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信息與知識(shí)管理范文第1篇

【關(guān)鍵詞】信息；檔案管理；知識(shí)管理

21世紀(jì)的人類社會(huì)正在全面朝著知識(shí)時(shí)代邁進(jìn)，知識(shí)作為一種具有無(wú)限挖掘潛在價(jià)值的寶貴資源，對(duì)于各行各業(yè)的發(fā)展都起著決定性的作用。而檔案是一種蘊(yùn)含著大量知識(shí)的文獻(xiàn)，這已經(jīng)成為包括檔案界在內(nèi)的整個(gè)文獻(xiàn)界比較普遍的共識(shí)，并且得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的浪潮中，檔案工作者必須對(duì)知識(shí)管理理論有清晰、明確的認(rèn)識(shí)，將這種全新的管理理念與管理方法融入自己的工作領(lǐng)域，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升自身工作的價(jià)值，為社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮更大作用。

一、知識(shí)管理定義

所謂知識(shí)管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。

21世紀(jì)企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)始終是一個(gè)挑戰(zhàn)。

二、檔案信息管理與知識(shí)管理融合的可行性

1、從檔案信息屬性的角度分析

檔案均具有知識(shí)屬性，這些知識(shí)主要是顯性知識(shí)，檔案是知識(shí)儲(chǔ)存的一種方式，是人類智慧的一種物態(tài)結(jié)晶。檔案信息管理和知識(shí)管理兩者有共同的資源基礎(chǔ)。檔案信息管理工作針對(duì)的主要是對(duì)文檔這種顯在知識(shí)的管理。

2、從知識(shí)管理的現(xiàn)有研究成果分析

知識(shí)管理已經(jīng)有了自己的一套管理理論、技術(shù)與方法，盡管有些還不是十分成熟。一套成熟的管理理論成立主要應(yīng)滿足以下條件：一是實(shí)踐需要，二是有特定的研究對(duì)象，三是有一套自己的研究方法。這些基本條件，知識(shí)管理都已具備。融合知識(shí)管理的思想來(lái)指導(dǎo)檔案信息管理是有理論支持與技術(shù)支持的。

3、從檔案信息管理的困境分析

目前，檔案管理陷入了一定的困境，這些困境的外在表現(xiàn)是：伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)檔案管理方式與管理理念越來(lái)越暴露其不足之處，檔案資源利用率低，檔案工作人員工作積極性差，檔案部門有成為產(chǎn)出低的內(nèi)耗部門的趨勢(shì)。為挽救這種困局，有些單位也采取了一些辦法，如人員培訓(xùn)、引進(jìn)管理設(shè)備等，但效果并不令人滿意。檔案信息資源并沒(méi)有被充分開發(fā)。現(xiàn)實(shí)的困境迫使我們尋找檔案信息事業(yè)發(fā)展的新出路。

4、從二者管理的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)分析

檔案信息管理工作從總體上來(lái)說(shuō)偏重于“內(nèi)容信息的開發(fā)利用”。內(nèi)容信息的開發(fā)利用則專門指向檔案的內(nèi)容信息，其目的和動(dòng)機(jī)是使檔案的內(nèi)容信息在社會(huì)生活中發(fā)生作用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。檔案信息管理無(wú)疑也針對(duì)這一方面，即以信息內(nèi)容的開發(fā)為宗旨和方向，為組織的各項(xiàng)工作提供憑證和參考作用。

三、知識(shí)管理對(duì)檔案信息管理的創(chuàng)新

1、知識(shí)管理可以完善檔案信息管理職能

作為一種新的管理思想和方法，知識(shí)管理對(duì)戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷體系、人力資源管理、信息管理等方面都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。隨著知識(shí)管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案信息管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，需要擁有全新的檔案信息管理模式以適應(yīng)這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在：從過(guò)去對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向注重對(duì)檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)利用，實(shí)施檔案信息管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)資源的共享。這就要求我們要轉(zhuǎn)變觀念，將檔案信息管理真正看成是知識(shí)管理的重要組成部分，在知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時(shí)也帶來(lái)檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢者。

2、知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造，是對(duì)組織中及組織間的工作流程與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計(jì)，其既是知識(shí)管理的要求，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個(gè)由中心的管理者統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮的組織。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)高度依賴和應(yīng)用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對(duì)電子文件的管理推動(dòng)了檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體。打破過(guò)去文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷毀的全過(guò)程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)文件、檔案的知識(shí)管理，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高了整個(gè)文檔工作的工作效率。

3、知識(shí)管理可以豐富和拓展檔案管理技術(shù)

知識(shí)管理對(duì)檔案管理技術(shù)提出新要求。隨著信息化程度的提高，組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式正逐漸走向自動(dòng)化、智能化，電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的在組織活動(dòng)中的應(yīng)用，導(dǎo)致了大量電子化、數(shù)字化文件的出現(xiàn)，這對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理主要是針對(duì)檔案的實(shí)體化管理，缺乏對(duì)檔案信息資源的深入開發(fā)，所以很難適應(yīng)知識(shí)管理及信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。但是，信息技術(shù)在組織生產(chǎn)、管理中的大量應(yīng)用，又為檔案管理提供了一個(gè)很好的轉(zhuǎn)變契機(jī)，促使檔案管理從傳統(tǒng)的實(shí)體管理向運(yùn)用信息技術(shù)、積極開發(fā)檔案信息資源、挖掘檔案中蘊(yùn)涵知識(shí)的方向轉(zhuǎn)變。

所以，我們必須積極利用各種信息技術(shù)，開發(fā)具有數(shù)據(jù)分析和決策支持功能的檔案知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)知識(shí)管理水平的提高。

四、知識(shí)管理可以強(qiáng)化檔案知識(shí)智能化服務(wù)意識(shí)

信息與知識(shí)管理范文第2篇

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理 知識(shí)化監(jiān)理 知識(shí)結(jié)構(gòu)

信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機(jī)制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式，對(duì)業(yè)主、承建單位的項(xiàng)目行為實(shí)施監(jiān)督，保障信息化建設(shè)的質(zhì)量，避免“豆腐渣”工程，起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設(shè)與知識(shí)管理

信息化建設(shè)是以知識(shí)管理為核心，信息資源為基礎(chǔ)，提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過(guò)程。知識(shí)管理是獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識(shí)的管理控制過(guò)程。在信息化建設(shè)中，企業(yè)、政府等組織通過(guò)知識(shí)管理，從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中，挖掘、獲取并確定各類知識(shí)資源，定位擁有專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體，將個(gè)體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息提升為組織的知識(shí)資源，有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識(shí)資源，有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。

在承建單位實(shí)施信息化建設(shè)中，知識(shí)管理是通過(guò)公司內(nèi)雇員、部門、可能的跨國(guó)公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，傳遞、整合、有效利用本單位的知識(shí)資源，運(yùn)用信息技術(shù)，通過(guò)設(shè)計(jì)最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量，共享和創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值。

在信息化建設(shè)中，對(duì)組織內(nèi)各種各類知識(shí)進(jìn)行評(píng)估，挖掘、獲取真正有用的知識(shí)。知識(shí)不僅僅是信息，是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的集合。通過(guò)評(píng)估，區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理，以實(shí)現(xiàn)資源的充分開發(fā)與應(yīng)用。

整合或再造業(yè)務(wù)流程，是與知識(shí)管理密切相關(guān)的。1990年美國(guó)管理專家Michael Hammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(Business Process ReengineeringBPR)的概念，它是以用戶需求為導(dǎo)向，信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ)，對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計(jì)和根本的變革，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中，信息(知識(shí))的獲取、分類、存儲(chǔ)、利用，只有與知識(shí)管理結(jié)合，才能夠發(fā)揮更有效的作用。

知識(shí)管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終，它與信息技術(shù)相輔相成。在知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過(guò)程中，整合各種信息技術(shù)，構(gòu)建完整的知識(shí)管理體系，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)的新發(fā)展。

二、信息資源規(guī)劃和整合

信息資源整合(Information Resource Integrating， IRI)的前提是進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(Information Resource Planning， IRP)，消除“信息孤島”，共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實(shí)施信息化工程的基礎(chǔ)，IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，IRI的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)”。

在信息化建設(shè)中，信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)中，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、圖紙、報(bào)表及其它顯性資源，也存在各種各類的知識(shí)、擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對(duì)實(shí)施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進(jìn)行識(shí)別和分類;評(píng)估、挖掘、獲取、共享各類知識(shí);對(duì)承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。

(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)

信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對(duì)支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，建立具有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫(kù)。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)，了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等，理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問(wèn)題，使信息資源規(guī)劃能夠滿足數(shù)據(jù)資源的管理要求。

(二)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)

信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的基本標(biāo)準(zhǔn)。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)———數(shù)據(jù)管理五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容如下:

1.數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)元素(Data Elements)是信息資源中最小的信息單位，是抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)元素命名標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)數(shù)據(jù)元素識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元素一致性標(biāo)準(zhǔn)。

2.信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。是信息標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息分類編碼(Information Classifying and Coding)的對(duì)象，是一些最重要的數(shù)據(jù)元素，自動(dòng)處理、檢索、存儲(chǔ)和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征，將信息按一定的原則和方法進(jìn)行區(qū)分和歸類，并建立一定的分類系統(tǒng)和排列順序，便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎(chǔ)上，將編碼對(duì)象賦予有一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別和處理的符號(hào)。信息分類編碼工作要確定每個(gè)編碼對(duì)象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。

3.用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)。用戶視圖(User View)是一些數(shù)據(jù)元素的集合，表示用戶對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的最終解釋。用戶視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式，是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞，來(lái)自某個(gè)數(shù)據(jù)源或流向某個(gè)數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶視圖有紙面的，如圖紙、單證、表單、報(bào)表、賬冊(cè)等;有電子的，如屏幕格式等。

4.概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)(Conceptual Database)是用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最終解釋。用戶的信息需求，應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫(kù)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)是綜合信息資源用戶的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，表示數(shù)據(jù)庫(kù)的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。

5.邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)(Logical Database)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表(Base Table)，是從概念數(shù)據(jù)庫(kù)中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)。

(三)信息資源規(guī)劃方案

在定義數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定信息資源規(guī)劃方案，為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù)，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。

在信息資源規(guī)劃中，將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源，有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類知識(shí)資源。因此，信息資源規(guī)劃是資源的知識(shí)管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資，可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的效益，因?yàn)榛谛畔⒌母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃，如果不實(shí)施知識(shí)管理，將不會(huì)產(chǎn)生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

資源整合是信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵。不僅僅信息整合，也包括各類顯性、隱性知識(shí)的整合。如何在整合各類知識(shí)資源中創(chuàng)新，是信息資源規(guī)劃的主要目的。在資源規(guī)劃中，既要考慮信息化建設(shè)前期的知識(shí)挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實(shí)施過(guò)程中形成的各類資源的收集、分類、整合，如何有序傳遞、有效利用;

還應(yīng)考慮后信息化應(yīng)用過(guò)程中將要形成的分散的、孤立的、相互關(guān)聯(lián)的各類資源的整合。通過(guò)資源整合，實(shí)現(xiàn)資源最大可能的高度共享和有效利用，使內(nèi)容和服務(wù)提升到新的高度，消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”，獲得信息價(jià)值的最大化;使信息技術(shù)的投資獲得增量，將潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

三、基于知識(shí)管理的信息工程監(jiān)理

在信息化建設(shè)中，采用全面質(zhì)量管理的思想。實(shí)施全面質(zhì)量管理，是信息工程監(jiān)理的控制目標(biāo)。美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根鮑姆(A. V. Fergenbaum)于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量管理思想，是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要逐步發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理學(xué)科。其深刻內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義的質(zhì)量管理領(lǐng)域，而成為一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念。

如何在信息化建設(shè)中實(shí)行全面質(zhì)量管理，以保障信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量，是需要在實(shí)踐中探索和研究的。信息化建設(shè)監(jiān)理機(jī)制是保障信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的重要手段，“三控、二管、一協(xié)調(diào)”及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全控制是監(jiān)理的核心，也是在監(jiān)理過(guò)程中實(shí)行全面質(zhì)量管理的核心。

(一)全面質(zhì)量管理的定義

全面質(zhì)量管理在ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中的定義為:“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種管理應(yīng)向知識(shí)管理延伸和發(fā)展。建立知識(shí)管理體系，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)施全面質(zhì)量管理就是建立質(zhì)量控制的知識(shí)管理體系。

知識(shí)管理貫穿信息化建設(shè)的始終，在全面質(zhì)量管理過(guò)程中得到體現(xiàn)。通過(guò)知識(shí)管理，幫助企業(yè)從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識(shí)，提升質(zhì)量管理的質(zhì)量。信息化的特征是技術(shù)和服務(wù)，在知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是信息化發(fā)展的源動(dòng)力。

(二)信息工程的知識(shí)化監(jiān)理的內(nèi)涵

信息工程的知識(shí)化監(jiān)理，融合個(gè)人知識(shí)(經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、技術(shù)等)積累和企業(yè)知識(shí)(記錄、文檔、文化等)積累，使質(zhì)量管理不僅僅停留在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的作業(yè)中，而具有質(zhì)的提高，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。

在監(jiān)理過(guò)程中，促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與監(jiān)理方、業(yè)主與業(yè)主、承建方與監(jiān)理方之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。在信息化建設(shè)中，由于業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等準(zhǔn)備，監(jiān)理的介入可以幫助業(yè)主與承建方溝通，了解承建方的技術(shù)路線、設(shè)計(jì)思想、公司實(shí)力、技術(shù)服務(wù)和支持等;幫助業(yè)主與已實(shí)施信息化的企業(yè)交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);提供對(duì)承建方的評(píng)價(jià)、解決方案的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施方法的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目階段和完成的評(píng)價(jià)以及技術(shù)服務(wù)和支持的評(píng)價(jià)等;提供風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應(yīng)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，完成了多樣性、多方位、多層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。

信息工程監(jiān)理在信息化工程中，通過(guò)實(shí)施零缺陷、戴明環(huán)、6σ等全面質(zhì)量管理方法和ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，形成以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理作業(yè)流程，保證信息工程的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資產(chǎn)的積累和保存，促進(jìn)內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，達(dá)成組織內(nèi)部知識(shí)的共享。

四、信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

(一)信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)

信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)由5部分構(gòu)成:⑴監(jiān)理目標(biāo)是信息系統(tǒng)工程總體目標(biāo)和任務(wù)，包括五個(gè)階段，即項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收測(cè)試和運(yùn)行維護(hù);⑵監(jiān)理范圍，即監(jiān)理職能×監(jiān)理內(nèi)容;⑶監(jiān)理實(shí)施;⑷監(jiān)理支撐;⑸系統(tǒng)評(píng)測(cè)。

(二)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，由5個(gè)維度的知識(shí)空間組成:

1.監(jiān)理范圍。這個(gè)知識(shí)維度是由監(jiān)理職能和監(jiān)理內(nèi)容構(gòu)成的一個(gè)矩陣。監(jiān)理范圍是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心，其它知識(shí)元素都是以監(jiān)理范圍為中心，輻射信息系統(tǒng)工程整個(gè)生命周期。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理包含7項(xiàng)職能:決策與領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、組織與人事、協(xié)調(diào)與溝通、控制與監(jiān)督、投資、評(píng)測(cè)與創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括:質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)。

2.監(jiān)理目標(biāo)。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標(biāo)是對(duì)應(yīng)的。這個(gè)知識(shí)維度主要包含兩個(gè)內(nèi)容:

(1)信息系統(tǒng)工程的總目標(biāo)。這個(gè)總目標(biāo)因項(xiàng)目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)，協(xié)助用戶在目標(biāo)選擇、制定中，考慮系統(tǒng)的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和保證這個(gè)總目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。

(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等。監(jiān)理的目標(biāo)就是保證工程項(xiàng)目各個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全目標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.監(jiān)理實(shí)施。在這個(gè)知識(shí)維度中，根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的需求、進(jìn)度的安排、資金運(yùn)用及相關(guān)條件等，并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個(gè)階段劃分監(jiān)理實(shí)施各階段。監(jiān)理的實(shí)施一般分為4個(gè)階段:前期準(zhǔn)備、監(jiān)理規(guī)劃、過(guò)程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實(shí)施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對(duì)應(yīng)關(guān)系。

4.系統(tǒng)評(píng)測(cè)。這個(gè)知識(shí)維度強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)測(cè)等。評(píng)測(cè)是在監(jiān)理范圍的知識(shí)維度內(nèi)調(diào)控。

5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi)，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)采用的知識(shí)原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的集合，是實(shí)施監(jiān)理的依據(jù)和手段。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)一般是按照各個(gè)維度的知識(shí)展開，但5個(gè)維度的知識(shí)不是相互孤立的，它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)空間。

信息工程監(jiān)理，是我國(guó)獨(dú)特的項(xiàng)目管理約束機(jī)制。實(shí)施知識(shí)化監(jiān)理，是項(xiàng)目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過(guò)程中，在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識(shí)特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)轉(zhuǎn)移等，注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識(shí)積累和共享，用知識(shí)指導(dǎo)監(jiān)理。實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過(guò)程的知識(shí)管理，極大提高信息工程的質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]郎慶斌等.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制[M].人民出版社， 2005.7.

信息與知識(shí)管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù);信息管理;知識(shí)管理;網(wǎng)絡(luò)化

計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸的成熟和發(fā)展，為知識(shí)管理和信息管理的網(wǎng)絡(luò)化提供了必要的基礎(chǔ)條件。在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，知識(shí)與信息的作用是有目共睹的，并且隨著信息和知識(shí)的容量逐漸增加，人們對(duì)信息管理和知識(shí)管理的重視程度也有了提高，并且管理的難度也有很大程度的加深。在這種形勢(shì)下，現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)開創(chuàng)了信息管理和知識(shí)管理的新局面，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為信息管理和知識(shí)管理提供了巨大的空間，不僅可以使信息更加準(zhǔn)確，而且提高了管理效率。

一、信息管理與知識(shí)管理之間的關(guān)系

信息管理和知識(shí)管理之間有著密切的聯(lián)系，綜合大多數(shù)的情況來(lái)看，知識(shí)管理是信息管理的基礎(chǔ)，也是信息管理的前提，而信息管理又可以為知識(shí)管理提供基礎(chǔ)條件，兩者在管理的過(guò)程中是不離不信息共享的。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，信息量的增加是非常迅速的，并且知識(shí)經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展，知識(shí)促進(jìn)了現(xiàn)代化生產(chǎn)，而知識(shí)的創(chuàng)新又要基于信息之上。把信息資源和數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的處理，轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的知識(shí)資源。在傳統(tǒng)的信息管理中往往忽視了以人為中心的管理理念，以對(duì)信息的管理為重要內(nèi)容，但是在目前的社會(huì)發(fā)展中，人在各項(xiàng)工作中的主體地位也日益突顯出來(lái)，并且發(fā)揮著不可替代的作用。也就是說(shuō)人在實(shí)施管理的過(guò)程中會(huì)提供各種知識(shí)依據(jù)，使管理工作開展的更加科學(xué)。知識(shí)管理是在社會(huì)發(fā)展中，在信息管理的基礎(chǔ)上的一大提升，使信息管理可以得以延伸，促進(jìn)知識(shí)交流和共享。

二、計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的意義

計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理是在科學(xué)發(fā)展形勢(shì)下，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行全面科學(xué)的管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)可以發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)提升知識(shí)管理和信息管理的效率，符合信息化時(shí)代的發(fā)展需要。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛，所以計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)了各個(gè)領(lǐng)域之間的信息交流和溝通合作，實(shí)現(xiàn)了信息的資源共享，大大提高了信息的傳遞速率，使網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)充分的顯示出來(lái)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。

三、計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用

1、做好需求的準(zhǔn)確分析工作

在研究計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)踐應(yīng)用時(shí)，要準(zhǔn)確的分析自身的發(fā)展需求，只有準(zhǔn)確的掌握了需求才能為信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用提供基礎(chǔ)。首先，要準(zhǔn)確的分析知識(shí)管理與信息管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的總量，對(duì)數(shù)據(jù)能夠正確的分析和了解，才能在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，并且體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。其次，要深度的了解自身的物流信息，最關(guān)鍵的就是信息的適時(shí)性，只有充分了解了信息的適時(shí)性進(jìn)行才能夠保證自身具有的適時(shí)性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)，更好的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行具體的網(wǎng)絡(luò)化信息管理和知識(shí)管理。最后，在實(shí)踐的過(guò)程中要以客戶的需求為主，進(jìn)行全面的調(diào)查和認(rèn)真的分析，提升對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的應(yīng)變能力，依據(jù)客戶的需求實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化信息管理和知識(shí)管理的應(yīng)用，進(jìn)行信息集成，盡量的使流程簡(jiǎn)化，提升信息的利用率，并為其發(fā)展方向進(jìn)行明確的指導(dǎo)，大大的提升服務(wù)質(zhì)量。

2、做好應(yīng)用系統(tǒng)的合理設(shè)計(jì)工作

在網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用實(shí)施的過(guò)程中，要做好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。首先要確定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，然后根據(jù)應(yīng)用需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的功能模式，最后利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中要全面考慮系統(tǒng)的功能性，使設(shè)計(jì)目標(biāo)得以充分的實(shí)現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行合理的分類，使設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)功能更加的層次分明，讓同類型的功能可以處在同一層次中，最終完成一個(gè)較為強(qiáng)大的系統(tǒng)功能模式，有效的完成各種應(yīng)用任務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，從各個(gè)方面提升網(wǎng)絡(luò)化管理的效率。

3、做好硬件基礎(chǔ)設(shè)施的完善工作

硬件基礎(chǔ)設(shè)施是計(jì)算機(jī)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)的根本，只有對(duì)硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷的完善，才能提高計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐應(yīng)用的效率和質(zhì)量。硬件基礎(chǔ)設(shè)施主要由計(jì)算機(jī)終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備組成，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的過(guò)程中，要根據(jù)具體的實(shí)踐，在應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，使硬件基礎(chǔ)設(shè)施更加的完善，使其基本功能能夠滿足信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的需求，為順利的開展實(shí)踐應(yīng)用工作提供支撐，避免一些由基礎(chǔ)設(shè)施不完善而造成混亂，帶來(lái)不必要的麻煩，降低了工作的效率，造成一定的損失。

4、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作加大保護(hù)力度

互聯(lián)網(wǎng)是計(jì)算機(jī)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，所以計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐都離不開網(wǎng)絡(luò)。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有一定的開放性，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用就需要與外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生一些聯(lián)系，但是很多的不法分子為了謀取利益，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些不正當(dāng)?shù)墓?，使網(wǎng)絡(luò)安全性受到破壞，造成一系列的安全問(wèn)題。所以要使信息管理和知識(shí)管理能夠有一定的安全保障，就需要加大網(wǎng)絡(luò)保護(hù)力度，做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。防火墻技術(shù)最基礎(chǔ)的保護(hù)措施，形成一個(gè)與外界隔離的保護(hù)墻，阻止非用戶對(duì)數(shù)據(jù)資源的訪問(wèn)。做好基礎(chǔ)保護(hù)之后要加強(qiáng)密碼保護(hù)，為外界的非法破解制造障礙，大大增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)需要依靠多種技術(shù)，在具體的實(shí)施的過(guò)程中，要根據(jù)系統(tǒng)的功能需要進(jìn)行各種安全維護(hù)，為管理系統(tǒng)提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為人們提供了各種便捷服務(wù)。知識(shí)與信息在社會(huì)發(fā)展中有著不可替代的作用，所以將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐應(yīng)用中是時(shí)展的必然趨勢(shì)，創(chuàng)造了知識(shí)管理和信息管理的新模式。在設(shè)計(jì)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)時(shí)要綜合多方面的因素，從實(shí)際需求出發(fā)，做好合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，使得計(jì)算機(jī)技術(shù)更好的為信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐服務(wù)。

作者:曾濤 單位:貴州工程應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

信息與知識(shí)管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù);信息管理;知識(shí)管理;網(wǎng)絡(luò)化

計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸的成熟和發(fā)展，為知識(shí)管理和信息管理的網(wǎng)絡(luò)化提供了必要的基礎(chǔ)條件。在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，知識(shí)與信息的作用是有目共睹的，并且隨著信息和知識(shí)的容量逐漸增加，人們對(duì)信息管理和知識(shí)管理的重視程度也有了提高，并且管理的難度也有很大程度的加深。在這種形勢(shì)下，現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)開創(chuàng)了信息管理和知識(shí)管理的新局面，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為信息管理和知識(shí)管理提供了巨大的空間，不僅可以使信息更加準(zhǔn)確，而且提高了管理效率。

一、信息管理與知識(shí)管理之間的關(guān)系

信息管理和知識(shí)管理之間有著密切的聯(lián)系，綜合大多數(shù)的情況來(lái)看，知識(shí)管理是信息管理的基礎(chǔ)，也是信息管理的前提，而信息管理又可以為知識(shí)管理提供基礎(chǔ)條件，兩者在管理的過(guò)程中是不離不信息共享的。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，信息量的增加是非常迅速的，并且知識(shí)經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展，知識(shí)促進(jìn)了現(xiàn)代化生產(chǎn)，而知識(shí)的創(chuàng)新又要基于信息之上。把信息資源和數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的處理，轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的知識(shí)資源。在傳統(tǒng)的信息管理中往往忽視了以人為中心的管理理念，以對(duì)信息的管理為重要內(nèi)容，但是在目前的社會(huì)發(fā)展中，人在各項(xiàng)工作中的主體地位也日益突顯出來(lái)，并且發(fā)揮著不可替代的作用。也就是說(shuō)人在實(shí)施管理的過(guò)程中會(huì)提供各種知識(shí)依據(jù)，使管理工作開展的更加科學(xué)。知識(shí)管理是在社會(huì)發(fā)展中，在信息管理的基礎(chǔ)上的一大提升，使信息管理可以得以延伸，促進(jìn)知識(shí)交流和共享。

二、計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的意義

計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理是在科學(xué)發(fā)展形勢(shì)下，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行全面科學(xué)的管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)可以發(fā)揮其最大的優(yōu)勢(shì)提升知識(shí)管理和信息管理的效率，符合信息化時(shí)代的發(fā)展需要。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛，所以計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)了各個(gè)領(lǐng)域之間的信息交流和溝通合作，實(shí)現(xiàn)了信息的資源共享，大大提高了信息的傳遞速率，使網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)充分的顯示出來(lái)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。

三、計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用

1、做好需求的準(zhǔn)確分析工作

在研究計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)踐應(yīng)用時(shí)，要準(zhǔn)確的分析自身的發(fā)展需求，只有準(zhǔn)確的掌握了需求才能為信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用提供基礎(chǔ)。首先，要準(zhǔn)確的分析知識(shí)管理與信息管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的總量，對(duì)數(shù)據(jù)能夠正確的分析和了解，才能在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，并且體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。其次，要深度的了解自身的物流信息，最關(guān)鍵的就是信息的適時(shí)性，只有充分了解了信息的適時(shí)性進(jìn)行才能夠保證自身具有的適時(shí)性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相適應(yīng)，更好的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行具體的網(wǎng)絡(luò)化信息管理和知識(shí)管理。最后，在實(shí)踐的過(guò)程中要以客戶的需求為主，進(jìn)行全面的調(diào)查和認(rèn)真的分析，提升對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的應(yīng)變能力，依據(jù)客戶的需求實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化信息管理和知識(shí)管理的應(yīng)用，進(jìn)行信息集成，盡量的使流程簡(jiǎn)化，提升信息的利用率，并為其發(fā)展方向進(jìn)行明確的指導(dǎo)，大大的提升服務(wù)質(zhì)量。

2、做好應(yīng)用系統(tǒng)的合理設(shè)計(jì)工作

在網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用實(shí)施的過(guò)程中，要做好網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。首先要確定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，然后根據(jù)應(yīng)用需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的功能模式，最后利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中要全面考慮系統(tǒng)的功能性，使設(shè)計(jì)目標(biāo)得以充分的實(shí)現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)的功能需求進(jìn)行合理的分類，使設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)功能更加的層次分明，讓同類型的功能可以處在同一層次中，最終完成一個(gè)較為強(qiáng)大的系統(tǒng)功能模式，有效的完成各種應(yīng)用任務(wù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，從各個(gè)方面提升網(wǎng)絡(luò)化管理的效率。

3、做好硬件基礎(chǔ)設(shè)施的完善工作

硬件基礎(chǔ)設(shè)施是計(jì)算機(jī)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)的根本，只有對(duì)硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷的完善，才能提高計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐應(yīng)用的效率和質(zhì)量。硬件基礎(chǔ)設(shè)施主要由計(jì)算機(jī)終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備組成，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的過(guò)程中，要根據(jù)具體的實(shí)踐，在應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，使硬件基礎(chǔ)設(shè)施更加的完善，使其基本功能能夠滿足信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的需求，為順利的開展實(shí)踐應(yīng)用工作提供支撐，避免一些由基礎(chǔ)設(shè)施不完善而造成混亂，帶來(lái)不必要的麻煩，降低了工作的效率，造成一定的損失。

4、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作加大保護(hù)力度

互聯(lián)網(wǎng)是計(jì)算機(jī)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，所以計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐都離不開網(wǎng)絡(luò)。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有一定的開放性，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用就需要與外界網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生一些聯(lián)系，但是很多的不法分子為了謀取利益，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些不正當(dāng)?shù)墓簦咕W(wǎng)絡(luò)安全性受到破壞，造成一系列的安全問(wèn)題。所以要使信息管理和知識(shí)管理能夠有一定的安全保障，就需要加大網(wǎng)絡(luò)保護(hù)力度，做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。防火墻技術(shù)最基礎(chǔ)的保護(hù)措施，形成一個(gè)與外界隔離的保護(hù)墻，阻止非用戶對(duì)數(shù)據(jù)資源的訪問(wèn)。做好基礎(chǔ)保護(hù)之后要加強(qiáng)密碼保護(hù)，為外界的非法破解制造障礙，大大增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)需要依靠多種技術(shù)，在具體的實(shí)施的過(guò)程中，要根據(jù)系統(tǒng)的功能需要進(jìn)行各種安全維護(hù)，為管理系統(tǒng)提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，

四、總結(jié)語(yǔ)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為人們提供了各種便捷服務(wù)。知識(shí)與信息在社會(huì)發(fā)展中有著不可替代的作用，所以將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在信息管理和知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐應(yīng)用中是時(shí)展的必然趨勢(shì)，創(chuàng)造了知識(shí)管理和信息管理的新模式。在設(shè)計(jì)科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)時(shí)要綜合多方面的因素，從實(shí)際需求出發(fā)，做好合理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，完善硬件基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，使得計(jì)算機(jī)技術(shù)更好的為信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張旭.計(jì)算機(jī)信息管理與知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用研究[J].硅谷,2014(11).

信息與知識(shí)管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；信息服務(wù)

一、知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理可以從狹義的和廣義的角度來(lái)理解。狹義的知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資源的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、收集、加工、傳播和應(yīng)用等相關(guān)過(guò)程的管理。廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)服務(wù)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。

知識(shí)管理的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面：一方面是對(duì)信息進(jìn)行管理。知識(shí)是信息深加工的產(chǎn)物，知識(shí)管理是信息管理的深化與拓展，其手段和方法比信息管理更加先進(jìn)和完善。知識(shí)管理是組織發(fā)展和社會(huì)信息化發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用產(chǎn)物，它充分利用信息技術(shù)使知識(shí)在信息系統(tǒng)中加以識(shí)別、處理和傳播，并有效地提供用戶使用。

這一方面的知識(shí)管理是對(duì)顯性知識(shí)的管理。另一方面是對(duì)人的管理。知識(shí)不只來(lái)自于編碼化的信息，還以非編碼化的方式存在于人腦之中，即知識(shí)作為認(rèn)知的過(guò)程存在于信息的使用者身上。知識(shí)管理還包括發(fā)掘這部分非編碼化的知識(shí)，通過(guò)促進(jìn)知識(shí)的編碼化和加強(qiáng)人際交流的互動(dòng)，使非編碼化的個(gè)人知識(shí)得以充分共享。這一方面的知識(shí)管理是對(duì)隱性知識(shí)的管理。

二、知識(shí)管理與信息服務(wù)

（一）信息服務(wù)

信息服務(wù)是向人們提供有用的顯性信息的信息傳播過(guò)程。它以信息管理理論為依據(jù)，以顯性知識(shí)為工作對(duì)象，是一種建立在對(duì)顯性信息資源有效組織與管理基礎(chǔ)上的一種對(duì)用戶信息需求的迎合措施。這樣一種傳統(tǒng)的信息服務(wù)己經(jīng)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，存在許多不足。主要表現(xiàn)在：

信息內(nèi)容有限。傳統(tǒng)信息服務(wù)采集、提供的信息，并不要求對(duì)其所含的知識(shí)內(nèi)容給予具體的分析、提煉，只是將各種媒體明顯呈現(xiàn)的信息單元，如具體信息、數(shù)據(jù)或文獻(xiàn)等素材化的材料直接提供給用戶。信息內(nèi)容局限于素材性的顯性信息與顯性知識(shí)，并不涉及對(duì)存在于人腦中的、具有創(chuàng)新活力的隱性知識(shí)的開發(fā)與管理，也不提供在大量顯性信息中蘊(yùn)含著的隱性知識(shí)。

服務(wù)管理單一。傳統(tǒng)信息服務(wù)以信息管理為依托。信息管理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是圍繞信息資源的存儲(chǔ)、序化和利用展開的。單純的信息管理難以切入用戶知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的核心過(guò)程。信息管理對(duì)信息服務(wù)的支持力度越來(lái)越難以滿足用戶解決問(wèn)題所需知識(shí)的核心能力要求。

難以滿足個(gè)性化知識(shí)需求。信息資源的開發(fā)是傳統(tǒng)信息服務(wù)的基礎(chǔ)，信息資源開發(fā)的最終目的是形成數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品。數(shù)據(jù)庫(kù)作為一種信息資源，通常按信息載體形式和內(nèi)容范疇進(jìn)行分類加工，但衡量數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品的質(zhì)量，一般是從其內(nèi)容的完備性和準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性和可交換性等方面考慮，很少考察其對(duì)個(gè)性化的信息與知識(shí)需求的滿足程度。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，數(shù)據(jù)庫(kù)等信息產(chǎn)品的生存并不取決于它們是否提供了原始信息，而在于它們是否提供了具有高附加值的信息，即知識(shí)。因此，不能只提供低層次、粗加工的信息產(chǎn)品，而是要提供便于用戶吸收利用的、對(duì)大量原始信息進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤和深入分析并對(duì)其進(jìn)行有效揭示的知識(shí)產(chǎn)品。

（二）知識(shí)管理對(duì)信息服務(wù)的影響

知識(shí)管理對(duì)信息服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、模式、組織、流程、方法和手段等方面產(chǎn)生很大影響并提出了全新的要求。

一是拓展了服務(wù)內(nèi)容。提供的信息不只是傳統(tǒng)的顯性信息資源，還包括了以人的頭腦為載體、具有隱含特征的知識(shí)。如人們的思維、技能、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)等，都可能成為新知識(shí)產(chǎn)生的源泉，同時(shí)也是服務(wù)的重要內(nèi)容。

二是優(yōu)化了服務(wù)目標(biāo)。信息服務(wù)以“是否提供了您需要的信息”為目標(biāo)，知識(shí)管理則要求不能僅僅滿足于提供信息的本身，更要關(guān)心用戶索取信息的用途和目的，著眼于解決用戶的問(wèn)題，其目標(biāo)是力圖將恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>

三是強(qiáng)調(diào)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)共享。知識(shí)管理的目的是推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新。因此，挖掘和發(fā)現(xiàn)知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)交流和知識(shí)共享的環(huán)境，成為知識(shí)管理對(duì)信息服務(wù)的核心要求。

四是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的依賴性更強(qiáng)。知識(shí)管理對(duì)信息技術(shù)提出了更高要求。集成化的知識(shí)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎、人工智能技術(shù)、新型檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都將成為信息服務(wù)的支撐技術(shù)。

三、基于知識(shí)管理的圖書館信息服務(wù)

基于知識(shí)管理的圖書館信息服務(wù)，就是運(yùn)用知識(shí)管理的理論、方法與技術(shù)來(lái)指導(dǎo)與創(chuàng)新圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作。它的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的知識(shí)管理技術(shù)，從而使圖書館的各類服務(wù)都帶有了知識(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化特征，如：在線流通服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞服務(wù)、科技查新服務(wù)、個(gè)性化信息推送和信息定制服務(wù)等。

基于知識(shí)管理的圖書館信息服務(wù)不等同于圖書館知識(shí)服務(wù)。圖書館知識(shí)服務(wù)主要體現(xiàn)在檢索類和咨詢類服務(wù)上，它們或者具備了部分知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)，如信息檢索、網(wǎng)絡(luò)參考咨詢等，也可以借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展，但只是服務(wù)形式上的變化，不能作為圖書館知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容之一。

（一）網(wǎng)絡(luò)化讀者服務(wù)

在建好圖書館服務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，可以完成文獻(xiàn)續(xù)借、預(yù)約等在線流通服務(wù)，并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道信息，提供搜索引擎，使傳統(tǒng)的讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化。通過(guò)信息服務(wù)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，可以解決用戶受開館時(shí)間、借閱時(shí)間等客觀因素限制的問(wèn)題。同時(shí)可以借助信息交流方式的改變，利用電子郵件、電子刊物、多媒體教學(xué)等多種手段促進(jìn)溝通，擴(kuò)大交流，為用戶提供快速高質(zhì)服務(wù)。

（二）科研定題服務(wù)和科技查新

定題服務(wù)（SDI）是檢索服務(wù)的延伸，主要是針對(duì)科研單位用戶的科研課題或攻關(guān)項(xiàng)目開展的專題跟蹤服務(wù)，滿足用戶需求全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的定題服務(wù)更具有主動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化檢索、網(wǎng)絡(luò)化傳遞，能夠快速準(zhǔn)確地滿足用戶需要?？萍疾樾略谀撤N程度上可以說(shuō)是知識(shí)服務(wù)內(nèi)容的重要組成部分，因?yàn)椴樾氯藛T給用戶提供的不僅僅是文獻(xiàn)信息，而且還通過(guò)對(duì)信息的對(duì)比分析為用戶的課題申報(bào)和成果鑒定提供重要的參考依據(jù)。查新工作可以說(shuō)已經(jīng)與科研人員的課題融為一體，是課題研究過(guò)程中的重要組成部分。

（三）個(gè)性化信息推送服務(wù)

所謂個(gè)性化信息推送服務(wù)，是指根據(jù)用戶提出的明確要求或通過(guò)對(duì)用戶個(gè)性、習(xí)慣的分析而主動(dòng)向用戶提供能夠滿足用戶個(gè)人信息需求的一種服務(wù)。推送（Push）技術(shù)是一種根據(jù)用戶的需要，在指定的時(shí)間內(nèi)把用戶選定的數(shù)據(jù)自動(dòng)推送給用戶的計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息推送服務(wù)技術(shù)有頻道式推送、郵件式推送、網(wǎng)頁(yè)式推送、專題式推送等幾種方式。

（四）個(gè)性化信息定制服務(wù)

信息定制服務(wù)是指用戶根據(jù)自己專業(yè)需求，對(duì)圖書館知識(shí)資源系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源進(jìn)行有選擇的定制，系統(tǒng)定期檢查、下載，并按用戶要求以不同方式加以推送。這是對(duì)信息檢索服務(wù)的拓展，用戶一次性提出檢索條件和相關(guān)要求，系統(tǒng)根據(jù)要求定期地執(zhí)行用戶檢索條件，把檢索結(jié)果推送給用戶。信息定制服務(wù)的實(shí)質(zhì)還是信息檢索，但信息定制服務(wù)更強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，是一種個(gè)性化服務(wù)方式。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張莉莉.基于知識(shí)管理的醫(yī)學(xué)圖書館信息服務(wù)體系的構(gòu)建[D]. 中國(guó)人民軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院，2009

[2]. 基于知識(shí)管理的圖書館知識(shí)服務(wù)研究[D].山西大學(xué)，2010