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在不久前舉辦的以“創(chuàng)新ICT,助力融合醫(yī)療”為主題的華為融合醫(yī)療論壇上,華為正式了《華為醫(yī)療行業(yè)白皮書》,對(duì)當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析,“融合醫(yī)療”也成了與會(huì)者津津樂道的一個(gè)主要話題。
新應(yīng)用亟待融合基礎(chǔ)設(shè)施
有分析師指出,我國(guó)醫(yī)療信息化的重心正在發(fā)生改變,逐漸由原來的以部門為核心構(gòu)建IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐葬t(yī)生、護(hù)士的工作為核心構(gòu)建IT系統(tǒng)。從醫(yī)院的角度來看,以病患的需求為核心,建立跨學(xué)科的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)日益流行。
論壇上幾位知名醫(yī)生都對(duì)記者表示,利用信息技術(shù)支持并促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展是必然趨勢(shì)。比如,有醫(yī)生希望早日從移動(dòng)醫(yī)療中受益:醫(yī)生使用平板電腦查房,病人通過平板電腦點(diǎn)餐,將大大提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率,改善病人的體驗(yàn)。北京大學(xué)第一醫(yī)院就已經(jīng)基于華為的解決方案實(shí)現(xiàn)了有線與無線網(wǎng)絡(luò)的融合,并構(gòu)建了無線查房系統(tǒng),從而有效地提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。
醫(yī)療業(yè)務(wù)、手段和工具的融合,也需要有融合的基礎(chǔ)設(shè)施來支撐。華為在ICT融合解決方案領(lǐng)域一直走在業(yè)界前列。華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG醫(yī)療行業(yè)解決方案首席架構(gòu)師溫長(zhǎng)城表示,華為希望將其創(chuàng)新的ICT融合解決方案更好地用于融合醫(yī)療服務(wù),助力國(guó)內(nèi)數(shù)字醫(yī)療以及區(qū)域醫(yī)療建設(shè)。事實(shí)上,華為在這方面已經(jīng)取得了顯著進(jìn)展,比如福建龍巖人民醫(yī)院基于華為的云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建了醫(yī)療云,將原有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)了無PC辦公,不僅將醫(yī)護(hù)人員的工作效率提高了一倍,而且大大降低了整體擁有成本。
溫長(zhǎng)城分析說:“從技術(shù)的角度講,醫(yī)療信息化的很多解決方案與華為擅長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的信息化解決方案有相通之處。華為將多年來在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域積累的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于醫(yī)療領(lǐng)域,可達(dá)到事半功倍的效果。我們進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)信息化領(lǐng)域,急需解決的問題是了解醫(yī)療行業(yè)用戶的真實(shí)需求,將融合的ICT技術(shù)更好地用于醫(yī)療行業(yè)?!?/p>
在醫(yī)療行業(yè),華為最值得驕傲的資本是融合解決方案,包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)以及云操作系統(tǒng)等。華為可以針對(duì)醫(yī)療行業(yè)不同用戶的需求提供有針對(duì)性的解決方案,包括醫(yī)療云數(shù)據(jù)中心解決方案、容災(zāi)解決方案、有線無線相結(jié)合的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案等。“融合的實(shí)質(zhì)就是互聯(lián)互通,保障數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)。華為的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案就是圍繞信息融合展開的?!睖亻L(zhǎng)城表示,“華為可以為醫(yī)療用戶提供端到端的基礎(chǔ)設(shè)施解決方案?!?/p>
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)剛開始
在醫(yī)療行業(yè),云計(jì)算和大數(shù)據(jù)也是關(guān)注的焦點(diǎn)。記者從采訪中了解到,大多數(shù)醫(yī)院的數(shù)據(jù)總量在10TB以下,而現(xiàn)在常見的大數(shù)據(jù)應(yīng)用是PB級(jí)的。而且目前很多醫(yī)院尚處于數(shù)據(jù)整合階段,沒有精力或能力去做大數(shù)據(jù)分析?!澳壳搬t(yī)療行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要集中在區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域?!睖亻L(zhǎng)城說,“醫(yī)療行業(yè)正在逐步推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,尤其在區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)有其現(xiàn)實(shí)需求,如醫(yī)政管理。”
有人說大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是一體兩面?,F(xiàn)在許多醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)行了服務(wù)器虛擬化,這是否意味著這些醫(yī)院的一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了云計(jì)算的大門?
易聯(lián)眾信息技術(shù)股份有限公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療衛(wèi)生信息化的上市企業(yè),依據(jù)國(guó)家的最新標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,推出了面向區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生新一代的完整解決方案及產(chǎn)品。
國(guó)家“十二五“衛(wèi)生信息化規(guī)劃提出了打好三個(gè)基礎(chǔ)、建立三級(jí)平臺(tái)和提升業(yè)務(wù)應(yīng)用的總體思路,并先后了《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)指南》、《健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》、《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)技術(shù)解決方案》等一系列規(guī)范性文件,為區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)奠定了標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ),為各地區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)提供了指導(dǎo)意見。全國(guó)各地掀起區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)的新一輪浪潮。
近年來,各地市的衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)取得了一定的進(jìn)展,但總體而言,在廣度和深度方面參差不齊,綜合性醫(yī)院的信息化推進(jìn)速度較快,而公共衛(wèi)生領(lǐng)域的信息系統(tǒng)建設(shè)仍處于起步階段。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)以自己的縱向業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),使得信息難以交換和共享,形成一個(gè)個(gè)的信息孤島。從技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)來看,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的架構(gòu),很多功能和應(yīng)用重復(fù),很多數(shù)據(jù)在采集和存儲(chǔ)上也是冗余的。這種情況不利于資源的共享和數(shù)據(jù)的重復(fù)利用,容易引起數(shù)據(jù)的不一致,也加大相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作量,增加系統(tǒng)的維護(hù)成本。此外,各級(jí)衛(wèi)生行政管理部門關(guān)注的如何提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化績(jī)效考核、加強(qiáng)衛(wèi)生資源管理、提高監(jiān)督管理能力、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、衛(wèi)生行政管理決策支持、化解疾病風(fēng)險(xiǎn)等方面需求也無法得到滿足。
易聯(lián)眾區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)一體化解決方案正是針對(duì)以上問題推出的。
方案簡(jiǎn)介
區(qū)域衛(wèi)生信息化的核心是建設(shè)基于居民健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)。區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,信息共享,避免重復(fù)檢查,提升醫(yī)療質(zhì)量;病人通過該平臺(tái)足不出戶就可查詢居民在區(qū)域各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療記錄、在社區(qū)等預(yù)防保健記錄及其所在區(qū)域外醫(yī)院的就診記錄等;衛(wèi)生行政管理部門可通過該平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況、疾病診治情況等。
在區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)中,不僅需對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正應(yīng)用的系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)及接口改造,還需對(duì)尚未信息化建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),如基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生所等進(jìn)行依托區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)進(jìn)行一體化的信息化建設(shè)。
易聯(lián)眾區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)的一體化解決方案總體架構(gòu)如圖。
方案主要內(nèi)容
1.區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái):提供數(shù)據(jù)交換與共享、協(xié)同醫(yī)療服務(wù)等。橫向連接區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),縱向?qū)崿F(xiàn)與上一級(jí)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的互通。
2.基層醫(yī)療信息管理平臺(tái):面向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),含社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等提供集中式托管的業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。平臺(tái)包含了居民健康檔案信息采集與管理、婦幼保健業(yè)務(wù)、慢性病管理、基礎(chǔ)醫(yī)療等業(yè)務(wù)功能。
3.居民健康信息管理與服務(wù)信息平臺(tái):建立面向全區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的居民電子健康檔案信息管理與服務(wù)系統(tǒng),使醫(yī)療服務(wù)人員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能及時(shí)獲取必要的信息,以支持高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);使公共衛(wèi)生工作者能全面掌控人群健康信息,做好疾病預(yù)防、控制和健康促進(jìn)工作;使居民能掌握和獲取自己完整的健康資料,參與健康管理,享受持續(xù)、跨地區(qū)、跨機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4.綜合衛(wèi)生管理信息平臺(tái):建立面向衛(wèi)生行政管理部門的監(jiān)管、決策分析的系統(tǒng),使衛(wèi)生管理者能動(dòng)態(tài)掌握衛(wèi)生服務(wù)資源和利用信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和決策,從而達(dá)到有效地控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)、減少醫(yī)療差錯(cuò)、提高醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量的目的。
5.統(tǒng)一門戶應(yīng)用平臺(tái):為居民、醫(yī)務(wù)工作者等提供一站式的門戶登錄服務(wù)系統(tǒng)。該平臺(tái)包含了居民健康信息門戶(或居民健康信息網(wǎng))、醫(yī)療機(jī)構(gòu)門戶、衛(wèi)生行政門戶。
6.數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng):以電子病歷、臨床業(yè)務(wù)為核心的新一代數(shù)字化、智能化的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。
7.疾控、婦幼、衛(wèi)生監(jiān)督等公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)。
8.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及各垂直系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)交換。
方案主要功能
1.建立區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息共享。
2.建立覆蓋全區(qū)域的居民健康信息系統(tǒng)。
3.建立區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)或與醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)接口,整合各級(jí)醫(yī)院信息。
4.實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)。
5.實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程會(huì)診。
6.通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等方式實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)居民健康信息查詢、預(yù)約掛號(hào)等便民服務(wù)。
7.實(shí)現(xiàn)區(qū)域各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)管。
8.整合區(qū)域內(nèi)疾控、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督管理等垂直系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一體化區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)。
相關(guān)案例
1.成功建設(shè)了國(guó)內(nèi)多個(gè)地市的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)項(xiàng)目。易聯(lián)眾的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、居民健康信息系統(tǒng)、區(qū)域基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)等產(chǎn)品已分別在地市中使用。
電子病歷
密布“地雷陣”
25日上午舉行的電子病歷專場(chǎng)開啟之初,人氣超爆,許多人只能擠在會(huì)議室門口駐足聆聽。衛(wèi)生部頒布的《電子病歷基本規(guī)范(試行)》于2010年4月1日正式施行,確實(shí)引發(fā)了電子病歷產(chǎn)品開發(fā)、部署實(shí)施、法律合規(guī)等方面的諸多疑問與探討。
電子病歷之所以火爆,是因?yàn)閼乙啥喽唷?/p>
對(duì)于電子病歷公司來說,怎么投入力量開發(fā)電子病歷產(chǎn)品,如何緊跟衛(wèi)生部門的政策需求,就是一大風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療業(yè)內(nèi)某知名電子病歷公司的副總裁告訴記者,電子病歷產(chǎn)品并非公司要長(zhǎng)久做下去的目標(biāo)。這讓記者頗感震驚。之所以如此,就拿臨床路徑的電子化產(chǎn)品開發(fā)來說,他甚至抱以懷疑態(tài)度?!懊绹?guó)制定了100多種疾病的臨床路徑,但是實(shí)施起來效果并不理想?!绷硪患译娮硬v公司,北京嘉和美康信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)部總經(jīng)理范可方表示,電子病歷的設(shè)計(jì)與完善,是一個(gè)永無止境的過程。
臨床路徑的推行,是衛(wèi)生部的既定戰(zhàn)略。作為與電子病歷系統(tǒng)需求緊密相關(guān)的臨床業(yè)務(wù)規(guī)范,其完善性與否,以及對(duì)臨床實(shí)際業(yè)務(wù)的響應(yīng)的彈性程度,將直接影響電子病歷軟件產(chǎn)品的成熟度和易用程度。這些不確定因素,無疑成為電子病歷產(chǎn)品開發(fā)過程中的“地雷陣”。
對(duì)于醫(yī)院用戶而言,不僅同樣面臨政策和需求的不斷調(diào)整所帶來的部署成本與風(fēng)險(xiǎn)問題,更面臨電子簽名、無紙化存儲(chǔ)、系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)流程重組、信息資源開發(fā)利用等一系列新問題。各級(jí)醫(yī)院對(duì)于電子病歷的關(guān)注,迫切需要引起衛(wèi)生部門高度重視,并盡快完善配套更具體的實(shí)施指引辦法。
從減少社會(huì)資本浪費(fèi)、引導(dǎo)衛(wèi)生行業(yè)信息化健康發(fā)展的角度來看,衛(wèi)生部門應(yīng)當(dāng)從臨床診療和科研、醫(yī)院管理決策、信息系統(tǒng)等角度,綜合統(tǒng)籌和引導(dǎo),推進(jìn)電子病歷系統(tǒng)軟件市場(chǎng)的發(fā)展,確保醫(yī)院和IT供應(yīng)服務(wù)商的良性互動(dòng)與雙贏。
衛(wèi)生系統(tǒng)正加速建立電子認(rèn)證體系。但是,什么是可靠的電子簽名,如何使用可靠的電子簽名保障電子病歷的法律定位,如何確定電子病歷的第三方存管的公允性,醫(yī)院所關(guān)注的這些困惑,都亟待衛(wèi)生部門求解。
行業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)力
備受關(guān)注
27日上午舉行的HIMSS亞太區(qū)年會(huì)開幕式,現(xiàn)場(chǎng)人氣相對(duì)前兩天的中國(guó)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)遜色不少。衛(wèi)生部副部長(zhǎng)尹力親自到場(chǎng)致辭并參觀展覽。
尹力副部長(zhǎng)在致辭中表示,目前衛(wèi)生信息化不僅地區(qū)間發(fā)展很不平衡,而且孤島林立,造成了巨大的資源浪費(fèi),阻礙行業(yè)信息化健康發(fā)展。他表示,為此,衛(wèi)生部一方面積極推動(dòng)衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)基礎(chǔ)工作; 另一方面,正積極制訂今后的五年規(guī)劃,醞釀重大工程建設(shè)項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì),加大對(duì)行業(yè)信息化的指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度。
爭(zhēng)取加大財(cái)政對(duì)衛(wèi)生信息化的支撐力度固然重要,但是至關(guān)重要的,還是衛(wèi)生部門是否有足夠的信息化洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力。正如尹力副部長(zhǎng)所闡述,衛(wèi)生部在過去的一年中,著力推動(dòng)了電子健康檔案、電子病歷等衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。但是,限于各種因素,標(biāo)準(zhǔn)本身仍有待積極修訂和完善,醫(yī)政、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、人事等部門的參與程度偏低,依然束縛著衛(wèi)生行業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)性推進(jìn)。
這一局面,也使得醫(yī)療IT市場(chǎng)中的許多具體應(yīng)用產(chǎn)品的前景變得不甚明朗。雖然IT的頂層設(shè)計(jì)在加強(qiáng),但是業(yè)務(wù)部門的缺位和意識(shí)缺位,將使得IT規(guī)劃的實(shí)際執(zhí)行效果大打折扣。
HIMSS是醫(yī)院數(shù)據(jù)集成交換(IHE)和互操作性、HL7等的積極倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。不過,當(dāng)記者問及對(duì)于中國(guó)衛(wèi)生部正在制訂的各類衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)做何看法時(shí),HIMSS總裁Steve Lieber表示自己對(duì)此并不知情; 但他堅(jiān)稱必須依賴IT解決方案提供者的共同參與,才能推動(dòng)各種信息系統(tǒng)的聯(lián)通和數(shù)據(jù)交換。
HIT加速形成生態(tài)分工
一方面是地雷陣,一方面是巨大的潛在IT市場(chǎng)。對(duì)于衛(wèi)生信息化迅猛增長(zhǎng)的剛性需求,IT業(yè)界仍然抱以信心和參與熱忱。只不過,與幾年前的豪情萬丈相比,一些國(guó)際原廠商紛紛調(diào)低了姿態(tài),開始強(qiáng)調(diào)自身的定位只是解決方案提供商,并且紛紛抱團(tuán)取暖,在解決方案、渠道等方面采取更多試圖貼近市場(chǎng)的動(dòng)作,行業(yè)生態(tài)分工體系加速形成。
微軟公司醫(yī)療管理解決方案部大中華區(qū)總經(jīng)理徐暉表示,微軟公司將自身定位為產(chǎn)品和工具的提供者,在加緊推動(dòng)其Amagal UIS醫(yī)療解決方案本地化的同時(shí),微軟也積極尋求與本土醫(yī)療IT服務(wù)商的合作。目前,微軟的合作伙伴正在北京協(xié)和醫(yī)院全院部署Amagal UIS――一個(gè)醫(yī)院數(shù)據(jù)集成的平臺(tái)工具。
5月25日下午,思科公司與天健源達(dá)公司舉行了合作備忘錄簽署儀式。思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁,大中國(guó)區(qū)商業(yè)市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理邵巖鳴表示,天健源達(dá)將向思科提供研究方面的支持,協(xié)助思科打造面向“數(shù)字化病區(qū)”的創(chuàng)新性解決方案,而思科將對(duì)基于思科醫(yī)療解決方案的天健源達(dá)應(yīng)用軟件用戶提供獨(dú)家支持。雙方還將在成都第九醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn),為進(jìn)一步開拓醫(yī)療市場(chǎng)做準(zhǔn)備。思科還將邀請(qǐng)?zhí)旖≡催_(dá)參與思科在中國(guó)其他省市地區(qū)“數(shù)字化病區(qū)”的實(shí)施。
從教育走向全行業(yè)
“2009年對(duì)于銳捷網(wǎng)絡(luò)來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,我們除了將繼續(xù)在傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)如教育、金融行業(yè)耕耘外,還將進(jìn)一步擴(kuò)展到政府、醫(yī)療等行業(yè)。這需要合作伙伴的全力支持。”3月20日,在北京舉辦的銳捷網(wǎng)絡(luò)2009年合作伙伴大會(huì)上,銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉中東在主題發(fā)言中表示。
這可以說是銳捷網(wǎng)絡(luò)的一次大的戰(zhàn)略調(diào)整,在過去的幾年中,銳捷網(wǎng)絡(luò)一直專注在教育、金融等行業(yè),幾乎離開了其他行業(yè)的視野,以致于其他行業(yè)的CIO們幾乎不了解銳捷網(wǎng)絡(luò)?!暗@樣做的好處是,在教育、金融領(lǐng)域,銳捷無論是行業(yè)解決方案、品牌知名度還是公司的業(yè)績(jī),都獲得了極大的提升?!变J捷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部總經(jīng)理劉弘瑜告訴記者,過去幾年,公司一直保持著高速增長(zhǎng),年銷售收入已經(jīng)達(dá)到了幾十億元人民幣。
“我們?cè)诮逃I(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)完全可以擴(kuò)展到其他行業(yè)領(lǐng)域,因此,從2008年開始,公司計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展政府、醫(yī)療等新興的行業(yè)?!眲⒑腓ふf。
為此,銳捷網(wǎng)絡(luò)推出了一系列面向政府、醫(yī)療等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)解決方案。同時(shí),在渠道方面,也開始進(jìn)一步拓展行業(yè)渠道,并給出了新的渠道政策。渠道總監(jiān)鄭曉強(qiáng)在會(huì)上表示,在新的一年,銳捷網(wǎng)絡(luò)將從精心選擇、集中資源、做實(shí)區(qū)域、提升合作成功率、重視伙伴業(yè)務(wù)成長(zhǎng)、實(shí)施量身定做的伙伴培訓(xùn)計(jì)劃、提升伙伴持續(xù)贏利水平等多角度支持合作伙伴的發(fā)展。
調(diào)整結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
為了適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,早在2008年,銳捷網(wǎng)絡(luò)就從內(nèi)部進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,新成立了政府、教育、金融和商業(yè)四個(gè)重點(diǎn)行業(yè)部門。劉弘瑜這樣解釋這四個(gè)行業(yè)部門的定位: 政府、金融和教育部門分別負(fù)責(zé)制定在各自行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)整體解決方案,并在各自的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣; 其他的行業(yè)市場(chǎng),包括醫(yī)療、網(wǎng)吧、普教等行業(yè),都由商業(yè)部門負(fù)責(zé)制定并推廣各種行業(yè)解決方案。這四個(gè)部門與渠道部門一起,共同完成對(duì)區(qū)域渠道的服務(wù),并進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)覆蓋。
NEC與匯晨養(yǎng)老集團(tuán)共同開發(fā)的智能老年公寓管理系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)老年公寓入住老人的服務(wù)流程管理、自理/護(hù)理業(yè)務(wù)管理、老年公寓運(yùn)營(yíng)管理以及信息化辦公管理的應(yīng)用軟件平臺(tái)。此外,NEC還提供了4000臺(tái)平板電腦,用于老人的房間、醫(yī)務(wù)室以及老年公寓的各個(gè)管理層面。匯晨養(yǎng)老公寓不僅是智慧養(yǎng)老的一個(gè)成功范例,而且還是智慧城市的一個(gè)縮影。它充分運(yùn)用了臉部自動(dòng)識(shí)別、RFID、云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算等多項(xiàng)技術(shù),集中體現(xiàn)了NEC在智慧城市建設(shè)方面的成就和技術(shù)領(lǐng)先性。
中國(guó)市場(chǎng)是戰(zhàn)略重點(diǎn)
“包括中國(guó)在內(nèi),NEC的智慧城市解決方案已經(jīng)在全球遍地開花。南非政府將NEC的指紋識(shí)別技術(shù)用于數(shù)字化身份證;在北美,NEC與飛利浦公司合作開發(fā)了癌癥診斷支持系統(tǒng);在意大利,NEC與ENEL共同研發(fā)了下一代智能電網(wǎng);在印度尼西亞,NEC的技術(shù)被用于智慧微波網(wǎng)……”在7月6日舉行的一年一度的NEC創(chuàng)新解決方案展上,NEC全球總裁遠(yuǎn)藤信博介紹說,“NEC很早就開始了物聯(lián)網(wǎng)以及智慧城市的相關(guān)研究工作,并于2011年10月正式推出了智慧城市解決方案。我們已經(jīng)把智慧城市業(yè)務(wù)當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)來推進(jìn)?!?/p>
中國(guó)的城市化進(jìn)程正在不斷加快,同時(shí)中國(guó)也正在步入老齡化社會(huì)階段。中國(guó)的許多城市在平安城市建設(shè)、交通與物流、綠色環(huán)保、養(yǎng)老與區(qū)域醫(yī)療等方面有著迫切的需求。正是基于這些觀察,NEC將中國(guó)作為推廣其智慧城市解決方案的重要市場(chǎng)之一?!癗EC中國(guó)有一個(gè)專門的部門負(fù)責(zé)調(diào)查和研究用戶的需求。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研,我們最終選定了安心安全、醫(yī)療保健、節(jié)能環(huán)保和交通物流四個(gè)領(lǐng)域作為突破口。一方面,這些領(lǐng)域的客戶對(duì)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)有迫切的需求,另一方面,在這四個(gè)領(lǐng)域,NEC有領(lǐng)先的技術(shù)、解決方案和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及很多成功案例?!边h(yuǎn)藤信博表示。
中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展速度之快讓遠(yuǎn)藤信博感到有些意外。但他同時(shí)也觀察到,中國(guó)很多人在談?wù)撛朴?jì)算、智慧城市,而且也搭建了許多基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái),但是實(shí)際能落地的應(yīng)用比較少?!癗EC智慧城市的建設(shè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安心舒適的居民生活,人類與自然的共生、共存,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)安全、持續(xù)、高效的發(fā)展?!边h(yuǎn)藤信博表示,“智慧城市在建設(shè)過程中必須因地制宜,因時(shí)而變。NEC智慧城市的目標(biāo)不是在某一個(gè)時(shí)間段設(shè)計(jì)一個(gè)最佳的智慧城市樣板,而是提供一個(gè)彈性的能應(yīng)對(duì)未來變化的結(jié)構(gòu)。NEC選定中國(guó)作為智慧城市業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)域后,將不斷投入優(yōu)勢(shì)資源,同時(shí)依托在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算方面的技術(shù)實(shí)力和多年的智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn),為中國(guó)的用戶提供符合其實(shí)際需求的解決方案。”
增長(zhǎng)50%
遠(yuǎn)藤信博明確表示,NEC不會(huì)將在日本得到成功應(yīng)用的智慧城市解決方案直接搬到中國(guó)市場(chǎng)上來。NEC一定會(huì)在仔細(xì)了解中國(guó)用戶需求的基礎(chǔ)上,為中國(guó)用戶提供定制化的能滿足其個(gè)性化需求的解決方案。遠(yuǎn)藤信博舉例說:“為了給匯晨養(yǎng)老公寓提供定制化的智慧養(yǎng)老解決方案,NEC的技術(shù)人員在匯晨養(yǎng)老公寓生活了三個(gè)月,與老人、醫(yī)護(hù)工作者和公寓的管理者同吃同住?!?/p>
NEC憑借自身在ICT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),可以提供包括傳感器、網(wǎng)絡(luò)、通信以及后端海量數(shù)據(jù)云處理平臺(tái)在內(nèi)的端到端解決方案。遠(yuǎn)藤信博表示:“從方法論的角度看,無論是先搭建一個(gè)統(tǒng)一的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),然后再豐富其上的應(yīng)用,還是先建立智慧醫(yī)療、智慧電網(wǎng)、智慧交通等應(yīng)用,然后再將這些應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一管理起來,都是可行的。其實(shí),智慧城市的核心還是信息,如何準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地收集信息,然后高效地處理和分析信息,并為智慧城市的應(yīng)用提供支撐才是最重要的?!?/p>
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