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互聯(lián)網考勤管理制度范文第1篇

關鍵詞：河道堤防；移動巡檢辦公系統(tǒng)；設計；RFID標識；3G無線網絡；移動互聯(lián)網

中圖分類號：TN929文獻標志碼：A文章編號：

1672-1683（2015）001-0199-03

Mobile inspection office system design regarding Lanxi′s River embankment

REN Jian，HUANG Xiao-wen，WANG Hao-bin

（Zhejiang Design Institute of Water Conservancy，Hangzhou 310012，China）

Abstract：It introduces the geographical features of Lanxi and the present work inspection management River embankment outside the industry status quo，what′s more ，constructs the mobile inspection office system of 3G wireless network，the mobile Internet based on system structure，technology，technical framework，software interface design，elaboration and analysis，besides，realizes the river embankment of resource information management in Lanxi ，lastly contributes the formation of modern and the standardization of the river embankment inspection management mode.

Key words：river embankment；mobile inspection office system；design；RFID identification；3G wireless network；mobile internet

蘭溪市是浙江省18個重點防洪縣市之一，“三江口”以上集雨面積182萬km2，多年平均過境水量1665億m3?！叭敝Я骺v橫，流域面積大于10 km2的河流有34條，其中大于100 km2的有5條，下游又受富春江電站的尾水頂托。蘭溪市由于特殊的地理位置，幾乎每年都要發(fā)生不同程度的洪澇災害，是全省重點防洪城市之一。

目前，蘭溪市農防經過多年建設和加固，雖然取得了較大進展，河道堤防管理工作也有管護人員及制度的落實，但整個管理工作尤其是外業(yè)巡檢管理工作，在方法、手段、工具等方面都還比較落后。具體表現(xiàn)為外業(yè)巡檢管理人員不能及時主動發(fā)現(xiàn)工程問題，即便發(fā)現(xiàn)了問題也無法在現(xiàn)場準確描述地點和信息；調度管理人員因無法實時獲知外業(yè)巡檢管理人員的具置而不能進行高效的指揮調度工作；對于外業(yè)巡檢管理人員是否按時上崗缺乏有效的監(jiān)督機制和巡檢管理制度。

為全方位地提升蘭溪市河道堤防管理的綜合水平，浙江省水利水電勘測設計院在開展“蘭溪市錢塘江農防加固工程”勘測設計工作的同時，為蘭溪市的河道堤防管理設計開發(fā)“蘭溪市河道堤防數(shù)字化管理控制系統(tǒng)”。移動巡檢辦公系統(tǒng)是其中的一個子系統(tǒng)。移動巡檢辦公系統(tǒng)的設計將實現(xiàn)以下河道堤防維護管理方面的內容：

（1） 實現(xiàn)對外業(yè)巡檢管理人員即時定位、實時追蹤巡查與巡檢軌跡、各類巡檢工作管理、無線考勤等目的；

（2） 外業(yè)巡檢管理人員可現(xiàn)地讀取數(shù)字化標識器內存儲的河道堤防各類信息，并可隨時查詢附近的各種水利設施設備屬性信息及周圍環(huán)境等、隨時記錄存儲巡檢時獲得的實時信息，以應對無線網絡、移動互聯(lián)網等網絡通訊阻斷時無法與管理控制中心通信。

1蘭溪市河道堤防移動巡檢辦公系統(tǒng)技術結構設計

河道堤防日常維護管理期間，為方便、實時、全面掌握河道堤防的靜態(tài)動態(tài)實情，實現(xiàn)外業(yè)巡檢管理人員空間地理位置和巡檢管理內容的實時上傳等一系列功能。

移動巡檢辦公系統(tǒng)在技術結構上分為移動讀寫前端、3G無線網絡、管理控制中心三部分（圖1）。系統(tǒng)通過3G無線網絡，基于移動互聯(lián)網建立私有通信隧道，形成一個虛擬局域網，實現(xiàn)對外業(yè)巡檢管理人員即時定位、實時追蹤巡查與巡檢軌跡、調度管理、無線考勤等目的；外業(yè)巡檢管理人員可現(xiàn)地讀取數(shù)字化標識系統(tǒng)內存儲的河道堤防各類信息，并可隨時查詢附近的各種水利設施設備屬性信息及周圍環(huán)境等、隨時記錄存儲巡檢時獲得的實時信息，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題有處上報、需要資料有處查找、能及時處理手頭工作。

圖1移動巡檢辦公系統(tǒng)技術結構圖

移動讀寫前端由數(shù)字化讀寫器和平板電腦組成，本項目采用數(shù)字化讀寫器模塊和工業(yè)平板電腦一體化的方案產品。

其中，數(shù)字化讀寫器模塊能發(fā)射一特定頻率的無線電波能量給RFID標識（即現(xiàn)地的數(shù)字化標識），用以驅動標識芯片電路將內部的數(shù)據送出或寫入，并傳送至平板電腦上的應用程序做相應的處理。工業(yè)平板電腦是一種小型、方便攜帶的工業(yè)級電腦，以觸摸屏作為基本的輸入設備，防水、防塵、防震。支持：藍牙、WiFi、拍照、3G數(shù)據服務等。在系統(tǒng)中主要用作數(shù)據展示、編輯、圖像采集、數(shù)據上傳與數(shù)據接收等服務。

2蘭溪市河道堤防移動巡檢辦公系統(tǒng)技術框架設計

根據蘭溪市河道堤防移動巡檢辦公系統(tǒng)的設計及用戶需求進行分析，該系統(tǒng)技術框架（圖2）將基于Android442系統(tǒng)，使用JAVA在NDK基礎上進行開發(fā)，使用http協(xié)議通過json與服務端交互數(shù)據，使用開源GIS地圖引擎系統(tǒng)，實現(xiàn)了通過移動讀寫前端內嵌的芯片獲取RFID標識中相應的工程信息，并通過GPS定位功能實現(xiàn)在GIS地圖上顯示最新的實時位置以及發(fā)現(xiàn)問題能及時上傳上報等功能。通過嵌入式軟件實現(xiàn)巡檢過程標準化、流程化，圍繞巡檢過程管理與任務跟蹤，將管理與跟蹤涉及的各個方面整合，為河道堤防管理工作人員提供決策支持和管理支持。

圖2系統(tǒng)技術框架設計圖

Android系統(tǒng)作為一個成熟的系統(tǒng)架構，主要分為四個層次：應用層、應用框架層、庫層、Linux 內核層[1]。該系統(tǒng)由操作系統(tǒng)、用戶界面、中間件和應用軟件組成，是基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)，也是首個專為移動終端打造的真正開放源代碼的手機移動軟件[2]。Google的Android NDK是Android原生態(tài)開發(fā)工具（全稱是Native Developer Kit）主要面向C、C++程序員，NDK可以將本地C、C++組件代碼，嵌入到應用程序中使用[3]。對于Android平臺的移動通訊設備的GPS定位，主要是使用GPS系統(tǒng)完成定位的。GPS系統(tǒng)主要由人造衛(wèi)星、地面控制系統(tǒng)、接收端三個部分構成[4]。

RFID（ Radio Frequency Identification） 即無線射頻識別，是一項非接觸的自動識別技術[5]。RFID標識布置在地面，內部設置芯片，通過專用設備將各類數(shù)據寫入到芯片中或從芯片中讀出。其沒有內部供電電源，內部集成電路通過接收到的電磁波進行驅動，這些電磁波是由數(shù)字化讀寫器發(fā)出的。當數(shù)字化標識器芯片接收到足夠強度的訊號時，可以將內部的數(shù)據送出或寫入。

本項目在蘭溪市錢塘江農防加固工程區(qū)域內共設置了104套RFID標識（即現(xiàn)地的數(shù)字化標識）。其中用于泵站23套、水閘25套、滾水堰6套、堤防點31套、橋梁19套。

RFID標識布置在地面，內部設置芯片，通過專用設備將各類數(shù)據寫入到芯片中或從芯片中讀出。其沒有內部供電電源，內部集成電路通過接收到的電磁波進行驅動，這些電磁波是由數(shù)字化讀寫器發(fā)出的。當數(shù)字化標識芯片接收到足夠強度的訊號時，可以將內部的數(shù)據送出或寫入。標識的表面主要是：水利logo。

標識的材質：復合材料，抗震，抗壓，耐磨，耐腐蝕。

標識的規(guī)格：直徑12 cm，高5 cm。

3蘭溪市河道堤防移動巡檢辦公系統(tǒng)軟件界面設計

根據蘭溪市河道堤防日常管理工作的實際需求，移動巡檢辦公系統(tǒng)設計的目的是：能實現(xiàn)河道堤防的靜態(tài)動態(tài)實情數(shù)據查詢、巡檢任務管理、巡檢發(fā)現(xiàn)問題的管理（如：堤防巡查、采沙管理、占用水水域、河道保潔、白蟻管理、水環(huán)境管理、水位尺觀測等）、外業(yè)巡檢管理人員空間地理位置實時上傳（完成考勤、定位）等一系列功能，為河道堤防日常管理工作提供重要依據。因此，系統(tǒng)平臺界面設計主要有：工情信息查看、巡檢任務管理、問題管理、人員定位與考勤功能。

3.1工情信息查看

系統(tǒng)可查看五類水利工程的地理位置信息和工情信息，主要是布設RFID標識點的水利工程，分別是重要堤防點、水閘、泵站、滾水堰、橋梁。

3.2巡檢任務管理

系統(tǒng)將根據登錄的巡檢人員帳號信息顯示當前自己的巡檢任務列表、歷史巡檢列表，同時可查看詳細的巡檢信息，巡檢人員點擊后可以查看巡檢路徑。在實際巡檢路徑中，可以在每個預定考勤點進行考勤。

巡檢任務管理模塊提供巡檢人員查詢當前、歷史自己巡檢任務列表與管理功能。

巡檢人員點擊軌跡地圖，在地圖上可以顯示巡檢路徑，方便巡檢人員巡檢。

圖3顯示巡檢路徑

3.3巡檢發(fā)現(xiàn)問題的管理

問題管理模塊主要用于巡檢人員在執(zhí)行巡檢任務中發(fā)現(xiàn)問題情況能夠及時上報，包括簡要詳情、問題類型及相關照片等。問題類型分別是堤防巡查、采沙管理、占用水水域、河道保潔、白蟻管理、水環(huán)境管理、水位尺觀測。

如采沙管理，巡檢人員將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的采沙違規(guī)信息通過無線網絡上報到管理控制中心，現(xiàn)場拍照取證（利用移動讀寫前端中的平板電腦拍照）。管理控制中心工作人員接到違規(guī)情況報告后，立即進行處理，并由實際的處理人員進行處理結果反饋。

通過巡檢過程中問題的提交，管理控制中心數(shù)據的及時整編歸檔，實現(xiàn)問題的及時處理及追蹤，便于日后河道堤防管理的提升。

3.4人員定位與考勤

利用移動巡檢辦公系統(tǒng)自帶的GPS功能，結合3G網絡，管理控制中心實時對外業(yè)巡檢人員進行定位，提升巡檢人員的服務和調度質量。同時利用移動巡檢辦公系統(tǒng)中的GIS軟件模塊，巡檢人員也可在平板電腦地圖上查看自己的實時位置信息，對于查找巡檢目標點可起到輔助的作用。

如圖4所示，巡檢人員當前位置可以在GIS地圖上實時顯現(xiàn)。

圖4GIS地圖定位

巡檢人員點擊當前巡檢任務，查看巡檢詳細信息，同時在巡檢點結合數(shù)字化標識（現(xiàn)地的數(shù)字化標識可作為考勤點）進行考勤。

4結語

在水利工程運行中，堤防、水閘、泵站等建筑物的安全狀況是不斷變化的，均可能存在不同程度的安全隱患，正常運行的水利工程經長時間運行可能轉化為病險工程。因此，對水利工程進行安全外業(yè)巡檢管理尤為重要。

當前社會，移動互聯(lián)網對工作、生活以及傳統(tǒng)互聯(lián)網不同的領域都已形成并繼續(xù)形成非常深遠的影響。蘭溪市河道堤防移動巡檢辦公系統(tǒng)借助GIS、GPS、3G無線網絡、移動互聯(lián)網和數(shù)據庫等技術，改變了傳統(tǒng)的河道堤防巡檢管理工作的模式，實現(xiàn)了河道堤防資源信息化管理，建立了高效的可視化運行系統(tǒng)，形成了現(xiàn)代化（即數(shù)字化、信息化）和規(guī)范化的河道堤防巡檢管理工作模式。

移動巡檢辦公系統(tǒng)將實現(xiàn)采用數(shù)字化技術手段、網格化管理模式，通過手持終端、無線網絡、位置服務和GIS等輔助手段，對水利工程巡檢信息進行了統(tǒng)一實時監(jiān)控管理，實現(xiàn)了水利工程安全管理工作可視化、流程化、標準化，提升了巡檢管理的科學水平，同時建立的水利工程安全巡檢信息化制度提高了巡檢員的崗位責任感，真正做到了防查結合、以防為主的主動監(jiān)管，實現(xiàn)了事前防范、事中監(jiān)督和事后查處的全程式管理，為巡檢責任制的落實奠定了堅實的科技保障基礎。

移動巡檢辦公系統(tǒng)的設計使外業(yè)巡檢管理人員實現(xiàn)：

在哪里工作有人知道、發(fā)現(xiàn)問題有處上報、需要資料有處查找；外業(yè)巡檢時能及時處理手頭工作，不積累、不遺忘、不錯報、不必填寫繁雜的業(yè)務報表。

目前，該系統(tǒng)跟隨“蘭溪市河道堤防數(shù)字化管理控制系統(tǒng)”的建設進度，并根據設計的各項要求基本完成調試，并將在今后蘭溪市河道堤防的實際管理運行中不斷改進完善，為蘭溪市錢塘江農防加固工程的安全可靠提供技術保障。

參考文獻：

[1]魏輝，張新治.基于Android 的移動商務系統(tǒng)研究[J].河南機電高等專科學校學報，2012，20（4）：17-20.

[2]賈樹文，楊婷婷.Android 系統(tǒng)研究[J].軟件導刊，2014，13（3）：7-9.

[3]趙宏偉.Android NDK 開發(fā)環(huán)境實現(xiàn)與應用[J].電腦知識與技術，2010，6（35）：10057-10060.

互聯(lián)網考勤管理制度范文第2篇

1.1充分利用建設單位項目管理系統(tǒng)，搞好項目監(jiān)理

在大型項目建設過程中，建立信息化建設項目的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)一般包括進度監(jiān)督，質量監(jiān)理，安全監(jiān)理，環(huán)保監(jiān)理，合同管理，文件（檔案）管理，土地管理，誠信經營，組織和協(xié)調等模塊，可實現(xiàn)平臺共建，為項目公司，監(jiān)理單位，施工單位和多方提供一個高效便捷的，綜合的，規(guī)范化的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)標準化的項目管理和項目管理的自動化。

1.2建立遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)

網絡遠程監(jiān)控系統(tǒng)，組成的有視場攝像機，網絡視頻服務器，網絡遠程客戶端。各監(jiān)測點的前端所有的視頻，音頻，報警信號直接通過網絡接入到監(jiān)控中心，實現(xiàn)網絡顯示視頻圖像，視頻存儲，播放，控制功能，在電腦上安裝監(jiān)控軟件來操作管理。監(jiān)理工程師對現(xiàn)場質量，安全監(jiān)督，檢查，常用的技術手段是巡視、測量、抽檢、旁站、采樣和其他常規(guī)的手段和途徑進行。由于公路建設中存在一個范圍廣的特點，使用傳統(tǒng)的方法是比較薄弱的，也很難保證對隱蔽工程的監(jiān)督職責。通過網絡遠程監(jiān)控系統(tǒng)，遠程監(jiān)視和控制，施工監(jiān)理工程師可以將精力集中在建設工程質量，安全施工方面，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促施工企業(yè)按照施工的技術規(guī)范操作，提高工程質量。

1.3實施GSM數(shù)據傳輸模式進行動態(tài)GPS技術控制

GSM數(shù)據傳輸模式的遠程監(jiān)控平臺利用全球衛(wèi)星定位技術(GPS)、無線通訊技術(GPRS)、位置服務(LBS)、數(shù)據庫技術等信息技術對公路施工的地理位置、運動信息、工作狀態(tài)和施工進度、施工質量等實施數(shù)據采集、數(shù)據分析、遠程監(jiān)測、故障診斷和技術支持。測量監(jiān)理工作是公路工程建設監(jiān)理的重要組成部分。開工前的勘測設計單位向承包人、監(jiān)理單位進行的路線主點樁位交接和承建單位后續(xù)進行的路線定位、橋涌構筑物補點和細部樁位放樣后的點位檢驗成為公路工程質量監(jiān)理的重中之重。這段測量監(jiān)理工作的特點是提供的點位坐標數(shù)據完成路線、橋涵平面控制樁。由于前期施工放樣造成的工程質量事故和損失往往非常嚴重并且難以彌補和修復，因而這段監(jiān)理工作的點位檢測具有特殊和無法替代的作用。實時動態(tài)GPS技術是有效的實時坐標顯示的點位坐標測量手段，其作業(yè)方法快捷、方便、精度高，是一種適應于公路工程監(jiān)理測量數(shù)據檢驗的作業(yè)方法。這種作業(yè)方式將測量最新技術發(fā)展應用于公路建設，并為公路建設的測量手段提供了一種新的作業(yè)方式，顯著提高了施工放樣檢側的精度和可靠性。

1.4基于因特網的開發(fā)應用

高端技術的應用為提高項目管理水平帶來了現(xiàn)實與可能，只有在互聯(lián)網發(fā)展的基礎上，建立公路工程監(jiān)理系統(tǒng)，有效地利用信息技術，實現(xiàn)網絡信息的整合，建立信息化管理平臺和完善數(shù)據庫和網絡建設等。通過互聯(lián)網的發(fā)展和應用，將金字塔交換意見的形式改變成平行形式的交流，不僅極大地提高了工作效率，也減少了工作量，提高了工作效率。通過互聯(lián)網平臺，可以推動資源共享，加強合作，避免溝通的障礙，更科學的縮短時間。在施工過程中，正確使用互聯(lián)網平臺，使用公路監(jiān)理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，以解決公路工程監(jiān)理信息化的管理制度。例如：高層管理人員在任何時間，在任何地方通過互聯(lián)網平臺可以召開網絡會議，監(jiān)理人員可以在任何的地方和他的同事們和施工單位相關人員進行溝通，交換，傳輸數(shù)據，文件等；在現(xiàn)場操作的監(jiān)理工程師可以通過筆記本電腦將現(xiàn)場操作的相關情況，傳輸?shù)焦饭こ瘫O(jiān)理信息系統(tǒng)里，讓我們的高級管理人員和其他人員進行檢驗。在項目竣工驗收階段，也可以通過互聯(lián)網自動進入工程監(jiān)理信息系統(tǒng)錄入質量檢驗報告。

1.5實現(xiàn)與政府監(jiān)管部門的信息化系統(tǒng)對接

安全監(jiān)理信息化管理，需要通過建立信息化管理系統(tǒng)，在平臺上與施工單位、建設單位及政府監(jiān)管等部門實現(xiàn)無縫對接。信息化管理功能主要有:安全事務管理、安全制度管理、施工人員管理、安全教育管理、安全會議管理、安全檢查管理、施工機械設備管理、危險性較大工程管理、安全經費管理、安全事故與應急管理等，并在現(xiàn)場設置實時視頻監(jiān)控、施工人員指紋考勤、進出口紅外識別登記等手段，進一步加強安全監(jiān)理工作。

二、小結

互聯(lián)網考勤管理制度范文第3篇

關鍵詞：人力資源管理 發(fā)展 改進

如今，經濟全球化的發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯，企業(yè)在經濟發(fā)展的過程中逐步成長，并且在成長期間取得了很大進步，不過其中也遇到一些阻礙，例如企業(yè)無法按時實現(xiàn)預期目標，市場競爭力難以得到提高等。其實很多問題都來源于企業(yè)自身管理方面的不足，怎樣利用人力資源管理來提高的核心競爭力是目前各大企業(yè)面臨的共同難題。

一、人力資源管理概述

人力資源管理涉及到的學科內容非常廣泛，包括管理學、心理學等。其主要目的是使企業(yè)的管理效率得到提升，以此來促進其經濟效益的發(fā)展?，F(xiàn)代化的人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理相比存在很大區(qū)別，前者在管理手段與方法上更加先進，并且管理內容變得更為豐富。

現(xiàn)階段，企業(yè)競爭非常激烈，若其在人力資源管理上不加大力度，就會導致企業(yè)落后。隨著社會經濟發(fā)展的速度加快，企業(yè)間的管理方式也隨之發(fā)生改變，以往的人力資源管理模式已經無法適應社會發(fā)展的需求。目前，社會對人才有著更高的要求，若企業(yè)無法實現(xiàn)人力資源的合理調配，最終必定無法在市場競爭中搶占先機。

企業(yè)生存的基礎就在于加強對人力資源的管理，它涉及到企業(yè)活動中的很多內容，能夠有力促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。良好的人力資源管理模式在短期內難以實現(xiàn)，它是一個長期的發(fā)展過程，并且需要企業(yè)在具備良好運行狀態(tài)下才能夠發(fā)展得更好。為了能夠充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的作用，實現(xiàn)人力資源的合理配置，企業(yè)必須要加強對人力資源的管理。

在人力資源管理中存在很多評價體系，其中績效評價體系最為重要，它能夠使企業(yè)的績效目標得到明確，并且能夠綜合評價企業(yè)預算執(zhí)行的結果。在評價體系的建設過程中要注重評價的有效性，所謂有效性就是指對企業(yè)績效的評價要以其發(fā)展的實際情況作為依據?？冃гu價不僅僅要把人力資源活動納入考察范圍內，同時還要考慮員工對企業(yè)的滿意程度。人力資源管理質量會受到很多因素的限制，例如管理幅度、管理方法等，除此之外，它與員工的職業(yè)素養(yǎng)也存在很大聯(lián)系。人力資源管理需要具備一定的協(xié)調性，在對人力資源績效進行評價的過程中，企業(yè)一定要著重關注每個部門的工作質量及效率，避免做出錯誤評價。

二、我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

我國現(xiàn)階段的企業(yè)人力資源管理與以往存在很多不同之處，在企業(yè)發(fā)展過程中，其管理方式既有進步，也存在很多缺陷，具體表現(xiàn)如下。

1.缺乏有效的獎勵機制與監(jiān)督機制。人力資源管理中最大的不足在于獎勵機制與監(jiān)督機制的缺失。為了有效提高員工的積極性，管理者一定要建立健全相應的獎勵機制和監(jiān)督與考核機制，提高員工的工作興趣，并且使企業(yè)的核心競爭力得到提升。否則，員工會厭倦工作，企業(yè)經濟效益無法得到提升。

2.人力資源管理理念錯誤。由于很多企業(yè)正處于人力資源管理模式轉型過程中，因此，其管理理念正在摸索中形成，具備不成熟性。有些企業(yè)把人力資源管理范圍與行政管理范圍等同起來，管理方式也沿襲傳統(tǒng)的行政管理模式，導致企業(yè)的管理模式過于單調。行政管理層面比較微觀，而人力資源管理層面是宏觀的，前者隸屬于后者，是后者中的一個重點內容。有的企業(yè)把人力資源管理的重點放在合同、檔案的管理上，致使人力資源管理優(yōu)勢無法得到發(fā)揮。除此之外，有的企業(yè)過于追求經濟效益，忽略了員工的正當利益，無法調動員工工作的積極性、提高工作效率，企業(yè)最終也就無法收獲利益。只有將員工利益納入人力資源的管理范圍內，獎勵員工，鼓勵員工，才能夠充分發(fā)揮其作用，實現(xiàn)企業(yè)經濟利益的最大化。

3.管理者缺乏對企業(yè)的了解。目前，有些企業(yè)管理者把人力資源管理的工作重心放在員工培訓、檔案管理、考勤等方面，缺乏對企業(yè)各項業(yè)務的了解，并且不注重觀察企業(yè)具體發(fā)展方向，沒有正確理解人力資源管理對企業(yè)發(fā)展所產生的影響。實際上，人力資源管理最主要的目的就是挖掘員工的潛在能力，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，不僅僅要對基層員工進行管理，同時還要合理分配中上級管理層的人力資源，實現(xiàn)人才資源的合理調配。

三、人力資源管理模式的改進策略

1.建立合理的獎懲制度。只有建立合理的獎懲制度，才能夠充分調動員工工作的積極性，實現(xiàn)人才資源的合理配置。企業(yè)管理者要注重引進競爭機制的重要性，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，這不僅能夠使企業(yè)的核心競爭力得到提升，同時也能夠提高企業(yè)內部員工之間的競爭力。在分配制度上，管理者一定要注重其靈活性，并且采取多元化的分配方式。人力資源的開發(fā)需要依靠利益驅動來實現(xiàn)，建立合理的獎懲制度有利于提高員工工作的積極性，促進企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展。除此之外，管理者在建立薪酬分配制度時要著重關注員工的業(yè)績，使個人利益與集體利益保持相統(tǒng)一。企業(yè)員工能力的大小可以通過獎勵制度完全體現(xiàn)出來，另外，在考慮員工需求時要以其對企業(yè)所創(chuàng)造的價值作為依據，以此激勵員工，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

2.加強對員工的職業(yè)培訓。加強對員工的職業(yè)培訓是企業(yè)人力資源管理中的一項重要內容，管理者要重視員工的專業(yè)素養(yǎng)。未來社會發(fā)展對人才有著很高的要求，因此，企業(yè)領導要具備前瞻性，把眼光放得長遠一些，并且能夠看到員工內在的潛力，實現(xiàn)人才資源的合理分配。定期設置培訓班是使員工專業(yè)素養(yǎng)得到提升的一種有效方式，對員工專業(yè)技能的培訓需要有目標、有計劃進行，在短期內無法立刻實現(xiàn)，它是一個長期積累的過程。員工能力的開發(fā)有利于企業(yè)適應未來社會的發(fā)展，跟上時展的潮流，提高自身的核心競爭力，有利于企業(yè)員工專業(yè)技能的提升。

3.建立科學的人力資源管理制度?？茖W、合理的人力資源管理制度是確保企業(yè)得到發(fā)展的前提條件。管理制度涉及的內容包括多個方面。例如員工考勤管理、績效管理、薪酬管理等，其中最主要的就是薪酬管理。在薪酬管理中，員工最關注的問題是薪酬間的差異性，制定有效的薪酬管理體系能夠使員工潛力發(fā)揮至最大。如果工作人員對薪酬管理感到不滿，覺得其中很多條例不公平，那么員工必定會消極懈怠自己的本職工作，企業(yè)會因此損失很多利益。薪酬管理只是人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)，在人力資源管理制度中，每個管理環(huán)節(jié)都至關重要，制度的有效性能夠給管理模式的構建提供方向。

4.實現(xiàn)人力資源的合理分配。人力資源管理模式的發(fā)展與改進工作一定要把如何實現(xiàn)人力資源的合理分配納入考慮范圍內，只有合理、有效、科學的利用人力資源，才能夠體現(xiàn)企業(yè)用人機制的正確性。管理者在對人才進行分配時，要將其安放在合理的崗位上，實現(xiàn)人力資源最大限度的利用。以員工的實際工作能力作為依據，對員工積極性進行引導，提高他們的工作熱情，并且挖掘其工作潛力，實現(xiàn)企業(yè)目標與員工個人目標的結合。除了要考慮員工的工作能力外，還要根據崗位的性質來選擇人才，實現(xiàn)人力資源配置的最大優(yōu)越性。

5.創(chuàng)建良好的工作氛圍。良好的工作氛圍最突出的體現(xiàn)就在于企業(yè)文化的建設，建立良好的企業(yè)文化有利于增強員工的凝聚力。企業(yè)文化的建設有多個表現(xiàn)內容，例如人才調配的合理性、內部制度的公平性等，員工對企業(yè)的認同感是企業(yè)文化所追求的最終目的。要想保證企業(yè)文化建設的合理性，員工需要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

6.建立有效的人力資源管理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)的建立要依靠科學的人力資源規(guī)劃才能夠得以實現(xiàn)，它需要企業(yè)員工的潛能得到充分開發(fā)，利用員工的專業(yè)技能，實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益。人力資源管理的基礎條件就是建立相應的管理系統(tǒng)，為了確保管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮作用，管理者一定要制定正確的規(guī)劃，從企業(yè)的微觀、宏觀層面把握大局，使企業(yè)人力資源管理更加規(guī)范化。在規(guī)劃過程中，要考慮到管理職能的性質，實現(xiàn)人力資源的全面管理。

7.管理中引入先進技術?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)都開始了人力資源管理模式的轉型，管理方式的轉變不僅要告別傳統(tǒng)的管理理念，還需要引入先進的計算機設備。隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，很多企業(yè)在管理過程中都利用了互聯(lián)網設備作為管理工具，它能夠實現(xiàn)企業(yè)人力資源信息的持續(xù)更新，使領導層在第一時間了解到人力資源的變化動態(tài)，例如職位空缺、人員調配等?；ヂ?lián)網技術最突出的特點就是方便、快捷，通過它，管理者能夠在短時間內實現(xiàn)資源的合理調配，使員工充分發(fā)揮作用，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

綜上所述，科學、合理的人力資源管理模式有利于促進企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)人力資源的合理調配?，F(xiàn)階段，企業(yè)的人力資源管理方式與以往相比存在很大區(qū)別，管理模式上發(fā)生了很多變化。為了使企業(yè)在激烈的競爭中占據優(yōu)勢地位，企業(yè)紛紛進行了人力資源管理模式的改革，不過在改革過程中仍然存在很多問題，例如企業(yè)缺乏有效的管理制度和正確的管理理念、管理者沒有充分了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀。本文主要闡述了人力資源管理概述，并且對我國的人力資源管理現(xiàn)狀進行了詳細分析，最后提出了人力資源管理模式創(chuàng)新發(fā)展和改進的策略，有利于企業(yè)在以后的發(fā)展過程中通過有效的人力資源管理手段，實現(xiàn)經濟利益的最大化，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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互聯(lián)網考勤管理制度范文第4篇

關鍵詞：獨立學院；學籍管理；新形勢

1引言

獨立學院是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。由于高校過去幾年連續(xù)擴招，在校生數(shù)量的激增，使學校的教學、學習和生活資源倍感緊張，也使學籍管理遇到了諸多困難。特別是各高校推行學分制后，學籍管理工作越來越復雜，各獨立學院都存在著一些遺留問題。比如，學籍管理文件制度不健全，學籍檔案的規(guī)范性不夠，學籍管理隊伍有待加強等。

2學籍管理的具體內容

學籍管理更是高校教育和學生管理的核心內容之一，是對學生從入學到畢業(yè)整個培養(yǎng)過程的管理。學籍管理主要針對學生的學籍信息，貫穿學生從入學到畢業(yè)的整個學習過程，涵蓋了學生注冊、考試、成績記載以及在學習期間出現(xiàn)的轉學、休學、復學、退學、取消學籍和學籍檔案管理等各個環(huán)節(jié)。學籍管理工作主要涉及三大方面：管理學生學籍情況，學習過程的管理與監(jiān)控，校紀學風建設。作為國家法律法規(guī)在高校管理領域的延伸，學籍管理制度為學校實現(xiàn)其目的提供必要框架，為協(xié)調高校各個群體的不同價值觀提供程序和機制。

3加強學籍管理工作的措施

學籍管理工作非常具體、細致，要求各種數(shù)據準確無誤，如果信息出現(xiàn)錯誤甚至遺失，或者學籍管理過程中受到主觀因素的干擾，都會引起不必要的糾紛，更為嚴重的是會對學生造成無法彌補的后果。結合自身特點，獨立學院應當創(chuàng)新學籍管理制度、提高學籍管理信息化水平、優(yōu)化學籍管理隊伍成為民辦高校學籍管理中落實“以人為本”理念的主要途徑。

3.1完善制度建設，實行二級管理，確保學籍管理人員的能力和素質水平。獨立學院發(fā)展歷史不長，很多學校還處在規(guī)模發(fā)展的初期，所以學籍工作沒有明確的分工職責，也沒有形成完整的工作制度。但是，鑒于“五年過渡期”的結束，獨立學院的學籍管理應當真正走上獨立之路，必須盡快加強學籍制度、文檔的建設，構建以教務處為主，各系部系辦相關工作人員為輔的二級學籍管理模式。這樣做既可以起到學校對學籍管理整個過程的監(jiān)督和協(xié)調作用，又可以由院系或者學部承擔學籍管理的具體實施工作，兩方面相互結合更有助于學籍工作的精細化和嚴謹性，也便于學生進行注冊和咨詢，體現(xiàn)學籍管理向“以人為本”的轉變。

3.2提高學籍管理的科學化、辦公自動化的水平。在學生人數(shù)急速增加，辦學層次不斷提高及辦學方式多樣化的情況下，如果仍沿用以往傳統(tǒng)的手工操作的管理模式，不僅學籍管理員的勞動強度增大，費時又費力，而且準確性也得不到保證，因此應當提高學籍管理的科學化、辦公自動化的水平。此外，部分獨立學院目前的學籍管理系統(tǒng)以母校為依附，這給自身學籍管理帶來很大的隱患。在“五年過渡期”即將到來之際，應當抓住時機，盡快在構建屬于自己的學籍管理支持系統(tǒng)，借助校園互聯(lián)網來實現(xiàn)高校的學籍管理信息化，為學籍管理提供更好的物質基礎，也為將來走上獨立之后的各種學籍管理提供有力的保證。

3.3制定人性化的學籍管理制度?，F(xiàn)在的大學生以“九零”為主，自理能力差，學習上缺乏吃苦耐勞的精神，崇尚自由。由于高校的學習主要依靠自覺性，部分學生自制力很差，或者隨意缺課，或者上課時休息，甚至沉溺于網絡游戲，導致考試不及格，最終被降級。還有部分學生在填報高考志愿時選擇了進入大學后學習的專業(yè)，可是對所選專業(yè)不甚了解，更談不上熱愛，加上來自社會的功利思想影響，不能正確認識自己的專業(yè)，態(tài)度悲觀。為了改善學風，必須制定人性化的學籍管理制度，為促進學風建設提供制度性的保障。首先，在新生入學后，便將《大學生手冊》發(fā)放到學生手中，使其在入校之初就明確學校的要求，學籍管理的要求；其次，每學期開學時，學生必須持本人學生證辦理注冊手續(xù)，以確保對學生情況的準確把握，同時也能強化學生的學籍意識，使他們認識到新學期開始了，應該開始正視學習生活；再次，重視大學課堂的日?？记冢瑢W生課堂考勤情況和期末考試的作弊等情況與學籍考核結合起來，加強平時教學的督導，也有利于杜絕考試作弊等不良習氣。

3.4學籍管理人員要建“以人為本”的學籍管理理念，在管理中重視發(fā)揮組織、計劃、規(guī)章制度等理性管理作用，突出學生的主體性。通過學籍管理充分體現(xiàn)對學生的尊重、關心和激勵，使學籍管理成為發(fā)揮學生潛能，促使學生成長的動力。對于那些入學后對自己專業(yè)不滿意的學生，應給予他們重新選擇的機會。學校也要盡量開設足夠的課程，讓學生根據自己的愛好自主、靈活地選擇學習的課程。

4結語

總之，學籍管理不是目的，而是手段，是一種引導和激發(fā)學生自主學習、發(fā)展個性并獲得良好高等教育的手段。一個多層次、多學制和多種培養(yǎng)形式的獨立學院，應把以人為本理念落實到學籍管理的實際工作中去，始終站在學生的角度來思考問題。面對新形勢，要不斷優(yōu)化學籍管理制度，使之與學校的辦學理念相匹配，為社會培養(yǎng)更多具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質應用型人才。

參考文獻：

[1]肖艷紅.民辦高校學籍管理探析[J].科技信息，2009,(32):136-138.

[2]趙觀石.獨立學院向民辦高校轉型需要關注的四個問題[J].教育理論

互聯(lián)網考勤管理制度范文第5篇

關鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)；信息化建設；信息化技術；計算機技術；互聯(lián)網

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6586-02

隨著國內物業(yè)服務行業(yè)的蓬勃發(fā)展，市場中涌現(xiàn)越來越多的物業(yè)管理企業(yè)，然而受行業(yè)發(fā)展時間短的影響，物業(yè)管理企業(yè)的信息化發(fā)展較其他行業(yè)相對較晚，水平較低，這與服務對象對其高質量的管理水平要求形成鮮明反差，因此提高物業(yè)管理服務水平與質量是當前擺在物業(yè)管理企業(yè)面前的一道必修課題。

1 信息化在物業(yè)管理企業(yè)的作用

在信息化、互聯(lián)網大發(fā)展的今天，各行各業(yè)企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開信息化建設。隨著市場物業(yè)管理企業(yè)的不斷增加，物業(yè)服務的競爭必將愈演愈烈，物業(yè)管理企業(yè)只有適應新的發(fā)展形式，加快企業(yè)信息化建設，將各項先進的信息代技術，如計算機技術、網絡技術和數(shù)據庫技術、互聯(lián)網技術等應用到物業(yè)管理中去，對物業(yè)管理企業(yè)進行業(yè)務流程重組與優(yōu)化，對物業(yè)管理服務過程進行有效地監(jiān)控，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)內外部信息的共享和有效利用；提高物業(yè)企業(yè)的服務水平、降低物業(yè)管理成本、增加經濟效益和增強物業(yè)企業(yè)市場競爭能力，以突破物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展的管理“瓶頸”。

第一，提升了企業(yè)競爭力。在物業(yè)管理行業(yè)，信息技術的使用已經能夠使企業(yè)改變內部的競爭基礎，主要體現(xiàn)在企業(yè)用信息技術降低成本結構，獲得了成本優(yōu)勢；又提高了企業(yè)提供的產品和服務，獲得了服務差別優(yōu)勢。

第二，提高了企業(yè)服務水平。隨著新《物權法》的頒布實施，業(yè)主對物業(yè)服務的要求越來越高，物業(yè)企業(yè)面臨從未有過的全新挑戰(zhàn)。物業(yè)管理企業(yè)做的主要的事情就是為客戶提供全方位的服務。今天，物業(yè)管理企業(yè)為客戶的服務已不是單純的物業(yè)服務范疇，它還包括為客戶提供完美服務。因此為了適應市場的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的內部深化改革都在緊張進行，信息化系統(tǒng)可以驅動并加速物業(yè)企業(yè)內部改革進程，提供系統(tǒng)平臺幫助物業(yè)企業(yè)打造一站式服務平臺，大幅度提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，加快物業(yè)企業(yè)從傳統(tǒng)的被動式服務轉向主動式服務。

第三，基于管理層面，幫助企業(yè)做到集中管控，及時有效地了解、管理及監(jiān)控跨區(qū)域公司的日常工作情況、人員配置情況和財務收支情況，有效解決空間差異問題上所帶來時間瓶頸，管理層可以在第一時間準確地掌握各個區(qū)域（部門）的運轉情況，各個區(qū)域（部門）也可以在第一時間向總部匯報工作。實現(xiàn)了流程驅動，有效提高物業(yè)企業(yè)內部各個區(qū)域、各個部門及各個崗位的執(zhí)行力，實現(xiàn)業(yè)務管理和行政辦公管理的規(guī)范化管理、流程化管理，讓各個崗位上的人員，都能依靠計算機輔助管理手段成為物業(yè)企業(yè)這個大齒輪組內的小齒輪，讓大家，都能按照公司制定的業(yè)務方向、業(yè)務流程去有效的工作，從而提高行政辦公效率、提高業(yè)務數(shù)據核算的準確性、快速形成決策層、管理層所需要的關鍵業(yè)務數(shù)據，輔助領導決策。

第四，品牌建設。物業(yè)企業(yè)的品牌建設是依靠企業(yè)內部長期日積月累的勞動結晶，信息化系統(tǒng)可以在日常工作中有效地積累知識，并使各個相關崗位人員自身提高學習能力，為企業(yè)發(fā)展擴張時提供管理模式及能力的復制，加強物業(yè)企業(yè)在行業(yè)中的營銷能力、競爭力及思考力，從而在物業(yè)行業(yè)中擴大影響力和領導力，樹立自身品牌。

第五，效益為先。從微觀上講信息化為物業(yè)企業(yè)帶來最直接的效益就是人力成本、物料成本、設備維護成本的大幅度下降；從宏觀上講信息化使得物業(yè)企業(yè)的管理更加標準化，減少因人而議的情況，有效加強法制管理，削弱人制管理帶來的問題，提高整個物業(yè)企業(yè)的執(zhí)行力，增強企業(yè)的生命力。

2 信息化建設的實施步驟

信息化建設必須有針對性，通過需求分析制定出具有行業(yè)特性、集聚先進的信息化手段與技術且切合本企業(yè)實際的信息化建設總體規(guī)劃，并按照這個規(guī)劃一步步地實施，只有這樣才能最終通過信息化手段幫助企業(yè)提升競爭力。

第一，實施信息化首先要建立健全物業(yè)管理企業(yè)信息化的規(guī)范和標準。在物業(yè)管理企業(yè)信息化過程中，企業(yè)普遍感覺到缺少像其他行業(yè)具有應用面較廣的信息化管理平臺，存在著服務體系不完備，不能包括現(xiàn)有的服務內容，信息化標準不統(tǒng)一，造成信息資源共享程度低，軟件網絡開發(fā)和信息服務明顯滯后，信息安全體系缺乏保障等弊病，信息化建設還不能適應物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平的要求。這樣，如何建立健全規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)信息化標準是企業(yè)信息化建設的首要任務。

第二，大力培養(yǎng)物業(yè)管理信息化人才。實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)信息化，不僅需要領導的支持，有政策法規(guī)和標準作為保障，擁有既懂物業(yè)管理又懂信息技術的人才是企業(yè)信息化的關鍵，是企業(yè)大力推行信息化的基礎。如果沒有物業(yè)管理信息化人才作為支撐，僅僅先進的設備和理念是不能實施成功的物業(yè)管理信息化改革的。

第三，加強物業(yè)管理企業(yè)高層管理人員對企業(yè)信息化的重視。物業(yè)管理企業(yè)作為一個人力密集型企業(yè)，高層管理人員易將精力放在節(jié)約人力成本，減少支出上，認為企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展不能起到很大的推動作用。只有高層管理人員認識到信息化的重要性，給予人力、物力和財力的支持，才能成功的將信息化運用到企業(yè)的各個層面中，發(fā)揮其作用，推動企業(yè)的發(fā)展。

第四，也是最為具體的一步，基于各個部門，制定企業(yè)信息化管理流程。比如先實現(xiàn)財務收費的計算機化。在物業(yè)企業(yè)日常的財務收費工作上，計算費用、手工開票收費、收費統(tǒng)計、欠費催交等工作量較大，而且容易出錯。而通過計算機管理，則可以實現(xiàn)計算費用簡單快捷、直接打單收費、日常須用的收費統(tǒng)計報表自動生成、欠費資料一目了然，可以減輕財務人員較大的工作負荷。再實現(xiàn)財務收費的真正信息化。隨著物業(yè)企業(yè)管理的規(guī)模越來越大，物業(yè)企業(yè)的財務收費逐步要求能保證清晰、準確、及時、可控，用手工操作和簡單的計算機管理已經達不到管理需求了，主要表現(xiàn)在既要解決計算費用、打單收費、收費統(tǒng)計、欠費催交等煩重的工作問題，又要解決物業(yè)企業(yè)在業(yè)績考評、總部監(jiān)控等環(huán)節(jié)上管理需求，在銀行托收、欠款統(tǒng)計、催交、應收實收的對比分析、收費率的綜合統(tǒng)計分析等方面均要求全面信息化。最終實現(xiàn)物業(yè)管理各方面工作的基本信息化。物業(yè)企業(yè)隨著財務收費實現(xiàn)信息化管理后，勢必要求在各項專業(yè)管理工作上達到信息化管理的標準。

3 信息化建設中應注意的問題

第一，物業(yè)企業(yè)要先弄清楚企業(yè)信息化的定位及目標，要與企業(yè)現(xiàn)階段及未來發(fā)展方向相結合，把握好要點及主要思路，明確未來企業(yè)的戰(zhàn)略目標，對關鍵業(yè)務需求的詳細分析找出適合企業(yè)自身實際情況的IT解決方案，整合IT解決方案進行關鍵業(yè)務流程整合，打造適合企業(yè)的管控模式，不能盲目脫離企業(yè)實際情況，最終導致信息化效果不理想等問題的出現(xiàn)。

第二，物業(yè)企業(yè)要認清并走出傳統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)的誤區(qū)，隨著科技的不斷進步，物業(yè)企業(yè)所管轄的項目從樓宇數(shù)控到節(jié)能設備等智能化程度越來越高，物業(yè)企業(yè)所需要的信息化解決方案不在局限于以往大型企業(yè)中所用到的ERP管理系統(tǒng)，而應根據集團型物業(yè)企業(yè)下屬不同項目業(yè)態(tài)的特點有機地整合起ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、樓宇數(shù)控系統(tǒng)、PDA無線系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、門戶網站及數(shù)字化社區(qū)。從而真正達到物業(yè)企業(yè)對人、財、物的真正有效管控。

第三，物業(yè)企業(yè)內部各部門與各崗位的協(xié)作關系，管理層要對信息化項目足夠重視給予支持并幫助推進；對系統(tǒng)功能優(yōu)先級的把控；對各部門工作配合程度的敦促與檢查。業(yè)務部門要完善管理制度的配套建設；優(yōu)化本部門的需求理解；完善基礎數(shù)據的梳理與準備。IT部門要學習其它企業(yè)信息化建設的經驗及教訓；建立相關的技術團隊來為信息化系統(tǒng)后期的運轉保駕護航；重視對軟件系統(tǒng)的學習及相關培訓。

4 先進的信息化技術與手段的應用

4.1 “一卡通”技術的應用

一卡通系統(tǒng)可以使用非接觸式射頻卡技術，此卡操作與使用方便，快捷，而且清潔、衛(wèi)生。一卡通系統(tǒng)可以應用在身份識別與門禁管理、考勤管理、停車場管理、收費管理及電子巡更管理、信息查詢等方面。

1）身份識別與門禁管理：對樓宇或是小區(qū)內需要控制的各類出入口，比如樓宇或小區(qū)大門、每棟樓單元大門、停車場出入口等，通過刷卡來實現(xiàn)持卡人身份的合法性判定，以實現(xiàn)準入或禁入功能。

2）考勤管理：對企業(yè)工作人員上、下班考勤和出入，方便管理人員統(tǒng)計，考核各部門出勤率，有效地管理、掌握人員出入和出勤情況。產生的電子考勤可以與工資系統(tǒng)對接，完成員工月度工資的自動生產。

3）收費管理：對物業(yè)企業(yè)提供的有償服務、消費服務（比如停車費、物業(yè)企業(yè)在小區(qū)開設超市、娛樂場所等）和定期定量或定期計量收費（物業(yè)費、水電費等），均可以通過在樓宇或小區(qū)指定位置設置的刷卡終端設備通過業(yè)主自助方式實現(xiàn)各項費用的收繳。此種方式打破了時間限制，同時免去了物業(yè)服務企業(yè)的服務人員，節(jié)約了人力資源，也極大的方便了業(yè)主的自由、方便、快捷的交納各項費用。

業(yè)主所持“一卡通”卡充值有兩個渠道：1）可以通過銀行賬戶與電子錢包一機互通。通過銀行安裝在便民位置的設備終端可以設置自助圈存、自動圈存、定值圈存等方式實現(xiàn)持卡人銀行卡與企業(yè)卡實時自助、自動轉賬功能。2）業(yè)主到指定“一卡通”服務中心進行現(xiàn)金充值。

4）電子巡更管理：通過在指定崗位、指定巡邏點安裝刷卡設備實現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到管理，增強保安防范措施和監(jiān)督管理機制。

4.2 互聯(lián)網和短信通信技術的應用

1）互聯(lián)網的應用。如今互聯(lián)網已經走進尋常百姓家庭，因此物業(yè)服務企業(yè)可以通過互聯(lián)網開通企業(yè)服務網站或是在線服務信息服務（QQ、MSN、電子郵箱等），充分利用互聯(lián)網資源和技術宣傳企業(yè)服務理念、服務內容、服務措施；征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見和建議；在線解答業(yè)主疑問；在線接受業(yè)主物業(yè)服務申請等。信息服務平臺的功能主要體現(xiàn)在：業(yè)主通過呼叫中心、把需要服務內容的信息傳遞給相關專業(yè)服務隊伍及部門；居民通過網絡平臺查詢服務信息、服務標準、收費標準；通過網絡平臺填寫各類需要的服務表單等等事項；小區(qū)管理處通過客戶服務中心把關于事件的情況反饋給平臺，以便客戶服務中心進行回訪和服務信息的集中管理；政府相關部門可以通過信息中心向各小區(qū)及相關物業(yè)管理公司傳輸文件，便于對小區(qū)、行業(yè)進行規(guī)范管理。

2）短信功能的應用。為了更一部為業(yè)主提供貼心、便捷的服務，物業(yè)服務企業(yè)還可以同通信公司聯(lián)合開通手機短信通知業(yè)務。物業(yè)服務企業(yè)向通信公司租賃一條寬帶、安裝一臺短信服務器即可實現(xiàn)短信群發(fā)功能。以此實現(xiàn)及時向業(yè)主節(jié)日問候、管理信息、業(yè)主交費信息、服務信息等。

4.3 物業(yè)管理軟件及其它專業(yè)性軟件的應用

1）物業(yè)管理專用軟件。目前市場上成熟的物業(yè)管理軟件比較多，物業(yè)公司使用一套物業(yè)管理系統(tǒng)來規(guī)范管理公司的各種事務, 如物業(yè)資料管理、收費管理、服務管理、人事管理、安保管理、倉庫管理、設備管理、商務管理、停車管理、文件管理、保潔綠化管理和系統(tǒng)維護等, 由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、加工、保存和使用的系統(tǒng), 物業(yè)管理軟件的使用是物業(yè)管理步入現(xiàn)代化的標志。

2）其它專業(yè)性軟件。在公司內部，可以使用OA辦公自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等，使企業(yè)具有規(guī)范、合理的管理方法與模式，從而真正達到管理上對人、財、物三者的真正有效管控。

一個物業(yè)管理企業(yè)只有充分認識信息化建設的重要性，并且切實應用信息化的管理理念、信息化的先進技術與設備、設施全面實施企業(yè)信息化，才能不斷擴大業(yè)務，實現(xiàn)多元化發(fā)展；才能為業(yè)主提供全方位、更快捷、更便利、更高水平的服務；才能樹立起一個被社會接受，被業(yè)主歡迎的物業(yè)服務品牌。

參考文獻：