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網(wǎng)絡營銷的營銷理念范文第1篇

[關鍵詞]O2O模式；網(wǎng)絡營銷；理念

[中圖分類號]F713.36[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0030-02

1網(wǎng)絡營銷理念下的O2O模式的誕生需求

隨著電子商務總體經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡營銷相對于電子商務經(jīng)濟的重要性越來越明顯。網(wǎng)絡營銷經(jīng)典的作用領域主要是覆蓋電子商務經(jīng)濟活動的前期信息流的傳遞過程，其營銷策略的重心也是策劃到達消費者的需求信息能盡可能的“完美”而已。但是隨著電子商務市場經(jīng)濟的自由發(fā)展，對網(wǎng)絡營銷理念的定位也就提出了“顧客價值至上”的宏觀、戰(zhàn)略性的要求，故隨之誕生了輻射面涉及電子商務經(jīng)濟全活動的信息傳遞、交易、物流、售后服務的“大網(wǎng)絡營銷”新理念——O2O模式。

2O2O模式簡介

2.1模式定義

O2O，原始的定義為“Online To Offline從線上引導到線下消費”。經(jīng)過電子商務經(jīng)濟實踐性發(fā)展的磨煉，定義又可以辯證的擴展為：“Online To Offline和Offline To Online”的“辯證統(tǒng)一”即“線上線下，商品同價，品質同位，服務同享” 的模式。

2.2核心理念

O2O的核心理念是“把線上消費者引導到現(xiàn)實的實體商鋪中去體驗激發(fā)其購買欲，同時也把線下的有意向的消費者通過便捷的支付和送貨方式吸引到線上，兩種不同次序的購物流程共享商家提供的優(yōu)質服務”，這種營銷模式對于消費者需求鮮明的服務型尤其是體驗型的產(chǎn)品是最佳的方式。

2.3模式分類

電子商務經(jīng)濟經(jīng)典的分類主要由信息流、資金流、物流和商流組成，而O2O模式就是分離了信息流和資金流、物流和商流的流通途徑。正向的O2O（Online To Offline）把信息流和資金流放到線上，物流和商流放到線下；反向的O2O（Offline To Online）把信息流和商流放到線上，資金流和物流放到線下。

2.4網(wǎng)絡營銷本質體現(xiàn)

O2O模式，從定義上就表達出“滿足消費者需求”是這種模式的精髓，而這一點正好與新網(wǎng)絡營銷理念中的追求 “最終顧客價值”是一致的，故O2O模式就是一種新電子商務經(jīng)濟下的系統(tǒng)性、整體性的大網(wǎng)絡營銷理念模式。它的系統(tǒng)性、完整性體現(xiàn)在“O2O模式的營銷理念從誕生就以戰(zhàn)略性的策略貫穿著電子商務經(jīng)濟活動的始終”。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷策略重心一直都放在交易前的營銷活動或營銷預期效果，但O2O模式的網(wǎng)絡營銷理念則把經(jīng)典的網(wǎng)絡營銷策略預先的、戰(zhàn)略性的布置到電子商務活動領域的信息收集、交易、物流、售后服務之中，并形成了一種模式。故O2O模式寓意著網(wǎng)絡營銷理念，網(wǎng)絡營銷理念貫穿O2O模式應用始終，彼此融合，彼此交融。

3O2O模式的階段性發(fā)展性應用

O2O模式的形成緣由就是當在電子商務經(jīng)濟中，許多消費者的完整購物流程（完整購物流程包括消費者從信息收集由購買欲—購買交易活動—商品物流配送—商品售后體驗—售后服務）沒有完全的全部在網(wǎng)上完成，但這種需求的電商經(jīng)營市場又存在的情況下而由此激發(fā)來。滿足這種消費者需求的市場經(jīng)營形式在O2O模式的形成期、發(fā)展期、前景展望期都豐富的存在著。

3.1雛形期——服務業(yè)市場（旅游、票務、團購、房產(chǎn)中介）服務業(yè)市場的電商應用特點是消費者網(wǎng)絡購物流程中信息收集和對比或購物可在線上完成，但最后客戶體驗部分必須在線下完成。這種“線上”和“線下”的分工合作共同完成完整購物的特點，恰是體現(xiàn)出 O2O模式的核心精髓。

旅游行業(yè)比較有代表性的電商企業(yè)有攜程旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽、藝龍旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)。票務網(wǎng)站有12306火車站官方網(wǎng)、東方航空公司官方網(wǎng)站、春秋航空公司官方網(wǎng)。其中攜程旅游網(wǎng)和藝龍旅游網(wǎng)也兼營票務業(yè)務。

攜程旅游網(wǎng)早在1999年成立，其利用線上信息吸納游客并通過收購或合作線下的旅游公司，讓游客到線下享受旅行服務。攜程模式算是中國最早的O2O模式：它專注于線上信息流的傳遞，服務體驗則發(fā)生在線下。之后，365房產(chǎn)網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城等本地房地產(chǎn)中介類平臺也是O2O的早期實踐者，它們抓住了有利的早期膨脹需求的先機，發(fā)展得如火如荼。到后來團購業(yè)務火暴，大眾點評網(wǎng)、拉手網(wǎng)等一系列團購網(wǎng)站如春筍般涌出，蓬勃發(fā)展起來。而且團購網(wǎng)實現(xiàn)了成熟的線上支付，使O2O模式得以進一步演進?！靶畔⒘髋c資金流通過線上實現(xiàn)，商業(yè)流與服務流則在線下實現(xiàn)?！監(jiān)2O模式基本逐步形成了。

3.2正式形成——實體和網(wǎng)上商城的銷售策略上的“高純度統(tǒng)一”（蘇寧易購）自從電子商務經(jīng)濟帝國逐步膨脹以后，線下商家企業(yè)就與日俱增的視電商線上企業(yè)為強敵，如實體的沃爾瑪和線上的亞馬遜在國際經(jīng)濟市場上的戰(zhàn)爭是硝煙不斷的。直到2012年12月26日，蘇寧的CEO提出了劃電商經(jīng)濟時代的創(chuàng)新營銷理念策略——“全力打造線上線下的兩種銷售平臺虛實結合，構建超電器化經(jīng)營，供應鏈物流全面開放，服務全客群，經(jīng)營全品類，擴展全渠道”，即名副其實的O2O模式形成。

蘇寧集團的O2O模式提煉是真正意義的因地制宜，把自己不同于京東的有實體店的經(jīng)營劣勢，通過O2O模式轉變成了制勝的優(yōu)勢，既不會憂慮企業(yè)內部線上與線下客源的競爭，又把線上或線下銷售環(huán)境擴展成線下或線上的服務補充。實體企業(yè)的電商時代也就隨著O2O模式的應用真正到來。

3.3擴展發(fā)展——餐飲業(yè)移動訂餐（大眾點評），汽車租賃（易到用車網(wǎng)）等伴隨電子商務經(jīng)濟活動越發(fā)活躍，社會滲透度越高，越來越多的部分電商活動必須線下完成的行業(yè)領域涉足O2O模式的探索性應用。

餐飲業(yè)，北京易淘食是國內首家大型的一站式網(wǎng)絡餐飲綜合機構，是國內領先的 O2O模式餐飲平臺。本地顧客從易淘食網(wǎng)站下單即可享受易淘食旗下易淘送為顧客提供的送餐服務。大眾點評網(wǎng)也從電腦版衍生出手機版的客戶端。

易到用車網(wǎng)是智能交通和汽車租賃共享融合的國內 O2O 電子商務模式的先行者。隨時通過手機版或者電腦版客戶端登錄網(wǎng)站，發(fā)出訂車需求，通過地圖地位系統(tǒng)最近的車輛就會聯(lián)系你。

隨著手機營銷的硬件技術成熟和移動營銷理念的深入商家心，手機端應用O2O模式開展電子商務也會越來越普及。從電腦端到手機端的推廣應用只是技術的問題，不需要理念的創(chuàng)新。

電子商務經(jīng)濟市場是變化的，消費者的需求也是多變的，只要堅持“顧客價值至上”的網(wǎng)絡營銷理念來應用O2O模式，以大網(wǎng)絡營銷理念統(tǒng)籌整個電子商務經(jīng)濟活動，就會推動著電子商務經(jīng)濟發(fā)展的更加創(chuàng)新、長遠，電子商務生態(tài)社會也會早日實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]崔婧.蘇寧探路O2O模式[J].中國經(jīng)濟和信息化，2013（1）：58-60.

[2]馬紅春.電子商務模式在我國的應用現(xiàn)狀分析[J].科技視界，2012（9）：244-245.

網(wǎng)絡營銷的營銷理念范文第2篇

關鍵詞 企業(yè)文化；網(wǎng)絡營銷；課程改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0077-02

現(xiàn)在網(wǎng)絡購物普遍地走入人們的生活當中，促進我國電子商務的不斷發(fā)展，與網(wǎng)絡營銷相關的工作崗位的需求量也隨之增大。目前，我國高職院校培養(yǎng)的電子商務人才，有相當一部分學生畢業(yè)后服務于以網(wǎng)絡營銷為主體的中小型企業(yè)或者選擇自己創(chuàng)業(yè)。而與這些就業(yè)崗位對應的網(wǎng)絡營銷相關課程，就成為電子商務專業(yè)課程的核心。在關注學生知識技能培養(yǎng)的同時，由于網(wǎng)絡等諸多未知因素的影響，“誠信”和“信譽”成為影響企業(yè)或賣家網(wǎng)絡營銷發(fā)展的重要因素。因此，在學生學課程時進行必要的企業(yè)文化理念滲透教育，讓其在將來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中能更好地適應崗位，已成為在課程教學過程中不得不重視的一個問題。

筆者在以往教學的實踐過程中發(fā)現(xiàn)，單純地講解企業(yè)文化管理的相關知識顯得有些空洞，毫無實際意義，不如將其放入網(wǎng)絡營銷的課程中來，在學生相對重視的課程中逐步進行滲透，以達到潛移默化的目的。

1 網(wǎng)絡營銷相關課程的重要性

網(wǎng)絡營銷主要研究網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷問題，是企業(yè)營銷實踐同互聯(lián)網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物。隨著我國電子商務的發(fā)展，高職電子商務專業(yè)如雨后春筍，彰顯勃勃生機。而與之對應的網(wǎng)絡營銷相關課程，如網(wǎng)絡營銷文案撰寫、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告等課程，成為電子商務專業(yè)的核心課程，可以說未來高職類電子商務人才，大多數(shù)將服務于網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷、中小型網(wǎng)絡賣家等。所以，作為高職院校的教師，筆者一直在研究學生到底在學校應該掌握什么？大量的教學改革一直在圍繞如何去設計課程內容，如何以項目教學法讓學生在完成任務的同時掌握知識和技能。網(wǎng)絡營銷的系列課程在電子商務專業(yè)中的地位已經(jīng)越來越重要，所涉及的全部內容也是學生必須掌握并能應用到將來的實際工作中的。

2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡營銷行業(yè)的作用

2.1 網(wǎng)絡營銷中的企業(yè)文化

有人說，電子商務下的企業(yè)營銷更注重誠信。這是因為大多數(shù)營銷賣家和買家都未曾謀面，發(fā)生的交易往往取決于互相的信任和感覺。因此，如何讓買家信任你的網(wǎng)店，如何讓網(wǎng)店吸引顧客眼球，如何更好地對網(wǎng)絡客戶進行服務，等等，就顯是尤為重要。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。而企業(yè)文化管理是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學（即價值觀念和思維方式）為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。如果將企業(yè)文化管理的理念很好地貫穿于整個網(wǎng)絡營銷的各環(huán)節(jié)，一定會對企業(yè)網(wǎng)絡營銷中起到很好的推動作用。

2.2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡營銷行業(yè)中的作用

首先，企業(yè)文化中所包含的企業(yè)精神，是一種積極向上的信念，是凝聚整個企業(yè)員工的軟動力。由于網(wǎng)絡營銷交易更多是不見面的交易，這就更需要誠信，更需要體現(xiàn)在企業(yè)精神中。馬云創(chuàng)建阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)之所以成為全國最大的網(wǎng)絡零售平臺，不得不承認，在淘寶公司無處不見的武俠文化，其推崇的俠義、公平、合理、誠信的理念是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

其次，在企業(yè)文化中，企業(yè)設計好的特有的語言、口號、標語等因素，在網(wǎng)絡營銷推廣中能做到好懂易記，易于傳播，就會給網(wǎng)絡消費者留下深刻的印象，真正起到一定的影響和推動作用。例如，在淘寶的企業(yè)員工均以“花名”稱呼，以“店小二文化”作為其服務宗旨，用店小二的服務周到和服務意識引導和規(guī)范員工的行為理念，目的是能更好地培養(yǎng)網(wǎng)上各種營銷的服務意識。

另外，企業(yè)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)的“衣妝”。在網(wǎng)絡營銷的前提下，整潔優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分。在調研很多淘寶皇冠級賣家時，看到雖然有些賣家的辦公占地面積很小，但總會有一面墻或一個區(qū)域展示自己企業(yè)的特色裝飾以及座右銘，由于網(wǎng)絡營銷是隨時隨地都有可能發(fā)生的交易，員工的工作時間可能會打破傳統(tǒng)的規(guī)律，這就需要員工有敬業(yè)奉獻精神的存在。良好的環(huán)境可激發(fā)員工熱愛企業(yè)、獻身企業(yè)的責任感。

3 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡營銷類課程中的融合與滲透

3.1 問題的提出

企業(yè)文化在網(wǎng)絡營銷中有著十分重要的作用，可見學習必要的企業(yè)文化管理的知識是十分必要的。一般在傳統(tǒng)的教學中，企業(yè)文化只是現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的某個章節(jié)，講課過程中由于受到空泛案例的影響，學生學起來顯得枯燥無味，學習到的知識也是理論性太強，只停留在課本上，沒有任何的實踐體驗。針對這個問題，嘗試把枯燥的企業(yè)文化理念滲透到網(wǎng)絡營銷相關課程當中，既符合網(wǎng)絡營銷人才的需要，也是將傳統(tǒng)的理論課程內容融入教學改革項目教學任務中的一次有益嘗試。

3.2 企業(yè)文化理念在課程中的滲透與實踐應用

在電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷方向的課程改革中，將網(wǎng)絡營銷文案撰寫設定為第一門核心課程，一般開設在第一年，正好與現(xiàn)代企業(yè)管理課程開設在同一年級。因此，首次嘗試在此門核心課程中的不同任務中恰當?shù)夭迦肫髽I(yè)文化理念的內容，如表1所示。

由表1可以看出，網(wǎng)絡營銷文案撰寫課程的不同任務中附帶著企業(yè)文化管理理念。這樣的設計，學生并沒有覺得像單一學習企業(yè)文化知識那樣枯燥無味，而使學生學習到知識技能的過程中，就慢慢習慣于遵循企業(yè)文化理念，既在完成任務中明白真實的企業(yè)文化管理的意義所在，又將在未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中更好地將諸如誠信的理念貫穿其中，真正把相關知識融會貫通到學習和工作當中，這才是職業(yè)教育最終要達到的目的。

3.3 滲透融入后的預期效果

在進行首次課程融入的嘗試后，學生已經(jīng)全部習慣在進行網(wǎng)店文案策劃的過程中充分考慮對企業(yè)網(wǎng)店的實際情況、經(jīng)營理念進行構思、策劃與撰寫，在進行微博營銷、網(wǎng)絡廣告文案策劃的過程中充分考慮了品牌文化、傳統(tǒng)文化和企業(yè)精神。這些都受到合作開發(fā)課程企業(yè)的好評，有些成果直接對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的推廣起到很好的作用。由此看來，比起單一化的學習企業(yè)文化知識的效果要明顯很多。

4 結束語

總理在國內外的多次講話中強調，中國五千年的傳統(tǒng)文化博大精深，那種“自強不息、剛健有為”的進取精神、“以和為貴、和而不同”的和諧精神，為人們的行為方式奠定了基礎，它的影響一直延續(xù)至今。企業(yè)文化亦是如此。所以在高職院校電子商務專業(yè)進行的課程改革與實踐中，將企業(yè)文化的理念如何真正融入教學實踐中是值得研究和探討的。

當然，企業(yè)文化所包含的內容還有很多，僅憑某門課中的滲透，讓學生體會到企業(yè)文化的重要性是不夠全面的。在網(wǎng)絡營銷類的課程中，往往更重視真實企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，每一種營銷方法和手段，又必不可少要把企業(yè)文化理念貫穿其中。只有系統(tǒng)地將企業(yè)文化滲透到網(wǎng)絡營銷核心課程體系中，才是未來課程改革的一個方向。“敏于立信，而不??；成于自信，而不驕；存于互信，而不疑；做于誠信，而不欺?！毕Ｍ@些電子商務的文化理念能漸漸滲透和影響學生，對他們將來的就業(yè)有所幫助，應用到未來從事的工作當中。

參考文獻

[1]羅嵐.網(wǎng)店運營專才[M].南京：南京大學出版社，2010：45-46.

[2]梁敬升.學會做事贏在起點[M].濟南：山東大學出版社，2009：87-89.

網(wǎng)絡營銷的營銷理念范文第3篇

然而，對于多數(shù)企業(yè)來說，盡管對網(wǎng)絡營銷的重要性認識已經(jīng)非常清楚，但是對究竟如何開展網(wǎng)絡營銷，如何選擇網(wǎng)絡媒體，運用哪些工具和方法來實現(xiàn)等基礎問題，目前都還沒有形成共識，同時業(yè)界也缺乏可供借鑒、具有可操作性的理論指導，因此大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡推廣目前都還處于謹小慎微的狀態(tài)。一個可以指導企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣的參考依據(jù)，已是企業(yè)迫切渴望得到的東西。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。

IMPACT營銷理念

針對目前企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的盲目性，日前，新浪根據(jù)自身作為網(wǎng)絡營銷平臺的十年網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，在科學總結和歸納的基礎上，推出了“IMPACT”網(wǎng)絡營銷理念，以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心，提出從介質和方法兩個層面，對包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(Interactive)、創(chuàng)意(Creative)、精準性(Target)在內的六個網(wǎng)絡營銷要素進行科學評估選擇，進而保障實現(xiàn)營銷效果最大化的解決方案。

IMPACT營銷理念實際上向企業(yè)闡釋的要義是“介質＋方法＝效果”！即無論何種營銷策劃，都離不開對兩個核心問題的考慮――這個營銷要在什么樣的平臺上、用什么樣的方式或方法去實現(xiàn)？而從網(wǎng)絡營銷的角度來說，其實就是對網(wǎng)絡營銷載體和網(wǎng)絡營銷方法的有效整合，并在這種資源整合過程中尋找最佳的營銷效果。

“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷，幫助企業(yè)更有效提高營銷效果。”新浪營銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示，網(wǎng)絡營銷近年來發(fā)展很快，做網(wǎng)絡營銷的企業(yè)越來越多，行業(yè)分布也越來越廣。而在網(wǎng)絡營銷的具體實施中，盡管每個企業(yè)具體情況不同，例如經(jīng)營狀況、產(chǎn)品特點、目標人群、營銷策略等，但IMPACT營銷理念都可以對其提供幫助，讓他們找到實現(xiàn)最佳營銷效果的途徑。

營銷“介質”決定營銷成敗的基礎

現(xiàn)實營銷中，許多企業(yè)都不同程度地存在認識誤區(qū)，例如，在購買廣告時按照媒體類型來分配廣告形式，把能放廣告的介質都作為媒體來看待。實際上，只有具備媒體基本特征的“介質”，才能真正稱為媒體，才具備營銷的價值。也即是說，要取得好的營銷效果，首先需要選擇正確的媒體，并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個方面考慮媒體的營銷價值。

聚合力是決定媒體影響力的關鍵，是奠定傳播關注度的“基石”。聚合性首先表現(xiàn)為人氣，人氣的大小意味著營銷注意力的大小，從某種程度上來說，一個千萬級日瀏覽量的媒體傳播力是無法與一個日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，其注冊用戶數(shù)近2.6億，網(wǎng)頁日瀏覽量超過11.2億人次，為企業(yè)營銷提供了最大的人氣資源，從而使營銷的曝光率更高。而同時聚合性還體現(xiàn)在外部資源的聚合力上，新浪是國內外2000多家權威媒體的合作網(wǎng)絡媒體，聚合了2萬多名各領域的名人博客，作為社會主流話題的發(fā)源地，也進一步擴大了營銷的價值。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。

網(wǎng)絡營銷不僅要考慮到媒體的聚合力，還要考慮的另一個重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網(wǎng)站存活的根本，也是企業(yè)獲得持續(xù)營銷效果的關鍵。而作為網(wǎng)絡營銷的核心部分，提高用戶粘性，則要求企業(yè)在進行營銷策劃前，更多地將互動、創(chuàng)意等元素融入策劃中，提升網(wǎng)民對營銷活動或廣告的喜好度。

而公信力則給了媒體影響力最有價值的“鑒定書”，能夠助力企業(yè)品牌美譽度的提升。對于任何一家媒體，其公信力主要取決于媒體立場、行業(yè)認同情況以及對主流人群的影響力三個方面。

CMMS調查數(shù)據(jù)顯示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上，訪問新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識精英都訪問新浪，而政府人員的比例更是高達84.5%。

“方法”的優(yōu)劣是決定營銷效果的關鍵

在同樣的“介質”基礎上，要取得好的營銷效果就取決于營銷方法的選擇：即互動性、創(chuàng)意和精準性。有正確的“方法”作為指導和支撐，網(wǎng)絡營銷將會更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當然，正確的“營銷方法”如何脫穎而出，這需要廣告公司、企業(yè)以及媒體等多方面協(xié)同配合。

互動性是網(wǎng)絡媒體區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的典型特征，已成為網(wǎng)絡營銷最突出的優(yōu)勢，尼爾森中國董事總經(jīng)理庾良建便稱其為“相對于傳統(tǒng)媒體營銷的升華”。它推動了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的轉變，并已成為整合營銷的驅動力。若企業(yè)在網(wǎng)絡推廣中缺失了與消費者的有效互動，無疑會使企業(yè)跳入與世隔離的藩籬，而企業(yè)及自身產(chǎn)品也將無法向消費者樹立自己的親和力。企業(yè)在進行網(wǎng)絡推廣中，應考慮所選網(wǎng)站是否具有與網(wǎng)民互動的能力，以及企業(yè)自身活動方案是否能夠與大眾進行深入互動。為此，企業(yè)在網(wǎng)絡推廣中，增強互動意識、利用互動性強的網(wǎng)絡工具，將會提升受眾參與的積極性，最終實現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與受眾之間的溝通交流。

而創(chuàng)意所體現(xiàn)出來的，是網(wǎng)絡營銷的“靈魂”。一個缺乏創(chuàng)新意識及創(chuàng)新形式的媒體是沒有生命力的，同樣，沒有創(chuàng)意性的傳播方案是平淡無奇的，很難激起市場響應波瀾。如今企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣所需的，不僅是媒體資源的硬性優(yōu)勢，更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營銷策略，進而增加傳播內容的閃光點。一般情況下，那些注重自身技術與產(chǎn)品創(chuàng)新的網(wǎng)絡媒體，在創(chuàng)意方面比較超前，他們也更容易讓企業(yè)的傳播形式變得與眾不同。

網(wǎng)絡營銷的營銷理念范文第4篇

電子科學與技術在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用催生了電子商務，這樣一種全新的經(jīng)營管理模式以自身開放性、全球性、低成本和高效率等特征迅速受到了廣大經(jīng)營者的重視，應用范圍越來越廣。尤其，電子商務環(huán)境下極大促進了企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、營銷等環(huán)節(jié)發(fā)展，使生產(chǎn)效率得到了大幅度提高。在電子科學在營銷結合十分緊密的當下，企業(yè)通過網(wǎng)絡與消費者緊密聯(lián)系在了一起，消費者逐漸成為產(chǎn)品銷售中的主導者，其是否有購買產(chǎn)品的意愿完全掌握在自己手中，使得傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷的營銷方式“逐漸向“以消費者滿意為中心的個人營銷方式”轉變。由此可見，電子商務條件下，不僅產(chǎn)品的營銷方式、手段、渠道等發(fā)生了變革，營銷理念也發(fā)生了重大轉變，完全以消費者為中心考慮一切營銷問題。電子科學對企業(yè)營銷的最大影響就是催生了電子商務和網(wǎng)絡營銷，對營銷方式產(chǎn)生了重大影響，如“定制服務”。所謂的定制服務，就是企業(yè)利用電子技術建立一個與消費者能夠交流的平臺，收集與獲取消費者購買需求信息，然后根據(jù)消費者需求上的差異將信息和服務化整為零，提供定時定量服務，讓客戶按照自己的喜愛去選擇商品，滿足消費者廣泛需求的同時，為消費者提供一對一的服務。網(wǎng)絡與信息技術作為電子科學的一種，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的應用使企業(yè)內部的溝通和寫作得到了極大改進，能為消費者提供24小時不間斷、個性化服務，極大提升了服務質量和生產(chǎn)效率。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略

（一）轉變營銷理念，加強網(wǎng)絡營銷宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展及其在銷售環(huán)節(jié)中的運用，讓消費者對商品或服務的選擇余地越來越大，企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)的營銷理念，站在以消費者為中心這一新的營銷視角上，結合當前形勢制定與之相符的營銷策略，滿足消費者多樣化需求。為此，企業(yè)一切網(wǎng)絡營銷策略的制定都要以消費者為根本出發(fā)點，同時加強網(wǎng)絡營銷宣傳，提高公眾對網(wǎng)絡營銷的認識并強化對網(wǎng)絡營銷的信任度，打破傳統(tǒng)的市場占有率營銷模式，建立一種不同以往的“顧客占有率”營銷導向模式，讓消費者對商品或服務不斷地進行測評，促進產(chǎn)品質量的提高和服務水平的優(yōu)化，使消費者滿意度最大化。只有這樣才能培養(yǎng)出品牌忠誠度高的消費者，在競爭激勵的市場占有一席之地。

（二）注重網(wǎng)絡運維設施建設

網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)需要針對當前環(huán)境建立一種與之相應的網(wǎng)絡運維模式，為各個網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)的進行提供科學合理的運轉環(huán)境。當前，一些企業(yè)建立的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)大多采用面向設備服務的IT運維管理方式，采用面向服務對象運維模式的企業(yè)較少，不符合以消費者為中心的營銷理念。為此，企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的首要條件就是不斷加強網(wǎng)絡基礎設施建設，簡單地說就是加強網(wǎng)站建設。網(wǎng)站設計簡單、實用，經(jīng)常更新內容，利用高端的電子技術建立數(shù)據(jù)庫和平臺，準確、及時掌握市場動向和消費者需求，以便及時制定與市場變化和消費者需求相符的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。除了建立屬于自身的網(wǎng)絡營銷運轉平臺外，還可加強與專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺之間的合作，如淘寶、東京、阿里巴巴等，通過與專業(yè)平臺的合作不僅可以節(jié)約運營成本，也可以吸引更多的網(wǎng)絡消費者，為其提供專業(yè)化的網(wǎng)絡服務。

（三）培養(yǎng)網(wǎng)絡品牌

在當前市場競爭如此激烈的情況下，品牌作為一種無形資產(chǎn)，不僅可以為企業(yè)帶來長遠利益，還可使商品價值增值。環(huán)境環(huán)境下，實體店品牌之間的競爭已經(jīng)轉變成了網(wǎng)絡品牌之間的競爭，這種競爭其實是電子商務運用和營銷方式之間的競爭，企業(yè)一旦運用了這種網(wǎng)絡營銷方式進行競爭，就要專注、專心，因為它作為一種工具，任何企業(yè)都可以使用它，并不是那一個企業(yè)特有的優(yōu)勢。只有好好地運用、制定合理的營銷策略，重視消費者的利益，在此基礎上尋求獲取利益的渠道才能引起消費者的注意，將品牌做大、做強。

（四）細化分銷渠道

隨著市場經(jīng)濟網(wǎng)絡化、全球化，企業(yè)面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統(tǒng)一、全天候市場，有時是具體的，有時是抽象的。這種情況下，企業(yè)想要在這樣的市場上占有一席之地，致勝的關鍵在于分銷創(chuàng)新，通過多樣化的營銷渠道挖掘更多的商業(yè)機會，進而提高分銷效率。在網(wǎng)絡上設置多個分銷網(wǎng)點去銷售產(chǎn)品，可以增加消費者消費意愿的機會，刺激消費產(chǎn)生購買動機。另外，做實體店的同時還可以建立虛擬網(wǎng)店，構建良好的信譽、安全的網(wǎng)絡環(huán)境，形成優(yōu)良的購物環(huán)境。

三、結束語

網(wǎng)絡營銷的營銷理念范文第5篇

一、網(wǎng)絡營銷的概述

（一）網(wǎng)絡營銷概念

網(wǎng)絡營銷，顧名思義，就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而開展的營銷活動，是作為企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略的一個組成部分，為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而進行的。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于 20 世紀 90 年代，發(fā)展于 20 世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。平時我們經(jīng)常聽到的網(wǎng)上營銷、在線營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、視屏營銷、社會化營銷、微博營銷，實際上談的就是網(wǎng)絡營銷。

（二）網(wǎng)絡營銷的特征

第一，鮮明的理論性，是吸納了以往眾多、新的營銷理念的精髓，但又不同于任何一種營銷理念，是對傳統(tǒng)營銷理念的一種揚棄。

第二，市場的全球性，這是由網(wǎng)絡的開放性及連通性決定的。網(wǎng)絡營銷可以給全球性更大范圍的成交可能，更寬廣的性價比，同時增強市場的競爭性。

第三，資源的整合性，是指在網(wǎng)絡營銷的過程中，將多種營銷手段和營銷方法進行整合，對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)交叉整合，同時應用營銷商務軟件，是對傳統(tǒng)市場營銷理念的重大突破和進展。

第四，明顯的經(jīng)濟性，這是由資源的廣泛性、市場開拓費用的降減性、交易雙方鏈接縮短性等原因引起和促成的，它極大地降低了企業(yè)經(jīng)營成本，提高了利潤，這是很容易就可以凸顯出來的。

第五，市場的沖擊性，這種能力是網(wǎng)絡營銷獨有的。在網(wǎng)絡營銷中搜索價格是為了貨比三家，以制定自己合理、科學、有競爭力的價格；搜索渠道是為了拓寬和營造自己的渠道；獲得產(chǎn)品信息是為了本企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，來提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。

第六，極強的實踐性，網(wǎng)絡營銷不僅是一種理念，更是一種極強的實踐，只有將理念扎根于實踐中，才能得到更好的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡營銷的理論基礎

第一，直復營銷理論。根據(jù)美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義，是一種“為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系”。

第二，網(wǎng)絡關系營銷理論。是一種 1990 年就開始受關注的營銷理論，主要包括兩個點：不僅在宏觀上要認識到市場營銷對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響，如顧客市場及影響者市場；而且在微觀上，企業(yè)和顧客的關系也在不斷變化，市場營銷的重心也從過去簡單的一次易關系轉變到注重保持長期的關系上來。

第三，網(wǎng)絡整合營銷理論。首先是要把消費者整合到整個營銷過程中來，然后以他們的需求出發(fā)開始整個營銷活動。

二、網(wǎng)絡營銷應用的創(chuàng)新

隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡在國內的普及應用，網(wǎng)絡營銷也在不斷發(fā)展變化中。其基本職能主要有以下幾個方面：網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)絡推廣、信息、促進銷售、服務顧客、擴大關系網(wǎng)、網(wǎng)上進行調研等。這些職能都是通過具體的方法來實現(xiàn)的，而這些方法也在不斷地由簡單、模糊、概念性朝復雜、準確、實用性方面創(chuàng)新發(fā)展。

（一）在網(wǎng)絡廣告方面的創(chuàng)新應用

作為一個營銷的重要手段，商業(yè)性網(wǎng)絡廣告 1997 年第一次出現(xiàn)在我國的 網(wǎng)站上，是一個 468 x 60 像素的旗幟廣告。但是發(fā)展至今，網(wǎng)絡廣告出現(xiàn)了很多形式，如彈出廣告、按鈕廣告、對聯(lián)廣告、懸浮廣告及整頁廣告等。在計費方式和理論上也有所創(chuàng)新，由原來的每千人廣告成本計費創(chuàng)新發(fā)展為按點擊率計算，廣告的效果很明顯，人們看到感興趣才會點擊然后計費。而現(xiàn)在更是推出“競價廣告”的形式，更加具有吸引力，廣告的投放者根據(jù)自己的實力及需求等來決定自己在搜索引擎中的排名，一般潛在用戶點擊后才能付費。這種“競價排名，點擊付費”的方式似乎更加科學合理。

（二）在搜索引擎方面的創(chuàng)新應用

最早將搜索引擎與營銷結合起來是將企業(yè)的名字通過人工登錄到搜索引擎中，用戶就可以直接看到所需企業(yè)的相關資料了。然而現(xiàn)在這種原始的人工編錄方式已經(jīng)遠遠不能適應社會的發(fā)展要求了，作為搜索引擎營銷這一重要的網(wǎng)絡營銷手段，機器手或蜘蛛程序等職能方式也顯得有點單一，為了讓企業(yè)在眾多信息中快捷地脫穎而出，吸引更多自己的老客戶和潛在客戶，各大門戶網(wǎng)站爭先推出自己的搜索引擎。

（三）在電子郵件營銷方面的創(chuàng)新應用

流程大致是這樣：營銷者通過一定的方式首先獲取到目標客戶的郵件地址，同時也要得到用戶的事先許可，然后通過自己的網(wǎng)站或者第三方的郵件服務器進行郵件的發(fā)送，這樣也能保障一定的效果。

（四）病毒性營銷

病毒性營銷并不是指病毒的傳播的意思，是泛指現(xiàn)在網(wǎng)絡上人們通過點擊鼠標將一些有用的信息在人們之間的傳播效果像病毒傳播那樣迅速。這種利用互聯(lián)網(wǎng)的跨時空以及交互性使這種方式的應用能夠充分施展，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)普遍使用這種網(wǎng)絡服務來吸引消費者，也可以算是信譽傳播或者口碑傳播在網(wǎng)絡上的延伸應用。

（五）營銷調研的創(chuàng)新應用

作為一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷調研，比起傳統(tǒng)的調研手段，具有其獨特的優(yōu)勢：首先，網(wǎng)絡調研中信息傳遞的速度比較快捷，尤其是再樣本量很大的情形下，它的優(yōu)勢更加明顯；其次，就是成本低廉，省去了很多交通和人員成本；再者，由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，可以跨地區(qū)進行調研，所以應用于很多領域。

三、網(wǎng)絡營銷對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用

網(wǎng)絡營銷是營銷網(wǎng)絡化導致的必然結果，網(wǎng)絡的發(fā)展極大地加快了營銷的全球市場化，同時也有利于一些發(fā)展中的國家通過逐步開放和適度的監(jiān)管利用其它一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長，這種新的營銷模式對經(jīng)濟的促進起了重要的作用。但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，所以網(wǎng)絡營銷的新的模式、手段都可能推動經(jīng)濟的快速發(fā)展，所以我們必須注意每一個都可能有所改進的細節(jié)，爭取可以不斷完善我們的營銷理念。

網(wǎng)絡營銷之所以能夠對經(jīng)濟的促進起到很重要的作用，原因就是由于網(wǎng)絡自身的特點所決定的，網(wǎng)絡營銷不同于以往營銷模式，它的信息24 小時不停地更新，所以交易不會受時間的限制；同時網(wǎng)絡又把這個世界的距離降低到最小限度，加快交易速度；再次，網(wǎng)絡營銷是直接營銷，減少很多中間組織的參與，使屬于消費鏈條兩個端點的生產(chǎn)者和消費者可以直接聯(lián)系，降低很多中間成本。總之一句話，網(wǎng)絡營銷的重要性就體現(xiàn)于降低成本、增加利潤，方便消費者。四、網(wǎng)絡營銷未來的發(fā)展

（一）網(wǎng)絡媒體和網(wǎng)絡技術的進步

更加有利于銷售額的提高同時隨著以下網(wǎng)絡安全技術方面的完善，網(wǎng)絡營銷會在更廣的范圍內普及。而且隨著技術的進步創(chuàng)新，網(wǎng)絡營銷流程趨于更加簡單易操作。

（二）網(wǎng)絡營銷決策更加地理性化

要想做一個正確的營銷決策，就必須了解市場和服務的對象，那就需要做市場調研，隨著網(wǎng)絡信息傳輸速度的加快，以后任何問卷都可以電子形式發(fā)出，同時會對反饋的信息自動及時做整理和分析，大大降低人力物力。