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[關(guān)鍵詞] 藥品;營(yíng)銷策略;藥品質(zhì)量
[中圖分類號(hào)] R95 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1674-4721(2013)07(a)-0145-02
Discussion on pharmaceutical marketing strategy
WEI Rong-xin MA Cheng-yan WANG Yu-qiang
Pharmaceutical College, Shandong Traditional Chinese Medicine University, Jinan 250355,China
[Abstract] With the rapid development of economy and society, the health care demand is increasing. More and more pharmaceutical enterprises are entering the pharmaceutical market, so the competition is becoming increasingly fierce, some well-known large enterprises are broken because of mismanagement. This paper combines with current developing situation of the market and the difference of the drug from the general commodity to carry on the discussion about its marketing strategy.
[Key words] Medicine; Pharmaceutical marketing strategy; Quality of medicine
依據(jù)《藥品管理法》第102條規(guī)定:藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應(yīng)證或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)[1]。而醫(yī)藥企業(yè)主要是指從事藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)[2]。藥品是一種關(guān)系人身體健康的特殊的商品,同樣生產(chǎn)銷售藥品的企業(yè),因其承擔(dān)著老百姓吃藥用藥安全的重?fù)?dān),因此和一般商品的營(yíng)銷相比,醫(yī)藥企業(yè)藥品銷售有其特殊性,營(yíng)銷藥品策略更是不同于一般的商品。本文就關(guān)于新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)下醫(yī)藥公司關(guān)于藥品營(yíng)銷的策略進(jìn)行初步的分析。
1 藥品市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位策略
1.1 藥品市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
醫(yī)藥企業(yè)確定細(xì)分市場(chǎng)作為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的決策稱為目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略。而醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇是否合理、正確,直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)占有率和是否盈利。所以選擇恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),對(duì)醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展以及企業(yè)整體的發(fā)展至關(guān)重要。
企業(yè)該選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略主要有以下幾點(diǎn):①目標(biāo)市場(chǎng)容量要絕對(duì)大,市場(chǎng)容量是指醫(yī)藥企業(yè)所選的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上某一時(shí)期內(nèi)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品的數(shù)量總額,所以目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)水平及其購(gòu)買力是必須要首先調(diào)查清楚的。醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)前期階段主要是開發(fā),所以前期企業(yè)肯定會(huì)投入大量人力、財(cái)力、物力,所以選擇開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)要有足夠大的容量,能在以后提供可觀的效益,回收資金,否則企業(yè)不能盈利,會(huì)造成決策上的失誤,以及企業(yè)虧損。②目標(biāo)市場(chǎng)的藥品需要尚未滿足,還有很大的可開發(fā)性,目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有很大的開發(fā)性,對(duì)企業(yè)來(lái)講應(yīng)該有很多的銷售機(jī)會(huì),否則,選擇某個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng),企業(yè)市場(chǎng)前景非常暗淡,有很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),不利于自身的發(fā)展壯大。③目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)符合醫(yī)藥公司的發(fā)展規(guī)劃,能充分利用公司自身的資源;任何目標(biāo)市場(chǎng)均是為公司賺取利潤(rùn),為公司節(jié)省成本,如果選擇的市場(chǎng)賺取的利潤(rùn)和消耗的成本不相上下,或者該市場(chǎng)不符合公司的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,那就沒(méi)必要重點(diǎn)關(guān)注。
1.2藥品市場(chǎng)的定位策略
市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置。藥品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵就是創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不同或自己獨(dú)特的地方,使自己的產(chǎn)品具有區(qū)別于他人的個(gè)性。所以,藥品市場(chǎng)定位是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置以及消費(fèi)者與醫(yī)生對(duì)該產(chǎn)品的特征屬性的重視程度,塑造本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個(gè)性和特色,并把這種特色和個(gè)性出遞給消費(fèi)者和醫(yī)生,以確定本企業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置[3]。市場(chǎng)定位的步驟具體有:①要細(xì)致、透徹、準(zhǔn)確地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的情況,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者越了解,就越能把握市場(chǎng)主動(dòng),贏得市場(chǎng);②了解醫(yī)生和消費(fèi)者對(duì)這類藥品的關(guān)注內(nèi)容,對(duì)于醫(yī)生來(lái)講,他們可能更多地是看中該藥品的藥理作用、化學(xué)成分,而消費(fèi)者則更多地是關(guān)注于該藥品的療效、副作用等;③確定和創(chuàng)造本企業(yè)的特色,通過(guò)制訂一系列的營(yíng)銷組合方案,把自己的特色屬性傳遞給患者和醫(yī)生。
2產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是藥品營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié),醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)去,競(jìng)爭(zhēng)的還是自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品策略具體包括核心層、形式層還有附加層。
核心層是產(chǎn)品概念中最主要的部分,指消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)體產(chǎn)品所追求的利益[4],對(duì)于藥品來(lái)講,消費(fèi)者所追求的當(dāng)然是藥效。因此,對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講,藥品質(zhì)量是關(guān)鍵,只有企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上去了,消費(fèi)者自然會(huì)青睞,藥品銷量肯定樂(lè)觀。
形式層是指消費(fèi)者看得見、摸得著的部分,比如產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量說(shuō)明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期等。對(duì)于藥品來(lái)講,包裝要盡量在美觀的前提下保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量說(shuō)明、藥效說(shuō)明等簡(jiǎn)單明了,讓消費(fèi)者更容易接受。藥品規(guī)格要盡量細(xì)化,以滿足不同消費(fèi)者的要求。
附加層是指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的附加服務(wù)和利益,比如產(chǎn)品的售后服務(wù)、質(zhì)量咨詢、物流情況等。對(duì)于藥品來(lái)講,企業(yè)更要重視對(duì)消費(fèi)者各種藥品咨詢問(wèn)題的解答,給消費(fèi)者專業(yè)用藥建議等。
產(chǎn)品策略是制訂其他各項(xiàng)決策的基礎(chǔ),所以企業(yè)更要在制訂產(chǎn)品策略時(shí),更要認(rèn)真、細(xì)致、全面。
3價(jià)格策略
在整個(gè)營(yíng)銷策略中,價(jià)格策略是核心策略,因?yàn)閮r(jià)格決定企業(yè)的銷售利潤(rùn),所以定價(jià)是否合理,對(duì)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷組合策略將起到加強(qiáng)或者削弱的作用,其重要性不言而喻。
3.1定價(jià)策略
(1)影響藥品定價(jià)的因素主要有以下幾點(diǎn)。①藥品成本:主要包括生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、所獲利潤(rùn)等;②政策因素:政府的宏觀調(diào)控以及各種相關(guān)政策;③市場(chǎng)因素:同類藥品過(guò)剩的話,供大于求,肯定會(huì)導(dǎo)致藥品價(jià)格下降[5]。我國(guó)每年政府都會(huì)對(duì)許多藥品進(jìn)行強(qiáng)制降價(jià),而且很多藥品的定價(jià)會(huì)受到政府的干預(yù),如果一味地進(jìn)行藥品降價(jià),企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)一再減少。因此企業(yè)在對(duì)老產(chǎn)品定價(jià)時(shí),要盡量保持藥品價(jià)格的穩(wěn)定。特別是公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,更應(yīng)該穩(wěn)住價(jià)格。
(2)對(duì)于非主打產(chǎn)品的定價(jià),要充分利用品牌的優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)在此時(shí)的作用凸顯無(wú)疑,利用企業(yè)在藥品市場(chǎng)上的知名度,低價(jià)定價(jià),迅速搶占藥品市場(chǎng)。
3.2競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格定位
在醫(yī)藥市場(chǎng)上,藥品競(jìng)爭(zhēng)很常見,有的企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同種藥品價(jià)格低,導(dǎo)致一時(shí)的利潤(rùn)受損,而把自己的主導(dǎo)產(chǎn)品跟風(fēng)降價(jià),結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)整體利潤(rùn)降低。作為企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品,在面對(duì)藥品競(jìng)爭(zhēng)的情況下,要堅(jiān)持以質(zhì)量取勝,不能因一時(shí)的利潤(rùn)受損,而導(dǎo)致自己品牌價(jià)值下降。
4 渠道策略
營(yíng)銷渠道策略是整個(gè)營(yíng)銷策略的重要組成部分,它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義[6]。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)的營(yíng)銷渠道也隨之不斷發(fā)生新的變革,舊的渠道模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境,加之隨著醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,營(yíng)銷渠道的重要性日益明顯,因此新形勢(shì)、新環(huán)境下制訂相應(yīng)的渠道策略是形勢(shì)所迫、大勢(shì)所趨。
4.1補(bǔ)強(qiáng)薄弱市場(chǎng),完善藥房以及評(píng)價(jià)藥店銷售機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院一直是藥品銷售的大市場(chǎng),醫(yī)院的市場(chǎng)份額占據(jù)藥品市場(chǎng)的大多數(shù)。而且對(duì)于不少企業(yè)來(lái)講醫(yī)院一直是薄弱市場(chǎng),因此要想使公司在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大環(huán)境下,能使自己保持很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,醫(yī)院市場(chǎng)必須抓住。OTC類藥品由于不需要醫(yī)生的處方,因此這類藥品的銷售主要還是靠藥店的工作人員,所以對(duì)于這方面企業(yè)可以以品牌、質(zhì)量來(lái)向藥店宣傳,贏得市場(chǎng)份額。
4.2 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)銷售市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)屬地化經(jīng)營(yíng)和管理
現(xiàn)在部分醫(yī)藥公司銷售網(wǎng)點(diǎn)很多,銷售額也不小,但每年因管理不善而白白耗費(fèi)的管理成本逐年增加,因此企業(yè)應(yīng)使自己的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)行片區(qū)管理,管理歸到每個(gè)省份或大區(qū),統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)管理。各地的商業(yè)公司在醫(yī)藥營(yíng)銷當(dāng)中的影響力越來(lái)越大,所以企業(yè)要加強(qiáng)與各地商業(yè)公司的合作,而且通過(guò)與商業(yè)公司的合作,本公司的銷售和經(jīng)營(yíng)方式更加靈活,對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力更強(qiáng),這樣有利于搶占市場(chǎng)份額。
5促銷策略
現(xiàn)如今,醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)要想提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī),不僅要提升藥品品質(zhì),還要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解、熟悉、認(rèn)可產(chǎn)品。所以醫(yī)藥企業(yè)就要采取多種方法和策略來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。因此促銷策略是指企業(yè)通過(guò)人員推銷、廣告吸引、公共關(guān)系和和營(yíng)銷推廣等各種營(yíng)銷方式,向消費(fèi)者傳遞或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的[7]。①人員推銷:是指企業(yè)專門負(fù)責(zé)藥品宣傳銷售的人員(比如醫(yī)藥代表、藥店銷售代表、藥店導(dǎo)購(gòu)員等)為幫助和說(shuō)服購(gòu)買者購(gòu)買自己的產(chǎn)品,面對(duì)面地與客戶交談,向他們宣傳企業(yè)形象,介紹產(chǎn)品知識(shí),以促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;②廣告策略:企業(yè)的廣告策略應(yīng)力求大面積地廣泛傳播產(chǎn)品知識(shí),宣傳企業(yè)的形象,讓消費(fèi)者快速、廣泛地了解自身的產(chǎn)品、了解企業(yè),這是提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵;③公共關(guān)系:很多企業(yè)公共關(guān)系往往處理得不好,導(dǎo)致自身形象不佳,影響銷售業(yè)績(jī);④營(yíng)業(yè)推廣:消費(fèi)者有購(gòu)買行為是因?yàn)橛辛速?gòu)買欲望或者潛在的購(gòu)買欲望,因此企業(yè)要注重刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求和潛在需求,有需求才會(huì)有購(gòu)買欲望,才會(huì)有購(gòu)買行為。
6 結(jié)語(yǔ)
總之,醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)著老百姓的用藥安全,藥品銷售除了上述幾種策略以外,最主要的還是提升自己產(chǎn)品的品質(zhì),做良心藥,放心藥,這樣才會(huì)贏得消費(fèi)者的信賴,企業(yè)才會(huì)做大,醫(yī)藥市場(chǎng)才會(huì)有自己的位置。
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會(huì)議中,醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告,主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)2011年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí),為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì),貫徹公司的人才理念,特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司2011年的員工培訓(xùn)計(jì)劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部2011年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃,為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成2011年的工作計(jì)劃,來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外,坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),不時(shí)還在低聲地討論,看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對(duì)有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的,是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,在會(huì)議中,各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容,大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去,“暖春”即將來(lái)臨,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,利用手中有利的資源和條件,2011年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2011年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,本著實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
背 景 資 料
有四類企業(yè)需要通過(guò)招商行銷處方藥。
第一類,大型制藥企業(yè),產(chǎn)品種類齊全,通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)化選擇,將大部分資金用于培育三至五個(gè)大品牌,剩下一些雞肋產(chǎn)品或垃圾產(chǎn)品無(wú)暇兼顧,最終會(huì)采用招商的手法進(jìn)入醫(yī)藥流通市場(chǎng)。
第二類,中小型制藥企業(yè),這類企業(yè)通常沒(méi)有自己的銷售隊(duì)伍、營(yíng)銷資金不充足、產(chǎn)品的科技含量不高(二類藥以下),沒(méi)有渠道營(yíng)銷產(chǎn)品,只能通過(guò)招商行銷產(chǎn)品。
第三類,欺騙型制藥企業(yè),擁有眾多垃圾產(chǎn)品,通過(guò)一定的包裝,不追求市場(chǎng)的培育,目的是圈錢,自然就選擇招商的手法。
第四類,中小型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),通過(guò)較低的價(jià)格全權(quán)一些國(guó)外的產(chǎn)品或者國(guó)內(nèi)小型制藥企業(yè)的產(chǎn)品,再以較高的價(jià)格招商分銷給二級(jí)經(jīng)銷商,完成協(xié)議規(guī)定的任務(wù)量,賺取中間的差價(jià)。
目前在中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上活躍著一批醫(yī)藥自然人。他們的特點(diǎn)是個(gè)人資產(chǎn)在10~200萬(wàn)之間,其身份可能是醫(yī)務(wù)工作者、醫(yī)療系統(tǒng)的公務(wù)員、制藥企業(yè)的醫(yī)藥代表或辦事處主任、或者是藥品配送公司的業(yè)務(wù)員等等,與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療系統(tǒng)有著一定的關(guān)系,同時(shí)運(yùn)作數(shù)個(gè)品種,平均每?jī)赡旮缕贩N。大多數(shù)中小型企業(yè)在招商過(guò)程中會(huì)選擇這些醫(yī)藥自然人。
另外,散布各地的一些小型醫(yī)藥公司都有自己的銷售隊(duì)伍,其主營(yíng)業(yè)務(wù)就是專業(yè)一些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赝瓿射N售。這一類公司有相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)方向,穩(wěn)定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院特定科室有相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系,資金相對(duì)充足。因此,他們成為招商的首選目標(biāo)。
從以上分析可以看出,招商的主體和配體的共同目標(biāo)就是獲得各自的利益,當(dāng)利益分配不均、或是其中的一方難以獲利時(shí),主體與配體就難以結(jié)合,或者是已經(jīng)結(jié)合的聯(lián)盟趨于崩潰。一個(gè)聯(lián)盟的崩潰就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)品種或多個(gè)品種在地方的醫(yī)藥市場(chǎng)重新洗牌,沒(méi)有好的開始或是沒(méi)有一個(gè)持續(xù)、相對(duì)穩(wěn)定的行銷最終會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品從市場(chǎng)中隱退。這也是醫(yī)藥市場(chǎng)混亂的一個(gè)重要的原因。
目前大多數(shù)產(chǎn)品的招商圍繞六個(gè)方面展開:供貨價(jià)、保證金、首批進(jìn)貨量、年任務(wù)量、任務(wù)量的季度分配和獎(jiǎng)勵(lì)。只要在這六個(gè)方面達(dá)成共識(shí),就意味著一份銷售協(xié)議就會(huì)完成。招商只是銷售的開始,而不是終結(jié)。更重要的是經(jīng)銷商在市場(chǎng)具體運(yùn)作中完成銷售的終端環(huán)節(jié)。妥善的解決終端環(huán)節(jié)才能真正意義地完成招商。經(jīng)銷商具有太大的隨意性,如果產(chǎn)品不能在短時(shí)間獲利,經(jīng)銷商將迅速?gòu)氖袌?chǎng)中退出,以避免更大的損失。現(xiàn)實(shí)是殘酷的,在醫(yī)藥市場(chǎng)微利時(shí)代的今天,招商主體如何配合、協(xié)助配體完成銷售才是最重要的課題。
以下思路也許能夠突破傳統(tǒng)招商的禁錮:
建立長(zhǎng)期發(fā)展的行銷策略;
與當(dāng)?shù)氐纳探⑺缮⒙?lián)盟;
不再以保證金的形式約束商,而是以情感投資穩(wěn)定商,規(guī)章制度規(guī)范商;
以穩(wěn)定可行的資金投入市場(chǎng),與商共進(jìn)退,共同占領(lǐng)市場(chǎng),最大化的整合資源;
將商培育成為自己的銷售隊(duì)伍;
建立完善的培訓(xùn)制度和積極向上的企業(yè)文化;
“看病貴、看病難”一直是備受社會(huì)詬病的焦點(diǎn)問(wèn)題,因此引發(fā)了一系列的醫(yī)患矛盾,國(guó)家也致力于緩解矛盾,并進(jìn)行了系列的醫(yī)療改革,其中包括:2004年開始的連續(xù)26次的藥品降價(jià)。
2009年國(guó)務(wù)院審議并通過(guò)了衛(wèi)生體制改革意見及實(shí)施方案等文件,標(biāo)志著新醫(yī)改的方向塵埃落定。文件指出:“到2011年基本醫(yī)療保障制度要全面覆蓋城鄉(xiāng)居民,基本醫(yī)療可及性和服務(wù)水平要明顯提高,居民就醫(yī)費(fèi)用減輕, ‘看病貴,看病難’要明顯緩解”,文件還指出要抓好五項(xiàng)工作:“醫(yī)療保障制度,國(guó)家基本藥物制度,基層醫(yī)療保障體系,醫(yī)療服務(wù)均等化和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)”。
新醫(yī)改方案著力解決:1、提高醫(yī)療保障覆蓋率和覆蓋水平,到2014年覆蓋城鄉(xiāng)的居民醫(yī)療保險(xiǎn);2、加大醫(yī)療投入,在醫(yī)療投入方面各級(jí)政府通過(guò)財(cái)政補(bǔ)助和稅收配套支持,企業(yè)和個(gè)人共同參與等方式,總計(jì)投入超過(guò)8500億;3、進(jìn)行公立醫(yī)院改革,實(shí)現(xiàn)公立所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,取消藥品加成,增設(shè)藥師服務(wù)費(fèi)等。
2、新醫(yī)改對(duì)普藥生產(chǎn)企業(yè)的影響
新醫(yī)改建設(shè)“覆蓋城鄉(xiāng)的居民醫(yī)療保險(xiǎn)”將激發(fā)基層醫(yī)療的強(qiáng)勁需求,從2008年來(lái)連續(xù)兩年的各終端業(yè)態(tài)市場(chǎng)增長(zhǎng)情況來(lái)看,基層醫(yī)療的藥品達(dá)到42%,遠(yuǎn)大于醫(yī)院20%的水平和零售增長(zhǎng)率12%的水平,同時(shí)新醫(yī)改配套措施基本用藥目錄制度,雖然在推行過(guò)程中暴露制度制定過(guò)程中的問(wèn)題,但是零差率以及扶植社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的方向政策不會(huì)有大的調(diào)整,?html> 新醫(yī)改形式下的普藥營(yíng)銷 _ 文庫(kù) _ 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) type="text/javascript"> type="text/javascript" src="pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> 在線投稿 熱銷叢書
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中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng), 2010-09-27, 作者: 朱艷飛, 訪問(wèn)人數(shù): 543
1、怎樣理解新醫(yī)? >
“看病貴、看病難”一直是備受社會(huì)詬病的焦點(diǎn)問(wèn)題,因此引發(fā)了一系列的醫(yī)患矛盾,國(guó)家也致力于緩解矛盾,并進(jìn)行了系列的醫(yī)療改革,其中包括:2004年開始的連續(xù)26次的藥品降價(jià)? >
2009年國(guó)務(wù)院審議并通過(guò)了衛(wèi)生體制改革意見及實(shí)施方案等文件,標(biāo)志著新醫(yī)改的方向塵埃落定。文件指出:“到2011年基本醫(yī)療保障制度要全面覆蓋城鄉(xiāng)居民,基本醫(yī)療可及性和服務(wù)水平要明顯提高,居民就醫(yī)費(fèi)用減輕, ‘看病貴,看病難’要明顯緩解”,文件還指出要抓好五項(xiàng)工作:“醫(yī)療保障制度,國(guó)家基本藥物制度,基層醫(yī)療保障體系,醫(yī)療服務(wù)均等化和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)”? >
新醫(yī)改方案著力解決:1、提高醫(yī)療保障覆蓋率和覆蓋水平,到2014年覆蓋城鄉(xiāng)的居民醫(yī)療保險(xiǎn);2、加大醫(yī)療投入,在醫(yī)療投入方面各級(jí)政府通過(guò)財(cái)政補(bǔ)助和稅收配套支持,企業(yè)和個(gè)人共同參與等方式,總計(jì)投入超過(guò)8500億;3、進(jìn)行公立醫(yī)院改革,實(shí)現(xiàn)公立所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,取消藥品加成,增設(shè)藥師服務(wù)費(fèi)等? >
2、新醫(yī)改對(duì)普藥生產(chǎn)企業(yè)的影? >
新醫(yī)改建設(shè)“覆蓋城鄉(xiāng)的居民醫(yī)療保險(xiǎn)”將激發(fā)基層醫(yī)療的強(qiáng)勁需求,從2008年來(lái)連續(xù)兩年的各終端業(yè)態(tài)市場(chǎng)增長(zhǎng)情況來(lái)看,基層醫(yī)療的藥品達(dá)到42%,遠(yuǎn)大于醫(yī)院20%的水平和零售增長(zhǎng)率12%的水平,同時(shí)新醫(yī)改配套措施基本用藥目錄制度,雖然在推行過(guò)程中暴露制度制定過(guò)程中的問(wèn)題,但是零差率以及扶植社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的方向政策不會(huì)有大的調(diào)整,這將中長(zhǎng)期影響零售終端的藥品增長(zhǎng),零售終端連續(xù)兩年的增長(zhǎng)率僅為12%已經(jīng)得到驗(yàn)證? >
隨著新醫(yī)改配套制度的不斷出臺(tái)和完善,同時(shí)我國(guó)參保人數(shù)的快速增長(zhǎng),特別是新農(nóng)合參保人數(shù)、醫(yī)療保障基數(shù)的大幅增加、人口老齡化以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)于普藥生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑提供巨大的增長(zhǎng)空間。另外在二甲以上綜合性醫(yī)院,醫(yī)生處方集的推行將抑制醫(yī)生大處方,無(wú)疑利好普藥在綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷售,在基層醫(yī)療單位,隨著基藥目錄的,基藥的擴(kuò)容等基藥政策的推行,無(wú)疑將釋放巨大的商業(yè)機(jī)遇,普藥企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)難得? >
北京**大型龍頭流通企業(yè),自2006年成立社區(qū)事業(yè)部(主要負(fù)責(zé)區(qū)縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配送)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,從零增長(zhǎng)到2009年的16億元,2010年1季度增長(zhǎng)率仍然保持40%以上的增長(zhǎng)速度,基層醫(yī)療市場(chǎng)釋放的市場(chǎng)空間,可見一斑??!? >
總之,新醫(yī)改配套政策的陸續(xù)出臺(tái),對(duì)于普藥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生影響是深遠(yuǎn)的,也將中長(zhǎng)期改變醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)營(yíng)銷模式和策略? >
3、新醫(yī)改形式下普藥企業(yè)應(yīng)對(duì)策? >
經(jīng)歷了2009年的流感大流行,大小制藥企業(yè)、流通企業(yè)實(shí)實(shí)在在舒服了一把,河北**制藥的蓮花清瘟膠囊一直處于市場(chǎng)斷貨狀態(tài),2009年單品利潤(rùn)達(dá)到4個(gè)億;河南**制藥企業(yè)的由于炎琥寧注射液大幅增長(zhǎng),導(dǎo)致業(yè)務(wù)員銷售收入的爆發(fā)式增長(zhǎng),不得不降低提成標(biāo)準(zhǔn)。但是到了2010年,普藥營(yíng)銷呈現(xiàn)了明顯的兩極分化的特點(diǎn):1、小型企業(yè)的銷售零增長(zhǎng),甚至下降2、大中型企業(yè),品牌企業(yè)上半年的銷售卻呈現(xiàn)加速上揚(yáng)? >
河南某小型普藥生產(chǎn)企業(yè)2010年前連續(xù)8年復(fù)合增長(zhǎng)率平穩(wěn)保持在20%左右,但是2010年上半年增長(zhǎng)為-5%左右;總部位于大連的某跨國(guó)公司2010年前僅20年間年均復(fù)合增長(zhǎng)率平穩(wěn)保持12%左右,2010年上半年增長(zhǎng)率爆發(fā)式增長(zhǎng)達(dá)到30%。兩者形成鮮明的反差? >
從普藥銷售在不同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,優(yōu)勢(shì)地區(qū),如:北京、上海、廣州等一線城市的,外資、合資企業(yè)的占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì),某跨國(guó)企業(yè)在上海瑞金醫(yī)院年銷售上億元,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)一個(gè)中型制藥企業(yè)年銷售額水平? >
在南京、武漢、杭州等二線城市,國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)形成了競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)地位,如楊子江、哈藥集團(tuán)、三九醫(yī)藥、齊魯制藥等? >
在三四線市場(chǎng),特別是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村市場(chǎng),被無(wú)數(shù)小品牌充斥著,目前還沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌,這也意味著在這個(gè)市場(chǎng)里,存在著巨大的洗牌機(jī)會(huì)? >
一、 梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定進(jìn)入該市場(chǎng)的產(chǎn)? >
針對(duì)農(nóng)村醫(yī)療用藥結(jié)構(gòu)來(lái)看,常見病、常用藥銷售量占據(jù)大部分市場(chǎng)份額,從銷售排名來(lái)看:1、抗生素;2、糖尿病和心血管用藥; 3、感冒藥;4、腸胃藥;5、婦科藥分別占據(jù)銷量前幾位的位置。從藥品價(jià)格,農(nóng)村藥品價(jià)格普遍偏低,從農(nóng)村購(gòu)藥要素考慮因素來(lái)看,一次性購(gòu)藥花錢多少是其考慮的重大因素之一,一般情況下,如果藥品零售價(jià)超過(guò)10元,購(gòu)買時(shí)他們會(huì)較為謹(jǐn)慎,反復(fù)權(quán)衡再做決定? >
國(guó)內(nèi)很多優(yōu)秀企業(yè)通過(guò)多年的農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作,已經(jīng)取得了成功的模式和成績(jī),并在農(nóng)村市場(chǎng)培育了規(guī)?;a(chǎn)品,例如:蜀中制藥的阿莫西林,年銷售額突破4個(gè)億,白云山制藥的復(fù)方丹參片,底價(jià)銷售05年就突破3個(gè)億,河南某藥廠的雙氯芬酸鈉腸溶衣片在河北省級(jí)市場(chǎng)年銷額就達(dá)千萬(wàn)元,銷量上萬(wàn)件? >
二、 從產(chǎn)品的同質(zhì)化中尋找差異化優(yōu)? >
普藥價(jià)格低,生產(chǎn)廠家多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,普藥生產(chǎn)企業(yè)在運(yùn)作農(nóng)村市場(chǎng)的時(shí)必須解決農(nóng)村市場(chǎng)分散,營(yíng)銷成本高居多不利因素,銷售難度很大,西安楊森、阿斯利康等知名外企也兵敗“第三終端”。所以對(duì)于中小型普藥生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),須尋找差異化的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入農(nóng)村市? >
四川蜀中蜀中是成功進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的成功企業(yè),總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該有以下幾點(diǎn)值得借鑒? >
1、 周密調(diào)研、謀定后? >
2、 試點(diǎn)模式、完善方? >
3、 區(qū)域不同、方案不? >
4、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、適應(yīng)終? >
5、 集中兵力、各個(gè)擊? >
6、 渠道選擇、因地制? >
蜀中制藥通過(guò)產(chǎn)品差異化和營(yíng)銷策略差異化,產(chǎn)品選擇農(nóng)村市場(chǎng)常用的抗生素和感冒藥作為重點(diǎn)產(chǎn)品,上市初以低價(jià)位沖擊市場(chǎng),在占領(lǐng)市場(chǎng)后,形成口碑和牌和,逐步提高渠道供貨價(jià)格,目前蜀中制藥的板藍(lán)根顆粒,阿莫西林,婦孺皆知,蜀中系列產(chǎn)品已成為農(nóng)村市場(chǎng)的“第一品牌”? >
康芝藥業(yè)也是進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的后期之秀,以差異化的營(yíng)銷模式,高度聚焦農(nóng)村市場(chǎng),經(jīng)過(guò)短短四年,取得市場(chǎng)營(yíng)銷的突破,一個(gè)年銷售幾百萬(wàn)元的名不見經(jīng)傳的小型制藥企業(yè),2010年成功登陸創(chuàng)業(yè)板,創(chuàng)造了農(nóng)村市場(chǎng)的又一個(gè)銷售奇跡,總結(jié)康芝藥業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),有幾點(diǎn)值得借鑒? >
1、產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力大,適合中低端市場(chǎng)(瑞芝清 (尼美舒利顆粒))? >
2、嚴(yán)格的價(jià)格管控:出廠價(jià)、居間人出貨價(jià)、零售價(jià)等,確保各級(jí)合理利潤(rùn)? >
3、整合渠道資源,采用居間人模式,降低了企業(yè)進(jìn)入成本,防范了風(fēng)險(xiǎn)? >
4、居間人作為區(qū)域獨(dú)家分銷商,代表廠家在當(dāng)?shù)亟M織銷售? >
5、居間人和廠家共同開展市場(chǎng)活動(dòng),承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用? >
三、選擇合理的價(jià)格策? >
中小型企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)之初,往往面臨一無(wú)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、二無(wú)品牌優(yōu)勢(shì),三無(wú)資金支持,同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,如何兼顧企業(yè)利潤(rùn)和中長(zhǎng)期的發(fā)展,價(jià)格策略應(yīng)用得好,即搶占了市場(chǎng),又不破壞價(jià)格體系,一些成功企業(yè)的做法往往值得借鑒? >
河南某中小型制藥企氯芬酸鈉腸溶衣,占領(lǐng)國(guó)內(nèi)的1/3的市場(chǎng)份額,但是價(jià)格0.57元/板,遠(yuǎn)高于同類企業(yè)的0.38元/板的水平。該產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)較早,但是進(jìn)入時(shí)價(jià)格定位為品牌普藥,價(jià)格比同類型企業(yè)要高,但是進(jìn)入市場(chǎng)階段采用 “沖擊療法”,采用區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷制,買*件送*件的辦法,把價(jià)格拉下來(lái),讓利于渠道,把渠道的利益跟企業(yè)的利益緊密結(jié)合在一起,企業(yè)又拿出一塊費(fèi)用開展進(jìn)行“三員促銷”等渠道促銷活動(dòng),產(chǎn)品快速占領(lǐng)了市場(chǎng),在形成口碑和品牌后,逐年降低返利標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)價(jià)格沒(méi)有破壞,利潤(rùn)也得到了保障? >
四、利用渠道開發(fā)市? >
(1)、利用縣級(jí)、地級(jí)公司開拓模? >
一些區(qū)域縣級(jí)公司仍是傳統(tǒng)的主渠道。抓住了縣醫(yī)藥公司銷售,能達(dá)到很高的覆蓋率;一些地區(qū)原來(lái)地區(qū)醫(yī)藥公司強(qiáng)大起來(lái),開始覆蓋農(nóng)村或者周邊? >
? 紹興縣華通醫(yī)藥為533家第三終端做配送服務(wù),銷售額就達(dá)到了6000多萬(wàn)元? >
? 東陽(yáng)市方圓醫(yī)藥有限公司30多個(gè)業(yè)務(wù)員,每人一部小面包車,為1000多家終端配送,是西安楊森的特約經(jīng)銷商
? 寧波市鄞州區(qū)醫(yī)藥公司為520家終端? >
? 蘭溪市康恩貝三江醫(yī)藥有限公司,為周邊300多家第三終端配送。覆蓋浙西地區(qū)醫(yī)藥終端1300多個(gè)? >
(2)、利用各地配送公司開拓模? >
近幾年來(lái),醫(yī)藥流通行業(yè)涌現(xiàn)出一批具有現(xiàn)代物流中心,地域覆蓋廣泛的優(yōu)秀流通企業(yè),例如北京某龍頭醫(yī)藥流通企業(yè),已經(jīng)建立覆蓋北京鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的物流配送系統(tǒng),能進(jìn)行90%以上終端覆蓋快速覆蓋?!搬t(yī)藥流通企業(yè)十二五戰(zhàn)略規(guī)劃”即將出臺(tái),該文件別強(qiáng)調(diào)未來(lái)五年要推進(jìn)醫(yī)藥流通企業(yè)的整合,加快現(xiàn)代物流中心的建設(shè)。新的形式下,“快批型”企業(yè)正在加快向快配型企業(yè)的轉(zhuǎn)型,擁有完善的物流配送能力和周邊區(qū)域輻射能力是企業(yè)最終的變革方向,這些流通企業(yè)以2%~3%的進(jìn)銷差率維持運(yùn)作,同時(shí)在本區(qū)域和周邊區(qū)域建立終端開發(fā)隊(duì)伍,也是沒(méi)有農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的中小型企業(yè)可以借力的方向? >
操作要點(diǎn)? >
? 直供全國(guó)各地大流通公司、物流公司? >
? 控制好價(jià)格。手段:各種返利和支持條件? >
? 控制好串貨問(wèn)題:最好是適應(yīng),打出流向單,按照2:8把80%劃撥到被串區(qū)域? >
? 進(jìn)行“三員促銷”等渠道開拓終端? >
(3)、利用縣醫(yī)院開拓模? >
利用縣醫(yī)院作流通中心:如河南農(nóng)村鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比較信賴,召集來(lái)比較容易,在藥品推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)? >
操作要點(diǎn)? >
? 銷售代表應(yīng)掌握轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或衛(wèi)生所醫(yī)生的名單和電話,并定期組織他們和廠家進(jìn)行溝通? >
? 2-3個(gè)月通過(guò)縣醫(yī)院召集開一次訂貨推廣會(huì)? >
(4)、利用個(gè)體商開拓模? >
有數(shù)量眾多的城鄉(xiāng)合伙人,分散在全國(guó)各地,最適合第三終端的普藥類產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷? >
操作要點(diǎn)? >
? 招商以一個(gè)或者幾個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)為單位,現(xiàn)款交易? >
1.1學(xué)校對(duì)職業(yè)道德教育工作力度不夠,學(xué)生缺乏認(rèn)識(shí)學(xué)校是職業(yè)道德教育的主陣地,學(xué)校的重視程度直接決定了職業(yè)道德教育的效果。到目前為止,大部分高職院校還是把職業(yè)道德教育納入思想政治教育公共課,課堂表現(xiàn)形式較為單一、枯燥,無(wú)法提高學(xué)生的認(rèn)知度。并且大部分高職院校在對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí),側(cè)重相關(guān)法規(guī)政策、求職基本技巧方法等傳授,不斷灌輸思想是:醫(yī)療事故要為“零”;卻輕視了職業(yè)道德教育。因此高職院校的大部分學(xué)生更加重視專業(yè)技能課程,即使學(xué)校里也開設(shè)了關(guān)于職業(yè)道德培養(yǎng)的相關(guān)課程,但師生們將大部分的精力投入到了專業(yè)技能學(xué)習(xí)方面,比如學(xué)生就十分重視英語(yǔ)等級(jí)證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證和醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、中藥調(diào)劑師等各種職業(yè)技能資格證書的獲取。
1.2社會(huì)上存在的某些不良影響在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,在有著眾多無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀醫(yī)藥工作者的同時(shí),還存在制售假劣藥品、藥品回扣、醫(yī)務(wù)人員收取紅包、醫(yī)患關(guān)系緊張等現(xiàn)象,這讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)藥職業(yè)道德教育的重要性。作為高職院校醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生是未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的中堅(jiān)力量,他們?cè)谛W(xué)習(xí)期間正處于世界觀、價(jià)值觀形成的重要時(shí)期,他們的辨別能力還處于發(fā)展階段,自制力和意志力相對(duì)較弱,容易受社會(huì)上存在的不良習(xí)氣的影響。
1.3職業(yè)道德教育缺乏與專業(yè)課程的相互滲透性高職院校的職業(yè)道德教育的開展應(yīng)該更加注重與專業(yè)課程的相互滲透。目前高職院校醫(yī)藥類專業(yè)的教師教學(xué)任務(wù)比較繁重,課程教學(xué)學(xué)時(shí)較為緊張。因此,教師在課堂授課的過(guò)程中,會(huì)將大部分的課堂時(shí)間放在知識(shí)點(diǎn)講解和技能實(shí)踐方面。例如:在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》課程教學(xué)過(guò)程中,教師更多是幫助學(xué)生分析我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀和問(wèn)題,制訂出適合產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的營(yíng)銷策略,卻容易忽略醫(yī)藥商品營(yíng)銷員的職業(yè)道德教育。
2加強(qiáng)醫(yī)藥類學(xué)生職業(yè)道德教育的幾點(diǎn)建議
2.1增強(qiáng)職業(yè)道德的課堂教學(xué)重視程度培養(yǎng)“德才兼?zhèn)洹钡尼t(yī)藥專業(yè)學(xué)生
2.1.1推進(jìn)職業(yè)道德類課程研發(fā)與改革根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合高職院校學(xué)生自身特點(diǎn),編寫醫(yī)藥專業(yè)職業(yè)道德的專門教材,提高高職院校醫(yī)藥專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的針對(duì)性和完整性。建議在醫(yī)藥類高職院校開設(shè)此課程,將對(duì)學(xué)生有更具針對(duì)性的指導(dǎo)意義。
2.1.2職業(yè)道德教育與醫(yī)藥專業(yè)課程相互滲透高職院校醫(yī)藥類教師要將職業(yè)道德教育融入專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)講解和實(shí)踐操作過(guò)程中。例如:在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》課程教學(xué)過(guò)程中,授課教師應(yīng)向?qū)W生教授醫(yī)藥產(chǎn)品高場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的同時(shí),就應(yīng)將醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷者的職業(yè)道德融入教學(xué);在《藥學(xué)服務(wù)》課程教學(xué)過(guò)程中,授課教師應(yīng)向?qū)W生教授醫(yī)藥知識(shí)的同時(shí),就應(yīng)將藥劑師的職業(yè)道德融入教學(xué)。在課堂實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí),除了點(diǎn)評(píng)技能操作水平外,也要點(diǎn)評(píng)學(xué)生職業(yè)道德操守情況,更容易引起學(xué)生重視。
2.2加強(qiáng)法制教育,學(xué)生熟悉各項(xiàng)醫(yī)藥法律法規(guī)我國(guó)現(xiàn)有多部衛(wèi)生法律、法規(guī)和部門規(guī)章,以及大量的衛(wèi)生部門規(guī)范性文件和衛(wèi)生技術(shù)性規(guī)范,在醫(yī)療活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守這些法律法規(guī)和規(guī)章制度。應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)藥專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育和衛(wèi)生法律教育,可采取多種途徑教育他們認(rèn)真學(xué)習(xí),并自覺(jué)遵守各項(xiàng)醫(yī)藥法規(guī),從而逐步增強(qiáng)高職醫(yī)藥專業(yè)學(xué)生的法制觀念,恪守醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)人員的職業(yè)道德。
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