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管理學的啟示范文第1篇

 

市場經(jīng)濟的發(fā)展，強化了人們的成本、效率、風險、人才、品牌、資源等意識?！敖?jīng)營”一詞已經(jīng)普遍被教育管理者所接受，學校管理的效益也越來越受到人們的重視。

 

按照企業(yè)經(jīng)營的理念，經(jīng)營就是創(chuàng)造價值，不斷追求利潤的最大化。學校雖然不能簡單照搬企業(yè)管理的經(jīng)驗和做法，但企業(yè)經(jīng)營和學校管理的要素間具有極大的相通性。例如，它們都面臨資源配置、提高產(chǎn)品質(zhì)量、投入產(chǎn)出、工作效率、品牌特色等問題，這就為學校管理借鑒成功企業(yè)經(jīng)營理念提供了理論上的可能。筆者認為，學校經(jīng)營的核心理念應是盤活各種教育資源，改善內(nèi)外辦學環(huán)境，加強教學教研，提高教育質(zhì)量和辦學效能，服務人才培養(yǎng)，增強學校的核心競爭力。

 

一、成本意識

 

沒有成本意識，就談不上提高效益。

 

啟示：校長要經(jīng)常算一算投入、產(chǎn)出比這筆經(jīng)濟賬，努力做到用最少的投入和消耗獲取最多的收益。首先，要通過精簡行政管理人員，明確職責，理順管理關系和強化服務意識來減少“內(nèi)耗”以降低行政成本。其次，要強化財務預算職能，加強財務監(jiān)督，減少浪費，以節(jié)約開支。第最后，要按需設崗，優(yōu)化組合，人盡其才。

 

對于學校這個特殊“企業(yè)”而言，時間是學校的最大成本。清華同方經(jīng)營思想(一分鐘目標+一分鐘贊美+一分鐘懲罰)給我們的啟示耐人尋味：合理分配時間，實行目標教學，注重非智力因素的挖掘等等。

 

二、效率意識

 

企業(yè)經(jīng)營的好壞，很大程度上是由它的經(jīng)營效率決定的。在同行業(yè)里，規(guī)模小但效率高的企業(yè)往往比規(guī)模大但效率低的企業(yè)更受投資者關注和喜愛。

 

啟示：對于學校來說，效率決定著學校的發(fā)展速度和教育質(zhì)量。很難想象，一所辦學效率低的學校能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。但效率不是由學校規(guī)模決定的，它的核心是教學效率，其他如行政效率和教學設備設施使用效率都直接或間接地影響著教學效率。

 

三、風險意識

 

優(yōu)勝劣汰的市場機制促使企業(yè)不得不樹立風險意識。做好風險預測和防范工作，抵御經(jīng)營風險，加強企業(yè)經(jīng)營的風險管理，保證企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。

 

啟示：現(xiàn)在的教育外部環(huán)境何嘗不是如此。家長和社會對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求使得教育競爭成了一場看不到硝煙的戰(zhàn)爭。可是中小學校尤其是公立學校的管理者們仿佛身處世外桃源一般，他們更多的是關心學校的今天和個人的進退榮辱。雖然客觀上這也促進了學校的發(fā)展壯大，卻很少有人真正去考慮學校的明天和未來，關心學校的存亡和可持續(xù)發(fā)展問題。

 

四、品牌意識

 

品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，而一個品牌的核心支撐就是質(zhì)量。成功的企業(yè)經(jīng)營者，無不重視樹立品牌意識，實現(xiàn)品牌經(jīng)營，把發(fā)展自己的品牌作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標。

 

啟示：經(jīng)營學校同樣如此，學校品牌是學校的生命和核心。在信息時代，學校的最大資產(chǎn)不再是有形資產(chǎn)，而是以學校文化為主要內(nèi)容的無形資產(chǎn)。通過營建以教育理念、校風學風、精神意識和共同價值觀為核心的學校文化，打造學校品牌，是建設強校名校的必由之路。現(xiàn)代品牌學校應該是有現(xiàn)代教育理念，有自己的教育思想和明確辦學方向的學校。

 

五、資源意識

 

企業(yè)發(fā)展的基礎在于各種資源的整合，關鍵是解決緊缺資源和充分利用冗余資源。

 

啟示：學校管理者首要的任務應該是解決緊缺資源——優(yōu)質(zhì)師資，采取各種措施培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的教師隊伍。清華大學前校長梅貽崎先生曾經(jīng)說過：“大學之大，非大樓之謂也，乃大師之謂也?！比瞬懦杀竞怂阋脖砻鳎囵B(yǎng)人才成本最高，吸引人才居中，而開發(fā)和留住現(xiàn)有人才成本最低。

 

另外，學校管理者不應該用本位的眼光看待學校的各種資源。例如，家長對參與到學校工作本身是有需求的，家長對學校工作有了深入的理解和信任，就會主動地調(diào)動資源，解決一些學校自身所不能解決的問題。再如，學校的后勤職員在完成本職工作的同時也可以采用“1+1”工作法，參與到學生管理工作中來，形成全員育人、齊抓共管的新局面。

 

六、創(chuàng)新意識

 

管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的持久動力源泉，可以說一個好的思路是決定一個現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢的基石。其中，觀念的創(chuàng)新是基礎，方法的創(chuàng)新是關鍵。

 

啟示：守舊，意味著落后;創(chuàng)新，才能充滿生機。學校應該通過創(chuàng)新方式方法，優(yōu)化各項實施方案，從而提高工作效率。這既是傳承性的創(chuàng)新，又是原創(chuàng)性的創(chuàng)新。只要能符合實際，服務實踐，就是科學的創(chuàng)新。值得注意的是，跨國公司微軟的管理理念——“管理=合適的時間+應做的事”啟示我們，學校管理創(chuàng)新不能僅僅局限于中微觀的教育技術、教學科研和教學方法的創(chuàng)新，更要注重宏觀的教育思想、學校管理的創(chuàng)新。

 

七、國際視野

 

國際視野首先要放眼國際，不要局限于國內(nèi)。要有國際市場的意識、參與國際競爭的膽略，要了解國際商業(yè)規(guī)則、國外文化習俗、價值觀等。

 

啟示：一所學校無論是追求什么樣的發(fā)展模式，都應該把培養(yǎng)學生的國際化素質(zhì)作為重要任務。這不僅是統(tǒng)一學校的思想和認識的途徑，也是踐行“三個面向”教育理想的要求。其中的國際交往能力、國際文化理解能力、國際文明素養(yǎng)和國際思維品質(zhì)都是可以和必須植根于日常教學的。從這個意義上講，無論高考英語如何改革，學校都不能弱化英語教學。

 

總的來說，將企業(yè)管理中“經(jīng)營”的概念和理念引入教育管理領域，應是一種非常好的現(xiàn)象。一方面反映了教育管理界對于企業(yè)管理理論的關注和重視;另一方面還表明中小學正試圖學習和借鑒企業(yè)管理的理念、經(jīng)驗和思想，來改善學校管理工作，以提升學校的辦學水平和管理效能，促進教育改革和學校的發(fā)展。

管理學的啟示范文第2篇

 

關鍵詞：知識管理　以人為本　教學設計　知識積累　共享障礙

 

一、問題的提出 

管理學的核心道理本身其實很樸素，與中國傳統(tǒng)經(jīng)典中的思想的樸素性非常類似。[1]比如《論語》顏淵第十二之第七： 

“子貢問政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子貢曰：必不得已而去，于斯三者何先？曰：去兵。子貢曰：必不得已而去，于斯二者何先？曰：去食。自古皆有死，民無信不立”。 

子貢向孔子請教治理國家的辦法?？鬃诱f，只要有充足的糧食，充足的戰(zhàn)備，以及人民的信任就可以了。子貢問，如果迫不得已要去掉一項，三項中先去掉那一項？孔子說：去掉軍備。子貢又問，如果迫不得已還是要去掉一項，兩項中先去掉那一項？孔子說，去掉糧食。自古人都難逃一死，但如果沒有人民的信任，什么都談不上了。 

在“子貢問政”中孔子所講的治理國家的足食，足兵，民信三個層面，與管理學中的物質(zhì)資本、人力資本和社會資本三種資本的理論之暗合，著實令人稱奇?？鬃诱J為最重要的其實是看不見、摸不著的信任，也就是社會資本。物質(zhì)資本、人力資本都是可以窮盡的，惟有社會資本，卻是生生不息。 

二、知識管理的本質(zhì) 

知識管理，就是以人為中心，以信息為基礎，以技術為手段，以知識創(chuàng)新為目的，把知識當作一種資源、資本、生產(chǎn)要素加以運營管理，通過知識的共享，運用集體的知識、技能、智慧來提高企業(yè)應變和創(chuàng)新能力。簡言之，即為提高企業(yè)競爭力而識別、積累、獲取、學習、交流、創(chuàng)造知識以提高企業(yè)競爭力的組織運作過程。從內(nèi)容上看，它包括隱性知識和顯性知識的管理；從目的上看，它尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合；從過程上看，它追求在整個管理過程中最大限度的實現(xiàn)知識共享交流與吸收利用，以達到將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，使他們能夠做出最恰當?shù)呐袛嗯c決策。 

kmc news/kmcenter (kmcenter.org)有一個知識管理專家訪談[3]。筆者注意到很多訪談中都有這樣一個問題： 

kmc: 您認為企業(yè)知識管理中最重要的因素是什么?（或：在知識管理中，您認為什么是最需要強調(diào)的？） 

從他們的回答中我們也可以看到“信任”(trust)這個最重要的因素。如美國kinsey 咨詢服務公司總裁carol博士的回答最后就是：and, most of all, they build trust.由此，我們可以看出當今的知識管理專家和我國古代的孔子都持有這樣一種觀點：管理中（無論是行政管理還是知識管理）最重要的因素其實就是看不見、摸不著的信任這種社會資本。因此，筆者認為，這種相互信任其實就是本中之本，萬源之源。

三、知識共享障礙 

香港城大管理學系副教授馬禮士博士領導的一個研究項目通過為期三年的深入研究發(fā)現(xiàn)，中國內(nèi)地的知識管理極受個人或機構(gòu)之間的關系所影響。 

馬禮士博士指出，內(nèi)地在知識管理上面對的三個主要問題，包括沒有足夠時間分享知識、未能有效應用知識、難以捕捉隱性知識。這些問題都因機構(gòu)內(nèi)的經(jīng)理對下屬欠缺信任，以及限制了創(chuàng)造和分享知識機會的社會階級觀念而惡化。[4] 

知識管理的目標是為了有效地開發(fā)利用知識，通過對知識的識別、獲取、積累、交流、學習、創(chuàng)造來達到知識管理的目標，實現(xiàn)知識的價值，其前提與基礎是知識的獲取與積累，其核心是知識的交流與學習，其追求的目標是知識的吸收與創(chuàng)造，從而最終達到充分利用知識獲得效益、獲得先機、獲得競爭優(yōu)勢的終點。在這個過程中最根本的前提是知識的存在，包括知識的質(zhì)與量。而如何擁有足夠量與質(zhì)的知識在于知識的積累與共享，因為個體的經(jīng)驗、知識和智慧和都是相對有限的，而一個組織團體的知識是相對無限的，如何使一個組織的所有成員交流共享知識是知識管理達到最佳狀態(tài)的關鍵。對于一個組織或者企業(yè)來說，創(chuàng)新是其保持競爭優(yōu)勢的源泉，而創(chuàng)新本身是一種新知識的創(chuàng)造，這種創(chuàng)造離開知識的交流共享與學習無從談起。因此我們可以下一個這樣的結(jié)論：知識共享是發(fā)揮知識價值最大化的有效途徑，知識共享是知識管理的基點，是知識管理的優(yōu)勢所在。 

然而，知識共享不是輕易能實現(xiàn)的，在實踐中人們不難發(fā)現(xiàn)，個人往往傾向于樂于獲取他人的知識，卻不愿向他人提供自己所擁有的知

識，這種現(xiàn)象，事實上就造成了知識共享的障礙，企業(yè)員工的知識難以共享或共享不充分。由此產(chǎn)生了知識共享的悖論：一方面知識共享能夠增加企業(yè)的創(chuàng)新能力，為組織創(chuàng)造更大的效益與價值，而另一方面知識共享與員工個人利益之間又存在著沖突，現(xiàn)實生活中員工之間不愿意共享知識或者知識共享不充分。這是一個難以解決的悖論，也因此，知識共享成為知識管理中的難點問題。 

四、結(jié)束語 

在教學設計中如果我們能“以人為本” 重視知識的積累，并且在相互信任的基礎上克服知識共享障礙，就能在相互交流的過程中創(chuàng)造性地解決教學中出現(xiàn)的各種問題，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，共同提高。由此，筆者認為：“以人為本、重視積累；相互信任，共享提高；不斷交流、知識創(chuàng)新”是我們在基于知識管理的教學設計中應該遵循的基本原則。 

參考文獻： 

[1][2] 肖知興. 論語筆記. 機械工業(yè)出版社, 2006.9 

[3][4] kmcenter.org 

管理學的啟示范文第3篇

關鍵詞：企業(yè) 仁學思想 現(xiàn)代管理

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）04-254-02

5000年悠久的歷史，積淀了中華民族獨具魅力、博大精深的儒家文化。儒家思想是無數(shù)古圣先賢、仁人志士苦苦思索、探求的結(jié)晶，是中華民族智慧的凝結(jié)，更是我們道德規(guī)范、價值取向、行為準則的集中體現(xiàn)。潛心研究儒家思想不僅可以修身養(yǎng)性，而且對指導現(xiàn)代企業(yè)管理具有較強的現(xiàn)實意義。

孔子作為中國儒學的創(chuàng)始人,其核心思想是“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”，其中，“仁”學思想又是孔子儒學的中心內(nèi)容，它是孔子關于社會政治、倫理道德的最高理想和標準，也反映出他的哲學觀點，對后世影響深遠。

一、儒家“仁”學思想的主要內(nèi)容

在《論語》一書中,孔子講到“仁”100多處,但在不同場合,孔子對“仁”的解釋又各不相同?！墩撜Z》共載錄了7條學生問仁時孔子對仁的正面闡釋：樊遲問仁。子曰：“愛人?！弊訌垎柸视诳鬃?。孔子曰：“能行五者(恭、寬、信、敏、惠)于天下,為仁矣。”(《陽貨》)樊遲問仁。子曰：“居處恭,執(zhí)事敬,與人忠?！?《子路》)仲弓問仁。子曰：“出門如見大賓,使民如承大祭。己所不欲勿施于人。在邦無怨,在家無怨?！?《顏淵》)樊遲問仁。曰：“仁者先難而后獲,可謂仁矣?！?《雍也》)司馬牛問仁。子曰：“仁者,其言也?！?《顏淵》)顏淵問仁。子曰：“克己復禮為仁。”(《顏淵》)

這些論“仁”的實例,是孔子在特定條件下對仁的不同側(cè)面所做的具體闡釋,雖然彼此之間看似不盡統(tǒng)一，然而從邏輯上講,孔子論“仁”的真正含義體現(xiàn)在孔子一生不斷追求的自我修養(yǎng)，從而使自己超凡入圣而臻于人生極致的境界。

“仁學”思想應用于企業(yè)管理,最集中地體現(xiàn)在追求“修己以安人”的“內(nèi)圣外王之道”，共包括兩部分,第一部分是“修己”以達“內(nèi)圣”,第二部分是“安人”以達“外王”。它首先要求企業(yè)管理者按“仁學”體系的要求進行自我修養(yǎng)、陶冶性情，然后又用“仁”的原則去管理企業(yè)。管理者只有具備良好的道德理性素質(zhì),才能管理好別人。也即孔子提倡的“己欲立而立人,己欲達而達人”的境界。

二、“仁”學管理思想的傳統(tǒng)意義

孔子把“修己”作為“安人”的前提，是把管理者的自我修養(yǎng)放在管理活動的首要地位，進而制定出整套關于“修己”的辦法。這充分體現(xiàn)了他特別重視管理者自我管理的思想風格，值得管理者借鑒的主要有四個方面:

一是“好學”?？鬃觽鞯烙诘茏釉唬骸拔嵘俣脤W，晚而聞道，以此博矣?！笨鬃右簧懊舳脤W”、“學而不厭”?？鬃舆€指出：“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之。”從而為修身邁出第一步。

二是“躬行”?？鬃诱J為，學習只是修身的入門，修身僅僅“學道”是不夠的，還要“躬行”。所謂“躬行”即道德實踐，就是要把學到的“道”付諸行動，在生活中貫徹“已所不欲，勿施于人”的“恕”道和“已欲立而立人，已欲達而達人”的“忠”道。

三是“自省”。“自省”即自我批評，是孔子道德修養(yǎng)的一種重要方法?？组T弟子曾子言：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”道德修養(yǎng)是一個漸進的過程，只有不懈努力，才能達到“積善成德”的境界。

四是“慎獨”。“慎獨”是儒家另一重要的道德修養(yǎng)方法?？鬃痈嬷茏印柏毝鵁o諂，富而無驕”“未若貧而樂，富而好禮者也”循循善誘教導他的弟子做人的最高境界是：一個人能夠不被富足的生活蠱惑，又能在貧賤中保持著做人的尊嚴和內(nèi)心的快樂。

孔子的“好學、躬行、內(nèi)省、慎獨”的修身方法，對于管理者道德修養(yǎng)的提高有著重要的借鑒作用。特別是當今社會物質(zhì)欲望膨脹、生活節(jié)奏加快、行業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，更是為我們提供了一個修身養(yǎng)性、獨善其身的解惑思路。

孔子的“安人”方法很多，值得管理者在現(xiàn)代管理中加以借鑒的，主要有四個層次：

一是先富后教?？鬃又鲝垺案欢蠼獭?《子路》)、“因民之所利而利之”，即是順應著人們的心，去追求富裕的生活?？鬃映姓J“富與貴，是人之所欲也”(《禮記?射義》)，被管理者在物質(zhì)基礎富裕之后，要進一步的管理?？鬃油扑]的方案是――“加以道德教育”。若忽視道德教育這一環(huán)，就可能陷入物質(zhì)生活優(yōu)裕而精神生活貧困的境況。

二是自正其身。作為一個管理者的形象如何，會直接影響到“安人”的效果?？鬃右辉購娬{(diào)，管理者必須先行自正其身。在《顏淵》篇，孔子說：“政者，正也。子帥以正，執(zhí)敢不正?”孔子認為，“君子之德風，小人之德草。草上之風，必恨?！本褪钦f，優(yōu)秀的管理者，最好象風那樣，微微地吹著，使被管理者如草一般，在和煦中不知不覺地自愿順風而倒。

三是尊重人格。就君與臣的關系來看，君對臣能以禮相待，臣對君才會以忠相報，二者的關系是相對的，而不是絕對的；是雙向的，而不是單向的。雙方互相理解，懂得“為君難、為臣不易”(《子路》)的道理，一切事情都好辦了。從人與人的關系來看，“己欲立而立人，己欲達而達人”(《雍也》)。也就是說，要能夠推己及人。要注意尊重對方的人格，設身處地為對方著想。

四是知人善任。用人適當，可以使人安心；用人不當，就會使人不安。然而，要做到“舉直錯諸枉”，必須有眼力和魄力。否則，便分不清何者為直，何者為枉，直者不敢舉，枉者不敢錯。發(fā)現(xiàn)、選拔人才是一個觀察、了解、認識人的過程?？鬃犹岢觥奥犉溲浴⒂^其行、觀其所由、察其所安”地了解、認識人的方法。

總之，“安人”之前必須先“修己”，“修己”的最終目的在于“安人”，這正是“仁”學管理的傳統(tǒng)意義。確立了人的主體性，重視人的尊嚴和價值，這正是中國傳統(tǒng)管理的高超之處。因此，我們要吸其精華，棄其糟粕，結(jié)合當前社會現(xiàn)實，在吸取國外管理理論的同時，更要注意開發(fā)挖掘、批判繼承儒家的管理智慧。

三、“仁”學管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

從管理理論看，就“安人”的“人”指的是被管理者，“修己”的“己”字則是指管理者本身。所謂“安人”，就是要使企業(yè)中的員工都能達到各得其所、各有所安。所謂“修己”，則是要求管理者首先必須管理好自己，即培養(yǎng)自己的仁義道德，然后才能管理好別人。從事管理的工作，修己與安人都是十分重要的。因此，要以仁愛為本,立足于道德感召,致力于協(xié)調(diào)管理雙方的關系,追求和諧統(tǒng)一的境界。

1.自律其身、率先垂范。對于管理者，不僅要在公開的場合，而且應在無人督查的狀態(tài)下嚴于律己，以高標準、嚴要求的道德原則和規(guī)范指引自己。管理者必須做到“先行其言而后從之”(《為政》)，以管理者自身的形象和行為去擴大和加深影響。要求別人做到的，自己首先做到，別人就會“不令而從”，要求別人不做的，自己堅決不做，別人就會“小禁而止”，要求別人無私奉獻，自己率先身體力行，別人就會“見賢思齊”。只有當自己做到了身先士卒、以身示范，則管理者的管理規(guī)則與制度才有分量與威力，才能有效地管理好社會組織。因此，管理者應該使自己既要有使人信服的品格和知識，又要有令人首肯的能力，此可謂“身教重于言教”。

2.愛護員工、相互尊重。企業(yè)管理者要有“愛人”之心，要愛護企業(yè)員工，工作上只是能力差別、分工不同，在人格上應該相互平等。企業(yè)管理者在執(zhí)行制度、嚴格要求的同時，要關注員工個性特點，考慮員工個性習慣，促進員工成長成才，努力做到“安人以達王”的境界。企業(yè)員工要尊敬領導，懂得“為臣不易、為君難”的道理。企業(yè)管理者領導公司，為全體員工謀福祉，應該受到尊敬。企業(yè)員工不能僅把工作作為謀生的手段，多考慮管理者的辛苦，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

3.因才施用、共贏發(fā)展。選人方面要量才慎用?？鬃诱J為，人才首先要有德，其次要有知識，第三，要有能力。他心目中的人才是“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”(《述而》)的德才兼?zhèn)渲?。用人方面要因人適崗。作為一個管理者，應該了解每個下級的工作能力、特長和愛好，在安排工作時做到量才而用、因才施用。管人方面以“仁”相系?？鬃诱J為，君臣之間應該建立一種對等的權(quán)利義務關系。在處理人際關系時，要與人為善，多替對方考慮，將心比心，方能比較全面、公正地認識和了解個人。

4.因人制宜、區(qū)分激勵?？鬃诱J為，人群是劃分為不同層次的，所以，管理者在實施管理的過程中，要根據(jù)不同個人的不同需求，采用不同的管理手段。作為被管理者，他們常常按照自己的需要、興趣和價值判斷，選擇自己所喜歡的信息進行接觸，卻不想接觸自己所不喜歡的信息。所以，在進行管理時，就要針對不同層次的需求，提出不同層次的要求和相應的激勵。

四、結(jié)束語

儒家思想的管理智慧又集中體現(xiàn)在“修己安人“的“仁”學思想體系中。當代的管理者應潛心學習，從中領略內(nèi)省修身之道與外王安人之法，從而達到管理者虛懷若谷、員工為而不爭的和諧境界，使管理活動成為管理者與被管理者雙方之間情感交流和良好合作的載體，雙方朝著同樣的目標共同努力的管理效果。

參考文獻：

1.肖民重.中國古代管理哲學概論［M］.合肥:安徽教育出版社，1992

2.埃里克?詹奇.自組織的宇宙觀［M］.北京:中國社會科學出版社，1993

3.單寶.中國管理思想史［M］.上海:立信會計出版社，1997

4.周三多，陳傳明，魯明泓.管理學―原理與方法［M］.上海:復旦大學出版社，1999

5.胡亞林.以人為本的儒家管理思想［J］.人力資源管理，2010

管理學的啟示范文第4篇

一、斯坦福監(jiān)獄實驗

斯坦福大學的著名心理學家、美國心理協(xié)會（APA）前主席菲利普·津巴多曾經(jīng)做過一個著名的斯坦福監(jiān)獄實驗。津巴多把斯坦福心理系大樓的地下室改裝成監(jiān)獄，以15美元一天請來了一批學生參與實驗。這些學生情感穩(wěn)定，身體健康，遵紀守法，在普通人格測驗中，得分屬正常水平。實驗者對這些學生隨機進行了角色分配，一部分人為“獄警”，另一部分人為“囚犯”。

“獄警”都穿著制服，戴著墨鏡，他們的警棍、哨子和手銬顯示出他們在監(jiān)獄中擁有絕對的權(quán)力。在“獄警”眼中“囚犯”只是編號不同罷了，他們都很無力。

“獄警”堅持要求所有“囚犯”完全遵守由他們制定的許多規(guī)則。如果不遵守的話，“囚犯”就會喪失特權(quán)。剛開始，“獄警”和“囚犯”都還沒有進入各自的角色?！扒舴浮遍_始挑戰(zhàn)權(quán)威：撕掉縫制于衣服身上的編號，把自己鎖在牢房內(nèi)不理會看守的命令，并取笑“獄警”?！蔼z警”一下子變得不知所措，作為“監(jiān)獄長”和實驗負責人的津巴多則告知“獄警”要自行解決問題。于是“獄警”開始采取措施對囚犯進行“鎮(zhèn)壓”：“囚犯”的衣服、對“囚犯”進行數(shù)個小時的禁閉、沒收枕頭和被褥、取消“囚犯”的進餐、強迫“囚犯”用手清洗馬桶、進行俯臥撐或者一些沒有任何意義的活動，并且羞辱“囚犯”、剝奪“囚犯”的睡眠、半夜把“囚犯”叫出來清點人數(shù)和進行各種屈辱性的活動。他們還采用了心理上的分化策略：為服從管理的“好囚犯”提供特權(quán)、更好的牢房和伙食。

這些扮演獄警的學生在原來的生活中都是反對暴力的好孩子，但在實驗情境下卻富有攻擊性，甚至暴虐成性。那些扮演囚犯的學生，原來心理都非常穩(wěn)定，可是在實驗實施沒有多久就出現(xiàn)了不正常的行為，他們被動屈從于命運，面對不公聽之任之。

模擬監(jiān)獄情境的力量在“囚犯”和“獄警”中創(chuàng)造了一個社會現(xiàn)實，一個功能完備的監(jiān)獄。由于這個情境太有力、太具有破壞性，研究者不得不在模擬監(jiān)獄開始僅6天就中止了本該實施兩周的實驗。

二、監(jiān)獄實驗的理論意義

這個實驗為所有的參與者都上了重要的一課：不要低估情境的巨大影響力，即便是我們中最善良、最聰明的人，在面對不良情境的時候，其良好的人格和教養(yǎng)也可能會被侵染。

首先，斯坦福監(jiān)獄實驗探討了情境的巨大作用及心理負效應，給人們許多教訓和啟示。其次，監(jiān)獄中的人們會扮演不同的社會角色（獄警、囚犯），執(zhí)行不同的腳本（腳本是指個人所擁有的、在有關特定情境之中應該如何行事的知識）和社會規(guī)范（監(jiān)獄的各種規(guī)章制度）。我們可以看到，人格正常、沒經(jīng)過；角色要求訓練的人，也會非常極端地表現(xiàn)出與他們所扮演的角色一致的行為。

三、監(jiān)獄實驗對學生自主管理的實踐意義

目前，一些學校實行校園封閉制度。在校園內(nèi)，封閉的環(huán)境一方面有利于管理者進行有效管理，讓學生在一個相對安全穩(wěn)定的環(huán)境中學習；另一方面，封閉的環(huán)境讓學生和外面的社會產(chǎn)生隔閡，讓人產(chǎn)生抑郁和焦慮的負面情緒。

學校屬于一種社會情境，學校里面有各種社會角色，有行政人員、教師、醫(yī)生、后勤人員、學生等。不同的人扮演著不同的社會角色。一些學校實行自主管理，又把學生分為兩種角色：一種是管理者，即學生干部；一種是被管理者，即普通學生。

剛到學校報到時，所有新生的社會角色都是一樣的，只是一名普通學生。隨著各學生部門的招新，一部分學生的社會角色變成了學生干部，是校園的“管理者”，而大部分普通學生則成為了學校的“被管理者”。管理者要學習一定的學校管理規(guī)范，按照學校制定的這些規(guī)章制度去管理“被管理者”；而“被管理者”則需要遵守這些規(guī)章制度。一開始新生都還沒有進入各自的角色，“被管理者”不服從“管理者”的管理，還沒有進入角色的“管理者”就會對違反紀律的新生無能為力，沒有信心。個別新生還會抓住這一點去為難新“管理者”。新“管理者”管理學生的過程中容易與人產(chǎn)生沖突。

因此，為了為學生營造積極健康的環(huán)境，需從以下幾點進行改善。

1.教師指導需“收”“放”有道

實施學生自主管理教育，并非是任學生自由發(fā)展，教師的引導作用不可忽視，教師的監(jiān)控要與學生的自主管理和諧統(tǒng)一。在不超出學生當前心理承受能力、自我調(diào)節(jié)能力的范圍內(nèi)，教師都要敢于“放”，在學生誤入迷途難以自拔的邊緣時教師要及時“收”。教師只有收放得體，學生才能具備創(chuàng)造力，才能有益于自己又造福

群體。

2.加強學生干部素質(zhì)的培訓

中學生處于15～18歲之間，處于青春期，自我意識較強，但是心理還不夠成熟，情緒不穩(wěn)定、起伏大。遇到事情的時候，考慮得比較單一、片面，易走極端。加強學生干部的培訓，能夠有效地提升學生解決問題的能力和心理素質(zhì)，可以有效減輕學生因工作方法和心理脆弱所引發(fā)的矛盾沖突和心理問題。

3.以多樣的健康活動為載體

以多樣的健康活動為載體需要以人性化的制度來約束，需要以全面、客觀的評價機制作保障。學校應多組織豐富多彩的文化活動，給學生提供一個健康的社會情境。在學生管理上，對一些已經(jīng)不適應目前管理的規(guī)章制度進行修訂，讓制度變得更加人性化，才能對學生的行為進行約束，以保證廣大學生的權(quán)益。健康良好的校園文化情境，是學生成長的最佳土壤。另外，學生的個性能夠通過各種豐富的活動得到展現(xiàn)。學生通過參與活動，從建立自信走向自主，從自主走向自立，從自立走向自強，最終從自強走向自如，即能夠靈活自如地適應社會的發(fā)展。

4.處理好學生干部的社會角色定位

在學校里，學生干部扮演管理者的角色，一般的學生扮演被管理者的角色。管理者與被管理者的關系既對立又統(tǒng)一。學生干部既是管理者又是服務者，被管理者同時也是被服務的對象。讓學生干部充分理解自身的角色定位，對處理好和同學的關系具有重要作用。

總而言之，學校應當營造健康的社會情境，減少情境中的不良因素，盡可能消除學生在學校環(huán)境下可能產(chǎn)生的各種心理負效應。

參考文獻：

[1]朱新秤，舒瑩.監(jiān)獄環(huán)境的心理負效應——斯坦福監(jiān)獄實驗的啟示[J].政法學刊，2001.8.

管理學的啟示范文第5篇

【關鍵詞】親驗式教學模式 現(xiàn)代企業(yè)管理 課程教學 運用

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0068-02

一、親驗式教學模式

親驗式教學模式是一種革命性的教學模式，它改變了傳統(tǒng)教學“以教師為主”的情況，倡導教學活動應“以學生為中心”，讓以往作為教學客體的學生，成為教學活動中的主體，通過設計各種可以讓學生參與其中的教學形式，全面調(diào)動學生思維、情緒，讓學生在體驗、操作和實踐中，獲得知識、技能和經(jīng)驗，一舉實現(xiàn)知識內(nèi)化、技能習得和實踐經(jīng)驗獲取的教學深化過程，從而大大加快學生對知識從學習到運用的進程和速度，極大地提升教學效果。

相對于傳統(tǒng)教學模式，親驗式教學模式實現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學模式與應試教育相對應，關注的重點是學生的學業(yè)成績，即學生對教材知識的掌握程度。而親驗式教學模式與素質(zhì)教育相對應，關注的重點是學生的職業(yè)能力，即學生勝任工作的素質(zhì)和能力。因此，傳統(tǒng)的教學模式中，教學圍繞固定的教材進行，以教師口頭傳授知識為主，學生被動接受，最終的考核集中落在學生的考試成績上；親驗式教學模式中，教學圍繞學生的能力提升進行，以各種學生參與的實踐環(huán)節(jié)為主要教學形式，學生成為教學活動的主體，教師在教學中起設計、引導、指導和輔助等作用。

與目前在理論教學的基礎上補充和強化實踐教學環(huán)節(jié)，以驗證理論知識的做法不同，親驗式教學模式以各種實踐形式為主要教學形式，更強調(diào)學生積極參與，通過親身體驗和實際操作深入理解知識，掌握技能，最終實現(xiàn)能力的提升。親驗式教學模式并不是要擯棄理論學習，它與理論學習是相互促進的關系，理論學習是實踐學習的必要基礎，實踐學習可以調(diào)動學生的積極性，開啟學生的思維，從而加深學生對理論知識的理解和掌握，二者都對提高學生的能力有著重要作用。本文探討親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的運用。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理課程的特點

（一）邊緣性和綜合性。現(xiàn)代企業(yè)管理是一門邊緣學科，廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現(xiàn)代科學技術成果?，F(xiàn)代企業(yè)管理是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業(yè)管理共同的東西，形成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論?，F(xiàn)代企業(yè)管理課程綜合涵蓋了廣泛的內(nèi)容，包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)財務、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)物流管理等，與工商企業(yè)管理專業(yè)其他的很多專業(yè)課程如管理學原理、戰(zhàn)略管理，市場營銷、會計基礎、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學方法很難滿足該課程學習的需要，必須借助親驗式教學模式將理論知識和技能的學習與企業(yè)管理的實際密切聯(lián)系起來。

（二）實踐性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是一門實踐性很強的專業(yè)課程，學習的目的就是要將理論與實踐相結(jié)合，學以致用。進行企業(yè)管理的理論學習，就是要將系統(tǒng)化和規(guī)范化的企業(yè)管理理論運用到指導企業(yè)管理的實踐中，提高管理效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益。另外，現(xiàn)代企業(yè)管理受到企業(yè)眾多內(nèi)外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準的管理模式，所以采用權(quán)變的管理思維，在具體的實踐環(huán)境中提高將理論與實際結(jié)合的能力，是該課程學習的重要目標。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統(tǒng)的填鴨式教學，或者僅僅在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的實踐教學環(huán)節(jié)中加入案例分析和討論，而很少有與企業(yè)的直接接觸，將很難達到理想的教學效果。

三、親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的具體運用

企業(yè)管理活動具有復雜性、動態(tài)性和權(quán)變性的特點，要想讓學生全面系統(tǒng)地了解和掌握企業(yè)管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段，通過設計能讓學生參與其中的實踐環(huán)節(jié)，讓學生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業(yè)管理的基本知識，掌握企業(yè)管理的專業(yè)技能，為學生今后進入真實崗位積累前期經(jīng)驗，培養(yǎng)實戰(zhàn)思維和能力。筆者總結(jié)了親驗式教學模式在現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學中運用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業(yè)。組織學生到企業(yè)中參觀，讓學生到現(xiàn)場體驗和學習真實的企業(yè)是如何經(jīng)營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業(yè)氛圍和企業(yè)環(huán)境等有直接的感性認識，通過企業(yè)的介紹，學生也能對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式和企業(yè)文化等有所了解，一些可直接觀測的企業(yè)活動如生產(chǎn)運作流程和質(zhì)量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態(tài)地展現(xiàn)在學生面前，從而加深學生對課本知識的理解，獲得良好的學習效果。

（二）案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經(jīng)過事先周密的策劃和準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流。案例教學一般要結(jié)合一定的理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結(jié)合，學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現(xiàn)，在加深對理論知識理解的同時，能夠?qū)W到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導學生參與討論，鼓勵學生從企業(yè)的角度，用所學的理論知識嘗試解決企業(yè)在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結(jié)和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當?shù)膶W生觀點評價和正確的總結(jié)，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現(xiàn)實工作情境中出現(xiàn)的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理，并對參與者的表現(xiàn)作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中，使學生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現(xiàn)的評價和總結(jié)，更能使學生認識并改進自身的不足，提高職業(yè)能力，積累職業(yè)經(jīng)驗，增強職業(yè)信心。使用情景模擬法，應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學生理解設定的角色，組織和配合學生的現(xiàn)場演練，鼓勵學生用職業(yè)的身份和創(chuàng)新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結(jié)束后鼓勵學生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結(jié)，肯定亮點，指出不足，以加深學生的理解。企業(yè)人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內(nèi)容可適用此法。

（四）沙盤實訓。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓是將學生分成若干團隊，接手一個同一經(jīng)營起點的制造型企業(yè)，連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行活動，內(nèi)容涉及企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、采購組織、市場開發(fā)、銷售、融資、財務核算等每一個運行細節(jié)，所有公司在同一個市場中競爭，讓學生在競賽游戲般的企業(yè)模擬經(jīng)營中，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在實訓中，學生們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，并且加以執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓練是一種更加系統(tǒng)真實和有效的實訓，具有很強的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現(xiàn)，能有效地反映和鍛煉參與學生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經(jīng)營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習場地。如廣西工商職業(yè)技術學院比較常用的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤有“ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創(chuàng)業(yè)之星”等系列經(jīng)營模擬軟件，并通過組織專業(yè)技能比賽的形式強化學生對沙盤的運用，極大地提高了學生的學習積極性和學習效果。

（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學生操作企業(yè)中實際使用的一些工具和方法，或是讓學生完成企業(yè)中實際需要處理的一些工作，或是讓學生在真實的崗位上親身體驗企業(yè)的日常工作和管理，從而使學生掌握符合現(xiàn)代企業(yè)真實之需的知識和技能。如在現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的財務管理部分，可安排學生實操填報目前企業(yè)中實際使用的各種單據(jù)報表；也可以將企業(yè)真實需要的市場調(diào)研，按企業(yè)要求的標準以作業(yè)的形式布置學生去完成；讓學生學會使用現(xiàn)代企業(yè)管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學生利用課余時間進行兼職，或利用假期到企業(yè)的真實崗位上工作；學校設置專門的頂崗實習時間，安排學生在理論學習結(jié)束后到企業(yè)進行頂崗實習，并對學生進行定期和不定期的 指導，讓學生在崗位上邊工作邊學習，將理論知識運用到適應和改善崗位工作上。

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