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【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;護(hù)理管理;安全文化理念;效果
在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式不斷轉(zhuǎn)變的過程中,人們也開始更加關(guān)注和重視婦產(chǎn)科護(hù)理工作,婦產(chǎn)科患者主要為女性和嬰兒,而在家庭中,女性和嬰兒的受重視程度也更高,所以對(duì)于婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量,人們的要求也更高。臨床醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該對(duì)產(chǎn)婦科的護(hù)理方法進(jìn)行不斷改善和優(yōu)化,進(jìn)而為女性患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),最終來提高女性患者的生活質(zhì)量[1]。我院在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中,應(yīng)用安全文化理念取得了顯著效果,現(xiàn)做如下匯報(bào)。
1資料與方法
1.1一般資料:選擇我院2014年1月至2016年1月收治的產(chǎn)婦200例,按照隨機(jī)原則將200例產(chǎn)婦分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,每組各100例;對(duì)照組產(chǎn)婦的年齡為21~38歲,平均年齡為(26.3±5.4)歲;實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的年齡為23~38歲,平均年齡(25.4±4.7)歲。在一般資料方面,兩組產(chǎn)婦比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法:對(duì)照組產(chǎn)婦實(shí)時(shí)常規(guī)護(hù)理干預(yù),實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦則在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的同時(shí),應(yīng)用安全文化理念進(jìn)行護(hù)理管理,具體的安全文化理念內(nèi)容如下:①婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理安全文化理念教育,確定以患者為中心的護(hù)理理念,讓護(hù)理人員清楚認(rèn)識(shí)到自身工作職責(zé),重視婦產(chǎn)科護(hù)理工作。同時(shí)向護(hù)理人員詳細(xì)講解相關(guān)的規(guī)章制度,讓護(hù)理人員能真正了解護(hù)理工作中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和正確的處理方式,讓婦產(chǎn)科患者的生命健康得以有效保證。②護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行細(xì)致和認(rèn)真的訪談工作,護(hù)理人員在訪談工作中,應(yīng)提出自身所認(rèn)識(shí)到的護(hù)理安全隱患和觀點(diǎn),同時(shí)提出有效的應(yīng)對(duì)措施,通過群策群力的方式來不斷優(yōu)化和完善婦產(chǎn)科的護(hù)理工作。③進(jìn)一步完善婦產(chǎn)科的相關(guān)規(guī)章制度,并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督,讓其在實(shí)際的日常護(hù)理工作中,能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。合理排班,明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)。除此之外還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和評(píng)估工作,患者入院后,護(hù)理人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,判斷患者存在的安全隱患,并進(jìn)行有效的預(yù)防工作。
1.3臨床觀察指標(biāo):通過我院自制調(diào)查表來調(diào)查產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度,調(diào)查表總分為100分,得分為80~100分則為滿意,得分為60~79分則為一般滿意,得分低于60分則為不滿意;滿意度例數(shù)=滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)。除此之外還應(yīng)觀察記錄兩組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生情況。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析,計(jì)數(shù)資料比較采用χ2比較,以率(%)表示,若(P<0.05)則差異顯著,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度觀察:實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦中滿意80例,一般滿意17例,不滿意3例,對(duì)護(hù)理工作的滿意度為97.0%(97/100);對(duì)照組產(chǎn)婦中滿意50例,一般滿意32例,不滿意18例,對(duì)護(hù)理工作的滿意度為82.0%(82/100);實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著高于對(duì)照組產(chǎn)婦,二者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。2.2兩組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生情況觀察:實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率2.0%(98/400)顯著低于對(duì)照組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率為15.0%(15/100),二者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
婦產(chǎn)科護(hù)理工作的主要特點(diǎn)為工作量大、工作繁瑣,婦產(chǎn)科護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象為女性,在實(shí)際的護(hù)理工作中,患者的心理壓力較多,所以發(fā)生護(hù)理糾紛的概率也更高[2]。因此對(duì)于產(chǎn)婦科護(hù)理人員來講,就應(yīng)對(duì)安全文化理念加以關(guān)注和重視,在實(shí)際的護(hù)理工作中,將安全護(hù)理理念作為護(hù)理工作開展的首要因素,切實(shí)保證患者的生命健康;護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化的安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的安全隱患,并提出有針對(duì)性的應(yīng)用策略。在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理工作中,應(yīng)用安全文化理念,能讓安全護(hù)理措施得以真正落實(shí),讓護(hù)理人員真正關(guān)注和重視安全護(hù)理工作,積極預(yù)防護(hù)理工作中存在的安全隱患,在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范來進(jìn)行,最終讓護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生率有效降低[3]。婦產(chǎn)科護(hù)理程序是醫(yī)院護(hù)理工作中非常重要的組成部分,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),成為了現(xiàn)階段臨床護(hù)理人員關(guān)注和重視的問題。本研究中,對(duì)照組產(chǎn)婦采用常規(guī)護(hù)理干預(yù),實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦則在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的同時(shí),在護(hù)理管理中應(yīng)用安全文化理念,結(jié)果顯示,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著高于對(duì)照組產(chǎn)婦(P<0.05);實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率顯著低于對(duì)照產(chǎn)婦(P<0.05)。研究結(jié)果表明在產(chǎn)婦科的護(hù)理管理中,應(yīng)用安全文化理念能讓患者的心理安全和身心安全得以保證,降低護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生概率,讓產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高。
總之,在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中,應(yīng)用安全文化理念能讓產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著提升,同時(shí)讓護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生概率降低,具有臨床推廣和應(yīng)用價(jià)值。
作者:李麗杰 單位:四平市第四人民醫(yī)院婦產(chǎn)科
參考文獻(xiàn)
[1]王帆.安全文化理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2014,12(17):327-328.
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了營(yíng)銷工具的變革和以此為基礎(chǔ)的商務(wù)模式的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性特征不斷影響和改變著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的工具、背景和戰(zhàn)略策略?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷跨越了傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”、營(yíng)銷手段更加豐富多彩、內(nèi)部管理更有效率。因此互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用應(yīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)的重點(diǎn),在內(nèi)容體系變化的基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果,建議采取案例教學(xué)方式,通過精心選擇案例、設(shè)計(jì)教學(xué)方式和進(jìn)行過程控制,更好地完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng);國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷;變革;創(chuàng)新
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)以國(guó)外顧客需求為中心,針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境,制定與實(shí)施國(guó)際化的營(yíng)銷戰(zhàn)略?;诖耍咝i_設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程,是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的延伸和應(yīng)用,重點(diǎn)研究國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷手段及全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和實(shí)施等方面的內(nèi)容。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的變革
國(guó)際市場(chǎng)的形成得益于交通和通訊技術(shù)的發(fā)展,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)進(jìn)行跨地域、跨文化的交流和營(yíng)銷活動(dòng),其中通訊技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用,20世紀(jì)60年代后,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商用給營(yíng)銷活動(dòng)帶來契機(jī),尤其是21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)的普及、應(yīng)用,改變了人與人之間溝通的模式、生活習(xí)慣等多個(gè)領(lǐng)域,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更是產(chǎn)生了重要的影響。
(一)互聯(lián)網(wǎng)跨越了傳統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限
傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)是以地域劃分的區(qū)域市場(chǎng),一般是地緣和文化接近的相關(guān)區(qū)域,由政府強(qiáng)力推動(dòng),貿(mào)易保護(hù)主義和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯,真正的意義是對(duì)內(nèi)的開放性和對(duì)外的保護(hù)主義。“信息傳播無國(guó)界”,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展,一定程度上打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)格局的地域界限,基于網(wǎng)絡(luò)空間形成了更加廣闊的國(guó)際市場(chǎng),在這個(gè)類似于“虛擬空間”構(gòu)建的市場(chǎng)里,供需可以更好地對(duì)接,基于經(jīng)濟(jì)而非政治可以在營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行更好地合作和交流。在這個(gè)市場(chǎng)里,供給和需求可以無限可能地對(duì)接,可以無視地域而進(jìn)行交流,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)空間進(jìn)行了無限的放大。
(二)互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的難點(diǎn)之一是跨地域、跨文化。不同國(guó)家和地區(qū)的不同習(xí)慣、政治和法律等環(huán)境,使得彼此的理解和共識(shí)很難達(dá)成,歸根結(jié)底,這是學(xué)習(xí)、溝通的不方便、不充分產(chǎn)生的結(jié)果?;ヂ?lián)網(wǎng)為跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)提供了更加便利和充分的學(xué)習(xí)和溝通平臺(tái)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性應(yīng)用為跨越地域和文化的交流提供了便利,如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺(tái)的運(yùn)用,可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺(tái)型軟件的運(yùn)用,融合了傳統(tǒng)的信息和語音功能,也具有現(xiàn)代即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn),還能幫助進(jìn)行及時(shí)的查閱和學(xué)習(xí),為跨文化的交流和學(xué)習(xí)提供了便利。另一方面,在這種學(xué)習(xí)和溝通的基礎(chǔ)上,在更深層次方面會(huì)形成基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)特色和興趣主題的各種群體,在這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)空間的群體中,可以更加深入地交流和學(xué)習(xí),甚至一些商業(yè)溝通也在這樣的基于網(wǎng)絡(luò)的溝通中進(jìn)行。
(三)基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷手段使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷更加豐富多彩
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面,互聯(lián)網(wǎng)工具在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用。如企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時(shí)通訊工具、論壇等社交工具軟件等,通過這些工具和軟件,營(yíng)銷人員可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行基本信息查詢、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)溝通、廣告促銷等多項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),把這些具體的工具與傳統(tǒng)的4C、4P、4R等營(yíng)銷策略結(jié)合,這些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)合,在發(fā)展傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷工具和策略的同時(shí),也形成了一系列新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,如微信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)廣告等新的營(yíng)銷模式。另一方面,基于互聯(lián)網(wǎng)工具,企業(yè)創(chuàng)造了新的商務(wù)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)基于國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行的企業(yè)戰(zhàn)略和策略性活動(dòng),屬于管理學(xué)的范疇?;ヂ?lián)網(wǎng)在促進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)新的同時(shí),形成了很多新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式,從而在戰(zhàn)略方面形成了營(yíng)銷引領(lǐng)創(chuàng)新的局面,可以說,這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一種變革和適應(yīng)。如有的企業(yè)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷模式,實(shí)行了全方位的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式,如韓都衣舍、我的百家、夢(mèng)芭莎等企業(yè),摒棄了傳統(tǒng)的專營(yíng)店、百貨等渠道,深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道,所有的產(chǎn)品和渠道都是基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā);也有的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行線上線下渠道的融合,即在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道;有的基于互聯(lián)網(wǎng)工具的營(yíng)銷手段,形成了新的商務(wù)模式和群體,如微商等。
(四)互聯(lián)網(wǎng)使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部管理更有效率
互聯(lián)網(wǎng)不僅在外部市場(chǎng)開拓中發(fā)揮作用,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部管理中也具有重要的作用。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化工作計(jì)劃、生產(chǎn)工藝和采購(gòu)流程等,尤其是在企業(yè)營(yíng)銷工作和內(nèi)部管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以及人員和銷售管理等方面,互聯(lián)網(wǎng)使得管理更有效率。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法改革探討
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理專業(yè)的一門專業(yè)課程,在本科和研究生相關(guān)專業(yè)中均有開設(shè)。課程具有綜合性、邊緣性、實(shí)踐性和藝術(shù)性的特征。課程用以幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理,培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的能力、國(guó)際市場(chǎng)研究能力、制定國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位能力、進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷決策等方面能力,提高分析和處理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷問題的綜合能力?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了變革和契機(jī),在教學(xué)工作中要把這種思想和背景貫穿進(jìn)去,從內(nèi)容方面完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的體系。另一方面,在教學(xué)方法方面,結(jié)合課程特色,采用案例教學(xué)比較好。
(一)案例選擇
按照教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)的安排,建議選取3—5個(gè)案例,案例要分別覆蓋國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境分析、國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、全球的營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面的知識(shí)點(diǎn),案例的選擇注意經(jīng)典性和創(chuàng)新的結(jié)合,尤其在營(yíng)銷戰(zhàn)略策略部分,要更加注重互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響方面的引導(dǎo)和分析。
(二)案例教學(xué)方式
1.角色轉(zhuǎn)換。
案例教學(xué)中,改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教為主的教學(xué)方式,采取課堂以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,教師是教練、培訓(xùn)師的角色,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和啟發(fā),學(xué)生負(fù)責(zé)討論和分析。
2.以歸納式為主。
知識(shí)點(diǎn)蘊(yùn)含在案例中,每個(gè)案例中蘊(yùn)含的知識(shí)點(diǎn)的覆蓋性要強(qiáng),在閱讀和分析案例的過程中,通過讓學(xué)生自學(xué)、討論的方式對(duì)知識(shí)點(diǎn)形成基本的認(rèn)識(shí),讓學(xué)生從案例中體會(huì)、歸納、總結(jié)和升華知識(shí)點(diǎn)。
3.分析能力的提升是重點(diǎn)。
與傳統(tǒng)的以知識(shí)點(diǎn)為核心的教學(xué)方式相比,案例式教學(xué)以探討的方式進(jìn)行分析和研究,重點(diǎn)在于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及對(duì)前沿性問題的關(guān)注和分析能力的提升。因此,知識(shí)點(diǎn)不是案例教學(xué)的最重要內(nèi)容。
4.問題導(dǎo)向。
好的問題比結(jié)論更重要,案例教學(xué)中,問題導(dǎo)向是一種應(yīng)用性學(xué)習(xí),一邊用一邊學(xué),而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的先學(xué)習(xí)后應(yīng)用。在學(xué)習(xí)中遇到新的知識(shí)點(diǎn),啟發(fā)學(xué)生帶著問題查閱資料,使學(xué)生由被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性學(xué)習(xí)。總之,在案例教學(xué)實(shí)施過程中,過程重于結(jié)論,重點(diǎn)在過程中的自學(xué)和啟發(fā)式教學(xué),案例結(jié)論本身并不重要。
(三)過程設(shè)計(jì)
選擇案例—確定知識(shí)點(diǎn)—設(shè)計(jì)教學(xué)方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結(jié)。
1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適案例
盡量選擇有實(shí)踐調(diào)研的一手案例資料,并進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。
2.確定案例中需要學(xué)生掌握、分析和歸納的知識(shí)點(diǎn)
每個(gè)案例從不同的角度能夠容納不同的知識(shí)點(diǎn),但是要明確課堂上需要掌握的知識(shí)點(diǎn)。
3.方案設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)好問題和順序,以及提問的時(shí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和歸納。
4.提前閱讀。
學(xué)生需要進(jìn)行提前的閱讀和準(zhǔn)備工作,有時(shí)可以結(jié)合實(shí)際情況在課堂進(jìn)行。
5.課堂討論、過程控制。
學(xué)生在圍繞知識(shí)點(diǎn)討論時(shí),一個(gè)案例可以引發(fā)多種模式的思考,在發(fā)散的案例中,需要進(jìn)行過程控制。
6.歸納總結(jié)。
教師和學(xué)生一起進(jìn)行歸納總結(jié),一方面,回歸于課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí),另一方面,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
作者:李成鋼 單位:北京服裝學(xué)院商學(xué)院
[參考文獻(xiàn)]
訊:剛剛揭曉的第九屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽上,藍(lán)色光標(biāo)“玩的不是游戲,是烎——聯(lián)想idea品牌烎文化網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例”奪得網(wǎng)絡(luò)公關(guān)金獎(jiǎng),這也是中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)歷史上第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的金獎(jiǎng)。
兩年一屆的中國(guó)最佳公關(guān)關(guān)系案例大賽是目前公關(guān)業(yè)界規(guī)格最高、規(guī)模最大的評(píng)選活動(dòng),由中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦。此次大賽邀請(qǐng)海內(nèi)外著名公共關(guān)系學(xué)者和專家組成評(píng)委,參照“世界最佳公共關(guān)系金獎(jiǎng)大賽”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織和評(píng)審,并首次設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)。
在最受關(guān)注的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比中,藍(lán)色光標(biāo)為聯(lián)想idea品牌所策劃和實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“玩的不是游戲,是烎”案例膾炙人口,贏得評(píng)委們的交口稱贊,獲得最高分。這個(gè)案例以一個(gè)漢字“烎”引發(fā)文化現(xiàn)象和受眾關(guān)注度,既刺激了游戲愛好者和玩家,也為社會(huì)大眾津津樂道,同時(shí)不斷延展話題空間,構(gòu)成媒體主動(dòng)青睞,撬動(dòng)品牌傳誦的傳奇?!盀簟卑竼⑹揪W(wǎng)絡(luò)公關(guān)嫁接文化,才能迎合更多受眾的關(guān)注和共鳴。
本屆頒獎(jiǎng)典禮7月2日在北京北辰洲際酒店隆重舉行。藍(lán)色光標(biāo)不僅取得了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)金獎(jiǎng),而且獲得產(chǎn)品推廣銀獎(jiǎng)、危機(jī)管理銀獎(jiǎng)和大型活動(dòng)銀獎(jiǎng),并將本屆大賽的最佳議題管理獎(jiǎng)收入囊中。藍(lán)色光標(biāo)在最近10年5屆的大賽中已經(jīng)累計(jì)獲得26個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),充分體現(xiàn)了藍(lán)色光標(biāo)在專業(yè)上的深厚底蘊(yùn)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
作為中國(guó)本土領(lǐng)先的公共關(guān)系傳播機(jī)構(gòu),藍(lán)色光標(biāo)早在2004年就開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)推廣領(lǐng)域,至今已建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣運(yùn)作體系,擁有強(qiáng)大的核心資源網(wǎng)絡(luò),資深的顧問團(tuán)隊(duì)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才。借助多種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),藍(lán)色光標(biāo)致力于為客戶提供“一站式”的解決方案,客戶覆蓋IT、汽車、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域,為眾多全球500強(qiáng)客戶和國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌提供長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷服務(wù),受到廣泛稱譽(yù)。(東方早報(bào))
要上好課,首先要選擇一本合適的營(yíng)銷教材。目前市場(chǎng)上的《營(yíng)銷策劃》教材很多,許多專家從不同的角度提出了許多獨(dú)特的見解和主張,豐富了營(yíng)銷策劃理論知識(shí)和實(shí)踐技能,值得肯定。我們也要看到,由于標(biāo)準(zhǔn)不一樣,不同營(yíng)銷策劃的教材可以說是千差萬別,我們要選擇一本合適的營(yíng)銷策劃教材也并非易事。其實(shí),《營(yíng)銷策劃》這門課重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生要在實(shí)踐中能活學(xué)活用,因此我們首先要強(qiáng)調(diào)教材的應(yīng)用型特點(diǎn),要便于學(xué)生在實(shí)踐中靈活應(yīng)用。但營(yíng)銷策劃理論部分的內(nèi)容也很重要,沒有理論知識(shí),學(xué)生在面對(duì)紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷策劃環(huán)境時(shí),往往會(huì)缺乏大局觀,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思想,策劃出來的東西往往就是一些零散的計(jì)謀之類的東西,生搬硬套的東西會(huì)比較多。同時(shí),我們?cè)谶x擇《營(yíng)銷策劃》教材時(shí),一定要結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)。一般本科院??梢愿噙x擇一些具有一定理論深度的教材。而對(duì)于高職高專院校,我們也可以選擇營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)教材,重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能。目前,各本科院校一般都會(huì)在學(xué)完《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)研》后再開設(shè)《營(yíng)銷策劃》課程,這是很合理的,因?yàn)闋I(yíng)銷策劃的許多相關(guān)知識(shí)都來源于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《市場(chǎng)調(diào)研》,市場(chǎng)上許多營(yíng)銷策劃教材的內(nèi)容往往和這兩本書的內(nèi)容有很多重復(fù),因此,我們?cè)诎才沤虒W(xué)進(jìn)度時(shí),一定要注意不要與學(xué)生以前所學(xué)的知識(shí)重復(fù)太多。一般來說,策劃相關(guān)知識(shí)、營(yíng)銷策劃的程序和方法、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷策劃書的撰寫是我們必須要講授的重點(diǎn)。
二、大量使用案例教學(xué)
《營(yíng)銷策劃》課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,要加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,必須要大量使用案例教學(xué)方式。要做好案例教學(xué),我們必須做好以下工作:
1.精選案例
營(yíng)銷策劃案例的選擇是上好案例教學(xué)課的關(guān)鍵一步。案例選擇不好,不僅達(dá)不到教學(xué)效果,還會(huì)給學(xué)生帶來疑惑。我們?cè)谶x擇教學(xué)案例時(shí),要做到以下幾點(diǎn):一是案例要很新?,F(xiàn)在營(yíng)銷環(huán)境可以說是變化相當(dāng)快,策劃案例也要不斷加以更新,切不可一個(gè)案例今年講了,明年再講。例如我們以前在講娛樂營(yíng)銷時(shí),比較喜歡選擇2005年湖南衛(wèi)視的超級(jí)女聲的策劃案例。但現(xiàn)在年代已經(jīng)很久遠(yuǎn)了,當(dāng)年超級(jí)女聲的策劃手段有些已經(jīng)不能很好適應(yīng)目前的娛樂營(yíng)銷新環(huán)境。因此,我們就要對(duì)案例進(jìn)行更新,選擇案例最好是當(dāng)前有影響的,有一定知名度的企業(yè)營(yíng)銷策劃案例。這樣可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。二是案例大小要合適??紤]到我們的畢業(yè)生往往都要從最基層做起,我們選擇案例時(shí),切不可一味追求大公司、大企業(yè)的營(yíng)銷策劃案例。大量實(shí)踐證明,許多大企業(yè)、大公司他們的策劃思想和手段會(huì)與小公司有所區(qū)別,因此,我們適當(dāng)舉一些我們身邊的營(yíng)銷策劃案例往往對(duì)學(xué)生而言更加具有說服力,這樣也會(huì)更好激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。三是適當(dāng)選擇一些不成功的案例。目前,我們經(jīng)常看到的案例都是企業(yè)如何策劃成功的案例,我們?cè)谥v解這些成功案例的同時(shí),也要舉一些企業(yè)失敗的案例,通過對(duì)這些失敗案例的分析,讓學(xué)生明白做策劃我們應(yīng)該注意哪些事項(xiàng),哪些是我們必須要加以克服和避免的,進(jìn)一步加深他們對(duì)營(yíng)銷策劃知識(shí)的了解,有效降低他們今后做營(yíng)銷策劃時(shí)犯錯(cuò)的概率。
2.做好案例教學(xué)的組織和管理工作
在實(shí)踐中,我們好不容易選擇了一個(gè)營(yíng)銷策劃案例,在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),往往因?yàn)榻M織管理不當(dāng),導(dǎo)致教學(xué)效果很差,課堂變成了一團(tuán)糟。因此,課程的組織管理工作非常重要。比如,我們?cè)谥v產(chǎn)品策劃時(shí),舉了一個(gè)“白加黑”感冒片的策劃案例,首先,我們可以將班上的學(xué)生分成幾組,每組選一個(gè)組長(zhǎng),限定討論時(shí)間,老師指定問題。每個(gè)人都要暢所欲言,小組討論時(shí)不加評(píng)判。學(xué)生討論結(jié)束后,每人都需要將討論結(jié)果交給所在組的組長(zhǎng)進(jìn)行匯總,每組由組長(zhǎng)在課堂上進(jìn)行陳述。最后由老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。實(shí)踐證明,我們?nèi)绻麑咐虒W(xué)組織好后,學(xué)生的思想會(huì)非?;钴S,他們的創(chuàng)造性也將最大限度發(fā)揮出來。
三、做好第二課堂工作,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣
關(guān)鍵詞:中原;民俗文化;娛樂化;體驗(yàn)
中圖分類號(hào):G127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2014)08-0161-01
一、中原民俗文化傳承亟待創(chuàng)新的形式
民俗是指在一定區(qū)域內(nèi)廣大民眾所形成的長(zhǎng)期的生活習(xí)慣,這種習(xí)慣在不斷的約定俗成中總結(jié)、創(chuàng)新、演繹成時(shí)代世代相傳的生活文化。民俗集中體現(xiàn)著這一地域的傳統(tǒng)文化,承載著當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕睦?,傳統(tǒng)文化與民眾的文化心理伴隨民俗的傳承不斷地強(qiáng)化。我國(guó)地域幅員遼闊,區(qū)域地貌及生活習(xí)俗差異較大,且歷史久遠(yuǎn),因而形成了獨(dú)具一格的豐富的民俗文化資源。中原地區(qū)民風(fēng)淳樸,文化底蘊(yùn)豐厚,民俗文化種類繁多,經(jīng)歷千百年變遷形成了具有鮮明的地方特色和具有深厚文化底蘊(yùn)的獨(dú)特風(fēng)情。伴隨時(shí)代的發(fā)展,人們的生活方式和消費(fèi)觀念發(fā)生了極大變革,不少民俗文化缺乏活力,有的甚至瀕臨消失,逐漸淡出人們的視野。如何在繼承傳統(tǒng)的前提下進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新,是目前中原地區(qū)民俗文化亟待解決的課題,需要?jiǎng)?chuàng)新的思路和策略。
二、娛樂化體驗(yàn)傳承中原民俗文化的可行性
著名的未來學(xué)家格雷厄姆.莫利托在《全球?qū)⒊霈F(xiàn)五大浪潮》一文中指出,“人類將走過信息時(shí)代的高峰期而進(jìn)入休閑時(shí)代,休閑將成為人類生活的重要組成部分”。從休閑消費(fèi)的角度看,人們正處于從傳統(tǒng)以維持生存為主的用品向追求文化精神產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型期。現(xiàn)代人的消費(fèi)重點(diǎn)已經(jīng)由購(gòu)買有形商品轉(zhuǎn)移到無形的能夠感覺舒適和快樂的服務(wù),從花錢買東西到花錢買“感覺”。勞動(dòng)與積累不是目的,只是消費(fèi)的手段,享樂才是根本?!叭藗?cè)谛蓍e、消費(fèi)和感官滿足中接受了新的消費(fèi)方式和生活方式?!眾蕵沸蓍e經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì),突出以人為本、注重人文關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)低代價(jià)、高效益,以無形資源代替有形資源,是人與自然、物質(zhì)與精神財(cái)富相協(xié)調(diào)的和諧經(jīng)濟(jì)形態(tài)。以娛樂化體驗(yàn)的構(gòu)建為核心的營(yíng)銷模式,是以滿足人性回歸為出發(fā)點(diǎn),不僅能有效地滿足人性的需求,同時(shí)也是企業(yè)拉近消費(fèi)者距離的有力手段,為民俗文化的傳承提供了創(chuàng)新的視角。
就民俗文化而言,作為一種文化形態(tài),呈現(xiàn)出兩種不同的態(tài)度和發(fā)展趨向:一種是作為文化遺產(chǎn)來對(duì)待,注重其原生態(tài)、原汁原味,強(qiáng)調(diào)文化生態(tài)平衡;另一種則是將民俗文化視為一種活的文化形態(tài),強(qiáng)調(diào)民俗文化的傳承和創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)借助新的文化形態(tài)和現(xiàn)代傳媒方式促進(jìn)民俗文化的發(fā)展。后者本身就是將民俗文化以文化形態(tài)的形式構(gòu)筑的體驗(yàn)形式。經(jīng)濟(jì)文化技術(shù)的變革對(duì)人們生活模式產(chǎn)生重大影響,作為一種獨(dú)特的民俗文化資源若能在結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)人們娛樂休閑需求的變化進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷,通過開展多層次的體驗(yàn)?zāi)J?,通過為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的娛樂式體驗(yàn)來塑造、傳播與提升我省民俗文化,會(huì)為其注入新的活力。
三、中原民俗文化的娛樂化體驗(yàn)研究?jī)?nèi)容
本課題試圖以中原具有特色的民俗文化資源為具體研究對(duì)象,從娛樂化體驗(yàn)的視角下,探索傳承民俗文化的創(chuàng)新型途徑。結(jié)合中原地區(qū)的民俗文化特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平,人們的娛樂休閑需求,將娛樂化傳播、體驗(yàn)營(yíng)銷等理論的作用機(jī)制、傳播方法應(yīng)用其中,針對(duì)性的得出科學(xué)、可行的建議,以期實(shí)現(xiàn)“以娛樂構(gòu)建體驗(yàn),以體驗(yàn)傳承民俗”的傳承中原地區(qū)民俗文化的基本構(gòu)想。
(一)研究方法
1.理論研究。本課題研究綜合運(yùn)用傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、大眾心理學(xué)等學(xué)科的理論,進(jìn)行多學(xué)科的綜合交叉分析與研究,梳理出娛樂化體驗(yàn)營(yíng)銷的相關(guān)概念。通過查閱著作、相關(guān)研究論文、統(tǒng)計(jì)資料以及檔案資料,從各個(gè)理論角度挖掘娛樂化體驗(yàn)營(yíng)銷的模式。
2.文獻(xiàn)分析。本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)書籍、期刊、文章等資料的搜集、整理和分析,相關(guān)著作、相關(guān)研究論文、相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料以及檔案資料的研究,對(duì)中原民俗文化的定義、源流、分類從理論角度系統(tǒng)界定。
3.實(shí)地調(diào)研。通過實(shí)地調(diào)查積累第一手資料。對(duì)現(xiàn)有的中原民俗文化進(jìn)行客觀的分析與歸類,根據(jù)娛樂化體驗(yàn)營(yíng)銷的核心,挖掘適于文化推廣的資源;在此基礎(chǔ)上,對(duì)大眾的娛樂休閑需求的變化及趨勢(shì)、對(duì)民俗文化傳播的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,為體驗(yàn)?zāi)J降臉?gòu)建提供建議。
4.案例研究。本文在論述中以案例研究法為輔助,其一,對(duì)眾多體驗(yàn)營(yíng)銷的成功案例的分析整理;其二,分析優(yōu)秀的民俗文化傳承的案例。通過對(duì)搜集的數(shù)據(jù)、案例進(jìn)行分類、歸納和分析研究,得出適于中原民俗文化特點(diǎn)的具有可行性的娛樂化體驗(yàn)?zāi)J?,為中原民俗文化的傳承與創(chuàng)新提供科學(xué)、可行的參考建議。
(二)研究思路
本課題選取娛樂化體驗(yàn)營(yíng)銷的視角,研究主題緊扣中原民俗文化傳承的核心,形成五大板塊:基本概念及關(guān)系梳理->中原民俗文化和大眾娛樂需求的調(diào)研->娛樂化體驗(yàn)對(duì)中原民俗文化的價(jià)值及作用機(jī)制研究->中原民俗文化娛樂化體驗(yàn)?zāi)J降臉?gòu)建研究->中原民俗文化娛樂化體驗(yàn)?zāi)J降陌咐龑?shí)踐研究。
1.課題基本概念及關(guān)系梳理:
梳理娛樂化體驗(yàn)的相關(guān)理論,對(duì)娛樂化傳播、體驗(yàn)營(yíng)銷等相關(guān)概念進(jìn)行界定,重構(gòu)并完善“娛樂化體驗(yàn)”的概念,豐富其內(nèi)涵,對(duì)實(shí)際操作更具指導(dǎo)意義;對(duì)民俗文化的源流及發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研,形成對(duì)民俗文化的整體觀。
2.中原民俗文化的實(shí)地調(diào)研:
其一,對(duì)中原民俗文化進(jìn)行客觀的考量和分析;其二,針對(duì)目前處于活躍狀態(tài)的民俗文化調(diào)研,分析其優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn);其三,針對(duì)大眾娛樂體驗(yàn)需求調(diào)研,發(fā)掘適于娛樂化體驗(yàn)發(fā)展的民俗文化類型。在實(shí)地調(diào)研中綜合使用多種手段,如拍攝、問卷、觀察、訪談等方式全面、深入的進(jìn)行研究。
3.娛樂化體驗(yàn)對(duì)中原民俗文化的價(jià)值與作用機(jī)制:
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,探討娛樂化體驗(yàn)如何對(duì)中原民俗文化的傳承產(chǎn)生作用,試圖從理論層面尋找中原民俗文化適于娛樂化體驗(yàn)發(fā)展的深層原因。
4.中原民俗文化娛樂化體驗(yàn)?zāi)J降臉?gòu)建:
依托體驗(yàn)營(yíng)銷的理論、具有影響力的活躍狀態(tài)民俗文化案例分析、中原民俗文化的特質(zhì)及大眾的娛樂體驗(yàn)需求,構(gòu)建適合中原民俗文化的體驗(yàn)?zāi)J?,提出具體策略。
5.中原民俗文化娛樂化體驗(yàn)?zāi)J降陌咐龑?shí)踐:
選取具有普適性的中原民俗文化具體類型,對(duì)模式的應(yīng)用進(jìn)行驗(yàn)證。
四、民俗文化傳承的創(chuàng)新
1.視角創(chuàng)新。將民俗文化作為一種活的文化形態(tài)而非傳統(tǒng)的文化遺產(chǎn)為研究視點(diǎn),發(fā)掘它的可變性及傳播形態(tài)的可能性。
2.思路創(chuàng)新。提出娛樂體驗(yàn)在民俗文化傳承中的作用機(jī)制。
3.方案創(chuàng)新。從大眾娛樂體驗(yàn)的視角對(duì)中原民俗文化及衍生資源進(jìn)行歸納和梳理,發(fā)掘具有可塑性的視角。
4.理論創(chuàng)新。提出適用于中原民俗的娛樂化體驗(yàn)?zāi)J?,探索民俗文化傳承與創(chuàng)新實(shí)踐機(jī)制。
五、研究?jī)r(jià)值
從娛樂化體驗(yàn)的視角對(duì)中原民俗文化的傳承進(jìn)行探討,從理論的角度而言較有新意。首先,娛樂化體驗(yàn)是近年來越來越受到關(guān)注的理論視點(diǎn),它是基于娛樂化傳播與體驗(yàn)營(yíng)銷理論的結(jié)合,后者提供可參考的營(yíng)銷構(gòu)架,前者提供娛樂基因、娛樂元素、娛樂形式以強(qiáng)化受眾的娛樂心理需求,目前這個(gè)領(lǐng)域的研究尚未成體系亟待探索。其次,人們經(jīng)濟(jì)文化生活發(fā)生巨變,民俗文化的傳承需要順應(yīng)時(shí)代的變化,用現(xiàn)代化的傳播觀念、傳播方式傳承標(biāo)志著人類發(fā)展進(jìn)程的民俗文化,娛樂化體驗(yàn)滿足這一需求。第三,民俗文化有其特殊的性質(zhì)、文化、歷史等因素限制,使得娛樂化體驗(yàn)?zāi)J皆诿袼孜幕械膽?yīng)用具備其他行業(yè)所不具備的特征。本課題的研究有助于彌補(bǔ)中原民俗體驗(yàn)營(yíng)銷理論與應(yīng)用上的不足,對(duì)傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)化的思路也有一定擴(kuò)展作用。最后,以滿足大眾娛樂心理及娛樂需求為前提,發(fā)掘民俗文化的娛樂功能,是迎合大眾娛樂的天性。用娛樂體驗(yàn)的方式為民俗文化注入活力,能夠吸引大眾的關(guān)注和主動(dòng)參與,為塵封在記憶里的民俗文化注入符合時(shí)展的躍動(dòng)的活力,具有極強(qiáng)的潛力和發(fā)展空間。
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文化安全論文 文化文學(xué)期刊 文化廣告產(chǎn)業(yè) 文化建設(shè) 文化藝術(shù)設(shè)計(jì) 文化自信 文化工作總結(jié) 文化交流論文 文化 文化創(chuàng)意 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀