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關(guān)鍵詞:英語文化教學(xué) 文化教學(xué)目標(biāo) 文化教學(xué)策略
引言
語言與文化水融的密切關(guān)系決定了文化學(xué)習(xí)與語言學(xué)習(xí)須相互滲透,相互融合。英語教學(xué)作為語言教學(xué)中的一種,必然不能違背這種內(nèi)在關(guān)系和學(xué)習(xí)規(guī)律。因此,在高中英語有效教學(xué)中,教師應(yīng)在搞好語言知識教學(xué)的同時努力抓好文化教學(xué)。高中英語新教材中加入了大量的文化信息,這些信息不僅包括英語國家的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范和價值觀念等等而且還涉及到本國及周邊國家的部分文化。如何處理眾多的文化信息給英語教師們帶來了新的挑戰(zhàn)。在平時的教學(xué)中,應(yīng)怎樣合理地進(jìn)行文化教學(xué)成了許多高中英語教師頭痛的問題。要解決這一問題,我們首先得明確文化教學(xué)的目標(biāo)。因?yàn)椴呗耘c方法只是達(dá)到某一目標(biāo)的途徑與手段。只有認(rèn)清了文化教學(xué)的總體目標(biāo)和階段目標(biāo),我們才能因材施教,因地制宜,選擇合適的策略,并在平時的文化教學(xué)中不斷探索,努力創(chuàng)新,找到自己的文化教學(xué)方法與策略。
一、外語教學(xué)中文化教學(xué)的目標(biāo)
當(dāng)今世界是個多元化的世界,隨著國際交往的日益頻繁和合作范圍的不斷擴(kuò)大,我們越來越需要和具有不同文化背景的人打交道,即進(jìn)行跨文化交際。這是時代的需要,也是社會發(fā)展的需要。外語教學(xué)作為與世界互動的平臺,必須為這一需要服務(wù),培養(yǎng)跨文化交際的人才。
文化教學(xué)作為外語教學(xué)中不可缺少的一部分,其目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(cross-cultural awareness)和跨文化交際能力(cross-cultural communicative competence)并最終達(dá)到移情(empathy),形成文化創(chuàng)造力(cultural creativity)。這里的“移情”也就是文化理解,即做到從對方的立場出發(fā)感受其文化。“文化創(chuàng)造力”是一種主動汲取中外兩種文化精髓的能力。這種主動汲取是在不斷對比和鑒別兩種文化的基礎(chǔ)上所做出的批判性的選擇,與生搬硬套或機(jī)械模仿絕不相同。
由此可見,文化教學(xué)的目標(biāo)既不是讓學(xué)生變成崇洋的民族虛無主義者,也不是將兩種文化在學(xué)生身上簡單相加,而是要讓母語文化和第二文化在學(xué)生身上形成互動,既弘揚(yáng)我們自己的優(yōu)良文化,又不斷改革創(chuàng)新。
但僅有總體目標(biāo)是不夠的,因?yàn)樗豢赡芤货矶?。我們還需制定好具體的階段目標(biāo)。
二、高中英語有效教學(xué)中文化教學(xué)的目標(biāo)
根據(jù)國內(nèi)語言與文化專家們的研究,高中英語文化教學(xué)屬于整個文化教學(xué)體系中的第一層次,即初級階段。這一階段的文化教學(xué)應(yīng)在進(jìn)行文化知識教學(xué)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培養(yǎng)文化意識,以幫助學(xué)生形成跨文化交際的意識和基本的跨文化交際能力。
根據(jù)這一目標(biāo)定位,新的高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)對高中階段各個不同級別的教學(xué)做了概括性的文化意識目標(biāo)陳述,并對六、七兩個等級(所有普通高中學(xué)校必須完成)的文化意識目標(biāo)作了具體、重點(diǎn)的描述。這些目標(biāo)歸納起來有:1.了解英語語言與英語國家文化的關(guān)系(如某些詞匯、常用成語或俗語與其文化內(nèi)涵)。2.初步了解主要英語國家的重要?dú)v史、政治、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、主要大眾傳媒等方面的情況。3.了解英語國家的主要宗教傳統(tǒng),理解常用典故和傳說。4. 了解并比較兩種文化的人們在行為舉止、接人待物、生活方式等方面的異同,且通過比較,加深對本國文化的理解。5.了解英語國家最突出的文化特色,學(xué)會客觀、公平地對待英語國家的人民及其文化傳統(tǒng)。6. 通過學(xué)習(xí)英語了解世界文化,培養(yǎng)世界意識。
從新課標(biāo)對于文化意識目標(biāo)的描述中,我們可以清楚地看出高中英語文化教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生三方面的文化意識:即文化敏感意識、本民族文化意識及世界意識。只有把握好這些目標(biāo),我們才能在教學(xué)中根據(jù)實(shí)際情況選擇并有效地運(yùn)用相應(yīng)的策略。
三、高中英語有效教學(xué)中文化教學(xué)的策略
在我國大部分學(xué)校,課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主陣地。在很大程度上,學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和進(jìn)步取決于教師的課堂教學(xué)。因此,教師在有限的課堂時間內(nèi)運(yùn)用何種教學(xué)策略至關(guān)重要。但另一方面,學(xué)生僅靠短短的課堂時間是不可能學(xué)好一門外語的,要學(xué)好外語還需要有良好的外部學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)生自己的探究精神。因此,在文化教學(xué)中,我們不僅要充分利用課堂,讓它成為學(xué)生有意義的學(xué)習(xí)和交際場所,而且要為學(xué)生營造良好的文化學(xué)習(xí)氛圍,并鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),不斷探索。鑒于此,高中英語文化教學(xué)可重點(diǎn)采取如下策略:
1.文化滲透
文化滲透是指“將文化因素滲透到語言教學(xué)的過程中,以文化講解保證語言教學(xué)的順利進(jìn)行。”(胡文仲,高一虹,1997)它是教師最常用的課堂文化教學(xué)策略之一,不僅為語言教學(xué)掃清了文化障礙,而且使得課堂教學(xué)生動有趣。
高中英語新教材中的大部分文章都涉及到英語國家典型的文化背景知識,在教學(xué)中教師不僅要把握文章的內(nèi)容主旨,進(jìn)行語言知識教學(xué),而且要具有一雙“慧眼”,善于挖掘教材中那些關(guān)于目的語文化的背景知識和文化內(nèi)涵進(jìn)行教學(xué)。在運(yùn)用這一策略時,教師不僅要把握好滲透的時機(jī),而且還要把握好滲透的深度。
2.文化融合
它是指將文化內(nèi)容和語言材料結(jié)合在一起的一種文化教學(xué)策略。在教學(xué)中,教師如果適當(dāng)選用有關(guān)文化習(xí)俗、詞語典故、民間傳說、詞源趣談、名人軼事、歷史事實(shí)、流行文化等易讓學(xué)生感興趣的材料用于教學(xué),不僅可以鍛煉學(xué)生的語言學(xué)習(xí)技能,而且同時還能讓他們了解到更多的文化背景知識;學(xué)生在輕松愉快的心情下既學(xué)了英語又長了見識,可謂是一箭雙雕。但在使用這一策略時,教師一定要注意選材的適宜度和廣度。
3.文化表演
文化表演就是學(xué)生將所學(xué)的文化知識進(jìn)行理解、內(nèi)化,并將這種內(nèi)化通過適當(dāng)?shù)难哉Z及行為表現(xiàn)出來。無論從哪一點(diǎn)來看,學(xué)習(xí)目的語文化都是學(xué)習(xí)在各種不同的交際場合產(chǎn)生和使用合適的目的語。因此,只有不斷地將目的語文化知識用于實(shí)踐進(jìn)行交際,才能真正理解并內(nèi)化目的語文化。然而對于絕大多數(shù)中國人來說,用英語進(jìn)行交際只能在假設(shè)和模擬的情景下進(jìn)行。但這種模擬交際在英語學(xué)習(xí)中并不是可有可無的,它就像部隊(duì)軍人的實(shí)戰(zhàn)演習(xí),是旗開得勝的必要保障。教師在課堂教學(xué)中一定要充分利用這一策略,可以讓學(xué)生根據(jù)課本對話或所給情景進(jìn)行表演,也可以讓學(xué)生根據(jù)簡單的文化場景進(jìn)行即興表演,還可以讓學(xué)生根據(jù)所給命題想象設(shè)計(jì)故事情節(jié),制定不同角色并進(jìn)行匯報(bào)表演。這些表演不僅能活躍課堂氣氛,而且還能鍛煉學(xué)生的實(shí)際交際能力,培養(yǎng)他們的表演才能和其它技巧。但在運(yùn)用這一策略時,教師要務(wù)必要考慮到學(xué)生的語言水平和能力。如果運(yùn)用不當(dāng),不但起不到什么積極的效果,反而會浪費(fèi)時間。
4.文化合作
文化合作是指學(xué)生在小組中用合作的方式來完成教師或教材所給的某項(xiàng)語言文化學(xué)習(xí)任務(wù)。它是“合作學(xué)習(xí)”策略在文化教學(xué)上的應(yīng)用,是西方目前流行的文化教學(xué)策略之一。學(xué)生按照各自的能力和專長分工合作,不僅能發(fā)揮各自的專長,節(jié)約時間,還能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心和責(zé)任感。另一方面,學(xué)生在完成任務(wù)的整個過程中,邊做邊學(xué),學(xué)中用,用中學(xué),達(dá)到語言文化學(xué)習(xí)雙豐收的目的。教師在運(yùn)用這一策略時不僅要注意自己在整個過程中的角色定位,而且要向?qū)W生交代清楚活動的步驟,并準(zhǔn)備適當(dāng)和公平的評估方法來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。
5.文化講座
文化講座是教師以演講的方式直接向?qū)W生傳授有關(guān)目的語和目的語使用社團(tuán)的文化知識的策略。文化講座可以是單一的專題講座,也可以是在一學(xué)期或一學(xué)年中的系列連續(xù)講座,有系統(tǒng)、有目標(biāo)地從一個專題轉(zhuǎn)移到另一專題。它可以是和學(xué)生面對面的講座,也可以是電視或廣播講座。文化講座有很多的優(yōu)點(diǎn):它不僅便于教師突出教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)部分,還可以將支離破碎的文化信息重新整和構(gòu)造,使學(xué)生對某一專題有更全面、更深刻的了解,是學(xué)生喜聞樂見、最容易接受的教學(xué)策略之一。
6.其它策略
在高中英語文化教學(xué)中,我們還可以采取文化片段、文化交流、文化討論、文化謎語等不同文化教學(xué)策略。教師可以讓學(xué)生課后通過閱讀、看電影、上網(wǎng)等渠道收集跨文化交際中引起沖突或誤解的具體事件,說出自己的理解,和大家一起交流;或者說出自己的困惑,和全班同學(xué)一起討論。教師也可以通過剪輯電影、VCD中有關(guān)跨文化交際沖突的片段或選取生活中跨文化交際失敗的實(shí)例或自己的所見所聞,讓學(xué)生就某個文化專題展開討論并且尋求教師提出的“謎語”的“謎底”――問題的答案。通過以上這些策略,教師不僅可以讓學(xué)生了解目的語文化和其它外國文化,而且還可以使學(xué)生在文化對比中加深對本民族文化的認(rèn)識與理解,有利于培養(yǎng)學(xué)生的文化敏感意識與世界意識。
結(jié)語
總之,文化教學(xué)是英語教學(xué)中不可缺少的重要的組成部分。因此,在高中英語有效教學(xué)中,教師不僅要注重語言教學(xué),而且也不可忽視文化教學(xué),應(yīng)將二者有機(jī)結(jié)合在一起。在進(jìn)行文化教學(xué)時,教師既要對文化教學(xué)的總體目標(biāo)做到心中有數(shù),更要明確高中階段的文化教學(xué)目標(biāo)。只有充分把握這些目標(biāo),教師才能夠選擇恰當(dāng)?shù)奈幕虒W(xué)策略,并在教學(xué)中靈活運(yùn)用這些策略,使之與具體的教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,創(chuàng)造出自己獨(dú)特的文化教學(xué)方法與策略,使文化教學(xué)有機(jī)地融入到語言教學(xué)中,最終培養(yǎng)學(xué)生的文化意識與基本的跨文化交際能力。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]工作過程;教學(xué)改革;營銷策劃;真實(shí)項(xiàng)目
在蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)中,營銷策劃活動成為現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)非常重要的經(jīng)營活動,為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求,國內(nèi)很多高校包括高職院校紛紛開設(shè)《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學(xué)中存在種種問題,使得學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力與企業(yè)營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進(jìn)《營銷策劃》課程的教學(xué)活動,以適應(yīng)企業(yè)對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵
根據(jù)不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業(yè)教育學(xué)專家的研究,所謂工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序”,“是一個綜合的、時刻處于運(yùn)動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)”。基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)是在德國“雙元制”教育改革中產(chǎn)生和發(fā)展的,也是在行動導(dǎo)向教學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是以工學(xué)結(jié)合為平臺,以工作過程為根本,以工作任務(wù)為驅(qū)動,以典型工作任務(wù)為載體,以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托,按照工作崗位行動領(lǐng)域設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景,以此來幫助學(xué)生掌握職業(yè)行動中的知識、技巧和能力。同時,工作過程導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅只是根據(jù)相對穩(wěn)定的工作活動內(nèi)容來設(shè)計(jì)職業(yè)教育的教學(xué)活動,而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過程來培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力。工作過程導(dǎo)向課程模式符合時展要求,體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征,滿足了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,開始成為現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中的一種新思潮。目前在我國職業(yè)教育領(lǐng)域工作過程導(dǎo)向教學(xué)法也得到了廣泛的應(yīng)用,許多院校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索,積累了不少有價值的經(jīng)驗(yàn)。
2.當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)普遍開設(shè)的一門專業(yè)課程,它是一門將《市場營銷學(xué)》的專業(yè)知識與現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷活動相結(jié)合的課程,是一門應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。這門課程的基本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用相關(guān)的市場營銷知識,創(chuàng)造性地解決企業(yè)營銷活動中面臨的各種問題的能力,以幫助學(xué)生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關(guān)營銷策劃崗位的工作。但目前很多學(xué)校在《營銷策劃》課程的教學(xué)方式并不適應(yīng)這門課程的要求,這表現(xiàn)為以下幾個方面:
第一,《營銷策劃》課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容背離了課程開設(shè)的初衷?!稜I銷策劃》是培養(yǎng)理論應(yīng)用的專業(yè)技能課,它的先導(dǎo)課程是《市場營銷學(xué)》。《市場營銷學(xué)》是學(xué)習(xí)營銷理論的專業(yè)基礎(chǔ)課,它與《營銷策劃》課程之間的關(guān)系是理論課和與之對應(yīng)的技能課的關(guān)系,因此它們理論上的主要內(nèi)容是雷同的,例如兩門課程主要內(nèi)容都是探討目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內(nèi)容,《市場營銷學(xué)》的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握營銷的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,《營銷策劃》的主要任務(wù)則是把前者的基本理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。但在目前很多《營銷策劃》的教學(xué)上,并沒有很好的處理兩者的關(guān)系,過于注重對市場營銷理論知識的理解,并沒有把重點(diǎn)放在幫助學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用市場營銷理論知識方面,這種教學(xué)目標(biāo)的迷失導(dǎo)致了課程的教學(xué)內(nèi)容與《市場營銷學(xué)》存在很大程度的雷同,等于讓學(xué)生重修一遍《市場營銷學(xué)》,背離了開設(shè)《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學(xué)方法無法真正培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。傳統(tǒng)《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學(xué)方法,這相對于其他很多理論課程而言確實(shí)強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性,也確實(shí)更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來,提高了教學(xué)雙方的互動,對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學(xué)實(shí)踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數(shù)案例都是一些國內(nèi)外具有代表性企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現(xiàn)在很多真實(shí)企業(yè)的需要;其次,案例教學(xué)的過程中,教師還是處于主導(dǎo)地位,他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學(xué)生的思路,容易將其禁錮在一個固定的框架內(nèi);最后,由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的行業(yè)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn),案例往往僅僅被學(xué)生當(dāng)作具體的實(shí)例來進(jìn)行問題的分析、總結(jié),這對知識的學(xué)習(xí)理解是蠻有意義的,但是對于培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當(dāng)然,意識到傳統(tǒng)案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項(xiàng)目教學(xué)法,但在具體的教學(xué)實(shí)踐中,教學(xué)項(xiàng)目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例改為項(xiàng)目,這種教學(xué)方法其實(shí)是披著項(xiàng)目教學(xué)的外衣行傳統(tǒng)案例教學(xué)的實(shí),依然是一種相對封閉式教學(xué)方法,很難讓學(xué)生理解真實(shí)的營銷環(huán)境與任務(wù),無法驗(yàn)證各種不同方式營銷策劃方案的結(jié)果,使得營銷策劃工作的學(xué)習(xí)只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動上。這也就很難從根本培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學(xué)考核方法無法配合推動學(xué)生營銷策劃的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng),教學(xué)考核方法是一個指揮棒,它可以左右學(xué)生的興趣點(diǎn)與努力方向,可以激發(fā)也可以打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導(dǎo),缺乏學(xué)生自身的參與;考核對象以知識為中心,缺乏對知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的應(yīng)用能力的考核;注重結(jié)果性考核,忽視過程性考核。這種考核會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)視野跳不出傳統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)的局限,在課程學(xué)習(xí)過程中缺乏主動到企業(yè)真實(shí)營銷活動中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并創(chuàng)造性解決問題的積極性,無法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導(dǎo)向的《營銷策劃》課程教學(xué)改革
根據(jù)工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理論并結(jié)合企業(yè)營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當(dāng)前各個高等職業(yè)院?!稜I銷策劃》課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),我們可以從《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價等各個方面著手進(jìn)行改革以解決當(dāng)前《營銷策劃》課程教學(xué)存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)。基于工作過程的課程教學(xué)目標(biāo)的確立是建立在課程對應(yīng)的工作崗位需求上面的?!稜I銷策劃》課程對應(yīng)的是企業(yè)營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經(jīng)理,最后到營銷總監(jiān)等高級別的崗位?!稜I銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)該幫助學(xué)生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識和能力基礎(chǔ)使學(xué)生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經(jīng)理的可能性。根據(jù)對不同行業(yè)不同企業(yè)營銷策劃崗位的深入調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)雖然不同行業(yè)不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側(cè)重點(diǎn),但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個方面:①對生活充滿熱情,有創(chuàng)造性思維;②有良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的能力;③有一定的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的營銷知識;④能夠進(jìn)行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導(dǎo)營銷策劃案的實(shí)施。根據(jù)企業(yè)對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為素質(zhì)、知識、專業(yè)能力三個層面的目標(biāo),其中第①、②點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的素質(zhì)目標(biāo),第③點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的知識目標(biāo),第④、⑤、⑥點(diǎn)即為《營銷策劃》課程教學(xué)的專業(yè)能力目標(biāo)。同時,基于《營銷策劃》課程作為專業(yè)技能課的定位,而且有《市場營銷學(xué)》等先導(dǎo)課程,因此《營銷策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是以專業(yè)能力目標(biāo)為主,知識目標(biāo)為輔,同時兼顧素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)。
第二,《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)工作過程理論,課程教學(xué)內(nèi)容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務(wù)匹配,其要點(diǎn)是立足主要的工作任務(wù),以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復(fù)雜”選定特定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,構(gòu)建一系列行動化學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在企業(yè)的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內(nèi)容在不同行業(yè)不同公司有一些不同,但基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是接近的,主要包括幾個方面:
①市場信息的收集與處理,既包括常規(guī)的市場情報(bào)的收集,也包括針對某一個特定問題的市場調(diào)研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機(jī)會,形成專門的營銷策劃方案;③與相關(guān)部門合作執(zhí)行相關(guān)營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執(zhí)行效果進(jìn)行評估等。根據(jù)工作過程理論選擇教學(xué)內(nèi)容的“夠用、適度”為原則,結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),《營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容可以包括以下行動化學(xué)習(xí)項(xiàng)目:
①營銷調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;②銷售促進(jìn)策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關(guān)系方案策劃;⑤新產(chǎn)品上市方案策劃;⑥企業(yè)形象設(shè)計(jì)與傳播方案編制六個項(xiàng)目。
第三,《營銷策劃》課程的教學(xué)方法。工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)方法主要由一系列以學(xué)生為主體、突出職業(yè)技能訓(xùn)練與知識學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法所組成,工作過程導(dǎo)向倡導(dǎo)的基本教學(xué)方法有案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。這種教學(xué)方法已經(jīng)開始在很多院?!稜I銷策劃》課程教學(xué)中試用,但教學(xué)過程中依然存在學(xué)生的營銷策劃訓(xùn)練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動上,無法從根本上培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構(gòu)建一種以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主,案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等為輔的營銷策劃教學(xué)體系。這種教學(xué)體系的核心就是依托企業(yè)真實(shí)營銷策劃項(xiàng)目進(jìn)行營銷策劃實(shí)踐教學(xué),通過完整的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目將整個課程教學(xué)體系有機(jī)地結(jié)合起來,解決營銷策劃理論與真實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐相脫節(jié)的難題,構(gòu)建一種能突顯,并能有效幫助學(xué)生建立真實(shí)營銷策劃體驗(yàn)的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生能自主的將所學(xué)市場營銷知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際營銷策劃工作,培養(yǎng)學(xué)生綜合的營銷策劃能力。以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主導(dǎo)的教學(xué)方法實(shí)施步驟:①在本課程開課第一節(jié)教師首先要向?qū)W生介紹這種教學(xué)法,初步營造一種真實(shí)工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級劃分成若干個策劃團(tuán)隊(duì)。②教師把真實(shí)企業(yè)要解決營銷問題轉(zhuǎn)化為策劃項(xiàng)目,并把項(xiàng)目中的企業(yè)基本情況、營銷現(xiàn)狀,主要問題與要求,形成項(xiàng)目文案發(fā)給每個小組,進(jìn)行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實(shí)的企業(yè)營銷策劃項(xiàng)目必須有代表性而且難度適中,同時選擇的企業(yè)應(yīng)該愿意配合學(xué)校的教學(xué)活動,給學(xué)生提供相應(yīng)的支持,教師可以借助校企合作平臺,產(chǎn)學(xué)研基地,為學(xué)生尋找真實(shí)的營銷策劃項(xiàng)目。③安排學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研,邀請相應(yīng)的企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人就企業(yè)的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學(xué)生進(jìn)行交流,進(jìn)一步明確企業(yè)要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團(tuán)隊(duì)開始設(shè)計(jì)營銷策劃工作過程,這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調(diào)研、市場環(huán)境分析、目標(biāo)市場營銷策略分析、營銷組合策略設(shè)計(jì)、營銷創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)六個步驟。⑤各個策劃團(tuán)隊(duì)按照設(shè)計(jì)好營銷策劃工作過程開展?fàn)I銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學(xué)生自主進(jìn)行,教師可以提供適當(dāng)?shù)闹敢?,同時為學(xué)生與企業(yè)的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會,各個策劃團(tuán)隊(duì)把營銷策劃案轉(zhuǎn)化為PPT進(jìn)行答辯,答辯評委由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人、教師、各個策劃團(tuán)隊(duì)代表構(gòu)成。答辯結(jié)束后,由企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人和教師分別對各個營銷策劃方案進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評,同時在答辯中表現(xiàn)最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人的意見修改并轉(zhuǎn)為企業(yè)解決該營銷問題的方案,由企業(yè)組織設(shè)施并將結(jié)果反饋給同學(xué)們。
第四,《營銷策劃》課程的教學(xué)評價。教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導(dǎo)向教學(xué)評價中,要改變以教師為主導(dǎo),以知識為中心,過于注重結(jié)果性的傳統(tǒng)考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識考核為輔;過程性考核為主,結(jié)果性考核為輔;實(shí)現(xiàn)多元化與多角度的360度考核方法??己酥黧w的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學(xué)生本人、團(tuán)隊(duì)其他成員、非團(tuán)隊(duì)成員以及企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發(fā)對教學(xué)活動進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導(dǎo)學(xué)生自主將所學(xué)營銷知識轉(zhuǎn)為實(shí)際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學(xué)生平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、與他人溝通與協(xié)作精神,對營銷知識的領(lǐng)悟、掌握與應(yīng)用,以及工作過程的創(chuàng)新能力進(jìn)行全方位的考察。
互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識,成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù),滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去,這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動計(jì)劃。它是對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運(yùn)籌和規(guī)劃,是企業(yè)營銷管理活動的核心。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則
(一)系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。
(二)創(chuàng)新性原則
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù),是提高效用和價值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
(三)操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
(四)經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
(一)定位分析
不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的,只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致,企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括:網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。
(二)網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站診斷分析,針對當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括:關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價格分析等。
(四)網(wǎng)站優(yōu)化分析
網(wǎng)站優(yōu)化分析,實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站,甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽(tag)優(yōu)化等。
(五)整體推廣
具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括:網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網(wǎng)站運(yùn)營管理
這是至關(guān)重要的一個步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯時,還需要對網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營管理,比如系統(tǒng)的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟
嚴(yán)格地說,營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化,謀求營銷創(chuàng)新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計(jì)
所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì),以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)方案實(shí)施,效果評價
[關(guān)鍵詞]市場營銷;策劃;企業(yè);創(chuàng)新
[中圖分類號]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)21-0022-02
1市場營銷策劃的內(nèi)涵與組成要素
11市場營銷策劃的內(nèi)涵
111營銷策劃創(chuàng)意的獨(dú)特性
市場營銷策劃的關(guān)鍵因素就是創(chuàng)意,從某種層面而言,創(chuàng)意就是市場營銷策劃的靈魂,創(chuàng)意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨(dú)特的策劃眼光和水準(zhǔn)。因此,市場營銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng)造力與想象力,用獨(dú)特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點(diǎn)與創(chuàng)新性。
112營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨(dú)特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實(shí)施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財(cái)力條件下便于實(shí)現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準(zhǔn)確、清晰的實(shí)施方案,也是保證策劃順利實(shí)施的重要條件。
113營銷策劃確切的目標(biāo)性
市場營銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的活動。因此,市場營銷策劃還應(yīng)該具備較強(qiáng)的目的性與方向性,為了保障方案的切實(shí)可行,在進(jìn)行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標(biāo),再將這一長期目標(biāo)分解成短期目標(biāo),并將目標(biāo)與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動性。
12市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細(xì)化與定位、銷售策略選擇和預(yù)算等環(huán)節(jié)組成。其中,對于銷售市場的調(diào)研分析是成功進(jìn)行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機(jī)會,通過市場的細(xì)化與定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)銷售群體。而銷售策略的選擇和預(yù)算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進(jìn)行營銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
21企業(yè)市場營銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會是一個信息社會,各個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現(xiàn)代社會中,市場營銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業(yè)的市場營銷問題,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的。
22企業(yè)市場營銷手段單一,市場擴(kuò)展能力不強(qiáng)
很多企業(yè)在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營銷手段,實(shí)質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實(shí)踐都證實(shí),市場創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場營銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點(diǎn),必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來開拓新市場,導(dǎo)致企業(yè)市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
23市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環(huán)節(jié),營銷策劃方案評估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準(zhǔn)確的評估手段,也會導(dǎo)致市場營銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是市場營銷方案的實(shí)現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營銷網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對流。在社會的發(fā)展之下,企業(yè)的營銷渠道得到了極大的擴(kuò)展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)占領(lǐng)市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識到擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重,營銷業(yè)績不佳。
25營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識到市場營銷策劃工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展?fàn)I銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個方面:
一是對于企業(yè)銷售市場的開發(fā)缺乏完善的計(jì)劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使?fàn)I銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營銷體系的構(gòu)建對一個企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當(dāng)一個銷售策略不成功時,很少有機(jī)會去從根源上檢查策劃計(jì)劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴(yán)重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營銷決策相對緩慢,而企業(yè)面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營銷活動很容易迷失方向,情況嚴(yán)重時,甚至?xí)萑虢?jīng)營危機(jī)。
3解決企業(yè)市場營銷策劃問題的對策分析
31完善營銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
健全的營銷隊(duì)伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準(zhǔn)備以及執(zhí)行計(jì)劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場應(yīng)變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對于企業(yè)而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴(yán)格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等部門有關(guān)人員、市場信息、顧客、經(jīng)銷商進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,有效提升企業(yè)的營銷利潤。
32創(chuàng)新渠道營銷,完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷渠道對于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營銷策劃和市場分析的新切入點(diǎn)??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來開發(fā)渠道營銷,通過渠道的整合,實(shí)現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營銷網(wǎng)絡(luò)的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場細(xì)分法,根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、地理因素、人口統(tǒng)計(jì)問題等變量來選擇目標(biāo)市場,將企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來,分配到不同的市場中,加強(qiáng)各個細(xì)分市場的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
33做好企業(yè)內(nèi)部的營銷管理工作
331加強(qiáng)營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場調(diào)研、市場信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應(yīng)該積極細(xì)化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應(yīng)的控制方式,對各類不確定性因素進(jìn)行評估,保障市場營銷策劃方案的實(shí)施結(jié)果。
332注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實(shí)施后,需要對其進(jìn)行綜合性評價,評價內(nèi)容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場營銷策略能力與企業(yè)的核心競爭力。
4結(jié)論
總而言之,在市場的發(fā)展下,企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場營銷策劃工作,注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念,雖然我國企業(yè)市場營銷策劃工作在近年來取得了一定的進(jìn)步,但是與發(fā)達(dá)國家相比而言,還存在著一定的差距,對于企業(yè)而言,營銷管理工作的成效直接關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況完善自身的營銷策劃管理模式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:營銷策劃;廣告;運(yùn)用;策略;探討
營銷策劃中,廣告這一營銷方式在是時下頗受企業(yè)的歡迎,這主要是因?yàn)閺V告營銷可保證在最少的效益投入下,為企業(yè)帶來最大的效益回報(bào)。廣告作為營銷策劃的重要組成部分,若運(yùn)用適當(dāng),可大大促進(jìn)企業(yè)營銷產(chǎn)品在市場上的推廣;若運(yùn)用失誤,則會直接導(dǎo)致企業(yè)營銷策劃活動受阻,嚴(yán)重者還可能會影響到企業(yè)的產(chǎn)品形象。因此在廣告策劃營銷中,如何正確運(yùn)用廣告,切實(shí)提高廣告策劃水平才是策劃的重點(diǎn),有必要進(jìn)行深入研究。
1、廣告策略的含義、特征及其在營銷策劃中的作用
1.1含義
廣告策略是指在符合整體廣告戰(zhàn)略的前提下,根據(jù)不同時期、不同環(huán)節(jié)、不同層次,不同目的所采取的具體對策、方法和特殊手段。其核心內(nèi)容是:廣告為產(chǎn)品和勞務(wù)“說什么”?產(chǎn)品和勞務(wù)有何獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)?產(chǎn)品和勞務(wù)能為消費(fèi)者提供何種最重要的、有形或無形的心理利益?能為消費(fèi)者解決什么難題?也就是說,廣告用什么信息最能打動消費(fèi)者,從而促進(jìn)產(chǎn)品營銷效果產(chǎn)生。
1.2特征
營銷策劃中,廣告運(yùn)用策略具有以下幾個基本特征:1)廣告策略并非廣告計(jì)劃,它在實(shí)際執(zhí)行時并不對廣告宣傳活動的具體內(nèi)容以及過程作系統(tǒng)的闡述,且廣告策略僅僅只是一種營銷手段,并不能全面指導(dǎo)企業(yè)的廣告運(yùn)作全過程。2)廣告策略并不是一個空乏、抽象的概念,而是一種具體的執(zhí)行方式。對廣告策略進(jìn)行研究和探討,實(shí)際是對廣告策略的具體實(shí)施方法進(jìn)行探討。3)廣告策略不是廣告創(chuàng)意。廣告創(chuàng)意來自于創(chuàng)造力,廣告策略來自于科學(xué)的分析。4)廣告策略是廣告戰(zhàn)略的一個部分,它必須服從于戰(zhàn)略,接受戰(zhàn)略的指導(dǎo),遵循廣告戰(zhàn)略所規(guī)定的方針原則,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
1.3營銷策劃中運(yùn)用廣告的作用
營銷策劃中運(yùn)用廣告營銷,不僅可在一定程度上提高營銷策劃的質(zhì)量,幫助其獲得更好的營銷效果;還可以指導(dǎo)營銷策劃,從根本上決定營銷策劃的成敗。面對競爭如此激烈的市場,對于賣方來說,誰能真正掌握住市場需求,掌握用戶心理,誰就贏得了競爭的勝利。而在多媒體經(jīng)濟(jì)時代下,賣方想掌握市場,掌握用戶,其必需的途徑就是廣告營銷。廣告策略是營銷策略中最具價值和意義的一種策略,其運(yùn)用的恰當(dāng)性關(guān)乎著營銷策略的有效與否,并直接決定了營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,嚴(yán)重者還對企業(yè)的興衰有著重大影響。
2、營銷策劃中廣告的運(yùn)用原則
為了保證廣告目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),當(dāng)廣告策略應(yīng)用到具體的營銷策劃中時,必須堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則:
2.1創(chuàng)名牌和促銷相結(jié)合
廣告運(yùn)作具有兩個核心目的,一是創(chuàng)名牌,二是促銷。前者創(chuàng)名牌是廣告運(yùn)作的目的,同時也是廣告策劃所堅(jiān)持的戰(zhàn)略目的;后者促銷則是廣告策劃的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。要想同時做到兩點(diǎn),企業(yè)管理者就必須要有遠(yuǎn)見卓識,要從全局思考,縝密部署和謀劃,制定下行之有效的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并采取有效措施將其落實(shí)、做好。
2.2建立良好的企業(yè)形象
將廣告和公關(guān)活動相結(jié)合,利用公關(guān)手段為企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)志化。是廣告策劃中所包括的企業(yè)標(biāo)志主要有:廠家名稱、產(chǎn)品名稱和商標(biāo)。實(shí)踐證明,企業(yè)如果想要獲得更好的知名度與美譽(yù)度,最好的選擇方法是將上述所提到的三種標(biāo)志進(jìn)行系列化。
2.3統(tǒng)一形象
這里所說的形象與上段內(nèi)容中所提到企業(yè)形象有所區(qū)別,這里所說的形象是企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象的總和。就企業(yè)產(chǎn)品形象來說,一個企業(yè)或商家如何向受眾表現(xiàn)其產(chǎn)品的形象?一是依靠產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量一定要有保障,要贏得消費(fèi)者的信賴,讓用過的人都說好;二是借助產(chǎn)品的外包裝。外包裝要盡量美觀大方,要符合現(xiàn)代人的審美需求,以吸引公眾眼球?yàn)槟康?,利用先進(jìn)的表現(xiàn)手段以及優(yōu)越的物資條件來包裝產(chǎn)品,塑造企業(yè)產(chǎn)品形象,進(jìn)而提升企業(yè)在受眾心中的形象。
3、營銷策劃中的廣告策略選擇及其運(yùn)用
3.1 廣告定位策略
廣告大師大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為:“唯有正確的定位,才是有效銷售的最重要步驟?!薄皬V告定位”是廣告策略的原點(diǎn)和核心,對廣告的成敗起決定作用。定位始于產(chǎn)品,終于消費(fèi)者,即廣告定位是根據(jù)市場細(xì)分確定目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣,讓產(chǎn)品廣告在消費(fèi)者心中占據(jù)合適而準(zhǔn)確的位置,并最終引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向。因此,明確適當(dāng)?shù)摹皬V告定位”在現(xiàn)代營銷市場中至關(guān)重要。
3.2 目標(biāo)市場策略
廣告策略成功與否,都要在市場中接受檢驗(yàn),因此,廣告的市場策略是廣告整體策略的重點(diǎn)。市場經(jīng)濟(jì)條件下任何時期壟斷和競爭總是并存的。任何一個企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)都不可能占領(lǐng)本行業(yè)的全部市場,必須選擇自己的目標(biāo)市場。目標(biāo)市場定位是指經(jīng)過市場細(xì)分以后,企業(yè)準(zhǔn)備以自已的產(chǎn)品和服務(wù)去適應(yīng)一個或幾個市場,從而使自己的產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
3.3 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)的根本,好的產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。廣告是為產(chǎn)品服務(wù)的,沒有好的產(chǎn)品,廣告是不可能取得長久的成功。但是,有了好的產(chǎn)品,并不代表就一定能獲得市場。廣告需要從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),全面地考慮企業(yè)產(chǎn)品,而不只對企業(yè)某一個產(chǎn)品或品牌負(fù)責(zé),要科學(xué)地安排所有產(chǎn)品的廣告策略。
3.4 廣告的文化策略
新的國際競爭形勢體現(xiàn)在殘酷的產(chǎn)品競爭與隱蔽的文化競爭上。而“文化競爭”的作用越來越重要,隨著國際趨勢的加強(qiáng),廣告的文化內(nèi)涵在某種程度上起著決定性作用。企業(yè)的廣告策略就需要及時把握當(dāng)前消費(fèi)趨勢和消費(fèi)者的心態(tài)變化。當(dāng)文化型消費(fèi)成為中國社會消費(fèi)機(jī)構(gòu)中的一個主要元素的時候,企業(yè)的廣告策略就需要根據(jù)公眾的文化性心態(tài),利用文化機(jī)制來提高廣告的內(nèi)涵與品味,擴(kuò)充廣告的影響力。
4、結(jié)束語
綜上所述,當(dāng)前廣告策略在營銷策劃中的應(yīng)用已經(jīng)十分普遍,為企業(yè)和商家創(chuàng)造的社會經(jīng)濟(jì)效益也十分巨大。在現(xiàn)代一些著名的廣告宣傳活動中,正是因?yàn)檫\(yùn)用好了廣告營銷策略,才在最終取得了不小的廣告宣傳效果,為企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度的提高帶來了促進(jìn)作用。因此筆者認(rèn)為,在現(xiàn)階段的營銷策劃工作中,企業(yè)只有運(yùn)用進(jìn)廣告策略,并堅(jiān)持創(chuàng)新原則不斷推陳出新,利用新穎的創(chuàng)意性廣告去吸引受眾的眼球,才能在激發(fā)受眾購買欲望的同時,為企業(yè)樹立良好的公眾形象,最終贏得市場競爭?!?/p>
參考文獻(xiàn)
[1] 傅秀政. 試論廣告策劃的策略應(yīng)用[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào). 2008(16)