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企業(yè)信用管理的重要性范文第1篇

論文摘要：信息產(chǎn)業(yè)化的快速發(fā)展，給企業(yè)檔案管理工作帶來(lái)了巨大影響。檔案管理工作在企業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展中起著非常重要的作用，進(jìn)行檔案管理相當(dāng)于將各類(lèi)知識(shí)進(jìn)行濃縮、融匯，是信息的傳承。認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，并對(duì)其進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用，可以達(dá)到事半功倍的效果。

檔案，可以說(shuō)是人類(lèi)文化與知識(shí)的結(jié)晶，對(duì)其進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)、利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息化，對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行分類(lèi)、分析，加以提取并利用，既能提高檔案的利用效率，又能降低檔案管理的成本，還能為企業(yè)和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可謂一舉多得。

1對(duì)檔案信息進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保障

我們所說(shuō)檔案的價(jià)值可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，一個(gè)是檔案對(duì)于本單位的價(jià)值，另一個(gè)是檔案對(duì)于其他單位的利用價(jià)值。從這兩個(gè)方面我們就可以看出對(duì)檔案進(jìn)行管理的重要性以及檔案的可利用價(jià)值。開(kāi)發(fā)與利用檔案信息是企業(yè)求生存、求發(fā)展的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則下，適者才能得到生存，與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)者才能得到發(fā)展，這就好比逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，高明的智者或聰慧的企業(yè)家都能做到與時(shí)俱進(jìn)，并高效地開(kāi)發(fā)與利用檔案信息，為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。

1.1檔案信息的生命力源于開(kāi)發(fā)與利用

首先，要重視推廣交流以及服務(wù)環(huán)節(jié)的緊密連接。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，企業(yè)就要重視檔案信息的開(kāi)發(fā)與利用，這是保障企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的需要。因此要立足于廣泛地搜集信息，其中包括政策、高科技、新的管理模式、新技術(shù)推廣與應(yīng)用等各方面的信息持有，并從中進(jìn)行科學(xué)地整理、分類(lèi)歸檔以及動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行錄入，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠性、科學(xué)性和前瞻性的信息。

其次，在信息的開(kāi)發(fā)與利用的時(shí)候，要注意用科學(xué)的方法，加以甄別和求證，不斷提高分析、整理的能力，使其信息開(kāi)發(fā)與利用功能得以釋放，進(jìn)而提高信息開(kāi)發(fā)與利用的工作價(jià)值。因?yàn)槟闾峁┑男畔⒂形?、現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)、參考價(jià)值大，就必然會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)者的注意和研究，這也是信息開(kāi)發(fā)利用重要性的一個(gè)方面。

1.2 提供的檔案信息要及時(shí)準(zhǔn)確

信息重要性具有可采用性和價(jià)值性。為此，檔案工作者要在浩瀚的信息之海中，應(yīng)以獵人般的敏銳嗅覺(jué)、科學(xué)工作者般的縝密思維去匯集有用的信息，還要善于用檔案管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集。為了確保信息的及時(shí)與準(zhǔn)確就要定期舉辦各單位兼職檔案員培訓(xùn)班，著力宣講檔案信息開(kāi)發(fā)與利用的重要性、信息收集及時(shí)準(zhǔn)確的必要性、檔案信息申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)及要求。以此來(lái)提高信息提供者的素質(zhì)，力求信息提供的質(zhì)量高、可信度強(qiáng)，從而保證信息提供的時(shí)效性。

2 建立企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重要性

2.1 建立信息網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)發(fā)展提供信息共享平臺(tái)

建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、新科學(xué)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的需要。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)不能做到與時(shí)俱進(jìn)，就有可能被時(shí)展的大潮所淘汰；只有跟上時(shí)代的速度，適應(yīng)時(shí)展的步伐，才能積淀發(fā)展的實(shí)力。為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定程度就停滯不前了，而有的企業(yè)可以發(fā)展到跨國(guó)公司的高度？其中一個(gè)重要問(wèn)題就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視信息開(kāi)發(fā)利用的程度。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源共享，其效能是顯而易見(jiàn)的。

2.2 建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)，做到信息共享，共同開(kāi)發(fā)與利用

企業(yè)檔案信息開(kāi)發(fā)與利用工作有其獨(dú)到的地位與作用。為了使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)體現(xiàn)其科學(xué)性，可行性，就必須發(fā)揮檔案信息開(kāi)發(fā)與利用的功能作用。檔案信息系統(tǒng)在大范圍集成化、凝聚信息量，利用計(jì)算機(jī)管理就能使檔案管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，因?yàn)殡S著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展，檔案信息的總量也出現(xiàn)了驚人的增長(zhǎng)速度。所以運(yùn)用計(jì)算機(jī)的管理功能，就能使檔案信息達(dá)到圖、文、聲一體化，并在視覺(jué)和心理上，引起了領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注。同時(shí)也體現(xiàn)出了檔案信息存儲(chǔ)量巨大、保管時(shí)限長(zhǎng)、存儲(chǔ)成本低和調(diào)用與參考及時(shí)的顯著優(yōu)勢(shì)。

轉(zhuǎn)貼于

2.3 建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化檔案管理功能的需要

作為檔案管理部門(mén)有著得天獨(dú)厚的條件與優(yōu)勢(shì)，這就是掌控大量的資料，存儲(chǔ)相當(dāng)多的信息。因此，要把信息的開(kāi)發(fā)與利用納入現(xiàn)代化管理工作之中，并不斷強(qiáng)化檔案管理的功能，提升檔案信息管理的質(zhì)量。企業(yè)建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)，就為企業(yè)檔案信息開(kāi)發(fā)與利用提供一個(gè)平臺(tái)。檔案管理者利用網(wǎng)絡(luò)獲得大量信息，對(duì)信息及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)開(kāi)發(fā)編著。把企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與檔案管理信息系統(tǒng)建立相關(guān)公開(kāi)信息的鏈接就可以共享資源，在節(jié)約資源的同時(shí)，把信息公開(kāi)職能逐漸遷移到檔案管理信息網(wǎng)絡(luò)中，讓檔案信息利用者形成一種意識(shí)，有利于檔案管理其他資源的開(kāi)發(fā)利用。企業(yè)各職能部門(mén)就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)檔案信息進(jìn)行有效的利用與開(kāi)發(fā)，從此提高其工作效率，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮職能部門(mén)的作用，為企業(yè)增創(chuàng)效益。檔案管理部門(mén)要精心地做好檔案的收集工作，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，切實(shí)搞好跟蹤服務(wù)。對(duì)企業(yè)的基建、技改措施、科研等項(xiàng)工作。需要檔案管理部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，以保障檔案收集信息齊全，這樣才能保證及時(shí)了解需求，提供必要的資料。例如：一個(gè)大型基建項(xiàng)目，從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始，檔案管理人員就要事先編制歸檔工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及要求，事中進(jìn)行跟蹤管理，參與計(jì)劃與鑒定，事后進(jìn)行歸檔資料的審查與驗(yàn)收。凡是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息都應(yīng)為檔案收集的內(nèi)容，以保證館藏質(zhì)量。以此享有豐富的信息量，開(kāi)發(fā)才會(huì)有豐富可采用的信息，利用才滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。檔案管理工作職能的加強(qiáng)，就在于把檔案開(kāi)發(fā)利用的價(jià)值植于生產(chǎn)，科研的建設(shè)之中，從而將檔案知識(shí)財(cái)富及其潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為直接的生產(chǎn)力，從而獲得新的效益。

3著力提高檔案工作者的素質(zhì)及信息開(kāi)發(fā)與利用的能力

檔案的管理部門(mén)在認(rèn)清企業(yè)檔案信息管理開(kāi)發(fā)利用的重要性同時(shí)，也理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理的科學(xué)性，信息開(kāi)發(fā)與利用的價(jià)值性和獨(dú)特性進(jìn)入深入研究，在保管好大量信息的前提下，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行分類(lèi)、鑒別及收錄，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)有價(jià)值的信息。這就要求檔案工作者要注重提高自身素質(zhì)與能力，以適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理工作。為此，要強(qiáng)化五種意識(shí)：

3.1 強(qiáng)化學(xué)習(xí)與運(yùn)用現(xiàn)代化管理知識(shí)的意識(shí)，提升檔案管理的能力

檔案工作者有別于其他專(zhuān)業(yè)，不僅專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，也要求其涉獵現(xiàn)代化管理知識(shí)，科學(xué)技術(shù)知識(shí)以及與檔案管理相關(guān)的法律知識(shí)等。應(yīng)當(dāng)提供檔案管理工作人員進(jìn)修提高的機(jī)會(huì)，以不斷提高自身素養(yǎng)。其作用是活用檔案信息開(kāi)發(fā)與利用，讓檔案信息所具有的功利性能有效地激活并開(kāi)發(fā)與利用，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)也要在電子檔案管理上有所創(chuàng)新。

3.2 強(qiáng)化超前意識(shí)，豐富檔案信息

檔案管理人員要了解和熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，掌握企業(yè)基本的生產(chǎn)屬性，了解企業(yè)產(chǎn)品更新與發(fā)展的動(dòng)態(tài)，以便隨時(shí)地介入，以獲取更加豐富的信息。要堅(jiān)持做到三優(yōu)化：第一，優(yōu)化檔案材料的征集范圍，制定詳實(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)。第二，要優(yōu)化接收征集工作程序，明確重點(diǎn)、解決疑點(diǎn)、理順難點(diǎn)。第三，要優(yōu)化整理歸檔分類(lèi)登錄等工作，做到精化，細(xì)化和量化，使檔案信息及時(shí)有效地傳遞企業(yè)相關(guān)部門(mén)，為理順企業(yè)管理服務(wù)。

3.3 強(qiáng)化精通業(yè)務(wù)意識(shí)，不斷吸納新的管理工作標(biāo)準(zhǔn)與要求

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要融會(huì)貫通，善于捕捉新的相關(guān)知識(shí)并適時(shí)地補(bǔ)充，以此來(lái)提高檔案信息管理能力，有效地盤(pán)活檔案信息的開(kāi)發(fā)與利用工作。

4總之，企業(yè)檔案信息開(kāi)發(fā)與利用工作是現(xiàn)代化管理企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此要在工作的實(shí)踐過(guò)程中，不斷修正管理工作標(biāo)準(zhǔn)，提高管理質(zhì)量。因?yàn)檫@是檔案管理現(xiàn)代化的一個(gè)顯著標(biāo)志，也是提高企業(yè)管理效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。所以企業(yè)檔案管理人員要認(rèn)真圍繞管理，生產(chǎn)和效益這三個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)地進(jìn)行檔案信息開(kāi)發(fā)與利用，以此推動(dòng)企業(yè)管理在質(zhì)與量上有一定的提升，進(jìn)而使企業(yè)管理效益和經(jīng)濟(jì)效益得到顯著的提高。

參考文獻(xiàn)

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企業(yè)信用管理的重要性范文第2篇

現(xiàn)階段隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入，加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)在不斷加強(qiáng)，同時(shí)也推動(dòng)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和信用管理的融合。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，信用是企業(yè)發(fā)展的基石，在眾多的西方理論研究成果中，信用管理機(jī)制的建立是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)的投資者可以通過(guò)獲取企業(yè)的信用評(píng)價(jià)，決定是否進(jìn)行投資，可以說(shuō)企業(yè)的信用直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?；诖耍疚囊訟制造企業(yè)為例，分析其在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下企業(yè)的信用管理問(wèn)題，在對(duì)信用管理和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了解的基礎(chǔ)之上，對(duì)A制造企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理下的信用管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)A制造企業(yè)的管理者缺乏對(duì)信用管理的正確認(rèn)識(shí)，尚未建立起專(zhuān)業(yè)化的信用管理和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。對(duì)此A制造企業(yè)應(yīng)該提升企業(yè)管理者和員工對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)，建立完善的信用管理體系，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)信用管理人員，從根本上提升企業(yè)的信用等級(jí)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

風(fēng)險(xiǎn)管理；信用管理；體系建設(shè)

現(xiàn)階段，企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和信用管理的重視程度越來(lái)越高，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和信用管理體系的建設(shè)是極為重要的。企業(yè)的信用管理和企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理之間的聯(lián)系是極為密切的，而企業(yè)的信用管理就需要企業(yè)員工的共同參與。尤其是在近幾年中，連續(xù)出現(xiàn)了眾多知名企業(yè)的信息披露和信息造假等現(xiàn)狀，在這一段時(shí)間內(nèi)引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，而企業(yè)的信用管理逐漸成為了人們討論的熱點(diǎn)話(huà)題。特別是在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，企業(yè)在面對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用管理是極為重要的。對(duì)此，以下對(duì)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的企業(yè)信用管理進(jìn)行深入的探索和研究，希望能夠逐漸完善現(xiàn)階段企業(yè)的信用管理制度和措施，從而有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)信用等級(jí)，更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

一、全面風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)信用管理概念

1、全面風(fēng)險(xiǎn)管理概念

全面風(fēng)險(xiǎn)管理主要指的是一種過(guò)程性的管理，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，全面風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)存在著密切的聯(lián)系。通常情況下，企業(yè)的高層管理者和員工應(yīng)該共同執(zhí)行，這樣才可以更好地管控企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)。而且風(fēng)險(xiǎn)管理就是為了更好地掌握住風(fēng)險(xiǎn)的偏好范圍，從而能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理需要企業(yè)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式，通過(guò)詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制等措施，將這些因素有機(jī)地結(jié)合在一起。

2、企業(yè)信用管理概念

關(guān)于企業(yè)信用管理的研究，美國(guó)著名的學(xué)查爾斯曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)信用管理主要指的就是企業(yè)從創(chuàng)立初期一直到企業(yè)倒閉這個(gè)時(shí)期，整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為和結(jié)果的綜合體現(xiàn)，而這些行為成果主要是描述了企業(yè)的利益相關(guān)，這為企業(yè)提供的各項(xiàng)價(jià)值的能力。企業(yè)的信用管理主要包含以下六個(gè)方面：第一，產(chǎn)品質(zhì)量信用等級(jí)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本就是產(chǎn)品的質(zhì)量信用等級(jí)，主要包含了企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及為消費(fèi)者提供更加周到的服務(wù)。第二，服務(wù)質(zhì)量信用等級(jí)。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量信用等級(jí)主要指的是企業(yè)為消費(fèi)者提供的不同等級(jí)、質(zhì)量的服務(wù)。比如服務(wù)的效率，服務(wù)的態(tài)度等等。第三，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信用等級(jí)。企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信用等級(jí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在市場(chǎng)上展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)。第四，財(cái)務(wù)管理信用等級(jí)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信用等級(jí)也是企業(yè)進(jìn)行信用管理的重點(diǎn)。主要是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的披露，要保證其真實(shí)性和有效性。第五，商業(yè)信用等級(jí)。這種信用等級(jí)主要是表現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間，也就是企業(yè)與企業(yè)之間在結(jié)算貨款的過(guò)程，培養(yǎng)良好的企業(yè)信用等級(jí)，才能獲得更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；第六，其他信用等級(jí)。除了上述信用等級(jí)之外，企業(yè)從創(chuàng)建之初就應(yīng)該遵循政府所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在有關(guān)部門(mén)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，最主要的就是企業(yè)對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的信用等級(jí)。

二、全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀

1、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善

A企業(yè)作為制造企業(yè)，在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，尚未樹(shù)立起良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，這就導(dǎo)致A企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，即使A企業(yè)內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，但是卻沒(méi)有得到有效的實(shí)施。比如說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的體制混亂，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)與企業(yè)的其他部門(mén)之間的職責(zé)權(quán)限不清晰，雖然A企業(yè)建立起了專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，但是卻沒(méi)有培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員，只是招聘外部員工進(jìn)行管理，而這些員工的流動(dòng)性較大，A企業(yè)無(wú)法掌握專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。此外，A企業(yè)采用較為落后的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，企業(yè)獲取信息的專(zhuān)業(yè)化程度降低，從而極大地影響了A企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

2、缺乏對(duì)企業(yè)執(zhí)行信用管理的意識(shí)

目前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所引發(fā)的信用管理風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越高，而導(dǎo)致企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要的原因就是企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)信用管理的意識(shí)淡薄，在這樣的情況下，就很容易引發(fā)企業(yè)的信用管理風(fēng)險(xiǎn)。就現(xiàn)階段A企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀來(lái)看，A企業(yè)對(duì)于信用管理的意識(shí)比較淡薄，尚未建立起有效的信用管理機(jī)制。同時(shí)由于企業(yè)的管理者缺乏對(duì)企業(yè)信用管理的意識(shí)，那么企業(yè)的管理者所關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，反而忽視了企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)和投資者之間的信用管理。在這種環(huán)境下，A企業(yè)尚未將信用管理結(jié)合到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這就會(huì)加大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，A企業(yè)對(duì)于信用管理風(fēng)險(xiǎn)的管控和防范一直處在被動(dòng)的狀態(tài)下，缺乏完善的信用管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系，這就會(huì)對(duì)A企業(yè)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

3、企業(yè)信用管理體系建設(shè)參差不齊

A企業(yè)在信用管理體系的建設(shè)中，對(duì)企業(yè)信用管理的認(rèn)識(shí)不足，在薪資管理設(shè)置方面就會(huì)缺乏一定科學(xué)性。同時(shí)A企業(yè)高層管理者對(duì)于信用管理以及信用管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的意識(shí)并不高，在一定程度上就會(huì)影響到企業(yè)員工對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在維護(hù)企業(yè)信用等級(jí)、提升企業(yè)預(yù)防信用管理風(fēng)險(xiǎn)能力等方面有著極為重要的作用。通過(guò)對(duì)A企業(yè)員工的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)：首先，A企業(yè)員工的歸屬感不強(qiáng)，職業(yè)道德素質(zhì)缺失，這就導(dǎo)致企業(yè)的信用管理環(huán)境不夠完善，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的信用管理也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果；另外，在A企業(yè)的日常管理過(guò)程中，企業(yè)對(duì)信用管理體系的建設(shè)參差不齊，這就會(huì)影響到企業(yè)日常的信用管理，從而會(huì)直接引發(fā)企業(yè)的信用管理風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生一系列的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)的信用等級(jí)關(guān)乎企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與投資者之間的關(guān)系。而現(xiàn)階段，A企業(yè)對(duì)信用管理體系的建設(shè)參差不齊，從而影響到A企業(yè)內(nèi)部對(duì)信用管理風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，從而直接影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

三、全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的A企業(yè)信用管理的完善措施

1、建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，A企業(yè)應(yīng)該逐漸健全企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行合理的規(guī)劃，從而更好地提升A企業(yè)在社會(huì)上的信用等級(jí)。在A企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，要加強(qiáng)與其利益相關(guān)企業(yè)的交流和溝通，逐漸完善企業(yè)的供應(yīng)鏈，同時(shí)要將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理作為最核心的工作進(jìn)行開(kāi)展，在企業(yè)的日常管理中，要根據(jù)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷地完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)環(huán)節(jié)存在的漏洞，完善信息安全管理體系，逐漸提升企業(yè)管理者的安全意識(shí)，這樣才能幫助企業(yè)樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的信用等級(jí)。另外，A企業(yè)應(yīng)該在加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理的基礎(chǔ)之上，不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部反腐倡廉工作的建設(shè)，要提升每個(gè)員工的廉潔思想，從基層員工開(kāi)始，自下而上地創(chuàng)作出一個(gè)良好的工作環(huán)境，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體制。總的來(lái)說(shuō)，在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，A企業(yè)就應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展的情況，制定出詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理人員，幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。此外，還要將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與日常的工作相互融合，根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，及時(shí)制定出詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，再通過(guò)制訂詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控。這樣在對(duì)A企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控的過(guò)程中，能夠有效地幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象能夠有效地提升企業(yè)的信用等級(jí)，以此更好地推動(dòng)A企業(yè)的發(fā)展。

2、提升A企業(yè)管理者的信用管理意識(shí)

（1）樹(shù)立良好的信用管理理念。在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，企業(yè)的信用會(huì)逐漸被呈現(xiàn)在大眾面前，這就表示企業(yè)要接受社會(huì)和政府的監(jiān)督，企業(yè)的所有員工和企業(yè)管理者的言行代表著企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)信用等級(jí)的建設(shè)。尤其是在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，企業(yè)就必須要樹(shù)立良好的信用管理理念，要?jiǎng)?chuàng)造出良好的企業(yè)氛圍，這樣才能使企業(yè)的員工都能夠融入到這種氛圍中，從而更好地貫徹企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。對(duì)此，A企業(yè)應(yīng)該將信用管理的理念貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要秉持“誠(chéng)實(shí)守信”的原則，通過(guò)對(duì)A企業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，提升員工對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)，讓員工形成一種自覺(jué)性的信用管理理念，端正員工的服務(wù)態(tài)度，這就需要在企業(yè)的日常工作中，要對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范，將企業(yè)信用等級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的自覺(jué)行為，在員工之間形成一種相互監(jiān)督。同時(shí)A企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信用的監(jiān)管力度，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行信用管理理念的相關(guān)培訓(xùn)，使員工都能感受到企業(yè)信用的重要性，從而不斷完善自己的行為，為企業(yè)營(yíng)造出良好的形象。

（2）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)。作為制造企業(yè)，A企業(yè)是制造企業(yè)之中的佼佼者，對(duì)此A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)，A企業(yè)可以采取培訓(xùn)的方式，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的方式培養(yǎng)員工的信用管理理念，這樣可以在日常的工作中不斷提升員工的企業(yè)信用意識(shí)。同時(shí)A企業(yè)可以建立專(zhuān)門(mén)的信用管理和監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)的各項(xiàng)信息能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部流通，從而也可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)。從企業(yè)的角度來(lái)看，A企業(yè)應(yīng)該將信用的建設(shè)和保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，通過(guò)利用企業(yè)內(nèi)部的信息化優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的信用管理進(jìn)行保護(hù)，這就有利于A企業(yè)形成一種良好的信用管理氛圍?？梢哉f(shuō)企業(yè)的信用等級(jí)是一種寶貴的無(wú)形財(cái)富，是企業(yè)的外部形象，企業(yè)只有在良好的信用環(huán)境下，才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。對(duì)此，A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用的建設(shè)和保護(hù)，要建立起專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)所推行的相關(guān)法律政策，建立完善的企業(yè)信用體系，對(duì)企業(yè)的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在制造生產(chǎn)的過(guò)程中，與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商之間就要建立起良好的信用等級(jí)管理機(jī)制，只有這樣，A企業(yè)才能夠不斷地提升企業(yè)的信用等級(jí)，為其營(yíng)造出良好的信用形象。此外，A企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出自己獨(dú)特的企業(yè)品牌，由品牌的推廣，促進(jìn)企業(yè)信用的的建立，以此來(lái)為企業(yè)營(yíng)造出良好的外部環(huán)境?？偟膩?lái)說(shuō)，在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，企業(yè)信用作為企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，A企業(yè)管理者就要樹(shù)立起“誠(chéng)實(shí)守信”的觀念，信用理念灌輸?shù)狡髽I(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，由企業(yè)管理者帶動(dòng)企業(yè)員工，從而更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3、設(shè)立專(zhuān)業(yè)化的信用管理機(jī)構(gòu)

在全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下，A企業(yè)應(yīng)該建立起完善的信用管理制度，A企業(yè)的高層管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用管理的重要性，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)，任命專(zhuān)門(mén)的主管人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)信用管理工作。同時(shí)A企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)信用管理人員的培養(yǎng)，可以通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的信用管理人員，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)A企業(yè)信用管理體系的建設(shè)，A企業(yè)應(yīng)該在建立企業(yè)信用管理制度中引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此來(lái)協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的利益。員工作為企業(yè)的重要組成部分，只有讓員工感受到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，才能激發(fā)員工的積極性，給員工帶來(lái)一種歸屬感。同時(shí)A企業(yè)要建立起專(zhuān)門(mén)的信用管理風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，將企業(yè)、員工和投資者之間的合同管理都要納入到企業(yè)信用管理制度中，要嚴(yán)格按照相關(guān)的法律規(guī)范對(duì)企業(yè)信用管理進(jìn)行監(jiān)管，以此來(lái)提升合同履行的效率，從而幫助企業(yè)樹(shù)立起良好的信用?，F(xiàn)階段，A企業(yè)作為制造企業(yè)，其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán)節(jié)中，引發(fā)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，基于此，A企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身信用的保護(hù)，尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要提高對(duì)投資者、供應(yīng)商信用的管理。而且在與客戶(hù)進(jìn)行談判時(shí)，還要對(duì)客戶(hù)的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，這樣才能保證企業(yè)與客戶(hù)之間的良往。

四、結(jié)論

目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造企業(yè)逐漸成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而當(dāng)前由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中信用管理風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的不健全，導(dǎo)致制造企業(yè)的信用等級(jí)逐漸降低。企業(yè)信用作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，只有在良好的信用環(huán)境下，才能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，制造企業(yè)所面臨的信用管理風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的企業(yè)信用管理是企業(yè)發(fā)展的必然。從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，只有將風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)融入到企業(yè)信用管理中，并且風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相互結(jié)合，這樣才能降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的信用形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

作者：魏文彬 單位：青海民族大學(xué)

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企業(yè)信用管理的重要性范文第3篇

目前，我國(guó)企業(yè)的信用管理水平較低，大多數(shù)企業(yè)尚未全面認(rèn)識(shí)企業(yè)信用管理的重要性。中國(guó)企業(yè)家信用狀況調(diào)查表明，60％以上的企業(yè)老板表示跟人打交道要小心提防，有90％以上的企業(yè)都或多或少發(fā)生了合同糾紛。調(diào)查顯示，雖然我國(guó)企業(yè)信用狀況開(kāi)始好轉(zhuǎn)，但信用依然不足，尤其是拖欠款、違約和制售假冒偽劣產(chǎn)品等現(xiàn)象較為嚴(yán)重。中國(guó)企業(yè)信用不足主要有以下原因：第一，法律、法規(guī)不夠健全，有關(guān)部門(mén)執(zhí)法不嚴(yán)；第二，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者信用意識(shí)淡泊，企業(yè)內(nèi)部信用管理體制不健全；第三，企業(yè)普遍追求短期行為；第四，惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信用期限放寬；第五，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)道德素質(zhì)不高。

信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，良好的信用關(guān)系是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的基本保證。改善中國(guó)企業(yè)的信用狀況，對(duì)于提升中國(guó)企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，抵御信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。因此，我們必須從以下幾點(diǎn)繼續(xù)深化企業(yè)信用管理，提高我國(guó)企業(yè)的信用水平：

1、加快我國(guó)企業(yè)信用立法步伐，完善企業(yè)信用相關(guān)的法律制度。企業(yè)信用法律制度的法律價(jià)值，一方面在于證明、查驗(yàn)企業(yè)的資信情況：另一方面在于開(kāi)發(fā)、利用企業(yè)的信用資源，并通過(guò)制度來(lái)規(guī)范企業(yè)的信用行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展效率的最大化，從而建立起優(yōu)良、健康的企業(yè)信用發(fā)展外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)自身乃至整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。我國(guó)自20世紀(jì)八十年代以來(lái)制定了《民法通則》、《公司法》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》、《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等系列法規(guī)和行政管理規(guī)定，但這些法規(guī)和規(guī)定出臺(tái)的目的與管理內(nèi)容以及約束的問(wèn)題并非專(zhuān)門(mén)針對(duì)信用，對(duì)社會(huì)各界包括政府、企業(yè)和個(gè)人在內(nèi)的信用主體的信用行為沒(méi)有建立起相應(yīng)的法律準(zhǔn)則與約束體系。如，目前有很多小企業(yè)通過(guò)破產(chǎn)來(lái)逃棄債務(wù)，而又無(wú)從追究責(zé)任人的責(zé)任。針對(duì)這種情況，我們必須完善企業(yè)破產(chǎn)制度，強(qiáng)化破產(chǎn)人的責(zé)任。

加強(qiáng)失信懲罰的力度。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，其行為是追求利潤(rùn)最大化，當(dāng)失信成本小于失信行為所帶來(lái)的收益時(shí)，它會(huì)選擇失信。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生的大量失信行為是為牟取暴利，而由失信付出的成本卻很少。我們應(yīng)建立企業(yè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大對(duì)失信行為的成本約束，將可大大改善我國(guó)企業(yè)的信用狀況。

2、提高企業(yè)和全社會(huì)的信用意識(shí)，建立并完善企業(yè)和個(gè)人的信用信息系統(tǒng)。由于信用缺失將造成嚴(yán)重的后果，信用缺失增加了交易成本，降低了效益，造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)；信用缺失制約了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展；信用缺失有損我國(guó)形象，不利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)；信用缺失危害金融機(jī)構(gòu)，傷害銀企互利關(guān)系；信用缺失危害客戶(hù)，損害消費(fèi)者利益。強(qiáng)化企業(yè)信用管理不是企業(yè)內(nèi)一個(gè)部門(mén)或幾個(gè)人能夠做到的，必須得到公司從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工各個(gè)層面的支持和配合。因此，我們必須提高全社會(huì)的信用意識(shí)。

雖然全國(guó)已建立了許多官方的信用信息系統(tǒng)，但是，企業(yè)信用信息還不夠全面，咨詢(xún)系統(tǒng)尚不完善，稅務(wù)、海關(guān)、工商、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)監(jiān)督等政府部門(mén)的大量企業(yè)資信資料未被利用，尤其是個(gè)人信用系統(tǒng)缺失。以信用為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的資信公司十分缺乏，企業(yè)信用狀況得不到真實(shí)評(píng)估，交易者要獲取企業(yè)真實(shí)的信用資料十分困難。因此，如要完善企業(yè)和個(gè)人的信用信息系統(tǒng)，必須建立和完善信用評(píng)估體系。企業(yè)信用評(píng)估就是由合格的專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)或部門(mén)受評(píng)估對(duì)象的委托，根據(jù)“公正、客觀、科學(xué)”的原則，以評(píng)估事項(xiàng)的法律、法規(guī)、制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定為依據(jù)，采用規(guī)范化的程序和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，?duì)受評(píng)企業(yè)履行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)承諾的能力及可信任程度進(jìn)行調(diào)查、審核及測(cè)定，對(duì)與評(píng)估事項(xiàng)有關(guān)的參數(shù)值進(jìn)行橫向比較和綜合評(píng)價(jià)，并以簡(jiǎn)單、直觀的符號(hào)表示其評(píng)價(jià)結(jié)果，公布給社會(huì)大眾的一種評(píng)價(jià)或咨詢(xún)行為。信用評(píng)估體系完善需規(guī)范發(fā)展企業(yè)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

3、建立和完善企業(yè)內(nèi)部信用管理制度。目前，我國(guó)企業(yè)的信用管理水平仍然很低，大多數(shù)企業(yè)都尚未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)，即使是那些建立了信用管理部門(mén)的企業(yè)，信用管理水平也很低，企業(yè)普遍沒(méi)有建立起系統(tǒng)、科學(xué)的信用管理制度。企業(yè)存在的信用管理缺陷總結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)管理層重視不夠；第二，企業(yè)信用管理的地位仍然低下；第三，沒(méi)有優(yōu)秀的信用管理人員；第四，企業(yè)信用管理職能單一；第五，沒(méi)有科學(xué)的信用管理制度政策。為了提高我國(guó)企業(yè)的信用管理水平，首要任務(wù)是建立企業(yè)內(nèi)部信用管理制度。

為了強(qiáng)化企業(yè)信用管理，必須完善企業(yè)在賒銷(xiāo)、賒購(gòu)、投資、擔(dān)保等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信用管理流程和技術(shù)手段；保持應(yīng)收和應(yīng)付賬款的最合理持有，保障應(yīng)收賬款及時(shí)足額回收，保障投資、擔(dān)保等業(yè)務(wù)的安全性：通過(guò)資信調(diào)查，收集客戶(hù)的各種信用信息與數(shù)據(jù)，加以綜合處理、判斷，對(duì)客戶(hù)的信用質(zhì)量作出評(píng)價(jià)：權(quán)衡信用銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)與收益，制定恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策，并對(duì)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤管理。其目的是對(duì)各種規(guī)模的企業(yè)，在力求達(dá)到銷(xiāo)售最大化的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

企業(yè)信用管理的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞:企業(yè);信用管理;含義;對(duì)策

一、企業(yè)信用管理的含義

信用是一種建立在授信人對(duì)受信人償付承諾信任的基礎(chǔ)上的能力,不用立即付款就可獲取資金、物資、服務(wù)。其主要表現(xiàn)形式為賒銷(xiāo),即買(mǎi)方預(yù)先獲得貨物或,后期償付貨款的商品買(mǎi)賣(mài)行為。由于信用關(guān)系的不斷發(fā)展、擴(kuò)大,給交易雙方帶來(lái)了不確定性,這就產(chǎn)生了信用風(fēng)險(xiǎn)。造成信用風(fēng)險(xiǎn)的因素是多方面的,主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等等。所謂信用管理,就是為了協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化目標(biāo)的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)和成本降至最低,而對(duì)信用交易進(jìn)行科學(xué)管理以控制信用風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。信用管理的主要功能包括:征信管理(信用檔案管理)、授信管理、賬戶(hù)控制管理、商賬追收管理、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)或推銷(xiāo)信用支付工具。

二、企業(yè)信用管理的重要意義

(一)加強(qiáng)企業(yè)信用管理,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要

社會(huì)主義和諧社會(huì),是公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì),營(yíng)造人人講誠(chéng)信、守信用的良好氛圍,形成健康良好的社會(huì)秩序,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。企業(yè)信用管理是整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)一個(gè)重要組成部分,抓好企業(yè)信用建設(shè),必將對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用,按照信用原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的交往,是全社會(huì)協(xié)調(diào)和諧的重要基礎(chǔ)。我國(guó)自古以來(lái)就有誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良傳統(tǒng),儒家文化誠(chéng)實(shí)不欺、信守諾言的誠(chéng)信觀,培育了我國(guó)儒商的優(yōu)良商業(yè)道德,需要我們大力繼承與弘揚(yáng)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)信用管理,是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的需要

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)對(duì)資源配置起決定性作用,市場(chǎng)能否正常有序運(yùn)行,決定著資源能否合理有效流動(dòng),產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。如果信用體系發(fā)展程度低,信用秩序混亂,企業(yè)信用缺失,就會(huì)嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序,增加交易風(fēng)險(xiǎn)、提高交易成本、降低交易效率,成為制約市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮配置資源作用的障礙,直接影響到正常的經(jīng)濟(jì)秩序,影響擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。目前,信用缺失給我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p害。據(jù)有關(guān)部門(mén)調(diào)查,我國(guó)由于市場(chǎng)交易缺乏信用監(jiān)督,使得國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的10-20%為無(wú)效成本。因此,加強(qiáng)企業(yè),對(duì)于建全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系具有重要意義。

(三)加強(qiáng)企業(yè)信用管理,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要

企業(yè)只有講求誠(chéng)信,自覺(jué)防范和抵制違法違章行為,才能正確處理與消費(fèi)者及其他經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,才能真正贏得廣大消費(fèi)者及其他經(jīng)營(yíng)者的信賴(lài)。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,除了加強(qiáng)商品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力以外,還要更多地采用信用結(jié)算方式增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與現(xiàn)匯結(jié)算方式相比,信用結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),購(gòu)買(mǎi)方可以憑借自身良好的信用充當(dāng)交易媒介先收貨后付款,從而提高購(gòu)買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)能力和銷(xiāo)售商的營(yíng)業(yè)額。在西方國(guó)家,所有商業(yè)貿(mào)易的90%都采用信用方式進(jìn)行,信用結(jié)算方式已經(jīng)成為商品交易中的絕對(duì)主流。而在我國(guó),由于企業(yè)信用的缺失和不足,企業(yè)問(wèn)信用交易方式僅占所有交易的20%左右。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,我國(guó)企業(yè)已處于和國(guó)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,落后的結(jié)算方式嚴(yán)重地阻礙了貿(mào)易的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,很多國(guó)外廠商因?yàn)闊o(wú)法接受我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)匯結(jié)算方式轉(zhuǎn)而去購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家的產(chǎn)品,極大地削弱了我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、完善我國(guó)企業(yè)信用管理制度的對(duì)策建議

我國(guó)的企業(yè)信用管理發(fā)展時(shí)間較短,管理水平較低,成為了制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。當(dāng)前,隨著我國(guó)成為世貿(mào)組織的正式成員,建立健全企業(yè)信用管理制度已成為亟待解決的問(wèn)題。

(一)構(gòu)建社會(huì)整體信用體系

信用體現(xiàn)了最根本的法律關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必備的道德理念和法律意識(shí),是整個(gè)社會(huì)交往的基礎(chǔ)。加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè),規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各種經(jīng)濟(jì)行為,強(qiáng)化全社會(huì)重合同、守信用的商業(yè)道德,在全社會(huì)形成誠(chéng)實(shí)守信、扶正祛邪的良好社會(huì)風(fēng)氣,是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的迫切需要,是我國(guó)入世后進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放和增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不可缺少的手段。

歐美的信用體系,以1830年英國(guó)首次出現(xiàn)信用管理機(jī)構(gòu)為標(biāo)志,迄今已走過(guò)了170多個(gè)年頭。美國(guó)也于1937年出現(xiàn)了首個(gè)CREDIT CONSULTING機(jī)構(gòu),其著名的商賬追收局(ABC公司)至今也有70多年的歷史。而我國(guó)由于長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,沒(méi)有信用銷(xiāo)售行為,也就不存在信用風(fēng)險(xiǎn),直到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始建立,信用管理才被提上日程,因此信用體系不僅建立得比較晚,也比較落后。

由此看來(lái),我國(guó)要構(gòu)建完善的信用體系,還需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。首先,要加大宣傳普及的力度,使人們了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),懂得沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展的道理。其次,要建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。要讓企業(yè)成為市場(chǎng)的主體,成為維護(hù)社會(huì)信用的主體。使企業(yè)真正把信譽(yù)當(dāng)作生命,合法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信發(fā)展。再次,加快企業(yè)信用制度改革,建立信用制度的微觀基礎(chǔ),通過(guò)政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)明晰的改革,確立企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán),建立所有者對(duì)工商企業(yè)和銀行運(yùn)營(yíng)的督導(dǎo)機(jī)制,防止銀行和企業(yè)管理人員利用公司治理結(jié)構(gòu)的漏洞,通過(guò)信用關(guān)系進(jìn)行舞弊和詐騙活動(dòng)。

(二)健全企業(yè)信用管理政策法規(guī)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),目前,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不完善,在某些領(lǐng)域內(nèi)還存在著“法律真空”現(xiàn)象。因此,要強(qiáng)化規(guī)范市場(chǎng)交易行為的信用立法,建立健全完備的相關(guān)政策法律體系,明確法律責(zé)任,使對(duì)信用缺失行為的懲罰有法可依。要明確相關(guān)法律的細(xì)則,堵塞目前法律防范信用缺失的漏洞。可以參照發(fā)達(dá)市場(chǎng)國(guó)家的《公正信用報(bào)告法》等相關(guān)法律,嚴(yán)格規(guī)范涉及信用的行為,對(duì)債務(wù)人的違約制定更加嚴(yán)厲的賠償和懲罰措施,同時(shí)要完善《刑法》中對(duì)欺詐和非法侵占等惡意背信行為的有關(guān)規(guī)定,依法懲治此類(lèi)犯罪。

(三)完善企業(yè)信用管理機(jī)制

信用是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證,良好的信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富,企業(yè)應(yīng)提高認(rèn)識(shí),建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信用管理制度。

1、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)。企業(yè)要實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的信用管理,必須在原有的業(yè)務(wù)管理體系中,增加信用管理職能。一套科學(xué)的信用管理組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)信用管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程和方法得以順利運(yùn)行的基本保證。大型企業(yè)可設(shè)立專(zhuān)職獨(dú)立的信用管理部門(mén),小企業(yè)則考慮設(shè)置信用監(jiān)理。企業(yè)信用管理部門(mén)應(yīng)該在公司總經(jīng)理或董事會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和利益考慮,其制定的信用管理目標(biāo)必須超越任何一個(gè)部門(mén)的管理目標(biāo)。企業(yè)的信用管理部門(mén)或信用監(jiān)理應(yīng)當(dāng)行使4項(xiàng)基本職責(zé):參與公司信用政策的制訂、財(cái)務(wù)計(jì)劃及信用額度的審核;實(shí)施客戶(hù)資信信息的開(kāi)發(fā)與管理;應(yīng)收賬款的科學(xué)化、系統(tǒng)化管理;拖欠賬款的催收與處理。

2、建立完善的信用管理制度。(1)客戶(hù)資信管理制度。客戶(hù)既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源,也是風(fēng)險(xiǎn)的最大來(lái)源。強(qiáng)化信用管理,必須首先做好客戶(hù)的資信管理工作,其中在交易之前對(duì)客戶(hù)信用信息的收集調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)尤為重要。企業(yè)需要在5個(gè)方面強(qiáng)化客戶(hù)資信管理:客戶(hù)信息的搜集和資信調(diào)查,客戶(hù)資信檔案的建立與管理,客戶(hù)信用分析管理,客戶(hù)資信評(píng)級(jí)管理,客戶(hù)群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。(2)客戶(hù)授信制度。企業(yè)在交易過(guò)程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷(xiāo)售部門(mén)或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的,其中較為突出的問(wèn)題是對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。一些企業(yè)在對(duì)待客戶(hù)的賒銷(xiāo)行為上隨意性很大,結(jié)果往往被客戶(hù)牽著鼻子走。實(shí)踐證明,企業(yè)必須建立與客戶(hù)間直接的信用關(guān)系,實(shí)施直接管理。因此,必須實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部授信制度,這方面的制度化管理應(yīng)包括4個(gè)方面:賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)預(yù)算與報(bào)告制度,客戶(hù)信用申請(qǐng)制度,信用限額審核制度,交易決策的信用審批制度。(3)應(yīng)收賬款監(jiān)控制度。許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理制度,但是這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,存在的主要問(wèn)題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下幾個(gè)方面制度化:應(yīng)收賬款總量控制制度,銷(xiāo)售分類(lèi)賬管理與賬齡監(jiān)控制度,貨款回收管理制度,債權(quán)管理制度。

參考文獻(xiàn):

1、林鈞路.社會(huì)信用體系原理[M].中國(guó)方正出版社,2003.

2、朱榮恩.企業(yè)信用管理[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,2005.

企業(yè)信用管理的重要性范文第5篇

關(guān)鍵詞：信用政策有效制定

1 企業(yè)信用政策概述

信用政策主要包括狹義信用政策和廣義信用政策。狹義信用政策即應(yīng)收賬款管理政策，指在一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款有關(guān)的效益與成本的權(quán)衡，制定一個(gè)用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)信用管理部門(mén)處理應(yīng)收賬款的發(fā)生與收賬的一個(gè)整體措施。這個(gè)措施可以基于信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策來(lái)進(jìn)行制定與完善。信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)與企業(yè)交易需要滿(mǎn)足的最低商業(yè)信用。信用條件是企業(yè)在銷(xiāo)售商品過(guò)程中，給予客戶(hù)延期付款的各種條件。收款政策是在信用條件沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的情況下，所采取的一系列收款措施。廣義的信用政策是基于企業(yè)信用管理工作和有關(guān)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)狀態(tài)進(jìn)行描述，來(lái)規(guī)定企業(yè)信用管理部門(mén)的職責(zé)。

2 我國(guó)企業(yè)信用政策存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)缺乏信用政策制定的意識(shí) 企業(yè)的信用政策是企業(yè)實(shí)施信用管理和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略方針。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須制定并很好地執(zhí)行一套行之有效的信用政策。目前，我國(guó)很多企業(yè)缺乏這種意識(shí)。許多企業(yè)以逾期應(yīng)收賬款大幅增加，究其原因在于企業(yè)創(chuàng)造條件增加銷(xiāo)售，但是沒(méi)有制定應(yīng)收賬款管理制度或者制定了也是漏洞百出。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)只與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，并不與信用管理業(yè)績(jī)掛鉤，這樣就會(huì)造成銷(xiāo)售部門(mén)重銷(xiāo)售而忽略收賬，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款占用大量資金，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.2 企業(yè)沒(méi)有有效的獨(dú)立部門(mén)進(jìn)行信用政策的制定 在我國(guó)企業(yè)中，相當(dāng)多的企業(yè)的信用管理工作是由銷(xiāo)售人員或財(cái)務(wù)人員兼職做。絕大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)并且從事信用管理的人員?；谛庞谜咧饕ㄤN(xiāo)售和財(cái)務(wù)兩方面考慮，信用政策的是否有效，很大程度上受部門(mén)利益的嚴(yán)重制約。財(cái)務(wù)部為了實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)目標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)因失去部分潛在的客戶(hù)而在競(jìng)爭(zhēng)中失利，相反，銷(xiāo)售部門(mén)在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的同時(shí)也帶來(lái)了較高的信用風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 企業(yè)盲目制定信用政策，導(dǎo)致不合理 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為信用政策是對(duì)其他企業(yè)的信用評(píng)估，盲目地對(duì)其他企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)估，卻忽視了自身信用政策的制定與管理，結(jié)果使企業(yè)形象受損，降低了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而且缺乏客戶(hù)資信方面的資料。信用額度的確定過(guò)于隨意沒(méi)有通盤(pán)考慮全局。同時(shí)，由于我國(guó)企業(yè)的管理者和其他利益相關(guān)者存在著嚴(yán)重的“信息不對(duì)稱(chēng)”現(xiàn)象，也沒(méi)有權(quán)威的評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的信用等級(jí)，企業(yè)了解的客戶(hù)信息不充分、不完整，并且對(duì)信用政策的實(shí)施效果缺少及時(shí)的分析和綜合評(píng)價(jià)，嚴(yán)重影響到企業(yè)信用政策的合理性。

2.4 企業(yè)不重視應(yīng)收賬款系統(tǒng)，管理現(xiàn)狀落后 企業(yè)在制定信用政策時(shí)，把是否收到賬款作為重要環(huán)節(jié)，而忽略掌握應(yīng)收賬款的本質(zhì)要求，收賬體系具有一定的缺陷性。目前，我國(guó)許多企業(yè)在信用政策制定的過(guò)程中，在信用標(biāo)準(zhǔn)與信用條件兩方面仔細(xì)研究，制定詳細(xì)條款，但是對(duì)收賬政策的制定，不制定或者僅僅表面現(xiàn)象，這樣就導(dǎo)致了對(duì)應(yīng)收賬款缺乏健全有效的催收計(jì)劃和催收方法的后果，同時(shí)多數(shù)企業(yè)依靠對(duì)方企業(yè)的自覺(jué)性來(lái)收回應(yīng)收賬款，這樣造成企業(yè)可能沒(méi)有發(fā)現(xiàn)超過(guò)了信用期限款項(xiàng)，甚至有些款項(xiàng)被拖欠超過(guò)了法律訴訟的時(shí)間，這樣，不僅增加了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，而且可能造成企業(yè)資金鏈斷裂。

3 綜合分析重視與完善信用政策的制定

基于企業(yè)信用管理的問(wèn)題研究，可以充分認(rèn)識(shí)到建立和完善企業(yè)信用管理制度是十分必要的。企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)信用政策制定意識(shí)，建立有效的獨(dú)立的信用政策部門(mén)，科學(xué)制定企業(yè)信用政策，重視應(yīng)收賬款，改善管理現(xiàn)狀。

3.1 增強(qiáng)信用政策制定意識(shí) 作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該站在戰(zhàn)略高度理解信用管理的重要性，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和管理知識(shí)。這就需要從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工各個(gè)層面的支持和配合。隨著市場(chǎng)的交易方式不斷進(jìn)步，信用銷(xiāo)售成為擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率的手段，有利于擴(kuò)大企業(yè)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力信用。信用銷(xiāo)售會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的銷(xiāo)售，信用政策的制定有利于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。因此，制定企業(yè)信用政策非常重要，在擴(kuò)大信用銷(xiāo)售的同時(shí)，降低應(yīng)收賬款的壞賬率，管理和控制企業(yè)的現(xiàn)金流尤為明顯。

3.2 建立有效的獨(dú)立的信用政策部門(mén) 企業(yè)建立財(cái)務(wù)信用標(biāo)準(zhǔn)所要達(dá)到的目的，是輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)增加銷(xiāo)售量，促進(jìn)貨暢其流。我國(guó)企業(yè)信用政策一般由財(cái)務(wù)部門(mén)或者銷(xiāo)售部門(mén)制定。但是兩者所占的角度不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。財(cái)務(wù)部門(mén)制定的企業(yè)信用政策跟企業(yè)成本等掛鉤，為企業(yè)創(chuàng)造更多的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。而銷(xiāo)售部門(mén)制定的企業(yè)信用政策跟銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤。那么就有財(cái)務(wù)部門(mén)采用嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，只愿意賒銷(xiāo)給信用卓著的企業(yè)，如一級(jí)信用企業(yè)。企業(yè)遭受壞帳損失的可能性便極小，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)。然而，企業(yè)也將喪失一部分由于信用一般或信用較差的客戶(hù)的銷(xiāo)售收入所帶來(lái)的利潤(rùn)。反之，銷(xiāo)售部門(mén)只考慮有利于銷(xiāo)售的信用標(biāo)準(zhǔn)，或制定的信用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)寬，那么，企業(yè)的賒銷(xiāo)額可能達(dá)到最大可能的程度，但是是否能成為現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)，情況復(fù)雜。

3.3 科學(xué)制定企業(yè)信用政策，保證其有效執(zhí)行

3.3.1 企業(yè)信用政策的科學(xué)制定。一般而言，不同企業(yè)的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同，信用管理政策手冊(cè)的形式和內(nèi)容也會(huì)有差異，企業(yè)可以根據(jù)其所在行業(yè)的特點(diǎn)，以及流程的具體需要而加入相關(guān)的內(nèi)容。明確制定企業(yè)信用政策目標(biāo)，通常企業(yè)實(shí)施信用政策設(shè)定的目標(biāo)是：通過(guò)合理的信用銷(xiāo)售支持企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)；保持回款速度；保持低壞賬率；確保高水平的客戶(hù)服務(wù)；了解與整個(gè)流程相關(guān)的管理和組織結(jié)構(gòu)。規(guī)定誰(shuí)對(duì)整個(gè)信用管理流程負(fù)責(zé)，有權(quán)進(jìn)行調(diào)整，信用部門(mén)的構(gòu)成、組織圖表、工作范圍、委托的權(quán)責(zé)界定以及常規(guī)和特別情況下的授權(quán)界定等等。

3.3.2 有效執(zhí)行企業(yè)信用政策。執(zhí)行企業(yè)信用政策，就是落實(shí)企業(yè)信用政策的一套系統(tǒng)化的流程。一方面，信用人員嚴(yán)格執(zhí)行信用政策，但是需要確保其中的靈活性?？紤]不同的客戶(hù)或者不同的情況去有效執(zhí)行信用政策，要做到具體問(wèn)題具體分析。另一方面，信用人員要把信用政策企業(yè)信用管理管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，更要真正付諸行動(dòng)，執(zhí)行信用政策時(shí)，在與企業(yè)的政策一致條件下，必須把企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和在特定行業(yè)、特定地理位置進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的需要結(jié)合起來(lái)。

3.4 重視應(yīng)收賬款，改善管理現(xiàn)狀

3.4.1 充分重視應(yīng)收賬款系統(tǒng)。賬款的最終實(shí)現(xiàn)是滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要條件之一，同時(shí)應(yīng)收賬款管理也是為企業(yè)內(nèi)部信用管理制度體系的重要環(huán)節(jié)之一。有效管理應(yīng)收賬款對(duì)及時(shí)回收賬款非常重要，其中必須建立應(yīng)收賬款整體化的管理機(jī)制，在企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行的信用管理制度，企業(yè)管理應(yīng)收賬款的日期可以從發(fā)票開(kāi)出的第一天開(kāi)始，在超過(guò)2個(gè)月沒(méi)有結(jié)果的情況下，轉(zhuǎn)交第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)處理，若第三方機(jī)構(gòu)產(chǎn)生仍無(wú)效追索的結(jié)果，企業(yè)就會(huì)考慮采取法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益。

3.4.2 改善應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀?；趹?yīng)收賬款未來(lái)的壞賬損減少來(lái)改善應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，就要失對(duì)企業(yè)追蹤應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，對(duì)應(yīng)收賬款的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要做到前饋控制、中期控制和反饋控制相結(jié)合，滿(mǎn)足實(shí)際現(xiàn)金流量缺口。分析客戶(hù)現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿(mǎn)足兌現(xiàn)的需要，以防患于未然。基于遵循穩(wěn)健性原則，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，在建立過(guò)程中考慮壞賬損失的可能性和計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金多少的情況。

4 結(jié)束語(yǔ)

信用是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要依據(jù)，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)必備要素，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，可改善企業(yè)的信用狀況，優(yōu)化市場(chǎng)信用環(huán)境。因此，制定企業(yè)信用政策尤為重要，制定并完善企業(yè)信用政策，加強(qiáng)信用制度建設(shè)，從而形成良好的市場(chǎng)信用環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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