的可塑性弱，對于可塑性高、重要性高的勝任素質(zhì)，應該選取最好的師資，開展集中、高強度、強迫性的培訓，并輔之其他培養(yǎng)手段，讓人才快速成長。

4.確定培訓方式。由于人們知識技能水平和工作經(jīng)驗的不同，對于培訓內(nèi)容接受效果也不一樣。一般來講，成年人要比青年人更加容易培訓，并且培訓方式更加靈活。對于重要性低、可塑性低的勝任素質(zhì)，以自我培訓的方式培訓；重要性低、可塑性高的勝任素質(zhì)，在不影響日常工作的基礎上開展企業(yè)內(nèi)訓；重要性高的、可塑性低的勝任素質(zhì)，由于很難通過培訓來提高，所以，作為員工選拔的重要指標；重要性高、可塑性高的勝任素質(zhì)作為重點培養(yǎng)能力，選取最好的師資和課程，進行大規(guī)模集中培訓。

5.培訓成本分析。企業(yè)培訓作為企業(yè)的一項投資性支出，要考慮到投資收益率，即培訓以后所能帶來的潛在收益與培訓過程中產(chǎn)生的各項成本。培訓的成本不僅包括培訓過程中的實物支出，還包括由此而產(chǎn)生的機會成本。比較企業(yè)培訓的成本預算與外包其他專門機構負責培訓的成本來決定，培訓項目由企業(yè)自主承辦，還是由第三方來承辦。

6.實行基于勝任素質(zhì)的培訓。培訓能否達到預期的培訓效果取決于能否按照培訓計劃按質(zhì)按量地付諸實施。按擬定好的計劃，準備好相關的培訓器材、師資、場地、時間安排、參訓者通知等事宜。實施中要做好培訓記錄，收集反饋意見，不斷修正和完善培訓計劃。此外，還需要做好相應的服務工作及溝通工作，準備好相應的應急方案，確保培訓工作的順利進行。

7.培訓成果的轉化。培訓成果的轉化是指受訓者在培訓中所學到的知識、技能和行為應用到實際工作中的過程。培訓的勝任素質(zhì)能否在工作一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定的高效率狀態(tài)是企業(yè)培訓效果高低的重要指標之一，即穩(wěn)定性。

8.對基于勝任素質(zhì)的培訓的效果進行評估。培訓與開發(fā)評估是完整的培訓與開發(fā)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對整個培訓與開發(fā)活動實施成效的評價和總結，也能夠為下一次培訓需求分析提供重要信息。

參考文獻：

[1] 王進.基于勝任特征的企業(yè)員工培訓研究[D].南京：河海大學，2006.

[2] 王艷蓓，梁建春.基于勝任特征模型的員工培訓與開發(fā)體系[J].現(xiàn)代管理科學，2007，（7）.

[3] 陶祁，馮明.基于勝任力的培訓設計研究[J].外國經(jīng)濟與管理，2002，24（4）.

員工的素質(zhì)培訓范文第5篇

摘要：企業(yè)員工的培訓是注重實用技術與實踐能力培養(yǎng)應用型人才，由于強調(diào)實用技術和實踐能力的培養(yǎng)而缺乏素質(zhì)教育。本文提出企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義、現(xiàn)狀分析，并對影響因素提出了對企業(yè)員工素質(zhì)教育的培的觀點。

關鍵詞：企業(yè)員工；素質(zhì)教育；培訓

Abstract: the enterprise the training of the staff is pay attention to practical technology and practical ability training of applied talents, the emphasis the practical technology and the cultivation of practice ability and lack of quality education. This paper puts forward the enterprise staff quality education of meaning, the present situation is analyzed, and the influence factors of the quality of the staff put forward enterprise education discourses point of view.

Keywords: enterprise employees; Quality education; training

人文素質(zhì)教育是指人類優(yōu)秀的文化成果通過環(huán)境熏陶，知識傳播等多種途徑轉化為受教育者相對穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)，如人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)以達到改造人的精神世界，塑造理想人格為目的。

一、企業(yè)員工素質(zhì)教育的意義

企業(yè)員工素質(zhì)教育對德育工作的開展有重要意義，可以幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有助于綜合素質(zhì)的提高。對培養(yǎng)員工素質(zhì)提高塑造健康心理，完善人格；使員工開闊視野和思維，增強受挫力，提高個人能力。因而，我們對企業(yè)員工培訓教育塑造其精神世界，使員工通過短期的培訓，在自身素質(zhì)體現(xiàn)自尊、自重、嚴己律己、寬以待人，從而與社會建立和諧關系。

素質(zhì)教育是培養(yǎng)復合型人才的需要。隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，世界間的聯(lián)系日益頻繁，只有全面發(fā)展培養(yǎng)復合型人才，才能適應社會需要。在當今的社會里，要適應社會的快節(jié)奏的發(fā)展理念，就需要有復合型人才的出現(xiàn)。復合型人才是多樣性的，即使勝任不了這個工作，還可以做另外的工作，靈活性強，選擇性大；對企業(yè)而論，有誠信、關愛、和諧、進取的品質(zhì)、且懂技術、懂管理、懂市場、懂法律、懂環(huán)保等復合型的員工，企業(yè)更有競爭力。企業(yè)員工培訓不僅要有知識、技能、而且要求的高素質(zhì)人才，要求有強列的事業(yè)心和責任感，有優(yōu)良的個人品質(zhì)和心理素質(zhì)。通過培訓教育才能使員工提高整體素質(zhì)，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的既懂技術又有高素質(zhì)復合型員工，充分滿足企業(yè)對人才的需求。

二、對企業(yè)員工素質(zhì)教育狀況

一般大學繼續(xù)教育比較重視專業(yè)課的教學，而忽略對的人文學科的建設，在實際的教學中能把企業(yè)員工素質(zhì)教育課程，應納入到必修課程和主要課程中教學效果會更好，可有的學校認為這門課是可有可無的。據(jù)了解，我國繼續(xù)教育對企業(yè)員工培訓調(diào)查研究，認為在培訓企業(yè)員工思想存在個人主，享樂主義、惟利是圖、見利忘義的思想比較突出，員工對學習的目的性不太明確，學習興趣不濃，尤其對傳統(tǒng)文化認識不夠清晰、客觀、國家的歷史知之甚少，民族的文化了解不夠，對他人和社會缺少關愛。由于企業(yè)員工的培訓目的不明確，語言表達不夠順暢，文字表達能力較差；凡事以自我為中心，不懂得尊重他人，缺少理解與包容；社會公德意識差，不講文明禮貌；心理素質(zhì)差，經(jīng)不起挫折打擊；對社會問題理解能力，感悟能力不夠，不能正確看待社會現(xiàn)象。因而，我們對在校學員進行思想分析，員工素質(zhì)差主要是對人類文化遺產(chǎn)，特別對中國悠久的歷史文化缺乏交流和了解，缺乏對文明歷史熏陶與文化藝術品質(zhì)的培養(yǎng)，學員在情操和品質(zhì)，心理素質(zhì)上產(chǎn)生不穩(wěn)定現(xiàn)象，缺乏應有的人格修養(yǎng)；過分注重自我表現(xiàn)，集體觀念淡薄，極端個人主義思想較為嚴重，社會轉化過程長，在對企業(yè)員工的培訓中很有必要增加素質(zhì)教育。

三、對企業(yè)員工素質(zhì)教育的影響因素

每個企業(yè)員工在學校培訓的目的是提高技能和整體素質(zhì)，在社會文化、社會風尚、社會輿論方面對企業(yè)員工素質(zhì)傳播、培養(yǎng)和改變是具有重要作用的，甚至極大地影響著員工們的世界觀，人生觀和價值觀。在市場經(jīng)濟的沖擊下，拜金主義，唯利是圖的觀念影響著企業(yè)員工的價值取向；在這種社會背景下，企業(yè)員工有的素質(zhì)越來越差，他們把找到一份“好工作”作不實現(xiàn)自我價值的目標。為此，企業(yè)員工素質(zhì)教育是非常重要的，一份好工作不能作為評介其成功與否的依據(jù)。而企業(yè)員工的培訓教育是一項系統(tǒng)工程，也是需要全社會廣泛關注的社會工程。當前全社會重視科學技術的發(fā)展，強調(diào)“科學技術是第一生產(chǎn)力”，而忽略了人文素質(zhì)的建設，尤其是對企業(yè)員工培訓的再教育。（1）、當前，教師素質(zhì)和教學管理人員本身學歷就不高，知識結構不合理，知識面不寬闊，專業(yè)知識不扎實，綜合素質(zhì)又不高。尤其是教師與教學管理人員為人處事的原則，治學精神、思維方式、審美觀念都會影響到受訓者。教師注重專業(yè)知識的傳授，而忽略對企業(yè)員工的素質(zhì)教育。作為繼續(xù)教育要以領導掛帥，要求教師和管理人員共同努力，互相配合才能做好對人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作。對企業(yè)員工培訓和教學要在生活上，政治思想和專業(yè)技能上給予教育；而任課老師不能只關心自己所授課程，不管企業(yè)員工日常行為表現(xiàn)；而教學管理部門不能只管本部門教學工作，要樹立為企業(yè)員工服務的意識。有的教師認為員工培訓是暫時的，在平時的工作中缺少與員工的溝通與交流。因而，在一定程度上影響了培訓企業(yè)員工的素質(zhì)教育。

我院是以工學為主有綜合性大學，在教學中著重以實用技術與實踐能力培訓并以實用型人才為目的。對企業(yè)員工的培訓在課程設置上以工科為主，有很強的職業(yè)針對性；教師在教學過程中又過分強調(diào)技能和實踐能力的培養(yǎng)，卻忽略了對企業(yè)員工的素質(zhì)教育。特別是對企業(yè)員工的素質(zhì)教育偏少；要提升素質(zhì)教育是未來社會的競爭需要，這不僅體現(xiàn)在科學技術和經(jīng)濟實力上，也體現(xiàn)在民眾的素質(zhì)和民族精神上。（2）、在激烈的社會競爭中，培養(yǎng)企業(yè)員工教學中學員容易受到物質(zhì)利益驅(qū)動，對于素質(zhì)教育和人文知識教育缺乏興趣，對自身素質(zhì)的意識不強，而素質(zhì)教育不是在短期教學中能產(chǎn)生明顯效果，更不能立竿見影；因而，對于企業(yè)員工的培訓期間，學員很少花時間、精力去閱讀，學習這方面的知識，學習主動性不強。而職業(yè)培訓的企業(yè)員工學習動機是為了提高自己的技術水平，企業(yè)員工有很強的功利主義和實用主義思想；因而在教學實踐中針對學員思想情況，必須在短期內(nèi)調(diào)整教學方法，提高員工的素質(zhì)教育，以便在將來激烈競爭中，給自己帶來顯著的技能優(yōu)勢。

四、對企業(yè)員工素質(zhì)教育的實施途徑

對企業(yè)員工教育和教學中，根據(jù)學員的特點充分利用有限的培訓時間內(nèi)，合理地安排學員有關的課程；同時，也要利用有限課時達到培養(yǎng)學員綜合素質(zhì)的提高。在課程設置上科學性和實踐性相結合，要在思想上重視素質(zhì)教育，尤其是對企業(yè)員工的培訓必須把素質(zhì)教育編入到教學課程中去，這是培訓企業(yè)員工的必修課之一，在學員的培訓期間要對開設的課程進行考試，不及格學員不能結業(yè)；在教學安排和管理中對企業(yè)員工人文素質(zhì)教育始終貫穿在教學中，慘透在專業(yè)課中，這樣對員工培訓能夠達到事半功倍的效果。當然，一般的教學課程設置主要任務，以培養(yǎng)企業(yè)員工提高技能為主，在素質(zhì)的培養(yǎng)方面顯得單薄，沒有增設素質(zhì)教育相關的課程；雖然，近年來在課程設置上有所改革，但其改革仍局限于專業(yè)課為主導，只是將原來相關的單一專業(yè)課程進行減縮和綜合，以便安排學員增設素質(zhì)教育課程。對于教學中開設必修課和選修課時，如何科學地調(diào)整安排：（1）在教學的容量上保證在企業(yè)學員，有足夠的時間學習素質(zhì)教育課程；（2）在企業(yè)員工培訓學習期間，不能隨意性與不完整性，不同的教師授課的內(nèi)容可能不一樣，在企業(yè)員工培訓不能減少素質(zhì)教育的時間和課程；（3）要有一定的約束機制，保證素質(zhì)教育的完整性，使企業(yè)員工在培訓中能夠?qū)W懂學會教學課程安排內(nèi)容。同時，要提高教師自身的人文素質(zhì)。教師的個人的素質(zhì)是具有的人文精神，在日常工作能體現(xiàn)出氣質(zhì)和修養(yǎng)。教師在具體的人文實踐中，對學生教育和教學中體現(xiàn)人性化教育與管理，具有廣博的人文知識和很高個人素質(zhì)；在教學管理工作時認真負責，有責任感和使命感。據(jù)了解，加強教師自身的人文素質(zhì)培養(yǎng)；教師認為應重視專業(yè)提升和教學特色的改進，一致的意見是有在自己的學科教學中滲透部分人文精神，也有相對重視實用性與技能性，對于培養(yǎng)學員應提升在專業(yè)技能和技術方面教學。

素質(zhì)教育的進程與效果很大程度，取決于教師自身有的人文素質(zhì)。教師的教學態(tài)度、儀表氣質(zhì)、言談舉止、治學態(tài)度、師德人品幾方面，對學員的思想都會產(chǎn)生影響。古人云：“其身正，不令而行；其不正，雖令不從”。教師有較高素質(zhì)修養(yǎng)才能對學員產(chǎn)生潛移默化的影響，因而，要通過各種途徑提高教師素質(zhì)修養(yǎng)，建設一支內(nèi)涵豐富、知識淵博、貫通文理的教學隊伍。

加強校園文化的氛圍建設。校園文化的人文氛圍濃厚，有助于學員一踏進學校就會被這樣氣氛所感染，這是一種在精神上的具體化文化體現(xiàn)，它由文化活動營造出氛圍對人的心理產(chǎn)生作用。人文素質(zhì)教育在很大程度上取決于自身努力和環(huán)境的熏陶，它不同于專業(yè)知識的學習和實踐技能的培訓，當學員走進這種氛圍的學園，就有一種自發(fā)向上的學習動力，正如“春風化雨，潤物無聲”。營造良好校園文化氛圍，給企業(yè)員工有一種勃勃生機的沖動，在學習上激發(fā)一般熱情，同時，在這樣一種氣氛影響下，有助于教師在教學中對素質(zhì)教育有良好效果，對企業(yè)員工也是一種現(xiàn)身教育。

參改文獻：

[1]、孫曉歌，交職院校教師人文素質(zhì)的缺位與思考 [J]、河北能源職業(yè)技術學院學報，2010（04）：7-8。