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品牌信譽(yù)的重要性范文第1篇

關(guān)鍵詞：農(nóng)資產(chǎn)品；品牌連動(dòng)力；量表；因子分析

中圖分類號(hào)：F304 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439—8114（2012）19—4414—05

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料簡(jiǎn)稱農(nóng)資，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)尤其是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用。隨著中國(guó)農(nóng)資產(chǎn)品市場(chǎng)化的發(fā)展，許多國(guó)外知名農(nóng)資品牌（如先正達(dá)、拜耳、杜邦）的進(jìn)入使得許多國(guó)有農(nóng)資公司及一些銷售規(guī)模小、品牌實(shí)力弱的經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展緩慢。這一狀況無(wú)益于中國(guó)農(nóng)資產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也無(wú)益于國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)安全的控制。那么政府應(yīng)如何扶助國(guó)內(nèi)農(nóng)資品牌呢？利用品牌外溢效應(yīng)，通過(guò)已有知名農(nóng)資品牌帶動(dòng)弱勢(shì)品牌是建設(shè)品牌的思路之一。

名牌產(chǎn)品除具有一般品牌所具有的供消費(fèi)者識(shí)別、證明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和推動(dòng)產(chǎn)品銷售等作用外，還能通過(guò)一些特殊方式產(chǎn)生特殊效應(yīng)。如通過(guò)將知名品牌產(chǎn)品名稱運(yùn)用于其新產(chǎn)品（即品牌延伸），以憑借現(xiàn)有成功的品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程；也有通過(guò)將兩個(gè)或兩個(gè)以上現(xiàn)有品牌合并為一個(gè)聯(lián)合品牌共同銷售（即品牌聯(lián)盟），以利用其他企業(yè)的成功品牌擴(kuò)大本企業(yè)的知名度而達(dá)成的一種協(xié)議；也有以零售店為載體，利用零售店內(nèi)某個(gè)知名產(chǎn)品品牌促進(jìn)消費(fèi)者自發(fā)地對(duì)該零售店及其他品牌產(chǎn)品的關(guān)注、信任該零售店及其他產(chǎn)品及帶動(dòng)其他品牌產(chǎn)品惠顧意愿（即品牌連動(dòng)）。

在農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品的過(guò)程中，存在著這樣一種特殊的購(gòu)買模式：農(nóng)戶在決定購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)往往已經(jīng)有自己心儀的農(nóng)資品牌，在購(gòu)買過(guò)程中也會(huì)只關(guān)注農(nóng)資零售店是否有自己心儀的品牌。如果沒(méi)有，農(nóng)戶就會(huì)轉(zhuǎn)向其他店鋪；如果有，則發(fā)生對(duì)該品牌產(chǎn)品的購(gòu)買行為，往往此時(shí)農(nóng)戶不僅會(huì)購(gòu)買他事先預(yù)期購(gòu)買的品牌產(chǎn)品，還會(huì)順便購(gòu)買別的可能用到的產(chǎn)品。這說(shuō)明農(nóng)資店里的某個(gè)產(chǎn)品品牌帶動(dòng)了農(nóng)戶對(duì)該零售店的惠顧和店里其他產(chǎn)品的銷售。本研究把這種現(xiàn)象稱為“品牌連動(dòng)力”的購(gòu)買模式，它是品牌產(chǎn)生的外溢效應(yīng)之一。這種品牌的外溢效用已經(jīng)在農(nóng)資購(gòu)銷行為中得到廣泛應(yīng)用，如在農(nóng)村商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)中農(nóng)資品牌連動(dòng)效應(yīng)發(fā)揮了很大的作用[1]。

但上述研究仍處于定性思辨層面，還需進(jìn)一步的定量實(shí)證研究加以科學(xué)化證實(shí)，并繼續(xù)引向深入。其中，“農(nóng)資品牌連動(dòng)力”這一變量的度量問(wèn)題是進(jìn)行實(shí)證研究的前提。但是，這種能全面衡量農(nóng)資品牌連動(dòng)力構(gòu)成的量表目前尚不存在。本研究旨在開發(fā)全新的農(nóng)資品牌連動(dòng)力構(gòu)成量表。

1 農(nóng)資品牌連動(dòng)力內(nèi)涵界定

目前，專門對(duì)于農(nóng)資品牌連動(dòng)力這一特定品牌外溢效應(yīng)的研究比較少。網(wǎng)絡(luò)研究中，已有對(duì)全國(guó)性的家電及IT品牌連動(dòng)現(xiàn)象的描述，并對(duì)某一時(shí)刻的不同品牌連動(dòng)力的大小及方向進(jìn)行了測(cè)量，得出連動(dòng)力的大小及方向隨品牌的不同而有差異的結(jié)論。但該研究并沒(méi)有給出品牌連動(dòng)力的概念[2]。Boush等[3]提出情感轉(zhuǎn)移模型，指出消費(fèi)者對(duì)主導(dǎo)品牌的情感態(tài)度能直接遷移到其他產(chǎn)品上，消費(fèi)者對(duì)主導(dǎo)品牌產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的相似度的判斷是一個(gè)快速的、自然的、下意識(shí)的過(guò)程，而不是逐一匹配的過(guò)程。消費(fèi)者對(duì)其他產(chǎn)品的態(tài)度形成是一種認(rèn)知過(guò)程，在此過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)逐一評(píng)價(jià)主導(dǎo)品牌的質(zhì)量、主導(dǎo)品牌產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的相似度、其他產(chǎn)品的生產(chǎn)難度等指標(biāo)，然后再形成對(duì)其他產(chǎn)品的評(píng)價(jià)[4]。Bottomley等[5]認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)主導(dǎo)品牌的偏好可以引發(fā)品牌效應(yīng)的發(fā)生。類似地，研究人員很早以前就了解到消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的判斷受到附近的類似物體的感知或評(píng)價(jià)特征的影響，這被稱為環(huán)境效應(yīng)[6]。Simmon等[7]發(fā)現(xiàn)，人們不熟悉的合作品牌受到主導(dǎo)的聯(lián)合品牌和合作品牌的影響要大于那些知名度比較高的合作品牌所受到的影響。這種效應(yīng)建立在顧客充分評(píng)價(jià)主導(dǎo)品牌和修飾品牌信息的基礎(chǔ)上。所以，選擇一個(gè)知名的品牌作為合伙品牌，而不需要考慮合伙品牌之間的匹配性就可以保證品牌效應(yīng)取得成功[8]。國(guó)內(nèi)學(xué)者徐潔怡等[9]把情感遷移模式分為直接遷移模式和間接遷移模式，其中，直接遷移模式是消費(fèi)者把對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品的態(tài)度直接遷移到其他產(chǎn)品上，其機(jī)制是經(jīng)典條件反射原理和刺激泛化。在主導(dǎo)品牌產(chǎn)生效應(yīng)的情境中，主導(dǎo)品牌就是非條件刺激，而其他產(chǎn)品是條件刺激；在品牌效應(yīng)產(chǎn)生的初期，消費(fèi)者只有品牌信息，沒(méi)有輸入其他產(chǎn)品信息，很容易產(chǎn)生泛化反應(yīng)，此時(shí)，消費(fèi)者對(duì)其他產(chǎn)品產(chǎn)生出與主導(dǎo)品牌一致的評(píng)價(jià)[9]。李永鋒[10]在研究合作品牌時(shí)指出，兩家或兩家以上的企業(yè)，其中一家為在市場(chǎng)有影響力的品牌企業(yè)，另一家為弱勢(shì)品牌，由于二者有相同的目標(biāo)市場(chǎng)，弱勢(shì)品牌可以借助強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)提高品牌影響力[10]。

筆者實(shí)地調(diào)查農(nóng)戶在農(nóng)資零售店中的購(gòu)買行為時(shí)發(fā)現(xiàn)：第一，當(dāng)農(nóng)資零售店有農(nóng)戶自己心儀的農(nóng)資品牌時(shí)，農(nóng)戶會(huì)選擇對(duì)該零售店以及零售店中的其他產(chǎn)品給予更多的關(guān)注。第二，當(dāng)農(nóng)戶認(rèn)識(shí)到農(nóng)資零售店中銷售信譽(yù)很好的品牌產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)對(duì)零售店的實(shí)力和信譽(yù)產(chǎn)生信任。第三，由于農(nóng)資零售店銷售品牌農(nóng)資產(chǎn)品，農(nóng)戶在農(nóng)資零售店中購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)，不僅信任他們了解的品牌產(chǎn)品，而且他們?cè)敢庀嘈帕闶鄣陜?nèi)的其他產(chǎn)品也不差、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)小。即農(nóng)資店里的品牌產(chǎn)品帶動(dòng)了店里其他產(chǎn)品品牌的銷售。第四，當(dāng)農(nóng)戶在需要購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)，愿意到該農(nóng)資零售店購(gòu)買，并會(huì)將該農(nóng)資零售店推薦給親朋好友。上述現(xiàn)象統(tǒng)稱為品牌連動(dòng)力現(xiàn)象。

從文獻(xiàn)資料以及訪談的實(shí)際情況來(lái)看，基于農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資品牌的特殊情境，這里將農(nóng)資品牌連動(dòng)力定義為由主導(dǎo)名牌產(chǎn)品帶動(dòng)的農(nóng)戶自發(fā)式惠顧銷售該名牌產(chǎn)品的農(nóng)資零售店并購(gòu)買其他產(chǎn)品的作用力，這種作用力可以歸納為引薦力、店鋪信譽(yù)力、其他產(chǎn)品信譽(yù)力和行動(dòng)力4個(gè)方面。這種品牌外溢效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)理并不完全等同于國(guó)內(nèi)外已經(jīng)研究過(guò)的品牌延伸、品牌聯(lián)合等。本研究采取問(wèn)卷的方式獲取農(nóng)戶對(duì)農(nóng)資品牌連動(dòng)力的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并對(duì)這些作用力進(jìn)行實(shí)證分析。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 量表及問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2.1.1 品牌連動(dòng)力構(gòu)成要素量表 采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、德爾菲法、個(gè)案研究、農(nóng)戶深度訪談的方法并根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品規(guī)律進(jìn)行了研究，綜合品牌聯(lián)合、品牌拖動(dòng)等相關(guān)文獻(xiàn)，選取11個(gè)可能構(gòu)成農(nóng)資品牌連動(dòng)力要素的指標(biāo)：農(nóng)資產(chǎn)品零售店不經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶想要的品牌產(chǎn)品農(nóng)戶不會(huì)考慮該零售店的其他產(chǎn)品、對(duì)農(nóng)資零售店的關(guān)注、對(duì)店內(nèi)其他產(chǎn)品給予的關(guān)注、對(duì)零售店實(shí)力的信任、對(duì)零售店信譽(yù)的信任、相信店內(nèi)其他產(chǎn)品也不會(huì)差、認(rèn)為店內(nèi)其他產(chǎn)品的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)小、該零售店經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶想要的品牌產(chǎn)品農(nóng)戶不僅會(huì)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品還會(huì)購(gòu)買其他產(chǎn)品、會(huì)優(yōu)先到該農(nóng)資零售店購(gòu)買品牌產(chǎn)品、會(huì)優(yōu)先到該農(nóng)資零售店購(gòu)買其他產(chǎn)品、向親朋好友推薦該店。

2.1.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 調(diào)查問(wèn)卷包括2個(gè)部分：一是農(nóng)戶個(gè)人基本信息，包括性別、年齡、文化程度、家庭耕地面積及種植農(nóng)作物面積、家庭平均月收入、是否傾向購(gòu)買品牌農(nóng)資產(chǎn)品、心目中的主導(dǎo)品牌產(chǎn)品及連動(dòng)產(chǎn)品種類；二是農(nóng)戶由主導(dǎo)農(nóng)資品牌產(chǎn)品引起的對(duì)品牌連動(dòng)力的評(píng)價(jià)，包括農(nóng)資產(chǎn)品零售店不經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶想要的品牌產(chǎn)品農(nóng)戶不會(huì)考慮該零售店的其他產(chǎn)品、對(duì)農(nóng)資零售店的關(guān)注、對(duì)店內(nèi)其他產(chǎn)品給予的關(guān)注、對(duì)零售店實(shí)力的信任、對(duì)零售店信譽(yù)的信任、相信店內(nèi)其他產(chǎn)品也不會(huì)差、認(rèn)為店內(nèi)其他產(chǎn)品的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)小、該零售店經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶想要的品牌產(chǎn)品農(nóng)戶不僅會(huì)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品還會(huì)購(gòu)買其他產(chǎn)品、購(gòu)買品牌產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先到該農(nóng)資零售店購(gòu)買、購(gòu)買其他產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先到該農(nóng)資零售店購(gòu)買、向親朋好友推薦該店。問(wèn)卷采用5點(diǎn)里克特量表（1表示很不同意，5表示很同意）計(jì)量。

2.2 調(diào)查及樣本

2011年對(duì)湖北省公安縣、潛江市、天門市、松滋縣、監(jiān)利縣、石首市6個(gè)縣市的農(nóng)戶進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查了解農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)對(duì)11個(gè)可能構(gòu)成農(nóng)資品牌連動(dòng)力要素的指標(biāo)的重視度和評(píng)價(jià)。調(diào)查采取調(diào)查員直接入戶問(wèn)卷調(diào)查的形式，共發(fā)放381份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷379份，有效率為99.48%。

調(diào)查剔除掉缺失的數(shù)據(jù)后受訪的樣本男女比例分別占56.3%和43.7%，數(shù)量基本相當(dāng)。年齡主要集中在40～54歲和55～69歲兩個(gè)年齡段，分別占51.5%和33.8%，累計(jì)占85.3%。文化程度上，初中及以下的占到89.4%，中專及以上的只占到10.6%。這符合當(dāng)前農(nóng)村勞動(dòng)力老齡化，文化程度普遍較低的現(xiàn)實(shí)狀況。在農(nóng)戶對(duì)品牌農(nóng)資產(chǎn)品的購(gòu)買傾向上，81.6%的農(nóng)戶表示他們傾向于購(gòu)買品牌產(chǎn)品，這符合品牌連動(dòng)力發(fā)生的前提。其中73.0%的農(nóng)戶認(rèn)為種子常常體現(xiàn)出主導(dǎo)品牌的特征，能連動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售；同時(shí)，62.0%的農(nóng)戶認(rèn)為化肥和農(nóng)藥常常是由于主導(dǎo)品牌的連動(dòng)效應(yīng)而使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的。這為農(nóng)資品牌連動(dòng)力的研究提供了研究基礎(chǔ)。

3 品牌連動(dòng)力測(cè)量維度及各維度所代表的力的大小

3.1 品牌連動(dòng)力測(cè)量維度

3.1.1 品牌連動(dòng)力測(cè)量維度的提取 采用SPSS19.0軟件對(duì)379份農(nóng)戶農(nóng)資品牌連動(dòng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行探索性因素分析。設(shè)置因素提取方法為主成分分析法，因素旋轉(zhuǎn)方法為方差最大正交旋轉(zhuǎn)法，采用特征根大于1，因素載荷不低于0.85作為標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)碎石圖中各變量的分布提取出4個(gè)因素。再去除在所有4個(gè)因素上都不顯著的題目PL01，和會(huì)交叉落在不同因素上的題目PL08后，得到一個(gè)包含9道條目、4個(gè)維度的因素結(jié)構(gòu)。進(jìn)行Bartlett球型檢測(cè)檢驗(yàn)值為0.000，抽樣確切性的KMO度量值等于0.879，均通過(guò)檢驗(yàn)，說(shuō)明樣本數(shù)據(jù)適合作因子分析。用方差最大旋轉(zhuǎn)法對(duì)因子載荷進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，解釋總方差見表1。

由表1可以看出，一共有4個(gè)主成分的特征值大于1，因此共抽取4個(gè)公因子，累計(jì)解釋變異量達(dá)到86.901%，說(shuō)明這4個(gè)公因子涵蓋了原始數(shù)據(jù)11個(gè)變量所能表達(dá)的足夠信息。

通過(guò)旋轉(zhuǎn)之后的每個(gè)變量在每個(gè)公因子上的負(fù)荷如表2所示。

3.1.2 信度檢驗(yàn) 為檢驗(yàn)每個(gè)維度的內(nèi)部一致性，采用目前學(xué)術(shù)界普遍使用的Cronbach’s α系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠性。用SPSS19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出結(jié)果如表3所示。由表3可以看出，各潛變量的內(nèi)部信度Cronbach’s α系數(shù)都大于0.82。社會(huì)學(xué)中，Cronbach’s α系數(shù)只要大于0.7即表明數(shù)據(jù)可靠。故本文的研究數(shù)據(jù)具有較好的可靠性和穩(wěn)定性，滿足進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析的要求。

3.1.3 品牌連動(dòng)力構(gòu)成 所提取的4個(gè)農(nóng)資品牌連動(dòng)力維度中，因素1包括了由零售店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品為零售店帶來(lái)的消費(fèi)者關(guān)注和為店內(nèi)其他產(chǎn)品帶來(lái)的消費(fèi)者關(guān)注兩項(xiàng)，反映了在農(nóng)戶購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中零售店內(nèi)的品牌產(chǎn)品能為零售店及店內(nèi)其他產(chǎn)品起到引薦作用。我們將這個(gè)因素命名為“引薦力”。

因素2指零售店內(nèi)所銷售的品牌產(chǎn)品具有良好信譽(yù)，使得農(nóng)戶相信該店實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)有保障兩項(xiàng)，體現(xiàn)了零售店內(nèi)品牌產(chǎn)品的信譽(yù)可以連動(dòng)到零售店信譽(yù)上來(lái)。我們將因素2命名為“店鋪信譽(yù)力”。

因素3指零售店內(nèi)所銷售的品牌產(chǎn)品具有良好信譽(yù)，可以使農(nóng)戶相信零售店其他產(chǎn)品也不會(huì)差、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)小兩項(xiàng)，反映了品牌產(chǎn)品信譽(yù)可以連動(dòng)到其他產(chǎn)品信譽(yù)上來(lái)。因此，將這個(gè)因素命名為“其他產(chǎn)品信譽(yù)力”。

因素4包括農(nóng)戶因零售店品牌產(chǎn)品的連動(dòng)而愿意在今后自己需要品牌產(chǎn)品或其他產(chǎn)品時(shí)，到零售店購(gòu)買，或推薦給親朋好友三項(xiàng)，反映了品牌產(chǎn)品可以增加農(nóng)戶對(duì)零售店惠顧意愿，即直接對(duì)農(nóng)戶行動(dòng)產(chǎn)生影響。因此將這個(gè)因素命名為“行動(dòng)力”。

根據(jù)以上量表的探索性開發(fā)，最終將品牌連動(dòng)力量表歸納為4個(gè)構(gòu)面：引薦力、店鋪信譽(yù)力、其他產(chǎn)品信譽(yù)力、行動(dòng)力。

3.2 品牌連動(dòng)力各維度所代表的力的大小

對(duì)基于探索性分析提取的4個(gè)因子進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見表4。由表4可知，品牌連動(dòng)效應(yīng)中，行動(dòng)力和店鋪信譽(yù)力相比其他價(jià)值要素而言，力量表現(xiàn)得更大，均值達(dá)到3.761 5和3.758 2。其中，在產(chǎn)生的行動(dòng)力中，當(dāng)農(nóng)戶需要品牌產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先考慮到銷售品牌產(chǎn)品的零售店購(gòu)買，其重要性評(píng)價(jià)均值達(dá)到3.840 0；當(dāng)農(nóng)戶需要其他產(chǎn)品時(shí)也會(huì)首先考慮到銷售品牌產(chǎn)品的零售店購(gòu)買，其重要性評(píng)價(jià)均值為3.765 3，僅次于前者。可見，零售店內(nèi)銷售的主導(dǎo)品牌對(duì)農(nóng)戶再次惠顧零售店購(gòu)買品牌產(chǎn)品及其他產(chǎn)品都有較強(qiáng)的連動(dòng)力。另外，從研究數(shù)據(jù)可以看出，在品牌連動(dòng)力的4個(gè)不同方面中，作用力由大到小依次為：行動(dòng)力、店鋪信譽(yù)力、其他產(chǎn)品信譽(yù)力、引薦力。

4 小結(jié)

本文基于品牌效應(yīng)理論和當(dāng)前農(nóng)資品牌購(gòu)銷中的一些特定現(xiàn)象，提出了品牌連動(dòng)力的概念，并構(gòu)建和檢驗(yàn)了品牌連動(dòng)力測(cè)量量表。結(jié)果表明，農(nóng)資產(chǎn)品品牌連動(dòng)力可以分為引薦力、店鋪信譽(yù)力、其他產(chǎn)品信譽(yù)力和行動(dòng)力4個(gè)方面，4種力量的大小順序依次為行動(dòng)力、店鋪信譽(yù)力、其他產(chǎn)品信譽(yù)力、引薦力，即主導(dǎo)品牌產(chǎn)品往往對(duì)農(nóng)戶的惠顧行動(dòng)產(chǎn)生更大的影響。經(jīng)檢驗(yàn)，本文構(gòu)建的量表具有較高的信度和效度。

本研究為品牌關(guān)系及農(nóng)資產(chǎn)品品牌研究提供了一個(gè)新的工具，同時(shí)，也對(duì)農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略具有一定啟示。如農(nóng)資零售店店主在制定產(chǎn)品銷售組合時(shí)，可以利用已經(jīng)有的名牌農(nóng)資產(chǎn)品連動(dòng)其他弱勢(shì)品牌產(chǎn)品一同銷售，以增加銷量；農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)商在選擇經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)更多地考慮已經(jīng)經(jīng)營(yíng)有名牌產(chǎn)品的農(nóng)資零售店，利用品牌連動(dòng)力，帶動(dòng)自身產(chǎn)品的銷售；另外，農(nóng)資品牌經(jīng)營(yíng)者可利用品牌連動(dòng)，培育發(fā)展自己的農(nóng)資品牌。

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品牌信譽(yù)的重要性范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)信譽(yù)機(jī)制 重構(gòu)

中圖分類號(hào)：F279?23?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-1369(2007)6-0084-04

信譽(yù)是指依附在人與人之間、組織與組織之間、商品交易之間所形成的一種相互信任關(guān)系，信譽(yù)構(gòu)成了雙方自覺自愿的反復(fù)交往。在實(shí)踐中，信譽(yù)可以分為個(gè)人信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)和政府信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信譽(yù)居于核心地位，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著決定性的作用。

企業(yè)信譽(yù)機(jī)制是指建立在重復(fù)關(guān)系之上，依賴博弈雙方自我實(shí)施的機(jī)制，對(duì)欺詐和違約進(jìn)行懲罰的機(jī)制，以及依靠社會(huì)規(guī)范或中介組織來(lái)組織實(shí)施的圍繞合約執(zhí)行而展開的有關(guān)活動(dòng)的規(guī)則和程序。[1]企業(yè)信譽(yù)機(jī)制與法律機(jī)制是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的兩種基本機(jī)制。當(dāng)前，企業(yè)對(duì)法律機(jī)制的作用認(rèn)識(shí)已趨統(tǒng)一，但對(duì)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制的重要性認(rèn)識(shí)還比較欠缺。事實(shí)上，與法律機(jī)制相比，信譽(yù)機(jī)制是一種成本更低的機(jī)制。[2]通過(guò)建立信譽(yù)機(jī)制，可以使守信企業(yè)得到利益激勵(lì)，不守信企業(yè)受到懲罰。

就國(guó)內(nèi)貿(mào)易而言，近年來(lái)，企業(yè)信譽(yù)危機(jī)使眾多企業(yè)蒙受巨大損失。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)的平均無(wú)效成本，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的壞賬、拖欠款損失和管理費(fèi)用三項(xiàng)總和占銷售總收入的14%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)企業(yè)的平均利潤(rùn)率。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因逃廢債務(wù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約為18000億元，因合同欺詐造成的損失約為55億元，因產(chǎn)品質(zhì)量假冒偽劣造成的各種損失約2000億元，因三角債和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約為2000億元。[3]

改革開放以來(lái)，我國(guó)政府一直大力倡導(dǎo)并積極建設(shè)“誠(chéng)信社會(huì)”，重視企業(yè)信譽(yù)機(jī)制建設(shè)，在企業(yè)信譽(yù)評(píng)定、公示、監(jiān)督和信譽(yù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)等方面取得較為顯著的成果。但是，我國(guó)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制的建設(shè)工作仍然存在許多問(wèn)題，如50%以上的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)和重視信譽(yù)建設(shè)工作，逃廢債務(wù)、合同欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量假冒偽劣等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)信譽(yù)評(píng)定過(guò)多過(guò)亂，沒(méi)有形成普遍講求信譽(yù)的社會(huì)氛圍，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)企業(yè)信譽(yù)沒(méi)有凸現(xiàn)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[4]這就需要進(jìn)一步重構(gòu)我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制，提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制是社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要

(1)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，是推進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的要求。企業(yè)信譽(yù)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而建立的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)展，要求企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制愈健全。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則是等價(jià)交換，交易雙方都應(yīng)以信用作為守約條件，構(gòu)成互相信任的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。如果有一方不守信用，等價(jià)交換的關(guān)系就會(huì)遭到破壞。這就說(shuō)明沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有健全的企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就難以健康發(fā)展。1992年以來(lái)，我國(guó)從實(shí)際出發(fā)，大力推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)要重構(gòu)我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制。企業(yè)信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)過(guò)去一切行為及結(jié)果的合成表現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、工藝裝備、技術(shù)力量、人才智力等企業(yè)素質(zhì)以及產(chǎn)品和服務(wù)的綜合體現(xiàn)，并通過(guò)社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)而獲得，描述了企業(yè)向各類利益相關(guān)者提供有價(jià)值產(chǎn)出的能力。健全的企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遠(yuǎn)離惡意的欺詐，保證市場(chǎng)信號(hào)如實(shí)地反映市場(chǎng)的需求與變化，使市場(chǎng)能夠正常發(fā)揮資源的配置與調(diào)節(jié)的功能，發(fā)揮資源的最大潛能，實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化。健全的企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能夠保證市場(chǎng)的參與者合法地經(jīng)營(yíng)，公平地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，避免欺行霸市等非正常的經(jīng)濟(jì)壟斷行為。更為重要的是，健全的企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能夠確保經(jīng)濟(jì)契約的如期履行，使市場(chǎng)交易按有關(guān)約定正常運(yùn)行，最大限度地減少經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的非經(jīng)濟(jì)性投入和消耗，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量?？梢姡抛u(yù)機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件之一。然而，如上所述，我國(guó)企業(yè)信譽(yù)仍存在著諸多問(wèn)題。因此，只有重構(gòu)我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

(2)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，有利于促進(jìn)我國(guó)企業(yè)塑造企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。品牌是企業(yè)和商品的臉譜，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須重視塑造自己的品牌，特別是要塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。企業(yè)品牌是企業(yè)和消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程，是一個(gè)兩者雙贏的過(guò)程。企業(yè)品牌包括企業(yè)弱勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)品牌兩個(gè)層面。企業(yè)弱勢(shì)品牌僅識(shí)別產(chǎn)品的制造商和銷售商，是一種產(chǎn)品的功能和特色所能給予消費(fèi)者的利益的承諾和保證。強(qiáng)勢(shì)品牌是在識(shí)別產(chǎn)品標(biāo)志的基礎(chǔ)上，企業(yè)與消費(fèi)者之間全方位的聯(lián)結(jié)和溝通，包含著在產(chǎn)品品質(zhì)背后的、以商譽(yù)為中心的、獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化和價(jià)值觀等形成的品牌形象。可以說(shuō)，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌關(guān)系的焦點(diǎn)就是企業(yè)信譽(yù)。目前，中國(guó)大部分企業(yè)處于弱勢(shì)品牌的維系階段，企業(yè)品牌建設(shè)有待實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，已成為塑造中國(guó)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的迫切需要。

(3)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能夠提升我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，信譽(yù)環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力。良好的企業(yè)信譽(yù)，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一個(gè)關(guān)鍵因素，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康發(fā)展的基本保障，是企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的前提條件。企業(yè)信譽(yù)機(jī)制建設(shè)的狀況，影響到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力和合作力，關(guān)系到企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)狀況總體上趨好，但問(wèn)題也不容忽視，惡性逃避債務(wù)、虛假?gòu)V告、制售假冒偽劣產(chǎn)品、合同和消費(fèi)欺詐、企業(yè)員工權(quán)益得不到應(yīng)有的保障、弱勢(shì)群體的利益屢遭忽視、強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)信譽(yù)品牌嚴(yán)重偏少等現(xiàn)象不同程度地存在。這些現(xiàn)象直接影響著我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，必須重構(gòu)我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制。

(4)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能夠促進(jìn)我國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提高經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)際經(jīng)濟(jì)在運(yùn)作過(guò)程中具有明顯的信息不對(duì)稱、契約不完備等特征。企業(yè)信譽(yù)充當(dāng)了一種信號(hào)傳遞，及時(shí)向?qū)Ψ狡髽I(yè)暴露信譽(yù)信息，有效地將自己企業(yè)與同行業(yè)中其他企業(yè)區(qū)別開來(lái)，以便對(duì)方區(qū)分優(yōu)劣。企業(yè)投資、建設(shè)與管理信譽(yù)的動(dòng)力來(lái)自信譽(yù)租金，即守信者能夠在未來(lái)的交易中獲得更多的交易剩余，大大減少信息的不對(duì)稱性和私有性，降低搜尋成本、交易成本、契約實(shí)施成本和監(jiān)督成本，獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取得理想的國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但是，由于我國(guó)企業(yè)信譽(yù)存在著問(wèn)題，大大影響著我國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)效益。為此，必須重視重構(gòu)我國(guó)企業(yè)的信譽(yù)機(jī)制。

重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

我國(guó)企業(yè)信譽(yù)缺失十分嚴(yán)重，這對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有著不利的影響。我們認(rèn)為，企業(yè)信譽(yù)缺失，主觀上的認(rèn)識(shí)偏誤是一個(gè)極為重要的原因。我們通過(guò)對(duì)江蘇324家不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)對(duì)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制存在著嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。[5]

(1)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)無(wú)關(guān)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%以上的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)信譽(yù)機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)無(wú)關(guān)。他們認(rèn)為企業(yè)信譽(yù)機(jī)制主要體現(xiàn)于企業(yè)承諾的內(nèi)容和踐諾的程度，因此，他們往往更多地主要采取“慎言謹(jǐn)行”的做法。這是一種對(duì)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制極為消極和被動(dòng)的認(rèn)識(shí)和行為。這一方面反映出我國(guó)企業(yè)在信譽(yù)機(jī)制建設(shè)上還沒(méi)有形成較為統(tǒng)一的測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)，甚至沒(méi)有對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出最基本的信譽(yù)要求，說(shuō)明企業(yè)信譽(yù)機(jī)制不夠完善；另一方面，也說(shuō)明我國(guó)企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信譽(yù)機(jī)制不僅僅是企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾，同時(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制走向成熟的必然要求。

(2)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制無(wú)益于企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91%以上的企業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)信譽(yù)不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，企業(yè)信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)等方面是從不同角度來(lái)提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同樣都是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。技術(shù)、人才和知識(shí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中總是存在一定的“瓶頸”，尤其是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈或在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)處于明顯弱勢(shì)時(shí)，企業(yè)信譽(yù)能夠促進(jìn)企業(yè)塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。所以，重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，能夠提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)企業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。

(3)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，是完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，47%以上的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)信譽(yù)機(jī)制是企業(yè)的一項(xiàng)內(nèi)部管理制度，希望政府部門能夠“有所不為”，健全企業(yè)信譽(yù)機(jī)制關(guān)鍵在于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。這種認(rèn)識(shí)片面地理解了企業(yè)信譽(yù)機(jī)制。企業(yè)信譽(yù)機(jī)制不僅包括企業(yè)投資與管理信譽(yù)，還包括政府、市場(chǎng)中介組織和社會(huì)對(duì)企業(yè)信譽(yù)的管理和監(jiān)督，是政府在社會(huì)信用方面的一種制度供給或制度安排，是在企業(yè)層面上完善社會(huì)信用體系。因此，重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制需要企業(yè)、市場(chǎng)中介組織、政府和社會(huì)形成系統(tǒng)的企業(yè)信譽(yù)管理機(jī)制。

(4)重構(gòu)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制，會(huì)給誠(chéng)信企業(yè)造成損失。企業(yè)信譽(yù)是一種有價(jià)值的資本，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度的運(yùn)行效率。但是，當(dāng)一個(gè)社會(huì)只有少數(shù)企業(yè)講信譽(yù)，整個(gè)社會(huì)尚未建立健全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的信譽(yù)機(jī)制，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率就會(huì)降低。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81%以上的企業(yè)認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不講誠(chéng)信的“老賴”企業(yè)往往能獲得更大的利益，講信用的企業(yè)難以維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。實(shí)際上，這些企業(yè)是把企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)信譽(yù)機(jī)制混為一談了。完善的企業(yè)信譽(yù)機(jī)制并不是一家或幾家企業(yè)講信譽(yù)就能實(shí)現(xiàn)的，它是全社會(huì)的事情，它不僅需要健全的社會(huì)信用網(wǎng)絡(luò)，而且要求企業(yè)信譽(yù)機(jī)制作用的發(fā)揮帶有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

重構(gòu)我國(guó)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制的相關(guān)建議

(1)建立和健全企業(yè)信譽(yù)測(cè)度體系。根據(jù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)信譽(yù)測(cè)度的國(guó)際慣例和準(zhǔn)則，政府主管部門應(yīng)組織力量研究并制定企業(yè)信譽(yù)測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)度程序、測(cè)試技術(shù)和方法。其中，企業(yè)信譽(yù)測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)度程序尤為重要。在企業(yè)信譽(yù)測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)上，要適應(yīng)滿足塑造企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的需要，反映構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的信譽(yù)標(biāo)桿；在企業(yè)信譽(yù)測(cè)度程序方面，要重視信譽(yù)測(cè)度的科學(xué)化和合理化，力求避免測(cè)度中的不正當(dāng)行為。

(2)實(shí)行企業(yè)信譽(yù)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行體系。從成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求出發(fā)，健全企業(yè)信譽(yù)機(jī)制需要形成順暢的信譽(yù)信息流通和共享體系。政府主管部門通過(guò)將分散在工商、司法、公安、銀行、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、海關(guān)等各個(gè)行政部門的企業(yè)信譽(yù)信息集中起來(lái)，建立企業(yè)信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更換相關(guān)信息，以法定途徑定期向社會(huì)公眾公布，做到企業(yè)信譽(yù)信息的共享，使社會(huì)及時(shí)了解各行各業(yè)中企業(yè)的誠(chéng)信與不誠(chéng)信行為。同時(shí)，與國(guó)家及其他地區(qū)的企業(yè)信譽(yù)評(píng)估和機(jī)構(gòu)建立無(wú)縫鏈接與合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信譽(yù)信息的無(wú)縫共享。

(3)建立和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信譽(yù)準(zhǔn)入制度。企業(yè)信譽(yù)準(zhǔn)入是構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)環(huán)境的前提。為了建設(shè)健康、有序的信譽(yù)環(huán)境，政府有關(guān)部門應(yīng)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)具有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)建立企業(yè)信譽(yù)注冊(cè)登記與認(rèn)定，建立相關(guān)信譽(yù)檔案，設(shè)立企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的信譽(yù)“門檻”。企業(yè)信譽(yù)信息作為在國(guó)際范圍內(nèi)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本條件，降低國(guó)際企業(yè)合作的信息搜尋成本、交易成本、契約實(shí)施成本和監(jiān)督成本，合理規(guī)避和降低企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益。

(4)實(shí)施并完善企業(yè)信譽(yù)的非正式制度設(shè)計(jì)。市場(chǎng)中介組織是完善企業(yè)信譽(yù)機(jī)制的重要主體之一。企業(yè)信譽(yù)具有非正式的經(jīng)濟(jì)行為特征，除了建立正式制度進(jìn)行規(guī)范以外，政府還應(yīng)倡導(dǎo)和鼓勵(lì)同業(yè)協(xié)會(huì)、民意調(diào)查機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)中介組織或民間組織，對(duì)某些企圖采取或已經(jīng)采取不誠(chéng)信行為企業(yè)給予非正式的監(jiān)督和警告，并向其他企業(yè)迅速擴(kuò)散不良信譽(yù)企業(yè)的信息，防范其危害行為的發(fā)生和傳播，形成企業(yè)信譽(yù)行為的規(guī)范化、自律化。

(5)建立企業(yè)信譽(yù)的預(yù)警管理體系。在提高企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益中，信譽(yù)缺失防范具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。有效的企業(yè)信譽(yù)預(yù)警能夠極大地規(guī)避信譽(yù)危機(jī)。企業(yè)信譽(yù)預(yù)警管理是對(duì)企業(yè)信譽(yù)管理工作的完善，它是從企業(yè)信譽(yù)管理工作出發(fā)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，通過(guò)運(yùn)用各種有效手段進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、衡量和預(yù)先報(bào)警，并尋求出最佳的預(yù)控對(duì)策，以減輕對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的負(fù)面影響，避免企業(yè)付出更大的代價(jià)，使企業(yè)在一定程度上獲得安全的信譽(yù)保障，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)信譽(yù)機(jī)制不斷完善。

(6)建立與完善多元信譽(yù)治理體系。要有效治理企業(yè)信譽(yù)中存在的問(wèn)題，必須建立與完善多元的信譽(yù)治理的體系，即實(shí)施法制治理，強(qiáng)化法律成本約束，使失信企業(yè)傾家蕩產(chǎn)，以震懾失信違法行為。實(shí)施道德治理，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)、企業(yè)家的道德成本約束。為此，要在全社會(huì)加強(qiáng)信譽(yù)道德教育，通過(guò)輿論機(jī)制促進(jìn)社會(huì)共同信念的形成，培育信譽(yù)主體的信譽(yù)意識(shí)，建立信譽(yù)資本。實(shí)施行政治理，即通過(guò)政府的政策措施(如恰當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠政策、政策性貸款、進(jìn)出口權(quán)限等各項(xiàng)優(yōu)惠措施)，改變行為人的效用函數(shù)和最終行為決策，從而達(dá)到增加違約成本，減少違約現(xiàn)期收益的目的。實(shí)施信息治理，加快信息評(píng)估體系建設(shè)，建立征信網(wǎng)站，成立信用管理的行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)行業(yè)自律，強(qiáng)化信譽(yù)主體的失信成本約束。

注釋：

[1]洪銀興.市場(chǎng)秩序的博弈論分析――兼論規(guī)范市場(chǎng)秩序的制度安排.經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2004(6)

[2]張維迎.法律制度的信譽(yù)基礎(chǔ).經(jīng)濟(jì)研究，2002(1)

[3]李晏墅.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信條.經(jīng)濟(jì)管理，2002(5)

品牌信譽(yù)的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)，品牌；問(wèn)題；對(duì)策

一、旅游業(yè)品牌發(fā)展綜述

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，外資旅行社的入駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，行業(yè)密集度越來(lái)越高，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，我國(guó)旅游行業(yè)格局發(fā)生了巨大變化。在這場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的拉鋸戰(zhàn)中，中小型旅行社將面臨被淘汰出局的可能。因此如何在發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式上雙管齊下制定出應(yīng)對(duì)危機(jī)的解決辦法，成為當(dāng)下打造知名旅游品牌的面臨的諸多挑戰(zhàn)之一。

1.旅游業(yè)品牌發(fā)背景

經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的推行下，旅行社數(shù)量激增。據(jù)國(guó)家旅游局不完全統(tǒng)計(jì)，從2008年至2013年，我國(guó)旅行社數(shù)量表現(xiàn)出了持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。截止到2013年共有兩萬(wàn)六千多家，同比增長(zhǎng)4.45%。旅行社數(shù)量激增導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部砸價(jià)現(xiàn)象發(fā)生使得行業(yè)收入利潤(rùn)率不斷下降。旅行社產(chǎn)品單一，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最常見常用的手段之一，造成了當(dāng)下整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)受損。雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是行業(yè)發(fā)展前景卻是一片光明。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果證實(shí)旅游行業(yè)仍然是一塊肥肉。《2015年度中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告》顯示我國(guó)出境游已經(jīng)邁入入“億人次”時(shí)，2014年中國(guó)出境旅游人數(shù)過(guò)億，同比增長(zhǎng)19.49%。

然而在發(fā)展的大背景下，暴露出了處于我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的諸多問(wèn)題。由于我國(guó)旅行社品牌還處于萌芽階段因此在品牌規(guī)模的建設(shè)上，還浮于形式，并沒(méi)有對(duì)品牌進(jìn)行深入的開發(fā)。甚至部分旅行社都沒(méi)有意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。就長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言缺乏旅行社管理層缺乏一定的前瞻性。品牌建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資能帶來(lái)持續(xù)性利潤(rùn)。其次，旅行社名牌建設(shè)是對(duì)該旅行社在“認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、品牌延伸”三個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)。旅游品牌是帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)進(jìn)步的風(fēng)向標(biāo)。十二五期間，湖南省接待的旅游人次，達(dá)到兩億多，增長(zhǎng)百分之133。旅游收入2013年為1368.54億增長(zhǎng)到2015年的3659.96億，同比增長(zhǎng)百分之167.44。收益前景大好的旅游市場(chǎng)催化加劇了旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在這種大背景下，原有的旅游發(fā)展模式紕漏眾多。提升品牌的發(fā)展趨于精品化主題化成為，打造知名品牌的主要途徑。因此旅游品牌的打造不僅要充分滿足人們對(duì)品質(zhì)游的心理需求。同時(shí)要合理開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，圍繞著主題品牌，開設(shè)品牌衍生出的旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，增設(shè)旅游功能，最終打造強(qiáng)勢(shì)旅游品牌。建立完善品牌發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)制成為當(dāng)下旅行社發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中不變的話題。

2.旅游業(yè)品牌發(fā)展意義

旅行社通過(guò)對(duì)品牌形象的包裝，并賦予一定的企業(yè)文化和核心價(jià)值，進(jìn)而提高企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力。其次旅行社通過(guò)自己打造的知名品牌，進(jìn)行招商引資，擴(kuò)張旅行社的發(fā)展規(guī)模。同時(shí)知名品牌力量，能輔助旅行社開拓市場(chǎng)，增加旅客流量，和其旗下產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。品牌戰(zhàn)略發(fā)展作為旅游行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)突圍的王牌，信息涵蓋量非常廣泛。要求旅行社在旅行產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、品牌設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳等諸多方面制定出詳細(xì)完善的策劃文案。郭咸綱《G管理模式》文中是這樣解讀企業(yè)形象的：“企業(yè)品牌形象是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要部分，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)已由單純產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)。品牌經(jīng)營(yíng)不僅可以給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)認(rèn)可的形象，還可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)和全新的經(jīng)營(yíng)方式”。因此長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌投資對(duì)企業(yè)帶來(lái)的利益是不能以現(xiàn)金方式作為衡量的，旅行社的品牌建設(shè)意義重大。

二、旅游業(yè)品牌發(fā)展原因分析

1.旅行社培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的措施之一

品牌認(rèn)知度基于廣大消費(fèi)者的綜合評(píng)價(jià)，認(rèn)知度的積累是對(duì)品牌在長(zhǎng)期發(fā)展中的客觀評(píng)價(jià)和總結(jié)。市場(chǎng)與消費(fèi)者認(rèn)知度與品牌價(jià)值存在著正比關(guān)系。旅行社品牌在某一程度來(lái)說(shuō)是旅行社的信用承諾書，以保障游客權(quán)益為基礎(chǔ)為游客提供更滿意的服務(wù)。知名品牌的大型旅行社能給予顧客較強(qiáng)的安全感，從而和顧客群培養(yǎng)出一定的忠誠(chéng)度。

我國(guó)的旅游行業(yè)隨著旅行社數(shù)量的不斷增多，很多旅行社抓住旅游法中的漏洞，玩起價(jià)格戰(zhàn)。部分旅行社采取減少旅游產(chǎn)品要素的方式，在游客游行路線中安排強(qiáng)制性費(fèi)用自理等方式來(lái)提高可賺取的利潤(rùn)空間。尤其是對(duì)于我國(guó)旅游行業(yè)剛處于抬頭發(fā)展的態(tài)勢(shì)，旅游法還不完善，給了某些旅行社可乘之機(jī)，以低團(tuán)費(fèi)為誘餌吸引游客然后在行程中安排很多景點(diǎn)購(gòu)物。有的旅行社則在廣告詞中偷梁換柱，通過(guò)在游客接待過(guò)程中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和接待檔次等方式來(lái)減少本金，賺取整趟行程的最大利潤(rùn)。在這種違背商業(yè)規(guī)則狀況層出不窮的大背景下，游客對(duì)知名品牌旅行社的需求越來(lái)越大，因此旅行社著重打造知名品牌也是順應(yīng)市場(chǎng)需求。

旅行社公開透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀的品牌形象，加之竭力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，在一定程度上滿足了顧客服務(wù)需求，同時(shí)旅行社也給顧客留下了良好的印象。旅行社與顧客間這種互動(dòng)與交流，能與顧客群建立良好的默契。也成為旅行社培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的諸多措施之一。因此客戶需求和市場(chǎng)需求成為旅行社品牌的發(fā)展原因之一。

2.公司形象建設(shè)和未來(lái)發(fā)展的需要

當(dāng)下隨著旅行政策的不斷趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，旅行社在旅行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和服務(wù)接待水平上下足了功夫。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅行社標(biāo)識(shí)性的品牌設(shè)計(jì)，對(duì)顧客選擇合作旅行社的過(guò)程中起到潛移默化的作用。良好的旅行社品牌形象，不僅能提高旅行社品牌延伸產(chǎn)品的信譽(yù)度，還對(duì)旅行社開拓市場(chǎng)，形成穩(wěn)定的客戶群起著重要作用。知名旅行社品牌作為一種具有擔(dān)保效應(yīng)的廣告，在推廣過(guò)程中其極好的信譽(yù)度會(huì)在顧客中產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng)。旅行社做大做強(qiáng)形成一定的規(guī)模，并逐走向國(guó)際化的前提是建立知名品牌，并以此為據(jù)點(diǎn)，不斷向周圍擴(kuò)張，延伸發(fā)展。旅行社的知名品牌對(duì)集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和客源加入這兩方面而言都起到了促進(jìn)作用。因此，旅行社致力于打造品牌恩原因與公司未來(lái)發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。

3.打造知名品牌才能從根本上提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

旅游行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格大戰(zhàn)與廣告大戰(zhàn)都不能幫助旅行社走出利潤(rùn)走低的怪圈。加之旅游行業(yè)處于萌芽階段，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，旅行社之間同化性強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目差異小，使得在這場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持久戰(zhàn)中處于被動(dòng)地位。目前部分旅行社沒(méi)有意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性，在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中被迫扮演人為刀俎盡我為魚肉的角色。大部分旅行社意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，并紛紛制定出了詳細(xì)計(jì)劃，并開始在市場(chǎng)和新媒體平臺(tái)做信譽(yù)推廣。顯然，諸多旅行社管理者把品牌建設(shè)作為旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的決勝點(diǎn)。旅行社之間通過(guò)建設(shè)知名品牌，進(jìn)而獲取行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，成為旅游品牌推廣的又一原因。

三、旅游業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略制定

本文針對(duì)旅游品牌發(fā)展原因進(jìn)行定位分析，做出了詳細(xì)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而促進(jìn)旅行社長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性的發(fā)展。

1.完善管理機(jī)制是品牌戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)

管理機(jī)制趨于成熟與完善，在某一程度而言為品牌更順利的發(fā)展推行保駕護(hù)航。旅行社內(nèi)部的管理機(jī)制牽制著其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)企業(yè)起著指導(dǎo)作用。當(dāng)下，我國(guó)旅行社發(fā)展速度飛快，傳統(tǒng)的管理機(jī)制不足以滿足企業(yè)內(nèi)部的管理需求。導(dǎo)致了員工薪資結(jié)構(gòu)分配，企業(yè)管理性失誤，旅行社業(yè)績(jī)下滑等諸多方面出現(xiàn)紕漏。旅行社管理機(jī)制傳統(tǒng)統(tǒng)缺乏靈活性。針對(duì)上述情況，完善管理機(jī)制可以從以下方面入手。

首先需要管理者根據(jù)員工的專長(zhǎng)進(jìn)行挖掘，合理的分配安排的各自的工作任務(wù)。保證競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔機(jī)制的公平與公正。第二加快完善公司內(nèi)部的績(jī)效考核體系。通過(guò)員工績(jī)效對(duì)員工表現(xiàn)做出適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與批評(píng)。用這種方式激勵(lì)員工不斷的保持工作熱情。通過(guò)有效的管理機(jī)制不僅疏通了臃腫企業(yè)機(jī)制，提高了企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力，為旅游品牌的發(fā)展提供了動(dòng)力。

2.優(yōu)秀的員工素質(zhì)為品牌發(fā)展提供保障

激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才戰(zhàn)爭(zhēng)不可小覷。因此如何引進(jìn)優(yōu)秀人才，組建優(yōu)異團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)品牌推廣將會(huì)起到非常大的作用。第一優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合結(jié)構(gòu)，做到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互補(bǔ)性搭配。既能發(fā)揮每位員工的長(zhǎng)處又能相互學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足。

第二加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作精神建設(shè)，在工作中做到團(tuán)結(jié)合作，有著團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí)。不僅能加快工作效率給能創(chuàng)造更好的績(jī)效，對(duì)旅游行業(yè)品牌的發(fā)展提供了一定的保障。

第三優(yōu)化公司內(nèi)部重要崗位的人力資源。公司管理層需要在人才選拔上不斷地進(jìn)行考核篩選。一方面是為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備下優(yōu)良的人力資源，同時(shí)避免日后管理層決策失誤現(xiàn)象的發(fā)生。比如構(gòu)建一批精通英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)等外語(yǔ)語(yǔ)種的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，為公司出境游業(yè)務(wù)的擴(kuò)展及品牌的延伸打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的提煉對(duì)員工進(jìn)行教育，從而增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，在工作中給予了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，又能減少避免員工離職現(xiàn)象給公司帶來(lái)的損失。因此企業(yè)文化教育來(lái)構(gòu)建優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)，在某種程度上為也旅游品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。

3.充分利用媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，新媒體成為旅行品牌推廣過(guò)程中不可或缺的工具之一，并在品牌宣傳推廣的過(guò)程中扮演著重要的角色。根據(jù)對(duì)受眾的分析可以從以下幾個(gè)媒介方式入手。以報(bào)紙作為宣傳方式，信息量大廣告費(fèi)低，針對(duì)人群為老齡群體，也是帶動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的主要群體。因此報(bào)紙的宣傳方式性價(jià)比還是相對(duì)較高的。其次電視廣告和新媒體平臺(tái)傳播速度，方式，比報(bào)紙要更好一些。生動(dòng)形象的畫面結(jié)合極大的促進(jìn)了品牌的推廣。旅游品牌的辯識(shí)性標(biāo)志和特色廣告詞深入人心，為旅游品牌的推廣起到了重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷增加，越來(lái)越多的手機(jī)客戶端受眾的增加，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行品牌推廣業(yè)務(wù)順應(yīng)而生。信息的在第一時(shí)間內(nèi)完成，成本的投入量又得到了有效的限制，為旅游品牌的推廣提供了有利的環(huán)境。其次，媒體傳播所覆蓋的消費(fèi)群體，沒(méi)有進(jìn)行受眾進(jìn)行準(zhǔn)確的篩選，人群范圍廣泛，正是因此其傳播力度和傳播效果更好。旅游品牌的推廣正是通過(guò)不同的傳播渠道，覆蓋住消費(fèi)人群，達(dá)到品牌宣傳推廣的效果。

4.旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新為旅游社的發(fā)展注入了新鮮的活力。對(duì)于旅行社的發(fā)展而言，創(chuàng)新是一個(gè)永恒不變的話題。首先旅行社的產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新在科學(xué)的創(chuàng)新合理引導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)需求做出一定的品牌延伸、將產(chǎn)品創(chuàng)新的功能應(yīng)用于顧客具體的旅行活動(dòng)中。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的形式趨于多樣，其不僅可以在原有旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改革創(chuàng)新，又可以將原有旅游產(chǎn)品要素進(jìn)行拆分，進(jìn)行一定的品牌延伸后再重新組合。當(dāng)然旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新基于旅行社對(duì)市場(chǎng)定位的把握和對(duì)客戶需求的了解。這樣不僅能杜絕旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不必要的失敗，在一定程度上也避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)制與模仿。

井岡山旅游線路就是旅游產(chǎn)品創(chuàng)新并應(yīng)用于實(shí)際的成功案例之一。井岡山旅游線路將“紅色之旅”與“休閑避暑游”兩種標(biāo)簽定位融為一體。這種旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新針對(duì)游客需求和市場(chǎng)需求作了相應(yīng)調(diào)整，滿足了游客個(gè)性化的要求。再比如“國(guó)旅假期”為公司為打響“國(guó)旅假期”旅游品牌，推出了具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品“夏令營(yíng)”、“自由行”、“親子游”、“自駕游”等。私人定制般的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌的打造起著不可小視的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在第三產(chǎn)業(yè)中，所占的地位越來(lái)越重要，成為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，為當(dāng)?shù)貛?lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益，在這種事在這種大背景下，以開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，策劃旅游活動(dòng)，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的旅游模式逐漸形成。隨著旅行社的數(shù)量不斷激增，打造旅行社知名品牌成為當(dāng)下，旅行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要手段。旅游品牌，是對(duì)旅游產(chǎn)品，品質(zhì)，特色標(biāo)時(shí)，形象的整體整。因此如何突出旅游特色，打造強(qiáng)勢(shì)旅游品牌，成為旅游開發(fā)者，思考的重點(diǎn)。知名品牌是推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的重要要素之一。企業(yè)的品牌形象，反映了企業(yè)文化和企業(yè)實(shí)力。強(qiáng)勢(shì)旅游品牌對(duì)其旗下的衍生品牌的發(fā)展保駕護(hù)航并起著宣傳作用。強(qiáng)勢(shì)知名旅游品牌，具有強(qiáng)大的市場(chǎng)感召力，在某一程度上促進(jìn)市場(chǎng)了占有率的增加。同時(shí)，實(shí)施品牌推行戰(zhàn)略，不僅能夠積累品牌信譽(yù)度，還能通過(guò)累積的信譽(yù)度，吸引更多的游客進(jìn)行消費(fèi)。換而言之，知名的旅游品牌，具有強(qiáng)大的凝聚力，在旅游市場(chǎng)中有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。旅游品牌推廣戰(zhàn)略，需要結(jié)合與當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的自然條件，對(duì)當(dāng)?shù)貧v史文化進(jìn)行開發(fā)。在文化和風(fēng)景兩方面雙管齊下，避免旅游品牌單薄的現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)下品牌戰(zhàn)略的推廣已經(jīng)成為旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不可避免的重要措施之一。

參考文獻(xiàn)：

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[4]王苗.商洛旅游文化品牌建設(shè)研究[D].長(zhǎng)安大學(xué)，2014.

品牌信譽(yù)的重要性范文第4篇

【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計(jì)；商標(biāo)保護(hù)；法律與藝術(shù)

一、商標(biāo)保護(hù)的重要性

（1）商標(biāo)的識(shí)別功能。所謂的商標(biāo)：“商標(biāo)是品牌的外在表現(xiàn)和標(biāo)記，是商品生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者用以表明自己所生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)的商品的一種特定專有標(biāo)記，以便于與其他生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的一種特定的專有標(biāo)記?！彼陨虡?biāo)的識(shí)別功能又稱為認(rèn)知功能，這是俘獲消費(fèi)者購(gòu)買心理的重要因素之一。如若不能夠自己享有商標(biāo)的專有權(quán)，損失會(huì)很大。（2）商標(biāo)的質(zhì)量保證功能。包裝設(shè)計(jì)中，顧客特別喜歡以品牌來(lái)選擇產(chǎn)品，那么，商標(biāo)設(shè)計(jì)做好了可以給顧客起引導(dǎo)作用，即推銷性的商標(biāo)設(shè)計(jì)，商標(biāo)是依附于產(chǎn)品，服務(wù)于產(chǎn)品而存在的?？梢宰岊櫩秃?jiǎn)單明了的去了解這一款產(chǎn)品，能夠讓消費(fèi)者明白，下次購(gòu)買同樣的產(chǎn)品時(shí)會(huì)得到同樣質(zhì)量水平的產(chǎn)品，從而提高營(yíng)業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品的品質(zhì)評(píng)價(jià)。（3）廣告及競(jìng)爭(zhēng)的功能。一個(gè)企業(yè)在開啟自己的產(chǎn)品市場(chǎng)的時(shí)候，商標(biāo)是一種重要的促銷工具之一。產(chǎn)品的包裝裝潢目的在于美化彰顯商品，所以包裝設(shè)計(jì)的要求也要隨著市場(chǎng)的銷售需要，消費(fèi)者的審美，消費(fèi)習(xí)慣的變化而有所變動(dòng)。但是對(duì)于商標(biāo)來(lái)說(shuō)，商標(biāo)一般是穩(wěn)定的，它象征著產(chǎn)品的質(zhì)量水品，企業(yè)的信譽(yù)，來(lái)達(dá)到商品的區(qū)別性能。企業(yè)將產(chǎn)品的商標(biāo)在市場(chǎng)中得到承認(rèn)之后，為了避免其他營(yíng)業(yè)者或者生產(chǎn)者的假冒或者仿冒，就應(yīng)該給自己的產(chǎn)品商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)，免得引起混淆，誤導(dǎo)公眾，影響企業(yè)的信譽(yù)。

二、包裝設(shè)計(jì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)）的保護(hù)機(jī)制

因此，企業(yè)在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中如果想要維護(hù)好自己的品牌效應(yīng)，務(wù)必將自己的商標(biāo)用法律來(lái)做一道防護(hù)墻。商標(biāo)是包裝設(shè)計(jì)的組成部分之一，企業(yè)的商標(biāo)設(shè)計(jì)是與產(chǎn)品的開發(fā)密切相關(guān)的?！逗?jiǎn)明不列顛百科全書》的商標(biāo)詞條的表述是：“工商業(yè)企業(yè)用以標(biāo)定自己的商品并區(qū)別其他企業(yè)制造或者出售的商品的明顯標(biāo)志或圖案?！狈▏?guó)的《工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)商標(biāo)法》規(guī)定：“一切用于識(shí)別任何企業(yè)的產(chǎn)品物或服務(wù)的有形標(biāo)記都可視為工業(yè)、商業(yè)或服務(wù)業(yè)商標(biāo)?！?981年，《日本商標(biāo)法》對(duì)商標(biāo)的定義：“本法中所稱的商標(biāo)，系指數(shù)字、圖形、符號(hào)或者它們的結(jié)合，或者他們與色彩的結(jié)合，作為以生產(chǎn)、加工、證明或者轉(zhuǎn)讓商品為業(yè)者在其商品上所使用的標(biāo)志?！笨偟膩?lái)說(shuō)，包裝的商標(biāo)設(shè)計(jì)離不開文字、字母、圖形、數(shù)字等要素的組合。包裝設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很熟悉的，但是商標(biāo)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是有熟悉又陌生。有些企業(yè)對(duì)于商標(biāo)設(shè)計(jì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的程度不夠。商標(biāo)設(shè)計(jì)不僅僅是美術(shù)作品，和美術(shù)作品還略有一點(diǎn)不同。美術(shù)作品可以是抽象的，讓大眾看不懂抑或是不理解的，但是商標(biāo)的設(shè)計(jì)則是產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通的橋梁。讓大眾看的懂，理解明白其中的含義。生活中，不經(jīng)意間一些小商標(biāo)圍繞著我們，這些小小的商標(biāo)已經(jīng)成為我們生活中選擇商品的不可缺少的元素之一，也是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得認(rèn)可，有一定的知名度的時(shí)候，那么企業(yè)就會(huì)面臨著雙重的喜和憂。成功的設(shè)計(jì)可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)消費(fèi)潮流，可是商標(biāo)設(shè)計(jì)的圖案、字體、色彩的設(shè)計(jì)等等又會(huì)面臨著仿冒。一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)企業(yè)為了利潤(rùn)就會(huì)侵權(quán)，仿冒商標(biāo)引起混淆，構(gòu)成不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，此時(shí)企業(yè)就會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)力弱化，產(chǎn)品信譽(yù)受到影響。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己的商標(biāo)設(shè)計(jì)是十分有必要的。我認(rèn)為，誰(shuí)會(huì)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己的商標(biāo)設(shè)計(jì)，誰(shuí)的企業(yè)就會(huì)擁有安全感。重視商標(biāo)的保護(hù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)問(wèn)題必須深深的植根于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和行動(dòng)中。成功的商標(biāo)設(shè)計(jì)要及時(shí)去注冊(cè)，合法取得商標(biāo)權(quán)。我國(guó)《商標(biāo)法》第三條規(guī)定：“經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)未注冊(cè)商標(biāo)……商標(biāo)注冊(cè)人享有專用權(quán)，受法律保護(hù)?！毙∩虡?biāo)大智慧，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)背后卻凝結(jié)了整個(gè)企業(yè)的智慧和深遠(yuǎn)的意義。

綜上所述，包裝設(shè)計(jì)中商標(biāo)設(shè)計(jì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)機(jī)制還有待宣揚(yáng)和普及，加強(qiáng)企業(yè)的重視程度，我相信在廣大的社會(huì)有識(shí)之士的推動(dòng)下，我國(guó)包裝設(shè)計(jì)中商標(biāo)設(shè)計(jì)的保護(hù)工作必將上一個(gè)新的臺(tái)階。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]簡(jiǎn)明不列顛百科全書（第17卷）[M].北京：中國(guó)百科全書出版社，1991：170

品牌信譽(yù)的重要性范文第5篇

關(guān)鍵詞：品牌；品牌建設(shè)；品牌戰(zhàn)略；券商

中圖分類號(hào)：F713.5/F830.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）02-70 -03

一、國(guó)內(nèi)券商實(shí)施品牌建設(shè)的目的

券商品牌建設(shè)的主要目的就是要盡可能創(chuàng)造較高的知名度、較高的信譽(yù)度、較大的市場(chǎng)份額和更大的經(jīng)濟(jì)效益。而綜合國(guó)內(nèi)券商的發(fā)展現(xiàn)狀，券商加強(qiáng)自身品牌建設(shè)、實(shí)施品牌戰(zhàn)略已迫在眉睫。

（一）國(guó)內(nèi)券商與國(guó)際投行相比品牌建設(shè)較落后

如高盛、花旗等國(guó)際一線投行，在品牌建設(shè)上注重業(yè)務(wù)全面但又能善于把握自身業(yè)務(wù)特色。而國(guó)內(nèi)證券公司幾乎給客戶的印象就是充當(dāng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)交易通道，即收取傭金。雖然我國(guó)證券行業(yè)已歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，但目前絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)券商品牌建設(shè)意識(shí)淡薄，業(yè)務(wù)模式單一。在各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)上和國(guó)外券商差距甚大。即便國(guó)內(nèi)如中信證券等一流券商，在品牌營(yíng)銷、財(cái)務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后國(guó)外券商，國(guó)內(nèi)券商總資產(chǎn)規(guī)模不及高盛的三分之一，全行業(yè)的凈利潤(rùn)也僅和摩根斯坦利相當(dāng)，由此可見國(guó)內(nèi)券商跨國(guó)發(fā)展必須依賴強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，必須充分抓住品牌建設(shè)的契機(jī)，而目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)券商“走出去”需要很長(zhǎng)的路，首先要抓好品牌建設(shè)。

品牌營(yíng)銷最基本的功能就是提升企業(yè)知名度，高知名度是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)得以順暢銷售的重要因素和企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財(cái)富。隨著證券行業(yè)的逐步發(fā)展，中國(guó)券商要逐漸走向世界，高知名度是“走出去”的重要先決條件。

（二）國(guó)內(nèi)券商與其他金融行業(yè)相比品牌建設(shè)滯后

在過(guò)去的二十余年券商發(fā)展歷程中，大多時(shí)間忙于規(guī)范管理，而在市場(chǎng)營(yíng)銷中大多使用“傭金戰(zhàn)”，業(yè)務(wù)種類過(guò)度依靠傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。相較銀行、基金等其他金融行業(yè)，券商行業(yè)的發(fā)展相對(duì)有些滯后。截止2012年，我國(guó)券商總資產(chǎn)規(guī)模1.72億，不足銀行業(yè)的十分之一，而在90年代，券商行業(yè)總資產(chǎn)相較銀行差距并沒(méi)有現(xiàn)在如此之大。當(dāng)下，隨著“一人多戶”政策的開放及互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，銀行也大有進(jìn)軍券商之勢(shì)，一旦松動(dòng)相關(guān)政策壁壘，憑借銀行當(dāng)下的業(yè)務(wù)體量與資金優(yōu)勢(shì)，銀行大舉擠兌券商并非不可想象。券商行業(yè)要想避免陷入如此境地，必須堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，用品牌建設(shè)引導(dǎo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)新。

（三）品牌建設(shè)是避免業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的有效手段

隨著證券行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)種類與持續(xù)創(chuàng)新能力都在不斷成熟，與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化及公開化。特別是近年監(jiān)管部門一系列支持券商創(chuàng)新相關(guān)政策以及“一人多戶”的新形勢(shì)，滬港通等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展，傳統(tǒng)的傭金戰(zhàn)早已不適宜傳統(tǒng)的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。不少券商已逐步意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性并提升到了公司戰(zhàn)略的高度。如國(guó)信證券早在2008年就開展了品牌建設(shè)專項(xiàng)研討會(huì)。華泰證券成立了品牌營(yíng)銷部。國(guó)泰君安證券成立了品牌營(yíng)銷中心，全面負(fù)責(zé)公司品牌相關(guān)事務(wù)管理，公司公共關(guān)系及社會(huì)公益、社會(huì)責(zé)任報(bào)告等事務(wù)管理，廣告宣傳等事務(wù)管理，協(xié)同戰(zhàn)略管理部對(duì)公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)等進(jìn)行全面規(guī)劃與指導(dǎo)。相較以上幾個(gè)國(guó)內(nèi)較大券商，中小券商總體業(yè)務(wù)體量偏小，在人力、財(cái)力等方面開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新及品牌建設(shè)相對(duì)較困難，故應(yīng)該盡快實(shí)施品牌建設(shè)，早日從傳統(tǒng)的傭金戰(zhàn)中解放出來(lái)。中小券商要想?yún)⑴c與大券商的競(jìng)爭(zhēng)存在先天不足的壁壘，必須依靠精準(zhǔn)的品牌定位、用特色品牌即特色業(yè)務(wù)吸引客戶，從而彌補(bǔ)資本金、客戶體量等先天不足，著眼于把握細(xì)分市場(chǎng)。

避免同質(zhì)化、無(wú)序化競(jìng)爭(zhēng)還需要券商有較高的信譽(yù)度。高信譽(yù)度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工多年精心經(jīng)營(yíng)所形成的本企業(yè)及產(chǎn)品在客戶心目中的良好印象。對(duì)客戶而言，較高的信譽(yù)度意味著質(zhì)量、高技術(shù)含量和良好的服務(wù)水平，意味著可靠和值得信賴。品牌營(yíng)銷可以有力提升公司的信譽(yù)度，有利于進(jìn)一步擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的束縛。

二、國(guó)內(nèi)券商實(shí)施品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）部分券商品牌建設(shè)意識(shí)較缺乏

隨著證券市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大多數(shù)券商已經(jīng)逐漸意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，有的甚至已經(jīng)把品牌建設(shè)列為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要項(xiàng)目。但也有一些券商，特別是中小券商，未充分意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性，或者雖有所認(rèn)知但尚停留在表面，沒(méi)有在公司內(nèi)外開展有效的提升品牌建設(shè)的相關(guān)政策及措施。

不少券商品牌建設(shè)工作停留在表面，不夠深入。有的券商認(rèn)為品牌建設(shè)僅僅是廣告宣傳，而未提升到戰(zhàn)略層次。再者，即便是廣告宣傳，也存在諸多問(wèn)題，例如個(gè)別券商在去年推出的“萬(wàn)二開戶”“零傭金”等相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，只顧眼前利益，雖然短期開戶數(shù)目有所上升，但未考慮業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)際并未取得良好的品牌宣傳效果也未得到監(jiān)管部門的認(rèn)可。

（二）品牌戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性

品牌戰(zhàn)略包括品牌的最初規(guī)劃、到品牌的發(fā)展與品牌建設(shè)的執(zhí)行及反饋。

品牌營(yíng)銷的主要途徑是各類媒體廣告宣傳、打造有特色的公司品牌。但一些券商只將品牌建設(shè)定義為簡(jiǎn)單的品牌廣告宣傳工作，把品牌戰(zhàn)略部門定性為公司廣告部門，顯然缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性。還有不少中小券商，由于品牌戰(zhàn)略的實(shí)施周期長(zhǎng)、收益不確定性大，故未能持續(xù)、有效地開展品牌營(yíng)銷活動(dòng)。

另外一些券商，雖然成立了諸如品牌營(yíng)銷部等相關(guān)專職部門，但并未對(duì)類似部門進(jìn)行清晰的定位，在與總部其他部門及下屬分支機(jī)構(gòu)的協(xié)同性及互動(dòng)上表現(xiàn)較滯后，在品牌營(yíng)銷的后續(xù)反饋上處理的不夠完善。故不少品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)還停留在單一的、淺層次的基礎(chǔ)營(yíng)銷工作當(dāng)中，缺乏系統(tǒng)性的管理與制度規(guī)劃。最后，一些券商在人力、財(cái)力上無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)性的品牌建設(shè)，例如相關(guān)專業(yè)人才比較缺乏，大多數(shù)招聘的相關(guān)工作人員為廣告營(yíng)銷人才，但對(duì)于公司整體戰(zhàn)略把握及具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不熟悉，所以品牌建設(shè)效果往往不理想。其次對(duì)于品牌營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)及儲(chǔ)備也顯得比較滯后。

（三）員工參與品牌建設(shè)程度不夠

由于一些券商品牌建設(shè)尚停留在口號(hào)或廣告營(yíng)銷等表面，大多數(shù)員工，尤其是基層員工并沒(méi)有充分投入到公司品牌建設(shè)當(dāng)中。有的券商在品牌建設(shè)上成立了總部對(duì)應(yīng)的部門，如品牌營(yíng)銷部、品牌營(yíng)銷工作小組等。但這些部門并未有效將品牌建設(shè)理念及具體工作方式貫徹到下層分支及對(duì)應(yīng)員工日常工作中。雖然不少員工已經(jīng)能充分認(rèn)知到公司品牌相關(guān)內(nèi)容，諸如市場(chǎng)份額、所獲榮譽(yù)、企業(yè)愿景等等，但由于總部相關(guān)部門在指導(dǎo)上不夠深入與靈活，員工往往感受不到品牌感召對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，不知道如何有效宣傳公司品牌，更不知道如何將品牌建設(shè)思想具體對(duì)應(yīng)到個(gè)人日常工作及業(yè)務(wù)之中，沒(méi)有基層員工深入?yún)⑴c的品牌建設(shè)注定只能停留在淺層次。

三、國(guó)內(nèi)券商品牌營(yíng)銷的對(duì)策

（一）加強(qiáng)品牌建設(shè)意識(shí)，深入切實(shí)開展相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)

首先，公司所有員工都要切實(shí)樹立品牌意識(shí)，把“品牌”作為公司最寶貴的的無(wú)形資產(chǎn)，在意識(shí)上要加強(qiáng)對(duì)品牌營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)及重視，不斷樹立及執(zhí)行品牌營(yíng)銷的相關(guān)理念。在具體操作上，公司最高決策層要給予最高層級(jí)的關(guān)注，具體要配以政策支持，特別是長(zhǎng)期規(guī)劃，把品牌營(yíng)銷作為公司開展?fàn)I銷活動(dòng)及宣傳活動(dòng)的指導(dǎo)思想，首先要建立健全品牌營(yíng)銷的相關(guān)制度及長(zhǎng)期規(guī)劃，把品牌營(yíng)銷真正從制度上上升到公司戰(zhàn)略角度，而不停留在短期的公司部分員工層面的工作上；其次要成立總部層面的相關(guān)專業(yè)部門（如品牌營(yíng)銷部），為了加強(qiáng)品牌營(yíng)銷部的職能并更有效的開展相關(guān)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，要加強(qiáng)與總部戰(zhàn)略管理、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)部門的協(xié)同工作，全面、深入開展品牌營(yíng)銷工作，切實(shí)把品牌營(yíng)銷工作深入到總部各個(gè)業(yè)務(wù)部門，在部門協(xié)同的工作中，品牌營(yíng)銷部門相關(guān)人員也能更好的把握市場(chǎng)方向和熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，從而更準(zhǔn)確的落實(shí)品牌營(yíng)銷工作。如有必要，還應(yīng)在各省級(jí)分公司設(shè)立類似專業(yè)部門或?qū)ｉT崗位，配合總部品牌營(yíng)銷工作，及時(shí)傳達(dá)工作品牌營(yíng)銷政策并做好基層員工培訓(xùn)工作。為了高效、及時(shí)反饋品牌營(yíng)銷工作開展訊息，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照總部品牌營(yíng)銷部門的相關(guān)要求及時(shí)、定期上報(bào)品牌營(yíng)銷工作等相關(guān)工作匯報(bào)。品牌營(yíng)銷工作應(yīng)逐步納入對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核工作之中，使得分支機(jī)構(gòu)得以重視并長(zhǎng)期開展深入相關(guān)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)品牌營(yíng)銷相關(guān)人才建設(shè)

實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是券商向客戶傳達(dá)自身價(jià)值、向社會(huì)詮釋自身使命及愿景的長(zhǎng)期過(guò)程，最終目的是讓客戶了解、認(rèn)可、贊賞自身品牌。品牌營(yíng)銷除了需要企業(yè)在實(shí)踐中不斷積累自身的企業(yè)文化之外，還需有專業(yè)、創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)，券商高層管理人員需加強(qiáng)自身品牌戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。此外，還需加強(qiáng)品牌營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，這點(diǎn)在中小型券商中尤為重要。中小券商，往往因業(yè)務(wù)模式比較單一，財(cái)力、物力不足而忽視品牌營(yíng)銷人才隊(duì)伍的建設(shè)。此外，品牌營(yíng)銷專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)也必須貫徹總部至基層，要落實(shí)到各條線、業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

品牌營(yíng)銷專業(yè)人才不能僅僅只是簡(jiǎn)單的廣告營(yíng)銷人員，不能僅僅招聘一批廣告專業(yè)畢業(yè)生從事相關(guān)工作，而是既能勝任相關(guān)品牌營(yíng)銷工作又能對(duì)公司的戰(zhàn)略管理及相關(guān)政策有明銳、高效的執(zhí)行力的專業(yè)人才。在培養(yǎng)品牌營(yíng)銷人才的實(shí)踐中，應(yīng)不斷讓他們參與與總部各部門、各分支的互動(dòng)當(dāng)中，熟悉各條線各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，讓他們更好的將自身專業(yè)知識(shí)輔助到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，將品牌營(yíng)銷與各條線業(yè)務(wù)高效融合。

（三）科學(xué)、持續(xù)的堅(jiān)持品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略