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英國樂購的游擊贊助
英國的樂購是世界三大零售商之一,同時(shí)也是英國最大的零售企業(yè)。筆者文武趙發(fā)現(xiàn),近日它針對英國真人秀節(jié)目《X-Factor》的營銷很值得關(guān)注。英國的《X-Factor》是一檔與《美國偶像》齊名的選秀節(jié)目,在每個(gè)星期六的晚上,幾乎一半的英國人都在電視機(jī)旁收看這檔節(jié)目。其中節(jié)目中的一個(gè)參賽者引起了英國社會(huì)的爭議:來自愛爾蘭的瑪麗·波恩(Mary Byrne)。爭議的原因就是瑪麗所擁有英國Tesco樂購(簡稱樂購)給予的“非官方贊助”。
在成名之前,瑪麗僅僅是樂購超市的一名有11年工齡的收銀員。在瑪麗參加《X-Factor》節(jié)目后,它的前雇主樂購就決定支持瑪麗,當(dāng)即要求旗下包括英國和愛爾蘭在內(nèi)的三十多萬名員工都投票支持瑪麗。不僅如此,樂購還將品牌的廣告宣傳與對瑪麗的支持有效地整合到一起。不僅將“We’re behind Mary”定為樂購近期對外的廣告語,而且制作相關(guān)的廣告片,在《X-Factor》節(jié)目的播出時(shí)間刊播。
作為零售終端,樂購還充分整合超市中的廣告資源為瑪麗拉票,你可以看到超市到處都是支持瑪麗的背景板、海報(bào)還有超市里的電視視頻等等。樂購每天都有數(shù)以百萬的人前來購物,這為瑪麗賺足了眼球,贏得了不少的支持率這儼然就是一場選舉,美國總統(tǒng)的待遇也不過如此了。
通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)道,筆者文武趙發(fā)現(xiàn),當(dāng)然伴隨著瑪麗的一步步晉級,樂購對瑪麗的支持也得到了豐厚的回報(bào)。首先,以公司的名義來支持瑪麗的行為引來了社會(huì)的爭議,“商業(yè)力量的介入,對其他選手來說是否有失公平”“背后有沒有策劃團(tuán)隊(duì)”等話題接踵而至,不斷見諸于報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體中。此外,據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),樂購的LOGO在節(jié)目中就曝光了8次之多,甚至節(jié)目的評委在對瑪麗做點(diǎn)評時(shí),還時(shí)不時(shí)說出樂購的Slogon “Every little helps”。想想在收視率這么高的節(jié)目中,樂購省下了多少的廣告費(fèi)。同時(shí),作為愛爾蘭人的瑪麗,儼然成為了廣大愛爾蘭裔所津津樂道的英雄。而樂購這種不遺余力的支持,自然在愛爾蘭及英國的北愛爾蘭地區(qū)也博得了不少好感。
對品牌的啟示
當(dāng)企業(yè)想到利用真人秀擁有的高收視率進(jìn)行品牌宣傳的時(shí)候,慣性地就會(huì)想到電視廣告、大型的公關(guān)活動(dòng)。這種高投入高產(chǎn)出的營銷方式從當(dāng)初單純的貼片廣告、贊助冠名、主持人口播等簡單的廣告形式,已經(jīng)發(fā)展到品牌植入甚至品牌定制等相對高級的形式。但是樂購的贊助案例卻表明,這些實(shí)際上只是真人秀營銷中最昂貴的一部分,其他大部分有效的營銷活動(dòng)比這些要低廉得多。
筆者文武趙認(rèn)為英國樂購的真人秀營銷有著兩點(diǎn)重要的啟示:第一是真人秀節(jié)目的廣告資源并沒有被開發(fā)殆盡,企業(yè)還存在著游擊營銷的機(jī)會(huì);第二就是企業(yè)的真人秀營銷需要整合其他廣告資源。
首先,企業(yè)應(yīng)該有著對真人秀節(jié)目的正確認(rèn)識(shí)和把握,這樣才能夠在同時(shí)還應(yīng)該意識(shí)到,真人秀節(jié)目的廣告資源并不止于節(jié)目制作方提供的合作方案。企業(yè)可以用討巧游擊的方式進(jìn)行真人秀營銷。那么真人秀節(jié)目的特點(diǎn)是什么呢?清華大學(xué)的尹鴻教授曾經(jīng)用“真”“人”“秀”這三個(gè)詞來形容真人秀的節(jié)目特點(diǎn)。他認(rèn)為,“真”是真人秀的特色,指的是用紀(jì)實(shí)的手法去反映;“人”是真人秀的核心,真人秀節(jié)目里面的人性、人格應(yīng)該凸顯出來才能產(chǎn)生感染力;而“秀”是指虛構(gòu)和游戲,是真人秀的手段。三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,使得真人秀對觀眾產(chǎn)生吸引力?;谝櫧淌诘挠^點(diǎn),站在企業(yè)營銷的角度,筆者認(rèn)為真人秀還有個(gè)特點(diǎn)值得一提,那就是參與成本的差異性。
在真人秀節(jié)目中,參與的角色十分豐富。就拿本次案例中的《X-Factor》節(jié)目來說,就包括現(xiàn)場的普通觀眾、參賽選手及粉絲團(tuán)和親友團(tuán);評委、主持人、幕后的制作團(tuán)隊(duì)等等。這些角色有幕后的,有幕前的,他們構(gòu)成了整個(gè)真人秀節(jié)目的各個(gè)角色。
應(yīng)該明確,每種角色參與節(jié)目的成本存在很大的差異。筆者文武趙認(rèn)為,如果一個(gè)企業(yè)想在節(jié)目中得到曝光,必須要支付高昂的成本,包括給電視臺(tái)的廣告費(fèi),節(jié)目制作方的贊助費(fèi)等等;而相比之下,對一般大眾來說,比如要想?yún)⒓印斗钦\勿擾》,可能只需要些許的報(bào)名費(fèi)和路費(fèi),參與節(jié)目的成本幾乎可以忽略不計(jì);而對主持人、評委來說,得到曝光非但不需要支出成本,而且還能有豐厚的利益回報(bào)。
明確了真人秀的這個(gè)一點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)樂購的案例顛覆了傳統(tǒng)意義上企業(yè)參與真人秀節(jié)目的模式。按照傳統(tǒng)思維,企業(yè)利用真人秀進(jìn)行營銷傳播的手段,無外乎冠名贊助、貼片廣告,或者是獎(jiǎng)品的播報(bào),主持人的語言植入等等。節(jié)目官方已經(jīng)絞盡腦汁獲得廣告收入的機(jī)會(huì),貌似節(jié)目的廣告資源已經(jīng)開發(fā)殆盡。
然而其實(shí)不然。如前所述,由于真人秀節(jié)目對普通大眾幾乎是免費(fèi)開放,這就為企業(yè)的游擊營銷提供了一個(gè)以低成本參與節(jié)目、取得曝光的可能性。關(guān)鍵是企業(yè)如何變通身份的問題,正如案例中所看到的,樂購發(fā)現(xiàn)了企業(yè)不僅可以成為贊助方得到曝光,而且還可以在一個(gè)選秀節(jié)目中,樂購選擇一個(gè)有潛力的種子選手,以后援團(tuán)的身份參與到進(jìn)來,進(jìn)而不僅能贏得該種子選手的粉絲的追捧,更能獲得在節(jié)目中的高頻曝光。
媒體圈這幾年,有件特別時(shí)髦的事情,就是很多我的老同行、老朋友,紛紛高調(diào)離開傳統(tǒng)媒體,或干脆轉(zhuǎn)行,或去做新媒體、自媒體。傳統(tǒng)媒體的確遇到了很大問題,這不僅僅是閱讀習(xí)慣、閱讀環(huán)境的變化,還有一個(gè)重要原因是媒體商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——營銷也在發(fā)生巨大變化。
從本質(zhì)上講,營銷就做兩件事情——一個(gè)是傳遞正確的信息,另一個(gè)是讓信息要找到正確的人。
之前傳統(tǒng)媒體的黃金時(shí)代,是大品牌、大營銷的時(shí)代,從品牌到客戶的過程,比的就是誰的聲音大,誰的傳播渠道粗,這很類似于用大炮、轟炸機(jī)去轟炸,只要覆蓋面足夠大,總能達(dá)到預(yù)期的效果。但這種粗放的營銷,不僅造成了營銷資源的大量浪費(fèi),也給消費(fèi)者帶來很多干擾。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營銷最大的變化就是在從品牌到客戶的過程中,可以用更精細(xì)、更被動(dòng)的手段,替代簡單的、主動(dòng)的大規(guī)模傳播。這個(gè)替代環(huán)節(jié),就是交互和體驗(yàn)。
這種“品牌-交互-體驗(yàn)”的新營銷模式,就是一個(gè)營銷漏斗,通過不斷升級的交流強(qiáng)度,逐漸篩選出購買意愿強(qiáng)烈的客戶群,進(jìn)而向他們投入更多的營銷資源,提高營銷的效率。增強(qiáng)品牌認(rèn)知的種種手段,都是傳統(tǒng)媒體時(shí)代各方演練純熟的套路,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然有效。品牌的高認(rèn)知度并不會(huì)直接產(chǎn)生購買行為,但可以極大增加用戶參與互動(dòng)的可能性。有意愿進(jìn)行互動(dòng),是用戶對品牌感興趣的強(qiáng)烈信號,有效的互動(dòng)不僅僅可以傳遞更多信息給用戶,還能創(chuàng)造出更多的內(nèi)容和更廣泛的傳播。
而體驗(yàn)是交流強(qiáng)度更高的交互形式,尤其是在目前企業(yè)級方案越來越復(fù)雜,消費(fèi)級產(chǎn)品外觀越來越相似的情況下,傳統(tǒng)的營銷方式所傳遞的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以完成品牌的差異化。只有在交互的過程中,吸引感興趣的客戶體驗(yàn)試用,才能極大提高信息傳遞的帶寬,更有可能影響潛在客戶。
以前,與客戶進(jìn)行充分交流的成本極高,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這都不再是難題。但是,怎么樣從品牌引發(fā)互動(dòng),如何找到合適的交流內(nèi)容、交流方式甚至?xí)r機(jī),引發(fā)充分的交互產(chǎn)生,再從互動(dòng)過程中篩選出進(jìn)一步的潛在客戶參與體驗(yàn),就變成了一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。這巨大的空白,也是媒體全新的機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)媒體要適應(yīng)這樣的變化,自己也要做出巨大的改變,除了繼續(xù)提高內(nèi)容質(zhì)量和公信力之外,還要不斷將自己數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和服務(wù)化。
《商業(yè)價(jià)值》雜志剛剛度過創(chuàng)刊4年的生日,這4年里,有3年的時(shí)間我們都在同時(shí)開發(fā)、運(yùn)營客戶端,目前下載量已經(jīng)超過120萬。我們把這個(gè)過程視作傳統(tǒng)媒體數(shù)字化的過程,也是把讀者轉(zhuǎn)化為用戶的過程。數(shù)字化直觀的好處在于交互性的提高(所有內(nèi)容都很容易進(jìn)行評論和打分),一切都變得可衡量(文章和廣告的每一次瀏覽和反饋都反映在數(shù)字上),以及大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生——例如,我現(xiàn)在不僅知道讀者的地域分布情況,還知道在《商業(yè)價(jià)值》客戶端80多萬的安卓手機(jī)用戶中,有31%在使用三星的NoteII,有22%在使用三星SIII,還有17%的小米和7%的華為手機(jī)。
但是,做了這些之后,更多問題浮現(xiàn)出來。包括:
這些多維度的數(shù)據(jù)如何利用?包括如何利用用戶對文章的反饋,提升改進(jìn)文章的質(zhì)量和選題的方向?如何更好地了解用戶的偏好和需求,給他們更好的服務(wù)和體驗(yàn)?
關(guān)鍵是,你能否面對誘惑耐得住寂寞,面對習(xí)以為常敢于跳出守舊迎接新一輪挑戰(zhàn)。在我周圍,經(jīng)常可以看見眾多的營銷人,做了幾年、十幾年的工作,仍舊在原地踏步、按部就班,他們疲憊的臉上掩飾不住滄桑、無助的眼神綻放不出希望的火苗,雖然從事的是當(dāng)今最有刺激最有挑戰(zhàn)的營銷,但缺乏方向和目標(biāo)使他們的創(chuàng)新意識(shí)在總部一成不變的教條下麻木,他們的追求勇氣在周圍不良的氛圍里甘愿沉淪。一旦等到市場萎縮,銷量下滑,首當(dāng)其沖的犧牲品和替罪羊理所當(dāng)然的就輪到了他們,這不,年齡在當(dāng)月的流逝中一天天增長,職業(yè)生涯卻在一步步走向暗淡,境遇不妙的大有人在。當(dāng)然,這除了個(gè)人人品問題外,我相信絕大多數(shù)營銷人是不甘寂寞的,他們在自身的舞臺(tái)仍渴望能有閃光的機(jī)會(huì)。
營銷人,要善于經(jīng)營自己,更要塑造自身品牌,體力和腦力并駕齊驅(qū)。作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的首席顧問,十幾年的營銷生涯告訴我,如果不抓緊時(shí)間構(gòu)建實(shí)力,等待的必將是沒落和悲哀。因此,一定要把自身的目標(biāo)放高,一定要敢于超越別人,追求卓越。對此,營銷人應(yīng)該深深記?。涸诂F(xiàn)實(shí)社會(huì),要想贏得別人尊重,你就應(yīng)該是李小龍。
李小龍是誰?不用我說,早就家喻戶曉。香港著名的武術(shù)大師。雖然英年早逝。但他所創(chuàng)造的讓世界震驚的輝煌成就讓國人揚(yáng)眉吐氣。大家可不要認(rèn)為崇武的李小龍只會(huì)打打殺殺、四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡單。相反,他還是一位有思想深度的散文家、詩人,寫下過大量的優(yōu)秀詩篇。
一次,他在給讀者的一封信中這樣寫道:“光是知道是不夠的,必須加以運(yùn)用,光是希望是不夠的,非去做不可。”同樣,也不要認(rèn)為李小龍赫赫武功憑的是先天優(yōu)越條件。據(jù)有關(guān)報(bào)紙披露:李小龍小的時(shí)候體質(zhì)比一般人還弱,存在著身體缺陷,兩條腿長短相差一寸,近視更高達(dá)1000度,然而就是這種條件,李小龍卻最終成為 一代武林宗師,并自豪的喊出了自己的心聲:我絕不會(huì)說我是天下第一,可是我也絕不會(huì)承認(rèn)我是第二。
李小龍短暫的一生,其偉大之處在于能克服先天不足,敢于挑戰(zhàn)自我的勇氣和膽略,以及他不因循守舊,在功夫中融合了中國傳統(tǒng)武術(shù)精粹的同時(shí)還善于借鑒國外的西洋拳法,不管取得多大成績,他從沒有重復(fù)和沉醉于自身的過去,堅(jiān)定的目標(biāo)和明確的方向指引著他一步步繼往開來。
市場主管們,你們好,你們的移動(dòng)營銷效果怎么樣?可能不太理想。Forrester表示:營銷人員正為如何明確目標(biāo)和管理移動(dòng)性能而苦惱。信息主管們最好也聽清楚。你們能幫助市場總監(jiān)抓住這個(gè)曾錯(cuò)過的移動(dòng)營銷機(jī)會(huì)。
這是推動(dòng)收入的好機(jī)會(huì),也是加強(qiáng)市場主管和信息主管關(guān)系的機(jī)會(huì)。
市場主管們也許聲稱他們正在對移動(dòng)端展開數(shù)字營銷。但29%的人仍然處于試驗(yàn)移動(dòng)測量技術(shù)的階段。許多營銷人員甚至還沒有明確目標(biāo)。只有少數(shù)使用新興的工具來追蹤和分析跨渠道的移動(dòng)用戶活動(dòng)
Forrester在分析報(bào)告中寫到。“據(jù)我們的調(diào)研,57%的營銷人員甚至還沒將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視為目標(biāo)?!?/p>
有大量的數(shù)字營銷機(jī)會(huì)與他們擦身而過。市場總監(jiān)們毫無疑問需要趕到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前線,但是怎么做呢?
Forrester有個(gè)多級計(jì)劃來測量移動(dòng)營銷效果。首先,測量來自于移動(dòng)設(shè)備的流量。Forrester的報(bào)告顯示:1/5的網(wǎng)頁流量來自于移動(dòng)設(shè)備。ESPN報(bào)道稱在高峰期,超過一半的流量來自移動(dòng)設(shè)備
在追蹤移動(dòng)流量的時(shí)候,牢牢記住的是將智能手機(jī)和平板區(qū)分開來。當(dāng)營銷人員著手制作一個(gè)關(guān)于平板策略的時(shí)候,他們需要知道來自平板的流量。識(shí)別設(shè)備的類型將幫助營銷人員專注他們本地應(yīng)用程序的投資開發(fā)。
大多數(shù)營銷人員認(rèn)為流量意味著訪問量,但是他們需要深入了解。他們需要查看并且追蹤移動(dòng)用戶的操作,而不是追蹤靜態(tài)的訪問量。比如,一個(gè)德系車制造商,統(tǒng)計(jì)有多少人申請了試駕和從試駕到買車的轉(zhuǎn)換率。俗話說得好,行動(dòng)勝于訪問量。
Forrester在報(bào)告中建議,營銷人員應(yīng)精準(zhǔn)定義哪種行為他們希望用戶去做,而不是尋找傳統(tǒng)的目標(biāo)受眾。當(dāng)通過移動(dòng)應(yīng)用的訂單增加時(shí),你可以讓你的顧客來做明確的動(dòng)作,比如一張照片,點(diǎn)贊,請求信息。
測量移動(dòng)流量只是開始。
為了提升用戶體驗(yàn),營銷人員需要知道移動(dòng)用戶是如何瀏覽應(yīng)用的。為了在當(dāng)前支出下獲得最大程度的移動(dòng)營銷,他們需要識(shí)別那些帶來高質(zhì)量流量的出版商和網(wǎng)絡(luò)廣告。他們需要實(shí)時(shí)分析來劃分移動(dòng)消費(fèi)者,以便在關(guān)鍵時(shí)刻準(zhǔn)確找到用戶,比如,當(dāng)他們進(jìn)入一個(gè)地理圍欄的時(shí)候。
最重要的是,為了創(chuàng)造一種真正連通數(shù)字營銷策略,營銷人員需要信息主管的幫助來整合移動(dòng)分析與其他營銷活動(dòng)。
然而由于企業(yè)對很多本可以利用的事件視而不見,即使擦肩而過也熟視無睹,直到被同行業(yè)其它競爭品牌巧妙借勢來瓜分自己的市場分額時(shí)才如夢方醒、后悔莫及。因而在此以“挖掘”強(qiáng)調(diào)之,一為讓企業(yè)對事件營銷重新認(rèn)知,二是讓企業(yè)明白事件營銷并非發(fā)現(xiàn)新聞?wù)勌煺f地那么簡單,需要有挖井人的干勁與精神,才能釋放出事件營銷的最大價(jià)值。
由于事件營銷具有投入小產(chǎn)出大、容易吸引注意力、效果顯著等的特點(diǎn),故而很多企業(yè)紛紛趨之若騖、求之若渴,但無奈不是不知道事件在哪里,就是事件擺在面前卻不知道如何營銷。而對于本土的很多企業(yè)來說,尤其是中小企業(yè),培養(yǎng)挖掘事件的能力乃是當(dāng)務(wù)之急。
那些曾經(jīng)與事件營銷失之交臂的企業(yè),必然會(huì)在遭受市場冷遇之后積極主動(dòng)地尋找挖掘事件的金鋤頭。有心插花花不開,與其說是企業(yè)對事件的呆若木雞,不如說是企業(yè)缺乏發(fā)覺事件營銷的種種知覺。
視覺
視覺是挖掘事件營銷的最低層次,也就是說可以進(jìn)行營銷的事件是社會(huì)上的熱點(diǎn)事件或者眾人皆知的事件,在事件挖掘上不存在需要?jiǎng)佑闷髽I(yè)其它感官的知覺,只需簡單動(dòng)用眼球就可以輕松捕獲。這樣的可以用來營銷的事件有如2006年德國世界杯、2008年北京奧運(yùn)會(huì)。
然而發(fā)覺可以營銷的事件與成功進(jìn)行事件營銷卻有著天壤之別,發(fā)覺是基礎(chǔ),但要想在事件營銷中脫穎而出抓住廣泛大眾的注意力則是企業(yè)營銷內(nèi)功的問題。以剛剛落幕的德國世界杯為例,國內(nèi)本土的企業(yè)在對待該事件的營銷上卻出現(xiàn)了兩種截然不同的態(tài)度。首先,幾乎所有的本土企業(yè)都一致認(rèn)為世界杯絕對是一次很好的事件營銷機(jī)會(huì)。然而接下來結(jié)果就背道而馳,幾乎所有的本土行業(yè)巨頭都奮不顧身、義無返顧地投身到世界杯營銷之中:通信類的中國移動(dòng)(耗資1.03億元拿下央視《2006年世界杯賽事直播》獨(dú)家特約播出權(quán)和央視《2006年世界杯射手榜》獨(dú)家冠名權(quán)。)、中國聯(lián)通(世界風(fēng)時(shí)刻連通);彩電類的 TCL(炫舞世界杯)、長虹(足球世界杯—彩電視界杯)、康佳(康佳雙高清、開心世界杯)、海信(絕對現(xiàn)場世界杯)、創(chuàng)維(我的可錄,我的無線,我的世界杯)、廈華(視界杯、全高清)、海爾;功能飲料類的紅牛(世界杯人物傳奇)、王老吉(不怕上火的世界杯);電腦類的聯(lián)想(飄逸無線 君子好“球”)、方正(精彩雙核,精彩體驗(yàn))等等。而很多中型企業(yè)卻停留在做還不做的討論階段,畏首畏腳的思維讓企業(yè)斷送了借勢營銷的大好時(shí)機(jī)。
以廣州的一家摩托車企業(yè)為例,其曾經(jīng)高價(jià)聘請世界足球巨星羅納爾多、里瓦爾多作為品牌形象代言人,但其在本次德國世界杯中卻沒有能夠借機(jī)痛快營銷一把,相反把更多的精力投入在反復(fù)的該不該借勢營銷討論中。很有趣的是討論到最后決定要做世界杯營銷的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)到5月底了,根本沒有時(shí)間準(zhǔn)備。筆者很難想象聘請足球巨星作為形象代言人的企業(yè)對世界杯事件如此優(yōu)柔寡斷,最終啟動(dòng)方案還無疾而終,其品牌運(yùn)作真的值得人懷疑。
切面對著這樣顯而易見的事件都產(chǎn)生營銷怯懦,那么這樣的企業(yè)還會(huì)在其它營銷價(jià)值更難評估的事件中大鵬展翅嗎?由于這樣單純憑借視覺就可以把握的事件少之又少,如果不及時(shí)把握主動(dòng)出擊利用的話,確實(shí)值得痛惜與反思。
聽覺
啟用聽覺來發(fā)覺事件營銷的機(jī)會(huì)則相對來說要花些功夫。這些事件或許是社會(huì)的熱點(diǎn)事件,或許是政府、民眾關(guān)注的事件,但由于時(shí)效方面和涉及面的原因?qū)е率录枰欢ǚ治鲇懻摬拍芮逦錉I銷的價(jià)值。比如說2005年就決定參與贊助2008年北京奧運(yùn)的中小型企業(yè)就是屬此,由于05年到08年之間還有三年多的時(shí)間,提前三年定下該事件的營銷確實(shí)需要更多的信息供參考作決策。當(dāng)然財(cái)大氣粗的企業(yè)則另當(dāng)別論,想都不想就拿錢往里面砸,2005年12月前就已經(jīng)有中國銀行、中國網(wǎng)通、中國石化、中國石油、中國移動(dòng)、大眾汽車、阿迪達(dá)斯、強(qiáng)生、中國國際航空公司和中國人保財(cái)險(xiǎn)等10家企業(yè)簽約北京2008奧運(yùn)合作伙伴。毫無疑問,都是大款中的大款。
而對于中小企業(yè)來說,200萬美金贊助額是實(shí)質(zhì)參與奧運(yùn)營銷的最低籌碼。這時(shí)候,企業(yè)需要更多說辭來堅(jiān)定其參與的信心。“明知道很好的營銷事件卻不知道該不該是自己的事件營銷”是這些企業(yè)心中的最大煩惱,原因在于他們會(huì)斤斤計(jì)較地考量參與這些類型事件營銷的投入與產(chǎn)出是否成正比。于是他們需要聽聽北京奧組委的分析、聽聽廣告策劃公司的咨詢意見、聽聽已經(jīng)贊助奧運(yùn)企業(yè)的反饋等。
此外,發(fā)生在廣州的兩個(gè)事件也屬于需要聽覺判斷的可營銷的判斷。如2006年端午節(jié)廣州國際龍舟比賽的事件,其最大的贊助商及受益者雅居樂地產(chǎn)就是在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)廣告部的不斷說服下參與了該事件的營銷。由于關(guān)注龍舟比賽的更多是70年代之前出生的老廣州,他們具備較充裕的經(jīng)濟(jì)積累,與雅居樂相對高端的樓盤定位相吻合。而且在廣大老百姓喜聞樂見的龍舟比賽中出現(xiàn),確實(shí)讓民眾對雅居樂的好感更深一步。且不談到底對樓盤銷售有多大幫助,能夠在社會(huì)上樹立更好的企業(yè)形象已經(jīng)是物超所值(贊助費(fèi)用并不高,傳播面卻較廣)。
當(dāng)然,2006年7月12日,廣州29年來第一次組織市民橫渡珠江的事件也同樣受到地產(chǎn)企業(yè)的青睞,比如在入水處就有百嘉信地產(chǎn)企業(yè)的形象宣傳。由于本次橫渡珠江有廣東省省長、廣州市市長等政府官員帶領(lǐng)參與橫渡珠江,對于想與政府建立更良好的關(guān)系的企業(yè)來說更不應(yīng)該缺席這樣難得的事件營銷機(jī)會(huì)。如果有哪個(gè)服裝企業(yè)能夠在省長橫渡之后登岸的瞬間遞上一件特別制作的毛巾和睡衣式的服裝,那絕對是經(jīng)典的品牌宣傳??上覀兛吹降氖鞘¢L赤膊接受媒體采訪了好一陣子,卻沒有抓住機(jī)會(huì)借勢營銷。
觸覺
當(dāng)事件擺在眼前,不斷在耳邊作響,但企業(yè)仍未能感知的話就需要觸覺來挖掘可能的事件營銷。誰會(huì)在觸摸中取勝,誰會(huì)在觸摸中成為經(jīng)典?
非典期間一個(gè)名不經(jīng)傳的威露士成為焦點(diǎn),B2B的阿里巴巴成為贏家。非典讓我們無所適從,防止非典從消毒殺菌的洗手開始,于是從來不用洗手液的長輩后生紛紛在威露士的善意訴求下開始養(yǎng)成使用洗手液的習(xí)慣,威露士洗手液的銷量不可控制地暴增。
非典的肆虐也讓做生意的人難以四處奔波采購、看樣,結(jié)果只好呆在家里做生意,家里能做什么生意,于是阿里巴巴借機(jī)在央視大轟廣告——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、創(chuàng)造奇跡。那些習(xí)慣與走南闖北的行商突然發(fā)現(xiàn),原來生意還可以更簡單,足不出戶、穩(wěn)坐釣魚船就可以輕松拿到定單。阿里巴巴在非典期間的交易量是同期的好幾倍。
阿里巴巴高呼讓事件營銷來得更猛烈些吧,誰知布什大叔居然放了導(dǎo)彈到伊拉克領(lǐng)土上。于是阿里巴巴又馬不停蹄地在國外投放廣告,來中國做交易吧,中國國泰民安、政局穩(wěn)定,正處盛世。當(dāng)然那些商人自然會(huì)選擇安全性高的交易國啦。
嗅覺
當(dāng)腳踩上事件上面而又不知身在廬山中的時(shí)候,則需要通過嗅覺來發(fā)覺事件。如2005年為勝利60周年,全國處在一片紀(jì)念的喜悅中。有人在感嘆歷史的悲壯,有人在悼念烈士的英勇,有人則在慶幸今日的幸福來之不易,而更有人嗅到了品牌營銷的商機(jī)。
廣東五葉神緊緊抓住勝利60周年的事件,嗅出了傳播品牌提升形象的真機(jī),與《南方都市報(bào)》攜手合作,開展尋覓抗日老兵的足跡。此舉,贏得了社會(huì)、政府、公眾、消費(fèi)者的一致認(rèn)可。五葉神真的神了,當(dāng)別人停留在簡單慶祝的層面的時(shí)候,它卻能深挖事件背后的事件,讓整個(gè)事件營銷產(chǎn)生了更大的價(jià)值和更深度的傳播。
警覺
同樣的事件,不同的企業(yè)需要調(diào)動(dòng)不同的感官來感知。警覺更具有強(qiáng)烈的捕捉敏銳性與行動(dòng)迅速性。有些事件營銷具有很強(qiáng)的第一時(shí)間性,當(dāng)同樣一件事情進(jìn)行到一半再進(jìn)行事件營銷的話,結(jié)果可能就截然不同了。
統(tǒng)一油的“多一份,少一點(diǎn)摩擦”的電視廣告正是因?yàn)樵谝晾藨?zhàn)爭打響的兩天內(nèi)迅速出街才贏得了世人的叫絕、眾人的關(guān)注,多么巧妙多么及時(shí)。當(dāng)伊拉克成為街談巷議的焦點(diǎn),統(tǒng)一油廣告也成為耳熟能詳?shù)臒狳c(diǎn)。
中國本土上有那么的多的油品牌,為什么偏偏是統(tǒng)一?其實(shí),不少企業(yè)都想到了伊拉克戰(zhàn)爭的事件營銷,只是在行動(dòng)決策上輸給了統(tǒng)一而已,N個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字與批示,讓企業(yè)無法啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制,為特別的事件營銷開綠燈。
直覺
而蒙牛當(dāng)年的神州五號事件營銷更多的是靠直覺來判斷。中國首次發(fā)射載人航天飛船,其能否成功首先就是一個(gè)很大的未知數(shù),其次事件的價(jià)值也沒有人能夠準(zhǔn)確評估。更多的人停留在飛船能成功返航的懷疑中。
可蒙牛卻堅(jiān)定不移地推行與實(shí)施了神州五號成功返航的慶祝計(jì)劃,盡管當(dāng)時(shí)也準(zhǔn)備了飛船失敗返航的應(yīng)對計(jì)劃。最終相信直覺的蒙牛人,相信神州五號必定能夠成功返航的蒙牛企業(yè),終于在國人面前風(fēng)光了好長一陣子。
后記
話說回到標(biāo)題,2006年7月12日,劉翔在洛桑以12秒88的成績打破了110米欄世界記錄,同時(shí)也是劉翔23歲生日的前一天。從事件的影響力和意義來看,這絕對是一次意外的絕佳的事件營銷機(jī)會(huì)。如果我是手機(jī)企業(yè)的市場部負(fù)責(zé)人,俺就把最新研發(fā)的手機(jī)立刻送到劉翔手上,讓他給家人、親戚報(bào)喜;如果我是某品牌餅屋的相關(guān)負(fù)責(zé)人,俺就給翔哥送去一個(gè)12.88磅重的蛋糕;如果我是某金鋪的相關(guān)負(fù)責(zé)人,俺就會(huì)給翔哥送去12.88克重的金鞋作生日禮物……
可筆者在7月12日環(huán)顧了一圈,只有伊利迅速在新浪網(wǎng)中打出了“熱烈祝賀劉翔打破世界記錄為國人爭光”的flash廣告。運(yùn)動(dòng)品牌反映最迅速要屬NIKE,其安排翔迷在 7月13日劉翔返京的時(shí)候給現(xiàn)場所有人贈(zèng)送NIKE禮品,更不忘在各種媒體齊聚的機(jī)場大大方方地掏出NIKE產(chǎn)品炫耀一番。
又是NIKE這個(gè)家伙再次占據(jù)了翔迷們的眼球!
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